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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España
2
Vodafone Soluciones UnificadasAcuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing
3
Oficina Vodafone
Servicios y aplicaciones en la nube
Banda ancha en cualquier lugar
Estrategia de Vodafone
4
Cliente
Complemento a la oferta
Incluido en la factura
Punto de contacto único
Microsoft Online Services
Data Centers Microsoft
Mantenimiento y actualizaciones
5
Microsoft Online Services + Oficina Vodafone
Business Productivity Online Suite
Oficina Vodafone Mobile Email
Oficina Vodafone Broadband
Oficina Vodafone Voz
@
6
13 April 2023
Exchange Online
Correo 25GBAgenda y contactos compartidos
Seguridad:- Antivirus- Antispam
Acceso desde dispositivo móvil
SharePoint
Almacena y comparte documentos.
Control de flujos de trabajo.
Contruye tu Intranet.
Siempre accesible.
Live Meeting
Conferencias web.
Comparte documentación y colabora en tiempo real.
Graba las reuniones.
Software de gran empresaSoftware de
gran empresaContrato por
licencia de uso Contrato por
licencia de uso Hosteado por
MicrosoftHosteado por
Microsoft
Communicator
Mensajería instantánea.
Información de presencia integrada con agenda Exchange.
Seguridad: mensajes encriptados.
7
¿Qué tipos de productos de usuarios?
Una solución para cada perfil de usuario
Solución Base (Deskless Worker)
Solución Completa Trabajo Colaborativo
Solución Sólo Correo (Exchange)
500MB
25GB
25GB
8
Soporte Vodafone
Pre Venta Implantación Post Venta
Cli
ente
au
tón
om
oC
lien
te P
yME
Asesor Comercial
Experto Soporte Técnico
Guías de producto
Asesor Comercial
Guías de producto
Experto Soporte Técnico
Soporte a la Implantaciónen los primeros
30 días de servicio
Soporte a la Implantaciónen los primeros
30 días de servicio
Soporte Vodafone
Asesor Comercial
Soporte Vodafone
Asesor Comercial
Soporte premium: aluso avanzado de las
aplicaciones
Soporte premium: aluso avanzado de las
aplicaciones
9
Más productividad, flexibilidad y agilidad• Libertad - Movilidad• Control “La información siempre accesible en cualquier momento y lugar”• Siempre disponible “y puedo elegir como contactan conmigo”
“Piensa sólo en tu negocio” - Flexibilidad, Seguridad, Costes controlados
•Sin gastos de mantenimiento ni actualizaciones•Las empresas se despreocupan de la complejidad asociada con la gestión de sus telecomunicaciones o de sus sistemas de información
Soluciones avanzadas de mensajería y colaboración en un entorno plenamente móvil para todas las empresas con independencia de su tamaños
•Con servicios de soporte exclusivos de Vodafone•Todo en una única factura
Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone
Colaboración
Cloud Services
Vodafone
10
Per
fil
Tip
o
Correo Pop3PCs sobre mesa
Organizar reunión
2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo
2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática
GestionarContactos
imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva
automático: centralizado, sincronizado con los móviles
GestionarTareas
manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos
automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados,
informes y sincronizado con los móviles
Reuniones presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos…
Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,…
Un antes y un después
Soluciones Unificadas Vodafone
12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO
una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados.
Claves: seguimiento de tareas y contactos
Solución
Tarea
12
13
http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/
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Conclusiones
El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño,
mayor flexibilidad e incrementa su eficacia,
productividad y competitividad
Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios:
voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de
colaboración y mensajería de Microsoft Online Services
Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o
centralitas) y pueden despreocuparse de la
administración y gestión de sistemas
Más de 1.000 profesionales formados
apoyando el servicio
Impulso a las TIC en las empresas españolas
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19
20
Correo
Agendas y Contactos
Antivirus y Antispam
Coexistencia
Movilización
Web conference
IM & Presencia
SLA
Soporte 24x7
Actualizaciones
Seguridad
On-premises
Hosters
IM & Presencia
Sin penalización económica
Por E-mail
Sin roadmap claro
No comunican donde están los Datos
Buzones de 500/250Mb
E-mail oteléfono
Aplicaciones ofimaticas
Google apps, sólo web
Las gestiona el cliente
A parte, con Postini, +€€
Precio/usuario (25Gb buzón)
144€/añoSuite completa
115€/añoSin messenger,
con apps
67€/añoSólo correo, sin soporte
1080€/añoCorreo y Sharepoint
857€/añoCorreo y
messenger
MapaCompetencia
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Más competitivoCon las herramientas de colaboración de Microsoft Online Services se consigue
Productividad, Flexibilidad, Agilidad, basada en la MOVILIDAD
• Tengo que estar en la oficina• La documentación no está accesible• Información difícil de compartir• Difícil organizar agendas• Me tengo que desplazar para las reuniones
Herramientas de Colaboración
Mov
ilida
d
Laptop
HBD
Netbook
Colaboración
Herramientas conocidas,fáciles de usar
Personalizado
Capacidad de elegir como comunicarme
Siempre disponible
Control, lo tengo todo accesible (e-mails,
documentos, agendas…)
Libertad no necesito “estar” en la oficina.
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Las ventajas de negocio
resaltan ante lastécnicas
Traslada el coste de la inversión al gasto y elimina todos los
costes ocultos.
Arquitectura “Cloud”
Mov
ilida
d
Laptop
HBD
Netbook
Cloud Services
Sin inversiones
Continuidad delnegocio
Flexibilidad
Información siempredisponible
Máxima Seguridad
• Actualizaciones y ampliaciones HW, HW de back up• Nuevas Versiones SW, Parches• Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias• Mantenimiento Fabricante HW y SW• Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …• Formación Personal Interno• Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración• Migraciones y cambios de Empleados• Desmontaje• Seguridad y seguros
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Ocúpate de tu negocio y olvídate
de las tareas no productivas
“Pensar en el negocioy no en la tecnología”
• Necesito saber de todo• Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa• Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología• Para cada cosa tengo que recurrir a un punto de soporte
Soluciones IT
Com
unic
acio
nes
HBD
Único Proveedor
Soporte único
Descuentos por volumen
Facilidad decambio
Confianza y servicio
Cercanía
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Competimos contra la web de Microsoft
Damos la misma funcionalidad de los
servicios, entonces…
¿Por qué Vodafone?
• Asesor comercial – no una página web: contacto y asesoramiento personal de un experto
• Punto de contacto único: una oferta conjunta
• Materiales en español.• Factura única de servicios de
comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.
• Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)
• Servicio 24x7 de soporte a incidencias• Servicio de soporte técnico premium:
Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicioPor un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto
Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes:
Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES
“Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore”
Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos“Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden
después de haberlo comprado”