CONTENIDO

Editorial ........................................................................

Institucional ..............................................................

Actualidad Sectorial ............................................

Entretenimiento .......................................................

cumpleaños ................................................................

tips de bit .....................................................................

Quipú Noviembre del 2012

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Este mes es grato para nosotros felicitar a Dilson Aya, quien en el área de Testing, ha venido desempeñando una sobresaliente labor asumiendo sus actividades con responsabilidad y siempre con buena disposición para atender las necesidades y requerimientos tanto de la empresa, los clientes y sus compañeros.

Igualmente, destacamos su excelente actitud, compañerismo y disposición para el trabajo en equipo.

Dilson AyaTester

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A Dilson nuestro agradecimiento por su destacado nivel de compromiso con la compañía.

Colaborador del MesEn Ethos el compromiso es una realidad

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EDIT

ORIA

L EL RESULTADO DE UNA EXCELENTE GESTIÓN

Uno de los objetivos de Ethos como proveedor de tecnología, es día tras día brindar herramientas y soluciones innovadoras que contribuyan al crecimiento de nuestras entidades aliadas, así como futuros o prospectos clientes. Más que un proveedor, realmente deseamos ser un aliado tecnológico que soporte los diferentes requerimientos de los clientes, brindándoles toda nuestra experiencia y buscando sobrepasar sus expectativas.

Ladrillo a ladrillo se construye un gran edificio y con el tiempo hemos centrado todo nuestro esfuerzo para que cada paso dado sea mejor que el anterior, para realizar nuestras actividades con

mayor precisión, ajustándonos a las necesidades del mercado y a las solicitudes de nuestros usuarios, buscando el punto de equilibrio para garantizar la calidad deseada en nuestro servicio, adaptando los procesos internos con miras a obtener resultados satisfactorios para la compañía.

A lo largo del año hemos afrontado el reto con total disposición, lo cual, hoy permite que al interior de Ethos exista un ambiente y sentir colectivo de crecimiento y mejoramiento que deseamos proyectar, transmitir y comunicar a nuestros clientes optimizando así nuestras relaciones comerciales.

“ETHOS SOLUCIONES DE SOFTWARE se enorgullece de cumplir siempre sus compromisos, como vía de obtener el respeto y reconocimiento de proveedores, colaboradores, clientes y competidores. Por ello, los socios ponen especial énfasis en una gestión empresarial

profesionalizada y acorde con la prudencia que debe exigirse de un ordenado empresario”.

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EL VALOR DEL CONTRATO DE SOPORTE

El servicio de soporte brinda a las entidades valor, potenciando las funcionalidades existentes y cubriendo las necesidades de los recursos

informáticos y los requerimientos de los usuarios.

Institucional

Para brindar atención oportuna al cliente sobre todas nuestras soluciones tecnológicas es fundamental que la entidad cuente con el correspondiente contrato de soporte, el cual, le permite disponer del apoyo y acompañamiento de nuestro equipo de ingenieros, quienes se encargan de dar solución a sus necesidades, servicios y/o requerimientos reportados a través de nuestro sistema Help Desck, al cual acceden mediante el link S.O.S (Servicio Oportuno de Soporte) ubicado en nuestra página web.

Mediante el contrato brindamos servicio en tres aspectos fundamentales como:

SOPORTE: Atención especializada en el funcionamiento de las soluciones, servicios relacionados con el uso del aplicativo, las inconsistencias, problemas de usuarios, problemas de uso, ayudas de navegación, problemas con el envío de los archivos y políticas de uso del sistema.

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MANTENIMIENTO: Se atenderán los casos asociados a errores del aplicativo, mejoras de rendimiento y ampliación de funcionalidades.

ACTUALIZACIÓN: Disponibilidad para acceder a las últimas versiones de los productos adquiridos y cubiertos dentro del alcance del contrato de soporte vigente, así como a las actualizaciones de ley que se generen.

