Upload
mienatys
View
954
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8-2008 1
Ch− ¬ng 2: ph©n tÝch m«i tr−ęng
8-2008 2
Ph©n tÝch m«i tr−ęng● Ph©n tÝch SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
ph©n tÝch néi bé
/ P tÝCHmt bªn ngoµi
§iÓm m nh¹
§iÓm yÕu
Th ch thøc
C¬ héi
N ng lùcriªng biÖt
Ch×a kho¸thμnh c«ng
chiÕn lîc
8-2008 3
Ph©n tÝch m«i tr−ęng b ªn ngoμi : Môc ®Ých
X¸c ®inh vµ hiÓu râ ®îc cc yÕu tè cña m«i trêng kinh doanh, t c ®éng cña chóng ®Õn ho¹t ®éng cña DN tõ ®ã x c ®Þnh cc c¬ héi vµ th ch thøc (®e d¹o) mµ doanh nghiÖp sÏ gÆp ph¶i
M«i trêng bªn ngoµi gåm: M«i trêng vÜ m«
M«i trêng ngµnh
8-2008 4
Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi
/ ChÝnh trÞ ph¸p luËt
Tù nhiªn Kinh tÕ
C«ng nghÖ V¨n ho¸x·hé i
M«i trêngngµnh
§èi thñ c¹nh tranh
8-2008 5
Kinh tÕ– × : , , … T nh tr¹ng kinh tÕ Tng trëng suy tho i khñng ho¶ng t c ®éng ®Õn c¸c vÊn
, , , .-> , ®Ònh l·i suÊt ®Çu t thu nhËp l¹mph t c¬héi th¸ch thøc ®èi víi DN– : tû lÖl¹mph t
+ : -> -> , -> DN Tû lÖl¹mph t cao chi phÝt ng DN LNgi¶m nguy c¬
+ : -> -> -> Ngêi tiªu dïng lamph t cao søc mua gi¶m nhu cÇu tiªu dïng gi¶m nguy c¬
– : , tû lÖl·i suÊt Tc ®éng ®Õnmøc cÇu®èi víi s¶n phÈm ®Õn chi phÝvèn– : -> Tû gi hèi ®o i gi trÞ cña®ång tiÒn trong níc gi¶m Tng c¬héi XK
ChÝnh trÞ / php luËt- Cc qui ®Þnh chÝnh sch cña nhµ níc- §êng lèi chÝnh sch cña §¶ng, chiÕn lîc vµ chÝnh sch pht triÓn kinh tÕ x· héi- M«i trêng chÝnh trÞ trong níc vµ quèc tÕ
Ph©n tÝch m«i tr−ęng b ªn ngoμi Cc yÕu tè cńa m«i tr−ęng vÜ m«
8-2008 6
Vn ho-x· héi– , , , Quan niÖmvÒ®¹o ®øc thÈmmü lèi sèng nghÒnghiÖp– , Phong tôc tËp qu¸n truyÒn thèng– × , Tr nh®éi nhËn thøc häc vÊn chung cña XH
C«ng nghÖ– , × , s¶n phÈmmíi quy tr nhmíi vËt liÖumíi
-> , Tng u thÕc¹nh tranh cña s¶n phÈmthay thÕ ®e däa s¶n phÈm truyÒn thèng
-> , ->S¶n phÈm®îc s¶n xuÊt víi chÊt lîng tèt h¬n nhiÒu tÝnh n¨ng h¬– / T¹o thÞ trêng míi cho SPDVcñaDN
Tù nhiªn: – , , …§iÒu kiÖn tù nhiªn nh vÞ trÝ®Þa lý khÝhËu nguån tµi nguyªn
-> , , , TKvµ sö dông tµi nguyªn sö dông vËt liÖu nh©n t¹o b¶o vÖm«i trêng xö lý …chÊt th¶i
Ph©n tÝch m«i tr−ęng b ªn ngoμi Cc yÕu tè cńa m«i tr−ęng vÜ m«
8-2008 7
M«i tr−ęng ngμnh
: × 5 Ph©n tÝch m«i trêng ngµnh M« h nh ¸p lùc c¹nh . .tranh cña MPorter
: / Ngµnh KD C¸c DN cïng cung cÊp c¸c SP DV cã thÓ thay thÕ ®îc cho nhau nh»m tháa m·n mét nhu cÇu .nµo ®ã cña ngê i tiªu dïng
M«i trêngngµnh
§èi thñ c ¹nh tranh
8-2008 8
M« h×nh 5 p lùc cńa M. Porter § èi thñ tiÒm n¨ ng
Kh¸ ch hµng & Nhµ ph©n phèi
C¹ nh tranh néi béngµnh
(Gi÷a c c doanh nghiÖphiÖn ®ang cã mĆt)
Ng êi cung cÊp
S¶n phÈm thay thÕ Nhµ n í c
QuyÒn lùc ®μm ph ¸n ví ing−ęi cung cĘp
QuyÒn lùc ®μm ph ¸n ví ikh¸ch hμng
Tiªu chuÈn, thuÕ,b¶o hé, quan hÖngo i giao, vv¹
§e do tõ c c s¶n¹phÈm thay thÕ
§e do tõ ®èi thń tiÒm n ¨ng¹
8-2008 9
QuyÒn lùc ®μm ph n cńa kh ch hμng
● §¸nh gi¸ quyÒn lùc ®µm ph¸n cña kh¸ch hµng :
Kh ch hµng cã tËp trung kh«ng ? Ngµnh ho¹t ®éng cã lµ ngêi cung cÊp chñ
yÕu cña kh ch hµng ? Kh¶ n ng t×m s¶n phÈm thay thÕ ? Switching cost cã cao kh«ng ? Quy m« t¬ng ®èi cña kh ch hµng vµ cc
doanh nghiÖp cña ngµnh ? Kh ch hµng cã nhiÒu th«ng tin kh«ng ? SP cña DN cã kh c biÖt hãa hay kh«ng?
