Resultados Medición de Cultura Ciudadana Monterrey - México

Resultados Medición de Cultura Ciudadana

Monterrey - México

Corpovisionarios Bogotá, Colombia

Diciembre, 2012

Contenido

1. Corpovisionarios 2. Encuesta de Cultura Ciudadana

(ECC) 3. Medición 2010 - 2012 4. Resultados

Contenido



¿Qué es Corpovisionarios?

Es una entidad sin ánimo de lucro que desde el 2005, viene desarrollando proyectos con entidades públicas y privadas que consisten en la identificación y transformación de comportamientos relevantes para la convivencia.

Corpovisionarios procura que los cambios buscados sean medibles y para ello usa o construye indicadores que permitan mejorar la gestión pública y privada y estimar el impacto de los proyectos.

Desde el enfoque de cultura ciudadana, busca el mejoramiento de la gestión pública y privada y propicia la cultura democrática, la participación ciudadana, la corresponsabilidad y la movilización social y política.

Contenido



Encuestas de Cultura Ciudadana La Encuesta de Cultura Ciudadana tiene 13 ámbitos que miden percepciones ciudadanas:

1. Ley, moral y cultura 2. Sistemas reguladores del

comportamiento 3. Movilidad 4. Tolerancia 5. Cultura tributaria 6. Cultura de la legalidad 7. Seguridad ciudadana 8. Acuerdos 9. Participación comunitaria 10. Confianza 11. Mutua regulación 12. Victimización 13. Probidad pública

Aplicación Ciudades

Nacional Ciudades Capitales

Neiva, Pereira, Yopal, Barranquilla, Popayán, Bucaramanga, Riohacha, Santa Marta, Ibagué, Valledupar, Arauca, Villavicencio, Cúcuta.

Nacional Sistemáticas

Bogotá: 2001, 2003, 2005, 2008, 2010 Medellín: 2007, 2009, 2011 Cartagena: 2009, 2011 Barrancabermeja: 2009, 2011.

Nacional Municipios

Aguazul, Ciénaga, Ocaña, Carmen de Atrato, Barrancas, El Banco, Magangué, Mompós, Yondó, Cantagallo, Cicuco, Coveñas, Tolú, Sincé, Sabanalarga, Castilla La nueva, Restrepo, Tauramena, Monterrey, Paratebueno, Orito, Barranca de Upía, Cumaral, Guamal y Pamplona.

Internacional México DF 2008 Belo Horizonte 2008 Caracas 2009 La Paz 2010 Quito 2010 Monterrey 2010, 2012 Uruguay 2012 (en proceso) Asunción 2012 (en proceso)

Encuesta de Cultura Ciudadana (ECC)

Contenido



Medición de cultura ciudadana

Monterrey

2010 - 2012

Objetivo:

Aplicar por segunda vez la Encuesta de Cultura Ciudadana, con el fin de determinar el estado actual de la cultura ciudadana en la ciudad de Monterrey y evaluar la variación en los indicadores establecidos como línea base en la medición realizada en 2010.

Ficha técnica ECC- Cúcuta Ítem Descripción

Periodo de recolección 8 de septiembre al 23 de septiembre del 2012

Realizada por Universidad Autónoma de Nuevo León-Centro de inverstigaciones económicas.

Población objetivo Personas mayores de 14 años residentes de Área Metropolitana de Monterrey

Población de muestreo Personas mayores de 14 años que en el momento de la encuesta se encontraban radicando en uno de los nueve municipios.

Marco Muestral Resultados del Censo de Población y Vivienda 2010-INEGI

Diseño muestral Multietápico y estratificado: primera etapa: estratificado con la combinación municipio – nivel de rezago social (45 estratos). En la segunda etapa: selección aleatoria de viviendas por manzanas. En la tercera etapa: para cada una de las viviendas en la muestra se seleccionó aleatoriamente uno de los residentes que pertenecían a la población objetivo.

