1

Wees op tijd, wees voorbereid

Reinier Sandtke, Luuk Roordink, Sydney Groot, Bart de Jong

2

Inleiding

Nederland is een vooruitstrevend land als het gaat om waterschap. Dat mag ook wel, als je weet dat dit land deels onder zeeniveau ligt. Omdat Nederland zo goed is met waterschap vertrouwd de bevolking volledig op de dijken. Maar wellicht is dit geen heel handig plan als je naar de kracht van de natuur en het verleden kijkt. Het overstromingsgevaar is nog steeds aanwezig, zegt ook Minister van Infrastructuur Melanie Schultz van Haegen; „Die ene storm in de tienduizend jaar kan juist die van morgen zijn”. (NRC, 26-1-2013)

Rijkswaterstaat kwam met de vraag een concept te ontwikkelen om mensen bewust te maken van het risico van een mogelijke overstroming en het worden van zelf-redzaam. Onze groep, bestaande uit Sydney Groot, Bart de Jong, Luuk Roordink en Reinier Sandtke, is met dit vraagstuk aan de gang gegaan en heeft een toegepast concept gevonden.

In dit document zullen we ons concept uitleggen, visueel ondersteunen en onder-bouwen, en zullen we het onderzoek in de bijlage toevoegen.

ProbleemstellingMensen in Nederland zijn goed beschermt tegen water. Dit komt door de inspan-ningen van Rijkswaterstaat die de dijken en deltawerken goed onderhouden. In het verleden is dan ook vaak gecommuniceerd dat Nederland goed beschermt is tegen water; ‘Nederland leeft met water’.

Echter de kans op een overstroming is wel degelijk aanwezig. Hoewel de kans dat het daadwerkelijk gebeurt klein is zijn de gevolgen enorm. De risicoperceptie moet dus worden aangewakkerd, men moet zich bewust worden van de gevaren van een overstroming en weten hoe te handellen mocht het ooit gebeuren. Dat men tegen-woordig vaak totaal niet op voorbereid blijkt uit nader toegelicht onderzoek.

3

InhoudsopgaveOnze visie 4 Doelgroep / doelstelling 5Persona’s 6Costumer journey map 8Concept Hans Brinker 9 De persoon 10 De middelen 11 Guerrilla actie’s 15 Social Media 18Uiting-overzicht 21Mediaplanning 22

4

Onze visie

Rijkswaterstaat kwam met de titelnaam ‘Should I stay or should I go’. Deze vraag zal bij mensen opkomen mocht er een overstroming plaatsvinden. Het is een vraag die bij de gebeurtenis zelf zal opkomen, men moet op dat moment inschatten wat het meest verstandig is. Het is aan ons de taak om de burgers aan te moedigen om informatie te vergaren over het handelen bij een overstroming. Zo kan men beter inschatten of ze zich op zolder kunnen verschuilen en hun eigendommen kunnen beschermen, of dat ze kunnen vluchten naar een hoger gelegen gebied.

Je voorbereiden op iets waar je niet van weet wanneer het gaat gebeuren is lastig. Je kan deze voorbereidingen namelijk lang gaan uitstellen. Wij willen niet dat dit gebeurt, een overstroming kan namelijk onverwachts gebeuren.

In onze communicatie willen we duidelijk maken dat de kans op een overstroming bestaat, en willen we de informatie overbrengen op een positieve, maar duidelij-ke manier. Zodoende hebben mensen een grotere kans goed te handelen bij een overstroming.

5

De doelgroep

Wij richten ons concept op mensen in risicogebieden, dus onder NAP of in de buurt van grote rivieren. Het concept is gericht op mensen uit de leeftijdsgroep van 12 tot 65. Hiervoor is gekozen omdat de doelgroep een zekere mate van verantwoording moet hebben, en zelfredzaam moet kunnen zijn in tijden van een overstroming. Kin-deren zijn hier vaak nog niet toe in staat, en ouderen zijn vaak minder valide. Ook is het concept gericht op mensen die actief zijn op Facebook of Twitter.

Het aantal mensen die in risicogebieden wonen is:

Zuid-Holland 3.500.000Noord-Holland 2.700.000Utrecht 1.100.000Friesland 600.000Groningen 500.000Flevoland 400.000Zeeland 400.000Overig 200.000

Totaal 9.400.000 mensen die wonen in een risicogebied.

