99

Research: ICT innovations for poverty reduction

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Research: ICT innovations for poverty reduction

UNESCO Asia-Pacific Regional Bureau forCommunication and Information

B-5/29, Safdarjung Enclave,New Delhi - 110029

www.unesco.org/webworldunescodelhi.nic.in

[email protected]

Page 2: Research: ICT innovations for poverty reduction

������������� ��

Page 3: Research: ICT innovations for poverty reduction

����������������

����������������������� ��������������������� ��������� ����� ������

����������� ���

����� ���������������� �� ���!�������"���#�$����������� ������%&&�� �������"�����

'�����������#��������� ���������%���������(��� ���)��������

� ���������

$���*��������&�������� ����

��#�������+�������������+����������� ����

�������������

*�+������+��������,���������� ���������� ������ �����"�������-����������

%����*� ��� ���������.�������"������ ����������$���������

�,��"-�,!�����

./0123�������(������ ��#

,!������/�445523

$�.,�6�74/73247/54/7

���������

�������������&����+�������� ��� ��������&����������������� ��� ����������������+���

���� ��� ����&�������8&���� ������!�� ��������� ������� ���������,��"-�����������

���������-�����������

��� ������������ �&����� ���� ��� &��������� ���������� ���������� ��� &�+�� ������ ��� ���

��&������8&��������������&������!�����#�������&�������,��"-� �� �������������������

������� �������������� ������������������������������� �� ������������������+��������

Page 4: Research: ICT innovations for poverty reduction

������������������ ���������

����� �������� �!���"������ �#����� � 9.�������,����2:�*������������ ���;���.�����

$����<� ���� ��������� &� ���� ��� +����� ����������/������� ��!���� ������ ��!/�� ���� ���� !����

,�!��������������� /��/�� ������������!+/�����&���/+����� �����������������!���������������&�

�����������&�������������� �&������������!������������!��������������������������&� ���!������ ���

��/�&����� ������������

$����%&� ��� �����''��������� 9����������"��������������� ���.��������<����+������������$"�� ��

���������������������������#��&������!��������!����������������� ��������&�#�������������

����� �������� ����� ��#��&�����$��&����������&�!�������������������������������$"��������

���������� ������ ��&������������������������������ �������

�(����� �)���*��+�������!���*�9��(������;���.������ $����<����+������ ���� ��������� $"�

���������������������������(�����=�������������!���9�=�<�������!���������������� ��� ��������

���� ��&�������������� ������&���&�&����#������� ���������� �������������!������� ����!

�����������������>� ��255:�!�����������&���� ������������+��������������� �����������������+��+�����

%�������������&���������&����� ������������������&�+�� ��������������255:������!������� �����

��'����� �!�������,���"����� ������� +�- 9"������� ��� �&���� ����"�������� ������ ,����

$����<�����&��� ��&����!���������� ��� ��#��������������������!���?�����/��&����&�9�=@<���+��

���&�( ���� �������8����������+����������/�+��������������������������!�!�����������������

���������� ��� ��� $"��� ��� �������� �&� �� ��� ��� ���� ����� *��� ���� ��������� ��� ��#�� ��� �� ��

��������� ��#������������������&��� ���#��&�����������������

+�-�&���� ������� .��"����� 9����&���,!������� $����<� ��� ��� �&�� ������� ��� ��� ����� ���

!���� �� ���������� ���/ ����>������9$����� �� ����<� ���������/�������� ��!/�� ���������,!�������%

���� ��� ���� ��#� ���������� ������ ���� +�� �#��&�� ���� ���� ��� ��&&��� #� �������� ���� ���/������

���������������+������!��������������������������#��������&&����������%�!+����!������+������������

255:������ ������������������&��� ���&��� ��+��!������������������� ���

����������&����+�-��������9.������������������ �������������$����<� ��+���������������������������

�+����!�����������#������������ ���������������������� ���!���� ��&����������������������������

$��������+������ �����������!������!���?�����/��&����&��9�=@<������������������ ����#��&�������

���������� ��������� �����&���������������� �� ��� ��������������� ������ �������������!������

&��� ������+���� ���#����������!��������#��������������������� �������!+���������"�/�->���

-�������������*�/� ������� 9�������*��&������� ���,&��<�!����!������ �������������&����������

���������������������������� �������&�����������������������/#������&��� ��������� ��&�������������

����������� �����������&��������������&��� ������������������ ��&��1������� ��� ���������������

������� ��� �+���A���!����B�����&��� �&����?����������������/#������&�������������������� ���������

�0� ��������*�/������ �� ������ 9�#�� *�#�� �� ��� �����<� ���� �� ��+�������� ��� ����� ���� �!

� ��������������!�������� ��������&����#��#��&����������#��� ������&�#�� /!���+������%����

��� ������������������� ����� ��+������ >������������ ����� ����������#�+�����+��������������

������������������?���!������ ����?�

1�� ��������*�/������ �� ������ 9������ .�����<� ��� &��� ��� �� ���� .������ .��� ������� �#�

&��� ������������������������ ����A����������&��� ��������������������������+��� ���������������!������

�� �����#����� ���������������������������=���/�&�� ��� ��#�������������� ���&�&��������� ��

����!��������#� �������/���������/&����������!���� ��

Page 5: Research: ICT innovations for poverty reduction

�� ���

*����������������!���������������������������� �����������&���������!���������

����� ��� �,��"-?�� #������ ���� �������� ���� �� �������� ������ ��� �����

�#��&������������#��� �������� � ���$�������������� ������ ������� ��������

�����)�����������������������+�����)����+��������������������!������ ������������&� �

������!���������������#/��������

�,��"-?��&����������&�����������&&�� �����$"�������#��&�������������������������

�����&�&���� $"�� � ��&����� ��� ����� ���� ��� ����������� ���� ������ ������ � ���������

�� ������� ������ ��#������ ���� &���� ����� ��� !��� ��� ��� #� 8&������� ���� ��� ��&��

���!����������!����� ����#� �������������&���+�����������������,��"-?�� ��������

���������� ����������!���� ��+����!����������������� �����������������������������

��� ����#���#�!����� �����������+��� ���!���� ��� ��!���� �� ����� �����+��������>����&�&��

����������� �������� �������������$"��������#��&�������������� ��� ����� ���

������ �������� �� ����� �����

��� ��� ��� &������ ���� ��� ����#������ ���� �� �� ��� �&&������ $"�� ��� &�#��� �� �����

�,��"-������� ������������!������$"�� ��������#�� ���������%�����;������!������!���������

&������������������������� ��������!����+���������255C�����������������������

$"�� ����� +�� ��� &���� ��� &��� ���� !���� ���� ������� ���� ����� ����� �� #����� ��� $"�

�������������� ������ ���� �������� ��� ������� �� ���� ���� ����&�� � ���8���� %�� ����#���#

�� ��������������������&&����������&�� �����������+���#��&�������&&����!������� �

�������������+������������������ ��������8&�� ��������&� �����������������#��

�,��"-?���������������#����&����������� ������!��&&�� �����������������+������� ������

������-��!���������� ���&��8&��������������� ������������� ����������8 �������� �����

8&�� ������������������&�+�� ������ ��������&������ ����+��������������������$���������

&������������������������������������������&�� �� ������� �������������������������

�����#� ����������������%�����$�!����������������������&&������������ ���!������� ����+�����

���#������&�&�������������#����$������������������������� ������������� ����������

&�������$�������&& �������������������&�( ����������,��"-��,!�����������!�� �

����� ��!��� ���� �� �� !� ��������� ���� ������� $� &��� ������ !���� ��� ������;�(��������

����!��� ��� &�( �� ���� ����� ��(�� A������� ���� ��+� ���� "������ ������ ���

$���������� %�#���� ��� %���/*� ��� �� $��� *������ &�( �� ��������� ���� ��#����� ��+��������

�� �� ����������$��������� ���������������������������������������������� ���������

!���� ��#����������������� �����&��� �&������������������#�

,�.2�/������-�.��

�,��"-��&������#������� ���

�,��"-�"�����-��� ����������%����

%����*� ��� ���������.�������"������ ����������$���������

Page 6: Research: ICT innovations for poverty reduction

� �����

�,��"-���������������������&&��������������������� ������ �������#��&�������%�����%

������+�� �&������ ��� +���� &�� �� ��� ��� &�������� ��� �!� � ��������� ��� &�����#��

��&� ���������������� �&�#����;�����������������&��������� ��� �������#�����������

&�������������������&&�&������ ������������� ����+��������� ��� ��#���������������

��!�$"���������+�������������������&����

$���������� ���� "������ ������ � ��������� ��� � *�#��� ��� ����� !��� �#��&�� ���

�,��"-?�� ��� �������������������� ���������&�#�����& ������8���&�#���� �����

������ !� ��#� ������ ��� &�#��� ��� �� ��&�8� ������� ��� ��� !�� �� &�!������� ���

#�� ���������#�+�����������+�����&��������#�����+���� ������������8&�� ��

-����������+����� ��+����� ��!����� ������� ��������� ��������#����������#��&�$"�������

������&�!�&�&����#�������&�#�����&���������������!������������ ��������� ����+�����

���� &�#��D� ���������������� �&&���#� �� ���� ������ �� �� ��� �&����#� ���� � �����+�

��#��� ���� ����;�+��#���������&���������������)��������� ��+���������������������

�&����#���&������������������#��&�������������������� ���&&�� ���

%�� ������� ����� ��������������&�� �� ����� �� �� ���+������� ��+������ �!�� �� �

�&&�� ��D� ������&��� ���� � ����� �� ��� �������&��� ��� �� �� �� �&&�� �� ����� ���

�������������+������������������������� �������������������)��������#���������� ����

&��� �&�����+�#������������!�������������#�!���% ������� ������������+�����+�����!

� ��#����� ��� ��� ���#������ ������� �!� ���� +��� ������������� ��� ������������ ��� �� �

�&&�� �� ����� �������������� ���� �� ��� &�( �� �#��&���� +�� � �������� ������

�� ��������!��������������� ��&����#�������������$"���&&�� ����������&�#����� �����

���&�( ����!�������&���� ���������� ����������������%������ �������$����������������,&���

.�������������.���������� �����&���� ��!��� ������������&�� �� ����&�� � ���� �� ���

����������������� �������������� ����������������������������&� �� ����&&�� ���������������+�

&������� ������������������ ��+��������������������������� ������������� ����� �����������

������������+����&����#��������&��+���& ��� ��� ����������� � ������ ��

��� &����� �� �� ��� !���� ��� &���� �& ������ ��� 8����� &��� ���� �� ������ ����������

���&��� $�� ����� ���8��� &�#��� ��� ������ ���� ����� �� +�� ����� � &������ ���� ���� #�

� ������� ��� �����+�� ����� *�#��� �� ������� �� �� �� ��� #�� � ���� �&�!����� ��

�� ������ �� �������� ��� ������� ��������� �������&�� ���������� ������������������� ���

��������������/�������������������������&� ������� ������� ��/��&&�&�������

�&����#������������������������

;���!�+���������!����!����������#��E$��� �����������������!��!����������)������FE

-�� ��#��������������+����������������������!�������� ���!����!������������!���

� ������ ��$"���������������������&����$�� �������)��������!���#�+���������������

����&�������������������������������������#������&�����&�( ����%��!� ��&����!�����

����������������#���������������������� ����#�+�����������!�������������������������

�#������ ��&� ����!���������!����������������&�+�� �������%��!���#������!����

��� ���� ���� ��� #���� ��� $"��� ��� ��� &��� ���� &�#��� �� ����� �������� ������� �������

Page 7: Research: ICT innovations for poverty reduction

����#���������������� ��������!���������������������������������8&�� �����������

����� ���&&�� ������+���#��&���������&� ���������+�����������������������

� ��������� ����� ����������� ���������'�����������#��������� ������������ ��&������!���

����������&�( ����������,��"-?��%����*� ��� �.�������"������ ����������$������������

,!��������� ����� �������&�( �������� ���������������������������&��������!������

����#����������� ����������!�����#�(�������������������#����-������������#����!������

!����!����������� ����+���������������)�������

"2�1*���

�� ������#����������"������ �������#��&����

�,��"-

Page 8: Research: ICT innovations for poverty reduction

���������������

�������!�������� �����D���&������.�(� ������%�������.�(� ����

� ��������D��+�+����"����+���

� ��(����D�������������.�����

� ,�+����1.�����D��������@���������&��@��������

� ����&�D��������������.����9����<�>���������

� ,�������!���1.������D�����.��,��

� ������,���D�����@������������������%��������������������

� �#�D����������������

&����,����� �����D�"������ ����������#��&����*��&�

� ��������D�B�����*�!������ ����% ����

� ��(����D�,������� ���������!��G�"-�>-�

� ,�+����1.�����D�"�����$�������#�

� ����&�D������������ ���������G�.�+����������>�����

� ,����1.������D�A-$"��G�>����

� ������,���D�������,�������#��������A����������%������� �� �

� �#�D �#��"��������������G����������.��� �������"�&������G��#��*�#�� ����"��� ��

� ����D�.������.��� ��������#�

-����� ���������������#��������������&�������������������D

-���� >����� ������ ������� 9 ��������<�� ����� ����� 9����<�� %���

������ 9 ���� ���<�� =������� *������ 9 ��&��� ����<�

.���������.�������9������������H�#�����<��@���&�*��&��9�� ��

&����,@-<��#��������������A�������#��&����"�������G

����4I0�����������������&�������������������+��!�����&�

������������������#�!�G��������.����>�� ��9�� ���&���<��;

!��������������������������������>��� �&�������"��������������

>����&����������������#��&����*��&��

���������34� ����� ��� �� ���D� .����� >������� @�!��� %���� ���� ,����(� !��

!� ������� ��� ��� �� �� &� ��G� ������ ��� �� ��� �+�

�&���G� .����� >��� ��� ���� %����������� ��#���� ���

����������� ��+������ *�#��������� >��(����� ��� ���� ���

����+������G�������������!��������#�������!���!����!���

������������!����

Page 9: Research: ICT innovations for poverty reduction

4 ��� ���������� ���G� ���� �� ��� �� ��G� �����G� ����������

�����������G� ��������������&���+�G����.������>��� �&��

%�������G����%+����� �����%������������"��������

�(����� %��� ��� ���� ���������� ��� ���� #����+�� ����+������D� ����

@�������������!�����������������������������;������.������

��!�� ������� ��(��� @������ @����� "����G� ;������ @���&�

9#�����<�����"�����������9 ��������<G���+��������&�( �

�����������������"-�>-��

�����'� "����� �����G� ���� >���������G� >������� J��������G� ��������

9�� ��� �� �<G�%���G�����+����������,����.���� 9 ��������

��+����������������� �&�����������&<�

������ %������&��� �&���������������������� ���������������G���+�

��� B*�%� �� ��"�� "� �� ���� *��� �&����� ��#����� H� "���

*���������&�����&�#�������� ����������� ��&��������

������G� �����>�� %���� ������� � 9B*�%� ���� 8 ���#<� ��� ���

�����������G�>��%�����������9����&���������� <G

��+����� �����9����������������#�����<�������������������

����+������

-����� � ��� ���� ������ 9=��� ��� �� ����� ��� �8������� ��� ������ /

�%,�A%�<G� �=@� ��+�� ��� A�����&����� ���� ������������� ��

"������������ �G������,����>���������,�������� �&������

��� �&���� ����� �G� *����������� ���� %���(������ ��� "�����

����� �G� ��� ������ ��� �$�� *��� ���� ��� "������ ���� &��� ������ ��

,�����&&������"������������ ��

�0 ��� ���� ��� ������ ����� ���� �#�� "��������� �����G� ���

��+������� ������!������ ����������& �����������+�

�������� �+������$��"��+�G��#��*�#�� ����"��� ���������������

.��� �������"�&������G������& ��������������>���������������

Page 10: Research: ICT innovations for poverty reduction

� � � � � � � �

� � � � � � � �

"��&��6�4�$����� ���� 4

$����������%���"������ ������� ���������%���*�#������ ���� 4

>���������D������� ��*� �� 2

>����>�8�D������ ���$�������#� C

%+���������*�+�� ����� 3

"��&��6�2�>����"�������$���#������%����� 44

>����"������%���$���#����� 42

$����������>������� 47

>������ 24

� ��� �����������+����� 2:

�������-����� ������� 20

"��&��6�C�*�#�� 2I

�����������-��*�#�� 2I

*�#���%���*��� �&����� C4

=�&���%�&��������%���"���� CC

�� ��%���$��� ��?$�&� ��? CK

�������-����� ������� C7

"��&��6�:��������%������ ����� :4

��� ������%���$"�� :C

�������������� ����� :7

�������-����� ������� :3

"��&��6�0���&�!��� 04

$����������%���A�� 07

,����������"���� K5

�������-����� ������� K2

"��&��6�K��� ����,�!��� K0

B�����;����$������&��%����������� KK

$"���%����� ����,�!��� K7

�������-����� ������� IC

"��&��6�I���+������$"��*�( ���$��"��������� I0

�� �������%����� ���-����������� I0

*����-������������%����� �����+������ I7

�� ���%��������%���������� � I3

$�����%���-������?���"��������? 75

�� ����%��� ���� ������������+����� 74

�������-����� ������� 7C

"��&��6�7�"�� ������ 70

�������-����� ������� 77

�������� �!�� 34

Page 11: Research: ICT innovations for poverty reduction

������������� ���������������������������������������

�������������� � � �������������������� ����������������������������� ��� ����������������������� ��

��� ������ ����� ����������������!� �"�#�������� ���������� ������������ ��� ��������������������$������

%�� ������������������&���� ��������������'����������%������������������������(�!��� ��������$(�

��������������������������&���� ������������� ��������� ��)*���� ������� ������������������ ���

����������� ��������������%�� �� ������������������%���� ������ ������ ��������������������%� �� ��

��$ �������������� ����������������������� ���������������� ��"�������� ���������������� ��������

����������� ��������������� ���%�� ��$ �������$��+����������� ��������% � ������ ���������������

������������"������������������������ ������������������ ������������ ����� ������������%�������

��������� ��,��� ������-"� �� �� �������� �� ���� ���� �������� $��+������� ��,� ��� ������ .�� ������

$�%� ���������������� �/��������0������%��+� ����� ����� � ��"

�������% ��� ���������������������� ���������������� ������ ��)*���� ���������������$�������%��

������� ����������������%�� �� ������������� �������� ���� ���������������������� ���������� ��'�

� ���$����$��������$�����% ���� ����������� ������ � �+� ����� ���������������%� ����� �����

��� ������$��+����� ������������ ���� ��������������(�

����������������������

- �� ��� ��%����� ��� ��1��� ����� �2�3�������� � ��#� �%�����!������ �2������1��������� ��4��������5"

� ����'66� ���"&��"���"��6 ����6��$������6����%��+"���

Page 12: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������

��

��

���������

�����

��

�������

� ���$����$�������������%������������������������ ������$��+�������������������$���������

�������+ ��(�

� ���$����$�����������,%����� �������� ����%��������������������������������� �������������

� ��������������� ��� ����������(�

� ���$����$��������$�������������������%� �������������� � �������� ������������������������

���� ��� ���� ������� %������ � � %���� ����� �� �� ��� ���� �� �� ������� ��� ������� ��� ���

+��$��������������� ���������� ��� ��������� ��� �����(

����� ���������� ���� ��)*� ��� ���� �� $���� ����� ����$� �7������ ���� ��� ���� � �+��� ��� ��� ���

����� ������������������������ ���� ��%��$��������������������������� ��"�8�������%������ ��� ��

��������������������������$����������% ��� ����������������� 7�����������$ �����������������

������ ��� ��� ���� $��+� $ �� �� ������ ��� ��� ���$��+��� ��� ��� ����� ��� ���� ���� ��� ��� ���������"

*������ ����� ������� ��� ���� ���� � �� 9 ������� ��� ���������0� �� ������ ��� ������� ��� �� 9 ������0� ��

���������$������������������������������������������������� ������ ������ ������ ���7��� �����

$���������� ���� �������$ ������������������ �������������$��������������7������� ��� ������� ��

������������������� ������� ��"��������������������� ������ ������������� �� ������������������$ ��

%�������������������������7��������������������������� ����"

������ � ���� ��)*���� ������ �� � ��� �������� �������� �� �� � �+��� ��� �,����� ���� ��������� ����������

������ ��"���������%�������������������� ����������������� ��)*�� �����'��

� #� ������������������$��+�������7 �� ���������������������2

� :��������$����������������������������������2

� ���% �����$��������� � �������� �2

� ������������� ���������������� �������$��+�2

� #� ������ ;������� �+����������� ������������%���� �������������������2

� ������������������ � �������� �������%���� � �����$��������������2

� ���������� ������������������������ ��������� ������ ��������2�����

� �������������� ����������$����� ��� �����������������"

������������������������������:��� ��)*������ ���� ����%� ��� ����9����0��������������������������� ������� ������������� ��� ��

��������� ����$� ��� ���������� �������� � ������������������� ������� ���%������������������������

�������"� <���� ����� �� ��� ���� ���� ��� 9������ ��� ��� ������ ��0� ���� %���� ��� ��������� ������� �

����� ��������������������������������� ����$��+����� ��������� ������������������ ���������������

�����$ �� ���7 �� �������� ����������� ������$��+�"�9������ ��� ����������0�����������������������

������ ��� ������ ��� ��� ��� �� ���� ������� ��� ���$�� �� �� ������ ��"� ��� ������� ����� .��� ��

�������������% ������������� ������ �����������/� �����������7�������������$������������� ��� ��

����� ���� ��������� ��������� ����� ��� ����� ��� ����� ������� ��"� ��� �� ������ ���� ����� ���� 9��$0

Page 13: Research: ICT innovations for poverty reduction

����

�����

������� �����������$��+��.��� ������������ ���/�������������������������������� ����$��+��������

�������� ��� ��� �� � ����� ��� �� ��������� ��� $ ��� %�� ���� ����� ������ ��� �� ����� ���� ������$

��������������$ ����7 �� ������������������� ��������������������������"

*������������������ ��������������������� �������������������. ����� ��� �,������ ����� �$������� � ����

�%������ ����� �� ��������������/��������������������������������7��� ������������������������ ������ �

��� ������� ��"�*��������������+�����������������$��������� ���7��� ������������������%����� ��������

�������������������� ���������������� �"���������+�����������������9������ ��� ����������0������� �������

����� ��� ������������������������������������ ��� �������������������������������������� ������$��+�

�������� $� ��� ������� ��� ���� ������ ��� ��� ���$"� �� �� � ���� ����� ���� ���� ���� ���������� ���

���������� ��� ��� ���� ��$� ��� �� ���� �������� ���� ���� $��+ ���� ���� ���� ���� ��$� ����� � ���� %�����

�������� ������ �7��� ������ ��� �������"� !�� ���� ��������� �� ���� ���� ����� ���� ���� ��� �������� �����

���������� �����������$� �������� ����$��+�����������$��+�������� ������� ������� � � ��������� ����"=

������������ ������ ����� ������ �����������������%��������� %�� ����������������������������� ���

���������$�%� �������������������������"> ������������������������ ��������������������� �� � ����

��� ��������������������������������� ��������� ���������������������������� �����������������

������������������������0���7��� �����"�<����������� ��������������������� � ����������������������

�������������������������������� �������� ����� ����������������� ����������� ���� ����� ������

� ������������������� �������������������������������������������������� �� � ����� �� ����� �������

������ ���������������� ���������������� ��"������� �� ���������%������������������������������ ���

$� ��������������������� ��� 7����������������������������������� ��� ���������������"�

�� �� ��%� ��� ��� ��������� ���� � ���� ���� ������ �������� ��� ������ �� ��� ����� ��������� ����"� �� �

������ ����������%����� ���������� ������%������=�$����$��%�����������+������������� ���������

����� ��� ��������������$� ����������������� �������� ��� ���� �������������� ���"������������ ��

� ����� ������������������� ������� ��� ��1��� �.1����%������=/�$������������������������� �

��������� ��������� ��������������� ����7��� ������ ��������������� ��� �� ����� ���������������

$���� ��$� ��������� ����%������������������ ��������������������������������������� ��"

�������������������������

!���������� ��)*� � � �� �������% �������� �+���� ��

��������� �������������� ��� ��������$����������

�� ��������� ��� ���� +��$������ ���� ���������

��� ��%��������� ������� ��� ������� ������������

��� �������� ��� ���� ������ ��� ��� �� ������

������ � ��"� ?���� $�� ��������� ����� %�

�7���� �������� ����������� ��� 7��������������"

����� ���� ����� ��� ���� � ��� � � �� ���� $ ��

�����������$ �������������� ����� ��� �������

= ��� ����� �� 3"�� ������� 1"� ���� ?������ @"� .���=/� ��������� �� !�� ��� *�������'� !� ����0�� ?���%��+"� ��$� 1��� "� ����"����'66� ���"&��"���"��6 ����6��$������6����%��+"���

> !������������#���������<�� � � �� ��� ��3�+���1 ��� ������#������ �����������������$��+��������� ������%� �� ������ � � ����������������� ��������� ������������ ���������������������� � ����������������������������������� ��%����������"�

Page 14: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������

��

��

���������

�����

��

�������

������"� !�� ���� � ��� ��� $� � ��� ����� ������ � � �� ��� �� ��� ������ ���� ����� ���"� 8� ��� ����� ����

���������� ������������ ������� ��$��+������������� ����%�� �� ����� ������������������������ � �����

������ ����� ��������������"�!������ ����� ����$��������� ����� ���$ ���� � ����������������� ����� ��

�� ������. ����� ���������������%�� ��������������� � � ��/������ � ��������� ��������� ������������

$�%���������� ���������"���������� ����������������������������� �� � ���������� ������� ������ �

���"��������&� �������� ��%��������������� �����������$������� ����%������������� ���%��� ��

%�� ��������7������� � ����� ����������������������������� ���&� ���������������1�$�� "�

����� ����� ���� �� ����� ��*��?�� �� ����$���� +��$������ ����������� ����� ��� .����� %��� �

��������� �� ��������7���������/����������������������������� �������$��+�$ ��� �"���*��?����%���

������ �������������%� ������ ���$������$������$�%��������������� ��� �����������"������� ��%��

������� ��������$��+� �������������������������,�7������� �� ��������� ������ �����$����������� ��

������ ����� ������� ����������������+ ������������� ������������������"�

#��$���� ������ ���� � � �� ���� ������������ �� $ ��� ������ ��� ������� ��� ���� ������ ��� ��

��������� ��� ����� ���:<�������%������ �����%�������� � ����� �������������������� ���������� � ���

������������������ �����%� ��� ���"�!�� ���� ������� 9������ ��� ����������0� ��� ���� �������� �

����������� �� ����� �� ������7� ������� ��� ���� ������ ��� ��� ��� ���������� �� $� ��� ����� ���

� �+��������������� ��������� ������$��+�"���� ��)*����������������� �+���%�������������������� �

���������� ��� ��%��� $ �� �� ���� ��� ����� .��� ��� � ����� ��$���������� � � ���� �����������/�� ���� ��

�7 �� ��� ���� ������� ��� ��� ��� ���$��+�"� *����������� ����� ���� %���� ������ ��� ���� ����� ��� �����

������ ��� ��� ��� � � ��� ����� ��� ����� ��� ����� ������ ��� ���� ���� �������� ��� ��� �� �������

����� � ����� ������� �������������������������������������������� ���"�

!�+���� �� ���������������%������������������������ �+�����%��$������� ������������ �������$��+�

��������$������� � ��� ����������������� ����� ������������� �������������������� �� ��������� ��

������ � �����������"��� �� ����������� �������������������� ������ ���������������������������

��� �������� ������ ��� ��� �%������� ��� ������� ��%��� ������� ���� %��$���� ���� � �������� ��� ��� ��

%��$������� ��������������� ������$��+�"��� �������������� �+ �������� ����������� ������$��+�����

������ �����������%���������������������������������� ������������� ����������� � ���������������� ��

��������$ �������������� �������������� ���%���$���"������������������������������� �� ���������

������� ������ ��� ���� + ���� ��� ��������� ���� ��� ���� ������������ ����������� ����� ���� ���� ���

����������������� �����������������"

�������!� ����� �7������ ��� ��������� ������ ���� ����� �� ������������ ��� ��� ��� ���� ����� ���� � �+����� �

���� ����%����%����"���������� ����� �������������%����A � � �� ���$������������������������%��

��� ������$��+�����$����"���%�����%���������������������������$�����.9 ������� ���������0/�$��

������� 9 ������� ���������0� �� ��� �� ���� ���� ����� ��"����� ������� ���������� ���� ��� ��������

��� � ���� ���� ���� ���� � ������ �� ���� ��� ��������� �������� ���� ��� �� � �������� ������ ��� ���

��� � ��� ��"����������� ��� ������� � � ���$������$� ���� �� ��������� �������������� ����$� ���������

%�������������������� ��������������7������������������������ ������� ����������+��$����������������

������� ��������"�8 ����� �������������� ���������������%����� � � �� ����7��� �������$ ����������

������ ���������� ��������� ���"�������%�������$������������� �����%� ��� ����$�������������$ ��

�������������������$��������$������� ������� ����%��������������%�������������������� ������� ��

A !�#����� �$����� ������������ ���� ����� ��"

Page 15: Research: ICT innovations for poverty reduction

����

�����

������"� �������� �������� ������� ������$���� ��������� �������� �� ������������������ ���� � ���%�

������� ����������������� ���������������"�

���� ��$��������� ���� � ��� %����� $ ������ � � ����� ���� ����� ���� ��$� ���� �� ��� ���� ������ �� ��"� ���

������� ������������+��������$����������������������� ������� ��� �������$ ������ �� ������� ��

�������$� ��������������������������������������$����� ����� ���$���� ��%��������"������ ��$���

