POST A VE TELGRAF TEŞKİLA Tl ANONİM ŞİRKETİPERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİNE

İLİşKİN USUL VE ESASLAR

BİRİNCİ BÖLÜMGenel Hükümler

AmaçMADDE 1- (l) Bu usul ve esasların amacı. kurumsal hedeflerin gerçekleşıirilmcsin~

katkı sağlayan personelin bireysel perforıııansının ölçülmesi ve değerlendirilmesidir.

KapsamMADDE 2- (l) Bu usul ve esaslar. 9/5/2013 tarihli ve 6475 sayılı Posta Hizmetleri

Kanununa tabi idari hizmet sözleşmeli dağıtıcı ve gişede görev yapan gişe ve büro görevlisipersonel ile 399 sayılı KHK eki II sayılı cetvel e tabi sözleşmeli statüde istihdam edilendağıtıcı ve gişede görev yapan memur personeli kapsar.

DayanakMADDE 3- (i) Bu usul ve esaslar, 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanununun 25 inci

maddesinin üçüncü fıkrasının (l) bendi. Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi'ndeÇalıştırılacak İdari Hizmet Sözleşmeli Personel Hakkındaki Yönetmeliğin 54 üncü maddesi.399 sayılı KHK 'nin 27 nci maddesi ile Kamu İktisadi Teşebbüsleri Sözleşme li Personel Sicilve Başarı Değerlemesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

TanımlarMADDE 4- (l) Bu usul ve esaslarda geçen;a) Aylık işyeri işlem temelli performans puam ortalaması: Hesaplama yapılan ayın

resmi çalışma günlerine ait günlük işyeri işlem temelli performans puanı ortalamalarınıntoplaınını.

b) Başmüdürlük: PTT Başmüdürlüklerini,c)Birim: Belirli hizmet veya fonksiyonları bünyesinde toplayıp yürüten veya

uygulayan merkez ve taşra işyerlerini.ç) Birim yöneticisi: Personelin görev yaptığı merkez ve taşra işyerlerinin yöneticisini.d)Cihet gruplandırma tablosu: Dağıtım cihetlerinin belli kriterlere göre

gruplandırıldığı ve zorluk katsayılarının belirlendiği Genel Müdür tarafından onaylanmıştabloyu.

e) Dağıtıcı: Alıcılarına teslim edilmek üzere kendilerine verilen gönderileri düzenlenenprograma uygun olarak dağıtım saatleri içinde ve ilgili mevzuatı doğrultusunda dağııan.teslim eden ve kendisine verilen diğer görevleri yapan personeli.

l) Genel Müdür: PTT Genel Müdürünü.g) Genel Müdürlük: PTT Genel Müdürlüğünü,ğ) Gişe görevlisi: 399 sayılı KHK eki II sayılı cetvelde yer alan gişede görev yapan

memur unvanlı personel ile Posta ve TelgrafTeşkilatl Anonim Şirketi'nde Çalıştırılacak İdariHizmet Sözleşmeli Personel Hakkında Yönetmeliğin S'inci maddesine göre idari hizmetsözleşmesi ile istihdam edilen aynı yönetmeliğin eki cetvelde gişe ve büro görevlisipozisyonunda gösterilenleı;den gi~~ hizmeti verenleri, , . +- ~/-?. h) Gişe hizm çiıw r«&,fe)\.Müdürlükleri ve p:n işyerlerine bağlı PTT Şubeı~nn~~ \(~

gışe!er aracılığıyl ~ i ere -R~~ı sunulan hızmetı, (:ı: (I ii )~r~\.~).\ ;il- dı .<'.~'t- ."t<.':l - ,

.po( ~ ~-ANI<-"

i) Günlük işyeri işlem temelli performaas puam ortalaması: Gişe ve dağıtımhizmetlerinde işlem yapan tUm personelin o güne ait işlem temelli performans puanlarınınaritmetik ortalamasını,

i) İKBS: İnsan Kaynakları Bilgi Sistemini,j) İnsan kaynakları birimi: Merkez teşkilatında İnsan Kaynakları Daire Başkanlığını,

taşra teşkilatında insan kaynakları ile ilgili işlemleri yürütınekle sorumlu olan birimi,k) İntranet sayfası: http://intranet.ptt.gov.tr adresini,I) İşyeri: PTT'nin faaliyetlerini yürütmek üzere oluşturduğu tüm Başmüdürlük,

