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Libertad y Orden
RENDICIÓN DE CUENTAS “Tú haces parte de un mejor país”
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
RENDICIÓN DE CUENTAS “Tú haces parte de un mejor país”
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Compromiso con larendición de cuentas
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Meta: incremento del 80% en el uso
de los mecanismos de
participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
“Tú haces parte de un mejor país”
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Componente Componente Componente
Componente 1: Información para la
Rendición de Cuentas.
Componente 2: Diálogo y
retroalimentación en la Rendición de
Cuentas.
Componente 3: Incentivos en la
Rendición de Cuentas.
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La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
- Estados, Organismos Internacionales, Cuerpo Diplomatico, acreditación en el país.
- Congreso, parlamentos de países en el exterior.
- Medios de comunicación.- Gremios académicos y centros de pensamiento.- Desplazados.- Sindicalistas.- Organizaciones de la sociedad civil.- Comunidades limítrofes.- Afrocolombianos.- Indígenas.
- Funcionarios de planta interna y de planta externa.
- Presidencia.- Ministerios.- Congreso.- Sector Justicia (Cortes, Fiscalía y Organismo de Control).- Otras entidades públicas.
ESTADO Y GOBIERNO
COMUNIDADINTERNACIONAL
GRUPOS DE ALTA SENSIBILIDAD
GRUPOS INTERNOS
rtad O
COLOMBIANOS EN EL PAÍS, EN EL EXTERIOR
Y MIGRANTES
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Acción ¿En qué consiste? Medio utilizado Información a publicar
Periodicidad Responsable
Actualizar la información de la Entidad en los sitios web oficiales del MRE
Articular y actualizar periódicamente la información de la Entidad en los sitios web oficiales de acuerdo con los lineamientos de Gobierno en Línea.
1. Página web MRE 2. Páginas web Consulados 3. Páginas web Embajadas 4. Página redes Colombia
Matriz requisitos generales
Permanente Prensa CIAC Equipo Digital Viceministerio
Relaciones Exteriores
Viceministerio Asuntos Multilaterales
Dir. TICS Dir. Adtva y Fra Dir. Talento
Humano Oficina Jurídica
Interna Oficina Asesora
Planeación Coord. Control
Interno de Gestión
INFORMACIÓN PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Brindar asesoría respecto a trámites y servicios a través de los medios existentes
Mantener una disponibilidad adecuada de los medios existentes para ser utilizados por los ciudadanos: recurso tecnológico – recurso humano.
Informadores telefónicos automáticos Chats Video llamada Correos electrónicos Atención telefónica Atención personalizada en salas de atención
Trámites y servicios de la Entidad
7 días a la semana – 24 horas al día
CIAC Dir. TICS
Mantener y mejorar el canal de atención de PQRSYD
Fortalecer la infraestructura tecnológica para garantizar la trazabilidad, la oportunidad y mejorar los tiempos de respuesta a los usuarios teniendo en cuenta los términos de ley.
Chats Video llamada Correos electrónicos Páginas web Escritos físicos Presencial
Atención y solución de las PQRSYD de la Entidad
Permanente CIAC
Divulgación del trato digno al ciudadano
Dar a conocer al ciudadano sus derechos y los medios con los que cuenta para interactuar con la Entidad.
Páginas web Intranet
Carta del trato digno al ciudadano
Septiembre 30 de 2013
CIAC
Divulgación de los mecanismos de participación ciudadana
Recordarle al ciudadano los medios que tiene a su disposición para interactuar con la Entidad.
Páginas web Intranet Redes sociales Orientadoras de servicio en salas de atención Consulados Móviles en el exterior
Mecanismos de participación ciudadana
Trimestralmente CIAC PRENSA Dir. Talento
Humano Comunicaciones
Internas – Externas
Coord. Oficinas Satélites en Bogotá
Programa Colombia Nos Une
Acción ¿En qué consiste? Medio utilizado Información a publicar
Periodicidad Responsable
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Acción ¿En qué consiste? Medio utilizado Información a publicar
Periodicidad Responsable
Realización de consulta a los ciudadanos sobre los temas de su interés para la rendición de cuentas
Realizar una encuesta de opinión a los ciudadanos sobre los temas de interés.
