José Fernando Maurício da CostaLeonardo do Prado Rodrigues

RELATÓRIO TÉCNICO SOBRE A VISTA ORIENTADA À BIBLIOTECA CENTRAL DA PUCRS “IRMÃO JOSÉ OTÃO”

Relatório técnico apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina BIB03022 - Gestão de Recursos Informacionais, do Curso de Biblioteconomia. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.Orientadora: Profa. Dra. Samile Andréa de Souza Vanz.

Porto Alegre2010

RESUMO

O presente relatório técnico pretende descrever a visita orientada à Biblioteca

Central da PUCRS “Irmão José Otão”, realizada no dia 06 de dezembro de 2010,

através de um breve comentário relacionando os tópicos que foram abordados na

disciplina de Gestão de Recursos Informacionais, ministrada pelas professoras

Samile Vanz e Jussara Pereira Santos. Os referidos tópicos a serem apresentados

no decorrer do presente documento são: ergonomia, acessibildade, programa de

necessidades, prevenção contra sinistros (incêndio, inundações e ventanias),

condicionantes ambientais (iluminação, acústica, temperatura e ventilação),

sistemas de segurança para bibliotecas, preservação de documentos e leiaute, bem

como introdução, considerações finais e referências.

Palavras-chave: Visita orientada. Biblioteca Central da PUCRS. Gestão de Recursos

Informacionais. Relatório Técnico.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO............................................................................................. 4

2 DESENVOLVIMENTO................................................................................. 5

2.1 ERGONOMIA............................................................................................... 5

2.2 ACESSIBILIDADE........................................................................................ 6

2.2.1 Tecnologias Inovadoras............................................................................ 7

2.3 PROGRAMA DE NECESSIDADES............................................................. 8

2.4 PREVENÇÃO CONTRA SINISTROS.......................................................... 9

2.5 CONDICIONANTES AMBIENTAIS.............................................................. 10

2.5.1 Iluminação................................................................................................... 10

2.5.2 Acústica....................................................................................................... 10

2.5.3 Temperatura................................................................................................ 11

2.6 SISTEMAS DE SEGURANÇA PARA BIBLIOTECAS.................................. 11

2.7 PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS......................................................... 12

2.8 LEIAUTE....................................................................................................... 13

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................... 14

REFERÊNCIAS............................................................................................ 15

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1 INTRODUÇÃO

No dia 6 de dezembro do corrente ano, foi realizada uma visita técnica à

Biblioteca Central Irmão José Otão da Pontifícia Universidade Católica do Rio

Grande do Sul (PUCRS), organizada pela professora Samile Vanz, com o intuito de

oportunizar a nós, alunos da disciplina BIB03022 - Gestão de Recursos

Informacionais, de tomar conhecimento das dependências e do funcionamento de

alguns setores da referida biblioteca, visando agregar o conteúdo teórico estudado

durante o presente semestre com a realidade encontrada na unidade de informação

visitada.

Primeiramente, fomos recebidos na sala de treinamento pelos bibliotecários

Roberto e Marilisa, que nos apresentaram um vídeo institucional, o qual foi mostrado

relatos de alguns profissionais que contribuíram consideravelmente para a recente

ampliação e modernização da biblioteca.

Os bibliotecários disseram que existe um grande e importante investimento em

capacitação de usuários e também de novos funcionários, que buscam aprender a

utilizar o catálogo online da biblioteca, que é o Sistema Aleph, comercializado pela

empresa Ex-Libris.

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2 DESENVOLVIMENTO

Pretende apresentar os principais tópicos abordados na disciplina de Gestão

de Recursos Informacionais, relacionando-os com o que observamos durante a

visita orientada.

2.1 ERGONOMIA

A ergonomia no Brasil está regulamentada pela Portaria Ministerial n. 3751, de

23 de novembro de 1990, sob a forma da Norma Regulamentadora NR 17 -

Ergonomia (BRASIL, 1990).

A referida norma visa constituir parâmetros que permitam a adaptação das

condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de

maneira a possibilitar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.

