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RAPPORT FEEDBACK DES AUDITEURS AVRIL 2016
« On peut comprendre que les animaux peuvent s’égarer ou échapper au contrôle d’un berger et aller brouter dans le champ du voisin. Ca devient sérieux lorsque ce cas se répète à plusieurs reprises. De fois, nous apercevons le berger lui-même qui dirige ses bétails vers le champ d’autrui. C’est une provocation ! Nous écoutons régulièrement vos émissions à la radio. Je pense que les autres les écoutent aussi. Les problèmes sont nombreux mais nous devons voir comment éviter certains agissements qui fâchent. Merci » Un auditeur, Sud-Kivu, à Runingu, le 22 Avril 2016
Contact:
David-O. Keeka K.
Ass. DM&E | Suivi des auditeurs
Search for Common Ground
Adresse : 24, Av. Tanganyika, Ibanda/
Bukavu
Numéro de Téléphone :
+243817005842
Email : [email protected]
Carlotta Fassiotti
Coordonatrice DM&E Rd Congo
Search for Common Ground
Adresse : 104, Av. La Corniche, Q. Les Volcans/ Goma
Numéro de Téléphone : +243 812853379
Email : [email protected]
Rapport Feedback
2 Search for Common Ground | RD CONGO
Sommaire
1. Données générales ................................................................................................................................ 3
1.1 Statistiques .......................................................................................................................................... 3
1.2 Profil des auditeurs ............................................................................................................................. 3
1.3 Satisfaction des auditeurs .................................................................................................................... 5
1.4 Pertinence des émissions ..................................................................................................................... 5
1.5 Attitudes, connaissances et comportements ........................................................................................ 6
1.6 Habitude d’écoute .................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
2. Analyse par production (émissions) ayant reçu les feedbacks des auditeurs et lecteurs ................... 7
2.1 Uishi na upende .................................................................................................................................. 7
2.2 Jirani ni ndugu .................................................................................................................................... 8
2.3 Kesho ni siku mpya/ LOBI MOKOLO YA SIKA ................................................................................. 9
2.4 Duel des Jeunes Démocrates (DJD) .................................................................................................... 9
2.5 Mopila ............................................................................................................................................... 10
2.6 Bande dessinée Mopila ..................................................................................................................... 10
2.7 Kuyazungumuziya nikutenda (En parler c’est agir) .......................................................................... 11
2.8 Mutusikilize piya ...................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
2.9 Njiya za sheria (Les méandres de la justice) ..................................................................................... 12
2.10 Biso bana ........................................................................................................................................ 13
3. Annexe : Tableau synthèse feedbacks des auditeurs et lecteurs par production ............................. 14
Rapport Feedback
3 Search for Common Ground | RD CONGO
37.99
62.01
0
10
20
30
40
50
60
Féminin Masculin
59.40
39.36
1.24 0
10
20
30
40
50
60
Adulte Jeune Non signalé
1. Données générales
1.1 Statistiques
Durant le mois d’avril 2016, le service de suivi des auditeurs a réceptionné 2076 réactions totales1. Parmi les réactions reçues, le service de suivi a appelé au total 364 personnes. Ce sont ces dernières réactions qui font l’objet du présent rapport.
1.2 Profil des auditeurs
Profil des auditeurs ayant fourni un feedback par âge
En général les adultes sont plus nombreux à avoir réagi aux émissions diffusées durant le mois d’avril. Les jeunes représentent le 39,36% des feedbacks enregistrés contre 59,40% pour les adultes. Les adultes sont très sensibles aux émissions qui parlent de la réforme du secteur de sécurité, de la parité homme-femme, et des droits des enfants. Les jeunes aiment particulièrement les feuilletons tels que : Kesho ni siku mpyia, Lobi mokolo ya sika, Jirani ni ndugu, Mopila,... Les feedbacks les plus reçus concernent le désir des jeunes de participer aux émissions et les requêtes de rediffusion des épisodes préférés. C’est le cas
de l’émission Duel des jeunes démocrates, qui est très appréciée par les jeunes. Comparativement au mois de mars 2016, le pourcentage des jeunes a légèrement augmenté, passant de 38,65% à 39,36% des feedbacks.
