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Quels outils bureautiques sont actuellement à la disposition
des PME ?
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Introduction
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Précautions oratoires- Uniquement aspect professionnel- Réducteur- Impossible de tout aborder- Pas un séminaire technique- Orientation « solutions » et non technologique- le but recherché est d’être efficace, voir efficient, et non la recherche à tout prix de la nouvelle technologie -> gadget- Le conseil externe : n’oubliez surtout pas de consulter une société professionnelle spécialisée dans le secteur.- Le « DO IT YOURSELF » s’apparente souvent à du bricolage- En informatique le bricolage est dangereux et fait perdre du temps- Avoir une bonne « gestion informatique » nécessite d’abord d’avoir une bonne « gestion » !
Méthodologie
• Les besoins et outils utilisés varient généralement proportionnellement à la taille
• L’ensemble de l’exposé sera transcendé par une grille de lecture développée suivant 3 axes
• Etude de cas suivant taille de l’entreprise- TPE, PME, département de grand compte
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Etude de cas
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-Chaque entreprise a son profil propre
-Etude suivant quelques modèles liés à la taille de l’entreprise
-Chaque entreprise est unique, d’oùl’importance de faire valider son modèle par un professionnel.
3 axes • Matériel
- PC, Réseau(x), Serveur(s), OS, Technologies etc…
• Sécurité- Interne : backup, raid, redondances
- Externe : virus, spyware, etc…
• Applicatifs- Bureautique…
- Gestion, production…
- Horizontaux/verticaux
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RIEN
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Grille de lecture en axe
• Matériel- rien, ou pas grand-chose : machine à écrire, téléphone, calculette….
• Sécurité- peu de problème, à part incendie, perte de documents etc..
• Applicatifs- rien si ce n’est sa tête, sa méthode, …
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Avantages/inconvénients
• Avantages :– Facile à mettre en oeuvre– Très peu coûteux
• Inconvénients :– Répétitif et laborieux– Pas de normalisation avec
l’extérieur– Dépassé
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Personne Physique
• Travail seul• Souvent à domicile• Matériel mixte :
professionnel/privé• Peu ou pas de
contrainte horaire
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Matériel
• PC bureautique ou Multimédia- dans ce cas de figure le PC sert souvent (malheureusement) en même temps au ménage.
• Imprimante - souvent jet d’encre couleur ou multi-fonction(imprimante, scanner, fax, copieur)
• Connexion Internet- ADSL/Câble rarement PSTN
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Sécurité• Anti virus (avec mise à jour )
- Indispensable surtout si l’on surf sur internet
• Anti spyware- bloque les programmes espions
• Firewall - souvent software, activés ils font barrage à pas mal d’attaques externes
• Backup- INDISPENSABLE : CD ou DVD
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Applicatifs
• Logiciels bureautiques- traitement de textes, tableur
• Gestion - souvent tableur ou petit programme de comptabilité, factures sur traitement de texte
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TPE
• Réseau 2-3 postes• Serveur rare (PP)• Partage de ressources
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Matériel
• PC bureautique- les PC sont « stand alone » ou en réseau PP, il y a parfois 1 serveur, WIFI.
• Partage de ressources- imprimantes, disques durs, scanner, serveur fax…
• Partage de la connexion Internet- Routeur (wireless ou non)
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Sécurité• Anti virus (avec mise à jour régulière)
Anti spywareAnti Spam
• Firewall - software ou hardware
• Backup- INDISPENSABLE : CD ou DVD
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Applicatifs
• Logiciels bureautiques- traitement de textes, tableur, BD, outils spécifiques, contrôle à distance
• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation
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PME
• Réseau 5-20 postes• Serveur(s)• Partage de ressources• Utilisation de nouvelles
technologies• Externalisation
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Matériel • PC + serveur(s)
- les PC sont connectés entre eux et au(x) serveur(s) à l’aide d’un hub ou d’un switch.
• Gestionnaire de réseaux- OS sur serveur permettant la gestion optimale d’un serveur et d’un réseau
• Câblage performant 100mb/1Gb
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Sécurité• Anti virus (avec mise à jour régulière)
Anti spywareAnti Spam
• Firewall/Système de protection intégré- hardware
• Backup- à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT…) avec gestionnaire de Backup (automatisme/procédures)
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Applicatifs
• Logiciels bureautiques- partages d’agenda, gestionnaire de tâches, serveur d’e-mail
• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks
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Grosse PME
• Réseau + de 20 postes• Serveurs• Partage de ressources• Utilisation de nouvelles
technologies• Informaticien sur place
ou externalisation
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Matériel • PC + serveurs
- les PC sont connectés entre eux et aux serveurs à l’aide de switchs.
• Gestionnaire de réseaux- OS sur serveur permettant la gestion optimale d’un serveur et d’un réseau
• Câblage performant 100mb/1Gb• TSE
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Sécurité• Système de protection intégré avec Firewall,
anti-virus, VPN, vérif. Contenu, anti-spam, monitoring etc…
• Redondance• Backup
- à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT…) avec gestionnaire de Backup (automatisme) ou autres systèmes à distance
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Applicatifs • Logiciels bureautiques
- partages d’agenda, gestionnaire de tâches, VPN, télétravail, ASP
• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks, ERP, Dématérialisation de documents(factures entrées) le tout en réseau.
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