Oleh : dr. Dita Febriana Sari, SpDKdr. M. Qathar Refa Tulandi, SpDKdr. Nolita Yulia Sunarno, M.Humdr. M. Dimas Agung, M.Kes

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Keluarga adalah suatu kelompok individu yang hidup bersama, baik yang

memiliki hubungan darah, persetujuan hukum, dan ataupun adanya tanggung jawab

sosial.Dalam sistem kesehatan keluarga memiliki peranan penting baik untuk kesembuhan

atupun keberhasilan terapi.Dengan dilibatkannya keluarga dalam penangan kesehatan

individu, diharapkan dapat meningkatkan taraf kesehatan masyarakat dan menurunkan

angka kesakitan.

Semakin bertambahnya jumlah penduduk Indonesia, khusunya kota Jambi maka

kebutuhan akan pelayanan kesehatan semakin meningkat pula.Sedangkan seperti yang

kita ketahui bahwa jumlah institusi pelayanan kesehatan dirasakan masih kurang.

Terutama sebuah klinik-klinik yang berprinsip pada kedokteran keluarga.Padahal sesuai

dengan hal yang telah disinggung sebelumnya bahwa keluarga memegang peran penting

dalam keberhasilan suatu pelayanan kesehatan.

Kesehatan sebagai kebutuhan essensial dasar bagi manusia menjadi memiliki arti

penting ketika salah satu anggota keluarganya atu dirinya sendiri sakit.Artinya, kita

membutuhakan suatu tempat pelayanan kesehatan yang berorientasi pada prinsip-prinsip

Kedokteran Keluarga.Oleh sebab itu kami bermaksud membangun sebuah klinik dokter

keluarga di kawasan Telanai Pura.Dimana dengan dibangunnya klinik dokter keluarga ini

akan meningkatan derajat kesehatan dan produktivitas masyarakat khususnya kota Jambi.

B. Manfaat dan Tujuan

Adapun manfaat dan tujuan pendirian Klinik ini adalah untuk memunuhi

kebutuhan pelayanan kesehatan yang menitik beratkan pada permasalahan kesehatan

keluarga.Meningkatnya pengetahuan masyarakat tenatang pentingnya pencegahan

penyakit yang bermula dari kelurga sehingga mampu menurunkan angka

kesakitan.Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di masyarakat.

C. Visi dan Misi klinik

Visi :

Menciptakan keluarga yang berperilaku sehat , sehingga terciptanya keluarga yang

sejahtera dan bahagia

Misi :

1. Mempromosikan gaya hidup sehat untuk keluarga

2. Mengutamakan langkah preventif dalam hal mencegah kesakitan di dalam keluarga

3. Melakukan pendekatan holistic, berkesinambungan, dan komprehensif dalam

menangani pasien dengan sudut pandang pasien sebagai bagian dari suatu keluarga

4. Memandang keluarga sebagai satu kesatuan unit pelayanan kesehatan keluarga

II. ASPEK PEMASARAN

GAMBARAN UMUM PASAR

a. Segmen pasar

Klinik Telanai Sehat ini didirikan guna memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan

kecamatan Telanaipura. Salah satu hambatan dari pemenuhan kebutuhan kesehatan

adalah terpisah nya pelayanan jasa kesehatan , laboratorium dan juga apotek.

Sehingga Klinik Telanai sehat ini didirikan dengan semua fasilitas tersebut untuk

memudahkan konsumen atau dapat disebut “One Stop Care”.

b. Target pasar

Target dari klinik Telanai Sehat ini adalah seluruh warga kecamatan Telanaipura pada

khusus nya dan masyarakat kota Jambi pada umum nya.

c. Positioning klinik

Kelebihan dari klinik Telanai Sehat ini dibanding beberapa klinik lain yang ada di

kecamatan Telanaipura adalah kelengkapan dari fasilitasnya , sehingga konsumen

akan lebih menghemat waktu. Pembiayaan secara kapitasi untuk warga kecamatan

telanaipura akan lebih terasa lebih murah bagi konsumen.

PERMINTAAN DAN RENCANA PENJUALAN

A. Proyeksi Jumlah Pasien Klinik

Berdasarkan data statistik kependudukan di Kecamatan Telanai Pura terdapat

5.879 jiwa. Dan didapatkan angka kesakitan di wilayah ini dari Puskesmas adalah

10% dari jumlah penduduk. Didapatkan kira-kira angka kunjungan yang diharapkan

dari warga di Telanai Pura ini adalah 5.879 x 10%= 587,9 jiwa per bulan. Jika semua

warga bersedia menjadi klien klinik ini.

B. Proyeksi Peningkatan Pasien per periode/tahun.

Dengan meningkatnya kualitas klinik dan kepercayaan klien terhadap klinik

Telanai Sehat diharapakan di dapatkan peningkatan jumlah klien sebesar 8%/

tahunnya.

PENAWARAN

Berdasarkan survei kami pada insitusi pelayanan kesehatan daerah Telanai, terdapat 5

Klinik dan 1 Laboratorium kesehatan.Klinik ini masih melayani pasien sebagai personal,

belum menerapakan pendekatan kedokteran keluarga.Di Klinik Telanai Sehat, kami

menawarkan pelayanan kesehatan yang melakukan pendekatan pasien sebagai bagian dari

keluarga.Dan diharapakan dapat tercapai pelayanan kesehatan yang berkualitas yang dapat

meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

STRATEGI PEMASARAN

a. Produk/Jasa

Jasa yang kami berikan adalah pelayanan kedokteran yang menggunakan

pendekatan kedokteran keluarga. Di sini tersedia pelayanan dokter umum, dokter gigi,

farmasi, laboratorium sederhana, imunisasi, keluarga berencana dan persalinan. Pelayanan

dokter keluarga yang akan kami berikan adalah pelayanan yang bermutu, yaitu sesuai

standar dan aman, dapat dijangkau masyarakat dan dapat mengurangi angka kesakitan,

kecacatan, kematian dan malnutrisi.

b. Price (Biaya)

Sistem pembiayaan yang kami pilih untuk penyelenggaraan klinik kami adalah

sistem kapitasi. Dimana sistem pembiayaan ini dilakukan dengan iuran wajib peserta yang

diambil setiap bulannya. Adapaun iuran wajib perbulan adalah sebesar Rp.10.000,- per

orang dalam setiap keluarga yang terinci dalam lampiran.

c. Promosi

Untuk memperkenalkan klinik kami, kami melakukan promosi melalui media

cetak yakni koran lokal daerah serta pembuatan brosur-brosur yang akan diberikan di awal

pendirian klinik.

d. Placement

Jasa pelayanan kesehatan yang kami berikan akan didistribusikan secara langsung

kepada pasien di klinik.

e. People

Adapun tenaga medis dan non medis yang terllibat dalam peranan pelayanan

kesehatan klinik kami adalah dokter umum, dokter gigi, perawat, apoteker, tenaga

administrasi, petugas kebersihan dan keamanan.

f. Proses

Sistem pelayanan yang kami tawarkan adalah One Stop Care.Dengan sistem ini

kami mengharapakan pasien akan nyaman dan dipermudah.Karena di sini pasien akan

memperoleh pelayanan diagnostik dan farmasi pada satu tempat.

g. Physical evidence

Klinik kami menyediakan ruang tunggu yang nyaman dengan AC dan televisi.

Ruang pemeriksaan dan konsultasi yang bersih dan tidak sempit yang dibuat senyaman

mungkin buat pasien. Serta klinik kami berada di tempat yang dapat diajngkau masyarakat

dengan mudah.

