QM215 May - June 2016 Vol.23 No.215

I N D U S T R Y

May-June 2016 Vol.23 No.215 Magazine for Executive Management

QualityForQualityFor

Management

www.tpaemagazine.com

เศรษฐกจจน vs เศรษฐกจสหรฐ

การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ

เพ�อรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส

AEC เชงรก ตอง Outside-in มากกวา Inside-out

อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยน

ดวยเศรษฐกจดจทล

วธการชบงความเสยงและโอกาส

ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 อยางงาย

อตสาหกรรมกาวไกล

ไประดบสากล

เคร�องทดสอบเคร�องมอทางการแพทย

Biomedical Test Equipment

เคร�องทดสอบเคร�องมอทางการแพทย

Biomedical Test EquipmentRIGEL เปนผผลตเคร�องมอสอบเทยบทางการแพทย ท ไดมาตรฐาน IEC 60601 &

IEC 62353 ทมประสบการณยาวนาน 44 ป ไดรบรางวล The Queen’s Award ในป 2012 รบประกนในคณภาพและความเช�อมน

เปนเครองมอใชสำหรบวเคราหเครองกระตกหวใจ ซงสามารถสอบเทยบไดทง Mono-phasic,

Bi-phasic, Standard and Pulsating waveform และ Automated external defibrillator (AED)

สามารถพมพผล Pass/Fail Label ไดทนทผานเครองพมพทเชอมตอผาน Bluetooth

เปนเครองมอใชสำหรบวเคราะหเครองตดจ ดวยไฟฟา สามารถวดคาพลงงานทเครองตดจ ทปลอยออกมา ทงในรปแบบของ CUT, COAG และ CQM ตามมาตรฐาน IEC 60601-2-2 บนทกขอมล ในตวเครองได

เปนเครองมอใชสำหรบวเคราะหเครองจายสารละลาย ทางหลอดเลอดทงทเปนแบบ Infusion Pump และ Syringe Pumpเครองมอเหลานจะสามารถสอบเทยบ ไดทง Flow/Volume Test และ Occlusion Test

1. คาออกซเจนในเลอด (SPO2)2. คาสญญาณแรงดนไฟฟาหวใจ (ECG)3. คาความดนโลหตในหลอดเลอด (IBP)4. คาความดนโลหต (NIBP)

เปนเครองทดสอบเครองชวยหายใจแบบตงโตะ สามารถวเคราะหแกสไดทง อตราการไหล แรงดน อณหภม ความชน ปรมาณออกซเจน ทมความแมนยำสง สามารถทดสอบเครองมอ ทางการแพทย ไดดงน เปนเครองวเคราะหเครองรมยาสลบ ทสามารถวเคราะหแกสรมยาสลบ เชน CO2, N2O, Halothane,

Enflurane, Isoflurane, Sevoflurane และ Desfluraneไดและยงวเคราะห เครองชวยหายใจไดทง อตราการไหล แรงดน อณหภม ความชน ปรมาณออกซเจน ทมความแมนยำสง สามารถทดสอบเครองมอ ทางการแพทยไดดงน

เคร�องวเคราะหการทำงานของเคร�องชวยหายใจ

Rigel Multi-Flo :

Infusion Pump Analyzer

เคร�องวเคราะหการทำงาน

เคร�องใหสารละลายทางหลอดเลอด

Rigel Uni-Therm :

High Current

Electrosurgical Analyzer

IMT FlowAnalyzer

Set VA : Anesthesia

and Gas Flow Analzer

(PF300 with OR-703)

Rigel UNI-SIM : Vital Signs Simulator Rigel 288 : Electrical Safety Analyzer

เครองทดสอบความปลอดภยทางไฟฟาประสทธภาพสง สามารถรองรบการทดสอบไดหลายมาตรฐาน โดยเฉพาะ มาตรฐาน EN/IEC 62353, NFPA-99 และ EN/IEC 60601-1 ทดสอบ Ground bond โดยใช dual current high intensity

5. คาอณหภมรางกาย (Temperature)6. คาอตราการหายใจ (Respiration)

1. Anesthesia Vaporizer2. Ventilators CPAP/Bilevel3. Ventilators ICU4. Ventilators Infant5. Ventilators High Frequency

เคร�องวเคราะหการทำงานของเคร�อง เคร�องรมยาสลบและเคร�องชวยหายใจ

6. Blood Pressure Analyzer7. Oxygen Concentrators8. Vacuum Pumps9. Spirometers10. Pipe Gases

Rigel Uni-Pulse Defibrillator Analyzer

IMT FlowAnalyzer Set V : Gas Flow Analyzer (PF300)IMT FlowAnalyzer Set V : Gas Flow Analyzer (PF300)

Rigel Multi-Flo :

Infusion Pump Analyzer

Rigel Uni-Therm :

High Current

Electrosurgical Analyzer

IMT FlowAnalyzer

Set VA : Anesthesia

and Gas Flow Analzer

(PF300 with OR-703)

Rigel UNI-SIM : Vital Signs Simulator Rigel 288 : Electrical Safety Analyzer

Rigel Uni-Pulse Defibrillator Analyzer

เคร�องสอบเทยบเคร�องกระตกหวใจ

เคร�องวเคราะหการทำงานเคร�องวด

สญญาณชพ 6 พารามเตอร

เคร�องวเคราะหการทำงาน

เคร�องจดวยไฟฟา

เคร�องทดสอบวเคราะหความปลอดภยทางไฟฟา

1. Ventilators CPAP/Bilevel2. Ventilators ICU3. Ventilators Infant4. Ventilators High Frequency5. Blood Pressure Analyzer6. Oxygen Concentrators7. Vacuum Pumps8. Spirometers9. Pipe Gases

สนใจตดตอ: คณเฉลมพร 08-5489-3461, คณมนสนนท 08-7714-3630

ตดตามขาวสาร อบรม/สมมนา ไดท www.measuretronix.com/seminar

www.measuretronix.com/rigel-biomedical

อะนาลอกมเตอรและดจตอลมเตอร ไดถง 6½ หลก แคลมปวดกระแส และแคลมปมเตอร เทอรโมคปเปลและ RTD เทอรโมมเตอร เครองสอบเทยบกระบวนการผลต ดาตาลอกเกอร, สตรป และชารตเรคอรดเดอร วตตมเตอร, พาเนลมเตอร เครองวเคราะหเพาเวอรและฮารมอนก ออสซลโลสโคปทงชนดอะนาลอกและดจตอล

เครองสอบเทยบเครองมอวดทางไฟฟาหลากชนดมระบบปองกนอนพตทตอบสนองรวดเรวใชสอบเทยบเครองมอเหลาน

Fluke 5522A Multi-Products CalibratorFluke 5522A Multi-Products Calibrator

Fluke 5730A Multifunction CalibratorFluke 5730A Multifunction CalibratorFluke 2638A Hydra Series IIIFluke 2638A Hydra Series III

ความแมนยำสงขน จอสระบบสมผส ควบคมสงการงายขนความแมนยำสงขน จอสระบบสมผส ควบคมสงการงายขน

สำหรบงานเกบขอมลทางไฟฟาและอณหภมจำนวนมากในอตสาหกรรม วดและบนทกคา แรงดน DC/AC, กระแส DC/AC, ความตานทาน, ความถ, RTD, เทอรโมคปเปล และเทอรมสเตอร อนพตดฟเฟอเรนเชยลเลอกได 22, 44, 66 แชนเนล เปน DMM ขนาด 6½ หลกในตว อก 1 แชนเนล แสดงกราฟขอมลไดพรอมกน 4 ชอง บนจอแสดงผลส ความแมนยำ DC 0.0024% เกบขอมลได 57,000 ชดขอมล มเวบเซรฟเวอรในตวสำหรบดขอมลจากระยะไกลได

เคร�องบนทกขอมล (Data Acquisition) อเนกประสงค

เปนดจตอลมลตมเตอรในตว

เคร�องบนทกขอมล (Data Acquisition) อเนกประสงค

เปนดจตอลมลตมเตอรในตว

ตดตามขาวสาร อบรม/สมมนา ไดท www.measuretronix.com/seminar

บรษท เมเชอรโทรนกซ จำกด2425/2 ถนนลาดพราว แขวงสะพานสอง เขตวงทองหลาง กรงเทพฯ 10310โทรศพท 0-2514-1000, 0-2514-1234 โทรสาร 0-2514-0001, 0-2514-0003อเมล : [email protected] เวบไซต : http://www.measuretronix.com

สนใจโปรดตดตอสอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท

http://www.measuretronix.com/electrical-calibrator

เครองสอบเทยบดานไฟฟากำลง จายกำลงไดทง 1, 2, 3 หรอ 4 เฟส แยกจากกนและพรอมกน ฟลค 6100A สามารถจายแรงดนแบบ Pure sine ไดถง 1000V กระแส สงสด 80A ความแมนยำขนาด 100ppm (0.01%) และวด phase shift (phase adjustment) ไดละเอยดถง 1 millidegree หรอ 10 ไมโครเรเดยน นอกจากนฟลค 6100A ยงมความสามารถพเศษอน ๆ อกดงน

เคร องสอบเทยบมลตฟงกชนสำหรบเคร องมอทดสอบทางไฟฟา รวมฟงกชนมากมายไวในเครองเดยว สามารถจาย หรอ เปลยนแปลง คาความตานทาน หรอการกำหนดคาอ น ๆ ท ใชท วไป เพ อการ สอบเทยบเครองมอวดไฟฟา ซงมความยดหยนและแมนยำ เพยงพอ ตอการสอบเทยบเครองมอวด ทดสอบตาง ๆ ไดอยางหลากหลาย ใชสอบเทยบ

Multifunction insulation tester Portable appliance tester Insulation resistance testers Continuity testers and earth resistance testers Ground bond testers and loop/line impedance testers Hipot testers เครองมอทดสอบทางไฟฟาอน ๆ

เครองกำเนดความถอางองขนาด 27 GHz ทใชงานงาย มความแมนยำสง และราคาคมคา ใชสอบเทยบไดทงสเปกตรม อะนาไลเซอร, RF เพาเวอรเซนเซอร และอ นๆ ปรบระดบ สญญาณและการลดทอนไดอยางแมนยำ, สญญาณมความ บรสทธสงและแมนยำ ความผดเพยนทางมอดเลชนตำ

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

Fluctuation Harmonics Dips and Swells Multi Phase Operation

เครองสอบเทยบคณภาพไฟฟา 3 เฟส ทมสมรรถนะและความแมนยำสง ในราคาคมคา ควบคมแตละเฟสไดอยางอสระ เหมาะสำหรบหองปฏบตการสอบเทยบ, โรงงานผลตเครองมอวดทางไฟฟา และหนวยงานทตองดแลเครองมอวด ทางดานพลงงาน, เครองวเคราะหคณภาพไฟฟา และเครองมอประเภทเดยวกน

Fluke 6105A

Electrical Power Standard

Fluke 6105A

Electrical Power Standard

Fluke 6003A Three Phase Electrical Power CalibratorFluke 6003A Three Phase Electrical Power Calibrator

Fluke 5320A

Multifunction Electrical Tester Calibrator

Fluke 5320A

Multifunction Electrical Tester Calibrator

Fluke 96270A 27 GHz

Low Phase Noise

Reference Source

Fluke 96270A 27 GHz

Low Phase Noise

Reference Source

วด Vdc ทความแมนยำ 0.0025% ยานการวดกระแส 10 mA ถง 10 A ยานการวดโอหม 10Ω ถง 1 GΩ เทคนคการวด 2 x 4 แบบ 4-wire มพอรต USB เชอมตอกบคอมพวเตอร (รน 8846A) แสดงผลแบบกราฟก โหมดการบนทก Trendplot ใหขอมลเปนสถตและกราฟ พกดความปลอดภย CAT I 1000V, CAT II 600V

มลตมเตอรความแมนยำสงขนาด 6.5 หลก ทมความสามารถหลากหลาย ตอบสนอง ทกความตองการของการวดคาทางไฟฟาไดมากทสด เปน เค รองแบบตงโตะทใชงาน งาย ประกอบไปดวย ฟงกชนตาง ๆ มากมาย และยงสามารถ วดอณหภม คาความจ คาบเวลา และความถ

Fluke 8845A/8846A

ดจตอลมลตมเตอรความแมนยำสง

Fluke 8845A/8846A

ดจตอลมลตมเตอรความแมนยำสง

ดจตอลมลตมเตอรคณภาพสงสำหรบ Calibration Labดวยฟงกชน และความแมนยำยอดเยยม

DC Volts ยานวดจาก 200mV ถง 1000V ความละเอยด 5.5 หลก ถง 8.5 หลก ความไวสงสด 1nVDC Current ยานวดจาก 200mA ถง 20A ความละเอยด 5.5 ถง 7.5 หลก ความไวสงสด 10pAAC Volt ยานวดจาก 200mV ถง 1000V แบนดวดช 1 MHz ความละเอยดจาก 5.5 หลก ถง 6.5 หลก ความไวสงสด 100nV

AC Current ยานวดจาก 200mA ถง 20A แบนดวดช 100 kHz ความละเอยด จาก 5.5 หลก ถง 6.5 หลก ความไวสงสด 100pAOhms ยานการวดจาก 2Ω ถง 20 GΩ ความละเอยดจาก 5.5 หลกถง 8.5 หลก ความไวสงสด 10nΩอณหภม วดไดทงแบบ two-wires, three-wires และ four-wires อานคาเปน C, F, K หรอ Ω ได

Compatible

สอบเทยบ DMM ตงแต 8.5 หลกลงมา ไดครบ 5 ฟงคชน : แรงดน/กระแส ac, แรงดน/กระแส dc และความตานทาน คา 1 year, 95% Confidence spec : 3.5 ppm dc voltage, 42 ppm ac voltage, 35 ppm dc current, 103 ppm ac current, และ 6.5 ppm resistance กำเนด ac/dc voltage ถง 1100 V, ac/dc current ถง 2.2 A และความตานทาน 18 คา ไดถง 100 MOhm สอบเทยบ RF millivoltmeters ไดถง 30 MHz (อปกรณเสรม) จำลองตวเองเปน Fluke 5700A หรอ 5720A ได ใช MET/CAL เวอรชนเกาได อนเตอรเฟส GPIB (IEEE-488), RS-232, Ethernet, USB 2.0 มอนเตอรเฟสเฉพาะสำหรบตอกบ Fluke 52120A และ 5725A ได มชองตอ USB ดานหนาสำหรบดาวนโหลดไฟลสอบเทยบ .cvs ดวย USB แฟลชไดรฟได

Compatible

สนใจตดตอ : คณปานเทพ 061-626-9958, คณเอกพงษ 089-495-1955, คณสวรรณา 087-369-3523

เคร�องมอสอบเทยบมาตรฐานของเคร�องมอวด

สำหรบจดทำหองสอบเทยบเปนของตวเอง

MEA

SURE TRONIX LTD.

VERIFICATIONPASSED

ฟลค..โดยเมเชอรโทรนกซ มนใจบรการหลงการขาย

Electrical / ElectronicsPressure / Vacuum

TemperatureDimension / Torque

Gas Detector

NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035

ศนยสอบเทยบเครองมอวดอตสาหกรรม Marske Machine (Thailand) Co., Ltd. ไดผานการรบรองหองปฏบตการสอบเทยบมาตรฐาน มอก. 17025 ในสาขาไฟฟาทวไป และสาขาความดนจากระดบความดน -1 บาร ถง 5000 บาร และมงมนทจะขยายขอบขาย การรบรองในอณหภม และแรงบดตอไปในอนาคต อกทงยงคงมงมนทจะพฒนาเพม ขอบขาย ความสามารถในการใหบรการเพอตอบสนองความตองการของทานผใชบรการ ในการสอบเทยบสาขาอน ๆ ตอไป

NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035E-mail : [email protected], [email protected], [email protected]

2/58 Highway 3191, MapTaPhut, Muang, Rayong 21150Tel : 038-691563-4, 038-682992-3 Fax : 038-682988

NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035E-mail : [email protected], [email protected], [email protected]

2/58 Highway 3191, MapTaPhut, Muang, Rayong 21150Tel : 038-691563-4, 038-682992-3 Fax : 038-682988

ContentsFor Quality Management Vol.23 No.215 May-June 2016

Quality System

Quality Trend

10 อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยนดวยเศรษฐกจดจทล

โดย กองบรรณาธการ

14 วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐานISO9001:2015อยางงาย

โดย นายคณภาพ

Quality for Food

18 หลกการปฏบตทดเพอการจดเกบและกระจายสนคาตามแนวทางของAIB

AIBGuidelineonGoodStorageandDistributionPractices

ตอนท9

แปลและเรยบเรยงโดย สวมล สระเรองชย

Quality of Life

20 โรคซมเศรา

โดย โรงพยาบาลหวเฉยว

22 เคลบลบสขภาพด:

นอนหลบดชวไรเครยด

โดย ศนยสงเสรมสขภาพไวทลไลฟ

ในเครอโรงพยาบาลบ�ารงราษฎร

Quality Management

QualityFinance

25 เศรษฐกจจนvsเศรษฐกจสหรฐ

โดย รองศาสตราจารย ดร.สมภพ มานะรงสรรค

QualityStrategy

27 BusinessStrategy:Casefrom

JapanSonyจะกลบสยครงเรอง

ไดอกหรอไมตอนท2

โดย ผศ.รงสรรค เลศในสตย

29 การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ

เพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส

(OrganizationalTransformation

forExcellencetocopewith

The4thIndustrialRevolution)

ตอนท1

โดย ดร.ฉตรชย ธนาฤด

18

20

22

27

25

ContentsFor Quality Management Vol.23 No.215 May-June 2016

QualityMarketing&Branding

32 AECเชงรกตองOutside-inมากกวาInside-out

โดย ดร.ธเนศ ศรกจ

34 การตลาดส�าหรบผประกอบการ:ประเดนส�าคญในการออกแบบ

ชองทาง(channeldesignimperatives)

การจดการชองทางอยางเปนทางการ(formalizedchannel

arrangements)

การจดการสายโซอปทาน(supplychainmanagement)

โดย ผศ.ดร.นภวรรณ คณานรกษ

QualityPeople

37 การพฒนาพนกงานอยางเปนระบบควรท�าอยางไร

โดย ธ�ารงศกด คงคาสวสด

Life Style

QualityBookGuide 40

Show&Share 42

3234

37

จารภา มวงสวย โทร. 0-2259-9160 ตอ 1740

Editor’s Published by

Executive Editor

Editorial Assistant

Graphics Art Director

Production Design

Marketing Service

Advertising

Member

บษบา ปนงาม โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160

ตอ 1750 e-mail: [email protected]

สมใจ วฒนบรรเจด

TalkAdvisors

บทความและขอมลในนตยสารฉบบนเปนความคดเหนสวนตว และลขสทธของผเขยน จงไมมสวนผกพนกบสมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน) แตอยางใด อกทงขอมลตาง ๆ

อาจผดพลาดเน�องจากกระบวนการพมพ จงมควรใชอางองกอนทจะตรวจสอบใหชดเจน และในกรณมบทความใดทผอานเหนวาไดมการลอกเลยนหรอแอบอางโดยปราศจากการอางองหรอทำให

เขาใจผดวาเปนผลงานของผเขยน กรณาแจงใหทางสมาคมฯ ทราบ จกเปนพระคณอยางยง

PR & Advertising Supervisor:

ฬ�ยากร ขพนจ โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160

ตอ 1730 e-mail: [email protected]

