INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO

“DON BOSCO”

AREA COMERCIAL

CARRERA CONTADURIA GENERAL

REGLAMENTO DE PROYECTO DE GRADO

NIVEL: TECNICO SUPERIOR

Art. 1. DE LAS DEFINICIONES.

El Proyecto de Grado se constituye en una modalidad de titulación que habilita

la obtención de grado académico de Técnico Superior en Contaduría General. Para

lo cual, se exige la aplicación de conocimientos del área de especialidad y áreas

complementarias, a problemas que se presentan en la cotidianidad y que exigen

soluciones a partir de la incorporación de nuevos conocimientos o nuevas formas de

viabilizar los aspectos que han sido visualizados como problema.

El Proyecto de Grado es un trabajo de investigación científico que tiene carácter

propositivo, de investigación aplicada y que analiza una serie de variables

relacionadas con el objeto de estudio, para proponer una solución adecuada al

problema de investigación que se presenta de manera particular.

Art. 2. DE LOS REQUISITOS.

Los egresados de la Carrera que opten por la modalidad de titulación por

proyecto de grado deben cumplir los siguientes requisitos:

a) Certificado de notas, tres años de estudio para los egresados desde la

gestión 2007 (R.M. Nº 221/05 de 4 de Febrero de 2005), y cuatro años de

estudio para los egresados hasta la gestión 2006.

b) Fotocopia legalizada de diploma de bachiller

c) Certificado de nacimiento original computarizado

d) Fotocopia legalizada de cédula de identidad

e) Certificado de egreso emitido por SEDUCA

Art. 3. DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN.

El tema de investigación será elegido por el postulante, que dependiendo de la

complejidad y magnitud del Proyecto de Grado podrá ser elaborado en forma

individual o por un máximo de tres postulantes, la cual será determinada por el tutor

del proyecto. El tema elegido debe estar relacionado necesariamente con el área

contable y referirse específicamente al problema(s) de una empresa del sector

público o privado existente.

Art. 4. DEL PERFIL DE PROYECTO DE GRADO.

a) El perfil de proyecto de grado se constituye en el primer documento que debe

presentar el egresado, el cual permite establecer la problemática a la que dará

solución el Proyecto de Grado, proponiendo el objetivo que regirá su desarrollo y los

elementos básicos de un diseño de investigación. El documento deberá estar

elaborado con total precisión y claridad, conteniendo el plan de investigación y la

metodología de lo que se constituirá en Proyecto de Grado.

b) El postulante, al momento de elaborar su perfil debe considerar parámetros

expuestos en el Anexo A. La estructura del mismo se presenta a continuación:

Carátula con el título preliminar de la investigación.

1. Antecedentes

2. Planteamiento Identificación y formulación del problema

3. Objetivos

4. Justificación

5. Alcance

6. Marco Teórico, Histórico, Conceptual y Referencial

7. Metodología

8. Esquema tentativo

9. Cronograma de trabajo

10.Financiación y/o presupuesto

11.Bibliografía

12.Anexos

c) La revisión y aprobación del Perfil de Proyecto de Grado estará a cargo del

tutor designado por Jefatura de Carrera y abarcará el lapso de uno a tres meses, a

partir de la fecha de solicitud y entrega del perfil a Dirección Académica con copia a

Jefatura de Carrera.

d) En caso de presentarse dificultades en la aprobación del perfil, el tutor

solicitará un mes de prórroga, justificando mediante solicitud escrita dirigida a

Dirección Académica con copia a Jefatura de Carrera.

Después de aprobado el perfil del Proyecto de Grado el postulante deberá concertar

una reunión con los tutores para dar inicio al desarrollo del Proyecto de Grado en un

lapso no mayor a tres meses.

e) Pasados los tres meses el perfil quedará sin efecto salvo que el postulante

justifique este hecho, mediante solicitud documentada a Dirección Académica con

copia a Jefatura de Carrera, dentro de los 5 días hábiles siguientes al vencimiento.

f) Si el perfil de Proyecto de Grado quedara sin efecto el postulante deberá

cambiar el tema del perfil, e iniciar nuevamente el procedimiento para aprobación del

perfil.

Art. 5. DE LA APROBACIÓN DEL PERFIL.

