5.pielikums

Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā iepirkuma

“Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās

identificēšanas sistēmas (TLKAIS ) uzturēšana un pilnveidošana”

nolikumam, publiskā iepirkuma

identifikācijas Nr. FM VID 2016/277

PROJEKTS

LĪGUMS Nr. FM VID 2016/277

Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās identificēšanas sistēmas (TLKAIS)

uzturēšana un pilnveidošana

Rīgā, 2016.gada ____. ________________

1. Puses

Latvijas Republikas Valsts ieņēmumu dienests, kura vārdā saskaņā ar likumu “Par Valsts

ieņēmumu dienestu” rīkojas tā ģenerāldirektor_ ______________________ (turpmāk – Valsts

ieņēmumu dienests vai saīsināti VID), no vienas puses un

___ “______________________________”, vienotais reģistrācijas Nr._______________,

kuras vārdā saskaņā ar _____________ rīkojas tās ______________________ (turpmāk –

IZPILDĪTĀJS), no otras puses, turpmāk abi kopā saukti “Puses”, pamatojoties uz Valsts

ieņēmumu dienesta rīkotā publiskā iepirkuma “Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās

identificēšanas sistēmas (TLKAIS) uzturēšana un pilnveidošana”, valsts iepirkuma

identifikācijas Nr. FM VID 2016/277, rezultātiem noslēdz šādu publiskā iepirkuma līgumu

(turpmāk – Līgums):

2. Līguma priekšmets

2.1. Saskaņā ar Līgumu un tā pielikumiem IZPILDĪTĀJS apņemas veikt VID informācijas

sistēmas – Transporta līdzekļu un konteineru automātiskās identificēšanas sistēmas

(turpmāk – TLKAIS), pilnveidošanu, uzturēšanu un garantijas nodrošināšanu.

2.2. TLKAIS pilnveidošana ietver jaunu TLKAIS komponenšu (t.sk. apakšsistēmu) izstrādi,

un citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver TLKAIS esošo komponenšu funkcionalitātes

papildināšanu un agrāk neparedzētu izmaiņu realizāciju, TLKAIS iekārtu piegādi,

uzstādīšanu un konfigurēšanu, un TLKAIS tiešās darba vides uzlabošanu un

pilnveidošanu (piemēram, TLKAIS iekārtu aizsargkonstrukciju izstrādi un uzstādīšanu

un TLKAIS magnētisko cilpu un brauktuves seguma nomaiņu).

2.3. TLKAIS uzturēšana ietver pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu

atbilstoši tās tehniskajai dokumentācijai, regulāras TLKAIS tehniskās apkopes muitas

kontroles punktos (turpmāk – MKP), kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,

“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID administratīvajā ēkā Talejas ielā 1, Rīga, Rīgas

Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, (MKP “Vientuļi” netiek nodrošināta

TLKAIS uzturēšana, bet tikai TLKAIS problēmu (bojājumu) kas neiekļaujas TLKAIS

uzturēšanas un garantijas ietvaros, novēršana saskaņā ar Līguma 8.5.2.apakšpunktu)

bojāto iekārtu remontu un nomaiņu, un citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver

konsultācijas un atbalstu TLKAIS darbināšanas laikā gan neklātienē (attālināti

pieslēdzoties pie TLKAIS, pa tālruni, izmantojot elektronisko pastu u.c.), gan klātienē

Valsts ieņēmumu dienesta struktūrvienībās, kurās ir izvietotas TLKAIS komponentes,

datu integritātes atjaunošanu u.c. Līguma darbības laikā neparedzētu pasākumu veikšanu.

2

3. Pušu savstarpējie apliecinājumi

3.1. IZPILDĪTĀJS Līguma izpildē iesaistīs tikai augsti kvalificētus un attiecīgu pieredzi

guvušus IZPILDĪTĀJA speciālistus. IZPILDĪTĀJS no savas puses apņemas izdarīt visu

iespējamo un nepieciešamo, lai Līguma ietvaros veiktie darbi un sniegtie pakalpojumi

tiktu izpildīti savlaicīgi, labā ticībā un visaugstākajā kvalitātē, apzinoties TLKAIS

ievērojamo nozīmi nacionālajā un Eiropas Savienības līmenī, nepieciešamību saglabāt un

aizsargāt TLKAIS esošos datus un nodrošināt TLKAIS un nepārtrauktu un nevainojamu

darbību.

3.2. Valsts ieņēmumu dienests Līguma izpildes ietvaros nodrošinās IZPILDĪTĀJU ar visu

Līguma sekmīgai un pilnvērtīgai izpildei nepieciešamo informāciju, organizatorisko

atbalstu un pilnvarām.

3.3. IZPILDĪTĀJS apņemas Līguma izpildes nodrošināšanai sadarboties ar citiem VID

sadarbības partneriem, kas var tikt iesaistīti TLKAIS pilnveidošana un uzturēšanā.

4. Vispārējie nosacījumi

4.1. Puses vienojas, ka šis Līgums tiek uzskatīts par jumta līgumu turpmākai Pušu sadarbībai

attiecībā uz TLKAIS pilnveidošanu, uzturēšanu un garantijas nodrošināšanu, kurā tiek

noteikti būtiskākie sadarbības principi un nosacījumi.

4.2. Katrs darbu izpildes pasūtījums (darbu pakete), kas ir TLKAIS izmaiņu pieprasījums tiek

pasūtīts saskaņā ar Līguma 4.7. un 4.8.apakšpunktu prasībām. TLKAIS darbu

pasūtījumu, kas ir bojājumu novēršanas (remonta) darbi, pieteikšanas un saskaņošanas

kārtība ir noteikta Līguma 8.5.apakšpunktā.

4.3. Katra pasūtījuma (darbu paketes) vienošanās protokolā un tā pielikumos tiek detalizēti

noteikts izpildāmo darbu saturs, sagaidāmie un iesniedzamie rezultāti (turpmāk tekstā –

Nodevumi) un/vai uzstādāmās TLKAIS iekārtas, samaksas nosacījumi, kā arī citi

konkrētam pasūtījumam specifiski nosacījumi.

4.4. Līguma pielikumi tiek numurēti ar trim skaitļiem, savstarpēji atdalītiem ar punktu –

“X.Y.Z”. Ja pielikumi attiecas uz Līgumu kopumā, tad X ir 0 (nulle), Y ir vispārējā

pielikuma numurs un Z ir pakārtotā pielikuma numurs. Ja pielikumi attiecas uz darbu

paketi (pasūtījumu), tad X ir atšķirīgs numurs no 0 (nulle), Y ir attiecīgās darbu paketes

(pasūtījuma) numurs, uz kuru attiecas dotais pielikums, un Z ir pielikuma numurs darba

paketes ietvaros.

4.5. Darba rezultāti, kas dokumentē TLKAIS pilnveidošanas dzīves cikla attiecīgās fāzes

(piemēram, darbības koncepcijas apraksts – sistēmas prasību specifikācija –

programmatūras prasību specifikācija – programmatūras projektējuma apraksts, TLKAIS

iekārtu tehniskās shēmas u.c.), var tikt izmantoti darba pakešu uzdevumu formulēšanā

un, tādējādi, pēc šo dokumentu apstiprināšanas no Valsts ieņēmumu dienesta puses, tie

kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu.

4.6. TLKAIS operatīvo pārvaldības jautājumu risināšanai, TLKAIS problēmu un izmaiņu

pārvaldībai tiek izveidota Izmaiņu vadības padome (turpmāk – IVP). IVP tiek izveidota

uz VID iekšējo rīkojumu pamata, kas nosaka tās darbības principus un kompetenci.

Minētie rīkojumi tiek izsniegti IZPILDĪTĀJA Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai

personai pēc tās pieprasījuma.

3

4.7. Gadījumos, kad, konkrēto TLKAIS izmaiņu pasūtījumu darbu uzsākot, ir iespējams

noteikt un specificēt veicamo darbu apjomu un iesniedzamos rezultātus, Pusēm

savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līgumā noteiktā gabaldarba pasūtījuma izpildes

kārtība, kas tiek atrunāts attiecīgā vienošanās protokolā. Vienošanās protokolus un to

pielikumus paraksta abas Puses. Pēc parakstīšanas vienošanās protokols, kā arī ar to

saistītie pielikumi tiek pievienoti Līgumam un kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu.

Ja gabaldarba summa nepārsniedz 3 000,00 EUR (trīs tūkstoši euro) bez pievienotās

vērtības nodokļa un minētie darbi nav saistīti ar izmaiņu veikšanu programmatūrā, par

gabaldarba izpildi vienojas TLKAIS Izmaiņu vadības padome, neslēdzot atsevišķu

vienošanās protokolu, bet nosakot visus nepieciešamos izmaiņu pieprasījuma izpildes

nosacījumus attiecīgajā IVP sēdes protokolā.

4.8. Gadījumos, kad TLKAIS izmaiņu pasūtījumu darba apjomu un rezultātus nav iespējams

precīzi paredzēt un specificēt, Pusēm savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līgumā

noteiktā nostrādātā laika pasūtījuma izpildes kārtība, kas tiek atrunāts attiecīgā

vienošanās protokolā vai arī par nostrādātā laika pasūtījuma izpildes kārtību vienojas

TLKAIS IVP.

4.9. IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs piesaistīt Līguma izpildei apakšuzņēmējus saskaņā ar Publisko

iepirkumu likuma 68.panta noteikumiem, rakstveidā par to informējot VID. Piesaistīto

apakšuzņēmēju personālam ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām

prasībām. VID Finanšu pārvaldes direktoru vai persona, kura pilda viņu pienākumus, ir

tiesīga jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu nepieciešamo informāciju par tā

piesaistītajiem apakšuzņēmējiem un to personālu, lai pārliecinātos par minētā personāla

atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. Ja IZPILDĪTĀJA

apakšuzņēmēja personāla kvalifikācija neatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām

prasībām, VID Finanšu pārvaldes direktors vai persona, kura pilda viņa pienākumus, ir

tiesīga pieprasīt lai šāds personāls nepiedalās Līguma izpildē un/vai tiek nomanīts. Ja

VID konstatējis, ka šāds personāls ir piedalījies Līguma darbu izpildē VID ir tiesīgs

neparakstīt attiecīgo darbu (Nodevuma) nodošanas – pieņemšanas aktu. IZPILDĪTĀJS ir

atbildīgs par to, lai tā piesaistītie apakšuzņēmēji un to personāls ievēro visus Līguma

11.punktā iekļautos Informācijas neizpaužamība nosacījumus. Tādejādi, ja

IZPILDĪTĀJA piesaistītie apakšuzņēmēji vai to personāls pieļaus Līguma

konfidencialitātes nosacījumu pārkāpumus, VID būs tiesības pieprasīt no IZPILDĪTĀJA

līgumsodu saskaņā ar Līguma 12.10.apakšpunkta noteikumiem.

4.10. Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un risināšana kārtība notiek

saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma “Sadarbības kārtība” noteikumiem.

4.11. Ja atsevišķā pasūtījuma (darba paketes) izpildes laikā atklājas, ka tā izpilde nav

iespējama, vai arī rezultāts var būt vienīgi negatīvs, IZPILDĪTĀJAM jāaptur darbu

izpilde, un jāziņo par to Valsts ieņēmumu dienestam 2 (divu) darba dienu laikā, norādot

darbu apturēšanas iemeslu. Pēc tam Puses vienojas par kārtību, kādā tālāk veicams

pasūtījums vai izbeidzams vienošanās protokols un izdarāmi norēķini par veikto darbu.

4.12. Pēc TLKAIS pilnveidošanas darbu veikšanas, veikto TLKAIS pilnveidošanas darbu

rezultāts nedrīkst negatīvi ietekmēt TLKAIS veiktspējas rādītājus. Ar TLKAIS

veiktspējas rādītājiem tiek saprasts:

4.12.1. laiks, kas nepieciešams atsevišķu darbību kopuma veikšanai TLKAIS, izpildot kādu

biznesa procesu;

4.12.2. laiks, kas nepieciešams TLKAIS lietotāju saskarnes formu atvēršanai;

4.12.3. reakcijas laiks uz lietotāju veiktajām darbībām TLKAIS lietotāju saskarnes formā;

4

4.12.4. TLKAIS darbības precizitāti - sistēmas spēju korekti un precīzi atpazīt

transportlīdzekļu numura zīmes un konteineru kodus.

4.13. Puses nosaka un pilnvaro VID _____________________, un IZPILDĪTĀJA

__________________________ (turpmāk – pilnvarotās personas) izpildīt pilnvaroto

kontaktpersonu funkcijas Līguma ietvaros. Minētās pilnvarotās personas veic Līguma

ietvaros izpildāmo darbu koordināciju, savas kompetences ietvaros. Visi ziņojumi VID

pilnvarotajām personām tiek sūtīti uz e-pasta adresi: _________________________.

4.14. Puses pilnvaro VID ____________________________, un IZPILDĪTĀJA

___________________ parakstīt nodošanas – pieņemšanas aktus.

4.15. Nodošanas – pieņemšanas aktiem, kas tiks parakstīti šī Līguma ietvaros ir jāsatur sekojoša

informācija: dokumenta galvenē tiek norādīts Līguma numurs, dokumenta nosaukums

“Nodošanas-pieņemšanas akts”, darbu izpildes vieta un akta parakstīšanas datums.

Dokumenta tekstā tiek norādīts: IZPILDĪTĀJA nosaukums; atsauce uz dokumentu,

saskaņā ar kuru darbu nodošanas-pieņemšanas akts tiek sagatavots (vienošanās protokols,

IVP sēdes protokols, Nodevums, pārskats par nostrādātā laika darbiem); veikto darbu

apjoms (iesniedzamo Nodevumu un/vai nostrādātā laika ietvaros veikto darbu

raksturojums, uzturēšanas ietvaros nodrošinātais uzturēšanas periods, tehniskās apkopes

raksturojums, problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas

ietvaros, bojājumu novēršanā izmantotās iekārtas un rezerves daļas un darbu izpildes

ilgums, piegādāto iekārtu un programmatūras licenču apraksts un vērtība); veikto darbu

kopsumma.

4.16. IZPILDĪTĀJS nodrošina TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību

IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši Līguma 0.2.0.pielikumam (“TLKAIS uzturēšanas un

pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības”).

4.17. Izpildot Līguma ietvaros pasūtītos darbus, visa komunikācija ar VID jānodrošina latviešu

valodā (nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem līdzekļiem ir jānodrošina

tulkojums).

4.18. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas laikā VID ir tiesīgs prasīt IZPILDĪTĀJAM

jebkādu informāciju saistībā ar TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes

nodrošināšanu bez papildu maksas.

4.19. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums dokumentēt visas izmaiņas TLKAIS programmatūrā, ja

attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts citādāk.

4.20. VID ir tiesības rakstveidā un motivēti pieprasīt IZPILDĪTĀJA darbinieku nomaiņu, ja

VID neapmierina IZPILDĪTĀJA speciālistu kvalifikācija, darba produktivitāte, darba

kvalitāte vai citi apstākļi.