Profil des auditeurs ayant fourni un feedback par sexe Les réactions des femmes représentent 37,99% des feedbacks traités, ces réactions se focalisent surtout autour des émissions sur le genre, la sécurité des femmes qui exercent certains métiers pour subvenir aux besoins de leurs foyers… C’est le cas des émissions Jirani ni ndugu, Uishi na upende et Biso bana. Les hommes représentent la majorité des auditeurs ayant donné des feedbacks (62,01%), généralement il s’agit des propriétaires des postes radios, intéressés par l’actualité diffusées via les médias et également par les émissions de SFCG. D’ailleurs la majorité d’entre eux est peu occupée pendant les heures d’écoute par les travaux ménagers, contrairement aux femmes. Certains d’entre eux ont fait
1 Ces réactions englobent tous les contacts reçus par le service et ne sont pas forcément toutes liées directement
aux activités de SFCG, on y retrouve notamment des bips, SMS réagissant aux émissions, confusion de numéro,
SMS demandant du crédit, demandes de partenariat, les appels et SMS des radios partenaires, demandes
d’informations sur les programmes de diffusions des productions SFCG, etc..
Rapport Feedback
4 Search for Common Ground | RD CONGO
Insatisfait: 1,81 Peu satisfait:10,43
Moyennement satisfait: 16,78
Satisfait: 57,60
Très satisfait: 18,37
22.82 18.47 17.07
10.80 9.06 5.40 5.23 4.36 2.61 2.09 1.74 0.35 0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
savoir qu’ils se sentent interpelés et concernés par les productions de SFCG d’où leur volonté de suivre les prochains épisodes. Ayant un regard comparatif entre le mois de mars et celui d’avril 2016, une majoration de 5,95% est remarquable du côté des femmes qui ont fourni des feedbacks pour l’ensemble des émissions. Cela résulte du fait que les radios ont réajusté leurs grilles de diffusions en suivant les orientations de SFCG.
Répartition des auditeurs par provenance géographique
C’est l’ex province du Katanga qui a enregistré le plus de réactions (22,82%), suivie par les deux provinces du Sud-Kivu (18,47%) et du Nord-Kivu (17,07%). Après ces trois provinces vient le Maniema (10,80%) et juste après la Province Orientale (9,06%). La ville province de Kinshasa occupe la sixième position avec (5,40%) suivi de la Province de l’Equateur (5,23%), le Kasaï Occidental (4,36%), le Bandundu (2,61 %), le Bas Congo (2,09%) et le Kasaï Oriental (1,74%). Parmi les facteurs qui peuvent expliquer cet écart entre les différentes zones géographiques il y a: la concentration des radios partenaires dans les provinces se trouvant dans la partie Est du pays, l’habitude d’écouter la radio et celle de réagir face aux émissions écoutées et la diffusion d’émissions dont les thématiques sont plus pertinentes pour la province ciblée.
L’ex province du Katanga qui était à la troisième position pendant le mois de mars 2016, occupe la première pour ce mois. Ce qui peut s’expliquer avec le démarrage des deux projets (COD740 et
COD741) dans la zone. Les radios partenaires de l’ex province du Katanga parviennent à obtenir les nouvelles émissions à partir du bureau de Kalemie avec un suivi particulier. Les provinces situées à l’ouest du pays ont presque toutes augmenté légèrement leur part des feedbacks comparativement au mois passé.
Satisfaction des auditeurs
Rapport Feedback
5 Search for Common Ground | RD CONGO
Oui, 79.38
Non, 20.62
Est-ce que vous avez trouvé l'émission intéressante ?
Oui, 71.6
Non, 28.4
Est-ce que vous avez trouvé l'émission divertissante?
En ce qui concerne la satisfaction globale des auditeurs, le graphique ci-dessus nous montre que la plupart (76%) des feedbacks reçus et traités durant le mois sont positifs. Les moyennement satisfaits (16,78%), les peu satisfaits (10,43 %) et les insatisfaits (1,81%), représentent la minorité. Les auditeurs satisfaits mentionnent la qualité professionnelle des productions SFCG par rapport à celles des autres radios, la large participation octroyée aux intervenants, l’usage des différents formats divertissants utilisés pour passer le message, la diversité des thèmes traités et la pertinence de ces thèmes sur le plan informatif et culturel. Faisant référence au mois de mars 2016, le pourcentage d’auditeurs moyennement satisfaits a baissé de 5,22% et celui de satisfaits a sensiblement augmenté de 8,98%.
1.3 Satisfaction des auditeurs
79,38% des auditeurs trouvent l’émission écoutée intéressante. Les sujets abordés, le format court des émissions et surtout la neutralité des journalistes sont soulignés par les auditeurs comme raisons de cet intérêt. En particulier, les auditeurs demandent la diffusion des émissions qui parlent de l’actualité politique et électorale, en ajoutant que les émissions de SFCG pourraient être particulièrement intéressantes dans ce sens grâce à leur neutralité et sensibilité aux conflits. Les productions de SFCG sont aussi appréciées pour le respect de la ligne éditoriale: ceux qui ont l’habitude de les suivre admirent le fait que les intervenants ne mélangent pas les sujets dans une émission qu’ils jugent claire et concise.