-> ?Khi nµo ¸p lùc tõ phÝa kh¸ch hµng cao
Kh¸ch hµng cã thÓ g©y søc
Ðp , vÒ gi¸ c¶ chÊt lîng s ¶n, phÈm ®iÒu
kiÖn giao, hµng ®iÒu kiÖn thanh
, to ¸n vv
8-2008 10
QuyÒn lùc ®μm ph n cńa ng−ęi cung cĘp
● §¸nh gi¸ quyÒn lùc ®µm ph¸n cña ngê i cung cÊp :Ngêi cung cÊp cã tËp trung kh«ng ?Ngµnh ho¹t ®éng cã lµ kh ch hµng chÝnh
cña cc nhµ cung cÊp nµy kh«ng ?Kh¶ n ng t×m s¶n phÈm thay thÕ ?Switching cost cã cao kh«ng ?C c s¶n phÈm cña cc nhµ cung cÊp cã
kh c nhau kh«ng ?Kh¶ n ng héi nhËp däc ngîc chiÒu ?
-> Khi nµo ¸p lùc tõ phÝa ngê i cung cÊp?cao
Ngê i cung cÊp cã thÓ g©y søc
Ðp , vÒ gi¸ c¶ chÊt lîng s ¶n, phÈm ®iÒu
, kiÖn giao hµng ®iÒu kiÖn , thanh to¸n vv
8-2008 11
§e do cńa SP thay thÕ¹
S¶n phÈm víi g i¸ c¶ vµ gi¸ trÞ s ö dông tèt h¬n s ¶n phÈm hiÖn t¹i
S¶n phÈm tho¶ m·n cïng
nhu cÇu s Ï lµm gi¶m kh¶ n¨ng
c¹nhtranh cña s ¶n phÈm hiÖn t¹i
× Ch a kho¸ ®¸nh gi¸ SP thay thÕ :
§e do¹ tõ s ¶n phÈm thay thÕ rÊt khã ®¸nh gi¸ vµ rÊt nguy hiÓm
==> cÇn thêng xuyªn theo dâi
8-2008 12
§e do cńa ®èi thń tiÒm Èn¹
Rµo c¶n nhËp ngµnh
- DN cã kh¶ n¨ng tham gia c¹nh tranh trong ngµnh
nÕu gia nhËpngµnh- §èi thñ tiÒm
Èn ®e do¹ lµm t¨ng c−ęng ®é
c nh tranh¹ trong néi bé
mét ngµnh
× Ch a kho¸ ®¸nh gi¸ ®èi thñ tiÒm Èn :
Kh¶ n¨ng ph¶n øng cña c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh
8-2008 13
Rµo c¶n nhËp ngµnh
• rµo c¶n th¬ng m¹i: kh¶ n ng tiÕp cËn kªnh ph©n phèi
• rµo c¶n kü thuËt: c«ng nghÖ sö dông, sù kh c biÖt hãa s¶n phÈm…
• rµo c¶n tµi chÝnh: ®ßi hái vÒ vèn, lîi thÕ kinh tÕ theo qui m«…
• rµo c¶n nguån lùc: b¶n quyÒn, nguån nguyªn liÖu, nh©n lùc chÊt lîng cao, chÝnh s ch cña chÝnh phñ…
: Lµ nh÷ng yÕu tè ng¨n trë c ¸c doanh nghiÖp tham gia vµo mét ngµnh chi phÝ tè i thiÓu mµ mét DN ph¶i bá ra ®Ó tham gia ho¹t ®éng trong mét ngµnh nµo ®ã
8-2008 14
C nh tranh néi bé ngμnh¹
Rµo c¶n rót lui
C¹nh tranh gi÷a c¸c doanh
nghiÖp cïng ho¹t ®éng
trong mét ngµy lu«n gay g¾t
vµ cÇn ®îc theo dâi thêng
xuyªn
§¸nh gi¸ c êng ®é c¹nh tranh néi bé :
(C¬ cÊu ngµnh quy m« vµ sè lîng ®è i thñ)
: -> CÇu cña ngµnh nhu cÇu cao t¹o c¬ hé i
8-2008 15
Chi phÝ cè ®Þnh cho rót lui (vd... cam kÕt lao ®éng)
** C«ng cô s¶n xuÊt ®Æc thï
**
** Rµng buéc x· héi
** Quy ®Þnh cña nhµ níc
** Rµng buéc chiÕn lîc
Rμo c¶n rót lui Nh÷ng yÕu tè ng¨n trë mét doanh nghiÖp rót lui
khái mét ngµnh.
