10 Mantras para la

Recaudación de

Fondos en 2013

Un eManual gratis elaborado

por Network for good

Traducción libre por Expedición Mutare

1. Voy a maximizar las donaciones en línea.

A medida que cada vez más donantes completan sus donaciones en línea, es de vital importancia fomentar y apoyar esta

preferencia. Si usted no está recaudando ningún dinero en línea en este momento, si usted está usando un servicio de

de donaciones que parece más como un comercio electrónico que como una recaudación de fondos, o si usted

simplemente no obtiene los resultados de recaudación en línea que desea, tome el control de tu destino para sentirse

cómodo y competente cuando se trata de la recaudación de fondos en línea en 2013.

Use una solución confiable y flexible para el procesamiento de donaciones en línea. Su servicio debe

proporcionar una experiencia perfecta para sus donantes – con la imagen de marca y el lenguaje de su

organización. Debe permitir la personalización del formulario de donación para obtener la información que

necesitan para el seguimiento posterior direccionado. Y debe permitir que los donantes se sientan como

donantes en lugar de los compradores, con opciones básicas para la recaudación de fondos como hacer

dedicatorias, designaciones, donaciones recurrentes y opción para inscripción en el e-boletín.

No tengas vergüenza de ser pro-activo. La impresión que una organización pasa cuando el sitio web carece de

un botón prominente de donación o se abstiene de pedir donaciones es: "No necesitamos donaciones."

Deje la puerta abierta a las donaciones de todas las partes. En cada campaña de correo electrónico que envíe.

En la firma del correo electrónico del personal de la organización. En cada mensaje acerca del próximo evento.

Siempre recuerde a la gente que ellos pueden donar.

Dé seguimiento a sus donaciones. Aprenda lo que funciona - y lo que no funciona - cuando se trata de sus

intentos de recaudación en línea. Aproveche para utilizar herramientas de rastreo de URL únicos para que pueda

controlar de qué fuentes provienen las donaciones. Configurare Google Analytics en su página web para que

pueda controlar qué páginas consiguen la mayor cantidad de hits y qué fuentes envían el mayor número de

visitantes a su página de donaciones.

Recuerde que la donación debe tratarse del donante – y no tratarse de su organización. Siempre que usted

esté pidiendo una donación, recuerde al posible donante acerca del bien que él o ella va a hacer. Compartiendo

la atención (o enfocando por completo en sus donantes) no es sólo bueno para los negocios, ¡es bueno para que

el negocio se repita!

Sé transparente. Explique exactamente cómo se utilizarán los fondos, quién se beneficiará, y que diferencia

tangible se está produciendo haciendo. Si usted ha sido calificado por organizaciones como el Better Business

Bureau o Charity Navigator, comparte esa información con libertad y con orgullo. Y, cuando posible, incluya

testimonios, citaciones e historias de aquellos que han hecho donaciones y los que se han beneficiado de ellas.

Establezca una meta. Sus objetivos deben decir exactamente lo que usted está esperando alcanzar. "Recaudar

más dinero" y "Enviar campañas de recaudación por correo electrónico" son piezas de la estrategia y la táctica,

pero no son medibles. Lo más específicas sean sus metas, más fácil será para hacer un seguimiento de su

progreso y de los resultados.

2. Voy a ser móvil.

2013 es el año en que usted debe hacer más fácil para sus apoyadores (y para aquellos que benefician) para conectarse

con ustedes en sus smartphones. En la actualidad hay 1 BILLÓN de smartphones en el planeta. Ser móvil es una gran

oportunidad. Esto nos permite llegar a la gente en nuevos momentos, incluyendo la madrugada (66% de las personas

despiertan con su teléfono). Alrededor del 67% de las personas ya hace compras por su teléfono. Del mismo modo que

hacer donaciones en línea siguió las tendencias de comprar en línea pero apenas con un poco de retraso, es justo asumir

que lo mismo de veras sea cierto con los dispositivos

móviles.

Gran parte de las donaciones es todavía fuera del internet,

y mucho menos en smartphones. Pero eso no significa que

usted pueda darse el lujo de ignorar los dispositivos

móviles más de lo que puede ignorar el Internet. Este será

el año en que más personas interactúan con su causa en

sus smartphones que en sus escritorios. ¿Estás listo?