4.21. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka Līguma gabaldarbu izstrādē un nostrādātā laika darbu

veikšanā piedalīsies tikai Līguma 0.6.0.pielikumā norādītajām prasībām atbilstoši

speciālisti. Nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs nomainīt Līguma

0.6.0.pielikumā sākotnēji minētos speciālistus ar citiem, kuru kvalifikācija atbilst

minētajā Līguma pielikumā izvirzītajām prasībām, to rakstiski saskaņojot ar VID. Šādā

gadījumā nav nepieciešams veikt grozījumus Līguma 0.6.0.pielikumā. IZPILDĪTĀJS ir

tiesīgas bez saskaņojuma, rakstveidā par to informējot VID, piesaistīt Līguma gabaldarbu

izstrādē un nostrādātā laika darbu veikšanā papildu speciālistus, bet tiem visos gadījumos

ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. VID

Informātikas pārvaldes direktors ir tiesīgs jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu

nepieciešamo informāciju par tā papildu piesaistītajiem speciālistiem un to kvalifikāciju,

lai pārliecinātos par minēto speciālistu atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām

5

minimālajām prasībām. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nenodrošina sākotnējo speciālistu

nomaiņu ar citiem speciālistiem, kuru kvalifikācija atbilst Līguma 0.6.0.pielikumā

izvirzītajām prasībām VID ir tiesīgs nesaskaņot sākotnējo speciālistu nomaiņu. Ja

IZPILDĪTĀJS ir piesaistījis papildus speciālistus, kuru kvalifikācija neatbilst Līguma

0.6.0.pielikumā noteiktajām prasībām, VID ir tiesīgs neparakstīt attiecīgo darbu

(Nodevuma) nodošanas – pieņemšanas aktu.

4.22. Līguma ietvaros izpildāmos darbus ir tiesīgas apmaksāt arī citas publiskās pārvaldes

iestādes. Šādā gadījumā attiecīgā norāde un konkrētie rekvizīti tiek iekļauti attiecīgajā

vienošanās protokolā.

5. Gabaldarba pasūtījumu izpildes kārtība

5.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts gabaldarbu pasūtījuma izpildei, bez Līguma

4.3.apakšpunktā minētās informācijas Puses saskaņo izpildāmo darbu apjomu,

līgumcenu, izpildes un kontroles termiņus, izpildes secību, kā arī tehniskās un citas

prasības.

5.2. Ja pasūtījuma izpildes gaitā Valsts ieņēmumu dienests pieprasa veikt sākotnēji

neparedzētu darbu vai izdarīt izmaiņas saskaņotajā vienošanās protokolā, vai arī rodas

nepieciešamība precizēt atsevišķas pasūtījuma izpildes prasības, kā rezultātā ir jāmaina

esošā vienošanās protokola nosacījumi, tad precizējumi tiek fiksēti jaunā, abpusēji

parakstītā vienošanās protokolā, kas tiek uzskatīts par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

5.3. Pēc pasūtījuma (darbu paketes) pabeigšanas IZPILDĪTĀJS nosūta vai personiski nogādā

Valsts ieņēmumu dienestam vienošanās protokolā paredzētos Nodevumus kopā ar

reģistrētu pavadvēstuli, ar kuru paziņo par attiecīgā pasūtījuma darbu pabeigšanu un

rezultātu gatavību nodošanai un apstiprināšanai vai rakstiski (t.sk. pa e-pastu) informē

Līguma 4.13.apakšpunktā minēto personu par TLKAIS iekārtu uzstādīšanas vai bojājuma

novēršanu.

5.4. Ja konkrētās darbu paketes vienošanās protokolā nav noteikts citādi, Valsts ieņēmumu

dienests ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc IZPILDĪTĀJA paziņojuma

un Nodevumu saņemšanas pārbauda veikto darbu un/vai TLKAIS iekārtu uzstādīšanas

atbilstību vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam. TLKAIS programmatūras

risinājumiem darbu pieņemšanas kārtība un veicamie pasākumi ir noteikti

0.3.0.pielikumā “Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un

akcepttestēšanas kārtība”. Atsevišķos gadījumos, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajām

Pušu pilnvarotajām personām rakstiski vai pa e-pastu savstarpēji par to vienojoties,

Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam pārbaudes termiņš

var tikt izmainīts, vadoties no Nodevuma satura un apjoma.

5.5. Valsts ieņēmumu dienests bez saskaņošanas ar IZPILDĪTĀJU var iesaistīt darbu

nodošanas – pieņemšanas procesā, tai skaitā testēšanas un akcepttestēšanas veikšanā,

trešās personas.

5.6. Ja IZPILDĪTĀJA veiktie darbi atbilst vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un

ir saņemts pozitīvs akceptēšanas pasākumu slēdziens, 10 (desmit) VID darba dienu laikā

pēc nodošanas - pieņemšanas procedūras pabeigšanas Līguma 4.14.apakšpunktā minētās

personas abpusēji paraksta nodošanas - pieņemšanas aktu, ar kuru tiek apstiprināta darbu

izpilde un kas ir pamats rēķina un/vai pavadzīmes izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.

6

5.7. Ja Nodevuma nodošanas - pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā

darba neatbilstība noteiktajam uzdevumam vai 1., 2. vai 3. klases problēmas (Līguma

0.3.0.pielikums), kas pēc VID Informāciju sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēmas

(turpmāk – ISIPS) klasifikācijas atbilst problēmām ar “kritisks” un “steidzams”

prioritātēm, Nodevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši vienošanās protokola

noteikumiem, par ko Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski

(tai skaitā ar e-pastu) informē Līguma 4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA

pilnvaroto personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu vai saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikumu

“Sadarbības kārtība” piesakot problēmu ziņojumu VID ISIPS. Pēc minēto trūkumu

novēršanas izdarāma attiecīgās darbu paketes ietvaros veikto darbu atkārtota pieņemšana.

Ja Nodevumā ir konstatētas 4. vai 5. klases problēmas, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā

VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-pastu) ir tiesīga, informējot Līguma

4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, prasīt IZPILDĪTĀJAM

novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu atkārtoti. Vienlaicīgi, ja iesniegtajā

Nodevumā tiek konstatētas tikai 4. vai 5. klases problēmas un minētā VID pilnvarotā

persona pieprasa IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu

atkārtoti, VID nav tiesību pieprasīt Līguma 12.1.apakšpunktā noteikto līgumsodu par

šāda Nodevuma atkārtotu iesniegšanu.

5.8. Nodevums tiek uzskatīts par nodotu VID tajā dienā, kad VID ar IZPILDĪTĀJA reģistrētu

pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir saņēmis Nodevumu pa pastu VID lietvedībā Talejas

ielā 1, Rīgā, vai tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ar reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta

VID, ir iesniedzis Nodevumu VID lietvedībā, pieprasot VID lietvedības darbinieka

parakstu par Nodevuma saņemšanu. Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši

vienošanās protokola noteikumiem tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ir iesniedzis Nodevumu

(saskaņā ar Līguma 5.3.apakšpunktā noteikto kārtību), ja Nodevuma nodošanas –

pieņemšanas procedūras izpildes gaitā netiek konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā

vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, un Līguma

4.14.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas Nodevuma nodošanas –

pieņemšanas aktu, kā arī Līguma 5.11.apakšpunktā noteiktajos gadījumos. Ja Nodevuma

nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēts, ka tas neatbilst

attiecīgajā vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, par ko

IZPILDĪTĀJS tiek informēts saskaņā ar Līguma 5.7.apakšpunktu, un tiek veikta atkārtota

iesniegtā Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūra, Nodevums tiek uzskatīts par

izpildītu tajā datumā, kuru iegūst, pie Nodevuma sākotnējā iesniegšanas datuma

pieskaitot starpību starp datumu, kad IZPILDĪTĀJS Nodevumu atkārtoti ar reģistrētu

pavadvēstuli ir iesniedzis Valsts ieņēmumu dienestam, un datumu, kad VID ir informējis

IZPILDĪTĀJU par darbu atkārtotas pieņemšanas nepieciešamību saskaņā ar Līguma

5.7.apakšpunktu (datumu, kad ir pieteikts pirmais ISIPS ziņojums par 1., 2. vai 3.klases

problēmu vai nosūtīts Līguma 4.13.apakšpunktā minētās VID pilnvarotā personas

attiecīgs e-pasta ziņojums), ja Līguma 4.14.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji

parakstījušas nodošanas – pieņemšanas aktu par šo Nodevumu vai iestājušies Līguma

5.11.apakšpunktā noteiktie apstākļi.

5.9. TLKAIS iekārtu piegādes un uzstādīšanas darbi tiek uzskatīti par izpildītiem ar datumu,

kad Līguma 4.14.apakšpunktā minētās pilnvarotās personas ir abpusēji parakstījušas

attiecīgo darbu nodošanas – pieņemšanas aktu.

5.10. Trūkumi, kas ir radušies IZPILDĪTĀJA vainas dēļ, tiek novērsti uz IZPILDĪTĀJA rēķina.

5.11. Ja Līguma 5.4.apakšpunktā noteiktajā termiņā no Nodevumu saņemšanas Valsts

ieņēmumu dienests nav izpildījis darbu pieņemšanai nepieciešamo pārbaudes procedūru

vai Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-

7

pastu paziņojusi Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai

par darbu pieņemšanas termiņa pārcelšanu, tiek uzskatīts, ka IZPILDĪTĀJA izpildītie

darbi ir akceptēti bezierunu kārtībā un Valsts ieņēmumu dienestam nav iebildumu par to

apjomu un kvalitāti.

5.12. Ja Valsts ieņēmumu dienesta vainas dēļ darbu pieņemšana aizkavējas un tas ietekmē citu

darba pakešu izpildi, tad Puses var vienoties par saistīto darba pakešu izpildes nosacījumu

maiņu, veicot grozījumu attiecīgajā vienošanās protokolā.

6. Nostrādātā laika pasūtījumu izpildes kārtība

6.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts nostrādātā laika darbu pasūtījuma izpildei, bez

Līguma 4.3.apakšpunktā minētās informācijas, Puses saskaņo izpildāmo darbu veidus,

uzdevumus un laika periodu, kurā būs spēkā šāds pasūtījums, un nosaka kontroles

termiņus. Ja tas ir piemērojami, vienojas par maksimālo darbu paketes apjomu un

izmaksām, kā arī citām prasībām.

6.2. Konkrēti veicamo darbu saskaņošanai, kā arī darbu izpildes operatīvai vadībai un

koordinēšanai tiek veiktas regulāras darbu izpildes gaitas apskates. Apskatēs iesaistāmās

personas nosaka Līguma 4.14.apakšpunktā minētās Pušu pilnvarotās personas. Par

konkrētajiem darbu uzdevumiem Pušu pilnvarotās personas vienojas, tos ieprotokolējot

attiecīgo TLKAIS IVP darba sanāksmju protokolos vai noformējot attiecīgu TLKAIS

IVP darba protokolu.

6.3. Valsts ieņēmumu dienests apmaksā IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski nostrādāto laiku,

kurš ir ticis patērēts saskaņoto un no VID puses pieņemtu darbu un uzdevumu izpildei,

atbilstoši noslēgtajam vienošanās protokolam, ja faktiski nostrādātais laiks ir atspoguļots

kārtējā pārskatā.

6.4. Ja konkrētās darbu paketes vienošanās protokolā nav noteikts citādi, var būt divu veidu

nostrādātā laika pasūtījumu darbi:

6.4.1. izmaiņu pieprasījumu realizēšana;

6.4.2. operatīvu un/vai regulāru TLKAIS Nodevumu ieviešanas, uzturēšanas un citu

Līgumā minēto darbu veikšana.

6.5. Nostrādātā laika pasūtījumu darbiem, kuros ir paredzēta izmaiņu pieprasījumu

realizēšana, pārskatu sagatavošana un norēķinu veikšana ir saistīta ar kārtējo Nodevumu,

kurā šie izmaiņu pieprasījumi ir realizēti. Ja viena kalendārā mēneša laikā ir vairāki

Nodevumi, tad par šiem darbiem var sagatavot vienotu pārskatu. Pārējiem nostrādātā

laika pasūtījumu darbiem pārskatu un norēķinu periods ir kalendārais mēnesis.

6.6. IZPILDĪTĀJS pēc kārtējā mēneša beigām vai pēc kārtējā Nodevuma iesniegšanas kopā

ar reģistrētu pavadvēstuli iesniedz Valsts ieņēmumu dienestam pārskatu par veiktajiem

darbiem, pieprasot VID kancelejas parakstu par pārskatu saņemšanu. Pārskatus veido

atbilstoši iepriekš saskaņotai formai, un tajos norāda izpildītos darbus, iegūtos rezultātus

un patērēto laiku stundās, kā arī darbu sadalījumu pa darbiniekiem un darbinieku

kategorijām.

6.7. Valsts ieņēmumu dienestam 10 (desmit) VID darba dienu laikā jāizskata IZPILDĪTĀJA

iesniegtais pārskats par veiktajiem darbiem.

8

6.8. Ja IZPILDĪTĀJA iesniegtā pārskata pārbaudes rezultāti ir pozitīvi (iesniegtais pārskats

satur objektīvu un pamatotu informāciju par IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski patērēto

laiku par saskaņoto un no VID puses pieņemto darbu un uzdevumu izpildi), 10 (desmit)

VID darba dienu laikā tiek sastādīts un abpusēji parakstīts nodošanas – pieņemšanas akts,

kas ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai. Ja pārskata pārbaudes rezultāti

ir negatīvi, VID pilnvarotā persona, kas norādīta Līguma 4.13.apakšpunktā rakstiski vai

pa e-pastu iesniedz Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai

personai pamatotas iebildes ar motivētu lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu

pārskatā.

6.9. Ja 10 (desmit) darba dienu laikā no pārskata saņemšanas Valsts ieņēmumu dienests nav

izskatījis no IZPILDĪTĀJA saņemto pārskatu par izpildītajiem darbiem, Līguma

4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-pastu iesniegusi

Līguma 4.13.apakšpunktā minētai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai pamatotas

iebildes ar motivētu lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu pārskatā, tiek uzskatīts,

ka darbu izpilde tikusi akceptēta bezierunu kārtībā. Šādā gadījumā VID ir pienākums

parakstīt IZPILDĪTĀJA iesniegto nodošanas-pieņemšanas aktu, kas apliecina attiecīgā

Nodevuma pieņemšanu no VID puses.

6.10. Ja darbu pieņemšanas laikā Valsts ieņēmumu dienests pieprasa papildus informāciju,

kādu neparedz saskaņotās pārskatu formas, tās sagatavošanu Valsts ieņēmumu dienests

apmaksā atsevišķi, izņemot gadījumus, ja tiek atklātas kļūdas vai neprecizitātes, vai arī

tiek sniegta nepilnīga vai pretrunīga informācija.

7. Līguma summa un norēķinu kārtība

7.1. Līguma kopējā summa ir _____________________ (______________________),

neskaitot pievienotās vērtības nodokli (turpmāk - PVN). PVN tiek maksāts saskaņā ar

spēkā esošo nodokļa likmi.

7.2. Līguma kopējā summā ir ietvertas visas Līguma 2.punktā minētās TLKAIS

pilnveidošanas un uzturēšanas izmaksas saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajām

cenām, kā arī TLKAIS problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai

garantijas ietvaros, novēršanai izmantoto materiālu un detaļu izmaksas un IZPILDĪTĀJA

speciālistu darba samaksa.

7.3. Par TLKAIS uzturēšanas pakalpojumiem MKP, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,

“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID administratīvajā ēkā Rīgā, Talejas ielā 1, Rīgas

Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, VID maksā IZPILDĪTĀJAM

Līguma 0.4.0.pielikuma noteikto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksu, pamatojoties uz

IZPILDĪTĀJA iesniegtajiem rēķiniem un IZPILDĪTĀJA iesniegto pārskatu par

veiktajiem TLKAIS uzturēšanas pakalpojumiem. VID ir tiesības neveikt šajā punktā

minēto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksas samaksu, ja VID konstatē, ka

IZPILDĪTĀJS neveic TLKAIS uzturēšanu atbilstoši Līguma 0.6.0.pielikumā

noteiktajam, par ko VID sastāda attiecīgu pretenziju un rakstiski informē IZPILDĪTĀJU,

vai ja IZPILDĪTĀJS nav iesniedzis TLKAIS precizitātes pārskatu saskaņā ar Līguma

8.4.apakšpunktā un Līguma 0.6.0.pielikuma noteikto, vai ja TLAKAIS precizitātes

pārskats ir negatīvs.

