Rekrutierung in einer zukunftsorientierten Arbeitswelt

Michaela Hartmann(Hrsg.)

Rekrutierung in einer zukunftsorientierten ArbeitsweltHR-Aufgaben optimal vernetzen

ISBN 978-3-658-05083-2 ISBN 978-3-658-05084-9 (eBook)DOI 10.1007/978-3-658-05084-9

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Lektorat: Eva-Maria Fürst

Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier

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HerausgeberDr. Michaela HartmannHamburgDeutschland

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Vorwort

Die Fähigkeit eines Unternehmens zu Schnelligkeit, Beweglichkeit und gleichzeitiger Leistungsqualität ist Schlüssel für Zukunftsfähigkeit und hängt wesentlich von den Mit-arbeitern ab. Umbrüche in der Arbeitswelt sind zwar bereits seit längerem Gegenstand fachlicher Diskussionen. Ein Blick auf die Rekrutierungspraktiken im Arbeitsalltag von Unternehmen erweckt leider noch immer den Eindruck, dass Abwehrhaltung, mangelnde Courage, Problemverlagerung (War for Talent) oder Rechtfertigungen (keine Zeit, kein Budget, mangelnde Akzeptanz) einem tatsächlichen Anpacken noch im Wege stehen. Auf der anderen Seite gibt es auch die betrieblichen Vorbilder, die im Recruiting schneller, be-weglicher und besser sind, unabhängig von der Unternehmensgröße.

Das vorliegende Buch zeigt Erfahrungen von Persönlichkeiten, die sich kritisch – auch selbstkritisch – mit der zukünftigen Arbeitswelt auseinandersetzen und zukunftsorien-tierte Mitarbeiterrekrutierung anpacken. Die Autorinnen und Autoren im Buch beziehen Stellung und lenken die Aufmerksamkeit auf ausgewählte wichtige und leider allzu oft noch vernachlässigte Rekrutierungsthemen. Sie spiegeln die vielfältigen Perspektiven der Mitarbeiterrekrutierung aus ihrem spezifischen Blickwinkel wider. Es sind Unterneh-mensgründer, Manager, Personaler, Berater und auch Wissenschaftler – die trotz hoher beruflicher Auslastung durch konzeptionelles Denken und Schreiben an diesem Buch mitgewirkt und die Bereitschaft gezeigt haben, ihr Wissen zu teilen. Ihnen gilt mein be-sonderer Dank.

Den Lesern wünsche ich interessante Erkenntnisse bei der Lektüre, Animation zum Nachdenken und wertvolle Anregungen für die Entwicklung eigener Lösungsansätze.

Michaela HartmannHerausgeberin

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1 Mitarbeiterrekrutierung – vernetzt denken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Michaela Hartmann

Teil I Arbeitswelt aus Mitarbeiterperspektive

2 Karriereziele und Erwartungen an den Arbeitgeber von Studierenden und jungen Berufstätigen: Umfrageergebnisse 2008 bis 2013 . . . . . . . . . . . . . 29Stefan Lake

3 Arbeitgeberattraktivität aus der Perspektive unterschiedlicher Mitarbeitergenerationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Christian Otto und Sabine Remdisch

4 Zielgruppengerechte Ausrichtung von KMU auf dem Arbeitsmarkt . . . . . . . 69Andrea Grote

Teil II Besondere Mitarbeitersegmente im Fokus

5 Intelligente Ausbildungskonzepte bieten ideale Rekrutierungs- und Bindungsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Karin Döring

6 Der Auszubildende als Fachkraft der Zukunft: Ein Kooperationsprojekt von L’Oréal Professionelle Produkte und dem Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks zur Gewinnung von Auszubildenden . . . . . . . 105Andrea Grote, Kerstin Lehmann und Violetta Moch

7 Nach der Karriere ist vor der Karriere - Zur Entwicklung eines Arbeitsmarktes für Senioren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Andreas Heinecke und Susan Müller

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Teil III Mitarbeiter zur Wertschöpfung führen

8 Arbeitgeberattraktivität – Ein Erfolgsbeispiel aus der Süßwarenindustrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Oliver Schindler

9 Erfolgreich arbeiten in gelebter Balance: Leben & Arbeiten bei Sanofi – Anstöße für Unternehmenskultur und Arbeitgeberattraktivität . . . . . . . 151Emmanuel Siregar

10 Small but beautiful: Angewandte Kultur-Praxis im Mittelstand (am Beispiel der Bremer Hachez Chocolade GmbH & Co. KG) . . . . . . . . . . . . 163Hasso G. Nauck

