PRONTUARIO DIGITALE - Camera di Commercio Udineimages.bi.camcom.it/f/promozione/68/6899_CCIAABI_2612016.pdf · Hosting = servizio di rete che consente di allocare su un server web

Biella, 25 Gennaio 2016 Simone PiettaSara Siclari

PRONTUARIO DIGITALE

SITO INTERNET

Da offline a online: primi passi

La mappa della presenza online

OFFLINE ONLINE INATTIVE

ONLINE ATTIVE


OFFLINE ONLINE INATTIVE ONLINE ATTIVE

E’ difficile trovare informazioni online:

No sito web

No blog

No Google My Business

No Social Network

L’azienda non aggiorna le proprie pagine online:

Sito web non aggiornato

Blog

Google My Business

Social non aggiornato

L’azienda aggiorna le proprie pagine online:

Sito web aggiornato

Blog + Social aggiornati

Google My Business

Strategie marketing online


OFFLINE ONLINE INATTIVE ONLINE ATTIVE

Creazione del sito web

Creazione del blog

Google My Business

Creazione profili sui

Social Network

Ottimizzazione del sito web

Ottimizzazione blog

Strategia Social

Strategia SEO

Google Analytics

Strategia advertising online

Ottimizzazione del sito web

Storytelling

Strategia email marketing

Strategia export/e-commerce


SITI DI PROPRIETA’ SITI DI TERZE PARTI


www.blogger.com

Piattaforma di blogging di Google

Gestione tramite account Google

URL .blogspot.com gratuito

Vari modelli grafici gratuiti

www.tumblr.com

Piattaforma di blogging di Yahoo

URL .tumblr.com gratuito

Modelli grafici gratuiti personalizzabili

Possibilità di seguire altri blog


www.weebly.com

Creazione sito web personale

Gestione tramite widget e drag&drop

URL .weebly.com gratuito

Temi base per blog o e-commerce

www.wix.com

Creazione sito web personale

Gestione tramite drag&drop

URL .wix.com gratuito

Modelli grafici gratuiti personalizzabili


www.wordpress.org

CMS = Content Management System

Download gratuito

Adatto per blog e siti di bassa complessità

3000+ temi grafici personalizzabili

35.000+ plugin, possibilità di aggiunta di widget e moduli

Difficoltà di utilizzo: semplice


www.joomla.org


Download gratuito

Adatto per piattaforme di community

1000+ temi grafici gratuiti personalizzabili

8000+ plugin, possibilità di aggiunta di widget e moduli

Difficoltà di utilizzo: media


www.drupal.org


Download gratuito

2000+ temi grafici gratuiti personalizzabili

27000+ plugin e moduli

Indicato per siti di media o alta complessità

Difficoltà di utilizzo: complesso


1. Scegli e registra un dominio

2. Scegli un servizio di hosting

3. Installa un CMS

4. Carica i contenuti

1 23

4


SCEGLIERE E REGISTRARE UN DOMINIO

COS’E’ UN DOMINIO?

Ogni computer connesso a Internet ha un numero

identificativo unico chiamato “Indirizzo IP”

(IP = Internet Protocol)

Il DNS (= Domain Name System) traduce il numero IP in un indirizzo alfanumerico più

semplice da memorizzare, il dominio


SCEGLIERE IL DOMINIO

1. Scegliere l’estensione del dominio: ne esistono di due tipi, georeferenziati (.it, .fr, .de, .co.uk…) e generici (.com, .org, .net…).

2. Scegliere il nome del dominio: 1. Puntare sul brand, non sulle parole chiave2. Semplice da ricordare3. Evitare i trattini

3. Per siti multilingua meglio utilizzare domini di terzo livello (it.nomedominio.com); per identificare le pagine del sito usare le sottocartelle (nomedominio.it/blog)


REGISTRARE IL DOMINIO

1. VerificaRE che il nome di dominio scelto sia disponibile: si possono utilizzare siti come www.register.it oppure gli strumenti del sito su cui si vuole comprare il dominio o il servizio di hosting.