8-2008 16
C nh tranh néi bé ngμnh ¹
X¸c ®Þnh chiÕn lîc cña ®èi thñ c¹nh tranh
§nh gi¸ tiÒm n ng cña ®èi thñ
Dù tÝnh nh÷ng bíc ®i s¾p tíi cña ®èi thñ
8-2008 17
Ph©n tÝch ®èi thń c nh tranh¹
1: Bíc X¸c ®Þnh chiÕn lîc cña ®èi thñ
NhËn d¹ng ®èi thñ
• c¸c ®èi thñ ë ®©u trong ngµnh
• môc tiªu chiÕn lîc cña hä
• c¸c lîi thÕ c¹nh tranh cña hä.
8-2008 18
Ph©n tÝch ®èi thń c nh tranh¹
2: Bíc §¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña ®èi thñ
• TËp trung vµo nh÷ng ®èi thñ cã tiÒm n¨ng
• X¸c ®Þnh vÞ thÕ c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ
• Chó ý ®Õn c¸c doanh nghiÖp cã quy m« nhá
8-2008 19
Ph©n tÝch ®èi thń c nh tranh¹
3: Bíc Dù tÝnh nh÷ng bíc ®i s¾p tíi cña ®èi thñ
Thu thËp nh÷ng th«ng tin cho phÐp dù ®o¸n ý ®Þnh chiÕn lîc cña c¸c ®èi thñ
• n ng lùc cña ®èi thñ m¹nh ®Õn ®©u• ®èi thñ ph¶i chÞu nh÷ng søc –p nµo
:Chó ý
• ®èi thñ nãi g× vÒ t×nh tr¹ng cña hä• phong cch hµnh ®éng vµ l·nh ®¹o trong qu khø cña hä• th«ng tin tõ ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng• kh¶ n ng hµnh ®éng trong viÖc t¹o ra nh÷ng thay ®æi chiÕn lîc cña ®èi thñ
8-2008 20
ChiÕn lîc hiÖn t¹i vµ môc tiªu
s¾p tíi
Ph©n tÝch c nh tranh¹
§è i thñ tiÒm n¨ng chÝnh
Bíc ®i s¾ptíi
? §èi thñ cña chóng ta s Ï × ?lµm g trong t¬ng lai
Lîi thÕ c¹nh tranh cña ?chóng ta ë ®©u
Mèi quan hÖ cña chóng ta víi ®è i thñ s Ï
?thay ®æ i nh thÕ nµo
8-2008 21
Ch×a kho thμnh c«ng (KFS) ● Ch×a kho thµnh c«ng lµ cc n ng lùc, nguån lùc mµ mét
doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã ®Ó cã thÓ thµnh c«ng trong mét ngµnh nhÊt ®Þnh.
● 5 lo¹i KFS chñ yÕu :
VÞ thÕ trªn thÞ trêng cã thÓ thÓ hiÖn qua thÞ phÇn, hoÆc t ng trëng VÞ trÝ cña doanh nghiÖp vÒ mÆt chi phÝ (cung øng, s¶n xuÊt, th¬ng
m¹i, vv.) H×nh ¶nh cña s¶n phÈm N ng lùc c«ng nghÖ vµ kh¶ n ng lµm chñ c«ng nghÖ Kh¶ n ng tµi chÝnh.