������� ��� ���������$ ���$�����$������� �� ������������+��$�����������������$����� ��������

$ ������������������������$�������"�������$����������� �������������������������$ ������ ��������

$ �� ������������� �����������$��+�� ������������ ��"�<���������������$�������� ������������������

������������ �����������$���'���%� � � ��������������� ��� ���������������������������������

� ������ ��� ������� ������$�����������"���� ��%����������� ��������������� � ���%���� ������������

���� �� $��� ��� ������� ��� ����� ���� ���� ������ ��"� ���� ��%����� ��� ���� �� ����������� %�

���� � ���������%������������ ������� ������� �������$���������$������� ������ ���������+��$�����"���

�������������������������� ��������������������� ���+ �������������������"���������7�����������

������� ������������%�������������������������� ����$��+�������������$������������ ����%���

��� ������ ��� ���"�!������������$��+�������%������%��� �������� �� ��������������� ������������� �"

���� $����� ����� ����� ��%����� $����� %�� � ������� ��� %������� ��� ���� ����� ���� ������� ��� �� ���

���������� ������������ ��������� ������� ����������������� �� ���������� �������� ������$��+�"�

��!������ ��+�����%������������������� ����$��� � � ������������������������������������������ ��������������

�����������������$ ������������������ � ������������%���� ����������� ����������������������������

�������"� 8 ���� � �+����� ���������� �� ��������� ��� ���� � ������ ���������� ���� � ��� �������� �����

��������"�<������������������� ������������� �������� ��������9�����������%�0�B ������������������������

�����������%����%�������������������������������������"���������� ��������� ��������������������

��7���������������������������������%��������� ������������ ��������� ����������$��+ ������������

�����������������"�����������������������������������������������������������������������%���

��� ���� ��%�� �������������������������� ���� �� � �������������������������� ����� ������������,

����� �������$� � ������� ������������������ ������ �������������� ������ ����� ��� ������"

��� �� �� ����� ������$��+ ���C������������������

��������� ���� C� ����� �������� ���� ������

������ ��� ���� ���� ��� �� ��� ����� ����"� :��

�7������� ���� ������ ������� ����� �� +���

�������� �� ��� �"� ������ �� �������� �

������� ��� ��������,%����� ��� �� ������ ��

���� �� � ���� ���� �1� ������� ��"� ��� ��� � ���

���������������� ��� ��� ���� �� �� ��� ���������

������� ����������� ����� ��$� ���������������

����� ��� ���� ��������� ������� ����� ���� ��+ ��

������ ������������"������� ��������������� % � ��

��� ������� ��� ��������� ������� ���� %��$���

������������� �������� �������� ���������� ��"

���� ������� ������ ����� %����� ��� ���������� ��

B ���,����� ������������������$ ���� ������������������� ���������� ������������� ��� ���� ���������� ����������������������������������� � � ���.��� ���� �� ����������/��%����������������������� �� � ��"

Page 16: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������

��

��

���������

�����

��

�������

�����������.������� ������������ ���������/� ����������������� ��� ������������������������+ ����%����

��������� ��� � ���������"��� �� ����� � ��� ����������%��� �� ������ ����$��� ��$� ���������� ���� �

������� ������ ��������� � ���������������� ��������������� � � ��"�

"��#�����1�� ��� �� ���������������������������1�� ��� ���? ��������*� �$������������������������������

&� ���� ����������� ������������������ ������$��+�"�������������������� ���� ���������������������

���%��������� �������$��������%������ ����� �������"�#������������������� ����������� � ������

�������������������������� ���������������������������� �������������������������"���������������

���������� ��� �� �� %�� ���������� ��� ������� ���� ������� ���� ��� � ���� ���� ����� ���������� ��

�� ����� ������ ��������������� ��"�

��������������������%��������������������������� �+� ��$ ����������������$�����������������������%��

����������� ������� � ��������������������"�4 �+���������&� ���� �����'������7������������� ����������

�������� ��������� ������ ������ � ��+ ������������ �������� � ���.������������������������/�$� ��

���� ����� ����� �� ����� ���� ������� ���"� ?�$������ ������ �� ����� �� � �������� + ��� ��� � �+���

������� ��'��������������� � ���������� � ������ ���� ������?�D6!�1��$�����������������������%�

��% � � ������������ ���%��������%������ ��� ������� ��������������������"��� ��$��������������

���������������������� ���������%� ��������������������������%���� ������ ������� ���������'�����

�������������������� ����$������������������������ � ��������������������������$���� ������� �������

������������������� �������� �����������������$����������������������������*��?"������������

����������� ������������������ ������� ���������� ��������� ��9������� ��%����0�C�$��������������� �

.��*��?/� ��� ��������� .$����� ���� ���� ��� ������� ��/� ,� $� ��� ��%�� ��� ���� ���� ��� ����� ���

����������������������������� ������� ��"�

����������������������� ����������������������������������������� � ������������������<��������>�����

����������:���� ���*� �$�����������������������������%�� ������������$������������� ��%��"�!�������

����� �� ������������ �� ������������ ��������%� ��� �������� ���������������������������� ��������"

������������� 7���� ������ ��� ���������������� �� ���������� ����%�� �� � ����� ���������������� .?@/E

���%����� ���� ������� ����� %�� ���� ��� ��� ?@� ���� � � ��� ��� ������� ���%���� ����� $ ���� ?@

������� ���� ��� $���� ��� ������ ���%���� ��� ���� ��%� �"� !�������� ������ �������� ����� %���� �������

�������� ��� ����������� ������ ���� ����� � �� � ����� ��� �� � �+������ ���� ��� � �������� �����"� :��

�7�������� �������������������������� ��������&� ������C����� ��������� � ��������������������������

�� ����6�������6�������� ��� ����� �����%��� ����� ��� ������ �������%��� ��� ���� ��������� ������

���� �������� �� ��������� ������ �������$������������ ������ ������� ��� 9������0� ����������� �"� ���

�7��� ������������$�� ���������������������� ����� ��������� ��� ������������������ � ���������������

����� ���� ��������� �������%�� ���������� ����� �����7��� ���������� ��� ���� ���������� ����������"

����� $���� ����� ��� ���� ����� ������� ��� ��� ���� ������� ��� �� ������ ��� ������� ��������� ��� $ ��

���� �������������� ���������� ���������%����� �������� ����.�����7���������������������%�������

������ ��� � ������� ����� % ���� ���� �����/"� � ������� ��� � �������� �� ���� �� %���$� .���$������

�������/��������������� �����$������ �� � ���������� ������� ���������������������������� ��%�����

E @���������-A,���$��������� ���� � � �������������,����� ���� ���,���� ����� � � ��'�������������� %�� ��������������������������������������������� ���������.���������+���� ����%��+��������/�������$� ������%����������� �� ������%����$����$���������������������������������������������� ��� ��� ���"��������������������������� ������� �������������@�������� � ��������������+ ���� ������� ���������. ����� ���+��� �����������/����� ������,����� ��� �������$�������������� �������,���������� ���%����������������$��������� ������������������"

Page 17: Research: ICT innovations for poverty reduction

����

�����

������� ����������� ��������� �� ����$��� ��������� ������������ ��������������������"�: ������� ����� �

�������������$������������ ������ ����%����7� ��������%����� ��������� ��� ��C�������������$ ���

� � ���������������������������)�$���� ��"��������%�������������������������� � ���������������

������ ���� ���� ���� ��������� ��'� �� �� %���� �� ����� ���� ����� ��� ������ ��� ������� �+ ���� .�� ���

< ����������� ��/������������������ ��� �� ����� �������� �����������������7����� ��������� ������

����������� � � ��������������$ �������$���� ���1D1�"

�����$����������� ���������������������������� ��������%���������� � � ������ ������������������� � ������

����� ���������������������������$����"��� ���������������������� ���� ����$��+���������� ��'� ��

������� ������ ��� �� ����� ����� ������ $����� ��� ��� �� ���������� .$���� ��� �� �������� %�� ����

��������������������� ����+ ����������� ��������/"�!���������%������������ ��� ��������$�����$���

�%���������������������%� ��������������� ������<�������������������<������0�F ���������"�8� ��

���� � ������$����������������������������� � ��� ��< ����������� ������� �������� ����������� ��$��

�������� �������� ��� ���� ���� ��� �� ���� % � � ��� ���� ����,�7����� ��"� �� �� $��� ����� ����� ����� �

+��� ���$ ��� ��������� ������������ ����������'� �� �� ���� ������ ��$� ���������$��������������

����� ����� ��� ������ ������ ��� �� ��� ������� ���� �� ���%���� ���� $���� ����� $ ������ �������� ��� �

���� ������ ���� ������ �� ���� %�������� �����"� �� �� ����������� ���� ��� ����������� $ ��� ��� �

����� ������ �������� ���������� ����������������������7������ ������������������ ����������������

���% � ��������$��������������������� ��� ��"�!������������������������������������������$����

� �� ������������������� ����� ���"�!������ ����%���$�.)��������������/������������� ����%��$���

���������%�������� � � ����������,���������%���������� �������� � ��� �� �� �����������%���"

�����"�%����������������� ��� 7����������1�$�� 9��� �0� ��������������%� ������ ����������� �"�#�����������

������ ����� ��� ��� ����������������������$�������������������� ������ �� ����� ���������1�$��

�������� �� ������� ��� 9�����$���� ��0�� � ������ %�� ���� ��� ��� �� ���������� ����� ��������+���� ��� ��

���� ���������������������%�������� �� ����������������������������������%����D����$��+�.$� ��

��������� ����� � �������� ���� ����� ��� ���� �������� �7��� ����� ��� � ���� ��� ��� ��� �� ��� �D/"� ���

����� ���� � ����� ���� $ ��� ���� ������ ��%��

��������� ������������� ��� ��� ��������� ����$

��� ��� ������� ��� �������� ���% ��� ���� ��

������ ����"� #���� ���������� ��+ ��� ���

������������������������������ ����������$ ��

������ ?@��� ��� $���� ��� �� ����� ��� ���� ����

����������� ���� �������� ����� ���� ���� �

��������"� ���������� $���� ���������� �����

��� ��������������������� ����� ��������������$�"

����������������������� ��������������� �������

��������� ��� � ��"� � �� �� �� ������� ���� ��

����� ���� ������� �� ���� ������ ����� �%��

������� � �������������������������������������

����� ��� �� ������� ��� ������� ��� ��� ������ ��

F !��������� �� �� ��� � ���� ������� ������� ������ ������ %�� �������&������� ������<��� �������� ��"�!�������� ���������$ ����� �������������������� ����� �� ����������������������������������7���� �������� � ���������� ��������!��% �����������.������������$������������� �������������������% ����/"�!�� ����� ������� ���������������%����=������ �����%����%������� ���"�

!�<������� ��%����� �����������������������������������$����������� ������ � �������������� ����������� ���$ �� ������$ ��������� ��"�����������������������<������ �$������� ���� �����$ �� ��������� ���1��� �<��� ����� ���"

Page 18: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������

��

��

���������

�����

��

�������

������ ��� ��"� ?�$����� ������ �� �� ���� � ��� � � �� ��� ��� ���� ��� ���� ���������� ���� ��� �

������������ � ������������ �������������,%����� ������� ������������������������ �������� �����

�������������%��������"�<��������� ���� �������������$�������$�%� ���� ����������%����� �������

$��+���%�� ����������������������������������������������� ������ ������� �������������������

��� � �������������� ��%��$� �������������"

������������ ���������� ���<��� ��� ����������������� ���������������� ��%�� �������� ������� �������

������������ ��� ������������ ��"���� �������������������������%�������� � ������$��+��������� � �����

����� ���� �������� ��� ��� ��+�� ����������� ���� ������ � ��� %�� ��"� !� ���������� ��� ����� ��� � ��

���������� ������������$� ��������������������� �����������������������������������%�������

�����������% � � ������������������������%������������ � ����������"��� � ������������������� ���� �

� ����������� �������������������������+ ����.��������� � ������ � ��/��� ������������������ �����

� ��������������"����������$�����%� ������ �+��$ ���������:<���� ��� ������������� � ������� � �����

�������������������������� ��� %�� ��������� ��������������������������� �����������������������+ ���

��� ����������� ��������� ��"������� ��������� ������������ �����$������� ������� ��� �����������

������������� ���<��� ��� ���������������������� ���$ ���������������������������������� ��

%�������� �����������"�

:����$ ��� ��� � ���� ����� ��� ���� ��������� ��� ��� ��� $��+� �� ������ ���� ��+�� ��� ����� ��������

����������� ���� �� ������ �D� ��%��� ���$��+�� ���� ���� ��� �"� � #�� 3������� ���>� ���� ��������� ���

���������-B�����������������$����%� ���� ��������D"�<�� ��� ������� ������ �����������������������

��� ������ � ��������������� ��������$���������� ������������"������������������������������ � � ��

� +�� ���������������������� �� ���������������������������������������� ����� � ��� �����������"������

��������������� �������������������� ��� ��������������������������$������������� ������� � ��

������������"����� �����������������������������$ ��������������������$��+���������������� �

������������������$���������� ������ ��������������%�������������������������$��+��������������

����������� ����������������������"�:����7����������������������������������������$�����������+�

����������������+ ��������������������%��� ���������� ���$��� ����� �����%������%���������������

����� �� ���"������������ ��������� ��������������������� ��&��� ���������������������� �������D����

��� ������������������������������� ������ ��� ���������������� �"

&����� ��������� ��� ���� ����� ������ ���������� ��� ������ 1�$�� � ���� �������� ���� ���� ���$��+� ��

������ ��� <��� ��� �� �������� ��������� ��� �� ����� �������� ���� ���� ������� ��� �����"� ���

������ ���*�� ��.��*/�%������������������� ������� ����������������� ��� ��������������$ ����

� �������"�#������ ��������������� ��� ����������� �������������� �������������������� ���%��$���

������� ����� ����������� � ���������� ���������"�: ������������� ��� ��� ����� �� �� ����������������

��� ��� ����� ������������� $ ��� %���� � � 4��+�� #�������� ��� �������� ��� .4#�/� ���� ���� �����

���� �� �������� ���� �������������� ������ �����������������%�����������������% � ����������%� �

%������������ $ ��� �� �����&����� ������ �� ��� 9���� ��� �� ��� �� ���� ��0�� ������� ����� �� ����� ��� �

������ ������ ��������"����������������� ���� ������� �������������������������9������ ������0�

�������������$������������ ����������� ������ ������������������� �������� � ��� �� ������ ������

��� ��������� ���� ����� ��������� ���� � ����������� ������ � � ��"����������� ��0�� �������������

�� �� ������� ��$������ �� � � ���"� ���� ��������� ��� ���� �������� ��� ����� ��� ����� �������� ���

������ ��������$������ �������� ��������� ������������� �������������"�����������������% � ��

���������� �����������5��$�������� �� ���������� ����������������������� ��� ����������������

����)��� ���"�

Page 19: Research: ICT innovations for poverty reduction

����

�����

��������� ���� �������� ������� �� ����� ���� �������� $���� �&� ����� ���� �������� $ ��� �����,� ��

�������� ������� � ��"���������������� ���������������� ���� ������������ ��� �����=�� �����������

$���������� ���� ���� �����>2� ���$��������������������������,��������$ ��������� ������ ������ ���

.��������@ ������+����/2������� ��� ����������������������0�����������������.#������/"�

�����������������

������� ����������� ����� ����C�$�������������������7��� ��������� ������������������ ����%� ��� ��

C��������� ��������� � � �� ��������������� ��� ��������������������������������������� ��"����� ��)*

��� ���� ������ �� �������������������������� ��� ������������ ������������������� ���������������

���$��+������ ���7���� ��� ������%������������ � ���� � � �� ������������������!� ���� ���"�

�� ����%� ��� ��������������� ���������$����$�������������������������������� ����� ���������������

��� ����������������$��+"��������� ��������������������������������� �������� ��������������������

����� ��"������� ����� ��� ������������ ������������������ � ����������������������� ��)*������������

������������� �����������'�$�������� ���� �������������7������������ ���C����$�������� ���������

����� �$��� � �� ���� �%������ ��� ���� ����� ����� C� ����� ������������ ���� ���� � ������ ����� %���

������� ��2�����$�����+�������$�$ ������������%������� ��������$ �� �������������� ��������7����

��)*������$����"�

8�� ����� ����� ���� �� �� ��%� ��� ��� �� ������ ��� ���� ������� ���������� %�� ���� ������������ � ���

����%������="�

��$���' <�� ����������� ������ ������������������������������ ���������������������"�8�

�7������ ����� ��� ���� �������� ������ ������� ��� ��$� ���� � ������ ����������� ���

��������$ ��� ���� ��� �� ����� ���������� �������� ���� ���� � � �� ���"� �� �� � ����� ��

������ �������� ������ ��������� � ������������ �������������� ���������������������

������������������$ ������% ��� ������������� ��� �������������"

��$���( )�������� ���������� ���� ������7� ���� ���� ��� �������� �� ������ � ��� ������� ���

����������� ���� ���� � �������� ������ ������ �� ��� ���� ����%� �� ��� ��������� ���

� � �� ���"� ��� �� ������ �7������ ���� ���� ��� ��� ����� � ��� �� ��� �� �� ����� ���� �����

���7�������%���� ��������������� ��� ��������� ������������%���� ����������� �%����

���� ������������� ������� ��2������� ���%� �����������������������$����������������

����������+������� ���� �������� � ����������� � ����� ������������ ���"�

��$���) 4���� ��� ���� ����� ���� ��������� �� ������ ����� �������� ��� �������� ��� ���� $��� �

$� ����������������������������������������������� �������$����������������������$��

��$� ���������������������� ����"����� � � �� ���������������������� ������ ��������

��$� ������� ���� ����������� ��� ������ ��� ����� ���� ������ ��� ��� ��� ������� ���

��� ��� ��������$�������������������$ �� ��������� ����������� ��"�

��$���* ���$�������� �7������� ������ ���� ���� ���� �7��� ������ ��� ����$�������

������ � ��� ���� ���� ���� ���� ������ ������� ������ ���� ���� ��� �� �� �������� ��

��� �������� %�� ���%���� ��� ���� ������ � ��"� @� ��� �� ���� ������� �� ��� ���� ��� ��

�������$������������ ������ ���%���+��� �������������� �������� 7����� ��������� �� ����

�������� ���� ��������� ����$�������� ���� ��������� ��� �����$� �������� ��� ���� ��� �

�����&��������������� �� � ������������� � ��� �������"�

Page 20: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

��

���������

�����

��

�������

�����+ ���+�� ��� �� ��� ���$��+�"� �� ��� ����� ��� ���� �7���� ��� ���� �������� ��� �������

���������������$�� ����� �������$����� � � �� �������������������� � ���������$ ���

��� ���� ������������� ���������� �������������� ������ ������ ��������� ������$��+�"� ��

������ ���� �������� ����������� ������ ���� ��� 9��%�0� �� $� ��� �� $ ��� ������ ��� ��� ��

���$��+�� ���� ������������� $ ��� ��� ���� ��� ��� ���� ������� ����� ���������� ��

���� � �����"�

�����, �%��� ���������� ����� �������� � ������������������ ����� ��������� ������$��+�

�� ������ ��� ���� ����� ��� ����� ���$��+�� ��� ���� � � �� ���'� ��$� ��� ����� $��+� $ ��

� �������� ����� ���� ���� ���,����� ���� ����� ����� ��� ���� ��$� ��� ����� �������� �

������$ �� ������������ ��"

: ������� ���� ������� ��� ���$�� ��������� ����� ��� ���� �� ��� ������ ����� ������ � ����� ����� ���

��������������� ��������������������������"

�� �� ��%� ��� ��� ���� %�� ����� �� ��� ���� ��� $ ��� ������ ��%� ��� ���� ���� ��� ��� ���������'

��������� �� !�� ��� *�������'� !� ����0�� ?���%��+G2� �� ������ � ��� �%���� ���������� �� ��� ��

��������-�2����� �������������� ����� �������� ������� ����%����������������������%�������������

��)*���� ����$�%� �������'66 ����"� �" �"��!����������� ���������������� ��������� �� ���������+��

��� ���� ���������� � �� ���� $ ��� %�� ��%� ����� �� �������� ���� ������ �� ���� ������������ �������"

������$ ���%������������������� ��)*�$�%� ��"

G ����'66� ���"&��"���"��6 ����6��$������6����%��+"���

-� ����'66$$$"����� �� ������ ��"&��"���"��6��������6� ���6���������6���="���

Page 21: Research: ICT innovations for poverty reduction

���� ����� ��������� � ������ � �� ����� ����� ��� ���������� ������ ��� ����� ������

��������� �������������������� ������� ������� �������������������������������� �����

������������ ����������� ������� �������� ������������������������������������� ���

���������������������������������������� ���� �������������������� ��������������� ���� !"#�$%

��������� ���� ��������� ������������ �� ������� ����� ���������� ���� ��� ���� ����� ����% � ���

�����������������������������������������&��������������� �'�&� (������������������

��������� ��)����������������������������������������������������*��� ��������������

�� ������������#���+������������������� ��������� ������������ �������������������,�����

������������������������� ������ �

)��� ��������� �������� � ��� ������� ����� ����� �� -������ %� ��� ������� ������ ������� ���� ��

��������� $� ���� ��� ����� ������� ������� ��������� ���� � � � � ������ ���� ������� ����������

� ������������������������������������������������������������������������������������������

�����������������������������$������������������������ ����������������� �������� ���� �

�������������������� ��������� ����������� ��������� � ��������������$������������������� � ��

�������� � ��� �������� ����� �������� � �� ��� ������ ���������� � ������ � � ������� � ��� �����

������������������������������������ ����������� ��� �������������������������������.��� ��

/����� ��������� �������������������� ���� ����������������������� ������������������������ �

��������������������������������������������������������������0���� ������������������������

������������������������������������������������������ ������ �����������������������������

������������������������ ����������������.��� ��������������� �'��������� (�����������������

����������

�� ���

������

Page 22: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

������������ �������� ������������� �'� ������� �����������(������������������������� �

���0� ������� �� ������� #��� +���� �������� ���� ��������� ��������� ��� ������ ������ �� �

����������� � �� ������ � ���� ������ �� ��1���� ��� ���� ������� ��� ���� ��������� +����� ����

������������������������������������������������������������������ �� �������������������������

��������������������������������������������������������������������� ����������������� ������

������ ��������� ������ �������� �� ������� ������������� �������� ��������� ���� ��� �� ��� ���

��������

������ � � �� �� ����� ��� �������������� � ���� ������ ��� ������������ �� � ���� ��� �������� ���

��������� ��� ���� �������� ������ ���� �� �� ������ ������ � ���� � � ����� ��� �

����������� �������������������� ������ ������ �������� ���������� ���������� �� �

��������� ��� ������� ����� ��� �� � ���� ����� �� �� ���� �� ��������� ��� �������

��������� ���������� ������� ������ �������� � ������������������ ��������� �� ���� ���

�� �� � �������������������������� �����������������������������������������������

� � ������ ����� ����� � ��� �� ����� � ���� ��������� ��������� ��� ������� ���

��������������������������������������� ��������� �� ���������������������������� ����

������ �������� ������ � ������������������ ���������������������#������� �������������� ��

���������� ������ ����������� ��������������������� ������� �� ���� �������������� �

������������ ������������������������������������������ ��&����������!��2���

�� ������ ���� �����������������������������3������������ ���� �����������������������

������� ������������������� ��������� �� ����������� ��� �������������������������������

���������������������

/������������������������� ������� ����������� ���������������������������������������

�������������� ���������������������������������� ���������������������������� ������ ����

��������� ������������� ����������������� ���������� �� ����� � ������� ��� � � ��� ��������������

������ ���� ���������� ����������� ��������������� ��� � ������������ �� ��������� � ���� �������

���������� � �� ����� ���� ��� � �� � ���� ��� ���� ����������� ��� ��������� ��� � ��� �������� ���

������������� ������� ������������������������������������� ���������������������� �� ���

�� ��������

�������������������4����������� � � ����������� ���������������������� ������������������� �������� ������

��� � ������������������ � �������� ������ �������� ����������������������� �,�� ��������� �

���� � ��� ������ ������ ��������� ������ ���� ������ ���� ������ ��� �� ���������� � �

���� � ���� ���� ��� ��� ����������� � ����� ����������� ���������� � ������������ ����� �� ���

���������������������������� ����������������������������������������������� ���� ��

�� ���� ������� ��������� �� �� � ��� ������ ��� ���� � � � �� ��� � ��� ��������� ������� �����

������ ���� ��

4� �������� ��� ��� � ��� ��� ��� �� ���� ����� �������� ������ #����� ����55�� �������� ��� ���

�����������!��������.�������������������� ��������������� ������������������ �����

���������� ��������������������������������������������������������������� ���������

���������������������� �������������������#���������������� ������!��������.����������

��������������������������������� ���� ��� ������������������ ������ .� ��� � �������� ����

�������0

6 7������� � �����������������088������9���������8�����8������� 8#���������/&7�

Page 23: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

4 �� �������� �������������������� �� ���������������������������������������� �����������:���������

���� ;������������� � ��� ����.��������� ������� ��������������������������������������� � ��� ��4 �����

����� ���� �� ���������������: ����;���������������������� �������������������������<��������� ����������

������������� ���������������������� ��������� ���������������������� ���������������:������;� ���������

�������� ������������������������������������������������ ���������������9�������������� ��������������

�����2������������������ �� �������������������������������������������������� ��������:�������������

������������������ ���� ;�������������� �������������������������������)�� �������� �� ������������� � ���

���������������������� ��!������������������� ��� 0�

5�� #�����������

=�� >����������� ��

?�� ������������������ �����������

@�� ���������������.����A����� ����

6�� ���������������

B�� ������

�����

:/�;� ����������550?C����������������� �� ������&���� ��������������������������� �6������ ����������

�������������<���������6������ ������������56����������� ��������������/���������������������

���� ������ ������ ����� ����� ����� ������������ ��� ������� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� ����� &���� ��

����������� ������-D���=���� �������� �����������������E%����� � ���� ����������������������������

����������)��������������������������������������������� ���<������ ��� ����������������������

������������������������ � ��������������������������������������� � ������������.��������>����

��� ���������������������������������������� ������ ������������������������� ������������� ���������

������� �F���/�������������������������������4������������� �������������/������������������������

���������

�����

<���� ���������� ����������������� ���� �&������4��������������9�������������������������������� ���

���������� � ����� ������� ��������������������������� ��2�� ����������������������� ���������������*�����

�� ���� ���������&�� ��� ������������������������������������.�������������/������������������ ���

��������� �F�����������������������������$������� ������ ��������������������� �����#����?��/�����������

�������������������������������� ��� ������� � �����������������������������<

������

&�����>�������������������������56������ ������������������� �����#����3?������� ����������� ��������

&���� ����������������� ��� ��#�������� ��� ���0�-D�����>��������� ��������� ���������F�%��/����������������

�� �����3���������� �������������

������

����� ������������� .� ����������������������������>�������������� ��� ����������#���3�?�����������

��������

5= D��� � ������������������������������������ �������������.���������� �,����������������� ���� �� �-������ � ���%���������.��������� �����������������-���������D��� % ��������������

Page 24: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

����

������������ ��� ������������������� ��� �������� ���4����������� ����� � ������ ������������������� ����$

������������������������������ ����� �������������������������������������������� �� ����� ��� ����������

����-���������������������������������� �������������������%������������ ������������������� ���

�����������������<������������������������������������ �������������������� ������������������G������������

������������������������������&�">��������4���������� ���������������������������� ����������������

���������

4������������������� ���� ���������� ������������.��������� ������� ����������������������� � ��������� ����

� ����� .������������������� ������� ������������������ �������� � ����'����� ������� ����������(� ������

��������������� ����������������� �� ����������������� ������������� �.�������������� ����������������������

2���� � ���������������� ������� ������������������������ ��4��������� ������� ���������� �������������

��������������������������������������� ������ ������������������*����������������� � ������������������

��� �������������������������������.����� ������ � ���������� �����������������3��������������� � ��������

�����

����� �#��������������������� ���������"����������� ������ ���������� ��������>�������� ���������

���� �������������������� ��� ������$���������������� � ��� ��������������������������������������

����������������� ������������������������ ��������������9�� ��������������������������������������� ��� �

$����������� �����������������������������������������������������������.����� ����� ���� ������������

�������� ��

����

��� ��� ������� ����������������������� ����3������������������������������� � ����������� ��������������

�������������� ��������� ����������.����������� ���� ���������������� ������ ��>��� ������������������������

����� ���<��������������������� ������������ ���������������������:����;����������������� ������ � �

������������������������������������������������� �������� ����� ������������!����������������������

������/��������������������� ��������������<�:��;�����������������������������������������������������

��������/�����&����&������/������������������������������ ��������� ���� ���������.���� ���� � ��������

���� �������������������� �������� ����<�!���������H� ����������������������������������������.���

�����������/������������� �����������������������.��������� �

)������� ������!������� ������������������������������

��� � ����� �� �� ���� ����� ��� ��� �������������� ���������� �������� ���� � �� ��� �����

���� ������ � �������.���������� �� ������� ����������� ��������������� ���� ������� ����

��� ��� ��� ����� �� ��� ���� � ����������� ��� ��� ��������� ������������ �������� ��������

��������� ����� ������ ���������� �� � 4������������ ��� ������������ ���� ������ ��� �����

��������� ����� � � ���������� �������� ���� ������ � � � � ���������� ���������� � ����� ���� ��

���������������������������������� �������������������������������������������� �

�� ����� ���������

�� #���������� ������ �� � ��� �� ���� ���� � ��� ���������� ������ �� � �� ����� ������ ����

���������� � ��� �������� ���������� � ����� ����� ���� ���� �������� ����������� ���� ���.���

