RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN - … · Web viewPengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, kebutuhan - kebutuhan pre -sentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Hutama

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN(RPP)

Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/1Pertemuan Ke- : 1-3Alokasi Waktu : 6 x @ 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikator : Berkomunikasi dengan tamu dan kolega

dilaksanakan secara terbuka profesional, ramah dan sopan

I. Tujuan Pembelajaran :1. Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerja2. Siswa mampu melayani kebutuhan tamu ser cepat dan tepat3. Siswa mampu mendengar dan melontarkan pertanyaan ser aktif4. Siswa mampu menerapkan teknologi komunikasi verbal dan non

verbal

II. Materi Ajar :Dasar-dasar komunikasiTehnik dan prosedur berkomunikasiKarakteristik budaya dan sosial tergantung kepada pelanggan tercakup namun tidak terbatas pada individu/ kelompok internal, penduduk setempat, pengunjung, media, teman kerja/ kolegaIklim dan budaya kerja

III. Metode Pembelajaran : Teori dan praktek

Ceramah DemonstrasiPraktekPengamatan

IV. Langkah-langkah PembelajaranA.Kegiatan Awal :

Pengertian komunikasi dijelaskan Mengelompokkan siswa

B.Kegiatan Inti :Siswa memperagakan cara komunikasiGuru sebagai pengamat dan fasilitas

C.Kegiatan Akhir :Kesimpulan hasil peragaan

Kompetensi Keahlian : Halaman 1 dari 40Administrasi Perkantoran


Penilaian oleh guruV. Alat/Bahan/Sumber Belajar

- Alat : Perangkat untuk peragaan- Bahan : Buku-buku

Kertas/ lembar kerja

- Sumber belajar : 1. Modul2. Buku3. Referensi4. Internet5. Visual6. Murid

VI. Penilaian : 1. Tes tertulis2. Demonstrasi3. Pengamatan

Bekasi, Juli 2012Mengetahui,

Kepala SMK Hutama Guru Mata Pelajaran,

Drs. Asep Hidayat Aziz, MM Drs. Asep Hidayat Aziz, MM





dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikator : Gunakan bahasa dan nada yang cocok

I. Tujuan Pembelajaran :1. Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerja2. Siswa mampu memilih/ menggunakan bahasa tubuh yang sesuai/

cocok

II. Materi Ajar :Dasar-dasar komunikasiTehnik dan prosedur berkomunikasiKarakteristik budaya dan sosial tergantung kepada pelanggan tercakup namun tidak terbatas pada individu/ kelompok internal, penduduk setempat, pengunjung, media, teman kerja/ kolegaIklim dan budaya kerja

III. Metode Pembelajaran :Teori dan praktek

DemonstrasiPraktekPenjelasan


Penjelasan arti bahasa tubuh kepada siswaGuru menyuruh siswa untuk maju kedepan sebagai contoh

B.Kegiatan Inti :Menyuruh siswa untuk mencoba menafsirkan arti bahasa tubuh temannyaMurid bergantian maju

C.Kegiatan Akhir :1. Guru menilai siswa2. Guru menyimpulkan hasil kegiatan



V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Perangkat peragaan- Bahan : 1. Buku-buku

2. Modul

- Sumber belajar : ModulBukuReferensiInternetVideo visual

VI. Penilaian : Tes tertulisDemonstrasiPengamatan







Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/1Pertemuan Ke- : 6-7 Alokasi Waktu : 4 x 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikatr : Efek bahasa tubuh personal dipertimbangkan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerjaSiswa mampu mempertimbangkan pengaruh bahasa tubuh seseorang

II. Materi Ajar :Dasar-dasar komunikasiTehnik dan prosedur berkomunikasiKarakteristik budaya dan sosial tergantung kepada pelanggan tercakup


CeramahMenafsirkanMengamati

IV. Langkah-langkah PembelajaranA.Kegiatan Awal : Guru menjelaskan perlunya mempertimbangkan

pengaruh bahasa tubuh

B.Kegiatan Inti : Guru menyurh siswa untuk memperagakanGuru menyuruh siswa lain sebagai pengamati kemudian menafsirkan

C.Kegiatan Akhir : Guru menilai siswaGuru menyimpulkan hasil belajar pertemuan tersebut