Técnica de recolección de datos Entrevista con diligenciamiento por parte del encuestador

Metodología de selección

En cada uno de los municipios del Área Metropolitana de Monterrey y para cada nivel de rezago social, se seleccionó una muestra de manzanas que contenían al menos una vivienda particular habitada (vph), con probabilidad proporcional al tamaño de la manzana (número de vphs). Para cada manzana en la muestra, del total de viviendas particulares se seleccionó aleatoriamente una. Para la entrevista, se seleccionó aleatoriamente un residente de la vivienda que contaba con 14 años o más de edad.

Unidad de selección Manzanas Unidad de análisis Persona Unidad de observación Hogares

Tamaño de la muestra

Se realizaron 2.273 encuestas distribuidas así para cada municipio: Apodaca:299, Garcia 85, San Pedro Garza García: 66, General Escobedo: 200, Guadalupe 392, Juárez 147, Monterrey 670, San Nicolas de los Garza 263 y Santa Catarina 151. Por nivel de rezago social: Muy Bajo 437, Bajo: 683, Medio: 604, Alto: 380 y Muy Alto 169.

Precisión Se estima un error global 2.2% y una confianza del 95%.

Contenido



Capítulos

1. Participación 2. Movilidad y espacio público 3. Convivencia y justificaciones para el uso de

la violencia 4. Seguridad 5. Tolerancia 6. Cultura de la legalidad, corrupción y mutua

regulación 7. Sistemas regulatorios del comportamiento 8. Acuerdos y confianza

Ranking En algunos temas se comparan los

resultados de la ciudad con el resto de ciudades evaluadas con un ranking

que se establece a partir de todos los porcentajes obtenidos en las diferentes

ciudades internacionales, entre el porcentaje mínimo y el máximo.

Evaluación variación 2010 a

2012 Se comparan los resultados de la ciudad con el respecto a ella

misma en el tiempo y con respecto al promedio de

ciudades.

50%

36%

2% 2% 0% 5%

61%

28%

5% 2% 2% 1%

Bus, buseta, colectivo Automóvil particular Taxi A pie o caminando Motocicleta Sistema de transporte masivo (metro)

Monterrey 2010

Monterrey 2012

Mín. Máx.

% %Promedio de todas las ciudades

internacionales

Cultura tributaria y participación

Pregunta:Participación en actividades comunitarias para alcanzar el bien común

9.0%

6.9%

5.0%

6.5%

5.3%

3.4%

6.3%

11.5%

15.4%

20.6%

16.7%

13.1%

12.0%

9.2%

14.2%

24.5%

Actividades colectivas (marchas, manifestaciones)

Organización de eventos culturales, recreativos y deportivos

Actividades comunitarias para mejorar la seguridad

Actividades para mejorar o construir obras comunales y mantener espacios públicos

Participación en grupos o partidos políticos

Participación en espacios de gestión o control público en asuntos públicos:

Participación en organizaciones voluntarias

Participación en asociaciones de padres de familia

Participación ciudadana Monterrey 2012 Monterrey 2010

Ubicación en el ranking de ciudades evaluadas

Pregunta:“¿cómo se moviliza usted principalmente?”

Movilidad y espacio público

2% 16%

41% 72%

7%

54%

0% 9%

2%

2% 20%

36%

1% 3%

7%

0%

1%

3%

2.1%

61.3%

1.6%

28.4%

4.8%

0.5%

Pregunta:“situaciones de movilidad vividas en la última semana


Al cruzar una calle un vehículo se les vino encima

Montaron en un bus o buseta que iba demasiado rápido

Montaron en un vehículo conducido por alguien en estado de embriaguez

11%

22.9%

32% 24.2%

15%

34.3%

58% 28.5%

2%

6.4%

18% 8%


Pregunta: Situaciones de movilidad vividas en la última semana


59%

28%

02% 05% 04% 01%

60%

20%

02% 09% 07%

03%

No hicieron Nada Agredieron verbalmente al responsable Agredieron físicamente al responsable Hicieron un llamado cordial a corregir la situación, y las personas reaccionaron bien Hicieron un llamado cordial a corregir la situación, y las personas reaccionaron mal Llamaron a la policía o a la entidad de control

Promedio de las reacciones ante algunas situaciones de movilidad vividas en la última semana

Monterrey 2010 Monterrey 2012


Autoridades

Ciudadanos

25% 22% 24% 30%

23% 18% 19%

31% 25% 24% 27% 25%

20% 26%

Parquean vehículos en

zonas prohibidas.