คณมนตร ชนามชย คณญาณพฒน อทองทรพย

บษบา ปนงาม

โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160 ตอ 1731, 1732, 1708

โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160 ตอ 1750

ภาพประกอบบางสวนโดย www.shutterstock.com

e-mail: [email protected]

พรามร ศรปาลวทย รถจณา เถาวพนธ จารภา มวงสวย

วตถประสงค

พบกนใหมฉบบหนา

เมอเรว ๆ นภาครฐไดมการลงมตก�าหนดกรอบการด�าเนนงานดจทลเพอ

เศรษฐกจและสงคม โดยแบงเปน 4 ระยะ คอ ระยะท 1 จดท�าโครงสราง

ฐานรากใหมความพรอม ระยะเวลา 1 ป 6 เดอน ระยะท 2 ท�าใหทกภาคสวนของประเทศม

สวนรวมในการพฒนาเศรษฐกจดจทล ระยะเวลา 5 ป ระยะท 3 ท�าใหประเทศเขาสการเปน

ดจทลไทยแลนด ระยะเวลา 10 ป และ ระยะท 4 ท�าใหประเทศไทยอยในล�าดบตน ๆ ของการ

ขบเคลอนโดยดจทล ระยะเวลา 20 ป กรอบด�าเนนงานดงกลาวแสดงใหเหนไดอยางชดเจน

วาภาครฐเรงขบเคลอนใหทกภาคสวนกาวเขาส เศรษฐกจดจทลอยางเตมก�าลง ซง

ภาคอตสาหกรรม ภาคการผลต และภาคธรกจตางใหความรวมมอและเลงเหนถง

ความส�าคญในการพฒนาประเทศไปในทศทางเดยวกน ส�าหรบภาคอตสาหกรรม โดย

กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม เปนหนวยงานหนงทพรอมรองรบและ

สนบสนนผประกอบการทกภาคสวนในการตอยอดธรกจสการแขงขนระดบภมภาคดวย

ดจทล ผอานสามารถตดตามอานบทสมภาษณของทานอธบดกรมสงเสรมอตสาหกรรมได

ในฉบบน

ภายในเลม ยงคงอดแนนดวยบทความนาอานเชนเคย ยกตวอยางเชน Quality

System ขอเสนอบทความเรอง วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

อยางงาย บทความเรอง หลกการปฏบตทด เพอการจดเกบและกระจายสนคา ตามแนวทางของ AIB

Quality Management เสนอบทความเรอง เศรษฐกจจน vs เศรษฐกจสหรฐ บทความเรอง

การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศเพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส บทความ

เรอง การพฒนาพนกงานอยางเปนระบบควรท�าอยางไร และบทความอกหลายเรอง

รอทกทานอยภายในเลม

พรอมกนนเรายงไดปรบรปแบบการน�าเสนอนตยสารเปนแบบ 2 in 1 โดย

รวมกบนตยสาร Techno & InnoMag ในวาระครบรอบ 23 ปของนตยสาร For Quality

Management ฉบบท 215 เปนตนไป ซงผอานจะไดเตมอมกบบทความในสองคอนเซปต

ทเรามอบให

เงนสด (กรณชำระทสมาคมฯ เทานน)

โอนเงนเขาบญชธนาคาร ช�อบญช สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน)

ธนาคารกรงเทพ สาขาสขมวท 43 บญชสะสมทรพย เลขทบญช 172-0-239233

ธนาคารไทยพาณชย สาขาสขมวท 45 บญชออมทรพย เลขทบญช 009-2-23325-3

ประเภทธรกจทดำเนนการ

วธการชำระเงน

สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน) 5-7 ซอยสขมวท 29 ถนนสขมวท แขวงคลองเตยเหนอ เขตวฒนา กทม. 10110

โทรศพท 0-2258-0320-5 ตอ 1740 โทรสาร 0-2662-1096 หรอ E-mail [email protected]

เจาหนาทลกคาสมพนธสมาชก ฝายธรกจสงพมพ ส.ส.ท.

สนใจสอบถามรายละเอยดเพมเตม หรอสงใบสมครมาท

จดสงนตยสารท

จดสงใบเสรจรบเงนท จดสงทเดยวกบทสงวารสาร จดสงตามทอยดานลาง

ตำกวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

หนวยงานราชการ

อ�น ๆ (โปรดระบ)

ผนำเขาผผลต

ทานทราบขอมล-ขาวสาร จากทใด

ผจดจำหนายผสงออก

อตสาหกรรมกาซ

อตสาหกรรมการจดการเพ�อสงแวดลอม

อตสาหกรรมการพมพและบรรจภณฑกระดาษ

อตสาหกรรมแกรนตและหนออน

อตสาหกรรมแกวและกระจก

อตสาหกรรมเคม

อตสาหกรรมเคร�องจกรกลการเกษตร

อตสาหกรรมเคร�องจกรกลและโลหะการ

อตสาหกรรมเคร�องนงหม

อตสาหกรรมเคร�องปรบอากาศและเคร�องทำความเยน

อตสาหกรรมชนสวนและอะไหลยานยนต

อตสาหกรรมซอฟตแวร

อตสาหกรรมเซรามกส

เขาชมทางเวบไซต (www.tpaemagazine.com) บรษทเปนสมาชก ส.ส.ท. รานคา ....................................

นทรรศการตาง ๆ (Booth)งาน.......................................................................................................(ระบ)

อ�น ๆ....................................................................................................................................................(ระบ)

อตสาหกรรมเทคโนโลยชวภาพ

อตสาหกรรมนำตาล

อตสาหกรรมปโตรเคม

อตสาหกรรมปนซเมนต

อตสาหกรรมผลตภณฑยาง

อตสาหกรรมผผลตไฟฟา

อตสาหกรรมพลงงานทดแทน

อตสาหกรรมพลาสตก

อตสาหกรรมเฟอรนเจอร

อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส

อตสาหกรรมไมอด ไมบาง และวสดแผน

อตสาหกรรมยา

อตสาหกรรมยานยนต

อตสาหกรรมเย�อและกระดาษ

อตสาหกรรมรองเทา

อตสาหกรรมโรงกลนนำมนปโตรเลยม

อตสาหกรรมโรงเล�อยและโรงอบไม

อตสาหกรรมสมนไพร

อตสาหกรรมสงทอ

อตสาหกรรมหนงและผลตภณฑหนง

อตสาหกรรมหลงคาและอปกรณ

อตสาหกรรมหตถอตสาหกรรม

อตสาหกรรมเหลก

อตสาหกรรมอะลมเนยม

อตสาหกรรมอญมณและเคร�องประดบ

อตสาหกรรมอาหาร

PR_NW

ช�อ-นามสกล...................................................................................................... ตำแหน�ง...................................................................... ฝาย/แผนก.............................................

ช�อ (หน�วยงาน)........................................................................................................ ทอย.........................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................................................ รหสไปรษณย.................................

โทรศพท........................................................ ตอ..................... โทรสาร........................................................ E-mail (รบขาวสาร) .....................................................................

ตวแทน / ผรบใบเสรจ (ช�อ-นามสกล).......................................................................................................................................................... (สำหรบจาหนาซองลงทะเบยน)

ทอยออกใบเสรจ (หน�วยงาน)................................................................................................. ทอย.......................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................................................................................................

ระดบการศกษา

กรณาเลอกประเภทกจการ

ใบสมครสมาชก

Download Form:

www.tpaemagazine.com

ในนาม นตบคคล

บคคล

สมครสมาชกใหม

ตออาย (ระบรหส) ..............................

1 ป (12 ฉบบ) 790 บาท

2 ป (24 ฉบบ) 1,550 บาท

เรมฉบบเดอน (ระบ) .............................

รปแบบ

Magazine

MAZ_MEMBER

Typewriter

เลขประจำตวผเสยภาษ(13หลก)

MAZ_MEMBER

Typewriter

( ) สำนกงานใหญ ( ) สาขาท...............

CCT SQUARE CO., LTD.1570 Phaholyothin Rd., Ladyaw, Jatujak, Bangkok 10900 Tel. 0-29397717-20 (6 Automatic Line) Fax: 0-25121475

1570 ถนนพหลโยธ�น แขวงลาดยาว เขตจตจกร กรงเทพฯ 10900 โทร. 0-29397717-20 (6 คสายอตโนมต) โทรสาร 0-25121475

ตดตอสอบถามขอมลเพมเตมไดท คณมลลกา

http://www.cctsquare.com e-mail: [email protected]

CCT รบประกนใหคณผานการรบรอง

ผลตสนคาใหมมากกวาคณภาพ ไดอยางไร?

Consultancy Services and Training ISO 9001 ISO/TS 16949 HACCP 5 S Pre-assessment Audit

ISO 14001 ISO/IEC 17025 TQM Consult QS 9000 TIS 18001 QCC In-house Training

ในทกคำถามทเกยวกบ“Quality”

“คำตอบ”CCT มใหคณทก

Systemfor Quality

Trend for Food of Life

Trend

10for Quality Vol.23 No.215

May-June 2016

for Quality

จากนโยบายภาครฐทพรอมขบเคลอนการพฒนาประเทศไป

สเศรษฐกจดจทลท�าใหทกภาคสวนของภาคอตสาห-

กรรมทงภาคการผลตและบรการเรมตนตวและวางกลยทธการด�าเนน-

งานทมงไปสทศทางในการพฒนาและตอยอดใหเกดผลตภาพและ

ผลตผลทเออตอการกาวส Industry 4.0 และการแขงขนในระดบโลก

กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม น�าโดย ทาน

อธบดสมชาย หาญหรญ ซงทานเปนผบรหารในหนวยงานหลกทเลงเหน

ความส�าคญของการพฒนาตามแนวนโยบายการกาวส เศรษฐกจ

อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยน

ดวยเศรษฐกจดจทลกองบรรณาธการ

▲

คณสมชาย หาญหรญ

อธบดกรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม

Trend

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

11

ดจทลของประเทศ ซงหลายโครงการทด�าเนนงานอยนน เกยวเนองและ

เปนประโยชนตอการสรางความเขมแขงใหกบภาคอตสาหกรรมไทย

โดยเฉพาะอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอมททานใหความ

ส�าคญอยางยง แตกระบวนการด�าเนนงานจะเปนอยางไรนน ทานอธบด

กรมสงเสรมอตสาหกรรมไดใหสมภาษณกบเราในวนน

สถานการณอตสาหกรรมไทยในภาพรวม

แนวโนมการเจรญเตบโตของอตสาหกรรมไทยในภาพรวมยง

คงอยในสถานการณทรงตว และยงคงตองกระตนอยางตอเนอง ซง ทาน

อธบดสมชาย ไดใหรายละเอยดกบเราวา “หากพจารณาสถานการณ

อตสาหกรรมทางดานการผลตในภาพรวมนน หากเทยบกบเมอป พ.ศ.

2558 ในชวงเวลาเดยวกน ในปนยงคงอยในระดบทต�ากวา ผลผลตใน

ป พ.ศ.2559 ตดลบอยประมาณ 3-4% แตหากเทยบระหวางเดอนตอ

เดอนมแนวโนมความเจรญเตบโตสงขน ลาสดตวเลขสถตของภาคการ

ผลตในเดอนกมภาพนธ พ.ศ.2559 สงกวาเดอนมกราคม พ.ศ.2559

ประมาณ 1.3% โดยเฉพาะอตสาหกรรมทประเทศไทยมความแขงแกรง

เชน อตสาหกรรมอาหาร อตสาหกรรมชนสวนยานยนตบางประเภท

สวนสถานการณการสงออกยงคงขยายตวไดไมดเทาใดนก เนองจาก

บรรยากาศของตลาดโลกยงไมคอยฟนตว แตอตสาหกรรมทเรมม

แนวโนมเมอเทยบกนเดอนตอเดอนในภาพรวม สวนใหญจะตอบโจทย

ในเรองของดมานดในประเทศทเพมมากขนตอเนองจากโครงการ

ตาง ๆ ของภาครฐทมงกระตนเศรษฐกจ อาท การสงเสรมการทองเทยว

ทมจ�านวนนกทองเทยวเขามามากขน และการสงออกทางออม

ผานกจกรรมทนกทองเทยวเดนทางเขามาใชบรการและซอของจาก

ประเทศไทยกลบสประเทศตน โดยเฉพาะผลตภณฑเสอผาเครองนงหม

ซงมอตราการผลตทเพมขนเดอนตอเดอนอยางตอเนองมาโดยตลอด

ทงนการสงออกกยงคงเปนปจจยส�าคญในการฟนตวของระบบ

เศรษฐกจในประเทศ ดงนน เราจงตองพยายามกระตนปจจยทางดาน

สงออกใหมากยงขน”

สวนอตสาหกรรมทนาเปนหวงนน ทานอธบดฯ กลาววา ขนอย

กบบรษทและผประกอบการ เพราเมอพจารณาแตละอตสาหกรรมแลว

บางอตสาหกรรมมแนวโนมการเจรญเตบโตทด แตผประกอบการใน

อตสาหกรรมนนกลบมการบรหารจดการทไมด จงไมสามารถกลาว

ไดวาอตสาหกรรมใดนาเปนหวง เพราะแตละอตสาหกรรมมจดแขง

แตกตางกน จงขนอยกบผประกอบการวาจะบรหารจดการใหบรรล

เปาหมายไดอยางไร

นโยบายภาครฐทมงสนบสนนเศรษฐกจดจทลของประเทศ

“ส�าหรบมมมองทางดานการขบเคลอนระบบดจทลของประเทศ

ผมมองเปน 2 สวน นนคอ 1. ดจทลในฐานะเปนเครองมอทใชใน

การเพมผลตภาพ เชน การบรหารจดการ การจดจ�าหนาย การพฒนา

บคลากร เปนตน 2. ดจทลในฐานะทเปนคอนเทนตและผลตภณฑ เชน

โปรแกรมซอฟตแวร เปนตน

ทงนหากมองในประเดนทดจทลเปนเครองมอในการสนบสนน

อตสาหกรรม เราจะมองถงการใชประโยชนในฐานะเปนเครองมอทใช

ในการเพมผลตภาพ ไดแก การใชเพอลดตนทนการผลต การบรหาร

จดการวตถดบ การควบคมเครองจกร การตรวจสอบคณภาพสนคา

เปนตน ซงขณะน กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม

ไดด�าเนนการรวมกบบรษทยกษใหญอยาง Alibaba ในการสงเสรม

และสนบสนนผประกอบการเอสเอมอ และอกหลายบรษทในประเดน

เกยวกบการน�าดจทลเปนตวสนบสนน แตในสวนทดจทลเปนผลตภณฑ

นน ไดแก ผลตภณฑจ�าพวกซอฟตแวรตาง ๆ ทางกรมสงเสรมฯ กพรอม

พฒนาเพอรองรบผประกอบการ โดยนวตกรรมทใชจะเกยวเนองกบ

ดจทลเทคโนโลย ซงสามารถสนบสนนทงเครองจกร เครองใชไฟฟา โดย

จะมระบบดจทลเขามาควบคมมากขน การพฒนานอาจไมเปนวงกวาง

มากเทาใดนก เนองจากผประกอบการทเขามารวมโครงการกบทาง

กรมสงเสรมฯ อยางนอยตองมความพรอมและฐานความร ผลตภณฑ

และบคลากรในระดบหนง จงท�าใหโครงการนอยในวงจ�ากด สวนการน�า

ดจทลมาเปนคอนเทนท เราตองยอมรบวาอตสาหกรรมไทยอยในจดท

เรยกวาจดเรมตนจรง ๆ ดงนน จงตองรวมกนสนบสนนสวนนใหเดนชด

ซงปจจบนกระทรวง ICT เปนแมงานอย”

ประเทศตนแบบการขบเคลอนเศรษฐกจดจทล

ทานอธบดสมชาย กลาวถงความส�าเรจของประเทศตนแบบ

ทขบเคลอนเศรษฐกจดจทลจนกระทงประสบผลส�าเรจวา “หากมมมอง

ดานการน�าดจทลมาพฒนาการผลตและเครองจกร ประเทศเยอรมน

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

12

Trend

ถอวาเปนตนแบบ สวนดจทลคอนเทนท ประเทศญปนและเกาหลถอวา

เปนประเทศตนแบบ นอกจากนประเทศญปนยงไดน�าดจทลมาใช

พฒนาการผลตทเรยกวา e-Factory ซงการจะกาวเขาสการพฒนา

เชนนไดตองมปจจยสนบสนนหลายดาน เชน ในสมยกอนระบบ Auto-

mation หากมสวนใดผดพลาดกจะมสญญาณบอกใหคนตองเขาไป

แกไข แตหากเปน e-Factory กจะมระบบ Robot ใหเขาไปแกไขไดทนท

ทงนเรองของการผลตเปนเรองทซบซอนจงตองมการแบกอพดวย

Internet of Things (สงตาง ๆ ถกเชอมโยงทกสงทกอยางเขาสโลก

อนเทอรเนต ท�าใหมนษยสามารถสงการ ควบคมใชงานอปกรณตาง ๆ

ผานทางเครอขายอนเทอรเนต) และ Big Data (คลงสมบตดานขอมล)

ซงเครองจกรจะตองตดสนใจไดบนพนฐานของขอมลมหาศาลผานการ

เชอมโยงทางอนเทอรเนตนนเอง โดยประเทศเยอรมนและญปนประสบ

ความส�าเรจในเรองนอยางมากและเปนตวอยางประเทศทกาวเขาส

Industry 4.0 ตอไป” ในเบองตนประเทศทจะกาวเขาสการเปน e-Fac-

tory ไดนน จะตองมความแขงแกรงในอตสาหกรรมทเกยวของ อาท

ความแขงแกรงดานอเลกทรอนกส ความแขงแกรงทางเครองจกรกล

ความแขงแกรงดานแมคคาทรอนกส (เครองกล+ไฟฟา) ความแขงแกรง

ดานออโตเมชน จงจะตอยอดสการแกไขปญหาไดดวยตนเองผานระบบ

ดจทลไดตอไป

บทบาทของกรมสงเสรมอตสาหกรรมตอเศรษฐกจดจทล

“ส�าหรบ กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ม

ส วนผลกดนเศรษฐกจดจทล โดยมการกระต นใหเกดเศรษฐกจ

สรางสรรคในเบองตนกอน อาท การสรางผลตภณฑโปรแกรม การสราง

โปรแกรมเมอร แตกยงกงวลอยมาก นนเพราะการกระตนเศรษฐกจ

สรางสรรคตอยอดสเศรษฐกจดจทลเปนเรองทท�าไดไมงายนก แตความ

พรอมของกรมสงเสรมฯ ทจะสนบสนนเรองนมอยอยางเตมท ไมวาจะ

เปนการกระตนดานดจทลในผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม

เพอการพฒนาดจทลเอสเอมอ นนคอ การสงเสรมใหเอสเอมอใชดจทล

ไดอยางมประสทธภาพ โดยใช Enterprise Resource Planning: ERP

(การวางแผนทรพยากรทางธรกจขององคการโดยรวม เพอใหเกดการ

ใชประโยชนอยางสงสดของทรพยากรทางธรกจขององคการในระบบ

ดจทลทงหมด) นอกจากนยงใช ERP เปนสวนชวยในการพฒนาตลาด

ตดตอสรางซพพลายเชน เปนตน”