Omdat in ons concept doorverwezen wordt naar een online toepassing hebben we bekeken wat de cijfers waren van Nederlanders die beschikken over internet. Naar cijfers van het CBS blijkt dat in 2013 97 procent van de inwoners van Nederland toegang tot internet had. Toegepast op het aantal mensen in risicogebieden zijn dit 9118000 mensen.

DoelstellingDe campagne zal lopen vanaf begin maart, tot eind augustus. En in deze tijd willen we dat:

70% van de doelgroep Hans Brinker weet te herkennen.50% van de doelgroep Hans Brinker weet te koppelen aan de boodschap.Hans Brinker aan het einde van de campagne 150.000 vrienden heeft op Facebook en/of volgers op Twitter.

Optie op karakter te gebruiken met andere uitingen van Rijkswaterstaat.

6

Door middel van een persona-familie zullen we kijken hoe elk lid van de fictieve familie de Hoogt persoonlijk wordt aangesproken door onze campagne. We gaan in de persona-familie uit van het getrouwde stel Frank en Rozanne die gelukkig samenwonen in Gouda met hun 12-jarige zoon Tim. De persona’s zijn gebaseerd op interviews die we af hebben gelegd met de doelgroep. Er zal dus uit worden ge-gaan van een scenario waarin de burger weinig tot geen besef heeft van de gevaar van het water, en ook nauwelijks gemotiveerd is om hier in zijn vrije tijd meer over te leren. Dit is volgens ons namelijk het meest realistische scenario, en kan er maar beter hier vanuit worden gegaan dan een scenario waarin de doelgroep zonder enige reden alles van de campagne maar tot zich wil nemen.

Familie de HoogtZoon Tim de Hoogt (12)Moeder Rozanne Vermeulen (44)Vader Frank de Hoogt (49)Woonbaar aan de Kattensingel in Gouda

Tim de Hoogt (12 jaar)Het jongste lid van de familie de Hoogt is de 12-jarige Tim. Tim zit in groep 8 van de basisschool en doet het daar erg goed. Na de basisschool zal hij waar-schijnlijk in een VWO-klas terechtkomen op de lokale middelbare school. Hij zit op voetballen en doet dit ook graag in zijn vrije tijd met zijn vriendjes uit de wijk. Verder speelt hij ook graag een potje FIFA op zijn Xbox 360, als het weer even niet mee zit. Tijdens een wandeling met zijn vriendjes door het centrum van Gouda wordt de aandacht van Tim getrokken door een drijvend dak in de Gouwe Rivier. Wonderbaarlijk genoeg zit er ook nog eens een man op het drijvende dak die praat met de mensen die aan de kant staan. Het is voor Tim en zijn vrienden nog steeds niet echt duidelijk wat de man nou eigenlijk doet op het dak dus gaat hij zelf ook aan de kant staan en vraagt aan hem wat hij aan het doen is. De man dobbert een beetje zijn kant op en vertelt aan Tim dat hij Hans Brinker heet en mensen bewust wilt maken van de gevaren van water. Hans vraagt aan Tim of hij weet dat juist zijn woonplaats extra gevaar loopt door hoe laag Gouda ligt, maar daar wist Tim niks van. Hans geeft Tim en zijn vriendjes een sleutelhanger waarop links staan waar zij meer informatie kunnen vinden, en verteld hen dat zij altijd wat aan hem kun-nen vragen via zijn Facebook-profiel. Dan neemt Hans afscheid van de jongens en dobbert hij verder langs de rivier. Het korte gesprek met die gekke man op dat drijvende dak heeft Tim zodanig nieuwsgierig gemaakt dat hij thuis gelijk achter de computer kruipt, de flessenpost openmaakt en de links op het papiertje gaat bekijken.

