Relatório - (Plano de Ação de Responsabilidade Social – 2014)

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INDÍCE 1.Introdução 3

2.Participação da CPL.IP, na Rede PorTodos do MSESS 4 3. Execução do Plano de Ação da Responsabilidade Social da CPL 5 3.1 . Descrição das Ações desenvolvidas 6

Ação n.º1 – “Recolha e Reciclagem de Telemóveis Usados” 6

Ação n.º 2- “Um dia podes precisar e não há sangue para te dar- Dá sangue” 8

Ação n.º3- “Limpar Para Melhorar” 9

Ação n.º 4- “Práticas de trabalho e estilos de vida saudáveis- Prevenção do 11 Tabagismo” Ação n.º5- Projeto”Aventura em Férias” 13

4- Avaliação das Ações Implementadas 16 5- Considerações Finais 17

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1. Introdução

Procurando incrementar dentro da CPL uma cultura integrada para a responsabilidade social, iniciada por

despacho de Sua Excelência o Ministro da Solidariedade e da Segurança Social, de 26 de Abril de 2012,

com a criação da Rede para o Desenvolvimento da Responsabilidade Social no MSESS (Rede PorTodos),

para a qual foram designados representantes de todos os serviços e organismos do Ministério, leva-se ao

conhecimento do Conselho Diretivo da CPL o relatório de actividades relativo ao desenvolvimento das

actividades no âmbito da Responsabilidade Social do ano transacto.

O presente relatório aborda toda a atividade desenvolvida nesta área, quer na CPL, quer junto da Rede

PorTodos do MSESS, onde a CPL tem um a interlocutora que também participa num dos grupos

específicos que foram criados pela Rede, nomeadamente no grupo da Comunicação .

As ações realizadas procuraram ter em conta o enquadramento dado à Responsabilidade Social, pela ISO

26000, que visa estabelecer um padrão mundial para a implementação de diretrizes relacionadas à

responsabilidade social e que é diferente das demais normas da série ISO, uma vez que não visa a

certificação, mas a adoção de uma abordagem de universalização da responsabilidade social, a todo tipo

de organizações.

O desafio de procurar uma intervenção cada vez mais socialmente responsável por parte da CPL, revela-se

exigente e a integração da responsabilidade social no seu sistema de gestão, é indispensável, para que se

possa evoluir para uma estratégia de atuação que integre de forma inequívoca uma agenda para a

sustentabilidade, nas suas três vertentes-económica, social e ambiental que considere as expectativas das

partes interessadas e que seja conhecida e partilhada por todos.

Neste âmbito no ano plano de acção do ano 2014 foram propostas 5 ações:

Três na vertente ambiental:

• Ação 1 - “Recolha e Reciclagem - de telemóveis usados”

• Ação 2 – “Ao Encontro de Lisboa” (caminhada/Peddy Paper)

Uma de Solidariedade Nacional (Dádiva de Sangue):

• Ação 4 - “Um dia podes precisar e não há sangue para te dar - Dá sangue…”

Duas de Voluntariado:

• Ação 3- “Showcooking”

• Ação 5 – “Práticas de Trabalho e Estilos de Vida Saudáveis”

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2- Participação da CPL. IP, no âmbito da Rede “ PorTodos” do MSESS

O interlocutor da CPL junto do MSESS no âmbito da Rede PorTodos, participou nas três reuniões

trimestrais, que se realizaram com todos os serviços (fevereiro, Julho e Novembro).

Para além de informações gerais a fornecer quer pela equipa dinamizadora da Rede, quer pela equipa

coordenadora da Secretaria Geral do MSESS, estas reuniões incluíram sempre, na ordem de trabalhos, o

ponto situação do Plano de Ação da Rede PorTodos, o desenvolvimento dos trabalhos dos grupos

específicos nas áreas da Comunicação, Direitos Humanos e Ambiente e o ponto de situação do

desenvolvimento da Responsabilidade Social (RS) em cada um dos serviços e organismos do Ministério.