Merkez Müdürlüğü ve Şubeleri,m) İşyeri veriınıilik puanı: İşyerinin. performans puanı hesaplanan tüm çalışanlarına

ait günlük işlem temelli puan toplamlarının hesaplama tarihine ait toplam çalışan sayısınabölünmesi sonucu elde edilen puanı,

n) Katsayı tabloları: Pttbank Hizmetleri, Posta Hizmetleri, Kargo Hizmetleri, MüşterekHizmetler. Elektronik Hizmetler, Akıllı Ulaşım Sistemleri Hizmetleri ile ilgili her türlü işlemeait kodların ve katsayıların gösterildiği Genel Müdür tarafından onaylanmış tabloları.

o)Nüfus yoğunluk katsayı tablosu: Görev yapılan işyerinin bulunduğu yerleşim yerininTürkiye İstatistik Kurumu tarafından belirlenmiş nüfus verilerine göre öngörülen katsayılarınbulunduğu tabloyu,

ö) PYS: Performans Yönetim Sistemini.p) Personel: PTT çalışanlarını,r)Pozisyon: Atanma. ücret ve özlük hakları ile diğer personel işleınıerinin

uygulanmasına esas olan unvanı,s) PTT: Posta ve TelgrafTeşkilatı Anonim Şirketini.ş) Sicil amiri: Kamu İktisadi Teşebbüsleri Sözleşmeli Personel Sicil ve Başarı

Değerlemesi Hakkında Yönetmeliğin 7 nci maddesine göre sicil ve başarı değerlemesiraporlarını birinci ve ikinci derecede yetkili olarak doldurmakla görevlendirilen amirleri.

t) Sicil ve başarı değerlemesi raporu: Kamu İktisadi Teşebbüsleri Sicil ve BaşarıDeğerlemesi Hakkında Yönetmelik ekinde yer alan ve sözleşmeli personelin başarı ücretiödemesine esas teşkil eden raporu,

u) Şirket: Posta ve TelgrafTeşkilatı Anonim Şirketini,ü) Yönetici: PTT'de Müdür ve üstü kadro/pozisyonlarda görev yapan personeli.v) Yönetim Kurulu: PTT Yönetim Kurulunu,

ifade eder.İKİNCİ BÖLÜM

İlkeler, Usul ve Esaslar

Performans değerlendirme ilkeleriMADDE 5- (1) Performans Yönetim Sisteminin ilkeleri şunlardır;a) Çalışanlar arasında din, dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce. felsefi inanç.

mezhep, sendika üyeliği ve benzeri sebeplerle ayırım gözetmeksizin eşit davranmak,b) Kişinin kurumdaki başarılarının derecesini, yetkinliğin yam sıra sayısal sonuçlarla

belirlemek. ~c) Performans Yfuıettuı-Si-S.!emi hakkında çalışanların tam bilgi sahibi ~l~sıiı ŞAı,./~

sağlamak. . ~.~\LL 80. "'-, . '~'::'~1'.:.-'\ç) Değerlennl*i de e Bı ~nuçları amaçla~a uygun kullanabılmek, ii«)~b. \~d) Perform @ ~ttme ~1~ sürek lı ve belırlı aralıklarl!! yapmak ve Ik~Yitıartıi,~' \ i

tutmak. ••• ..<'.\" V '<- ! j_ \ ;.:.-ı. ~~;;:: -' t'.'" . t\ •1• .: 1,":"""~\ --_1'0#.., _ • ,. ~~ /'i NK" •.

e) Performans Yönetim Sistemi'nin işletmeyle örtüşen bir yapıda yürütülıncsinisaglaınak.

Performans değerlendirme sonuçlarının kullanılacağı alanlarMADDE 6- (I) PYS çıktıları Kuruluşumuzun Stratejik Planlarının oluşturulmasında,

kurumsal hedeflerin belirlenmesinde ve bu çalışmalara dair geleceğe yönelik planlamalardakullanılır.