El primer paso es hacer un diagnóstico de la cantidad de

personas que lee sus correos electrónicos, visita su sitio

web y lee sobre su organización en sus teléfonos. Lea los

mensajes de correo electrónico enviados por su

organización y visita su sitio web desde su smartphone. Intente hacer una donación. Vea lo que sucede cuando se trata

mover entre dispositivos como la mayoría de la gente hace – de la computadora para la tableta o teléfono.

Pregúntate a ti mismo:

1. La gente viene a usted para obtener información. ¿Está su página web adaptado para dispositivos móviles, para que la

información sea fácil de encontrar y utilizar, en cualquier dispositivo?

2. ¿Son sus mensajes de correo electrónico de fácil lectura en los dispositivos móviles? ¿Las llamadas a la acción en tus

correos electrónicos conducen a maneras fáciles de responder en el smartphone?

3. ¿Son sus eventos posibles de visualizar en los dispositivos móviles? ¿La gente puede comprobar fácilmente la agenda

en línea durante el evento - y compartir el contenido a través de las redes sociales?

4. ¿Los artículos importantes o materiales de referencia disponibles en su página web están en un formato que se puede

leer en un dispositivo móvil?

5. ¿Es fácil de compartir su contenido en las redes sociales con un clic o dos en un dispositivo móvil?

¿No? Entonces usted podría estar perdiendo oportunidades para servir a sus miembros en una época en que más

comúnmente están utilizando sus smartphones.

Nota: Tecnología Móvil, al igual que todas las tecnologías, no funciona por sí sola. Usted todavía necesita una apelación

convincente que llega a la gente en el momento adecuado.

3. Yo seré el donante.

En Network for Good somos firmes creyentes en el poder de recaudación de fondos centrada en los donantes. La

creación de un ambiente que atiende a las necesidades y expectativas del donante le ayudará a recaudar más dinero y

retener más donantes con el tiempo. Una forma infalible para entender (y mejorar) la experiencia de su donante es

ponerse en los zapatos de su donante.

En 2013, comprométase a "ser su donante." Trate de interactuar con su organización como si fueras un donante para

ver si la experiencia está a la altura de sus expectativas. Pida a los demás en su organización, así como a un par de

amigos y miembros de la familia, que hagan lo mismo e informar a usted como les fue. Utilice nuestra lista de

verificación abajo para evaluar cómo está haciendo - Usted puede sorprenderse con lo que aprenderás.

Lista de verificación “Sea su donante”

Visita la página de su organización

¿Puedes encontrar fácilmente información de contacto en su sitio web?

¿Qué sucede cuando contactas a su organización:

o ¿vía telefónica? ¿Usted habla con una persona real?

o ¿por correo electrónico?

o ¿a través del formulario de contacto?

¿Cómo funciona su página web cuando visitada a través de un dispositivo móvil?

Suscríbase a la lista de correo electrónico de su organización o boletín de noticias

¿Es fácil encontrar una manera de unirse a su lista de correo electrónico?

¿Está claro qué beneficios recibirá al inscribirse?

Una vez que envíe su dirección de correo electrónico, ¿qué sucede?

¿Usted consigue una confirmación por correo electrónico? ¿Un mensaje de bienvenida?

¿Cómo sus correos electrónicos se ven en un dispositivo móvil?

Haga una donación en línea para su organización

¿Es difícil encontrar el botón “Donar” en su página? ¿En sus correos electrónicos?

¿Cuántos clics son necesarios para llegar al lugar al formato necesario para hacer una donación?

¿Cuánto tiempo se tarda en completar la donación? ¿Cuántos campos son obligatorios?

Una vez que envíe una donación, ¿qué sucede?

¿Cuánto tiempo se necesita para que usted obtenga un recibo? ¿Una nota de agradecimiento?

¿Cuándo se recibe un reporte acerca del impacto de su donación?

¿Con qué frecuencia usted oye acerca de la diferencia que usted hizo?