Nestas sessões de trabalho, foram ainda tratados alguns assuntos específicos, designadamente os

indicadores comuns de RS, a utilizar no âmbito de Rede. Na sua primeira reunião, a rede aprovou o

Relatório de Atividades de 2013 e o Plano de Ação para 2014. Na última reunião realizada em 21-11-2014,

a equipa dinamizadora apresentou uma proposta de plano de atividades para 2015, a ser aprovada pela

Rede, depois de reunidos todos os contributos.

Nos períodos que mediaram a realização das referidas reuniões, o interlocutor da CPL manteve uma

articulação permanente (via e-mail ou telefone) com a coordenadora da Secretaria Geral entre os vários

intervenientes, quer enviando informação sobre o desenvolvimento dos trabalhos, quer solicitando

contributos para a concretização das ações em curso.

Para além da participação nas reuniões anteriores, a CPL também integra o grupo da Comunicação que

iniciou a sua atividade no início do 1.º semestre, tendo dedicado o seu esforço para a concretização da

ação 2 do plano – “Definição dos mecanismos de comunicação para o Gabinete e para os organismos do

MSESS relativamente às ações realizadas e a realizar pela Rede.”

Com efeito, foi decidida a criação de uma webletter, de periodicidade bimestral, com conteúdos sobre a

evolução dos trabalhos dos grupos e da equipa dinamizadora, bem como contributos dos diversos

organismos para divulgação e partilha das suas atividades de responsabilidade social, prevendo-se que a

1.ª edição da mesma seja lançada ainda em fevereiro de 2015.

A criação desta publicação implicou a definição e implementação de um conjunto de decisões e

procedimentos, a desenvolver pelos diversos serviços e organismos do MSESS, entre os quais se

destacam:

• Aprovação e difusão dos procedimentos para o envio de conteúdos para a elaboração da

webletter, a todos os interlocutores da Rede. Estas normas foram comunicadas por e-mail a

todos os intervenientes na Rede PorTodos, que concordaram com o seu conteúdo.

• Definição da estrutura/conteúdos da nova área da Rede PorTodos no site do Portal de

Conhecimento para a Inovação e Qualidade (POCIQ), plataforma onde residirão todos os

conteúdos enviados e as webletters criadas.

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Para execução desta atividade o grupo esteve reunido em 4 sessões de trabalho presenciais,

complementadas com diversas sugestões e opiniões trocadas via e-mail entre os vários membros do

grupo. Por forma a reforçar a cooperação e partilha entre os seus elementos, as referidas reuniões foram

sempre realizadas nas instalações dos vários intervenientes do grupo, tendo sido uma delas realizada em

Novembro passado no Centro Cultural Casapiano.

Na sequência desta atividade, o grupo decidiu elaborar um Plano de Comunicação da Rede em 2015, para

além de continuar a acompanhar a edição das futuras webletters.

No entanto, quanto à ação n.º 12 do Plano – “Dar a conhecer, a clientes, fornecedores e cidadãos/cidadãs

a Rede Por Todos – objetivos, atividades, eventuais oportunidades de participação nas ações a

desenvolver, etc.” - que o Grupo Comunicação havia decidido desenvolver em 2015, foi entendido pelo

mesmo não estarem ainda reunidas as condições necessárias à divulgação da atividade da Rede aos

cidadãos e cidadãs em geral, pelo que se optou pela sua suspensão até serem criadas as referidas

condições.

3- Execução do Plano de Ação da da RS da CPL

As atividades desenvolvidas ao longo do ano, na sua maioria estiveram em consonância com o

estabelecido no respetivo Plano de Ação, sendo de salientar, no segundo semestre do ano, a mudança de

Técnico responsável pela implementação das actividades do Plano de Ação, bem como do interlocutor

junto do MSESS na Rede PorTodos.

Assim sendo e face ao que estava aprovado no Plano, desenvolveu-se o n.º de actividades previstas (5),

tendo-se substituído duas delas por outras, nomeadamente a actividade “Ao Encontro de Lisboa” e

“Showcooking”, pelas actividades “Limpar para Melhorar/Educar”, e “Projeto Aventura em Férias” que

em muito contribuíram para fomentar um maior envolvimento e participação dos colaboradores, no

desenvolvimento das acções que nos propusemos realizar.