Persona’s

7

Rozanne Vermeulen (44 jaar)Tim zijn moeder is de 44-jarige Rozanne. Rozanne werkt als redactrice bij een regionale krant maar werkt nu thuis omdat ze hoogzwanger is. De moeder van het gezin houdt van nieuwe recepten uitproberen, shoppen op het web en het volgen van diverse nieuwssites en social media pagina’s voor haar werk. Via haar zoon Tim hoort Rozanne van een stunt die bezig is in het centrum van Gouda met een gesnorde man die Hans Brinker heet die op een drijvend dak mensen verteld over de gevaren van water. Ze gaat het web op om meer informatie erover te vinden om er eventueel een artikel over te schrijven. Via Google komt ze terecht op de Face-book-pagina van Hans waar al meerdere foto’s zijn gepost van mensen die Hans op zijn dak hebben gespot.Het lijkt Rozanne een goed idee om meer informatie over de achterliggende ge-dachte van de stunt te vinden en dit vervolgens uit te werken in een artikel. In haar zoektocht vindt ze naast de achterliggende gedachte van de campagne veel infor-matie over het overstromingsgevaar in Nederland en dan vooral de laaggelegen gebieden zoals haar woonplaats Gouda. Aangezien haar gezin binnenkort wordt aangevuld met een vierde lid en ze in een risicogebied woont, is het voor Rozanne een kleine moeite om Hans toe te voegen op Facebook en gelijk te volgen op Twit-ter voor die grappige #WaterWeetjes die toch wel erg nuttig kunnen zijn.

Frank de Hoogt (48 jaar)Tenslotte is er dan ook nog de 48-jarige Frank de Hoogt. De man van Rozanne en de vader van Tim maakt lange dagen als hypotheekadviseur bij de Rabo-bank. Hierdoor heeft hij weinig tijd over voor hobby’s en gebruikt hij zoveel mogelijk van zijn vrije tijd om leuke dingen te doen met zijn gezin, zoals dag-jes uit en weekendjes weg. Verder heeft hij een grote behoefte aan rust zodra hij eenmaal thuis is gekomen van zijn baan. Hij ploft na een lange dag graag neer op de bank en kijkt hier voornamelijk naar programma’s die zich bezig-houden met sport en culturele programma’s op Nederland 1 en 2.

Tijdens een ontspannen avond zit Frank op de bank met zijn vrouw en zoon naar een programma op Nederland 2 te kijken. Tijdens het reclameblok blijft de televisie staan omdat Frank het volgende programma ook even wilt meepakken. Frank besteedt weinig aandacht aan de reclames die voorbijko-men omdat hij ze al vaker heeft zien gezien, totdat Tim wijst naar het scherm en roept: “Hee, dat is Hans!” Het is de reclame van de nieuwe campagne van Rijkswaterstaat, met Hans Brinker in de hoofdrol. Frank herkent Hans gelijk door ‘Het verhaal van de vinger in de dijk’, waarmee hij is opgegroeid. De re-clame heeft de aandacht getrokken van Frank. Hij pakt zijn iPad die naast hem ligt op de bank en gaat een beetje zoeken naar meer informatie over deze nieuwe campagne. Al gauw ziet hij de Facebook-pagina van Hans en merkt hij op dat zijn vrouw en zoon gemeenschappelijke vrienden zijn. Hij vraagt aan hen waarom zij dat hebben gedaan, en hoort dat de pagina veel handige tips geeft over het handelen tijdens een overstroming en informatie over water in het algemeen. Frank bladert de pagina een beetje door en vindt de geplaatste informatie erg interessant, zoals een artikel over de gevaren van leven in een risicogebied. Daarom kiest hij er net als de rest van zijn gezin voor om Hans als vriend toe te voegen op Facebook, zodat hij meer van dit soort artikelen kan lezen.

8

9

Concept: Hans Brinker

WEES OP TIJD, WEES

VOORBEREIDToen we de briefing kregen van Rijkswaterstaat viel ons één ding op, we waren ge-focust op het onderwerp en degene die het verhaal vertelde. Door de manier van vertellen namen wij de informatie tot ons en raakten wij meer in het onderwerp betrokken.

De informatie die verteld werd kwam goed over. Dit kwam doordat ze hier gepas-sioneerd over praten en ze zich daadwerkelijk bekommeren over de veiligheid van het volk. Door kleine details te vertellen wat te doen bij een overstroming, waan je jezelf in die situatie en zie je het voor je.