III. ASPEK ORGANISASI DAN MANAJEMEN KLINIK

ASPEK ORGANISASI KLINIK

a. Informasi dan data kepegawaian di klinik

Nama Klinik : Telanai SehatAmalat Klinik : Jl. Jendral A Thalib No.65No. Telp : (0741) – 665577

Data KepegawaianKetua : dr. Dita Febriana Sp.DKWakil : dr. Qathar refatulandi Sp.DKSekertaris : dr. Nolita Yulia Sunarno M.HumBendahara : dr. M.Dimas Agung A. M.kes

Anggota :1.       drg. Bunga Mawar2.       Nayla Sari Am.Kep3.       Doni Kurnia Am.Kep4.       Dina Isrofi S.Apt5.       Noni Doank SE6.       Bima Angkara SE

7. Sutarno

b. Gaji kepegawaian

Pegawai Jumlah Gaji pokok Totaldokter 4 Rp. 4.000.000,- Rp. 16.000.000,-

Dokter gigi 1 Rp. 3.500.000,- Rp. 3.500.000,-Apoteker 1 Rp. 2.000.000,- Rp. 2.000.000,-Perawat 2 Rp. 1.000.000,- Rp. 2.000.000,-Penjaga Klinik 1 Rp. 800.000,- Rp. 800.000,-Administrasi 2 Rp. 2.000.000,- Rp. 4.000.000,-    Total Rp. 26.300.000,-

PERIJINAN KLINIK

Memenuhi syarat perijinan klinik, yaitu :

1. Surat Permohonan.

2. Surat Pernyataan Dokter Penanggung jawab.

3. Surat Izin Praktek (SIP) Dokter Penanggung jawab.

4. Rekomendasi dari Puskesmas

5. Foto copy Ijazah Dokter, Paramedis dan Non Medis.

6. Daftar Peralatan Medis, non Medis dan Obat obatan .

7. Foto copy izin gangguan / HO dan IMB

8. Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 4 Lembar.

9. Foto copy Pemilik Usaha.

10. Denah klinik

11. Struktur organisasi

12. Dokumen AMDAL atau UKL/UPL.

13. Advis dari Tim Terknis /Dinas Teknis.

Jenis perijinan Biaya (Rp)

1. Ijin Prinsip (Dari Instansi Teknis) Rp.500.000,-

2. SITU (Surat Ijin Tempat Usaha) Rp.100.000,-

3. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) Rp.300.000,-

4. Akte Pendirian Rp.100.000,-

Total = Rp.1.000.000,-

KEGIATAN PRAOPERASI DAN PENJADWALAN

NO. KEGIATAN PRAOPERASI 1 2 3 4

1 survei pasar 8-Dec-10 10-Dec-10    2 menyusun rencana usaha 12-Dec-10 13-Dec-10 14-Dec-10  3 perizinan 14-Feb-11      4 survei tempat usaha 8-Dec-10 10-Dec-10    5 survei peralatan 8-Dec-10 10-Dec-10    6 pemasangan sarana penunjang 21-Feb-11 24-Feb-11    7 mencari tempat usaha 8-Dec-10 10-Dec-10    8 ujicoba produksi        9 operasional 24-May-11      

INVENTARIS DAN SUPLLY KLINIK

Jenissatuan Harga Total Keterangan

Biaya modal Alat Laboratorium sederhana 1. pemeriksaan darah rutin 2 Rp 2,000,000.00 Rp 4,000,000.00 Paket2. pemeriksaan urin rutin 2 Rp 1,500,000.00 Rp 3,000,000.00 Paket 3. pemeriksaan feses rutin 1 Rp 1,500,000.00 Rp 1,500,000.00 Paket4. pemeriksaan gula darah 2 Rp 1,250,000.00 Rp 2,500,000.00 Paket5. pemeriksaan faal hati 1 Rp 2,000,000.00 Rp 2,000,000.00 Paket subtotal Rp 13,000,000.00 Alat Penunjang diagnostik 1. USG 1 Rp 40,000,000.00 Rp 40,000,000.00 buah2. EKG 1 Rp 12,000,000.00 Rp 12,000,000.00 buah subtotal Rp 52,000,000.00 Biaya langsung 1. BMHP 1 Rp 1,500,000.00 Rp 1,500,000.00 /bulan2.obat- obatan 1 Rp 2,000,000.00 Rp 2,000,000.00 /bulan3. ranjang periksa 2 Rp 500,000.00 Rp 1,000,000.00 buah4. cold box 1 Rp 75,000,000.00 Rp 75,000,000.00 buah5. Alat kontrasepsi 1 Rp 1,000,000.00 Rp 1,000,000.00 paket6. vaksin imunisasi dasar 1 Rp 1,000,000.00 Rp 1,000,000.00 paket subtotal Rp 81,500,000.00 Biaya Tak Langsung 2. ATK 1 Rp 5,000,000.00 Rp 5,000,000.00 3. Meja dokter 3 Rp 350,000.00 Rp 1,050,000.00 buah

4. meja resepsionis 1 Rp 450,000.00 Rp 450,000.00 buah

5. Komputer 5 Rp 2,500,000.00 Rp 12,500,000.00 buah

6. Software Rekam medik 1 Rp 300,000.00 Rp 300,000.00 unit

7. AC 4 Rp 2,500,000.00 Rp 10,000,000.00 unit

8. kursi 2 Rp 175,000.00 Rp 350,000.00 buah

9. kursi tunggu pasien 3 Rp 500,000.00 Rp 1,500,000.00 buah10. kursi periksa dokter gigi 1 Rp 5,000,000.00 Rp 5,000,000.00 unit11. Televisi 1 Rp 1,500,000.00 Rp 1,500,000.00 unit subtotal Rp 37,650,000.00

Total = Rp 184,150,000.00

IV. ASPEK PRODUKSI

JASA DAN PRODUK YANG DITAWARKAN

Jasa yang kami berikan adalah pelayanan kedokteran yang menggunakan pendekatan

kedokteran keluarga, tersedia pelayanan dokter umum, dokter gigi, farmasi, laboratorium

sederhana, imunisasi, keluarga berencana dan persalinan.

BIAYA PENYELENGGARAAN KLINIK

Biaya iuran wajib peserta perbulan Rp 10.000,00,jumlah peserta 5879 maka total

biaya kapitasi adalah Rp 10.000,00 x 5879 = Rp 58.790.000,00.

Pelayanan Jasa biaya

Dokter Rp 30,000.00

dokter gigi Rp 40,000.00

laboratorium  

darah rutin Rp 11,000.00

urin rutin Rp 9,000.00

feses rutin Rp 5,000.00

gula darah Rp 10,000.00

faal hati Rp 70,000.00

penunjang diagnostik

USG Rp 45,000.00

EKG Rp 20,000.00

BIAYA SEWA GEDUNG, SARANA DAN PRASARANAN SERTA BIAYA UMUM

Jenis satuan

Harga Total Ket.

Sewa gedung 1 Rp 24,000,000.00 Rp 24,000,000.00 /tahunbiaya pemeliharaan 1. biaya telepon 1 Rp 500,000.00 Rp 500,000.00 / bulan2. biaya listrik 1 Rp 5,000,000.00 Rp 5,000,000.00 / bulan3. biaya air (air minum + air pakai)

1 Rp 500,000.00 Rp 500,000.00 / bulan

4. pemeliharaan AC 1 Rp 100,000.00 Rp 100,000.00 /6 bulan5. pemeliharaan suku cadang alat kesehatan

1 Rp 300,000.00 Rp 300,000.00 / 6 bulan

6. SPAL 1 Rp 300,000.00 Rp 300,000.00 / bulan7. pemeliharaan gedung 1 Rp 1,000,000.00 Rp 1,000,000.00 / tahun Subtotal Rp 7,700,000.00 biaya perizinan 1 Rp 1,000,000.00 Rp 1,000,000.00 /kalibiaya promosi 3 Rp 350,000.00 Rp 1,050,000.00 /kalibiaya tak terduga 1 Rp 25,000,000.00 Rp 25,000,000.00 Total Rp 58,750,000.00

V. ASPEK KEUANGAN KLINIK

a. Sumber pendanaan klinik

b. Kebutuhan pembiayaan dan modal kerja klinik

c. Analisa biaya tetap dan aliran kas klinik

d. Analisa keuntungan

BEP

VI. PENUTUP

Demikian sekilas penawaran untuk mendirikan klinik dokter keluarga untuk

layanan kesehatan masyarakat,khususnya warga telanaipura.

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi :

dr. Dita Febriana Sari, SpDK

Hp. 081274671234

Email : dokter_tha@yahoo.com

atau

dr. M. Qathar Refatulandi, SpDK

Hp. 085766123456

Email : super_doctor@yahoo.co.id