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3.1- Descrição das Ações desenvolvidas

Ação nº 1 “Recolha e Reciclagem - de telemóveis usados”

AÇÃO RS01/2014

Denominação: “Recolha e Reciclagem - de telemóveis usados”

Objetivo: Promover a recolha de telemóveis

Público-alvo: Colaboradores da CPL

Meta: 50 Telemóveis

Indicador: N.º de colaboradores sensibilizados

Prazo para implementação: Até julho

Data em que decorreu: junho / julho

Local: Serviços Centrais/CED

Forma de divulgação: Email

Recursos utilizados: Sala para armazenamento temporário

Instituições/Parceiros

contatados para implementação:

AMI – Lojas Optimus – CTT

Beneficiários: AMI

Atividades desenvolvidas:

• Campanha de sensibilização a todos os colaboradores da CPL;

• Recolha de telemóveis. • -Envio dos telemóveis à AMI.

Esta iniciativa permitiu reduzir despesas,

defender o ambiente, e ajudar a AMI nos seus

objetivos sociais, visando assim todas as

vertentes do desenvolvimento.

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A) Objetivos:

Desenvolver o espírito de Responsabilidade Social dos colaboradores da CPL.

Assegurar um Compromisso da Responsabilidade Social com o Meio Ambiente.

Consciencializar os colaboradores sobre a importância da participação em ações que

contribuam para a preservação do Meio ambiente.

Defender o ambiente e criar um espírito de solidariedade e partilha

Interiorizar a correta utilização de recursos e formas de reciclagem

B) Metodologia de trabalho utilizada:

Sensibilização dos colaboradores da CPL para a proteção do meio ambiente, através da “Recolha e Reciclagem - de telemóveis usados” e posterior entrega Á AMI.

C) Atitudes que se fomentaram:

Preservar o ambiente.

Desenvolver o espírito de solidariedade e partilha

Mudança comportamental no sentido de fomentar um desenvolvimento sustentável

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Ação nº 2: “Um dia podes precisar e não há sangue para te dar - Dá sangue”.

AÇÃO RS03/2013

Denominação: “Um dia podes precisar e não há sangue para te dar” - Dá sangue.

Objetivo: Dádiva de Sangue

Público-alvo: Colaboradores da CPL

Meta: 30 colaboradores

N.º Colaboradores sensibilizados/educandos:

47 colaboradores/educandos

Indicador: N.º Colaboradores sensibilizados

Data da realização: 26 de Setembro

Local: Serviços Centrais/CED Pina Manique

Recursos utilizados : Auditório Anastácio da Cunha - PM

Instituições/Parceiros envolvidos:

Instituto Nacional do Sangue

Beneficiários: População em geral

Atividades desenvolvidas:

• Recolha de sangue com a colaboração do Instituto Nacional de Sangue – Serviço de dádivas de sangue.

• Sensibilização dos colaboradores. • Dia de recolha de sangue no

Auditório Anastácio da Cunha do CED Pina Manique.

A) Objetivos:

Motivar os colaboradores para a necessidade de dar sangue

Desenvolver o espirito de solidariedade e de responsabilidade social.

B) Metodologia de trabalho:

Sensibilização a nível pessoal para a necessidade de colaboração com o Instituto Nacional de Sangue.

Organização e Realização de uma colheita de sangue para um mínimo de 30 colaboradores/educandos.

C) Atitudes que se fomentaram:

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Espírito de solidariedade.

Espírito de responsabilidade social.

Espírito de Voluntariado.

Ação nº 3 – “Limpar para Melhorar/Educar”

AÇÃO RS04/2013

Denominação: “Limpar para Melhorar/Educar”,

Objetivo: Promover o voluntariado na CPL

Público-alvo: Colaboradores/ educandos da CPL

Meta: 70 voluntários

N.º de colaboradores/educandos que se voluntariaram:

85 colaboradores/educandos

Indicador: Nº colaboradores que se voluntariaram

Data em que decorreu: 4 de Outubro de 2014

Local: Centro de Educação e Desenvolvimento (CED) de Santa Catarina (Residência Santa Isabel) - CPL

Recursos Utilizados: Equipamentos de jardinagem, tintas….

Beneficiários: Educandos da Residência Santa Isabel do CED de Santa Catarina

Atividades realizadas:

Llimpeza e embelezamento de espaços exteriores da Residência de Santa isabel, plantação de algumas árvores e plantas, pintura de muros interiores. Almoço de confraternização confeccionado pelos colaboradores.