Arrojan basura a la calle.

Dañan los basureros o

canecas.

Ponen el equipo de sonido con

volumen excesivo.

Arrojan escombros o

materiales en las vías.

Venden mercancías en los andenes.

No usan casco para andar en

moto o en bicicleta.

47% 37% 33% 30% 31% 30%

25%

58%

43% 45% 44% 46% 41%

48%

Parquean vehículos en

zonas prohibidas.

Arrojan basura a la calle.

Dañan los basureros o

canecas.

Ponen el equipo de sonido con

volumen excesivo.

Arrojan escombros o

materiales en las vías.

Venden mercancías en

vía pública

No usan casco para andar en

moto o en bicicleta.


Percepción de regulación en el espacio público

Promedio: 41% 24% 29% 34% 31% 37% 40%

Promedio: 26% 30% 31% 29% 28% 22% 24%

Convivencia y justificaciones para el uso de la violencia

27%

4%

9% 5%

8% 5%

37%

7%

18%

11% 13%

5%

14%

Un vecino puso música a un

volumen excesivo o hizo mucho ruido

Los hijos de un vecino, insultaron o

agredieron a sus hijos

Presenciaron peleas o riñas entre

borrachos de sus colonias

No les han pagado lo que les

corresponde por su trabajo

Alguien no les pagó una deuda económica

Se les han burlado o los han

discriminado por su apariencia física

Presenció en su colonia alguna

confrontación entre bandas

Situaciones conflictivas vividas en los últimos doce meses

Monterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio

43%

6%

25% 11%

19%

8%

Pregunta: situaciones vividas por los encuestados en los últimos doce meses


Vecinos ruidosos 27%

43%

52% 37.2%


Hijos de vecinos que agredieron a los hijos 4%

6%

10% 7.2%

Presenciaron peleas o riñas entre borrachos del barrio

9%

25%

53% 18.1%



No les han pagado lo que corresponde por

su trabajo 5%

11%

23% 11.2%


Alguien no les pagó una deuda económica 8%

19%

35% 13.3%

Se les han burlado o discriminado por su

apariencia 4.5%

8%

15% 4.5%



0%

20%

40%

60%

80%

No hicieron nada Agredieron verbalmente al responsable

Agredieron físicamente al responsable

Hicieron un llamado cordial al responsable para que corrigiera la situación y la persona

reaccionó bien

Hicieron un llamado cordial al responsable para que corrigiera la situación y la persona

reaccionó mal

Acudieron a la autoridad

Belo Horizonte 2008 México 2008 Caracas 2009 La Paz 2010 Quito 2010 Bogotá 2011 Medellín 2011 Monterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio

Promedio de las reacciones de los ciudadanos a situaciones conflictivas vividas en los últimos doce meses

Pregunta: reacciones a las situaciones vividas por los encuestados en los últimos doce meses


Pregunta: justificaciones para el uso de la violencia

Def

ensa

pro

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arle

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ades

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Ben

efic

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Rec

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soci

al

61%

55%

29%

20%

12% 17%

09%

05% 07% 07% 08% 08%

54%

34%

11% 15%

11% 13% 10%

08% 04%

03% 05% 06%


Justificaciones para el uso de la violencia

Promedio

51% 32%

29%

18%

17% 15% 9%

7% 6% 5% 5% 4%


Pregunta: Uso de la justicia por mano propia (linchamiento)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Bel

o H

oriz

onte

200

8

Méx

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2008

Car

acas

200

9

La P

az 2

010

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010

Bog

otá

2011

Med

ellín

201

1

Mon

terr

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010

Mon

terr

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012

Pro

med

io

11% 10% 12% 12%

20%

7% 5% 10%

07% 10%

37%

19%

37% 40%

54%

30%

19% 19% 17%

27%

"Cuando los policias atrapan a delicuentes deberían matarlos"