11 Interim Management – von der Nische zur Königsdisziplin . . . . . . . . . . . . 173Samir Jajjawi

12 Win or out – die Schattenseite der Performancewirtschaft . . . . . . . . . . . . . 195Holger Hakensohn, Stefan Scheurer und Marcel Wüst

13 Rekrutierung im Mittelstand: Trends und Herausforderungen im Personalmanagement oder von Trüffelschweinen und Wollmilchsäuen . . 215Ralph Hartmann

Inhaltsverzeichnis

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Mitarbeiterverzeichnis

Karin Döring In Katzem 71, 41812 Erkelenz

Andrea Grote Addways Werbeagentur, Edisonstraße 15a, 32791 Lage, Deutschland

Holger Hakensohn Human Capital Group, Kreuzherrenstraße 59, 41751 Viersen, Deutschland

Michaela Hartmann Rissener Landstraße 129, 22587 Hamburg, Deutschland

Ralph Hartmann AUREA Nord GmbH, Rödingsmarkt 39, 20459 Hamburg, Deutschland

Andreas Heinecke Dialogue Social Enterprise GmbH, Alter Wandrahm 5, 20457 Hamburg, Deutschland

Samir Jajjawi Aurum Interim GmbH, Hafenstraße 1, 40213 Düsseldorf, Deutschland

Stefan Lake Thieboldsgasse 15, 50676 Köln, Deutschland

Kerstin Lehmann c/o L’Oréal Professionelle Produkte, Georg-Glock-Straße 18, 40474 Düsseldorf, Deutschland

Violetta Moch Am Balgenstück 23 c, 33611 Bielefeld, Deutschland

Susan Müller Schweizerisches Institut für Klein- und Mittelunternehmen, Universität St. Gallen, Dufourstrasse 40a, 9000 St.Gallen, Schweiz

Hasso G. Nauck Mühlenweg 35a, 28355 Bremen, Deutschland

Christian Otto Institut für Performance Management, Leuphana Universität Lüneburg, Wilschenbrucher Weg 84, 21335 Lüneburg, Deutschland

Sabine Remdisch Institut für Performance Management, Leuphana Universität Lüne-burg, Wilschenbrucher Weg 84, 21335 Lüneburg, Deutschland

Stefan Scheurer Human Capital Group, Kreuzherrenstraße 59, 41751 Viersen, Deutschland

X Mitarbeiterverzeichnis

Oliver Schindler Sweet Tec GmbH, Lindhorst 4, 19258 Boizenburg, Deutschland

Emmanuel Siregar Alte Höh 52, 42579 Heiligenhaus, Deutschland

Marcel Wüst Human Capital Group, Kreuzherrenstraße 59, 41751 Viersen, Deutschland

XI

Karin Döring wurde 1967 in Velbert geboren und war über 26 Jahre im Henkel-Kon-zern in verschiedenen Human Resources Abteilungen tätig. In den letzten sechzehn Jahren war sie für die Steuerung der kaufmännischen Ausbildung verantwortlich. Sie hat mehrere hundert Auszubildende eingestellt, durch die Ausbildung geführt und auf das Berufsleben vorbereitet. Zudem implementierte sie erfolgreich ein innovatives duales Studienkonzept für die Bachelor of Arts/Business Administration. Seit Januar 2014 ist sie freiberuflich als Ausbildungs-Berater, -Trainer, -Coach tätig. Ihr Leistungsangebot richtet sich an Unter-nehmen aller Größen und Branchen. Mit ihrer ganzheitlichen Prozesserfahrung kann sie sowohl ausbildungserfahrene Organisationen bei Optimierungs- und Veränderungswün-schen unterstützen als auch solche, die erstmals in das Ausbildungsgeschäft einsteigen möchten. Durch ihre jahrzehntelang aufgebauten Netzwerke hat sie wichtige Kontakte, um z. B. den Aufbau von dualen Studienmodellen zu koordinieren oder Trainingspro-gramme für Auszubildende und Ausbilder zu gestalten und umzusetzen.

Dr. Andrea Grote hat 1999 ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Duisburg-Essen abgeschlossen und für die Marke L'Oréal Professionnel Deutschland in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Personal gearbeitet. Als wissenschaftliche Mit-arbeiterin der Universität Duisburg-Essen promovierte sie im Anschluss am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Absatzwirtschaft und Handel. 2004 wechselte sie in die Geschäftsführung der Addways Werbeagentur in Lage/Lippe, die sich neben der Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie von Unternehmen auch auf die Betreuung von KMU spezialisiert hat.