Descreve que as condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao

levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos

e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho.

Observou-se na visita que o transporte de guarda de livros para recolocação no

acervo é distribuído em vários carrinhos que se encontram na sala de auto-

devolução e também no setor de circulação. As prateleiras estão montadas em

altura adequada, o que facilita consideravelmente a reposição dos livros e

proporcionando às pessoas de estatura baixa um acesso seguro.

Em relação às condições de trabalho dos funcionários, não tivemos acesso a

todos os setores da biblioteca, porém aonde realizamos a visita orientada pudemos

compreender que o mobiliário foi bem planificado com cadeiras confortáveis e

assentos estofados e regulagem de altura. Os espaços necessários para o individuo

a partir das características anatômicas e fisiológicas estão bem presentes.

As condições ambientais são as mais adequadas, já que a temperatura e os

níveis de ruído são bem aceitáveis, a iluminação é plenamente distribuída, as cores

claras são muito favoráveis à visão, um fator extremamente relevante no âmbito da

ergonomia.

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2.2 ACESSIBILIDADE

O segundo andar da biblioteca possui um amplo espaço a toda a comunidade

com recursos e serviços de tecnologia assistida destinada aos portadores de

deficiência visual, com computadores, equipamentos e softwares com sintetizador

de voz, que realizam a digitalização de textos e leitura de tela. Também possui uma

vasta coleção de audiolivros, mais conhecidos como livros falados objetivam atender

as necessidades informacionais dos deficientes visuais.

Os usuários cadeirantes possuem acesso aos pavimentos da biblioteca

através de elevadores. No segundo e terceiro andares há uma rampa construída

especialmente para este tipo de público, oportunizando-os um pleno acesso.

Com evidência no uso das novas tecnologias e preocupada em reunir

diferentes mídias de diferentes áreas do conhecimento no mesmo prédio, o local

disponibiliza computadores e empréstimo de notebooks, com acesso à base de

dados e à internet, inclusive sem fio. Neste sentido, proporciona acessibilidade física

e de comunicação para o pleno desenvolvimento dos estudos e pesquisas de seus

usuários.

Ainda se tratando de acessibilidade, a biblioteca possui uma sala de estudos

externa, uma sala de treinamento (local onde assistimos ao vídeo), setor para

realização de fotocópias, a recepção (setor responsável pelo cadastro de visitantes)

e os serviços de empréstimo e devolução de materiais. Ao lado da recepção, há um

mural eletrônico que transmite todo tipo de informação de comum interesse dos

usuários.

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2.2.1 Tecnologias inovadoras

O bibliotecário Roberto nos mostrou o procedimento de auto-devolução de

livros, que consiste em efetuar a devolução do material que foi retirado, através de

equipamento com tela plana de cristal líquido colorida e software interativo com

orientação passo a passo, que se encontra disponível no térreo da biblioteca.

Posteriormente, ele nos conduziu até a sala onde fica o aparelho de auto-

devolução a fim de explicar o seu devido funcionamento. Trata-se de dois

dispositivos: Smart Check, que realiza a devolução propriamente dita e o Smart

Sorter, que faz a separação dos livros por tipo de classificação e automaticamente

coloca em carrinhos localizados ao lado a fim de serem recolocados no acervo.

No segundo andar da biblioteca, ele nos apresentou um leitor portátil DLA

(Digital Library Assistant), que através da tecnologia RFID (Identificação por

Radiofreqüência), realiza o inventário eletrônico dos livros dispostos nas estantes e

alerta quando uma obra está fora de ordem de localização. Este aparelho gera um

arquivo em formato txt no cartão de memória embutido que obtém informações

sobre o item analisado. Foi desempenhada uma breve demonstração do

funcionamento do referido aparelho para nossa constatação. O sistema de

classificação utilizado pela biblioteca é a CDD (Classificação Decimal de Dewey).