Página web Intranet
Encuesta Anual Prensa Comunicaciones
Internas – Externas
Oficina Asesora Planeación
Divulgar los mecanismos de participación ciudadana
Informar a los ciudadanos en las salas de atención al público sobre los mecanismos de participación ciudadana.
Orientadoras de servicio en salas de atenciónCorreos electrónicos de trámites y serviciosConsulados MóvilesIBR
Mecanismos de participación ciudadana
Permanente CIAC Coord. Oficinas
Satélites en Bogotá
Oficina Asesora Planeación
Colombia Nos Une
Realización de foros con la comunidad
Socialización del esquema de rendición de cuentas.
Página web redes Colombia
Mecanismos de participación ciudadana
Semestral Oficina Asesora Planeación
Colombia Nos Une
Participación permanente en los Acuerdos para la Prosperidad
Presentar los avances permanentes de los compromisos establecidos con la ciudadanía.
Páginas web Intranet Redes sociales
Resultados Trimestralmente Prensa OAP
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
Acción ¿En qué consiste? Medio utilizado Información a publicar
Periodicidad Responsable
Capacitación de los funcionarios planta interna – planta externa
Socializar la temática de rendición de cuentas.
Carteleras institucionales Intranet Correo electrónico Boletín Semanal
Rendición de cuentas
Permanente Dir. Talento Humano
Inclusión de la temática de mecanismos de participación ciudadana en los procesos de inducción y re inducción
Socializar el proceso de rendición de cuentas.
Sesiones de inducción y re inducción
Rendición de Cuentas - Mecanismos de participación ciudadana
Permanente Dir. Talento Humano
Oficina Asesora de Planeación
Realización de consulta a los ciudadanos sobre su satisfacción frente al resultado de rendición de cuentas
Realizar una encuesta de satisfacción a los ciudadanos sobre el resultado de rendición de cuentas.
Página web Intranet
Encuesta Anual Prensa Comunicaciones
Internas – Externas
Oficina Asesora Planeación
Generación de acciones de mejora
Implementar acciones de mejora con base en las encuestas de satisfacción aplicadas a los ciudadanos.
Procedimiento de mejora Acciones de mejora
Trimestral CIAC Oficina Asesora
de Planeación
La rendición de cuentas busca aumentar el número de ciudadanos que conocen y se interesan en lo público, mejorar la confianza en las instituciones y la legitimidad del Estado y aumentar la calidad de las decisiones públicas. Este principio hace parte del buen gobierno del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio.
Es así como a través del Código de Buen Gobierno, se han definido las políticas de la Entidad frente a aspectos como la gestión pública, políticas de responsabilidad social con la comunidad, políticas frente a partes interesadas y el compromiso con la rendi-ción de cuentas.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través de la estrategia de rendición de cuentas, busca consolidar la participación activa, incluyente y constante de los grupos de interés frente al desarrollo de sus programas estratégicos, metas y proyectos. Esta participación tiene como objetivo fomentar la interacción en el proceso de control de la ejecución de las políticas públicas.
Compromiso con la rendición de cuentas El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio se compromete a realizar una efectiva rendi-ción de cuentas de manera periódica, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico, y de la forma como se está ejecutando el presupuesto de la Entidad, conforme la normatividad aplicable para el caso.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio utilizará diferentes medios de comunicación para presentarle a los ciudadanos y a los grupos de interés los resultados de su gestión.
ALINEACIÓN ESTRATÉGICAEl Ministerio de Relaciones Exteriores, comprometido con el proceso de rendición de cuentas, incluyó en su planeación estratégica el fortalecimiento del servicio al ciudadano a través de su objetivo “Im-pulsar la política migratoria y fortalecer el servicio al ciudadano”. Este objetivo busca apoyar el fortalecimiento de la política migratoria del Gobierno Nacional y mejorar la atención integral, optimizar los servicios que prestan las entidades del sector de relaciones exteriores a los ciudadanos, así como la generación de espacios que permitan una mayor interacción de los mismos con el Estado a través de una gestión pública y participativa.
