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RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA Y CALLAO TRUJILLO Y AREQUIPA 1

RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

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Page 1: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITALLIMA METROPOLITANA Y CALLAOTRUJILLO Y AREQUIPA

1

Page 2: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

ÍNDICE1. OBJETIVOS DE UN ÍNDICE DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

2. METODOLOGÍA DE CÁLCULO DEL ÍNDICE DE CALIDAD

MÓVIL DISTRITAL Y DEL RANKING DE VELOCIDAD 3G Y 4G

3. RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL DE LIMA

METROPOLITANA Y CALLAO

4. RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL DE TRUJILLO Y

AREQUIPA

Page 3: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

I. OBJETIVO

3

Page 4: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

sobre el estado de la calidad de los servicios

móviles en sus distritos, así como

OBJETIVOS DE UN ÍNDICE DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Darle poder al usuario con información oportuna y clara

incentivar la competencia y mejora continua de la calidad

en el mercado de telecomunicaciones.

Page 5: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

2. METODOLOGÍA DE CÁLCULO DEL ÍNDICE DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL Y DEL RANKING DE VELOCIDAD 3G Y 4G

5

Page 6: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

ALCANCE

CCS-3G CV-3G Velocidad Internet TINE TLLI

Mediciones realizadas:

* 43 distritos de Lima Metropolitana y 7 distritos del Callao según INEI.

Ubicación de las mediciones:

Operadores medidos:

Intervalo de mediciones:

Marzo a junio de 2021

http://medidor1.optical.pe(ubicado en Perú)

Servidor utilizado para medir velocidad de Internet móvil:

Lima Metropolitana y Callao - 50 distritos*

Page 7: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL: METODOLOGÍA 2021

Calidad Móvil (por operador y por distrito) = (40%)*Indicadores de Voz + (60%) Indicadores de Datos

Se obtienen en base a información de contadores de red de los operadores

Se obtienen mediante mediciones en campo

realizadas por el OSIPTEL

INDICADORES DE VOZ:25%*TINE+25%*TLLI+25%*CCS 3G+25% CV 3G• TINE: Tasa de Intentos No Establecidos en redes 2G y 3G.• TLLI: Tasa de Llamadas Interrumpidas en redes 2G y 3G.• CCS 3G: Calidad de Cobertura de Servicio en redes 3G. Porcentaje de mediciones

mayores a -95 dBm en un distrito (nivel de señal).• CV 3G: Calidad de Voz en redes 3G. Se utiliza el valor promedio medido por cada

operador en cada distrito.

INDICADORES DE DATOS:40%*VEL_3G_Down+40%*VEL4G_Down+10%VEL3G_Up+10%VEL4G_Up• VEL 3G_Down: Velocidad Promedio de descarga en redes 3G (medido en Mbps).• VEL 4G_Down: Velocidad Promedio de descarga en redes 4G (medido en Mbps) .• VEL 3G_Up: Velocidad Promedio de carga en redes 3G (medido en Mbps).• VEL 4G_Up: Velocidad Promedio de carga en redes 4G (medido en Mbps) .

REFERENCIA: ETSI TR 103 559

Page 8: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

CCS CV Velocidad Internet

En promedio, se realizaronun mínimo de 34mediciones, tanto envelocidad 3G/4G (Carga yDescarga), dentro de laruta de prueba, en cadadistrito.

Ruta CCS, CV, VEL3G/4G para un distrito

ANITE NEMO INVEX I – KEYSIGHT NEMO INVEX II –R&S BENCHMARKER II GO

MEDICIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO MÓVIL EN CAMPO

Equipos Utilizados Rutas de las Mediciones

Page 9: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL: PARTICIPACIÓN DE MERCADO – LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

El resultado del indicador por distrito y por empresa operadora se pondera por su participación de mercado a nivel departamental (información a marzo de 2021) y de

esta forma, se logra estimar el indicador por distrito de manera agregada.

CLARO: 27.75%

MOVISTAR: 27.56%

ENTEL: 30.94%

BITEL: 13.75%

Page 10: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

3. RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

10

Page 11: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

91

.51

%

91

.38

%

91

.13

%

90

.06

%

89

.65

%

89.1

0%

89.0

7%

88.2

3%

88.0

6%

88.0

6%

88.0

5%

87.9

0%

87.7

1%

86.9

0%

86.3

9%

86.1

5%

86.1

3%

85.4

5%

84.9

8%

84.5

4%

84.3

9%

83.6

4%

83.4

0%

82.6

7%

81.8

4%

81.6

1%

81

.44

%

81.1

5%

80.9

1%

80.6

2%

80.5

6%

79.4

5%

79.3

8%

77.7

7%

77.1

9%

77.1

6%

77.1

4%

76.8

8%

76.7

1%

76.4

3%

76.3

7%

75.9

0%

74.8

6%

72.8

6%

72

.70

%

70.9

6%

50.9

3%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

Top 5 de los distritos con mejor calidad del

servicio móvil

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

Los distritos de Barranco, Santiago de Surco, La Molina, San Borja y San Isidro son los cinco distritos con mejor

calidad del servicio móvil. Mientras que Puente Piedra, Villa María del Triunfo, Carabayllo, Pachacamac y Mi Perú

registran menor calidad del servicio.

Page 12: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA Y CALLAO: SUB-INDICADOR VOZ (LLAMADAS)

85.7

3%

85.6

0%

85.4

0%

85.1

4%

85

.10

%

85.0

7%

85.0

1%

85.0

1%

84.8

0%

84.7

3%

84.5

7%

84.5

1%

84.4

3%

84.4

1%

84.2

4%

83.6

4%

83.6

3%

83.3

4%

83.0

3%

82.7

3%

82.1

7%

81.6

9%

81.6

5%

81.5

3%

81.5

1%

81.4

2%

81.2

4%

81.0

5%

80.9

3%

80.6

6%

80.2

0%

80.1

3%

80.1

1%

79.3

3%

78.8

7%

78.5

8%

78.5

3%

78.4

6%

78.4

2%

78.1

3%

76.6

6%

74.9

2%

73.9

2%

73.7

1%

70.9

2%

70.7

1%

50

.23

%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Los distritos de Bellavista, Breña, Lince, San Miguel y Surquillo son los cinco distritos con mejor

calidad de voz (llamadas) móvil. Mientras que Villa María del Triunfo, Santa Rosa, La Perla, La Punta y

Mi Perú registran menor calidad.

Top 5 de los distritos con mejor calidad de voz (llamadas) móvil

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

Page 13: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA: SUB-INDICADOR DATOS

96.7

2%

96.1

4%

95.9

9%

93.4

3%

93.1

0%

92.7

0%

92.6

2%

92.5

3%

92.2

6%

91.7

6%

90.4

6%

89.8

5%

89.8

4%

89.8

1%

89

.74

%

89.7

0%

89.5

5%

88.4

5%

87.4

9%

86.8

7%

86.1

2%

86.0

4%

84.4

9%

83.8

4%

82.7

3%

82.5

8%

82.5

6%

80.8

5%

80.1

1%

80.0

3%

79.9

0%

79.5

0%

79.0

0%

76.5

4%

76.2

9%

75.3

3%

75.1

5%

74.8

1%

74

.57

%

74.4

1%

73.5

1%

72.9

3%

72.1

5%

71.8

8%

68.3

2%

67.7

5%

51.3

9%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Sub_Indicador_Datos

Los distritos de La Molina, Santiago de Surco, Barranco, San Borja y Los Olivos son los cinco

distritos con mejor calidad de internet móvil. Mientras que Villa María del Triunfo, Puente Piedra, Pachacamac,

Carabayllo y Mi Perú registran menor calidad.