Los postulantes deben cumplir el siguiente procedimiento:

a) Memorial dirigido a Rectoría con copias a Dirección Académica y Jefatura

de Carreras del Instituto Superior Tecnológico Don Bosco – Sección

Comercial, solicitando la aprobación del Perfil de Proyecto de Grado y la

designación del tutor quien se encargará del seguimiento del desarrollo de

Proyecto de Grado.

b) Presentar dos ejemplares del Perfil del Proyecto de Grado.

c) Jefatura de Carrera designará al tutor para la revisión del documento. Este

se encargará de la revisión minuciosa y con detalle del trabajo presentado.

d) El docente tutor después de haber efectuado observaciones y el postulante

subsanado los mismos, emitirá informe de suficiencia correspondiente

dirigida a Jefatura de Carrera.

e) En caso de que la investigación no sea factible, el docente tutor emitirá el

informe de improcedencia de la investigación.

Art. 6. DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE GRADO.

El desarrollo de investigación del proyecto de grado se efectuará conforme a

la metodología propuesta en el Perfil de Proyecto de Grado y parámetros específicos

detallados en los anexos B y C. Además se contará con el seguimiento del tutor

inicialmente designado.

El seguimiento al proyecto de grado por parte del tutor, deberá efectuarse

mínimamente en tres sesiones obligatorias las cuales consistirán en:

a) Primera sesión: Presentación del Perfil de investigación al tutor designado,

quién, efectuará la planificación del seguimiento al desarrollo de la

investigación y a su vez evaluará el dominio de la temática del postulante.

b) Segunda sesión: Revisión de los borradores del proceso de investigación,

las observaciones y las correcciones.

c) Tercera sesión: Presentación del borrador del informe final de la

investigación, que será objeto de revisión minuciosa por parte del tutor

para dar la suficiencia correspondiente. Este informe final será sometido a

la evaluación del tribunal que se constituirá para la pre- defensa.

Luego de aprobado el Perfil, el proceso de investigación del Proyecto de Grado se

desarrollará en un tiempo mínimo de tres meses y un máximo de doce meses

después de aprobado el perfil con una prorroga de 3 meses, previa justificación por

parte del o la postulante y en concordancia con el tutor, pasado este tiempo el

Proyecto de Grado quedará sin efecto.

Art. 7. DE LA PRESENTACION Y APROBACION DEL TRABAJO CONCLUIDO.

a) Concluido el desarrollo del Proyecto de Grado en cada uno de sus capítulos, el

postulante presentará el borrador del proyecto concluido al tutor y éste previa

revisión minuciosa conforme a la metodología emitirá suficiencia (informe del

proyecto concluido) o en su caso determinará la necesidad de complementar la

investigación.

b) El informe escrito sobre Proyecto de Grado concluido deberá contar con la

aprobación del tutor y ser enviado a Rectoría con Copias a Dirección Académica y

Jefatura de Carrera.

La revisión del trabajo concluido por parte del tutor considerara los siguientes

principios esenciales del fondo:

- Principio de objetividad (debe definir de manera precisa y clara el objetivo

de la investigación)

- Principio de unidad (debe ser armónico y coherente)

- Principio de profundidad (debe penetrar en la sustancia o esencia misma

del tema)

- Principio de demostración (debe ser demostrable o por lo menos

fundamentados)

- Principio de método (debe ser metódico)

- Principio de originalidad (debe ser inédito)

c) Una vez enviado el informe de suficiencia del Proyecto de Grado concluido a

Dirección Académica, en coordinación con Jefatura de carrera se programará fecha y

hora de Pre- Defensa. Para éste efecto el postulante presentará tres copias anilladas

del trabajo, las cuales se destinarán al tribunal examinador: Presidente de Tribunal,

Secretario y Examinador.

d) De resultar satisfactoria la Pre-Defensa ante el tribunal designado, o en el caso de

ser subsanadas las observaciones efectuadas por el Tribunal , el o la postulante

deberá solicitar mediante carta a Rectoría con copias a Dirección Académica y

Jefatura de Carrera, día y hora para la defensa de Proyecto de Grado.

e) Las observaciones de fondo y forma efectuadas por el tribunal examinador en la

Pre-Defensa deberán ser subsanadas por el o la postulante en 15 días hábiles ante

cada uno de los componentes de dicho tribunal. Una vez obtenida la conformidad de

los mismos se solicitará la defensa definitiva, de lo contrario se postergará para la

siguiente convocatoria.

f) Adjunto a la solicitud, el o la postulante deberá presentar el trabajo concluido en

cinco copias empastadas, conforme normas enunciadas en el anexo C. Los

empastados están destinados a:

- Dirección Académica

- Jefatura de Carrera

- Tutor de Especialidad

- Biblioteca

- Postulante

Art. 8. DE LA EXPOSICION Y DEFENSA ANTE EL TRIBUNAL EXAMINADOR.