สวนการพฒนาผประกอบการโดยใชดจทล กรมสงเสรมฯ ได

รวมมอกบ ส�านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต หรอ

สวทช. ในการพฒนาอยางคอยเปนคอยไป

“นอกจากนกรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ยง

มบรการเพอผประกอบการทตองการการสนบสนนและชวยเหลอ โดย

ม ศนยสงเสรมอตสาหกรรมภาค (Industrial Promotion Center) ใน

การสงเสรม สนบสนน และพฒนาธรกจอตสาหกรรม และผประกอบการ

ผใหบรการธรกจอตสาหกรรม ใหมขดความสามารถในการประกอบการ

โดยเชอมโยงกบเศรษฐกจดจทลและประชาคมอาเซยน สรางและ

พฒนาระบบการสงเสรมอตสาหกรรมเพอเปนตนแบบการบรการ และ

บรณาการการสงเสรมและพฒนาอตสาหกรรมรวมกบหนวยงาน

เครอขายทเกยวของ โดยในแตละศนยฯ จะมเจาหนาทประจ�าศนยฯ ท

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

13

Trend

คอยชวยเหลอตอบทกขอซกถามส�าหรบผ ประกอบการทมปญหา

อปสรรค และขอของใจตาง ๆ หากตองการค�าปรกษาสามารถตดตอได

ทศนยฯ ประจ�าภาคของตน หรอตดตอเขามาโดยตรงไดทเวบไซต

ของกรมฯ www.dip.go.th ทกค�าถามเรามค�าตอบให”

อปสรรคในการพฒนาเศรษฐกจดจทล

“อปสรรคทเกดขนจากการด�าเนนโครงการทผานมา นนคอ

การท�าความเขาใจทางดานดจทลของผ ประกอบการเอสเอมอใน

ประเทศไทย โดยเฉพาะอตสาหกรรมขนาดเลกจะคอนขางยากล�าบาก

ตงแตการท�าความรจก การเรยนร ดงนน ในชวงเวลาทกรมสงเสรม

อตสาหกรรมเรมด�าเนนโครงการในชวงแรกผประกอบการจงเขามาม

สวนรวมคอนขางนอย กรมสงเสรมฯ จงตองพฒนาโครงการตาง ๆ ให

มความส�าเรจรปมากขน วธการทใหความส�าคญ คอ การรวมมอกบ

หนวยงานอน เชน ส�านกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาต

(องคการมหาชน) ชวยกนออกแบบซอฟตแวรแลวสงเสรมใหเอสเอมอ

เปนผใชผานแอพลเคชนและโปรแกรมส�าเรจรปตาง ๆ” ทานอธบด

สมชาย กลาวถงการด�าเนนงานทเปนรปธรรมของกรมสงเสรมอตสาห-

กรรมเพอชวยสงเสรมและสนบสนนใหผประกอบการเอสเอมอเขาถง

ดจทลไดงายขน

แนวโนมของไทยตอการเปนประเทศเศรษฐกจดจทล

“อนาคตเปนสงททกคนไมสามารถหยงรได แตตวเราจะเปน

อยางไรในอนาคตและอยกบอนาคตไดนน เราจะตองท�าตวเองให

เหมอนกบน�า นนคอ อนาคตจะเปนอยางไรนนขนอยกบสภาพแวดลอม

ทเราอยในอนาคต น�ากเชนเดยวกนจะเปลยนรปไปตามภาชนะ หรอ

สงแวดลอมทรองรบ เชน น�าเมออยในแกว รปรางของน�ากจะเปนแกว

น�าเมออยในอาง รปรางของน�ากจะเปนอาง เพราะฉะนนอนาคตจะเปน

อยางไรนนคาดการณไดยาก แตเอสเอมอควรตองพรอมเปลยนแปลง

และท�าตวเองใหเหมอนกบน�าใหได

ทงนคาดการณคราว ๆ วา อนาคตของอตสาหกรรมไทย

เมอกาวเขาสเศรษฐกจดจทลไมวาอยในมตของชวงเวลาใดกตาม

ผประกอบการตองมการปรบตว เพราะทกสงทกอยางในปจจบนเกดขน

ไดอยางรวดเรว และปรบเปลยนไดทนทวงทเสมอ ไมวาจะเปน Internet

of Things นวตกรรมและเทคโนโลยตางท�าใหทกสงทกอยางเชอมโยง

เขาถงกนไดงาย และ Big Data กจะเปนจดเรมตนทผประกอบการจะ

สามารถเขาถงเศรษฐกจดจทลไดอยางสมบรณแบบ”

ผประกอบการกบการเตรยมพรอมรบเศรษฐกจดจทล

ทานอธบดสมชาย ยงไดกลาวแนะน�าผประกอบการทงขนาด

ใหญ ขนาดกลาง และขนาดยอม เตรยมตวรองรบการแขงขนในอนาคต

อกวา “ในอนาคต ทกอยางทเกดขนในโลกจะเชอมโยงเขาหากนงายดาย

ไมวาจะเปนเรองขององคความร หรอการประยกตใชความรตาง ๆ

โดยเฉพาะดจทลยงท�าใหคนตดตอเชอมโยงเขาหากนไดงายยงขนผาน

Internet of Things เพราะฉะนนสงททกคนตองท�าใหได คอ 1. ทกคน

ตองเรยนรตลอดเวลา และตองตามทศทางของโลกใหทน พรอมทจะ

วง พรอมทจะกระโดด มความตนตวกบสถานการณทเผชญอยใหได

2. ตองรจกสรางเครอขายกบผอน เพราะจะท�าใหเราสามารถเรยนร

สงทกอใหเกดประโยชนได แลวเราจะอยไดในการแขงขนยคดจทล”

ทานอธบดฯ กลาว

Trend


May-June 2016

for Quality

แนวทางการประเมนความเสยงตามขอก�าหนด 6.1 ตาม

มาตรฐาน ISO 9001:2015 ตามแนวทางขอก�าหนด

Annex A ตาม ISO 9001:2015 ก�าหนดวธการประเมนความเสยงนน

ไมตองใชวธการทเปนทางการ เชน ตามแนวทาง ISO 31000:2009

Risk Management แตจะด�าเนนการเพอการก�าหนดความเสยงและ

โอกาส ตามแนวทางขอก�าหนด 6.1.1 มาตรฐาน ISO9001:2015 ดงน

เมอมการวางแผนส�าหรบระบบบรหารงานคณภาพ องคกรตอง

พจารณาประเดนทอางองตาม 4.1 และขอ 4.2 และก�าหนดความเสยง

และโอกาสทจ�าเปน เพอ

a) ใหการประกนวาระบบบรหารงานคณภาพ สามารถ

บรรลผลไดตามทตงใจ

b) การเพมผลลพธไดตามทตองการ

c) ปองกน หรอลดผลกระทบทไมตองการ

d) บรรลการปรบปรงอยางตอเนอง

นนหมายถง การบรหารความเสยงทมประสทธผลจะน�าไปส

การปองกนความผดพลาด และเปนการประกนคณภาพเพอใหเกดการ

ปรบปรงอยางตอเนอง

6.1.2 องคกรตองวางแผน

a) ด�าเนนการตามทไดระบความเสยง และโอกาสเหลานไว

b) มวธการ:

1) บรณาการและประยกตใชการด�าเนนการ (actions) ยง

กระบวนการระบบบรหารงานคณภาพ

2) ประเมนประสทธผลของการด�าเนนการ (actions) เหลาน

การด�าเนนการทระบความเสยง และโอกาส ตองมความ

เหมาะสมกบผลกระทบทอาจเกดขน ตามความสอดคลองของ

ผลตภณฑและบรการ

ความหมายในขอก�าหนดน หมายถง การประเมนความเสยง

ตามขอบขายทก�าหนดตามขอ 4.3 ในระบบบรหารงานคณภาพ และ

นายคณภาพ

วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐานอยางงาย

Trend

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

15

➢ Method คอ ความเสยงจากการไมไดก�าหนดวธการปฏบต

งานทเปนมาตรฐาน หรอวธการทก�าหนดลาสมย

➢ Material คอ ความเสยงจากวตถดบทไมมคณภาพ

การสงมอบไมเปนไปตามขอก�าหนด หรอการสอสารกบผขายทไมม

ประสทธผล

➢ Monitoring and Measurement คอ ความเสยงจากการ

เฝาตดตาม ตรวจวด ทไมมประสทธผล ไมทนเวลา การวดผลผดพลาด

➢ Environmental คอ สภาพแวดลอมในการปฏบตงานทไม

เหมาะสม

และเมอก�าหนดความเสยงเรยบรอยแลว องคการกจะหาโอกาส

หรอมาตรการในการจดการกบความเสยงทมโอกาสเกดขน โดยอาจใช

วธการของระบบบรหารคณภาพทน�ามาปฏบตเปนสวนหนงในการ

ควบคมความเสยงได

หวขอความเสยง การจดการความเสยง

ความเสยงจากบคลากรขาดความสามารถ ขาดการอบรม

การจดท�าระบบการสรางความสามารถ เชน การอบรม On the Job Training, Knowledge Management Mentor: KM, Individual Development Planning: IDP

ความเสยงจากบคลากรขาดขวญ ก�าลงใจ

การบรหารบคคล การบรหารสวสดการ การวเคราะหความเสยงดานความปลอดภยและอาชวอนามย

ความเสยงจากเครองจกรไมมประสทธภาพ เกดของเสย การช�ารดของเครองจกร

การจดท�าโปรแกรม Preventive Maintenance, Total Productive Maintenance: TPM การปรบปรง Overall Equipment Efficiency: OEE

ความเสยงจากวตถดบทไมมคณภาพ

การบรหารจดการผขาย ผรบจางชวง การตรวจประเมนผขาย การสอสารขอมลกบผขาย ตามแนวทางขอก�าหนด 8.4 ISO 9001:2015

ความเสยงจากการไมไดก�าหนดวธการปฏบตงานทเปนมาตรฐาน

การ Brainstorm เพอจดท�า Standard Operation Procedure: SOP การตรวจตดตามภายใน Internal Audit, Corrective Action, Risk Management

ความเสยงจากเครองมอวดทผดพลาด

การจดท�าระบบการสอบเทยบทวนสอบเครองมอวดตามขอก�าหนด 7.1.5 ISO 9001:2015

ความเสยงจากสภาพแวดลอมในการปฏบตงานทไมเหมาะสม

การจดการสภาพแวดลอมในการปฏบตงาน ทงทางดานกายภาพ จตวทยา เชน แสง เสยง ความรอน การจดการดานความปลอดภย ตามขอก�าหนด 7.1.4 ISO 9001:2015

▲ รปท 1 แผนภมกางปลา การหาความเสยง

ตารางท 1 แนวทางการจดการความเสยง

ความเสยง

Man

Method

Material

Mac

hine

Man

agem

ent ขาดความร

ไมมเอกสารอางอง วตถดบไมมคณภาพ

เอกสารเขยนไมชดเจน สถานะของผขายไมมประสทธผล

มาตรฐานการท�างานผดพลาด การสอสารกบผขายทไมมประสทธผล

การขาดการบ�ารงรกษา

การไมก�าหนดวสยทศน นโยบายทชดเจน

การขาดขวญก�าลงใจ การเกดของเสยมาก

การขาด Leadershipการสรรหาทไมเหมาะสม การท�างานไมมประสทธภาพ

การไมสรางแรงจงใจใหพนกงาน

ก�าหนดวธการบรหารจดการความเสยงทเหมาะสมกบผลกระทบท

เกดขน

ดงนน การประเมนความเสยงและโอกาส สามารถใชวธการท

ไมซบซอนได แตด�าเนนการเพอประโยชนในการปองกนและรบประกน

ใหระบบบรหารคณภาพมประสทธผล และการปรบปรงอยางตอเนอง

โดยวธการนนสามารถใชวธการงาย ๆ ดงน

วธ Brainstorming

เมอก�าหนดขอบขายระบบบรหารคณภาพเรยบรอยแลว

การประเมนความเสยงสามารถใชวธการระดมสมองจากผทเกยวของ

ในการประเมนความเสยงจากผลตภณฑและบรการ และกจกรรมท

รบผดชอบ โดยมจดมงหมาย หรอวตถประสงคในการประเมน คอ การ

คนหาความเสยงทมผลตอการผลต การบรการ การสงมอบผลตภณฑ

และบรการทไมเปนไปตามขอก�าหนด หรอมผลตอความพงพอใจลกคา

และการคนหาจากหนาท ความรบผดชอบทหนวยงานทตนรบผดชอบ

มความเสยงในดานใดบาง โดยอาจจะก�าหนดกรอบการระดมสมอง

และใชเทคนคอน ๆ ประกอบรวมดวย ดงวธการในเรอง Fish Bone

Diagram

วธ Fish Bone Diagram โดยการก�าหนดหวปลา คอ หวขอ

ความเสยงทมโอกาสเกดขน และกางปลาหลกนน สามารถก�าหนด

หวขอ 4 M หรอ 5M1E เขาไปประกอบรวมดวย ไดแก Man, Machine,

Method, Material, Monitoring & Measurement และ Environmen-

tal เปนตน เชน

➢ หวปลา คอ ความเสยงจากการสงมอบผลตภณฑและ

บรการทไมเปนไปตามขอก�าหนด

➢ Man คอ ความเสยงจากบคลากรขาดความสามารถ ขาด

การอบรม การขาดแรงจงใจ ระบบการสรรหาทไมเหมาะสม

➢ Machine คอ ความเสยงจากเครองจกรไมมประสทธภาพ

เกดของเสย การช�ารดของเครองจกร

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

16

Trend

วธเทคนคแผนภมตนไม Tree Diagram

วธการน คอ วธการหาความเสยงจากการหาสาเหตทแทจรง

ของความเสยง โดยการใชเทคนคแผนภมตนไม (tree diagram) ซง

เปนการหาสาเหตโดยการถามค�าถามตอเนองวา “ท�ำไม” จงเกด

ความเสยงในประเดนดงกลาวน เพอใหสามารถหาสาเหตทแทจรงของ

ความเสยงดงกลาวนได และสามารถบรหารจดการไดอยางม

ประสทธผล (ดงรปท 2 และ 3)

แนวทางดงกลาวน จะท�าใหองคการสามารถคนหาความเสยง

แบบลงลกในรายละเอยด สาเหตทแทจรงของความเสยงและสามารถ

บรหารจดการความเสยงไดอยางมประสทธผลมากขน

ผลจากการหาความเสยงทได น�าไปสการบรหารจดการ

ความเสยง และการปรบปรง โดยการจดการแตละสาเหตของความเสยง

เหลานน

วธ Failure Mode Effect Analysis: FMEA

วธการนมกจะประยกตใชในขนตอนการออกแบบ และการผลต

การบรการ โดยเนนการจดการความเสยงตามแนวทาง Operation Risk

ซงมาจากการจดท�าแผนภมกระบวนการผลต และการวเคราะหหา

โอกาสในการเกดความเสยงของแตละขนตอนกระบวนการ และระดม

สมองในทมงานทมความรความสามารถในกระบวนการทก�าหนด มา

พจารณาวา โอกาสเกดความผดพลาด (likelihood) ในกระบวนการน

คออะไร และพจารณาผลกระทบ (effect) ทเกดขน โดยอาจพจารณา

ก�าหนดเกณฑและคะแนนในการประเมน ซงเกณฑการประเมนนน

สามารถก�าหนดไดจากเทคนค ถา.... แลว.... (What….If…….) เชน

กระบวนการฆาเชออาหารกระปองดวยหมอนงไอน�าฆาเชอ (retort)

อาจตงค�าถามแบบน

➢ ถา ความดนไอน�าตก แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ

➢ ถา เวลาในการฆาเชอคลาดเคลอนสนกวาเกณฑทก�าหนด

แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ

➢ ถา เวลาในการฆาเชอคลาดเคลอนมากกกวาเกณฑท

ก�าหนด แลว ผลตภณฑจะเปลยนส กลนไหม

➢ ถา อณหภมในการฆาเชอต�ากวาเกณฑทก�าหนด แลว การ

ฆาเชอจะไมสมบรณ อาหารไมปลอดภย

➢ ถา พนกงานผควบคมหมอฆาเชอขาดความร แลว ผลต-

ภณฑอาจเสยหาย เกดของเสย ขอรองเรยน

➢ ถา เครองมอวดในการควบคมการฆาเชอไมถกตองแมนย�า

แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ อาหารไมปลอดภย

ดงนน เมอคนหารปแบบความผดพลาดและผลกระทบมาได

สงทด�าเนนการตอมา คอ การหาแนวทางบรหารจดการความเสยง ซง

ในกรณน ไดแก การฝกอบรมผรบผดชอบการฆาเชอ การพสจนยนยน

สภาวะการฆาเชอ (F0, Heat Penetration) การจดท�ามาตรฐานการ

ฆาเชอ และการสอบเทยบเครองมอวด เปนตน

ตามหมายเหตในขอ 6.1.2 ระบเงอนไขในการระบความเสยง

และโอกาส อาจรวมถงการจดการขางลางน และอธบายความหมายได

ดงน

▲ รปท 2 แผนภมตนไมในการประเมนความเสยง



เครองจกร

วธการ

วตถดบ

พนกงาน

ความเสยงจากบคลากร ความเสยงจากเครองจกร

การขาดการบ�ารงรกษา ประสทธภาพไมเปนไปตามมาตรฐานขาดความรในการบ�ารงรกษา ขาดการสนบสนนทรพยากรในการบ�ารงรกษา

วธการทไมครบถวน วธการทไมทนสมย ความเขาใจวธการคลาดเคลอน

วตถดบไมมคณภาพ วตถดบสงมอบไมตรงเวลา การสอสารประสานงานผดพลาด ระบบการควบคม ประเมนผขายไมเหมาะสม

ขาดการฝกอบรบ ขาดการสรรหาทเหมาะสมการขาดแรงจงใจ

+ ความเสยงจากการขาดการฝกอบรม + ความเสยงจากการบ�ารงรกษา+ ความเสยงจากการสรรหา + ความเสยงจากประสทธภาพเครองจกร

การขาดการวางแผนการอบรม การขาดความรในการบ�ารงรกษา

การไมไดจดสรรเวลาในการอบรม การขาดการฝกอบรมการบ�ารงรกษาเครองจกร

การขาดบคลากรดานทรพยากรบคคล การขาดการควบคมคมอเครองจกร

การขาดวธการสรรหา ก�าลงการผลตไมเปนไปตามทออกแบบ

การก�าหนดหนาทความรบผดชอบไมชดเจน การควบคมเครองจกรไมมประสทธผล

การก�าหนดคณสมบตผสมครไมชดเจน การขาดแผนการเปลยนอะไหลทถกตอง

ระบบการสรรหาทไมโปรงใส

▲ รปท 3 แผนภมตนไมในการประเมนความเสยงแบบ Why-Why

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

17

Trend

➢ การหลกเลยงความเสยง (avoiding risk) คอ การหลกเลยง

จากการท�ากจกรรมทมความเสยงนน ๆ หากเปนกจกรรมทเราไมม

ทกษะ ความช�านาญ ความสามารถขององคการเพยงพอ เชน การ

เปลยนธรกจไปยงการผลตและการบรการทองคความรขององคการไม

เพยงพอ

➢ การรบความเสยงในการผลกดนโอกาส (taking risk in

order to pursue an opportunity) คอ การรบความเสยงไว เพอหา

โอกาสในการปรบปรง เชน ความเสยงจากเครองจกรทล าสมย

ประสทธภาพต�า โอกาสในการปรบปรง ไดแก การจดหาเครองจกรใหม

การปรบปรงครองจกร (modify)