¿Se puede fácilmente hacer una donación a través de un dispositivo móvil?

4. Voy a hacer crecer mi lista de correo electrónico.

Sitios de busca, redes sociales y dispositivos móviles son cada vez más influyente en el Internet, pero el correo

electrónico sigue siendo el canal fundamental para comunicarse con la mayoría del público y dirigir el tráfico a la página

web de su organización. Con esto en mente, su enfoque principal para encontrar a sus apoyadores debe ser a través de

su correo electrónico. Es importante que usted tenga una estrategia de mercadeo por correo electrónico sólido

implementada y que trabaje para agrandar su lista de mailing en 2013:

Fomentar las suscripciones de correo electrónico mostrando valor – Y no sólo siendo otro boletín electrónico

Al igual que usted, su aportadores están ocupados y sus bandejas de entrada probable están llenas. Para

destacarse, ofrezca algo de valor a que los destinatarios realmente añejen recibir, como consejos, recordatorios

acerca de los próximos eventos, oportunidades para involucrarse, así como las actualizaciones y las historias de

personas que están siendo beneficiadas por su actuación.

Construya su lista de correo electrónico. Cada interacción es una oportunidad para hacer crecer su lista de

correo electrónico. Algunos lugares para obtener nuevos registros son:

1. Después del botón “Donar”, asegures de que su formulario de suscripción de correo electrónico está en un

lugar destacado en su página web.

2. En los eventos, pide a la gente directamente su dirección de correo electrónico, y explícales por qué lo estás

haciendo.

3. Al final de una llamada con un donante potencial (no importa si haya aceptado o declinado) pídale "Por

favor, dame tu dirección de correo electrónico para que podamos estar en contacto ".

4. Anime a sus seguidores en las redes sociales para que se suscriban a recibir sus boletines electrónicos por

correo electrónico.

5. A través de sus cartas de reconocimiento y recibos. Explique a sus donantes que la comunicación por correo

electrónico le ahorrará dinero y salvará árboles!

Crea una oferta especial. Algunas organizaciones han tenido éxito en el crecimiento de su lista de correo

electrónico ofreciendo un incentivo especial para aquellos que se suscriben. Una oportunidad para comprar

tickets anticipados para su próximo evento, una rifa de premios o un recurso exclusivo (por ejemplo: un guía de

gran relevancia) podría ser una manera eficaz para estimular nuevos suscriptores.

Encuentra un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación. Lo hemos dicho antes, pero

vale la pena repetirlo: Outlook o sus cuentas personales de correo electrónico no cuentan cuando se trata de un

correo electrónico eficaz para mercadeo. No se puede realizar un seguimiento de los resultados de los

destinatarios con herramientas de correo electrónico de persona a persona. Usted no tiene ninguna manera de

saber si su correo electrónico está apareciendo correctamente con respecto a las imágenes, enlaces y diseño.

Hay la necesidad de manejar manualmente las solicitudes de retirada del mailing. En pocas palabras, tratar de

ejecutar un programa de correo electrónico de tu correo electrónico personal no sólo es ineficiente - es también

poco profesional.

5. Voy a contar una gran historia.

¿Quieres conectarse realmente con sus aportadores este año? ¡Cuéntales una historia!

Contar historias es una poderosa herramienta para recaudar fondos y crear conciencia. Investigaciones han demostrado

que las personas son más propensas a recordar una historia que información en otras formas. Piensa en lo que quieres

transmitir y construir una historia alrededor del tema. Los donantes se relacionan mejor con historias acerca de

personas o animales específicos, en lugar de estadísticas. Utilice sus mensajes de correo electrónico, página web y otros

medios de comunicación para pintar un cuadro vivo de que los donantes se recuerden cuando llegue el momento de

donar.

Siga estas pautas para contar grandes historias sobre el impacto que produce su organización, las personas a las que

ayudan y sus generosos aportadores.

1. Todo el mundo tiene una historia que contar. Así que salga a buscarlas. Si usted no sabe qué hacer, mire a

sus voluntarios, recurre a sus compañeros de trabajo, o a la gente que ustedes benefician.

