24
QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN TRỌNG

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM

MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN TRỌNG

Page 2: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

QUY TẮC ỨNG XỬ NÀY THUỘC VỀ

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA1. Camkếtliêmchính 4

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM 2. Tôntrọngconngườivàquyềnconngười 63. Quantâmđếntácđộngmôitrườngvàan

toànsảnphẩm 8

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH 4. Khôngdungthứhànhvithamnhũngvàhốilộ 105. Tránhxungđộtlợiích 126. Tuânthủluậtcạnhtranh 147. Bảovệtàisảnvàthôngtin 16

CÁC BÊN LIÊN QUAN 8. Biếtrõbạnđanghợptáckinhdoanhvớiai 189. Gắnkếtvớicácbênliênquanvàxãhội 20

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN10. Tuânthủliênquanđếntấtcảmọingười 22

Mục lục

BIỂU TƯỢNG CÂY DÙ chobiếtcócácquyđịnhchitiết

hơntrênmạngnộibộcủachúngta.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM2

Page 3: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Các bạn đồng nghiệp thân mến,

Chúngtacầnlàmđiềuđúngđắn,dùlàởđâu,dùđốiphươnglàaihaychúngtađangởtrongtìnhhuốnggì.Chúngtakhôngnhượngbộcáctiêuchuẩnliêmchínhcủamìnhtrongbấtkỳtìnhhuốngnào.Quytắcứngxửvàcácgiátrịhỗtrợmộtmôitrườnglàmviệcgắnkếtvàdẫnlốichochúngtatrongmôitrườngkinhdoanhđangđổithay.Quytắcxâydựngnềntảngchothànhcônglâudàicủachúngta.

Đâylàmộtphầnquantrọngtrongvănhóaliêmchính,nơinhânviênthoảimáinêulênmọilongạivàtintưởngrằngUPMsẽcóhànhđộngphùhợp.Nếuchúngtalolắngvềđiềugìđó,chúngtanênlêntiếngvàhànhđộng.

Tấtcảchúngtacótráchnhiệmxâydựngvănhóaliêmchínhnày,trongmọiviệcchúngtalàmvàmọilựachọnchúngtađưara.ĐólàlýdotấtcảchúngtacầnnắmrõQuytắcứngxửvàsửdụngnólàmlabànchỉđườngtrongcôngviệc.Lựachọnchúngtađưaracóýnghĩaquantrọng!

Trântrọng!

JussiPesonen Chủtịch&CEO

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 3

Page 4: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

CÁC GIÁ TRỊ CỦA UPM

Tin tưởng và được tin

tưởng

Cùng nhau thành công

Dũng khí đổi mới

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM4

Chúngtatinrằngliêmchínhlàcơsởchotấtcảcáchoạtđộngkinhdoanhvàlànềntảngchosựthànhcôngvàpháttriểnkhôngngừng.

Chúngtatuânthủluậtphápvàcácquyđịnhhiệnhànhtrongtấtcảcáchoạtđộngcủamình.Tuynhiên,vớichúngta,liêmchínhxuấtpháttừgiátrịvàcáchmàchúngtalàmviệchàngngày.Quytắcứngxửđềranhữngnguyêntắcgiúpchúngtađưaranhữngquyếtđịnhđúngđắnvềmặtđạođức.TấtcảchúngtađềucónghĩavụphảibiếtQuytắcứngxử,biếtcáchlàmđiềuđúngđắnvàhiểulýdovìsaođiềunàycóýnghĩaquantrọng.

Bằngcáchlựachọnđúng,chúngtasẽcóthểbảovệgiátrịđượctạoratạiUPMmỗingày.Hànhđộngliêmchính,chúngtasẽtạodựngđượchìnhảnhlàđốitác,nhàcungứng,kháchhàngvàchủlaođộngđángtincậy.

TạiUPM,chúngtacôngnhậnvàtíchcựcthúcđẩycácmụctiêupháttriểnbềnvữngcủaLiênhợpquốc.Nhữngmụctiêunàyđịnhhướngnhữngviệcmàchúngtalàmđểđạtmụctiêupháttriểnbềnvữngvàkhôngngừngcảithiệnhoạtđộng.LàthànhviêncủaHiệpướctoàncầucủaLiênhợpquốc,chúngtacoitrọngmườinguyêntắcliênquantớiquyềnconngười,laođộng,môitrườngvàchốngthamnhũng.

Cam kết liêm chính1.

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

CÁC BÊN LIÊN QUAN

Page 5: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Liêmchính nghĩalàlàm điềuđúngđắn

UMP kỳ vọng nhân viên của mình sẽ:• Đọc,hiểuvàtuânthủQuytắcứngxử• Lêntiếngvàbàytỏlongạinếunghingờcóviphạm• XintưvấncủangườiquảnlýhoặcbộphậnTuânthủcủa UPMkhikhôngchắcchắncầnlàmgìchođúng

Ngoài ra, UPM kỳ vọng ban quản lý của mình sẽ:• Gươngmẫuđiđầu• Truyềnđạtcácthủtụcvàchínhsáchcủacôngtytớinhóm củamìnhvàdànhthờigianthảoluậnvềcáchápdụng nhữngnộidungnàyvớihọ

• Thúcđẩybầukhôngkhíkhiếncácthànhviêntrongnhóm cảmthấyhọcóthểnêulênmốilongạicủamình

• Lắngnghelongạicủacácthànhviêntrongnhómvàbáo cáolêncấptrênmọiviphạmkhảnghimàhọbiết

• Giámsátvàhỗtrợnhómcủamìnhđểhọcóthểđápứng cáckỳvọngnêutrên

Khi bạn không chắc chắn phải hành động như thế nào

Hãynghĩđếnkếhoạchhànhđộngcủabạnvàtựhỏibảnthân:• NhữngđiềunàycóphùhợpvớiQuy tắcứngxửkhông?

• Nhữngđiềunàycóhợpphápkhông?• Nhữngđiềunàycóhợpđạođứckhông?• Liệumìnhcónêntìmhiểuthêmđiềunàytrêncácphươngtiệntruyềnthônghaytrênbáokhông?

Nếubạntrảlờikhôngchobấtkỳcâuhỏinàotrongsốnàythìhãydừnglạivànhờgiúpđỡđểtìmraconđườngđúngđắn.