������ � ������ ���� ����� �� ���� � ��� �D� $& � ����� ����� ���� ����� �������� ���������

������ ������ ��� ������ ��������� �� ���� ������� ���� ���� ��� ��������� ���� ����

���� ���� ������������������������� ������ � ��������������� ������������������������

�D�$&0

Page 25: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

�������������� ���������� ��������3������������������������������ � �������������������������������������

�����<�������������I ��� ��������������������������� ���������������������� ��������������������

������������������� �� ����������� �������������������� ������������������� ����� ���������� �

����� ������� ����� ������ � ��� �9�� ������ ������ ���� �������� ������� �� �������������� ��� ����� �������

�����������D����������������������������� ���� ������������������������������������� �������-&�����

������������������ �E�����������������������E%�4����� � ������������������������������������������

��������������������������� ���� ������������������������ �����������

)������� ������#����������� ��������

��������������������������������� ����������� ���� ���� ���� ��������������������������

������� ��$�������������������������� ������������ ���������������������������������

�� �� ������������������������������ �������2�����������������&� ������ ��������D� ��

������ ������������������ �����#����� ������������������������ ���� ����������� ��������

��������������������������� �������� ���������� �� ����������� ��������������������������

�� ������ ���� ����� ��� ������� ���� ������� ���� ����������������������������

�������������� ������� �������� �������������� ����������������� ����������� �� ���������*�� ����� ���

������������� ������������������������� ��4������������ �������� �� ���������������������������������������

������������ ������������������� �������������������� �������������������������������������������

��������� ������� ��� ���� �����������������-�����%����-������������%������9������- �����%������������������

����������� ������������� � ����� ������*�� �����4��������� ��������������������������������� �����������

��������� ������ �� ��� ���� �� $��� �� ���� � ����� !"#�$� ��� ����� ������ ����� ���� � <� ����� ���� ����

����� ������������ �������������� ����#�������������<��������:���;���� ����������������������������

��������� ���� ��*�����-!����%�' �� ����������������������(��->��F��%�'������� �������������������(����-D����%

'� ����� ��������������������� ����� ��������� ���������(G� ����������������������#�����������������������

������������������������������������������������������������� ���������������������������� ������ �����

����� �������������������������4 � ��������������� ��� ����������� ������������ ����� �������� �����

��������������� ��������� ����� ��������������������� �� ������ ������������������������� �:����� �����

� ;�����������������������������������-7���� ����#��������%����������������������������<

)������� ������#����������� ��������������������������������������

��� �������� � ���� ������������������� ������������������������������������������

������ ������ ��� ������� ������ �� J� ������ �������� �� ��������� ��� ��/���� ��������� �������

����� �� �������� �� )�� �� �������� ����

�������� ���� ������ �� ����� ��������

����� ����

D��������������������� �������������������

���������������������� ��$���������D��.�����

����� �� ���� ��������� ����� ��� �� ������ ��

���� ����� �� ���� ��� �������� ���������� �� ����

������ ���������� ������������������������

���������� ������������������� �����������

��� ��� ����� '���� ����� ����������� ��� ��

�������� ����� ���(��/�������� �����������

����������������� ������ ���������� �����������

� �������'����(�&���� ����&�����&������.� ���

Page 26: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

����!��������.���������������� ������������ �������� �����������������������������������

������ ��� ������� ������ ��.��� ��������������������� ��������� ������ �������������������

����������� ��������������

��� ����������� �������������������������� ������� ������������������������� ���������� ����

����� � �������������������� ��������������� �������������������������������������������

����� �������.���3�� ���'��������������������������������(������������������������� ���������

���� � ���� ������� �� ���� ����� � ��� ��������� �� �������� ����� � � ����� ���� ��� �������� ��� ���

���������� �� ��� �� �� ������� � ���� ������� � ���� � ��� ��� �� ���� � ��� �������� ���� ����������%

������������� ����������������������� ������������������������

4����������������������� ������������������������������������ ��� �������������������������

�������������������'���������������������� �����!����(����� �������������������������

�� *������� ��� #��������� �������� ��������� ����� ���� ��� � ��� �� ��� � ��� ���������� � �� ���

��������� ����������������.���������� ����� ����� ����� �������������������������������������

������ ��������������� ������������������������������������������� �������� ��������� �����

������������ �� ������������������������� ���������������� �������� �����������������.�����

���������������������������������� ���������������������������������������������

$����� ��� �������������������.������ ����������� ������������������� ����2����� �����������3

������ � � �� ������� �������� ��� ���� ���.��� �� ��� ���� -������� ���%� ��� ���� ������ ���� � �

����� ����������������������������������

��!�����D������������� ��������������������������������� ������������ ��� ��� �������

�������������������� ������� ��������������

������ �������������������� �����������������������&������� �����)��������������� �����������

����������������������������� � �������������� ��������������� �� �����<� ��������������������� 0�

D����������������� ������������������� ����������� ������������������������������������� �����������

�� ���+���������������� �������������� ����������������������K

�����0��������������������������� ����������������������������������� ���������������������.����

����#��������� ������������� �������3�������������B����� �����������������������#����� ���������

������������� ��� ������������ ����� ���������������� ����� ��� ��������������������������������������

����������������������L�������������� �������� ������L���!D�

4� ���������������������������������� ����� ��������������������������I ����������� ������ �������I ���

������� ��� ���������� �� ����� ��� ���� �������� � �������� ��� �� ������ ������� ������� ��� ������� ��

������������������������������ ���������.������������������������������������������

!��� ������!�����D������� �������

$����� ���� ����������������� -J��������#������� %������������� -����������� %���� �� ��

������������������������������������������������������������������ ����������������������

)����� �������*������������������������� ������������������������ ����������� �����������9�� �������

� ����� ��������-������������� %��+�������������������� �����������������������������������������������

Page 27: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

���������� ������������������������������������� �� �� ������� ���������������������������������� ���

���������������� ������������ ����������� �������������������������������������������� ������*���� �

���������#����� ������������ ���������������� ��������*���� �����������������������������������

������������������������������/���������������� ������������������������ ����,���������������� ���

�����3����J��������#������������� ������������ ��������� ������� �������������� �������������

���������������������������������������������������������������� �������������������������������

� �� ����� ��� �������� ����������������������������� ��� �������3����������������������������������� ���

��������������'������������� ���������������������������������� ������� ��������������������������0

��������� ������������ �������� �������� �������������������� �������������� ��4 � ��������������

'������(������������������������������������������������������ ����� ������������������ �������� ����

��������� M/������� <��������*���� ��������������/���� �����������������EN

����

����

�������� ���� ��������*���� ��#���������������������

������ *���&������������%��������� ���D�������� ������������������������ ����� ��� ���������������

����������� !���&������������� ��������������

�������� /�����%������������������� ��� �������� �������������������������

������ ������� �� ������������ ��������������������������%������ ������������*���� �<����� <����

-���������������<

������ ������� ��������������������������������� ���5O5P<����� <����������� ���� ��

����*���� ��4��� �����������/���� ���*���������%���� ����������<

��!��"�� H� �������%���� �

������ ������#����������*���� ��4����������������������������������

��������� ������� ���� �������������������� ��������*���� ��4���������� �������/���� �E

M#���� ����D����� �/�� �KN�:����*���� ������������5O5P;

����������������������������������������������

����D��������������������������������� �����������

������ ��� ���� � 9�� ������ ���� ��������� � ��

�������� ���� ��0�

� /��������������������� ���9�� ��������

���E

� )��� ���� ���� ����� ����� ���� �����

��� ����9�� � E

� /�������%����������������E

Page 28: Research: ICT innovations for poverty reduction

��������� �� �����������������������������

� /����������������������E

� � ���� ����������� ������� �E

-���� ��������� � ��� �������� 9����� ����� �� ���������� ����� ��� ������ �������� ���� � �� ������� ��� ����

������ ���������������

������������������ �������3���������� � ������� � ����������� ��������������������������������

������������������� ��������������������������� ������������%�

� �������% ��������� ��

���� ���������������������������������� ���� �� ���� ������ ���������������������������

� ����� ���� ��������������������������� ���������������������� � ������� �� � ����� ����

����������

/���������� ���������� ������� ������������� �������� ������������������ ������������������������������

����������������� ���� ������ ������� ������� ������������ ���������������'���������(��������� �� ������

�������������������4����������� �� �������������������������� ��������������������������������� ��������

���������������������� ����������������������������� ������������������������������� �� �������� ������������ ��4�

@�CC��&���������������������������������/���� ��������� ������������F��� ����� ��������������������������

������������ ��/������������������������������ ����� ������������������������ �������/��� ������������������

�������� ������ �������� ���������������� ��/��������� �������������������������������������������

���������&�������������� ��������������� ��4������ ���������&��� �� ������4��� ��������������7�������������

�������������� �������������������/���������������������� �������������������������� �� �������������

����������% �������������� ��

����������������.��� �������� ������������������� ������������������������������������ ����������

������������.���� ������� ��������������� ������� �������� ��������������������������������

���/��������������� %� � ����������������������������������� ������������ �����������������

�������������������������������������� �,��������������������� ��������������������.�����������

������������������������������������ �� ������������������������������ �,������ ��������

��������������� � ������� �������������� ���������������� � ����������������������� �� ���� ��

4���������������������� ������� ���� ���������������������� ����� ��������������� ����������

���������������������������� �������� ������������� ������������������������������������� ���

���������������������������������������)������������ ���� �������������������������������

����������������������������������� ��� ������������������� ��������������� ���������������

�� ������������������'������������������������������������ �������������(�����������������������������

����������������������������� ���������� �������9������������������������� ���������������

�� �������������� ��������������������������� �������������� �������� ����� ���������������

����������������� ����� �� ���� ��������������������� ������ !"#�$�� ���������������������������

�#��"�������$�"����� ������������������� �� ��� �������������� ����������������� ��������������������������

�������������� ���������� �������������� ����� ����� ��������������� ����������������������������

��������2����������� ���������������������� �� ���������������� �������������������������

��������� �� &���� ���� ������ ���� ��� ����������� ���� ��� ���� ��������� � ����� ���� ��������

Page 29: Research: ICT innovations for poverty reduction

�!

������������� �

�������

�������

�������������8������������ ������� ������������� ������ �����.������������� ��������������

����� ������� �������������������������� ���������� �� ������������ ���������������������������

������������ ����������������!�����D�������������������� �����������������������������

������� ���� ����� ������ ������ ����������� ������ ������ ��� �������� *��� ����� ������ ���� � �� ��

����������������� ���������������������������������������������������������������E

���� ��������������������� �� ���������������������������������������������������������������������

� ������������������������������ �� ������������������������������9�����������������������

���� ��#������� �������������������� ������������������������ ���� ����������������������� ���

������� ����� ��������� ��������� ��� ���.���� ������ 2���� ���� ���.��� � ������� �� ��������� ����� �

������������������������������ �������������������������������������������� ����� �������� ����

�����9���� ���������������������.� ������ �� ���������������������� �� ����� ���������������������

������� ������������� ������������������� ���������������������������� �������������� ��

��� ������ ����������������� � �"��� �����������������$�������������������� ���� ������

���������������������������������������������������������������������� ��������� ���������������

������ ����������� �������������������� ��� ������ ������������������������ 0� ��� �����

"��� ��������'���������������� ���������������������� �� (�� �����3�� �������� ��� ���

���� ����G������������ ������������������������������������������ �� ��$�����������������������

�������� �����������"��� ������������������� ����������� ��� ������������������� �����

����� ��������� � �� �� �������� �� ���� ������� ��� ���� "��� �� �������� ��� ��������� �� ���

������% � ��� �� ��� ������ ����� �� "��� �� ������� � ��� �� ���������� � ���� ����� �� ����

��������� ���������������������������������������� ����� ������������� �����������������

�������� ��������������� ��������������� �����������#�����4 ���'���������������������*������ �(

������������������������ ������ ����� ���������� �������������������"��� �������������'����

����������(������� ����������������������������� �

&��� ��� ��� �� � �� � ��� ���������� ���� � ��� ��������� ��� ��� ���� ������� �������� ���

���������� ��� ���� �!��2� ����������� 4�� ���� �������� ��� ������ !"#�$� ����� ����� ���

!���������������� �������'!��(����� ����D���������������������������������>����������

����� ��� �������� �������3����� �� ������� ���� � �� �� ���3������ ��������� ��� ������� ������

�������� ������������������������.������!��2������������������ �������� �� ���������������

��� ���� � ���� ��������� �������� ��� � �������� ������ ���� ����� � �� ����� ��� ���������

��������������� ���� ������������������������������ ��������!��2������� ���������������

��������������������������������� ��)�� ������������� ����������������������� �����������

�������������� ��������������������������������������������������� ��*����������������������

���������������������������� ������������� ������������������������������������������ �

��������� �'����������������� �� ����� ���� ��� (������������������� �������������� ������

��� ��� �� #�������� �!��2% � ��������� ������ � ������� ���� � ��� �������� ����� � ��� �����

�� ����� � ��� ���������������������� ������ ��������� ������������������� ������������� �� ��

������������ ���!��2������������ �������������������������������� �����������������������

�������������������� �������������� ������ ��� ��������������������������������� ���������������

�������������������������������������������.��� �����������������������!��2��� �������

������ ��� ������� ���� � ��� �� 4 � ����� ��� ��� ��������� �!��2� �� � ���� �������� �� ���� � ��

���������� �� ����.��� ������ ������������� ����������������� � ������ ���� ������ �������������

�� ���#����������*����������D��.����������������������!��2��������������������� �������������

��� ����������������� �� � ��������� ���������!��2���� ������������������ �� ������� ���� ��

Page 30: Research: ICT innovations for poverty reduction

�"

��������� �� �����������������������������

�������� �� ��� �� ��� ����� � ��� ������� � ��� �� ������ ���������� �� ������ ������ ������

�������������� ��������������� ����� ��� ���9������� ������� ������������� ����� ���������������� ����

��������������������� ������������������������������������������������ �� ��������������������

���������������������������� ������������9���� �������� � ������������������������ �����������������

������/�������� ��� �������������� ���������������������� ��� ���� ��� ��������������������� �������

���������������������������������������� ������������ �������������������������� ������������

� ���������.��� ������������������������ �����������������������$������� ��� ���� ������������������

������� ������������������������������� ��4 ����� ��� ���� ��������������� ����������������� ������

�� ���������� ����� ����������������������� �������� ����� ��!��2�

/���� ���� � �� ��� �!��2� �� � ������������ ����� ���� ���� ����������� � �������� �� ���������

����������� �����)�� ������ �#������������D��.�������� ��������������� ��� �����������������

����� ������ ������� � ������ ��������� ������ � ��� ������� ����������� ��� � ���������� � � ���������

���������� ��������������G������9���� ���������������� ������� �������������������������������

�� � ������ ���� ��������� ���� ��� #���������� ����� �� ���������� ����� �������� ��� �������� ���

���� �������/��������������������������� ��� �������������������� ��������������������������������

������ ������������������������ ����� ������ ����������������������������������� ��

��� ���� � ��� �����9�� �������������������������������������0� �����������9�������������

� ���9���������� �������������������� ������������������ ���������������-�� ��������%���� �

.����� ���� ��������������������!��2��� ������������������������������������������������

�������� ������ ��� ��2������ ������� ����� � � ��� ���� ������������ ��� ������ ��� �� ��� �� ��� ��� � � ���

���� ������ ��������������� ����D��.���������������������� �������������� ���������������

-��� ����� %�������������������������������� ������������������� �����������������������

���.����������������������� ��� ������-����%������������������������� ��������������������

������������������ ��� ����������������� ��������������� ���� �'����������������������������(

��� ���� ������ ����� �� ���� ������������ ��� ����������� #���� ���� � ��� ������ ������ � ���� ������

�������������������������������������������� ����������������������������������� ������

���� ������ ��������������� �� ����������������������� �� ����� �� ������� ����� �� ��������

�������������������������������� �������.��� ��$������� ������!��2�� ��������������

������������������������������ � ����������������������������������������,���� �� ����������

������������� ��������������������������� �'�������������������������������� ��� ���(������������

��� ���������������������������������������� ��4 ��!��2������� ��������������������

��������� ����������������� ������� �������� ������ ���������������� �����������������������

��������������!��2��������������� ����������������������������������������������������0

J�������.����������50CC������������������ ������������������� ���� ����������������� ������������

���������������!��3�3��� ���������������� ������������������������������������� ����!��2��������

������.��� ����� ������������������������������������������� ���� ������� �������������������� ����!��2

�������������������*��� ��������������D�

!��� ������D��.��������������3���������

/����� ������ ���� ������� �� ��������� � ���� ������� ������ ������ ������ ��� � ��� �������� ����

9����������������� ������������������ �������������� ���������� ����������������������������������

��������������������������������� ��������������������0

�� !����� ���.���� ���� ���� ��.������� � � �� �������� ��� ���������� �������� ���� ������

����������� ��$�������� � ���� ������ �������������� ����������������������������������� �

Page 31: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

���������� ��� ������� ��� ������� � � �� ��� �� ����� ���� ���������� �� �������� ��� ������

������8��������������������������������������������� ���������� ��

������ �� ������������ ���������������������� ���������������� !��")�������� ������� ���D������ ����

!��")�!���D�������������� ������ �������������������������� ������ ������������ ������������� �

4����������������� ��������������������� ����������������������������������������������������������

������������ ���������� ������������������������� ������� �������������� �������� �������������

����� ������������������������������ �������������������������������������������������������*�������4��

������� !��")��������� ������������ ��� !��")������������ �����������������������������������

���������������������������������� ������� !��")���*����������������������� � ����������������

������ �������� ���������������������� ������� ��/����������������������� ���� ���������� ����!��2����

������������������������������� �������������� ������ � �����������������������*��������������

J��������������������������������� ����������������������������� �� �����������������������������

����������������� ���������������� !��")��

>������������������� ���������������������������������������� �� ��������� ������������� ���� ������

�������������������������������������������� ������ �� ������������������������������������������

���������������������������������������������������������9�� ��� ��������� �������������>�������������

���������������������� ��������

���� ���������� �� � ���������� ����� ?5 �� &��� =CC@'&����(�� ���� ��� �� ��������� ����� �� P��� Q��

=CC@'&����(����� �������������������������������������������������� ���� ������������������������� �

��������������9�� ��� ������������������������������������������������������������������������ �������

9�� ��� ������������������������������������������������� ��������������������������� ��� �

)������� ������!������� �������

������ � ������������� ��������������� �����������������������������������������������

����������� � ��� ���� ���������� �� 4� ���� �� � ���� ������� ��� ����� ������ ���� ������� � ��� �����������

��������������������� �� ������� ����� ����� �������������!��2��� ���������������� ����

��������� ��������������.����� ����������������!����������� ���������������������!��2�������������

����������� ������ ��������������������������� � ���������������������������� ����� ��� ��

������ ���������������� ���� �����

������%��������� ����������� �����������������������

����������� ��������� � ������������������� �

������������������� � ���� ������ ��� ��� � �

��������������� ��.������� ������� �����

�� ���� ����� ��� ����� - ����� %� ���

�������� � ����� ������� ������� ��� ����

������ � ��������� � �� ��������� ��� � � �� �

������������������ ���������� �������������

��� ���������� � � ��������� �� �����������

������������������� ��������������������������

Page 32: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

������������������������������������ ��������������������������������� �������������������

������������� ������������������������ �������������������������������� ��������������� ���

������������������� ��������������������������� ����� ������������� ��������� ��������������

������������ %� � ����� ������ ���� ���� ���3����������� �������������������������� �������������

�������������������� ������������������ ��������������������������� �������������� ����� �����

��������������������� ���� ���������������� �9���� �����������������������������������

����������������� ��&��������������������� �������������� ����� ������������������ � ���������

���� ����������������������������������������������������� ��� ������ ������������������������

������� ������������������������������������� ��� � -���������%��������������������� �������

��������������� ������������������������������������������� ����������� ������������������

)��� ��������� ���������� ������ ������ � �� !����� ���� ������ ������ ����� ���� � � � � ����

��������������������� ��������� ���������������������������� ����������������� ��/����

����������������������� ������������������������������������������� �������������������

��������� ������ ���������������� ������������������ �� ������������������������������������

��������� ����������� �� #���������� ����� ����� ����� �� ������ � ���������� ����� ���� ������

��������� ��������������� ������������� �� ���������������������-���� ������������

����������� %��#�������������� �������������������������� ����������� ����������������!�����

������������������������������#2>�����������������������3��������� �����������������������

���� ������� ����� ��� ������ ���� ������ ��� ���������� ������� ��� �� � ������ �� ��������� �

���� ����������������������� �������� ������������ ��������������� ����� ������ ������

�� � ���� ���������������� ��������������� �������������� ������ �������������� �������������

������ ������������������� ���������� ��������������� ������������ ������������ ������ ������

����������������������� ����������������������� �������������.��� ����� ������� �������������

����������� �� ����������������������� � �����0

��� �������������������������� ����������������������������7������� ������������� ��������� ����7��������������

�������������� ��������������������������������������������������������� ������������������������� �� ����� �

*��������������������� ����7�������������������������������������������������/�� �����������������������

������������������������ ��������������������������� ����������� ��� ����7��$��������������������� �������

������������������� ���#��� ������������� ������������� ����������������������������������� ���������� ������� ������������

�������� � ��������������������� � �����������7��������������������������������!D� ���� ������E

)������� ������!�����D������� �������

��� �� ���������������������������������������������� ������������!�����D������

��� �������������������������������������������������������������������� ������������������������� ��������

������������������ ����� ����������� �� ���� ������������������ ���������������������������#��� ��������� ��

�� ���������������������� ����� ������� �������������� � ������ ��������������������� ���������������

��������������������������������.� �������������������������������������� �������������������*��������������

��������� ����������������������������������������� ����������������������� ���������������������������

�������������������� ����3�����-/���������������� ��E%� ������� ��� �������������� ���������������� ����� ����

������� ����������������������� ������������������������� �������������9�� ��������������������������

��������������������������5O����������������������������������� ��������������������-���������������������%�

)������� ������!�����D������� ��������

Page 33: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

!��� ���� ����� ��� �� ����� ������� ���� ��� ������� ������� ����������� ��� ��� ������� ��

� ����� �� ���������� ������������������������������ ����������������������� ����������� � ���

��������� ��� ������� ��������� ���� ����� ������� ������������������������� ���������,����

!�����D����������������������� ���������������������������� ����������������������� �����

����������� ������������������������������������!�����D������� ���������������������

-����% ������%���������� ������ ���������������������������������� ������� �����������������

����D� �� �� ������������� ��������� �������������������������������������������� �������

��������� ��������� � ����������������� ������������������

������ � � �� ������ ���������� ������� ���� ��������� � ��� ���������� ��� �� � ����������� &� �� ��� ��� �

��������� �������������� ��������� ���� -�������� ������� ����� � %�� ��&������ ���� ����� ���� ���� ��� �� ����

����������������� ����-���������� %������������������ �����

������� � ���������������������������� � ��� ������ ������������� ����������������������� ������������

�������������� ��������� ������������������������������ ��*��������� ��������������������������� ����� �������

����� �� �� ������� ���� ��% � ������� ��� ����� !D� ����� ��� �� ���� ���� ��� ������ � �� � �������� ��

����������

)������� ������!�����D������� �������

������ ���������� ���������������� ��������������� �����.��� ����������������������9�� ������

������������� ����� ��������������������������� ������������� ���������������������� %�� �

���������������� ����������� ������������������������ ��������������� ����������� �������

��������� �������.� ��������������� ������ ���������������������������� ��������� ���������� �

���� �������������������� ����� �������������� �������������� ������������ ���� �������������

����������� �������� ������������������������ ������ ��.��� ��>��� ������ ������������� �����

����� ������������ �����������������0������ ������������������������������� ��������������

��������� ��������� ������������������������������������ ������� ���������������������

����������� ������� )������ ���� � '� � ����� � � ���� � ��� �� ��(� ��� ����� ����� �������

������� ����������������� ��� ������ � ����������������������.����������� �������������

"������ ����������� �������������� �� ��������������� ������������ ��������������� ���

������������ ��

������� ���������� ��� ����� ���� � �� ������������������ �� �����4����� ��������������� ����������

��� ����� ������������������������� ����������������������� �����������������������

���� � ������������������ ����������������.��� ����������������������������� ��������� � ����

�� ������� �� �������� ��� � ���� � �������� ����� ����� ������� ��������� ��� ��� ����� ���� G

������������������ ����� �������� ��� ��� � ������� � ��� ������ �������� ������ � ��� �� ���� ��

-����%0����� ���������� ���������� ���������������� ��������������������������� ���������� ���

���� ��������������� ������������������-� ����%�����������'�����������������������2�7�������

������� �������������������������������������������������������� ��������D��.�����(�

������������ �� �����!���������������� ����� ������������������������������������

���������������������������.�� ��)� ������ �����������������������������������������������

����������������������� �� ��������������������������������������������� � �����������������

��� �� ���������������������������������������������� �� �������������� ������������������

����� ������ � �������� � ����� �� -���������� ��� %� ��� �������� '����� ����������� ��

�� ����� �(����� ���������������������������������������������

Page 34: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

#��������� ��#���������� �� �������������������������� ������������������ ����� �����

�������������������� %����� ������ ���� ����������������������������������� �����������������

�������������������������� �������������������� ������������������ ������ ���������������� �

�������������������� ������� �������������� ��������� ����������������������������

������������������������������������� �������������������������� ��������� ���������������

��������������������������� ����������������������������� ��������'� ��� ����������� ����

������������ (����������������� ������� ��������/������ �������������������������������������

������������������ ���������������� ����������������0���� ������������������ �����������������G���

� ����� ������������������� � ����� ������� ��������� ����������� G������������������������

������ ������� ��� ���� ���� ���� ��������� ����������� ��� ��� �� #���������� �� !�����D�����

��������������������� ����� � ��� ���������������������������� �� �������������� ��������

�� ��� ��� ��������������� �����������.������ ������������������ ���� ��� �����������-�� ���������

������������ ������<%

4��� ��� ��� �� � �� � �������� -����� � � ���������E%� ��� ����� � � ���� ������ ��� ����� ��

-����������%���������.���� �������������������������������������������������������������

��� ��������� ���� ������� ����������,�������������������,�������������� � ����������������� �

������������ ��� 0�������������������� ���� ���������'��������� ���� ��������������� ������� �

��� � ��� �������� ���� �� ���(� ������� ��� ������ ����� � � �� � �� ���� ���� �� *���� �� ������ ��

�� �� ���� �������������������������������������.��������������������� ��� �� �����������

���.������������������������� �������� ������� ��9�� ��� ������������������������������������

��������&�����!��������������������������������������������������� �� ��������������������������� %���� ���� %

����������������� ��"��������� ������������������������� ��������������������������

�������������� ������������������ ��������� �������� ������������������������� ��������/������ �

������������������������� ��� ������������������������ �������������������� ��������������� ����

����������� �� ��������'��������������(������ ��������������������������� ���������

���������� ������������ ���������������� ���������������������������� �� �����������������

����������������� ���������������������������������� 0������ ��������������������������

������������������ %���������� ������

&��������������������������������������� ������ ����� ���������)������������������������!�������.��� �

�������������� ��������� ��� �� �������������� ���������������� ����������������������� �� ����� ��

���������� %��������������������������������� �������� �� ���������������������������������������4 �����

����������� ����� ������������������������������� ��������������� ����������� ���������������

-������������������%��������������������� ��������������������������� ��������� �������������������

������� ����&���� ���% �/���� �R������ ������� � ���� ������������������� � ������������������

����������������� � ������������� ��������#������� � �� ���� �������� �����9������� �������0� �����

���.��� ������� ������������������ �������������� ������������ � ������������������������ ��� ������������

���������� ���� ��������������.��� ����� ��������� � �� ���������������������������� ���� ��������

���������������������� ����� �������������� ���������� ��������������� �� ��������������� ��������������

� ���������������������������������������������������� ����� �������'��������� ��������� � �����������

������ ������(����� ��������������� ����������� ���������������� ����������� �� ��� ����� �����

����������-���������%����� ��������������������������������������������������������������

$������������������������������ ������������������������ �� ����� ���� �����������������

����������� �������� ����������� �������������������������� ��

Page 35: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������������� �

�������

�������

&���� ���� ��� ���������������������������������������#�������������������� ������������������������ �

#���� ��������������������������� ��������� ������������ ���������������������#���� ���������������#����

������������������������'����������� (���������������������� ������������������� ������������������

��������������� �� �����%��������#����������������������������������#2>������������5SSP��#���� �����

�������������2��� ���� ���������������������������� ����F����

����� ���������������������� �������������������������� ��������������&���� ���.� ���� ����������������

������������������������������������R������������������������ ������������������������R��������� �����

������������������������� ���������� ������������������*���&���� ������������R���������� ���� �������/���

���� ����� ���������������������������������������� ���������������������������/���������������������

������������� � ������*��� ����������������������� �����������������������#��������������� ���#��������

��� � ��� ����� ��� ������� ���� ��� �����������/�� ����� � ������� �� ������ �������� ����� �4�4� �� �������

������� ��� �������� ���� ����������� ��� ����� ������ SC� ��� �� ���� � ������� ��������� ��� ����� ���� ��� � �� ���

&���� ����� �����������*����������� ���������.� �������������� ����������������� ���������/���������

������ ������������������/�������� ���������� � ���������������������������� ��� ��� ����������#�������

������������ ���������������� � ������9������������������������������#���� �����������������������

)������� ������������!������ �������

��������� ������������ ��� � ����������� � � ��������������� ���� �� ��������������� � ��� ��� ������

������ �������������� �������������� ��������������������������������������������������� �

������������������������������������������ ������������ ����������� ��������� ���������������������

���� ���� ��������� ������� '��� ����������� ������� ������� ����� ���� (� ����� ��� ������

�9�������������������������������������������������������� �������

*������������������������� ��������������� ��� �����������������9������������������������������ �������

���������������������� ���*���������������������������� �� ����������������������������� ��

���������������������� ���������������������� ���������������� �������������� ������ ����������������������

��� ������������ ������������������������������������� ������������� ��������������������������������������

��� ����������������������� ���� ������ ������������������������� ������������������������������������������

����� � ���� ���� ����������������������������� ���������������� ������� ������

)������� ������!�����D������� �������

&�""����'#�(���)���$���������������� ������������� ����������������������������������������������������������

��������� ����������������������������� � ��� ����������� ������ � ������������������ ���������

������ �������� �� ���� � � �� ��������� ��� � ��� ������� ������� ����� ������ ���������� � ��

���������� ���� �������� ���� ���� � ����� �� � ���� ������ ������ � ��� �������� ����� ��� ������ �����

����� ���������9�������� ������������������������������

"������������������������ ������������������������������������������� �� �������������

���������������������� ����� ������������������� ����������������������� ������ ���������

����������� �������������������������������'� �� �������������������������������������� (���

��� ��� �� �������� ������������ �� ������� ��� ����� ������ �������� ������� ���� �� �� ������

��������� ��������� ���������������� � ����������������3 ���������� �������*������������������

��� ���������������������� ����������������������������� � ����������� ������ ��������������

������������������ ���������� ���������� �����������������������������������3��������������

Page 36: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

������ ��� � ��� ���� �� ��� � ����� ���� ������������ ��� ��� ����� ������ ���� ���������� � ������

����������������� �

���� ��� ���������� ��������� ��������������������������������� ���������������������������

� ��������������������&�������������������� ��������������������������������� ����������� �� %

��������������������������������������������� ����������� �������������������� �� �������� �

����������������������������������������� ���������������� ��.������� ������� �������

���� ������������� ����� ������������� ���������������������������������� ���������� ��

�������� ������ ��� ��� ����� ��������� � ��������� �� ���� � ��� ���� ���3���������� ��� ���������

���� ��������������� �� ��

��������� ���������������� ����������������� ��������������������������������������

'������������� ��������� ������ ��� �����(� ������ ����� ���� �������� � ��� ��������� �����

���������������������������������������������������� ��������� �����������������������

� ���������������������������������� �� ���� ������������������ ����������������������������

�������� ������� ����� �������� ������ ��������� ��� ����������� ��� �������� ������������ ��

������������������������������������ ������������� ������������������������ ��������������

���������������������� �������� ����������������������� � ��������� ������������ �

������������� ������� ����� �������������������������������� ������ ������� ���������� ����

������� ��������� ���������������������������� ��� ���������������� ��������� � �������������

������ ���� ��������� �� �������� � �� �������� ��� ������ ���� ����������������� ���������� ���

�� ����� �������� ����������������������������������������������������������� ���� �

�������������� �!��2� ������ � ������������� ����� ��� �������� ��� ������ � ���� ������ �����

��������������������������� ���������� ������������ ��������������������9���� ����������

����������������������������������������� ����������������� ������������ ������ ��������

��� ���� ���� �� �������������� �����������������������

)�������� ������ �� ��� ������������ ����������������� ������������� ��������������� ��������

����������0��� ����������������������������7��� ����������� ��������������� �� �������������

��� ���������� � �� � ��� ����� ����� �� ���� �� �� ������� ����� � ������ ���� ��������0� ����� �

�������������� ������������������� �������&���� �������������������#�����4 ���������������������

���������������������������� �������� ��������� ��������������� ������ ��������� ��������

�������������� ������������ ������������ ������������������ �'��������� �������� ��������(���

�������������� ���� ����� ���� ����������� ��/���� � ������ ��� � � �����������������������

'��������������� �� ����� (���������������������������������������� ���

Page 37: Research: ICT innovations for poverty reduction

���������������� ������������������������������������ �������������� ������������

��������������������� ���������������������������� ����������������������������������

������� ������� ���� �� ����� � ������������� ������� ����������� ���� ������� !"���� �

�������#$� ���������������������� ������������������ ����� ��������������������������������

����������� ���� �� ��� �� ��� ���� ������ �������� ����� ���� ������������� ���� ������� �� ��

������������������ ���������������������� ������������������������������������������������

�� ������������������������������������������������������������� ��������������������������

������� � ����� ������ �� ���� �� �������������� ����������� �������������������� ���������

��������������������������������������� �������������������������� ��������������������

��������� �������������������������� ���������������������������� ���

���������������� ������ ����� �� �� �� ����� ������ ������ �������� ����� �������� ���$�� ������ �%� �������� �

����������� ��� �� ������ ������� ����� ������� ������ ��� �� ��� ������������� ������ ���

����������������������������������������������������������������������������������� ���

����������������������������� ���������������� ���������� ��� � ������� ��������� ���� ��

����������������$�� ������� ��������������������������� ������ ����������� ������ !�������

�� �����$��� ������������������ ����� �� ������������� ����������� �����������������������

������������������ �����������������&������������������������������������������������

�� ����� ����� ���� ��� � � ��� �� � ����� ���� �� ������� ������ �������� ���� ��������� ���� ��

������������������������������������������������%�������������������������������������� �

��� �� �� ���� ������������ ������ ��� ���� ����� ��������� � �� ��� �� �� ���� �������������

�������

Page 38: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

'�� �������� �������������� �������������������$������������������������ �������������� �

���� ���� ��� � ������� ��� ����� ����� ���� ��� ����� ��������� ����� ���� ����� ������ ����

����� �������������������������

�������� �

����������()�������������%

*�� ���������� �������� ������������������������

+�� &������������������������

,�� -���������������������������������

.�� /��������������� ��������������$�������

0�� �����������������������1������������������������������ ������� �����

2�� -���������������� ������������

3�� /��������������������������������������� �����������

4�� ������������������������

5�� - ������

6������������ ������� ���������� �������������������������� ������������ �������������� �������������

"�� ������������������������7�

8/���

6������������������������������� ������������� ������������������� ����� ��������������9������������

������������������� ��������� ����������7�

8:������

6-�������������� �������������� ����������� ����7�

8/���

6��������������� �������� ����������� ������������ ����������������������������������������������/���

�������������� ����������������������������������������� ������ ��������������������7�

8�����

������������

���������8��������������������������������������������������������������������������� ������ ����������

����������������������� ������������������ ��������������������������

&����;�,�� ������������������������������������ �<��������������������= �� ����>�������<�+?��������+

���<������������ �������������

� ��;����������=+����������;����� ��;� ������������>�

��������

@���������������%

���������AAA�"������������� ������������������������������������������'������� �������������

� ������������� �������������������������A�=������$��B����������� �����>�

Page 39: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

6�������������������������������������������������$���������������������������������������������

���������������������������������9������������������������������������ ��������������������������

���������������������������9���������������������������������� ������������������� ����������������#

7=��8�������������>

6"������������������������������$����������������������������������������������������������������

��������������������������7��=���8�������������>

6����������������������������������������������������������7��7=��8�������������>

6C��������������������� ������������������������������ ������������������� �������������������� ��

���� ������ ����� � ��� ������������������������� ������������ ����� �� ������������ ��� ����� ���� ��

����A��������������� �������������� ������������ ������ ��������������7��7=��8�������������>

6���� �� ����� ����������������������������������1�������� ����� ������������� ������������ �����

� ����������7��=��8�������������>��

@�������������������%

���� ������������������6�����������������������������������������������������������������������D��

����������������"����������������������������������������������������1����)��� ��������� ����

����������������� � �"������������������� ��� ��������� �������"�������������� ������������ ������ ��

���������������������� ����������������������������� ����������������������E�������� ����������

���������� ��������������������������������������� �����������"��������������� ��������������������7

@����������������%

6����������������� ��������������������������������������������������������&����������� �����������

�������������������������������������������������7������������&���������=����������+�*�?.>

/�������������������� ��������������������������������

"�������������#�/��������� �������������� ����$������

/���������� ����������������������� ��������� �������1� �%

� '��������������������������������������

��� ������� ��������������� �� ���� �

������� ��� � ������ =������ ������

������>����������������� ����������

������������ ��������������������

� &������ ���������� �� �������

����������������������� ��%������������

������� ����� �� ������=����� �����

��B��1����<�� ���������������9������<

��� � �������� ������ ��/�����������

����(���><����� �������������������

������������=������������������������

������ �������<� �� ��������������>�

Page 40: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

� ���� ����� ����������������� ��������������%� ��� ����������������� �������������

������� ������ ���������� ���� ����� ��� ������ ��� ���� ���� ���� ���� ��� � �����

������������������

� ����� ������ � �������� ��������������� ��������������� ������� ���� ���� ��������<

�������� ��� ����� ���� ���������� ��� ��� ��� ��� ������ ��� ������� ���� ������ ���

����������������������������������������������������������� ������������������ �����

��� �������������������������������������������� ����������������������������� �����$�

��� �����

� ������� ���������� �� �� ������� ��� �� �� ���� �����%� ������ ������ ��� ���� ������� ���

1��������������������������������� ����������������

� C� ����� ���������������������������� ������ �������������������� ������������������1��

������ � ����������� =���������������������� ������ ������� ��������>���������� ������ 1���

�������������������������������������������������������������������������������

�����������

� �������� �� ��� ������ ������� �� ������ ��� ���� ����������� ��� ���� ������%� �� �����

����� ���� �� �� ���� ������������ ���� ������ ��� ������� ���$�� ������� �������� ���

���������

� D����� ���������� ���� �� ���� ���� ���� ��� ���� ��� �� ��� ����� ����������� ����� �����

����������������������������������������

� C� �� ��� �������� ���� ���������� �� �� ���� �����%� ���� �������� ������ ���� ������ ���

����� ���������������������� ����������������� ������������������������������������ �

�������<������� ��������� ��������������������������� ��� ������������ ���� ����

����������� ��� ����������������������������

��� �� ��������� ��� ����� ����� ����� � �� �������������� ��� �������� ���� ����������� ������ ���

���� ������������1� �������������������@���������������������� ���������������������������

���������������������������������������������������� ������������ ������������������� ����

/���� ������ ���� ���� �������� �� �� ��� ��� �� ���8������� ������� ���� �������<� ������� �� ���

���������� ���������������� �����������������������������������������������������$���� ����

�� ���������� �������� ��������� ��� ����� ���������������������� ��� �� �� ������ ���1� ����������

������ ���������������������� �� ����������� ���� ���� ��������� �� ��������� ��� ������

������������������������������������������������������������������ ����������� ������������

������������� �������������������������������� ���������������<�������� ����������������������

��� ������������� ���� ���� ������� ���������������� �������� ������ ��� ������� ����� ����� ����

������� ��������������������������� ������� �����

��� �� ���� ��������� ��� �� ������ ����� �������� �� ������ ������� ��������� ���� ���� �������� ��

������� ����� ���� �������� ���� ���� ������ ���� ����� �������� ��������� ���� ���� �����

���������� ����� ����� ���� ����� �������� ��������� ����� ���� �������� ��� ��������� &��������

�������� ������������ ��������� ��� ����� �� ������� �� ������ ��������������B���������������

�������� ������ ������ ���������� ��� ������� ����������� ���� �������� ���� ���� ������ ���

��� ���������� ���� ���������������$���� �������������������������������������������������

Page 41: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��������$��������@������������������ ��������������������������������������������������

��������������������;�������������� ���� ������������� ������ �������������������������

������������ �������������������� �������������������������������������������

���� ������� �� �������������������� ��������� ������������������ ��������������������������������������������

���� ��������� ����� �������������������������������������������������� ������������������

������������������������������������������� ������������������������� �������������������

������������������������������������������ �������� ����������������������������������

������������������������������������������������������������������������������� �������� �

�������������������� ���������������� ������������������������� ��������������$���������

���� ������������������������������� �����������%

� C� �����!�����$����

� ��������������������������

� C� ����������

� &����������

����������������������������� � �������������������������������������� ���� ���������������

������������������������ ����������������9��������������������� ������������� ���������������

�������������������������� ��������� � ����� �����

"�������� ����������������� ���������������� ������� ���������������������������������������

!���������������� �������������������������� ������������������ �������������������������������� ������

����� ��$�����������������$

F������������������������������ �������G��������������� ���������/��������������������������������

����������+??*, ����������������������������������������������D�������������*0??�H�������� ���

�������� �������������������������������������� ������������������������������ ���������������������

@�����������������(���������� ���

&������������������� ������������������������������������������������ �������� ������

����� �� "�����������������������I �������J�������#�

!����� ���������� �������������������������������������� ������������������� �����������������1����

9�������������� ������������������������� �������� ��������������������������������D������������������

��������������������������������������������������� ��������������<�������������������������������

���� �����������������������������������������������������������������D���������� �������� �����

��������� ����������������� ������������������ ����������������������������������� ����������������� ��

�������������������������������� ���������������������������� �����������

*, -�����F/K.�,2��*��(��L�?�?+*3500�F/B<�*�F/B�L�.0�44?5��(��������������� �����

Page 42: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

D������������������ ��������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������/�������������������

��������� �����������������������%�D��� ����������������� ���������������������������������������#��

@�������������������������� ����

�������������������� ��������������������������������� ��������������������������

&�����;����� �������� � ������8������������������ ��������������������������� ��������

���������������������������������� ��������������� ��������������������������������1������

"������������������������������������� ������������������%���/������������/�����������

��������&���������� ���������������������� ���� ������������ ���� ������������������

�� (������� �� �� ����� ����� ���� ����� &���� ���� D���� ������� ����� ������������ ���� ����

��������� ���� ������ �� ��������� ����� ���� ����� ���� �� ���� ���� ��������� �������� ����

�������D���������� �����������/��������������������������������������������������

����� ���� ���������%� �������� ��� �������� ���� ����� ���������<� ���� ���� ��� ������������

���������������������������������1���������������������� �����������������<� ���������

����� ��������� ��� D����� ����&����� �� ���� ����������� ������ ��� ������ ���� ������ �� �

����������������������� ��������������� ����������������� �� �������������������������

���������������������������������������������������������� �����������������������������

��������� �������/���������� ��������F�����������������M��������/� ����������������

��������������������� ����������������������������������������������������������������

����������������������������������������� �� �����������������������������������������

������������������������ ����������������������� ����������

&��������������� ������������� �������������������������������������������������������

������������������ ������������������ ��������������������%������������ �������������� ����������

��������;� ������ ���� ��� �������;����� ������� ����� ���� ���������������� ��������������

��������� ���������������������������������������������������� ����������������������� ����

������� ���� ���� ������ ���� ����������� '������ ��� ��� ��� ������ ���� �� ������ ���� �����

������ ��������� �� �<����������������� �����������������������������������������������

&�������������������������� ����������������� �����������������������������������%

������ ����� ��� ����� �������� ���� ���� ������� (��� ���� �� ���� ������ � ������ ���� ��������� ���� ���

�������� ��������� ������������������������������������������� ��������������������������������������

��������������� ���������������������������������������A�

@�������������B��1����������� ���

9�� �������������������� ���������������������� �����������������������������������������

���������� ����������������������� ����������������������������������������&�����������

����������������������� ������������������� �������@�������������������������� �����%

�������� �������������������������� ����������������������������������������������������������� ���

������������������������� �������/������������������������������������������������������������������

��������� ��������������������� �������������������������������������� ���������������������������� ���

�������������������������� �����

��������������������������

Page 43: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

E���������������������� ��������� ��������������������������������������������������� �

���� ��� � �� ��� ����� ��� ����� ��� ����� �������� �� ������� ��� ������������� ���� ���� ��� ��

�������������������������������� ����� � ����� ������

"��� ���� B��1����� ������ ���� ���� ���������� �� �� ���� ������� D������� ������ ���

���� ����������������������%

� ��� "������ ����� ������ ��� ��� ������� ��������#� ������ ��� ��� ����� ��������������� ����� ���

����� �������������������������������������������(��������������������������� ���������"������������

���N������������������-������������������������������� ����������D����(������$������������������������

��������������������������#�"���������������������������������������� ��� �N������������������������

������� �������������������������� � ������

@�������������B��1����������� ���

��������� � ������ ������������������������������� ����������������������������������

����������������������1�������� �����@������������������$����������/�������������

�������������������� ���������������� ���������������������������������������������

������������������������������������������������������������������ ���� ���������

����� =����� ������� ������ ���� ��>� ���� ���� ������ ����� ��� ��� �� ��� ��������� ��� �� ������

�������������������$�������������������������O�/-����������������� ���������������

�������������������������� �������������������������������������������������� ��������

������������%����������������������������� �������������������E��������������������

��� ������ ��� ��� ��������� ����� ������ ����� ����� ������ ���������� ��� ���� �������� ���� ����

���������������������������������������������D����������������������������=�������� ����

���������>����������� �����������������������%����������� ������������ �� �������������

������������ ��������������������������������������� ������������������������������������

��1��������������������������������������������������������� ����������� �������� �������

������� ��������������������������� ������������ �����������������������������������������

��������������������

"����#���� ���������$���%�����������������!������������ ���$������������������������������������������������� �

���������������� �� ���������� �� �������������������������������������������������

��������������������� �� �� ���������������������������������������� ���������������

@��� ����� ���� ������� � ���� ��� ����� ����������� ���� ��� ����� � � ���� ��� ���������� ���

�������� ��� ����� ���� ���������� ���� ���������� ���� ������� ��������� �� ��� �� ���� �� �

������ ������1� ������������������������ ������������������

B����������������������������������������������������������������9� ������$��������1� ������ �� ��

����� ��������������������������������������������������������������/������������� ����������������$�

����� ������������$���������������$����������������� ������������ ���� �����P��$�����������������������

������������'������������������������� ��������������������������������

/����������� ����������� ������

-���������������������������������������������������������������������������������������

���������1� ���������������������������������� �������9��������������� ������������������

����������������������������� ��������������� ��������������������� ��������� �������������

Page 44: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

���������� �� ���� ����������� ����������� ��� ���� ����� ������� ����� �������� ���� =���

���� ����>������� ���������� ��������������������������������������'����������������

����������� ���� �� "�������������������������������� �����$��������#�

&� �� �������������� ������������������������������������������������� ���

���������������������� ������������������������������������������ ������

������� ����1��������������������������������

����������� ���� �� "��#�

&� �� 9� ������������������������������������������������������ ��������

��������������������(�����B����

D�������������������� �����������������������������������������������$�����������������

!�����������$��9���������������� ����������������� ��������� �������� ����������������������

�������������������������������������������������������������������������=����������>���������

���� ����� ��� �������� ������������� ��� ���� ����� ��� ���� ����� ������ ��� ��� �� �������� ����

���������� ���� �� ��� ��� ��� ��� ����� ��� ���� ���� ��� ����� ��� ���������� ���������� ���

��������������1���������������������� ����������� ������������������������� �� ������������

����� �������������������������� ������/����������������������������������������������

������ ������������ ��������� ����������������������� ����������������������������������

����<������������������ ������ �������������� ��������������� ���������������������� ����

����� ����������������� �������� ���������������

@�����������&��������������������������(��������������������������������������������������

������� ���������������������0??����������(��������������������������,?������������������

�������������������������������� ���������������������� ���������������������������������������

����������������������������(�����������&�������$������������������ �����������������������

������������������ ����������!�������$������������� ������ ���������!�����$���� ��������

����� �� "�����������������������������������#

'����(��� ������������������� ���������� ����������9��������$��������/����������������������$������

���������������������������/������������������ ����� ���"������������������������������

�����������������

����� �� D���������������������� �����������������#

'����(��� �� ��� ��� ���� ��� ��������� ��� ��� //C�� �� Q������������ -����� ����� �� ����� ��� ����� ���� ��

������������(���������E�����������������������������������������������������������

����� ����������������������������������������������������� ����������������������������

@�����������������(���������� ���

O����������$����������1����������������������������������������������������������� ���

��������� ���������� �������������� �� ������������������������������������ �������

�� �� ��� ��� ������� ���� ������� ��� ������ ���� �����<� ��� ����� ����� ����� ����� �

���������������������-���������������������������������������������� �����������������

Page 45: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��������������������������� ������������ ������������� ������ ����������� ����������

���������������������� �������=������������������ ����;������������ ��B��1�����;�����

���������������������1��������� ����� ��������������>��&������� ����������������������

����������� ����1���������������������������������� ������������������� �����������

��������������

B�������������������������� �����������������������������������������������������������������������

��������� �� ����� ������������ 1�����(���� ��� ������������� ���������� ���� ��� 1��� ������������� @���

����� �������������������������������������������������������������� ������ ��������� ��������������

� ����������������������������������������������-�������������������������������������������������

����������������������������������1����������������������������

������������(�����B����������� ���

O����������������� ��������������������������������������������������������� ����������

����� �� ����������������������������������������������O������������������������������

��� �� ������������� ����� ���� �� ��� ��� ������� =������������� ��� ����� �������� ���� ���>�� ��� ��

������������������� �������������������������� ������������� ������������������������

�������������������������������������������������������������� �������������� ���������

������ ���������� ���� ����� ������ ����� �� ����� ��� ���� ������� ���� �������� ���� ������ ��

����� ���� ���� �� �������� ���� ���� ���� �� ����� ���� ���� ������� ���������� ����� ��� ��

��� ���������������� ������� �������� ����������������������� ������ ���@������������

���������������������/�������� ������������������� ������������������ ���� �����������

������������� ������������%

D������������������������������������������������� �������������� ���� ����� ����������� �� ������

��������������������� �����=����������������������������������>���������������������������������

�����������������/����� ����������� ��������������� ������������ ����������������������������������

"��������������������������������������������������������������������������������������������������

�� ����� �� ���� ����� ��� ���� ����������� ���� ��� �� ���� ���� ���������� ��� ���� �������� ��� �� ������

�������� ��������� �������

D�������� � ������ ������������ ����������������������������� ��������������� ���������������D��

���������������������������������������������������������������������������1���������������(������

�������������������������������D�� ������������������������������������D������������������������������

����������������������������������������������������������/����������������������������������������

���������������������������������������������/���������

/����������������������������� � ������ ���������� ����������������������������������������������� �

������������������������������������(������������������������������������������������ ���������������

���� �����������������������������������/����������������������������� ��������������������������

������������������������������������������/������������������������� ���������� ��������������

��������������� �����/�������������������������������������������������������� ������ ���������������

��������� �������������������������������������� ���������������������������������������������

�������������������������������������������������� ������������������1������� �����������������������

���������������/�������������������������������������� ���������������D���������������������������

������ ������������������������/����������� ������������������������������������������������� ��

@�������������/�������������� ���

Page 46: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

�� � ����)��� � �*)��� ��+���������������� ������������ ��������������������=��������������� ����>��������������

��������������������� ����������� ������������#���������������������������������������

��������������� ���� ������������������������������������������������ ������������� �����

���� ��!��� ��$��-���������������������������� �������������������� ����������������������

��������������������������������������������������������� �����������)�����������������

����������������� �������������������������� ���� ������������������� �����������������

� ������ ���

-� ���������������������������� �������1� ������������� ����������� ������������� ���������

��� ����� ��������� � ������������ � ��������� �������������������������������������� ���

��� ������������������������ ������������������������������� ���������� ����� ����<����

������ ��� ������ ���� ������ ���� �� ���� ������� �������� �������� ��������� �� �� ���������

������������������������������������������������������ �������������� ������������ ������%

����������������������������������� �������������������������������������������������� �����

����������������������������������������������������������������������B��������������������

����(�����B����������� �������������� ���������=��� �������>��������������������������

���������9������%�

�������������������� ����������%�

E����9����������������

'�����������;� ����������������

��������������������������������������� ����������

'��������������������������������

&������������������������������������������������������

��� ����������������������(�����B�������������� ��������������� ������

&������� ������������ ����������������������������� �������������������������������������� ����

�������������������������������������������������������������������9��������������������������������������

��������� ������������������������������ ����������������������������������������������������������������

@�������������(�����B����������� ���

@������������������� ������������������������������������ ������������1������������������

���������������� ��� ���������������� ����������������������������������������������������

��������� ���� ���������������������� ������������������ ����%��� �������������������������

������� 1���� �� ���� ����������� ��������� �������� ������������� ������-������� ������� ���� �

������� ��������� ���������������(�����������!������������ ����%��������������� ���$%����

�������� ���� �����������������=���� ������>�������������������������������������������������

�� ������� ������

-��������1� �������� �������������������������������������������������������� ����������� �����

������������� �����������������������������1��������������������������� ������ ������������

Page 47: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

���� ������������� ��������������� �� ���� ����������������������� ������������������������

������������������������� ������� ���������������������������������� � ������������ �����

& �������"����� ���� ������� ��� ������Q�� ���� �������� �� � �������� �������� ��������� ��� ������

��������������������������������������� ��������������������������� ����1�������������������

���������������������������1������ ��������� ����� ����������������� ������������������ ����

������������������������ �������������������������������������������������� ���������������%

����� �� B�������������� �������� �����#

� ��� �������������� ����������������������������������������������������������������������

�� ���������������������������������������������Q��

����� �� ��������������� �������������������������������#

� ��� �������� ��� �������������������� ���������� ���������&�������������$�����������������

9���������������������������������� ����������������� �������9��������$��������������"��

������������#�"��������������������������������������������������=������>���9�����������

��������������������� ���������"�������������� ��������������������������������������

������������������$��������� ������

������������������������(����

-���������������������������������������� ������������������������������������������� �����

��������������������������������������������

/������ ���1� ��� �� ����� ��� � ��� ��� � ���� ���������� � ������ ���� ��� �� ���������

���������������������������������� ������������������������� ����������������������� �������

���� /�������� ���1� ��� ���� �������� ������ ���� �� ������� �� ������ ����������� ����� ��

��������� ��������� ���� �������� �������� ������ ������� ����������� �������� ���� �����

���������� ������;��������������;����������������� ��������� �������������������������

������� ���� ���� ����� ��1����� ��� �� �� ���� �� ���� ���� ������ �������� ���� ����� �����

������� ���� � ���� ����� ���� �� ����� ������� ��� ������ ����� ��������� � �� ��������� ��

���� ������;����������������������������;������������1� ���������������������������

�����������������=�������B�������������>��������������������������������������������� �

�������������� ����������1� ���������������������������������������� ����)���������������

���������������������������������������������

����� �������� ����� ���������� ����� ����

�������� �������� ������ �������

�������� ���� ������� ���� ���������� ���

���� �� ������� ��� ��� ������� ��� �� �����

���������;� ������������������ ���������

��������� ����� ������ @��� ����� ����� ���

����� ������ ������ �������� ���8�����

����� ����� ��� ���� ��������� ���� �����

���8����������������� �����������������

����������������� ������������������ ��

���� ����� ���� ���� ������� ���� �����

���� ������������� ��������������������

���������������� ���

Page 48: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

��

�����������

��

������

��

��������

������������� ���������� ������ ������������������������������ !���� �����$� ������������ ���

���� ����������������������������� ������������ ��� �������1� �����������������������������

����������������������������������������� ���������������������������� ��������������������

����� ������������������� �������� ����������������� �� ������� ����� !����� ������$�����

!���� ����$���������������������������=��������������������� ���������������������������>

��������������� ���� �������������������������������������������������

�������1� ��������������������������������� ���������������� ���������������������������

����������������� ���������������������������������������������������������������������� �

�� ������� ��������������� ��������������������1� ���������������������� ������ ����� �����

�� �� ���������������������������������� ��������������������������������������������

����� ������� ��� ��� ���� ������� -�� �� ����� �������� ���� ����� ��������� ��� ��� ��� �����$�

������ ������������������������������������������ �������� ������������������� ����������

����������������������������������������� ������������� ����� �� ������� ���� ��������

������� �

)�� ����������������/���������������� ����� ����������������� ���������� ������� ���������

������������������������������������������ �������������������������� ���� ���������� � ���

@��� �������� ����� ��������� �� ���� ������ ��� ������ ������ ���� ����� ��� ���� ������ �

������������������������������������������������������������������������1���������������

�������� ������ ���������%������������������������ ������������������� ����� ����� �����

=�������������������� �������� ������������������������������������������������><������

���� ���� �������������������� �� ����� ������ ����<� ���� ����������� ������������������

������������������� ���������������������������������������������� ���� �%� �����������

������������ ����������������������� �������������������������<�������������������������

�������������������� ���������� ������� ����������� ����������<����������� �������������

����� ��� �� �������� ��� ���� ���� ������ ���� ������ ���� ����� ����� ����� ���� ������ ������

������� ����������D��������1������������� ��������������������������������������������

����������� �� ������������ ��������� � ���� �������;� ���� �������� ������ ���� ������������

��������������������������� ���� ������ �������� �� ����� ������

������������������������������������������(�������1� ������������ ���������������������

���������� ������������������� ������������������ �������������� ������������������������

�������������������������������������������������� �������������������������������������������

�� �������� ���� ����� ��������� ���� ���� ������ ����� ����� ����� ���� �� ������ ��� ��� ����

����������������� ��������������� ����� � ��������������� ������=/������ ��B��1�����������

����������������������� ���������� ��� ���������������1���������������>�)�����������������

���� ���������������� ��������� �������������������������������� ������������������������

���������������������������������������������������������������%���������������������������

������ ���������������� ����������������������������������� ������ �������� �� ������

�����������������������&����������������������������� ������������������������ �������������

������ ��������������� ����������������������������������������������������������������

����������%������������������������������������������������������=���������������������������

�����������>� ���� �����������������������������������������/DE���������

����� ��!��&�����%������������������������������������� ������ ������������������������������ ���������������

��������������������������������������������������������������������������������������

Page 49: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������

����� ������ ���� ������� ������� ���� ��� ��� �� ����� � ��8��� � � ������ &��������� ������ � �

�������������������������������� ��������������������������������������1� �����������@����

��������������������������������������� ������������� ���������������������������������

���� ���� �������������������������������������� ���������

������������������ �� ������� �������������$����������������������������������������

�� �����������������������&����������������������������������������������� �� ��������������

��� ���������� ����=��������������������������� ����>����������������������� ���������������

��������������������������1����������������� ������������������������������������ ��������

���������� ������������������� ���� ������ ���������� ��������� �� ����� ����� ����� ����� ���

����������������������������������� �������������������������������������������������������

������� ���� ���� ���� =���� ���������� � ���� ���>� ����� ���� ������� ��� ���� ������ ��� ������

������<� ���� �� ��� ���� �� ���� �� �� �� �������� ��������<������������� �������� �������

���������� ��������������� ������������������� �������������������������������� ������������

�������������

&������������� ����������� �������������������������������������������������������������

���������� ����������������������������� � �������� ������������������������������ ��������

����������� � ��������� ������������� ����������� �� ��������� ����������� ��������������

�������������� ������� ����������������� ��=����������>������ ����� �������������������

���� �������������� ��� ����������������������������� �� �������������� ������� ������

�� �� ��� �� ����� ��� �� ���� ���� ������������ ���������� ��� ������� ������ ��� ������� �� �� ���

������������� ����������������� ������������������� ������ ������ ���� ���������������

����������������������������������������� ��������������

-�������������������������������������������������������� �������������������� �����������

����� ����<� ���1� ��� ��� ���� ������ ��� ������� �� ���� ��������� ��� ������� ����� ��� �

������������ �� ��������� (����������� �� ��� ������ ����� ���� �� �������� ;� �� �� ���� �������

�������� �� ���� ������� �������� ;� ����� ����� ����������� ���������� ��� ���� ����� �����

���� ���������� ����� ;� ��� ��� �������� ��� ���� ������� ����� ������ 8� ����� ����� �� ����� ��� ���

���1� ���������������� ��

Page 50: Research: ICT innovations for poverty reduction

������������� ��������������� ������������� ���

� �������������� �� ������ ������� ���� ������� ������������ ���� ������ ��

��� ����������� �����������������������������������

� �������������� �������������� ��������� �!� ���������������������������

������������ ��������� ������� ������ ��!����� �������������������� �����

������ ���

� "������������������������ ������� �������������� ���������������� �����������

��#�� ������ �������������������������� ������������� ������ ������������ ��

���� ���������������� ���� �$��������������� �����������������

� �������� �%������ ������ ���������������������� �����!���� ��!� ���� �!����

����������������!�������� ��������������������� �������&����������������������

� ��������������������������������%� ������� ���������� �������������!