7.4. Par TLKAIS problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas

ietvaros, novēršanu MKP, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“, “Grebņeva”,

“Pāternieki“, “Silene“, „Vientuļi”, VID administratīvajā ēkā Rīgā, Talejas ielā 1, Rīgas

Brīvostas MKP – Kundziņsalā un Atlantijas iela 27, VID maksā IZPILDĪTĀJAM

9

saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikuma noteiktajām cenām, pamatojoties uz Līguma

4.14.apakšpunktā minēto Pušu pilnvaroto personu parakstītu darbu pieņemšanas-

nodošanas aktu, IZPILDĪTĀJA iesniegtajiem rēķiniem un/vai pavadzīmēm. Transporta

izmaksas tiek piemērotas, ja tiek veikts izbraukums ārpus Rīgas pilsētas teritorijas uz

MKP problēmu (bojājumu) novēršanai vai TLKAIS izmaiņu veikšanai, kas nav saistītas

ar garantijas nodrošināšanu.

7.5. Par TLKAIS iekārtu un rezerves daļu, iekļaujot to nomaiņu, cenām un ar pakalpojuma

izpildi saistītajām transporta izmaksām VID maksā IZPILDĪTĀJAM saskaņā ar Līguma

0.4.0.pielikuma noteiktajām cenām, pamatojoties uz Līguma 4.14.apakšpunktā minēto

Pušu pilnvaroto personu parakstītu darbu pieņemšanas-nodošanas aktu un IZPILDĪTĀJA

iesniegtajiem rēķiniem. Iekārtu, kas nav minētas Līguma 0.4.0.pielikumā, nomaiņa vai

remonts tiek veikts, iepriekš saskaņojot tā izmaksas IVP.

7.6. Nosakot cenu programmatūras pilnveidošanas un papildināšanas darbiem, aprēķiniem

tiek izmantotas IZPILDĪTĀJA speciālistu persondienas izcenojumu likmes, kas norādītas

Līguma 0.4.0.pielikumā. IZPILDĪTĀJA speciālistu patērētais laiks stundās tiek uzskaitīts

persondienās, kur 1 (vienā) persondienā ir 8 (astoņas) darba stundas.

7.7. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar

TLKAIS pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu atbilstoši tās tehniskajai

dokumentācijai, regulārām tehniskām apkopēm, tajā skaitā darbu veikšanas un apkopei

nepieciešamo materiālu izmaksas, nodokļiem, transportu, apdrošināšanu, muitu,

garantijām, izmaksas nepieciešamo atļauju iegūšanai no trešajām personām un citi

izdevumi, kas saistīti ar Līguma savlaicīgu un kvalitatīvu izpildi.

7.8. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar

problēmu (bojājumu), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas vai garantijas ietvaros,

novēršanu, TLKAIS pilnīgas darbspējas un funkcionēšanas nodrošināšanu atbilstoši tās

tehniskajai dokumentācijai, tehniskajām apkopēm, tajā skaitā darbu veikšanas un apkopei

nepieciešamo materiālu izmaksas, remonta darbu veikšanu, rezerves daļu, tajā skaitā

piegādes un nomaiņas, izmaksas, nodokļi (izņemot PVN), transporta izdevumi Rīgas

pilsētas robežās (transporta izdevumi ārpus Rīgas pilsētas robežas tiek apmaksāti

papildus), apdrošināšana, muita, garantijas, izmaksas nepieciešamo atļauju iegūšanai no

trešajām personām un citi izdevumi, kas saistīti ar Līguma savlaicīgu un kvalitatīvu

izpildi.

7.9. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās transporta izmaksās saskaņā ar 1 (vienu) izsaukumu

1 (vienas) reizes ietvaros jāietver IZPILDĪTĀJA speciālistu ierašanās MKP un

atgriešanās izejas punktā izmaksas, kas nepieciešamas, lai nodrošinātu nepieciešamo

darbu izpildi saskaņā ar VID nosūtītu 1 (vienu) pieteikumu. Neatkarīgi no darbu veikšanai

nepieciešamo braucienu skaita saskaņā ar 1 (vienu) izsaukumu transporta izmaksas tiek

samaksātas tikai 1 (vienu) reizi.

7.10. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir jāietver visas izmaksas, kas saistītas ar

TLKAIS iekārtu un rezerves daļu vērtību, tajā skaitā piegādes un izmaksas, nodokļi

(izņemot PVN), apdrošināšana, muita, garantijas, izmaksas nepieciešamo atļauju

iegūšanai no trešajām personām un citi izdevumi, kas saistīti ar Līgumā 2.2. un

2.3.apakšpuktā noteikto pakalpojumu savlaicīgu un kvalitatīvu izpildi.

10

7.11. Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajās cenās ir ietvertas visas izmaksas, kas saistītas ar

programmatūras pilnveidošanas darbiem un pakalpojumiem programmatūrai, kuru laikā

tiks novērstas problēmas (bojājumi), kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas un garantijas

ietvaros, programmatūras testēšanas vides un testēšanas datu bāzes izveidošanu pie

IZPILDĪTĀJA, instalācijas pakotņu sagatavošanu, muitas maksājumiem, garantijām,

nodokļiem (izņemot PVN) un nodevām, kā arī nepieciešamo atļauju saņemšanu no

trešajām personām, u.c. maksājumi, kas nepieciešami Līguma pilnīgai un kvalitatīvai

izpildei.

7.12. Valsts ieņēmumu dienestam nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras

testēšanas vidi ar oriģinālajām VID datu bāzēm.

7.13. Norēķinus Valsts ieņēmumu dienests veic 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc nodošanas –

pieņemšanas aktu abpusējas parakstīšanas (izņemot Līguma 7.3.apakšpunktā noteiktā

ikmēneša maksājuma gadījumā, kad nav nepieciešama atsevišķa nodošanas –

pieņemšanas akta parakstīšana) un IZPILDĪTĀJA rēķinu un/vai pavadzīmju saņemšanas,

maksājumus pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu.

7.14. Norēķinus par Līguma 7.3.apakšpunktā noteikto ikmēneša TLKAIS uzturēšanas maksu

Valsts ieņēmumu dienests veic 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc attiecīgo IZPILDĪTĀJA

rēķinu saņemšanas, maksājumus pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu.

8. TLKAIS uzturēšanas nosacījumi

8.1. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS uzturēšana TLKAIS atrašanās vietās – Latvijas

Republikas muitas kontroles punktos, kas atrodas uz autoceļiem: “Terehova“,

“Grebņeva”, “Pāternieki“, “Silene“, VID Talejas ielā 1, Rīgā un Rīgas Brīvostas MKP –

Kundziņsalā un Atlantijas iela 27.

8.2. TLKAIS uzturēšana ir jānodrošina atbilstoši Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajam, t.sk.

jāveic TLKAIS regulārās tehnikās apkopes gan uz vietas Līguma 8.1.apakšpunktā

minētajos objektos, gan pieslēdzoties TLKAIS attālināti.

8.3. TLKAIS ir jābūt pilnībā darbspējīgai un funkcionējošai atbilstoši tās tehniskajai

dokumentācijai 24 stundas 7 dienas nedēļā, jebkuros meteoroloģiskajos apstākļos.

8.4. Tehnisko apkopju apjomam un periodiskumam jābūt tādam, kas atbilst TLKAIS iekārtu

ražotāja un standartprogrammatūras izstrādātāju noteiktajām tehniskajām prasībām un

nodrošina TLKAIS nepārtrauktu un kvalitatīvu darbību. TLKAIS uzturēšana nedrīkst

negatīvi ietekmēt sistēmas ikdienas operatīvo darbību. Sistēmas numuru atpazīšanas

precizitātei jābūt vismaz 95% gan transporta līdzekļu reģistrācijas numura zīmju, gan

kravas konteineru kodu atpazīšanā, gan numura zīmes valsts piederības atpazīšanā

neatkarīgi no meteoroloģiskajiem apstākļiem. Nosacījumi TLKAIS precizitātes

aprēķināšanai ir noteikti Līguma 0.6.0.pielikumā – prasības TLKAIS darbībai (004). Ja

uzturēšanas periodā netiek nodrošināta Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktā TLKAIS

precizitāte, VID ir tiesības neapmaksāt rēķinu par TLKAIS uzturēšanu attiecīgajā MKP.

8.5. TLKAIS uzturēšana ietver TLKAIS problēmu (bojājumu) novēršanu, kas sastāv no:

8.5.1. bezmaksas problēmu (bojājumu) novēršanu attiecībā uz to TLKAIS

programmatūru un IZPILDĪTĀJA veiktajiem darbiem, kam ir spēkā IZPILDĪTĀJA

garantija vai, kas ir radušās IZPILDĪTĀJA vainas dēļ (piemēram, dēļ savlaicīgi

neveiktām vai nepienācīgi veiktām TLKAIS tehniskajām apkopēm);

11

8.5.2. pārējo TLKAIS problēmu (bojājumu) kas neiekļaujas TLKAIS uzturēšanas un

garantijas ietvaros, novēršana par atsevišķu maksu saskaņā ar Līguma

0.4.0.pielikumā norādītajiem IZPILDĪTĀJA speciālistu persondienu izcenojumiem

vai speciālistu remonta darba stundas cenām. Šādu problēmu (bojājumu)

novēršanas termiņus un izmaksas (remonta tāmi, ja remontā tiek izmantoti materiāli

un iekārtas, kuras nav norādītas Līguma 0.4.0.pielikumā, tad par minēto materiālu

un iekārtu cenām vienojās Pušu pilnvarotās personas saskaņojot remotdarbu tāmi),

pirms attiecīgās problēmas novēršanas uzsākšanas IZPILDĪTĀJAM ir jāsaskaņo

(rakstiski vai pa e-pastu) ar Līguma 4.14.apakšpunktā noteikto VID pilnvaroto

personu. Problēmu novēršanas faktiskās izmaksas nedrīkst atšķirties no sākotnēji

saskaņotajām izmaksām.

9. Garantija

9.1. TLKAIS garantija ietver IZPILDĪTĀJA vainas dēļ radušos problēmu (bojājumu)

(programmatūras, datu bāzes, nekvalitatīvi veikto darbu u.c.) bezmaksas novēršanu

(labošanu – uz vietas VID objektos vai pieslēdzoties attālināti, konsultācijas – telefoniski,

izmantojot elektronisko pastu u.c.) IZPILDĪTĀJA izstrādātajos un Valsts ieņēmumu

dienestam nodotajos Nodevumos 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā, skaitot no datuma,

kad abpusēji parakstīts attiecīgais Nodevuma nodošanas – pieņemšanas akts, ja vien

Valsts ieņēmumu dienests nav patstāvīgi tajos izdarījis izmaiņas.

9.2. TLKAIS iekārtu garantija ietver nekvalitatīvu IZPILDĪTĀJA uzstādīto vai nomainīto

TLKAIS iekārtu remontu vai nomaiņu, ja vien minēto iekārtu bojājumi nav radušies VID

vai trešo personu vainas dēļ, 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā, skaitot no datuma, kad

abpusēji parakstīts attiecīgo TLKAIS iekārtu nodošanas – pieņemšanas akts.

9.3. TLKAIS uzturēšanas ietvaros veikto IZPILDĪTĀJA darbu garantija ietver nekvalitatīvi

veikto darbu kvalitatīvas izpildes pienākumu un/vai ar tiem saistīto TLKAIS bojājumu

novēršanu 24 (divdesmit četrus) mēnešu laikā, skaitot no datuma, kad abpusēji parakstīts

attiecīgo TLKAIS darbu veikšanu apliecinošs nodošanas – pieņemšanas akts.

9.4. TLKAIS iekārtu garantijas ietvaros IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS

infrastruktūras iekārtas vai cita veida komponentes nomaiņa 5 (piecu) VID darba dienu

laikā, pēc attiecīgā bojājuma pieteikšanas. Iekārtu cietie diski garantijas ietvaros netiek

atgriezti IZPILDĪTĀJAM.

9.5. Visu TLKAIS uzturēšanas (t.sk., TLKAIS programmatūra garantijas un TLKAIS iekārtu

garantijas) ietvaros veicamā problēmu (kļūdu un bojājumu) novēršanas kārtība pakļaujas

Līguma 0.2.0.pielikumā dotās procedūras “Sadarbības kārtība” noteikumiem.

10. Nodevumi

10.1. Valsts ieņēmumu dienests var pasūtīt un IZPILDĪTĀJS apņemas izpildīt TLKAIS

pilnveidošanai nepieciešamos darbus - veikt pilnu izstrādes ciklu - prasību analīze un

specificēšana, projektēšana, kodēšana, integrēšana, testēšana, ieviešana un pēc tam

garantijas nodrošināšana un uzturēšana. Tas nozīmē, ka Līguma ietvaros var tikt radīti

šādi Nodevumi, to atjauninājumi vai nākamās versijas:

10.1.1. TLKAIS dokumentācija, kas ietver tās darbināšanas koncepcijas aprakstus,

programmatūras prasību specifikācijas, programmatūras projektējuma aprakstus,

lietotāju dokumentāciju, administrēšanas dokumentāciju, algoritmu aprakstus,

testpiemēru aprakstus u.c.;

12

10.1.2. lietojumprogrammas un to moduļi, funkcijas, procedūras, vadības un komandfaili,

programmatūras pirmkodi un izpildkodi, instalēšanas programmas, kā arī citas

komponentes;

10.1.3. problēmu risinājumu un sniegto konsultāciju (izmantojot izmaiņu pārvaldības

sistēmu ISIPS, elektronisko pastu u.c.) apraksti;

10.1.4. datu bāzu shēmas (ieskaitot tabulas un skatus, formātus, integritātes

ierobežojumus, trigerus), datu bāzu procedūras, kā arī atsevišķu datu bāzu tabulu

aizpildījumi.

10.2. TLKAIS programmatūras Nodevumā iekļautajiem programmatūras pirmkodiem ir jābūt

skaidri un precīzi dokumentētiem. Tai skaitā, programmatūras kodam jāsatur

komentārus, kas ir viegli saprotami atbilstošas kvalifikācijas speciālistiem bez pirmkoda

autora palīdzības un tie atbilst programmatūras izstrādes standartiem (Līguma

0.5.0.pielikums). Programmatūras pirmkodā komentāru veidā ir jābūt norādītai vismaz

šādai informācijai:

10.2.1. funkcijas atribūtu apraksts, tai skaitā tās uzdevumu, parametru, paredzamo kļūdu,

iespējamo rezultātu uzskaitījums un detalizējums (metožu līmenī);

10.2.2. veiktie labojumi, to autori un labošanas datumi (klašu līmenī);

10.2.3. konkrētā faila autors, izveidošanas datums (klašu līmenī).

10.3. Visi Nodevumi tiek realizēti latviešu valodā atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādīto

Latvijas valsts un starptautisko standartu prasībām.

10.4. Pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas laikā izstrādātie TLKAIS Nodevumi nedrīkst

negatīvi ietekmēt esošās TLKAIS funkcionalitātes ātrdarbību un drošību.

10.5. TLKAIS nepieciešams nodrošināt augstu sistēmas pieejamību lietotājiem un tādu

sistēmas arhitektūras kvalitāti, lai sistēmas darbība ir stabila un TLKAIS Nodevumu

uzstādīšanu ir iespējams veikt bez vai ar minimāliem sistēmas darbības pārtraukumiem.