2. Registrare il nome di dominio: ricorda che non ne diventerai proprietario, ma gestore, quindi alla scadenza non dimenticare di rinnovare l’abbonamento, altrimenti il nome di dominio tornerà disponibile per l’acquisto.


SCEGLIERE UN SERVIZIO DI HOSTING

COS’E’ L’HOSTING?

Hosting = servizio di rete che consente di allocare su un server web le pagine del proprio sito, rendendolo così accessibile al mondo.

Generalmente comprende registrazione di un dominio, indirizzi di posta elettronica, un certo quantitativo di spazio web, strumenti di gestione delle pagine…

2 tipi di spazio a diposizione:1. Condiviso = più siti su un unico

server2. Dedicato = un sito un server


SCEGLIERE UN SERVIZIO DI HOSTING


INSTALLARE UN CMS E CARICARE I CONTENUTI

Tutti i CMS prevedono un’installazione one-click e forniscono ampie linee guida

per la procedura

E’ possibile installare i CMS localmente (= sul proprio pc), in modo da poter creare il proprio sito offline e caricarlo su internet in una fase successiva

Creare un sito efficace: best practice

DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI

Pochi Chiari Misurabili Coerenti Quantitativi Scadenza


GLI OBIETTIVI DI UN SITO

Lead Generation

Call to Business

E - Commerce

App Download

Store Visits

Site Traffic


LOGO

Nell’angolo in alto a sinistra di ogni pagina del sito deve

comparire il logo aziendale

Il logo deve essere cliccabile e rimandare alla home page del sito

Aiuta a identificare l’azienda e dà continuità in tutte le pagine del sito

Fonti: Anonymous, DC Comics, NBC


MENU

Elemento fondamentale,

a cui dedicare la massima attenzione

Riesci a trovare le informazioni che cerchi sul sito?

Fonte: Usability.gov


MENU – POSIZIONAMENTO

2 posizioni possibili

E’ questione di abitudine!


MENU – POSIZIONAMENTO

Il menu deve essere SEMPRE visibile nella STESSA POSIZIONE

in tutte le pagine del sito

Diciamo NO ai vicoli ciechi!


MENU – SEMPLIFICARE

Il menu deve avere al massimo 7 pagine

La memoria a breve termine

ricorda al massimo 7 elementi


MENU – ETICHETTE

Tutte le etichette devono essere DESCRITTIVE,

per semplificare il lavoro di ricerca per l’utente

Un’ottima strategia è quella di usare le keyword per personalizzare il menu


MENU – STRUTTURAIn un elenco, le persone dedicano la maggiore attenzione ai primi e agli ultimi elementi

Sempre in 1a posizione

Pagine di informazione

Pagine di azione


MENU – FONDAMENTALI

E’ la vetrina principale del sito

Aiuta a costruire fiducia e credibilità

Gli utenti devono comunicare con

l’azienda facilmente


MENU – TEST

Dopo aver finito di progettare il menu, fatelo testare a parenti e amici:

chiedetegli di cercare una determinata informazione e di misurare quanto

tempo ci mettono per trovarla!


SEARCH BAR

Meglio motore di ricerca interno al sito, invece che appoggiarsi ai motori di ricerca esterni

Obiettivo: con il minor numero di clic possibile l’utente dovrà riuscire a

soddisfare le sue esigenze

L’utente rimane all’interno del sito aziendale Troverà rapidamente le informazioni che cerca