➢ การก�าจดแหลงก�าเนดความเสยง (eliminating the risk

source) คอ กรณความเสยงจากการปฏบตงาน ใชวธการก�าจดทแหลง

ก�าเนด โดยการหาสาเหตทแทจรง และก�าจดความเสยงนน เชน ความ

เสยงจากการปฏบตงานประกอบชนงานผดพลาด มการใชเทคนค

Mistake Proofing เชน การออกแบบเครองมอ Jig ปองกนความ

ผดพลาด หรอการออกแบบระบบเกลยว การท�าสญลกษณชบงการ

ประกอบ หรอความเสยงจากการเบกจายสนคาผดพลาด อาจใชวธการ

ใชระบบซอฟตแวรบารโคด มาควบคมการเบกจาย เปนตน

➢ การเปลยนแปลงโอกาสในการเกด หรอผลกระทบ (chang-

ing the likelihood or consequences) เชน การฝกอบรมพนกงาน

ใหปฏบตตามค มอและวธการอยางสม�าเสมอ เพอลดโอกาสเกด

ขอผดพลาดจากความเสยงทเกดขน

➢ การแบงความเสยง (sharing the risk) เชน การกระจาย

ความเสยงดานคณภาพวตถดบ หรอการสงมอบไมทนเวลาไปยง

ผสงมอบ Supplier หลาย ๆ ราย เพอกระจายความเสยง การปองกน

วตถดบขาดสตอก (shortage)

➢ การคงความเสยงโดยการตดสนใจ (retain risk by informa-

tion decision) ในบางกรณความเสยงทเกดขน โอกาสในการเกด

อาจจะต�ามาก และอาจไมคมคาตอการลงทนทางดานทรพยากรเพอ

การปองกน การจดการความเสยงอาจยงคงไวอย แตตองใหผบรหาร

ตดสนใจในการจดการความเสยงดงกลาวน เชน การเกดภยธรรมชาต

จนไมสามารถด�าเนนธรกจไดปกต

วธการจดการความเสยงมจดมงหมายทส�าคญ คอ การบรหาร

เชงรก (proactive management) เพอปองกนความไมแนนอน (un-

certainty) อนน�าไปสการเกดผลกระทบทางธรกจ และระบบบรหาร

คณภาพ

for Foodfor Quality


May-June 2016

ตอจากฉบบทแลว

5.6 การตรวจสอบด วยตนเอง

พนกงานผรบผดชอบท�าการประเมนการน�า

ไปใช และการตรวจสอบโปรแกรมดาน

สขลกษณะและความปลอดภยดานอาหาร

ขอก�ำหนดทส�ำคญ

5.6.1.1 ม คณะกรรมการความ

ปลอดภยดานอาหาร

5.6.1.2 มแผนงานคณะกรรมการ

ความปลอดภยดานอาหารและด�าเนนการ

ตรวจสอบดวยตนเองภายในและพนทโดย

รอบภายนอกอยางนอยเดอนละครง

5.6.1.3 จดท�าเอกสารผลการด�าเนน

การของคณะกรรมการความปลอดภยดาน

อาหารประกอบดวย

➢ IdentifiedObservations

➢ CorrectiveActions

➢ SpecificAssignments

➢ ActualAccomplishments

5.6.1.4 ผลลพธของการตรวจสอบ

ดวยตนเองตองสงใหกบผรบผดชอบส�าหรบ

กจกรรมทถกตรวจสอบ

5.6.1.5 คณะกรรมการความปลอด-

ภยดานอาหารและผรบผดชอบหลกท�าการ

ก�าหนดระยะเวลาแลวเสรจส�าหรบการ

ปองกนและแกไข

5.6.1.6 ผลของการทวนสอบการ

ปองกนและแกไข เพอใหมนใจวามความ

พงพอใจเมอแลวเสรจ

ขอก�ำหนดรอง

5.6.2.1 FoodSafetyCommittee

สมาชกตองมาจากหลายหนวยงานของ

โรงงานหากจ�าเปน

5.6.2.2 การตดตามผลการตรวจสอบ

เพอใหมนใจวาขอเสนอแนะถกแกไขไดอยาง

ถกตอง

5.7 ระเบยบปฏบตการตรวจตด-

ตามทเปนลายลกษณอกษร แตละระเบยบ

ปฏบตต องเป นลายลกษณอกษร และ

พนกงานตองผานการฝกอบรม ระเบยบ

ปฏบตการตรวจตดตามตองเปนลายลกษณ

อกษรเพอใหมนใจวาจะยงคงถกตอง

แปลและเรยบเรยงโดย สวมล สระเรองชย

System Development Consultant Co., Ltd.

[email protected], [email protected]

AIB Guideline on Good Storage and Distribution Practicesตอนท 9ตามแนวทางของ AIB

หลกการปฏบตทด เพอการจดเกบและกระจายสนคา

for Food

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

19

อานตอฉบบหนา

5.7.1.1 มขอบขายและความถของ

การตรวจตดตามบนพนฐานการประเมน

ความเสยง หรอความส�าคญของกจกรรม

การตรวจตดตามตองด�าเนนการอยางนอย

ปละครง

5.7.1.2 การตรวจตดตามตองด�าเนน

การโดยผตรวจตดตามทมความสามารถเปน

อสระจากพนททท�าการตรวจประเมน

5.7.1.3 ผ ตรวจตดตามตองจดท�า

เอกสารผลการตรวจตดตามซงประกอบดวย

➢ IdentifiedObservations

➢ CorrectiveActions

➢ SpecificAssignments

➢ ActualAccomplishments

5.7.1.4 ผลการตรวจตดตามตองสง

ใหกบผทรบผดชอบส�าหรบกจกรรมทถกตรวจ

ตดตาม

5.7.1.5 พนกงานหลกรบผดชอบการ

ก�าหนดระยะเวลาส�าหรบการปองกนและ

แกไข

5.7.1.6 ผลของการป องกนและ

แกไขตองถกทวนสอบเพอใหมนใจวาเปนท

พงพอใจ

5.8 โปรแกรมการรบขอรองเรยน

ลกคา จดท�าโปรแกรมเปนลายลกษณอกษร

ส�าหรบการประเมนผลตามขอร องเรยน

ลกคาเพอตอบสนองตอความกงวลของลกคา

การรองเรยนทเกยวกบประเดนดานความ

ปลอดภยของอาหาร


5.8.1.1 มโปรแกรมการรบขอรอง-

เรยนลกคาทเปนลายลกษณอกษร

5.8.1.2 โปรแกรมการรบขอรองเรยน

ลกคารวมถงระเบยบปฏบตส�าหรบการกระ-

จายขอมลขอรองเรยนโดยเรวไปยงหนวยงาน

ทรบผดชอบเพอน�าไปใชซงโปรแกรมสข-

ลกษณะพนฐานและความปลอดภย

5.8.1.3 มการแกไขทเหมาะสมตาม

ความรนแรงและความถของขอรองเรยนท

เกดขนอยางรวดเรวและมประสทธภาพ

5.8.1.4 ขอมลการรองเรยนทใชใน

การด�าเนนการเพอน�าไปสการพฒนาหลก-

เลยงการเกดซ�าของปญหาและเพอใหเกด

ความมนใจตอความปลอดภยของผลตภณฑ

5.9 โปรแกรมการควบคมสารเคม

จดท�าโปรแกรมส�าหรบการจดการสารเคม

ทงหมดในพนท และมการควบคมการจดซอ

และการใชงานส�าหรบสารเคมทใชกบอาหาร


5.9.1.1 มโปรแกรมการควบคมสาร-

เคมเปนลายลกษณอกษรทประกอบดวย

สารเคมทมการใชงานทงหมด(เชนสารเคมท

ใช กบการป องกนและก�าจดสตว พาหะ

แบบบรณาการ การซอมบ�ารง สขาภบาล

และสขอนามย)

5.9.1.2 ระเบยบปฏบตประกอบดวย

➢ การควบคมและการแยกพนท

จดเกบ

➢ การจดการ

➢ ฉลากและการระบฉลาก (ใน

ประเทศทมกฎหมายทเกยวกบฉลาก ขอมล

บนฉลากตองมการปฏบตตาม)

➢ การฝกอบรมและใหความร

➢ Material Safety Data Sheet

(MSDS)orChemicalSafetyDataSheet

Archiving

➢ ผ รบเหมาทใช สารเคม (เช น

สารเคมทใชในการด�าเนนการบรการก�าจด

สตวพาหะแมวาจะมการจดเกบนอกพนท)

of Lifefor Quality


May-June 2016

โรคซมเศรา เปนโรคทางจตเวชทพบไดบอย ซงผลของโรคกระทบตอ

ชวตประจ�าวน ผปวยจะสญเสยโอกาสทงในดานอาชพการท�างานและการศกษาในขณะทปวย อกทงยงเปนความเจบปวยทมความเสยงตอการฆาตวตาย ซงไมเพยงแตผปวยโรคซมเศราทรสกทกขทรมาน คนในครอบครวกตองพลอยไดรบความทกขไปดวย

โรคซมเศราไมใชเปนเพยงความรสกหรออารมณเศราหมองทผานเขามาและจะผานไปไดงาย ๆ บคคลทมอาการของโรค ซมเศราจะไมสามารถรวบรวมสตและพลงทจะตอสใหดขนไดดวยตนเอง ภาวะซมเศราสามารถเกดขนไดจากหลายปจจย อาท ปจจยทางพนธกรรม ชวภาพ บคลกภาพ และภาวะตงเครยดในชวต บคลกภาพในลกษณะขาดความเชอมน ไมสามารถมองเหนคณคาในตนเองมองโลกและตนเองในแงร าย ไมสามารถขจดความเครยดได

โรคซมเศราโรงพยาบาลหวเฉยว

of Life

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

21

ผปวยทเปนโรคซมเศราอาจมอาการแสดงหลายอยาง เชน

➢ การเปลยนแปลงทางอารมณ อาท ร สกซมเศรา กงวล อย ตลอดเวลา หงดหงดฉนเฉยว โกรธงาย อยไมสข กระวน-กระวาย โดยอารมณเมอเศราจะเปนแทบ ทงวนตดกนเปนเวลา 2 สปดาหขนไป

➢ การเปลยนแปลงทางความคด อาท รสกสนหวง มองโลกในแงราย รสกผด รสกตวเองไรคา มความคดจะท�ารายตวเอง คดถงความตาย

➢ การเปลยนแปลงการเรยนรหรอการท�างาน อาท ไมสนใจสงแวดลอม รสกออนเพลย ไมมพลงงาน การท�างานชาลง การงานแยลง ไมมสมาธ ความจ�าเสอม การตดสนใจแยลง

➢ การเปลยนแปลงทางพฤตกรรม อาท นอนไมหลบ ตนเรว หรอบางรายหลบมากเกนไป บางคนเบออาหารท�าใหน�าหนกลด บางคนรบประทานอาหารมากท�าใหน�าหนกเพม ความสมพนธกบบคคลอนแยลง

สาเหตทกระต นใหเกดอาการซม-เศรา มาจากหลายปจจย ทงจากดานกรรม-พนธ พฒนาการของจตใจ และสงแวดลอมทเผชญ เชน ประสบกบความเครยดหนก ๆ เจอมรสมชวต เจบปวยเรอรงจนหมดก�าลงใจ พบ

กบความสญเสยในชวต หากเจอกบเหตการณหรอความรสกเหลานนบอย ๆ กอาจกระตน ใหโรคซมเศราเกดขนได รวมถงปจจยทางชวภาพ เชน การเปลยนแปลงของระดบสารเคมในสมองบางตว กอาจสงผลใหเกดโรค ซมเศราไดเชนกน

วธรกษาโรคซมเศรา สามารถท�าไดโดยการใชยาและไมใชยา ในแงของดานไมใชยาใชการปรบความคดเพอไมใหมความคดในแงร ายและเศราหมอง พรอมดวยการเปลยนพฤตกรรมเพอเบยงเบนความสนใจ

ความคดฟงซานใหลดลงและอารมณดขน นอกจากนยงมการรกษาดวยไฟฟาในรายทเป นมาก หรอเสยงต อการฆาตวตายสงนอกจากการรบการรกษาแลวครอบครวและญาตพน อง ถอเปนคนส�าคญในการชวยใหการรกษาไดผลด การใหก�าลงใจแกผปวยโรคซมเศราจะชวยไดมาก เพราะผปวยมกมองโลกในแงรายและมกจะลมประเดนนอยบอยครง และในรายทเปนมากและมความคดจะฆาตวตาย ญาตควรเกบสงทจะใชในการฆาตวตายได เชน เชอก มด กรรไกร ยาฆา-แมลง อาวธตาง ๆ ใหมดชดและคอยดแล ผปวยอยางใกลชด ในรายทมความเสยงทจะฆาตวตายมาก ๆ ควรใหผ ปวยเขารบการรกษาเปนผปวยในโรงพยาบาลทมการดแลอยางใกลชด

of Lifefor Quality


May-June 2016

ยงเปนประเดนทมการถกเถยงกนอยเสมอวาความเครยดกอใหเกดอาการ

นอนไมหลบ หรอแททจรงแลวอาการนอนไมหลบตางหากทกอใหเกดความเครยด บอยครงทเราไดเหนคนทมความเครยดแลวเกดอาการนอนไมหลบ และในขณะเดยวกนเรากพบวาคนจ�านวนไมนอยทประสบปญหานอนไมหลบแลวเกดอาการเครยด

ในความเปนจรงแลว กรณทงสองสามารถเกดขนไดโดยไมมล�าดบกอนหลง ไมวาจะเกดกรณใดขนกตามกลวนแลวแต สงผลเสยตอสขภาพทงสน

พญ.วรรณวพธ สรรพสทธวงศ

แพทยดานเวชศาสตรชะลอวย การแพทยเพอชวตทยนยาว และเวชศาสตรฟนฟภาวะเสอม

ศนยสงเสรมสขภาพไวทลไลฟ ในเครอโรงพยาบาลบำารงราษฎร

เคลบลบสขภาพด: นอนหลบด ชวไรเครยด

หากคณตองการหลกเลยงปญหาสขภาพทเกดขนจากปจจยเหลาน มาเรยนรและท�าความเขาใจกบ “เคลบลบสขภาพด: นอนหลบด ชวไรเครยด” กนเถอะ

นอนหลบใหด ชวมสข

การนอนหลบเปนกลไกตามธรรมชาตเพอใหรางกายไดมเวลาพกผอนและซอมแซมสวนทสกหรอจากกจกรรมตาง ๆ ระหวางวน การนอนทมคณภาพจะสงผลดอยางยงตอประสทธภาพการท�างานของระบบอวยวะตาง ๆ ในรางกาย

ปจจยส�าคญทมผลตอคณภาพของการนอน นนคอ สงแวดลอมในขณะทคณนอนตองมความสอดคลองกบนาฬกาชวต ในเวลากลางคน รางกายจะเรมหลงสารเมลาโทนน ซงท�าหนาทสงสญญาณไปยงสมองเพอสงการใหรางกายหลบ และหลงจากนนกระบวน-การซอมแซมสวนทสกหรอจงจะเรมท�างานเมอคณนอนหลบ

3 ปจจยทชวยใหคณมคณภาพการนอนทด

ปจจยทช วยใหคณมคณภาพการ นอนทด ไดแก

1. สงแวดลอมในขณะนอนหลบ➢ ควรจะปรบหองนอนใหมดทสด

เทาทจะท�าได ปดคอมพวเตอรและโทรทศน เนองจากตามธรรมชาตแลวรางกายจะหลง เมลาโทนนกตอเมอรางกายอยในสงแวดลอมทไมมแสงสวาง

➢ ควรปดโทรศพทมอถอ หรอไมควรวางโทรศพทมอถอไวใกลตวเนองจากสญญาณวทยจากโทรศพทมอถอจะรบกวนกระบวนการนอนได หากจ�าเปนแนะน�าใหวางหางจากศรษะอยางนอย 1 ฟต

2. การรบประทานอาหารทมประ-โยชนและการออกก�าลงกายเปนประจ�า

➢ เลอกรบประทานอาหารทอดมดวยสาร 5-Hydroxytryptamine (5HT) และ Gamma Amino Butyric Acid (GABA) ไดแก

of Life

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

23

วนลา ชาคาโมไมล จมกขาว และขาวซอมมอ เปนตน

➢ ออกก�าลงกายเปนประจ�าอยางนอย 3 ครงตอสปดาห

➢ หลกเลยงการออกก�าลงกายกอนนอนอยางนอย 4 ชวโมง เพอปองกนการตนตวของกลามเนอและรางกายจนนอนไมหลบ

3. การสมผสแสงแดดตอนเชาและการรกษาสมดลของระดบฮอรโมน

➢ ควรสมผสแสงแดดตอนเชาอยางนอยวนละ 15-20 นาท เพอชวยกระตนใหรางกายสงเคราะหสารเมลาโทนนเกบไวเพอใชในตอนกลางคน

➢ ควรตรวจวดระดบฮอรโมนใหอยในระดบสมดลอยเสมอ

บคลกภาพสามารถบงบอกไดถงระดบ

ความเครยดในตวคณได

เราสามารถแบงคนทว ๆ ไปตามลกษณะบคลกภาพออกไดเปน 2 ประเภท นนคอ ประเภท A และ ประเภท B

จากงานวจย เราพบวา คนประเภท A มภาวะเครยดสงกวา คนประเภท B เนองจากวา คนประเภท A เปนกลมคนทชอบการแขงขน ชอบความสมบรณแบบ และมองโลกในแงราย ในขณะทคนประเภท B เปนกลมคนทสบาย ๆ มมนษยสมพนธและชอบพบปะผคน

หากคณตองการทราบวา ตวคณ เปนคนประเภทไหน ลองจมมอของคณใน ถงน�าแขงประมาณ 2 นาท แลวเปรยบเทยบ

ความดนโลหตกอนและหลงจ มถงน�าแขง หากพบคาความแตกตางเกน 15 มลลเมตรปรอท แสดงวา คณเปนคนประเภท A

สงส�าคญทคนประเภท A ตองพงระวงเพอไมใหเกดภาวะเครยดงาย ๆ นนคอ การรจกนยามของค�าวา “ความเครยด” ทแทจรง

“ความเครยด” เปนความรสกเชงลบทเกดขนเมอคน ๆ นนไมมทางเลอกหรอทางออกใด ๆ เมอเกดปญหานน ๆ ขน หากคณยดถอนยามขอนแลว คณจะพบวา คณจะไมมความเครยดใด ๆ ไดเลย เนองจากทก ๆ ปญหามทางออกเสมอ ยกเวนเพยงปญหาเดยวทเราไมสามารถหาทางแกไขได นนคอ ความตายนนเอง

ดงนน ความร สกเชงลบทมกจะ เกดขนกบคณเมอมปญหาใด ๆ เกดขนกตามนน ไมไดเรยกวาความเครยด แตคอ ความกดดนตางหาก

ทำาอยางไรใหชวตหางไกลจากความเครยด

1. หดนงสมาธหาเวลาฝกนงสมาธ เพอใหจตใจสงบ ไมฟงซาน หดก�าหนดจตใหอยทลมหายใจ เพอใหรางกายและจตใจไดผอนคลายจากความเครยด

2. หากจกรรมสนทนาการทสนใจท�าเลอกใชเวลากบกจกรรมสนทนาการทคณชอบ เชน หมากลอม ประโยชนทไดจากการเลนหมากลอม นอกจากคณจะไดพาตวเองออกมาจากความเครยดทรมเราแลว พนท 361 ชองบนตารางของเกมหมากลอมยง ชวยฝกและพฒนาทกษะการตดสนใจและการวางแผนงานไดดอกดวย

3. หมนส� ารวจพฤตกรรมของตนเองหากพบวาตวคณมพฤตกรรมเสยงทกอใหเกดภาวะเครยดไดงาย ควรรบเปลยน-แปลงพฤตกรรมนน ไมเชนนนพฤตกรรมทท�าซ�า ๆ เปนเวลานานจะท�าใหเกดเปนลกษณะนสยทยากจะแกไขไดภายหลง

ทำาอยางไรจงจะมสขภาพด:

นอนหลบด ชวไรเครยด

ดงทกลาวมาแลวขางตน จะเหนไดวามหลากหลายวธและค�าแนะน�าด ๆ ทจะชวยใหคณสามารถนอนหลบไดอยางมคณภาพและไมประสบปญหาเครยด แตทวาวธการและค�าแนะน�าดงกลาวอยางเดยวคงจะไมสามารถท�าให คณบรรลความส�าเรจได สงส�าคญทสด นนคอ ตวคณและความมงมนตงใจทจะเรมตนดแลสขภาพของตวคณเอง

สขภาพคณ คณเลอกได !