2. Evite el "fregadero de la cocina." Es tentador retransmitir todos los aspectos y un poco de minucias acerca su

organización y programas en una historia. No produzca una sobrecarga de información. En su lugar, encuentra

una pequeña anécdota o facetas de su trabajo y muestre cómo se relaciona con todo lo demás. Crea un

escenario que la gente recuerde.

3. Padre no es suficiente. Usted es una organización sin fines de lucro y por lo tanto está haciendo un buen

trabajo – esto viene con el territorio. Eso no es suficiente para despertar el interés de alguien. Encuentra una

buena historia de fondo - algo único y algo que puede crear emoción e interés.

4. No seas demasiado cerca y no seas demasiado lejos. Si usted está demasiado cerca de su causa puede ser

insensible a algunas de las cosas interesantes y sorprendentes que suceden como resultado de su trabajo. Si

usted está demasiado alejado de su causa, puede perder el contacto con la emoción de la misma. Encuentra un

término medio y vuelve a conectarse con las historias humanas de su trabajo en busca de inspiración.

5. Comparte sus sentidos. Los cinco de ellos. Cuanto más se puede hacer que el lector se sienta como si él o ella

está allí, el mejor.

6. Siempre mantenga a su audiencia en mente. Tal vez usted tiene un boletín específico para la industria o está

tratando de llegar a los legisladores. En ese caso, es posible que desee incluir los detalles técnicos, pero en la

mayoría de los casos, debe evitarlos.

7. Aproveche una tendencia o una historia. Usted no tiene que tratar de coincidir con la mayor noticia de la

semana, pero intente encontrar algún tipo de tendencia, ya sea local, regional o nacional. Si no hay ninguna

tendencia, luego pregúntese si la historia es importante en este momento. ¿Hay alguna decisión política en vías

de ser hecha, u otras noticias sobre su causa en general, o cualquier forma de encuestas públicas que se está

haciendo?

6. Voy a repensar mi mensajero.

La tecnología ha permitido a las fuentes más confiables de las personas - aquellos que ellas perciben como sus

compañeros - a convertirse en los mensajeros más influyentes y amplificados en sus vidas. Ya no somos los mensajeros

en control de nuestras causas. En lugar de ello, tendemos a confiar en las personas que percibimos como nosotros, o al

menos los que parecen no tener motivos egoístas para sus opiniones. Es por eso que usted confía más en una evaluación

de un desconocido en el internet que en el evaluador de un periódico.

Esto significa que usted puede tener el mejor mensaje del mundo, pero si usted es el único que lo dice, puede no ser

suficiente. Cuando usted está planeando su divulgación y recaudación de intentos de recaudación de fondos - ya sea a

través de correo directo, correo electrónico o en su sitio web - piense en cambiar al mensajero para un mayor impacto -

y mejores resultados.

En 2013, esfuércese por tener estas tres clases de mensajeros:

La gente en las directamente parte de su trabajo que pueden

hablar con autenticidad sobre el cambio que ven

Apoyadores influyentes que aboguen su trabajo dentro de sus

círculos

Personas con credibilidad y autoridad que pueden dar fe de la

calidad de usted y su trabajo

¿Quiénes son los mensajeros que ejercen más influencia que usted en

cuando se trata de su organización? ¿Con quién debe aprovechar para

hablar su organización?

10 Ideas para mensajeros de peso para organizaciones sin fines de lucro

1. Las personas que han recibido ayuda de su organización

2. Donantes

3. Voluntarios

4. Fans

5. Equipo técnico o personal de apoyo

6. Las personas que viven con su problema

7. Las agencias de calificación o los organismos de control

8. Aliados

9. Jóvenes que se preocupan por el problema

10. Los líderes locales

El resultado final: ¡asegúrese de que no eres el único que dice que su trabajo es excelente!

7. Voy a mantener mis donantes.

Uno de nuestros mayores problemas como organizaciones sin fines de lucro es que suponemos que nuestros donantes

ya estén garantizados. En lugar de ponerlos al frente y al centro, nos olvidamos de que el tiempo y el talento ofrecidos

por nuestros donantes haz posible todo el trabajo que hacemos.