FOOTER

è il piè di pagina del sito

è separato dal corpo principale della pagina

Mostra alcuni dettagli riguardo all’azienda e al sito

Può essere sfruttato a totale vantaggio dell’azienda


Mantieni il design lineare

Usa elementi grafici immediati

Lascia un po’ di spazio vuoto

Organizza gli elementi in base

allo scopo

Fonte: Agra-Culture.com


Collega tutte le informazioni

Usa il footer come un biglietto

da visita

Link alle pagine social aziendali

Fonte: weareheckford.co.uk


Includi le informazioni base di contatto

Link SEMPRE alla pagina dei

contatti vera e propria

Includi un numero di telefono,

un indirizzo email e l’indirizzo

fisicoFonte: rootstudio.co.uk


Organizza i link

Raggruppa i link per tipo

Dai un titolo chiaro ad ogni

sezione

Fonte: sugarsync.com


Includi il copyright

Non dimenticare il copyyright

del sito

Includi l’anno di pubblicazione

e il nome del proprietario del

copyrightFonte: adventure.com


Includi una Call to Action

Includi un pulsante che

permetta di compiere un’azione

Esempio: iscrizione newsletter,

follow sui social

Fonte: collabogive.com


Utilizza elementi grafici

Aggiungi loghi o elementi grafici,

senza esagerare

Esempio: usa piccole icone al

posto di link testuali

Fonte: kikk.be


Migliora la leggibilità

Ottimizza colore, dimensione e

contrasto tra testo e sfondo

Utilizza un font chiaro, colori ad

alto contrasto

Fonte: p53.co.uk


Mantieni il tema grafico del sito

Il footer deve integrarsi

perfettamente nello stile grafico

del sito

Pianificalo già durante la

progettazione del sitoFonte: swiths.com


Piccolo ma non troppo

Non deve prevalere sulle pagine

Deve essere fruibile anche da

mobile

Fonte: curiousspace.com


Evita l’affollamento

Ottimizza la spaziatura tra gli

elementi

Lascia spazio intorno ai vari link,

per renderli più efficientiFonte: sailingcollective.com


Prediligi la funzionalità

Ogni elemento del footer deve

avere uno scopo

Non inserire elementi solo per

l’esteticaFonte: masterdynamic.com


Crea una gerarchia

Definisci una gerarchia per gli

elementi del footer

Le informazioni standard, come il

copyright, possono essere gli

elementi più piccoliFonte: griflan.com


Considera un sotto-footer

Per aggiungere ulteriori elementi

è possibile progettare un sotto-

footer

Informazioni meno importanti, di

dimensioni più piccoleFonte: smartpassiveincome.com


Non sottolineare i link

Nel footer sono praticamente

tutti link

Non è una buona pratica per un

sito moderno

Fonte: baxterofcalifornia.com


L’apertura deve essere dedicata alle aspettative e agli obiettivi degli utenti, cioè

alla ragione per cui sono arrivati sul vostro sito

Meglio presentare fatti e numeri, piuttosto che cadere nell’autocelebrazione

Includi le referenze: testimonianze di clienti, premi ricevuti, collaborazioni con

istituzioni o altre organizzazioni

Cura l’estetica: aggiungi foto, video, infografiche, timeline…


Racconta la storia dell’azienda partendo dall’inizio e rendendo tutto il più umano

possibile, magari accompagnando il racconto dell’evoluzione con fotografie

Utilizza un linguaggio accessibile ed amichevole, tralasciando gergo e tecnicismi

Chiedi alle persone di raccontare gli aspetti più originali e unici riguardanti

l’azienda e fanne il punto di forza del tuo racconto

Sii onesto e coerente con la filosofia dell’azienda


1. Call to action: pulsante per compiere un’azione (richiedi un preventivo, chiama…)

2. Orario di apertura e indirizzo fisico: potete includere Google Maps e coordinate GPS

3. Form per richieste: inserite i campi relativi ai dati che vi interessano

4. Numero di telefono e di fax: potete renderli cliccabili per il mobile

5. Indirizzo email: rendetelo cliccabile per un utilizzo più immediato

6. Iscrizione alla newsletter

7. Link ai social


Puoi inserire tutti i campi, ma rendi obbligatori solo i dati essenziali (nome, email e

corpo del messaggio)