En Ethos contamos con un conjunto de servicios que garantizan la operación adecuada de nuestras soluciones después de implantadas, mediante amplias opciones y canales de comunicación, con los cuales buscamos dar atención oportuna y efectiva.

Mantener contrato vigente, les permite a nuestros usuarios el acceso a las versiones liberadas, pues en ETHOS permanentemente desarrollamos mejoras y ajustes a las soluciones, creando nuevos releases que procuran involucrar

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Institucional

las nuevas tecnologías de desarrollo, las nuevas mejores prácticas del mercado y las necesidades surgidas por cambios de ley.

Con nuestro contrato de soporte vigente es posible solicitar:

Desarrollos a la medida, con el fin de construir mejoras o nuevas funcionalidades de las herramientas y soluciones aplicativas existentes.

Instalación y/o Configuración de la plataforma

tecnológica, sistemas operativos, instalación y configuración de motores de base de datos y/o Centura, Java, instalación y configuración de lectores biométricos, así como la instalación y configuración de hardware y software diferente al construido por ETHOS.

Instalación y configuración de las herramientas construidas por ETHOS.

Consultoría en temas específicos de los sectores o alguna de nuestras herramientas.

Capacitación y procesos de entrenamiento en temas específicos de herramientas tecnológicas o del sector financiero y cooperativo.

Parametrización de nuestras herramientas.

Interventoría, la cual hace referencia a consultoría especializada en procesos de selección, desarrollo y puesta en marcha de plataformas tecnológicas.

Nuevos módulos permite crecer funcionalmente el aplicativo y adaptarse a los cambios permanentes del negocio por su evolución natural.

Todo nuestro equipo de trabajo está capacitado y listo a prestar sus servicios para asegurar y garantizar una excelente atención, oportuna y de calidad que respalde toda nuestra gestión tanto operativa, administrativa y comercial, encaminada a obtener beneficios eficaces que día a día le permita a las entidades crecer y percibir retorno real sobre la inversión realizada, al depositar su confianza en nosotros como proveedor de servicios tecnológicos.

Atención especializada en el funcionamiento de las soluciones, servicios relacionados con el uso del aplicativo

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Parte de nuestra gestión operativa y comercial es proporcionar al mercado un producto eficaz e integral, a través de soluciones innovadoras que brinden crecimiento y representen benéficos para los clientes de nuestras entidades aliadas.

Cygnus, cuenta con un módulo especialmente diseñado para este tipo de operaciones financieras. El sistema realiza la administración del plástico de las tarjetas, los procesos de parametrización, solicitud, asignación, manejo de cupo, descuentos por cuota de manejo, actualización de saldos, eliminación de tarjetas bloqueadas, generación de archivos y transmisión de datos de las tarjetas para los convenios con la entidad bancaria, así como el manejo del plástico.

CYGNUS TARJETA DÉBITO/CRÉDITO

FACILIDAD Y BENEFCIOS PARA EL CRECIMIENTO DE LAS ENTIDADES

Ethos en convenio con el Banco de Bogotá, maneja un canal exclusivo que permite la conexión directa con el Banco brindando mayor soporte, seguridad y agilidad en el proceso. Adicionalmente como proveedor de software manejamos nuestro propio switch, proporcionando el servicio donde un switch transaccional y un switch autorizador realizan las tareas de decodificación, catalogación e integración con el SWITCH de la red BANCARIA y con CYGNUS, brindando canales seguros, la redundancia necesaria y soporte 7x24.

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CONOCIMIENTO

UN VALOR AGREGADO A NUESTRO SERVICIO

Institucional

Ethos, más allá de ofrecer al mercado un producto de calidad, busca asegurar una excelente atención y gestión integral de sus soluciones, abarcando el conocimiento necesario que, a nuestro sentir, debemos compartir con nuestros usuarios.

El único propósito de nuestros profesionales, es servir y satisfacer todas las necesidades del cliente, dedicándole el tiempo necesario para la adecuada solución de sus inquietudes.