Según Penélope Burk, autora de Donor Centered Fundraising (Recaudación de Fondos Centrada en el Donante, en

Español), una de las principales razones por las que La gente deja de donar a la caridad es que sus donaciones no son

reconocidas. "46% de los donantes deciden dejar de donar por razones que están vinculados a la falta de información

significativa o una sensación de que su donación no es apreciada". Esta es una estadística triste y algo que se puede

arreglar fácilmente.

Agradezca a sus donantes tres veces por cada vez que les pregunte por

más dinero.

Experimenta con notas escritas a mano, llamadas telefónicas, dibujos y

cartas de agradecimiento escritas por voluntarios.

Diles lo que hicieron/ están haciendo con sus donaciones y por qué la

donación haz la diferencia.

Sé rápido. Envíe recibos y mensajes personalizadas de agradecimiento

inmediatamente después de recibir una donación.

¿Todavía no está convencido de que tiene tiempo para invertir en el

mantenimiento de la felicidad de sus donantes? Considere esto: La situación de

retención de los donantes es bastante sombría. ¡El promedio de las organizaciones

sin fines de lucro mantendrá sólo uno de cada tres a uno de cada cinco de sus

donantes el próximo año!

4 maneras de retener a más donantes en 2013

1. Concéntrese en la retención de los donantes más que en la adquisición de nuevos donantes. En lugar

de gastar más tiempo a la caza de nuevos donantes, invierte en el éxito de la recaudación de fondos,

trabajando para mantener a los donantes que ya tienen.

2. Concéntrese en el valor de vida del donante, no campañas aisladas. Mida el éxito por la manera en que

sus donantes se comportan en toda su tiempo de apoyo a su organización. Esto requiere un compromiso

de construir relaciones con los donantes y de mirar a su tasa de respuesta a través del tiempo.

3. Concéntrese en los resultados, no en el esfuerzo. No es lo duro que está trabajando que importa. Lo

que importa es lo que sucede como resultado de ese trabajo. Téngalo en cuenta al asignar tiempo y

recursos para la adquisición de donantes en lugar de a la retención de donantes.

4. Concéntrese en sus más apasionados seguidores. Descubre quiénes son actualmente sus donantes más

fieles. ¿Sabes cómo identificar a esas personas? Crea un plan especial para analizar sus donantes y

continuamente cultivar los más comprometidos. Es extremadamente difícil de sustituir estes

importantes aportadores si dejan de donar.

Si usted hace bien el reconocimiento de los donantes, los hará felices y los mantendrá leales. Usted podrá preocuparse

menos por la búsqueda de nuevos donantes y se destacará en el lleno mercado de organizaciones sin fines de lucro.

8. Voy a utilizar mi página web de forma inteligente.

Su página web es un recurso imprescindible para interactuar con tres audiencias importantes:

Todos sus componentes, incluidos los voluntarios, antiguos miembros, miembros y defensores de su causa

Todos sus donantes - tanto los actuales como los potenciales

Las personas que tienen poco o ningún conocimiento previo sobre su organización sin fines de lucro.

Si usted planea un rediseño total de su página o sólo algunos retoques, algunos cambios simples a su sitio web pueden

hacer una gran diferencia en cómo las personas perciben e interactúan con su causa.

5 Principios para un sitio web sin fines de lucro más eficaz

Olvida el texto. ¿Está usted familiarizado con la frase "menos es más"? La gente no lee sitios web – solo le echan

un vistazo. Piense en términos de encabezados, viñetas, listas e imágenes. Cuando se trata de la adición de texto

a su sitio, no tenga lastima. Elimine las palabras o frases innecesarias y asegúrese que el texto que hay sea claro

y convincente.

Utiliza más fotos y video para mostrar su trabajo. La manera más rápida de establecer una conexión emotiva

con sus visitantes de la página web es, en cierto sentido, hacer contacto visual con ellos. Esta es la razón porque

una foto de una persona o animal a quiénes están ayudando funciona mucho mejor que una imagen de un

objeto inanimado. No permita que su noción del nivel de calidad te detenga - si usted grabó un clip de un niño

diciendo gracias en su último evento con su iPhone o tomó fotos espontáneas de voluntarios ayudando en una

distribución de comida - la autenticidad brillará.