Uzstādot TLKAIS Nodevumus, sistēmas darbības pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt

48 (četrdesmit astoņas) stundas 12 (divpadsmit) kalendāro mēnešu periodā. Līguma

izpildes laikā VID informēs IZPILDĪTĀJU par fiksētajiem TLKAIS darbības

pārtraukumiem (nepieejamības periodi, nodevumu uzstādīšanas ilgums).

10.6. TLKAIS Nodevumos iekļautajai programmatūrai ir jābūt kvalitatīvi notestētai

IZPILDĪTĀJA pusē, nodrošinot augstu programmatūras Nodevumu kvalitāti un drošību.

Tai skaitā IZPILDĪTĀJAM ir jānodrošina TLKAIS drošības prasības, kas ir noteiktas

0.7.0.pielikumā “Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un pilnveidošanai”.

10.7. IZPILDĪTĀJS apņemas nodrošināt testa vidi, veicot tās izmitināšanu IZPILDĪTĀJA

infrastruktūrā un nodrošinot VID piekļuvi, lai VID varētu veikt IZPILDĪTĀJA iesniegto

Nodevumu akcepttestēšanu.

10.8. TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas izpildes laikā Līguma 4.13. un 4.14.apakšpunktā

minētās VID pilnvarotās personas ir tiesīgas prasīt IZPILDĪTĀJAM jebkādu informāciju

saistībā ar TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu bez papildu

maksas.

10.9. Veicot izmaiņas kādā no TLKAIS komponentēm, IZPILDĪTĀJAM jāidentificē ietekme

uz citām TLKAIS komponentēm, kā arī jāveic izmaiņas saistītajās TLKAIS komponentēs

un jānodrošina datu integritāte un datu apmaiņas procesu savietojamība.

10.10. Katra Nodevuma pavadvēstulē IZPILDĪTĀJAM ir precīzi jānorāda Nodevuma saturs.

13

11. Informācijas neizpaužamība un autortiesības

11.1. Par neizpaužamu informāciju Līguma izpratnē Puses uzskata jebkādu informāciju, kas

IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem speciālistiem kļuvusi zināma

saistībā ar Līguma izpildi (turpmāk – Neizpaužama informācija).

11.2. Par Neizpaužamu informāciju uzskatāma informācija saskaņā ar Līguma

11.1.apakšpunktā norādīto neatkarīgi no tā, kādā formā šī informācija ir ietverta,

izveidota vai uzglabāta, t.i., tā var būt mutiskā, rakstiskā, elektroniskā vai jebkāda veida

datu nesējos noformētā formā.

11.3. Līguma ietvaros Neizpaužamu informāciju ir tiesīgs lietot tikai IZPILDĪTĀJS, tā

darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti, ja vien Līgumā nav noteikts savādāk vai Puses

Līguma darbības laikā rakstiski nevienojas citādi.

11.4. VID bez īpašām atsaucēm un norādēm ir tiesīgs izmantot Neizpaužamu informāciju

jebkurā laikā un veidā, pats nosakot, kā to izlietot.

11.5. Puses ar Neizpaužamas informācijas prettiesisku izpaušanu saprot Neizpaužamas

informācijas nodošanu mutiski, rakstiski, elektroniski vai jebkādā citā tehniskā veidā,

tās kopēšanu, pavairošanu, kopēšanu datu nesējos (CD, DVD, zibatmiņas, kā arī citos

informācijas datu nesējos), izplatīšanu, pārdošanu, dāvināšanu, iznomāšanu,

izmainīšanu, pārveidošanu, labošanu un nodošanu trešajām personām vai citas līdzīgas

darbības ar Neizpaužamu informāciju.

11.6. Neizpaužamas informācijas aizsardzības noteikumi neattiecas uz tādu informāciju:

11.6.1. kas tās nodošanas laikā vai pēc tam ir kļuvusi likumīgā kārtā publiski pieejama

(tādējādi, nav attiecināms uz gadījumiem, kad informācija kļūst pieejama Līguma

noteikumu neizpildes rezultātā IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto

speciālistu rīcības dēļ);

11.6.2. kas bija likumīgā kārtā IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem

speciālistiem pieejama pirms tās saņemšanas no VID (pierādāms ar rakstiskiem

oficiāliem dokumentiem);

11.6.3. kura saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir atklāta vai kuru

valdības, valsts vai pašvaldību iestādes noteikušas par atklātu;

11.6.4. kura, ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības, ir jānodod valsts vai

pašvaldību iestādēm, kuras saskaņā ar normatīvajos aktos šīm iestādēm dotajām

tiesībām padara saņemto informāciju par atklātu un publiski pieejamu;

11.6.5. kura oficiāli ir publicēta VID interneta mājas lapā, preses izdevumos, grāmatās,

publiski pieejamos informatīvos katalogos, bukletos, informatīvos

iespiedmateriālos un reklāmās.

11.7. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju

izmanto un pielieto, stingri ievērojot VID darbinieka mutiskos un rakstiskos

norādījumus, apņemoties pakļauties arī visu citu VID darbību reglamentējošo

normatīvo aktu prasībām, kā arī citu dokumentu, kurus tieši norādīs VID darbinieki,

prasībām. Attiecīgie VID iekšējie normatīvie akti tiek izsniegti IZPILDĪTĀJAM pēc tā

atbildīgās kontaktpersonas pieprasījuma, kā arī IZPILDĪTĀJS tiek informēts par

izmaiņām tam izsniegtajos VID iekšējos normatīvajos aktos.

11.8. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju

uzglabā tādā drošā vietā un veidā, lai pilnībā izslēgtu iespēju trešajām personām piekļūt

pie Neizpaužamas informācijas. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītiem

speciālistiem jāizmanto visi iespējamie aizsardzības līdzekļi, lai droši uzglabātu

Neizpaužamo informāciju. Ja IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu

14

rīcībā nav pietiekami droši Neizpaužamās informācijas aizsardzības līdzekļi, tam ir

pienākums nekavējoties par to informēt VID, lai vienotos par tālāko darbību.

11.9. IZPILDĪTĀJS ir atbildīgs, lai nekavējoties, pēc iespējas saprātīgi īsākā laikā, tas

paziņotu VID par katru gadījumu, kad Neizpaužama informācija, kas tika nodota

IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā, ir nozaudēta

(neatkarīgi no nozaudēšanas iemesliem), trešo personu nolaupīta vai notikusi trešo

personu prettiesiska un pretlikumīga iejaukšanās – informācijas pārveidošana, daļēja

vai pilnīga dzēšana, pārkopēšana un nodošana citām personām, kurām nav Līgumā

paredzētas tiesības piekļūt Neizpaužamai informācijai, kā arī, ja notikušas cita veida

prettiesiskas vai pretlikumīgas darbības ar Neizpaužamo informāciju, ja iestājušies

Līguma 15.punktā norādītie nepārvaramas varas apstākļi, kā arī visiem iespējamiem

līdzekļiem censties novērst un/vai mazināt nevēlamās sekas.

11.10. Pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku pirmā rakstiskā pieprasījuma

IZPILDĪTĀJAM ir pienākums nekavējoties iznīcināt IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai

tā piesaistīto speciālistu rīcībā nodoto vai nonākušo Neizpaužamo informāciju.

11.11. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku

pirmā rakstiskā pieprasījuma nekavējoties tiek iznīcināta rakstiskā, elektroniskā vai

jebkāda veida datu nesējos noformētā formā esošā Neizpaužamā informācija (pēc VID

vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumiem – visā tās apjomā, tās atsevišķas

daļas, tās oriģināli, kopijas vai cita veida atvasinājumi), kā arī nodrošina, ka tiek izpildīti

citi VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumi attiecībā uz Neizpaužamo

informāciju, ja vien tie nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām

vai Līguma noteikumiem.

11.12. IZPILDĪTĀJS pēc Neizpaužamās informācijas saņemšanas uzņemas pilnu

atbildību par to, lai jebkurā brīdī, kamēr IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto

speciālistu rīcībā un atbildībā ir nodota Neizpaužama informācija, tas spētu sniegt VID

informāciju par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu, uzglabāšanas apstākļiem,

kā arī pēc VID pirmā rakstiskā pieprasījuma spētu nekavējoties uzrādīt Neizpaužamo

informāciju, tās atrašanās un glabāšanas vietu un sniegt informāciju par Neizpaužamās

informācijas glabāšanas apstākļiem. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā

piesaistītajiem speciālistiem jāņem vērā Līguma 11.8.apakšpunktā minētie VID

norādījumi un ieteikumi attiecībā par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu un

apstākļiem.

11.13. Ierobežotas pieejamības informācijas, t.i., Informācijas atklātības likuma

5.panta 2.daļā minētās informācijas, sūtīšana starp Pusēm, ja izmanto publiskus tīklus,

notiek šifrētā veidā, Līguma 4.15.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām

personām iepriekš vienojoties par šifrēšanas metodi.

11.14. IZPILDĪTĀJS ir pilnā mērā atbildīgs par viņa rīcībā nodoto Neizpaužamo

informāciju un apņemas segt VID visus nodarītos zaudējumus, kas radušies

IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu prettiesiskas rīcības (darbības

vai bezdarbības) rezultātā, kam par iemeslu ir rupja neuzmanība vai ļauns nolūks.

11.15. Ja VID Līguma darbības laikā vēlēsies paplašināt Neizpaužamās informācijas

lietotāju loku no IZPILDĪTĀJA puses, par to Puses vienosies atsevišķi, noslēdzot

abpusēju rakstisku vienošanos, ar kuru tiks iepazīstinātas personas, kurām tiks piešķirta

iespēja piekļūt Neizpaužamajai informācijai.

11.16. IZPILDĪTĀJS pilnībā nodod Valsts ieņēmumu dienestam visas Autortiesību

likuma 15.panta pirmajā, otrajā un trešajā daļā noteiktās autoru mantiskās izņēmuma

tiesības uz visiem Līguma izpildes rezultātā radītajiem un VID nodotajiem, un VID

15

pilnā apmērā apmaksātajiem autortiesību objektiem, t.sk. izgatavotajiem un VID

nodotajiem materiāliem.

11.17. IZPILDĪTĀJS apņemas nodrošināt, ka visu Līguma izpildes rezultātā radīto un

VID nodoto, un VID pilnā apmērā apmaksāto autortiesību objektu autori neizmantos

Autortiesību likuma 14.panta pirmajā daļā noteiktās autora personiskās tiesības uz

izlemšanu, vai darbs tiks izziņots un kad tas tiks izziņots (14.panta pirmās daļas

2.punkts), darba atsaukšanu (14.panta pirmās daļas 3.punkts), uz vārda norādīšanu

(14.panta pirmās daļas 4.punkts), uz darba neaizskaramību (14.panta pirmās daļas

5.punkts) un pretdarbību (14.panta pirmās daļas 6.punkts).

11.18. IZPILDĪTĀJAM savos iesniedzamajos darbu Nodevumos ir aizliegts iekļaut

jebkādas norādes, kas satur ierobežojumus VID pilnīgi brīvi rīkoties (sadalīt, publicēt,

iekļaut izvilkumus citos tekstos, nodot citām personām u.c.) ar saņemtajiem

Nodevumiem vai to daļām. IZPILDĪTĀJS nedrīkst nekādos gadījumos pieprasīt, lai

Valsts ieņēmumu dienests, jebkādi izmantojot Nodevumus, obligāti publicē atsauces uz

IZPILDĪTĀJU. Šajā punktā raksturotās norādes Nodevumos, rīkojoties ar tiem vai

jebkādām to daļām, VID neņem vērā.

11.19. IZPILDĪTĀJS atzīst, ka sistēmas darbināšanas rezultātā radīto elektronisko

datubāzu veidotājs ir Valsts ieņēmumu dienests (saskaņā ar Autortiesību likuma IX

nodaļu).

12. Pušu mantiskā atbildība

12.1. Pasūtījuma izpildes vienošanās protokolā noteikto darbu izpildes termiņu neievērošanas

gadījumā IZPILDĪTĀJS maksā Valsts ieņēmumu dienestam līgumsodu 0,1% (vienas

desmitās daļas procenta) apmērā no neveikto darbu izmaksu summas par katru nokavētu

darbu izpildes kalendāro dienu. Līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no saistību

izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā

piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10% (trīsdesmit procentus) no kopējās

nokavēto darbu izmaksu summas.

12.2. Par Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības kārtība” 7.punktā noteikto

reakcijas laiku uz problēmu pieteikumu neievērošanu IZPILDĪTĀJS maksā Valsts

ieņēmumu dienestam līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro un 00 centu) apmērā par

katru kavējuma stundu. Līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma

saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā

atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 3000,00 EUR (trīs tūkstošus euro).

12.3. Par Līguma 11.16. un 11.17.apakšpunktos norādīto prasību neievērošanu Valsts

ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu tā Nodevuma (-u)

līgumcenas apmērā, attiecībā uz kuru (-iem) ir pārkāptas minēto punktu prasības. Pēc

minēto saistību neievērošanas konstatēšanas pirms līgumsoda pieprasīšanas VID ir

pienākums brīdināt IZPILDĪTĀJU, kuram 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc minētā

brīdinājuma nosūtīšanas ir jānovērš attiecīgais pārkāpums. Ja minētajā termiņā

pārkāpums netiek novērsts, VID ir tiesības pieprasīt attiecīgā līgumsoda samaksu.

12.4. Par maksājumu nokavēšanu IZPILDĪTĀJAM ir tiesības pieprasīt Valsts ieņēmumu

dienestam nokavējuma procentus 0,1% (vienas desmitās daļas procenta) apmērā no

attiecīgās nokavētās maksājuma daļas par katru nokavējuma kalendāro dienu. Saskaņā ar

šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā

nedrīkst pārsniegt 10% (desmit procentus) no kopējās nokavētās maksājuma daļas

summas.

16

12.5. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “kritisks gadījums” novēršanas termiņu, kas

noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība”

7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no

IZPILDĪTĀJA līgumsodu 100,00 EUR (viens simts euro un 00 centi) par katru kalendāro

dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa neatbrīvo

IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu

aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt

5000,00 EUR (piecus tūkstošus euro).

12.6. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “steidzams gadījums” novēršanas termiņu,

kas noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības

kārtība” 7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs

pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 70,00 EUR (septiņdesmit euro un 00 centi) par

katru kalendāro dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa

neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma

apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst

pārsniegt 4000,00 EUR (četrus tūkstošus euro).

12.7. Par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “parasts gadījums” novēršanas termiņu, kas

noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība”

7.punkta nosacījumiem, neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no

IZPILDĪTĀJA līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro un 00 centi) par katru kalendāro

dienu pēc pieļaujamā novēršanas termiņa beigām. Līgumsoda samaksa neatbrīvo

IZPILDĪTĀJU no pārējo Līguma saistību izpildes. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu

aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt

3000,00 EUR (trīs tūkstošus euro).

12.8. Ja Līguma spēkā esamības laikā tiek konstatēta TLKAIS kļūda, kura var radīt TLKAIS

vai jebkuru citu VID informācijas sistēmu drošības apdraudējumu (tai skaitā, bet ne tikai,

kas var rasties 0.7.0.pielikuma “Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un

pilnveidošanai” prasību neievērošanas rezultātā), Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs

pieprasīt no IZPILDĪTĀJA par katru šādu gadījumu līgumsodu 5 000,00 EUR (pieci

tūkstoši euro un 00 centi) apmērā, kā arī VID ir tiesības nekavējoties izbeigt Līgumu.

IZPILDĪTĀJAM nav tiesības celt nekāda veida pretenzijas par šādu Līguma izbeigšanu.

Minētā līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no visu tiešo vai netiešo zaudējumu

atlīdzināšanas pienākuma un pārējo Līguma saistību izpildes.