Nuestro Chocolate Ethos es el espacio ideal para acercarnos a ellos, brindándoles las herramientas y conocimientos esenciales para una adecuada gestión del sistema. Estos cursos gratuitos (para nuestros clientes con contrato vigente) que realizamos quincenalmente, han sido desarrollados con el ánimo de cubrir y disminuir las necesidades de soporte sobre funcionalidades específicas que pueden llegar a ser controladas por los mismos usuarios.

“Los Chocolates Ethos son una herramienta del proveedor del sistema que permite la participación activa de las personas de las empresas que tienen este software, permite aclarar muchas dudas, permite prácticas sobre temas que están relacionados con aspectos que impactan directamente la gestión del negocio. Adicionalmente, el tema de la preparación de los insumos para las capacitaciones son muy buenos pues permite la práctica. El ambiente es muy acogedor, el personal que lo atinede, el personal que lo capacita a uno está en óptimas condiciones, es un ambiente muy propicio también para compartir con personas de otras empresas que han tenido casos muy similares con el fin de mejorar. Eso es básicamente lo que dejan los chocolates Ethos, mejoría continua para las organizaciones a las que cada uno pertenece”.

Querubín Martínez Analista Líder -CoopUniminuto.

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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ETHOS

Institucional

A puertas de terminar el año 2012 inician los diferentes balances sobre la gestión realizada a largo del año. Parte de este análisis se centra en nuestro sistema de gestión de calidad, sobre el cual, hemos trabajado desde hace más de un año, ajustándolo y perfeccionándolo buscando que los resultados de toda nuestra labor sean medibles y conlleven al cumplimiento de la política establecida, basada en la satisfacción plena de nuestros clientes, como garantía para ser líderes en el mercado global.

El presidente de ETHOS, Ing., Jhon Susa Hernández, apoyado y respaldado por la Junta Directiva, expuso su compromiso con la calidad de la empresa, expresada en las siguientes palabras.

Como Presidente de la organización ETHOS SOLUCIONES DE SOFTWARE, ratifico el compromiso de la Presidencia con el Sistema de Gestión de Calidad, cuyo fundamento esencial es garantizar la excelente calidad esperada por nuestros clientes en el software que desarrollamos, vendemos, implantamos y soportamos.

Otorgamos a nuestros colaboradores y proveedores todas las herramientas necesarias para que se desempeñen con eficiencia, esperando que su trabajo profesional garantice el cumplimiento de los requerimientos pactados

con el cliente, e incluso superen sus expectativas.

ETHOS SOLUCIONES DE SOFTWARE, debe aplicar los principios, criterios y procedimientos relacionados en los documentos descritos y contamos con la colaboración incondicional de todo nuestro personal para cumplir a cabalidad las metas esperadas de calidad en cada proyecto y en la dedicación del tiempo necesario para mantener el Sistema de Gestión de Calidad funcionando.

La estructuración de nuestros procesos y el trabajo de nuestros colaboradores nos permiten obtener un balance positivo de acuerdo al seguimiento y listas de chequeo realizadas por el área de calidad, todo con el fin de proveer la mejor solución a las necesidades específicas de nuestros clientes. En el último trimestre los resultados han sido satisfactorios, mejorando notablemente la aplicación de los protocolos y procedimientos establecidos para cada área.

El mejoramiento al interior de Ethos es fundamental para nosotros, es una fuerza que nos impulsa a continuar en la insaciable búsqueda por alcanzar los propósitos trazados para lograr posicionamiento y reconocimiento en el mercado como una empresa altamente comprometida con las necesidades de sus clientes.

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AVANZA INTEGRACIÓN DE ENTIDADES SOLIDARIAS

Actualidad Sectorial

La Unidad Especial de Organizaciones Solidarias, ha invertido durante este año 6.205 millones de pesos, casi el doble del 2011, en el fomento, fortalecimiento e integración de las organizaciones de economía solidaria.

Esta entidad, que dirige Luis Eduardo Otero Coronado, es un ente adscrito al Ministerio de Trabajo, pero dedicado completamente al sector cooperativo.