De briefing gaf ons onbewust een aanzet tot het huidige concept, namelijk het inzetten van een persoon die de boodschap zal overbrengen. Een persoon die oprecht en gepassioneerd kan vertellen waarom je jezelf niet vroeg genoeg moet voorbereiden en moet informeren op een overstroming. Een persoon die de boodschap met een vleugje humor kan vertellen zonder dat hij zijn betrouwbare karakter verliest.

De boodschap - Wees op tijd, wees voorbereidEen overstroming kan ieder moment gebeuren. Een kleine kans, maar grote ge-volgen. Men schrikt eerder van de gevolgen van klimaatverandering dan van een overstroming. Dit is onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Door klimaatverandering stijgt namelijk de zeespiegel. Als de zeespiegel stijgt wordt het risico op een over-stroming groter.

Wees op tijd, wees voorbereid. Deze boodschap hebben we gekozen omdat het voorbereiden één van de belangrijkste onderdelen is van het worden van zelfred-zaam. Onze voorbereiding zal vooral bestaan op het bewust worden van het risico en de informatie hoe te handelen. Je kan je niet vroeg genoeg voorbereiden op een overstroming. Je weet immers nooit wanneer deze zal plaats vinden.

10

De persoon

Onze mascotte noemen we Hans Brinker. Hans Brinker is de jongeman die volgens een oude Nederlandse mythe zijn vinger in de dijk stak, en hiermee een dijkdoor-braak voorkwam. Het is een heldhaftig persoon uit een verhaal dat volledig binnen het onderwerp past. Toen beschermde hij Nederland door zijn vinger in de dijk te steken, nu doet hij dat door de inwoners te waarschuwen en van informatie te voorzien.

Hans is een nette man, met een goede dosis Haagse humor. Hij ziet er verzorgd uit, is op alles voorbereid en altijd op tijd. Hij bezit over droge humor en enige mate van sarcasme. Hans is gepassioneerd als het gaat om het leven met water, en het voorbereiden op een ramp. Hij helpt je graag uit de brand, of uit het water in geval van een overstroming. Je kunt Hans vertrouwen, door zijn vriendelijke gezichtsuit-straling (inclusief snor) en zijn lichaamshouding komt hij over als een vertrouweling.

Een persoon als Hans kan de drempel verkleinen tussen een grote organisatie als Rijkswaterstaat en de gemiddelde burger. Eerder hebben we dit gezien bij de grote winkelketen Albert Heijn, die de goedlachse Harry Piekema gebruikt in de commercials van de winkel. Hij is betrouwbaar en vooral; herkenbaar. Ook telefoon-maatschappij Hi maakte gebruik van zo’n gelijke mascotte, door met „Chatman” een heuse hype te creëren. De kracht van deze campagne zal verder in dit verslag worden onderbouwd.

Kernwoorden Hans BrinkerBehoedzaam, behulpzaam, beschermend, eigenzinnig, grappig, helder, hulpvaardig, intelligent, kalm, wijs, zelfverzekerd, ijdel, overtuigend, praat plat Haags.

Typische stopwoordjes van Hans Brinker zijn: ‚Gekkigheid, Weetjewel!?, naja gewoon, ik bedoel eeuuh, spat zuiver.

Persoonlijk verhaal / De mytheHans Brinker is de zoon van een sluiswachter, en een echte Hagenees. Als hij acht is moet hij pannenkoeken brengen naar een oude blinde man. Hij gaat op weg en op de terugweg ziet hij dat het water hoger staat dan anders. Dan hoort hij water en ziet een gat in de dijk. Hij stopt zijn vinger in de dijk en het water stopt. Hij roept om hulp, maar niemand hoort hem. De volgende och-tend ziet de pastoor hem en begrijpt dat Hans Brinker de stad aan een groot onheil heeft doen ontsnappen.

Sindsdien heeft Hans zijn roeping gevonden, en wil hij de Nederlandse bevol-king behoeden en beschermen van een overstroming. Hans is inmiddels een jaartje ouder, en merkt dat de Nederlandse bevolking niet stil staat bij een overstroming. Zeker nu de zeespiegel aan het stijgen is door klimaatverande-ring, maakt ij zich zorgen. Hij wil de Nederlanders voorbereiden, want hij weet dat je een overstroming niet zelf in de hand hebt. Hierdoor nodigt Hans uit hem toe te voegen op Facebook, om zo iedereen in Nederland te voorzien van informatie.