12.9. Par Līguma 10.5.apakšpunktā noteiktā TLKAIS darbības pārtraukumu kopējā pieļaujamā

stundu skaita pārsniegšanu 12 mēnešu laikā, ja tas ir noticis IZPILDĪTĀJA vainas dēļ,

Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 300,00 EUR

(trīs simti euro un 00 centi) par katru stundu, kas pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu laiku,

kas ir 5,00 EUR (pieci euro un 00 centi) par katru pārsniegto minūti. Saskaņā ar šo Līguma

apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst

pārsniegt 2000,00 EUR (divus tūkstošus euro).

12.10. Ja IZPILDĪTĀJS vai tā speciālisti, vai tā piesaistītie apakšuzņēmēji, vai to personāls

pārkāpj Līguma 11.punktā noteiktās Informācijas neizpaužamības saistības, tad Valsts

ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA vienreizēju līgumsodu 5000,00

EUR (pieci tūkstoši euro) par katru atsevišķu šādu pārkāpuma gadījumu.

12.11. Pusēm saskaņā ar Civillikumu ir pienākums atlīdzināt otrai Pusei nodarītos tiešos vai

netiešos zaudējumus, ja tādi ir radušies prettiesiskas (neatļautas) rīcības rezultātā un ir

konstatēta un dokumentāri pamatoti pierādīta zaudējumu nodarītāja vaina (tīšs nodoms

17

vai rupja neuzmanība), zaudējumu esamības fakts un zaudējumu apmērs, kā arī

cēloniskais sakars starp prettiesisko rīcību un nodarītajiem zaudējumiem. Puses nav

atbildīgas par nejaušu zaudējumu atlīdzināšanu.

12.12. Līgumsodu samaksa neatbrīvo Puses no Līguma saistību izpildes un zaudējumu

atlīdzināšanas pienākuma.

13. Līguma spēkā stāšanās kārtība un darbības termiņš

13.1. Līgums stājas spēkā no tā abpusējas parakstīšanas datuma, kas tiek norādīts Līguma

pirmās lapas augšējā labajā stūrī.

13.2. VID pasūta IZPILDĪTĀJAM TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbus (tai skaitā

piesaka izmaiņu pieprasījumus un problēmziņojumus, kas neiekļaujas TLKAIS garantijas

ietvaros), kā arī IZPILDĪTĀJS veic TLKAIS regulārās tehniskās apkopes līdz brīdim,

kamēr iestājas viens no šādiem nosacījumiem:

13.2.2. ir pagājuši 2 (divi) gadi no Līguma abpusējās parakstīšanas dienas;

13.2.3. izlietota Līguma 7.1.apakšpunktā minētā Līguma kopējā summa.

13.3. TLKAIS garantiju IZPILDĪTĀJS nodrošina, saskaņā ar Līguma 9.punkta noteikumiem,

neatkarīgi no tā vai ir iestājušies Līguma 13.2.apakšpunktā noteiktie ierobežojumi

attiecībā uz jaunu TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbu, un jaunu izmaiņu

pieprasījumu un problēmziņojumu pieteikšanu. TLKAIS garantijas ietvaros

IZPILDĪTĀJS nodrošina problēmziņojumos pieteikto problēmu novēršanu, saistībā ar

attiecīgo Nodevumu vai attiecīgo TLKAIS iekārtu līdz attiecīgā Nodevuma, TLKAIS

iekārtas/darbu garantijas termiņa beigām.

13.4. Līgums ir spēkā līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.

13.5. IZPILDĪTĀJS var izbeigt Līgumu pirms noteiktā termiņa rakstiski brīdinot VID vismaz

6 (sešus) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts savādāk.

13.6. VID var izbeigt Līgumu pirms noteiktā termiņa rakstiski brīdinot IZPILDĪTĀJU vismaz

3 (trīs) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts savādāk.

13.7. Katrai no Pusēm ir tiesības vienpusēji lauzt Līgumu, ja otra Puse nepilda vai nepienācīgi

pilda kādu no Līguma būtiskajiem noteikumiem, par to rakstiski un motivēti brīdinot otru

Pusi 1 (vienu) mēnesi iepriekš, izņemot Līguma 12.8.apakšpunktā noteiktā gadījumā, kad

VID ir tiesīgs rakstiski brīdināt un izbeigt Līgumu nekavējoties.

13.8. Pusei, kura nav pildījusi Līguma būtiskos nosacījumus un ir saņēmusi motivētu rakstisku

brīdinājumu par vienpusēju Līguma laušanu, ir pienākums 2 (divu) nedēļu laikā no

brīdinājuma saņemšanas dienas novērst brīdinājumā norādītās Līguma būtiskās atkāpes.

Ja Līguma būtiskās atkāpes paredzētajā laikā netiek novērstas, Līgums tiek lauzts Līguma

13.7.apakšpunktā noteiktajā kārtībā 30.(trīsdesmitajā) dienā pēc brīdinājuma saņemšanas.

Vainīgajai Pusei tiek iesniegta prasība par Līguma laušanas rezultātā nodarīto zaudējumu

atlīdzināšanu.

14. Strīdu izšķiršana

14.1. Puses apņemas darīt visu iespējamo, lai visus strīdus, kas varētu rasties sakarā ar Līgumu,

izšķirtu savstarpēju sarunu un vienošanās ceļā.

18

14.2. Strīdi, kurus nav iespējams izšķirt vienošanās ceļā, tiek izšķirti Latvijas Republikas tiesā,

piemērojot Latvijas Republikas likumu normas.

15. Nepārvarama vara (Force majeure)

15.1. Nepārvarama vara nozīmē jebkādu neparedzamu ārkārtas situāciju vai notikumu, kas ir

ārpus Pušu kontroles un nav radies to kļūdas vai nevērīgas rīcības rezultātā, un kas kavē

vienu no Pusēm veikt kādu no Līgumā noteiktajiem pienākumiem un no kura nav bijis

iespējams izvairīties, veicot pienācīgus piesardzības pasākumus. Līgumā par

nepārvaramas varas apstākļiem atzīst notikumu, no kura nav iespējams izvairīties un

kura sekas nav iespējams pārvarēt, kuru Līguma slēgšanas brīdī nebija iespējams

paredzēt, kas nav radies Puses vai tās kontrolē esošas personas rīcības dēļ, un kas padara

saistību izpildi ne tikai apgrūtinošu, bet neiespējamu. Puses tiek atbrīvotas no atbildības

par pilnīgu vai daļēju Līgumā noteikto saistību neizpildi, ja un kad šāda neizpilde ir

notikusi nepārvaramas varas (Force majeure) rezultātā. Lai attiecīgā Puse tiktu

atbrīvota no minētās Līguma saistību neizpildes, tai ir jāizdara viss nepieciešamais, lai

pārvarētu nepārvaramās varas radītos Līguma izpildes šķēršļus. Šādi nepārvaramas

varas apstākļi ietver šādas ārkārtas situācijas vai notikumus: dabas katastrofas,

ugunsnelaime, plūdi, citas stihiskas nelaimes, sabiedriskie nemieri, bankroti, karš un

kara darbība.

15.2. Pusei, kuras līgumsaistību izpildi ietekmējuši nepārvaramas varas apstākļi, bez

kavēšanās jāinformē par to otra Puse rakstiski 10 (desmit) darba dienu laikā pēc šādu

apstākļu iestāšanās un paziņojumam jāpievieno apstiprinājums, ko izsniegušas

kompetentas iestādes un kurš satur minēto apstākļu apstiprinājumu un raksturojumu, ja

attiecīgajā gadījumā kompetentas iestādes ir tiesīgas izsniegt šādu dokumentu.

15.3. Puses tiek atbrīvotas no atbildības saskaņā ar Līguma 15.1.apakšpunktu tikai par to

laiku, kurā pastāv nepārvaramas varas apstākļi. Ja šie apstākļi turpinās ilgāk par 2

(diviem) mēnešiem, katrai Pusei ir tiesības izbeigt Līgumu, sakarā ar tā izpildīšanas

neiespējamību.

15.4. Par nepārvaramu varu netiek uzskatīti IZPILDĪTĀJA iekārtu vai materiālu defekti, vai

to piegādes kavējumi (ja vien minētās problēmas tieši neizriet no nepārvaramās varas),

darba strīdi vai streiki.

16. Citi nosacījumi

16.1. Pušu savstarpējie paziņojumi ir sūtāmi:

16.1.2. Valsts ieņēmumu dienestam - Talejas ielā 1, Rīga, LV-1978, tālrunis 67028703,

e-pasta adrese vid@vid.gov.lv;

16.1.3. IZPILDĪTĀJAM – _________________________________.

16.2. Ja kādai no Pusēm tiek mainīts juridiskais statuss, Pušu amatpersonu paraksta tiesības,

Pušu pilnvarotās personas vai kādi Līgumā minētie Pušu vai to pilnvaroto personu

rekvizīti - telefona, elektroniskā pasta adreses, adreses, amati, struktūrvienību nosaukumi

u.c. šāda veida informācija, tad tā nekavējoties rakstiski paziņo par to otrai Pusei. Ja Puse

neizpilda šī apakšpunkta noteikumus, uzskatāms, ka otra Puse ir pilnībā izpildījusi savas

saistības, lietojot šajā Līgumā esošo informāciju par otru Pusi. Šajā apakšpunktā minētie

nosacījumi attiecas arī uz visiem Līgumā un tā pielikumos minētajiem Pušu pārstāvjiem

(atbildīgajām personām, kontaktpersonām) un to rekvizītiem, izņemot IVP

personālsastāva noteikšanas un izmaiņu gadījumos, kā arī Līguma 0.6.0.pielikumā minētā

19

IZPILDĪTĀJA personāla nomaiņas gadījumos, kas tiek risināti Pusēm vienojoties saskaņā

ar attiecīgajiem Līguma noteikumiem. Vēstules par šajā Līguma apakšpunktā minētās

informācijas nomaiņu no Pasūtītāja puses ir tiesīgs parakstīt Valsts ieņēmumu dienesta

Muitas pārvaldes, Informātikas pārvaldes vai Nodrošinājuma pārvades direktors vai

persona, kura pilda viņa pienākumus.

16.3. Pušu reorganizācija vai to vadītāju maiņa nevar būt par pamatu Līguma pārtraukšanai vai

izbeigšanai. Gadījumā, ja kāda no Pusēm tiek reorganizēta, Līgums paliek spēkā un tā

noteikumi ir saistoši Pušu tiesību pārņēmējam.

16.4. Visa Pušu savstarpējā sarakste šī Līguma priekšmeta sakarā, kā elektroniskā, tā izdrukas

(papīra) formā nepieciešamības gadījuma var kalpot par pierādījumiem.

16.5. Neviena no Pusēm nedrīkst nodot savas tiesības un pienākumus, kas saistītas ar šo Līgumu

un izriet no tā, trešajai personai bez otras Puses rakstiskas piekrišanas.

16.6. IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs bez saskaņošanas ar VID veikt apakšuzņēmēju nomaiņu, kā arī

papildu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē, izņemot apakšuzņēmējus, uz kuru

iespējām iepirkuma procedūrā IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas

kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos

noteiktajām prasībām, kurus drīkst nomainīt tikai ar VID rakstveida piekrišanu.

16.6.1. VID nepiekrīt minētajai apakšuzņēmēju nomaiņai, ja pastāv kāds no šādiem

nosacījumiem:

16.6.1.1. IZPILDĪTĀJA piedāvātais apakšuzņēmējs neatbilst tām paziņojumā par Līgumu un

iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, kas attiecas uz IZPILDĪTĀJA

apakšuzņēmējiem;

16.6.1.2. tiek nomainīts apakšuzņēmējs, uz kura iespējām iepirkuma procedūrā

IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par

Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, un piedāvātajam

apakšuzņēmējam nav vismaz tāda pati kvalifikācija, uz kādu iepirkuma procedūrā

IZPILDĪTĀJS atsaucies, apliecinot savu atbilstību iepirkuma procedūrā noteiktajām

prasībām;

16.6.1.3. piedāvātais apakšuzņēmējs atbilst Publisko iepirkumu likuma (turpmāk – PIL)

39.1 panta pirmajā daļā minētajiem kandidātu un pretendentu izslēgšanas nosacījumiem.

Pārbaudot apakšuzņēmēja atbilstību, VID piemēro PIL 39.1 panta noteikumus. PIL 39.1

panta ceturtajā daļā minētos termiņus skaita no dienas, kad lūgums par apakšuzņēmēja

nomaiņu iesniegts VID.

16.6.2. IZPILDĪTĀJS drīkst veikt PIL 20.panta otrajā daļā minēto apakšuzņēmēju nomaiņu,

uz ko neattiecas Līguma 16.6.1.apakšpunkta noteikumi, kā arī minētajiem kritērijiem

atbilstošu apakšuzņēmēju vēlāku iesaistīšanu Līguma izpildē, ja IZPILDĪTĀJS par to

paziņojis VID un saņēmis VID rakstveida piekrišanu apakšuzņēmēja nomaiņai vai jauna

apakšuzņēmēja iesaistīšanai Līguma izpildē. VID piekrīt apakšuzņēmēja nomaiņai vai

jauna apakšuzņēmēja iesaistīšanai Līguma izpildē, ja uz piedāvāto apakšuzņēmēju

neattiecas PIL 39.1 panta pirmajā daļā minētie kandidātu un pretendentu izslēgšanas

nosacījumi, ko VID pārbauda, ievērojot Līguma 16.6.1.3.apakšpunkta noteikumus.

16.6.3. VID pieņem lēmumu atļaut vai atteikt IZPILDĪTĀJA apakšuzņēmēju nomaiņu vai

jaunu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē iespējami īsā laikā, bet ne vēlāk kā 5

(piecu) darbdienu laikā pēc tam, kad saņēmis visu informāciju un dokumentus, kas

nepieciešami lēmuma pieņemšanai.

16.7. Līgums ir sastādīts uz ___ (____) lapām. Tā neatņemama sastāvdaļa ir 0.1.0.pielikums uz

___ (___) lapas, 0.2.0.pielikums uz __ (__) lapas, 0.3.0.pielikums uz ___ (___) lapas,

20

0.4.0.pielikums uz ___ (___) lapām, 0.5.0.pielikums uz ___ (____) lapas, 0.6.0.pielikums

uz ___ (____) lapām, 0.7.0.pielikums uz ___ (____) lapām un 0.8.0.pielikuma uz ( )

lapām. Līgums un tā pielikumi sastādīti 2 (divos) identiskos eksemplāros latviešu valodā

ar vienādu juridisku spēku un katrai Pusei izsniegts pa vienam eksemplāram.

16.8. Jebkuri grozījumi un labojumi šajā Līgumā stājas spēkā tikai tad, ja tie noformēti

rakstveidā, un tos parakstījušas abas Puses, izņemot Līguma 4.21. un 16.2.apakšpunktā

noteiktās informācijas nomaiņas gadījumā. Puses var veikt šādus būtiskus Līguma

grozījumus – precizēt Līgumā noteiktos vispārējos noteikumus (4.punkts) gabaldarbu

(5.punkts) un nostrādāta laika darbu (6.punkts) izpildes kārtību, Nodevumu noteikumus

(10.punkts), Līguma pielikumos noteikto problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu

pieteikšanas kārtību un akcepttestēšanas nosacījumus, ja šādu grozījumu nepieciešamību

pamato objektīvi apstākļi, kas nav atkarīgi no Pušu gribas vai lai novērstu kļūdas Līgumā,

vai ja šādi grozījumi kopumā uzlabotu Pušu sadarbību un Līguma ietvaros VID saņemto

Līgumā noteikto pakalpojumu kvalitāti.