"Cuando un grupo de ciudadanos atrapa un ladrón que acaba de robar deberían darle una golpiza"

Porcentaje de personas que están de acuerdo con la justicia por mano propia


21%

57%

18% 16%

56%

27%

0%

20%

40%

60%

80%

Intervendrían para detener la agresión

Llamarían a alguna autoridad Preferirían no meterse y no hacer nada


Regulación ante situaciones de VIF

Reacciones si vieran que el vecino le pega a la esposa

23%

55%

18% 23%

54%

23%

0%

20%

40%

60%

80%

Intervendrían para detener la agresión

Llamarían a alguna autoridad Preferirían no meterse y no hacer nada

Reacciones si vieran que el vecino le pega al hijo (a)

Seguridad y percepción de seguridad

12%

28% 22%

39%

30%

16% 9%

24% 19%

Bel

o H

oriz

onte

200

8

Méx

ico

2008

Car

acas

200

9

La P

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010

Qui

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010

Bog

otá

2011

Med

ellín

201

1

Mon

terr

ey 2

010

Mon

terr

ey 2

012

Porcentaje de personas que están de acuerdo con el porte de armas

Pregunta: Pensando en la seguridad de la ciudad lo mejor es tener un arma para protegerse

Promedio: 22%


Pregunta: Calificación de la seguridad de la ciudad de uno a cinco, donde uno es muy insegura y cinco muy segura

Calificación promedio de la seguridad de la ciudad

2.7

2.0

1.4

2.3 2.3 2.2

2.9

1.7 2.1 2,1

Bel

o H

oriz

onte

200

8

Méx

ico

2008

Car

acas

200

9

La P

az 2

010

Qui

to 2

010

Bog

otá

2011

Med

ellín

201

1

Mon

terr

ey 2

010

Mon

terr

ey 2

012

Pro

med

io


Pregunta: ¿cuáles cree que son las razones para considerar la ciudad insegura? Respuestas válidas solo para quienes dieron una calificación entre 1 y 3 a la seguridad de la ciudad.

17% 7% 8%

42%

25% 16%

4% 11%

54%

14%

Delincuencia común Indiferencia de las personas El consumo de drogas y alcohol

El crimen organizado y el tráfico de drogas

Los organismos de seguridad del Estado no son confiables

Razones para considerar la ciudad insegura


Delincuencia común 12%

39%

57%

15.9%

El crimen organizado y el tráfico de drogas 4%

20%

54%

54%

39%

4% 11%

20%

18%



Pregunta: ¿cuáles cree que son las razones para considerar la ciudad segura? Respuestas válidas solo para quienes dieron una calificación de 4 y 5 a la seguridad de la ciudad.

La gente rechaza los comportamientos indebidos 9%

18%

30%

30%

La gente colabora con las autoridades y los ciudadanos 20%

26%

33%

33%


11% 18% 16%

22%

33%

10% 15%

11%

30% 32%

Hay control sobre el consumo de drogas y

alcohol

La policia es confiable La vigilancia privada funciona

La gente rechaza los comportamientos

indebidos

La gente colabora con las autoridades y los

ciudadanos

Razones para considerar la ciudad segura


13% 22% 13% 18%

26% Promedio


Pregunta: Usted cree que con respecto al año pasado la ciudades es más segura, igual de segura o menos segura

3.4%

35.5%

60.6%

5.4%

41.1%

53.5%

Más segura que el año pasado

Igual de segura que el año pasado

Menos segura que el año pasado

Percepción de seguridad de la ciudad con respecto al año pasado


9%

44%

47% 9%

15%

5.4%


3% Más segura que el año pasado

44%

54%

41.1%

28% Igual de segura que el año pasado

47%

65%

53.5%

36% Menos segura que el año pasado

Tolerancia

94% 92%

81%

27%

60%

51%

48%

38% 22%

19%

6% 5% 5% 4%

0%

20%

40%

60%

80%

100% N

arco

trafic

ante

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Dro

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Alc

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Pol

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mili

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Gen

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tinta

a la

su

ya

Indi

gena

s

Promedio Monterrey 2010 Monterrey 2012

¿A quién no le gustaría tener como vecino?