Determine lo que quiere que los visitantes hagan y ofrece una clara llamada a la acción. Piensa en las cosas

más importantes que usted quiere que un visitante haga cuando visita su página y garantiza que las páginas de

su sitio web guíen claramente los visitantes hacia esas acciones. Nota: Es posible que usted desee modificar sus

llamadas a las acciones en diferentes épocas del año.

Cuando se trata de su botón de donar, piense grande, en negrito y en la parte superior. Facilita a la donación

en línea, ayudando a los aportadores a encontrar el botón luego a principio. Ponlo en cada una de las páginas de

su sitio web. Manténgase alejado de las palabras vagas como "apoyo" o "ayuda." Si quieres que la gente done,

diga "Dona Ahora".

Haz fácil para la gente compartir su página con su familia y amigos. Finalmente, haz más fácil para que la gente

comparta su página web con sus amigos mediante la inclusión de botones y enlaces a Facebook, Twitter y

LinkedIn.

9. Voy a ser inteligentes acerca de los medios de comunicación social.

Junto con el correo electrónico, su página web y el correo directo, las redes sociales son otro canal para la comunicación

con sus donantes y para contar la historia de su trabajo. Ser inteligente sobre los medios sociales puede aumentar la

visibilidad y la reputación de su organización, mientras fomentando un sentimiento positivo que ayuda a crear más

leales donantes.

Cuando se trata de medios de comunicación social, su organización sin fines de lucro no tiene que estar en todas partes -

pero usted debe estar donde sus aportadores estén y debe utilizar la plataforma que promueva su estrategia global.

Decida cómo usted puede atar los componentes sociales correctos para lograr mejor sus metas y hacer crecer su

relación con sus apoyadores.

Tal como lo haría al planificar la campaña de email de su organización, haz lo mismo con la estrategia para sus redes

sociales. Crea un calendario editorial para ayudar a programar las actualizaciones, temas y asuntos, y decidir quién en su

equipo será el responsable de la publicación de las actualizaciones y la interacción con sus fans.

Mantenga estos consejos en mente al planear su difusión en los medios sociales en 2013:

No hay enfoque que sirva a todos tratándose de los medios sociales, su alcance debe reflejar su cultura y

necesidades.

Hable menos acerca de su organización y las estadísticas y más sobre su impacto, las personas a quienes

benefician y los que lo hacen posible.

No tenga miedo de mostrar su personalidad por al ser creativo, único o usar el humor. La gente quiere

interactuar con otras personas reales en los medios sociales, no organizaciones sin rostro.

Aprende escuchando a sus donantes y otros en la conversación; observa qué tipo de actualizaciones funcionan

mejor para su organización para que pueda construir sobre su éxito.

10 Ideas sencillas para Compartir en las redes sociales

1. Ofrece un adelanto de un próximo boletín, evento o programa.

2. Muestra lo que sucede detrás de las escenas en su oficina.

3. Introduzca un miembro de su personal.

4. Haz un informe desde el campo en su trabajo o evento.

5. Comparte fotos de sus voluntarios en acción.

6. Conecte su trabajo a una noticia, tendencia o meme.

7. Haz una pregunta tipo quiz relacionada con su causa.

8. Comparta un testimonio de un beneficiario o apoyador.

9. Elija un "fan del día" y dale un agradecimiento.

10. Celebre una historia de éxito

10. Voy a medir y probar.

Este año no sólo confía en sus instintos cuando se trata de lo que funciona en las campañas de recaudación de fondos y

atracción de donantes; dé seguimiento a los resultados y realiza experimentos. A cada vez que no probamos, estamos

haciendo un mal a nuestras causas – potencialmente desperdiciando donaciones, acciones y oportunidades.

Una cartilla rápida para pruebas eficaces

1. Sea claro en sus objetivos. ¿Cuáles son sus objetivos con esta campaña o esfuerzo? Si usted no es claro en sus

objetivos, no sabrá cómo medir el éxito.