Objetivo de la estrategia “Tú haces parte de un mejor país”
Para la vigencia 2013, el Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, a través del desarrollo de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, busca fomentar el conocimiento de los mecanismos de participación ciudadana dispuestos para los grupos de interés.
Meta: incremento del 80% en el uso de los mecanismos de participación ciudadana.
Para la construcción de la estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país”, se tuvieron en cuenta los siguientes documentos:
a) Diagnóstico sobre el nivel de avance del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía 2013.
b) Caracterización de ciudadanos – SIG.
c) Informe de necesidades de información.
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS
La estrategia de rendición de cuentas “Tú haces parte de un mejor país” se diseñó para atender a los objetivos específicos definidos en el CONPES 3654 DE 2010:
Objetivo específico asociado al eje problemático 1: mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 2: fomentar el diálogo y la retroalimentación entre la rama ejecutiva y los ciudadanos.
Objetivo específico asociado al eje problemático 3: generar incentivos para que las entidades públicas rindan cuentas a través de los componentes definidos.
El desarrollo de estos objetivos se atiende a través de tres componentes definidos:
COMPONENTE 1:
Este componente desarrolla los atributos de la información relevante para los fines de la rendición de cuentas. La información a la ciudadanía debe presentarse bajo los siguientes criterios: comprensible, de interés ciudadano, actualizada, oportuna, disponible y completa.
La necesidad de hacer comprensible la información requiere la aplicación de la estrategia de Gobierno en Línea.
COMPONENTE 2: DIÁLOGO Y RETROALIMENTACIÓN EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Este componente busca cualificar y cuantificar el diálogo y la retroalimentación entre el Estado y los ciudadanos.
COMPONENTE 3: INCENTIVOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTASEn este componente la Entidad buscará incentivar a los grupos de interés para participar en la rendición de cuentas.
COMPONENTE ACCIÓN INDICADOR DE SEGUIMIENTOActualización información de la Entidad en los sitos web oficiales
No de requisitos actualizados oportunamente / No total de requisitos * 100
Asesoría trámites y servicios* No de asesorias realizadas* No de asesorias realizadas / No de tramites realizados * 100
Canal de atención de PQRSYD
* No de PQRSYD presentadas en el periodo / No de PQRSYD presentadas en el periodoanterior* No de quejas, reclamos y denuncias presentadas / No de sugerencias y felicitacionespresentadas* No de PQRSYD respondidas de acuerdo a los plazos establecidos en la Ley / No de PQRSYDrecibidas * 100
Divulgación del trato digno al ciudadano No de medios de información en los que se divulgó el documentoDivulgación de mecanismos de participación ciudadana
No de medios de información en los que se divulgaron los mecanismos
Consulta a los ciudadanos sobre los temas de interés No de ciudadanos que diligenciaron la encuesta
Información a los ciudadanos en las salas de atención sobre mecanismos de participación ciudadana
No de ciudadanos informados
Realización de foros con la comunidad* No de foros realizados* No de ciudadanos que participaron en el foro
Capacitación a funcionarios * No de funcionarios capacitadosInclusión de la temática de mecanismos de participación ciudadana en los procesos de inducción y reinducción
No de funcionarios capacitados en el tema / No de funcionarios que recibieron inducción yreinducción * 100
Realización de consulta a los ciudadanos sobre su satisfacción frente al proceso de rendición de cuentas
* No de ciudadanos satisfechos / No de ciudadanos encuestados * 100* No de encuestas realizadas
Generación de acciones de mejora No de acciones implementadas / No de acciones identificadas * 100
Componente 3
Componente 2
Componente 1
TABLERO DE CONTROL RENDICIÓN DE CUENTAS
Libertad y Orden
RENDICIÓN DE CUENTAS