Pregunta:¿A quién no le gustaría tener como vecino?

Tolerancia

Pregunta:¿A quién no le gustaría tener como vecino?

83%

93%

81%

71% Alcohólicos

56%

76%

51%

24% Prostitutas

51%

76%

38%

36% Homosexuales

29%

45%

22%

16% Enfermos de

sida

85%

95%

94%

74% Narcotraficantes

52%

73%

60%

30%

Alguien reconocido como corrupto

34%

63%

48%

14% Políticos

8%

23%

19%

2% Gente de nacionalidad distinta a la suya

Ubicación en el ranking de ciudades evaluadas Solo para los indicadores de mayor variación entre 2010 y 2012

Pregunta: Las palabras norma o ley despiertan en usted…

Bel

o H

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20

08

Méx

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2008

Car

acas

200

9

La P

az 2

010

Qui

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010

Bog

otá

2011

Med

ellín

201

1

Mon

terr

ey 2

010

Mon

terr

ey 2

012

Pro

med

io

64%

83% 84%

Sentimiento positivo y muy positivo hacia a la ley

Cultura de la legalidad y corrupción

Pregunta: En su opinión la ley es…

0%

20%

40%

60%

80%

100%


43%

25%

51%

75%

La ley es…

Una obligación impuesta por unos pocos

Una expresión de voluntad colectiva

Una obligación impuesta por unos pocos

25% 57%

25%

44%

Una expresión de la voluntad colectiva

43% 75%

75%

34%


Pregunta: Se Justifica o no desobedecer la ley cuando…

Justificaciones para desobedecer la ley

33%

15% 20%

14% 13%

7% 10% 5% 7% 5% 7% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Fam

ilia

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Des

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Cos

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gar u

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vor

Cua

ndo

otro

s lo

han

he

cho

y le

s ha

ido

bien



Pregunta: En su opinión más de la mitad de los ciudadanos son corruptos y más de la mitad de los funcionarios públicos son corruptos

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Más de la mitad de los funcionarios públicos son

corruptos

Más de la mitad de los ciudadanos son corruptos

83%

67%

89%

70%



Percepción de corrupción

Video 1 Video 2

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Más de la mitad de los funcionarios públicos son corruptos Más de la mitad de los ciudadanos son corruptos



83%

90% 89%

41% Funcionarios

públicos corruptos

62%

73%

70%

34% Ciudadanos

corruptos



Regulación ante la corrupción

Cuando una persona conocida ofreció

dinero a un funcionario

público para que le aprobara un

contrato

9.7%

41.1%

6.1%

21.6% 20.6% 15.8%

26.6%

6.6%

33.7%

17.4%

le llamarían la atención

Informarían a la autoridad

Informaría a otros buscando generar

rechazo social

No haría nada porque eso es

competencia de la autoridad

No haría nada por temor


4.9%

39.0%

5.7%

28.7% 20.8%

4.5%

33.3%

5.6%

36.3%

20.4%

le llamarían la atención Informarían a la autoridad Informaría a otros buscando generar rechazo social No haría nada porque eso es competencia de la autoridad No haría nada por temor

Cuando un funcionario

público pidió dinero para aprobar un

contrato

Pregunta: Reacción de los ciudadanos al enterarse que una persona conocida ofreció dinero a un funcionario público para que le aprobara un contrato y cuando un funcionario público pidió dinero para aprobar un contrato.

Sistemas regulatorios del comportamiento

41.0%

6.7% 9.3% 11.0% 6.9% 8.2%

39.1%

11.6% 16.8% 18.3%

9.1% 5.2%

Le llamararían la atención

Buscarían que otros le llamen la atención

No harían nada porque les es indiferente

No harían nada porque no les corresponde corregir a los demás

No harían nada por temor a la reacción

No harían nada porque ellos harían lo mismo

Promedio de reacciones que tendrían los ciudadanos ante los comportamientos de otros ciudadanos


78.7%

15.5% 4.9%

81.3%

11.8% 5.7%

Aceptan el llamado No aceptan el llamado de atención porque nadie debe decirles qué hacer

No aceptan el llamado porque les parece una falta inofensiva

Promedio de reacciones al control social realizado por otros ciudadanos ante el comportamiento propio


Pregunta: Que haría usted si viviera alguna de las siguientes situaciones: una persona se salta el turno en un fila, un persona bota basura en la calle, una persona llega tarde a una cita o reunión de trabajo, alguien compra mercancías de contrabando, una persona cruza la calle por donde no se debe.