TÌM HIỂU THÊMCácnguyêntắchướngdẫncủaLiênhợpquốcvềkinhdoanhvànhânquyềnMườinguyêntắccủaHiệpướctoàncầucủaLiênhợpquốcCácmụctiêupháttriểnbềnvữngcủaLiênhợpquốcCáchướngdẫncủaTổchứchợptácvàpháttriểnkinhtế(OECD)dànhchocácdoanhnghiệpđaquốcgia

ĐƯỜNG DÂY TRỢ GIÚP VỀ QUY TẮC ỨNG XỬNếucóbấtkỳcâuhỏinàovềQuytắc ứngxử,bạnluôncóthểliênhệ: [email protected]

Bạncóthểtìmthêmthôngtin vềcác giá trị, tính liêm chính và chính sách củacôngty trênmạngnộibộUPM (dànhchonhânviêncủaUPM) codeofconduct.upm.com hoặctrangwebcủacôngtyUPM upm.com/codeofconduct

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 5

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CÁC BÊN LIÊN QUANCAM KẾT CỦA CHÚNG TA

Page 6: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

UPMcamkếttôn trọng quyền con người,tươngtựnhưcácnguyêntắchướngdẫncủaLiênhợpquốcvềkinhdoanhvànhânquyền.Chúngtathúcđẩycácđiềukiệnlàmviệctốt.Chúngtakhôngchấpnhậnviệcsửdụnglaođộngcưỡngbứchoặclaođộngtrẻemtrongbấtkỳhoàncảnhnào.Chúngtađặtmụctiêutraoquyềnvàgắnkếtnhânviênởtấtcảcáccấpđộtổchứcnhờtinhthầnlãnhđạocótráchnhiệm.

Tấtcảnhânviêncôngtyphảitôntrọngquyềncủamọingườiđượctựdosuynghĩ,có ýkiến,biểuđạt,tựdotôngiáo,quyềnđượcnhómhọpmộtcáchhòabìnhcũngnhưquyềnkhôngbịphânbiệtđốixửvìlýdosắctộc,tuổitác,quốctịch,giớitínhhoặcxu

hướngtínhdục.Chúngtakhôngchấpnhậnviệcquấyrốitìnhdụchoặcbấtkỳhìnhthứcquấyrốinàokhác.

Tấtcảchúngtađềucóthểgópphầnxâydựngmộtnơilàmviệcđầycảmhứng,đadạngvàgắnkết.Nhânviênđượckhuyếnkhíchtíchcựcpháttriểncánhânvàpháttriểnsựnghiệpcủamình.

Sức khỏe, an toàn và hạnh phúc

SứckhỏevàhạnhphúccủanhânviêncóýnghĩaquantrọngvớiUPM.Chúngtakhôngbaogiờnhượngbộvềvấnđềantoànvàchỉlàmviệcvớiđốitáckinhdoanhcócamkếtvềsứckhỏevàantoàn

giốngchúngta.Tấtcảchúngtađềucótráchnhiệmphảiluônlàmviệcmộtcáchantoànvàtuânthủcácđiềuluậtvềantoànvàsứckhỏenghề

nghiệpcóliênquancũngnhưcác tiêu chuẩn và quy tắc an toàncủacôngty.Tấtcảbanquảnlýphảihướngdẫn,giámsátvàhỗtrợnhómcủa

mìnhđểhọcóthểlàmviệcmộtcáchantoàn.

Tôn trọng con người và quyền con người

2.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM6

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

CÁC BÊN LIÊN QUANCAM KẾT CỦA CHÚNG TA

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

Page 7: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 7

• Nỗlựcthúcđẩysựđadạng,đưanhữngngườicónănglực,kinhnghiệmvànềntảngkhácnhauvàonhómvàkhôngphânbiệtđốixửvìlýdosắctộc,tuổitác, quốctịch,giớitínhhoặcxuhướngtínhdục.

• Xâydựngvàkhuyếnkhíchnềnvănhóamàmọingườicóthểmangnhiềuquanđiểmkhácnhauvàcócơhộicốnghiến.

• Nghĩcáchcảithiệnbầukhôngkhíởnơilàmviệcvàtruyềncảmhứngchonhữngngườikhác.

• Lêntiếngnếubạnthấycóhànhviquấyrốihoặccáchànhvikhôngphùhợpcho dùhànhviđónhằmvàobạnhayngườikhác.

• Cótráchnhiệmvớisựpháttriểncánhânvàsựnghiệp.• Đảmbảohiệusuấtcôngviệccủabạnkhôngbịảnhhưởngbởicácyếutốnhư rượuhoặcthuốc.

• KỳvọngvàkhuyếnkhíchngườikháctuânthủcácyêucầuvềantoàncủaUPM.Nếuthấyviệclàmkhôngantoàn,bạnphảilêntiếng.Lậptứcbáocáomọitainạnvàđiềukiệnkhôngantoàn.Khôngbaogiờchorằngđãcóngườibáocáorủirohoặcmốilongại.

• Làhìnhmẫuvềsứckhỏevàantoànvàgươngmẫuđiđầu.Luônchúýđếnbảnthânvàđồngnghiệp,đồngthờichămlochosứckhỏevàhạnhphúccủamình.

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?Đónggópvàgắn kếtnhânviên

TÌM HIỂU THÊMTuyênngôntoàncầuvềnhânquyềncủaLHQTuyênbốcủaTổchứclaođộngquốctế(ILO)vềcácnguyêntắcvàquyềncơbảntronglaođộng

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

CÁC BÊN LIÊN QUANCAM KẾT CỦA CHÚNG TA

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

Page 8: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM8

Chúngtatuânthủluậtphápvềmôitrườngcóliênquanvàchúýsátsaotớitácđộngcủanhữnghoạtđộngcủamìnhđốivớikhôngkhí,khíhậu,nước,đấtvàđadạngsinhhọc.Chúngtađặtmụctiêugiảmthiểucáctácđộngtiêucực,trongđóbaogồmcáchsửdụngđất.ChúngtaliêntụctínhtoánvàđánhgiátácđộngvàtráchnhiệmtrựctiếphaygiántiếpcủacáchoạtđộngcủaUPMđốivớimôitrườngvàtăngcườngsửdụngcôngnghệtiêntiến.

Chúngtamuốntấtcảnhânviênđềunắmđượccác vấn đề về môi trường trongcôngviệchàngngày.ĐólàlýdoUPMkỳvọngrằngtấtcảchúngtađềuhànhđộngcótráchnhiệmvàchiasẻnhữngcáchlàmtốtnhất.Mọihànhđộngcóthểảnhhưởngtiêucựcđếnconngườivàmôitrườngphảiđượccânnhắckỹlưỡng.

NhânviênphảiquảnlýcácvấnđềmôitrườngcủaUPMmộtcáchcóhệthốngtheonguyêntắccảitiếnkhôngngừng.Phảixửlýhóachấtmộtcáchantoàntheohệthốngquảnlýđãđượcquốctếcôngnhận.

Chúngtanỗlựchướngtớiviệcquản lý sản phẩmcótínhđếntoànbộvòngđờicủasảnphẩmđó.TấtcảchúngtachịutráchnhiệmđảmbảorằngsảnphẩmcủaUPMantoànkhidùngđúngmụcđíchvàđápứngcácyêucầutheoquyđịnh.

Quan tâm đến tác động môi trường và an toàn sản phẩm

3.

Cắtgiảm, táisửdụng, táichế!

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

CÁC BÊN LIÊN QUANCAM KẾT CỦA CHÚNG TA

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

Page 9: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

• Cóhiểubiếtvềtácđộngmôitrườngcũngnhưyêucầupháplýđốivớicôngviệcvànơilàmviệccủabạn.

• Tránhcácrủirokhôngcầnthiếtvàhànhđộngtrướckhixảyravấnđề.