71,60% des auditeurs trouvent les émissions produites divertissantes. Parmi eux, beaucoup expliquent que les sketchs, les débats et les jeux de questions-réponses font des productions de SFCG des productions à la fois divertissantes et instructives. Ainsi la majorité de ces auditeurs sont d’accord sur le fait que SFCG sensibilise et informe en mêlant l’utile à l’agréable. La musique et les transitions sont, selon l’avis de certaines personnes interrogées, les éléments qui divertissent l’auditeur. Une bonne partie de ceux qui ne trouvent pas les émissions de SFCG divertissantes (28,40%) soutiennent cette idée, expliquant que les émissions de SFCG, outre les feuilletons radiophoniques, font appel à une attention particulière.
1.4 Pertinence des émissions
À la question de savoir si les émissions de SFCG abordent des sujets/évènements qui arrivent chez eux, beaucoup d’auditeurs ont répondu affirmativement, tout expliquant que la réalité diffère d’un milieu à
Rapport Feedback
6 Search for Common Ground | RD CONGO
Oui, 70.49
Non, 29.51
Est-ce que vous vous sentez proche des personnages/ partcipants à l'émission?
Oui, 81.3
Non, 18.7
Est-ce que l'émission vous a appris quelque chose? Fourni
de l'information?
Oui, 75.09
Non, 24.91
Est-ce que l'émission abordent/parlent de sujets/événements qui arrivent dans votre environnement, chez vous? Que vous vivez?
l’autre et que les phénomènes changent d’un territoire à l’autre, bien que les effets soient souvent les mêmes. Les personnes qui ont répondu «non» à cette question (24,91%), sont en majorité des auditeurs qui aimeraient participer dans les émissions. Ces derniers suggèrent de faire venir les présentateurs et/ou les journalistes dans leur province pour identifier les problèmes y afférents. Selon la majorité (75,09%) des auditeurs les événements présentés sont non seulement déjà vécus, mais aussi parfois envisagés par les émissions. Notamment il y a des thématiques abordées dans les émissions de SFCG qui reflètent des vraies réalités comme celles liées aux services de sécurité, à l’exploitation minière, aux violences sexuelles et de genre, aux droits des réfugiés et à l’administration territoriale. Les auditeurs qui ont l’habitude de suivre les épisodes en série observent les changements de comportement de la part de différents personnages, en comparant les précédents épisodes à la différence dans leurs comportements actuels. En suivant cette évolution positive des personnages, ils expliquent trouver en eux un exemple à suivre. Ainsi, une grande majorité (70,49%) des auditeurs ayant fourni un feedback affirment s’identifier aux personnages et participants des émissions de SFCG. Les auditeurs qui ont contacté le service de feedback de SFCG apprécient également le fait que les noms des personnages et des lieux ne fassent référence à aucune communauté ou village en particulier et respectent ainsi la neutralité. Cela évite, selon eux, de créer des conflits liés à l’appartenance. Les autres qui affirment ne pas s’identifier aux personnages des émissions (29,51%), expliquent que les
personnages de ces sketchs sont très drôles ou affichent des comportements qui ne sont pas nécessairement similaires aux leurs. Parmi eux, une partie explique que les feuilletons (émissions débat) font intervenir des participants qui s’expriment sur les réalités incontestables.
1.5 Attitudes, connaissances et comportements Les auditeurs ont l’habitude de retenir les leçons entendues dans les feuilletons et les magazines, en particulier, c’est le cas des feuilletons : Mopila, Jirani ni ngugu, Kesho ni siku mpyia, Mutusikilize piya. 81,30 % des auditeurs interrogés affirme que l’émission écoutée leur a appris quelque chose et fourni de l’information. Selon ces auditeurs, les émissions produites par SFCG permettent d’enrichir leurs connaissances. Spécifiquement, ils apprécient les informations fournies dans le cadre de la bonne gouvernance et la réforme du secteur de sécurité; ces auditeurs trouvent très intéressant
Rapport Feedback
7 Search for Common Ground | RD CONGO
En groupe; 67,32
Seul, 32.68
Est-ce que vous écoutez l'émission étant seul ou en
groupe?
Oui, 80.21
Non, 19.79
Est-ce que l'émission vous a donné envie d'agir?
que SFCG puissent continuer avec ce genre de productions en faisant participer les acteurs qui interviennent dans ce domaine en direct, pour qu’ils répondent aux questions de la population.