Luego del proceso de reestructuración administrativo adelantado por el Gobierno Nacional en el 2011, la nueva entidad asumió todas las funciones del antiguo DanSocial en cuanto a la promoción, el fomento y el fortalecimiento de las organizaciones de economía solidaria (cooperativas, fondos de empleados y mutuales); actividad que se extendió a las organizaciones solidarias de desarrollo (corporaciones, organismos comunales, asociaciones, fundaciones y voluntariado).

Los recursos que se han utilizado en el transcurso de este año, corresponde al 65% del presupuesto de inversión. Este proyecto se distribuyó en los 32 departamentos del país, mediante convenios interinstitucionales con entidades del nivel nacional, regional y local.

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Durante este año de gestión, la Entidad ha realizado alianzas estratégicas con el Sena, el Departamento para la Prosperidad Social y sus respectivas agencias y unidades; los Ministerios de Agricultura y Desarrollo Rural, Comercio, Industria y Turismo, Minas y Energía, entre otros.

En el 2011 se suscribieron 37 convenios, por 3 mil millones de pesos de los cuales el 65% fue aporte de la Unidad y el 35% de los cooperantes. Asimismo, se fomentaron 53 asociaciones y se fortalecieron 582 organizaciones del sector.

Para el cierre de este año, el organismo tiene proyectado el fomento de 364 asociaciones y el fortalecimiento de 497 organizaciones del sector. Esto permitirá generar 1.820 empleos directos, sobre la meta de 2.000 empleos fijados. De igual manera, la creación de las organizaciones solidarias permitirá la vinculación de 5.460 nuevos asociados a éstas, sobre los 6.000 esperados.

La otra parte del presupuesto asignado, o sea dos mil 166 millones de pesos, que corresponde al 35% del total del presupuesto de inversión, se han destinado en los demás proyectos que desarrollan la misión institucional, tales como la aplicación y consolidación de nuevas tecnologías de información y comunicación a nivel nacional.

Fuente: http://www.elnuevosiglo.com.co

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FOGACOOP IMPULSA ESTRATEGIAS CON LA RED DE SEGURIDAD FINANCIERA

La entidad se ha encaminado a establecer planes de acción coordinados con las Superintendencias Financiera y de la Economía Solidaria, a fin de intercambiar información relacionada con la percepción de riesgos de las cooperativas inscritas al seguro de depósitos.

En este sentido, FOGACOOP está participando en las jornadas de supervisión descentralizadas que practica la Superintendencia de Economía Solidaria - SES, ha desarrollado herramientas para la gestión del riesgo de liquidez de las cooperativas y está participando en el equipo de trabajo que la SES conformó para el desarrollo de una metodología para la administración del riesgo de crédito.

Asimismo, la SES, adoptará como metodología para la administración del riesgo de liquidez el modelo desarrollado por el Fondo.

Vale la pena mencionar que FOGACOOP ha puesto a disposición de ambas superintendencias el Sistema de Información Gerencial –SIG- que es un aplicativo que contiene información financiera e indicadores de las cooperativas inscritas, el cual a su vez, es el insumo básico para la realización de los seguimientos que el Fondo hace a las inscritas.

Fuente: http://www.ecosolidario.com.co

Finalmente, FOGACOOP considera de especial relevancia el espacio de intercambio de opiniones e información y la participación de la SES en las sesiones previas a la preparación del Comité de Análisis Técnico de FOGACOOP, donde se analizan y discuten temas relacionados con las cooperativas inscritas al Fondo que por su situación particular y la percepción del Fondo o de la SES ameritan un seguimiento especial.

La Asociación Internacional de Aseguradores de Depósitos, IADI, y el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea - BCBS, se dieron a la tarea de realizar estudios e investigaciones sobre la forma como un sistema de seguro de depósitos debe estar diseñado para cumplir con su objetivo de generar confianza y definieron algunos principios básicos para sistemas de seguro de depósitos eficaces, dentro de los cuales resaltan la coordinación estrecha e intercambio de información, entre los aseguradores de depósitos y otros integrantes de la Red de Seguridad Financiera, RSF.

Con relación a este aspecto es importante destacar la estrategia que ha impulsado la actual administración del Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas, FOGACOOP, encaminada a fortalecer la cooperación interinstitucional con las entidades que integran la RSF.

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Planes

El fantástico pesebre guinness traído a Colombia y dirigido por Andrés Barco y LatinosRadio.fm, un pesebre que cuenta con increíbles reyes magos, el pueblo de Belén en escala real, 700 toneladas de infraestructura, cerca de 18.000 metros cuadrados que ofrece el parque Simón Bolivar en la ciudad de Bogotá, además cuenta con en figuras tamaño real y también en movimiento, actores en vivo y espectáculos; es el principio de lo que es a partir de hoy el mejor plan para fin de año de los capitalinos. En el escenario del parque Simón Bolivar, se esperan 80.000 personas por día. El coste de la boletería que se puede comprar en totalconciertos.com es de $7.000 en jornada diurna y $20.000 en horas de la noche.

El parque navideño tendrá variadas atracciones como la pista de hielo, al igual que el contraste del pesebre miniatura, árboles de gran formato animados con tecnología LED de varios colores y diseños, navilandia, además de animales navideños en 3D. También los Super héroes del momento y un simulador que hará embarcar a cada uno de los espectadores en una aventura de ascensos y descensos verticales, grandes saltos, zambullidas, impactos y hasta caídas libres, para sentir el vértigo al máximo propio de los mejores parques de diversión del mundo, viviendo así una experiencia impactante.

Entre

teni

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Entretenimiento

Se estrena Pesebre Guinness Bogotá 2012: El pesebre más

grande del mundo

Pesebre Guinnes, el pesebre más grande del mundo este año se encuentra en Bogotá en el parque Simón Bolivar

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CineTítulo original: Título original: SAFE

Sinopsis: Mei, una niña china que vive en los bajos fondos de Nueva York, tiene una mente prodigiosa para las matemáticas. Las triadas chinas, la mafia rusa e incluso la policía de NY la persiguen porque en su memoria guarda un código secreto de alta importancia para todos ellos. El destino hace que se cruce con Luke (Jason Statham), un ex agente de élite que ha tocado fondo y se ha convertido en un fracasado. Juntos trazarán un plan para librarse de los perseguidores de la niña.

Reparto: Jason Statham, Catherine Chan.

Director: Boaz Yakin

País: Estados Unidos

En cartelera Proximos estrenos

DESPERTAR DE LOS MUERTOS

FRANKENWEENIE SIETE SICOPATASLAS VENTAJAS DE SER INVISIBLE

CURVAS DE VIDA

DICTADO Y AHORA A DONDE VAMOS

007 SKY FALL

Entretenimiento

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feliz CumpleañosClientes 2012

Día Nombre Entidad04 de Noviembre19 de Noviembre20 de Noviembre28 de Noviembre

Mildred TamayoGerman UrreaYolanda AmayaRichard Mora

Comfenalco CartagenaCofremFundación San IsidroFincomercio

Por: Ing. Miller Mejía.

En la versión Cygnus, al realizar la parametrización de las líneas de crédito, el sistema permite la creación de atributos descontados por grupos de topes, tal como los atributos financiados, posibilidad que en versiones anteriores no se tenia.

Por: Katherin Rojas

Activando el parámetro general 8100 y registrando el porcentaje a descontar, puede controlar cuanto es el máximo de descuento para sus trabajadores en cada una de las liquidaciones, evitando que se presenten errores de digitación que no permitan cumplir con la normatividad legal vigente.

Tips de BIt

Entretenimiento

Por: Ing. Edwin Avilan.

¡Recuerde!

Al activar el parámetro general 90044, se puede establecer el porcentaje máximo de

endeudamiento sobre el salario en la totalidad de las deducciones del asociado.

Ejemplo: si es 60% se coloca 60.

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