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Alat peragaan

- Bahan : Buku-buku Lembar penilaian












dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikator : Kepekaan terhadap perbedaan budaya dan

sosial diperhatikan

I. Tujuan Pembelajaran : Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerjaSiswa mampu mengatasi keluhan tamu dari budaya dan sosial yang berbedaSiswa mampu memahami kebutuhan harapan yang yang sesuai dengan sktor industri

II. Materi Ajar :Dasar-dasar komunikasiTehnik dan prosedur berkomunikasiKarakteristik budaya dan sosial tergantung kepada pelanggan tercakup, namun tidak terbatas pada individu/ kelompok internal penduduk setempat pengunjung, media, teman kerja/ kolegaIklim dan budaya kerja


CeramahPraktekPengamatan


Guru menjelaskan terhadap budaya karakteristik budayaMengelompokkan siswa

B.Kegiatan Inti : Masing-masing kelompok dibagi tugas

sebagai penjual, pembeli, pengamatSiswa/ kelompok pengamat membuat laporan pengamatanMemaparkan/ presentasikan hasilnya

C.Kegiatan Akhir : Guru menyimpulkan kegiatan hari tersebut



V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : - Barang untuk penjualan/ praktek

- Tempat penataan/ display barang- Bahan :

Buku-bukuReferensiModulLembar pengamatan

- Sumber belajar : ModulBukuReferensiInternetVideo visualMurid









dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikator : Mendengar dan melontarkan pertanyaan

secara aktif digunakan untuk memastikan komunikasi dua arah yang efektif

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerjaSiswa mampu mendengar dan melontarkan pertanyaan serta aktif untuk memastikan komunikasi dua arahSiswa mapu mengenali pengetahuan komunikasi efektif yang berkaitan dengan pendengaran, pertanyaan, komunikasi

II. Materi Ajar :Dasar-dasar komunikasiTehnik dan prosedur berkomunikasiKarakteristik budaya dan sosial tergantung kepada pelanggan tercakup, namun tidak terbatas pada individu/ kelompok internal penduduk setempat pengunjung, media, teman kerja/ kolegaIklim dan budaya kerja


DemonstrasiTanya jawabPraktek


Guru menjelaskan pengertian komunikasi beserta tehnik dan prosedurnya

B.Kegiatan Inti : Guru membimbing/ mengajak siswa untuk

tanya jawab Siswa yang bisa dipersilahkan menjawab

pertanyaan temannya guru sebagai fasilitator



C.Kegiatan Akhir :Menyimpulkan/ inti kegiatan pertemuan tersebutMemberi tugas

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Alat peragaan.- Bahan :

Buku-bukuKertas

- Sumber belajar : ModulBukuReferensiInternetVideo visualMurid









dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Berkomunikasi di tempat kerjaIndikator : Konflik yang ada dan potensial diidentifikasi

dan solusi dicari dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

I. Tujuan Pembelajaran : Siswa mampu berkomunikasi ditempat kerja Siswa mampu menangani konflik/

permasalahan yang ada sebagai bentuk perhatian terhadap tamu

II. Materi Ajar :1. Dasar-dasar komunikasi2. Tehnik dan prosedur berkomunikasi3. Karakteristik budaya dan sosial tergantung

kepada pelanggan tercakup, namun tidak terbatas pada individu/ kelompok internal penduduk setempat pengunjung, media, teman kerja/ kolega

4. Iklim dan budaya kerja


CeramahPraktekDiskusi


Guru menjelaskan tentang perlunya melayani tamu dengan baik dan menangani konflik yang ada

B.Kegiatan Inti :Diskusi kelompokSiswa/ wakil memaparkan hasilGuru sebagai fasilitator



C.Kegiatan Akhir :Kesimpulan hasil diskusi

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Mikrofon- Bahan :

BukuKertasPulpen









Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/1Pertemuan Ke- : 15-16Alokasi Waktu : 4 x @ 45 menitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Menyediakan bantuan kepada pelanggan-

pelanggan didalam dan diluar perusahaanIndikator : Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan

pelanggan termasuk didalamnya kebutuhan khusus diidentifikasi secara benar dan produk -produk pelayanan diberikan secara tepat

