15-05-14 22:50Redding V&D lange weg voor retailveteraan De Jonge | Het Financieele Dagblad

Page 1 of 3http://fd.nl/mensen/369336-1405/redding-vd-lange-weg-voor-retailveteraan-de-jonge?print=true

Frits Conijn en Louis HoeksThursday 15 May 2014, 17:49update: Thursday 15 May 2014, 17:56

Jacob de JongeV&D

Redding V&D lange weg voorretailveteraan De Jonge

Na succesvolle transformatie van de Bijenkorf neemt Jacob de Jongeook V&D op de schop.

Mensen die V&D al langer volgen, schudden meewarig het hoofd. Opnieuw gaathet warenhuis, dat al tien jaar geen winst maakt, op de schop en presenteert heteen nieuwe strategie. Toch wist topman Jacob de Jonge, die in januari 2013aantrad, vorige week indruk te maken met het vernieuwde V&D-filiaal in Leiden.De winkels waren toe aan ‘lucht, licht en vernieuwing’,.vertelde De Jonge (60),die hiervoor zes jaar lang met succes De Bijenkorf op de schop nam. Na Leidenworden nog 26 andere warenhuizen van het 127 jaar oude concern opgeknapt.

Frissere huisstijl

Behalve door een frissere huisstijl, diensten als een nagelstudio en oplaadpuntenvoor mobiele telefoons, valt de opgefriste V&D vooral op door het schrappen van

15-05-14 22:50Redding V&D lange weg voor retailveteraan De Jonge | Het Financieele Dagblad

Page 2 of 3http://fd.nl/mensen/369336-1405/redding-vd-lange-weg-voor-retailveteraan-de-jonge?print=true

huismerken en de uitbouw van het aantal A-merken. De Jonge maakt daarmeeeen draai ten opzichte van zijn voorganger Mark McKeon, die wegens eenernstige ziekte opstapte. De geboren Brit zette bij de vorige strategiewijziging, in2012, juist in op private labels. De Jonge verzet niet alleen aan de voorkant debakens. Hij sloot een inefficiënt distributiecentrum, stroomlijnde hethoofdkantoor en investeerde in IT. Dat dit alles vooralsnog vooral geld kostbleek gisteren, toen V&D over 2013 een nettoverlies van ! 42 mlnbekendmaakte, voor een groot deel veroorzaakt door eenmalige lasten.

Ondanks de koerswijziging wordt De Jonge door voorganger McKeon geprezen.‘Hij is koppig, als hij eenmaal iets vindt, is hij daar niet eenvoudig vanaf tebrengen. Daarom heb ik hem voorgedragen als mijn opvolger. V&D heeft nuiemand nodig die duidelijke lijnen kan uitzetten. Tegelijk is hij heel menselijk.Jacob belt me regelmatig om te horen hoe het met me gaat.’ HEMA-voormanRonald van Zetten, die net als De Jonge jarenlang opereerde onder de parapluvan investeerder Maxeda: ‘Hij is vastberaden en voert de dingen uit die hij zichheeft voorgenomen.’

Middensegment

Het vertrouwen in De Jonge is groot, mede door zijn prestaties bij de Bijenkorfen zijn eerdere ‘prestigieuze baan’ bij Wal-Mart, denkt retailconsultant Ton Bos.‘Hij heeft de Bijenkorf weer gezond gemaakt en klaargestoomd om bij eennieuwe eigenaar onder te brengen. Nu het luxewarenhuis dankzij De Jongevolledig premium is geworden en veel kleine en middelgrote winkeliers zijnafgehaakt, kan hij zich met V&D op het middensegment richten.’ Bij de Bijenkorfzocht De Jonge vaak de werkvloer op. Tijdens de Dwaze Dagen had hij degewoonte medewerkers te fotograferen.

Toen De Jonge in april 2006 bij De Bijenkorf begon, was hij voor velen een groteonbekende. Dat kwam door zijn historie als expat. Behoudens een korte tijd alstiener op de Internationale School in Den Haag en als manager bij de Edah, eindjaren tachtig, woonde en werkte hij tot zijn 52e over de grens. De Jonge werdgeboren in São Paulo,als tweede kind in een Nederlands gezin van vijf. Nog altijdbezit hij een Braziliaans en een Nederlands paspoort. Hij werkte ruim tweedecennia voor een Nederlandse werkgever, familieconcern SHV, waar hij bijgroothandel Makro werkte. De Jonge begon bij Makro Brazilië, werd op zijn 36ebestuursvoorzitter van Makro Venezuela, had een topfunctie bij Makro India enleidde Korea Makro.

Bekroning

De bekroning volgde in 1998, toen hij baas werd van alle Aziatische Makro-vestigingen. Het Amerikaanse supermarktconcern Wal-Mart wilde hem graaghebben en maakte hem operationeel directeur in Canada. Het was geenonverdeeld succes. De Jonge, zo erkende hij in 2006 tegenover het FD, wilde

15-05-14 22:50Redding V&D lange weg voor retailveteraan De Jonge | Het Financieele Dagblad

Page 3 of 3http://fd.nl/mensen/369336-1405/redding-vd-lange-weg-voor-retailveteraan-de-jonge?print=true

liever naar Europa, waar Wal-Mart Rusland en Turkije probeerde te veroveren.Na twee jaar Canada werd hij, tegen zijn wil, overgeplaatst naar Japan. ‘Ik hebhet zes weken aangekeken en mijn ontslag ingediend’, blikte hij terug. DeBijenkorf bracht de oplossing, ook omdat zijn beide kinderen inmiddels inNederland woonden.

Om het geld gaat het de inwoner van Laren allang niet meer, weet consultantBos. ‘Het is een erezaak voor hem om retailicoon V&D weer op de rails tekrijgen.’ Het is een zaak met een hoge inzet. Het Amerikaanse Sun Capital, datV&D in 2010 van collega-investeerder Maxeda kocht, staat niet bekend om zijnzachte hand. In 2012 trok het de stekker uit een ander eerbiedwaardig merk, deDuitse postorderbedrijf Neckermann. Niet voor niets had De Jonge in zijn tijdbij de Bijenkorf een dinosaurus op zijn werkkamer staan. Wie niet oppast, sterftuit.