Q&A Test Wawancara

5/17/2018 Q&A Test Wawancara - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/qa-test-wawancara 1/14

Lakukan Tes Ini Dan Ukurlah Kemampuan Wawancara Anda

Jika Anda melakukan tes wawancara ini, Anda akan memiliki gambaran tentang seberapa bagus Anda

menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam wawancara kerja. Baik Anda adalah orang

yang baru pertama kali mengikuti wawancara maupun yang sudah berpengalaman.

Jawaban klise gampang sekali ditebak, karena merupakan jawaban yang sering dilontarkan banyak orang.

Contoh pertanyaan sang pewawancara: “Apa yang Anda cari dalam pekerjaan baru Anda nantinya?”

Jawaban klise: “Saya ingin bekerja pada perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sehingga saya

dapat menggunakan kemampuan saya dan belajar serta dapat mengembangkan kemampuan-kemampuan

baru."

Instruksi

Setiap pertanyaan pewawancara akan diikuti dengan 3 pilihan jawaban, yakni (A), (B), dan (C). Tugas

Anda adalah memilih jawaban yang Anda anggap paling efektif dalam setiap situasi. Pilihlah jawaban

yang Anda anggap paling kuat. Ketika Anda mencermati setiap pilihan, berpikirlah dengan cara sang

pewawancara berpikir. Dari jawaban tersebut akan terpampang informasi mendalam tentang kemampuandan pengalaman si calon karyawan.

Setelah menyelesaikan tes ini, cek jawaban yang telah Anda pilih. Kemudian lihatlah skor Anda dan

kategori peringkat kemampuan tes wawancara Anda.

Abaikanlah hasil tes pertama Anda, lalu lakukanlah tes kedua dan lihatlah apakah Anda dapat

meningkatkan skor wawancara Anda. Dengan mempelajari beberapa kali contoh-contoh yang diberikan

di artikel ini, Anda akan menjadi terbiasa dengan jenis-jenis pertanyaan yang nantinya mungkin akan

Anda hadapi dan memberi Anda gagasan tentang jawaban-jawaban yang paling kuat untuk pertanyaan-

pertanyaan itu.

Cobalah untuk membaca ulang tes wawancara Anda satu hari sebelum Anda menjalani wawancara kerjayang sesungguhnya untuk menyegarkan kembali ingatan Anda, tetapi yang terpenting adalah hal apa yang

membuat suatu jawaban menjadi sebuah jawaban yang paling kuat.

Setelah Anda puas dengan skor yang berhasil Anda capai, Anda akan siap untuk menyusun cerita Anda

sendiri.



PERTANYAAN PEWAWANCARA

1. "Mari kita mulai dengan menceritakan tentang siapa Anda."

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya lahir di Bandung. Ibu saya usaha katering dan ayah saya seorang dosen. Selepas SMA sayakuliah di UGM jurusan akuntansi. Saya sudah bekerja selama 5 tahun di perusahaan asing sebagai asisten

auditor. Kemudian saya pindah ke bank swasta nasional dan bekerja 2 tahun sebagai auditor internal. Dan

di perusahaan terakhir ini saya baru bekerja selama setahun sebagai manajer keuangan.

(B) Saya pernah bekerja di bidang pelayanan pelanggan selama 7 tahun. Dalam pekerjaan terakhir, saya

memimpin sebuah tim beranggotakan 8 orang. Saya memiliki kemampuan komunikasi dan hubungan

antarpersonal yang luar biasa, dan itulah yang memungkinkan saya bekerja dengan orang banyak pada

beragam tingkatan. Saya punya latar belakang bekerja di perusahaan besar maupun kecil. Keunggulan

saya adalah kemampuan dalam mengorganisasi dan mengoordinasikan proyek untuk memastikan agar

tenggat waktu terpenuhi.

(C) Senang sekali. Apakah Anda ingin mengetahui kehidupan pribadi saya atau pengalaman kerja saya?Mana yang Anda inginkan?

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

2. "Mengapa Anda meninggalkan—atau mengapa Anda berencana meninggalkan—pekerjaan terakhir

Anda?"


(A) Perusahaan melakukan reorganisasi, dan departemen saya dihapus. Pekerjaan mulai membingungkan,

dan itu tidaklah mengejutkan. Saya menyukai pekerjaan saya dan orang-orang yang bekerja dengan saya,

sehingga saya berharap hal itu tidak mempengaruhi kami, tetapi sayangnya kami semua harus pergi. Saya

akan mencari pekerjaan yang sama dengan pekerjaan itu.

(B) Saya sedang mencari tantangan baru. Saya telah bekerja di perusahaan itu selama 2 tahun dan tidak

mendapati pekerjaan itu semenarik yang pernah saya lakukan. Saya mencari sebuah perusahaan di mana

saya dapat menghadapi tantangan-tantangan baru dan berkembang. Pekerjaan saya yang sekarang ini

benar-benar sudah buntu bagi saya.

(C) Karena tidak ada peluang lagi di perusahaan itu, saya akhirnya memutuskan bahwa inilah waktunyauntuk mencari pekerjaan baru. Saya telah menetapkan beberapa jenjang karir untuk diri saya dan itu tidak

dapat saya capai di perusahaan itu. Yang saya cari adalah sebuah pekerjaan di perusahaan besar di mana

saya dapat memberikan kontribusi, namun juga dapat menjajaki jalan karir yang memiliki lebih banyak

tanggung jawab.


Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.




Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

3. "Mengapa Anda ingin bekerja di sini?"


(A) Saya melakukan riset dan memilih perusahaan-perusahaan yang paling membuat saya tertarik, dan

perusahaan Anda berada di puncak daftar saya. Saya melakukan riset itu berdasarkan reputasi perusahaan,

tingkat kehandalan produknya, dan stabilitas industri. Demikian juga bagaimana karyawan-karyawannya

memandang pekerjaan di perusahaan itu. Saya melakukan pekerjaan yang terbaik ketika tujuan dan nilai-

nilai saya selaras dengan tujuan dan nilai-nilai perusahaan. Saya tahu bahwa saya dapat menyesuaikan

diri dengan kultur perusahaan dan memiliki banyak kontribusi.

(B) Saya melihat lowongan kerja itu di internet. Pekerjaan ini sangat tepat untuk keahlian dan

kemampuan saya. Saya melihat ini sebagai kesempatan nyata untuk menemukan tantangan. Saya ingin

bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh, berkembang, dan tertantang. Saya mencari

perusahaan dengan catatan finansial yang solid dan prestasi industri—seperti perusahaan Anda. Saya tahu

saya akan cocok di sini dan mampu "menyatu sampai ke dasar."

(C) Ketika saya melihat lowongan itu di koran, saya sadar itulah pekerjaan yang tepat untuk saya. Saya

adalah penggemar produk kain Anda dan selalu membelinya di toko. Saya akan senang sekali dapat

bekerja di sini. Sangat penting bagi saya bahwa perusahaan tempat saya bekerja mempunyai reputasi dan produk yang bagus. Saya melihat ini sebagai kesempatan besar bagi saya untuk bekerja di perusahaan

besar yang benar-benar saya kagumi.





4. "Apa tujuan yang hendak Anda capai?"


A). Tujuan saya adalah bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh dan akhirnya menjadi

seorang manajer marketing. Saya ingin memimpin sebuah tim yang terdiri dari orang-orang terampil danmemiliki pengaruh besar terhadap perusahaan. Saya tertarik pada perusahaan yang berpikiran ke depan

dan berorientasi pada pertumbuhan.

B). Saya ingin bekerja di sebuah departemen yang mempercayai pelatihan lintas fungsi. Saya beranggapan bahwa itulah cara terbaik untuk belajar dan melihat gambaran yang lebih besar dalam

sebuah perusahaan. Pada akhirnya, saya berharap kembali ke sekolah untuk mendapatkan gelar MBA.Saya pikir itu akan memperluas ilmu saya, sehingga suatu hari saya dapat memiliki perusahaan konsultan

sendiri, yang bekerja secara nasional maupun internasional.

C). Saya membagi tujuan ke dalam tujuan-tujuan jangka pendek dengan tujuan jangka panjang di kepala.

Saat ini saya mencari sebuah posisi dalam sebuah perusahaan dengan catatan prestasi yang solid. Saya

ingin memberikan kontribusi pengalaman-pengalaman saya di bidang ini. Tujuan jangka panjang akan

bergantung pada perjalanan karir yang ada di perusahaan ini. Idealnya, saya ingin berkembang secara

progresif dalam sebuah perusahaan.







5. "Apa keunggulan yang Anda miliki?"


A). Keunggulan saya adalah keahlian mengelola sumber daya manusia. Saya suka bekerja dengan orang

banyak dan membantu mereka menyelesaikan persoalan. Pelanggan sangat penting bagi saya, dan saya

pun mengatakan hal itu kepada mereka. Saya menerima banyak umpan balik yang positif tentang keahlian

saya dari para pelanggan.

B). Keunggulan saya adalah kombinasi antara keahlian teknis dan kemampuan untuk bekerja dengan

beragam pelanggan. Saya memandang diri saya sebagai ahli pengumpul data, tetapi apa yang membuat

daya saing saya adalah kemampuan untuk bekerja secara langsung dengan para pelanggan dan mencari

akar persoalan. Saya mampu mengolah permasalahan-permasalahan yang rumit ke dalam bahasa yangsederhana dan mudah dipahami, sehingga pelanggan dapat memahami apa yang saya katakan. Selama 2

tahun terakhir ini saya telah menerima penghargaan di bidang pelayanan pelanggan.

C). Saya memiliki latar belakang yang kuat dalam pelayanan kepada konsumen. Baik konsumen internalmaupun eksternal. Saya dapat membanggakan kemampuan yang saya miliki dalam hal bekerja dengan

orang banyak dan menyelesaikan persoalan. Selama 2 tahun terakhir ini saya telah terpilih sebagai tenaga

pelayanan pelanggan terbaik setiap kwartal.





6. "Apa kelemahan terbesar Anda?"


A). Kelemahan bukanlah sesuatu yang menjadi pikiran saya. Saya menyadari, saya dapat meningkatkankesabaran saya pada saat bekerja dengan orang yang tidak memiliki kesamaan langkah dengan saya. Saya

suka membantu anggota tim yang punya masalah. Saya justru dapat bergerak maju daripada menjadi

seorang yang frustasi dan tidak melakukan apa pun.