16.9. Ja kāds no šā Līguma punktiem var izrādīties nelikumīgs vai nesaistošs, tas neietekmēs ar

Līgumu uzliktās saistības un tiesības kopumā.

16.10. Elektronisko dokumentu apmaiņā to sagatavošanai lietojama MS Office

programmatūra, ja nav īpašas vajadzības apmainīties ar dokumentiem, kas izstrādāti ar

citu lietojumprogrammu palīdzību.

Pušu rekvizīti un paraksti

VID Latvijas Republikas

Valsts ieņēmumu dienests

Talejas iela 1, Rīga, LV-1978

Tālr. 67028703

Vienotais reģ. Nr. 90000069281

Norēķinu rekvizīti:

Valsts kase

Kods: TRELLV22

Konta Nr.: LV26TREL2130056037000

Izpildītājs

Norēķinu rekvizīti:

PASŪTĪTĀJS

_________________________

Ģenerāldirektor__ ___________

IZPILDĪTĀJS

_________________________

21

0.1.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Sadarbības kārtība

1. Definīcijas

1.1. Apgabals – RZ pieteicēja norādītā informācijas sistēma (IS), sistēmas modulis vai

funkcionālais apgabals;

1.2. Informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēma (ISIPS) – sistēma, kurā VID

darbinieki reģistrē sistēmas kļūdas, t.sk. akcepttestēšanas laikā konstatētās kļūdas un

neatbilstības, nepieciešamās izmaiņas un citus ar Līguma izpildi saistītos darbus;

1.3. Izmaiņu pieprasījums (IP) – reģistrēts ziņojums, kurš tiek klasificēts kā izmaiņu

pieprasījums, ja nepieciešamas izmaiņas vai papildinājumi sistēmā, konsultācijas (t.sk.

gadījumi, kad veikts detalizēts darbietilpības izvērtējums, bet konkrētais darbs netiek

pasūtīts), garantijai nepakļauto kļūdu novēršana vai citi sistēmas atbalsta pakalpojumi,

kuri uzskaitīti Līgumā;

1.4. Izmaiņu vadības padome (IVP) – VID amatpersonu un/vai darbinieku (turpmāk – VID

darbinieks) kopums, kas pieņem lēmumus par sistēmas izmaiņām un citiem Līgumā

noteiktajiem darbu pārvaldības jautājumiem un darbojas saskaņā ar VID iekšējiem

dokumentiem, kas nosaka IVP darbības principus un kompetenci;

1.5. Kategorija – ISIPS klasifikators, kas norāda, ka RZ attiecināms uz “Programmatūra”;

1.6. IZPILDĪTĀJA koordinators – IZPILDĪTĀJA nozīmēts darbinieks(-i), kurš ir atbildīgs

par RLA, Nodevumu un citas nepieciešamās informācijas sagatavošanu un ievadīšanu

ISIPS;

1.7. Messageboard – e-pasta grupa, uz kuru tiek nosūtīti e-pasti par RZ, kuriem prioritāte tiek

norādīta kritiska vai steidzama. E-pasta grupā var tikt iekļauti gan VID, gan

IZPILDĪTĀJA darbinieki;

1.8. Nodevums – IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts, kas iesniedzams VID;

1.9. Problēmu ziņojums (PZ) – RZ, kurā aprakstīta problēma, kas radusies sistēmas darbībā

un akcepttestēšanas laikā, t.sk. sistēmas neatbilstība dokumentācijai, nepieciešami

papildinājumi vai labojumi dokumentācijā, ietver arī bezmaksas konsultācijas un

garantijai pakļautās kļūdas, kā arī RZ par vienošanās protokolu sagatavošanu;

1.10. Reakcijas laika atbilde (RLA) – IZPILDĪTĀJA koordinatora sniegtā atbilde uz

pieteikto RZ. Reakcijas laikā veicamās darbības noteiktas šī pielikuma 8.punktā;

1.11. Reģistrēts ziņojums (RZ) – jebkurš pieteikums, kas reģistrēts ISIPS;

1.12. Tips – RZ pieteicēja norādītā VID informācijas sistēma vai VID informācijas sistēmu

kopums;

1.13. VID koordinators – VID darbinieks, kurš ir atbildīgs par RZ (atsevišķos gadījumos e-

pasta) noformējuma pareizību, nosaka RZ prioritāti, veic pieteikuma nodošanu

IZPILDĪTĀJAM – maina RZ statusu uz “Nozīmēts akapšprojektam”, kā arī slēdz RZ

gadījumos, kad RZ pieteikts nepamatoti vai līdzīgs gadījums jau ir reģistrēts;

1.14. VID sekretārs – VID darbinieks, kurš ir atbildīgs par attiecīgā apgabala IVP sēdē

pieņemto lēmumu un citas ar RZ saistītās informācijas ievadi ISIPS, nozīmē RZ

testēšanai.

2. Pamatnostādnes

2.1. TLKAIS darbībā konstatētās problēmas, nepieciešamās izmaiņas vai citi sistēmas atbalsta

pakalpojumi ir jāpiesaka, izmantojot ISIPS.

2.2. RZ tiek klasificēti kā problēmu ziņojumi vai izmaiņu pieprasījumi.

22

2.3. Ir iespējami šādi RZ prioritāšu veidi:

2.3.1 kritisks gadījums – pieteiktā problēma neļauj vai traucē izpildīt būtisku sistēmas

funkciju un nav zināms cits tās izpildes variants, vai apdraud sistēmas drošību.

2.3.2 steidzams gadījums – pieteiktā problēma traucē izpildīt būtisku sistēmas funkciju, bet ir

zināms cits tās izpildes variants, vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai arī sistēmai ir

nepieciešamas izmaiņas, kuru vēlamais realizācijas termiņš ir mazāks par 3 (trīs)

mēnešiem.

2.3.3 parasts gadījums – pieteiktā problēma sagādā neērtības darbā ar sistēmu, bet neiespaido

sistēmas būtisku funkciju izpildi, vai arī rada jebkuru citu efektu, vai arī sistēmā ir

nepieciešamas izmaiņas (t.sk. sistēmas atbalsta pakalpojumiem).

2.4. RZ prioritāti (kritiska, steidzama vai parasta) sākotnēji nosaka VID koordinators.

3. Iesaistītās personas

3.1. Katram apgabalam VID pusē ir nozīmēts VID koordinators un VID sekretārs,

IZPILDĪTĀJA pusē – IZPILDĪTĀJA koordinators:

3.1.1 VID pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā nosūta IZPILDĪTĀJAM

vēstuli, norādot TLKAIS VID koordinatoru un VID sekretāru vārdus, uzvārdus un e-

pasta adreses.

3.1.2 IZPILDĪTĀJS pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā nosūta VID vēstuli,

norādot IZPILDĪTĀJA koordinatora/u (ne vairāk kā divus darbiniekus vienam

apgabalam) vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi, uz kuru sūtīt paziņojumus no ISIPS.

3.2. IZPILDĪTĀJS, papildus 3.1.2.apakšpunktā minētajām personām, var VID pieprasīt

piekļuves tiesības ISIPS, norādot darbinieka vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un konkrētu

apgabalu, kurā var skatīt RZ.

4. ISIPS ziņojumu tipveida pieteikšanas kārtība

4.1. VID darbinieki ievada ISIPS informāciju par radušos problēmu, nepieciešamajām

sistēmas izmaiņām un citiem sistēmas atbalsta pakalpojumiem.

4.2. Precizējošu informāciju par RZ var saņemt pie pieteicēja vai VID koordinatora.

4.3. Ja IZPILDĪTĀJS vēlas reģistrēt RZ, IZPILDĪTĀJA darbinieks, kurš veic šī RZ

informācijas sagatavošanu, nosūta e-pastā VID koordinatoram vai VID sekretāram

ziņojuma tekstu.

4.4. Pēc e-pasta saņemšanas ar pieteikuma tekstu, VID koordinators vai VID sekretārs ievada

un saglabā ziņojumu ISIPS.

5. ISIPS ziņojumu tipveida nosūtīšana IZPILDĪTĀJAM

5.1. Pēc tam, kad RZ nomainīts statuss uz “Nozīmēts apakšprojektam”, informācija par RZ

no ISIPS automātiski, izmantojot e-pastu, tiek nosūtīta IZPILDĪTĀJA koordinatoram.

5.2. ISIPS nosūtītā e-pastā tiek norādīti šādi RZ parametri:

5.2.1 e-pasta virsrakstā: Pieteikuma prioritāte un RZ Nr.,

5.2.2 e-pasta tekstā: Reģistrācijas datums, Plānotais atbildes laiks, Problēmas veids,

Smagums, Kategorija, Tips, Apgabals, Versija, Iestāde, Pieteicējs, Telefona Nr., Īss

apraksts, Detalizēti.

5.3. Ja VID koordinators klasificē pieteikto RZ kā kritisku vai steidzamu, tas automātiski tiek

nosūtīts arī “messageboard”.

5.4. “Messageboard” aktuālais sastāvs tiek apstiprināts IVP un dokumentēts IVP sēdes

protokolā.

23

6. Speciāli ziņojumu nosūtīšanas veidi

6.1. Gadījumos, kad kādu iemeslu dēļ VID darbiniekiem nav pieejams ISIPS, ir pieļaujama

RZ sākotnēja nosūtīšana uz IZPILDĪTĀJA e-pastu _________________________ no e-

pasta _________________.

6.2. E-pasta pieteikumā saturiski jābūt visai tai pašai informācijai, kura ir ietverta automātiski

no ISIPS sūtītos RZ (saskaņā ar šī pielikuma 5.2.punktu), izņemot RZ numuru.

6.3. Pēc tam, kad ISIPS darbība (vai pieejamība) ir atjaunota, RZ pieteicējs vai kāds cits VID

darbinieks reģistrē RZ ISIPS, lai ISIPS uzglabātos informācija par tā realizēšanas gaitu.

7. ISIPS ziņojumu reakcijas laika noteikšana

7.1. Par RZ saņemšanas brīdi, ir uzskatāms laiks:

7.1.1 kad IZPILDĪTĀJAM ir nosūtīts e-pasts no ISIPS;

7.1.2 kad IZPILDĪTĀJAM nosūtīts e-pasts no adreses ______________ – gadījumā, kas

aprakstīts šī pielikuma 6.punktā.

7.2. Reakcijas laika atbildes ilguma noteikšanai tiek ņemts vērā VID normālais darba laiks

(izņemot oficiālās svētku dienas):

7.2.1 no pirmdienas līdz ceturtdienai no plkst. 8:15 līdz plkst.17:00;

7.2.2 piektdien no plkst.8:15 līdz plkst.15:45.

7.3. Par RZ reakcijas laiku ir uzskatāms laiks no RZ saņemšanas brīža līdz brīdim, kad tiek

iesniegta akceptējama RLA – atbilst šī pielikuma 8.punktā aprakstītajām prasībām un

sniedzamajai informācijai:

7.3.1 laiks ISIPS serverī, kad IZPILDĪTĀJS, izmantojot ISIPS, ir iesniedzis RLA, gadījumā,

ja nav pieejams ISIPS – laiks, kad ir saņemts e-pasts uz adresi _____________.

7.3.2 Reakcijas laika atbildes ilguma noteikšanai netiek ņemts vērā laiks, kurā notiek reakcijas

laika atbildes akceptēšana, vai reakcijas laika atbildes noraidīšana.

7.4. No RZ saņemšanas brīža IZPILDĪTĀJS nodrošina šādus reakcijas laikus:

7.4.1 kritiskos gadījumos – ne lielāks par 1 (vienu) VID darba dienu (VID darba laiks

noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);

7.4.2 steidzamos gadījumos – ne lielāks par 2 (divām) VID darba dienām (VID darba laiks

noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);

7.4.3 parastos gadījumos – ne lielāks par 5 (piecām) VID darba dienām (VID darba laiks

noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā).

7.5. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJAM ir jāsaskaņo attālinātās piekļuves tiesības pie TLKAIS

infrastruktūras ar mērķi identificēt vai novērst TLKAIS darbībā radušos traucējumus, tad

reakcijas laiks tiek skaitīts pēc minētā saskaņojuma saņemšanas.

7.6. Ja tiek reģistrēts RZ par Nodevuma akcepttestēšanas laikā atklātu problēmu vai nepilnību

Nodevumam, kas piegādāts gabaldarbu pasūtījuma izpildes kārtībā (Līguma 5.punkts), ir

jāņem vērā vienošanās protokolā noteiktais iesniegšanas termiņš un nav jāņem vērā

problēmu novēršanas termiņš, kas definēts šī pielikuma 9.punktā.

8. Reakcijas laikā veicamās darbības

8.1. IZPILDĪTĀJA koordinators pēc RZ saņemšanas novērtē, vai RZ ir klasificējams kā PZ

vai IP.

8.2. Ja RZ tiek klasificēts kā PZ, reakcijas laika atbildē jāsniedz sekojoša informācija:

8.2.1 problēmas cēlonis;

24

8.2.2 problēmas novēršanas veids (piemēram, nepieciešams veikt izmaiņas programmatūrā

un/vai datubāzē);

8.2.3 problēmas novēršanas laiks un/vai plāns (piemēram, labojums tiks piegādāts kā

operatīvā piegāde, tiks ieplānots nākamajos Nodevumos);

8.2.4 VID veicamās darbības, lai problēmu lokalizētu (piemēram, rekomendācijas, kas novērš

iespējamu tālāku datubāzes bojājumu rašanos, atjauno vispārējo funkcionalitāti).

8.3. Ja ir pieteikts RZ par sistēmas uzturēšanas un citiem atbalsta pakalpojumu darbiem, tad

RLA jānorāda darbu izpildes termiņš un iespējamās darbietilpības novērtējums.

8.4. Ja saņemto RZ IZPILDĪTĀJS klasificē kā IP, reakcijas laika atbildē jāsniedz sekojoša

informācija:

8.4.1 pamatojums, kāpēc klasificējams kā IP;

8.4.2 IP prognozējamā darbietilpība;

8.4.3 IP realizācijai nepieciešamais laiks;

8.4.4 ietekme, kādu tā var atstāt uz jau ieplānotiem IP;

8.4.5 ietekme uz saistītām VID informācijas sistēmām.

8.5. RLA IZPILDĪTĀJA koordinators ievada ISIPS, ja ISIPS nav pieejams – ieraksta no

ISIPS saņemtajā e-pastā vai, šī pielikuma 6.punktā aprakstītajos gadījumos, no e-pasta

adreses __________ saņemtajā e-pastā, paredzēto RLA un pārsūta šo ziņojumu uz VID

sekretāra e-pastu un e-pasta adresi ___________.

8.6. VID sekretārs, pārbaudot reakcijas laika atbildes saturu, to akceptē vai noraida ar

pamatojumu, ja tā neatbilst šajā sadaļā norādītajām prasībām. Noraidīšanas gadījumā

IZPILDĪTĀJA koordinators, ņemot vērā komentārus, iesniedz jaunu RLA. RLA

noraidīšana nepagarina tās sniegšanas sākotnējo termiņu.

9. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu noteikšanas

kārtība

9.1. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina šādi PZ novēršanas un IP realizēšanas termiņi no novēršanas apraksta saskaņošanas ar VID :

9.1.1 kritiskos gadījumos – problēmas tiek novērstas 3 (trīs) VID darba dienu laikā (VID

darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā) vai tiek piedāvāts un no IVP puses

tiek akceptēts cits pieņemams risinājums, kas šādā gadījumā tiek realizēts 8 (astoņu)

VID darba stundu laikā no VID puses akcepta saņemšanas par risinājumu. Gadījumā, ja

IZPILDĪTĀJS nevar iekļauties šajā apakšpunktā noteiktajos VID IP realizēšanas

termiņos, tad jāiesniedz (piemēram, RLA, e-pasts VID sekretāram) VID objektīvs

pamatojums, norādot iespējamo realizēšanas laiku;

9.1.2 steidzamos gadījumos – problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 5 (piecu) VID darba

dienu laikā (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā) vai IP tiek realizēti

no IVP puses akceptētā laikā un risinājumā;

9.1.3 parastos gadījumos – ne vēlāk kā 40 (četrdesmit) kalendāro dienu laikā vai IP

plānojamo termiņu ierosina IZPILDĪTĀJS un apstiprina attiecīgā IVP.

9.2. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņā netiek ieskaitīts laiks,

kurā notiek nodošanas-pieņemšanas akta parakstīšana. Problēmas (bojājuma) novēršanas

gadījumā, pieņemšanas-nodošanas aktā norāda brīdi, kad Izpildītājs elektroniski ir

paziņojis VID pilnvarotai personai par problēmas (bojājuma) novēršanu un brīdi, kad

VID pilnvarota persona elektroniski, nosūtot atbildi Izpildītājam, apliecina problēmas

(bojājuma) novēršanu. Minētais laika posms netiek ieskaitīts problēmu (bojājumu)

novēršanas laikā.

9.3. Par IP realizācijas nepieciešamību, darbietilpību un realizācijas termiņu lemj IVP sēdē.

25

9.4. Nodevums IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz, ievērojot šī pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktos

termiņus, un jānorāda datu neizpaušanas, integritātes un pieejamības ietekmes vērtējums.

9.5. Par PZ novēršanas un IP realizācijas faktisko datumu tiek uzskatīts attiecīgā VID

akceptētā Nodevuma iesniegšanas datums.

10. ISIPS ziņojuma prioritātes maiņa

10.1. Ja IZPILDĪTĀJS konstatē, ka pastāv objektīvi iemesli, lai mainītu RZ prioritāti, VID

tiek par to informēts šī pielikuma 8.punktā reakcijas laikā veicamo darbību ietvaros

vai sākotnēji noteiktās RZ prioritātes problēmas novēršanas termiņā (atbilstoši šī

pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktajam), nosūtot attiecīgu pamatojumu uz VID

sekretāra e-pastu un e-pasta adresi ________________. Jautājumu par RZ prioritātes

maiņu izlemj attiecīgā apgabala VID sekretārs.

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________ _____________________

________________ __________

26

0.2.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības

1. IZPILDĪTĀJS nodrošina TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību

IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši šādām prasībām:

1.1. Plānu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM Līguma izpildes laikā jāuztur dažādi

TLKAIS pilnveidošanai un uzturēšanai nepieciešamie plāni (laika, izmaksu, izstrādes utt.),

IZPILDĪTĀJAM jāpiedalās Nodevumu un versiju plānošanā, sagatavojot un pēc VID

pieprasījuma nosūtot versiju plānus;

1.2. Konfigurāciju pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina dažādu versiju

programmatūras vienumu konfigurāciju pārvaldība (konfigurāciju informācijas uzkrāšana,

savietojamība, atjaunošana utt.). Visā Līguma norises laikā bez aktuālo darba versiju

uzturēšanas vienmēr jāsaglabā arī visas VID iesniegto Nodevumu versijas un/vai laidieni

(tas attiecas kā uz programmatūru, tā arī dokumentāliem Nodevumiem). IZPILDĪTĀJAM

jādefinē, kuri objekti tiks pakļauti konfigurācijas pārvaldībai, piemēram, visi VID

nododamie dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti, nododamā

programmatūras produkta būtiskās komponentes (dinamiskie ielādes moduļi, datu bāze,

utt.), jānodrošina objektu versiju viennozīmīgu atpazīšanu, kā arī jāorganizē šo objektu

sakārtotu glabāšanu;

1.3. Versiju kontrole - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina versiju kontrole dokumentācijas

un programmatūras veidiem (versijai, servisa pakai, tiešsaistes (Online) piegādei, datu

labošanai, dokumentācijai u.tml.), jāapraksta versionēšanas principi un izmantotie rīki;

1.4. Izmaiņu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina izmaiņu pieprasījumu

pārvaldība TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas Nodevumiem (dokumentācijai,

programmatūrai, testpiemēriem u.tml.). Visām izmaiņām TLKAIS ir jābūt dokumentētām,

katrā Nodevumā iekļaujot aprakstu, kas identificē jaunizveidoto funkcionalitāti, realizētās

izmaiņas un novērstās kļūdas.

1.5. Nodevumu testēšana - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina TLKAIS iekšējā testēšana

atbilstoši kādai no zināmām testēšanas metodoloģijām un testēšanas dokumentācijas

sagatavošana. IZPILDĪTĀJAM ir jāapraksta, kāds būs testēšanas process, kādi būs

testēšanas veidi (manuālā, automātiskā) un kādi testēšanas rīki tiks izmantoti, lai veiktu

Nodevumu kvalitatīvu testēšanu; kādā formātā tiks piegādāti testēšanas scenāriji un

dokumentācija (ko VID var izmantot un var neizmantot), kā tiks saskaņoti un iesniegti

testpiemēri; kad, kādā formātā un ar kādu saturu tiks iesniegti testu žurnāli.

1.6. Problēmu ziņojumu pārvaldība - IZPILDĪTĀJAM jānodrošina pilna problēmas

dzīves cikla pārvaldība, sākot ar problēmas atklāšanu, reģistrēšanu, novēršanu, testēšanu

un beidzot ar labojumu ieviešanu produkcijas vidē;

1.7. Kvalitātes pārvaldības process

1.7.1. Dokumentācijas izstrāde jānodrošina atbilstoši standartiem. Darbu izpildes

rezultātā izveidotā (modificētā) TLKAIS dokumentācija ir jāpiegādā integrējot, to attiecīgā

27

dokumenta veida pēdējā (aktuālajā) versijā, saglabājot izmaiņu trasējamību, tādejādi

novēršot dokumentācijas sadrumstalošanos;

1.7.2. TLKAIS pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas laikā ir jāuztur bibliotēka,

kurā jāizvieto TLKAIS darba dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti,

testēšanas dokumentācija u.c;

1.7.3. IZPILDĪTĀJAM jāņem vērā, ka TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas

izpildes laikā VID ir tiesīgs prasīt pretendentam jebkādu informāciju saistībā ar TLKAIS

pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu, bez papildus maksas.

2. IZPILDĪTĀJAM visi Nodevumi (dokumentācija, lietotāja saskarnes) jānoformē latviešu

valodā un to izstrāde jānodrošina atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādītajiem

standartiem. Darbu izpildes rezultātā IZPILDĪTĀJS piegādā aktualizētus TLKAIS

dokumentus, integrējot izmaiņas attiecīgā dokumenta pēdējā (aktuālajā) versijā, vai

izstrādājot jaunu TLKAIS dokumentācijas versiju.

3. IZPILDĪTĀJAM, izpildot Līguma ietvaros pasūtītos darbus, visa komunikācija ar VID

jānodrošina latviešu valodā (nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem

līdzekļiem ir jānodrošina tulkojums).

4. IZPILDĪTĀJAM ir jāveic darbi un jāpiegādā TLKAIS uzturēšanas laikā radītie Nodevumi

saskaņā ar Līguma 0.6.0.pielikumā prasībām, Latvijas Republikas normatīvo aktu un

Eiropas Komisijas direktīvu prasībām, Latvijas Republikas un starptautiskajiem

programmatūras izstrādes standartiem.

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________ _____________________

________________ __________

28

0.3.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un akcepttestēšanas kārtība

1. Dokumentācija, programmatūra, iekārtu piegāde, nostrādātā laika darbu pārskati, kā arī citi

Līgumā veikto darbu Nodevumi, tiek nodoti un pieņemti atbilstoši šajā Līguma pielikumā

noteiktajai kārtībai, kas ir spēkā visā Līguma darbības laikā. Šajā Līguma pielikumā

noteiktā kārtība var tikt precizēta vai mainīta, ja tas ir fiksēts konkrētā pasūtījuma (darbu

paketes) vienošanās protokolā.

2. VID ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc IZPILDĪTĀJA paziņojuma par

gabaldarbu pabeigšanu un darba rezultātu (Nodevumu) saņemšanas pārbauda veikto darbu

atbilstību vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un veic akceptēšanas pasākumus,

ja attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts cits, kā arī ievērojot Līguma

5.4.apakšpunktā noteiktās VID tiesības pagarināt darbu pārbaudes termiņu.

3. VID ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc izmaiņu pieprasījumu risinājuma

saņemšanas pārbauda veikto darbu atbilstību iepriekš izvirzītajām prasībām un veic

akceptēšanas pasākumus.

1. Pamatnostādnes

1.1. Nodošanas - pieņemšanas kārtība nosaka, kādi pasākumi tiek veikti, lai Līguma ietvaros

izpildītos darbus (iesniedzamos Nodevumus) nodotu VID.

1.2. Darbu nodošanas - pieņemšanas procesu veido šādi pasākumi:

sagatavoto Nodevumu iesniegšana;

testēšanas vides sagatavošana;

Nodevumu kvalifikācijas testēšana;

Nodevumu akceptēšana;

abpusēja nodošanas - pieņemšanas akta saskaņošana un parakstīšana.

1.3. VID nodošanai paredzēto Nodevumu akcepttestēšanu veic VID. Pēc abu Pušu vienošanās

tajā var piedalīties arī IZPILDĪTĀJA pārstāvji.

1.4. VID nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras testēšanas vidi ar

oriģinālajām VID datubāzēm.

2. Definīcijas un saīsinājumi

Iekavās norādīts atbilstošā jēdziena ekvivalents angļu valodā.

2.1. Akcepttestēšana (acceptance testing) - testēšana, kuru veic, lai noteiktu, vai Nodevums

apmierina vai neapmierina tā akceptēšanas kritērijus, un dotu iespēju VID izlemt, vai

programmatūra/sistēma ir akceptējama, t.i., pieņemams vai nē. Akcepttestēšanu parasti

veic VID savās telpās un reālos (vai reāliem tuvos) darba apstākļos.

2.2. Akceptēšanas kritēriji (acceptance criteria) - kritēriji, kas tiek fiksēti Līgumā vai tā

pielikumos, darba uzdevumā, Remedy ziņojumā vai IVP sēdes protokolā un noteikti kā

prasības programmatūrai/sistēmai vai kādam citam Nodevuma veidam.

29

2.3. Apskate (review) – Nodevuma novērtēšanas process, kura laikā, pārskatot tā saturu, tiek

veikta pārbaude par atbilstību prasībām.

2.4. Kvalifikācijas testēšana (qualification testing) - testēšana, kas tiek veikta, lai

demonstrētu VID, ka Nodevums apmierina tam noteiktās prasības.

2.5. Nodevums – VID iesniedzams IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts., t.sk. veiktā

iekārtu piegāde.

2.6. Nodevuma pakotne – sagatavotā programmatūra komplektā ar pavaddokumentiem (var

saturēt projektējuma dokumentāciju (programmatūras projektējuma specifikācija,

programmatūras projektējuma apraksts, izmaiņu projektējuma apraksts, algoritmu

apraksts), programmatūras pirmkodus, instalācijas instrukciju, instalācijas pakotni ar

programmatūras izpildkodiem un datubāzes skriptiem, datubāzes modeli un datubāzes

struktūras aprakstu, Help failu, lietotāja un administratora dokumentāciju, testu

projektējuma specifikāciju, testpiemēra specifikāciju, testēšanas kopsavilkuma pārskatu).

2.7. Operatīvi sniegtā informācija – informācija, kura tiek nodota VID telefonisku vai

klātienes konsultāciju, e-pasta ziņojumu, e-pasta ziņojumiem pievienotu elektronisku

dokumentu vai VID piegādātas drukātas vai elektroniskas informācijas veidā.

2.8. Operatīvā piegāde (online) – skripti vai aplikāciju bibliotēkas, kas tiek piegādātas starp

programmatūras versijām un ir paredzētas operatīvai programmatūras izmaiņu ieviešanai

vai kļūdu novēršanai.

2.9. Priekšlasījums (walkthrough) - novērtēšanas process, kurā VID iepazīstina klātesošos ar

Nodevumu un notiek Nodevuma strukturēta pārbaude pirms Līgumā noteiktā Nodevuma

iesniegšanas.

3. Priekšlasījuma organizēšana

3.1. Pirms Līgumā noteiktā Nodevuma iesniegšanas VID ir tiesīgs pieprasīt IZPILDĪTĀJAM

organizēt Nodevuma Priekšlasījumu.

3.2. Priekšlasījumu vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības

demonstrēšana VID pārstāvjiem. Priekšlasījumus var veikt kā VID, tā IZPILDĪTĀJA

telpās, iepriekš saskaņojot abām Pusēm pieņemamu laiku un vietu.

3.3. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJAM kādu objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams organizēt

Nodevuma Priekšlasījumu pēc VID pieprasījuma, tad IZPILDĪTĀJAM ir jāiesniedz VID

motivēts pamatojums, norādot iemeslus, kādēļ nav iespējams organizēt Priekšlasījumu,

un, ja iespējams, piedāvājot VID citu Priekšlasījumu veikšanas laiku.

4. Sagatavoto Nodevumu iesniegšana

4.1. Nodevumu pakotne tiek sagatavota atbilstoši attiecīgos dokumentos (piemēram,

vienošanās protokolos, IVP sēžu protokolos un Līgumā) noteiktajām prasībām un

apjomiem. Nodevumu sagatavošanu veic IZPILDĪTĀJS.

4.2. Programmatūras akcepttestēšanas veikšanai IZPILDĪTĀJAM jānodod VID Nodevumu

pakotne ar pavadvēstuli VID darba laikā.

4.3. Operatīvo piegādi IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz, izmantojot Remedy vai atsevišķos

gadījumos izmantojot e-pastu, FTP, SFTP vai arī tehnisko informāciju nesēju.

5. Nodevumu akceptēšana

5.1. Nodevumu akceptēšanas pasākumi ir akcepttestēšana un kvalifikācijas testēšana.

5.2. Ar Nodevuma kļūdu (problēmu) šeit un turpmāk jāsaprot ne vien kļūdu attiecībā uz

saņemto programmatūras kodu, bet arī uz visiem TLKAIS izmaiņu definēšanas laikā

piemērotajiem procesu rezultātiem (darbības koncepcijas aprakstu, sistēmas prasību

30

specifikāciju, programmatūras prasību specifikāciju, programmatūras projektējuma

aprakstu, programmatūras izpildāmo (kompilēto) kodu, programmatūras izejas kodu,

piegādes uzstādīšanas instrukciju, testēšanas scenāriju) Nodevuma projektēšanas, prasību

precizēšanas, TLKAIS pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas periodā.

6. Nodevumu kvalifikācijas testēšana

6.1. VID ir tiesības pieprasīt Nodevumu kvalifikācijas testēšanu, VID pārstāvjiem pārbaudot

tos pēc saviem ieskatiem: lasot, apskatot u.tml.

6.2. Visas kvalifikācijas testēšanas laikā atklātās problēmas vai izmaiņu pieprasījumus

dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikumam kā garantijai nenodotu sistēmu

ziņojumus.

6.3. Kvalifikācijas testēšanas vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības

demonstrēšana VID pārstāvjiem. Kvalifikācijas testēšanu var veikt kā VID, tā

IZPILDĪTĀJA telpās.