Holger Hakensohn ist als Managing Partner für die Human Capital Group tätig, einer internationalen Beratungsgesellschaft, die sich auf Dienstleistungen und Produkte zur Op-timierung des Humankapitals in Unternehmen spezialisiert hat. Neben der gewöhnlichen Beratungstätigkeit ist er auch noch ambitionierter Radsportler, der viele Erkenntnisse aus dem Profisport für die Unternehmensführung extrahiert und anwendbar gemacht hat.

Dr. Michaela Hartmann hat 1992 ihr betriebswirtschaftliches Studium an der Philipps-Universität Marburg beendet und promovierte im Anschluss am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Absatzwirtschaft und Handel, an der Universität Duisburg. Seit 2006 ist sie für die Leuphana Professional School tätig, seit

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2010 als Lehrbeauftragte im MBA Studiengang Performance Management. Michaela Hartmann ist seit über 20 Jahren als selbstständige Trainerin in der Aus- und Weiterbil-dung verschiedener Unternehmen tätig. Als Mitgründerin und Gesellschafterin der AU-REA Nord GmbH, Hamburg, beschäftigt sie sich seit 2011 vor allem mit Personaldienst-leistungen. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Mitarbeiterrekrutierung, Personalentwicklung und Ausbildungscoaching.

Dr. Ralph Hartmann war nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Pro-motion zum Dr. rer. oec. an der Philipps-Universität Marburg in unterschiedlichen leiten-den und geschäftsführenden Funktionen tätig. Ralph Hartmann war geschäftsführender Partner der Droege & Comp. AG und als Managing Director bei ALIX Partners und der Kienbaum Management GmbH tätig. Daneben verantwortete er als CEO/Geschäftsführer „Sport“ bei der Karstadt Warenhaus GmbH die konzernweiten Sportaktivitäten. Seit 2011 ist er geschäftsführender Gesellschafter der AUREA Nord GmbH, einem auf die Bereiche Personalvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung und Interim Management spezialisierten Personaldienstleister. Ralph Hartmann ist daneben Mitglied des Aufsichtsrates der Con-Source AG und unterhält diverse Beteiligungen an ´personalnahen´ Online-Plattformen.

Prof. Dr. Andreas Heinecke hat zahlreiche soziale Unternehmen begründet und be-treibt seit mehr als 20 Jahren die Ausstellung „Dialog im Dunkeln“. Hierdurch entstanden weltweit Arbeitsplätze für blinde Menschen und ein wesentlicher Beitrag konnte geleis-tet werden, um eine rein auf Defizit ausgerichtete Wahrnehmung behinderter Menschen zu überwinden. Er ist der erste Ashoka-Fellow in Deutschland und Westeuropa und hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten. Er lehrt Social Business als Honorarprofessor an der EBS Business School und stellt das Potenzial älterer Menschen für das Gemeinwohl in den Mittelpunkt seiner Arbeit.

Samir Jajjawi wurde 1965 in Aachen geboren und absolvierte sein Studium zum Dip-lom-Kaufmann an der Ruhruniversität Bochum, der Sorbonne in Paris und der Universität zu Köln. Seit 2007 bietet er innovative Personaldienstleistungen an, u. a. als Co-Gründer und Managing Partner der Aurum Interim GmbH. Insgesamt beschäftigt Samir Jajjawi in verschiedenen Dienstleistungsgesellschaften über 500 Mitarbeiter. Als Management-Be-rater begleitete er von 1991 bis 2000 bei Droege & Comp. zahlreiche DAX- und MDAX-Unternehmen in Strategie- und Organisationsfragen. Im Anschluss daran war er bis 2006 als CEO eines internationalen Unternehmens der Gebrauchsgüterindustrie tätig. In der Folge fungierte er sowohl in Deutschland als auch in Liechtenstein als Geschäftsführer und Mitglied des Verwaltungsrates in mittelständischen Unternehmen und Private Equi-ty Gesellschaften, darunter die Deutsche Investors Capital GmbH. Schließlich betätigte sich Samir Jajjawi im Kundenbeirat der Deutschen Bank Bielefeld und war Senator des Europäischen Wirtschaftsrates. Er gründete zudem die Initiativ „aequalitas – social inno-vators“, die sich mit der Lösung gesellschaftlicher Probleme befasst.