Os equipamentos de auto-empréstimo encontram-se distribuídos no térreo, no

segundo e terceiro andares. Possibilitam ao próprio usuário realizar o seu

empréstimo, emitem o recibo da operação efetuada, assim como na auto-devolução

e desmagnetiza a proteção da obra após a autorização do empréstimo a fim de os

portões antifurto não dispararem alarmes quando o usuário passar com o material

emprestado na área de circulação da biblioteca.

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2.3 PROGRAMA DE NECESSIDADES

Segundo Santos & Wilhelms “o programa de necessidades é o resultado de

uma ação coletiva que estudará as necessidades da clientela a ser servida...”, esta

situação nos foi apresentada durante palestra de recepção.

O programa de necessidades para a ampliação e modernização da Biblioteca

Central da PUCRS teve seu início no ano de 2003. Durante esta atividade ocorreram

diversas reuniões de planejamento e discussão dos diferentes setores e

profissionais envolvidos representados por meio de grupos específicos de trabalho.

Em novembro de 2008, foram inauguradas as novas instalações que ocupam

aproximadamente 21.000 metros quadrados. A partir de então, a Biblioteca Central

da PUCRS tornou-se uma grande referência para todas as universidades da

América do Sul.

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2.4 PREVENÇÃO CONTRA SINISTROS (INCÊNDIO, INUNDAÇÕES E

VENTANIAS)

O plano de reforma de ampliação e modernização da Biblioteca Central da

PUCRS, também foi bastante pensado e estudado no que tange à segurança contra

incêndios. Saídas de emergência bem sinalizadas e a existência de vários sistemas

de prevenção contra incêndio, tais como: porta corta fogo, saídas emergenciais,

sistemas de detecção e alarme de incêndio, sistemas de iluminação de emergência

e sinalização de saídas, existem vários extintores de incêndio e a biblioteca também

utiliza o sistema de hidrantes e chuveiros automáticos tipo sprinkler.

Em se tratando de evitamento de inundações, a biblioteca não possui nenhum

pavimento construído no subsolo. A biblioteca se encontra localizada na área central

do campus em uma área bem elevada do terreno, e o seu acervo fica nos

pavimentos superiores a fim de não ser atingido por prováveis enchentes.

O prédio que acolhe a referida unidade de informação possui uma estrutura

bem firme e sólida. Os vidros das janelas parecem ser adequadamente resistentes

contra ventos fortes, porém essa hipótese só poderá ser plenamente constatada

quando , em alguma ocasião, ocorrer este fatídico fenômeno.

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2.5 CONDICIONANTES AMBIENTAIS (ILUMINAÇÃO, ACÚSTICA, TEMPERATURA

E VENTILAÇÃO)

Os condicionantes ambientais afetam diretamente o acervo de uma biblioteca,

assim, pudemos observar durante a visita os seguintes cuidados que a Biblioteca

Central da PUCRS possui em relação a isso:

2.5.1 Iluminação

A biblioteca dispõe de uma apropriada iluminação artificial com luminárias

distribuídas uniformemente, com lâmpadas de alto rendimento (fluorescentes)

também chamadas de lâmpadas frias. Nos corredores entre as estantes onde foi

realizada a visita, existem sensores de luz detectores de presença que permite uma

economia de energia e também protege o acervo da incidência constante de luz. As

janelas são altas a fim de se obter uma luminosidade natural adequada. Existem

persianas para proteger o acervo e os usuários da radiação solar que incidem

diretamente das janelas e também do teto de vidro presente em uma das salas de

estudo.

2.5.2 Acústica

As condições em relação à acústica também obteve uma atenção especial no

projeto; existem vários locais para estudos, aqueles que exigem uma maior

concentração do usuário localizam-se em espaços de pouca movimentação de

pessoas. Para tanto, houve a preocupação de se instalar salas para estudo

individual e em grupo, que colabora significativamente na questão do isolamento

acústico.

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2.5.3 Temperatura

A temperatura no interior da biblioteca é controlada por aparelhos de ar

condicionado, também responsáveis pela maior parte da ventilação. Encontram-se

distribuídos em todos os andares, que estimativamente encontram-se regulados

entre 20° C e 25° C, que é a ideal para pessoas, segundo a NR17 – Ergonomia. O

controle de umidade do ar é um fator de extrema importância para o acervo da

biblioteca. Segundo o bibliotecário, este controle é centralizado e regulado por

andar. Aos domingos, permanece desligado.