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaanSiswa mampu menjelaskan pentingnya melayani pelangganSiswa mampu mencatat kebutuhan pelanggan

II. Materi Ajar :Jenis-jenis tamuKarakter tamuJenis-jenis kebutuhan tamuMengatasi keluhan tamuPelayanan prima


PraktekDiskusi

IV. Langkah-langkah PembelajaranA.Kegiatan Awal : Apesepsi / pretest

B.Kegiatan Inti : Menjelaskan harapan konsumen Diskusi Guru menyimpulkan hasil diskusi

C.Kegiatan Akhir : Post test

V. Alat/Bahan/Sumber BelajarKompetensi Keahlian : Halaman 13 dari 40Administrasi Perkantoran


- Alat : LCD, Film- Bahan : Form kebutuhan konsumen











pelanggan didalam dan diluar perusahaanIndikator : Semua komunikasi dengan pelanggan-

pelanggan dilakukan secara ramah dan sopan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaanSiswa mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan



CeramahPraktekDemonstrasi


Guru memberi penjelasan tentang pemberian bantuan pada pelanggan sebagai bentuk dari pelayanan

B.Kegiatan Inti : Guru mengelompokkan siswa untuk praktek/ demonstrasi dengan pembagian tugas masingSiswa memperagakan cara memberi bantuan kepada pelanggan baik didalam/ diluar



C.Kegiatan Akhir : Membuat kesimpulan hasil kegiatan hari tersebut oleh siswa yang diperjelas oleh guru

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Barang yang dibutuhkan

- Bahan : - Buku

- Pensil - Kertas kerja










dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Menyediakan bantua kepada pelanggan-

pelanggan didalam dan diluar perusahaanIndikator : Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan

-permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi dalam jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu perusahaan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu menyediakan bantuan kepada pelanggan-pelanggan didalam dan diluar perusahaanSiswa mampu memenuhi kebutuhan dan permintaan sesuai dengan waktu yang telah ditetapkanSiswa dapat cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan



PraktekPemberian tugas

IV. Langkah-langkah Pembelajaran

A.Kegiatan Awal : Siswa membaca modulGuru memberi penjelasan materi pertemuan hari tersebut



B.Kegiatan Inti : Guru mengajak anak untuk mempraktekkan pelayanan prima terhadap pelanggan dengan cara menerima pesananSiswa menyediakan blangko/ perlengkapan dan guru membimbingnya

C.Kegiatan Akhir : Kesimpulan kegiatan pertemuan tersebutLaporan dari masing kelompokPenilaian dari guru

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Barang-barang yang dibutuhkan. - Bahan : - Buku

- Kertas - Blangko-blangko/ formulir










dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasa : Menyediakan bantua kepada pelanggan-

pelanggan didalam dan diluar perusahaanIndikator : Kesempatan untuk mempertinggi kualitas

pelayanan diidentifikasi dan diambil bilamana memungkinkan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaanSiswa mampu menerapkan pelayanan primaSiswa mampu mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan



DiskusiPenugasan


Guru mempersiapkan murid/ siswa untuk kegiatanSiswa menyiapkan bahan-bahan untuk keperluan diskusi

B.Kegiatan Inti : Diskusi kelompok dimulaiWakil kelompok maju Guru sebagai fasitatorSiswa membuat rangkuman hasil diskusi untuk diserahkan kepada guru



C.Kegiatan Akhir : Guru menyimpulkan kegiatan diskusi pertemuan tersebutPenilaian kegiatan oleh guru

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : - Meja

- Mikrofon

- Bahan : - ATK - Kertas kerja - Buku









Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 3 - 5Alokasi Waktu : 6 x @ 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama


pelanggan didalam dan diluar perusahaanIndikator : Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat

waktu dan diambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai dengan tingkat tanggung jawab individu dan tata cara perusahaan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaanSiswa mampu merespon keluhan tamuSiswa mampu menangani keluhan tamu



DiskusiTugasDemonstrasi


Guru membagi kelompok diskusiPenjelasan materi diskusi

B.Kegiatan Inti : Diskusi kelompok Siswa melakukan tanya jawab dengan kelompok lain ( diskusi )Wakil kelompok mempresentasikan hasil