La defensa o sustentación del proyecto de grado consta de dos fases: La

exposición y defensa, que consiste en:

a) La exposición consiste en la explicación del trabajo realizado ante el

tribunal, que se efectuará en un tiempo de 40 minutos.

b) La defensa de trabajo, que son cuestionamientos de parte del tribunal

examinador, al postulante, que se efectuara en un tiempo de 20 minutos.

Art. 9. DE LA CALIFICACION DEL PROYECTO DE GRADO.

1. La pre-defensa ante el tribunal examinador:

Terminada la exposición y defensa del Proyecto de Grado, el tribunal

examinador, determinará:

a) Aprobación del Proyecto de Grado y que se programe la exposición y

defensa definitiva.

b) Aprobación con observaciones, que deberá ser subsanada por el

postulante conforme se señala en al artículo 7 del presente reglamento.

2. La defensa ante el tribunal examinador:

La determinación en la calificación del tribunal tiene carácter definitivo e

inapelable en base a los siguientes aspectos:

a) Presentación del informe final, fondo y forma 1 a 40 puntos.

b) Presentación y fundamentación del marco teórico 1 a 10 puntos.

c) Demostración del modelo propuesto 1 a 20 puntos.

d) Utilización de los recursos didácticos 1 a 10 puntos.

e) Respuesta a los cuestionamientos del tribunal 1 a 20 puntos.

La escala de valoración para esta modalidad es la siguiente:

APROBADO

a) 90 a 100 Con Mención

b) 70 a 89 Bueno

c) 60 a 69 Suficiente

REPROBADO

d) Menor a 60 Insuficiente

Art. 10. DE LOS TUTORES.

La Dirección Académica en coordinación con Jefatura de Carrera o a

propuesta del postulante designará mediante el documento correspondiente al tutor

que obligatoriamente debe ser docente de la institución previa evaluación y

consideración.

Las funciones del tutor serán las siguientes:

a) Supervisar, orientar y asesorar a los postulantes en el uso de métodos ,

técnicas e instrumentos a los postulantes en todas las etapas del proceso

de investigación conforme al plan metodológico planteado en el perfil

b) Asistir a las sesiones con el postulante, mínimo las tres obligatorias

señaladas en el Art. 5 anterior

c) Informar, cuando así le sea requerido sobre el avance de trabajo de

investigación a la Jefatura de Carrera o Dirección Académica.

d) Emitir la suficiencia después de haber revisado el informe final de la

investigación.

e) Asistir a la pre-defensa y defensa del postulante con derecho a voz y no de

voto.

En caso de incumplimiento del cronograma establecido en el perfil por parte

del postulante, el tutor puede excusarse de proseguir el mismo al igual que el

postulante puede pedir cambio de tutor en caso de que surja inconvenientes e

incompatibilidades justificadas.

Art. 11. DEL TRIBUNAL EXAMINADOR.

El tribunal para la pre-defensa como la defensa definitiva del Proyecto de

Grado estará conformado por docentes de la institución, quienes serán designados

por Rectoría, Dirección Académica y Jefatura de Carrera en base a los antecedentes

y especialidades de los mismos. De los cuales se conformará la siguiente estructura:

- Un presidente

- Un secretario y

- Examinadores

El tutor no será parte del Tribunal Examinador, sin embargo, podrá asistir a la pre-

defensa y defensa del Proyecto de Grado con voz pero sin voto.

Art. 12. DE LA EXCUSA Y RECUSA DEL TRIBUNAL EXAMINADOR.

En caso de existir divergencias o conflictos personales entre un miembro del

tribunal examinador y el postulante o cualquiera de las partes pueden solicitar la

excusa, con causa suficientemente justificada.

En caso de que el postulante haya solicitado la excusa de un miembro del tribunal,

con suficiente justificación y no se dé lugar podrá solicitar la recusa, ante la autoridad

superior, mediante un memorial adjuntando pruebas.