Stefan Lake ist seit Februar 2011 Country Manager Deutschland von Universum Com-munications, der weltweit tätigen Employer-Branding-Beratungsgesellschaft. Er verfügt über besondere Expertise in der Entwicklung authentischer und nachhaltiger Arbeitgeber-

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positionierungen sowie in der quantitativen und qualitativen Marktforschung, der Mar-kenberatung, Markenentwicklung und Kommunikationsberatung. Frühere Positionen: Employer Branding Consultant (2007–2011), Universum Communications und Account Manager D/A/CH, Bentley Systems Europe B.V. (2005–2007).

Kerstin Lehmann studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln und absolvierte anschließend eine Friseur-Ausbildung in Hamburg und Cloppenburg. Ihre Karriere startete sie 1987 bei L’Oréal in der Division der Luxus-Produkte, in 1989 wech-selte sie zur Division der Professionellen Produkte. Zuerst war sie im Marketing ver-antwortlich für den Launch und die Förderung von friseurexklusiven Produkten. Danach übernahm sie die Leitung des Kommunikationsbereichs der Division und zeichnete für alle friseurexklusiven Events sowie die Entwicklung und Förderung der Friseur-Sparte von L’Oréal bzw. der Branche verantwortlich. Dazu zählt u. a. die Konzeption von Maß-nahmen zur Mitarbeitergewinnung wie My Beauty Career.

Violetta Moch hat erste Marketingerfahrungen als Mediengestalterin in einem Zei-tungsverlag in Bielefeld gesammelt. Mit dem Wechsel in die Addways Werbeagentur ver-tiefte sie ihre Kenntnisse im Bereich Marketing und fokussierte sich auf die Betreuung von KMU. Berufsbegleitend bildete sie sich erfolgreich zur Fachkauffrau für Marketing mit Abschluss IHK weiter und unterstützte bis Juni 2014 die Agentur unter anderem im strategisch-konzeptionellen Bereich mit Schwerpunkt Markenführung.

Dr. Susan Müller arbeitet als Wissenschaftlerin am World Vision Center for Social In-novation der EBS Business School. Sie ist dort Projektleiterin des vom Bundesministe-rium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projekts „Soziale Innovationen in Deutschland“. In ihrem Habilitationsprojekt an der Universität St. Gallen beschäftigt sie sich mit den Themen Soziales Unternehmertum und Gründungsausbildung. Susan Müller studierte an der Berufsakademie Karlsruhe im Bereich Wirtschaftsinformatik. Anschlie-ßend absolvierte sie ein MBA-Studium an der University of Pittsburgh. Von 2001 bis 2007 arbeitete sie als Unternehmensberaterin bei der rosenbaum nagy unternehmensberatung in Köln mit den Schwerpunkten Marketing und Organisation. Im Jahr 2009 promovierte sie an der Universität St. Gallen zum Thema Gründungsausbildung.

Hasso G. Nauck war bis 2013 und knapp 25 Jahre lang Geschäftsführer und Inhaber der Bremer Hachez Chocolade GmbH & Co. KG. und der Feodora Chocolade GmbH & Co. KG., beide in Bremen. Nach einer kaufmännischen Lehre studierte er Betriebswirt-schaftslehre in Münster und München. Anschließend war er in den USA als Account Ma-nager in großen internationalen Werbeagenturen tätig, bevor er bei Kraft Jacobs Suchard als Marketing Direktor Milka Schokolade und als Geschäftsführer der Zuckerraffinerie Tangemünde Fr. Meyers Sohn GmbH (verantwortlich für die Bremer Hachez Chocolade GmbH & Co. KG. und die Feodora Chocolade GmbH & Co. KG) fungierte. Als Mehr-heitseigentümer und Managing Director der Bremer Hachez Chocolade GmbH & Co. KG und der Feodora Chocolade GmbH & Co. KG hat er sich stets in der Rolle des Außen-ministers seiner Firma verstanden, was primär die Linienfunktionen Marketing und Öf-fentlichkeitsarbeit sowie nationaler und internationaler Vertrieb beinhaltete. Strategische

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Herausforderungen, deren konzeptionelle Umsetzung sowie die Koordinierung der an-grenzenden Funktionsfelder bilden und bildeten die Schwerpunkte seiner Tätigkeit. Sein Wissen bringt er zudem in den Beiräten verschiedener mittelständischer Unternehmen ein.