Managementfor Quality

Finance Strategy Marketing & Branding People

for Quality

Finance


May-June 2016

แลวอยางชดเจน ดงทปรากฏออกมาใหเหนจากรปธรรมตาง ๆ เชน การท�ามาหากนกบตลาดเงน (money market) ตลาดทน (capital market) ตลาดซอขายสนคาโภคภณฑลวงหนา (futures commodity markets) แทนทจะเนนการหาประโยชนจากภาคเศรษฐกจจรงแบบ ทจนไดด�าเนนการมา

ไมอาจทจะปฏเสธไดวา ในชวงทผานมาและทเปนอย ใน ทกวนน สหรฐคออภมหาอ�านาจหมายเลขท 1 ของโลก เพราะไดผานเลยล�าดบขน (sequences) ทางการพฒนาเศรษฐกจมาตามล�าดบ

ในปลายครสตศตวรรษท 19 ภายหลงการ “ปพรม” สรางทางรถไฟกระจายไปทวทงประเทศโดยการลงหลกปกฐานของประธานา- ธบดลนคอหน (1861-65) ทไดผานกฎหมายทมชอวา “The Trans Pacific Act” สงเสรมใหมการสรางรถไฟเชอมระหวางภาคตะวนออก (East Coast) ทเจรญกอนภมภาคอน ๆ (เพราะสามารถเชอมตอกบทวยโรปโดยผานมหาสมทรแอตแลนตค) กบภาคตะวนตก (west coast) ในฟากฝงมหาสมทรแปซฟก อนเปนอาณาบรเวณทเรมเจรญเตบโตในชวงครงหลงของศตวรรษท 19 อนเปนชวงทความเปนชาตเดยวกนของสหรฐไดบงเกดขนอยางเปน “รปธรรม” เมอสงครามกลางเมอง (the civil war) อนเกดจากการรบกนระหวางฝายเหนอและฝายใตไดจบลงภายใตการก�าชยชนะของฝายเหนอทม “แมทพ” ใหญนาม “อบราฮม

การปรบเปลยนนโยบายคาเงนหยวนของจนในกลางเดอนสงหาคม 2015 เปนการสงสญญาณทชดเจนวา จนจะไม

เปนเพยงศนยกลางของหวงโซอปทานโลก (center of the global sup-ply chain) หรอเปน “โรงงานโลก” (The Global Workshop) แบบทจนเคยไดแสดงบทบาทมาอยางตอเนองเทานน หากแตจนจะแสดงบทบาทส�าคญในดานภาคการเงน (financial sector) ในระดบโลกดวย

การปลอยใหคาเงนหยวนสามารถเคลอนไหวขนลงไดอยางเสรยงขนนน ไมเพยงมผลตอพฒนาการของภาคการเงนจน (ทยงเปนระบบปดคอนขางมาก) เทานน หากแตจะมผลการก�าหนดทศทางการพฒนาภาคเศรษฐกจจรง (real sector) ของจน ไมวาจะเปนภาคการผลต (production) ภาคบรการ (service sector) และการคาตางประเทศ (foreign trade) อนประกอบไปดวยการสงออก (exports) และน�าเขา (imports) เปนอยางมากดวยเชนกน

ในชวงทผานมา การทจนยงปดภาคการเงนของตนคอนขางมาก (ซงแตกตางจากการเปดภาคเศรษฐกจจรงเปนอยางมาก) กเพราะตระหนกถงความสมเสยงทมาจากภาคการเงน (risks from the finan-cial sector) ทคตอสแขงขนทางยทธศาสตร (strategic competitor) คอ สหรฐมความเขมแขงกวาเปนอนมาก

ในชวงกวาสองทศวรรษทผานมา เศรษฐกจสหรฐไดมงสการเปนเศรษฐกจทองกบภาคการเงน (financial-based economy)

รองศาสตราจารย ดร.สมภพ มานะรงสรรค

อธการบดสถาบนการจดการปญญาภวฒน

เศรษฐกจจน เศรษฐกจสหรฐvs

Finance

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

26

ลนคอหน” อดตวฒสมาชกประจ�ารฐอลลนอยส กอนทจะผงาดขนด�ารงต�าแหนงประธานาธบดในชวง 1861-1865 (อนเปนเสนทางเดยวกนกบท “บารค โอบามา” ไดขนสการเปนประมข “ท�าเนยบขาว” ในตนป 2009)

สหรฐไดด�ารงต�าแหนงเปนโรงงานโลก (the global workshop) อยางเดนชดในตนทศวรรษท 20 และเปนศนยกลางการผลตใน ภาคอตสาหกรรมโลก ในชวงรอยตอระหวางสงครามโลกครงท 1 และครงท 2 ในขณะทประเทศมหาอ�านาจอน ๆ ตางตกอยในสภาวะ การ “สะสมทน” เพอเตรยมท�าสงครามใหญในระดบโลก แทนทการมงเนนพฒนาการทางเศรษฐกจ เพอเปาหมายดานความเจรญรงเรอทางเศรษฐกจเปนหลก อนเปนความแตกตางจากกรณสหรฐทตงอยใน ทวปทหางไกลจากทงยโรป (ทมมหาสมทรแอตแลนตคเปนมหานท ขวางกน และทวปเอเชย ทมมหาสมทรแปซฟคกนกลาง)

แมวาสหรฐจะถก “ลาก” เขาสสงครามโลก แตกอยในชวง ปลาย ๆ กอนทสงครามโลกครงท 2 จะยตลงในป 1945 สงผลใหพญาอนทรสามารถสะสมทนพฒนาเศรษฐกจของตน โดยอาศยทงปจจยทางเศรษฐกจ (economic factor) ทเอออ�านวย และปจจยทไมใชเศรษฐกจ (non-economic factors) เชน ปจจยสงคราม (war factor) ทยงเพมโอกาสในการพฒนาเศรษฐกจของแผนดน “ลงแซม” ใหเพมสงขนไปอก แมวาบางครงจะถกกระทบจากปญหาการแตกตวของฟองสบ (bubble burst) อนเนองมาจากการทเศรษฐกจโดยเฉพาะอยางยงภาคการเงน (financial sector) ไดเตบโตอยางรอนแรงเกนไป (เชน ในปลายป 1929 ทเรมเกด “The Great Depression” อนเนองจากฟองสบใน “Wall Street” ไดแตกตวออกมาอยางรนแรง)

ตวแปรส�าคญทมสวนชวยเกอหนนใหสหรฐผงาดขนเปนอภมหาอ�านาจหมายเลข 1 ของโลก กคอ การใชระบบเศรษฐกจทเปนมตรกบตลาด (market friendly economy) คอ การใชกลไกดมานดและซฟพลายหรอกลไกตลาด (market mechanism) ในการขบเคลอนเศรษฐกจการลงทนพฒนาดานการขนสง (transportation) และคมนาคม (communications) ไมวาจะเปนทางน�า ทางบก และทางอากาศ และระบบการสอสาร อยางมากมายนบตงแตครงหลงของศตวรรษท 19 เปนตนมา (เชน การพฒนาระบบรถไฟและโทรเลข ในชวงครงหลงของศตวรรษท 19 และระบบถนนและรถยนต และวทยกระจายเสยงและเครองบน ฯลฯ ในชวงครงแรกของศตวรรษท 20 ฯลฯ)

นอกจากนพฒนาของระบบการเงน (financial development) ไมวาจะเปนตลาดเงน (money market) ตลาดทน (capital market) กไดด�าเนนไปอยางรวดเรวในแผนดนอนทร นบตงแตชวงกอนสงครามโลกทง 2 ครงแลว

ปจจยประการตอมาทมผลตอพฒนาการเศรษฐกจของ “ลงแซม” มาก และยงด�ารงเปน “หมายเลข 1” ของโลกมาจนถงทกวนน กคอ การเปนศนยกลางแหงการพฒนาดานเทคโนโลย (techno-logical development) ในแทบทก ๆ ดาน ไมวาจะเปนเทคโนโลย จกรกล (mechanical technology) ทมสวนชวยทนแรงและยกระดบ

ผลตภาพของแรงงานมนษย (labor productivity) เทคโนโลยชวภาพ (biotechnology) ทชวยยกระดบประสทธภาพของภาคการเกษตร และวทยาศาสตรสงมชวต (life seines) ตาง ๆ เชน วงการแพทยและเภสชกรรม ฯลฯ

ไมอาจทจะปฏเสธไดวา จนถงจวบเทาทกวนน สหรฐกยงด�ารงต�าแหนงเปน “จาว” ดานการวจยและพฒนาโลก (Research and Development: R&D) และเปนแหลงก�าเนดของนวตกรรม (innovation) ใหม ๆ อยางตอเนอง ไมวาจะเปนดานเครองกล ดานเทคโนโลยชวภาพ ดานขาวสารขอมล (information technology) ดานเทคโนโลยจว (nato technology) และเทคโนโลยหนยนต (robotics)

แตพฒนาการทกลาวมาขางตนคงยากทจะเกดขนได ถาหากวาแผนดนอนทรขาด “คน” หรอทรพยากรมนษยทมประสทธภาพสง เพราะ “คน” คอ กญแจดอกส�าคญทสามารถ “ไข” ไปสความส�าเรจในทก ๆ ดานได

แผนดน “ลงแซม” ทมระบบการศกษาทเปนเลศและถอเปน “ตกศลาโลก” จงเปนศนยกลางการพฒนาทรพยากรมนษย (Human Resource Development: HRD) ทยงใหญทสดในโลก

ดเหมอนวาแผนดนมงกรเองกไดเจรญรอยตามเสนทางเดนของพญาอนทรในการพฒนาเศรษฐกจจนสามารถผงาดขนมาเปน “โรงงานโลก” (The Global Workshop) ไดอยางรวดเรว โดยใชเวลาเพยงประมาณ 2-3 ทศวรรษ ภายหลงทจนเรมด�าเนนนโยบายเปดประเทศ (open-door policy) โดยการน�าของ “เตงเสยวผง” ในปลายทศวรรษท 1970’s เปนตนมา

แตกาวยางทยากล�าบากและเตมไปดวยอปสรรคขวากหนามมากกวา กคอ การพฒนาภาคการเงนทจนยงอยในชวงตน ๆ ของการพฒนาเทานน

Strategyfor Quality


May-June 2016

วธการเดยวทจะตดวงจรทเลวราย คอ การเปน “บรษทธรรมดา”

ตนป 2015 Sony ไดจดแสดงสนคาท Eureka Park ทเปน

สวนยอยของ Las Vegas Convention Center ทจดแสดง Consumer

Electronics Show ในชอวา MESH (Make, Experience, Share) โดย

สถานทแสดงไมมโลโกของ Sony ประดบอยเลย เหตผลกคอ หากวาม

โลโกของ Sony ผมาชมกตองคาดหวงอยางมากวาจะตองมผลตภณฑ

ทล�าหนา หรอไมเคยคาดคดมากอนมาโชวอยางแนนอน แตสงท

ตองการ คอ ตองการใหผ บรโภคไดรบร คอนเซปตหรอเสนหของ

ประโยชนใชสอย (function) วามความนาสนใจมาก-นอยเพยงใด หาก

ไมมโลโกของ Sony อย หากกลาวงาย ๆ MESH กคอ Electronic Block

นนเอง เปน Block ทมกลไกตาง ๆ เชน LED Light, Motion Sensor,

Sony จะกลบสยครงเรองไดอกหรอไมผศ.รงสรรค เลศในสตย

คณะบรหารธรกจ สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

[email protected]