Art. 13. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES.

El presente Reglamento podrá ser evaluado, corregido y actualizado por el Consejo

de la Carrera de Contaduría General, posterior a un período académico de su

implementación.

Todos los casos no contemplados en el presente Reglamento, serán subsanados y

normados por el Consejo Académico de la Institución.

El Presente Reglamento tiene vigencia a partir de la gestión académica de 2010.

El presente Reglamento es aprobado a los quince días del mes de mayo de dos mil

diez años.

FDO. Por el Consejo de Carrera

Hno. Moisés Ruiz Ríos – Rector

Lic. Eliza Nina Coronel – Directora Académica

Lic. Cecilio Loza Catari – Jefe de Carrera

Lic. Rolando Barrios Condori – Sub Jefe de Carrera

Firman los docentes de la Carrera de Contaduría General:

Lic. Hilarión Aguilar Guarachi

Lic. Gregorio Apaza Cayoja

Lic. Franz Astorga Acomata

Lic. Elsa Zenobia Balboa Valencia

Lic. Abelino Chambi Méndez

Lic. Víctor Agustín Choque Quispe

Lic. Jorge Polack Cundir Ramos

Lic. Sugar Carlos Flores Condori

Lic. Delia Maidana Silvety

Lic. Yolanda Pastora Nogales Quispe

Lic. Rosmery Quisbert Chambi

ANEXO A

CONTENIDO DEL PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

FORMATO:

a) Papel: Bond, tamaño carta, 75 gramos, color blanco b) Interlineado: 1,5 cm.c) Márgenes: Izquierdo 3 cm.; superior, inferior y derecho 2 cm. d) Numeración: Inferior derecho e) Tipo de letra: Arial 12

PRESENTACION:

a) Tapa: Anillado, anverso transparente y reverso color azul.b) Carátula: Nombre de la institución Carrera Titulo: Perfil de Proyecto de Grado Nombre del Proyecto de Grado Postulante Tutor Lugar Añoc) Índice de contenidos del perfild) Extensión del perfil: mínimo 15 páginas

ESTRUCTURA:

1. Antecedentes: La acumulación de la información histórica de los hechos relacionados con el proyecto, contribuye a esclarecer el tema y percatarse de su importancia. Es preciso referir las fuentes de donde se obtiene esa información. Se refiere a los antecedentes teórico-doctrinal y/o práctico existente al momento de efectuar el tema elegido.

2. Planteamiento, Identificación y formulación del problema: Cada problema aparece a raíz de una situación, hecho, acción o circunstancia que impide o dificulta a la organización alcanzar los objetivos empresariales o institucionales. El problema se inicia con un planteamiento del mismo, que consiste en una descripción de la situación actual del objeto de estudio.Una vez detectada la necesidad, se debe plantear el problema identificando sus antecedentes y características, paso necesario para facilitar la correcta interpretación de la formulación del problema.La formulación del problema se efectúa mediante una interrogante que define exactamente cuál es el problema a resolver con la investigación. Se debe

definir el problema en forma clara y precisa, al igual que sus diversos elementos.En la formulación del problema identificado, la pregunta planteada debe estar de acuerdo con el marco espacial y temporal.

3 Objetivos: Planteado y formulado el problema objeto de estudio de proyecto de grado se plantearán los objetivos generales y específicos que son los fines del trabajo.

4 Justificación: Se señalará el por qué de la investigación, los motivos, los cuales pueden ser: académica, personal, política, económica, social y cultural.

5 Alcance: Se señala, la cobertura de la investigación, tanto espacial, el espacio geográfico, y temporal, el espacio de tiempo que comprende la investigación.

6. Marco Teórico: Se redacta considerando todos los componentes del entorno teórico conceptual del tema y de esta manera sustentar el trabajo, amplía la descripción del problema, integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas. Es la teoría del problema, por lo tanto, conviene relacionar el marco teórico con el problema. Las tres partes componentes del marco teórico son: El marco histórico, el marco conceptual y el marco referencial.

7. Metodología: Se efectúa la relación de los métodos, técnicas e instrumentos que se utilizarán en el proceso de la investigación.

8. Esquema Tentativo: Se propone la estructura que tendrá el informe final de la investigación, que puede sufrir cambios en el proceso de investigación.