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A) Objetivo:

Promover o espírito de voluntariado nos colaboradores da CPL.

Promover o espírito de Responsabilidade Social nos colaboradores e Educandos.

B) Metodologia de trabalho:

Sensibilização a nível da CPL para a necessidade de solidariedade para com os educandos, criando-se

brigadas de trabalho para as várias áreas conforme o interesse dos voluntários.

C) Atitudes que se fomentaram:

Desenvolver o espírito de solidariedade e partilha.

Convívio entre educandos e colaboradores.

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Ação nº 4 “Práticas de Trabalho e estilos de vida saudáveis”

AÇÃO RS05/2013

Denominação: Práticas de Trabalho e estilos de vida saudáveis “Prevenção do Tabagismo”

Objetivo: Fomentar práticas de trabalho e estilos de vida saudáveis.

Público-alvo: Todos os colaboradores da CPL

N.º de colaboradores a sensibilizar:

100% dos colaboradores

Indicador: N.º de colaboradores sensibilizados

Data em que decorreu: Durante o mês de Novembro e Dezembro

Local: Serviços Centrais

Recursos utilizados: Intranet, Cartazes alusivos ao tema, prospectos, experiências laboratoriais com educandos do CED Jacob Rodrigues Pereira

Instituições/Parceiros: Direção Geral da Saúde

Beneficiários: Colaboradores da CPL

Atividades desenvolvidas:

- Publicação na Intranet durante quinze dias seguidos, de um pequeno texto de um dos quinze (15) passos para deixar de fumar.

- Comemoração do “Dia do Não

Fumador”(dia 17 de Novembro de 2014) com decoração de espaços com posters alusivos à temática do Tabagismo e distribuição de panfletos fornecidos pela Fundação Portuguesa do Pulmão; realização por educandos de um dos Centros de Educação e Desenvolvimento da CPL de uma experiência Laboratorial “Garrafa Fumadora” e apresentação aos colaboradores da CPL.

- Negociação de protocolo com o Agrupamento de Centros de Saúde de Lisboa Ocidental e Oeiras, para se vir a proporcionar consultas de tabagismos aos colaboradores que manifestarem interesse em fazer tratamento e desintoxicação.

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A) Objetivo:

Fomentar a promoção da saúde.

Educar as pessoas em relação ao fumo e aos seus efeitos,

Informar os fumadores sobre os benefícios para a saúde que resultam da cessação do

consumo,

Criar condições para a existência de consultas de tabagismo, para os colaboradores que

solicitarem apoio neste âmbito.

Desenvolver o espírito de responsabilidade social.

B) Metodologia de trabalho:

Apresentação de um Plano de Ação ao Conselho Diretivo;

Sensibilização e divulgação do programa pelos colaboradores;

Implementação do Programa de Outubro a Dezembro;

Negociação de parceria com o Agrupamento de Centos de Saúde (ACES III) de Lisboa Ocidental e

Oeiras, para consultas de antitabagismo para os colaboradores que manifestarem interesse nas

mesmas.

C) Atitudes que se fomentaram:

Adoção de hábitos de vida saudáveis

Aumento da auto-estima e do seu bem- estar físico e psíquico.

Desenvolvimento do Espírito de responsabilidade social.

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Ação nº 5 – “Projeto Aventura em Férias”

AÇÃO RS04/2013

Denominação: “Projeto Aventura em Férias ”

Objetivo: Apoiar os seus colaboradores e suas famílias na ocupação de tempos livres dos seus educandos, na interrupção letiva do Natal.

Público-alvo: Filhos dos colaboradores da Casa Pia de Lisboa, com idades compreendidas entre os 6 e os 12 anos.

Meta: 30 crianças

Indicador: Nº de crianças que participaram

Data em que decorreu: Período de 17 a 23 de Dezembro de 2014.

Local:

Centro Cultural Casapiano, CED Pina Manique e Francisco Margiochi , Museus, GNR Ajuda, Proteção Civil de Mafra Centro de Conhecimento do Vimeiro

Recursos Utilizados: Educadores e Monitores da CPL;material de desgaste; transporte da CPL;

Instituições/Parceiros: Associação de Trabalhadores da CPL;GNR da Ajuda; Museu da Eletricidade; Planetário da Gulbenkian; Proteção Civil de Mafra.