Il pulsante per l’invio deve essere ben riconoscibile

Assicurati di avere attivo un Certificato di Sicurezza (SSL) che protegga i dati degli

utenti

Usa HTML5 definendo l’attributo “type” per facilitare la scrittura da mobile

CONTACT FORM


Percentuale di persone che utilizza ciascun dispositivo

Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014


Uso degli smartphone per

fascia d’età

Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014

Creare un sito efficace: best practiceFonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività

91%1. Uso sequenziale: spostamento da

un dispositivo all'altro in momenti successivi per completare un'attività

2. Uso in multi-tasking: uso simultaneo

di più dispositivi per svolgere attività non

correlate

78%3. Uso

complementare: uso simultaneo di più

dispositivi per svolgere attività correlate

22%


Responsive Web Design

Stesso URL, stesso codice

Dynamic Serving

Stesso URL, codice differente

Siti Separati

URL differente, codice differente

Il sito e la SEO: consigli per l’ottimizzazione

L’acronimo SEO (Search Engine Optimization)

indica tutte le attività volte a migliorare il posizionamento nelle pagine dei risultati di

ricerca.


Qual è il mio modello di business? Cosa voglio ottenere con il sito? Sono soddisfatto del traffico organico sul mio sito? Il traffico a pagamento mi serve? Quanto vale? Quanto sono disposto a spendere?

ANALISI DI BUSINESS


Chi sono i miei utenti-tipo? Da quale area geografica provengono? Che tipo di dispositivo utilizzano? Quali pagine visitano? Quanto tempo rimangono sul sito? Quali e quanti elementi cliccano?

ANALISI DEL SITO WEB


Quattro tipi di traffico:


Organico

A pagamento

Diretto

Referral


Traffico Diretto


Conoscenza diretta

Passaparola

Pubblicazioni varie

Inserendo l’URL del sito

Utilizzando un segnalibro

precedentemente salvato


Traffico Referral


Blog

Riviste online

…

Cliccando su link da altri siti


Traffico Organico


Indipendente da keyword

Indipendente da tipo di

motore di ricerca

Cliccando su un risultato

della SERP di un motore di

ricerca


Traffico a Pagamento


AdWords

Social Network

Altri siti

Cliccando su un annuncio

a pagamento

20%

25%45%

10%

Traffico Di-rettoTraffico Re-ferralTraffico Or-ganicoTraffico a Pagamento


Traffico Ideale


Avinash Kaushik


Traffico Diretto


Invito ad aggiungere il

sito ai preferiti

Promozione dell’URL

offline


Traffico Referral


Incoraggiare recensioni e

commenti su blog e

piattaforme di discussione

Inserire l’URL del sito in ogni

attività online


Traffico Organico


Off-site On-Site

Contenuto da pubblicare su siti che non siano il proprio:

Testi riguardanti news aziendali, prodotti o descrizioni di attività

Breve descrizione che riassuma il contenuto dell’articolo

Usare un linguaggio coerente con la strategia comunicativa aziendale

Inserire link che rimandino al sito

Utilizzare portali specializzati di settore


ANALISI DEL SITO WEB – OFF-SITE SEO


Traffico a Pagamento


Utilizzare un

contenuto modellato

sul target individuato

Selezionare con grande

cura i target di riferimento


1. Individuare i competitor

2. Raccogliere tutte le informazioni possibili

analizzando la loro presenza web

3. Organizzare i dati raccolti

4. Effettuare un’analisi del gap

5. Stilare una “Capabilities Level Chart”

ANALISI DEI COMPETITOR


ANALISI DEI COMPETITOR


Far incontrare i concetti da esprimere con le preferenze degli utenti

KEYWORDS

L’efficacia di una keyword si misura in termini di traffico verso il sito e di difficoltà nel

posizionarla


Frequenza di ricerca stimata:

• Numero di ricerche effettuate aventi

come oggetto la keyword

• Valore sempre legato a periodo di tempo

• Elevata frequenza = elevata concorrenza

KEYWORDS

La concorrenza:• Indice relativo al numero di siti web già

posizionati nella SERP per la keyword

• Elevata concorrenza = difficoltà di

posizionamento


La coda:

• La lunghezza della keyword (=

numero di vocaboli)

• Più lunga = meno frequenza e

competizione = migliore posizionamento

KEYWORDS


La diluizione:

• Quantità di tematiche connesse alla

keyword

• Elevata frequenza + elevata concorrenza

+ coda corta = maggiore diluizione

KEYWORDS

La rilevanza:• Grado di importanza della keyword nel

contesto del sito web

• Dipendente dagli obiettivi del sito


KEYWORDS


KEYWORDS

Densità delle keyword = frequenza con cui compare la keyword all’interno di una pagina del sito web

Keyword stuffing = uso eccessivo della keyword = penalizzazione


TITOLI E DESCRIZIONI

Meta dato che identifica il titolo di una pagina

Significativo

Chiaro

Rilevante per le keywords

Max 70 caratteri

TAG <Title>



1. Inserire la parola chiave come primo elemento

2. Inserire dopo la keyword una call to action

3. Aggiungere keyword correlate

4. Inserire in fondo il nome del brand o dell’azienda

TAG <Title>



Pagine normali: [keyword primaria], [call to action] [keyword secondaria] – [brand]

Pagine prodotti: [nome prodotto] - [call to action] [keyword secondaria] | [brand]

Articolo blog: [keyword primaria]: [titolo post con keyword secondaria] – [nome blog]

TAG <Title>


TITOLI E DESCRIZIONIMeta Descriptions

Descrizioni che danno ai motori di ricerca informazioni sulle pagine del sito

Rimani tra i 150 e i 160 caratteri

Testi chiari e concisi saranno usati nella SERP devono essere utili per l’utente

Fondamentale inserire keywords, ma senza esagerare

Inserisci una call to action

Può essere utile inserire il nome di brand partner o certificazioni


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTI

Aggiunta di un BLOG al sito

Pubblicare regolarmente contenuti freschi

e originali relativi all’attività

Mantenere il blog incentrato sulla nicchia

di attività

Maggiore materiale per i motori di ricerca


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTIPiano editoriale

1. Stilare lista di argomenti di interesse

2. Decidere una tempistica di pubblicazione, in base alle nostre esigenze e

all’avvicinarsi di eventi importanti per il settore

3. Ordiniamo gli argomenti in una scaletta di priorità

4. Decidere tipo di contenuto da realizzare (video, infografica, articolo, intervista…)

5. Condividere il materiale creato su tutte le piattaforme aziendali (YouTube, Social…)



H-Tags

Designano titolo e sottotitolo nella pagina

Stabiliscono una gerarchia nei contenuti

Da h1 a h6 h1 = principale



H-Tags

Ogni pagina deve avere un tag h1

Ogni tag deve essere chiuso: <h1> testo </h1>

Usate keywords ben definite

Mantenete sempre una gerarchia nelle pagine

Non saltate livelli (es: da h1 a h3)



Corrispondenza esatta = direttamente

collegato a nome, tema e argomento del link

http://en.wikipedia.org/wiki/Romania =

“Romania”

http://ikea.com = “IKEA”Link brandizzato = nome del brand o

dell’organizzazione

Anchor Text = link



Nudo = URL completo del link http://doz.com = “doz.com”

“Scopri di più”, “Clicca qui”