8-2008 22
Doanh nghiÖp cÇn ×lµm g
Doanh nghiÖpcã thÓ ×lµm g
M«i trêng bªn ngoµi M«i trêng vÜ m« M«i trêng ngµnh
M«i trêng néi bé Nguån lùc
N¨ng lùc
Lîi thÕ c ¹nh tranh
bÒn v÷ng
8-2008 23
Nguån lùc* ×H÷u h nh
* ×V« h nh
Kh¶ n¨ng KÕt hîp c¸c
nguån lùc
Nguån cña lîi thÕ c¹nh tranh
riªng biÖt
Nhê n¨ng lùc riªng biÖt
Lîi thÕ c¹nh tranh bÒn v÷ng
Ph©n tÝch néi bé
N¨ng lùc
Ph©n tÝch néi bé doanh nghiÖp
8-2008 24
Nguån lùc
× :DN cã thÓ lµm g víi
C¸c tμi s¶n cńa m×nh , kÓ c¶ con ng−ęi vµ gi¸ trÞ cña tªn, nh∙n hiÖu
Nguån lùc bao gåm c¸c ®Çu vμo cńa qu tr×nh s¶n xuĘt vμ kinh doanh cńa doanh nghiÖp ...
, , Nh lµ thiÕt bÞ tay nghÒ cña ngê i lao ®éng nh·n, hiÖu tµi chÝnh còng nh kh¶ n¨ng l·nh ®¹o
Ph©n tÝch néi bé
8-2008 25
×Nguån lùc h÷u h nh Tµi chÝnh* VËt chÊt* Lao ®éng*
Tæ chøc*
Nh÷ng g× DN cã...
×Nguån lùc v« h nh C«ng nghÖ*
§æ i míi* Nh·n hiÖu* V¨n ho¸ DN*
Nguån lùc
8-2008 26
Nng lùcNh÷ng g× DN lμm ...
Kh¶ n¨ng phèi hîp c¸c nguån lùc cña doanh .nghiÖp ®Ó ®¹t ®îc môc tiªu mong muèn
N¨ng lùc trë nªn quan träng khi chóng ®îc phè i hîp ®Ó t¹o ra nh÷ng n¨ng lùc ®Æc thï nh»m t¹o ra . gi¸ trÞ chiÕn lîc
8-2008 27
Nng lùc riªng biÖt : Cã gi¸ trÞ
HiÕm
Kh«ng thay thÕ ®îcNng lùc kh«ng cã gi¶i ph p t¬ng tù (bÝ quyÕt, quan hÖ, ...)
Nng lùc mµ DN kh c kh«ng thÓ khai th c mét cch dÔ dµng
Nng lùc mµ Ýt ®èi thñ cã hoÆc sÏ cã
Nng lùc cho ph–p DN khai th c cc c¬ héi t¹o ra gi¸ trÞ cho kh ch hµng hoÆc ®èi phã víi nh÷ng ®e do¹ cña m«i trêng
Khã b¾t chíc
8-2008 28
Chuçi gi trÞ (value chain)
C¬ së h¹ tÇng cña doanh nghiÖp
Qu¶n trÞ nh©n lùc
Nghiªn cøu vµ ph t triÓn (R&D)
Mua s¾m
Cung øngnéi bé
DÞch vôMarketing
vµ b n hµng
Cung øng bªn ngoµi
S¶n xuÊt
L·i
L·i
Ho¹t ®éng chÝnh (Line)T¹o ra gi trÞ
Ho¹t ®éng bæ trî(Staff), gióp cc ho¹t ®éng t c nghiÖp gia
t ng gi trÞ
inputs
outputs
Cho ph–p DN x c ®Þnh nguån nµo cã thÓ t¹o ra gi¸ trÞ chiÕn lîc
8-2008 29
C c ho t ®éng chÝnh ¹ ● Cung øng ®Çu vµo: nhËn, tån tr÷ vµ qu¶n lý cc yÕu tè
®Çu vµo● S¶n xuÊt: ChuyÓn cc yÕu tè ®Çu vµo thµnh SP/DV cuèi
cïng● Cung øng ®Çu ra: §a SP/DV ®îc t¹o ra ®Õn kh ch hµng● Marketing vµ bn hµng: sp, gi¸, ph©n phèi, qu¶ng co, xóc
tiÕn…● DÞch vô: hç trî cho kh ch hµng sau khi b n
8-2008 30
C c ho t ®éng bć trî¹
● C¬ së h¹ tÇng cña DN: cc ho¹t ®éng tµi chÝnh, kÕ to n, ph p lý, qu¶n lý chung…
● Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc: tuyÓn dông, ®µo t¹o, sö dông, th ng tiÕn…
● Nghiªn cøu vµ ph t triÓn: SP/DV, qui tr×nh ho¹t ®éng…● Mua s¾m: cc yÕu tè ®Çu vµo sö dông cho ho¹t ®éng
chung cña doanh nghiÖp
8-2008 31
B¶ng ph©n tÝch SWOT
Ph©n tÝch c¹nh tranh
C¬ héi
§e do¹
O1O2
T1T2
Ph©n tÝch néi bé
§iÓm m¹nh
S1 S2 ... W1 W2 ...
§iÓm yÕu
S1 + O2 => P1A
C D
B