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

Top 5 de los distritos con mejor calidad de

internet móvil

Page 14: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

92.07% 91.12% 90.15%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

SANTA MARIADEL MAR

PUNTA NEGRA SAN BARTOLO

Indicador de calidad distrital

84.87% 84.84% 84.55%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

PUNTA NEGRA SANTA MARIADEL MAR

SAN BARTOLO

96.90% 95.29% 93.88%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

SANTA MARIADEL MAR

PUNTANEGRA

SAN BARTOLO

Los distritos de Santa María del Mar, Punta Negra y San Bartolo se analizan de manera diferenciada dada su demanda estacional y su reducida cantidad de habitantes (< 10,000).

Sub-indicador voz (llamadas) Sub-indicador datos

Page 15: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelIndicador Calidad

Distrital

1 BARRANCO 94.60% 93.97% 92.91% 77.22% 91.51%

2SANTIAGO DE SURCO

94.64% 93.44% 92.60% 77.94% 91.38%

3 LA MOLINA 94.23% 92.27% 92.01% 80.57% 91.13%

4 SAN BORJA 94.92% 93.38% 93.13% 66.71% 90.06%

5 SAN ISIDRO 94.97% 94.00% 92.40% 63.99% 89.65%6 SURQUILLO 94.75% 93.54% 93.13% 59.71% 89.10%

7 LOS OLIVOS 93.74% 91.03% 92.85% 67.20% 89.07%

8 MIRAFLORES 94.27% 90.28% 92.11% 63.21% 88.23%

9 LINCE 94.96% 93.75% 93.14% 51.31% 88.06%

10 BREÑA 95.14% 93.69% 90.67% 56.59% 88.06%

11 SAN LUIS 94.80% 93.11% 92.57% 54.11% 88.05%

12 SAN MIGUEL 94.83% 93.63% 92.88% 51.23% 87.90%

13 LA VICTORIA 95.02% 92.52% 93.11% 51.17% 87.71%

14 PUEBLO LIBRE 92.05% 91.25% 90.96% 58.66% 86.90%

15 JESUS MARIA 93.34% 93.66% 92.53% 43.94% 86.39%

16 CHACLACAYO 93.24% 92.77% 84.10% 63.20% 86.15%

17 MAGDALENA DEL MAR 94.43% 88.32% 86.82% 63.41% 86.13%

18 CALLAO 94.49% 83.09% 86.15% 70.39% 85.45%

19 BELLAVISTA 94.90% 82.95% 81.31% 77.32% 84.98%

20 INDEPENDENCIA 93.72% 79.04% 92.47% 59.21% 84.54%

21 CIENEGUILLA 91.63% 90.64% 88.81% 47.33% 84.39%

22 LA PUNTA 94.60% 94.08% 74.10% 62.05% 83.64%

23 LIMA 71.89% 88.93% 92.90% 74.19% 83.40%

24 PUNTA HERMOSA 74.09% 91.29% 91.84% 62.11% 82.67%

25 RIMAC 94.56% 73.09% 88.58% 58.58% 81.84%

RESULTADOS A NIVEL DISTRITAL POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

Barranco

Calidad por Operador

Distrito Claro Movistar Entel BitelIndicador Calidad Distrital

SANTA MARIA DEL MAR

94.36% 94.53% 92.59% 81.37% 92.07%

PUNTA NEGRA94.22% 93.60% 93.61% 74.26% 91.12%

SAN BARTOLO94.35% 90.93% 93.29% 73.04% 90.15%

Elaboración: DFI-OSIPTEL.

94.60% 93.67% 92.61%77.22%

Page 16: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS A NIVEL DISTRITAL POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelIndicador Calidad

Distrital

26 CHORRILLOS 93.55% 78.51% 84.20% 57.92% 81.61%

27 LA PERLA 94.96% 88.19% 64.22% 79.37% 81.44%

28CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO

94.64% 77.64% 79.17% 65.41% 81.15%

29 VENTANILLA 91.81% 74.56% 87.52% 56.80% 80.91%

30 SANTA ANITA 92.50% 80.13% 87.71% 41.68% 80.62%

31 COMAS 93.69% 70.10% 85.58% 63.73% 80.56%

32 LURIGANCHO 85.48% 77.41% 88.30% 51.49% 79.45%

33 SAN MARTIN DE PORRES 60.23% 89.30% 92.82% 67.92% 79.38%

34 ANCON 89.01% 75.60% 78.61% 57.53% 77.77%

35 LURIN 87.42% 75.85% 79.95% 52.98% 77.19%

36 SAN JUAN DE LURIGANCHO 70.18% 85.79% 86.84% 52.19% 77.16%

37 ATE 85.90% 74.80% 80.55% 56.44% 77.14%

38 SANTA ROSA 94.23% 75.50% 72.19% 55.20% 76.88%

39 SAN JUAN DE MIRAFLORES 72.83% 76.72% 89.56% 55.63% 76.71%

40 PUCUSANA 83.23% 76.71% 80.63% 52.68% 76.43%

41 EL AGUSTINO 82.87% 70.23% 84.04% 58.29% 76.37%

42 VILLA EL SALVADOR 86.37% 70.49% 81.72% 52.51% 75.90%

43 PUENTE PIEDRA 84.66% 69.10% 81.10% 52.56% 74.86%

44 VILLA MARIA DEL TRIUNFO 84.24% 64.48% 79.84% 50.95% 72.86%

45 CARABAYLLO 79.62% 65.83% 82.72% 49.95% 72.70%

46 PACHACAMAC 72.02% 73.18% 77.28% 50.15% 70.96%

47 MI PERU 50.54% 37.90% 73.58% 26.85% 50.93%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

Entel Claro Movistar Bitel

Mi Perú73.58%

50.54%37.90%

26.85%

Page 17: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD POR OPERADOR - LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

+=

40%

60%

85.58%82.02%

87.37%

59.69%

81.59%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

CLARO MOVISTAR ENTEL BITEL

Elaboración DFI-OSIPTEL, sobre la base de un promedio ponderado por tráfico móvil a nivel distrital. Al aplicar un promedio ponderado en base a tráfico, se

brinda un mayor peso a aquellos distritos con mayor tráfico 3G y 4G.

Ranking de Calidad Móvil Lima Metropolitana 84.12%

79.01% 79.47%

85.78%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

CLARO MOVISTAR ENTEL BITEL

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Lima Metropolitana - Indicadores de Voz

81.50%

86.55% 84.02%

92.64%

42.29%40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

CLARO MOVISTAR ENTEL BITEL

81.65%

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Lima Metropolitana - Indicadores de Datos

Page 18: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

EVOLUCIÓN DE LOS NIVELES PROMEDIO DEL INDICADOR DE CALIDAD MÓVIL EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

En 6.74 puntos porcentuales se incrementó el promedio ponderado del indicador de calidad en Lima Metropolitana y Callao, respecto a

la medición anterior.

incremento en +6.74%

Page 19: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

MovistarClaro EntelBitel

CLARO es la empresa con mejor velocidad promedio de descarga en 4G, mientras que Bitel es

la que presenta menor velocidad promedio.

ENTEL es la empresa con mejor velocidad promedio de carga en 4G, mientras que Bitel es la que

presenta menor velocidad promedio.