Anchor Text = link

Associato alle immagini = alt tag diventa

l’anchor text del link

Generico = call to action


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTIAnchor Text = link

Usate keyword rilevanti, soprattutto per link interni al sito

Limitate l’uso degli anchor text generici, preferite quelli più

specifici

Usate anchor text brevi

Attributo “nofollow” per link non attendibili

Usate link HTML e non Javascript


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTIRel Canonical

Serve nel caso di pagine duplicate

Scegliere la versione canonica (= principale) della

pagina

Aggiungere un link con rel=“canonical” sulla pagina

non canonica indicante l’URL della versione

canonica (all’interno del tag <head>)


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTIRel Canonical

Crea una sorta di “unione” delle

pagine per il motore di ricerca

Inserire l’attributo canonical anche

nella pagina canonica

Non più di uno su una pagina web


OTTIMIZZAZIONE DEI CONTENUTIPagina 404

Curate la creazione di una pagina di

errore, per link non funzionanti

Inserite sempre pulsanti che permettano

di tornare al sito (no ai vicoli ciechi)

Siate creativiFonti: lego.com, fork-cms.com, boredpanda.com, scapromotions.com


OTTIMIZZAZIONE DELLE IMMAGINI

Nome del file

Parlanti = descrittivi

Non usate gli spazi, ma un simbolo (-): gli

spazi negli URL vengono sostituiti con “%20”

Usate keywords ben definite


OTTIMIZZAZIONE DELLE IMMAGINI

Dimensioni del file

Più pesanti = meno velocità

Caricate immagini già ottimizzate, non

utilizzate per questo scopo gli attributi

dimensione del codice (height, width)

Sfruttate software come Pixlr (web-based)


OTTIMIZZAZIONE DELLE IMMAGINIALT Tag

Sta per “testo alternativo”

Descrizione del contenuto delle immagini

Usato da Google per classificare le immagini

Usato per l’interpretazione delle immagini dai lettori

vocali per non vedenti

Creare testi altamente descrittivi e inserire keyword


OTTIMIZZAZIONE DELLE IMMAGINITag Exif

Sono metadati che caratterizzano le immagini,

già presenti nel file immagine

Data e ora; dati sulla fotocamera; piccola

anteprima; copyright

Usato da Google per classificare le immagini

Modificabili tramite software come Exif Pilot


XML SITEMAP

File in cui sono elencate le pagine del sito

Serve per comunicare ai motori di ricerca

l’organizzazione dei contenuti

Utilizza URL uniformi e completi

Segnala le versioni tradotte di un URL

Non può superare i 10 MB e i 50.000 URL

1. Inserisci la versione canonica di ogni pagina

2. Decidi quale formato utilizzare (XML, RSS, Testo…)

3. Crea la sitemap manualmente o con strumenti appositi

4. Testa la sitemap con Google Search Console

5. Aggiungila al file robots.txt


ROBOTS.txt

File di testo che serve a specificare

regole per l’indicizzazione del sito

Serve per comunicare ai motori di

ricerca restrizioni di analisi su

pagine o su intere sezioni

Due parametri da specificare:

User-agent = lo spider di riferimento (es.

Googlebot)

Disallow = il file che non deve essere

considerato dalla scansione


ROBOTS.txtBlocco di file o directory:User-agent: Googlebot

Disallow: /file-da-escludere.html

Disallow: /directory-da-escludere/

Blocco di un’immagine:User-agent: Googlebot-Image

Disallow: /images/nascondi.png

Blocco di una tipologia di file:User-agent: Googlebot

Disallow: /*.php$

Blocco con eccezione:User-agent: *

Allow: /directory-da-escludere/file-da-non-escludere.html

Disallow: /directory-da-escludere/


ROBOTS.txt Non usatelo per i contenuti duplicati

I blocchi agli URL non garantiscono che i dati non compariranno nella SERP

Il “disallow” non rimuove i contenuti già indicizzati, ma ne vieta nuovi accessi

Se viene specificato uno spider come User-agent, questo ignorerà tutti i comandi precedenti e

considererà solo quelli successivi alla definizione

Se si disabilita una directory, saranno automaticamente disabilitate anche tutte le sottocartelle

e i file in essa contenuti


ROBOTS.txt CSS e JavaScript non vengono indicizzati, quindi non è necessario bloccarli da robot