11

De middelen

Hans Brinker staat centraal in de campagne, als men Hans Brinker ziet moet men dat weten te koppelen aan Rijkswaterstaat en de boodschap; Wees op tijd met voorbereiden/informatie vergaren.

De middelen die wij gaan inzetten moeten uiteindelijk verwijzen naar Social Media, waar Face-book het meest belangrijk wordt geacht. Op Facebook zal je Hans Brinker kunnen toevoegen als vriend. Hier zal hij iedereen met vragen te woord staan. Ook zal Hans Brinker op Facebook waarschuwingen en actuele informatie met betrekking tot veiligheid, voorbereiding en water-bescherming geven.

CommercialDe commercial zal de basisuiting van de campagne worden. Via deze video komt het karakter van Hans Brinker naar voren, en leert men kennis maken met de mascotte. Je hebt het gevoel van vertrouwen bij het zien van deze commercial. We zien het beeld van Hans die relaxed over-komt, terwijl je om hem heen geluiden van chaos hoort. Zodra het beeld uitzoomt, blijkt dat de omgeving is overstroomt. Hans weet echter precies wat hij moet doen en is in tegenstelling tot zijn omgeving relaxed en onbezorgd. „Een overstroming is ook van deze tijd, wees voorbereid.”

We willen verschillende situaties schetsen waarbij Hans goed is voorbereid, op de meest van-zelfsprekende dingen. Vervolgens verwijzen we in de video naar het toevoegen van Hans op Fa-cebook, daar kan men meer informatie vergaren over de voorbereiding voor een overstroming.

12

SCENE 1

ACTIE

DIALOOG

Drukke winkelstraat, veel mensen

Hans loopt door een drukke winkelstraat,hij is kalm en rustig

“Hallo Nederland, ik ben Hans Brinker!Ik wil u er graag op wijzen dat leven met water risico’s met zich meeneemt”

“Nu is zo’n buitje zeikwater niet zo’n probleem..”

SCENE 2

ACTIE

DIALOOG

Drukke winkelstraat, veel mensen

Het begint te regenen, Hans klapt een paraplu open.KALM EN CASUAL

SCENE 3

ACTIE

DIALOOG

Close Up

Van de close up verandert de situatie (omgeving)

“Sommige risico’s hebben echter grotere gevolgen”

Storyboard commercial

13

SCENE 4

ACTIE

DIALOOG

Drijvend dak, ravage

Shot verspringt naar scene op het dak, waarje Hans ziet zitten duidelijk goed voorbereid. (Noodpakket, Gaspitje, dekens etc.)

“Het zou dus wel handig zijn als je dan bentvoorbereid”

SCENE 5

ACTIE

DIALOOG

Drijvend dak, ravage

Er wordt ingezoomd op Hans, en je ziethoe goed hij het voor elkaar heeft. Hij is rustig en tevreden.

SCENE 6

ACTIE

DIALOOG

Drijvend dak, ravage

Close up

“Zorg dus dat je weet wat je kunt doen

Volg me op Twitter en Facebook en ik zal het je vertelluh”

“Want een natuurramp heb je nou eenmaal niet in eigen hand”

14

Abri’sVia abri’s moeten mensen Hans kunnen herkennen en herinneren. Je ziet hem zoals gewoonlijk cool en voorbereid in een chaotische situatie. Daarnaast wordt aangemoedigd om Hans toe te voegen op Facebook met de vraag; Wil je weten waarom? Voeg me toe op Facebook, en wees voorbereid opeen overstroming!

15

Guerrilla acties

We maken ook gebruik van guerrilla-acties. Dit doen we omdat deze effectief blijken, een goede guerrilla-actie kan viraal gaan en zodoende positieve aandacht vergaren. De acties moeten relevant zijn aan het onderwerp. Hierdoor hebben we gekeken naar wat we met water kunnen doen, en zijn we tot de volgende acties gekomen:

ZwembadenIn zwembaden willen we onderwater gaan adverteren. Er zal een stad afgebeeld staan onder het wateroppervlak. De tekst daarbij luidt; “Een overstroming is ook van deze tijd, wees voorbereid”. De tekst komt voort uit een tekstballon afkomstig uit een afbeelding van Hans Brinker in duikpak. We verwijzen hier ook naar het toevoegen van Brinker op Facebook.