�� ���� ����� �! ��� ����� �� ������ ���� ���������! ������� ���� ������ ��

������������!����������������������' �������

� (� ���� ����)������������ ������%� �����)���&������������ �������� � ��

�� ������*������� �� ����

����������

�� �����

Page 51: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

#����������&�������������������������!����������������

+��������, �� ����� ���� ���� ������� �� �� ��� �� �� �� ���� ������� � ��������- .�� � �

����������������� ��� � ������� ������� �������� ������� ����/������ ��� ����� ����

����������������-����������� ���� ! ��������������������������� �� ���������� �����

���#���� �� ���� ����������������� �������� �� �� ���������0��� �����������������

����������� ��

�� ��������� ��1� ������

2��� ������� ��������������������������� ��� �����������!������������������������

3����������� �� �������

1�� �� ��0�������

� �� ���� ���� ��� ���� �������� ������ �� � �� ���� ���� �� ��� �� *������ ����� �

*��� ���������������%� ������������������� ���� ���

������� +#������������ �,�� ���� �������������������� �������������� ���������� ����4� �!��������!

���� �������������!� ������ ��������� ���������5�6������� ���� ����������#���� �������������

������������������ ��#���� ������������������ � ����������������������#������ ��������

�������������������� ������7� �%��������������������������������������� ����� ������

����������������������������0�������������������������3���������������� ����� ������

������-3�� ��� ���� ��������������������������� ������������������������#���� ����������� ���

����� ���5 �������������� �������������������������#��������������� �����������

7��������� ��#����8���

9��� ����! ��� �� ��� ����� �� ���� ������� � ��� ������ ��� ������ � � ������������

� ��������� �� �������������� ���� ������#��� �� �� ������ �� ���� � ��������������� ��� �

���� ���������������!�������%������������������ �� ������ �������������� ������� ��

� �� ����� ����� �������!� ����������������������������� ���������������������

��������������� �����'���� ��������������� ����� ��

������������ ������ �������+������,������� ���������������������� ������ �������� �

+�� �� ������� ,�

3�������������� �������� �-

0�������������� �������0����������������������������� ����� �������������������

�������������� ���� ������������������� ����� ���

7��������� ��#����8���

������������� ������ ����������� ��������� ����������� ������������ �������� ����

����� ������ ���������������� ���� ����������������� ������������������� ������� �

������������ ������������

������� :������������������ ������� � �������%�� ���� �� ������� ����� ����� ����

�����!��������� �������������������� ��������� ��� ������;

7��������� ��8����1����

Page 52: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������������������

����������������3����%��� ���������������������� ���� ������%�� ������������� � ����!�����

���� �� ������������"�������� ����������������������� ���� ��������� � ���������

������������������ ���� �����������(�� �����<���������� ����������#��������������

�� �������������� �������������������� �������������*��� �� 9#�����������

��������������� ��������������� ������������ ������������ ���������������������

����� ��������������� ����������� �� �������!�������9=� ����$���� �����������

#�������������������������������������������� �������������� �������������� �

������!��������������������� ����������!����� ���������*����� ����������������� !

��������� �������������������#�������������������*����������� ������������������

������������ ���������� ��������� �������� ��� ��!���������������� ������������� �

����������������� ��#������ ������������������������������������� ������ ��������

���� �������������!������������������� ��� ����������

/����� !����������������� 9#���!�������������� ����������� ����� �������%���

������*��� ������������7� ����!����������������������� ����������������������

������� �� ���������� ������������%�� ����������� ���� ���������������������

��� ������������ ��������� ������������ ���������

#��� �'������� ������������� ��������������� ������������� 9#��� 9#��� ���

7� ����! ���� ������ �� � ��� ������ �������� �� ��� ��! 9#� � � �� ������� ����� �

��������������� ���������!�� ��� ������������� ������ ������������� �� ��!���

��������������������� ����%�� ��������������� ����� �����������������������

��������� #�� � �� ���� �������� � ����� ������ � �� � ����� ������� �������! ���

������ �� � ��� ��������! ��� ��� ���� ���������� �%������ � � ���� ��� ���� ����� ��

��������������������� ��� ��� ���������!��������� ���������������������������

���� ������! 9#��� ��� �� ��� ���� ���������� �����������������)�������������� ���

)������������ �����&������������� ��������!������� �������� ������������ �������!

����������������������������� ���&������������� ���� ������!������� � ��������������

����� ������� ����� �����������%�� ������������������� ���� ��� ��������!�

���� ����%�������� ���������� �� ���� ����� ��2 ������� �� ������� ����� ���

�� ����������� ������������� ��������������� ��� ������ ������������ ��� ������

���������� ������� ���������

0������! ���� ���� �� ����� �� �������! 9#�

� � �� � ��� ���� ���������� ���� ����

�������� �� ���� ! ���� ����

���������������� ���� �������#�� ���!

�� �� � ���������! ����� ����������� ����

������� 9#������ ��� �������� ����

�� ����������!���� ������� ����������

��� ��� ��� ������ ������� �� ��!��

��� ��� ����������� ��������� �����

���������������!� �������������� �

������������������������

(������������������� ��� ����������

���� ������������� ���&�������������(�����

Page 53: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

��� ��� �� ��� �� �������� ���� �� �� ��������! �� ��� ������� �� ��� � ������� ������������ �

���������������������� ��������$�� �������������� ���������� ������������ ��������

������������� �� ��� ����������������������� ��� ���$�� �������������������������

�������%��������� ��������� �������� �������

(���� �������������� �� ����������� �������������������� ����� �������2� �������������

��� ������������� 9#�� ��������������� ����� �������� ���������������������

����� �� ��� ��� �� ������ �� ��� ��� ����� ��� ���� � �������� �� �� ���������! �� �� ��

� �� ������������������� �������������������� � ����2� ������������ ��������� �����

��� �������� ��������� ����������������� ���������������� ��� �����������������������

��� ��!�������� �������������������������������� ����� ������������� ������� ��������

������-(� ���� !�� ������������� ������������������ ��������!������������������� ������

����������������7� �%�����!0������� ������������������ �������� ���������������� �����

��������������(�� ���� ��������� �����(����������� ������ ���������������������

�� ����� �� ������ ���������� ������ ������������������������������� ��������!�����

�������� ���������)���%�������������)������������������������������������

0����� ��!�8����1����!���� �����������'�� �������'������ ������� ������ �

���������������� �������������� ���!���� ������� �� ��������������������� ��� ���

����������� �������������������������������������������� �����������������������

��������� �������� � ��� ����� ����#���� ������ �!���� ������� ��������� � ����

���������6��� ���!�������������� � ���������� ������������� ���������� ����� ����

������������ ������ ����

3������ ��� ��������� �� �����! �� ������� ��� ������ � �� ���������! ��� 9#� ��� ��

� ����������� ������������������������ ������ ���������� �����������������������

�� ������������������������� ���� ������ ���� ���������&������������!��������

��������������%�������������� ���� ���������������� ���������������������

(������������� ����������� ����������� ������ ���������������*���� ������� ���� ���

� �������) ����! ������������� ������� ����� ����� �� ������%�� ����� ��� ����

����� 6� ��� ���! 9# ��� �� � �������%�� �� ���� �� ������� ���� � ��������� ����� ��

��� ��������!����������������� �������� ���� �����������

>�??���@�� ����0������ ���������� �����5<���������� ��������������������A@!������� ����

��������� 009�%��56������������� ������������ ������������������������������������

������������ ��#������� �� ����������� ������������������� �������� � �������� �� ���

�������� �����B

'<������������"C� ������������������������������� ��������9� ���� ��������������

�� ���0������������� ������������������������"C�������� ������� �����������)

� #�������� ��������� ��������������� �������������������

� #����������� ��� �� ����� �(����������������� ���������

� #�������� ���������������

� 0����� ���������� �������������������� �

Page 54: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������������������

#���������������A??�� ���������� �������������D?�� ��� ��� ��������6������� ������� �

� ���� ��������������������������9�������EEEEEEEEE0����� ������������ ���� ��/� � �������

����������������� ������ �����!� ����������&�������F����� �����5���� ���������

����� ���� ��� ��� � ���� ��� ��� ������� � A�� ��� ��� � ��� ������� �� � �� ������ �� ����� ���

������� �F��������������������������������� ���������������0������������������� �!

������%�E�F������0�������������9�� ���6������������������������ ��������� �

� ������������ G������ �� ����� ��� ����� ����� �� ��� ��������� 0�� ������� ���� ���� �

��� �����������������������#����� ��%����������������������������������� �#��� �������

��� ����������� F(0�� �F��������������� ������������������������ ������������������

"� ��� ���� ��� ����� ���� ���� ��� ��� ��� ���� �%�� ����� ���� ������� ��%������ �� �����

���������������%��������������������� ���������� �����������

7��������� ��0������ ���� ���

"�������� �������������������� ���� ����� ���������� ���8����1��������������������

6������������� ��� �����H��� ���������������� ����� ������� ��6��� ����������

��� ��������������� �� �������� ����� ���������� ��������/����� ������� � �����81���

� �������%������������ �������#�� ����������� ������������������ ����������������������

����� ������������������!������������&������������������ ����������

1� ���� ����� ���������!��� ���������������%� �������������� �� ���� ���������������!

�����!������������������������ ��� ������ ����!����������� ���$������������ �� �������

������ ���� ��������������� �����81�

7��������� ��8����1���� ���� ���

����!�������������� ���������������8����1���������������� ��������

�� ��6��� ���� ����&������ ������������������ ������� �������������������������

������� ��������������� �!����������������������������������������������

���������� ��

���������� � ����������� ���� �������� ���������� ���������������������������

��� ��� ���� ����� ������ ������������������������������������ ��������

������ ���� ���� ����� ���������� ���� #�� ��� ������� �� �� ���� �� �������! �� ���� ��

�%���!�����������%��������������� �

����������������� ���

< ��� ���� ���! ������������� ����� ���

���������� ����� �� �������� ����� ������ ���

����� ���� ����� � �� � �������� ����� ��

�� ���� ��������� #�� ����� � �� ���

�� �����������������0������� ��� ���

����������������������'����� ���� �

������ ������������ �������� ������

������������� � ���������������������

� �������������� �����#��� ��� �������

���� ���������������������������!���

Page 55: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

������������� �������������#�� ���� ��� �������������������������������������

��� �! ������ � �� ��� ���� ��� � ��� ���� ��� �� �� ����������3��� ��� ��������

�%�� ������������� ����������������������� ����� ���������������������0����� ��!

� ��0������� �

"�� ���� ������%�� ����������������� ������������ ����������&�� ������ ������� ��������

��� ����������91�<������������� �����91��������������� ��������� ��������� �����

������������������ �=� �����������!������������������������������ �������������������

������� ���!��������������������������.������� �������� ��� ����������� ������� ������������

+��������������� ����,�������� ��� ��� ��������� ��������������� ������������������

7��������� ��0������� ���� ���

"���� ��� ��������� 9#��� ���������������������������������������������

��� �� ���� � � ����� �� ����� ���� �������� �! ���� � ����� �� ��� ���� ��� ���

�������������������������� ��#�� �������������� �������������� ��� ��!�������

������ ������������� �!���������������� �������� ������������������ ��� ��0�����

���!���������������������������������������� �����%�� �������������

<��������� �������� ��������������������������������������� ���������� ���� ����� ����

������ ���������������� ��� ���� ����� �������������� ���� �����#������������ �����

� ��������������%� ������� � ��������

7��������� ��0������

#�� ����� ������ �! � ��� ��� ������������� ��������������� � ����������� ������

������ �� ���������� ����������������������������� �����!� ������� ������ *��������

��������"������������� ������ G!������ ���!���� ����������� ����� ��� ���������!

�����������!��� ���������� ������������ ������ ����������������������������

���������

5������������ ����� ���I�������+���� ��� ,F1�����+��� ���� ��� ,���������I�������� ����

��� �������� ��������� �0���������������������� F���������������������������� ��

��������������� �������������������� ������������� �0� ������������

7��������� �� ��0������

9#��� ��� ������������������ ���������� ������ �������������� ������������

#���� ������ ������ ��������� �������!��������������������&��������� ������������

����� ��� �������!����� �������������������������������� ������������������

����� ������� ������ ����� ������������%��� ���� �������������������������������

�� ������� ��� ����������%�� ���������� �������������

H���������� ��������������������!�������������������������� �� �������������

� ��� ���������� � ��������� ������� ����� ���� ����� �������� <� �%�������� � ��� � ������

��������� ����������J�������� ���������������I�������0��������� �������������

��� ���� ���� �� � � �� ����� ����� � ���� � � ������ �� ��� �� ��������� � ����� ���

� �� �������� #9����/�������� ������ ��� ����� ����� ��������������������

���������������� ������������������/��������������������������� �������� ������ 9#

������������������� ������������%������������� ���� ��������������������������

���� �%�� ���������������� ����������������������������� ������������� ��������

Page 56: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

�������������������

/����� !� ��� ������ ����� ����������� ����������%������ 9#��� ��/������ ���

��� ���� ����� ������������ ����'����������������������������!����������������

������� ��� ���������!���������� ������������ ������ ���������������������������

���� �� � ��� ���� ������� ������ �� � ���� ������ ������ � � ���� �� �� ���� �������

(� ���� !��������������� ������������������ ��������������� ������ �����������

����������� �������������� �����

#�����������%���������#�� �� ����������������� �������������� ����������� ������!.20"�!�

��� ��� ��������������� �� ����������������� ������ ������� ��������������������

#���!���� �������9(9������ ������� �!�������������������� ������������� �����������

�� ��� ����� ������ �������" ��� �����)���� � ������� ' �%������������8����1�����

8����1�������������� ���������������������� ����� �������� �� ������������������

@??@!�� �������� ����������� ����� �� ��H��� ���������������������������� ���

��������� ������������� �0��� ������� ���9���� ������ ������������������ �!� ���!�����

������������� ���������#����������������������������� ������ ����������

#���������81��������������������������������� ���!�������������������6������������

<����� !6��� ���!������� ����������������������� ������������������

� ����� ���������������� �� ���������������� ���������������!�������������������

���� ������������� ���%������������������������� � ���������������������������5�81

� ����� ��������������� ��������� ���� �����������4���� ������������ ����������

���� ����������� ��

3����� ��������������������� ���� �� ����� �� ���������!�� ��������� � ���������������� �

��������#���� ��������������������������������� �&���������������� �������� ����������!

&��4����"�������������� ����� ��� ���������������

3����������������������������81����� �������!��������������������������������������

���� ������������� ����� �����"� ������� ������ ����������������������������������������

� �� ����������������������������� ���������

9���� �� ������ � �����������&�� �������%������������������� ��������/����� ������

�%������������������������� ����������� ������������������"��������������������������

��������!������������������ ������� �����������

K���� ��� �� ��� �� ��8����1����

2 ������ ��� ��� � � ��� �� ���� � �� �%�� ���� ���� � �� �����! � ������� �� �� ������

��� �! �� � �� ������������� ������ � �� ������� � ��� � ��� �� ������� "� ���� ����!

������ ������������� �������������!�������������� ��������������� �� �����

��������� ���������� ���������)��������)� ���������������������� ��������������

#����������� � ����������� ����������� �� ����������� ������������������������

�� � �� � �� � �� ���� ��� �� ���� ���$ ���� � � ������ ����� ��������� �������

��� ������$���������� ���������������������������������������� ������� ����

��� ������� � ���� �� ���������$ �� ��� ���� � �� ���� �� �� ���� �� ���� ��� ��

����� �������� 9#�������� ���� ����

Page 57: Research: ICT innovations for poverty reduction

��������� �� �����������������������������

������������� ��������3� �� ������� ���� � ��������� ���������� ��� ���� 9# ��� �� ������ ��� ���� �����

������������ ��� ���� ������������<���������� ������� ��' ����������� ������������

� ����� ���!�� ������ ���� �� ��!������� ������������������������������ ��� ����

���������#��������������������������� ���������������� �����!����������������

�������� ������������� �������! ����� � �� ������ ���� �������������� �����!�� ����

�������� ������

#����������� ������ ��� � �������#����8��������%�������������������� �

������������������� ��(������ �� ������ ������� ����0��������������I�� �������������

������ ������� ������������������������ �(������ ���������� ������ ������������ �������

��� ���������� ����� ����������������� �������������� � ��������������������������

�����������8������� �����������������������(������0���� ����������������������������

��� �������� �������������� �� ��������� ��3�� ���������� �� ��������������� ������� ��

������0�����2������ �� ������ ��� ����� ��"��� ������������ ��� ���������� ���������

�������(������ �� ��������� ������������� ����������� ������� ������������ ���������

������������������� � ��� ��������� �� �� �������� ��� ���������� ��%���� �������� ��

���� ����������������� ������� ������� ��� �� � ������� ����������� �� ��� �������� ���

�������� �������� �(������ � ������ ������ ���� ��������0������!���������������������

������������������������ ������ ���������������1� ���������������������������� �������

����������00�9������&�� ��������� �������6����������������������������������

�� ��������� ��#����8���

H� ��� �&������ �������������� ������� ���� �������������� �������������������

�� ���� �������� �� ����� � ����� ��� �������� ������ �� ���� �������� ����� $�� ����

����$ ��������������� ������������������������� �����$ �� ���������� ����� ���

��������2� ������ ������(���������������!���������������������� ��������� �����������

���� ���������������� ���������� ���� ��!�� ��� ��� ��� ����������� ������!�������

���� ���%���� ���� � � ��� �� ���� #�� �������� �� ����� � ������ �� ������ �� �� ���

�� ������� ��� ������ ��������� �'��� ���������������������� �%��������������

�������� ������ ���������������� ����� ���������

H� ������������������������������������ 9#� �������� �� ����� ��������������!� ��

�� ��������������������������/����� ���� ��������� ��������#�������%�� �������

��� �� ��� ���� ����� �� ����� ����! ��������! �������� �� ��� ���� ������� � �������

�������� ���� ��� ������ ������� �� ����� � ��� ������� �������� ����� ��� 2� ��������

� �&����� �������������������� ������������������������������� ��������������

���� ����� �� �� ���� 9#��� 6��� ����� �� ������ �� �������� �� �� ��� ����� � �����

���� ���������������� � �����������!��� ������ ��� ���%�� �����������������������

���������(���� �� 9#��������������������������������������������������� ���������

���� ����������(� �� �����!�� ���������� 9#� ���������������� ����� ����

�� ����� ���� �� ���� �� ��� ������! ��� ����� ��� � ����� ��� � ����� ���� ��� ����

���������"����������������� �!�� ��������������������������������������������

�������������������*���� ����������������!�� ������������ ���� ��������� 9#

��� � ) ���� ���� ������ ���� ������������� ���� �� ��� ) ������� �� � ��������� ��

����� ��*����������������!��������� �����������8H<���� �������� �!���������������

�� ����������!����<���������� �!����� �� �������������������������� ������������

Page 58: Research: ICT innovations for poverty reduction

�!

�������������������

�� ������� ������ ������ �����������! �� ���� �� ������ � � ��� ��! �� ���� ����� ��

����� ��� �� ��� ���������#�������� ������������ ��������� �� ���� �������������!

��������� ������������������������������� 9#��� �����������������������������

������ ����������

��������������������3������������������������� ������������������! 9#� �������������������������

������������������� �� ������������� �������������������� ��� 9#����������� �

����������� ����������&������� ����������������!������ �����!��� ������ ���� �

�������� ����������������������� ������������#�� ������������������� �������

��� �%���������������������� �����������!��� ������ ���������� ����������������������

������������������������������������

/����� ! 9# ���������� � � ���� ���� �� ������ �� � ������ � ����� ������� �� ������� ��

��� �������������� ������ ����������� ������������ ���%�� ��������������� 9#

���������� � � ������ ������ �� � ������ � �������! ����'� ��� �� ���� ��� *���� �������

�������$ �� �� � ������! ��� ��� �� �������� ��� ����� ����� � � ���� ���� ��

����� ����!��������������������� ������������������������������ ��������

���������� ���� 9#��������������������������� ������������������������������

�������������� ���������� ��������������� �������������� �� �'�� �� ������&������

���������#�������������������������������� ����������%������������ 9#

� ����! ������ �� �������������� �� ��� ����� ���� ���!����� � � � ����� �� ��� �� �� ��

��� ���(� ���� !���%��� ���8����1����!��� ��������������������������������������

������������� �������������������������������9���� ��������������������!� �������

�������������� �!������� ������������������ ���� ����������$������ ����� ����������

�� �������� ��������� ���� �%�����!�.20"��� ���������������� �� ��������������

� ����� ������ ������ ! ���� ��� ����������� �� ��������� ��� �� ���� ��� � �� ��� ��� ����

2� ������ ����������� �������������� ����� ������ �! 9#��� ��������� ������� ��������

��������� ��� ���%�� ������������� '������ ������� ��� �� �� ��������������

7�����!�� ������ ����� 9#��� ��������������� ��� ������� ���� ����������� �����

������������������� �������!������� ��� ��� ������������!��������������� ��� ����

�������������� ���� �������������� ��

Page 59: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������������� �����������������������������������������������������������������������

��������������������� �������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������� ����

��������������������� ������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������� ��� ������������

�������� ���� ���� ��� ����� ����������� ��� ����������� ����� �������� ������������ ��� ������

��������������������������������������������������������� ������������������������������������ �����

������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������� �� ��������

����������������������������������������������������������������������������������������������

�������� ��������������������������!���� ���������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������

"�������������������������������������������������������������������������������������

����������������� ����� ������������ ����������������������!����������������������� ����

��������� ��� ������� ��� ���� ������ ������� ��� ����� �������� ���� ��� ����� �#"� �������� ���

��������������������������������������������������$������������$��������������� �������

�������������������������������������

�%������������������������&&��������������������������������������������� �������� ������

�� � �� ��� ������� ���������� ���������� ��� ��������������� ��� ��� ���� �� � �� ��� ���

����������

Page 60: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

����������������������"��������������������������������������������������������������������

���$�� �������������������������������������������������������������������������������

��������� ������������ ��� ������ ��������� �� �� ��������� ��������� ������������� � ����� � ���

������������ ��� ���������� ���� ���� ��� ������� ���� ��� �������� ��� ����� �� ��� ��� ��

���������� ��� ���� ������� ����� �� ��������� ��� ���'� ���� ��� ������� ��� ���� ����� �� �� ��

������������������������������������������������������$�� �����������������������������

���"����(������������������������������������������������������������������������������

����������� ������������()*�����$������� ��������������������������������������������������

"���� �������� ����������� ����� ������� ���������� ��� ���� ��� ����� ����� ������� ���� �����

�����������������������������������"����������������������������������������������������������

���������������� ���� ������������������������������������������������������ ������������������

����������������������������������������� �+������������ ,�������������� �������������������

������������������������������������������-�$��������������������������������������������

���� ���������������������������������� ������������������� ������������������������� ������

�������������������������������������������������������������������������� ����������������������

"��������������������������������������������������.��� �������� ��������������������������������

�����������$����� �����������*�����������������������������������$�� �������������� ����������

��������������������������������������/���������� ������������������������������$�������

���������������������$�����������������������������������������������������

!������������������������������������������������������������������������ ������������

� �� �� ��� ���� ��� ������� � ������������� ������� ���� ����� ��� ���� �������� � ��� ����� (��

0�������������������$�����������������������

1�������������2���$����� �������������������������������������������� ��������������������������

������������������������������������������1�������3�4!�������������������������� �������������������

���������������� ������������������� ��������������������������������������������� �����������������

��������"���������������������������$��������������������������������������� �����������

�$����������'���56��666����������������4��

7���������������(���0�������������

%������������������������������������������������������������������������������������

2�� ����� � ����� ����� �� � ������������ �������� � ����� ������� ��� ����� � �������� ����������

�������������������������������������������������������������������� ���������������������

������������������������������������������������������������� ���������/�������3

8�������������������������������������������������������������������������� ���'�������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������� ������������������������96��������������������������������

�� ���� ����� ���� ���� ���� � �������� � ���� ��������� ��� ���� � ��� ������������ /��� ���� ����� ��� ���

����������������������������������������������������������� ���������������������������96����

��������������������������������� ���$������������ ���/�������������������������������������������

����� ������������������(������������������$�� �����������/�������� ����$������������ ���������������

���� ������ ����� ������ ���� ���������� ���� ��� ����� ��� ���� �� ����� � ��������� ������� ���� ���� ��� ���

�����������������������������������������$�������������������������������� ��������������

���������������������/�������

Page 61: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������

���

���������������������������������� ���������������������������������������������������

���8����������������3�������� ����������������� �������� ��������������#"������������

���������� ��� ������� ��������$��� ��� ���� ������� 2���� ���� �� ����� ����� ���� ���� ��� ���� ���

��������������������������������������������������������������������������������������

����������������� ��������������������������������� �� ��������������

.���� ��� � ::� ���� ��������� ��� � ������ ������ ��� :6���������� /��� ��� ���� ������� ��� ;� �������� ��� <

����������/������������������ �������������������� �������������96��� ��������������� ������ �����

������������������������������.�������������������$�������������������������������������������

����������"��� �������������������������������������������������$������������������������������������

�����������������

���0�������:66<����������������������������� �����������$�������������������������������������.���

���������� ������������������������������������ ������������������$�����������������������������������

������������������������ ��������������������������.�����������������������������������������������

��������3

���������������

������ ������������������������������������ ����������������������� ���������������������!��������������

�����+������ �������������������,����������������������$�����������������������������������������������

�����������(����������������������������%�������� ������ ��������������������������� ��������������

����������������� �������������������������.����������������������������������������������������

������������������$�������������������������������������������� ��������������� �����������������2��

��������)�����������������������������1���������������������������$��(������������&�� �������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������ ������������������������������$����������$�������/������������������� ���

�������������������������������$�������������������������.���� ������������������� ����������������

�������� ������������ �������������������������������������������������������������������� �������������

(��� �� ���$��������������������������������$���� ��$���� ����������������� ����������� ��

������������������$����������������������������� ��������������������� ���� �������������������$��

�������������������������������������������������������������������������������������������

�����������$��%�������������������������������������%�������� �������� ��$���������������������� ����

���������������1�����������$�������������������������������2��������������������������������

���������������������������������������������������

"�������������������$������������������������

���������������� ��� ���� �����+���� ��� �������,

���������������������

(��� ��� ��������� ����� ������ ������� ��� ��

������ ��� ��������� ���� ���� ����� ������ �� ����

��� ������� ��� ����� ��� ����������� ���� ���

������ �������������� ���������������� ��������

���� ��������� 1�� ������� ���� ��� ������ �����

���� $�� ���� ��$�� ����� ��&� ��+����� �� ����� ��

�������������������������,�� ��� �����������

��� � �������� ��� ��� ���� ����� �� ����� ���

Page 62: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������� ��������� ���� ������ �� ������ ���� ����� �������� ������� ������� ���� �������� ��������� ��

������ ���������������� ����� ����������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������$�� �������������)���������$��+.�����

���,�� 2��� ����� ����� ����� � ����� ������ � ��� ���������� ���� �� ���� �� ���� (������� ������ �������

����$�������������������������������������� ����������"����$�������������������������������� ����

�������������������� ������������������ ����������������������"��� ������������ ���������

���������������������������������������� ������������������������������������������������������

�������������#������������� ��������/��$�+��������������������,���������������������������

��������$�������������

7���������������/����������������

/������������������������������������ ������������ ���������������8�/���"����������$��

�������������������4#�� ������������������� �������������4��"�������������������������

������������������������������ ���3�

(������������������������������������ �����������������������������������������������=���������� ��

������������������������������������������������� ����������������������������������������

�2������ ��������� �������������� ��������� ��������������������������������������������������

$��������������� �������������������������=����������������������������������� ���������������2������

���������������������������������������������"������������� ������ ���������

-�������������������������������������������������������������������������������������� ������ ������

�� ���������������������������"���������������� ����� ���������������������$�� ���������������������

�������� �����������������������=������ ��������������� ���������������������������������������

������������������� ������������$�����������

"������������� ��������$����������������������������+ �����������������,������������������������� ���

� �����=�������������������������� ������������������>����������������"�����������������������������

��������������� �����������������$������������������������������������������������� ���� �������2���

������ ���������������������� ���������������������������� ������� �������������������������$������

��� ������������������������� ������������"���������������������� ������������������������� ������

����� ���� ��� ��$�� � ��� ����� ��� ������� � ����� ���� =� ��������� ����� � ��� �������� ��� ����� ���

�����������������

7���������������/��$������������

"���� ����� ��� �������� ����� � �� �� ��� ����� �� ��� ����������� ��� ���������

������� ��)���������������������������������������������������������������������������

���� � ������ �������� ���� ����� ��� ����� �� ��������� ��� �������� ���� ������ �����

���������� ��� �������� ����������� ��� ���� ��� ��� ��������� �� ������ ��� �������� ��������

�� ��������� ������ ��� ����� ������� �� �������� ����������� ����� �� ������� ������ ���� �

��� �� �� ������ ������� +����� �� ���� �����,�� �������� ��������� +��� ���� �������,�� ��� ���

������������������������������$����������� �/��$���������� ��������������� ����

���������� ������ ��� ������� ��� ������� ����������� � ������� ����� ������ ������������ ��

����������

)����������������������������������� ����������������������������

��������� �� �����������������������������

Page 63: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������

���

"������������2���$������������������������������������ �����8��� � ���������������$�� ���������� ����

�������������$�� ������������� ������������������������� ������������������� ��1������������������

������������������������������������������������������������������������� ���#����������������������

����������������������������� ����� ��"�������������������������������������������������������

������������ ��$�����(���0������2�������������������(���0������������������������������������

���������������������������������������������������������������������

������������ �'������������������������������������������� ������2�������������� ������ ����� ��

/���������������������������������������������������������������������������� �������������

�����������������������������������?������������������������������ �������������������� �������

���'����������������������������$����������������������������������������������������������������

"��������������� ����������� ����������������� ������������������

7���������������(���0�������������

1�������������������������������������� ���������������� �������������������������

����������������������������������������������������������������� �������������������������

����#"������������������������������� ��������������������������������$�� ��(�����������

�#"������#"���������������$���������������������������������������3

7���������#"�� ������������������� ��������$����������������������������� ���������������

�$���������������������7������������#"������� � ��������������������$�� ��������������� �����

������������������������ ����������������������������3

.������������������������ ���������� � ��� �������������� ������ ��'�$����� ������������ ������ ���(0

��������������������������� �������������$�� �����������������������������������������7����������

������������������"���������������������������������������������"�������������������������������������

������������������������������$�������������������������������������������������������$������������

��������������������

1����������� ��������������������$�����������������������������������������$������������������

�����������������������������$�������������������������������������������� �������������������

����/���������������������� ����������������������������������������$���$���������������������������

������ ��������@������������������� ������������������$���������������������"�������������4������

������������������������4@��

7���������������(���0�������������

/���������#"��$������������������������������$����������������������������������������������

������ ��� ����� ������A���������� ��� ����� ���������� ������� ������ ��� �������� ���

�������������������������������� ���� ����������������������� �����������������������

����� ��� ������� ������ ��� ���� ��������� ������� ��� ������� ������ ����� ����� � ������ �����3

�������������(���0����������������������������������������������������������������

�����������$����������������������

"��������������������������������������� �����������������$�� ���������� �������������

������� ���� ������ � ��� ���� � � ���� ����� �� ��� ����� ���������� � �� ������ ���� ���� ����

������ ������������������� ������� ��������������������������������������������������������������

����������

Page 64: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

"������������������������#"������� �� ��������������������������������������������������� ������

���������������������������������2������������������������������

7���������������(������������

"�����������������������������������������������$����������������"������������������������������������

7���������������0������� ���������

"������������������������������ � ����� ��������� ������� ��������������� ����� ��������������

����������������������� �3������������������������������������������ �������������������

���������������������������

7�������������� ������������#"����������������������������������������������������

��� ������ ������ ��� ���������� 2��� � ����� ��� ������ ������ ����� ���� ������� ���� �� ��

�������������������������������������

(��������������������������������"����������������������������������������������������� ��������������

��������������������������������������������"������������������������������������ ������������

���$���� �������� ��������� �� �������������������������/�����������������������������������������

�$�� ����������������������"��������������������������������� ���������$���������������������������������

����������������$��������������������������������������������������$��������������B(%/#*����������

!�������������������������������#"�������������������������2���������� �������������������

����������� ����������������������������� ��� ������������ �������� ���� �������������� ����������

�$�� ������������ ���������������������� �������������������������������������������������� ���������$��

7���������������(������������

���$�����������������������������������������#"������#"���������������������>���������������

����#"�������������������� ���������������������������������� �����������������������

�������������������������������� ����������������"������(������������������������������������

��������� ����������������������>������#"����������� ����������������������� ��������������������3

� �� (���������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������"?�������������

��������� 2�������������"?�����������������������������#�������C�

� �� ������������������������������� ����������������������������������������������������

���������������������������������������'�������������������������������������� ������2��

��������������������

��������� �����������������������������������"?C�

� �� 8���� ����� ��� ���� ������ ������ ����� ������ ����� ���� ����������� ��� ���� ������� ���� ��� ��� ��� ���

�����������������������"?�������������������

��������� "�������������������������������"?����������������������C�

Page 65: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������

���

� �� ��������������$������"?����������&����������������������������������������$�����������

��������������������������������������$������������������������������������������������������������"����

*���������������������������������������� ��������������������������������������������� ��3�

D�$��;6��������������������������(���/.)���?�$���������� ����������� ���������������������$��

������������� �������������������� ������ ���� ������ ��� �����������������$������������� ��������

4�����E������E�#�������E�#�������E�!�������������� �������������C4

7���������������"����(�����������

������������ �����������������������������������������������������3��������$�������������

�������� �������������� ��������������������������� ������������������ ������������������

����� � ��� ���� ��������������������� �������$�����1��������� ���� ���� ���� ����������

�������������� ������������������������������������+�������������������������$C,�������������

����� � ��� ��� ���������� ������ ��� ���� ������������� ������� ��� ���� ������� ����� /�����

��������� ��� ������������ ����� ������� �������� �� �������� �������� ��� ������ ���� �����

���������������#"��

2��� ������������������������� �������� ���������������������������������������������

�������������3

������������$������ �����������������������������$����� ����������������������������������

�����������������������������������D�������������������������/����������������������������������

�������������� �����������������������@�������������������������������������$�����������������

����$�����������������������������������������������������������������&����

7����(���0����

0���� � ����2F#������� � ������������ ��� ����2!0�� +()*,�� �����'���$� G����/.)� �����H� �� �#�������

1��4�����$�������������������������������������������������������������"�������� ������� ����

��������������������������������������� �������

7����"����(�����#�������

������������������������+�����(���,�������������������$����������������#�������������

��� �$��� ��� ��� ������� ��� �#"��� � �����

����������������������

��� ��������� ����� ��� ����� �� �� ��� ����

������ ��� ���� ��������� ��� ������� ����� �� ����

������������������������������������������

���������������������������������������

������������������� ������������� ��������

�����������������������������������������

���� �� ��� ���������� ���������� ��� ������� ���

�����������������������$��������������������

����� �������� ����� ������ ������ ��� ����$

����� ���� ����������������������3

Page 66: Research: ICT innovations for poverty reduction

��������� �� �����������������������������

7����� ��� � ��������� �$��� ��� ����� ���� ����� ����������!���� ��� ��� ������� �� ���� ��� ��

���������������������������� ���������������������������������$�������������� ��������������$���

�����������"���������������������������������������������������������������������������

7���������������(������������

������ "����������������$����

��������� .��C�

������ F�$������������� �������������������������������� ����������()*��/��������������������

����������������������������������������������� ������������������$�����������������

������������������������������ ���������������������������/�������������������������������

�������������$������G������������H��.��������������$��������� �������������

��������� .����������$���C�

������ 1���� ���������������������� �������������������$�������������������������������������/�������

"������$�����������#"��������������������������������������������������������������

�$��������+��������������,���������������������������������������� ��+�������������

����������������������������������,����������������������������������������

�������� �������� ������������������������������������������������������������������������������ ��������������������

�������������������������� ������������������������������������������������������������������������

�������������������� �$������������ ������������������������ ����������������������������� ��

�������������������������"�������������������$���������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������� �������������� ��������������

���������������������������������������� ����������������������������������������� ���������� �����

������������� �������������� �������������������������������������������������������������

������� ��������������������3������� �������������������������������������������������������

��������������� ������������������������������������������������������������������� �������������� �

����������������������������������������� ����������������������������������������������������

��������� ����������������������������������������������������������� ������������� �����������������3�

"���������������������������������IIII���������������������������������������JAK�����������������$������

������������1������������������"���������������������������$������������������������������������"������������

����������������������������������������������������������� ��������������������������� �����������������������

7���������������"�������������

���������������������������������������������������������������������������������������������

������������� ��/�������$�����������������������������������������������������������������

���������������������������������(���0���������� ������������������"���- �������������������

��������������������������� �������������������� ���������'���96�666�

7���������������(���0�������������

Page 67: Research: ICT innovations for poverty reduction

�!

��������

���

"������������������������������������ ���������������������� �������������������������������

��������� ��������������������������� ���������������������������� �����������������"������

����������������������������"���������������������������������������������� �������������

�����$� �������$���������������������������������������������� ���������#"�����������

����������������������������������������������������� ������������������� �����������������

% ���������������������������������������#"����������������������+����$����������������C,���

������������ ���������������+������/.)���������������� ���������D������ ��/�������,��

������ �������������������� ����������� �������������������������������� ��� ������ �� ��� ��� ����������

������������������������$�������������� ��������������������������������������� ���� �������

/����������������#"���� ��������������������������������������������������������������������$��

���������� �������� ������������������������������������"���������������������������$������������

���������� ����������������������������� �������

7���������������0������� ���������

���(���0����� ������ ����� ������� ���������������$���������� �������*�������� ���� �������������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������

��������"������������������������������������������������������������������������������������������/���D�$���

4��������������� ����������������������� ����������������������������$����������������������� ��

�����������������������$�����������������������������������������������������������$���������������� �

��� ��������������������� ����������������������������������������������� ������������������������4��

7���������������(���0�������������

B#'���������������������������� �����������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������� ����������������������

����������������������������������� ������������������������������"�������� �������������$�

�������������������� �����������3�������� �����������������������������������������������������

���� ������ ��� ��� �������� ��������� ����� ������� ���� �������� ��� ����� ��� ����� ���� �����

�������������������������������������������������� ������������������������������������������

������������������������������������������ ������������������������������������������

��$�� � ����� ���� ���� ����� � ����� ���� ��� ���� ������ � ��� $���� ���� � ����� ������

�������� �� ����� ����� ������� �������.�� ������������������ ����������������� �����������

���������������������� ��������������������������"�������������������� ���� �����

�������������������������� ���� ������������������������������������

%������������������������������������������������#"��������������������������������� ����

����������������#"������������������������������������������2����������� �������������� ����

������ �� � ������������ ���� �������� �$��� ���� ������ /��� ��� ��������� ��� ������� �����

������� �������������������������������+������������,�����������������������/���$�����������

���������� �������������������������������������������������������������������������������

������� ������������������������������������������������ ����������������������������������

������������������������������������������!������������������������������������������

�������������������������� ��������������������������������$���������������$��������

�����������/����������������(��������������������������$��������� ���� �������

������������������������������������������ ��#"����������������������������������������������7��

�����������$������������������0������� ��������� ��������� ����������������������������������

Page 68: Research: ICT innovations for poverty reduction

�"

��������� �� �����������������������������

���� ���������������#"�������3�����������������������������������������������������

������������� �������� �������������������������������������������������������������

������ ��������� "��� ����� ���� ���� ��� ��������� ������ ����� ������� ������ ����������� �� ���

������������������������������������������������������.�?A��0/���������������� ������������

������������������� ���������1���������������� �����������������������������������������������

������������������������������������������������������ ��������������� ���������� ��

/������������/����������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������(���0����������������������������$�����������

������������������������������������ ��� ������������ ������������������������������ ��

"��� ������� ��� ����� ������� ����� ��� �������� ���� ��� ��������� ��� ��� �������� ���� ������ ��

��������������������� �������� ������������������������������������������������������

���������� ��� ���� ������������ ���� ���������� ���� ����������� ����� �� ������� ������

������������ ���� ����������� �� ��������� ������ �������� �������� ������������ ��� ������ ���������

'��������������������� �������� ��������� ���� ������ ��������� ����#1#� ���"������������

�$�� ���� ��������������������������������"����F������ ������������������������$���

�����������$��"������������������������������������#1#������ ���������������$���3

"����������������������������������������������������� �������� ��� ���������������� ������"�?��!�

������$����������������$��������� ��������������4-����$��)�����4�+�������F���,����� ������� ����������

��� ����� ���� ��������������������������������$������������������������ ��������������������*���1�����/��

��� ����� ��� ���� ����� ��� ���������� ��� ��������� ��� /������ �� L�66� ���� ����� ����� ������� ��� ���� ���

��� ��������"�?�������L�66������������������"�?���������������������������������������������� �����

�������������������� ����������������!���������������� ��������"�?�����������������������������

��������������������������� �������������������������$���������� ��������������������������"�?��!�������

��� ����������������������������������� ������������������"��������������������� ������������

������������������������������������������������"������ ������$���������� ����������������"��������

�����������������������$���������������������������������������������� ������#1#������������ ���������

����"�?��"����������������������$��������������� �����������������������������������������������������

*����������������������������������������������� ���������������������$����������������������

����� ���� �����/��� ������������������������� ������ ��$�� �����(�������� ���������������������� �����

��� ���������������������� �������������������������������������������"�?������$�������������

������� ������������ ������

*���1�����/�����������������������$���������� ������������������������������� ����������������������

���$����������������������������$���������� ������*����������$����������� ��������������������$�

��� �������%��������������$� ����� ��$����������������� �������������������������������������������

�������������������������������1��������������������������������������������� ���������� �������������

�����������������������$��������������/������ ���������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������� �������������������������������$���������� ����

���������������� ����������������������������������������������������������������������$����������������������

���� �����$������ ����������������������������������������� ���������������������$�������� �����

����� �� ��������������� ������������ ����������������� �������� ��� ������������������ ��� �������������������

����������������������������������������������������������

Page 69: Research: ICT innovations for poverty reduction

�#

��������

���

%�������������������������������������������>���������������������������������������7��

����������������"����(����������������������������������������������������������������

���������������� ���� ���������� ����� ��������1���$���� +��������� ����������� ��� ������:,��������

������������������������������� �����������������������������������������������������

���� ������ /��� ��� ���������� ��� ��������� �������� ����� �� ����� ��������� ������ ��� �������$��

�������� ��������������������������� ����������������/�����������������+��������� ����,

����������#"��������������������������������������������������������������������������� ������$����

��������������/��������������� ������������������������������������� ��������� ����������

������������� �>��������$��������������������������� ��������������������� �������>���

��������������������� ����������������������������������

!���������������������1���$������������� �������������������������������������������

����������������������������� ������"��������������������� ����������� ������������/.)�������

�����������������������������������/.)���������������������� ���"�����������������������������

�����������������������������������������������������������������������"���������������

�����������������1���$��������������� ���������������������������������������� ���������

1���$������������������������������������������������+����������� �������������,��

/������ ���������������������������������������������������������������������������$����

�$�� ��� ���������� ������ ������� �������� #������� ���������� ������� ����� ������ � ��� ����

���������������������� ������������������������������������������/���������������������

����� �������� �������� ����� ���� ����� �� ����� � ��� ���� �������� ��� ����� ����� ����� �������

������������������������ ������������������/�������������������������������������� ��

��������������������+���,������������������M M��"����������������� ������������������� ��

������������ ��������������������������������� ��������3�

/����G������ ��H��������������������������/����N�����������������1���&����'������������

���� �� ���������������������������������������.���������������� �1���&������'��������� �������

�������������������3��������������������������$�����������������������������������$�������������

������������������������������������������ ������� ��"�������/�������������������� ������������������

�������������������������������������������������������������������������������������� ������������$������ �

����� ����������������������������������������������������������������

7���������������/����������������

"���� �������� ��������� ��� /������ ���������� ����� ����� �������� ����� � �������� ��� �#"

������������������������������������������"���������

�����������������������������������������������

�������������������������������������� ��

��� ���� ������ ���� ������� ���������� �������� ��

������� ��� ��������� ����������� ����� ���

���������� ������������ �� ������� ��� ������

���������� ���������������������������������

���������� �����������������3

0���� ����������� (��� 0����� ����� ���� ���

��������7����������������� ����� �������������������

Page 70: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

���������'��������������������������������� ������������������������������ �������������������

�������������������������.����������������������������� ��������������������������������������

���� ���� ���������� ��� ����������� � ��� ���������� ����� �������� ��� ����� ��� ���� ������ ��� ���� ��� �

�����������������

��������������������������������������� ��������������������������������������������������������������

��������3�4!������������$�� ����������� ��������������������������� �����������������������������

���� �������������4�.������������������ ��� ������������ ����������������� �$���$���������������������

������������������������������������������������������ ������������� ����������������������������������

���� ������������������������������������������������������������2���$�����"����������������� ��������

�������������������������������������������������������������������������0���������(���0������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������

7���������������(���0�������������

���/�������������������������������������������������������������������������������

���� �������� ���������� ������������������������������������ ���� �������������

����������$������.��������������������� ������ ���������������������������������������

�������������������������������������������� �����������!�����������������������

����������������������������������������������������������������������������������

���������� ��� ������ ���� ���� �� ��������� ���� ����� ���������� "����� ��� �������

���� ������ ��� �������� �� ���� ������ ��� ���� ��� �������� � ����� ����� ��� ����

������������������������������������������������ �������� ������������������������������

��������������������������� ������������������������������������� ����������������� �����

��� ������ ��� ������ ����� ������� ��� ��� ����������� ��� ��� � ��� ������ ������� ���� ������ �����

��������� ��������� � ���� ����������������� ������ ������������������������������������

����������������

%����������� ��� ������ � �������� �� ������� �������� � ������ ��� ������ � ����� ��� �� ������

������ ����������������������������7���������3������������������������/�����������������

���� ������� � ������ ������ ���� ��� ��������� ����� ���������� ��� ���� ������� ������ �� ���

������� ��� ���������� �������� ���� ������ ���� ����� ���� �� ����� ��� �$�� ���� ����������� ��

��������������������������� ��� �������/���������/�����������������������������������

� ���������$����������������������������������������������������������"�������������

������������������$�����������������������������������������

���������������� � ���%������������ �� ��� ��� ����������� ��� ���� ����������� ������� ������� ��� ���� ����� �� � ��� ����

����������������������������������������������������������������� �������������������������

������������������������������������������������� ��������������������������%����������

��������������������������������������������� �>���������������������������������� ����

������������ ������������ ��� ��� ��������� ��� ������� ��� ���������� ��������������� ������������ ��

����� �#"��������������������������������������������������������� ������$�� �������

��$��������������� ���������������������������������������������

�#"�� ���$���������������� ��������������������������7������������������������������ ����

������������$�� ���������� ������������������������������� �������� ��������������

�������������������������������������� ���������������������������� ������������������� ����

Page 71: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������

���

�� �������� ��� ����������� ���� ����� ����������� ����� ��� ��� ���������� ���� ��� ������ ����� /��������

�� ������������#"���������������������� ������������������������������ � ��� �����

������ ��� ���������� �� ����� ������� ��� ���� ��� ��� ����������� ��� ������ ������ ���� ��� ���

������� �����

�#"��$������������������������������$�����������������������������������������������

������������������� ��� ������������(������������������� ����������������� ���������������

�����������������������������������������������������$������������������������� �� ����

���$� ��� ��������� ��� ����� �� ���� ����� ����� ���������� ��� ������$�� � ����������� ��� ���

������������"�����������������������������������������������������������������������

������������������ ����������������������������������������

.�������������������������������� ������������� ���������������������������������

�� ����������������������������������� �������������������������������������������

������������������������������������������������������������������

Page 72: Research: ICT innovations for poverty reduction

������� �������� ��� �� ����� ���������� ��� �������� ��� ����� ��� �������� �� �������� ����� ��� ���

����������������������������������������������������������������������� ���������������������

����������� ���� ���� �������� ��� ������������ ��� ����������� ������ ������� ������� ����� ������ ���

��������� ������� ������������� ������� ��� ������ ����������� ��� � ���� ����� ������� ��������� �����

������ ��������� ��

������������������������������ ������������������������������������� ��!���������������������

������������� ������ ��� ��������� ����������� � "�� ����� ������� ���� ���� ����� �������� ���� ������

������� ���� ���������� ��� � ������ ������������ ����� ������ � #��� ��� ������� ��� �����

����������� � ������� ��������� ���� ����� ����� ��� ������������� ���� �������� �� ����������������

�� ������� ���� ���������� ���� ����� ��� ������ �$%� ��������� �������� ��� ���� �� ����&� ���� ��

����� ��������������� �#����������������������������������������������������������������������

��������������������������� ����

!��������� ������ ���������������� ���������������������������������������������������������

�$%��������������������������������������������%��������������� ����������

� %������������������ �����������������������������������������������������������������������

�����������������������

� %��� �������� ���� ��� ������ ������ ���������� ������� ��������� ���� ���������� '� ������ ����������

����������������������������������������������������������������

�������

���� �

Page 73: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

���������� ��������������������������

� �������������� ��� �$%� �������� ������ ���� ����������� ���� ������� ��� ���������� ����������� ���

����������

� $�������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������

"��� ��� ������ ��� ����� ������� ���� ���� ���������� ������ ��� ����� ������ ���� �� ���������� �����

���������������������������������������������������������������������������������������������

������� ����� ������ ��������� ��� ������ ������� ��� ����� ������ ���� ������� ��������� ��� ������� ��

�� ������������

%����$%������������������������������������������������������������������������������������$%��������������

�������������������������� �����������������������(������������������������������������$%���������������

���)���������������������������������������������������������������������������%�������������������������

�������������������������������� �������������������%������������� �����������������������������������#���

���� ��������������������������

*������������� �+��������������������

��������������� ������������ ����%��������������������������������������������� �����������������������������������������������������

���� ������������������������&��� ������������������

,��������������������������� ���������������������������������������������� �����������������&

-���������������������������������������������� ���������������������������� �����%����������������!�

�������������������������"������������������������������������������������������������ ��

,���� ����������������-�������������������������������������������������!���������������������� ��

�����������

*������������� ������ �������������

!� ������������������������������������� ������������������������������������������������������������

������������������������������ ��������� �����-������ ����������������������������������������

������ ��� �� ���� ��� ���� ����� ��� ������.� -��"� �� ��� ���� ������� ������� ����������� ����� ��

������������� ��

!�������������� �������������������������������!����������������������������������������������,����������

��������������������������������������������� ����/�������������������������������������� ���� � ����������

0������ ��������������������������������������������������������123")��4#")�������� �������������������

��������������������� ��������������������� ������� ������������������������������������������������������

*������������� ������ �������������

3������������������������1����4���������� ������������ ������ ���������������������������������

������������������������ ����������������������������������������������������������������������

���������� ������������ ����������.������������������������������������������������������������

������������� ����� ���������$���������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������� ����������������

���������������������������������� ������������������������������ ���������������������

Page 74: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������

������

������������������������������� ������������������������������������������������������������������

���������������������� ������������������������ �������������� ��������� ���������������������

�������������������������������������������������������������� ��������� �������������������

��������������� ���������� ������� ��������� ������������2������������ ��������������������

��������������������������������� �����������������������������������������������������������

��������� �������������%������������������� ������������������������������������ �������������

���������� ����������������������� �������������������������������� �&

�� ����� #������������������������ �

���� � �������������������

�� ����� %���������������������� �������� �

���� � 0���������������������������� ����� ���

�� ����� +��������������������������������������� �

���� � )��

�� ����� !������������������ �������� �

���� � �� ��� ��� ����������,������� ��� �������������������%���������������������������������

�� ����� !������������������� �

���� � #���������� �����������$������������������������������������������������������ ��� ����������

��������������5������������������������ ����������������������

�� ����� #���������������� ��������������������������� �

���� � "��� ��� ���������� ����� ��� ����������������������������������������� ��� ��*��������� ����������

��������� �������������������

�� ����� +����������������������������������� �

���� � )��������������������

�� ����� +������������������������������ �

���� � )���,���������� �����������������������������������

�� ����� #������������������ ������������������������������������������������������ �

���� � %��� ��������������������6����������������������������������������������������������������

������������������������ ����� ������������������

������������������� ��������

Page 75: Research: ICT innovations for poverty reduction

3���������� ���������������������������������������������������� �����������������������������.���

������������������� ����������������������������������������������� ��������������������&

!�� ������������������,�������� ��������.��������������������������������������!�����������������7�����

�� ����������������!���������������� ��������������������������� ���������������������� ��!������������������

!������������������� ������������������������������� ��������������������������������������������������

��������������������������������� �����������������������������������)���������������������������� �

����������#���������������������������������������������������������������� ��������������������� ������

���������������������������������������������� ��8�������������������+������������������������������� �

������������� ���������"��������������������� �����������������������������������

5��������������������� �������������������������������9������ ���� ���������������2�"��!�������������

������������������������������������������������������������������������� ��

����������������������������� ������������ ��

%��������������� �������������� �������������������������������������������������������� ������������

������������ �������������� ��������������������'0��� ������������*����� �������������)� �

+�������������������������%� ���)���������������������������������������������������� �����������

����������������������������������������������������������������������������������������#:��,�����

���������������������� ������������������������������������� ��������� ������������������������

�� ������������ ���������������������������������������������������0��������� ��������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������

;��������������������������������������������������������������$%����������� �������������������

�������������������������������������������������������������� � ������������������ ����������

���������������������#:��������������������� ����������������������������������������������� ��� ��

���������������������������������):,������������#:�������$%���������������������������

������������ ���������3�������������������������������������������� ����������������������� ������������������������ �����

����������������������������������������������������������������������������������������������������

$���������������������������������������������������������������������������� ��'��������������

�������������������������'������������������������ ��������������������������������

*�������� �$%� �������� ���� ������� �������&���������� ����� ����� ��� ��� �������� ��� �������� ���� ������

����������������������������������������� ���������������������������������������������� ������

%�����������������������������������������������������������������������������������������������

�������� ��� �������� ������ "����� ����� �$%� �������� ���� ����� ������� ������� ��������� ������� ���

�������� ����������� ���� ���� ���������� ��� ���������� ������������ ��� �������� ������� �������� ���

�����������%��������������������������������������������������������������������������������������

������������������ ������ �����������������������������������������������������

-��"������������������� ������������$%��������������������������������������� �����������������

��������� ������� ����������%��� ������� �� ������� ���� ��� �&� �� �� ����� ��� ������� �������� ���

���������� ������������������������������ �����������������������������%���������������������

����������������������� ������������������������������������������� ��������������������������������

������ ��������������������������� ��� ����������������������������� ����������������������������

���������� ��������������������������

Page 76: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������

������

������������������������������������������� ��������������������������������������������.����

������������������� ��������������������<�����������������0��� ������#����=��*��� �������������

���������������� ������������������������������������������������������������������������������%���

���������������������������� ��� ���������������������������������������� ������������������������

�������������������������������������������*����� ����������������������������� ��� ���������

������������������������� ��������������������������������������%�������������������������������

��� ������������ ����������� ��� ����� ������� ��������� '� ������ �����������������������������

�������������������������������������������������������������������� ���������������

%���������������������������������� ���������������������������� ���������� ������������������

������������&�

%����������������������������� ������������ ������������������ �����������������������������������������

������������������������������ ���� ����6���������%�������������������������������������������������

�������� ��6��������� ������������������ ��%������������ ������������� ���������������������� �������������

������������������������������������� ��������������������6��������7���%��������������� ������������ ���

������������������������6������������������������ �����������������������������������)����������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������

6����������������������������������������������� ������������������������������������� �����������������

���������� ����������������������� ����������������������������� ����6������������������� ��

+���������������� ������������������������������������������������������������������������������� ��%���������'�

�=� %������������ ����������������������������������������� ��������������7������������������ ������������

������������������������������������������������

�=� %�������������������������������������������������������%������������������������������������

�=� )���������������������6��������������������������������6���������������������������������������������������������

�=� %���������������������-��"����������� �������������� ��������������� ����������%������������� ���

������������������������������������������������

%������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�����������������"���������������� ���������������������������6����������� ��������������������������������

%��������������������������������������� �������������������������������������������������� �����������������6

�������������������������� �������������������� ���������������������������������������� ����������������

*������������� �������������������

%��� ������� ���� ����� ������� ��� ���������

������������������ ��������������������������

��������� ���� �������������� ���� ����� ��

����������������������������������������%��������

�������� ��������� ���� ��������� "� ������������

������������ ������������������������ ������

�������������������������������������������������

�� ��� ������ �������������������������������

��� ��������� �������������������������������*��

�� ���������� ��������� �����������������

����������������������������������������������

���� ��������� ��� � ���� ��� ������ ����� ���

Page 77: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

���������� ��������������������������

�����������-��"������������������ �������� ��������#���������0��� ����������������������������������

�������������������������������������������������������'� ����&� ������ ��������������0���

������������ ����� ���������� ����� ������� ��� ���� �� ������ ���� ����� ���� ����������������� ���������

�������� ��� �� �� ��� � ��������� �������� ���� ������� ����������� ����� ���������� <#����=�� ������

����������������������������� �������������� ����������� �������� ����������������������������

���������������������������������������������������������������������������������� �����������������

!����� ��� ���������� ���� ������� ��� ���� �$%�� ������ �������� ����� ������ ������� ���

�� ���������� ��������������3�������������������������������������������&��$%���������������

���������� ����'��'������� ���������������� ������ �����������������%���� ����������������� ��� ����

�����$%����������������������������������������&����������������������������������������������������

����� ��� ����� ���� ������ �� ���������� $����������� ��� ��� �������� ������� ����� ��� ����

�� ���������������� ���������������������� ��������������� ������������������������������� ���

���������������������� ������������������� ������������������������� ������

*����� ���������)������������������������������������������������������������������ ������������� �����

�������%������������������������������������<���������������������=������������ ���������������������

�������������� ��������������$%����������������������������������������������)�������������������%����

����� ������������������������������������������������������ �������������������������������������<�����

��������������������������'����������������������=��%����������� ������������������������������������

�� ����� ���������� ����� ���� �������� ���������� ��� �� ������� �������� ����� ��� ���� ������������ �������

��������$%��������������������������$%������������������������������������������������0������������������

�������������������������� ����������������������� ��������� ������������������� �������������������

��������� ��� ���� ����������� ����� �������� "�� ���� ���� �� ���� ������� ����� ����� )������� ��� ��

����� ��������������������� ���������������������������������������������������� �����

�������������������%� ���)�������)� ��+���������������������������������������������������

�$%����������������������������� ������������������ ��������������������������� �����������������������

���������� *��� �� ����� ����������� ������� ����%� ���)��� ����� �������������������� ���� ��������

�������������� �������������������������������$%��������&

!�������� ����������������������������� � ������������#:�������������� ������������������� �����

����������������������� ���������������������������������� ��������������5���� ��������������� ����������

������ �����������������������.����������� ������������������������������������ �������� ���%���������

������������� �� ����������� ���� ���������������������� ����������� �!������� ������� ������ ���������

����������������������������������������������������������������������������� ����'������������������

�� ���� ����������� ������������������������>"�����������������������������������������%/����������������������

�� ��������������5����������������� �� ����������)��������������������� ������������������������� ���

����������������!��������������������������������������������������������������� �������(������ ���� ����

���������������������� ���� ��������������������,����������������������������������������

*������������� �%� ���)�������������

0� ������������������� �������������������������������� ����������������������)�������������� ���� ������

������ ���� ���� � ������ �0� ����������������� ������ �� ���� ���������������� ������%/����������������� �������

�����������������/��������������������������� ���������� ��������������������������������%/�������������������

����������������������������������������%/��)�������������������������������������� ���������� ��������������

*������������� �%� ���)�������������

Page 78: Research: ICT innovations for poverty reduction

������

������

������������������������������������������������� ����������������� ������� ��������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������� ��������

)������� ������������������������������������������������������������������������� ���������������

�������������������������������������������������������������������� ����-������ �������

�������������������������� ������������������������������������������� �������������������������

������������������������ �����������������������������

������������������������������������� � ��'���������' ���������������$+����������������� ������������������

�������� ���������������������4����������������������� ��������������������������������������������� �

!�����������������������������������������������������������

*������������� �%� ���)�������������

����������������?������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������$������������������������������ ����������������������������������

������������������������ ������&������� ��������-��"���������������������� �����������������������

���������������������������������������������������������������������� ��������������������� ��,���

��������� ������� ��������������� �������������������������� ���������������������� ������ �������

������������������������������������������ �����������%� ���)����$�������������������������������

������������������ ����������������� ����������������� �������0���������0���������������� ���

��������������������������� �����������������������������������������������������.���������������

�������� ����������������� �����������������������������������������

�$%�����������������������������������������������������������������������" ��������������������$%

���������������������������������������������� ���������������������������������� ������������

��������������� �������� �������������%� ���)�����������������������������������������������

�� ��������������������������������������������������������������������������������'�����������

%�������������������������������������������������������������������������<��������������������=����

���������������������������� �������������������������%�������������������������������������������

�#:������� ��������������������������������������������������������������������������������

�����$����������������������������� �����&�

���4�����������������������������������#:���������������%�������� ��������� ����������������������������

�#:���5����<�����#:�������=����� ���������������������������������� �����������������5����������������

�� ����%������������������ �������� � ���&

@%����������������������� �������������� ��������������������������(������������������ �����������

��������������������������������������������������������������� �������!�������������������� @

,����������������������������� ���������������������������������������������������������������������5�

������������������������������������������������������������� ��������������������������#:�����������

��������������

*������������� �%� ���)�������������

!����� ���� ������������ ����� ���� ��� ��� �������� <����������=� ���� �� ���������� ���� ����� ��

���������������������������%� ���)�������������������������������������������������� �������

����������������������������������������������������� �����������������&

Page 79: Research: ICT innovations for poverty reduction

�!

���������� ��������������������������

������ ������������������������������������������������������������� ������� ���������������������������

$��������������������������� �������������������������������������������� ��������� ��������������*������������

!���� ����������� ���� ��� ����������� ��� ��������� ��������� ���������� ������������� ������������������

�������������������#:����������������������������������������������������������� ��������������

*������������� �%� ���)�������������

��� ������ ��������� ������ �������� ������ ���� ������������ ������� ��������� ������� ������ ���� ������

���������������������������������� ������������ �������������������������������������������������

�������� ���� �������������� %����� ������� ����� ��� ��� ������� ���� ��� ��� �������������� ���

����������*����� �����2$3������������������������� ����4������������������������������� ����

���������������������������������� ��������,���������� ��������������4���������������������������

���2 ��� ������������������ ���������������������������������� �����������������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������� ������� <������ �������� �����������������=��5���� ������������ �������� ���������� ��

��� ����������������������������������������������� ����������������������������������������������������

����� ��� ������� ��� ������ ������� < ������� ���� ���������=� ����� ���������� ������ ���� ���'�����

�� ����������"�������� ���� ��������������� ����� �������������������������� �����������

������� ������ ���������� ���� ������ �� ����� ���� 2$3� ������&� ��� ����� ������ ���� ���������� ����������

��������������� ���� ����������� ���� ������ ���������������� ���������������� ��������������� ������

������������ ��������������������������������������������������������������������������

(���������� ���������� ����� ��� ����� ������������ ������� ������� ��������� ���� ��� �������� ��� ����� ��

����������"��������� ������������� ����������������� ������������������ �����������������

�������������������� ��� �������������� ����� ����������������� ������ ����� ������������������������

�������������������� �����������������������������������%� ���)�������������������������������� �

������������������������77��������$%�������������� ��������� �������������������������

������� �� �����&� ���� ������������ ���� ����������� ��� ���� ����� ��� ������������������� ������ ��

<�� ������������������������������������������������������������������������������=��������������������

��� ����������� ����������� ��� ���� ��� ������ ������� ������ �� �������� ��� ����� ���� 5������ ���

������������������������������ ������������������������������$%�������������������������������

��� ������������������� ��������� �������������������������������������

���������������� ���������������������������������$%���������������������� ��������������������������

���������������������������������������� ��������� ���������������������������������������������

�������%����������������������������������� ���������������������������������������������������� ���

������������������

��� 5�������� ������� ��� � �������� ��� ���������� ���� 5��������� ������ ����� ������ ���� ������� ������� ���

�� �������������������������������������������� ����������� ��������������������'���������������������

������������������ ������������� ������������������������������������������

*������������� �)� ��+����������������

"�� ���� �������������� ������������������������ ��������� �������������� ����� ������������ � �����������

����������� ����� ���������� ���� �������������� ����� ���������� ��� ��� ��� �������� �� ����������

������������������"����������������������� ����������������������������� �������������� ��

����������������������������� �����������������0���������������$%����������������������� ���

�� ����������������������������� �����������0����������������������������������� �������������

Page 80: Research: ICT innovations for poverty reduction

�"

������

������

��������������������������������������������������5����������������#:������$%������������<�����������

������������������=���������������� ����������������������������������������������� � ������"�

������������������������������ ����������������������������������������������������������������

��������������������������������������������� �

"���� ������������ ��������������������������������������$%������������������� ����������� ���

������� ��� ����� ������ �������� "�� ��� ����� ��������� ����������� �$%�� ���� ���������� ��� �������� ��

����������.�������������� ������������������������������������������������������������� �����

�������(���������������������������� ������������������������������������������������������

��������������������� ���������� ��������������������%������������������������������� ���������

���������������������������������������������������������������������������� ����������������

2)(�$,���� ������������������������������������ ��%������������������������ ���� �������

���� ������ ��� ������ �������� ������� ������� ��������� ����� ���������� ��������� ��� ��������� ���

���������������������

*�������� ���� ����� ������������� ��� ������� ����������� ��������� ������ ��� ������ ������ ��� �����

����������*����� ����� ����� ������������ ��� �������������2$3��)� ��+����������%������������

��������������������������������� ���������������������������������������� ������ ���� ����

�������������������������� �������

���� ������ ��!�������$� ��������� �������� ���������������������������?������� �������������?����������������

��������������%���������������������������������� ������������ ������������������������������

�����������������$%�������������������������������������������������������� ����������� ��������

������������������������������������������������������������������ ���������������������

%�������3�������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������� ����������������

%������������������������������� ������������ �����������������������������������������������

����������������������� ������������������������%���������������������������� ���������������������

��� ���� �� ��� �������������� ���� ����� ���� �������� ��� � �� ����������� �� ������ ������� ��

����������������������� ��������� �������$%�����������������������������������������������������

0����������$%����������������������������������������������������� ����������������������������

������������������������������$%���������������� �������������������� ��� ���������������������

�����������������

%������������������������������������ ��������

��������������������������� ������������������

������ ���������� ��� ����� ��� ����������� ���

����������� ���� ��������� ��� ������ ���������

%���� ���� ����� ������� ��� �&� ����������

��������� ����� ���� ��� ��� ��� ������

�������������.�����������������������������<���

��� ���� �� ����������� ������� ��� �� �����������

���� ���������� ������=�� �������� �������� �����

�������� ��������� ����� ����� ������ �����

��������� �� ������ ���� ������������� ������

����� �������

Page 81: Research: ICT innovations for poverty reduction

�#

���������� ��������������������������

"������������������������������3����������������������������������������������������������������

������������������������ �������� ������� �������������������������������������������������

������� ����� ��������������� ������������������������������*����� �����-��"������������������

����� ���������������������������������������������������������������������������������������

������� ������ �� ���� ����&� ���������� �� ��� �� �������� �������� � �������� ��� � ��� �����

��������������� ������������� ������������������������� ���������������� ��������������������

���� �����������������������������������������������������������������������������������������

������� ��������� ���� ������� ���������� �������� �������� ����� ����� ����� ������ ��� ������ �����

�������������������������������������

Page 82: Research: ICT innovations for poverty reduction

��������������� ��� ���������������� ��� ��������������� ��� �� �� ��� ���������� ��

�� ��� ������ ��� ���������������� ��� ��� �������� �� ����� ��������� �� ���� ������ �

������������������ ���� ���������������� ������ ������ ��������� �� ���� ��� ����� �

����� ������� ����������������������������������� ������������� �������� ���� ���� ��� ����

����� �� �� � ������ ����� ������ ������ ���� ��������� ��� ��������� ������������� �������

� ����������������������� ��� ��� ��������������� ���������������������!"�������� ������� �����

��������� ����������������������������� ��������������������

#��� ���!"�������������������������������� ��������������� �� ������������� �����������

�� ��� �������������������������� �� ��������������� �������� ��� ����������������� � ������

���� ������ ��������������� ��������������������������� ���� ��� ����� ����������#�������������

� ���������������� ������������������� ��������� ����������������� �������� �� ������ ����������

������������� �� ������������#����� ��������� ��� ���������� ����������� ���������$� ������ �

������������� ������� ��������!"����������������������� ���� ���������������������������

� ����� ��� ��� �������������������������������������������������������� �� ��� ���������

��������������� �������

������������ �������������������%����������������������������������������������������� ����������������� �������������������

��� ���������������� ���� ������ ���$������ ���� ������������������� ������������������������

����������� ������&����������������� ������ ������������������� ��� �����'��������������

��������������� ���������(�� ������������ ������������' ���� �������� ���(�� ������ ���������� ���

���������

�� �������

������������

Page 83: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

)�������� ����������� ����� ���� ��� ��� �������������� ������������������������������ ��

������������������ ���!"� ����� �����$�%�� ��� ��� ���������� ������� ����� ���� � ���������� ������

����������������������������������������� ���������� ������ ��� ������������ ������� �������������

���������������������� �������� ���������������� ���������������#��������������������������

��������� ���� ���� ��� ���������$� ����������� ���������� �� � ��� ������ �� ��� ����� �� ���

��� �������������� ���� ������������������ ���������������)��� ������ ���)*#�������������

��������������������������� ������� ��������� �� ���� ��������������� ���������������� � ��

��������������� ���� ��� �����

#��������'+ �� �,�� ��� ���# ����+ ��(�������������������� ����������������� ��������������

�����������������+ �� �,�� ��������� ��������-./���������������� � ����������������� ��

����������������������� ������� ����������� ���� ��� �������� ����������������������# ���

+ ����������������)*#������������������������-./���������������� ���-./�� ������������������

��� �������� ���� �������� �� ��������� ���������� #���� ��� ��� �������� ���� ������� ����

������ ��� ��� ������������ ����� ����� ����� ��������� �� ���� �� �� �������� ��� � ��� �

��������#�������������� �����$�0������������� ��� ������� �������������� � ������ ������ �����

������������������������������������� �������������������� ��������������� �� ���� ���

���� ������� ������ ��������� ���������������������� ����������������������������������)*#��

)������� ��� ����� ������� ������ ����� ���� ������������&�� ����������������������������

� ������� ����������-./������������$������������������� �����+ �� �,�� ���� ����������� �

# ����+ ����������� ���������������� ����� �������������������-./���������������

+ �� �,�� ��� ����� �� �� ������� ���� ��������� ��� ���������� �� -./��������� �� �����

� � ����������������� ��������� ��������� ������������������� ��������������������� ������ ���

�� ��� ��� �� ����� ���� ���������� ���� ���������� �������������� ���� ���������������������� ����

��������������� � ����� ������� ������������������� �� ����� ��� ������ ������ ���� �� ���&

�������� ��� �����

-�������� �� ���������� ����������������������� ��������� -./���� ��� ������� �������� ������ �

�������� �� ��� ��� ��������������������� ������� ������������������������ �������� ��� ��

������������#���)*#������ ������� ����������� ������� ���������������� ���������������� �� ��

��� ��������������������������������� �������������� �����

#���������� ��������������������������������������������+ �� �,�� ���������� ���������&

�� �������������������� ��������������� �����������������1������������ ������� ��������

������ ���� ������������������)���� ����&��������� ������������������������ �����.���������� �

�������������������1������������ ������ �����&�1������������������ ������������������������

���������� ���� ���� ���� �� ���� �� ���� ����������� ��������� ���������� ������ ��� ��� ����

������������ ������������� ������ ��� ������#��� ����� ����� ���������� �� ������������� ���

���������-./��������������������� �������� ���� ��� �������������� �����������������1�����

���������� ���������������1��������������� �������� ������������ ���������������� ������1��

��������������������������������������-./��� ������������������������� ��� ����

������������������������ ������� ����������������������� ���������+ �� �,�� ������ ����������

����������������������������� ������� ������������������������� ������� �������������� �������

���������� ������12"�,���%������������ ������������������ ������������������ ������������ �

����� ������ ������� ������ ����' ����������� ����������������������������������� ��(�����

�������������������������������������� �������������������������� ����� ������ ���� ��� ���

�� ����3������������������������ ��������������� ��������+/%����

Page 84: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �

�����������

����������

)�� �������������������������������������������������� ��������������-./�� ������������

��������������� �� �����&�� ������������������������������������ ��������������� ������ �

������������)������� �����+ �� �,�� ���������������������� �� �����������������������

��������� �� ������� ��� ������������������ ���� ������ ����������� ����� �������� ����������

����������������������� � �����' ����� �������(� �������������� �����4��������������

������� � ����� ������������������������� �� ���������������������� ���������������������

����� ����� �� �� ���� ��� ���� ��� ��������� �� ���� ������� �� ����� ���� ������������� ��� ���

���������� .������� ������� ��� ������� �� ������� ���� ���� ������� '���� ������ �� � � ��� �� ��

����������������������������� � ����(���������������� ���������� � ����������� �������������

����������� ������������������������� ���������� ���������)*#�������� ����� ��� ������������ �

���-./����������

)������ ����+ � �� � ��� *"������������������������� ���� �� ����� ����)*#�������� ��� ���

����������+ � �� ��� ����� ��� �������������������������� �����������������������������������

������ '��������� ��� ����������� ������� �� �� ����������� ��� ����� ���� ���� ���������(�� �����

������������������������ ��������������������������������������������������� ����� ��

����� ��������)*#��������� �������������������� ��������� �� ��)������� ������� ��� ���� ������

������������������������� ������������� ����+ � �� � ������� ��������� ������������ �����)��� �

����������� �� ����������������������������������� ������������ ���������+ � �� ������������� �

��������������������������� ��� ������������� ����������� ������� �������� ����� ��� �������

� ������������������� ����������� ���������������������� ����� ���������#�������� ��+ � ��

����������������� ���������������������� ��������� ������������������ ���� ���� ������ ����

*"�� �� ���������� ������������������ ��� �����56�'������������ ����(��� �������������������

����������� 7�����������#���������� ���������������8��������-��������'���� �����������(

���)#�-��������'���������������������)*#��������(��#���8-� ���)#������������������������� �

������ ����������������������������������� ���������� ���������������������������� ���� ��

���������� *�� ���� ���� �������� �� ������ ������ ��������� �� �� �� ����� ����� �� ����� �� ���

������� ������ �������� ������� ����������� ����������������� ������������ �������������������

������� ������ ��� ����������� ��� ��� ��� ���� �� ������ ����� ��� ��� ��� ������� ���� � ��� ��

���������� ����������1������������� ������������ ������ ����� ��������� �������������������������

����8��������-�������$����������� ����� ��������� ��������������������������������� �� �����

������� �� ��� �� ����� �� ��������� ������ ���� ����������� �� ���� ��� ���� ��� �� ��������� ' ��

� ��������� ������������ ��������������������������������������� ������������������������(�

0�� ������������ ����������� ������ ����� �����

������ ������������ �����8��������-�������

����� ��� ��������� ���� ��������� ������ ���� �

�� ���������� ������� �� ��� ������

#��� ������� ������ ���� ��� ��� + � �� � ��

*"�� �� ���� ������������' ����������� ����

*"������ ������������ ��� ����������������

��������� �������� ��� �� �(�� .������ �����

�������� ������� �� ������� �� ���������

����� ���� ����������� ������� ���� �� ��� ����

�� ��������������� �� �� �� ����������� )�� ���

� ��� �� + � �� �� ���� ����� ������ � ��

�� � ����� ����� ����� �� �� ����������� ����� ����

Page 85: Research: ICT innovations for poverty reduction

�������������������� �� ���������� ������������ ������������������� ��� ��������� �� ����� �

����������)������� ����� *"������ �������� ���� ������8��������-��������������� ������ ����

�������� ������� �������' ������ ������� ������ ��������� ������ ���� �(���������������

��������� �� �� �� ��� ����� ��� �������� �� � ����� �� � ����� � ������ ��� ������� ����� ���

������ ������ ���� ���������������������������� ������ ��)������������������� ��� ������ ������

������ ����������� ������ ����� ����� ��� �� ���� ������ 8�������� -�������� ����� ������� ��� �

��������� ��������������� ������ ������� ������ �������� ���������������������+ � �� � ��

*"�� �������� �������� �����'�������� ���� ������ �� �����9�������� ���(��)��� ��� ����

������ �����9�� ����� ��������+ � �� ��� �� �����������������������������3��������������

������ ������ � ������������������������� *"����������������������� ��������������� ���

������������ ��� �������������3�������� ������������1��������� ��������� �������� ������ ��

���� ��������� ��� ���� � ��� '������ ����� � ����� �� �� ������� ������� ���(�� ���� ����� �� �� �����

� ������ ����� ���� ��������� ����������������������� ��������� �����

0�� �����2!-���, ���������-��� ����� ���# ����������������� ������ ��������������������������

�������������'������ ������������������������������ ��� �������������������������������

���&��������� �����, ��������&� ������������������(��)����������������� ������� �������������

���� ���������� �� ������ ������ ��� ���������� �� �� ��� ����� �� ������������ -��� ����� ���� ���

� � ������������������������� ��� ������������������������������������������������������

#���2!-���������� ������ ������������������ �� � ������� ���������������������������� ������

��������� �������� ��� �������� ����� �� ����� ������������� �� ���� )��, ��������� � ��� �� ���� ���

��������� ��3����������������� � �������������������������������������� ��������������������)�

/��������� �����������������������������������3�������� ������� ���������������� �������

� ����� � ���� ������ ��� 8������� ������ � �� � ������ ����������� �� ����� ��� ����� �� �� ���

����������������������������� ������������������������ �������� ������ ����������)�� ����

�������������� ����� ���������� ������� ��� ��� ������������� ������������� ������ ��

���������� ���������������������

/���� ������� ��������������������������� ������ ���� ��&��� �������� ��� ��� ���� ��������� ����

����&� ������������� ����� ���������� ������������������������������ ����������'��� �� ��

����� �(� ���������� �������������'� ������ ��������(���� ��� ��� ������������� �������)*#��

#������������������������������� ���������� ������������������ ��������������� ��������������

����������� ��� ������� ��� ����������� ���������������������������������� ��������������� ��

������������������������������� ������������������)*#��� ����� ������ ���� ������������

���������

)������� ������ �������� ���������� ����������������������� ��� ��� �������������������������

����������� ��������� ����������� ���������������� ���������� ������� ������������� ����������

�������� ����� ��� �� ����� ������� ��������� ������� ����������� ���� �� �� �������� ���� ������

��� ������ ������������ ��������������������������� ��������� ������ �� ����� ��� �����

�������������������� ���������� ���#���� ������� �������� ��� ������ �� �� ����� ��������������� � ���������������� ������ ��

���������������������������������������������0������������������� ���������������������������

������� �������� �����������������������!"������ ������������������������������� ������������������ �

�������� ������������������������������� &��������� �������� ��� �����'������+ �� �,�� ���

+ � �� ��# ����(���������� ��� �������'-��� ������# ����+ ����� ��������������(� ������������

����������������������� ���� �'# ����+ ����2!-���, �������(��)�������� ���� �������������������

��������� �� �����������������������������

Page 86: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �

�����������

����������

����������� ��������� ������������ ������������������ ������� � ������������������������

'������ + �� � ,�� ��(� ���� ��� ������ �� ���� ������� �� ������ �� ���������� ��������� �� ���

��������� ���������������������� ��������� ���������������������������� ��� ��������������

���� ��#��������������������� ��� ����������������������� ����������� ����� ������� ������ �����

'������ �����5($� ��� ����� �����-��� ���������������� ������� ��� ���������������������� ����

�3���������������� ��� ������������� ������������)*#��� ����������� ������ ����

-�������� ����������&�������� � ������� � ��� ��������� ���� ��� ���� �� ���� � �� ��������

������������������������ ���������� �������� ������������� ������������������������������

��������������������������� ��������4��������������� ���������������������� �������� ��

������� �� � ��� ����� ����������� ������ ��� ��� �� )*#��� ������� ����� �� ���� �� �� �����������

���������������������� ��� ������������������������ �������� ���� ��� ���� �������#�������� ���

����� ���� ��� ��� ��� � ��� ����� ����������� ��������� ��� ������ )*#�� � ������� ��������� ��

��������� ������������������������������������������:����� ���������������������� ���� ��

�������� ��������� ��������)*#������ ������� ���� ��������� ������������������ ������������������

������� ���������������������� ������ ����������� ������ ��������� ����� ����� ����&����

������������������������� �������������������2!-�������������� ��� ��� �����������������������

�������������56��� ������������������������������� �� ����������� ������������ ������������

����� ���� ��������� ��������������� ��� � ����������������#����� ��� ��� �����������������

������������������ ��������������� �������������'����� ����3� ���� ����(���������� ����� �� ���

�����������#����������������� ��� ����������������)*#�������������� ����������� �����������

� ������������ ���� ��������� �������� ���2!-�� ����� ���� � �� ����������� ��������� �����������

�������� ��������������������������� ������������������������������������ �������������#��

������ ����� ��� ��� ���� ������� ��� �� ������ � �� ��� �� ����������� �������� ���� ���!"� ���� ���

��� �������2!-������ �� ���9�������������������������� ���������������� �� ��������������

�������2!-�� ��������� ���� )*#�������� �� � ����������������� �������� � ������������ ��� ���

�������������������������� ����������� ���������������

#������� �������������������� ��� ���������������3�������������������������� ��)*#������

��� ����������� ���������������� ������� ����������������������������������������)����������� �

�� ��&� ���� ���������������������������&��������������������� ����� ������������ ��������������

����������������� � ���������������������������� ������������������������������� ��� ������

����������������� ������������������������� ������������������������ ��

�� � ������� �� ���� ���������� �� )*#

����� �����$� ������ � �������� ��� �������� �� ���

���������������������������������� ����� �

����� � �� � +:-*%� ���� ���� � �� ����

����� �� �� ���� �� �� ������������ ��

������� ������ �� ���� ����� ������� .������

�� �� � ������� ��� ������� ���������� ��������

���������� ������������������� ���������� �

������� ��� ��� �������� �� � �����

�� ��� ������ ������� ��������� ����������

�������������� ��������������)������ ����

����� �� �� ������� ��� � �� � ����������� ��

� ������������� ����������)*#�*������� �� ��$

Page 87: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� �����������������������������

#���-��� ���������� ������ ��� ������� �������1������������� �������������������������������

������������ ����������������� ��������� ��� ��������������������� ������1���� ������ ��������

���� ���� �� ������ ��� ��� �� ��$� ���� ������� � �� �� ���� ��� ���� �� �� 1 �� � �� ������ ���

��������� �� ���� 1 �� � � '��� ��� ��� �� ���� � �� �� ����� �� ���� ������� ,����� 1�����

��������(��#��������������������������������� �� �������� ��� ���� ����� �����������������

������� )�� -�� ������ ����� ����� ����� ����� ����� ���� ����� ����� ������ �� �� ���

������� �������� �����������)*#��������'�� ������� �������� ����������� ���������� ������

����������(������������� �������� ����������� ���������� ����������������������� �

������� ��� �������� ������2!-���)��� ��� �� ����������������������� �� ��������56��� ���

1����������� ��������� �� ����3���������������������������� ��$����������� ������������������ ���

��������������� �����������������������2!-������������������� �������� ���

;� �� �������� � �� �� ������ ��� ������ ���� �� ������� ��� , ���������� ���� ���� ����� ���

, ��������.�� � � ��" ��� ���������������� �� ������� ������� ����� ��������� ���� ����)*#�

���������� �������������������������� �������,."�� ��������������������������� ��������

� ���� ��� �������� ��������� ���� ������ �� � ��� �� � ���� ��� ���� ��� ����� ��������� ����

�� �����������������������������������������

���� ��� ������ ���������������)�� ��� ����� ��� �� ��������� �� �� ������ ���� ������� ������� � ��� � ������ ����� �������

��� ���������������������� ����������������������������������� ��� ��������� ������� ��

��������������������������������������������� ������ ����:������������� ������������������

������������ ���������������� ������������������� �� ����������������� ������� ���������������

������ �������� &� ������� ������ ���������� ��� ���� ����� ��� ���������� �� �� �� ������� ���� �

�������� ������ ����� ���������������������

0�������� �������������������������� ������ ����� � +:-*%� ����� ������������� ��� ���������

����� ���� ���� ��� ������ ����� ���������$�������������� +:-*%�� ������������������ ����

������ ����� �� ���� ��������� ���� ���� ����� ����������� ��� ���� ��� ���� �������� ���

���� ����� �� �������������������������� �� ��+/%������������� �� ����� �������:������

��� ����� ���������������������������� �������������������������� +:-*%��� ���������� ��������

������������ ��� ����������������#������������� ������������ ���������������� ���� ��

������� ���������� ����� �� ��������� ��� ������������������������ ������������ ������

�������� �������

������� ������������ +:-*%����������� �������������������� ������� �� ��� ������������������� ���

#�������������� +:-*%� ������ �������� ��� �����������������������&�� ���������������

������$� +:-*%��� ��� ����� ����������������������������� ������ ��� ��������� ���� �������

����� �� �� ���� �� �������� ��� �� ������ ��������� ������������� ������ ������� ������� ���

���� �����#������������ ������������������� �� ������������������������ ��� ������ ����

��������� ���� �� ���� ��� ���� ��� �� �� ������ ������������ 0�� �� ����� ������� �� �� ������� ��

��������� + �� � ,�� ��� �� ��� ����� ���������� �� �� �� ��� ����� ����� ����� � ����� ��� � ��

! ��� � ������������������ ����� ���� �������� � ������ ������ ������ ����� ���� ��+ ��

,�� ��� ��������� �������� �� � ������ ����� �� ����������� �������� ��� ��������� #���� ���

��������������������������� ������������������ ��� ����� ���������������� ���-���� ����

���������������������������� ��������������&�� ������������������������������ ����������� �

��������������������������������� ���� ���������������������� ���� ��������� ����������� ��

����������������

Page 88: Research: ICT innovations for poverty reduction

��������� �

�����������

����������

)����������������������������� ������������������������ ���� ������������������������

��������)*#������ ����� �� ���������� ���������������������������������$�������������������������

��&�� ���� ����� ���� ���������������������������������� ��������������������������&�� �

� ���������� �� ���������� ����� ��� �������� �� �������������� ������ ����������������������

0�� �� ������ ����� �� �� ������ �� �������� ��� � � ����� ���� ������ ��� ���� ��������� � ��� ����

������ �������������������� *"� �� ������������������$� *"�� ��������� �� ������������������ �

� ������������������ ������������ ���������������������������� ��� ���� ������ �������&

4����������������-���� ��������������������������������� ��� ���� �������� ��� ��������� ������

������� �������������������������������� ���������� ������� ���������������������������� ����

����������������� ��� ������� ��������������������� ��� ���������������������������������������

������ ���� ����� ����������� ���� ���� ���� � ������� ��� ���� ���� )*#� ����� ����� ��� �� ������ �

�������� ������ ���� �����

" ����� �� �� ������� ������ ���������� ���� �� ��� ������ �� � �� ��� ������� �������� ��������

��������� ��������� �� ������������������������ ���������������� ��)*#������ �����������

��������������������������������� �� ���������&�� ������������������ � ��' ��� ���������

��������� ������� � ����(� ���� � ����� ����� �� ��� ���� ����� ����� ���� ��� ������ ���� ��

������� ������������������������������������������������

��������� �������������������������#��� ���������������)*#������ ������������������������������������������������������ ��

���� �� �������������������� �� ������� ������������������ ��� � ��������� ��� �� ������&����� ������

������� �������������� �������� ��� ��� �������&����� ���������� ������ �� ��������������

����� �� �������������� ����������� 4�� � ��� ��� ��� ���������� ������� �� ���� �� ������� ��

�� ����� 5�� ������ ������������ � �� ��� ��� ��������� �� �������� �� ������� ��� �

���� �� �������&���������������������������������� ��������������������������������

����� ��� ������0�� ��� ������ �� ���������������������������������������� �����������

��� ������� �� ���������� ������ ��� �� ��� ������� �� ���� �� ������� �������� ��3����� ����������

��� ��� ������������

1 ����������� ������� ������ ��������������������� ��� ������������������ ��������� ��������������

������ ��������� ������� ��������� ��� ��� ��������� ����� ������� ��������� ����� 3�������� �

���� �� ��������!� ��������� ��� ������ �� ������� �������������������������������������� ������������

�����������������������������������0������ ������������-��� ���������������������� �������

��� ���� ���������1 �� � � ���� ����� ��� ���� �� �������� ���� ���� �� �������� #��� ������� ��� � ����

�������� ������ ���������� ���� ����� ���� ������������ ����� � �� ��� ������ �������������� ����

�������������� ������������ �������������� ��������������������3� ������������� ������� �����

�����������������1 �� � � ��������� ������������� ������ ��������������������-./������� �

���������������������

)����������������������������� ��������������1 �� � ����; �������������)�� ���������������������������

������������� ������� � �����3������� ��� �������� �1 � ��� �� ��������� ����������� ����������

�������������1 � �� ���4����)���������� �������������������������������������������������1 � ��

��� �����<�=�� �������������0��������������������� �� ������������ ������������������������������

����/����������� ��� �������� ���������.�� ������������ ����1 � �� � ��� ���� ������ ��������� ����

��������������������������������������������� ���������� ���� ��� ������������ ����������������� ��

����������������������������

Page 89: Research: ICT innovations for poverty reduction

�!

