Expresión Oral

La aprensión a hablar en público, un tipo de

ansiedad de la comunicación, es el nivel de temor

que una persona experimenta cuando va a hablar o

realmente habla a una audiencia.

Casi todos tenemos un nivel de aprensión a hablar

en público, pero alrededor del 20% de la población

experimenta altos niveles de ansiedad. Esta

aprensión frena a las personas para hablar.

Los signos de aprensión a hablar en público varían de una

persona a otra. Los síntomas van desde leves hasta

debilitantes, y pueden incluir reacciones físicas, emocionales

y mentales. Físicamente usted puede experimentar molestia

estomacal (náuseas), piel enrojecida, sudor, agitación,

aturdimiento, pulsaciones rápidas o pesadas, y problemas

verbales que incluyen tartamuedo y pausas vocalizadas

(“este”, “sabes”, “oh, hmm”).

Afortunadamente, el nivel de ansiedad a hablar en

público que experimentamos parece variar y

disminuir en forma gradual a medida que

hablamos. Los investigadores han identificado 3

fases de respuesta: reacción a la anticipación,

reacción a la confrontación y reacción a la

adaptación.

Es el nivel de ansiedad que experimenta el orador

antes de dar su discurso, lo cual incluye el

nerviosismo que siente cuando se preparar y

espera su turno para hablar.

Es el aumento repentino que siente en su nivel de

ansiedad cuando empieza el discurso. Ésta

empieza a bajar más menos un minuto después de

iniciar, y se gradúa unos cinco minutos después al

nivel que tenía antes de hablar.

Es la reducción gradual del nivel de ansiedad del

orador, que empieza alrededor de un minuto después

de la presentación y en unos cinco minutos resulta en

una disminución de la angustia al nivel que tenía antes

de hablar. Investigaciones han demostrado que casi

todos experimentamos niveles moderados de reacción

de anticipación y confrontación. Entonces, es normal

estar nervioso antes de hablar.

Motivación de orientación a la comunicación.

La ansiedad a hablar en público aumenta cuando

mantenemos una orientación al desempeño, es decir, cuando

vemos el hecho de hablar en público como una situación que

demanda técnicas especiales de expresión para impresionara

nuestra audiciencia “ estéticamente”, o cuando percibimos a

miembros de la audiencia como jueces hipercríticos que no

perdonarán siquiera nuestros más pequeños errores.

Orientarse a la comunicación es ver un discurso como una

oportunidad para hablar con varias personas de un tema que

es importante para nosotros y para ellas. Cuando tenemos

una orientación a la comunicación, estamos enfocados en

transmitir nuestro mensajes, en lugar de concentrarnos en la

forma en que nos están juzgando o reaccionan ante nosotros

como oradores.

Cuando reconocemos que hablar en público es muy

semejante a las conversaciones informales, en las que nos

concentramos en nuestro mensaje y en las personas que nos

escuchan, y cuando reconocemos que nuestra audiencia está

interesada en entender el contenido del discurso, no en

juzgarnos, hemos adoptado una comunicación en lugar de

una orientación al desempeño, y nuestros miedos debieran

reducirse.

Reestructuración cognitiva:

Proceso diseñado para ayudarle a reconstruir sus

pensamientos acerca de hablar en público. El

objetivo es sustituir la comunicación interna

negativa, que produce ansiedad, por una

comunicación interna positiva, que la reduce. El

proceso consta de 3 pasos:

Para cambiar sus pensamientos negativos, primero debe identificarlos. Anote

los temores que le vengan a la mente cuando sepa que va a pronunciar un

discurso.

En segundo término, considere si estos temores son o no racionales. De

hecho, casi todos los miedos a hablar en público son irracionales, porque

hablar en público no es una amenaza contra la vida.

En tercero, desarrolle frases positivas para salir adelante y sustituir las

negativas de comunicación interna. No hay una lista de frases para salir

adelante y que funciones para todos; sólo usted puede determinar cuáles son

sus expresiones negativas de comunicación interna, por qué cada una es

irracional y qué frase positiva puede utilizar para sustituirla.