16

Sluizen / grachtenAangezien sluizen dagelijks bezig zijn met de waterpeilen hebben we hier een actie bij bedacht. Aan de zijkanten van de sluizen zie je huizen afgebeeld, zodra het wa-terpeil stijgt, lopen de huizen dus onderwater. Op het dak zit Hans Brinker comforta-bel met de tekst; “Een overstroming is ook van deze tijd, wees voorbereid”. Wederom wordt aangemoedigd tot het toevoegen op Facebook.

Door het lage bereik van sluizen zullen deze posters ook langs de grachten/wateren in de stad worden geplaatst. De helft van het huis zal onder water worden geplaatst, waarop het lijkt alsof het huis is ondergelopen. Hier zal Hans Brinker ook weer voor-bereid op het dak zitten. Bij deze uiting zal ook een tekst geplaatst worden waarin duidelijk wordt dat je je moet voorbereiden, en hierom Hans Brinker op Facebook moet toevoegen.

17

Drijvend dakIn steden komt Hans Brinker in eigen persoon op een drijvend dak door de grach-ten / wateren varen. Het lijkt alsof het huis is overstroomd, maar eigenlijk is het een dak dat bestuurbaar is als een motorboot (dit is echter niet te zien). Hans Brinker zit comfortabel in driedelig pak op het dak en maakt zich niet druk, hij is immers goed voorbereid. Op het dak staat de boodschap vermeld. Wanneer mensen hem in op zijn dak tegenkomen, kunnen ze met hem op de foto. Wanneer ze deze foto delen op Facebook en daarin Hans Brinker taggen, kunnen ze een rol in de volgende com-mercial samen met Hans Brinker winnen. Ook zal Hans sleutelhangers uitdelen in de vorm van flessenpost. In het kleine flesje zit een briefje met informatie wat men kan doen om zich voor te bereiden op een overstroming. Hierdoor worden mensen later ook herinnert aan Hans.

18

Social MediaAlle uitingen zullen uiteindelijk verwijzen naar Facebook. Op deze site kan men Hans Brinker als vriend toevoegen. Op dit platform worden waarschuwingen gegeven, post hij waterweetjes en is een zogenaamde chatbot geïnstalleerd. Deze chatbot genereert automatisch antwoorden op vragen die worden gesteld. We hebben dit eerder waargenomen in een campagne van “Hi”. Hierbij kon men de mascotte “chatman’ toevoegen op MSN en tegen hem praten. Ook zal Hans Brinker een Twitter-account hebben, waar hij informatie en waarschuwingen op zal zetten.

WaarschuwingenHans Brinker zal in geval van nood waarschuwingen versturen. Op dit moment krijgt iedereen die vrienden is op Facebook een bericht. Op Twitter zal ditzelfde be-richt geplaatst worden. In dit bericht zal staan in welke gebieden de waarschuwing actief is en hoe de mensen moeten handelen. Omdat het rechtstreeks en op dat moment communiceert naar de mensen, zal er gerichte informatie verstuurd kun-nen worden. Veel mensen maken gebruik van Facebook op hun mobiele telefoon, waardoor ze direct een melding krijgen wanneer er een overstroming dreigt.

Een voorbeeld van dit bericht kan zijn: OVERSTROMINGSGEVAAR, voor de provincies ZUID-HOLLAND en ZEELAND. Blijf rustig, informeer uw omgeving, zoek een hoog gelegen plek op en wacht op hulp-verlening.

Kans opoverstroming!

19

JE KUNT ME ALLES

VRAGÛH!

ChatbotAls men bijvoorbeeld vraagt aan Hans Brinker; “Hoe gaat het? ‘ kunnen hier verschil-lende antwoorden uitkomen. In het taalgebruik is Hans Brinker herkenbaar. Een antwoord op de vraag kan luidden. “Het gaat toppie, met jou dan?”.

Vraag - Antwoord voorbeeldenWat doe je op dit moment? - Ik zit op mijn jacht, ik ben de perfecte route aan het uit-stippelen in het geval van een overstroming. Heb jij dat al gedaan dan?