Christian Otto ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Performance Manage-ment der Leuphana Universität Lüneburg. Als Bildungswissenschaftler (M.A.) war er bis Ende 2012 am Standort Lüneburg im niedersächsischen Modellprojekt „Offene Hoch-schule“ tätig. Seit 2013 koordiniert er am Institut eine Arbeitsgruppe des Leuphana In-novations-Inkubators, in der gemeinsam mit regionalen Mittelstandsunternehmen zu Per-sonalthemen geforscht wird. Zudem lehrt er am Fachbereich Wirtschaftspsychologie der Universität. Seine Forschungsschwerpunkte sind Weiterbildungsmotivation und Arbeit-geberattraktivität.

Prof. Dr. Sabine Remdisch ist Professorin für Personal- und Organisationspsychologie und Leiterin des Instituts für Performance Management an der Leuphana Universität Lü-neburg. Als Vizepräsidentin der Universität baute sie bis 2010 die Leuphana Professional School auf und rief Forschungsprojekte zum Lebenslangen Lernen ins Leben. Speziell für Führungskräfte initiierte sie den berufsbegleitenden MBA-Studiengang Performance Management. Das Ziel, die Human Performance in Unternehmen zu steuern, treibt sie an. Sie lehrt Personalentwicklung, Coaching und Führung. Zwei Jahre war sie als Gast-forscherin an der Universität Amsterdam tätig. In mehreren großen Unternehmen arbeitet sie als Coach, Managementtrainerin und Begleitforscherin.

Stefan Scheurer ist als Partner bei der Human Capital Group tätig. Sein Sporthinter-grund liegt im Judo, wo er lange in der Bundesliga und international erfolgreich kämpfte und später auch als Trainer tätig war. Seine inhaltlichen Schwerpunkte liegen in den Berei-chen Neurodidaktik, Personal Change und Personalentwicklung. Als Sozialwissenschaft-ler setzt er sich kritisch mit den aktuellen Entwicklungen in der Arbeitswelt auseinander und arbeitet im Umfeld von St. Gallen an neuen Management- und Organisationsmo-dellen. Bislang ist daraus das KPI-St. Gallen-Modell für Kompetenz, Performance und Integration entstanden.

Oliver Schindler ist erfolgreicher Unternehmer in der Süßwarenindustrie. Er wurde 1965 - gewissermaßen bereits mit einem Bonbon im Mund - geboren und stieg nach einem erfolgreich absolvierten Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximi-lians-Universität München 1993 in den väterlichen Betrieb ein. Im Jahr 2002 wagte er den Schritt in die Selbständigkeit und gründete in Boizenburg an der Elbe sein erstes eigenes Unternehmen in der Süßwarenindustrie. Wenige Jahre später folgte dann das zweite Unter-nehmen, die Sweet Tec GmbH. Auch heute prägt Oliver Schindler mit seinen Firmen das Boizenburger Ortsgeschehen und ist mittlerweile der zweitgrößte Arbeitgeber im Ort.

Dr. Emmanuel Siregar ist seit 2011 Geschäftsführer Personal und Organisation sowie Arbeitsdirektor der Sanofi-Aventis Deutschland GmbH. Zugleich leitet er das Personal-wesen des Länderclusters Deutschland-Österreich-Schweiz bei Sanofi. 1982 begann Em-manuel Siregar ein Studium der Humanmedizin und Katholischen Theologie an der West-fälischen-Wilhelms-Universität Münster. Von 1984 an verbrachte er insgesamt zehn Jahre

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in Rom, wo er an der Päpstlichen Universität Gregoriana 1994 zum Doktor der Theologie promoviert wurde. Nach einer Station als Unternehmensberater und Trainer arbeitete er von 1997 an beim Augenoptik-Unternehmen Fielmann, wo er 2004 zum Personalvorstand aufstieg. Von 2007 bis 2011 leitete Emmanuel Siregar als Mitglied der Geschäftsführung bei der Karstadt Warenhaus GmbH den Personalbereich und war in dieser Funktion auch Arbeitsdirektor.

Marcel Wüst konnte als Sprinter über 100 Siege herausfahren und gewann 14 Etappen bei den großen Rundfahrten Tour de France, Giro d’Italia und Vuelta a España. Er war von 1989 bis zu seinem Unfall am 11. August 2000 als Radprofi aktiv. Danach betreute er bis Mai 2003 Jan Ullrichs damaliges Team COAST im Bereich Medien und Kommunikation. Heute ist Marcel Wüst als Moderator, Referent sowie Organisator von exklusiven Rad-sport-Camps in seiner „Casa Ciclista“ aktiv. Parallel dazu hat er sich als anerkannter Me-dien-Radsportexperte, international tätiger Tester von High-End-Rennmaschinen sowie als Autor des Buches „Sprinterjahre“ einen Namen gemacht.