80,21% des auditeurs ont affirmé que l’émission écoutée leur avait donné envie d’agir, ces auditeurs ont expliqué qu’ils agissent par exemple en conseillant les membres de leur entourage, les jeunes et les enfants, mais aussi les amis entre eux utilisent les termes employés dans différentes productions pour se conseiller ou « redresser ». Les autres auditeurs (19,79%) expliquent qu’ils se sentent bloqués à agir dans les instances où les autorités étatiques, les forces armées et/ou les institutions sont impliquées ; par exemple, dans le cadre des thématiques liées à l’administration nationale, la sécurité et les tracasseries à la frontière, car selon eux, cela concerne des acteurs qui n’est pas possible d’aborder directement.
1.6 Habitude d’écoute Les productions de SFCG sont écoutées majoritairement en groupe (67,32% des réactions allant dans ce
sens). Les heures de diffusion, le nombre moyen de récepteurs radio par famille constituent la principale raison de cette écoute collective. Par ailleurs, les auditeurs expliquent que les membres des familles, surtout les parents, veulent écouter les émissions avec les enfants pour que ces derniers prennent en considération les enseignements et les sensibilisations qu’elles diffusent. Les parents ont du mal à parler directement à leurs enfants et en particulier à discuter directement des relations entre fille et garçon (cas de l’émission Uishi na upende) et préfèrent ainsi laisser à la radio cette tâche. Malgré tout, les auditeurs qui suivent les émissions en famille ont dit qu’après écoute, les parents ont tendance à expliquer en profondeur aux
enfants le contenu de l’émission et en tirer des leçons. Ceux qui préfèrent écouter la radio seuls (32,68%) sont surtout les jeunes, qui écoutent les émissions en utilisant les écouteurs et en faisant leurs activités. D’ailleurs on retrouve aussi cet aspect parmi les émissions qui abordent les thèmes sur la jeunesse, qui sont les plus écoutées étant seul.
2. Analyse par production (émissions) ayant reçu les feedbacks des
auditeurs et lecteurs
2.1 Uishi na upende À travers cette production, les jeunes (48,63%) déclarent être informés et interpelés par les thèmes
choisis. Parmi les thèmes qui constituent la majorité des réactions des jeunes, il y a : la discrimination
liée au genre dans les relations amicales entre jeunes ou en famille; la responsabilité de la jeunesse dans la
lutte contre le viol et la violence; l’instrumentalisation des jeunes par les adultes et les conservateurs des
cultures rétrogrades
Rapport Feedback
8 Search for Common Ground | RD CONGO
53.54 46.46
0
10
20
30
40
50
Féminin Masculin
42.92
57.08
0
10
20
30
40
50
60
Féminin Masculin
50.12 48.63
1.25 0
10
20
30
40
50
Adulte Jeune Nonsignalé
51.77 45.28
2.95 0
10
20
30
40
50
Adulte Jeune Nonsignalé
Les adultes (50,12%) apprécient les thèmes suivants : le rôle de la communauté dans la lutte contre le viol et les violences faites aux femmes; les notions sur la parité homme-femme; l’égalité des chances entre les hommes et les femmes et entre les enfants (filles et garçons) au sein de la famille. Pour Uishi na upende la majorité des feedbacks reçus viennent des femmes (53,54%). Les réactions des femmes visaient à
répondre aux hommes qui ont participé à l’émission et à présenter leurs cas personnel sur les thématiques de l’émission. Les femmes soutiennent le fait que toute la communauté doit s’impliquer dans la lutte contre les mauvaises pratiques visant à discriminer les femmes. Elles montrent l’importance d’avoir des hommes modèles et influents capables d’induire les autres à adopter les valeurs qui assurent aux femmes le respect de leurs droits humains, professionnels et familiaux.
2.2 Jirani ni ndugu
La vie courante telle que décrite dans ce feuilleton a attiré principalement les réactions des adultes (51,77%). Les jeunes (45,28%) aiment dans ce feuilleton radiophonique l’humour et une réalité quotidienne dissimulée. Précisons que les jeunes connaissent le programme de diffusion de Jirani ni ndugu et écoutent ses épisodes en série. C’est la raison pour laquelle il y a des réclamations lorsqu’une radio partenaire saute un épisode.
La répartition homme-femme montre que les hommes (57,08%) ont
plus réagi à cette émission que les femmes (42,92%) durant le mois. Ces hommes ont exprimé l’idée que les femmes peuvent faire n’importe quel travail comme eux et encouragent la participation de la femme dans la prise des décisions et la collaboration de celles-ci dans différents domaines de la vie. Concernant les coutumes, ils ont pour la plupart voulus ne pas se prononcer et laisser aux gardiens des coutumes le devoir d’actualiser les lois coutumières suivant les bonnes mœurs qui caractérisent leurs entités. Les femmes trouvent dans cette émission une « voix des sans voix » pour les femmes qui vivent dans les milieux ruraux. D’autres femmes pensent que cette émission a encore toutes les raisons d’être diffusée dans les milieux urbains en soutenant que les pratiques sont presque les mêmes en ville comme au village surtout dans les familles.
