Luis Mayurí P. – Marketing - IT Solution Provider

RECURSOS TECNOLOGICOS Y REDES SOCIALES PARA INICIARSE EN LAS

EXPORTACIONES

NUESTRA EMPRESASoporte y soluciones en cómputo y exportación de artesanias Peruanas

FORMACION BASEEspecialistas en Soluciones de tecnología de la información , Marketing y Finanzas

EMPRESAMype con más de 14 años en el rubro de cómputo y 5 años en el área de exportaciones

LOGROSOutsorcing de tecnología de diferentes empresas Nacionales e internacionales. Premio APEC ADOC 2008 en China Taipei por el buen uso de la TI en la reducción brecha digital. Miembros de Asociación Peruana de Comercio Electrónico (APECE).

PRESENTACION

IDENTIFICAR PRODUCTO

RECURSOS MATERIALES

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS WEB VENTAS MARKETING Y REDES SOCIALES

MEDIOS DE COBROS/PAGOS INTERNACIONALES

LOGISTICA ENTREGA MERCADERIA

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

TEMAS A DESARROLLAR

IDENTIFICAR PRODUCTOS

IDEA DE PRODUCTO O SERVICIODefinir y evaluar que productos y servicios se desea comercializar, pero considerando algún valor diferencial o agregado a lo común.

MERCADO OBJETIVOA quien desea vender: Mercado local o Internacional

POSIBILIDAD DE ACEPTACIONEstudio de mercado previo si el producto o servicio va a tener aceptación en nuestro mercado objetivo: REDES SOCIALES primera opción de menor costo. Amistades o familiares

PRODUCTOS APTOS PARA INTERNET Y EL CESe puede negociar casi cualquier producto o servicio, salvo lo restringido por ley o por los que son tipificados como prohibidos

IDENTIFICAR PRODUCTOS

RECURSOSMATERIALES

EQUIPOS DE TECNOLOGIA BASICOEquipos de computo básico: Pc/Laptop, impresora multifuncional, equiposmultimedia y cámara digital de buena calidad imagen.Los recursos financieros deberán de centrarse en el producto o servicio y utilizar lomenos posible en los equipos de tecnología solo al inicio de operaciones. Buscarofertas de equipos de segunda mano.

RECURSOS MATERIALES

Datos de IT: www.ontrackperu.com

Datos de IT: www.ontrackperu.com

OFICINA VIRTUAL O FISICAHome Office o Small Office y centrarrecursos en la oficina virtual

EQUIPOS COMUNICACIONInternet de buena velocidad 1Mb,recomendable o internet compartido.Cabina pública cercana al centro deoperaciones con buen horario atenciónLínea telefónica fija. Celular, radio, etc.para negocios localesCuenta Skype y Messenger mínimoobligatorio negocios internacionales.Equipos como Magic Jack para llamadasdentro de USA a costo mínimo.

RECURSOS MATERIALES

RECURSOS HUMANOS

PERSONAL BASE PRODUCTIVAPersonal a cargo de la mano de obra productiva o servicios a comercializar.

PERSONAL ADMINISTRATIVOBase en administración de negocios, Contabilidad, trámites en exportaciones y leyescomerciales internacionales. Conocimiento o dominio de 2 idiomas (habla, lectura yescritura)

MARKETING Y ADMINISTRADOR DE SOCIAL MEDIADominio de las ventas internacionales, administrador(es) a cargo de las redescomerciales y redes sociales. Conocimiento de Web 2.0 y posicionamiento de lamarca, empresa y producto.

INVESTIGACION Y DESARROLLOPersonal que conozca el producto a comercializar y luego realizar la búsqueda en laweb sobre mejoras, competencia directa e indirecta y toda información relevantesolo al producto y servicio

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS Y

APLICACIÓN WEB 2.0

http://www.flickr.com/photos/9925741@N05/4714060217

EVOLUCION WEB 2.0

HERRAMIENTAS WEB BASICASNombre o dominio, Hosting gratuito o pagado, diseño de la web corporativa,informativa o de comercio exterior.Nombre corto, si es internacional en ingles, fácil recordaciónWeb: Usabilidad, acceso rápido, enlaces directos las mejores fotos y de poco peso encarga, colores simples .

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: www.ebay.com

PORTALES Y REDESCOMERCIALESComplementar web comercialcon portales especializados quebrindan catálogos virtualespagados o libres. Alibaba,Artesanum, Infocomercial,Kotear, Mercado Libre, Ebay,Amazon, y portales informativosestatales como Perú MarketPlaces.

Datos de IT: Artesanum y Mercado Libre

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: www.alibaba.com

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

HERRAMIENTAS COMUNICACIÓNWEBMedios de comunicación comoSkype (versión Iphone), Messenger(windows Live), Yahoo, Gtalk(Gmail), Trade Manager (alibaba).Cuentas de correo: cuenta condominio propio, correo hotmail,cuenta de Gmail todas configuradascon el Outlook administrados conalertas y carpetas independientespara mejor control que incluyeagendas y recordatorios paraseguimientos de envíos de nuestroproductos.