(2) Kuruluşumuz personelinin kariyer planlamasında performans puanları göz önündebulundurul ur.

(3) Kurumsal eğitim planlaması yapılırken PYS çıktılarından istifade edilir.(4)Başarıll çalışmaları ile PTrnin karlılık ve verimliliğine katkıda bulunan

personelin ödüllendirilmesinde PYS çıktılarından faydalanılabilir(5) PYS çıktıları personel hareketleri uygulamalarında kullanılabilir.(6) PYS çıktıları daha adil bir ücret sistemi oluşturulması için performans ücretinin

hesaplannıasında ve ücretlendirme uygulamalarında kullanılır.(7) Aylık işyeri işlem temelli performans puanı oı1alamasl, işyerlerinin iş gücü

ihtiyaçlarının belirlenerek norm pozisyonlarının tespitinde kullanılabilir.

Değerlendirme usulüMADDE 7 - (1) İdari hizmet sözleşmeli ve 399 sayılı KHK eki II sayılı cetvcle tabi

sözleşnıeli personelin bireysel performans değerlendirmesinde işlem ve yetkinlik temellideğerlendirme usulü esas alınır.

a) İşlem temelli değerlendirmenin performans puanı içerisindeki oranı en az %80'dir.b) Yetkinlik temelli değerlendirmenin performans puanı içerisindeki oranı en fazla%20'dir.(2) 399 sayılı KHK eki II sayılı cetvele tabi sözleşmeli personelin sieil ve başarı

değerlernesi raporu doldurulurken;a) Kamu İktisadi Teşebbüsleri Sözleşmeli Personel Sicil ve Başarı Değerlcnıesi

Hakkında Yönetmelik ekinde yer alan Sözleşmeli Personel Sicil ve Başarı DeğerlemesiRaporu'nun "sicil ve başarı değerlemesinde esas alınan hususlar" bölümünün "çalışkanlığı.kabiliyeti, verimi" konulu 3. kısmında yer alan değerlendirme kriterinde performans puanıesas alınır.

b) Sicil amirieri tarafından, sözleşmeli personel sicil ve başarı değerlernesi raporunundiğer kısımları doldurulurken de personelin performans değerlendirme puanı ile tutarlıolmasına dikkat edilir.

(3) Değişen ve gelişen işletme şal11arına göre performans hesaplamasına esas teşkiledecek işlenı türleri ile katsayılarının güncelliği ilgili ihtisas dairesi başkanlığınca sağlanır.Söz konusu işlem ıurleri ve katsayılarını belirlemeye ve değiştirmeye ilgili ihtisas dairesibaşkanlığının teklifi üzerine Genel Müdür yetkilidir. Buna ilişkin tablolar Şirketin intranetsayfasında yayınlanır.

(4) Performans hesaplamasına esas teşkil edecek işlem türleri ile katsayılarındayapılacak değişiklikler ve yeni işlem türleri geçmiş dönemlere uygulanmayacak olup, GenelMüdür Onayının alındığı ayı takip eden ayda uygulamr.

b) Dağıtıcı personel için performans puanı; İşlem temelli puan ve yetkinlik temellipuanın toplamıdır.

c) İşlem temelli puan: iş puanı, eihet zorluk katsayısı ve nüfus yoğunluğu katsayısımnçarpımından oluşur.

i) İş puanı: dağıtıcının bir ay içerisinde dağıttığı gönderi sayısının katsayı tablolarındayer alan gönderi birim puanı çarpımıarı ile diğer işlemlerine ait puanlarının toplamındanoluşur.

2) Cihet zorluk katsayısı. cihet gruplandırma tablosunda her bir cihet için belirlenmişkatsayıyı ifade eder.

3) Nüfus yoğunluk katsayısı. görev yapılan yerleşim yeri için nüfus yoğunluk katsayıtablosunda belirtilen nüfus aralıklarına göre belirlenmiş olan katsayıyı ifade eder. Buna esasteşkil edecek olan nüfus verileri her yıl ocak ayıııda Türkiye İstatistik Kurumu verileri esasalınarak güncellenir. Büyük şehir lokal merkezler için taşra ilçeleri hariç lokal merkeznüfusu, büyükşehir taşra ilçelerinde ve büyükşehir olmayan il ve ilçelerinde ise köy nüfusudahil nüfus esas alınır.