• Chiasẻvớimọingườinhữngcáchlàmtốtnhất.• Thựchiệntấtcảcácđánhgiá,phântíchvàbáocáomộtcáchtrungthựcvàchínhxác.

• Khônglãngphítàinguyên(nước,nănglượng,nguyênliệuthô)vàsửdụngnhữngtàinguyênnàythậthiệuquả.

• Xửlýcẩnthậnhóachấtvàtấtcảchấtthảitheođúnghướngdẫn.

• Báocáomọihoạtđộngcóthểgâyrủirochomôitrường.

• Đảmbảorằngsảnphẩmđápứngđượccácyêucầu(vídụ:quyđịnhREACHvàcáctiêuchuẩnvềgắnnhãnsinhthái).

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 9

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANNHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

Page 10: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Không dung thứ cho hành vi tham nhũng và hối lộ

4.

NguyêntắchướngdẫncủaUPMrấtrõràng:Chúng ta không dung thứ cho hành vi tham nhũng hay hối lộ dưới mọi hình thức.Chúngtakhôngbaogiờđềnghịhaytrảtiềnhốilộhoặcchophéptrảtiềnhốilộchocáccánhânhayquanchứcchínhphủvàchúngtakhôngbaogiờyêucầuhoặcchấpnhậntiềnhốilộ.

Cụthể,chúngtakhôngđượcphépđưahoặcđềnghịbấtkỳvậtgìcógiátrịnhằmgâyảnhhưởngkhôngđúngđếnquyếtđịnhkinhdoanhđểnhậnđượcviệc,duytrìcôngviệchoặcgiànhlợithếtheocáchkhôngcôngbằng.Chúngtakhôngthểlàmđiềunàydùlàtrựctiếphaygiántiếp,nghĩalàthôngquabênthứbathaymặtchoUPM.Chúngtacũngkhôngđượcphépyêucầuhoặcnhậnbấtkỳvậtgìcógiátrịcóthểảnhhưởnghoặccóvẻsẽảnhhưởngđếnkhảnăngđưaraquyếtđịnhkinhdoanhmộtcáchkháchquandùtrựctiếphaygiántiếp.“Bấtkỳvậtgìcógiátrị”phảiđượchiểutheonghĩarộngvàbaogồmmọikhoảnthanhtoán,khoảnvay,chiếtkhấu,đónggópchínhtrịhoặctừthiện,bồihoàn,quàtặng,thẻquàtặng,bữaăn,giảitrí,chuyếnđi,vịtrítuyểndụnghoặcthựctập,cơhộikinhdoanh,dịchvụhoặccáclợiíchkhác.

Quà tặng và chiêu đãi,dùlànhậnhayđưa,phảicómụcđíchcôngviệchợpphápvàluôncóhìnhthứccũngnhưmứcđộhợplý.Chúngtaphảixinphêduyệtvềmọiquàtặng,chiêuđãivàchiphíđilạitừtrướctheochínhsáchcủacôngty.

PhảitừchốivàlậptứcbáocáochoBộphậnpháplýcủaUPMvềtấtcảcácyêucầuvàđềnghịthanhtoán,lợiích,quàtặnghoặcchiêuđãikhôngđúngđắn.

Khôngnhượngbộ, khôngbàochữa, khôngngoạilệ!

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM10

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

CÁC BÊN LIÊN QUAN NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

Page 11: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Làm việc với chính phủ• Khôngđưa,đềnghịhoặcnhậnbấtcứvậtgìcógiátrịkhilàmviệcvớiquanchứcchínhphủmàkhônghỏiýkiếnBộphậnpháplýcủaUPMtrước.

• Hiểurằngthuậtngữ"quanchứcchínhphủ"cóphạmvinghĩarộngtrongcácđiềuluậtchốngthamnhũngkhácnhau.Thuậtngữnàythườngbaogồmbấtkỳviênchức,nhânviên,đạidiệnhoặcứngcửviênnàocủacácbanngành,cơquanchínhphủ,doanhnghiệpnhànướchoặcdonhànướcquảnlý;chínhquyềnthànhphố;xứđạo;đảngchínhtrị;hoặctổchứcquốctếcông.

• Khôngtrảtiềnbôitrơn,làtiềntrảchoquanchứcchínhphủđểđẩynhanhtốcđộhànhđộngthôngthườngcủachínhphủnhưxửlýcôngviệcgiấytờhoặccấpgiấyphép.

Đối tác kinh doanh• Ghinhớrằngviệcđưa,đềnghịhoặcnhậnhốilộ,tiềnlạiquảhoặccáckhoảnchikhácchohoặctừđốitáckinhdoanhtưnhânhoặccácbênkhácnhằmmụcđíchgâyảnhhưởngtớiquyếtđịnhkinhdoanhhoặcđểđảmbảođượcđốixửđặcbiệtlàviphạmphápluậtcũngnhưcácchínhsáchcủacôngty.

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Các bên thứ ba• GhinhớrằngbạnvàUPMcóthểphảichịutráchnhiệmpháplýđốivớicáchànhxửkhôngđúngcủabênthứba,vídụnhưmộtđạilý,tưvấn,cốvấn,đốitácliêndoanh,đốitáctạiđịaphương,nhàphânphốihoặcnhàcungứnghànhđộngđạidiệnchoUPM.

• Thựchiệnđánhgiárủirothíchhợpvàlưutâmmộtcáchxácđángtheocácthủtụcvàchínhsáchcủacôngty.Khithamgiahoặcgiahạnhợpđồngvớibênthứbabấtkỳ,phảiđảmbảocóđưavàocácđiềukhoảnhợpđồngnhưđãđượcchỉrõtrongcácthủtụcvàchínhsáchcủaUPM.

• Chỉthanhtoáncáckhoảnphí,tiềnhoahồnghợplývàchínhđángchocácbênthứbadựatrêndịchvụmàhọcungcấpcũngnhưhợpđồnggiữaUPMvàbênthứbađó.

Chi phí quà tặng, chiêu đãi, đi lại và giải trí• Khôngđềnghị,đưahaynhậnmọimónquàhoặcchiêuđãi,bữaăn,đilạihaygiảitríquámứchoặcdùngđểgâyảnhhưởngkhôngđúngtớicácquyếtđịnhkinhdoanhhayđảmbảoviệcđượcđốixửđặcbiệthoặccóthểdẫntớinhữnghànhvisaitrái.

• Khôngđưahoặcnhậnquàtặngbằngtiềnmặthoặctươngđươngtiềnmặt,tứclàcácvậtphẩmdễdàngchuyểnđổithànhtiềnmặt.Nhữngthứtươngđươngtiềnmặtbaogồmnhưngkhônggiớihạnở:thẻrúttiềnmặt,thẻquàtặngtrảtrướcvàphiếuquàtặng.

• Báocáocáckhoảnchiliênquantớitấtcảcácmónquàhoặcchiêuđãi,bữaăn,đilạihoặcgiảitrí,baogồmtên,chứcdanhcủanhữngngườithamdự,ngàythángvàtổngsốtiềnđãchitheođúngthủtụcvàchínhsáchcủacôngty.UPMbồihoàncáckhoảnchihợplýcóliênquantớicôngviệccủanhânviên.Đólàcáckhoảnchichođốitáckinhdoanhtheođúngthủtụcnộibộ.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 11

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 12: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

5.

UPMkỳvọngrằngtấtcảchúngtađềuhànhđộngvìlợiíchcaonhấtcủacôngty.Điềunàycónghĩalàtấtcảchúngtaphảitránhxungđộtlợiích.XungđộtlợiíchxảyrakhilợiíchcánhâncủabạnxungđộtvớilợiíchcủaUPM.Chỉcầncónghingờvềxungđộtlợiích,côngtyvàdanhtiếngcủacôngtyđãcóthểbịtổnhại.

Lợi ích cá nhân

Lợiíchcánhân,vídụ:nắmgiữcổphầnhoặccóquanhệvớinhàcungứng,kháchhànghoặcđốithủcạnhtranh,cóthểtạoraxungđộtlợiích.Khicólợiíchcánhân,bạnkhôngđượcphépthamgiavàobấtkỳquyếtđịnhnàoliênquanđếnđốitáckinhdoanhđó.Nếubạnchỉnắmgiữrấtítcổphầnởcôngtyđạichúngthìsẽkhôngcóxungđộtlợiích.

BạnkhôngđượcphéplàmviệcchocôngtycạnhtranhvớiUPMhoặcthamgiacáchoạtđộngsựnghiệpkhácvớicôngtyđó.BạnkhôngđượcphépthamgiabấtkỳhoạtđộngsựnghiệpnàocóthểảnhhưởngtiêucựcđếnhiệusuấtcôngviệcdotốnquánhiềuthờigiancủabạnhoặcxungđộtvớicôngviệccủabạntạiUPM.Nằmtrongbangiámđốc,bancốvấn,làgiámđốc,cánbộhoặcnắmgiữvịtrítươngtựtạimộttổchứckháccũngcóthểảnhhưởngđếnnghĩavụcủabạnđốivớiUPMvàtạoraxungđộtlợiích.

Tránh xung đột lợi ích

Mối quan hệ cá nhân

Tấtcảchúngtađềucóthểcóbạnbèhoặcngườithânlàmviệcchohoặccólợiíchtàichínhvớikháchhàng,nhàcungứnghoặcđốithủcạnhtranhcủaUPMhoặcchinhánhbấtkỳcủaUPM.Kiểuquanhệnàycóthểtạoraxungđộtlợiích:NgườikháccóthểnghĩrằngbạnđốixửđặcbiệtvớimộtđốitáckinhdoanhnàođóhoặcnhữngmốiquanhệnàycóthểảnhhưởngđếnviệcbạnlàmkhihànhđộngthaymặtchoUPM.Xungđộtlợiíchxảyranếubạncóquyềnquyếtđịnhhoặcảnhhưởngđếncáchlàmviệcvớiđốitáckinhdoanhđó.

Lưuýrằngxungđộtlợiíchcũngtồntạinếubạngiámsáthoặcchịusựgiámsátcủamộtthànhviêntronggiađìnhhaymộtngườitươngtựhoặcnếubạnđangcânnhắctuyểndụngmộtngườinhưvậy.Ngườinhưvậykhôngđượcphéptrựctiếpgiámsáthoặctuyểndụng.

Tiết lộ thông tin và thảo luận

Chúngtaphảithôngbáochobanquảnlýmọixungđộtlợiíchtiềmẩnhoặccóthựcvàxinphépnếucầnthiết.Cáctìnhhuốngđượcđánhgiátheotừngtrườnghợpvàcầnhànhđộngđểđảmbảorằngvănhóaliêmchínhcủachúngtakhôngbịtổnhại.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM12

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 13: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

• Khôngthulợibấtchínhtừcơhộiđượctạoranhờvịtrícủabạntrongcôngtyhoặcbằngviệcsửdụngthôngtinhoặctàisảnmàbạncóquyềntiếpcậntrongcôngviệc.

• Tựrútkhỏitấtcảcácquyếtđịnhtạoraxungđộtlợiíchcóthựchaytiềmẩnhoặccóthểbịcoilàtạoraxungđộtlợiíchnhưthế.

• ĐảmbảolàtấtcảcácquyếtđịnhcủabạntrongcôngviệcđềukháchquanvàcólưutâmđếnlợiíchkinhdoanhcủaUPM.

• Báochoquảnlýnếubạnđangcânnhắcđảmnhậnbấtkỳcôngviệchoặcvịtrínàobênngoàicôngtyđểthảoluậnvềcácxungđộtlợiíchcóthểxảyra.Xinphépbằngvănbản,nếucần.

• Soạnthànhvănbảnvàcôngkhaitấtcảcácxungđộtlợiíchcóthựccũngnhưtiềmẩnvớingườiquảnlýchodùbạnnghĩnhữngđiềunàycóảnhhưởngđếnquyếtđịnhcủabạnkhông.

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Mỗilựachọnđềutạonênsự

khácbiệt!

Lợiíchhoặcmốiquanhệcánhâncủamìnhcóthể

ảnhhưởngđếnquyếtđịnhmàmìnhsẽđưarahoặc

ảnhhưởngđếnlợiíchcủaUPMkhông?

Nếucóthìhãythảoluậnvớingườiquảnlý

Nếubạnkhôngchắcchắnthìhãy thảoluậnvớingườiquảnlý

Nếukhôngthìliệucóaikhácsẽ cảmthấylàcóxungđộtkhông?

Nếucóthìhãythảoluậnvớingườiquảnlý

Nếukhôngthìđócóthểkhôngphảilàxungđộtlợiích

Có xung đột lợi ích không? Hãy tự hỏi bản thân:

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 13

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 14: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Luậtcạnhtranhbảovệđồngthờithúcđẩycạnhtranhhiệuquảvàlànhmạnh.Luậtnàyyêucầumọicôngtyphảihànhđộngđộclậptrênthịtrường,khôngthamgiavàocáchoạtđộngcóthểcảntrởsựcạnhtranhgiữacáccôngty.

Luậtcạnhtranhnghiêmcấmcáchợpđồngvàcáchlàmcómụctiêuhoặclàmhạnchếhayméomósựcạnhtranh.Luậtcũngquyđịnhhànhvicủanhữngcôngtygiữvịtríchiếmlĩnhtrênthịtrường.Dođó,hànhđộngcủachúngtaphảiluôntuântheophápluậthiệnhànhvềquảnlýcạnhtranh.

Tuân thủ luật cạnh tranh6.

Làm việc với các đối thủ cạnh tranh• Tránhtấtcảcácliênhệkhôngcầnthiếtvớiđốithủcạnhtranh.Tấtcảcácliênlạcvớiđốithủcạnhtranhphảicómụcđíchrõràngvàhợppháp.

• Xinphéptrướckhiliênhệvớiđốithủcạnhtranhtheochínhsáchvàthủtụccủacôngty.

• Khôngthảoluậnhoặccungcấpbấtkỳthôngtinnhạycảmnàochođốithủcạnhtranh.Thôngtinnhạycảmbaogồm:việcđịnhgiá,chiphí,lượngsảnxuất,chiếtkhấu,tỉlệhoạtđộng,phânbốthịtrường,đóngcửanhàmáy,v.v.ĐiềunàyápdụngchocácthảoluậnvớitấtcảđốithủcạnhtranhcủaUPMtrongtấtcảcácdịp,baogồmsựkiện(xãhội)khôngchínhthứcvàcuộcgặpmặtnằmngoàikếhoạch.

• TừchốitrảlờihoặcnhậnxétnếuđốithủcạnhtranhbắtđầuthảoluậnvềbấtkỳchủđềnhạycảmnàonêutrênvàthôngbáochoBộphậnpháplýcủaUPM.

Trao đổi thông tin• Khôngchiasẻthôngtinthươngmạichocácmụcđíchthốngkêvớiđốithủcạnh

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Trong thực tế hoạt động, điều này có nghĩa là:• Khôngthamgiavàoviệclàmgiá,phânphốikháchhàng,phânchiasảnphẩmhoặcthịtrườngtheokhuvựcđịalý,gianlậntrongđấuthầu,tẩychayhoặchạnchế,giảmhayổnđịnhsảnxuấthoặchợpđồngcungcấpnguồnlựcvớicácđốithủcạnhtranh.

• Khôngthảoluậnhoặctraođổithôngtinnhạycảmvớiđốithủcạnhtranhnếuđiềuđóviphạmluậtcạnhtranhhiệnhành.

• LàmtheocácthủtụcvàchínhsáchcủaUPMkhiliên hệ với đối thủ cạnh tranh.

• LàmtheocácthủtụcvàchínhsáchcủaUPMkhithamgiavàobấtkỳhiệp hội thương mại và ngành nghề nào khác.

• Đảmbảomọihợpđồngthươngmạivớiđốithủcạnhtranh,kháchhàng,nhàphânphối,nhàcungứnghoặccácđốitáckinhdoanhkhácđềutuânthủluậtcạnhtranh.

• Đảmbảolàchúngtakhônglạmdụngvịtríchiếmlĩnhtrênthịtrường,nếucó.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM14

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 15: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

tranhmàkhôngthamkhảoýkiếncủaBộphậnpháplýtừtrước.Bạnkhôngđượcphéplàmđiềunàydùlàtrựctiếphaygiántiếp,nghĩalàquabênthứba,vídụ:tronghiệphộithươngmại.

• Luônnhớbảomậtvàkhôngchiasẻvớiđốitáckinhdoanhbấtkỳthôngtinnàokhácngoàinhữngđiềucầnthiếtchogiaodịchđãđượclênkếhoạch.Đâylàđiềuquantrọngcầnghinhớ,vídụ:nếubạnlàmviệcvớikháchhànghoặcnhàcungứnglàđốithủcạnhtranhtronglĩnhvựckinhdoanhkháccủaUPM.BạnkhôngđượcphéptiếtlộmọithôngtinnhạycảmliênquanđếncáclĩnhvựckinhdoanhkháccủaUPMchokháchhànghoặcnhàcungứnglàđốithủcạnhtranhtrongnhữnglĩnhvựcnàyvàbạnkhôngthểchiasẻthôngtinnhạycảmliênquanđếnkháchhànghoặcnhàcungứngvớilĩnhvựckinhdoanhcủaUPMlàđốithủcạnhtranhcủahọ.

Báo giá• KhôngcôngkhaithôngtinvềviệctănggiátrướckhithamkhảoýkiếncủaBộphậnpháplýcủaUPM.

Tham gia hiệp hội thương mại• Khôngthamgiamọihiệphộithươngmạikhôngnằmtrongcơsởdữliệucủacôngtytheođúngcácthủtụcvàchínhsáchhiệnhànhcủacôngty.

• Khôngthamgiacáccuộchọpmàkhôngcóchươngtrìnhcủacuộchọp.

• Xemxéttrướcchươngtrìnhcủacuộchọpđểđảmbảolàcácchủđềđềuhợppháp.Nếunghingờ,hãythamkhảoýkiếncủaBộphậnpháplýcủaUPM.

• Khôngchiasẻthôngtinnhạycảmtạicáccuộchọpcủahiệphộithươngmại.

• Phảnđốingaykhicóngườithamgianàotiếtlộnhữngthôngtinnhưvậyhoặccóhànhđộngviphạmluậtcạnhtranh.NếuhànhđộngnàykhôngcótácdụngthìcầnngaylậptứcrờikhỏicuộchọpđồngthờithôngbáochoBộphậnpháplý.Khicóthể,lưuthànhvănbảnviệcbạnphảnđốivà/hoặcrờicuộchọptrongbiênbảnhọp.

• Kiểmtraxembiênbảnhọpcóphảnánhđúngnộidungthảoluậncủacuộchọpkhông.Yêucầuchỉnhsửavàthayđổi,nếucần.

• Ghinhớrằngluậtcạnhtranhcũngápdụngchotấtcảcáccuộchọpbênlềvàkhôngchínhthức.

Quan hệ với nhà phân phối, khách hàng và nhà cung ứng• Khônghạnchếquyềntựdoquyếtđịnhgiábánlạicủakháchhàng.

• HỏiýkiếncủaBộphậnpháplýtrướckhithamgiabấtkỳhợpđồnghạnchếnào(vídụ:hợpđồngđộcquyềnhoặcphicạnhtranh)vớinhàcungứnghoặckháchhàng.

Lạm dụng vị trí chiếm lĩnh thị trường• LiênhệvớiBộphậnpháplýcủaUPMnếubạnnghĩmộtsảnphẩmcủachúngtacóthểchiếmlĩnhthịtrườngởmộtkhuvựcđịalýcụthể.

Điều tra• LiênhệvớiBộphậnpháplýcủaUPMvàlàmtheohướngdẫncủahọtrongtrườnghợpcóbấtkỳcơquanchứcnăngphụtráchvấnđềcạnhtranhnàotiếnhànhđiềutrabấtngờ.

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Thànhcôngtrongkinhdoanhđượcxâydựngdựatrênsựtuânthủ

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 15

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 16: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Tài sản hữu hình và vô hình

Trongcôngviệchàngngày,chúngtacótráchnhiệmvớitàisảncủaUPMvàcácđốitáckinhdoanhnhưmáymóc,thiếtbị,nguyênliệuthô,xecộ,thiếtbịdiđộngvàCNTT,quỹ,thôngtinvàtàisảntrítuệ.UPMkỳvọngrằngchúngtasẽbảovệvàxửlýcẩnthậnđểcáctàisảnnàykhôngbịthiệt hại, mất mát, trộm cắp và sử dụng sai mục đích.

Tấtcảnhânviênphảithựchiệncácbiệnphápthíchhợpđểbảovệthông tin mậtcủacôngtyvàcủađốitáckinhdoanh.Chúngtaxửlýthôngtinmậtmộtcáchthậntrọngvàchỉchiasẻthôngtinmậtvớinhữngngườicóquyềntruycậpvàothôngtinnàyvàcầnthôngtinnàyđểthựchiệncôngviệccủahọ.Chúngtabảovệtài sản trí tuệ củaUPMgồmcácphátminh,bằngsángchế,bảnquyền,nhãnhiệuvàbímậtthươngmạitheocáchthíchhợp.

Chúngtalàmtheocácthủtụcvàchínhsáchcủacôngtyđểbảo vệ dữ liệukhỏicácmốiđedọacũngnhưkhôngbịsửdụngtráiphépvàbấthợppháp.UPMcóquyềntruycậpvàsửdụngdữliệudonhânviêntạorahoặcchiasẻtronghệthốngcủacôngty,đồngthờigiámsátvàđiềutrathôngtincũngnhưviệcsửdụnghệthốngởmứcđộmàphápluậtchophép.Chúngtatôntrọngquyềnriêngtưcủađồngnghiệp,cácbênliênquanvàđạidiệncủahọbằngcáchxửlýdữ liệu cá nhântheoluậtphápcóliênquancũngnhưthủtụcvàchínhsáchcủacôngty.Chúngtasửdụngvàtậndụngcôngnghệmộtcáchcóđạođứcvàtráchnhiệm.

Bảo vệ tài sản và thông tin7.

Phòngtránh, bảovệ, chúý!

Tiết lộ thông tin và thông tin nội bộ

UPMlàcôngtyđượcniêmyếtcôngkhainênchúngtaphảituânthủphápluậtvàquyđịnhhiệnhànhcủasởgiaodịchchứngkhoánkhicôngkhaithôngtincủaUPM.ChỉnhữngnhânviênđượccôngtychỉđịnhmớicóthểđạidiệnUPMđưaratuyên bố công khai trướctruyềnthông.Chúngtacamkếttuânthủcácquyđịnhvàquytắc

liênquanđếnviệclạmdụngthịtrườngvàthông tin nội bộ nhưcáchạnchếvềviệcmuabánvàtiếtlộthôngtin.

Đưa ra quyết định và tài liệu làm bằng chứng

NhữngquyếtđịnhđượcđưaraphảilưutâmtớilợiíchcaonhấtcủaUPMvàdựatrêncácđánhgiárủirothíchhợp.Thủ tục phê duyệttàichínhvàpháplýápdụngtrongtoànbộtổchứccủachúngtavàchúngtacamkếttuânthủcácthủtụcnày.Cáctiếntrìnhnàybaogồmhànhxửgiảmthiểurủiro,vídụnhưxácđịnhcánhâncóthẩmquyền,cáchạn

chếvềtiềntệvàphânchiatráchnhiệm.

Tấtcảcácgiaodịchkinhdoanhphảiđượclưulạimộtcáchchínhxácvàcôngbằngtrongsổsáchvàbảnkêkhai.Lưuhồsơvàbáocáochínhxácsẽgiúpchúngtađápứngcácyêucầuvềquyđịnhvàpháplýliênquanđếnthuế,v.v.Nhânviênphảibiếtvàtuânthủchínhsáchcủacôngtyliênquanđếnviệcduytrì,bảoquảnvàtiêuhủyhồsơlưu.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM16

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 17: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Tài sản• Khôngsửdụngthôngtinhoặctàisảncủacôngtysaimụcđích,vídụ:chocôngviệccánhânhoặckhôngliênquanđếnUPMhoặcchocáchoạtđộngbấthợpphápvàphiđạođức.

• Khôngsửdụngdịchvụhoặcthờigiancủađồngnghiệpđểtrụclợichobảnthân.

Thông tin• SửdụngcôngcụCNTTphùhợpvàtuânthủchínhsáchcủacôngtyvềanninhthôngtinnhằmbảovệtínhbảomậtdữliệuvàbảovệdữliệutrướccácrủiromạng.Khixửlýdữliệucánhân,phảiluônnhớlênkếhoạchtrước,hạnchếsửdụng,giữantoànvàxóađikhidữliệuđãtrởnênlỗithời.

• Khôngthảoluậnnhữngvấnđềbảomậtởkhuvựccôngcộnghoặctrênphươngtiệntruyềnthôngxãhộihayvớingườithânhoặcbạnbè.

• Khôngchiasẻthôngtinmậtcủachủlaođộngcũhoặcyêucầungườikháclàmđiềunày.NếubạnnghỉviệcởUPM,khôngchiasẻthôngtinmậtcủachúngtôivớingườikhác.

• ChuyểntấtcảcácliênlạccủatruyềnthôngchoBộphậnphụtráchquanhệvớicácbênliênquancủaUPMđểhọđưaranhậnxétvềcácvấnđềcủacôngty.

• Thậntrọngnếucácbênthứbayêucầubạncungcấpthôngtinvềcôngty,vídụ:đểhọthực

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

hiệnthủtục“Nắmrõvềkháchhàng”.Đảmbảolàngườiyêucầucómụcđíchhợpphápkhilàmviệcnày,khôngcungcấpbấtkỳthôngtinmậtnàomàkhôngcósẵnhợpđồnghoặcnghĩavụbảomậtthíchhợpvàbảovệdữliệucánhân.

• BảovệtàisảntrítuệcủaUPMbằngcáchduytrìđầyđủhoạtđộngbảomậtvàbảovệpháplý,đồngthờitôntrọngtàisảntrítuệcủacácbênthứba.

• Luôncậpnhậtthủtụcvàchínhsáchcủacôngtyliênquanđếncácvấnđềnộibộ.LiênhệvớiBộphậnpháplýcủaUPMnếubạncóthắcmắc.

Hồ sơ và sổ sách• TuântheocácthủtụcphêduyệtcủaUPMvàkhungquảnlýchinhánhkhiđưaraquyếtđịnhtrongcácnhómcôngtythuộcUPM.

• Khônglàmgiảsổ,hồsơlưuhaysổsáchkếtoánnàocủacôngty.

• Khônglưuthôngtinvềcáckhoảnchimàkhôngcótàiliệuhoặcgiảithíchhỗtrợtheoyêucầuvềthủtụcvàchínhsáchcủacôngty.

• Báocáccácgiaodịch,khoảnthanhtoánhoặckhoảnchiđángngờchođạidiệncủaBộphậnkiểmtoánnộibộhoặcBộphậnpháplýcủaUPM.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 17

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 18: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Bạncóbiếtrõđốitáckinhdoanhcủamìnhkhông?

Bằngcáchnắmrõvềkháchhàng,nhàcungứngvàcácđốitáckinhdoanhkháccũngnhưpháttriểnmốiquanhệkinhdoanhvớihọ,chúngtacóthểcảithiệnhiệusuấtkinhdoanh,anninhnguồncungứngcủamìnhvàduytrìhoạtđộngkinhdoanh.Chúngtacũngcóthểgiảmthiểurủiroliênquanđếncáchoạtđộngkinhdoanhbấthợppháp,bịtổnthấtvàhủyhoạidanhtiếngdonhữngmốiquanhệnhưvậy.Đâylàlýdokhiếnchúngtaphảichọnđốitáckinhdoanhthậtcẩnthậnbằngcáchsửdụngcáctiêuchuẩnkháchquannhưyêucầuhọtiếnhànhkinhdoanhtheoluậtpháphiệnhành.Ngoàira,chúngtakỳvọngrằngnhàcungứngvàđốitáckinhdoanhhànhđộngthaymặtchochúngta,baogồmcácđạilývàbêntrunggian,sẽtuânthủQuy tắc dành cho nhà cung ứng và bên thứ ba của UPM.

Chúngtamuốnxácđịnhvàgiảiquyếtcácrủiroliênquanđếnđốitáckinhdoanhtrướckhibắtđầubấtkỳmốiquanhệkinhdoanhnàovớihọ.Chúngtacũnggiámsátcácđốitáckinhdoanhtrongtoànbộmốiquanhệkinhdoanhvớihọ.Chúngtađặcbiệttậptrungvàoviệckiểmsoátrủiroliênquanđếntuânthủquyđịnhthươngmại,hốilộvàthamnhũng(xemphần4),nhânquyền(xemphần1),rửatiền,gianlậnvàcácvấnđềtàichínhkhácnhau.Ngoàira,cácrủirovềxãhội,môitrườngvàtínhsẵnsàngđượckiểmsoátcẩnthậntrongchuỗicungứngcủachúngta.

Biết rõ bạn đang hợp tác kinh doanh với ai8.

Làm theo các quy định về tuân thủ thương mại và luật chống rửa tiền

Nhưmọicôngtytoàncầu,chúngtaphảituânthủtấtcảcácquyđịnhvềtuân thủ thương mạiởcấpquốcgiavàquốctếhiệnhành.Tuânthủthươngmạibaogồmtuânthủcácquyđịnhquảnlýviệc

nhậpkhẩu,xuấtkhẩuvàmuabánhànghóaởtrongnướccũngnhưcácgiaodịchquốctếvàhoạtđộngthươngmạihạnchế.

Rửa tiềnlàquátrìnhchuyểnnguồntiềnđượctạorabằnghoạtđộngphạmtộinhưgianlận,trốnthuế,hốilộvàbuônngườiquacáchoạtđộngkinhdoanhhợpphápđểchegiấunguồngốcphạmpháp.Chúngtakhôngtiếnhànhhoạtđộngkinhdoanhviphạmluậtchốngrửatiền,chốngkhủngbốvàtộiphạmtàichínhhiệnhành.

Có trách nhiệm với các nguồn lực

Chúngtacamkếthànhđộngcótráchnhiệmvớicácnguồnlực.Chúngtađặtrayêucầuchonhàcungứngvàkỳvọnglàhọsẽpháttriểncácyêucầunàyhơnnữatrongchuỗicungứngcủahọ.NgoàicácđiềukiệnđãđềratrongQuytắcdànhchonhàcungứngvàbênthứbacủaUPM,nhữngyêucầunàyliênquanđếnnguồngốccủanguyênliệuthô,điềukiệnlàmviệctốtvàcấmsửdụnglaođộngtrẻemvàlaođộngcưỡngbức,v.v.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM18

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 19: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Nắm rõ về đối tác kinh doanh của bạn• Nắmrõvềkháchhàng,nhàcungứngvàcácđốitáckinhdoanhkhác.Cóvàduytrìthôngtincậpnhậtliênquanđếnhọbằngcáchkiểmtrakỹlưỡngrủirovềtíndụngvàtàichínhtheothủtụcvàchínhsáchcủacôngty.

• Khôngthựchiệncamkếtnếubạncólongạivềhànhviđạođứccủađốitáckinhdoanh.

• Nhằmkhôngngừngpháttriểnmốiquanhệkinhdoanh,hãytheodõihoạtđộngcủađốitáckinhdoanhvàhànhđộngnếubạnpháthiệncórủirocóthểảnhhưởngđếnUPM.

Nhà cung ứng• TruyềnđạtrõràngcácyêucầucủaUPM,baogồmQuytắcdànhchonhàcungcấpvàbênthứbacủaUPM.

• Chỉchọnnhàcungứngtheocáctiêuchuẩnđãđịnhtrướcvàđánhgiárủirotoàndiện.

• Bảovệthôngtinmậtvàchỉchiasẻthôngtinvềhiệusuấtsảnphẩmhoặcgiácảkhicần.

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Giao dịch• Lưugiữhồsơhoànchỉnhvàchínhxácvềtấtcảcácgiaodịchkinhdoanh.

• Khôngnhậncáckhoảnthanhtoánbằngtiềnmặthoặctươngđươngtiềnmặtmàkhôngtuânthủcácthủtụcnộibộhiệnhành.

• Thậntrọngkhithanhtoánchođốitáckinhdoanhnhưnhàcungứngvàđạilý.Đảmbảolàkhoảnthanhtoánđượcgửiđếnđúngngườihoặccôngtycungcấphànghóahoặcdịchvụmàkhôngphảichobấtkỳbênkhôngliênquannào.CũngđảmbảorằngkhoảnthanhtoánđượcgửiđếnđúngquốcgiamàđốitáccóhoạtđộngkinhdoanhhoặcđãbánsảnphẩmhoặccungcấpdịchvụchoUPM.LiênhệvớiBộphậnpháplýcủaUPMnếubạnpháthiệncóđiềubấtthường.

• Khôngbỏquacácdấuhiệucảnhbáonhưcấutrúcthanhtoánphứctạphoặcbấtthường,nhiềukhoảnchitừhoặcchocácbênkhácnhau,yêucầuthanhtoánchocáctàikhoảnhoặckháchhàngkhôngliênquan,tăngmộtlượnglớnsốlượngđặthàngkhôngnhấtquánvớithóiquenđặthàngthôngthườngvàthiếumụcđíchkinhdoanhrõràng.

• HỏiýkiếnBộphậnpháplýnếubạncóbấtkỳthắcmắcnàovềgiaodịch.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 19

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUANLIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

Page 20: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Mụctiêucủachúngtalàtrởthànhđốitácđángtincậy.Chúngtahướngđếnmụctiêuhiểuđượckỳvọngcủacácbênliênquancụthểvàthamgiađốithoạivớinhiềubênliênquankhácnhaunhằmthảoluậnvềmụctiêu,nguyêntắchoạtđộngcủaUPMvàcáctháchthứcmàchúngtaphảiđốimặt.Chúngtatôntrọngquyềnđưaraýkiếnkhácnhauvìchúngtamuốnthúcđẩyđốithoạivớicácbênliênquanvàxãhội.

Chúngtaghinhậntácđộngxãhộiquantrọngcủamìnhđốivớicáccộngđồngxungquanh.Mụctiêucủachúngtalàđónggóptíchcựcvàosựpháttriểnkinhtế,môitrườngvàxãhộicủahọđồngthờigiảmthiểumọitácđộngtiêucựccủahoạtđộngcủachúngta.

Chúngtathamgiavàoviệcpháttriểncộngđồngđịaphươngthôngquacácdựánvàsángkiếnkhácnhauđồngthờicôngkhaicáchoạtđộngcủamình.KhiUPMtrởthànhđốitáccủachínhquyềnđịaphươngđểthựchiệnnhữngdựánhoặcsángkiếnnhưvậy,chúngtađảmbảotínhliêmchínhtronghànhđộngcủamìnhvàtuânthủđầyđủluậtpháphiệnhànhvềchốngthamnhũngvàchínhsáchcủacôngty.