Rapport Feedback
9 Search for Common Ground | RD CONGO
32.37
67.63
0
10
20
30
40
50
60
70
Féminin Masculin
68.48
30.65 0.87
0
10
20
30
40
50
60
70
Adulte Jeune Nonsignalé
64.34
34.44
1.22 0
10
20
30
40
50
60
Adulte Jeune Nonsignalé
2.3 Kesho ni siku mpya/ LOBI MOKOLO YA SIKA
Les réactions des adultes (68,48%) se sont multipliées autour des thèmes développés dans ce feuilleton produit en swahili et en lingala. Ils interviennent au compte de cette émission pour s’informer et dénoncer : le rôle des services de sécurité, les différentes réformes qui s’opèrent au sein de l’armée et de la Police, les actes que les auditeurs considèrent comme abus et dont ils sont victimes. Les feedbacks des jeunes représentent 30,65%. Les jeunes ne sont pas très affectés par les disfonctionnements qui s’observent de la part des services de l’ordre. Mais, ils déplorent la façon dont ces services répriment les jeunes qui manifestent pour obtenir leurs droits civiques,
patriotiques et politiques pendant cette période préélectorale en RD Congo.
Les hommes sont nettement plus nombreux à avoir réagi à l’émission (67, 63%) que les femmes (32,37%). Les feedbacks des hommes et des femmes ont porté sur la sécurité et la connaissance du rôle des membres des forces armées et des services de maintien de l’ordre. Les hommes se disent régulièrement victimes des arrestations arbitraires et des perquisitions à domicile, et à ce propos ils suggèrent que les commandants des différentes forces puissent instruire leurs subordonnés afin que les actes de violences cessent.
2.4 Duel des Jeunes Démocrates (DJD)
Pour les adultes (64,34%), le Duel des Jeunes Démocrates aborde des thèmes qui les concernent plus que les jeunes, tels que les droits des personnes arrêtées en attendant le jugement et les normes légales sur la détention d’arme à feu. Par contre les jeunes (34,44%) ont apprécié les débats sur la sécurisation des personnes et de leurs biens, le processus et les critères pour être enrôlé dans les rangs des services de l’ordre et l’organisation des chambres foraines pour juger les militaires. 10,25% des jeunes qui ont contacté le service de suivi des auditeurs ont formulé le vœu de participer individuellement ou en représentant leurs écoles dans les prochaines émissions Duel
des jeunes démocrates. Parmi ces jeunes on dénombre les élèves, les écoliers et les étudiants. Les jeunes ont fait savoir que les notions sur les forces armées et les services de maintien de l’ordre sont à leur avis moins connues. Ils s’étonnent de remarquer que les élèves répondent aux questions posées dans le DJD alors que selon eux les notions sur les FARDC et la Police ne sont pas dispensées dans différentes écoles. Certains jeunes contactés au sujet des feedbacks des auditeurs face à l’émission DJD ont fait savoir qu’ils n’ont pas assez d’informations sur les éléments ni la mission des FARDC et la Police. Ils se contentent selon eux d’écouter les réponses données par leurs collègues participants et les
Rapport Feedback
10 Search for Common Ground | RD CONGO
32.12
67.88
0
10
20
30
40
50
60
70
Féminin Masculin
28.34
71.66
0
20
40
60
Féminin Masculin
56.35 42.97
0.68 0
10
20
30
40
50
60
Adulte Jeune Nonsignalé
corrections du présentateur. Ils ont aussi apprécié le fait qu’un expert (militaire ou policier) intervienne après le match pour donner un éclaircissement global.
Les hommes (71,66%) trouvent dans cette émission une opportunité pour mieux connaitre l’organisation de la PNC et des FARDC, leurs rôles et attributions. Ils recommandent aux autorités et aux rangs supérieurs d’assurer la mise en œuvre de la dite réforme dont la population attend les résultats. De leur côté, les femmes (28,34%) sont préoccupées par l’aspect sécuritaire. D’ailleurs ces femmes croient au changement des comportements à travers les radios, sachant que les militaires sont connus comme étant très accrochés à leurs radios pour suivre l’actualité. Les auditeurs de Duel des Jeunes Démocrates réclament souvent des rediffusions surtout si une des écoles de
leurs milieux a participé.