4) Kayıtlı gönderinin dağıtıcıya teslim edildiği gün dikkate alınmaksızın. motorize köydağıtımı hariç. gönderi tesliminin bir çalışma gününü aşması durumunda. teslim edilmemişher bİr gönderi İçin gecikme yaşanan gün sayısıııın katsayı tablolarında belirlenmiş olanteslim puanının %iO'una tekabül eden katsayı ile çarpımı sonucu hesaplanan puan kadardağıtıcının iş puanından kesinti yapılır.

(2) Gişe ve büro görevlisi/gişe memuru personelin performans puanı:a) Gişede sunulan hizmetlerin ayrı ayrı nitelikleri göz önünde bulundurularak

belirlenen standartlara göre değerlendirme yapılır.b) Gişe ve büro görevlisi/gişe memuru personel için performans puanı. işlem temeııi

puan ve yetkinlik temelli puanın toplamıdır.c) İşlem temelli puan, gişe ve büro görevlisinin/gişe memurunun bir ay içerisinde

yaptığı her bir işlem türüne ait işlem adetleriyle katsayı tablolarında yer alan işlem türüpuanlarının çarpımıarı ve diğer işlemlerine ait puanların toplamından oluşur.

(3) Standart performans puanı. işletme koşulları ve diğer koşullar göz önündebulundurularak personelin belirli bir dönemde ulaşması gereken puanı ifade eder. Aylık 22 işgünü olması durumunda gişe ve büro görevlisi/gişe memuru personel ile dağıtıcı personel içinaylık işlem temelli puan standardı 7.000, performans puanı standardı ise 8.575 puan olarakbelirlenmiş olup. işlem temelli değerlendirıne dönemleri itibariyle o dönem içerisinde resmiçalışma gün sayısı dikkate alınarak güncellenir.

(4) İş başı eğitimleri hariç PTT tarafından düzenlenen eğitimlere katılan personelinişlem temelli puanına. eğitimde geçen her bir gün için 318 puan ilave edilir.

(5) Personelin günlük işlem temelli performans puanının 636 puanı aşması durumundaaşan kısmı hesaplamalara dahil edilmez.

(6) Aylık işyeri işlem temelli perfomıans puanı ortalaması hesaplanırken: eğitimekatılan personele verilen puan hesaplamaya dahil edilmez, eksi puan alan personelin puanı isesıfır olarak kabul edilir.

(7) Birim yöneticisi tarafından, gişe ve büro görevlisi/gişe memuru ve dağıtıcıpersonele mesleki becerisi, kılık kıyafeti, uyumu ve kurumsal etik değerlere bağlılığı gibikriterlere göre yetkinlik puanı verilir. Yetkinlik temelli puan aşağıdaki kriterler ve puanlar g~z_önünde bulunduru al':~iii~a~bir hesaplanır. ':. ~UŞ4v/ .•.•

. \I'LtI tsO;'''.. .:::,"Ç-".._ .a) Işini s~' f~y~un yapması r .\;- / "i) Işi ıi~;~ulleı ~uygun olarak yapar. (20 puan) . i ( ?2) Işi ıi;]" ~\\!s \ ils~lleri gözetir. (15 puan) ~ /' "1

'" t" Z:, ) "ot:;'! .t-t- ". " <.. -. i i \V'. '-.I".-(~. /

~~ ..