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Beneficiários: Filhos dos colaboradores da CPL; Associação de trabalhadores da CPL

Atividades desenvolvidas:

• Atividades Desportivas; • Educação Agro Ambiental; • Passeios/Visitas; • Jogos; • Atividades Artísticas; • Proteção Civil/Segurança • Atividades no âmbito do

desenvolvimento das Competências Sociais Integradas (CSI)

A) Objetivo:

Apoiar as famílias dos colaboradores da CPL, I.P. na promoção do seu bem-estar social e das suas

crianças;

Realizar atividades lúdico-recreativas com vista à confraternização, à troca de experiências e à

formação cívica das crianças;

Dinamizar atividades de sensibilização ambiental, com o objetivo de se fomentar a aquisição de

conhecimentos em torno desta temática e, simultaneamente, potenciar a construção de uma

“consciência ambiental”;

Alertar as crianças para a perigosidade da adoção de comportamentos de risco, tendo por

objetivo reduzir a incidência dos mesmos;

Permitir às crianças a livre expressão no seu sentido de solidariedade.

B) Metodologia de trabalho:

Elaboração de um programa de atividades e respectivo regulamento de participação;

Divulgação do projecto através da Intranet aos colaboradores

Inscrição dos filhos dos colaboradores;

Constituição da equipa dinamizadora das actividades;

Avaliação do grau de satisfação dos colaboradores e das crianças;

Apresentação de relatório ao Conselho Diretivo.

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C)Atitudes que se fomentaram:

Espírito de Responsabilidade Social para com os filhos dos colaboradores ao nível da conciliação

entre o trabalho e a família;

Cooperação e colaboração;

Espírito de Voluntariado por parte dos colaboradores que desenharam, divulgaram e

implementaram o projecto;

Convívio entre os filhos dos colaboradores e partilha de amizades;

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4. Avaliação das ações implementadas

Relativamente ao Plano de Ação apresentado para 2014 ao nível da área da Responsabilidade Social, ao

longo do ano, surgiram vários constrangimentos no segundo semestre do ano, que levaram à adaptação

do mesmo e alteração de duas das actividades por outras, dentro do mesmo âmbito, nomeadamente:

• Mudança de Diretora da área de Recursos Humanos da CPL em Setembro de 2014;

• Mudança de interlocutor junto da CPL junto do MSESS na Rede PorTodos, em Setembro de

2014;

• Afetação do colaborador Luís Lages ao Departamento de Serviços Partilhados. Este

colaborador foi o responsável pela elaboração do Plano de Ação da Responsabilidade Social

para 2014 e era também o dinamizador privilegiado das acções propostas e aprovadas

superiormente.

• Inclusão de duas novas Ações no Plano, ambas aprovadas posteriormente pelo Conselho

Diretivo:

“Limpar para Melhorar/Educar”,

“Projeto “Aventura em Férias”.

Das cinco acções previstas e tal como já foi referido anteriormente, duas delas não se realizaram

(Showcooking e Ao Encontro de Lisboa), pois apesar de ter sido ainda desenhado o Peddy Paper para a

Ação “Ao Encontro de Lisboa”, por dificuldades em termos de gestão do tempo por parte do colaborador

que a iria realizar ( Dr Luis Lages ) estando prevista para ser realizada no mês de Junho, não fazia sentido,

devido à especificidade da mesma, ser realizada no Outono ou Inverno, o mesmo se passando com a

“Showcooking”.

Por outro lado e porque se privilegiou a realização de uma Ação no âmbito do Voluntariado no mês de

Outubro (Limpar para Melhorar/Educar), não fazia sentido fazer estas ações durante o ano 2014, pelo que

as mesmas poderiam passar para o Verão de 2015.

Tirando alguns desvios verificados nas datas de realização de algumas ações, comparativamente com as

datas previstas, o trabalho foi desenvolvido conforme o Plano apresentado, embora a data de realização

de algumas ações, por diferentes motivos tenha sido alterada.