2.6 SISTEMAS DE SEGURANÇA PARA BIBLIOTECAS

Os funcionários da biblioteca se preocupam bastante com a segurança do

local. O bibliotecário Roberto comentou que é possível acompanhar e obter relatório

do uso e deslocamento desde a entrada até a saída de um usuário.

Para isto conta com 36 câmeras de vigilância dentro da biblioteca e catracas de

segurança que dão acesso a área interna com identificação do usuário pelo cartão

magnético. Existe um controle de acesso rigoroso com identificação de todos que

ingressam. O armário de guarda-volumes de uso autônomo que consiste em digitar

uma senha com seis dígitos que faz a porta trancar de forma automática.

Além das câmeras, a existência de portões antifurto, localizados na área de

circulação do térreo visa garantir a segurança contra roubos no acervo. Esse

mecanismo costuma disparar um alarme no momento em que o usuário passa

carregando um material que não foi desmagnetizado no auto-empréstimo ou no

empréstimo tradicional.

“A instituição tem por obrigação proteger pessoas, acervo, propriedade e suas

atividades, por meio de uma política de segurança por escrito.” (MUSEU ..., 2006, p.

21).

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2.7 PRESERVAÇÃO DE DOCUMENTOS

Devido ao tempo curto programado para a realização da visita orientada, não

foi possível conhecer os demais pavimentos da biblioteca. O setor de

Processamento Técnico e o Laboratório de Conservação e Restauração infelizmente

ficaram de fora do roteiro da visita, impossibilitando assim, um breve relato em

relação a estes.

O acervo histórico, localizado no 13º andar, foi citado pela bibliotecária Marilisa;

ela ressaltou que as obras que lá estão também podem ser retiradas para

empréstimo domiciliar.

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2.8 LEIAUTE

O processo de elaboração do projeto até a inauguração houve a necessidade

de planejar e executar muito bem o leiaute, e seguindo em gerais, esta de acordo

com os propósitos da instituição. Podemos citar, por exemplo; a redução da

movimentação de materiais, isto é, todo o material que chega ou sai é deslocado

pela parte que fica atrás do prédio, com isso oferecem ao usuário tranqüilo e

confortável.

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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em nossa visita à biblioteca podemos afirmar que a instituição em si, causa um

bom impacto, principalmente em matéria de estrutura, tecnologia e acessibilidade a

todos, o rotulo de melhor biblioteca da America latina, conforme nos falaram não é à

toa, digamos que a biblioteca como um todo é um ótimo ambiente tanto para

trabalhar, visitar e estudar, ela possui todos os quesitos essenciais que é previsto

nas normas regulamentadoras.

Alguns pontos conseguimos observar que podem ser modificados, mesmo com

toda a tecnologia disponível, por exemplo; os elevadores não tem relevo nas placas

tácteis, e o equipamento de auto-devolução não esta configurado para emitir voz,

detalhes que atendem condição necessária para atendimento de deficientes visuais.

Em nossa observação o investimento em automação tecnológica, não justifica

o pequeno numero de bibliotecários, num total de 19, ainda mais que a biblioteca

não tem nenhum técnico em biblioteconomia, como funcionário, a sugestão seria a

contratação de mais profissional na área, tanto o técnico como o de curso superior.

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REFERÊNCIAS

BRASIL. Ministério do Trabalho. Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde do Trabalhador - NR 17/Ergonomia (117.000-7). Portaria n.3751, de 23 de nov. de 1990.

MUSEU DE ASTRONOMIA E CIÊNCIAS AFINS. Política de Segurança para Bibliotecas, Arquivos e Museus. Rio de Janeiro, 2006. p.21.

SANTOS, Jussara Pereira; WILHELMS, Tânia Marli Stasiak. Programa de necessidades para a construção, ampliação ou reforma de uma biblioteca.