Gắn kết với các bên liên quan và xã hội

9.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM20

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUAN

Page 21: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

ĐIỀU ĐÚNG ĐẮN CẦN LÀM LÀ GÌ?

Đốithoạivớicổđôngbắtđầubằngsựtincậy

• HỏiýkiếnBộphậnpháplýcủaUPMtrướckhitrởthànhđốitáccủachínhquyềnđịaphươngchodùlàđầutưhoặcthamgiadựánpháttriểnnàotạicộngđồngđịaphương.

• KhôngđónggópliênquanđếnyếutốchínhtrịhoặcnóicáchkháclàkhôngthaymặtUPMủnghộcácứngcửviên,đảngpháihoặcnhómchínhtrị.Khôngđểhoạtđộngchínhtrịcủabạncóchútdínhdángnàođếncôngviệc.

• Đảmbảolàcáckhoảntàitrợvàquyêngópđãđượcphêduyệttheođúngthủtụcvàchínhsáchcủacôngtyvềtài trợ, quyên góp và nhân viên tình nguyện.

• CởimởvớiđốithoạimangtínhxâydựngvớitấtcảcácbênliênquansaochophùhợpvớichínhsáchcủaUPMvềtiết lộ thông tin.

• Lắngnghevàhoannghênhcácýkiếnkhácnhau,đồngthờibàytỏýkiếncủamìnhvớitháiđộmangtínhxâydựng.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 21

NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUAN

Page 22: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

TấtcảchúngtađềucótráchnhiệmtrongviệcduytrìtínhliêmchínhvàtiêuchuẩnđạođứccủaUPM.Nếunghingờcóviphạm,tấtcảchúngtađềucónghĩavụnêuravàbáocáosựviệccũngnhưlắngnghemốilongạicủangườikhác.Chúngtakhôngbaogiờđượcphépchorằngđãcóngườikhácbáocáorủirohoặcmốilongại.

Quytắcứngxửnàylànềntảngchocácthủtục,chínhsáchvàchươngtrìnhtuânthủkhácnhaucủachúngta.Nhữngnộidungnàysẽtrìnhbàychitiếthơnvềcácchủđềđãthảoluận.Chúngtacũngduytrìmộthệthốnggiúpxácđịnhcáchthứcpháthiệncácrủirovềtuânthủ,cáchphảnứngtrướccácrủironàycũngnhưcáchthứckiểmsoátvàtheodõicácrủirođó.ChúngtakhôngngừngtuyêntruyềnvềtầmquantrọngcủaviệctuânthủđếnnhânviênvànhữngngườiđạidiệnchoUPMkhác.

Nêu lên mối lo ngại của bạnTấtcảnhânviênđềuphảinhanhchóngbáocáomọitrườnghợpviphạmphápluật,QuytắcứngxửnàyhoặccácchínhsáchkháccủacôngtyUPM,chodùđóchỉlànghingờhoặcđãđượcchứngkiến,cho• quảnlýcủamìnhhoặc• ngườiđạidiệnBộphậnpháplýcủaUPM,BộphậnnhânsựcủaUPMhoặcBộphậnkiểmtoánnộibộcủaUPMhoặc

• sửdụngkênhBáocáoviphạmcủaUPM.

Điềunàygiúpchúngtacóthểkịpthờigiảiquyếtvàsửachữacácvấnđềđồngthờingănchúngtáidiễnởcùngđịađiểmhoặcởvịtríkháctrongtổchức.

Chúngtaxemxétcácbáocáoviphạmmộtcáchcẩnthận,xửlýdữliệucánhântheocáchthíchhợpvàduytrìtínhbảomậtcủacácbáocáonàyởmứcđộtốiđa.

Chúngtakhôngdungthứhànhđộngtrảthùbấtkỳngườinàobáocáosaiphạmkhảnghihoặcthamgiađiềutrađểgiảiquyếtsaiphạmkhảnghivớitinhthầnthiệnchí.Cáchànhđộngtrảthùbaogồm:giángcấp,sathải,khôngchothăngtiến,giảmlươngvàmọihìnhthứcđedọa,bắtnạthoặcquấyrối,v.v.

Tuân thủ liên quan đến tất cả mọi người

10.

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM22

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUAN NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

Page 23: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

Nhânviênviphạmphápluật,QuytắcứngxửcủaUPMhoặccácchínhsáchkháccủaUPMsẽphảichịukỷluậtbaogồmvàởmứccaonhấtlàchấmdứtlaođộng.Cáchìnhthứckỷluậtkhácbaogồmkhiểntrách,cảnhcáovàcắtthưởng.

Ví dụ về những vi phạm có thể dẫn tới bị kỷ luật:• ViphạmcácchínhsáchcủaUPM• YêucầungườikhácviphạmcácchínhsáchcủaUPM

• KhôngnhanhchóngbáocáoviphạmchínhsáchcủaUPM,dùđólàviphạmđãbiếtrõhoặccònđangnghingờ

• Cốtìnhcungcấpbáocáosaihoặcthôngtinsaisựthậttrongcuộcđiềutra

• KhôngcộngtácvớiđiềutracủaUPMvềcácviphạmchínhsáchcóthểxảyra

• Hànhvitrảthùhoặcdungthứhànhvitrảthùnhânviênđãbáocáoviphạmđángngờ

Nhữnghậuquảkháccóthểxảyradoviphạmbaogồmtrừngphạtdânsự(vídụcácthiệthạivàviphạmhợpđồng)vàtrừngphạthìnhsự(vídụphạttiền,bỏtù).

Web:upm.com/reportmisconductEmail:[email protected]

Thưbưuđiện:UPM-KymmeneCorporationHeadofInternalAudit/Compliance

POBox380FI-00101Helsinki,Finland

HẬ

U Q

UẢ

CỦ

A VI

ỆC V

I PH

ẠM

KÊNH BÁO CÁO VI PHẠM

Imlặngkhôngphải làlựachọnhay.

Hãylàmđiềuđúngđắn!

QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM 23

LIÊM CHÍNH TRONG KINH DOANH

NHÂN VIÊN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA UPM

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

CÁC BÊN LIÊN QUAN NÊU LÊN MỐI LO NGẠI CỦA BẠN

Page 24: QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA UPM MỌI SỰ LỰA CHỌN ĐỀU QUAN … · tắc ứng xử và các giá trị hỗ trợ một môi trường làm việc gắn kết và dẫn lối

www.upm.com Cov

er: U

PM F

ine

250

g/m

2 , in

side

page

s: U

PM F

ine

120

g/m

2 . P

rinte

d 05

/20

19. C

opyr

ight

: UPM

-Kym

men

e C

orpo

ratio

n.Th

e C

ode

of C

ondu

ct is

ava

ilabl

e in

seve

ral l

angu

ages

. In

case

of c

onfli

ct b

etw

een

the

lang

uage

ver

sions

, the

Eng

lish

lang

uage

ver

sion

prev

ails.