2.5 Mopila Ce feuilleton produit dans les langues nationales et en français a reçu plus de réactions des auditeurs adultes (56,35%). Les parents et les enfants écoutent le personnage Mopila, chauffeur de taxi, qui dans son périple avec ses clients
parle des droits de l’homme ou des bons comportements que la population doit adopter afin de bénéficier de l’assistance des services de l’ordre. Les adultes poussent les jeunes à écouter Mopila à la radio, car étant un conseiller, il remplace le rôle des parents à expliquer les thèmes d’actualité aux jeunes. Les agents de la Police, les éléments des FARDC, les agents des services douaniers et les autorités rurales reconnaissent à ce personnage le rôle d’interpellateur de la population et des agents de maintien de l’ordre. Plus de deux tiers des réactions de l’émission Mopila pour ce mois proviennent des auditeurs de sexe masculin (67,88%). Les hommes considèrent Mopila comme étant un modèle qui se donne la peine de conseiller ses passagers et les membres de la communauté afin de proposer des actes qui sont civiquement recommandés. Ces derniers évoquent comme leurs thèmes préférés : le rôle des civils dans leur propre sécurisation, la justice populaire, les conflits de voisinage, le respect des patrimoines publics et le rôle de la police de proximité. Les femmes ayant fourni un feedback se sont confiées au personnage du feuilleton «Mopila, le chauffeur de taxi » pour déplorer les cas d’insécurité dont elles sont victimes de la part de certaines personnes armées ou incarnant une certaine autorité militaire pendant l’exercice de leurs occupations ou lors des voyages.
2.6 Bande dessinée Mopila Les adultes (48,71%) sont moins nombreux que les jeunes (51,29%) à avoir donné un feedback. Ceux qui
ont réagi disent trouver dans ces dessins et ce format une bonne manière de s’informer et de s’éduquer.
Rapport Feedback
11 Search for Common Ground | RD CONGO
48.71 51.29
0
10
20
30
40
50
Adulte Jeune
44.23 55.77
0
10
20
30
40
50
60
Féminin Masculin
31.96
68.04
0
10
20
30
40
50
60
70
Féminin Masculin
48.12 50.17
1.71 0
10
20
30
40
50
Adulte Jeune Nonsignalé
Ils partagent aussi les difficultés qu’ils ont à trouver un nouveau numéro pendant la distribution, en expliquant que bien souvent la distribution se fait durant des ateliers et rencontres des adultes organisés par SFCG. Les dessins et les paroles fascinent les jeunes qui ne tardent pas de colorier les dessins des BD, de jouer des pièces à l’école ou dans leurs clubs en incarnant les personnages des bandes dessinées. Les hommes sont beaucoup plus nombreux à avoir donné des feedbacks sur la BD (68,04%). Cela pourrait s’expliquer en partie par le fait que le taux d’analphabétisme est plus élevé chez les
femmes adultes. De même, parmi les jeunes filles ayant étudié, beaucoup considèrent la BD comme une distraction réservée aux jeunes garçons. Les femmes disent qu’elles sont aussi bénéficiaires des bandes dessinées pendant la distribution. Mais une fois qu’elles font parvenir ces BD à leur domicile, c’est leur mari, leurs frères et/ou leurs enfants qui se précipitent pour les lire. Après lecture ils s’en font propriétaire. Ces femmes ne peuvent les lire qu’une fois que les hommes ont déjà terminé leur lecture. Toutefois, les femmes sont très accrochées aux bandes dessinées sur le rêve de ma mère, les BD Tuungane et l’ancienne BD Mopila sur l’avenue de l’amour.
2.7 Kuyazungumuziya nikutenda (En parler c’est agir)
Les feedback des auditeurs se sont focalisés sur: la solution aux conflits connus par les éleveurs victimes
des cas de vol de bétail et ceux qui opposent les agriculteurs aux éleveurs (spécifiquement les conflits
qui résultent du fait que les troupeaux ravagent les champs des agriculteurs), les cas d’insécurité dans la
plaine de la Ruzizi et la manipulation des jeunes par les personnes de mauvaise intention
On enregistre plus de réactions à cette émission par les jeunes (50,17%) que par les adultes (48,12%). Notons que surtout dans la plaine de la Ruzizi, les jeunes interviennent majoritairement autour des thèmes liés à cette émission. Contrairement à d’autres productions, les radios semblent dans ce cas bien respecter le programme de diffusion. Les auditeurs
du sexe masculin (55,77%) sont, comparativement aux auditrices, très sensibles aux conflits liés à l’élevage, à l’agriculture et à l’insécurité dans la plaine de la Ruzizi. Les femmes (44,23%) ont réagi surtout autour du thème développé sur le droit à l’héritage, à l’agriculture et aux différentes formes de discrimination dont elles sont victimes. Pour ces femmes, une fois que les droits de leur mari, de
Rapport Feedback
12 Search for Common Ground | RD CONGO
76.71
23.29
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Adulte Jeune
71.93
25.79 2.28
0
10
20
30
40
50
60
70
Adulte Jeune Nonsignalé
39.86
60.14
0
10
20
30
40
50
60
Féminin Masculin
leurs frères ou de leurs tribus sont laissés, elles se sentent aussi automatiquement victimes. Pour ce qui est des conflits et des actes de sabotage, les bourreaux s’attaquent non seulement aux biens (vaches) mais aussi aux femmes et aux enfants.