Includete la SiteMap anche nel file robot Sitemap: http://www.sitoweb.com/sitemap.xml

E’ possibile inserire delle righe di commento, inserendo il carattere “#” prima di una stringa

Il file robot è pubblico, quindi vanno evitate le informazioni sensibili nei commenti

E’ consigliabile monitorare lo “Status Code” del file robot:

• 200 richiesta a buon fine

• 404 – 410 risorsa assente o è stata rimossa


Ultimi controlli:

1. Controllo della link popularity = controllo dei link esterni che rimandano al sito

2. Situazione di scansione ed indicizzazione del sito

3. Controllare che la sitemap sia stata comunicata a Google

4. Verifica della struttura delle pagine

5. Verifica dell’ottimizzazione dei contenuti

6. Prestazioni e velocità del sito

CONTROLLO DELLA SERP E ANALISI DEL TRAFFICO


PLUGIN SEO PER CMS

Wordpress Joomla Drupal

JoomSEF Vari moduliYoast SEO


DON’T STOP DOING SEO

La SEO è un processo infinito!

Statistiche e performance: strumenti utili

STRUMENTI DIGITALI

Google Analytics è il servizio di digital analytics gratuito di Google e permette l’analisi e il

monitoraggio delle statistiche sui visitatori di un sito web o di un’applicazione mobile.


GOOGLE ANALYTICS

Comprendere da dove provengono i

clienti e in che modo interagiscono con il

brand


GOOGLE ANALYTICS

Capire il valore relativo dei diversi

canali, quali sono i più efficaci per il

raggiungimento degli obiettivi e in che

modo interagiscono tra loro


GOOGLE ANALYTICS

Annunci della rete di ricerca a pagamento

Pubblicità display Email Social network Referral

Ricerca organica Traffico diretto App mobili/Web mobile


1. www.google.com/analytics2. Accedere con il proprio account

Google3. Scegliere se monitorare un sito web

o un'app mobile

http://www.google.com/analytics

http://www.google.com/analytics


<head>

</head>


Rapporti forniti da Google Analytics


Pubblico: chi vuoi raggiungere?

Caratteristiche degli utenti del sito internet

Dispositivo utilizzato per accedervi

Grado di fedeltà e coinvolgimento


Pubblico: chi vuoi raggiungere?Dati demografici Età


Pubblico: chi vuoi raggiungere?Dati geografici Località


Acquisizione: da dove proviene il tuo pubblico?

Comprendere le differenti sorgenti di traffico per il sito

Analizzare le campagne di marketing



Panoramica



Tutto il traffico Sorgente/mezzo


Comportamento: come reagisce il pubblico ai messaggi?

Identificare il contenuto più popolare del tuo sito

Analizzare come i visitatori interagiscono con il tuo sito

Analizzare i dati di ricerca sul sito

Comportamento: come reagisce il pubblico ai messaggi?


Contenuti del sito Tutte le pagine


Conversioni: il tuo pubblico sta agendo?

Azioni svolte sul sito

Acquisti condotti sulla parte e-commerce

Conversioni: il tuo pubblico sta agendo?


Obiettivi Panoramica

Impostare gli obiettivi di Analytics


Passo 1: definire gli obiettivi in termini di Azioni


Passo 2: creare un obiettivo (= goal)


Passo 3: selezionare il tipo di obiettivo


Passo 4: visualizza il funnel di conversione

Identificare le pagine dalle quali gli utenti entrano

o escono dal funnel

Identificare il miglior percorso di conversione

I Funnel vi aiutano a:


Idea 1:Da dove provengono gli

utenti?


Idea 2:Quanti utenti

usano un dispositivo

mobile?


Idea 3:Quali pagine funzionano

meglio/peggio?