2. Dibuja una hipótesis verificable. La palabra clave aquí es verificable. Usted llevará a cabo una prueba de cómo

dos variables podrían estar relacionados. Esto es cuando usted está haciendo un experimento real.

Ejemplo: Mensajes en línea / fuera del internet integrados darán resultados superiores en relación con el dinero

recaudado, el tamaño promedio de la donación y la tasa de respuesta (tanto en línea como fuera de línea) que

los mensajes en línea / fuera del internet no integrados.

3. Crea su metodología de verificación. Defina sus grupos de verificación y cuáles son las variables que va a

utilizar.

4. Define los indicadores que medirán. Sé claro acerca de lo que se va a medir, y cuándo y cómo se va a medir.

Usted necesita ser capaz de recuperar los datos para saber cómo su experimento resultó.

Cuidado: Comunes Errores de la Verificación

Una verificación mal hecha no vale la pena el esfuerzo que usted y su personal van a invertir en la misma. Estas son

algunas de las trampas de pruebas a evitar:

En la búsqueda de resultados importantes, no se atenga a las cosas pequeñas. Pruebas de cosas pequeñas,

como las líneas de asunto y el color de su botón de “Donar” puede tomar el tiempo que podría ser utilizado para

cosas más factibles e importantes. Cuando se busca un gran avance, sin embargo, piense grande con su pruebas:

Prueba contenido.

Prueba el comportamiento de distintos segmentos de personas.

Prueba un programa de cultivación de largo plazo en una célula de prueba.

Prueba mensajeros.

Prueba canales.

Sea creativo y audaz - pero asegúrese de que su creatividad y audacia se pueden verificar.

Evita tamaños de muestras que sean demasiado pequeñas para producir resultados estadísticamente

significativos. No es la cantidad de gente usted solicita, es el número de respuestas que recibe. Una verificación

estadísticamente válida requiere 100 respuestas para cada célula de prueba. Esto significa que usted necesitará

200 respuestas para una simple prueba A / B. Para un esfuerzo de renovación de los donantes con una tasa de

respuesta de 5% proyectada, esto significa solicitar 4.000 nombres (2.000 por célula) para una prueba válida. En

un nuevo esfuerzo de adquisición de donantes con un 1% de tasa de respuesta, habría necesidad de solicitar

20.000 nombres (10.000 por célula).

Si usted no tiene una lista de gran tamaño, aquí siguen algunas sugerencias:

Pruebe un menor número de elementos. Olvida la prueba de cuatro vías e intenta una prueba de

división 50/50.

Realiza la prueba a través de múltiples esfuerzos hasta que se alcance un número estadísticamente

significativo.

No extrapole. Cuando usted no prueba una cantidad estadísticamente válida, no se puede asumir que

un grupo más grande se comportará de la misma manera.

Vuelva a probar. Siempre vuelva a probar para ver si se replican los resultados.

No ignore los resultados de verificaciones anteriores. Los resultados de sus pruebas son la voz de sus donantes

y activistas. Escuche lo que están diciendo, incluso si no es lo que esperaba oír. Mantenga un "libro de pruebas"

para mantener los registros de lo que su organización ha aprendido con el tiempo.

No crea que lo que funcionó para otra organización o para otra campaña va a funcionar para usted. Usted

debe probarlo con su público. Esto es todo.

Los datos que usted genera sólo serán buenos si su análisis de los mismos es bien hecha. Establecer sistemas

de precisión medir su prueba e incorporar que el aprendizaje en futuras campañas.

Por último, no tenga miedo equivocarse. Usted puede aprender mucho acerca de las pruebas a través de

pruebas fallidas. Ser impulsado por los datos es una práctica cotidiana que se debe ejercer para que se pueda

sobresalir.

Fuentes

Network for Good Learning Center: http://www.fundraising123.org

Date Your Donors: Woo and Wow with Social Media:

http://learn.networkforgood.org/WooandWowYourDonorsviaSocialMedia_Content.html

Be Your Donor Checklist: http://www1.networkforgood.org/beyourdonor

Katya’s Nonprofit Marketing Blog: http://www.nonprofitmarketingblog.com/

Bloomerang Nonprofit Donor Retention Primer: http://bloomerang.co/blog/