3) işini esas ve usullere uygun yapmaya gayret eder. (I Opuan)4) Işini yapar. ancak zaman zaman esas ve usullere dikkat etmez. (3 puan)b) Kıhk kıyafetine özen göstermesii) Kılık kıyafet kurallarına tam riayet eder. giyimine özen gösterir. (ISpuan)2) Kılık kıyafet kurallarına uygun giyinir ancak özen gösterınez. (lOpuan)3) Zaman zaman kılık kıyafet kurallarına aykırı veya özensiz giyinir. (3 puan)c) Müşteri memnuniyetini sağlaması, müşterilere davranış ve yaklaşımı1) Müşteri memnuniyetini sağlar. müşterilere karşı nazik ve güler yüzlüdür. (I 5 puan)2) Müşteri memnuniyetini sağlamaya gayret eder. (i Opuan)3) Zaman zaman müşteri yakmmasma sebebiyet verir. (3 puan)ç) Çalışma saatlerine riayetii) Çalışma saatlerine riayet eder. (lOpuan)2) Çalışma saatlerine bazen riayet etmez. (3 puan)d) Kurumsal etik ilkelere bağlılığıi) Görevini tarafsızlık. dürüstlük ve adalet ilkeleri çerçevesinde yürütür. (lOpuan)2) Görevini tarafsızlık, dürüstlük ve adalet ilkelerine göre yerine getirmeye gayret

gösterir. (7 puan)3) Görevini yaparken tarafsızlık, dürüstlük ve adalet ilkelerini bazen dikkate almaz.

(3 puan)c) Kurum kültürünü benimseme ve sosyal faaliyetleı'e katılımı, takım çalışması veuyumu1) Kurum Kültürünü benimser, sosyal faaliyetlere katılır. takım uyumu vardır.

(lOpuan)2) Kurum Kültürünü benimser. sosyal faaliyetlere katılır ancak takım çalışması

zayıftır. (7 puan)3) Kurum Kültürünü benimseme, sosyal faaliyetlere katılımı ve takım uyumu zayıftır.

(3 puan)f) Yenilikçi düşünebilme, değişime ve gelişime açıklık, değer üretmei) Yenilikçi düşünebilme, değişime ve gelişime açıklık, değer üretme kapasitesi

yüksektir. (I Opuan)2) Yenilikçi düşünebilme, değişime ve gelişime açıklık, değer üretme konusunda

gayretlidir. (7 puan)3) Yenilikçi düşünebilme. değişime ve gelişime açıklık. değer üretme kapasitesi

düşüktür. (3 puan)g) Teknolojiyi kullanabilme kapasitesii) İşi ile ilgili teknolojik donanımı çok iyi kullanır. (I Opuan)2) İşi ile ilgili teknolojik donanımı kullanır. (7 puan)3) İşi ile ilgili teknolojik donanımı destek alarak kullanır. (3 puan)(8) Gişe ve büro görevlisi/gişe memuru ve dağıtıcı personelin disiplin cezası alması

durumunda cezanın tebliğ edildiği aydan itibaren 6 ay süre ile yetkinlik temelli performanspuanından;

a) Uyarma cezası için %10b) Kınama cezası için %20c) Ücret kesimi/sözleşme ücretinden kesme cezası için %40ç) Yıllık ücret artışından yararlandırınamalkademe ilerlemesinin durdurulması cezasıiçin %70 _-_:;--..." ~

oranında düşüm ya ıru\..U 80"" ... /..ı-. t-lIUŞA~. '('ıo 'T\. ......-.'

d) Işten @ı söz e \feshı cezası alan personel ıçm performans .puanı. ,~hesaplan ı~. if) ;;\ ,( :r ('?y, ,"

,vtt ~.i "il L A, '" -J~f "-\ r>..). .- / /" i..~..,. ~i

.ANl{l'~

(9) Gişe ve büro görevlisi/gişe memuru ve dağıtıcı personelin ödül alması durumundaödülün tebliğ edildiği aydan itibaren 6 ay süre ile yetkinlik temelli performans puanına:

aıTeşekkür belgesi için %10b) Başarı belgesi için%20c) Üstün başarı belgesi için %40

oranında ilave yapılır.

Performans ücretinin hesaplanmasıMADDE 9- (I) idari hizmet sözleşmeli gişe ve büro görevlisi ve dağıtıcı personelin.

performans puanının belirlenen standart performans puam üzerindeki her L22Ylik puandilimi için personele temel ücretinin (0.0001714) katsayısıyla çarpımı sonucu bulunacaktutarda performans ücreti ödenir.

(2) Ölçümü yapılan ayı takip eden ayın 5'ine kadar Bilişim Daire Başkanlığınca PYS'ye yüklenen aylık veriler. ilgili ihtisas daire başkanlıklarınca kontrol edilir. varsa hatalargiderilir veya giderilmek üzere ayın ı5 ine kadar Bilişim Daire Başkanlığına bildirilir. BilişimDaire Başkanlığınca ödemeye esas hale getirilen veriler ayın son işgününe kadar iKBSsistemine aktarılır. İKBS' ye aktarılan performans ücretleri, ölçümü yapılan ayı takip edenikinci ayın ücretleri ile birlikte ödenir.

(3) Ödenecek performans ücreti, temel ücretin %30'unu aşamaz.(4) Personele ödenecek brüt aylık ücretler toplamının, ödenecek performans ücreti ile

Yüksek Planlama Kurulunca belirlenen brüt aylık ortalamayı aşması dunınıunda. aşan kısımiçin perfomıans ücreti ödenmez.

(5) Kurumlar arası nakil veya istifa ederek Şirketimizden ayrılan personelin geçmişdönemlere ait performans ücretleri ödenmez.

Yetkinlik değerlendirme dönemleriMAI)DE i0- (i) Yetkinlik temelli puanlamaya ilişkin değerlendirmeler 6 aylık

dönemler için yılda iki defa birim yöneticisi tarafından 15-30 Haziran ilc i5-3 i Aralıktarihleri arasında yapılır. Personelin ücretsiz izin, askerlik, açıktan atama gibi nedenlerleamlan tarih aralıklarında yetkinlik değerlendirmesinin yapılamaması durumunda görevebaşladığı birimdeki yönetici tarafından göreve başladığı ay sonuna kadar yetkinlikdeğerlendirmesi yapılır.

(2) Gişe ve büro görevlisi/gişe memuru ile dağıtıcı personelin, değerlendirme dönemiiçinde başka bir işyerine nakilolması durumunda, yetkinlik değerlendirmesi son altı ayiçerisinde fiilen (geçici görevler dahil) en uzun süre görev yaptığı birim yöneticisi tarafındanyapılır.

;~Jı/V)

(ı: ';7

i i. 1i iU t \

\t> \

İşlem temelli değerlendirme dönemleriMADDE 11 - (I) Performans değerlendirmesine tabi personel için değerlendirmeler

aylık dönemler halinde yapılır.(2) 399 sayılı KHK eki II sayılı cetvele tabi sözleşmeli personelin, performans

puanları esas alınarak doldunılan Sicil ve Başarı Değerlemesi Raporları, Kamu İktisadiTeşebbüsleri Sözleşmeli Personel Sicil ve Başarı Değerlemesi Hakkında Yönetmelikhükümleri uyarınca her yıl 15 Aralık tarihine kadar bunları muhafaza ile görevli birime teslimedilir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÇeşitli Hükümler

Teknik altyapıMADDE 12- (i) Birim yöneticileri. Performans Yönetim Sistemi kapsamında ölçülen

ve performans puanı hesaplamasına esas teşkil eden verileri http://pvs.ptt.l.!ov.tr adresindenbağlantı kurarak PYS programı üzerinden aylık olarak takip eder.

Vel'i girişleri ve kontrolMADDE 13- (I) PYS'de. dağıtım hizmetleri performans hesaplamalarına esas teşkil

edecek veriler doğrudan başdağıtıcı. yoksa şef. yoksa merkez müdürleri tarafından sistemegirilir. Dağıtım cihetlerinin gruplandırılması. cihet gruplandırma tablosu esas alınarakBaşmüdürlük işletme birimlerince yapılır veya yaptırılır. Hatalı. eksik veya gerçeğe aykırıveri girişlerinden kaynaklanacak her türlü hukuki ve mali sorumluluk yukarıda sayılangörevlilere aittir.

(2) Başmüdürlük işletme birimleri; işyerleri tarafından sisteme girilen "YSişlemlerine esas teşkil edecek veri girişlerinin kontrolünü yapmak. ünite geneline ait gişeişlemleri ve dağıtım rakamlarını PYS çıktıları ile kontrol ve mukayese etmek. aylık olarakdeğerlendirme raporlarını inceleyerek doğruluğunu sağlamakla yükümlüdür. Bunun dışındakalan diğer işlemler insan kaynakları birimlerince yapılır.

(3) Birim yöneticileri maiyetinde çalışan tüm personelin perfom1ansdeğerlendirmelerine ilişkin PYS verilerini kontrol etmek. aylık olarak değerlendirmeraporlarını ve birime ait aylık işyeri işlem temelli perfoımans puam oı1alamasınııı %20 altıııdakalan personelin kalma gerekçelerini incelemekle yükümlüdür.

(4) Personelin işlem temelli performans puanının % 50 ve daha fazlasıııı kayıtsız postakabul ve dağıtım işlemlerinden alması halinde, bu verilerin doğruluğunun kontrolü ilgilibaşmüdürlük işletme birimi tarafından yapılır. Tespit edilen hatalı işlemlere ait düzelımeişlemi yapıldıktan sonra ilgili ihtisas dairesine bildirilir.

Gerçeğe aykırı beyanMADDE 14. (i) Dağıtım cihetlerinin ait olduğu cihet tipinin belirlenmesine esas teşkil

eden kriterlerin. kayıtsız mektup postası gönderi sayısıııın veya manuel giriş gerektiren diğeriş ve işlemlerin sayısının gerçeğe aykırı beyan edilmesi. usulsüz iade ve ihbar işlemiyapılması. PYS'ye esas olan verileri kasıtlı olarak yanıltmaya yönelik işlemlerin tespitedilmesi halinde, fiili yapanlar hakkıııda disiplin işlemi uygulamr ve söz konusu aya aitperfom1ans puanları sıfır olarak kabul edilir. performans ücreti ödenmişse ödenen performansücretinin tamamı bir sonraki aya ait ücretlerinden kesilir.

Performans puanlarının açıklanması ve itirazların değerlendirilmesiMADDE 15 - (1) Performansı ölçülen her personeL. performans puanıııı, görev yaptığı

birim, Başmüdürlük ve PTT genelindeki başarı sırasını İKBS'de yer alan kullamcı ekranmdantakip edebilir.

(2) Personel, işlem temelli performans puamnı İKBS'den öğrenebilir. itirazı varsayazılı olarak beş gün içerisinde birim yöneticisine itirazda bulunabilir. Birim yöneticisiitirazları değerlendirerek on gün içinde personele yazılı bildirimde bulunur. Birim yöneticisitarafıııdan son~~rıı~ayan itirazlar Başmüdürlük tarafından itirazııı yapılış tarihindcn~ -itibaren en ~~'0hH6iJp~l;risinde sonuçlandırılır. Süresi içerisi,nde yapılmayan iıi~ar,~Ş q

değerlend' ırk, ~maz. ~: </ f -5";r: /'7.~~\\ '"\ /F \:)\ .i ;;~.'" / t'" ~ ; y-t-o' ~'~'.> v t.. ., '~ /.,qNI<"~/

(/' i

hakkında:nedeniyle

Performans puanı düşük olanların durumuMADDE 16- (I) PYS kapsamında aylık resmi çalışma günlerinin en az % SO' inde

liilen gişe veya dağıtım hizmetlerinde çalışmış olan personelin Ocak-Haziran veya Temımız-Aralık dönemleri içerisindeki aylık işlem temeııi performans puanlarının aritmetikortalamasmın, söz konusu döneme ait fiilen görev yaptığı işyerinin aylık işyeri işlem temeııiperformans puam ortalamalarının aritmetik ortalamasının %20 veya daha fazla oranda altındakalması durumunda ilgili personele yazılı ikazda bulunulur.

(2) Yazılı ikazda bulunulan personeL. birim yöneticisi tarafından görev alamna ilişkiniş başı eğitimine tabi tutularak 6 ay süre ile takibe alınır. Bu dönem içerisindeki aylık işlemtemeııi performans puanlarının aritmetik ortalamasının. fiilen görev yaptığı işyerine ait aylıkişyeri işlem temeııi performans puanı ortalamalarımn aritmetik ortalamasının;

a) % 20 - % 29 oranında altında kalması durumunda;1) İdari Hizmet Sözleşmeli personel hakkında; Kasıtlı olarak verilen emir ve görevleri

tam ve zamanında yapmamak fiili nedeniyle soruşturma açılır. ayrıca idari işlem tesisedilebilir.

2) 399 sayılı Kanun Hükmünde Kararnameye tabi sözleşmeli personelKasıtlı olarak verilen emir ve görevleri tam ve zamanında yapmamak fiilisoruşturma açılır. ayrıca idari işlem tesis edilebilir

b) % 30 - % 39 oranında altmda kalınası durumunda:I) İdari Hizmet Sözleşmeli personel hakkında; Verilen emir ve görevleri kasten

yapmamak fiili nedeniyle soruşturma açılır. ayrıca idari işlem tesis edilebilir2) 399 sayılı Kamll1 Hükmünde Kararnameye tabi sözleşmeli personel hakkında:

Verilen görev ve emirleri kasten yapmamak fiili nedeniyle soruşturma açılır. ayrıca idari işlemtesis edilebilir.

c) % 40 veya daha fazla oranda altında kalması durumunda,i) İdari Hizmet Sözleşmeli personel hakkmda; Yapılan tüm uyarılara rağmen, devam

eden ehliyetsizliği ve kifayetsizliği sebebiyle soruşturma açılır, ayrıca idari işlem tesisedilebilir

2) 399 sayılı Kanun Hükmünde Kararnameye tabi sözleşmeli personel hakkında: Verilengörev ve emirleri kasten yapmamak fiili nedeniyle soruşturma açılır, ayrıca personel hakkmdaidari işlem tesis edilebilir. Sicil amirieri tarafmdan yılsonunda yapılacak sicil ve başarıdeğerlemesinde bu durumu dikkate alınarak değerlendirme yapılır. Yapılacak değerlendirmesonucunda personelin sicil ve başarı notunun (D) düzeyinde olması durumunda ikinci bir sicilamirinin emrine nakli sağlanır. Müteakip altı aylık dönem içerisinde de sicil notunun (D)

düzeyinde olması durumunda sözleşmesi feshedilir.(3) Personelin aylık resmi çalışma günlerinin en az % SO' inde fiilen aym merkeze ait

gişe veya dağıtım hizmetlerinde çalışmaması, tek personeııe hizmet veren PTT şubelerindegörevli olması veya doğum sonrası süt izni kuııanması halinde bu aylar aylık işlem temeııiperformans puanlarının aritmetik ortalaması hesaplamasına dahil edilmez.

(4) Tek personeııe hizmet veren PTT şubelerinde görevli olan. doğum sonrası süt iznikuııanan veya altı aylık işlem temeııi performans puanı ortalaması, altı aylık işlem temeııi-..-

~-- . " 'IJŞ4standart perfor ~~ ~aB aNamasının üstünde kalan personel, bu maddenm ı. ve 2. tıkra ı,/~

hükümlerind ~~tır. -90~\ c::;/ ~ :r.:'0:'/7 '-:;~ ~ ;;\ /i V' i ıy.~~ ,tt z:;-t-~ t\..~.• --/

.P.., ~ .'.ANj{I' •••.'/

•

Hüküm bulunmayan hallerMADDE 17- (i) Bu usul ve esaslarda açık hüküm bulunmayan hallerde tereddütleri

gidermeye Genel Müdür yetkilidir.

Yürürlükten kaldırmaMADDE 18- (i) 04.08.2015 tarih ve 253 sayılı Yönetim Kurulu kararı ile yürürlüğe

giren "Posta Ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi PerfolTIıans Değerlendirme YönetimSistemine ilişkin Usul ve Esaslar". bu usul ve esasların yürürlüğe girdiği tarihte yürürlüktenkalkar.

YürürlükMADDE 19- (1) Bu usul ve esaslar 01.09.2016 tarihinde yürürlüğe girer.

YürütmeMADDE 20- (1) Bu usul ve esasları Genel Müdür yürütür.

.. "-

•...•••-t-.p ,..

-( • AN~"q. ,.