B). Saya adalah seseorang yang suka melakukan pekerjaan dengan benar sejak awal. Saya akan menjadi

sangat frustrasi ketika pekerjaan orang lain mempengaruhi kemampuan saya untuk melakukan pekerjaandengan benar. Saya biasanya bekerja dengan mencoba untuk lebih memahami dan menyimpulkan suatu

masalah sebelum saya memberikan pendapat atau keputusan.

C). Kelemahan saya adalah bekerja terlalu keras untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Karena

dengan beban kerja yang ada saya harus bekerja tiap malam dan tiap pekan agar pekerjaan saya selesai

tepat waktu. Saya mencoba untuk bekerja secara bijak, cerdas, bukan keras.







7. "Kapankah Anda pernah merasa paling termotivasi?"


(A) Pada pekerjaan yang sebelumnya saya bertugas untuk berhadapan langsung dengan para pelanggan

dan masalah-masalah mereka. Yang saya sukai adalah memecahkan masalah dan membantu orang lain.

Kadang-kadang susah juga karena orang-orang itu selalu saja mengeluh dan merasa kesal terhadap saya.

Saya berusaha untuk tidak menganggapnya sebagai persoalan pribadi, tetapi saya akui ada kalanya juga

hal itu merupakan suatu tantangan. Yang memotivasi saya adalah tatkala para pelanggan tersebut

meluangkan waktu untuk mengatakan kepada saya bahwa mereka menghargai pelayanan yang diberikan.

(B) Tahun yang lalu saya terlibat dalam sebuah proyek yang sangat mengasyikkan. Saya ditugaskan untuk

bekerja dalam sebuah tim, dan kami harus melakukan brainstorming tentang sebuah produk yang tidak

mendapat sambutan hangat oleh para pelanggan. Saya akan bangun pada pagi hari sambil memikirkan

cara-cara kreatif untuk mengatasi masalah kami. Bagian terbesar istimewa dari proyek ini adalah tim yang bekerja dengan saya. Tim ini dan pemecahan masalah kreatif adalah hal yang paling menonjol dalam

memberikan motivasi kepada saya.

(C) Saya cukup termotivasi di sepanjang waktu. Saya merasa senang membantu memecahkan masalah bagi para pelanggan. Saya menyukai tantangan dari sebuah masalah baru dan peluang untuk memikirkan

kiat-kiat memecahkan masalah. Saya benar-benar merasa tidak termotivasi manakala yang saya miliki

hanyalah potongan-potongan dari masalah orang lain yang mesti dibereskan. Saya menyukai mengambil

sebuah proyek dari awal sampai akhir.



Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

8. "Bagaimanakah Anda akan memberikan gambaran tentang kepribadian Anda?"


(A) Saya adalah seseorang yang berenergi tinggi dan pekerja keras. Saya sangat cepat belajar dan

beradaptasi dengan baik. Saya sangat bertanggung jawab atas tenggat waktu. Saya punya kemampuan

bergaul dengan baik. Saya punya perilaku yang sangat optimistis yang dapat membantu menjaga moral

departemen tetap tinggi. Saya punya kemampuan bergaul baik dengan setiap orang.

(B) Saya adalah seseorang yang punya energi tinggi yang termotivasi oleh tantangan-tantangan danmasalah-masalah baru. Saya dapat berlari lebih kencang dari siapa pun yang saya kenal. Saya punya

catatan kesuksesan yang telah terbukti dan reputasi dalam hal menepati tenggat waktu. Sikap saya

terhadap pekerjaan adalah "apa pun akan ditempuh agar pekerjaan selesai." Siapapun di departemen saya

akan memberitahu Anda bahwa saya adalah seseorang yang benar-benar mendukung semangat tim.

(C) Saya adalah seorang ahli dalam memecahkan masalah yang cepat dalam menganalisis data dan

mengubahnya ke dalam bentuk informasi yang berguna. Kekuatan saya adalah kemampuan dalam hal

mengubah rincian yang rumit menjadi bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Selama ini saya



mampu menghemat waktu dan uang perusahaan dengan memberikan solusi-solusi yang jitu.



Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

9. "Apakah Anda pernah dipecat?"


(A) Saya menerima pekerjaan terakhir sebagian karena saya memiliki hubungan yang baik dengan atasan

saya. Setelah saya bekerja di sana enam bulan, dia meninggalkan perusahaan tersebut. Sejak dari awal

sudah tampak jelas bahwa antara saya dan atasan baru saya akan saling bertentangan. Kami memiliki tipe

kepribadian yang berbeda. Dia sering mengganti-ganti aturan. Suatu hari dia inginnya begini, dan pada

hari berikutnya dia maunya begitu. Orang ini benar-benar arogan dalam gaya pendekatan manajemennya.

Pada suatu hari dia memanggil saya dan memberitahu bahwa saya dipecat, tanpa penjelasan apa pun. Dia

memecat saya, itu saja!

(B) Salah seorang manajer yang melapor kepada saya telah melakukan kesalahan yang besar sehingga

menyebabkan perusahaan kehilangan uang dalam jumlah besar. Karena saya adalah atasannya, kami

berdua dipecat. Pada awalnya saya pikir ini tidak adil. Kini saya menyadari bahwa orang itu berada di

bawah pengawasan saya dan hal itu berada pada giliran saya, dan saya bertanggung jawab penuh atas apayang terjadi. Saya telah meletakkan insiden itu di belakang saya dan kini saya sedang melangkah ke

depan untuk mencari peluang-peluang baru.