Guru sebagai fasilitatorC.Kegiatan Akhir :

Pembuatan laporan hasil diskusiKesimpulan kegiatan pertemuan tersebutPenilaian oleh guru

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : - Meja dan kursi

- Mikrofon

- Bahan : - Modul - Kertas kerja - Buku









Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 6 - 8Alokasi Waktu : 6 ( 2 x @ 45 Menit )Standar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Memelihara standar presentasi pribadiIndikator : Standar unggul dari presentasi pribadi dilatih

dengan mempertimbangkan tempat kerja, masalah kesehatan dan keselamatan. Pengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, kebutuhan - kebutuhan pre -sentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa dapat memenuhi standar unggul dan presentasi pribadi yang dilatih dengan mempertimbangkan tempat kerja, masalah kesehatan dan keselamatan kerja, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, kebutuhan-kebutuhan presentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus.

II. Materi Ajar :Pengertian dan tujuan penampilan diriBekarja dengan bersih dan sehatKebersihan dan kesehatan pribadi


PeragaanPraktek tugas


Guru memberi penjelasan yentang tujuan penampilan diri sesuai dengan profesi

B.Kegiatan Inti : Guru menyuruh siswa untuk memper-siapakan diri untuk peragaan busanaPeragaan ser bergiliranGuru sebagai penilai



C.Kegiatan Akhir : Kesimpulan kegiatan pertemuan tersebutPemberian tugas membuat kliping busana sesuai dengan profesi dan kegunaannya

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat :

PakaianSepatuRuangFoto/ dokumentasi

- Bahan :

BukuReferensiKertas untuk kliping

- Sumber belajar :

ModulBukuReferensiInternetVideo visualMurid

VI. Penilaian : Tes tertulisStudi kasusTes perbuatan







Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 9 – 10 Alokasi Waktu : 4 x @ 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator : Kepercayaan, dorongan, dan rasa hormat

ditunjukkan kepada anggota tim didalam kegiatan sehari-hari

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa dapat meberikan kepercayaan, dorongan dan rasa hormat kepada anggota timSiswa dapat saling percaya.

II. Materi Ajar :Prinsip-prinsip bekerja dalam timBentuk-bentuk kerja timManfaat bekerja dalam tim


Diskusi Penugasan


Guru menjelaskan kepada siswa prinsip-prinsip bekarja dalan tim

B.Kegiatan Inti : Diskusi kelompokWakil kelompok memaparkan hasilGuru sebagai fasilitatorMembuat laporan hasil diskusi

C.Kegiatan Akhir : Penilaian guruPemberian tugas untuk mengetik hasil diskusi



V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat :

MejaKursiAlat ketik ( komputer )

- Bahan : BukuKertas

- Sumber belajar :

ModulBukuReferensiInternetVideo visual








Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 11 – 12 Alokasi Waktu : 4 x 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator : Perbedaan kebudayaan diantara tim

ditampung

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa dapat menampung perbadaan budaya diantara timSiswa dapat menghargai budaya yang berbeda



Diskusi PenugasanTanya


Guru menjelaskan tentang perbedaan budaya

B.Kegiatan Inti : Guru memberi kesempatan pada murid untuk bertanya, siswa lain boleh menjawabSetelah itu siswa membuat rangkuman pekerjaan hari tersebut

C.Kegiatan Akhir : Kesimpulan pertemuan tersebut olehGuru yang memberi tugas



V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Audio visual, alat peragaan

- Bahan :

BukuReferensiATK










dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator : Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa mampu memahami prinsip-prinsip bekerja dalam tim


III. Metode Pembelajaran : Praktek


Guru menjelaskan tujuan dalam timB.Kegiatan Inti :

Diskusi kelompokGuru mengamati kerjasama masing-masing kelompokMasing-masing kelompok melaporkan hasilnya

C.Kegiatan Akhir : Menyimpulkan kegiatan sekarang

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Audio visual

- Bahan :

Buku



ReferensiKertas

- Sumber belajar :










dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekarja dalam satu timIndikator : Tugas-tugas individu diidentifikasi bersama-

sama

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa mampu mengidentifikasi, memprio-ritaskan dan melengkapi tugas-tugas individu dalam tanggal yang tepatSiswa mampu melaksanakan tanggung jawab masing-masing anggota dalam tim