VELOCIDAD PROMEDIO DE DESCARGA / CARGA EN 4G - LIMA METROPOLITANA Y CALLAO POR OPERADOR (SE CONSIDERAN LOS 50 DISTRITOS ANALIZADOS)

Velocidad promedio de descarga 4G

Velocidad promedio de carga 4G

5.10 4.94

36.56

15.06

31.3933.48

25.3121.57

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Mb

ps

MovistarClaro EntelBitel

27.53

21.16

Peor

Mejor

0

5

10

15

20

25

40

30

35

Peor

Mejor

Page 20: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

1 SAN ISIDRO 74.37 55.92 59.54 7.46 55.502 SAN BORJA 73.35 52.98 51.84 8.39 52.153 MIRAFLORES 71.42 47.40 57.99 7.89 51.91

4 LA PUNTA 102.20 33.78 35.44 5.28 49.36

5 LA MOLINA 60.12 52.02 35.72 14.14 44.026 SURQUILLO 65.23 37.53 40.72 5.52 41.817 BARRANCO 56.43 44.77 32.37 11.78 39.638 SANTIAGO DE SURCO 54.17 37.88 36.94 11.73 38.529 BREÑA 68.44 37.06 26.91 4.40 38.14

10 LINCE 56.19 31.86 43.25 2.73 38.1311 LA VICTORIA 57.26 35.00 35.86 3.54 37.1212 LOS OLIVOS 55.20 32.59 32.73 5.63 35.2013 SAN LUIS 54.81 32.32 33.18 3.95 34.9314 SAN MIGUEL 48.50 33.71 32.88 3.37 33.3915 PUNTA HERMOSA 19.89 47.07 43.47 6.15 32.7916 CIENEGUILLA 40.23 31.62 31.28 2.64 29.9217 JESUS MARIA 38.12 31.28 33.15 1.70 29.6918 INDEPENDENCIA 40.30 22.12 37.58 3.99 29.4619 MAGDALENA DEL MAR 49.29 23.66 21.90 5.38 27.7220 CHACLACAYO 37.25 34.81 22.24 5.97 27.6321 PUEBLO LIBRE 34.02 26.88 27.83 11.40 27.03

22 SANTA ANITA 38.44 19.15 34.56 1.02 26.78

23CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO

48.55 24.64 18.72 4.98 26.74

24 VENTANILLA 45.40 15.76 25.25 3.79 25.27

25 VILLA EL SALVADOR 39.46 18.41 27.12 2.67 24.78

26 LIMA 16.75 25.44 37.87 7.93 24.47

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (1/2)

El mayor valor de velocidad promedio de descarga 4G es de

102.20 Mbps y se registró en

LA PUNTA, mientras que el menor

valor estuvo en Santa Anita y fue de 1.02 Mbps.

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Page 21: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 4G-LTE, POR DISTRITO Y POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (2/2)

Mbps

Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

SANTA MARIA DEL MAR

86.00 53.01 52.23 15.37 56.75

PUNTA NEGRA

47.16 34.32 58.06 8.26 41.65

SAN BARTOLO 41.46 26.96 48.76 8.87 35.24

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

27 RIMAC 35.02 13.74 33.39 3.66 24.34

28 SAN MARTIN DE PORRES 12.62 27.75 38.52 6.44 23.95

29 COMAS 38.24 16.87 25.71 5.11 23.92

30 ANCON 37.91 22.06 21.40 3.27 23.67

31 LA PERLA 37.03 22.59 17.76 11.99 23.64

32 CHORRILLOS 31.73 19.28 26.46 4.42 22.91

33 VILLA MARIA DEL TRIUNFO 35.07 14.36 27.39 3.16 22.60

34 CALLAO 35.18 18.98 21.27 7.13 22.55

35 LURIN 32.59 20.49 24.15 2.66 22.53

36 LURIGANCHO 32.21 19.12 25.49 2.70 22.47

37 SANTA ROSA 41.76 18.31 16.79 4.12 22.40

38 BELLAVISTA 35.08 16.81 21.08 10.83 22.38

39 SAN JUAN DE LURIGANCHO 17.63 23.90 32.85 2.30 21.96

40 SAN JUAN DE MIRAFLORES 20.36 18.55 32.52 3.67 21.33

41 EL AGUSTINO 21.29 14.99 31.80 3.88 20.41

42 PUENTE PIEDRA 27.73 18.39 23.15 2.38 20.25

43 PUCUSANA 19.67 17.42 28.84 2.99 19.59

44 ATE 28.91 16.34 20.50 3.91 19.41

45 PACHACAMAC 19.52 17.61 26.06 2.33 18.65

46 CARABAYLLO 22.96 13.42 23.90 2.62 17.82

47 MI PERU 18.17 7.43 21.99 1.04 14.04

Page 22: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (1/2)

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

1 LOS OLIVOS 20.25 28.87 39.32 5.99 26.56

2 LA VICTORIA 22.89 24.69 37.48 3.65 25.25

3 SANTIAGO DE SURCO 21.84 24.63 35.47 8.36 24.97

4 SURQUILLO 20.71 26.24 35.96 5.52 24.86

5 SAN ISIDRO 24.41 27.26 31.41 5.76 24.806 SAN LUIS 19.29 26.11 37.89 3.76 24.797 LA MOLINA 19.32 30.10 31.58 9.56 24.748 BREÑA 21.43 27.34 33.79 5.20 24.65

9 PUNTA HERMOSA 8.24 32.62 38.76 4.44 23.8810 BARRANCO 19.67 23.03 35.74 6.98 23.8211 MIRAFLORES 21.88 23.74 32.82 7.04 23.7412 SAN MIGUEL 19.79 27.82 31.83 5.21 23.7313 LA PERLA 15.53 27.75 33.79 8.69 23.61

14PUEBLO LIBRE 11.17 24.19 40.17 7.95 23.29

15 CALLAO 17.31 23.49 35.25 6.27 23.0516 SAN BORJA 21.08 25.26 29.74 6.91 22.9617 BELLAVISTA 16.91 21.98 35.10 7.26 22.6118 LINCE 19.48 20.39 34.97 3.94 22.3919 LA PUNTA 22.75 30.60 20.17 9.04 22.2320 COMAS 16.07 21.89 34.30 4.93 21.7821 SANTA ANITA 19.84 21.08 31.43 2.30 21.3622 RIMAC 19.49 19.39 31.13 4.96 21.0723 VILLA EL SALVADOR 16.14 18.06 35.88 3.59 21.0524 VENTANILLA 16.80 18.11 33.72 4.11 20.65

25 SAN MARTIN DE PORRES 5.16 25.14 36.91 6.33 20.65

26 CHORRILLOS 16.19 20.49 30.79 4.57 20.29

El mayor valor de velocidad promedio de carga 4G es de

40.17 Mbps y se

registró en Pueblo Libre.

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Page 23: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (2/2)

El menor valor de velocidad promedio de carga 4G es de 2.06 Mbps y se registró en Mi Perú.

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

27 CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO 13.72 20.96 31.67 4.29 19.97

28 ATE 14.41 19.54 31.84 4.87 19.90

29 SAN JUAN DE LURIGANCHO9.06 21.57 35.62 2.69

19.85

30 CARABAYLLO 13.68 15.74 35.81 3.28 19.66

31 VILLA MARIA DEL TRIUNFO 15.38 17.39 32.12 3.54 19.48

32 EL AGUSTINO 15.66 17.75 30.96 4.81 19.48

33 LURIN 14.65 20.61 29.61 4.07 19.47

34 ANCON 15.20 18.26 30.37 4.66 19.28

35 LIMA 7.18 20.84 33.86 6.27 19.07

36 SAN JUAN DE MIRAFLORES 9.38 18.87 32.74 4.27 18.52

37 JESUS MARIA 9.26 18.54 33.38 2.69 18.38

38 CIENEGUILLA 16.80 18.90 25.22 2.89 18.07

39 LURIGANCHO 13.15 16.50 30.02 4.16 18.06

40 PUENTE PIEDRA 13.72 15.98 30.32 2.86 17.98

41 CHACLACAYO 12.42 16.79 30.69 2.31 17.89

42 MAGDALENA DEL MAR 14.55 17.22 24.21 6.64 17.19

43 MI PERU 11.83 11.62 32.95 2.06 16.96

44 SANTA ROSA 15.72 12.50 26.70 5.17 16.78

45 INDEPENDENCIA 13.33 17.31 22.44 3.95 15.96

46 PACHACAMAC 11.22 13.43 27.95 2.63 15.82

47 PUCUSANA 12.36 10.99 19.72 2.22 12.87

Mbps

Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

SANTA MARIA DEL MAR

24.44 32.23 34.68 10.1127.78

PUNTA NEGRA 21.38 23.11 37.60 6.74 24.86

SAN BARTOLO 18.02 17.90 42.42 6.11 23.90

Page 24: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

2.92

1.49

4.54

2.58

5.18

3.08

4.82

2.06

0

1

2

3

4

5

6

Mb

ps

VELOCIDAD PROMEDIO DE DESCARGA / CARGA EN 3G - LIMA METROPOLITANA Y CALLAO POR OPERADOR (CONSIDERA LOS 50 DISTRITOS ANALIZADOS)

Velocidad promedio de descarga 3G

MovistarClaro EntelBitel MovistarClaro EntelBitel

Mbps

Velocidad promedio de carga 3G

2.44

4.59

Peor

Mejor

Peor

Mejor

0

1

2

3

4

5

6

Entel es la empresa con mejor velocidad promedio de descarga y carga en 3G, mientras que Bitel es la que presenta menor velocidades promedio.

Page 25: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOR EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (1/2)

El mayor valor de velocidad promedio de descarga 3G es

de 13.01 Mbps y se registró en La Punta.

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

1 LA PUNTA 9.86 13.01 8.30 2.53 9.24

2 SAN ISIDRO 9.37 10.71 8.71 2.98 8.65

3 PUNTA HERMOSA 3.08 12.18 12.28 3.42 8.48

4 SAN BORJA 8.51 9.18 9.30 3.49 8.25

5 LA MOLINA 7.62 10.33 8.04 5.65 8.236 BARRANCO 7.20 8.46 8.00 5.67 7.58

7 MIRAFLORES 7.45 9.11 7.71 2.82 7.35

8 BREÑA 8.04 7.23 8.76 2.12 7.23

9 SAN LUIS 6.82 7.78 9.17 2.04 7.16

10 SANTIAGO DE SURCO 6.92 8.32 7.10 5.17 7.12

11 LINCE 8.09 8.02 7.88 1.49 7.10

12 PUEBLO LIBRE 4.46 8.42 7.85 5.10 6.69

13 LA PERLA 6.72 8.52 5.39 5.23 6.60

14 SURQUILLO 7.50 7.98 5.91 2.55 6.46

15 LA VICTORIA 7.94 5.73 7.76 1.63 6.41

16 SAN MIGUEL 7.84 7.04 6.43 1.12 6.26

17 CIENEGUILLA 6.11 6.12 8.26 1.39 6.13

18 MAGDALENA DEL MAR 7.11 5.71 6.62 3.11 6.02

19 CHACLACAYO 5.15 5.64 7.01 4.02 5.70

20 LOS OLIVOS 6.69 4.83 5.84 3.96 5.54

21 JESUS MARIA 7.04 5.85 6.07 0.49 5.51

22 BELLAVISTA 7.01 6.11 3.90 4.90 5.51

23 LIMA 2.99 5.80 6.82 4.98 5.22

24 CALLAO 5.19 4.79 5.13 4.38 4.95

25 INDEPENDENCIA 5.22 3.85 6.37 3.09 4.91

26 VENTANILLA 5.93 4.33 5.25 2.89 4.86

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Page 26: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

27 SANTA ROSA 5.74 5.01 3.81 3.26 4.60

28 CHORRILLOS 5.64 4.06 4.33 2.81 4.41

29 LURIGANCHO 3.72 4.22 5.40 2.26 4.18

30 COMAS 5.15 3.20 4.39 3.54 4.16

31CARMEN DE LA LEGUA

REYNOSO5.35 3.27 3.95 3.83

4.14

32 RIMAC 4.99 3.80 4.22 2.82 4.12

33 SAN MARTIN DE PORRES 1.82 4.65 5.69 3.89 4.08

34 PUCUSANA 5.42 4.15 3.24 2.22 3.96

35 SANTA ANITA 4.93 4.20 4.11 0.48 3.86

36 ATE 3.67 3.91 4.35 2.90 3.84

37 SAN JUAN DE LURIGANCHO 2.51 4.87 3.99 2.28 3.59

38 LURIN 3.74 3.72 3.79 2.25 3.55

39 ANCON 4.03 3.20 3.68 2.77 3.52

40 SAN JUAN DE MIRAFLORES 2.52 3.94 4.41 2.56 3.50

41 EL AGUSTINO 4.12 3.40 3.32 2.82 3.50

42 PUENTE PIEDRA 3.50 3.13 3.90 2.35 3.36

43 VILLA EL SALVADOR 3.59 3.03 3.90 2.21 3.34

44 CARABAYLLO 3.34 2.98 4.09 1.85 3.27

45 PACHACAMAC 2.93 3.69 3.61 1.72 3.18

46 VILLA MARIA DEL TRIUNFO 3.76 2.91 3.43 2.00 3.18

47 MI PERU 2.04 1.78 2.33 1.30 1.96

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOR EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (2/2)

El menor valor de velocidad promedio de descarga 3G es

de 0.48 Mbps y se registró en Santa Anita.

Mbps

Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

SANTA MARIA DEL MAR

9.68 13.34 12.17 6.2310.99

PUNTA NEGRA5.81 7.73 9.99 4.94

7.51

SAN BARTOLO6.40 6.57 8.84 4.62

6.95

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Page 27: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelPromedio

Ponderado*

1 BARRANCO 3.50 3.16 3.23 1.86 3.102 SAN ISIDRO 3.44 3.01 3.40 1.68 3.063 LA MOLINA 3.39 3.12 3.03 1.87 3.004 LINCE 3.45 2.58 3.56 1.45 2.975 LA PERLA 3.15 2.91 3.32 1.87 2.966 SAN MIGUEL 3.31 2.60 3.58 1.51 2.957 SURQUILLO 3.15 2.90 3.35 1.54 2.928 SANTIAGO DE SURCO 3.26 2.67 3.30 1.86 2.92

9 LA PUNTA 3.52 3.38 2.37 1.78 2.8910 MIRAFLORES 3.13 2.89 3.27 1.48 2.8811 BREÑA 3.14 2.92 3.12 1.44 2.8412 SAN BORJA 3.25 2.53 3.31 1.46 2.8213 BELLAVISTA 3.35 2.58 2.91 1.85 2.8014 LOS OLIVOS 3.14 2.23 3.29 1.66 2.7315 MAGDALENA DEL MAR 3.03 2.41 3.15 1.63 2.7016 LA VICTORIA 3.40 2.21 3.17 1.07 2.6817 CIENEGUILLA 3.09 2.32 3.18 1.38 2.6718 SAN LUIS 2.67 2.64 3.32 1.18 2.6619 PUEBLO LIBRE 2.13 2.64 3.50 1.77 2.6520 SANTA ANITA 3.14 2.22 3.24 1.16 2.64

21CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO 3.07 1.62 3.43 1.71 2.60

22 PUNTA HERMOSA 1.98 3.04 3.14 1.59 2.5823 JESUS MARIA 3.11 2.47 2.81 1.04 2.5624 CHACLACAYO 3.04 2.12 2.99 1.43 2.55

25 CALLAO 2.92 1.96 3.09 1.62 2.53

26 RIMAC 2.85 1.88 3.29 1.47 2.53

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOR EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (1/2)

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Page 28: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOR LIMA METROPOLITANA Y CALLAO (2/2)

* En base a participación de mercado a nivel de Lima Metropolitana al 2021-1S.

Mbps

Puesto Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

27 INDEPENDENCIA 2.67 1.77 3.33 1.51 2.47

28 ATE 2.68 1.82 3.21 1.42 2.43

29 CHORRILLOS 2.50 2.11 3.05 1.46 2.42

30 SAN MARTIN DE PORRES 1.71 2.15 3.58 1.72 2.41

31 EL AGUSTINO 2.61 1.77 3.16 1.44 2.39

32 LIMA 1.88 2.39 2.98 1.69 2.33

33 LURIGANCHO 2.47 1.82 3.04 1.47 2.33

34 COMAS 2.92 1.54 2.76 1.69 2.32

35 VENTANILLA 2.80 1.76 2.71 1.42 2.30

36 VILLA MARIA DEL TRIUNFO 2.42 1.88 2.91 1.39 2.28

37 SAN JUAN DE MIRAFLORES 1.97 2.06 3.10 1.47 2.28

38 SANTA ROSA 2.71 1.55 2.78 1.63 2.26

39 ANCON 2.72 1.77 2.57 1.54 2.25

40 PACHACAMAC 2.55 1.74 2.79 1.40 2.24

41 SAN JUAN DE LURIGANCHO 1.99 1.99 3.09 1.32 2.24

42 LURIN 2.29 2.13 2.51 1.63 2.22

43 PUENTE PIEDRA 2.57 1.61 2.69 1.33 2.17

44 CARABAYLLO 2.43 1.52 2.87 1.26 2.15

45 VILLA EL SALVADOR 2.10 1.65 2.94 1.40 2.14

46 PUCUSANA 2.46 1.87 1.86 1.58 1.99

47 MI PERU 2.24 1.30 2.35 0.92 1.84

El mayor valor de velocidad promedio

de carga 3G es de 3.58 Mbps y

se registró en San Martín de Porres, mientras que el menor valor estuvo en

Mi Perú y fue de 0.92 Mbps.

Mbps

Distrito Claro Movistar Entel Bitel Promedio Ponderado*

SANTA MARIA DEL MAR

3.54 3.09 3.04 1.71 3.01

PUNTA NEGRA 3.05 2.84 2.59 1.92 2.69

SAN BARTOLO 2.88 2.60 2.81 1.95 2.65

Page 29: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

LATENCIA BIDIRECCIONAL PROMEDIO, MEDIDA HACIA SERVIDOR NACIONAL. LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

ClaroBitel MovistarEntel ClaroBitel MovistarEntel

Peor

61.73

177.52

53.07

303.03

45.89

150.89

42.55

500.01

0

100

200

300

400

500

600

ms

Mejor

Peor

Mejor

100

200

300

400

500

600

0

LATENCIA: tiempo que tarda en transmitirse un paquete de datos dentro de la red. Es decir, desde que el usuario hizo una solicitud al servidor y el tiempo que tarda en recibir una respuesta.

La red 4G tiene una latencia menor y, por ende, un mejor desempeño en las aplicaciones en tiempo real, lo cual es percibido por el usuario como una mejora en la calidad de servicio.

A nivel de la latencia, MOVISTAR ofrece una mejor calidad de servicio en 4G (42.55milisegundos), mientras que Entel hace lo propio en 3G (150.89 milisegundos).

3G4G

Page 30: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

4. RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL – TRUJILLO Y AREQUIPA

30

Page 31: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

ALCANCE

Ubicación de las mediciones:

Operadores medidos:

Intervalo de mediciones:

Abril a junio de 2021

http://medidor1.optical.pe(ubicado en Perú)

Servidor utilizado para medir velocidad de Internet móvil:

CCS-3G CV-3G Velocidad Internet TINE TLLI

Mediciones realizadas:

* De 29 distritos de la provincia de Arequipa.** De 11 distritos de la provincia de Trujillo.

AREQUIPA: 17 distritos

urbanos ubicados en la zona metropolitana y aledaños*

TRUJILLO: 9 distritos

urbanos ubicados en la zona metropolitana**

Page 32: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Movistar: 28.34%

Claro: 37.57%

Entel: 18.33%

Bitel: 15.76%

PARTICIPACIÓN DE MERCADO

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL - AREQUIPA

El indicador de calidad distrital se pondera en base a la

participación de mercado de cada empresa, a nivel departamental, a marzo de 2021.

Page 33: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL - AREQUIPA

Indicador de calidad móvil distrital (Arequipa)

Los distritos con mejor desempeñoson: Arequipa, Yanahuara y JoséLuis Bustamante y Rivero, los cualespresentan densidad poblacionalimportante; mientras que, el distritocon el menor nivel de indicador decalidad es Sachaca, el cual estáubicado en la periferia de la ciudad.

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

90.8

1%

90

.54

%

87.8

2%

83.5

1%

82.5

1%

81.4

9%

81.4

6%

81.3

6%

79.8

3%

77.3

7%

76.2

3%

75.1

6%

74.5

6%

70.2

1%

68.9

4%

66.0

6%

65.1

5%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Page 34: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL AREQUIPA: SUB-INDICADOR VOZ (LLAMADAS)

85.6

3%

84.6

7%

84.5

5%

83.8

3%

83.6

0%

83.3

6%

83.2

7%

83.1

9%

83.0

9%

82.6

7%

82.6

4%

82.2

7%

82.0

3%

80.9

5%

75.6

9%

73.9

5%

71.1

4%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

AREQUIPA CHARACATO YANAHUARA JOSE LUIS

BUSTAMANTE

Y RIVERO

JACOBO

HUNTER

MIRAFLORES SOCABAYA PAUCARPATA TIABAYA CAYMA SACHACA ALTO SELVA

ALEGRE

MARIANO

MELGAR

CERRO

COLORADO

SABANDIA UCHUMAYO YURA

Indicadores de Voz

Top 3 de los distritos con

mejor calidad de voz

(llamadas) móvil

Los distritos de Arequipa, Characato y Yanahuara son los tres distritos con mejor calidad de voz (llamadas) móvil.

Mientras que Sabandía, Uchumayo y Yura registran menor calidad.

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

Page 35: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITALAREQUIPA: SUB-INDICADOR DATOS

94.5

4%

94.2

6%

90.4

8%

86.3

0%

83.6

7%

81.9

4%

80.3

5%

79.3

2%

79.0

9%

74.2

6%

72.2

1%

69.5

3%

69.1

5%

66.5

5%

62.6

8%

59.5

1%

53.4

9%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Sub_Indicador_Datos

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% DestacadoLos distritos de Yanahuara, Arequipa y Jose Luis

Bustamante y Rivero son los tres distritos con mejor

calidad de internet móvil. Mientras que Yura, Tiabaya y

Sachaca registran menor calidad

Top 3 de los

distritos con mejor

calidad de internet

móvil

Page 36: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD POR OPERADOR - AREQUIPA

+=

40%

60%Elaboración DFI-OSIPTEL, sobre la base de un promedio ponderado por tráfico móvil a nivel distrital. Se Al aplicar un promedio ponderado en base a tráfico, se brinda un mayor peso a

aquellos distritos con mayor tráfico 3G y 4G.

79.05%84.58%

90.10%

65.46%

80.50%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

83.90%

80.62% 79.70%

84.64%82.31%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

75.82%87.21%

97.03%

52.67%

79.29%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

Ranking de Calidad Móvil Arequipa

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Arequipa - Indicadores de Voz

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Arequipa- Indicadores de Datos

Page 37: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS A NIVEL DISTRITAL POR OPERADORAREQUIPA

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelIndicador Calidad Distrital

1 AREQUIPA 95.06% 93.52% 93.19% 73.02% 90.81%2 YANAHUARA 94.84% 92.90% 92.59% 73.68% 90.54%

3JOSE LUIS

BUSTAMANTE Y RIVERO

89.48% 92.80% 90.33% 71.97% 87.82%

4 SOCABAYA 81.26% 92.55% 92.70% 61.95% 83.51%5 MIRAFLORES 74.90% 89.98% 92.28% 75.85% 82.51%6 PAUCARPATA 77.21% 88.56% 93.26% 65.27% 81.49%7 CHARACATO 75.75% 93.86% 92.15% 60.32% 81.46%8 UCHUMAYO 77.10% 91.75% 77.95% 76.78% 81.36%9 CERRO COLORADO 82.36% 78.60% 91.69% 62.22% 79.83%

10 MARIANO MELGAR 71.89% 85.38% 88.14% 63.50% 77.37%11 ALTO SELVA ALEGRE 70.30% 79.62% 91.12% 66.98% 76.23%12 JACOBO HUNTER 74.42% 76.01% 87.89% 60.58% 75.16%13 CAYMA 72.35% 74.56% 91.80% 59.79% 74.56%14 SABANDIA 54.83% 93.13% 91.34% 41.06% 70.21%15 TIABAYA 61.21% 77.12% 80.09% 59.71% 68.94%16 YURA 58.51% 78.11% 67.59% 60.64% 66.06%17 SACHACA 58.97% 71.04% 77.68% 54.71% 65.15%

Elaboración: DFI-OSIPTEL.

95.06% 93.52% 93.19%

73.02%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

DISTRITO DE AREQUIPA

58.97%

71.04%77.68%

54.71%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

DISTRITO DE SACHACA

Page 38: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL - TRUJILLO

El indicador de calidad distrital se pondera en base a la participación de mercado de cada empresa, a nivel

departamental, a marzo de 2021.

Movistar: 33.67%

Claro: 29.06%

Entel: 20.11%

Bitel:17.16%

PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Page 39: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

90

.46

%

87

.55

%

82

.36

%

80.9

7%

79.0

9%

75.7

0%

75.2

5%

73.8

1%

59.5

5%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL -TRUJILLO

Los distritos con mejor desempeño son: VíctorLarco Herrera, Trujillo y Huanchaco, los cualespresentan densidad poblacional importante;mientras que, el distrito con el menor nivel deindicador de calidad es El Porvenir, el cual estáubicado en la periferia de la ciudad y cuentacon un menor nivel socioeconómico.

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% Destacado

Indicador de calidad móvil distrital (Trujillo)

Page 40: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITALTRUJILLO: SUB-INDICADOR VOZ (LLAMADAS)

86.1

3%

85.6

4%

84.8

0%

83.8

9%

83.6

1%

82.5

6%

82.1

2%

81.8

7%

81.2

4%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

VICTOR LARCOHERRERA

TRUJILLO MOCHE FLORENCIA DE MORA SALAVERRY HUANCHACO LA ESPERANZA EL PORVENIR LAREDO

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% DestacadoTop 3 de los

distritos con mejor

calidad de voz

(llamadas) móvil

Los distritos de Víctor Larco Herrera, Trujillo y Moche

son los tres distritos con mejor calidad de voz (llamadas).

Mientras que La Esperanza, El Porvenir y Laredo

registran menor calidad

Page 41: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS DEL RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITALTRUJILLO: SUB-INDICADOR DATOS

93.3

4%

88.8

3%

82.2

3%

79.0

3%

75.2

9%

72.0

0%

70.6

7%

67.2

7%

44.6

6%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

VICTOR LARCOHERRERA

TRUJILLO HUANCHACO FLORENCIA DE MORA MOCHE LAREDO LA ESPERANZA SALAVERRY EL PORVENIR

Top 3 de los

distritos con mejor

calidad de internet

móvil

Rango Calificación

0-49% Oportunidad de Mejora

50%-89% Adecuado

90-100% DestacadoLos distritos de Víctor Larco Herrera, Trujillo y

Huanchaco son los tres distritos con mejor calidad de

internet móvil. Mientras que La Esperanza, Salaverry y El

Porvenir registran menor calidad

Page 42: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RANKING DE CALIDAD POR OPERADOR - TRUJILLO

+=

40%

60%Elaboración DFI-OSIPTEL, sobre la base de un promedio ponderado por tráfico móvil a nivel

distrital. Al aplicar un promedio ponderado en base a tráfico, se brinda un mayor peso a aquellos distritos con mayor tráfico 3G y 4G.

86.70%

79.41%

84.82%

65.73%

80.27%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

86.69%78.80%

84.46%

52.60%

77.73%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Trujillo - Indicadores de Voz

Ranking de Calidad Móvil a nivel de Trujilo- Indicadores de Datos

Ranking de Calidad Móvil Trujillo

86.72%

80.33%

85.36% 85.43%84.07%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

Page 43: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

RESULTADOS A NIVEL DISTRITAL POR OPERADORTRUJILLO

Puesto Distrito Claro Movistar Entel BitelIndicador Calidad Distrital

1 VICTOR LARCO HERRERA

95.09% 93.54% 93.32% 73.20% 90.46%

2 TRUJILLO 95.31% 86.43% 92.09% 71.31% 87.55%

3 HUANCHACO 94.22% 84.07% 79.56% 62.21% 82.36%

4FLORENCIA DE MORA

83.70% 83.93% 88.47% 61.78% 80.97%

5 MOCHE 89.79% 79.08% 80.95% 58.84% 79.09%

6 LAREDO 86.39% 72.26% 75.67% 64.39% 75.70%

7 LA ESPERANZA 84.84% 72.18% 77.99% 61.80% 75.25%

8 SALAVERRY 77.56% 72.42% 80.09% 62.80% 73.81%

9 EL PORVENIR 55.41% 58.07% 72.29% 54.52% 59.55%

Elaboración: DFI-OSIPTEL.

95.09% 93.54% 93.32%

73.20%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Claro Movistar Entel Bitel

DISTRITO DE VICTOR LARCO HERRERA

55.41% 58.07%

72.29%

54.52%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

Claro Movistar Entel Bitel

DISTRITO DE EL PORVENIR

Page 44: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

EVOLUCIÓN DE LOS NIVELES PROMEDIO DEL INDICADOR DE CALIDAD MÓVILEN LAS PROVINCIAS DE TRUJILLO Y AREQUIPA

85.63%

79.41%

69.03%

86.70%

70.34%

84.82%

64.08%

65.73%

74.97% 80.27%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

2019-2 2021-1

Movistar Claro

Entel Bitel

Promedio ponderado

78.65% 84.58%

65.07%

79.05%

76.83%

90.10%

64.51%65.46%

71.36%

80.50%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

2019-2 2021-1

Movistar Claro Entel Bitel Promedio ponderado

En 5.3 puntos porcentuales se incrementó el promedio ponderado del indicador de calidad

en Trujillo, respecto a la medición anterior.

En 9.14 puntos porcentuales se incrementó el promedio ponderado del indicador de calidad en Arequipa, respecto a la medición anterior.

incremento en +5.3% incremento en

+9.14%

Page 45: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDAD PROMEDIO DE DESCARGA / CARGA EN 3G y 4G , PARA TRUJILLO Y AREQUIPA

Ranking de Velocidad 3G, en la provincia de Arequipa y Trujillo, por operador, ponderado por tráfico 3G:

Velocidad promedio de carga 3GVelocidad promedio de descarga 3G

Velocidad promedio de descarga 4G Velocidad promedio de carga 4G

Ranking de Velocidad 4G, en la provincia de Arequipa y Trujillo, por operador, ponderado por tráfico 4G:

Page 46: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1 UCHUMAYO 27.26 67.84 26.38 22.64 37.87

2 YANAHUARA 41.73 42.69 33.37 13.17 35.97

3 AREQUIPA 48.21 29.49 36.11 14.18 35.33

4 CHARACATO 17.92 53.97 45.05 8.44 31.62

5JOSE LUIS BUSTAMANTE

Y RIVERO31.16 32.90 29.92 11.99 28.41

6 SOCABAYA 23.57 34.23 33.36 9.69 26.20

7 PAUCARPATA 21.24 31.85 32.93 11.32 24.83

8 CERRO COLORADO 26.00 24.17 30.11 12.23 24.07

9 MIRAFLORES 20.47 25.59 29.61 16.27 22.94

10 MARIANO MELGAR 22.07 20.56 30.63 9.38 21.21

11 CAYMA 23.11 19.17 28.78 7.68 20.60

12 SABANDIA 6.01 42.20 27.82 7.64 20.52

13 ALTO SELVA ALEGRE 16.31 20.02 28.26 14.84 19.32

14 YURA 11.50 24.70 25.84 19.50 19.13

15 JACOBO HUNTER 17.49 15.15 24.59 7.33 16.53

16 SACHACA 6.76 14.89 13.51 6.67 10.29

17 TIABAYA 5.67 13.60 14.70 8.42 10.01

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE AREQUIPA

El mayor valor de velocidad

promedio de descarga 4G es de

67.84 Mbps y se registró en

Uchumayo, mientras que el menor

valor estuvo en Tiabaya y fue de 5.67

Mbps.

Page 47: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1s.

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1 AREQUIPA 19.45 17.80 27.18 8.48 18.67

2 UCHUMAYO 11.01 29.13 18.94 7.73 17.08

3 YANAHUARA 16.53 17.19 23.90 7.33 16.62

4JOSE LUIS BUSTAMANTE

Y RIVERO16.38 17.22 23.54 7.06 16.46

5 CHARACATO 12.83 21.23 25.72 5.37 16.40

6 SOCABAYA 14.08 18.00 23.83 4.46 15.46

7 CERRO COLORADO 14.12 16.47 23.73 5.79 15.23

8 PAUCARPATA 11.16 15.26 27.18 7.78 14.73

9 MIRAFLORES 11.76 16.28 22.73 8.18 14.49

10 JACOBO HUNTER 11.25 13.55 21.62 6.61 13.07

11 MARIANO MELGAR 8.93 15.16 23.12 5.36 12.73

12 TIABAYA 10.54 15.31 19.88 4.85 12.71

13 CAYMA 8.81 15.14 22.26 5.54 12.55

14 YURA 8.80 18.45 15.75 4.61 12.15

15 ALTO SELVA ALEGRE 9.79 12.62 18.90 8.05 11.99

16 SABANDIA 8.54 15.62 15.07 4.90 11.17

17 SACHACA 7.18 10.75 15.86 3.28 9.17

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE AREQUIPA

El mayor valor de velocidad

promedio de carga 4G es de

29.13 Mbps y se registró en

Uchumayo, mientras que el menor

valor estuvo en Sachaca y fue de 3.28

Mbps.

Page 48: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1VICTOR LARCO

HERRERA45.06 29.91 27.91 10.67 30.61

2 TRUJILLO 47.47 23.19 26.88 10.96 28.89

3 LAREDO 37.13 15.93 51.90 6.51 27.71

4 HUANCHACO 46.18 20.78 21.97 7.68 26.15

5 FLORENCIA DE MORA 26.16 20.67 41.59 7.19 24.16

6 SALAVERRY 26.06 12.17 41.65 11.93 22.09

7 MOCHE 31.33 16.01 27.76 7.53 21.37

8 LA ESPERANZA 32.30 18.08 22.17 7.74 21.26

9 EL PORVENIR 13.81 7.60 23.32 6.18 12.32

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE TRUJILLO

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

El mayor valor de velocidad

promedio de descarga 4G es de

51.90 Mbps y se registró en

Laredo, mientras que el menor valor

estuvo en El Porvenir y fue de 6.18

Mbps.

Page 49: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1 VICTOR LARCO HERRERA 19.43 21.50 36.13 7.60 21.45

2 TRUJILLO 21.13 13.92 36.71 8.89 19.73

3 LAREDO 14.46 19.23 23.49 4.44 16.17

4 MOCHE 12.14 17.19 28.12 5.22 15.86

5 FLORENCIA DE MORA 9.70 16.71 28.32 3.68 14.77

6 HUANCHACO 15.26 13.61 20.54 4.59 13.93

7 LA ESPERANZA 12.92 8.00 26.08 6.16 12.75

8 SALAVERRY 5.57 10.13 28.45 6.23 11.82

9 EL PORVENIR 2.66 8.46 26.61 4.57 9.76

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 4G-LTE POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE TRUJILLO

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

El mayor valor de velocidad

promedio de carga 4G es de

36.71 Mbps y se registró en

Trujillo, mientras que el menor valor

estuvo en El Porvenir y fue de 2.66

Mbps.

Page 50: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1 AREQUIPA 6.60 5.85 5.80 3.67 5.78

2 CHARACATO 3.16 8.27 8.79 2.17 5.48

3 YANAHUARA 5.36 5.18 5.23 3.99 5.07

4 UCHUMAYO 2.69 8.48 5.13 3.39 4.89

5JOSE LUIS BUSTAMANTE

Y RIVERO4.02 5.78 4.54 3.91 4.60

6 SOCABAYA 3.43 5.79 6.30 2.68 4.50

7 MIRAFLORES 2.84 5.09 5.39 3.89 4.11

8 PAUCARPATA 3.15 4.16 6.43 2.97 4.01

9 ALTO SELVA ALEGRE 2.86 4.01 6.43 2.50 3.78

10 SABANDIA 1.60 6.21 5.24 2.49 3.71

11 JACOBO HUNTER 3.07 3.94 5.57 2.54 3.69

12 MARIANO MELGAR 2.24 5.41 4.40 2.86 3.63

13 CERRO COLORADO 3.30 3.62 5.29 2.21 3.58

14 TIABAYA 2.43 4.49 5.11 2.55 3.52

15 CAYMA 2.37 3.01 5.12 2.50 3.08

16 SACHACA 2.15 3.29 5.64 1.69 3.04

17 YURA 1.73 4.02 2.27 1.74 2.48

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE AREQUIPA

El mayor valor de velocidad

promedio de descarga 3G es de

8.79 Mbps y se registró en

Characato, mientras que el menor

valor estuvo en Sabandía y fue de

1.60Mbps.

Page 51: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1 CHARACATO 2.64 2.91 3.07 1.82 2.67

2 UCHUMAYO 2.37 2.96 3.33 1.94 2.64

3 AREQUIPA 3.05 2.51 2.64 1.88 2.64

4 YANAHUARA 2.95 2.41 2.87 1.96 2.63

5 MARIANO MELGAR 2.27 2.66 3.04 1.79 2.45

6JOSE LUIS BUSTAMANTE

Y RIVERO2.69 2.22 2.46 1.92 2.39

7 SOCABAYA 2.34 2.27 3.01 1.77 2.35

8 CERRO COLORADO 2.58 1.92 3.00 1.64 2.32

9 TIABAYA 2.25 2.31 3.06 1.41 2.28

10 JACOBO HUNTER 2.49 2.01 2.63 1.66 2.25

11 MIRAFLORES 2.08 2.11 3.21 1.79 2.25

12 PAUCARPATA 2.20 1.93 2.92 1.48 2.14

13 SACHACA 2.25 1.68 2.95 1.76 2.14

14 ALTO SELVA ALEGRE 1.94 1.90 3.16 1.68 2.11

15 SABANDIA 1.78 2.43 2.58 1.51 2.07

16 CAYMA 1.85 1.86 2.98 1.46 2.00

17 YURA 1.92 2.08 2.50 1.36 1.98

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE AREQUIPA

El mayor valor de velocidad

promedio de carga 3G es de

3.33 Mbps y se registró en

Uchumayo, mientras que el menor

valor estuvo en Yura y fue de 1.36

Mbps.

Page 52: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

VELOCIDADES PROMEDIO DE DESCARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE TRUJILLO

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1VICTOR LARCO

HERRERA7.09 6.20 7.76 4.35 6.45

2 TRUJILLO 6.73 6.27 5.97 3.76 5.91

3 HUANCHACO 6.05 4.96 3.57 3.17 4.69

4FLORENCIA DE

MORA3.60 4.94 3.74 3.17 4.00

5 MOCHE 3.95 4.55 2.52 2.32 3.58

6 LA ESPERANZA 3.11 4.14 2.92 2.72 3.35

7 SALAVERRY 2.92 4.22 2.10 2.42 3.11

8 LAREDO 3.43 3.55 1.54 3.54 3.11

9 EL PORVENIR 1.57 2.62 1.72 1.90 2.01

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

El mayor valor de velocidad

promedio de descarga 3G es de

7.76 Mbps y se registró en

Víctor Larco Herrera, mientras

que el menor valor estuvo en Laredo

y fue de 1.54 Mbps.

Page 53: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Mbps

LEYENDA DISTRITO CLARO MOVISTAR ENTEL BITELPROMEDIO

PONDERADO*

1VICTOR LARCO

HERRERA3.04 2.70 3.36 1.86 2.79

2 MOCHE 2.35 2.70 2.54 1.55 2.37

3 TRUJILLO 3.02 1.61 3.07 1.87 2.36

4FLORENCIA DE

MORA2.52 2.26 2.75 1.58 2.32

5 HUANCHACO 2.46 1.94 2.77 1.66 2.21

6 LAREDO 2.10 2.20 2.61 1.89 2.20

7 SALAVERRY 1.53 1.96 2.70 1.69 1.94

8 LA ESPERANZA 2.03 1.11 2.84 1.83 1.85

9 EL PORVENIR 0.63 1.37 2.80 1.44 1.46

* En base a participación de mercado a nivel departamental al 2021-1S.

VELOCIDADES PROMEDIO DE CARGA 3G POR DISTRITO Y POR OPERADOREN LA PROVINCIA DE TRUJILLO

El mayor valor de velocidad

promedio de carga 3G es de

3.36 Mbps y se registró en

Víctor Larco Herrera, mientras

que el menor valor estuvo en El

Porvenir y fue de 0.63 Mbps.

Page 54: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

8.2. Latencia Bidireccional Promedio, medida hacia servidor nacional,ArequipaLATENCIA BIDIRECCIONAL PROMEDIO, MEDIDA HACIA SERVIDOR NACIONALAREQUIPA

LATENCIA: tiempo que tarda en transmitirse un paquete de datos dentro de la red. Es decir, desde que el usuario hizo una solicitud al servidor y el tiempo que tarda en recibir una respuesta.

La red 4G tiene una latencia menor y, por ende, un mejor desempeño en las aplicaciones en tiempo real, lo cual es percibido por el usuario como una mejora en la calidad de servicio.

A nivel de la latencia, BITEL ofrece una mejor calidad de servicio en 4G (63.02

milisegundos) y en 3G (162.03 milisegundos).

63.02

162.03116.53

458.43

88.31

187.94

73.35

660.07

0

100

200

300

400

500

600

700

ms

BITEL CLARO ENTEL MOVISTAR

3G4GPeor

Mejor

Page 55: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

LATENCIA BIDIRECCIONAL PROMEDIO, MEDIDA HACIA SERVIDOR NACIONALTRUJILLO

A nivel de la latencia, BITEL ofrece una mejor calidad de servicio en 4G (42.66

milisegundos) y en 3G (154.73 milisegundos).

42.66

154.73

44.67

311.50

49.02

179.62

59.33

311.70

0

50

100

150

200

250

300

350

ms

BITEL CLARO ENTEL MOVISTAR

Peor

Mejor

LATENCIA: tiempo que tarda en transmitirse un paquete de datos dentro de la red. Es decir, desde que el usuario hizo una solicitud al servidor y el tiempo que tarda en recibir una respuesta.

La red 4G tiene una latencia menor y, por ende, un mejor desempeño en las aplicaciones en tiempo real, lo cual es percibido por el usuario como una mejora en la calidad de servicio.

3G4G

Page 56: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL
Page 57: RANKING DE CALIDAD MÓVIL DISTRITAL

Criterios de Normalización para el Ranking de Calidad

Distrital

0% 5%

100%

VN

TINE Calculado

0%

80% 100%

100%

CCS Medido

0%

0% 4%

100%

VN

TLLI Calculado

0%

2.5 4.5

100%

CV Medido

0%

Mejor Valor Peor Valor

Mejor Valor Peor Valor

Peor Valor Mejor Valor

Peor Valor Mejor Valor

0

Mbps

5

Mbps

100%

Velocidad de Descarga

3G

0%

Peor Valor Mejor Valor

0

Mbps

2

Mbps

100%

Velocidad de Carga 3G

0%

Peor Valor Mejor Valor

0

Mbps

30

Mbps

100%Velocidad de Descarga

4G

0%

Peor Valor Mejor Valor

0

Mbps

12

Mbps

100%

Velocidad de Carga

4G0%

Peor Valor Mejor Valor

VN VN

VN

VN

VN

VN

Referencia: Velocidades Promedio en la

región (Open Signal y Tutela)

Referencia: Velocidades Promedio en la

región (Open Signal y Tutela)

Referencia: 6X superior a 3G.

Referencia: 6X superior a 3G

Referencia: ETSI TR 103 559

(Anexo B, 4.1.)

Reglamento de Cobertura

Análisis EBC Observadas en

el Reglamento de Calidad.

Análisis EBC Observadas en

el Reglamento de Calidad.