(C) Saya melakukan kesalahan dalam memberikan penilaian yang bertentangan dengan kebijakan

perusahaan dan dipecat. Saya tidak bangga atas apa yang saya lakukan itu dan bersikap keras terhadap

diri saya atas kesalahan tersebut, namun saya juga telah belajar banyak dari kesalahan insiden tersebut.

Tak ada gunanya tetap bergantung pada masa lalu. Saya akan lebih berhati-hati atas tindakan yang saya

lakukan pada masa depan. Saya siap untuk kesempatan kedua dan saya tahu bahwa kini saya akanmenjadi seorang karyawan yang lebih baik akibat pengalaman ini.



Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

10. "Mengapa begitu lama baru Anda menemukan sebuah pekerjaan?"


(A) Karena pasar tenaga kerja begitu ketat, saya tidak mau asal-asalan dan berusaha untuk mencari

sembarang pekerjaan. Saya menunggu saat yang tepat, sambil memikirkan untuk menemukan pekerjaan

"tepat." Saya mendatangai beberapa wawancara informasional untuk mencari tahu peluang-peluang apa

yang ada di luar sana dan ke arah mana industri tersebut diarahkan. Saya juga mengikuti beberapa kursus

jarak jauh melalui internet dan beberapa kursus singkat lainnya. Harus saya akui bahwa saat-saat untuk

melakukan riset dan penjelajahan merupakan saat-saat yang menyenangkan bagi saya.

(B) Saya benar-benar tidak yakin. Saya punya latar belakang yang sangat bagus dengan pengalaman lima



tahun di industri ini dan pengetahuan mengenai beberapa program perangkat lunak. Saya tahu bahwa di

luar sana ada banyak orang yang memiliki keahlian serupa, namun yang membedakan saya dengan orang-

orang itu adalah kemampuan saya dalam menjalin hubungan dan bekerja dengan para pelanggan dari

beragam latar belakang. Dengan memiliki kombinasi keahlian teknis dan keahlian bergaul dengan orang

telah membantu saya untuk maju. Saya sedang mencari sebuah peluang di perusahaan yang menaruh penghargaan atas pelayanan pada pelanggan.

(C) Di luar sana bursa tenaga kerja benar-benar ketat, dan tidaklah mudah mendapatkan pekerjaan.

Selama ini seluruh waktu saya tercurah untuk mencari kerja. Saya cuma belum beruntung saja. Saya telah

melakukan semua hal yang semestinya seperti membangun jaringan dan pergi ke klub-klub dan

pertemuan-pertemuan pekerjaan, namun tampaknya keahlian saya belum dibutuhkan. Saya tahu bahwa di

luar sana ada banyak orang yang juga sedang mencari kerja. Persaingan sangat ketat.





11. "Pengalaman apa yang Anda miliki sehingga Anda memenuhi syarat untuk menempati posisi ini?"


(A) Pengalaman saya sangat pas dengan syarat-syarat yang dibutuhkan bagi posisi ini. Saya memenuhi

semua persyaratan Anda. Saya pikir, saya dapat memberikan nilai tambah pada posisi ini melalui

pemahaman dan pengetahuan saya di bidang bisnis internasional di negara-negara Asia. Memiliki

kemampuan bahasa dan pemahaman atas norma-norma budaya akan menjadi sebuah aset yang sangat

berguna dalam berhadapan dan bernegosiasi dengan perusahaan-perusahaan dari negara-negara tersebut.

(B) Saya tahu bahwa saya mampu melakukan pekerjaan ini. Saya memiliki keahlian-keahlian dan

pengalaman yang diperlukan untuk berhasil di sini. Saya ingin bekerja untuk perusahaan ini, dan sayarasa posisi ini akan menjadi sebuah peluang dan sebuah tantangan bagi diri saya. Saya adalah orang yang

suka tantangan, dan saya pun berkeinginan untuk terus tumbuh dan mempelajari keahlian-keahlian baru.

Saya memiliki kekuatan dalam memecahkan persoalan dengan menggunakan data analitis. Saya suka

bekerja dalam tim dan menyumbangkan solusi.

(C) Dengan pengalaman enam tahun bekerja di industri elektronika, saya telah bekerja pada tipe-tipesistem yang dibutuhkan bagi pekerjaan ini. Kekuatan saya adalah pada keahlian kepemimpinan yang saya

miliki. Saya telah menjadi pengawas bagi para teknisi dan para petugas tester dengan jadwal 24/7. Jika

Anda bertanya pada para anggota staf saya tentang diri saya, mereka akan mengatakan kepada Anda

bahwa saya selalu ada manakala mereka membutuhkan saya. Saya sangat mudah beradaptasi dan telah bekerja sampai 70 jam dalam sepekan sehingga kami dapat menepati tenggat waktu.





12. "Bagaimanakah atasan Anda yang sekarang atau mantan atasan Anda akan memberikan gambaran

tentang kinerja Anda?"




(A) Saya dan atasan saya yang terakhir memiliki kepribadian yang sangat berbeda, dan kadang-kadang

hal itu menimbulkan konflik. Saya pikir dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya di atas semua itu

adalah seorang profesional dalam hal berhubungan dengan para pelanggan, baik internal maupuneksternal. Dia juga akan mengatakan kepada Anda bahwa saya menepati semua tenggat waktu yang

diberikan.

(B) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah "tangan kanan"-nya. Dia yang akan membuat

keputusan dan sayalah yang mengerjakan latar belakang dan pekerjaan teknisnya—dia mengandalkan

saya untuk melakukan semua kalkulasi dan proses pemasukan data pada berbagai proyek. Saya akan

meluruskannya manakala dia hendak menyimpang dari jadwal, dan saya akan datang menolong manakala

dia membutuhkan bantuan. Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya tetaplah temannya walaupun

kami sudah bekerja bersama selama lima tahun.

(C) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya memiliki keahlian-keahlian yang sangat baik dalam

bekerja dengan semua orang dari beragam latar belakang. Dia menominasikan saya untuk menerima

penghargaan dalam hal pelayanan terhadap para pelanggan yang sangat baik yang telah saya lakukan

selama ini di perusahaan. Dia memperlakukan saya dengan penuh hormat dan memberikan umpan balik yang saya perlukan untuk belajar dan tumbuh dalam pekerjaan saya. Dia juga akan mengatakan kepada

Anda bahwa saya sangat dapat diandalkan dan senantiasa menepati tenggat waktu yang diberikan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDABila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.



13. "Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?"


(A) Saya telah melakuan riset atas perusahaan ini dan mengecek misi yang Anda nyatakan serta ide-ide,

nilai-nilai, dan prinsip-prinsip yang Anda dukung. Saya sangat akrab dengan produk-produk Anda dan

perusahaan-perusahaan pesaing Anda. Saya meneliti latar belakang kedua orang pendiri perusahaan ini

dan menyusuri jejak karir dan kesukesan mereka. Saya tahu bahwa saat ini harga saham Anda sedang

turun namun Anda sedang bersiap-siap meluncurkan sebuah produk baru. Saya tahu bahwa saya sangat

tertarik untuk bergabung dengan perusahaan ini.

(B) Minat saya terhadap perusahaan ini dimulai semenjak saya masih kuliah dan membuat makalah

penelitian tentang berbagai perusahaan dan saham. Saya telah mengikuti perkembangan perusahaan ini:

pasang-surutnya. Saya bahwa akhir-akhir ini ada beberapa deal yang dilakukan guna mengubah penampilan perusahaan ini serta posisinya di dunia industri. Saya telah menargetkan perusahaan ini

sebagai tempat untuk berkarir.

(C) Tatkala saya melihat iklan lowongan kerja di Internet, saya tidak begitu akrab dengan perusahaan ini.

Saya mulai menanyai teman-teman dan rekan sejawat tentang apa yang mereka ketahui tentang

perusahaan ini. Mereka semua punya komentar yang positif tentang peluang kerja di perusahaan ini. Saya

telah mendengar bahwa perusahaan ini benar-benar memperlakukan para karyawannya dengan baik dan

kompensasi yang ditawarkan di perusahaan ini berada pada tataran yang tertinggi.







14. "Menurut Anda apakah kualitas kunci bagi seorang support person (pribadi pendukung)?"


(A) Keahlian komunikasi adalah suatu hal yang paling kritis. Seorang support person yang baik harus

dapat menghadapi sejumlah eksekutif dan para pelanggan kunci. Di sini keahlian komunikasi adalah

sesuatu yang amat penting. Saya pernah harus merencanakan sekian banyak acara sosial dan konferensi di

mana keahlian komunikasi saya memegang peranan penting atas suksesnya acara tersebut. Para atasan

saya saat itu sangat tergantung pada keahlian komunikasi saya dalam menyampaikan pesan dan

menerangkan situasi-situasi yang sensitif manakala diperlukan.

(B) Hal itu benar-benar tergantung pada sifat pekerjaan dan tanggung jawab yang dilibatkan. Kadang-

kadang saya mendukung satu tim dan pada waktu lainnya saya bekerja sama dengan seorang atasan. Apa

pun yang saya kerjakan, saya berusaha mengakomodasi setiap orang sebisa mungkin. Jika saya sedang bekerja pada seorang atasan, saya bertindak sebagai "tangan kanannya." Selama ini saya dapat

mendukung para atasan saya dengan tetap bersikap fleksibel dan berusaha memenuhi ketentuan-ketentuan

yang diberikan kepada saya.

(C) Beberapa keahlian kunci yang diperlukan adalah sikap teratur, memiliki keahlian komunikasi,

bersikap fleksibel, dapat diandalkan, dan menjadi seorang pemain dalam tim. Keahlian-keahlian yang

seperti ini adalah sebagian dari beberapa keahlian saya yang dapat dibanggakan. Saya memiliki keahlian

komunikasi yang sangat baik dan memberikan sambutan yang baik manakala diminta untuk bekerja pada

proyek-proyek yang bukan merupakan bagian dari pekerjaan saya sehari-hari. Saya merespon dengan

cepat dan tak pernah luput dari tenggat waktu. Teman-teman satu tim saya akan mengatakan kepada Anda

bahwa jika saya sedang tidak ada pekerjaan, saya akan menawarkan bantuan kepada orang lain.





15. "Berikan gambaran tentang gaya kepemimpinan atau manajemen Anda."


(A) Saya adalah seorang yang "sangat terdorong dari bawah." Pelanggan adalah produk yang paling

penting dan satu-satunya yang memungkinkan untuk membayar tagihan. Ada sejumlah permainan. Makin banyak pelanggan yang Anda miliki, makin banyak pula pendapatan yang dihasilkan. Saya percaya pada

pelayanan pelanggan. Saya percaya pada pemberdayaan tim saya untuk melakukan apa pun yang

diperlukan untuk memuaskan pelanggan. Saya percaya bahwa bila Anda memiliki basis pelanggan yang

solid, Anda memiliki bisnis yang menguntungkan.

(B) Saya memimpin dengan memberikan teladan. Saya bekerja keras dan menepati tenggat waktu, dan

saya mengharap para bawahan saya juga melakukan hal yang sama. Saya tidak keberatan membantu bila

memang ada masalah, namun saya tidak percaya pada gaya membimbing seseorang dalam melakukan



pekerjaannya. Saya memberikan penugasan dan berharap pekerjaan itu akan dirampungkan. Bila saya

harus selalu mengawasi agar orang-orang menepati jadwal, saya bukanlah seorang manajer yang baik.

Gaya yang saya sukai sebagai seorang atasan adalah pendekatan "bebas." Berikan saja penugasan pada

saya dan biarkan saya mengerjakannya.

(C) Jika Anda menanyai anggota tim saya, mereka akan mengatakan bahwa saya adalah seorang manajer

yang fair dan terbuka. Saya setiap hari selalu ada. Tujuan saya adalah mengenali kekuatan orang-orang.Baru-baru ini saya mempromosikan seorang anggota tim yang mulanya adalah seorang karyawan yang

bermasalah namun melalui suatu pelatihan secara pribadi dari saya, disertai dengan kemauan dari

pihaknya untuk menambah waktu, dia kini telah menjadi seorang bintang.





16. "Dengan cara bagaimana pekerjaan Anda yang sekarang ini atau pekerjaan Anda yang lalu membuat

diri Anda siap untuk menambah beban tanggung jawab?"


(A) Saya punya pengalaman yang sangat luas dalam bekerja dengan para pelanggan pada pekerjaan sayayang terakhir. Pada awalnya saya harus belajar untuk menghadapi orang-orang yang sangat frustrasi dan

ingin meluapkan perasaan mereka kepada saya. Harus saya akui bahwa pada mulanya memang sakit hati

tatkala seseorang bersikap kasar. Sejak saat itu, saya telah mengikuti beberapa kursus tentang cara

menjual dan perilaku manusia yang telah sangat membantu. Saya merasa perlu bahwa pengalaman itu

dapat digunakan lebih lanjut pada pekerjaan seperti yang satu ini.

(B) Pekerjaan yang sekarang benar-benar tidak cocok buat saya. Saya di atas standar untuk melakukan hal

itu dan agak bosan. Saya mengambil pekerjaan karena tahu bahwa saya dapat melakukannya tanpa perlumemulai dari awal. Pekerjaan sebelum yang satu ini benar-benar sebuah tipe lingkungan yang

"melelahkan", dan saya membutuhkan sebuah pekerjaan yang posisinya tidak tinggi. Saya tidak siap

untuk bergerak maju dan memberikan segala yang saya miliki untuk pekerjaan ini. Saya tahu bahwa saya

dapat melakukan pekerjaan ini dan mendatangkan nilai tambah pada departemen ini.

(C) Pekerjaan saya yang terakhir adalah sebuah batu loncatan yang sangat bagus bagi saya untuk menambah tantangan-tantangan baru yang akan ditawarkan oleh pekerjaan ini. Saya pernah harus

mengatasi segala jenis situasi dan orang pada pekerjaan saya yang terakhir. Setelah lima tahun pada

pekerjaan itu saya siap untuk beberapa tantangan baru di sebuah industri baru. Saya tahu bahwa saya siap

untuk naik ke atas dan akan baik pada pekerjaan ini karena saya punya kesabaran yang diperlukan untuk menghadapi orang-orang yang sulit.





17. "Apa yang paling Anda nilai pada diri seorang rekan dalam satu tim?"




(A) Saya telah bekerja dengan beraneka ragam orang, dan mereka yang paling bernilai bagi saya adalah

mereka yang dapat diandalkan. Salah satu yang membuat saya kesal adalah menyerahkan sesuatu dan

mendapati bahwa ternyata hal itu tak pernah diurus dengan baik. Saya tak mengerti bagaimana sebagianorang tetap bisa mempertahankan pekerjaannya padahal dirinya tak dapat diandalkan untuk

menyelesaikan pekerjaan itu.

(B) Saya benar-benar menghargai teman satu tim yang suportif dan mau melakukan apa saja yang

dibutuhkan. Salah satu proyek pada perusahaan saya yang terakhir benar-benar menguji kesolidan tim

kami manakala salah seorang dari anggotanya mengalami kecelakaan dan harus beristirahat. Walaupun

kami masing-masing punya tenggat waktu sendiri, kami semua terjun untuk mengisi kekokosongan

manakala hal itu terjadi. Itu berarti dua akhir pekan panjang tambahan, namun kami memiliki tujuan yang

sama. Kami mampu menepati tenggat waktu dan merasa senang bisa menolong seseorang yang ditimpa

masalah.

(C) Saya menghargai keahlian komunikasi dalam suatu pekerjaan yang saya lakukan, namun khususnya

lagi manakala saya bekerja dalam tim. Saya pikir adalah suatu hal yang esensial bagi siapa pun pada tim

itu untuk bisa mengekspresikan dirinya secara jelas dan mampu menyimak dan mengikuti arahan.Manakala komunikasi terputus maka tim itu sudah tidak ada lagi. Keahlian berbahasa adalah bagian yang

paling tim dalan usaha suatu tim.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDABila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.



18. "Bagi Anda hal apakah yang terpenting dalam suatu pekerjaan/perusahaan?"


(A) Saya mencari perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sebuah tempat yang aman, di mana

saya tumbuh bersama perusahaan itu. Ada banyak perubahan yang sedang berlangsung di dalam industri

sehingga saya mencari sebuah perusahaan yang memiliki sebuah reputasi dan pondasi yang solid. Saya

mencari pekerjaan yang mana tingkat perputarannya rendah karena hal itu biasanya adalah sebuah

indikator dari bagaimana cara mereka dalam memperlakukan para karyawan dan memberikankompensasi.

(B) Hal pertama yang saya cari dari sebuah pekerjaan adalah peluang ditawarkannya. Agar dapat

berkesempatan bekerja pada sesuatu yang benar-benar menarik yang membuat berbeda dalam kehidupan pribadi atau profesional adalah ide saya tentang kepuasan kerja. Saya bukannya bermaksud bahwa saya

ingin menyelamatkan dunia, namun bila saya dapat memberikan kontribusi pada sebuah perusahaan dantujuan dari perusahaan itu, saya tahu di sana saya dapat menemukan kepuasan.

(C) Hal pertama yang saya cari adalah kepuasan kerja. Yang saya maksudkan dengan hal itu adalah

sebuah perasaan bahwa pekerjaan saya ini faktanya adalah penting atau skema besar. Saya juga mencari

pekerjaan yang memiliki peluang untuk maju. Saya ingin tumbuh bersama perusahaan tersebut. Terakhir,

saya ingin membina hubungan yang menyenangkan dengan teman-teman sekerja saya. Saya

menghabiskan banyak waktu pada pekerjaan saya dan ingin hal itu menjadi sebuah pengalaman yang

baik.







Spoiler for pertanyaan 19:19. "Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk senantiasa dapat mengikuti perkembangan mutakhir

tentang industri dan teknologi yang sedang tren?"


(A) Saya melakukan semua hal yang standar. Saya membaca rubrik bisnis di koran setiap harinya. Saya

meriset Internet untuk menggali informasi atas industri tersebut. Saya mengikuti organisasi jaringan lokal

dan berlangganan jurnal sebuah industri. Saya adalah anggota sebuah organisasi profesional dan

mengikuti pertemuan bulanan untuk membangun jaringan dan tetap menjaga kontak. Saya benar-benar

menyukai apa yang saya lakukan, dan maka hal itu menarik bagi saya untuk belajar dan tetap mengikuti

perkembangan mutakhir dari dunia kita yang senantiasa berubah ini.

(B) Saya memanfaatkan Internet dan mencek situs-situs berita untuk melihat apa yang sedang terjadi di

dunia. Saya tidak baca koran, namun saya berlangganan majalah beritu mingguan sehingga saya tetap

dapat mengikuti perkembangan mutakhir dengan cukup baik. Saya rasa saya lebih tahu banyak informasi

dibandingkan orang rata-rata.

(C) Tidak banyak waktu tersisa setiap harinya setelah jam kerja saya yang panjang. Tahun kemarin saya

bekerja lembur. Kehidupan saya yang sibuk tidak memungkinkan melakukan banyak hal selain menonton

berita malam untuk mengejar peristiwa-peristiwa yang mutakhir. Saya selalu membaca newsletter dan

buletin yang diedarkan oleh perusahaan agar tetap dapat mengikuti apa yang sedang terjadi di perusahaan

tersebut.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDABila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.



20. "Apakah Anda yakin bahwa diri Anda overqualified (melampaui persyaratan yang diperlukan) untuk posisi ini?"


(A) Apakah Anda khawatir pada kemampuan saya untuk berhasil pada posisi ini? Saya dapat menjamin

Anda bahwa saya selalu bekerja keras dan menyelesaikan pekerjaan saya tak peduli apa gelar atau gajisaya. Pekerjaan saya sangat penting bagi saya, dan saya ingin tampil beda. Manakala Anda bicara tentang

overqualified, saya tidak yakin apa itu maksudnya. Jika Anda pikir gaji saya terlalu tinggi, saya dapat

menjamin pada Anda bahwa peluang ini jauh lebih penting daripada bayarannya. Saya ingin pekerjaan

ini, dan jika Anda memilih saya, akan saya buktikan bahwa saya dapat melakukan pekerjaan ini, sambil

membawa pengalaman dan kesuksesan yang saya miliki.

(B) Sejak pertama kali saya membaca iklan untuk posisi ini, saya tahu bahwa saya dapat melakukan

pekerjaan ini dan mengerjakannya dengan baik. Saya memiliki pengalaman yang luas yang akan



meningkatkan posisi ini sebagaimana digambarkan, dengan membawa ide-ide dan metode-metode baru.

Saya punya catatan bukti keberhasilan dalam menata kekacauan dan mengatur pekerjaan agar berjalan

secara efisien. Dari apa yang kita bicarakan selama hari ini, saya merasa bahwa saya dapat menjadi solusi

bagi masalah Anda. Saya tidak akan menyebut hal itu sebagai overqualified. Saya akan menyebutnya

sebagai suatu kelebihan yang ada pada diri saya.

(C) Hal itu tergantung pada definisi overqualified. Saya sudah lama berada di industri ini. Saya ingatmasa-masa tatkala kami bekerja tanpa komputer. Saya sudah belajar dengan bersusah payah, bukan hanya

dengan bersekolah seperti anak-anak muda itu, namun dengan kerja keras dan proses trial and error. Saya

punya etika kerja yang sangat baik, dan siapa pun yang pernah bekerja pada saya akan mengatakan

kepada Anda bahwa saya adalah seorang yang berdedikasi dan sangat dapat diandalkan. Saya selalu

menepati tenggat waktu dan tujuan yang saya tetapkan bagi diri saya sendiri. Saya diajari untuk bekerja

mencari penghasilan, bukan hanya mengumpulkannya dengan cara sekadar datang.





21. "Jika saya bertanya kepada teman-teman sekerja Anda tentang tiga hal positif pada diri Anda, apa

yang akan mereka katakan?"


(A) Mungkin mereka akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah seorang yang sangat tahu tentang

pekerjaan saya dan saya bersedia berbagi pengetahuan saya dengan mereka kapanpun mereka

membutuhkan bantuan. Kedua, mereka akan mengatakan bahwa saya memiliki keahlian berorganisasi

yang sangat baik. Saya membuat perencanaan di depan dan menepati jadwal yang dibuat. Yang ketiga,

mereka mungkin akan mengatakan bahwa saya tahu kapan saatnya untuk tertawa. Saya sudah belajar dari

pengalaman bahwa engkau tak perlu menganggap suatu situasi terlalu serius.

(B) Saya tidak benar-benar yakin apa yang akan mereka katakan. Kami semua bekerja bersama dengan

baik namun tidak banyak interaksi sosial yang terjadi. Saya pikir mereka akan mengatakan kepada Anda

bahwa saya adalah seorang pekerja keras, karena memang begitulah saya. Saya pikir mereka akan

mengatakan bahwa saya adalah seorang yang sangat perhatian; paling tidak saya berusaha untuk itu. Dan

saya pikir mereka akan bilang bahwa saya adalah seorang pemain tim. Saya selalu berusaha membantuorang lain.

(C) Itu adalah pertanyaan yang sulit. Saya pikir mereka akan mengatakan bahwa saya bertanggung jawab.

Saya selalu bersikap kooperatif. Saya tidak bergosip atau terlibat dalam politik perusahaan. Pada sisinegatifnya, sebagian dari mereka berpikir saya menjaga jarak karena saya tidak ikut bergosip ria. Namun

saya pikir yang terbaik adalah untuk menjaga agar pekerjaan tetap berbasis pada nonpersonal.





22. "Mengapa kami harus menerima Anda?"




(A) Saya dapat melakukan pekerjaan ini. Saya tahu saya bisa. Karena saya orang yang cepat belajar, saya

punya kemampuan untuk menangkap segala sesuatu lebih cepat dibandingkan hampir semua orang.Sekarang ini saya sedang ikut kursus untuk belajar beberapa program komputer yang tidak saya ketahui.

Saya dapat mempelajari pekerjaan ini dengan sangat cepat dan siap bekerja dalam waktu yang sesegeramungkin. Saya sedang mencari sebuah peluang untuk mencoba sesuatu yang baru.

(B) Keahlian saya berhubungan dengan orang adalah apa yang dapat saya bawa pada pekerjaan dan

perusahaan ini. Saya punya kemampuan untuk mempelajari orang-orang dan memperlakukan mereka

secara individual dengan cara yang hampir semua orang lain tidak bisa. Para pelanggan saya selalu

bertanya kepada saya secara pribadi karena mereka tahu saya akan memberikan pelayanan yang terbaik

kepada mereka. Tatkala saya melihat iklan lowongan kerja ini di Internet, saya tahu bahwa pekerjaan ini

adalah "milik saya."

(C) Jika Anda bandingkan antara kualifikasi yang saya miliki dengan persyaratan yang Anda perlukan,

akan Anda lihat bahwa saya adalah orang paling mendekati sempurna untuk menduduki posisi ini. Anda

sedang mencari seseorang yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dan keahlian yang saya milikidalam industri ini, dan di samping itu saya memiliki keahlian menulis yang sangat baik. Saya punya

kemampuan untuk bekerja dengan beragam orang dari semua lapisan. Jika Anda hendak bertanya kepada

mantan kolega-kolega saya, mereka akan mengatakan kepada Anda, "Dialah orangnya. Dia selalu

membuat suasana penuh semangat dan pekerjaan mengalir."





Documents

Q&A Test Wawancara