Tanya jawabTugas


Guru memberi penjelasan tentang tugas individu

B.Kegiatan Inti : Guru memberi waktu siswa untuk tanya jawab sebentarGuru memberi tugas siswa ( soal ) yang harus diselesaikan pada pertemuan tersebut



C.Kegiatan Akhir : Penilaian hasil pekerjaan siswa

V. Alat/Bahan/Sumber Belajar- Alat : Setting ruang berkelompok

- Bahan :

BukuATK









Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 17 -18Alokasi Waktu : 4 x @ 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekarja dalam satu timIndikator : Bantuan diberikan kepada kolega-kolega-

kolega untuk memastikan pencapaian tujuan kerja yang telah ditetapkan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa mampu memberikan bantuan kepada kolega-kolega untuk memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih ditetapkan



Penugasan kerja kelompok


Penjelasan singkat materi pertemuan tersebut

B.Kegiatan Inti : Bekerja kelompokMengerjakan studi kasus perlunya memberi bantuan kepada kolegaGuru sebagai faslitator

C.Kegiatan Akhir : Laporan hasil kerja kelompk



Penilaian oleh guru


- Bahan :

Soal kasusKertas kerjaBukuATK

- Sumber belajar :










dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator : Bantuan dicari dari angoota tim lainnya bila

dibutuhkan

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa mampu mencari bantuan dari anggota tim lainnya bila dibutuhkanSiswa mampu menegoisasikan kembali perubahan-perubahan tanggung jawab individu untuk memenuhi tujuan kerja



PenugasanCeramahKerja kelompok


Penjelasan singkat materi pertemuan sekarang

B.Kegiatan Inti : Kerja kelompok



Mengerjakan studi kasusGuru sebagai fasilitator

C.Kegiatan Akhir : Laporan hasil kerja kelompokPenilaian oleh guru


- Bahan :

ATKReferensiKertas kerja

- Sumber belajar :









Mata Pelajaran : Dasar Kompetensi KejuruanKelas/Semester : X/2Pertemuan Ke- : 21 – 22 Alokasi Waktu : 16 x @ 45 MenitStandar Kompetensi : Menerapkan prinsip-prinsip kerja sama

dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator: Umpan balik dan informasi dan anggota

lainnya diakui

I. Tujuan Pembelajaran :Siswa mampu bekerja dalam satu timSiswa dapat mengakui umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya



Tanya jawabKerja kelompok


Sekilas penjelasan materi pertemuan tersebut

B.Kegiatan Inti : Tanya jawab sebentar ( guru dan murid )Kerja kelompok menyelesaikan soal

C.Kegiatan Akhir : Mengumpulkan hasil kerja oleh guru



Penilaian


- Bahan :

BukuSoalKertas

- Sumber belajar :


VI. Penilaian : 1. Tes tertulis2. Studi kasus3. Tes perbuatan








dengan kolega dan pelangganKompetensi Dasar : Bekerja dalam satu timIndikator : Perubahan-perubahan tanggung jawab

individu dinegoisasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan kerja

I. Tujuan Pembelajaran :1. Siswa mampu bekerja dalam satu tim2. Siswa mampu menegoisasikan

kembali perubahan-perubahan tanggung jawab individu untuk memenuhi tujuan-tujuannya

II. Materi Ajar :1. Prinsip-prinsip bekerja dalam tim2. Bentuk-bentuk kerja tim3. Manfaat bekerja dalam tim


1. Penugasan2. Negoisasi


1. Guru memberi penjelasan singkat materi pertemuan tersebut

2. Pengelompokkan siswa



B.Kegiatan Inti : 1. Negoisasi2. Guru sebagai fasilitator

C.Kegiatan Akhir : 1. Laporan hasil oleh masing-masing

kelompok2. Penilaian hasil


- Bahan :

1. Buku2. Kertas3. Makalah

- Sumber belajar :

1. Modul2. Buku3. Referensi4. Internet5. Video visual

VI. Penilaian : 1. Tes tertulis2. Studi kasus3. Tes perbuatan







Documents

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN - … · Web viewPengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, kebutuhan - kebutuhan pre -sentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan