Proyecto Final 4to

PROYECTO FINAL

BAGS & WALLETS

BOLSAS Y CARTERAS

VALLE DE SANTIAGO, GTO. AGOSTO 2010

1

Contenido

Introducción................................................................................................................................5

Objetivo.......................................................................................................................................6

1. DATOS GENERALES..........................................................................................................6

a) Nombre de la empresa........................................................................................................6

b) Ubicación...............................................................................................................................6

c) Giro.........................................................................................................................................6

d) Nombre del producto............................................................................................................6

e) Descripción del producto.....................................................................................................7

e) Mercado meta.......................................................................................................................7

2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II................................................................................8

Planeación de la investigación................................................................................................8

a) Objetivo...............................................................................................................................8

b) Problema............................................................................................................................8

c) Hipótesis.............................................................................................................................9

Metodología................................................................................................................................9

Propuesta técnica....................................................................................................................10

Diseño del cuestionario formal..............................................................................................13

Análisis gráfico e interpretación de resultados....................................................................16

2.6 Análisis estadístico de resultados...................................................................................48

2.7 Conclusión de la investigación........................................................................................68

III. COMERCIO INTERNACIONAL.......................................................................................69

3.1Nombre de la empresa......................................................................................................69

3.2Antecedentes......................................................................................................................69

3.3Descripción del producto..................................................................................................70

3.4País de exportación...........................................................................................................70

Análisis situacional del país...................................................................................................70

TLC suscrito.............................................................................................................................73

Barreras Arancelarias.............................................................................................................74

Medio de transporte a utilizar.................................................................................................75

Uso y justificación de los incoterms a utilizar......................................................................76

Elección de la forma de pago internacional........................................................................77

2

ISO de la norma ISO3394 y NIMF para el adecuado uso del empaque, envase y embalaje de exportación........................................................................................................78

MEZCLA DE MERCADOTECNIA.........................................................................................80

Estrategias sobre los elementos del producto:...................................................................82

4.4.1 Envase......................................................................................................................82

Empaque..................................................................................................................................83

Embalaje...................................................................................................................................83

M arca.......................................................................................................................................83

Imagen......................................................................................................................................84

Análisis de benchmarking......................................................................................................86

Análisis de los enfoques de fijación de precios...................................................................90

Tabla 1. Determinación del precio.....................................................................................91

Diseño de la estrategia de precio..........................................................................................95

4.6.1 Las estrategias de Publicidad para un producto o servicio. (Spot de Audio y Video)........................................................................................................................................96

4.6.2 Las estrategias de Relaciones públicas para un producto o servicio.....................97

Estrategias que utilizará la empresa Bags and Wallets.............................................97

4.6.3 Las estrategias de venta personal y mercadeo directo para un producto o servicio......................................................................................................................................97

4.6.4 El presupuesto.............................................................................................................101

Control de estrategia..........................................................................................................102

Año 2010................................................................................................................................102

4.7 Estrategias de distribución.............................................................................................102

4.7.1 Tipo de canal...............................................................................................................102

Figura 3. Canal de distribución.......................................................................................102

Fuente: Elaboración propia..................................................................................................102

4.7.2 Tipo de distribución....................................................................................................103

4.7.3 Sistema de distribución...............................................................................................103

4.7.3 Requerimientos logísticos..........................................................................................103

El plano (lay-out) especificando dimensiones, escala, flujo, manejo, acomodo de materiales y equipos.............................................................................................................104

4.8 Diseño de stand para exposición..................................................................................109

4.8.1 Diseño de acuerdo al producto o servicio................................................................109

3

El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el producto esta realizado a base de estos materiales....................................................................................................................109

4.8.2 Diseño de acuerdo al concepto.................................................................................109

El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.......................................109

4.8.3 Publicidad impresa: 1 Display....................................................................................109

4.8.4 Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales...............................110

PRODUCCIÓN PUBLICITARIA.........................................................................................110

a) Estrategia creativa de un producto.................................................................................110

-Diseño de un logotipo.........................................................................................................110

-Diseño de una etiqueta, envase, embalaje y/o empaque...............................................110

-Diseño de un anuncio publicitario......................................................................................111

-Racional creativo..................................................................................................................112

- Dummy del producto, justificación...................................................................................112

El prototipo se realizo para dar a conocer el producto a los clientes de una forma física y que así tengan un mayor conocimiento de lo que la empresa ofrece.........................112

b) Diseño de stand para exposición....................................................................................112

- Diseño de acuerdo al producto o servicio........................................................................112

El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el producto esta realizado a base de estos materiales....................................................................................................................112

- Diseño de acuerdo al concepto.........................................................................................112

El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.......................................112

- Publicidad impresa: 1 Display...........................................................................................112

- Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales......................................112

4

Introducción

En este trabajo a continuación se presenta un proyecto basado en las

materias de Investigación de mercados, Comercio Internacional, Mezcla

de mercadotecnia y producción publicitaria.

Durante el cuatrimestre nos dedicamos al desarrollo de métodos

publicitarias tales como carteles, display, prototipos, lonas, artículos

publicitarios etc. Trabajando con diferentes software de diseño así como

haciendo uso de la fotografía y video para llevar a cabo estos trabajos,

apoyando se en las estrategias de costos y de benchmarkinhg creadas en

la materia de mezcla de mercadotecnia.

Se desarrollo un plan de comercio internacional en donde se plasma el

lugar a donde se exportará, los formatos que se utilizaran así como las

barreras arancelarias que regirán al momento de la exportación.

Se elaboro una investigación de mercados en donde se hace un desglose

del problema a estudiar llevándose a cabo encuestas a una parte del

mercado meta en la ciudad de Salamanca Guanajuato obteniendo

resultados satisfactorios.

5

Objetivo

Emplear lo aprendido en clase de manera práctica creando un plan de negocios basándose en este cuatrimestre en el área de mercadotecnia.

Conocer las especificaciones necesarias para crear un plan de exportación.

Dar a conocer la imagen del producto creando estrategias publicitarias y de mercadotecnia.

1. DATOS GENERALES

a) Nombre de la empresa

Bags and Wallets

b) Ubicación

Nogal #117, Colonia El Cerrito, Salamanca, Guanajuato.

c) Giro

Industrial Manufacturera

d) Nombre del producto

Bags and Wallets

e) Descripción del producto

Bolsas y carteras con diseño exclusivos para dama las cuales están

elaboradas con productos de primera calidad debido a que son elaboradas con

tela, acrílico, cierres, rafia, hilo, belcro, tamaño variable y precio accesible.

e) Mercado meta

Nuestro mercado estará integrado por todas las mujeres que tengan

Una edad entre 15 y 30 años.

6

RECURSOS HUMANOSRubén García

Control de calidad

Planeación y control de la producción

Contabilidad

Finanzas

MERCADOTECNIAKarla Berver Flores

PRODUCCIÓNManuel Rodríguez Baca

Contratación del personal

DIRECTOR GENERALOMAR SOLTERO LIMAS

CapacitaciónY desarrollo

1.1 Filosofía corporativa

a) Misión

Ser una empresa líder que sea capaz de ayudar al medio ambiente y

sembrar esas creencias en sus compradores.

b) Visión

Ser la compañía líder de mayor producción dentro de su mismo giro, e

incrementar las ventas en un 20% a un corto plazo, así como la actualización

de sus productos en las tendencias de moda.

c) Organigrama

Figura 1. Organigrama

7

2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II

Planeación de la investigación

a) Objetivo

Conocer el grado de factibilidad que tendrán los productos (bolsas y

carteras) de la empresa Bags and Wallets en el mercado meta en Salamanca,

Guanajuato.

b) Problema

Evaluar la aceptación de los nuevos productos (bolsas y carteras) de la

empresa Bags and Wallets, por parte del mercado meta en la ciudad de

Salamanca, Guanajuato.

c) Hipótesis

El grado de factibilidad de los nuevos productos (bolsas y carteras) de la

empresa Bags and Wallets en el mercado meta de la ciudad de Salamanca,

Guanajuato será de un 40%

Metodología

a) Tipo de investigación

Descriptiva

b) Método de investigación

8

Cuantitativa

c) Método de contacto

Personal por intercepción

d) Instrumento de investigación

Encuesta

e) Trabajo de campo

Plazas comerciales y zona centro en la ciudad de Salamanca Guanajuato.

Propuesta técnica

a) Unidad de muestreo

Mujeres estudiantes y trabajadoras, de 15 a 29 años clase social media alta de

la ciudad de Salamanca

b) Método de muestreo

Probabilístico

c) Técnica de muestreo

Estratificado

d) Determinación de la muestra

9

n= σ 2 (p q) (N)

e2 (n-1) + σ2 (p q)

e. Grado de error σ.95%

n. Tamaño de la muestra 1-.96: .04

σ. Grado de confiabilidad .04/2: .02

P/q. Porcentaje de aceptación/rechazo .5-.02: .04800: 1.96

Muestra Salamanca.

N. 33,326

p/q. 50/50 n=¿(1.96) 2 (0.5) (0.5) (33,326) = 380

σ. 95% (0.05)2 (33,326-1) + (1.96)2 (0.5) (0.05)

e. 5%

Tabla #1. Técnica de muestreo polietápico conglomerado

Población

Ciudad Edades/ población total

mujeres

15-19 20-24 25-29

Salamanca 33,326 11,840 10,969 10,517

Muestra

Ciudad Edades/Muestra total

población mujeres

15-19 20-24 25-29

Salamanca 33,326 135 125 120

Fuente: INEGI

10

e) Fuente de información

INEGI

2.4 Instrumento de investigación

a) Diseño del cuestionario piloto

Buenos días (tardes), somos estudiantes del 4to cuatrimestre de la carrera de

desarrollo de negocios área mercadotecnia de la Universidad Tecnológica del

Suroeste de Guanajuato.

Estamos realizando una entrevista a mujeres de esta ciudad. Su ayuda será de

suma importancia para identificar si el producto que se ofrece es factible en

esta zona del estado de Guanajuato. De la manera más atenta le pedimos sus

respuestas sean veraces y de ante mano agradecemos su tiempo.

INSTRUCCIONES: RESPONDA LAS PREGUNTAS CON LA MAYOR

VERACIDAD POSIBLE.

1. ¿Usas accesorios tales como bolsas o carteras?

0) Si 2) No

2. ¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?

0) Bolsas 1) Carteras

3. ¿Qué características buscas en el accesorio que utilizas?

0) Diseño 1) Tamaño 2) Precio

1) ¿Cuál es el diseño que más utilizas?

11

0) Retro 1) Moderno 2) Clásico

2) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprarlo?

0) Plazas 1) Locales 2) Tianguis

1) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?

0) 1 vez al año 1) 3 veces al año 2) 3 veces o mas

Descripción del producto

1) ¿Estaría dispuesto a comprar este producto?

0) Si 1) No ¿Por qué?

2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto?

0) 50-80 1) 100-130 2) 130 o más

0) 20-40 1) 50- 70 2) 70 o más

Edad: _____________

Lugar de residencia: _____________________________

Ocupación: _______________________

12

Diseño del cuestionario formal

Buenos días (tardes), somos estudiantes del 4to cuatrimestre de la carrera de

desarrollo de negocios área mercadotecnia de la Universidad Tecnológica del

Suroeste de Guanajuato.

Estamos realizando una investigación para identificar si el producto que se

ofrece es factible en esta zona del estado de Guanajuato. De la manera más

atenta le pedimos sus respuestas sean veraces y de ante mano agradecemos

su tiempo.

INSTRUCCIONES: RESPONDA LAS PREGUNTAS CON LA MAYOR

VERACIDAD POSIBLE.

4. ¿Usas accesorios tales como bolsas o carteras?

0) Si 1) No (Termina)

5. ¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?

1) Bolsas 1) Carteras

6. ¿Cuál es el diseño que más te agrada?

0) Retro 1) Moderno 2) Clásico

7. Ordena de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes

aspectos que evaluarías en este accesorio. En donde el 1 es de menor

importancia y el 5 es de mayor importancia.

Diseño ______ Tamaño ______ Precio ______

Comodidad______

Material ______

8. ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos accesorios?

0) Plazas 1) Locales 2) Tianguis

13

9. ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?

0) 1 vez al año 1) 3 veces al año 2) 3 veces o mas

Descripción del producto

10.Evalúe el producto de acuerdo a los siguientes aspectos Ex=Excelente,

B=Bueno, M=Malo, P=Pésimo:

Bolsas Carteras

0)Ex 1)

B

2)

M

3)

P

0)Ex 1)

B

2)

M

3)

P

Diseño

Tamaño

Combinación de

colores

Comodidad

Accesorios

Apartamentos

11.¿Estaría dispuesto a comprar este producto?

1) Si 1) No (Termina)

¿Por qué?

12. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto?

Bolsas 0) 50-80 1) 100-130 2) 130 – 160

Carteras 0) 20-40 2) 50-70 3) 70 – 90

13.¿Dónde te gustaría adquirirlo?

0) Bisuterías 1) Plazas Comerciales 2) Tiendas de ropa

14.¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?

14

15.Edad 0) 15-19 1) 20-24 2) 25-29

16.Ocupación 0)Estudiante 1) Ama de casa 2) Trabajadora

17.Lugar de residencia 0)Salamanca

Análisis gráfico e interpretación de resultados

Figura 2. Uso de accesorios

100.00%

Si

1)¿Usas accesorios tales como bolsas y carteras?

Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla

Berver, Omar Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad

Tecnológica del Suroeste de Guanajuato, 2010.

15

Figura 3. Frecuencia de uso

39.74%

60.26%

CarterasBolsas

2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?

Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar

Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste

de Guanajuato, 2010.

Del total de encuestados, el 60.26% prefiere utilizar bolsas y el 39.74 utiliza

carteras.

16

Figura 4. Diseño del agrado de la encuestada

28.42%

48.95%

22.63%

ClásicoModernoRetro

3) ¿Cuál es el diseño que más te agrada?




El 48.95% de 380 mujeres encuestadas prefieren utilizar un diseño moderno,

mientras que el 28.42% utiliza modelos clásicos, lo que deja al diseño retro en

un 22.63%, siendo éste el diseño menos buscado en el mercado.

17

Figura 5. Importancia Diseño

58.42%

17.37%

8.16%

4.…

11.84% 54321

4.1) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Diseño




18

Figura 6. Importancia del Tamaño

28.68%

21.84%

25.53%

12.37%

11.58% 54321

4.2) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Tamaño




19

Figura 7. Importancia Precio

21.05%

22.89%

21.32%

10.79%

23.95%

54321

4.3) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Precio




20

Figura 8. Importancia Comodidad

43.42%

17.63%

12.37%

12.37%

14.21%54321

4.4) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Comodidad




21

Figura 9. Importancia material

27.89%

25.79%

20.53%

8.42%

17.37%

54321

4.5) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Material




La importancia #1 con el 58.42% de las encuestadas, el diseño es lo más

importante a la hora de adquirir accesorios como bolsas o carteras, la segunda

importancia de 43.42% considera la comodidad que el producto ofrece a la

hora de comprar una bolsa o una cartera; la tercer importancia de 28.68% es el

tamaño, la cuarta importancia es el material con un 27.89, la cuarta importancia

del 23.95% del mercado meta considera que es el precio.

22

Figura 10. Lugar de preferencia para adquisición del producto

26.05%

47.63%

26.32%

TianguisLocalesPlazas

5) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos acceesorios?




El lugar de preferencia para la adquisición de estos accesorios son locales con

un porcentaje del 47.63%, seguido de un 26.32% que prefiere adquirir sus

accesorios en plazas comerciales, y los tianguis con un 26.09%.

23

Figura 11. Frecuencia de adquisición

19.74%

41.05%

39.21%

3 veces o más3 veces al año1 vez al año





El 41.05% de las encuestadas tienen la posibilidad de adquirir este tipo de

accesorios 3 veces al año, con un 39.21% lo adquieren una vez al año y con un

19.74% lo adquieren 3 veces o más al año.

24

Figura 12. Evaluación diseño

1.05%

6.84%

54.47%

37.63%

PésimoMaloBuenoExcelente

7.1) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Diseño




El 54.47% de nuestras encuestadas considera que el diseño de los accesorios

es bueno, seguido del 37.63% que considera que es excelente, el 6.84%

considera que es malo y solo el 1.05% el mercado el que considera que el

producto es pésimo.

25

Figura 13. Evaluación tamaño

2.89%

18.68%

43.16%

35.26%


7.2) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Tamaño




Para el 43.16% de las encuestadas el tamaño de estos accesorios es bueno,

para el 35.26% es excelente, siendo inadecuado el tamaño de estos accesorios

para el 18.68% y el 2.89% como pésimo el tamaño.

26

Figura 14. Evaluación combinación

…

15.79%

56.58%

27.11%


7.3) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Combinación de colores




El 56.58% de las encuestadas considera que la combinación de colores es

buena, con un 27.11% considera excelente siendo el 15.79% las mujeres que

piensan que la combinación de color es mala y solo el .5% considera que es

pésimo.

27

Figura 15. Evaluación Comodidad

0.79%

14.74%

59.47%

25.00%


7.4) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Comodidad




Para el 59.47% la comodidad que ofrecen estos accesorios es buena, el 25%

opina que es excelente, el 14.74% dice que es malo siendo el 0.79% las

encuestadas que opinan que la comodidad del producto es pésima.

28

Figura 16. Evaluación Accesorios

15.53%

15.26%

42.37%

26.84%


7.5) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Accesorios




El 42.37% considera que los accesorios de las bolsas y carteras son buenos, el

26.84% consideran que son excelentes, para 15.53% considera que es pésimo

y con un 15.29% considera que no tienen buenos accesorios.

29

Figura 17. Evaluación Apartamentos

14.74%

13.68%

32.37%

39.21%


7.6) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Apartamentos




El 39.21% de las encuestadas considera que los apartamentos que tienen

estos accesorios son excelente, seguido del 32.37% que considera que los

apartamentos son buenos, el 14.74% considera que es pésimo y con un

13.68% piensa que son malos los apartamentos de estos accesorios.

30

Figura 18. Disposición a comprarlo

15.79%

84.21%

NoSi

8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?




El 84.21% de las mujeres entrevistadas está dispuesta a adquirir los productos

de la empresa “Bags and Wallets” y el 15.79% no están dispuestas a

adquirirlos.

31

Figura 19. ¿Por qué no?

15.00%

13.33%

16.67%

15.00%

18.33%

13.33%

8.33%

No tiene la suficiente calidad

No le gustó

No le permite guardar material de trabajo

No le permite organizarEs incomodaSon muy pequeñasEl diseño no le agrada

8.1) ¿Por qué no?




Del 18.33% de las encuestadas considera que la bolsa es incómoda, la calidad

de la bolsa no es suficiente para adquirirla, el 16.67% opina que no le permite

guardar material de trabajo, el 15% considera que no le permite una buena

organización, el 15% considera que no le permite una buena organización, el

13.33% considera que son muy pequeñas, al 13.33% de las encuestadas no

les gustan los accesorios y al 8.33% no le agrado el diseño.

32

Figura 20. Disposicion a pagar por las bolsas

23.89%

41.67%

34.44%

130-160100-13050-80

9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?




El 41.67% de las encuestadas está dispuesta a pagar de 100 a 130 pesos por

la bolsa, el 34.44% pagaría de 50 a 80 pesos y por último el 23.89% está

dispuesto a pagar 130 a 150 pesos.

33

Figura 21. Disposición a pagar por las carteras

30.71%

47.14%

22.14%

70-9050-7020-40

9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?




De las encuestadas, el 47.14% estarían dispuestas a pagar de 50 a 70 pesos

por las carteras, el 30.71% puede pagar de 70-90 pesos y por último, el 22.14%

están dispuestas a pagar entre 20 y 40 pesos por este accesorio.

34

Figura 22. Donde lo adquieren

31.25%

32.81%

35.94%

Tiendas de ropaPlazas comercialesBisuterías

10) ¿Dóndé te gustaría adquirirlo?




El lugar de preferencia para la adquisición de estos productos son las

bisuterías con un 35.94%, seguido de las plazas comerciales con un 32.81% de

aceptación mientras el 31.25% le gustaría adquirir los productos en tiendas de

ropa.

35

Figura 23. Sugerencias y comentarios

59.09%

18.18%

15.91%

4.55%

2.27% Agreguen departamentos

Más grandesDiferentes tamañosMás diseñosMás colores

11) ¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?




El 50.09% de las encuestadas opinan que se deberían agregar departamentos

a las bolsas, el 18.18% considera que el tamaño debe ser mayor, el 15.91%

considera que se deberían crear diseños con diferente tamaño, el 4.55%

preferiría que hubiesen más diseño y por último el 2.27% considera que se

deben utilizar más colores.

36

Figura 24. Edad

31.84%

32.89%

35.26%

25-2920-2415-19

12) Edad




La muestra de la población encuestada se conformo por el 35.25% por mujeres

de 15 a 19 años, el 32.89% fueron mujeres de 20 a 24 años de edad y el

31.84% fueron mujeres de 25 a 29 años.

37

Figura 25. Ocupación

29.21%

25.79%

45.00%

TrabajadoraAma de casaEstudiante

13) Ocupación




El 45% de las encuestadas son estudiantes, el 29.21% trabajadoras y el

25.79% son amas de casa.

38

2.6 Análisis estadístico de resultados

Tablas de contingencia

Corrida 1. 2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor

frecuencia? * 12) Edad

Tabla #2. Tabla de contingencia edad y frecuencia.

Tabla de contingencia

Recuento

81 77 71 229

53 48 50 151

134 125 121 380

Bolsas

Carteras

2)¿Qué accesorioes el que usas conmayor frecuencia?

Total

15-19 20-24 25-29

12) Edad

Total

Fuente: Software SPSS, v15.

Tabla #3. Chi cuadrada

Pruebas de chi-cuadrado

.222a 2 .895

.222 2 .895

.077 1 .782

380

Chi-cuadrado de Pearson

Razón de verosimilitudes

Asociación lineal porlineal

N de casos válidos

Valor glSig. asintótica

(bilateral)

0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 48.08.

a.


39

Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en

cuenta para inferir el comportamiento de las variables.

Figura 26. Grafica de barras edad y frecuencia

2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?CarterasBolsas

Rec

uen

to

100

80

60

40

20

0

50

71

48

77

53

81

Gráfico de barras

25-2920-2415-19

12) Edad


No hay diferencias significativas entre los segmentos por lo que el producto va

bien dirigido al mercado elegido.

Corrida 2. 2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor

frecuencia? * 13) Ocupación

Tabla #4. Tabla de contingencia ocupación y frecuencia

40


Recuento

101 55 73 229

70 43 38 151

171 98 111 380

Bolsas

Carteras

2)¿Qué accesorioes el que usas conmayor frecuencia?

Total

Estudiante Ama de casa Trabajadora

13) Ocupación

Total




2.208a 2 .332

2.226 2 .329

1.017 1 .313

380




N de casos válidos


(bilateral)


a.




Figura 27. Grafica de barras Ocupación y frecuencia

41

2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?CarterasBolsas

Rec

uen

to

120

100

80

60

40

20

0

38

73

4355

70

101

Gráfico de barras


13) Ocupación


Se muestra que el producto más utilizado son las bolsas siendo las estudiantes

quienes más las utilizan seguido de las trabajadoras y por último las amas de

casa.

Siendo las carteras las más utilizadas por las estudiantes seguido de las amas

de casa y por último las trabajadoras.

Corrida 3. 8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto? * 12)

Edad

Tabla #6. Tabla de contingencia edad y compra

42


Recuento

120 99 101 320

14 26 20 60

134 125 121 380

Si

No

8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?

Total

15-19 20-24 25-29

12) Edad

Total




5.286a 2 .071

5.433 2 .066

1.911 1 .167

380




N de casos válidos


(bilateral)


a.




43

Figura 28. Grafico de barras edad y disposición de compra

8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?NoSi

Rec

uen

to

120

100

80

60

40

20

0

20

101

26

99

14

120

Gráfico de barras

25-2920-2415-19

12) Edad


La grafica muestra que la mayor parte de las encuestadas estarían dispuestas

a adquirir el producto siendo más significativo el segmento de la edad de 15 a

19 años.

Corrida 4. 8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto? * 13)

Ocupación

Tabla # 8. Tabla de contingencia ocupación y disposición de compra

44


Recuento

151 80 89 320

20 18 22 60

171 98 111 380

Si

No

8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?

Total


13) Ocupación

Total


Tabla # 9. Chi cuadrada


4.001a 2 .135

4.074 2 .130

3.623 1 .057

380




N de casos válidos


(bilateral)


a.




Figura 29. Grafico de barras ocupación y disposición de compra

45

8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?NoSi

Rec

uen

to

200

150

100

50

0

22

89

18

80

20

151

Gráfico de barras


13) Ocupación


La grafica muestra que la mayor parte de las encuestadas estarían dispuestas

a adquirir el producto siendo más significativo el segmento de las estudiantes,

seguido de las trabajadoras y con un poco menor porcentaje de esta ultima las

amas de casa.

Corrida 5. 9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la

bolsa? * 12) Edad

Tabla #10. Tabla de contingencia edad y disposición a pagar por la bolsa

46


Recuento

24 23 15 62

27 24 24 75

17 12 14 43

68 59 53 180

50-80

100-130

130-160

9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla bolsa?

Total

15-19 20-24 25-29

12) Edad

Total




1.679a 4 .795

1.710 4 .789

.283 1 .595

180




N de casos válidos


(bilateral)


a.




47

Figura 30. Grafica de barras contingencia edad y disposición a pagar por la

bolsa

9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?130-160100-13050-80

Rec

uen

to

30

20

10

0

14

24

1512

2423

17

2724

Gráfico de barras

25-2920-2415-19

12) Edad


La grafica muestra que el segmento de 15 a 19 años estaría dispuesto a pagar

más por las bolsas en los tres rangos establecidos, siendo el rango de 100 a

130 pesos el elegido por los tres segmentos.

48


bolsa? * 13) Ocupación

Tabla #12. Tabla de contingencia disposición a pagar por la bolsa y ocupación


Recuento

32 16 14 62

34 15 26 75

18 9 16 43

84 40 56 180

50-80

100-130

130-160

9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla bolsa?

Total


13) Ocupación

Total




3.393a 4 .494

3.491 4 .479

2.180 1 .140

180




N de casos válidos


(bilateral)


a.




49

Figura 31. Grafico de barras disposición a pagar por la bolsa y ocupación

9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?130-160100-13050-80

Rec

uen

to

40

30

20

10

0

16

26

14

9

151618

3432

Gráfico de barras


13) Ocupación


La grafica muestra que el segmento de las estudiantes estaría dispuesto a

pagar más por las bolsas en los tres rangos establecidos, siendo el rango de

las trabajadoras el siguiente en pagar más por este producto y por último las

amas de casa.

50


cartera? * 12) Edad

Tabla #14. Tabla de contingencia edad disposición a pagar por las carteras.


Recuento

9 7 15 31

25 20 21 66

18 13 12 43

52 40 48 140

20-40

50-70

70-90

9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla cartera?

Total

15-19 20-24 25-29

12) Edad

Total




3.742a 4 .442

3.637 4 .457

2.591 1 .107

140




N de casos válidos


(bilateral)


a.




51

Figura 32. Grafico de barras edad disposición a pagar por las carteras.

9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?70-9050-7020-40

Rec

uen

to

25

20

15

10

5

0

12

21

1513

20

7

18

25

9

Gráfico de barras

25-2920-2415-19

12) Edad


En la grafica se muestra que el rango de 15 a 19 años están dispuestas a

pagar el precio que oscila en los rangos de 50 y 70 y el rango de 70 a 90 pesos

no tiene mucha variabilidad entre las trabajadoras y amas de casa.


cartera? * 13) Ocupación

Tabla 16. Tabla de contingencia ocupación y disposición a pagar por la cartera

52


Recuento

11 16 4 31

34 15 17 66

22 9 12 43

67 40 33 140

20-40

50-70

70-90

9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla cartera?

Total


13) Ocupación

Total


Tabla 17. Chi cuadrada


10.676a 4 .030

10.070 4 .039

.000 1 .990

140




N de casos válidos


(bilateral)


a.


La variable se muestra que es estadísticamente aceptada.

Figura 33. Grafica de barras ocupación y disposición a pagar por la cartera

53

9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?70-9050-7020-40

Rec

uen

to

40

30

20

10

0

12

17

4

9

1516

22

34

11

Gráfico de barras


13) Ocupación


En la grafica se muestra que las estudiantes pagarían más en los rangos de 50

a 70 pesos y 70 a 90 pesos. Seguido por las trabajadoras que también

estarían dispuestas a pagar en los mismos rangos y por último las amas de

casa que buscan el precio más económico.

Corrida 9. 6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto? * 12)

Edad

Tabla 18. Tabla de contingencia frecuencia de adquisición y edad

54


Recuento

50 54 45 149

52 51 53 156

32 20 23 75

134 125 121 380

1 vez al año

3 veces al año

3 veces o más

6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto?

Total

15-19 20-24 25-29

12) Edad

Total




3.228a 4 .520

3.203 4 .524

.303 1 .582

380




N de casos válidos


(bilateral)


a.




55

Figura 34. Grafico de barras frecuencia de adquisición y edad

6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?3 veces o más3 veces al año1 vez al año

Rec

uen

to

60

50

40

30

20

10

0

23

53

45

20

5154

32

5250

Gráfico de barras

25-2920-2415-19

12) Edad


La grafica demuestra que no hay mucha variabilidad respecto a las frecuencias

de compra ya que los tres segmentos tienen la posibilidad de adquirir el

producto de 1 a 3 veces al año.

Corrida 10. 6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto? * 13)

Ocupación

Tabla 20. Tabla de contingencia ocupación y frecuencia de compra.

56


Recuento

72 48 29 149

63 32 61 156

36 18 21 75

171 98 111 380

1 vez al año

3 veces al año

3 veces o más

6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto?

Total


13) Ocupación

Total




15.526a 4 .004

15.641 4 .004

1.766 1 .184

380




N de casos válidos


(bilateral)


a.


La variable es estadísticamente aceptada por lo que se demuestra que el

producto es de fácil adquisición.

Figura 35. Grafica de barras ocupación y frecuencia de compra.

57

6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?3 veces o más3 veces al año1 vez al año

Rec

uen

to

80

60

40

20

0

21

61

29

18

32

48

36

63

72

Gráfico de barras


13) Ocupación


Las estudiantes suelen adquirir el producto en los tres rangos establecidos con

una frecuencia mayor que las trabajadoras ya que estas suelen adquirirlo 3

veces al año o más. Siendo las amas de casa quienes adquieren el producto

con una frecuencia menor.

2.7 Conclusión de la investigación

El 60% de las encuestadas prefieren utilizar bolsas con diseños modernos y

clásicos, siendo los diseños retros los menos buscados en el mercado.

58

Las mujeres también mencionaron que el diseño y la comodidad son las

variables más importantes a la hora de elegir el producto, siendo el precio lo

último que toman en cuenta al adquirir estos accesorios.

El lugar de preferencia de compra son bisuterías y tiendas de ropa, además de

que la posibilidad de adquisición del producto es de 3 veces al año.

Al momento de mostrar el producto a las encuestadas la evaluación que dan a

este es que el diseño del producto es bueno siendo algunas de las

características tales como departamentos y accesorios calificados como

excelentes. Siendo el 84.21% las mujeres dispuestas a comprar el producto

con un precio de 100 a 130 pesos las bolsas y de 50 a 70 pesos las carteras.

Llegando a la conclusión la hipótesis planteada anteriormente se rechaza, ya

que el nivel de aceptación es mayor al ya planteado.

III. COMERCIO INTERNACIONAL

3.1Nombre de la empresa

Bags and Wallets

3.2Antecedentes

La empresa Bags and Wallets se encuentra en la ciudad de Salamanca

y nace a partir de un proyecto emprendedor en el año 2009, esta

empresa es dedicada a la producción de bolsas y carteras con un

diseño original es fundada por Omar Josué Soltero Limas, Rubén García

Mares, Karla Berver Flores y Manuel Rodríguez Baca

59

3.3Descripción del producto

Son bolsas y carteras con diseños exclusivos para dama, las cuales

están elaboradas con productos de primera calidad debido a que son

elaboradas con tela (qué tipo), acrílico, cierres, rafia, hilo, belcro, tamaño

variable y precio accesible.

3.4País de exportación

Francia

Análisis situacional del país

Geográfico

Capital: París

Superficie total: 551.098 km2

Limita al sur con España, Andorra, Mónaco y el mar Mediterráneo, al

norte con el Canal de la Mancha, al oeste con el océano Atlántico, al

este con Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Suiza e Italia.

Figura 36. Mapa de Francia

60

Fuente:www.google.com/images/mapa+de+francia

Demográfico

Población (2009): 62.448.977 hab.

Distribución por edad de mujeres

Mujeres: 32.577.566

0-14 años: 18.6% (hombres 6, 063,181/mujeres 5, 776,272)

15-64 años: 65.2% (hombres 20, 798,889/mujeres 20, 763,283)

65 años para adelante: 16.2% (hombres 4, 274,290/mujeres 6, 038,011)

(2007 est.)

Densidad: 108 hab./km2

Etnografía

La población de Francia está compuesta por varios grupos étnicos que

invadieron la región en el transcurso de la historia. Entre ellos se destacan los

galos, celtas que dieron nombre a la región de Galia, que ocupaba las actuales

Francia, Bélgica, el oeste de Suiza y las zonas de Holanda y Alemania al

suroeste del Rin.

61

La población de origen romano, griego, godo o germano etc. también es

importante, junto con los árabes y judíos, que se situaron en el sur del país,

también viven los gitanos en la frontera con España.

Hoy en día en Francia también viven otros emigrantes, como los italianos,

alemanes, los residentes árabes de diferentes nacionalidades (marroquíes,

tunecinos, argelinos, libaneses, etc.) y los españoles.

Lenguas

El idioma oficial es el francés.

Se hablan también el franco-provenzal, occitano, bretón, corso, catalán,

alsaciano. Se habla holandés cerca de Dunkerque, en el extremo norte de

Francia y vascuence en el suroeste.

Estas lenguas regionales no se benefician en Francia de la misma protección y

promoción que en España. Por ejemplo, el sistema educativo francés no les

otorga más valor o importancia que a los idiomas extranjeros.

Por otra parte, los inmigrantes han traído las lenguas de sus países de origen,

en especial el árabe que, a veces, son utilizadas también por sus

descendientes.

Religión

El estado francés es aconfesional desde 1905, año en que se separó la Iglesia

del Estado.

La religión mayoritaria en Francia es la católica, seguida por el islamismo, el

protestantismo y el judaísmo.

Económico

Moneda: Euro, € (EUR)

Los franceses cuentan con una vasta red vial y fluvial, de carreteras y canales,

que facilitan el transporte, comercio y distribución en la economía francesa. La

economía francesa está diversificada y abarca todos los campos, desde los

tradicionales hasta las nuevas tecnologías y servicios.

62

Francia posee múltiples recursos turísticos, en su territorio europeo y en sus

departamentos situados en el continente americano.

Francia tiene el primer puesto mundial en cuanto al número de turistas que la

visitan, por delante de España y de Estados Unidos. Sin embargo esto no se

concretiza en un primer puesto por ingresos turísticos. En efecto, los turistas

que visitan Francia, en promedio, no se quedan por mucho tiempo (un caso

típico es el turismo cultural en París).

Cultura

Arquitectura

En Francia el barroco adquiere caracteres más sobrios que en Italia, con

plantas menos complicadas, fachadas más severas, mayor respeto por las

proporciones y renuncia a los efectos violentos, es un arte fundamentalmente al

servicio de la monarquía absoluta, y su gran realización será el Palacio de

Versalles.

Cinematografía

El 28 de diciembre de 1895 los hermanos Lumière proyectaron públicamente la

salida de obreros de una fábrica francesa. George Méliès Un perro andaluz

(1928) , de Luis Buñuel y Salvador Dalí La gran ilusión (1937), de Jean Renoir

Orfeo (1950), de Jean Cocteau Las vacaciones del Sr. Hulot (1953), de

Jacques Tati La Nouvelle Vague: Los 400 golpes (1959), de François Truffaut

Al final de la escapada (1959), de Jean-Luc Godard Azul (1993), de Krzysztof

Kieslowski Cuento de verano (1996), de Eric Rohmer

TLC suscrito

Con este acuerdo México otorga a la Unión Europea un régimen preferencial

en un plazo más corto que a otros socios comerciales, pues todos los

productos industriales estarán exentos de derechos de aduana en el año 2007,

después de agotar cuatro etapas de liberalización progresiva, donde los

productos sensibles del sector agropecuario reciben un trato especial (cereales,

productos derivados de la leche y la carne de bovino).

63

Como es obvio, el Acuerdo abarca no sólo la liberalización de bienes, sino

también de servicios, de inversiones y de los pagos correspondientes, el

acceso a los mercados públicos, el establecimiento de reglas estrictas sobre

concurrencia, propiedad intelectual y arreglo de diferencias, con lo cual se

beneficiarán mutuamente México y la Unión Europea.

Objetivos

Establecer un marco para fomentar el desarrollo del intercambio de bienes y

servicios, incluyendo una liberalización bilateral y preferencial, progresiva y

reciproca del comercio de bienes y servicios que tenga en cuenta determinados

productos y sectores de servicios, y de conformidad con las normas pertinentes

de la OMC de México y los 15 países miembros de la Unión Europea.

Eliminar barreras al comercio; promover condiciones para una competencia

justa, incrementar las oportunidades de inversión, proporcionar protección

adecuada a los derechos de propiedad intelectual, establecer procedimientos

efectivos para la aplicación del Tratado y la solución de controversias, así como

fomentar la cooperación regional y multilateral.

Barreras Arancelarias

Sanitarias

Ya que puede evitar aquella mercancía que puede dañar la salud de la

población y son utilizados en el entorno de un medico-sanitario si puede pasar

la mercancía al país.

Licencia o permisos de importación y exportación

Solicitud de permisos de importación y exportación

Certificados de origen

Permisos previos de importación

Certificación del producto

Licencias

Hojas de requisitos fitosanitarios

64

3.5Estipular la normatividad de los organismos promotores que

inciden en el C.E.

OMC

Porque esta organización establece las normas jurídicas fundamentales para el

comercio internacional también ayuda a los productores de bienes y servicios

al importador y exportador llevando acabo sus actividades y se ocupa de las

normas que rigen entre los países a nivel mundial. Para tratar de arreglar los

problemas de comerciales llevando un acuerdo general sobre aranceles

aduaneros en el comercio.

OMA

Porque ayudad a los países representando por las respectivas aduanas y

cooperar y estar comunicados entre ellos en materia aduana. Contribuye a

desarrollar reglas consensuadas en procedimientos aduaneros como a prestar

asistencia y aconsejar a los servicios de aduanas

3.9 Legislación al comercio exterior.

IVA

Porque regula los actos del consumo y el pago de los impuestos de las

mercancías y también por el vendedor en el momento de toda transacción

comercial de los bienes.

ISR

Porque es le impuesto que grava los ingresos de las personas, empresas, u

otras entidades legales.

Medio de transporte a utilizar

El medio de transporte que utilizará la empresa Bags and Wallets es el

transporte multimodal, Aéreo y marítimo.

65

Uso y justificación de los incoterms a utilizar

Tabla 37.Incoterms

Incoterm Uso

FAS El vendedor entrega la

mercancía en el muelle del

puerto. Los costes y riesgos en

que incurra la mercancía son

desde ese momento por cuenta

del comprador. El vendedor

realiza los trámites aduaneros

necesarios para la exportación.

El incoterm FAS debe usarse solamente para transporte

por barco, tanto en transporte marítimo como

Incoterm adecuado para carga a granel ya que se deja la

mercancía en el muelle al lado del buque, algo

prácticamente imposible en el caso de carga en

contenedores.

CIF El vendedor se hace cargo de

todos los costos, incluidos el

transporte principal y el seguro,

hasta que la mercancía llegue al

puerto de destino. Aunque el

seguro lo ha contratado el

vendedor, el beneficiario del

seguro es el comprador. Los

riesgos de la mercancía los

asume el comprador en el país

de origen cuando la mercancía

ha sido cargada en el barco.

El incoterm CIF, puerto de destino convenido ya que es

uno de los más usados tradicionalmente. Sin embargo, su

correcto uso se debe limitar al transporte por barco, ya sea

marítimo o fluvial.

DEQ El vendedor se hace cargo de

todos los costes, incluidos el

transporte principal y el seguro

(que no es obligatorio), hasta

que la mercancía se coloca en el

muelle del puerto de destino.

Se utiliza en el comercio internacional de gráneles

el punto de entrega coincide con las terminales de gráneles

de los puertos.

66

También asume los riesgos

hasta ese momento.

Fuente: Elaboración propia

Elección de la forma de pago internacional

La forma de pago que utilizara la empresa es la de carta de crédito ya

que es de menor riesgo asumido por un banco de efectuar el pago al

vendedor a su solicitud de acuerdo alas instrucciones del comprador.

Por la carta de crédito el importador (comprador) solicitará a su banco

emisor (avisador), la apertura del crédito documentario que de

preferencia debe ser una carta de crédito irrevocable, confirmada y a la

vista de esta manera lo constituye en un compromiso del banco y el

cobro contra los documentos de embarque y en la cual intervienen los

siguientes sujetos que son el ordenante, beneficiario, banco emisor y

banco pagador.

Ventajas

Sirve para financiar necesidades acorto plazo.

Que el exportador puede vender contra la promesa de un banco

de pagar

El importador es que éste no debe pagar los fondos hasta que los

documentos lleguen a un puerto local, y hasta que se hayan

satisfecho todas las condiciones establecidas en el crédito.

Es que confiere a ambas partes un alto grado de seguridad, de

que las condiciones previstas serán cumplidas.

Desventajas

Deben ir acompañadas de una carta de crédito en dificultades de

pago.

67

Las cuotas cargadas por el banco del importador por la emisión

de la carta de crédito, y la posibilidad de que la carta de crédito

reduzca la línea de crédito para pedir préstamos a su banco.

ISO de la norma ISO3394 y NIMF para el adecuado uso del

empaque, envase y embalaje de exportación.

La empresa Bags and Wallets cuenta con las normas para la exportación:

El empaque debe contener datos fundamentales en los que se incluyen el

nombre del producto, marca, peso, variedad, productor y país de origen.

Las cajas deben ir debidamente marcadas indicando la cantidad de unidades,

su resistencia máxima al momento de apilarlas, la marca del producto y sus

características básicas.

El embalaje se utiliza con el fin de integrar cantidades uniformes del producto,

ya dispuesto bajo las normas del empaque secundario.

Los materiales se seleccionan de acuerdo a las disposiciones del producto; sin

omitir, costos, especificaciones del comprador, estándares internacionales,

resistencia, fletes y entorno ambiental.

f) Los documentos de negociación: Carta comercial, INCOTERMS y plan

de negocios.

G) El régimen aduanero

Exportación por tiempo indeterminado, pagando barreras arancelarias y

68

h) La fracción arancelaria correspondiente y su impuesto.

i) El precio del producto de acuerdo a la negociación pactada.

j) Tiempo de entrega, condiciones de pago.

El pago se hará mediante cheque a nombre de la compañía en la entrega de la

mercancía

l) Normas oficiales

m) Proteccionismo

ISO 3394. Sistemas de empaque y embalaje de los productos.

n) Los documentos correspondientes dentro del proceso de exportación

CARTA COMERCIAL

CERTIFICADO DE INSPECCION

CERTIFICADO DE ORIGEN

LISTA DE EMPAQUE

FACTURA COMERCIAL:

*Los documentos de pago se muestran en los anexos

Programa de apoyo a las exportaciones

Existen diversos programas de apoyo para las exportaciones. Estos

corresponden a: industria maquiladora de exportación, programa de

Programa de importación temporal para servicios integrados a la exportación

(Pitex Servicios), devolución de impuestos (Draw Back), cuenta aduanera,

empresas de comercio exterior (Ecex), devolución y compensación del IVA,

empresas altamente exportadoras (Altex), comisión mixta para la promoción de

las exportaciones (Compex), ferias mexicanas de exportación (Femex), sistema

mexicano de promoción externa (Simpex) y otros apoyos no financieros de

Bancomext.

69

En todos los casos se recomienda consultar a la Secretaría de Economía, con

excepción del programa relativo al Banco Nacional de Comercio Exterior S.N.C

(Bancomext).

p) Programa de fomento a aplicar, aduana y agente aduanal

La aduana que se utilizará será el aeropuerto de León.

Llevar los sistemas de control de inventarios en forma automatizada, que

mantengan en todo momento el registro actualizado de los datos de control de

las mercancías de comercio exterior, mismos que deberán estar a disposición

de la autoridad aduanera.

Entregar al agente o apoderado aduanal que promueva el despacho de las

mercancías, una manifestación por escrito y bajo protesta de decir verdad con

los elementos que en los términos de esta Ley permitan determinar el valor en

aduana de las mercancías. El importador deberá conservar copia de dicha

manifestación y obtener la información, documentación y otros medios de

prueba necesarios para comprobar que el valor declarado ha sido determinado

de conformidad con las disposiciones aplicables de esta Ley y proporcionarlos

a las autoridades aduaneras, cuando éstas lo requieran.

Tratándose de despachos en los que intervenga un agente aduanal, igualmente

deberá hacer entrega a la Administración General de Aduanas, junto a la

documentación que se requiera para cumplir lo dispuesto por la fracción IV del

presente artículo, el documento que compruebe el encargo conferido al o los

agentes aduanales para realizar sus

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

4.1 Determinación del mercado meta, mercado potencial

Mujeres de 15 a 29 años estudiantes, trabajadoras y amas de casa de la

ciudad de Salamanca, Guanajuato.

70

http://www.economia.gob.mx/

Mercado potencial

Mujeres estudiantes de la ciudad de Salamanca, Guanajuato.

4.2Análisis del sector del mercado potencial

Demográfico:

Sexo: Femenino

Edad promedio: 16 a 30 años

Procedencia: Guanajuato

Profesión: Estudiantes, trabajadoras, amas de casa.

Posición económica: Media baja y media.

Geográfico:

Habitante de Salamanca, Gto y sus alrededores.

Conductual:

Que guste de diseños juveniles y de accesorios no muy formales y

ostentosos.

Que sea compradora de marcas de outfit casual.

Psicográfico:

Con un estilo de vida casual.

Que guste de diseño retro en sus accesorios con toques modernos.

Análisis de la competencia

CHANNEL

71

Crea una amplia variedad de productos de acuerdo a la temporada variando

en color precio y diseño.

Maneja líneas especiales de productos que llevan el logo de la empresa en un

tamaño bastante considerable, haciéndose notar de otras marcas.

Algunos de los productos mantienen un precio especial mayor al de la mayoría

de sus productos.

Todos los productos producidos por esta empresa representan calidad solo

por el mismo nombre de la empresa.

La empresa Channel maneja bolsos tanto de noche como de día.

Es una marca reconocida mundialmente en el mercado.

Su mercado meta son personas con una capacidad económica mayor pero

debido al reconocimiento de marca es adquirida por la mayoría de aa mujeres.

Estrategias sobre los elementos del producto:

- Etiqueta

72

4.4.1 Envase no aplica

Empaque

Constará solo de una bolsa de plástico para cubrirlo del polvo o evitar

ralladuras.

Embalaje

73

M arca

Imagen

Para la etiqueta se están utilizando diferentes tonos de verde, un acetato

con un accesorio rosa esto para que se resalte el centro de la marca y

de ahí se logre posicionar la vista en la marca.

Estrategias del empaque

Material: el producto se va empacar para facilitar su manejo, sera preferible

usar cajas de cartón en el momento de ser transportado.

Objetivo: mas que nada contener y proteger el producto durante la

comercialización o la distribución.

Diseño: el diseño del empaque será un cuadrado para la caja que sólo sirve

para contener, y debe proteger el producto para ayudar al consumidor a utilizar

el producto y debe contener los siguientes puntos:

El nombre de la empresa.

Lugar de origen.

Dirección de la empresa.

Contenido.

Estrategias del embalaje

74

Material: el producto será protegido con un film de plástico o de burbujas ya

que es flexible para el producto.

Objetivo: es muy parecido al envase consiste en disponer sumamente

cuidadosa el producto y seguro del transporte de la mercancía y debe

satisfacer funciones de contención, identificación, protección, información.

Diseño: el diseño del empaque será papel de plástico para proteger el

producto.

Requerimientos menores de manejo de imagen

Información sobre manejo de estiba y almacenamiento

Sistema de identificación y manejo cómodo y eficiente durante su

transportación yen almacén

Orden de legibilidad de los elementos a integrar dentro del diseño

Estrategias de la marca

Características: las características de la marca de nuestro producto son la sig.

Tener un nombre corto.

Ser fácil de recordar.

Tener por sí misma un sentido moral.

Ser agradable a la vista.

Ser adaptable a cualquier medio de publicidad.

Diseño: el diseño de la marca es el nombre de nuestra empresa que se llama

Bags and Wallets

Objetivo: Es conquistar la mente de un consumidor y defender esa posición

distinguiendo el artículo o servicio del de la competencia y que pueda servir de

garantía de consistencia y calidad para ayudar a crear una imagen del

producto.

Diferenciación respecto de la competencia.

Ser un signo de garantía y calidad para el producto.

75

Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante.

Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción.

Posicionar el producto en la mente del consumidor.

Estrategias de etiqueta.

Todos los productos creados por la empresa “Bags & Wallets” llevaran una

etiqueta donde se especifiquen varios aspectos tales como:

Logotipo y nombre de la empresa.

Lugar de fabricación.

Material del que está fabricado el producto.

Código de barras.

Especificaciones acerca del cuidado del producto.

Objetivo: Que el cliente reconozca la empresa con solo observar su etiqueta,

además de dar a conocer ciertas características del producto.

Diseño: La etiqueta es la forma de un disco de acetato que lleva el logotipo y el

nombre de la empresa en la parte exterior frontal, en la parte exterior trasera se

ubica el código de barras.

En las caras interiores de la etiqueta, esta impreso el modelo del producto así

como el material y las especificaciones técnicas.

Análisis de benchmarking

Tabla de análisis de benchmarking de la empresa bags and wallets.

Quiénes Son:

Outlet Cloe es la tienda de

fábrica de la marca de

bolsos, accesorios, más

importante del país. En

Quiénes Somos:

Somos una micro empresa

elaboradora de bolsos y

carteras para dama.

76

OUTLET CLOE

(COMPETENCIA)

Outlet Cloe usted

encontrará los productos

de la más alta calidad.

Sus productos:

Encontrará una gran

variedad de bolsos para

dama y billeteras, en la

más amplia gama de

colores, tamaños y

precios, de las mejores

marcas:

Políticas de compra:

En sus compras con un

monto inferior a los $2,500

pesos mexicanos, usted

estará recibiendo el precio

de menudeo.

Si su primera compra es

por un monto igual o

superior a los $2,500

pesos mexicanos, usted

recibirá el precio de

mayoreo.

Gerente General

Angélica Martínez

Supervisora de tiendas

Irma Ayala

BAGS AND

WALLETS Nuestra marca:

Bags and wallets

LOGO

Políticas de compra:

En sus compras con un

monto inferior a los $500

pesos, usted estará

recibiendo el precio de

menudeo.

Si su primera compra es

por un monto igual o

superior a los $500

pesos, usted recibirá el

precio de mayoreo.

Integrantes de la

empresa bags and

wallets:

Karla Berver flores

Rubén García mares

Manuel rodríguez vaca

Omar Josué soltero limas.

77

CHANNEL BAGS & WALLETS

Crea una amplia

variedad de productos

de acuerdo a la

temporada variando en

color precio y diseño.

Producirá por lo menos

3 diseños diferentes

cada 6 meses.

Maneja líneas

especiales de productos

que llevan el logo de la

empresa en un tamaño

bastante considerable,

haciéndose notar de

otras marcas.

Todos los productos que

produce la empresa

llevan el logo de esta en

tamaño reducido.

Algunos de los

productos mantienen un

precio especial mayor al

de la mayoría de sus

productos.

La empresa diversificará

sus líneas de productos

produciendo productos

especiales con un costo

mayor pero con

apariencia mas

sofisticada.

Todos los productos

producidos por esta

empresa representan

calidad solo por el

mismo nombre de la

empresa.

La empresa creará un

buen posicionamiento

en el consumidor al

ofrecer productos de

excelente calidad para

que pueda compararse

con las empresas de

mayor renombre y

conocimiento

La empresa Channel

maneja bolsos tanto de

De igual manera que se

hizo con los otros

78

noche como de día. aspectos la empresa

intentará aplicar esta

estrategia en sus

productos, solo que

adaptando la cantidad

de diseños a el tamaño

de esta empresa.

4.4.7 Análisis de costo beneficio

Tabla de análisis costo-beneficio de las estrategias de producto de la empresa

bags and wallets.

ESTRATEGIA LO QUE SE

PRETENDE

POR QUE SE

PROPONE

COSTO BENEFICIO QUE PASA

SI NO SE

HACE

MARCA

Realizar el logotipo

de la marca de la

empresa bags and

wallets.

Se propone para

una mayor

identificación de la

empresa bags and

wallets así como

de los productos,

ya que no se

cuenta con dicha

marca tanto para

los productos y

para la empresa.

El costo será de

$

Aproximadamente.

Un mayor

posicionamiento

de la empresa

bags and

wallets en el

mercado meta.

No se cumplirá

con la estrategia

pretendida y la

marca de los

productos así

como de la

empresa no

serán

recordados por

el mercado

meta.

Realizar la etiqueta

para los productos Se propone para la

informar

El costo será de Los

consumidores

No se cumplirá

con la estrategia

79

ETIQUETA

de la empresa

bags and wallets.

características del

artículo, así como

aspectos de

elaboración,

ubicación de la

empresa y para

recordar a los

consumidores de

nuestros

productos.

$

Aproximadamente.

reconocerán a

la empresa con

el simple hecho

de observar la

etiqueta y

explicar

características

propias del

producto.

pretendida y los

productos de la

empresa bags

and wallets no

informaran de

sus

características

propias.

EMPAQUE

Realizar un

empaque para el

cuidado del

producto y

contener este

mismo.

Se propone más

que nada para

retener al producto

y de evitarle de

posibles daños que

no sean tan

ceberos a este

mismo.

El costo será de

$

Aproximadamente.

El beneficio

obtenido por el

empaque seria

proteger al

producto

durante su

compra y

distribución.

No cubriría de

posibles daños

al producto y

este tendría

posibilidades de

no ser

comercializado.

EMBALAJE

Realizar el

embalaje para el

cuidado del

producto y

empaque antes de

su venta.

Se propone para el

cuidado de daños

que puedan causar

problemas ceberos

al producto

durante el proceso

de transportación

hacia el punto de

venta de este

mismo.

El costo será de

$

Aproximadamente.

Seria de

proteger al

producto junto

con su empaque

durante el

proceso de

transportación

especificando

funciones del

contenido.

Los productos

podrían sufrir de

daños más

ceberos durante

su transportación

al punto de venta

y este en

definitiva no se

comercializaría.

NOTA: LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA BAGS AND WALETS NO

APLICA CON ENVASE.

80

Análisis de los enfoques de fijación de precios

El costo total de las bolsas será aproximadamente de $75.00 pesos.

El precio de las carteras será de $42.50 pesos

Tabla 1. Determinación del precio

Fuente: Elaboración propia.

81

82

83

84

Diseño de la estrategia de precio.

Se hará un descuento del 5 o 10% de descuento en la compra de 2 o

más productos ya sean estas bolsas o carteras.

4.6 Las estrategias de promoción para un producto o servicio.

85

4.6.1 Las estrategias de Publicidad para un producto o

servicio. (Spot de Audio y Video)

Story line

Un día soleado en la ciudad de Valle de Santiago una chica saliendo de una

tienda de ropa con la bolsa de la empresa, dos chicas la ven salir de la tienda y

murmuran entre sí, caminan y ven una tienda exhibiéndose las bolsas, entran

a la tienda y salen con las bolsas, se hace un acercamiento a la bolsa y con

una difuminación se muestra el logo.

86

4.6.2 Las estrategias de Relaciones públicas para un producto

o servicio

Estrategias que utilizará la empresa Bags and Wallets

1. Ferias Comerciales

Los productos de la empresa Bags and Wallets serán presentados en

exposiciones comerciales ya que es una forma de llegar directamente al

mercado meta, sobre todo en expos textiles y moda.

2. Concursos

La empresa Bags and Wallets llevará a cabo concursos en eventos

sociales locales en los que el mercado meta podrá obtener alguno de los

productos sin tener que hacer una inversión alta o un esfuerzo mayor.

4.6.3 Las estrategias de venta personal y mercadeo directo

para un producto o servicio

TIPO DE PUBLICACION:

Impresos

Proposito de la publicidad:

Informar al prospecto sobre los beneficios del producto, resaltando la

diferenciación por sobre otras marcas. Por otro lado busca inclinar la balanza

motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicológicos,

de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea

adquirido por el consumidor se haga más alta gracias al anuncio.

87

Plan funcional de publicidad.

Objetivo:

Llevar a cabo la promoción publicitaria para llegar al mercado meta de una

manera mucho más rápida

Presupuesto:

Se le otorgará un 15% del presupuesto asignado al departamento de

promoción y venta.

Medios seleccionados:

Periódico

Pancartas

Volantes

Folletos

Medios Ventajas Desventajas

Periódico Los periódicos que se

publican diariamente

alcanzan una audiencia

diversa y amplia.

La audiencia se concentra

en regiones específicas.

Los consumidores buscan

los anuncios en los

periódicos; así pues, son

más receptivos a los

mensajes publicados en

No es un buen medio para

audiencias específicas.

gran competencia dentro

del periódico y resulta en la

aglomeración de anuncios.

El periódico no es el medio

más popular para ciertas

edades.

88

ese medio.

Revistas

Por su diseño y formato,

las revistas son más

flexibles los anuncios

pueden contener muchos

colores.

Las revistas tienen mayor

permanencia.

La selección de audiencia

es mucho más fácil.

El costo de las revistas es

mucho más alto como

resultado de la calidad de

producción.

La exposición del lector a

su anuncio no es tan

predecible. La mayor parte

de las revistas contienen

artículos de fondo y no

noticias de última hora; por

tanto, la lectura de éstas y

la exposición a su anuncio

puede retrasarse para

perder su vigencia.

Radio

La radio permite la

selección por grupo de

enfoque basado en:

Geografía: los oyentes

están concentrados en el

área definida por la señal

de la estación

Hora: la audiencia cambia

según la hora del día.

Formato: puede llegar a

cualquier audiencia según

sus gustos musicales.

La radio no contiene

visuales.

Algunas audiencias de

radio están fragmentadas.

No existe una publicación

impresa, su anuncio se

transmite y luego se pierde.

La aglomeración de

anuncios pautados en la

radio puede ser bastante

grande.

Televisión Televisión abierta es el tipo

de transmisión que se

Los costos de producción

sumados a los costos de la

89

recibe gratis. Se relaciona

comúnmente con las

grandes cadenas.

Con la televisión se puede

seleccionar el grupo de

enfoque basado en:

Geografía: A dónde llega la

señal.

Hora: La hora en que los

distintos grupos de

enfoque ven televisión

varía.

Programación: Ciertos

programas o tipos de

programas apelan a ciertos

grupos.

pauta hacen que esta

alternativa sea sumamente

costosa para muchos

anunciantes.

Los mensajes pueden ser

cortados por el televidente,

ya sea porque cambia de

canal o porque baja el

volumen de la TV.

Los televidentes que han

crecido con la televisión y

los efectos especiales del

cine son bastante

escépticos y hasta cínicos

sobre lo que ven.

Publicidad

exterior

Los anuncios gigantescos

y coloridos atraen la

atención.

Su anuncio alcanza a

muchas personas, muchas

de las cuales lo ven

repetidamente al tomar la

misma ruta diariamente.

Es difícil alcanzar

audiencias específicas.

La creatividad está limitada

por el espacio.

Es difícil medir su

efectividad.

Puede dañarse por las

inclemencias del tiempo.

90

4.6.4 El presupuesto

Objetivo: Lograr un crecimiento del 15% en nuestras ventas y crear un

posicionamiento que nos ayude a llegar a la madurez.

Estrategias:

a) El departamento de mercadotecnia y publicidad se encargará de llevar a

cabo campañas de publicidad que fortalezcan la imagen que tiene

nuestro producto mediante spots de radio, carteles, folletos, etc. en un

corto plazo.

b) Se llevarán a cabo exposiciones en donde se mostrará el producto de

forma directa al mercado meta y empresarios que pudiesen ayudar al

crecimiento de la empresa mediante inversiones. Estas serán llevadas a

cabo cada 6 meses.

c) Se llevarán a cabo cambios o mejoras en el producto para que sea más

atractivo para el mercado.

Tabla 22. Tácticas

Estrategias Montos Totales

Táctica 1

Publicidad $5,000 $5,000

Táctica 2

Exposiciones $20,000 $20,000

Táctica 3


Control de estrategia

Año 2010

91

ene Feb mar ab

r

may ju

n

Jul ago se

p

oct nov dic

Publicidad

impresa

Repartición

de folletos

Expos

4.7 Estrategias de distribución

4.7.1 Tipo de canal

Nuestro canal de distribución es el un canal directo ya que no ocupamos de

intermediarios o mayoristas para hacerle llegar el producto a nuestro último

consumidor.

Figura 3. Canal de distribución

Fuente: Elaboración propia.

4.7.2 Tipo de distribución

92

Ultimo consumidor

Fabricante

El tipo de distribución será selectiva debido a que se venderán en tiendas de

ropa y bisuterias, se utilizarán camiones para el transporte cubriendo todas

las rutas en Salamanca.

4.7.3 Sistema de distribución

Figura 32. Canal de distribución


4.7.3 Requerimientos logísticos

El plano (lay-out) especificando dimensiones, escala, flujo, manejo,

acomodo de materiales y equipos.

93

multicanal Fabricante

distribuidore

s

Comerciantes

Minoristas

Segmento

Consumidores 1 Segmen

to Consumidores 2

Segmento empresas

1

Segmento Empresas

2


Figura 6. Estructura de almacén

Figura 7. Estructura de almacén de materia prima

94

figura 7. Estructura de almacén de materia prima


95

figura 8. Estructura del áreas de almacén

96


figura 9. Estructura de almacén de productos terminados

fuente elaboracion propia

97

SISI

Recepción de materia prima

Llega el proveedor y reporta su llegada con el encargado de almacén

Verificar si ha llegado el día y la hora solicitados o pactado.

¿La mercancía esta completa?¿Esta programado? Se rechaza materia prima

NO

NO

Se permite el acceso de la materia prima al almacén

Se llena el reporte de entrada del material recibido y se entrega factura, remisión en calidad de que se recibió el material.

Se coloca el material recibido en el lugar adecuado, la fecha de recepción más reciente en la parte de atrás y la más antigua en la parte de enfrente.

Se reporta al gerente que el material pedido ha sido entregado

Grafica 5.recepcion de materia pirma


4.8 Diseño de stand para exposición.

98

4.8.1 Diseño de acuerdo al producto o servicio.

El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño

basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el

producto esta realizado a base de estos materiales.

4.8.2 Diseño de acuerdo al concepto.

El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.

4.8.3 Publicidad impresa: 1 Display.

El display se tratara de una aguja para tocadiscos ya que la mesa será unode

estos.

99

4.8.4 Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos

promocionales.

PRODUCCIÓN PUBLICITARIA

a) Estrategia creativa de un producto

-Diseño de un logotipo

-Diseño de una etiqueta, envase, embalaje y/o empaque.

- Etiqueta

100

-Diseño de un anuncio publicitario.

101

- Dummy del producto, justificación.

El prototipo se realizo para dar a conocer el producto a los clientes

de una forma física y que así tengan un mayor conocimiento de lo

que la empresa ofrece.

b) Diseño de stand para exposición.

- Diseño de acuerdo al producto o servicio

El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño

basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el

producto esta realizado a base de estos materiales.

- Diseño de acuerdo al concepto

El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.

- Publicidad impresa: 1 Display.

El display se tratara de una aguja para tocadiscos ya que la mesa será unode

estos.

- Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales.

102

ANEXOS

Anexo A. Frecuencias investigación de mercados

Tabla de frecuencia

103

1)¿Usas accesorios tales como bolsas y carteras?

380 100.0 100.0 100.0SiVálidosFrecuencia Porcentaje

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?

229 60.3 60.3 60.3

151 39.7 39.7 100.0

380 100.0 100.0

Bolsas

Carteras

Total

VálidosFrecuencia Porcentaje

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

3) ¿Cuál es el diseño que más te agrada?

86 22.6 22.6 22.6

186 48.9 48.9 71.6

108 28.4 28.4 100.0

380 100.0 100.0

Retro

Moderno

Clásico

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

4.1) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Diseño

45 11.8 11.8 11.8

16 4.2 4.2 16.1

31 8.2 8.2 24.2

66 17.4 17.4 41.6

222 58.4 58.4 100.0

380 100.0 100.0

1

2

3

4

5

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

104

4.2) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Tamaño

44 11.6 11.6 11.6

47 12.4 12.4 23.9

97 25.5 25.5 49.5

83 21.8 21.8 71.3

109 28.7 28.7 100.0

380 100.0 100.0

1

2

3

4

5

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

4.3) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Precio

91 23.9 23.9 23.9

41 10.8 10.8 34.7

81 21.3 21.3 56.1

87 22.9 22.9 78.9

80 21.1 21.1 100.0

380 100.0 100.0

1

2

3

4

5

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

4.4) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Comodidad

54 14.2 14.2 14.2

47 12.4 12.4 26.6

47 12.4 12.4 38.9

67 17.6 17.6 56.6

165 43.4 43.4 100.0

380 100.0 100.0

1

2

3

4

5

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

105

4.5) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Material

66 17.4 17.4 17.4

32 8.4 8.4 25.8

78 20.5 20.5 46.3

98 25.8 25.8 72.1

106 27.9 27.9 100.0

380 100.0 100.0

1

2

3

4

5

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

5) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos acceesorios?

100 26.3 26.3 26.3

181 47.6 47.6 73.9

99 26.1 26.1 100.0

380 100.0 100.0

Plazas

Locales

Tianguis

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


149 39.2 39.2 39.2

156 41.1 41.1 80.3

75 19.7 19.7 100.0

380 100.0 100.0

1 vez al año

3 veces al año

3 veces o más

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

7.1) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Diseño

143 37.6 37.6 37.6

207 54.5 54.5 92.1

26 6.8 6.8 98.9

4 1.1 1.1 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

106

7.2) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Tamaño

134 35.3 35.3 35.3

164 43.2 43.2 78.4

71 18.7 18.7 97.1

11 2.9 2.9 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

7.3) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Combinación decolores

103 27.1 27.1 27.1

215 56.6 56.6 83.7

60 15.8 15.8 99.5

2 .5 .5 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

7.4) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Comodidad

95 25.0 25.0 25.0

226 59.5 59.5 84.5

56 14.7 14.7 99.2

3 .8 .8 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

7.5) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Accesorios

102 26.8 26.8 26.8

161 42.4 42.4 69.2

58 15.3 15.3 84.5

59 15.5 15.5 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

107

7.6) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Apartamentos

149 39.2 39.2 39.2

123 32.4 32.4 71.6

52 13.7 13.7 85.3

56 14.7 14.7 100.0

380 100.0 100.0

Excelente

Bueno

Malo

Pésimo

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?

320 84.2 84.2 84.2

60 15.8 15.8 100.0

380 100.0 100.0

Si

No

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

8.1) ¿Por qué no?

5 1.3 8.3 8.3

8 2.1 13.3 21.7

11 2.9 18.3 40.0

9 2.4 15.0 55.0

10 2.6 16.7 71.7

8 2.1 13.3 85.0

9 2.4 15.0 100.0

60 15.8 100.0

320 84.2

380 100.0

El diseño no le agrada

Son muy pequeñas

Es incomoda

No le permite organizar

No le permite guardarmaterial de trabajo

No le gustó

No tiene la suficientecalidad

Total

Válidos

SistemaPerdidos

Total

Frecuencia PorcentajePorcentaje

válidoPorcentajeacumulado

9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?

62 16.3 34.4 34.4

75 19.7 41.7 76.1

43 11.3 23.9 100.0

180 47.4 100.0

200 52.6

380 100.0

50-80

100-130

130-160

Total

Válidos

SistemaPerdidos

Total



108

9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?

31 8.2 22.1 22.1

66 17.4 47.1 69.3

43 11.3 30.7 100.0

140 36.8 100.0

240 63.2

380 100.0

20-40

50-70

70-90

Total

Válidos

SistemaPerdidos

Total



10) ¿Dóndé te gustaría adquirirlo?

115 30.3 35.9 35.9

105 27.6 32.8 68.8

100 26.3 31.3 100.0

320 84.2 100.0

60 15.8

380 100.0

Bisuterías

Plazas comerciales

Tiendas de ropa

Total

Válidos

SistemaPerdidos

Total



11) ¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?

1 .3 2.3 2.3

2 .5 4.5 6.8

7 1.8 15.9 22.7

8 2.1 18.2 40.9

26 6.8 59.1 100.0

44 11.6 100.0

336 88.4

380 100.0

Más colores

Más diseños

Diferentes tamaños

Más grandes

Agreguen departamentos

Total

Válidos

SistemaPerdidos

Total



12) Edad

134 35.3 35.3 35.3

125 32.9 32.9 68.2

121 31.8 31.8 100.0

380 100.0 100.0

15-19

20-24

25-29

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

109

13) Ocupación

171 45.0 45.0 45.0

98 25.8 25.8 70.8

111 29.2 29.2 100.0

380 100.0 100.0

Estudiante

Ama de casa

Trabajadora

Total


Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Resumen del procesamiento de los casos

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

180 47.4% 200 52.6% 380 100.0%

180 47.4% 200 52.6% 380 100.0%

140 36.8% 240 63.2% 380 100.0%

140 36.8% 240 63.2% 380 100.0%

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

380 100.0% 0 .0% 380 100.0%

2)¿Qué accesorio es elque usas con mayorfrecuencia? * 12) Edad

2)¿Qué accesorio es elque usas con mayorfrecuencia? * 13)Ocupación

8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?* 12) Edad

8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?* 13) Ocupación

9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por labolsa? * 12) Edad

9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por labolsa? * 13) Ocupación

9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por lacartera? * 12) Edad

9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por lacartera? * 13) Ocupación

6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto? *12) Edad

6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto? *13) Ocupación

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje

Válidos Perdidos Total

Casos

Anexos B. Documentos de pago para exportación

110

CONTROL COMPRA VENTA:

MEDIOS DE PAGO:

CHEQUE:

DOCUMENTOS DE GESTION Y TRÁMITES ADUANALES:

111

112

113

114

115

Conclusión

Durante el desarrollo de este cuatrimestre hemos aprendido a llevar

a cabo estrategias de marketing basados en publicidad impresa.

Aprendimos a llevar a cabo una investigación de mercados

llevándolo a trabajo de campo,

Durante el cuatrimestre se desarrollo todo lo necesario para llevar a

cabo la publicidad.

BIBLIOGRAFIA

T. RAMIREZ. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200 L. ALMANZA. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO. 200 G. URIBE. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO. 200

A. ÁLCANTAR. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200 L. GARCÍA. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200

116

Documents

Proyecto Final 4to