9. Cronograma de trabajo: Mediante el diagrama de Gantt; en la que se muestra el tiempo que requiere el proceso de investigación, desde la elaboración del perfil hasta la exposición y defensa del trabajo; se determinará el tiempo estimado del desarrollo del trabajo.

10.Financiación y/o presupuesto: Se estimará el costo de la investigación, en forma completa, considerando desde el perfil del Proyecto de Grado hasta su conclusión, haciendo referencia a todos los costos y gastos en la investigación y elaboración del Proyecto de Grado.

11.Bibliografía: Se detalla la bibliografía que se utilizará en el proceso de investigación, señalando: el autor, el título del libro, edición, editorial, lugar y año.

12.Anexos: Corresponde a cuadros, gráficos, esquemas y otros documentos de apoyo al trabajo presentado, los cuales juzgue necesarios el postulante.

ANEXO BESTRUCTURA DEL PROYECTO DE GRADO

CARATULAPAGINA DE APROBACION DEL PROYECTOPAGINA RESUMENDEDICATORIA (opcional)AGRADECIMIENTO (opcional)INDICE DE CONTENIDOINDICE DE TABLAS (solo si procede)INDICE DE FIGURAS (solo si procede)1 GENERALIDADES1.1 INTRODUCCIÓN1.2 ANTECEDENTES1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.3.1 Identificación del problema1.3.2 Formulación del problema1.4 OBJETIVOS Y ACCIONES1.4.1 Objetivo general1.4.2 Objetivos específicos y acciones del proyecto1.5 JUSTIFICACION1.5.1 Justificación técnica1.5.2 Justificación económica1.5.3 Justificación social1.5.4 Justificación ambiental1.6 ALCANCE1.6.1 Alcance geográfico1.6.2 Alcance temporal2 FUNDAMENTACION TEORICA2.1 Contenido temático2.2 Desarrollo de la fundamentación teórica2.2.1 Tema 12.2.2 Tema 23 ANALISIS Y PRESENTACION DE RESULTADOS3.1 Análisis de la situación actual3.2 Análisis comparativo, evolución tendencia y perspectiva3.3 Resultados relevantes, especificado por objetivos4 MODELO DE SOLUCION AL PROBLEMA4.1 Construcción del modelo4.2 Verificación del modelo de solución5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES5.1 Conclusiones5.2 RecomendacionesBIBLIOGRAFIAANEXOSExtensión del Informe Final: mínimo 50 páginas

ANEXO C

ASPECTOS DE FORMA DEL PROYECTO DE GRADO

1. TIPOGRAFIA:

A) Papel: Bond, tamaño carta, 75 gramos, color blanco. B) Márgenes: Izquierdo 3 cm.; superior, inferior y derecho 2 cm. C) Numeración: Inferior derecho D) Tipo de letra: Arial para títulos, cuerpo y notas a pie de página del proyecto. E) Interlineado: 1,5 cm para el cuerpo y texto en general. Se permitirá interlineado

simple solo para el material presentado en tablas, figuras, apéndice, bloques de citas, notas y bibliografía, pero entre cita-cita/ nota-nota/ bibliografía-bibliografía el interlineado será de 1.5 cm.

F) Espaciado: De párrafo a párrafo sin espacio; de los títulos del capitulo al párrafo con un espacio.

G) Párrafos: Con sangría en la primera línea y texto justificado.H) Tamaño de letras:

- Para títulos de capítulos o secciones Arial 16 en negrilla.- Para títulos de cada capitulo Arial 14 en negrilla.- Para subtítulos de cada capitulo Arial 12.- Para texto en general y contenido del cuerpo de cada capitulo Arial 12.- Para títulos de figuras y tablas Arial 12 en negrilla.- Para contenidos de Tablas y Figuras extensas Arial 10.- Para notas a pie de pagina Arial 8.

I) Títulos en general con letras mayúsculas y con negrilla.

