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RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2014
(ECCO 2014)
Oficialía Mayor
Dirección General de Recursos Humanos
Dirección de Planeación y Desarrollo
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el gradode percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de suentorno laboral. (1) (2)
La encuesta se llevó a cabo del 08 al 19 de septiembre de 2014.
En la Administración Pública Federal se registraron 595,369 encuestas, de las cuales en la Secretaría deComunicaciones y Transportes se realizaron 12,054 (74% de la plantilla vigente), pertenecientes aservidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT.
A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año:
SERVIDORES PÚBLICOS EN
PLANTILLA
PARTICIPANTES ECCO
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
18,031 (41%) 7,393
18,943 (46.33%) 8,777
17,441 (57.68%) 10,061
16,641 (72%) 11,909
16,281 (76%) 12,426
16,281 (78%) 12,670
16,290 (74%) 12,054
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
(1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativode Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y CulturaOrganizacional.)(2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de ControlInterno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
63% hombres37% mujeres
7,6154,439
Participantes
Participamos 12,054 servidorespúblicos de la SCT, de laplantilla activa a septiembre de2014.
DATOS GENERALESDEL PERSONAL ENCUESTADO
Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT.
134
1,061
2,280
4,330
3,564
637
43
2
3
10 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
71 a 80
81 a 90
91 a 99
EDAD (años) / 2014
3,389
8,665
28%
72%
Soltero(a)
Casado(a)
ESTADO CIVIL / 2014
https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
El 72% de los encuestados son casados.Del total del personal encuestado, el 36%oscila entre el rango de edad de 41 a 50años.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudiosprofesionales completos; siendo éstos, el 32% del total encuestado.
52
171
511
230
1,375
1,542
592
1,954
39
872
3,837
725
38
116
0%
1%
4%
2%
11%
13%
5%
18%
0%
7%
32%
6%
0%
1%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
ESCOLARIDAD / 2014
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALDATOS GENERALES
297
8,496
1,398
1,041
534
198
50
23
17
2%
70%
12%
9%
4%
2%
0%
0%
0%
Honorarios
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento uHomólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto uHomólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
NIVEL DE PUESTO / 2014
Del total de los participantes, el 28 % se encuentraentre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALDATOS GENERALES
1,248
1,096
1,703
1,090
2,487
3,076
1,169
126
39
10
10
10%
9%
14%
9%
21%
28%
10%
1%
0%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2014
Asimismo, participaron 8,496 operativos y 3, 558 trabajadores de otras categorías y rangos.
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la
SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014DATOS GENERALES
Como puede observarse para 2014 aumentaron factores.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014DATOS GENERALES
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejorclima organizacional mantienen unacalificación en un rango de 81 a 88 puntosporcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menorporcentaje en el clima organizacionalobtuvieron un rango de 71 a 73 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejor climaorganizacional mantienen una calificación en unrango de 96 a 87 puntos porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menorporcentaje en el clima organizacional obtuvieronun rango de 77 a 74 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMOFORTALEZAS EN LA SCT
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que lapercepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:
FACTOR CALIFICACIÓN
XII. Identidad con la institución y valores. 86
IV. Calidad y orientación al usuario. 84
XIV. Enfoque a resultados y productividad 83
VIII. Calidad de vida laboral 82
FACTORES CONSIDERADOS COMOÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT
Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menosfavorables son los siguientes:
FACTOR CALIFICACIÒN
VII. Disponibilidad de recursos. 77
I. Reconocimiento Laboral. 77
XVI. Servicio Profesional de Carrera 75
http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2015 DE LA SCT
FACTOR DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Factor VII, Disponibilidad de recursos.
Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos de optimización.
Factor I, Reconocimiento laboral.
Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por parte de sus jefes superiores.
Factor XVI, Profesionalización de la APF y SPC.
Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidorpúblico sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y elcumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
Se recibieron 1,378 quejas y sugerencias lascuales se resumieron en 5 grandesapartados que se muestran en la gráfica.
1.- IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN 29%
2.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 19%
3.- PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA FEDERAL Y SERVICIO PROFESIONAL DE
CARRERA 18%
4.- SALARIOS, RENIVELACIÓN O PROMOCIONES 18%
5.- AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 16%
100.00%
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2014
Para mayor Información consulta elPrograma de Acciones de Mejora de la SCT 2015 en:
www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general
Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a loscoordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique alinterior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
ECCO 2014 = PAM 2015
Gracias por tu participación e interésTu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del
Clima Organizacional de tuUnidad Administrativa y de nuestra Secretaría.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOSDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO
C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo
Director de Planeación y Desarrollo
Cisco 32812
Lic. Rocío Hernández Valderrama
Subdirectora de Capacitación y Evaluación del
Desempeño
Cisco 32045
Lic. Cipactli Castillo Reséndiz
Supervisor de Proyectos Especiales y
Centro de Capacitación de la SCT
Cisco 32840