��������� �� �����������������������������

1������:��������%��"�������-��� �����*��������)*#�*�����$�

<� -� ���- � ����� "��>666�

5�� )���������� ����� "��<666�

?�� #�������� "��<�666�

@�� 1 ����� �������� �����=��� "��<AB6

=�� * �������� ������ "��@66�

>�� ,������ "��<56'�����(�

#� ��:�����������������C�"-�<6?<6��������<6�=66D�����#��������������������������� �� ��������������

��������������������)*#�*������������������ ������������������1 � �� � ������������ ���� �������� �����

��������� ��� ��������������������������

+������ ��� ������ ���������������C�<=6�

0������������C�?6�� ������ ����

0�������������������� ������<56�� ������ ���E=6D�����C"��>666D�����

"������������F������������������������� ����� ���������������������"��5=���?6������� ���)����������

���������������������������������������� ���� ���<=66D�������

.������� ���������� �������C�������'>666G<=66(CA=66D�����

1��������������C<6=66&A=66C"��?666D1����

�������� ���������������������������������������������#��������� ����������������������� �� ������� ��� ��

������ ���� ������� � ������ ���� �� ���� ��������� )�� ��� ���� �������� ���� � ��������� ����� ���� ���

-��� ������� ������� ����� ������ �������"��566D�������������� ������'����������������� ����������

� ������������������(��

%��� ������� � �� ��� ����� ������ ��� ������������ ���� ��� ���� ��� �� ���������� �� ���������

����������������������������������)*#���������������������� ������������� ������ ��� ����������

����� �� ���� ����� ������� ��� ��� ����&���� ������ ���� ��� ��� ���������� �� ���� ������������ ��� ���

� ������������ �����

0�������������-��� ��������� �����

%����������� ��� ���������� ����� ������������������������������ �������������'���������������

�� ������� ����������� ��������� �� �&� ��(� �� ���� ��� ���� ����������� #��� ������������� ��� �����

����� ����� �� ��� ����� �������� ��� ��� ������ 0�� �� ������ �� # ����� � ������ ����� ��� ��� ����

���� ����� �� #7� �� ������� #���� ��� ���� � ������ �� ������ ��� ��� ���� ������������ ��� ���

� ������ ����� ����� ����������������������������� ������������������� �������� ����� ����� ������

���������� ������������-���� ���������� ��, ������������������� � ����� �� ��������������� ��������

���������������� ���������� �� ����������� ���� �� �������#��������������� ��������������� ����

��������������������� ������������������������������������ �������������� ������� ���������

������������������������)�� ������������������������������ �������������&���������� �������� �

� ����� �������� �� ��� *,�� �� ����� �� ���� ����������� �������� ����� �� �� ����� '���������� :������

�� ����(� �������������������� ���� ��������� ��� �����#����� ��������� ��� ��������������

������������� ��� ������������������������������ ������� ������ ������� ������������������

������� �� ��� ������� ������ ����� ������ ��� ������ � ��� ���� �� ���� ��� ��� �������� ������ 0�

�� ����������# ����+ ����������� ����� �������������������-./����������� ������� �����������

Page 90: Research: ICT innovations for poverty reduction

�"

��������� �

�����������

����������

��������������������������������0�� ��� �� ���������������������� �������������� ����� ���

������������ ��� �� ����� �� ��������������������������#������� ���������������������������

��������� �������� ������� �� ��� �� ��� ��� ��� �� ���� �� �������� 4���� ��� ����� ������ ��� ��� �

�� ��������� ������� ���� ���� ����������� ���������� ��� ������ �� ��������� �� ������������

4���� ������ ��� � ������� ����� ������ �� �������� �� ���� ������� � �� ��� ������ ���� ��� ����

�������������������������������������������������

#���������������������������������������� ��������$������������ ����������������� ��� ���������

������������������� �������������������������� ��������������������� ������ ���������� �����

��� �� �������� �������������������� ������ �� ���� ����������� ����������� ���������������

������������������ ������������������� ���������+ �� �,�� ��� ���+ � �� ��������� ������

����� ����� ��� ������ ���� ������ ��������������������3������� �������� ��� ��� ��������� ��

���������� ���� �������������� �� ������ ��� ������������� �������������������

4����� ����� �� ��� ��� ��� ��� �� ���� �� ������� � ��� ����� ��� ���� ������������� ������ ��� ������

����� ��� ������������������������������������ ���� ��������������������4��������� �������� �

������������� ������������������������������������� ������ �������������� ����������� �����������

��������������������������������������������� ��������� ����3����������#������� ���������������

������ ������ ��������� ��������������� �������� ����������������'���� �� ����� ������� ���� ��

����������(��������������� �&���������������'��������-��� ������� �&������������������@&=666

"����������(��#�������� ����������������������������������$� ������� ������ ������������������

���3� �������������������������� ��� ����� ������������������������������ ������������ ������������

� ����� ������������� ����������������������������������������

!������� ��������� �� ������������� �� ������� ����������������� ��������� ��� ��� ������������

����������� ����� ������ ��� ��� ������ ��� ��������������� �������� #� � ��� ���� ����� �� ����� ������

�� ������ � ������ ���� �� , ��������� ����� � ��� ����������� ���� �� ������� �������� ���� ��

� �������� ���������� �� ��������� ������� ����������� ��� ��������� �������� ��� ����� �� ������

��� ������������������������������ ����� ����� ��� ��������������� ������ ������� �����������

�� ���� �������� ���� � �� ����� ���� ���� �� ������� �������� ; ��� �� ������� ���� ��� � ��� �

������� ������ �� �� �� ���� �������� ����� ������� �� ��������� ����������� ��� ������� �

���� �� ������� &� ������� ��� ��� �� ��� ��� ��� ��� ��� � �� �� ���� ���� + � �� ��� ��� -��� ������

� ������ �� ��� ����� ����� �������� ������ ���� ����� ���� ����� ������ ��� ��������� ���� �� ������

������ ���������� ��������� ���� ������������������� ��������� ������� ��� ������&���� ���������

����� ��� ���� �� ���� �������� �� ������� ������ ����� ��������� �������� ��� ���� ��� ���

�� ��� ��� ��������

4������������������������ ������� ���������� ������������������� �� ��������� ��� ������ �� �������

������� ���� ������������������� ����������������������������������������������������� �� ���� �

������ ����� �������� ��������� �������������������� ������������� ������#������������ �������

������������������������������������ ����� ������������ �������� �����������������������

������������������ ������� ��������� ��� ������ �� ���������������������

���������� ����� ����4� ����������������� ���������������!"����� ���� ������������������� ������������)*#������ �����

��� ����������� � ���� ��� � � ����� �� �������� ��&���� �� ��� ��� �� ������ �� �� ������ ��

� ��������������� �������������� ��� ������)����������������������������� ��� ����������������

�������������������� �� �������� ��� ��� ����������� �������������� ��� �������������

Page 91: Research: ICT innovations for poverty reduction

�#

��������� �� �����������������������������

�������������������� �������'����� � ��(�������� ���������������1��������������������� ����� �

�� ���� ��������� ��� ��������� ������ ���� ������ ��� ����� ������ ���������������� �����������

��������������������������� ��������� ���������������������)*#��� ��� �����2�����������������

���������������������������������� �������������� ������ ��� �������

�� ����� �� ������ ��� �� ��$� ������ ����� , �������� ��� *"� ��� ��� �� � � ���� �� ���� �� ����� ��

������������������� �� ���� ��� ��������4���������� �������������� ���������������������

��������� �� ���� ����� ������� ����� ����� �������� ��� ��� ������ � ��� ��� ������ �� ��������� )�

, �������������������� ���������� ����������� � ������������� ����������������� ����������

����������������� ��������������������������� ���������������� �������� ��������� ������ ����

��������� ��� ���������� )��1 ����566@������������������������������� ��� ����������������������

���� ��� ����� ��� � ������� �� ����� �� ���� ���� �������� ��� � � !������������ ���� *1*� �������

!����� �� ���������� ����� �� ���� �������� ����� ������ ��� ������ �� 566@�� �������� ���� ��������

� ������ �������� � ��� ��� ��������������� ���������������� ��� ������������������� ��������

���� ���� ��� ����� �� ���� *1*��� ��������� �� ���� ��� ������� ������ �� ������ �� � ��� ���� ��

��� ������� ���������� ����� �����

��� ���� ���� ���� ���� �� ������ ����� ������ ����� ���� �� ������� ���� ������� ��� ����� ��

��������� ����������� ������� ������ ������� ������ ��� ����� ��� ��������� #��� ������ ��

����������������������������� �������� ������������������������������� �������� ��� ��� ������

�� ��� ������������ ��������� ��� ���� ������ �����1����������������������������� ������������

��-./��� ��������������������������� �� ����������������� ������ ��������+�����������������

� �������������������� ��������� �� ����� ����������� ������� ��������������� �������

���������� ���� ������ �������� ������� ������������������ ���� �������������������������

��� ���� ��������� � ����������������� ��� ����� ������������� ��� ������� ��� ��� ���� ����� ����

��� ��� �������� �� �����������������������

Page 92: Research: ICT innovations for poverty reduction

���� �������� �� ��������� ��� ����� ��������� �������� ������ ����� � ��� ������ ��

���������������������������������� �����������������������������������������������

������������� �������� �����������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������� ���������������������

�����������������������������������������������������������������������������������������

�������!���������������� ��������������������������������������������������������������

�����������������������������

�� ��������� ����� ��� ��������� �� ���� ���� �������� ��� ��� ��� ��� ����� ������������

�����������������������������������������������������������������������������������������

��������� ��� ������������������� ����� ���� ��� �������� ����������� ���� � ������ ��� �� �� �� ����

�������������� ������������������������� ������������������������ ����������������������

�"���������������������������������������������������������������������������������

��������������� ������������������������������������������������� ����������������

����� ������ ������������ �� �������� � �� ���� �������� �������� #��� �"����$� ������

������������������������������������������#�������������������$���������������������������

�������� ���� �������� ��� ��� ��� ����� ������� ����%��� ���������� �������� ��� ������� ���

���������������������������������� �������&���������������������������������������

������������������������������������������ ���������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������

����������

Page 93: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� ��������

����

����������������

�������������� ��� ������ ������������������������������� �������������������������������

�������� ����������������� ��� �������� ���� ������ �������� �������� ���� ��������������� ��

�� ����� ����� ��� �� ����� �������� ����������� ��� ������� ����� ����������� ������

���������������������"�������

'���� ������������������������������������������������������������������ �����������

������������������������ ���"��������� ������������������ ���������������������

��������������������������������������������������������������'���� ��������������������

������� ��������� ��� ������� ����� ��� ����� ���� ����� ��� �������� ��� ������ ���� �� ������ ��

������������������������ ����������������������������� ���������������� ����������������

������ ���������� ���� ������ (��� ������� ���� ��� ����� ��� ��� �� � ������ ��� ������� ���

����������������� ��������������������� ���� ������� ������������� ������ ��� ����� ��

������� ������ �� ����������������� �������������� ������������������������������������

��� ���������������������������� �������������������������������������������

�� �������������������������������������������������������� �������������������� ��

�������������� ��������� #��������� ��� �"������$� ����� ��� ����������� ���� ��� ��� ���� �����

������������ ������� ��� ������ ��� �� ����� � ����� ��������� �� ��� �� �� ����� �����

������������� ������������������������)��������������������������������������������

������%������ ���������������������� �����������������������������������������������������

������������������� �����������������������������������

������(*����%����������������������������������������������������� ��������������

������� ��� ����� ������������� ���� ��� ��������� ��� ����� ��� ���%����� ������� ���� ����

�������������������������������������������#��������������������������$������������������

�� ���� ����� ��� ����� �������� ���� ����� ���������� ������ ������� �������� ��� ���� ������

��������������������������������������� ������������������������������������� �� �������

��������������� ��������������������������� ����������������������������������

���������� ������� ���������� ������������+���������������� ��� � ����� �����������

�������� ���������������������������%����������������� ��������������������� ������� �

����������� �� ���� ������ ����� �� �� �������� ��� �� ������� ���������� �� ���� ����� ��� ���

�� ������ ��� ����� ��������� �� �� ��� ���� ������� ��� ����� ��� ��� ��� �������� ����

���������

������ �� �� ����� �������� ��� ����� �� ���� �� ����� ��� ��������� ���� ���������� � ����

��� ��� ������� ����� �������� ����� �� ����� �������� ���������� ��� ����� ������� ��

����������,������������������ ���������������������������������������� ��������������

��������������������������������������������� �������� ���������"�������������� �

������� ��� ������ #������ ����� ��� ������ ������� ������� ��������� ������� ���� ������������

��������� ��� ����������� ��� ��������� ��� ����������� ������ �������� ������"������$�

-���� ���� ����� ��� ��� ������� ��������� �� ��%��� ��� ���� � �� ������ ��������� ����

�� ������ ��� �� ����� ������ �� �� ������� ���� ��� ����� � ���������� ���� ��������� ��

���������� � ����� ��������� �� ���� ����� ��� ��� ��� ������� ��� ���������������� ��� �������

�������� ������ ������ ��������� ��� ������� ��������� #����� ��� ����� ��� ���� ����������$�

����������������� ��������������������������� ������ �������������������������������

�����������������������������������������������%������

'���� ����������������������������������������������������������������������������������

������ ������ ��������� ������ �"���� ������ ����������� �������� ��� �� �� ����� ����� ���

Page 94: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������

���

��� ������������#��������������������$���� ������������"�����������������������������

���� ��� ��� ����������� ��� ������ ���� ���� ����� ��� ����� ������� ����� ������ ������� ��� ����

��������������������������������������� ��������������������#����������������������

���� ������������ ��"�������������� ������������������������������� �� ��������������������

�� �������������������������������������������������������������������������$�� ������

����������� ����� ������������ ����������������������� ������������ �������������������

������������������������ ��������������"��������������������������������� ���������������

��������������� ����������������� ����������������������������� ������� ��������������

��������������"����������������������������������������� ���������������������������

��������������������������������������������������������������������� ����������

������������� ������������������������������������������ ������������������������������

������������� ����� ������������������������������������������������ ������������

� ������ ��������������������� ���� ������� �� ���������������� ��������� ��� �������� ������

�������������������������������������������"�������������������������������������������

���������������������������)���������������������������� ����������������������������

��������������������������������������������������������������������������������)�����

��������������������������������������������������������� ������.�����������������������

��� �������%�����������������"�������������%���������� ������������������������������������

������������������������������������������������������������������������ �������������

������������������������������������������������� ������������������ �������������

�������������� �����������������/��%������������������������������������������������������

������������������������� ������������������ ������������� ������������������ �����

#����� � ������ ��� ��� �� ����������� ��� �������� �����$�� ��� ����� ������ ������ �� �����������

��������,��������"������������������� ���������������������������������������������

��� ���� �� ��� �����������������������������������

������������������ �������� �������������������������������������� �������� �������"������

�������������� ������� ����������������������������������������������������������������

��� ����� ���� ����� � ������� ���� ������ ������ ��� ��� ����� ��� ����� ��� ������ ������ ��

���������������������������������&������������������������������������������

����� �"���������� ��� � �� ��� ����� ������ �� ������� ����� ���%����� ����� ���� ���� ��� ��

������������������������������������������������������������������������ ���������������

������������������������������������������������������

'�� ����� ������� �������� ������ ���

��������� ��� ���� ������������ ����� ���

�������������������������(*����%������������

���� ��������� ������%���� �� �����������

���� ������� ����������� ��������� ��

����� ��� ��� ������������ ��� ���%���� �������

������� ���� ����������� ���� �������� ��

���������������������������������������

���%���� �� �������� ���� ���������� �������

������"����������������������������

�����������������������������������������

�����������������%����������������������������

�"������� ��� ������������ ���%�����������

Page 95: Research: ICT innovations for poverty reduction

������ ��� ������ ��� ������� ��� ���������� �� ������� ��� ������� ���� �� ������� ��� ���� �

���������������������������������� ����������%������ �������)������������������������������

������������������������������������������������������������������ ���������%�����

��������������������������������������������������������������������� �����������������

���������� �������0,1.�2�� ��(*� ��� ���� � ����� ��� ���� ������������ �� ���� �������� ���

�������������������� ��������������������������������"����������������������������������

����������������������������������������������������������������������� �����������

������������������������������������������������������������������������������

��������������%��������������� �������������������������������������������������"�������

������� ��� ����������� � ����������� ��� ������ �������� ���� �� ����� ����� ��� �����

�����������������������"������������������������������� ��������������������������

����������������������������2���������������������������������������%������� �������������

����������� �������������"��������������������0,1.�2����������������������� �

��������������������������� ������ ������������� ������������������������������

���������������� ����������������� ������������������%������ ����������&���������������

�����������������������������&��������������������������������� ����������������

� ������ ��� �� ����� �� ������� ��� ��� ��������� ��������� 3��� ���� �� ������� ��� ������ ����� ���

������������������������������������������������������������������������������������� �����

������� �� ������ ����� ���� ���� ����� ���� ���������� ���� �������� �������� �� ��

������������������'���� ����������������������������������������������������������������

���������������������������

�������������� �� ���.�����������������������������������������������������������������������������������

�� �������������������������������� �������������� ���� ������������������������

����������������������������������������������������������������������������� ������

������������������������������������� ���������������������������������������������

������������� ���������� ������������������� ��������������������������������������" �

���������������������������������������������������������������(*����%������� ����� �����

�� ���������������������������������������������������������������������������������

���������� ���� ��������� �� ������� ��� ������� �� ��������� �������� ���� ��� ��� ��� ����

�������������������������%������ ����������������������������� �������������������

�������������������������������������� ������������"��� �������������������

���������������������"���������������������� �������������������������� �� ����

������������������������������������������������������������������������������ �

�� ������������������������������������������ ����������������������������� ������

����� ��� ������������������������������������ ������������ ���������������������

��� ���� � ����� ���� ��� ��� ������ �������� ���� �"���� ������������� �����������

�������#���������������������������� ���$�������� ������������������������������

�� ���������������������������������������������������������������������������

���� � ���� �������� ������������ �������� ������ ��� �������� ������� ��� ���� ��������� ��

������������ ����������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������

����� ���� ����������� ����� ���� �������� ����� ����� ������ �� ���� ������ ��������� ��

��������������������������������������������� �� ��������� ���� �����������������

������������� �����

��������� �� ��������

����

����������������

Page 96: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������

���

(� ����������������������������������"������������ �� ������������ ����������������

������������������������������������������� ���������������������� �� ����������� ��

�� ��������� ����������� ������ �������������� ���������������� ������������������������

(� ������������������� ��� �� ���������������"���������������������������������������

��������������������������������������� �������������

�������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������-�������������������������� �������������������������������������

������������������#���������������������������������$������������ ��������������������(� ����

���������������������������%������������������������������� ����������������� ����������

���������� ������������������� ���� ����� ���������� ���������� �"������� ����� ����� ����� ��

���������� ����� ������� ������ �� ����������� ��� ��� ���� ���������� ���� ������ ������� ����

������������������������������#����������������������$����������������)����������������

����������������������������)�������4�������������������������������������������������

�������������������������������� ��������������������������������� ����(���������������

����������������������������������4����������� ����� ����������������������������������

����������������� ���������������������������������������������������������������������� ����

�������������������������(*��"����������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������

������������������������� ���������������������������������������� �����������������

������������������������������������� ����������������"��������������������������

�������� ��� ���� ��������� ��� ����� ��� ��� ����� �� �������� � ���� ���� ��� ����� ��� �����

������������ ���������������������������������� ����������������������������������������

�������������� ����� �� ��� �� �������� ����� ���� ������� �� ������� �� ����� �������� ����� ��� ���

���%���������������������

������� ��������������� ������������� ������������������������������������������������

�������������������������������������������"�������������������������� ������������

������������� ��������������������������������������������������������)������������� ��

������� ��� �������� � ������������ ���� ��������� ��� ������� ��� �������� ��������

��������������������������������������������������

�1����������� ��� �� �� �"�������� � ���� ��� ��� ������� �������� ��� ���� ��������� ��� �����

���������������������������� ��������"���������������������������������������� ��

���������������������������������������

����&������ ����� ����� ����� ����

1���������� ���������� ���� ���� ��� ����

���������������������� ���������� ��� ���

���� ����� ��� ���� ��� ��� ����� ��� �&�����

���"���� ��� ������ ��� ���� ����� ������� ��

���� ����������� ���������� ��� ������

�� �������������������������������

���������� �� ��������� ���������� ��� ����

����� �� ����� ������ ����� ����� ������� ��

������������������������������������

������������������������"��������� ����

������ !��� ���� ����� ����������� �������

Page 97: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

��������� �� ��������

����

����������������

�������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������

����� ��� ������ ����� ��� ��� ����������� ���� ��� ����� ������� .�������� ������������� ����� ���� �

������������������������������������������������������������������������

��������������� ������������������������������������������������������������������ ������

�"������������������ ��� ���������,������������������ �������������������"����������

��������������������������������������������������������������������������������������

����� ��� ���%������ ��� �������� ���� ����� ������ �������� ��� �������� �"�������� � ���

��� ������������������������������������������������������������������������

��� ��� ����������� ��� ����� �������� ����������� ��� ������ ,� ����������� ��� �� �������� ��

�������� ��� ������ ������� ����������� �� �� ������������ ��� ��������� �������� ����� ��

�� �� ������� ��� ����� ��� ����� ��� ������ �������� ����� ��� �������� ����� ���������� ��

��� ���� ��������� �������� ������"� ������ ������������� �&������ ������"� ������� ��

�"��������������������������������������������������������������������������������

������������������������ ����������������� ��� ������������������ �������������

��������������������������������������������������������������������������������

������(*���� ��������������������������������������������������� ��������������������

�"�����"������������������������ ���������"��������������������������������������

��������"����������������������������������������������������� ��������������

��� �������� ��� ������ ����� ����� ������ ��������� ���� ��� ��� �� �� ����� �� ����������

������������ �������������������������������������������������������������������� ����� �

����������������������������� �������������� �������������������

.������������ ������������������ ���������� ���������������������������������������������

���� ����������������������������������������������������������������������������������

�������������������������"������������������"�������������������������������������

���������������� ����������� ������������������������������� �� ���� �������� ������ ��

���������������������� �����������������������������������������������������������

��� �� ����� �� ����� ��� ������ �������� ��� ����� ���� ������� � ������ �������� ���� ��� �

�������������������������������������� ���

���� ������������ ����� ���� �������� ����������� ���� ��(*� ���%���� ���� ��� ��� �� ������ ��������

���������� ��� ������ ��� ���� ������ ������������ �� �� ����������� ����� ����� ���� ���� ������

���������������������������� ����������������(*����%���������������������������������

����� ��������� �� ������ ����� ���%���� �� �������� �� ���������� �������� ��� �� �"������� ��

������ ��� �������� �� ��� �������� ��������� ��� ���� ������������ ��� ����������� ��� �����

���%��������������������"�������������������������%������������������ ������������4�����

������������ ������������������������������������� ����������������������������������

� ����������%���� �� �������)� ��� ���� ����������������� ������ �� ������������ � ������� ��� ���

���������������������������������� ���������%������ �������������������������������

���&��������������������0,1.�2����(*��������� �������� �����������������������������

������������������������ ��������������������������������"����������������������������������

����������������������������������������������������������������������� ��������������

�����������������������������������������������������������������������������������

� ���%���� ����������� ������ ������ ����� ���� ���� �������� ���� �� ���� ������� ��� �����������

������������������������������������������������������ ��������������������������

Page 98: Research: ICT innovations for poverty reduction

��

������

���

���������������������������2������������� ��������������������������%������� �������������

����������� �������������"��������������������0,1.�2���������������4������� �����

����������������������� ������ ������������� ������������������������������

���� ����������0,1.�2� ����� ��� ������ ����� ����� �������������� ������������� ����"���� ������������

��� ��� �� ����-�����������������������������������������������������%���������������������

������(*����%����������������������������� ��������������������������������������

��� �"�������� ��� ��������� ����� ���� ������� ���� �������� ����� ���� ����� �� ��������

*�������� ��� ��������� ������ #��* �$� ��� ���� 5�������� 0 ������ ��� ����������� 6����

��������������������������������(*��������������������������������������������������

��� ������������%��������������������"�������������������������������������������

����������������������������������������'�������������������������������������������

��� ���������������������� � ����������������� ������� ������������������������ ���� �����

���������������������������������������������������������������7����� ������� ���������

������������* ��������� ����"������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������������������������������������������%���������

����������������������������������������

���� ����� ���� �,*��3� �� ����� �� ����� ������ ��� �� ����� ��� �������� ���� ������ �����

�� ���������������������������������������������������������������&��������������

�������������������������������������������������������������� �� �����������������

��������������������������������������������� �������� ����������������������������

���� ��� �� ������� �������� ���� ,��� � ������������ ���� �"������ ����� ��* �� ���� �� �� ���

�� ��������������������� ��������� ����������������"�����������,*��3����� ������

��������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������

���� ���������������� �� ����������� ������������ �� �"������ ���� � ����������� ���������

�����������#�����������������$������������������������������������������������������

����������������������������������������������������� ��������������������������������

���������������������������������������������������������������� �����6���������������

������ ����������������� ��������� ��������� �����0,1.�2� �������������� ��������� �����������

-���������������������� ��������������������������������������

������������������������������� ������������������������������������������������� ����

��� ������������(*����%����������������������������������������

8�� ������������� �����������������������"���������������������������)�

9�� �� ���������������������������������������)�

:�� ���� ������"���������������������������������)����

;�� ������������������������������������������%���������������

��� �� �� ��������� ��� ���� ����� ��� ���� ������ ������������ ����� ���� ��(*� ���%���� �� �� ������

������ ������ �� ���������������������������������������������������������

Page 99: Research: ICT innovations for poverty reduction

UNESCO Asia-Pacific Regional Bureau forCommunication and Information

B-5/29, Safdarjung Enclave,New Delhi - 110029

www.unesco.org/webworldunescodelhi.nic.in

[email protected]