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: Messenger live y Skype

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: Space Live y Flickr

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEBSERVIDORES VIRTUALES ALMACENAMIENTOEspacios de discos duros virtuales que permiten una gran cantidad de almacenamiento paraarchivos, catálogos de imágenes sin dependencia de un PC físico propio.Espacios virtuales en donde pueden compartir archivos en la web, con opción de correcciónen línea y colaboración.SkyDrive (Hotmail), Google Docs, Microsoft web places, Picasa Album, Flicker, varios.

MEDIOS MULTIMEDIAWEBCatálogos en video opresentaciones deinformación grabada debondades y característicasde nuestro producto oservicio.Canales como Youtube,UsStream, Live Stream,Podcast.

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: www.blog.ontrackperu.com

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

SOCIAL MEDIA O REDES SOCIALESContactos en medios masivos para dara conocer nuestros productos oservicios así como compartirinformación de nuestra empresa oweb sin necesidad de una ventadirecta. Medios para generar tráficohacia nuestra web comercial y conrespuestas interactivas.Contactos, productos y servicios:Facebook, Hi5, etc.Compartir información: Blog propio,Blogspot, Wordpress, Twittter, blogwindows live

Datos de IT: www.blog.peru-art.com

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: Web Facebook

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: Twitter – Hi5

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

MEDIOS DE COBROS Y PAGOS

INTERNACIONALES

COMPRAS EN INTERNETPrincipalmente cuando se requiere hacer pagos como hosting / dominios y no secuenta con tarjeta de crédito internacional o temor a fraudes .Tarjetas DEBITO: Pagum (temporalmente s/servicio), ScotiaBank, InterBank (ok)Cuenta PayPal anexada a tarjetas DEBITO

MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL

Datos de IT: Pagum - PayPal

Datos de IT: 2checkout - Moneybookers

PASARELAS DE PAGO VALIDAS PARA PERUInternacionalmente Perú no es reconocido como receptor de dinero para PayPal por loque si no tenemos cuentas en bancos Internacionales estas opciones no son válidaspara recibir dinero en Bancos locales.PayPal by 2CheckOut.- Pasarela de pago aceptada en nuestra webMoney Bookers .- Para ventas desde Perú en EbayOtras pasarelas de mayor costo como Verify by Visa, Mastercard, etc.

MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL

SIMULACION COMPRA

LOGISTICA ENTREGA DE MERCADERIAS

MICRO EXPORTACIONES O INICIO DEEXPORTACIONESInicialmente debemos evaluar agentecourrier que principalmente cumpla losplazos de entrega además de los costos.Perú posee uno de las tarifas más alta dela región.Tiempo de entrega.- Si nuestro precioFOB y atención al cliente son perfectos,este factor de entrega podría anularcualquier opción de reventa y se pierdecredibilidad .Costos courrier .- Este otro factor podríapresentar nuestros productos nocompetitivos internacionalmente por lotanto demandará mayor esfuerzo deventa. Dependiendo del producto por loregular el costo de envío es igual o eldoble del valor de la mercadería.

LOGISITCA ENTREGA PRODUCTOS

PRINCIPALES OPERADORESLOCALESPara los que inician deberán deevaluar las opciones de ExportaFácil de Serpost, por tenerbuenos costos y tiempos deentrega aceptables. Su trackingpor países vía Web y chat enlínea son buenas herramientas.Otros proveedores brindanmejores tiempos de entrega,asesoría personalizada, pero demayor costo. Los principalesestán TNT, DHL, SKYNET, FedEx,otros.Las mejores tarifas y tiempos deentrega se dan cuando se manejavolúmenes altos de exportación yse trabajan con agentes yoperadores de Cargo Aéreo.

LOGISTICA ENTREGA PRODUCTOS

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

SMART PHONES MERCADOPOTENCIALAdecuar nuestros productos y serviciospara ser comercializados en la nuevatendencia de información losSMARTPHONES como el IPhone, IPad,Nexus One, BlackBerry, otros.Millones de unidades vendidas en mesesy en crecimiento, por lo tanto nuestraweb deberá de ser de fácil lectura enestas unidades que cuentan con internety buena resolución de imágenes.

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

Datos de IT: 3 Millones IPhone – 28 Millones IPad (June 2010)

Opción de web adecuadapara lectura en SmartPhones como el Iphonela nueva tendencia delmercado global.

Datos de IT: Ebay.com

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

REALIDAD AUMENTADANueva opción de software para poder realizar la exhibición de productos, envases,artículos de forma que en algunos casos se puede pre-visualizar la mercadería.Esta tecnología se esta utilizando ya en varias empresas como UPS y Rayban unooperador logístico y la otra es comercializadoras de lentes y ya se están desarrollandomuchas otras alternativas.

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

Datos de IT: www.youtube.com/watch?v=-lTaCb18x5s

Artesanía

UPS

Datos de IT: http://www.tissot.ch/reality/

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

Lentes Ray-Ban

GRACIAS

www.itblog.ontrackperu.com www.blog.peru-art.com

Twitter: @luismayuri @peruart