Capacitación en habilidades oratiorias:

Es la enseñanza sistemática de habilidades asociadas con el

proceso involucrado en preparar y pronunciar un discurso eficaz

con la intención de mejorar la competencia expresiva para

reducir la aprensión de hablar en público.

Si aprendemos los procesos y actitudes asociadas con dar un

discurso eficaz, entonces estaremos menos ansiosos. La

capacidad para hablar en público está relacionada con los

procesos de análisis de objetivos, análisis de audiencia y de

situación, organización, expresión y autoevaluación.

Técnicas específicas

Tenga tiempo suficiente para prepararse:

Si tiene un tema asignado al menos debe disponer de 8 días antes de su

presentación.

Practique su discurso en voz alta:

Cuando usted pronuncie su discurso en voz alta, se sentirá cómodo de

escucharse hablar sobre su tema. Usted podrá identificar secciones del

discurso donde sus ideas pueden no fluir y donde necesitará más

preparación.

Hacia la tercera o cuarta vez que practique en voz alta, observará que su

expresión es más fácil y adquirirá confianza en su capacidad para presentar

sus ideas a otros.

Escoja una hora apropiada para hablar:

En algunos casos, la fecha en que usted hablará será asignada, pero el orden

de oradores para el día es voluntario. Algunos estudiantes se ponen más

nerviosos cuando se sientan y escuchan a otros , de modo que sería mejor

que hablaran al principio de la clase.

Otros encuentran que escuchar a sus compañeros los calma, por lo que se

sienten mejor si exponen al final. Si se le da la oportunidad, escoja hablar en

el momento óptimo para usted.

Concéntrese en su mensaje: Aun cuando pueda sentirse nervioso, no es

probable que su audiencia “ lo vea”. Continúe concentrado en compartir sus

ideas con sus oyentes, en lugar de distraerse en sus nervios.

Objetivo: Determinar un objetivo de discurso centrado en la

audiencia.

Seleccionar un tema de una materia de la que usted sepa algo y

le sea importante.

Analizar a su audiencia para evaluar su familiaridad e interés en

el tema.

Considerar cómo el escenario de su discurso afecta lo que es

apropiado para usted.

Desarrollar una frase personalizada de objetivo de discurso para

su audiencia y la ocasión.

Entender a su audiencia y reconocer oportunidades para

adaptarse a ellas.

Conocer la diversidad de la audiencia.

Entender los intereses de sus oyentes, de modo que el

material se relacione con ellos.

Ajustar el contenido para que sea apropiado a la comprensión

actual de este tema por parte de la audiencia.

Entender la actitud del público hacia su tema.

Determinar cómo establecerá su credibilidad con la

audiencia.

Reunir y evaluar información que pueda utilizar para

alcanzar el objetivo de su discurso.

Examinar fuentes de información manuales y

electrónicas y evaluar la calidad de la información

seleccionada.

Observar y entrevistar para enriquecer sus fuentes de

información.

Registrar en tarjetas la información que sea relevante

para su objetivo específico de discurso.

Organizar y desarrollar ideas en un resumen bien estructurado del

discurso.

Escribir un enunciado de tesis que identifique los puntos especificos

del objetivo de su discurso.

Compendiar los puntos principales como frases completas que sean

claras, paralelas y significativas.

Escoger un patrón de organización que orden los puntos principales

en una forma que ayude a su audiencia a entenderlos.

Redactar una introducción que llame la

atención, afirme la relevancia para el oyente,

exprese la tesis que sustentará, desmuestre su

credibilidad y genere buena voluntad.

Elaborar una conclusión que resuma el material

y deje a su audiencia con una impresión clara.

Revisar y completar el resumen del discurso.

Seleccionar apoyos de presentación apropiados para

la audiencia.

Considerar dibujos, mapas y tablas gráficas.

Verificar que sus elementos impresos sean los

suficientemente grandes para que sean visible y

usar letras mayúsculas y minúsculas.

Planear cuándo usar apoyos de presentación y

cómo mostrarlas para que todos puedan verlos.

Practicar el estilo y presentacion del discurso.

Ensayar hasta que el estilo sea preciso, claro,

intenso y apropiado.

Practicar hasta que la expresión sea animada y

conversacional.

Continuar ensayando hasta que lo pronuncie

improvisadamente dentro del límite de tiempo.