ตอนท 2

Business Strategy: Case from Japan

ตอจากฉบบทแลว

Microphone น�าเอามาเชอมตอกนแลวเลนได กลไกระหวาง Block ก

เชอมตอดวย Bluetooth ท�าใหสามารถท�าเปนรปตาง ๆ ได เปนตนวา

เปนของเลนทเมอคนเคลอนไหวกจะสงเสยง ถาเอาไปใสในตกตา เมอ

เดกไปจบกจะสงเสยงหวเราะ ไมเพยงแตใชเลนเทานน ยงสามารถเอา

ขอมลพยากรณอากาศเขามาไดอยางอตโนมตดวย เชน ในวนทฝนจะ

ตกกจะมรปกางรมมแสงออกมา เปนตน ผลตภณฑนถงแมวาจะไมเปน

สนคาทระเบดเปรยงปรางเหมอนวทยทรานซสเตอรรนแรกของญปนใน

ป 1955 หรอ Walkman ทฮตระดบโลก แตบรษทกมนใจวาจะเปนสนคา

ทมคณคาทางความรสก (sensibility value) ทสงได

แนวคดใหมของการพฒนาผลตภณฑใหม ในยคทตลาด

เครองใชไฟฟา หรอ IT ก�าลงอมตว จะสรางสนคาบรการใหม ๆ นน เปน

Strategy

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

28


สงทยากยง จงเปนการพฒนาอยาง Conservative เปนสวนใหญ

ดงนน ถงแมวาสนคาใหมนจะไมพลกวถการใชชวตกตาม แตกนาจะ

เปนสงทแปลก และนาตกตะลงไดเชนกน ภายใตสถานการณน การ

พฒนาจงเปลยนมาเปนแบบ Open นนคอ น�าเอาความคดของนกลงทน

ผประกอบการทอยภายนอก บรษทลกตาง ๆ เขามาใชประโยชนไดสงสด

ในการพฒนากเพอความรวดเรว บรษทลงทนมเครอง 3D Printer ม

การจดการประชมภายในภายนอกบรษท มการประกวดสนคาใหม

สรางพนททเรยกวา Creative Lounge เกดขนภายในบรษท ในปหนง ๆ

จะมการจด Audition ธรกจใหม ถง 3 ครง มผเขารวมกวา 1,000 คน

ไมจ�ากดอาย ไมวาเปนพนกงานใหม อาย 20 ปขนไป หรอผอาวโส

อายระดบ 50 ปขนไป สามารถน�าเสนอธรกจใหม ๆ ได แตการน�าเสนอ

สนคาใหม ๆ นน กมความเสยงคอนขางสง จงท�าใหเกดขนไดยาก ใน

ทางตรงกนขาม ถาเปนสนคาพน ๆ กไมสามารถสรางก�าไรใหเกดขนได

จงท�าไดเพยงท�าสนคาใหมในขอบขายทท�าไดเทานนเอง

ในขณะน Sony ก�าลงเรมหนหวเรอไปสระบบการพฒนาท

ธรรมดา ๆ ความเคลอนไหวเชนเดยวกนน มใหเหนในการเปลยนแปลง

ของโครงสรางธรจ นนคอ การผลตแบบ Mass Production ของ Image

Sensor ทใชเครองจกรการผลตทเกอบจะอตโนมตทงหมด ทโรงงาน

เซมคอนดกเตอร ในจงหวดคมาโมโต เปนหนงใน 4 แหง ในประเทศ

ทผลต Image Sensor ซงเปนชนสวนส�าคญทคาดไมไดในกลอง

สมรรถนะสงในสมารทโฟน ธรกจการจ�าหนายใหกบภายนอกเรมกลาย-

เปนแกนหลกการขายของ Sony แลว คาดกนวายอดขายของ Device

ทรวม Image Sensor ในป 2014 ประมาณ 9.5 แสนลาน หรอประมาณ

10% ของยอดขายทงหมด และตงเปาหมายท 1.3 -1.5 ลานลานเยน

ในป 2017 สามารถท�าก�าไรได 10-12% Sony ซงเคยเนนแตการ

สรางสรรค Final Product ทไมเคยมมากอนในโลก ก�าลงมการ

เปลยนแปลงอยางเปนประวตศาสตร

ตลาดตอไปจากสมารทโฟนทจะประยกตใช Image Sensor

กจะมสงใหม ๆ เพอตอบโจทยชวต เชน ใชส�าหรบในรถยนต ไดแก

ในกลไกสนบสนนการขบเคลอน เชน เบรคอตโนมตกตองการ Sensor

ทมสมรรถนะสง นอกจากนในอนาคต การขบเคลอนแบบอตโนมตก

ตองการการตดตง Image Sensor คาดวา จะมความตองการเพมขน

อกอยางมาก ในป 2014 มขนาดตลาดประมาณ 2หมนลานเยน

คาดวาในป 2025 ตลาดนาจะขยายตวเปน 1-2 แสนลานเยน Image

Sensor ส�าหรบรถยนตของ Sony น เปนทยอมรบของคายชนสวน

รถยนตยกษใหญญปนกวา 10 แหงวา ทนความรอน หรอ Sensibility

และมคณภาพด Sony ตงเปาหมายมสวนแบงตลาด 40% เปน

อนดบหนงในโลก กลยทธการจ�าหนาย สนคาใหกบบรษทนอกเครอนน

เปนกลยทธทเรมเปนกลยทธทธรรมดาส�าหรบอตสาหกรรมเครองใช

ไฟฟาในโลกแลว เพราะซมซงกมจอครสตล ในขณะทพานาโซนกกม

แบตเตอรส�าหรบรถยนต

สรางตลาดใหมดวยสนคาเดม

กลองดจทล เปนอกอาวธหนงทมอยของ Sony จงมกลยทธท

จะผลตกลองดจทลทมกลไกทมความแขงแกรงสด ๆ ในป 2012

ฝายงานกลองดจทล จงไดเขารวมกบฝาย Image Sensor รวมกนเปน

หนงเดยว เพอพฒนากลองดจทล โดยฝาย Device ไดเอา Signal หรอ

เทคนค Image Processing เขามาใช โดยสามารถพฒนากลองดจทล

รน “Alpha 7S” ทม ISO Sensibility สงสดท 409600 ประสบความส�าเรจ

จากความสงของ Sensibility ทสงเยยมเชนน ท�าใหแมในสถานทมดมด

กสามารถถายรปไดเหมอนในเวลากลางวน ซงกลองแบบนยกษใหญ

วงการกลองถายรปทงหลายยงไมม ท�าใหผใชกลองถายรปมความสนใจ

อยางมากในเทคนคใหมสดทเปนของ Sony

การทำาทกอยางดวยตวเองนน

ไมสามารถรกษาความสามารถในการแขงขนได

Play Station เปนอกผลตภณฑหนง ถงแม PS 3 ประสบภาวะ

ขาดทน แตเมอวางจ�าหนาย PS 4 ในป 2014 กไดรบความนยมอยาง

มาก เขาสป 2015 สามารถสรางยอดขายทวโลกไดถง 20 ลานเครอง

สนคาประเภทเกมนสวนใหญจะมวงจรชวตผลตภณฑทประมาณ 7-8

ป ดงนน คาดวาคงสามารถสรางก�าไรอยางมนคงไดนานพอสมควร PS

รนใหมน ไมใชเพยงการขายตวเครองเทานน แตใชเปน Platform ใน

การสรางบรการน�าเสนอเกม ภาพยนตร หรอดนตรผานอนเทอรเนต ไป

ยงผใชจ�านวน 64 ลานคนไดอกดวย ความส�าเรจนไมไดมาจากการผลต

ภายในบรษทตนเองทกอยาง ไมจ�าเปนตองใชสนคาของ Sony ดวยกน

เสมอไป เนทเกมนนสามารถใชกบทวของซมซงกได หรอ Play Station

Vue ทเปนบรการออกอากาศทางทวทเรมตนในอเมรกากสามารถดผาน

เครอง iPod ได

Sony ก�าลงปรบโฉมเปน “บรษทธรรมดา” ไมมทางกลบไป

เปน Sony แบบเดมไดอกแลว ในระยะน แต Sony กเปนบรษทพฒนา

แลวเพยงไมกบรษททไดน�าโลกอตสาหกรรมของญปนใหเจรญเตบโต

ภายใตสภาวะ Globalization, Innovation จะเปนบรษทธรรมดาทสราง

ก�าไรอยางมนคงและตอเนอง ดวยสนคาหลก เชน ภาพยนตร ดนตร

บรการเกม และ Device ถงแมวาผบรหาร ผถอหน พนกงาน จะ

เปลยนแปลงไป บรษทกจะยงคงอย การคงเหลอบรษทใหอยในรปแบบ

ทดจงเปนสงทส�าคญ

อยางไรกตาม เปนประเดนค�าถามทวา Sony ทกลายเปนบรษท

ธรมดานน จะฟนกลบไปมพลงทสรางสงใหม ๆ ทชอคโลกไดอกหรอไม

เปนเรองทนาตดตาม

Strategyfor Quality


May-June 2016

“…บรษทเราท�าธรกจมากวา 3 ทศวรรษ เราผานสถานการณท

ยากล�าบากมาหลายครง แตโลกในปจจบนไมเหมอนเมอ 30 ปท

ผานมา นวตกรรมและเทคโนโลยเตบโตไปอยางมาก สงทบรษทเราท�า

มาตลอดไมสามารถจะเปนสงยนยนไดว าเราจะสามารถผาน

สถานการณทก�าลงจะมาถงในอนาคตได ดงนน ถงเวลาแลวทเราตอง

ปรบเปลยนองคการเพอสามารถสรางขดความสามารถของบรษทและ

บคลากรของเราใหเหมาะสมกบโลกและการแขงขนในยคปจจบน…”

ประธานกรรมการของบรษทนไดพดตอหนาทมผบรหารของทาน ซงทาน

มความมนใจมากวาทมผบรหารของทานตองสนบสนนและเหนดวยกบ

ค�าพดของทานอยางแนนอน…. แตกลบปรากฏวามผบรหารหลายทาน

ยงคงมความคดวาท�าไมตองปรบเปลยนองคการ !... ในเมอวธการ

ตอนท 1

ท�างานทผานมากวา 30 ปกเปนเครองยนยนเปนเครองพสจนแลววาเรา

ท�าไดและเราเองกผานวกฤตมาไดตงหลายครง!!! ผบรหารบางทาน

(เปนสวนนอย) กยอมรบวาองคการจ�าเปนจะตองปรบเปลยนบาง แต

กมความคดทวาควรจะปรบเปลยนส�าหรบเรองบางเรองเทานน เชน

ปรบเปลยนชองทางการขาย หรอแมแตการปรบเปลยนกระบวนการ

ผลตหรอซอเครองจกรใหมมาทดแทน หรอปรบเปลยนการจดสงสนคา

อยางใดอยางหนง ซงไมจ�าเปนตองปรบเปลยนองคการมากจนเกนไป

เหมอนกบททานประธานกรรมการของบรษทกลาวไว

สถานการณขางตนถอวาเปนเรองปกตททกองคการตองเผชญ

อยเสมอ เนองจากมมมองของผบรหารหลายทานตอการเปลยนแปลง

มความแตกตางกนอยมาก ผบรหารหลายทานยงคงมทศนคตวาท�าไม

(Organizational Transformation for Excellence to cope with The 4th Industrial Revolution)ดร.ฉตรชย ธนาฤด

ผบรหารและชำานาญการดานการบรหารจดการเชงกลยทธ

อาจารยพเศษ และวทยากรหลายสถาบน

[email protected]

การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ

เพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส

Strategy

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

30

ตองเปลยนแปลงในเมอสงทมอยกดอยแลว ผบรหารบางทานทพอจะ

ยอมรบการเปลยนแปลงไดบางแตกกลบมองเฉพาะฝายงานหรอ

กระบวนการทตนเองบรหารอย (silo mentality) ซงไมไดมองแบบ

องครวม (holistic thinking) ในการผลกดนและขบเคลอนการ

เปลยนแปลง รวมถงผบรหารหลายทานมกจะชอบการปรบเปลยนทเปน

ลกษณะคอย ๆ เปนคอย ๆ ไป (incremental change) หรอมทศนคต

ในการทจะรอดกอนทจะท�าสงใด (wait-and-see attitude) ซงอาจจะ

ไมเหมาะตอกรณการปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศเพอยกระดบ

ขดความสามารถของบรษทและบคลากรใหเหมาะสมกบการแขงขนใน

ยคปจจบนและเศรษฐกจและสงคมยคใหม

ผบรหารหลายทานปฏเสธไมไดวาเศรษฐกจและสงคมยคใหม

ท�าใหสมรภมการแขงขนทางธรกจหรอแมแตระดบประเทศมการ

เปลยนแปลงไปมาก ซงถาองคการไมปรบตวกยอมทจะสญเสย

ต�าแหนงทางการแขงขนไปไดอยางแนนอน หรออาจจะตองเลกกจการ

เหมอนหลาย ๆ บรษทในอดต แตผบรหารหลายทานอาจจะยงไมเขาใจ

วาสงทเศรษฐกจและสงคมยคใหมท�าใหรปแบบการแขงขนทางธรกจ

เปลยนแปลงไปมากนนเปนอยางไร World Economic Forum ไดให

ค�าอธบายถงลกษณะของการปฏวตอตสาหกรรมไดเปนอยางดและ

แบงการปฏวตอตสาหกรรมออกเปนอย 4 ชวง ดงน

การปฏวตอตสาหกรรม (The Industrial Revolution อางองมา

จาก: World Economic Forum, www.weforum.org)

➢ The 1st Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม

รอบแรก) ใชพลงงานไอน�าและน�าในการขบเคลอนการผลต

➢ The 2nd Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม

รอบทสอง) ใชพลงงานไฟฟาในการขบเคลอนการผลตจ�านวนมาก

(mass production)

➢ The 3rd Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม

รอบทสาม) ใชอเลกทรอนกสและเทคโนโลยสารสนเทศเพอขบเคลอน

การผลตใหเปนอตโนมต

➢ The 4th Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม

รอบทส) เปนการปฏวตอตสาหกรรมทอยบนพนฐานของการปฏวต

ดจทล ทมเอกลกษณเฉพาะโดยการผสมผสานและหลอมรวมของ

เทคโนโลย ซงท�าใหรอยตอระหวางเศรษฐกจและสงคมทางกายภาพ

ทางดจทล และทางชวภาพแคบลงจนแทบแยกกนไมออก

ความเรว ขอบเขต และผลกระทบจากนวตกรรมและเทคโนโลย

รวมถงพฤตกรรมของผคนทเปลยนแปลงไปอยางมากอนสบเนองมา

จากนวตกรรมและเทคโนโลยเปนเหตผลหลกทท�าใหเศรษฐกจและ

สงคมกาวเขาไปในยคของการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส เมอเทยบกบ

การปฏวตอตสาหกรรมกอนหนาน การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสม

การพฒนาทรวดเรวมากกวาครงทผานมา จนเราไมเคยเหนความเรว

ขอบเขต และผลกระทบจากการเปลยนแปลงแบบนเลยในประวต-

ศาสตร นอกจากนนวตกรรมและเทคโนโลยไดสรางการเปลยนแปลงไป

ทกกลมอตสาหกรรมและในทกประเทศ ซงไมไดสงผลแคระบบการผลต

แตยงสงผลตอวธการบรหารจดการ การก�ากบดแล และการขบเคลอน

องคการ

▲ รปท 1 การปฏวตอตสาหกรรม

(ทมา: World Economic Forum, www.weforum.org)

Strategy

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

31


การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสจะท�าใหผคนทงโลกสามารถ

เชอมตอเขาดวยกนจากอปกรณรอบ ๆ ตว เชน มอถอ นาฬกา แวนตา

(wearable technologies) และสงเหลานจะถกเสรมดวยนวตกรรมและ

เทคโนโลยทเกดขนใหมในสาขาตาง ๆ เชน ระบบปญญาประดษฐ

ห นยนตอจฉรยะ อนเทอรเนตของทกสง (Internet of Things)

ยานพาหนะทสามารถขบเคลอนไดดวยตนเอง เทคโนโลยการพมพ 3-D

นาโนเทคโนโลย เทคโนโลยชวภาพ วสดศาสตร การจดเกบพลงงานและ

คอมพวเตอรควอนตม เพอลดชองวางระหวางเศรษฐกจและสงคมทาง

กายภาพ ทางดจทล และทางชวภาพลงจนแทบทจะแยกกนไมออก และ

การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนสามารถสงผลโดยตรงตอเศรษฐกจ

และสงคมยคใหม สามารถทจะยกระดบรายไดของคนทวโลกและ

ปรบปรงคณภาพชวตของประชากรทวโลก ผผลตสามารถทจะเขาถง

ระบบดจทล นวตกรรมและเทคโนโลยใหม ๆ ทสามารถออกผลตภณฑ

ใหม ๆ แบบทไมเคยมมากอนในอดต นอกจากนยงจะน�าไปสการ

เปลยนแปลงดานหวงโซอปทานและระบบขนสงและการสอสารทม

ประสทธภาพและประสทธผลมากขน และสามารถลดคาใชจายของ

บรษทและท�าใหบรษทมก�าไรในระยะยาว ในสวนของผบรโภคนน

สามารถไดรบการบรการทมประสทธภาพเพมขนและไดรบความสขของ

ชวตสวนตวของแตละคนไดอยางไมมขดจ�ากด เชน การสงซอของท

รวดเรว จองรถแทกซและเทยวบน การช�าระเงน ฟงเพลง ดหนง หรอ

เลนเกม สามารถท�าไดจากทกท ทกเวลา และทกอปกรณ ซงทงหมดน

จะเปนการเปดตลาดใหมและผลกดนการเตบโตทางเศรษฐกจและ

สงคมทไมเคยมมากอนในอดต

จะเหนไดวาการปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนเปนสงทก�าลง

เกดขนและหลายธรกจและองคการมองวาจะเปนสงทสามารถสราง

โอกาสใหกบธรกจและองคการทปรบตวตอการเปลยนแปลงครงนได

และกคงปฏเสธไมไดวาธรกจและองคการหลายแหงอาจจะมองเรองน

วาเปนภยคกคาม เนองจากวาการปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนสามารถ

สงผลขามอตสาหกรรม ซงสามารถสรางคแขงใหมทมาจากคนละ

อตสาหกรรมได เชน Financial Technology Company (FinTech) ท

เขามาแขงกบธนาคารหลาย ๆ แหง หรอแมแต Uber ทเขามาแขงกบ

ระบบการใหบรการแทกซ หรอระบบการขนสง หรอ Netflix ทเขามาแขง

กบธรกจหนง… ถงจะมองมมไหนกตามวาเปนโอกาสหรอเปนภย

คกคาม การเปลยนแปลงกเปนสงทหลกเลยงไมได ททกธรกจและ

องคการจ�าเปนจะตองปรบตว…

ส�าหรบในบทความตอนหนา ผเขยนจะน�าทฤษฎการบรหาร

จดการเปลยนแปลงทท านผ บรหารสามารถใชเปนเครองมออก

เครองมอหนงในการขบเคลอนการเปลยนแปลงและน�าองคการ

ของทานไปสความเปนเลศ

Marketing & Brandingfor Quality


May-June 2016

วนนขอหยบเอาเรองราวของ Asian

Economics Community:

AEC มาเขยน เนองจากชวงนผเขยนถกเชญ

ไปบรรยายเรองนบอยครง แตคงจะเขยนแตก-

ตางในมมมองเชงกลยทธ

จะปรบตวอยางไร ? จะท�าการตลาด

อยางไร ? เปนค�าถามทถกถามบอยมาก ซง

การทตลาดเพอนบานเปดเปนประชาคม

เกดขน นกธรกจตองปรบตวเอง คอ ไมมอง

ตนเองเปนตวตง (inside-out ) เชน ธรกจ

ตองการจะท�าอะไร กท�าตามสงทอยากได

อยากท�า เนนสงทตวเองชอบเปนหลก นนคอ

การตอบสนองความตองการตนเองมากกวา

ตอบสนองความตองการลกคา

ในเชงธรกจ มหลายธรกจไมประสบ

ความส�าเรจ เพราะเขาไมคดอยางทลกคาคด

หรอเอาตวเองเปนตวตง (inside-out) ท�าใน

สงทตวเองอยากได อยากท�าและน�าเสนอ

ซงจะพบบอย

แตเมอจะไปในเชงรก จะตองเปลยน

บทบาทของเจาของธรกจเปนผฟงลกคา คอ

ตอบสนองสงทลกคาตองการ “มองในสงท

ลกคาอยากได ไมใชอยากท�าอยางเดยว” คอ

การยดลกคาเปนตวตง (outside-in) หรอ

เอาตลาดเปนตวตงและปรบตามตลาด ซง

การมองแบบ Outside-in คงตองใชหลกการ

3P เพอการพฒนา

➢ P = Product = ผลตภณฑ ตอง

เกดความแตกตางและตอบสนองกบความ

ตองการ Lifestyle วฒนธรรม และรสนยมของ

คนแตละประเทศ ซงมความหลากหลาย ดงนน

ธรกจแตละธรกจจะตองศกษาวฒนธรรม

ความเปนอย พฤตกรรมการบรโภคของคนใน

ตอง Outside-in

ดร.ธเนศ ศรกจ

ผเชยวชาญและทปรกษาการวางแผนกลยทธการตลาด/

อาจารยในระดบปรญญาโทหลายสถาบน

นกวชาการ และวทยากรทงภาครฐและเอกชน

Email: s_thaneth @yahoo.com

AEC เชงรก มากกวา Inside-out

Marketing & Branding

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

33

ประเทศนน ๆ รวมทงตลาดในแตละประเทศ

กอนทจะออกไปท�าการตลาดตางประเทศ

➢ P = Process= กระบวนการ เมอ

เปดเขตเศรษฐกจอยางเสร การแขงขนกจะ

สงขน กระบวนการทสามารถปรบในเรอง

ความคมคา และ Responsiveness กบลกคา

ดวยความรวดเรว จงเปนสงทส�าคญและ

จ�าเปน เพราะในยค Digital เวลาเปนเงน

เปนทอง Speed is Advantage ความไดเปรยบ

ทางการแขงขน การตอบสนองความรวดเรว

จงเปนสงทส�าคญ

➢ P = People = บคลากร ตองมการ

พฒนาในเรองของบคลากรใหมศกยภาพและ

มฝมอมากกวาแรงงานจากประเทศอน ๆ ท

เขามาแยงงานในประเทศไทย ทงในเรองของ

ภาษา และความอดทนในการท�างาน อยาง

ททราบกนด คอ แรงงานไทยมกปฏเสธงาน

3D คอ Danger งานทอนตราย Dirty งานท

สกปรก ตดเชอ และ Difficult งานทยาก

ล�าบากกวาจะไดคาตอบแทน จงเกดชองวาง

ใหแรงงานจากประเทศอนเขามา

ดงนน ผเขยนจงขอแนะน�าใหธรกจ

จะตองวเคราะหปจจยภายนอก (external

factors) มาประกอบดวยใหมาก ๆ โดย

อาจจะใชทฤษฎ P-E-T-S Analysis มาชวย

วเคราะหกได

➢ P = Political วเคราะหการเมอง

➢ E = Econom ics ว เคราะห

เศรษฐกจทมผลกระทบ

➢ T = Technology ใชเทคโนโลยท

ทนตอยคสมย

➢ S = Social ว เคราะหสงคม

วฒนธรรมทเปลยนแปลง

คงจะไดมโอกาสมาคยในคราวตอไป

Marketing & Brandingfor Quality


May-June 2016

การพฒนาชองทางและการจดการ

สายโซอปทาน ผประกอบการ

มทางเลอกชองทางการจดจ�าหนาย 3 ทาง-

เลอก คอ ชองทางการจดจ�าหนายทางตรง

ชองทางการจดจ�าหนายทางออม และ ชอง

ทางการจดจ�าหนายแบบประสมประสาน

การเลอกกลยทธชองทางใหสามารถเขาถง

กลมลกคาเปาหมายไดนน ผประกอบการจง

ควรค�านงถงประเดนส�าคญ 4 ประการ คอ

1. ประสทธผล 2. การครอบคลมตลาดทม

กลยทธชองทางใหเลอกได เชน Intensive

Distribution Strategy, Selective Distribu-

tion Strategy, Exclusive Distribution Stra-

tegy 3. ตนทนทมประสทธภาพและการได

ผลประโยชน 4. ความสามารถในการปรบตว

นอกจากการเลอกชองทางการจด

จ�าหนายและการเลอกกลยทธชองทางขางตน

แลว การออกแบบชองทางใหเกดประโยชน

สงสด ยงตองค�านงถงประเดนส�าคญในการ

ออกแบบชองทาง (channel design impera-

tives) การจดการชองทางอยางเปนทางการ

(formalized channel arrangements) การ

จดการสายโซอปทาน (supply chain ma-

nagement)

ประเดนสำ�คญในก�รออกแบบชองท�ง

(channel design imperatives)

ประเดนส�าคญในการออกแบบชองทาง

ประกอบดวย 3 ประการ คอ

1. ออกแบบช องทาง โดยการ

เจาะลกถงความตองการของตลาด หรอ

กลาวไดวาผประกอบการควรค�านงถงความ

จ�าเปนและความตองการของลกคากล ม

การตลาดสำาหรบผประกอบการ: ประเดนสำ�คญในก�รออกแบบชองท�ง (channel design imperatives)

ก�รจดก�รชองท�งอย�งเปนท�งก�ร (formalized channel arrangements)

ก�รจดก�รส�ยโซอปท�น (supply chain management)

ผศ.ดร.นภวรรณ คณ�นรกษ

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยหอการคาไทย


Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

35

เปาหมาย น�าความจ�าเปนและความตองการ

ของลกคากลมเปาหมายมาใชเปนแนวทางใน

การออกแบบชองทางการตลาด

2. พยายามก�าหนดกลยทธชองทาง

ใหเปนขอไดเปรยบในการแขงขน ซงจะ

เกดไดจากการสรางสรรคและสงมอบคณคา

ใหแกลกคาไดอยางดเยยม รวมทงการเฝา

ตดตามแนวโนมของคแขงขนทอาจจะเกดขน

ในอนาคต

3. ใชกลยทธนวตกรรมชองทาง

ทจะท�าใหสามารถเขาถงลกคาได โดยการ

เขาใจวาลกคาตองการอะไรและลกคาอย

ทไหน เชน ชองทางแบบดงเดมมกจะใช

ชองทางตรงเพอทจะเขาถงลกคา (Direct-to-

Consumer: D2C) แตในปจจบนผประกอบ-

การควรคดวาจะเขาถงกลมลกคาเปาหมาย

หลก และกลมลกคาเปาหมายในอนาคตได

อยางไร ซงจะเหนไดวากล ม Gen Baby

Boomer เปนกลมลกคาเปาหมายหลก และ

กลม Gen Y จดเปนกลมลกคาในอนาคต

ผประกอบการทจะเขาถงกลมลกคา

Gen Y ไดควรใชนวตกรรมและเพมชองทาง

ใหสามารถเขาถงความตองการของลกคา

กลมน ซงความตองการของลกคากลมน คอ

ตองการชองทางทสามารถเขาถงผลตภณฑใน

รปแบบตาง ๆ ทกท ทกเวลา (anything, any-

time, anyplace demand) จงท�าใหผประ-

กอบการจะตองลงทนดานเทคโนโลย ทจะ

ท�าใหเกด E-Commerce และ Mobile Tech-

nology เพอตอบสนองความตองการของลกคา

กลมนทท�าการคนหาขอมลเพอเปรยบเทยบ

กอนซอ และท�าการซอผานอนเทอรเนต

ผประกอบการจ�าเปนทจะสรางชอง-

ทางผานทางเครอขายสงคมออนไลน (social

media) และท�าใหเกดขอไดเปรยบในการ

แขงขน เพราะการเลอกใชกลยทธนวตกรรม

ชองทางเปนการใชรปแบบโครงสรางชองทาง

แบบบรณาการ ทจะท�าใหชองทางตาง ๆ ท

ครอบคลมตลาดเกดการเชอมโยงแบบไร

รอยตอ สงผลใหสามารถเขาถงกลมเปาหมาย

ทผประกอบการตองการเขาถงไดอยางด

ก�รจดก�รชองท�งอย�งเปนท�งก�ร

(formalized channel arrangements)

การจดการชองทางการจดจ�าหนาย

ของผประกอบการสามารถสรางเครอขายรวม

กบผผลต และคนกลางในการกระจายสนคา

และบรการ ซงการจดการชองทางอยางเปน

ทางการทพบเหนบอยครง ไดแก ระบบการ

ตลาดแนวตง (vertical marketing system)

เปนการจดการและการรวมกนออกแบบ

ชองทางใหเกดการประหยดคาใชจายและ

การจดการตลาดใหมประสทธภาพมากยงขน

สามารถแบงระบบการตลาดแบบแนวตง ได

2 ประเภท คอ ระบบการตลาดแนวตงแบบ

รวมตวกนเปนเจาของ (corporate vertical

marketing system) และระบบการตลาด

แนวตงแบบรวมตวกนโดยการท�าสญญา

(contractual marketing system)

ระบบการตลาดแนวตงแบบรวมตว

กนเปนเจาของนน ผประกอบการท�าการผลต

และการจดจ�าหนายโดยบรษทเดยวกน เชน

ผ ผลตอาจจะด�าเนนการเปนคนกลางเพอ

จดจ�าหนายสนคาทตนเองผลต ซงเปนการ

ด�าเนนงานอกระดบหนง หรอจะเรยกวาเปน

การรวมตวไปขางหนา (forward integration)

ทจะเหนไดจากผผลตรองเทากฬาอยาง Nike

ไดเปดชองทางรานคาปลกของตนเอง หรอใน

ทางกลบกนบรษททท�าการเปดรานคาปลกของ

ตนเอง และไดท�าการจดหาวตถดบดวย

เรยกวาการรวมตวไปขางหลง (backward

integration) ตวอยางทเหนไดชด คอ McDo-

nald’s ไดเปดรานคาปลกของตนเอง โรงงาน

อาหาร และการจดหาวตถดบจากแหลงผลต

ระบบการตลาดแนวตงแบบรวมตว

กนโดยการท�าสญญา เปนการรวมตวกน

ระหวางบรษททท�าการผลตและบรษททเปน

คนกลาง ไดรวมตวกนภายใตขอตกลงทจะ

ท�างานรวมกน เพอใหเกดประสทธภาพในการ

จดการทางการตลาดและท�าใหเกดการ

ประหยดจากการด�าเนนงาน ภายใตขอตกลง

ตาง ๆ รวมกน โดยการท�าสญญารวมกน

ซงการรวมตวแบบนแบงเปน 3 ประเภท คอ

➢ ระบบสญญาท ด� า เน น ก า ร

สนบสนนโดยผคาสง (wholesale-spon-

sored system) เปนการพฒนาความสมพนธ

ระหวางผผลตกบรานคาปลกขนาดเลกทจะ

ท�าใหระบบการจดจ�าหนายเกดมาตรฐาน

เดยวกน

➢ ระบบสญญาความร วมมอ

ระหวางผคาปลก (retail-sponsored system)

เปนการรวมกนระหวางรานคาปลก เพอ

ท�าการผลตสนคาหรอจดจ�าหนายสนคาเอง


Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

36

โดยมรานคาปลกของตวเองเปนชองทางการ

จดจ�าหนายดวย

➢ ระบบสญญาการจดตงเฟรนไชส

(franchising system) เปนการท�าสญญา

ระหวางบรษทแมทเปนเจาของระบบเฟรนไชส

(franchisor) กบบคคลหรอบรษททไดรบ

อนญาตใหด�าเนนธรกจภายใตกฎ เงอนไข และ

ขอตกลงตาง ๆ (franchisee) เชน McDo-

nald’s เปนตน

ก�รจดก�รส�ยโซอปท�น

(supply chain management)

การจดการสายโซอปทานเปรยบ-

เสมอนเขมทศในการวางแผนและการจดการ

กจกรรมทงทเกยวกบกระบวนการคนหาและ

การจดซอ การจดการการเปลยนแปลง และ

การจดการการขนสง (logistics manage-

ment) รวมทงความสามารถในการท�างาน

ประสานกนและรวมมอกนกบคคาภายใน

ชองทาง ซงรวมถงซพพลายเออร คนกลาง

คนกลางทใหบรการ และลกคา กลาวโดยสรป

การจดการสายโซอปทานเปนการบรณาการ

การจดการอปสงคและอปทานระหวางบรษท

ตาง ๆ

ผประกอบการจะเหนภาพการจดการ

สายโซอปทานเสมอนกบแนวคดบรณาการท

เชอมโยงหนาทและกระบวนการทางธรกจ

ภายในบรษทและระหวางบรษท ทชวยสนบ

สนบใหผประกอบการสามารถประสบความ

ส�าเรจและท�าใหธรกจมผลก�าไรเปนอยางด

นอกจากนนเมอกลาวถงการจดการสาย

โซอปทานแลวจะรวมถงกระบวนการในการ

ผลต และกจกรรมตาง ๆ ทเกยวกบการจดการ

การขนสง

การจดการการขนสง หมายถง การ

วางแผน การปฏบต และการควบคมการ

ท�างานขององคการ รวมทงการจดการขอมล

และธรกรรมทางการเงนทเกยวของ ใหเกดการ

เคลอนยาย การจดเกบ การรวบรวมและ

กระจายสนคา วตถดบ ชนสวนประกอบ และ

การบรการใหมประสทธภาพ และประสทธผล

สงสด โดยค�านงถงความตองการและความ

พงพอใจของลกคาเปนส�าคญ ทงนในปจจบน

ถอวาการจดการการขนสงเปนกระบวนการ

สวนยอยสวนหนงในการจดการสนคาและ

บรการตลอดสายโซอปทาน

กจกรรมการจดการการขนสง รวมถง

การจดการการขนสงทงน�าเขาและน�าออก

(inbound and outbound transportation

management) ระบบการตดตามพกดยาน-

พาหนะ (fleet management) คลงสนคา

(warehousing) การเคลอนยายวตถดบและ

สนคาคงคลงในระหวางการผลต ซงครอบคลม

ถงการขนยายสนคาทผลตเสรจแลวภายใน

โรงงานหรอคลงสนคา (materials handling)

การจดหาสนคาและบรการใหแกลกคา (or-

der fulfillment) การออกแบบเครอขาย

การขนสง (logistics network design) การ

จดการสนคาคงคลง (inventory manage-

ment) การวางแผนอปสงคอปทาน (supply/

demand planning) การจดการของผ ให

บรการดานการขนสง (management of third-

party logistics providers)

ผ ประกอบการท เข าใจและมการ

จดการสายโซอปทานทด ควรทจะเขาถงการ

ประเมนผลการปฏบตงาน อยางนอย 3 มต คอ

1. ผลการปฏบตงานในมมมองของลกคา

(customer-facing performance) ประเมนได

จากการสงมอบ (delivery) ความรบผดชอบ

(responsiveness) และความยดหยน (flexi-

bility) 2. ผลการปฏบตงานภายในองคการ

(internal-facing performance) ประเมนได

จากการลดตนทน (cost reduction) ประโยชน

สงสดในการใชทรพยสน (asset utilization)

และคณภาพ (quality) และ 3. ผลการปฏบต-

งานทางตลาด (market performance)

ประเมนจาก การรบรคณคาของลกคา (cus-

tomer value perceptions) ประโยชนใหม ๆ

ทลกคาจะไดรบ สวนแบงตลาด การกลบมา

ซอซ�าของลกคา ความพรอมของผลตภณฑ

และผลการปฏบตงานทางการเงน เชน กระแส

เงนสด ผลตอบแทนจากการลงทน ก�าไรสทธ

เปนตน

ผประกอบการทมผลการปฏบตงานท

ดกวาคแขงขนทง 3 มต จะเปนผทมขอไดเปรยบ

ในการแขงขน แตทงนทงนนการก�าหนด

โครงสรางการจดการสายโซอปทานใหเหมาะ-

สม จะตองเขาใจความตองการของลกคา

เขาใจสายโซอปทานของตนเอง และจดการ

สายโซอปทานใหสอดรบกบกลยทธการตลาด

และทส�าคญผ ประกอบการควรยนดทจะ

ลงทนดานเทคโนโลยสารสนเทศ (information

technology) ในกรณทผประกอบการลงทน

เทคโนโลยสารสนเทศอยางเหมาะสม จะท�า

ใหตนทนโดยรวมลดต�าลงได และสงผลให

ผประกอบการสามารถจดการชองทางการ

จดจ�าหนายไดอยางมประสทธภาพและ

ประสทธผล

Peoplefor Quality

Peoplefor Quality


May-June 2016

วนนทกบรษทมกจะพฒนาพนกงานดวยวธการฝกอบรมกนเปนหลก

ใชไหมครบ โดยประมาณปลาย ๆ ปฝายบคคลกจะส�ารวจสอบถามไปยงบรรดา ผบรหารในฝายตาง ๆ ในบรษทวาในปหนาบรษทควรจะจดหลกสตรฝกอบรมอะไรใหกบพนกงานในฝายนน ๆ ด ซงเมอผบรหารแตละฝายแจงหลกสตรทต องการใหบรษทจด ฝกอบรมมายงฝายบคคลแลว ฝายบคคลกจะน�ามาท�าแผนจดฝกอบรมในปหนา น�าเสนอกรรมการผจดการเพอขออนมตงบประมาณ เมอไดรบอนมตแผนการฝกอบรม (ซงจะมหลกสตรตามทแตละฝายเสนอมา) แลว กจะจดการอบรมตามแผนตอไป

จากกระบวนการทผมบอกมาขางตน

กดแลวเหมอนจะดนะครบ เพราะฝายบรหารระดบสงกใหความส�าคญกบการพฒนาพนกงาน มหลกสตรฝกอบรมแตละปไวในแผนงาน แถมมงบประมาณใหจดอบรมตามแผน ซงกนาจะท�าใหพนกงานในบรษทไดรบการพฒนา (คอ ไดรบการฝกอบรมตามแผน) มความรความสามารถเกงขนเรอย ๆ

แตถาผมจะถามวา “นคอการพฒนาพนกงานอยางเปนระบบแลวหรอไม ?” และ “บรษทใชงบประมาณในการพฒนาพนกงานดวยวธการดงกลาวขางตนนะคมคาแลวจรงหรอ ?”

เพราะจากประสบการณทผมเจอมา กคอ

1. หลกสตรฝกอบรมทสอบถามมา

จากแตละฝายนะ มกจะเปนหลกสตรผบรหารแตละฝายคดวา “นาจะ” จ�าเปนส�าหรบพนก-งานในฝายของตวเอง โดยหลายหลกสตรกไมมทมาทไป เชน ฝายทไมจ�าเปนตองท�างานตดตอกบลกคาภายนอกอะไร แตผจดการตองการใหลกน องแตงกายดเพราะตว ผจดการเปนคนแตงตวเนยบและอยากให ลกนองแตงตวดกเลยใสหลกสตร “การพฒนาบคลกภาพทเปนเลศ” ส�าหรบฝายตวเอง เขามา แถมหลกสตรนกจดเฉพาะปนพอ ปหนากเปลยนเปนหลกสตรอนทผ จดการ เหนสมควรตอไป

2. หลกสตรตามขอ 1 นแหละครบทผมมกจะเรยกเลน ๆ วาหลกสตรฝกอบรมแบบ “เทพดลใจ” หรอหลกสตร “จตสมผส”

การพฒนาพนกงาน

ธำ�รงศกด คงค�สวสด

http://tamrongsakk.blogspot.com

อยางเปนระบบควรทำาอยางไร

People

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

38

กได คอ จะเปนหลกสตรฝกอบรมแบบแลว แตผบรหารของแตละฝายจะคดจะบอกมาทฝายบคคล แตละปกจะเปลยนหลกสตรไปโดยไมมทศทางการพฒนาทชดเจน

3. ดงนน งบประมาณทใสลงไปในการจดฝกอบรมในแตละปกจะเหมอนกบ “ต�าน�าพรกละลายแมน�า” เพราะบรษทเพยงแคจดฝกอบรมไปตามแผน และหลกสตรฝกอบรมในแตละหลกสตรกไมมทศทางทชดเจนวาจะพฒนาพนกงานไปในดานไหนยงไง ขาดการตดตามผลการฝกอบรมวาพนกงานทเขาอบรมแลวจะน�าเอาสงทไดเรยนรไปใชอยางเปนรปธรรมเปนมรรคเปนผลบางหรอเปลา ฯลฯ ดงนน สวนใหญของงบประมาณทจดฝกอบรมไปกมแนวโนมจะสญเปลา

ถาอยางงนควรจะท�ายงไงดละ ?ผมเสนอวธการอยางงาย ๆ แบบน

ดไหมครบ....1. บรษทควรจะตองใหแตละฝาย

คนหาสมรรถนะขดความสามารถของแตละฝายขนมากอน ซงศพทเทคนคจะเรยกวาการคนหา Functional Competency (บางต�าราจะเรยกวา Job Competency หรอ Technical Competency หรอ Specific Competency กวากนไป) โดยการท�า Workshop ใหผบรหารและพนกงานในแตละฝายมาชวยกนระดมความคดเพอหาวาในฝายของตนเองตองการคนทมสมรรถนะความสามารถยงไงถงจะเหมาะสมทจะมาท�างานในฝายนได

2. เมอสามารถคนหา Functional Competency ไดแลว ผบรหารและพนกงานในแตละฝายกมาชวยกนคดอกครงหนงวา เพอทจะท�าใหคนในฝายของเรามสมรรถนะในงานอยางทหาไวตอนแรกนน ฝายของเราควรจะมหลกสตรฝกอบรม (หรอวธการพฒนา รปแบบอนนอกเหนอจากการฝกอบรม) อะไร-บางทสอดคลองกบ Functional Competency ซงเมอพนกงานผานการฝกอบรม (หรอพฒนา) แลว จะท�าใหมขดความสามารถมความรมทกษะและมคณลกษณะในงานไดอยางทฝายของเราตองการ

3. น�าหลกสตร (หรอแผนการพฒนารปแบบอนนอกเหนอจากการฝกอบรม) ใสเขาไวในแผนการพฒนาพนกงาน (ในฝายนน ๆ) ระยะยาวทเรยกวาท�าแผนพฒนาพนกงานแบบ “Training & Development Roadmap” หมายถง การก�าหนดแผนการพฒนาพนกงานในฝายของเราอยางชดเจนวาตงแตพนกงานเขามาใหมในปท 1 เขาจะไดรบการฝกอบรมดวยหลกสตรอะไรบาง ปท 2 เขาจะตองเขาอบรมหลกสตรอะไร ปท 3 เขาจะตองเขาอบรมหลกสตรอะไร เมอเลอนเปนหวหนาแผนกในปท 4 จะไดรบการฝกอบรมหลกสตรอะไร ฯลฯ โดยหลกสตรหรอการพฒนาทพนกงานจะไดรบการฝกอบรมนนจะเปนไปตาม Functional Competency เปนหลก จะไมมหลกสตรฝกอบรมประเภทเทพดลใจ หรอหลกสตรจตสมผสเหมอนแตกอนอกตอไป

4. มการตดตามผลการฝกอบรม (หรอการพฒนา) พนกงานอยางเปนระบบและตอเนองวา เมอพนกงานไดรบการพฒนาแลว มความรความสามารถในงาน (ทสอด-คลองกบ Functional Competency) มากขนหรอไม อยางไร เพอปรบวธการพฒนาใหเหมาะสม หรอในกรณทไมสามารถพฒนาพนกงานบางรายใหมขดความสามารถตามทฝายนนตองการได กอาจจะตองมาพจารณาดวาพนกงานคนนน ๆ มขดความสามารถเหมาะกบงานดานใดเพอโยกยายไปท�างาน ทเหมาะกบขดความสามารถของพนกงาน ตอไป

5. เมอเปนอยางทผมแนะน�ามาขาง-ตนแลว บรษทจะใชงบประมาณในการพฒนาพนกงานอยางคมคา และวดผลรวมถงตดตามผลการพฒนาไดอยางเปนรปธรรม มทศทางในการพฒนาพนกงานแบบชดเจน ท�าใหการลงทนพฒนาพนกงานไมสญเปลาเหมอนทเปนมา

6. อานมาถงตรงนแลว ผมเชอวาทานคงจะเหนภาพวธการพฒนาพนกงานในยคใหมมากขนแลวนะครบ คราวนกอยทวาทานทเกยวของกบการพฒนาบคลากรจะเรมตนท�าแผนการพฒนาพนกงานอยางเปนระบบอยางทผมบอกมานแลวหรอยงละครบ ?

Life StyleBook Guide Show&Share

for Quality

Book Guidefor Quality


May-June 2016

ผเขยน Masao Eguchi

ผแปล ดร.จารนนท ธนสารสมบต

ราคา 220 บาท

จำานวน 240 หนา

พมพโดยสำานกพมพ ส.ส.ท.