2.8 Mutusikilize piya Ce magazine parle de la terre, des services de cadastre et des textes légaux fonciers. Les adultes sont
nettement plus nombreux à avoir réagi à l’émission (76,71%) que les jeunes (23,29%). Ils interviennent au compte de cette émission pour s’informer et dénoncer. En général, les questions qui ont préoccupé les auditeurs ce mois sont : les cas de morcellement anarchique des parcelles, la méconnaissance des textes juridiques concernant le domaine foncier en RD Congo, les attributions et les compétences des chefs coutumiers dans la vente et l’acquisition des parcelles surtout dans les milieux ruraux, les ingérences et la tenue des archives au niveau du cadastre immobilier ainsi que la procédure à suivre pour avoir le
certificat d’enregistrement des
biens immobiliers. Les hommes (60,14%) ont plus réagi que les femmes (39,86%). Ils rapportent les ambigüités observées dans le service foncier, les cas de personnes qui se permettent de vendre les domaines de l’Etat et les conflits entre éleveurs et agriculteurs. Par contre les femmes font référence au droit à l’héritage et au droit d’être détentrice des biens immobiliers. Les femmes ont expliqué que lors de l’achat des parcelles, des champs, etc., c’est le nom de l’homme qui est mentionné sur les contrats de vente. Pendant les échanges avec un éleveur de la Plaine de la Ruzizi, il a expliqué les problèmes liés aux terres qu’ils connaissent avec les agriculteurs. Il a enrichi ses arguments en disant : « Ici à Bwegera, les agriculteurs considèrent que les éleveurs n’ont pas le droit de posséder les terres arables. Les agriculteurs pensent qu’un humain peut se nourrir uniquement de viande. Je crois qu’ils sont ignorants en ce qui concerne l’alimentation et les droits de propriété immobilière »
2.9 Njiya za sheria (Les méandres de la justice)
La cohabitation entre les civils et les forces de l’ordre est très souvent source de mésententes. Les adultes, qui ont réagi majoritairement (71.93%), attestent que les personnes armées abusent de leurs fonctions pour tracasser la population, consommer les biens et les services sans payer en les prenant par force et même défier certaines autorités locales. Ces adultes se disent très touchés par ces phénomènes et réclament que justice soit faite. Les jeunes (25,79%) conservent des préjugés sur l’indiscipline, les vols, les viols et banditismes qui avaient caractérisé certains éléments de l’armée nationale. Ces jeunes, malgré le fait qu’ils sont moins nombreux à faire parvenir leurs
feedbacks, sont très optimistes par rapport aux différentes réformes qui sont en cours dans les rangs des services et forces de l’ordre. Répondant à la question sur le rajeunissement des agents au sein de ce
Rapport Feedback
13 Search for Common Ground | RD CONGO
56.69 43.31
0
10
20
30
40
50
60
Féminin Masculin
57.46 41.08
1.46 0
10
20
30
40
50
60
Adulte Jeune Nonsignalé
32.43
67.57
0
10
20
30
40
50
60
70
Féminin Masculin
service étatique, les jeunes et adultes encouragent ces initiatives. Notons que les jeunes interrogés sont réticents en ce qui concerne leur intégration dans les rangs des FARDC ou des PNC en qualité de nouvelle unité.
Les femmes (32,43%) ont principalement abordé les questions sur les tracasseries auxquelles elles font face lorsqu’elles exercent ou voyagent pour les petits commerces. Certaines d’entre elles ont révélé que les militaires et les policiers sont très compréhensifs envers les femmes par rapport aux hommes. Selon leur argumentation, les femmes viennent en aide aux hommes en armes surtout dans les zones d’intervention où elles n’hésitent pas de leurs donner la nourriture et même organiser des collectes à leur faveur si ces agents se trouvent dans les marchés ou dans les villages se trouvant dans la crise de l’autorité de l’Etat.