Sistemas regulatorios del comportamiento

Personas que no hacen nada en diferentes comportamientos porque creen que no les corresponde corregir a los demás

7%

13% 12%

20%

14%

6%

14% 19%

24% 22%

5% 8% 10%

14% 12%

Si o

tra p

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urno

en

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fila

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mer

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Cru

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e no

se

debe


Pregunta: Reacción “personas que no hacen nada en diferentes comportamientos porque creen que no les corresponde corregir a los demás” en diferentes situaciones hipotéticas

Acuerdos y confianza

80% 94%

79%

22%

43%

72% 82%

62%

09%

33%

00%

20%

40%

60%

80%

100%

Vecinos Parientes Compañeros de trabajo y estudio

Desconocidos Estado

Personas con las que haría acuerdos:


75% 87%

72%

13%

47%

Pregunta: Personas con las cuales usted haría acuerdos


62% 47% 41%

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2008

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Mon

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Pro

med

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Porcentaje de personas que considera que se puede confiar en la mayoría de la gente

Pregunta: ¿se puede confiar en la mayoría de la gente?


48% 42%

47%

29% 28% 31%

27% 28% 25% 26%

14% 18% 19%

25%

19% 14%

17% 13%

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30%

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70%

80%

90%

100%

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Pan

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Confianza en Instituciones

Pregunta: ¿en cuáles de las siguientes instituciones confía?


46% 50%

27%

28%

13% 14%

30%

15%

27%

20%

12%

19% 22%

15%

23%

10% 14% 12%

07%

13%

05% 01%

39% 38% 33%

27% 24% 23%

23%

20%

19% 19% 18%

18% 18%

18%

17%

16% 15% 13% 12%

17%

09%

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24%

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10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Igle

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levi

sión

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tráns

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Confianza en Instituciones

Pregunta: ¿en cuáles de las siguientes instituciones confía?

Módulo adicional

62%

14% 9% 8% 8%

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10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

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Un policía va a imponer una multa a su amigo y este intenta negociar con dinero, usted:

Monterrey 2012 39%

Módulo adicional

54%

48%

42%

28%

33%

48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

A la mayoría de los ciudadanos no le importa comprar

mercancía de contrabando

La gente no tiene problema en

comprar artículos que han sido

robados porque son más baratos

La gente compra artículos piratas

porque no es fácil conseguirlos en el

mercado legal

El problema de corrupción es

únicamente de las entidades públicas y

no de los ciudadanos

El contrabando es un delito menor

frente a los problemas que enfrenta el país

Es preferible que una familia pobre venda mercancía pirata a que robe

Porcentaje de personas que están de acuerdo y completamente de acuerdo con las siguientes afirmaciones

Módulo adicional

“Quien no tranza no avanza”

4% 3% 10%

45% 38%

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17%

Positivos • Aumenta la participación ciudadana. • Mejora la conciencia moral de la importancia de la ley. • Mejora un poco la percepción de policías (fuerza civil con más

confianza que la policía 25 vs 18). • Confianza en medios de comunicación y maestros mejora. • Aumenta rechazo social a narcos y a corruptos.

Resumen

Negativos • Vecinos mal comportados (aumenta % problemas de convivencia). • Percepción generalizada “del otro” como corrupto. • Disminuye la disposición a corregir (“Yo no me meto con los

demás”). • La confianza entre desconocidos se deteriora. • 39% no diría nada si un amigo intenta sobornar un policía y 17%

no tiene problema con la afirmación “el que no tranza no avanza”.

¡GRACIAS!

Corpovisionarios h"p://www.corpovisionarios.org

Documents

Resultados Medición de Cultura Ciudadana Monterrey - México