เหมาะสำาหรบนกธรกจและบคคลทวไป

ร วธท�ำธรกจในจน ผำนมมมองผ ใหค�ำปรกษำทำงธรกจ

ชำวญปน จำกกรณศกษำมำกมำย ทงธรกจทประสบควำมส�ำเรจและ

ลมเหลว...อยำคดไปลงทนท�ำธรกจในเมองจน ถำยงไมรจกผบรโภค

ชำวจน ไมรใจคคำ และไมรนสยของพนกงำนชำวจน

เพรำะนไมใชแคกำรแขงขนท�ำกำรคำทว ๆ ไปในตำงบำน

ตำงเมอง แตคอสงครำมทตองชงไหวชงพรบ รดกมรอบดำน แบบแผน

เดม ๆ ทเคยใชไดผล อำจกลบตำลปตรเมอมำท�ำกำรคำในจน...

หำกเตรยมตวใหพรอม ศกษำขอพงระวง เรยนรพฤตกรรม

ผบรโภค และวธผกมตรกบคคำชำวจนไว ตลำดอนหอมหวำนขนำด

มหมำจำกประชำกรกวำ 1,300 ลำนคน กก�ำลงรอคณอย !!

รทนการคา

ในตลาดจน

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

41

รวมเรองพนฐำนของเรขำคณตทใชไดตงแตเลกจนโต เรมตงแตนยำม สจพจน ทฤษฎบท สมบตและเงอนไข ไปจนถงกำรประยกตขนตน

ไดแก เสนตรง กำรขนำน-ตงฉำก มม กำรสมมำตร กำรแปลงทำงเรขำคณต รปหลำยเหลยม วงกลม ระนำบ ภำพฉำย ทรงตน ปรซม พระมด

พนทผว ปรมำตร กำรพสจน และกำรสรำงรปเรขำคณต

เนอหำจะอธบำยใหเขำใจตงแตพนฐำนของเรขำคณต ทคณครมกขำมไปหรอไมไดเนนใหเขำใจตงแตแรก ท�ำใหพลำดในจดนแลวอำจ

ไปมปญหำตอนทเรยนขนสง เปนกำรอธบำยอยำงคอยเปนคอยไปเพอใหเขำใจจรง ๆ กอนขนสบทเรยนเรองใหมตอไป เชอมโยงประเดนทตองกำร

สอผำนภำพกำรตนจ�ำนวนมำกเพอใหอำนสนกและจดจ�ำงำย

ผเขยน Tadahiko Hoshida

ผแปล ดร.อรรณพ เรองวเศษ



สำานกพมพส.ส.ท.

เหมาะสำาหรบนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน

รวมกวำ 80 ทฤษฎบทของวชำเรขำคณตพนฐำนระดบ ม.ตน ทใชไดจนถงสอบเขำมหำวทยำลย... อธบำยอยำงละเอยดตอเนองใน

แตละทฤษฎบทใหเขำใจงำยและมเทคนคกำรจ�ำทนำสนใจ อกทงยงน�ำเสนอบทเรยนอยำงสนกสนำนดวยภำพกำรตน 4 สตลอดเลม เหมำะกบ

กำรเรยนรหรออำนทวนดวยตวเอง รวมถงคร-ผปกครองทตองกำรเทคนคด ๆ ไปสอนตอกสำมำรถน�ำไปใชได เหมอนเปนคมอเรขำคณตประจ�ำ

บำนทใชไดทกคน เสรมควำมรควำมเขำใจทงเรองรปทรง สำมเหลยม สเหลยม วงกลม ทรงตน ควำมสมพนธของมม-ดำน เสนขนำน ควำมคลำย

ควำมเทำกนทกประกำร ฯลฯ อกทงกำรพสจนตำง ๆ ยงชวยสรำงควำมสำมำรถเชงตรรกะและกำรใชเหตผลไดเปนอยำงดทงกบตวนกเรยนและ

แมแตผใหญเอง

ไมมเลมไหนทจะละเอยดครอบคลมเทำนอกแลว หลำยเรองทเคยสบสนจะกระจำงชด...แลวเรขำคณตขนสงจะกลำยเปนเรองงำยและ

นำสนกส�ำหรบทกคน !!

เรขาคณต

สอนใหแมน

ผเขยน Tadahiko Hoshida

ผแปล ดร.อรรณพ เรองวเศษ



สำานกพมพส.ส.ท.

เหมาะสำาหรบนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน

เรขาคณต

สอนใหแมน

Show&Sharefor Quality


May-June 2016

TP-LINK

วนนไมกลาวถง Internet of Thing (IoT) ไมไดแลว เพราะวา

อปกรณอเลกทรอนกส เครองใชไฟฟาทเราหยบจบในชวตประจ�าวน

ไมวาจะอยทบาน หรอทท�างาน เราสามารถสงใหอปกรณอเลกทรอนกส

เหลานท�างานไดผานมอถอสมารทโฟน ทงระบบ Android, iOS และ

เจาสมารทโฟนตวเดยวกนน ยงสามารถทจะสอสารกบอปกรณเขาถง

ระยะไกล หรอสมารทปลก ทถกพฒนาและออกแบบมาเพอควบคม

อปกรณทเชอมตอกบสมารทปลกทก ๆ ทแมอยในบานหรอทท�างาน

และมเครอขายอนเทอรเนตกจะสอสารกนได หรออาจกลาวไดวา ทกสง

ทกอยางทเราหยบจบในชวตประจ�าวนสามารถรบค�าสงใหปด-เปด

อปกรณใหท�างานไดผานสมารทโฟน ซงกคอเทรนดของ IoT ทเปนไป

ตามจ�านวนการใชสมารทโฟนทเพมสงขน

ทพ-ลงค เปนผใหบรการระหวางลกคาและสนคาประเภท

SOHO & SMB Products กบผลงานการออกแบบนวตกรรมทมความ

เปนไลฟสไตลกบเทรนด IoT และทพ-ลงคก�าลงน�าอปกรณดงกลาวมา

วางตลาดในระยะเวลาใกลเคยงกน มดวยกน 2 รน ไดแก Wi-Fi Smart

Plug รน HS 100 และรน HS110 ตวอปกรณเขาถงระยะไกล Wi-Fi

Smart Plug รน HS 100 ซงกเหมอนปลกไฟทวไป แตโดดเดนทการ

ดไซน ทส�าคญ คอ สามารถสอสารกบสมารทโฟนได พดงาย ๆ คอ

สามารถรบค�าสงจากสมารทโฟนผานแอพ Kasa ทหาดาวนโหลด

ไดฟรจาก Play Store ในผใชสมารทโฟน ระบบ Android และ Play

Store ในผใชสมารทโฟนระบบ iOS และเมอทงสมารทโฟน และตว

อปกรณเขาถงระยะไกล Wi-Fi Smart Plug ของทพ-ลงคสอสารผาน

แอพกนไดแลว กจะไปเพมคณสมบตใหกบอปกรณ Wi-Fi Smart Plug

ของทพ-ลงค ทงรน HS100 และรน HS110 ใหท�าหนาทคอยควบคม

อปกรณอเลกทรอนกสอน ๆ ทเชอมตอกบสมารทปลกไดทก ๆ ททม

อนเทอรเนต และยงสามารถจดตารางเวลาใหกบสมารทปลก ส�าหรบ

การเปดและปดอปกรณอเลกทรอนกสไดโดยอตโนมต เชน การตงเวลา

ใหเปดและปดอปกรณแบบอตโนมตในชวงค�าและใหปดเองตอน

สวาง ดวยคณสมบตทยอดเยยม จงนบเปนอปกรณทสามารถจดการ

เครองใชอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟาภายในบานไดอยางงายดาย

และไดทกททกเวลา

นอกจากนดวยคณสมบตโดดเดนของ Away Mode ของ

อปกรณ Wi-Fi Smart Plug ทง 2 รน ยงสามารถท�าใหอปกรณเครองใช

อเลกทรอนกสและเครองใชในบานของคณเปดและปดไดในเวลาท

แตกตางกน เพอใหลกษณะทเหมอนมคนอยบานเสมอ ปองกนโจร

ขโมย และสามารถควบคมระบบอตโนมตไดโดยตรงผานสมารทโฟน

โดยทไมตองลกจากเตยง เพยงแคแตะบนสมารทโฟน และยงอนใจมาก

ยงขนกบคณสมบต Timer การนบถอยหลงเพอปดใชเครองใชใน

ครวเรอนโดยอตโนมต ไมวาจะเปนเตารด หรอเครองรดดดผมของ

ผหญง ทพ-ลงค จงจดเปนนวตกรรมอนดบตน ๆ ทตอบโจทยความ

เปนไลฟสไตลของคนในยคนเพมความสะดวก งายในการใชชวตท

คณชนชอบ

Show&Share

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

43

Congratulations

Event

arip

AMATAบรษท อมตะ คอรปอเรชน จ�ำกด (มหำชน) ผน�าดานการพฒนา

และบรหารเมองอตสาหกรรมครบวงจรในประเทศไทยและตางประเทศ จดงาน

ฉลองครบรอบ 40 ปอยางยงใหญ ภายใตคอนเซปต “The Future is Here”

เผยเสนทางความส�าเรจปจจบนสอนาคต และแผนงานตอยอดแนวคดสราง

อมตะใหเปนมากกวานคมอตสาหกรรม ตงเปาขยายครบ 2,000 โรงงานในอก

5 ป โชวความแขงแกรงดานการเงนก�าไรสะสมกวา 9,000 ลานบาท พรอม

โคลนนงโมเดลอมตะในไทยสเวยดนามและพมา ภายใตการแนวคด Perfect

City

เมอเรว ๆ น ศำสตรำจำรยเกยรตคณนำยแพทยเกษม วฒนชย

องคมนตร ใหเกยรตเปนประธานในพธมอบรางวล THAILAND TOP COM-

PANY AWARDS 2016 โดยม รองศำสตรำจำรย ดร. เสำวณย ไทยรงโรจน

อธกำรบด มหำวทยำลยหอกำรคำไทย คณมน เลยวไพโรจน ประธำน

กรรมกำร และ คณแจค มนทร องคธเนศ ประธำนบรหำร บมจ. เออำรไอพ

ในฐำนะผจดงำน พรอมดวยผบรหารจากองคกรชนน�าของประเทศไทย เขา

รวมงานรบรางวลอนทรงเกยรตน ณ โรงแรมดสตธาน กรงเทพฯ

Dowกลมบรษท ดำว ประเทศไทย น�าโดย คณณฐพงศ จรวฒนำ

วรกล ผจดกำรแผนกสอสำรองคกรและชมชนสมพนธประจ�ำโรงงำน

ตอนรบนกศกษาระดบปรญญาตร ปรญญาโท และคณาจารยจากภาค

วชาวศวกรรมและเทคโนโลยเคมชวภาพ สถาบนเทคโนโลยนานาชาต

สรนธร มหาวทยาลยธรรมศาสตร จ�านวน 70 คน ในการเยยมชมโรงงาน

ของบรษทฯ ในนคมอตสาหกรรมเอเชย เมอเรว ๆ น PTTปตท. น�าโดย คณเทวนทร วงศวำนช ประธำนเจำหนำท

บรหำรและกรรมกำรผจดกำรใหญ รณรงคปลกจตส�านกรกษพลงงาน

เดกไทย เปดตวรายการ “ยอดมนษยฝกหด” คายวทยาศาสตรรรกษ

พลงงานเชงสนกสรางสรรคนอกหองเรยน สงเสรมใหเยาวชนไทยเขาใจ

ถงสทธและหนาทในการใชพลงงานอยางถกตองและรคณคาผานการ

เรยนรของ 10 ยอดมนษยฝกหดรนจว ทจะมาพชตภารกจดานพลงงาน

และวทยาศาสตรสดทาทายมากมาย ตดตามชมรายการ “ยอดมนษย

ฝกหด” ไดทกวนเสาร เวลา 10.00 - 11.00 น. ชองเวรคพอยท 23

Show&Share

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

44

Tisiส�ำนกงำนมำตรฐำนผลตภณฑอตสำหกรรม (สมอ.) ลงนาม

บนทกความเขาใจ เรอง ควำมรวมมอดำนกำรมำตรฐำนกบสถำบน

ไฟฟำและอเลกทรอนกส (สฟอ.) ภายใตกรอบความตกลงยอมรบ

มาตรฐานผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกสรวมกนในกลมประเทศ

อาเซยน หวงเพมศกยภาพการสงออกสนคาจากไทยสตลาดอาเซยน

ใหมความคลองตวขน ลดคาใชจายในการทดสอบซ�าซอน ณ ประเทศ

ปลายทาง พรอมใหการรบรองระบบงาน หนวยรบรองผลตภณฑ: มอก.

17065 ยกระดบเครองหมาย EEI Mark ขนแทนการยอมรบจาก

ประเทศสมาชกอาเซยน คาดในอนาคตตลาดอาเซยนมแนวโนมเตบโต

ด โดยป 2558 ทผานมาไทยสงออกไปตลาดอาเซยนราว 1 หมนลาน-

เหรยญสหรฐฯ หรอดวยสดสวนราว 19% ของมลคาการสงออกทงหมด

5.4 หมนลานเหรยญสหรฐ

Industryดร.พส โลหำรชน อธบดกรมโรงงำนอตสำหกรรม (ท 3

จากขวา) ลงนามบนทกขอตกลงความรวมมอ เรอง “กำวกระโดด

ประเทศไทย (Thailand Spring up) ยกระดบเทคโนโลยดำนสงแวดลอม

ควำมปลอดภย ลดกำรใชพลงงำน และเพมมลคำของกำกอตสำหกรรม

ใหแกโรงงำนอตสำหกรรม” และ คณทวศกด กออนนตกล ผอ�ำนวย-

กำรส�ำนกงำนพฒนำวทยำศำสตรและเทคโนโลยแหงชำต (ท 3 จาก

ซาย) ตงเปา 2 ปแรก เรงพฒนาผประกอบการโรงงานอยางนอย 100

ราย พรอมสนบสนนคาใชจายรายละไมเกน 400,000 บาท คาดวาจะ

สรางผลตอบแทนใหภาคอตสาหกรรมไทย 7.5 เทาของการลงทน

โดยม คณพรชย ตระกลวรำนนท ผชวยรฐมนตรประจ�ำกระทรวง

อตสำหกรรม (ท 2 จากขวา) และ ดร.พำนช เหลำศรรตน ทปรกษำ

รฐมนตรวำกำรกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย (ท 2 จากซาย)

รวมเปนสกขพยาน โดยพธดงกลาวจดขนเมอเรว ๆ น ณ กระทรวง-

อตสาหกรรม

มสเตอรคำซโอะ โอโมร (กลาง) ประธำนบรษทซมโตโม

คอรปอเรชน ประเทศญป น เขาเยยมชมการด�าเนนงานของ

บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จ�ากด ณ ส�านกงานใหญ ชน 10

อาคารออจอเหลยง โดยม คณวชต พยหนำวชย (ท 2 จากซาย)

ประธำนเจำหนำทบรหำร บรษทซมมท แคปปตอล ลสซง จ�ำกด และ

คณมำซำยก โคดะ (ท 2 จากขวา) รองกรรมกำรผจดกำร บรษท

ซมโตโม คอรปอเรชน ประเทศไทย พรอมดวยคณะผบรหารของ

ซมมท แคปปตอล น�าโดย มสเตอรยำสมำสะ โอโมร (ซายสด) รอง-

ประธำนเจำหนำทบรหำรและประธำนเจำหนำทบรหำรฝำยกำรเงน

Summit

และ คณโยชโกะ โมรอซม (ขวาสด) ผอ�ำนวยกำรโครงกำรพเศษ ส�ำนกประธำนเจำหนำทบรหำร ใหการตอนรบ ในโอกาสนคณวชตไดน�าเสนอ

ภาพความส�าเรจของซมมท แคปปตอลในปทผานมา โดยชกลยทธธรกจทท�าใหบรษทฯ มยอดปลอยสนเชอรถจกรยานยนตเพมขนจากป 2557

รอยละ 37 พรอมเผยแนวทางการด�าเนนธรกจในปนเพอมงสความเปนผน�าตลาดในประเทศไทยภายในป 2562

Show&Share

Vol.23 N

o.2

15 M

ay-June 2016

45

Panasonicสถำบนเทคโนโลยพระจอมเกลำเจำคณทหำรลำดกระบง

(สจล.) รวมกบ บรษท พำนำโซนค (ประเทศไทย) จ�ำกด พฒนาและ

รเรมตดตงระบบรกษาความปลอดภยแบบบรณาการครบวงจร Smart

Surveillance System ระบบเฝาระวงอจฉรยะโดยสงการผาน Control

Room ระบบแจงเหต ระบบวเคราะหพฤตกรรมผตองสงสย การ

ประมวลผลประสทธภาพสง และเทคโนโลยภาพความคมชดสง 4K

ทมความละเอยดสงทสดในปจจบน โดยศนยฯ ดงกลาว นบเปน

ตนแบบของระบบรกษาความปลอดภยในสถาบนการศกษาทสมบรณ

แบบทสดในประเทศไทย

Double Aรศ.ดร. ฤำเดช เกดวชย อธกำรบด มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ

พรอมดวย คณโยธน ด�ำเนนชำญวนชย กรรมกำรผจดกำรใหญ บรษท

ดบเบล เอ (1991) จ�ำกด (มหำชน) รวมท�าพธเปดตวความรวมมอดานวชาการ

“Double A Logistics Academy” ศนยเรยนรการปฏบตการจรงดานโลจสตกส

และซพพลายเชนแบบบรณาการทงระบบ โดยสงมอบอปกรณคอมพวเตอร

พรอมระบบเชอมตอ และหองปฏบตการขาย (POS) เพอรวมกนสรางผประกอบ

วชาชพคณภาพยกระดบไทยสการเปนศนยกลางโลจสตกสและซพพลายเชน

ของประชาคมอาเซยน และสงเสรมโอกาสในการพฒนานวตกรรมดานไอท หรอธรกจใหม ๆ ทตอบสนองการเปลยนแปลงของสงคมโลก

ณ วทยาลยโลจสตกสและซพพลายเชน มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ศนยการศกษาจงหวดนครปฐม เมอเรว ๆ น

Dimensionเมอเรว ๆ น บรษท ไดเมนชน ดำตำ (ประเทศไทย) จ�ำกด

ฉลองครบรอบ 25 ป จดกจกรรมทางสงคมในโครงการ “Ride to School”

เพอบรจาคจกรยานใหมใหกบเดก ๆ ในถนทรกนดารใหมจกรยานใช

ปนไปโรงเรยนและใชในชวตประจ�าวน โดยบรษทฯ ตงเปาบรจาค

จ�านวน 1,000 คน ภายในป 2561 และลาสดไดมการมอบจกรยานให

ทแรกทจงหวดอทยธาน จ�านวน 2 โรงเรยน คอ โรงเรยนบานภมธรรม

และโรงเรยนบานลานคา จงหวดอทยธาน รวม 50 คน รายละเอยด

โครงการเพมเตมไดท Facebook Ride to School

Lenovoเลอโนโว เปดตวกองทพผลตภณฑทมาพรอม อนเทล คอร โปรเซสเซอร

เจนเนอเรชน หก รนลาสดจาก Intel ประกอบไปดวย YOGA Series ทตอบโจทยการใชงาน

ทกไลฟสไตล Lenovo Y-Series Gaming สเปกจดเตม สดยอดความแรงเหนอใคร

เหมาะส�าหรบเกมเมอร และดไวซสดคลองตวทออกแบบมาเพอเพมประสทธภาพใหกบ

ไลฟสไตลการท�างาน

Documents

QM215 May - June 2016 Vol.23 No.215