2. ORGANIZACIÓN DEL DOCUMENTO:

2.1. PRELIMINAR.- La numeración de ésta sección será romana minúscula (iv, v, vi, etc.) y se mostrara solo a partir de la pagina de resumen.

a) Tapa: Dura, color azul. b) Carátula: Parte Superior

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “DON BOSCO”SECCIÓN COMERCIALCARRERA DE CONTADURÍA GENERAL

Parte central Logotipo de Don BoscoPROYECTO DE GRADO Nombre del Proyecto de Grado (recomendable no mas de 20 palabras y en mayúscula)

Parte inferior

Postulante:Nombre completo del o los postulantesTutor:

Grado abreviado del tutor (a) seguido del nombres y apellidos completos

LA PAZ - BOLIVIA Año en numérico

El contenido de la carátula deberá estar centrado. c) Pagina de aprobación o suficiencia de Proyecto de Gradod) Página de resumen: 350 palabras como máximo y no más de dos hojas. No incluir

citas o referencias que den lugar al pie de página.e) Dedicatoria (Opcional): no es necesario justificar el contenido, en ese caso centrar

el texto. El texto de la dedicatoria no llevara ningún subrayado, negrilla, relieve, sombreado o cursiva.

f) Agradecimiento (Opcional) g) Índice de contenido: solo la primera hoja de éste índice no llevara numeración

romana, se recomienda usar tres niveles y cada nivel surgirá si existe más de un titulo o subtitulo. Se respeta en el índice de contenido, el tamaño de letra de los capítulos, títulos y subtítulos expuestos en el cuerpo del trabajo.

h) Índice de Tablas/ índice de Figuras: Procede solo si en el trabajo se presenta más

de cinco tablas o figuras.

3. TEXTO

3.1 REQUISITOS- No usar los espacios fuera del margen.- La redacción de un nuevo capitulo se efectuara en pagina separada, con el

nombre del capitulo en la parte superior a tres líneas debajo del margen. Si se desea puede redactarse una pequeña introducción del capitulo.

- No se efectuaran carátulas para cada capitulo.- Mantener la secuencia y estilo en títulos y subtítulos, tipo y tamaño de letra.- Las tablas y figuras utilizadas deben estar vinculadas con el texto. Cada tabla

y Figura deberá tener una numeración y titulo en negrillas (parte superior de la tabla o figura enmarcada), así como la indicación de la fuente de información (parte inferior de la tabla o figura enmarcada), en el caso de que la tabla o figura abarque mas de una hoja no debe repetirse el titulo en la segunda hoja, en su lugar puede colocar lo siguiente: Tabla cont. o Figura cont., respectivamente.

- Las citas simples pueden exponerse de la siguiente forma: Según Funes Orellana 5 la.....

- Si se efectúa un resumen del texto original consultado, exponga el mismo entre los siguientes signos:^^

- Si efectúa una cita textual escriba la misma entre comillas, si obvia u omite parte del texto a citar exponga tres puntos después de la primera comilla y escriba el texto. Si la cita abarca hasta tres líneas cambie la letra a times new roman tamaño 12. Si la cita abarca más de tres líneas, separe del texto y

escriba la cita en un párrafo con sangrado bilateral, en cursiva con letra arial 12.

- Antes de usar varias veces una abreviatura, primero deberá escribir la palabra completa seguida de la abreviación en negrillas. Ejemplo: Avenida/ Av. Luego podrá usar la abreviatura en distintas partes del trabajo.

- No se muestra el número de página en las hojas de inicio de capítulos, ni en la primera hoja de la bibliografía y en las hojas de los títulos de apéndices.

- Las citas se asocian con el pie de página con números y las notas con letras

4. MATERIA POSTERIOR

La Bibliografía se expondrá en orden alfabético. Los formatos pueden ser:

MÉNDEZ Alvarez, Carlos. Metodología: Guía para Elaborar Diseños de Investigación en Ciencias Económicas, Contables y Administrativas. (1995). INTERAMERICANA, S.A. Santa fe de Bogotá, Colombia. pp. 171.

Mipsis Software. Soluciones Software Mipsis para la Colaboración en los Negocios,

Gestión en la Documentación y CRM: Construyendo una Infraestructura de memoria Corporativa. .< http://www.Monografias.com/Mipsis Software CRM, Software Gestión Calidad, Software Gestión Empresarial.htm>. (29 noviembre 2004).

MOLINA P. Jaime. Manual de Formato. 1ª Ed.(2003). CHIPO’S ENTERPRISES PRESS. La Paz, Bolivia. pp. 164.

Los anexos deberán ser separados por letras. La página del titulo del anexo deberá estar centrada, escrito con mayúsculas, negrillas y con doble espaciado entre palabras e interlineado de 1.5cm.Los títulos de cada anexo deberán mostrarse en el índice de contenido.