O projecto “Aventura em Férias” promoveu o desenvolvimento das crianças e foi a solução que permitiu

aos pais trabalharem descansados, sabendo que os seus filhos se encontravam em segurança num espaço

que lhes proporcionou a realização de novas aprendizagens, beneficiando também da componente lúdica.

O recurso a este tipo de atividade como instrumento de motivação dos colaboradores, não pode ser só

considerado como um estilo de gestão moderno, como também está orientado para a estratégia. Os

próprios colaboradores já interiorizaram a importância destas actividades e são eles próprios a manifestar

o interesse na continuidade das mesmas.

Das cinco acções realizadas, em termos gerais verificou-se uma boa adesão por parte dos colaboradores,

excepto na 1.ª acção “Recolha de Telemóveis “ cuja meta não foi atingida, ficando um pouco aquém do

planeado.

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Resumindo, podemos considerar que o Plano desenvolvido permitiu ao nível interno estreitar os laços de

pertença entre os seus colaboradores e ao nível externo serviu para ajudar aqueles que mais precisam

(educandos, famílias) e para uma organização comprometida com a preservação do meio ambiente, ou

seja, as ações desenvolvidas foram importantes para despertar nos colaboradores os valores da

Responsabilidade Social, do respeito pelo Ambiente, da Solidariedade e partilha. Apesar de notarmos que

houve alguma dificuldade na transmissão da informação a todos os colaboradores, os objetivos propostos

no Plano de Responsabilidade Social foram largamente atingidos, considerando que quatro das cinco

acções foram desenvolvidas de Setembro a Dezembro, ou seja no último trimestre do ano.

5. Considerações Finais

O desafio da CPL,como organização socialmente responsável deverá ser cada vez mais contribuir para a

melhoria da comunidade em que se integra, privilegiando as intervenções com impactos positivos de

longa duração, ao invés de acções casuísticas e a integração em toda a amplitude da Responsabilidade

Social no seu sistema de gestão é indispensável.

A actividade da CPL, não deve estar dissociada da Saúde e Segurança das pessoas envolvidas na

Instituição, factores que ao “existirem” traduzem uma preocupação no domínio da Responsabilidade

Social e humana, como vertente estrategicamente importante, vital, para a realização de um trabalho de

excelência.

A significativa importância da Responsabilidade Social, na Casa Pia de Lisboa, traduziu-se já na realização

de várias acções com elevados benefícios para a Instituição, colaboradores e educandos, bem como para

outros parceiros.

A disponibilidade demonstrada por 47 colaboradores para a partilha de um bem pessoal precioso, o

sangue, fez com que o Instituto Português do Sangue ficasse com maiores reservas, podendo assim

responder mais positivamente às muitas solicitações dos vários hospitais nacionais.

Qualquer organização deve ser uma organização onde nos sintamos bem. Dever ser o enfoque interno,

proporcionar um bom ambiente de trabalho, promover o trabalho em equipa, valorizar o contributo

individual, potenciar a partilha de conhecimentos e contribuir para o aumento da qualidade de vida.

Nós temos a responsabilidade de refletir o que é o sucesso, pois o sucesso não é único, é coletivo.

Nós temos que construir uma sociedade responsável e isso é que é Responsabilidade Social, que significa

que cada um de nós deve cumprir as suas obrigações para com a sua envolvente.

Neste âmbito e dando continuidade a um trabalho já iniciado e que se tem vindo a demonstrar de grande

utilidade para a Instituição, consideramos que o Plano de Ação para o próximo ano deverá contemplar ,

para além das duas ações que estavam previstas para este ano e que não se realizaram (Showcooking e

Ao Encontro de Lisboa) outras concretamente no âmbito da Segurança Saúde e bem-estar dos

colaboradores e principalmente de conciliação da vida familiar com o trabalho.

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Relativamente à participação da Instituição na Rede PorTodos do MSESS, também se fez uma proposta de

participação de outros colaboradores, para além do interlocutor e a partir de 2015 a CPL irá estar

integrada em dois novos grupos de trabalho “Direitos Humanos” e “Ambiente”, para além do da

Comunicação do qual já faz parte desde a sua constituição.

A Técnica Superior

Maria Alice Bastos

Fevereiro 2015