Garante della Privacy, provvedimento “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” (8 maggio 2014 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014): è necessario che gli utenti siano consapevoli dei cookie che vengono utilizzati da un sito web italiano.

Il sito a norma di legge

COOKIE LAWIl 2 giugno 2015 è scaduto il tempo massimo entro il quale bisognava adeguare il proprio sito alla normativa europea sui cookie (Cookie Law).

Cosa sono i cookie? File di testo che consentono di memorizzare informazioni relative al comportamento dell’utente su un sito web.


COOKIE LAW

Cookie tecnici: usati per rendere più veloce la navigazione Cookie analytics: usati per elaborare statistiche generali sul funzionamento e sull’utilizzo del sito Cookie di profilazione: usati per profilare gli utenti durante la navigazione, allo scopo di inviare messaggi pubblicitari personalizzati

Quali siti devono adeguarsi alla normativa?

Siti che utilizzano cookies di terze parti

Siti che utilizzano propri cookies per

tracking, analisi e affiliazioni senza una diretta

accettazione


COOKIE LAW Social widgets come Facebook,

Twitter, Google+, YouTube Circuito AdSense Google Analytics

Come fare ad adeguarsi alla normativa?Nel momento in cui si accede alla home page o a qualsiasi altra pagina del sito, deve

comparire in primo piano un banner ben evidente e distinto dai contenuti della pagina, recante diverse informazioni


COOKIE LAW


COOKIE LAW Il sito utilizza cookie di profilazione al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze

manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete; Il sito consente anche l’invio di cookie di “terze parti”, impostati da domini diversi da quello che si

sta visitando e utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori, sulle parole chiave digitate per raggiungerlo e sulle origini del traffico da cui provengono gli utenti;

Un link all’informativa estesa, con indicazioni sulle tipologie e le caratteristiche dei cookie utilizzati dal sito e in cui viene data la possibilità di scegliere quali in particolare autorizzare;

La possibilità di negare il consenso all’installazione di qualunque cookie; L’indicazione che la prosecuzione della navigazione mediante accesso ad altra area del sito o

selezione di un elemento dello comporta la prestazione del consenso all’uso dei cookie.

Il superamento del banner sarà possibile solo mediante un intervento attivo dell’utente.

Il consenso dell’utente dovrà essere tracciato dall’amministratore del sito utilizzando un cookie, in maniera tale da non rendere necessaria la visualizzazione del messaggio nelle visite successive.


COOKIE LAWcookiechoices.org

Le sanzioni: Dai 6.000 a 36.000 € per informativa omessa o non idonea; Da 10.000 a 120.000 € per l’installazione di cookie senza il consenso da parte degli utenti; Da 20.000 a 120.000 € per omessa o incompleta notificazione al Garante.


COOKIE LAW

Società per azioni:


COMPANY INFO

Partita I.V.A., codice fiscale, REA Ragione sociale e sede legale Ufficio del registro e numero di iscrizione Capitale sociale e eventuale stato di liquidazione della società PEC

Ditte individuali:

Partita I.V.A., codice fiscale Ragione sociale e sede legale Ufficio del registro e numero di iscrizione PEC

Se il sito raccoglie dati personali è necessaria


PRIVACY POLICY

Quali dati sono raccolti Come sono utilizzati i dati Chi è il responsabile aziendale delle norme sulla privacy Nominativo delle persone, enti o società a cui possono essere inviati i dati

In caso di fornitura di dati sensibili l’utente deve acconsentire selezionando una casella Bisogna custodire in modo protetto le banche dati Poter dimostrare da dove provengono i dati e il relativo consenso

Il progetto Eccellenze in Digitale

Il Progetto Eccellenze in Digitale

Grazie!

22 Febbraio: Social Network + Firma digitale

21 Marzo: E-Commerce + Fatturazione elettronica

18 Aprile: Export + Piattaforma Worldpass

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