Les hommes (67,57%) soulignent l’importance de cette émission qui est très instructive et qui les orientent afin de faire valoir leurs droits lésés par les éléments des services de maintien de l’ordre. Les hommes constituent selon eux la majorité des victimes des actes d’intimidation, d’escroquerie, d’arrestation arbitraire, de la partie des militaires et policiers.
2.10 Biso bana
L’émission Biso bana, « Nous les enfants » en français, touche les thèmes liés aux enfants. Les adultes (57,46%) sont nombreux à intervenir. Ils fournissent des témoignages sur les réalités vécues dans les différents territoires, surtout dans le Haut et Bas Uélé. Pour ces derniers, la pauvreté, les périodes de guerres, la non scolarisation des enfants et l’exploitation illégale des enfants constituent un frein à l’épanouissement des jeunes. Les jeunes (41,08%) aussi ont présenté quelques faits et exemples pour plaider la cause des enfants : les maltraitances, les discriminations et les exploitations qu’ils subissent de la part des personnes mal
intentionnées. Il est intéressant de constater que les femmes (56,69%) sont plus nombreuses à réagir à cette émission que les hommes (43,31%). De ces feedbacks récoltés sur Biso bana, on a compris que les femmes se sentent plus proches des thèmes liés aux enfants étant donné qu’elles sont des mères et soucieuses du sort de leurs enfants. Elles déplorent le fait que les enfants sont utilisés par les adultes et surtout par les femmes pour les travaux ménagers, les petits commerces et même dans les maisons de tolérance (maisons de prostitution). Elles soulignent aussi le fait que les enfants sont des victimes collatérales de l’après-guerre, des séparations familiales et de la crise économique.
3. Annexe : Tableau synthèse feedbacks des auditeurs et lecteurs par production
Production
Est-ce que l'émission
abordent/parlent de sujets/
événements qui arrivent dans votre
environnement, chez vous? Que vous vivez ? (%)
Est-ce que l'émission vous a appris quelque
chose? Fourni de l'information ?
(%)
Est-ce que vous avez trouvé l'émission
intéressante ? (%)
Est-ce que vous avez trouvé l'émission
divertissante ? (%)
Est-ce que l'émission vous a
donné envie d'agir?
(%)
Est-ce que vous vous sentez proche des
personnages/ participants à l'émission ?
(%)
Est-ce que vous avez trouvé que
l'émission est inclusive ? Qu'elle intègre toutes les parties prenantes
au problème ? (%)
Est-ce que vous écoutez l'émission
étant en groupe ou seul ? (%)
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
En groupe
Seul
Uishi Na Upende
77,17
22,83
73,52
26,48
72,95
27,05
65,5
34,50
89,95
10,05
61,65
38,35
79,12
20,88
54,36
45,64
Njia za sheria
74,72
25,28
83,47
16,53
76,36
23,64
68,7
31,30
75,99
24,01
78,49
21,51
63,62
36,38
57,80
42,20
MutuSikilize Pia/
Boyoka pe biso
71,62
28,38
82,06
17,94
81,52
18,48
71,61
28,39
74,17
25,83
51,43
48,57
77,60
22,4
66,65
33,35
Mopila
79,77
20,23
77,27
22,73
83,92
16,08
86,94
13,06
82,41
17,59
61,13
38,87
75,94
24,06
74,91
25,09
Kuyazungumuziya Nikutenda
84,36
15,64
82,01
17,99
84,49
15,51
67,69
32,31
86,18
13,82
73,07
26,93
88,69
11,31
68,56
31,44
Kesho ni siki mpyia / LOBI MOKOLO YA SIKA
74,16
25,84
82,53
17,47
82,79
17,21
77,80
22,20
72,07
27,93
84,16
15,84
74,78
25,22
69,56
30,44
Jirani Ni Ndugu
81,95
18,05
78,72
21,28
69,31
30,69
68,77
31,23
79,28
20,72
77,83
22,17
75,58
24,42
74,26
25,74
Duel des Jeunes Démocrates
76,33
23,67
91,04
8,96
83,69
16,31
70,69
29,31
79,44
20,56
73,45
26,55
85,48
14,52
84,07
15,93
Biso Bana
67,45
32,55
86,24
13,76
78,60
21,40
63,05
36,95
85,39
14,61
74,05
25,95
80,68
19,32
62,17
37,83
Bande dessinée Mopila
63,34
36,66
76,11
23,89
80,17
19,83
75,28
24,72
77,19
22,81
69,62
30,38
84,47
15,53
60,87
39,13
Rapport Feedback
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