Nee nooit, hoezo zou ik? - Nou ik bedoel eeuh, veiligheid gaat voor alles. Een goede voorbereiding is het halve werk, spat zuiver! Raak bijvoorbeeld niet in paniek, en kijk eens om je heen waar een hoog gelegen gebied ligt! Ja toch!?

20

WaterweetjesNaast de chatbot zijn er de waterweetjes, deze verschijnen op de wall. De waterweetjes bevatten relevante informatie over veiligheid, handelen bij een overstroming en bescherming van de dijken. De waterweetjes komen ook op Twitter. Ook deze weetjes zullen in het taalgebruik van Hans Brinker geplaatst worden.

„Wist je dat mieren een overstroming kunnen overleven door gezamenlijk een vlot te vormen? Gekkigheid!”

„Wist je dat in januari 1995 grote delen van Limburg kwam te staan door de Maas?”

21

22

Mediaplanning In de campagne wordt gebruik gemaakt van verschillende middelen, waaronder Abri’s, commercial(s), guerrilla acties en social media. De middelen zijn bedoeld om de boodschap over te brengen dat Nederland zich moet voorbereiden op een overstroming. Middels de Abri’s en de commercial wordt voornamelijk ingehaakt op de noodzaak van het voorbereiden, namelijk dat het morgen zomaar kan gebeuren, een overstroming hebben we niet in de hand.

We verwijzen in alle uitingen naar social media, met in het specifiek Facebook. Dit is namelijk het centrum van de communicatie. Hier wordt informatie op verspreid die noodzakelijk is om te weten.

Commercial op TVDoel: Introduceren campagne/boodschap, Hans Brinker

Het karakter van Hans Brinker komt naar voren. Hij wordt geïntroduceerd als de beschermengel van Nederland tegen waterlast. Aanmoedigen om toe te voegen op Facebook voor informatievergaring en waarschuwingen.

Start: 1 maart 2015 tot 1 juniFrequentie: 4 to 8x per dag in de eerste maand. vervolgens twee maanden lang 2 x per dagZender/programma keuze: Publieke omroep, Rond het 20:00 journaal.

Abri’sDoel: Herkenning wekken Hans Brinker en diens boodschap. Aanmoedigen om toe te voegen op Facebook.

Start: 1 mei 2015 tot 1 juliDe Abri’s zullen verspreid over de risicogebieden in Nederland worden ingezet. Middels benadering van JCDecaux kunnen we een pakket samenstellen om de risicogebieden te bereiken. Ook kan er in overleg worden gegaan om eventueel reclamemasten, billboards en bus banners om zo het gewenste effect te bereiken.

Guerrilla Doel: Aandacht genereren voor Hans Brinker en zijn boodschap op drukbezochte plekken.

Dak door grachtStart: vanaf 1 juli op verschillende locaties.De acties worden aangekondigd in o.a. lokale kranten, social media en in de laatste 2 weken van de televisie commercial. De acties gaan plaats vinden in verschillende steden in de risicogebieden, waaronder Rotterdam, en Amster-dam.

Frequentie: Vanaf 1 juli zal er iedere zaterdag een guerrilla plaatsvinden in een andere stad tot halverwege augustus.

ZwembadStart: vanaf 1 mei tot eind augustus.Tegelijk met de abri’s komen de zwembad guerrilla’s in actie. In verschillende buitenzwembaden en normale zwembaden komen deze waterbestendige posters te hangen.

SluizenStart: vanaf 1 april tot eind augustusDeze periode is druk met pleziervaart en daardoor geschikt om toe te passen. Bij verschillende sluizen in Nederland zal deze vorm van aandacht worden toegepast. Waaronder de spaarndammer sluis richting Haarlem.

Social MediaDoel: Informatie verschaffen wat betreft handelen bij overstromingen, maar ook de risicoperceptie aanwakkeren door informatieve artikelen te posten.

Start: 1 maart 2015 - tot beëindiging FacebookMiddels een chatbot informeren we mensen die vragen hebben wat betreft overstromingen. Het zijn gegenereerde antwoorden dus de vragen moeten helder geformuleerd worden. Op de wall worden actuele artikelen gepost wat betreft waterbescherming en voorbereidingsmaatregelen. Ook zijn de #water-weetjes een terugkerende rubriek.

Frequentie Waterweetjes: Eens in de 2 weken.

23

Mediaplanning