Rapport Wallonië en Brussel Covid-19: Sluiting ... · Wallonië en Brussel (%) België (%) nee 10,06 7,28 neutraal 9,47 9,62 ja 80,47 83,09 totaal 100 100 80,47% van de Waalse en

1

Rapport Wallonië en Brussel Covid-19: Sluiting, maatregelen, ondersteuning en heropening Woord vooraf: Alle bevraagde deelnemers hebben een ondernemingsnummer. Hieruit wordt geconcludeerd dat enkel zelfstandigen hebben deelgenomen. Om een zo min mogelijk vertekend beeld te krijgen van de data omtrent personeel, worden alle deelnemers zonder personeel uit de data gefilterd. Dit wordt steeds duidelijk vermeld onder de datapresentatie. Vragen die peilen naar de algemene kant van de Covid-19-crisis zijn gebaseerd op alle Waalse en Brusselse deelnemers. In totaal nam 1/3 van de Belgische kappers deel aan dit onderzoek. Alle deelnemers

(%) Werkgevers (gereduceerd) (%)

Vlaanderen 78 73 Wallonië en Brussel 22 27 België 100 100

Aantal deelnemers verdeeld per regio

2

1. Sluiting/Heropstart Akkoord met de verplichte sluiting?

Wallonië en Brussel (%)

België (%)

nee 10,06 7,28

neutraal 9,47 9,62

ja 80,47 83,09

totaal 100 100

80,47% van de Waalse en Brusselse kappers ging akkoord met de bepleite, verplichte

sluiting van hun salon. Coiffure.org verdedigde dit standpunt met de steun van de sociale

partners bij de federale overheid. Dit leidde vervolgens tot de terechte sluiting om zo de

kappers, medewerkers en klanten te beschermen.

nee

neutraal

ja

Was u akkoord met de verplichte sluiting?

3

Akkoord met de datum van heropstart?


België (%)

nee 17,16 13,26

neutraal 27,22 23,54

ja 55,62 63,2

totaal 100 100

In tegenstelling tot de verplichte sluiting, ging een minder groot deel akkoord met de datum

van heropstart en was er meer verdeeldheid. Slechts 55,62% ging hiermee akkoord. 17,16%

ging niet akkoord.

nee

neutraal

ja

Was u akkoord met de datum van heropstart?

4

Akkoord met de heropeningsvoorwaarden?


België (%)

nee 14,2 8,32


ja 63,91 73,34

totaal 100 100

63,91% van de Waalse en Brusselse kappers ging akkoord met de heropeningsvoorwaarden

(bv. mondmaskers voor kapper en klant, goede verluchting, geen lectuur noch het

aanbieden van drankjes,…).

nee

neutraalja

Was u akkoord met de heropeningsvoorwaarden?

5

2. Informatieverstrekking

Ik werd goed op de hoogte gehouden door de Overheid?


België (%)

nee 39,05 29,52


ja 20,71 36,02

totaal 100 100

Slechts 20,71% van de Waalse en Brusselse kappers vond goed op de hoogte te zijn

gehouden door de overheid. Daarentegen vond 39,05% van de Waalse en Brusselse

zelfstandige kappers niet goed op de hoogte gebracht te zijn door de overheid.

nee

neutraal

ja

Werd u goed op de hoogte gehouden door de overheid?

6

Ik werd goed op de hoogte gehouden door Coiffure.org?


België (%)

nee 5,33 4,16


ja 75,74 78,8

totaal 100 100

Zo’n 75,74% van de Waalse en Brusselse kappers vond goed op de hoogte te zijn gebracht

door Coiffure.org.

nee

neutraal

ja

Werd u goed op de hoogte gehouden door Coiffure.org?

7

Ik heb alle gidsen van de Overheid zorgvuldig doorgenomen?


België (%)

nee 5,33 7,8


ja 59,76 59,56

totaal 100 100

Zo’n 59,76% van de Waalse en Brusselse kappers nam de gidsen gemaakt door de overheid

zorgvuldig door. Slechts 5,33% deed dit niet. Voor zo’n 34,91% werd dit als neutraal/niet van

toepassing beoordeeld.

nee

neutraal

ja

Heeft u alle gidsen van de overheid zorgvuldig doorgenomen?

8

Ik heb alle coronatools van Coiffure.org zorgvuldig doorgenomen?


België (%)

nee 2,37 1,82


ja 84,02 83,75

totaal 100 100

De gidsen gemaakt door Coiffure.org werden door 84,02% van de Waalse en Brusselse

kappers zorgvuldig doorgenomen.

Dit toont aan dat informatie en tools op maat van de kapper, vervaardigd door de

beroepsorganisatie Coiffure.org, worden geapprecieerd en nodig zijn.

nee

neutraal

ja

Heeft u alle coronatools van Coiffure.org zorgvuldig doorgenomen?

9

De coronatools van Coiffure.org hebben me geholpen bij de heropstart?


België (%)

nee 2,96 3,9


ja 75,15 73,08

totaal 100 100

75,15% van de ondervraagde Waalse en Brusselse kappers geeft aan dat de tools die door

Coiffure.org werden ontwikkeld, hen geholpen hebben bij de heropstart. Dit waren posters

met informatie voor zowel medewerkers als klanten, een uitgewerkte coronagids met

richtlijnen specifiek voor het kappersvak, video’s,…

nee

neutraal

ja

Hebben de coronatools van Coiffure.org u geholpen bij de heropstart van het salon?

10

3. Steunmaatregelen

Ik werd goed op de hoogte gebracht over de steunmaatregelen waarop ik als kapper recht

had?


België (%)

nee 9,47 5,07


ja 77,51 84,01

totaal 100 100

77,51% van de Waalse en Brusselse kappers kreeg voldoende informatie over welke

steunmaatregelen van toepassing waren op de kapper.

nee

neutraal

ja

Werd u goed op de hoogte gebracht over de steunmaatregelen waarop u als kapper recht had?

11

Boden de steunmaatregelen voldoende compensatie?


België (%)

nee 40,83 22,50


ja 31,95 51,89

totaal 100 100

31,95% van de ondervraagde Waalse en Brusselse kappers gaf aan dat de steunmaatregelen

voldoende compensatie geboden hebben. Desalniettemin beoordeelde 40,83% van de

Waalse en Brusselse zelfstandige kappers de steunmaatregelen als onvoldoende

compensatie.

nee

neutraal

ja

Boden de steunmaatregelen voldoende compensatie?

12

Ik maakte gebruik van volgende steunmaatregelen:


Vermindering/uitstel/vrijstelling sociale bijdrage

16,62

Crisis-overbruggingsrecht 38,96

Éénmalige compensatievergoeding (forfaitair)

41,56

Compensatiepremie van € 2000 voor kleine en onafhankelijke Brusselse bedrijven

0,26

Compensatiepremie van € 2500 voor kleine en onafhankelijke Waalse bedrijven

0,26

Geen 0,52

Andere 1,82

totaal 100

Meerdere opties aanduiden was mogelijk

De meest gebruikte financiële ondersteuningsmaatregelen zijn:

Crisis-overbruggingsrecht: gebruikt door 38,96% van de Waalse en Brusselse

kappers

Vermindering/uitstel/vrijstelling sociale bijdrage: gebruikt door 16,62% van de

Waalse en Brusselse kappers

Ook de Waalse en Brusselse ondersteuningspremie werd massaal gebruikt (41,56%

van de Waalse kappers)

Vermindering/uitstel/vrijstelling sociale

bijdrage

Crisis-overbruggingsrecht

Éénmalige compensatievergoeding

(forfaitair)

Geen Andere

Van welke steunmaatregelen maakte u gebruik?

13

Hoeveel heb je geïnvesteerd in de beschermingsmaatregelen voor de heropstart van het

kapsalon?


België (%)

€ 0-500 44,97 39,92

€ 500-1000 34,32 32,77

€ 1000-1500 13,61 16,51

meer dan € 1500 7,1 10,79

totaal 100 100

De grootste cluster Waalse en Brusselse kappers (79,29%) investeerde 0 tot 1000 euro in de

beschermingsmaatregelen (plexiglazen wanden, mondmaskers, alcoholgel,…) voor de

heropstart van het kapsalon. Deze conclusie houdt ook stand wanneer de eenmanszaken uit

de data worden gefilterd.

< € 500

€ 500-1000

€ 1000-1500

> € 1500

Hoeveel heeft u geïnvesteerd in beschermingsmaatregelen voor de heropstart van het

kapsalon?

14

Hoeveel verlies heb je opgelopen door de coronacrisis? *


België (%)

0-20% 6,31 7,86 20%-40% 33,33 30,71 40%-60% 25,23 28,99 60%-80% 11,71 14,25 80%-100% 23,42 18,18 totaal 100 100

* Gereduceerde dataset (enkel zaken met > 1 personeelslid)

De grootste verliezen bevinden zich tussen 20% en 60% bij de Waalse en Brusselse kappers

(58,56%), met een uitschieter van verliezen tussen 80% en 100% voor 23,42% van de Waalse

en Brusselse salons. Er kan gesteld worden dat de sector heeft geleden.

0-20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%-100%

Hoeveel verlies heeft u geleden door de coronacrisis?

15

4. Personeel

Hoeveel werknemers heb je?


België (%)

Geen 34,32 47,07

1 18,34 17,56

2 14,20 12,74

3 15,98 8,19

3-5 8,88 7,80

5-10 4,73 3,77

10-15 1,78 1,17

> 15 1,78 1,69

totaal 100 100

Geen

12

3

3-5

5-10

10-15 > 15

Hoeveel werknemers heeft u?

16

Heb je een overleg ingepland alvorens het salon heropend werd? *


België (%)

nee 7,21 5,41

neutraal 3,60 3,69

ja 89,19 90,91

totaal 100 100


Van alle Waalse en Brusselse werkgevers heeft 89,19% een overleg ingepland met het

personeel. Dit toont aan dat de kapper-werkgever sterk investeert in opleiding en

begeleiding van het personeel.

neeneutraal

ja

Heeft u een overleg ingepland alvorens het salon heropend werd?

17

Heb je de coronagids verspreid onder de werknemers? *


België (%)

nee 18,02 13,51


ja 65,77 75,68

totaal 100 100


Van alle Waalse en Brusselse werkgevers verspreidde 65,77% de coronagids, ontwikkeld

door Coiffure.org, onder de werknemers. De coronagids kan ook ter beschikking gesteld

worden in het kapsalon, maar dit werd niet bevraagd in de enquête.

nee

neutraal

ja

Heeft u de coronagids verspreid onder de werknemers?

18

Heb je een starterspakket aan de werknemers gegeven? *


België (%)

nee 12,61 11,55

neutraal 5,41 7,62

ja 81,98 80,84

totaal 100 100


Zo’n 81,98% van de Waalse en Brusselse kappers heeft een starterspakket voorzien voor het

personeel. Het persoonlijke starterspakket wordt omschreven in de coronagids als het

meegeven van een folder of affiche met algemene richtlijnen in het salon, nitril

wegwerphandschoenen, een mondmasker, ontsmettende handgel en informatie betreffende

het meldpunt van de preventiedienst. Coiffure.org hoort via feedback vanuit de sector dat

werkgevers voldoende beschermingsmaterialen voorzien voor het personeel en klanten.

nee

neutraal

ja

Heeft u een starterspakket aan de werknemers gegeven?

19

Schakel je alle werknemers terug in op de werkvloer? *


België (%)

nee 32,43 25,8

neutraal 9,91 6,14

ja 57,66 68,06

totaal 100 100


Van alle Waalse en Brusselse kappers met meerdere medewerkers in dienst, kan slechts

57,66% alle werknemers terug inschakelen op de werkvloer. De coronacrisis zorgt ervoor

dat 32,34% van de Waalse en Brusselse werkgevers nog niet het volledige personeel kan

inschakelen. Dit kan te maken hebben met het feit dat de maatregelen niet toestaan meer

personeel in te schakelen (bv. er worden slechts drie kapstoelen gebruikt om de maatregel

van 1,5 meter afstand te kunnen toepassen in plaats van vijf).

nee

neutraal

ja

Schakelt u opnieuw alle werknemers in op de werkvloer?

20

Werk je in shifts? *


België (%)

nee 13,51 58,97

neutraal 9,91 6,88

ja 76,58 34,15

totaal 100 100


Werkgevers gaan op verschillende manieren te werk om zoveel mogelijk klanten te kunnen

verzorgen na corona. Het werken in shifts wordt in 76,58% van de salons toegepast, terwijl

13,51% van de Waalse en Brusselse salons met personeel niet in shifts werkt.

nee

neutraal

ja

Werkt u in shifts?

21

5. Heropening

Worden alle behandelingen terug aangeboden?


België (%)

nee 38,46 18,21

neutraal 5,92 2,73

ja 55,62 79,06

totaal 100 100

55,62% van de Waalse en Brusselse kapsalons biedt opnieuw alle behandelingen aan.

Bepaalde behandelingen waarvoor de klant het mondmasker moet afzetten, zoals een

baardverzorging, kunnen enkel voor de strikt noodzakelijke tijd. Zo’n 38,46% van de Waalse

en Brusselse salons biedt nog niet alle behandelingen aan.

nee

neutraal

ja

Worden alle behandelingen opnieuw aangeboden?

22

Werkte je voor de coronacrisis op afspraak?


België (%)

nee 15,38 11,83

neutraal 8,88 6,37

ja 75,74 81,79

totaal 100 100

75,74% van de Waalse en Brusselse salons werkte voor de coronacrisis al op afspraak (een

verplichting sinds de heropening na lockdown).

nee

neutraal

ja

Werkte u voor de coronacrisis op afspraak?

23

Heeft het werken op afspraak nu een grote impact op de werkorganisatie?


België (%)

nee 46,15 53,06


ja 40,83 26,14

totaal 100 100

Hoewel 75,74% van de Waalse en Brusselse kapsalons al op afspraak werkte, ervaart

40,83% van de Waalse en Brusselse salons dit toch als impactvol voor het salon. Dat gaat in

tegen de verwachting dat dit een minder grote impact zou hebben. 46,15% ervaart dit niet als

impactvol.

nee

neutraal

ja

Heeft het werken op afspraak nu een grote impact op de werkorganisatie?

Documents

Rapport Wallonië en Brussel Covid-19: Sluiting ... · Wallonië en Brussel (%) België (%) nee 10,06 7,28 neutraal 9,47 9,62 ja 80,47 83,09 totaal 100 100 80,47% van de Waalse en