7. Dokumentācijas Nodevumu atbilstības pārbaude gabaldarbu (Līguma 5.punkts) un

nostrādātā laika (Līguma 6.punkts) pasūtījumiem

7.1. Visas dokumentācijas Nodevuma, tai skaitā posma Nodevuma, atbilstības pārbaudes

procesa laikā atklātās problēmas dokumentē tikai Līguma 0.8.0.pielikumā norādītajā

formā (turpmāk – komentāru caurskates tabula), kuru VID Informātikas pārvaldes

darbinieki nosūta elektroniskā veidā no e-pasta adreses _____________________ uz

IZPILDĪTĀJA e-pasta adresi _______________________ labojumu veikšanai.

7.2. VID dokumentācijas Nodevumus nepieņem, ja dokuments neatbilst:

7.2.1 Latvijas valsts standartu vai normatīvo aktu prasībām;

7.2.2 Līguma un tā pielikumu prasībām;

7.2.3 visām VID prasībām, tajā skaitā, prasībām, kuras izteiktas interviju laikā, ja tās nav

pretrunā ar pasūtīto darbu izpildes noteikumiem;

7.2.4 iepriekš apstiprināto dokumentācijas Nodevumu, par kuriem Puses ir parakstījušas

nodošanas – pieņemšanas aktu, prasībām.

7.3. Pēc dokumentācijas Nodevuma pirmās iterācijas iesniegšanas VID to izskata 12

(divpadsmit) darba dienu laikā un, konstatējot nepilnības, VID dokumentācijas

Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta ziņojumu nosūta

Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai labojumu

veikšanai.

7.4. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nepiekrīt VID komentāriem vai iebildumiem, kas ir sniegti

komentāru caurskates tabulā, IZPILDĪTĀJS, nosūtot atbildes uz saņemtajiem

komentāriem, sniedz argumentētu viedokli. Ja VID nepiekrīt argumentētajam viedoklim,

IZPILDĪTĀJS ierosina sasaukt sanāksmi ar abu Pušu pārstāvju piedalīšanos, lai vienotos

par konkrētu komentāru iestrādi vai noraidīšanu. Sanāksmē pieņemtie lēmumi tiek

protokolēti un ir saistoši Pusēm tālākā Nodevuma izskatīšanā. Protokola projektu

IZPILDĪTĀJS iesniedz 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tās norises.

7.5. Nepilnības dokumentācijas Nodevuma pirmajā iterācijā IZPILDĪTĀJAM ir jānovērš un

atkārtoti jāiesniedz dokumentācijas Nodevuma otro iterāciju un aizpildītu komentāru

caurskates tabulu 5 (piecu) darba dienu laikā, neatkarīgi no tā vai tiek rīkota šī pielikuma

7.4.apakšpunktā minētā sanāksme.

7.6. Dokumentācijas Nodevuma otrās iterācijas izskatīšanu VID veic 5 (piecu) darba dienu

laikā, pārbaudot tikai tās Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi un par kuriem ir bijuši

VID komentāri komentāru caurskates tabulā, un, konstatējot nepilnības, VID

dokumentācijas Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta

ziņojumu nosūta Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai

personai labojumu veikšanai.

31

7.7. IZPILDĪTĀJAM labotā dokumentācijas Nodevuma trešā iterācija ir jāiesniedz VID 2

(divu) darba dienu laikā.

7.8. Termiņš trešās iterācijas dokumentācijas Nodevuma izskatīšanai, pārbaudot tikai tās

Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi otrajā iterācijā un par kuriem ir bijuši VID

komentāri komentāru caurskates tabulā, un apstiprināšanai VID ir 6 (sešas) darba dienas.

7.9. Ja atkārtota labota dokumentācijas Nodevuma izskatīšanas rezultātā VID ir iebildes par

dokumentācijas saturu, tad dokumentācija ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu tiek

vēlreiz nosūtīta Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai

personai, IZPILDĪTĀJAM tā jāpārstrādā un jāiesniedz VID jauns dokumentācijas

Nodevums.

7.10. Ja labotu dokumentācijas Nodevumu ar argumentētiem iebildumiem VID noraidījis 3

(trīs) reizes (t.i. tiek noraidīta dokumentācijas trešā iterācija), VID ir tiesīgs, sākot ar

trešās iterācijas noraidījuma nosūtīšanas dienu, pieprasīt Līguma 12.1.apakšpunktā

minēto līgumsodu par katru turpmāko kalendāro dienu līdz dokumentācijas Nodevuma

akceptēšanai.

7.11. Jebkurus jaunus komentārus, kas netiek iekļauti komentāru caurskates tabulā pirmās

iterācijas laikā, izņemot gadījumus, ja IZPILDĪTĀJA pirmās iterācijas labojumu

rezultātā ir radušās izmaiņas citās dokumentācijas Nodevuma daļās, IZPILDĪTĀJS ir

tiesīgs uzskatīt par jaunu VID prasību izvirzīšanu, pamatojoties uz ko, IZPILDĪTĀJS ir

tiesīgs pieprasīt VID pagarināt dokumentācijas Nodevuma iesniegšanas termiņu. Šajā

gadījumā Puses vienojas par jaunu darbu izpildes termiņu un darba apjoma izmaiņām.

7.12. Dokumentācija par akceptētu tiek uzskatīta tad, kad to parakstot apstiprinājusi VID

pilnvarotā persona. VID rakstiski informē IZPILDĪTĀJU par šajā apakšpunktā minēto

VID pilnvaroto personu, kura būs tiesīga apstiprināt Līguma dokumentācijas

Nodevumus, ne vēlāk kā 3 (trīs) nedēļu laikā pēc Līguma spēkā stāšanās.

7.13. Pēc dokumentācijas Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID parakstīšanai

nodošanas – pieņemšanas aktu.

7.14. Atsevišķos gadījumos, Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām

personām savstarpēji par to vienojoties (rakstiski vai izmantojot e-pastu),

dokumentācijas Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam

un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām pārbaudes termiņš, un/vai labotas dokumentācijas

Nodevuma iesniegšanas termiņš var tikt pagarināts, vadoties no Nodevuma satura un

apjoma, un attiecīgajai Pusei pamatojot šādu termiņa pagarināšanas nepieciešamību.

8. Nodevumu akcepttestēšana

8.1. Visas akceptēšanas procesa laikā atklātās problēmas vai izmaiņu pieprasījumus

dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības

kārtība” noteiktajai kārtībai kā garantijai nenodotu sistēmu ziņojumus. Šajos ziņojumos

ir precīzi jāapraksta izpildītās darbības, kuru rezultātā attiecīgā situācija ir iestājusies.

8.2. Ja akcepttestēšanas laikā Nodevumā tiek konstatētas 1., 2. vai 3. klases problēmas (skat.

šīs pielikuma 8.1.apakšpunktu), pēc konstatēto problēmu novēršanas tiek veikta atkārtota

Nodevuma akcepttestēšana.

8.3. Akcepttestēšanas laikā, saskaņojot ar VID, IZPILDĪTĀJS var iesniegt jaunu Nodevumu,

kurā ir novērstas kļūdas.

8.4. Ja, novēršot Nodevuma kļūdas, tiek iesniegts jauns Nodevums, tā akcepttestēšana notiek

atkārtoti, ievērojot noteiktos sākotnējos Nodevuma akcepttestēšanas noteikumus.

9. Akcepttestēšanas kritēriji

9.1. Problēmu klasifikācija:

32

Klase Problēmas īss raksturojums Prioritāte VID

ISIPS

1.

Nevar izpildīt TLKAIS funkciju vai apdraud sistēmas drošību,

vai iesniegtā Nodevuma saturs neļauj sasniegt darba uzdevumā

izvirzītos mērķus

Kritisks

2.

Traucē izpildīt TLKAIS funkciju, nav zināms cits izpildes

variants vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai iesniegtā

Nodevuma saturs neļauj sasniegt būtiskākos darba uzdevumā

izvirzītos mērķus

Kritisks

3.

Traucē izpildīt TLKAIS funkciju, ir zināms cits izpildes

variants, vai iesniegtā Nodevuma saturs daļēji neļauj sasniegt

darba uzdevumā izvirzītos mērķus

Steidzams

4.

Sagādā neērtības darbā, bet neiespaido TLKAIS funkciju, vai

iesniegtā Nodevuma saturs ļauj sasniegt darba uzdevumā

izvirzītos mērķus, bet nepieciešami precizējumi

Parasts

5. Jebkurš cits Nodevuma defekts Parasts

9.2. Nodevums ir uzskatāms par akceptējamu (tas ir uzskatāms par izpildītu un nodotu no

IZPILDĪTĀJA puses un pieņemtu no VID puses), ja izpildās kaut viens no sekojošiem

nosacījumiem:

9.2.1 VID Nodevumu akceptēšanas laikā nav iesniedzis IZPILDĪTĀJAM problēmu ziņojumu

par konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu;

9.2.2 Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-

pastu) nav informējusi Līguma 4.13.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto

personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu par veiktā darba neatbilstību noteiktajam

uzdevumam vai konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu;

9.2.3 VID ir iesniedzis IZPILDĪTĀJAM parakstītu nodošanas - pieņemšanas aktu;

9.2.4 Līguma 4.13.apakšpunktā noteiktās Pušu pilnvarotās personas ir vienojušās par

Nodevuma akceptēšanu arī ar 3. klases problēmām, kas pēc būtības nekavē Nodevuma

ekspluatācijas uzsākšanu. Šajā gadījumā VID un IZPILDĪTĀJS rakstveidā saskaņo šo

kļūdu novēršanas laika plānu.

10. Nodošanas - pieņemšanas akta saskaņošana un parakstīšana

10.1. Pēc Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID nodošanas - pieņemšanas aktu.

10.2. Ja VID, veicot Nodevuma akcepttestēšanu, atzīst to par atbilstošu Līguma un attiecīgā

darba uzdevuma noteikumiem, Nodevums uzskatāms par izpildītu un nodotu saskaņā ar

Līguma 5.8.apakšpunktu.

10.3. Ja VID, veicot Nodevuma akcepttestēšanu, atzīst to par neatbilstošu Līguma

noteikumiem, Nodevums uzskatāms par neizpildītu un nenodotu dienā, kad VID to

pieņēma akcepttestēšanai.

10.4. Forma, kādā tiek dokumentēts nodošanas – pieņemšanas akts, ir VID un IZPILDĪTĀJA

pilnvaroto personu, kas norādītas Līguma 4.14.punktā, kompetencē. Darbu (Nodevumu)

nodošanas - pieņemšanas aktos iekļaujamais minimālais informācijas apjoms uzskaitīts

Līguma 4.15.apakšpunktā.

33

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________ _____________________

________________ __________

34

0.4.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas izcenojumi

Puses vienojas, ka aprēķinot izmaksas par TLKAIS pilnveidošanas un uzturēšanas

pakalpojumiem, kas tiks sniegti saskaņā ar Līguma nosacījumiem, tiks izmantotas šādas

izcenojumi:

Tiks papildināts saskaņā ar izvēlētā pretendent finanšu piedāvājumu.

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________ _____________________

________________ __________

35

0.5.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Nodevumu atbilstības standarti

Puses vienojas, ka noformējot Līguma Nodevumus, IZPILDĪTĀJS ievēros zemāk

dotajā tabulā minēto Latvijas un starptautisko programmatūras izstrādes standartu prasības:

Tiks papildināts līguma slēgšanas laikā.

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________ _____________________

________________ __________

36

0.6.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

TLKAIS uzturēšanas nosacījumi un pilnveidošanas un uzturēšanas izpildē iesaistītais

personāls un prasības tā nomaiņas gadījumā

1. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas nosacījumi:

2. Puses vienojas, ka IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka uzturēšanas un pilnveidošanas darbu

veikšanā piedalīsies tikai šādi speciālisti:

3. Puses vienojas par sekojošām IZPILDĪTĀJA speciālistiem izvirzāmām minimālajām

prasībām to nomaiņas gadījumā:

Pielikums tiks papildināts saskaņā ar konkursa tehniskās specifikācijas prasībām un izvēlētā

pretendenta piedāvājumu.

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________

_____________________

________________

_________

37

0.7.0.pielikums

Līgumam Nr. FM VID2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Drošības prasības TLKAIS uzturēšanai un pilnveidošanai

Veicot TLKAIS pilnveidošanu un uzturēšanu, IZPILDĪTĀJAM ir nepieciešams

nodrošināt šādas drošības prasības:

1. Nodrošināt, ka strādāt ar TLKAIS programmatūru drīkst tikai autentificētiem un

autorizētiem lietotājiem;

2. Nepieļaut Cross-site scripting (XSS) ievainojamības web lietojumprogrammā, kad ir

iespējams izsaukt formu ar mainītiem parametriem, kas izpilda JavaScript kodu;

3. Nepieļaut SQL injekcijas tipa ievainojamību un nekorekto SQL vaicājumu izsaukumu,

pielietot parametrizēto SQL vaicājumu izsaukumu;

4. Nodrošināt TLKAIS programmatūras darbību ar konfigurāciju, kas pieļauj tikai HTTP

GET, HTTP POST, HTTP HEAD metožu izmantošanu;

5. Nodrošināt, ka TLKAIS programmatūra lietotājam nesniedz informāciju, kas varētu

apdraudēt TLKAIS un/vai VID informācijas sistēmu drošību, tai skaitā, nepieļaujot iespēju

lietotājam veikt analīzi par kļūdas un veikto TLKAIS pārbaužu raksturu. Kļūdas situācijās

lietotājam parādīt nepieciešamo informāciju, detalizētu tehnisko informāciju nosūtot

sistēmas administratoram un veicot informācijas ierakstīšanu sistēmas žurnālā, lai pārāk

detalizēti kļūdu paziņojumi neļauj lietotājam iegūt nevēlamu informāciju par izmantotajām

tehnoloģijām, TLKAIS un VID informācijas sistēmu arhitektūru un veiktajām drošības

pārbaudēm, kas varētu atvieglot tālākos uzbrukumus TLKAIS un/vai VID informācijas

sistēmām;

6. Nodrošināt, ka TLKAIS datu apmaiņas procesi tiek pildīti tikai ar tehnoloģisko lietotāju

kontiem, kuriem informācija ir pieejama tikai tādā apjomā, kas nepieciešama attiecīgās

datu apmaiņas nodrošināšanai, lai nepamatoti augstu privilēģiju izmantošana, kur tas nav

nepieciešams, neradītu nevajadzīgus datu integritātes, konfidencialitātes un pieejamības

riskus.

7. TLKAIS uzturēšanas un pilnveidošanas Līguma ietvaros IZPILDĪTĀJAM nepieciešams

nodrošināt augstu TLKAIS pieejamību lietotājiem un tādu arhitektūras kvalitāti

(IZPILDĪTĀJS nedrīkst lauzt esošo VID informācijas sistēmu arhitektūru), lai TLKAIS

darbība ir stabila. TLKAIS darbības pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt 48 (četrdesmit

astoņas) stundas 12 (divpadsmit) mēnešu laikā. Kopējā (gan plānotā, gan neplānotā)

TLKAIS pieejamība gada laikā nedrīkst būt zemāka par 95%, izņemot gadījumus, kad

darbības pārtraukums ir noticis no IZPILDĪTĀJA neatkarīgu iemeslu dēļ;

8. IZPILDĪTAĀJM ar darbiniekiem ir noslēgti konfidencialitātes līgumi, kas paredz

noteikumus un atbildību darbā ar klientu datiem, kā arī esošie darba līgumi un procedūras

paredz noteikumus darbībām ar parolēm un citiem parametriem, kas nosaka piekļuv

Valsts ieņēmumu dienesta

ģenerāldirektor_

_________________

_________________

_____________________

38

0.8.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2016/277

noslēgtam __.__.2016

starp VID un IZPILDĪTĀJU

Komentāru caurskates tabulas forma

Puses vienojas par sekojošu komentāru caurskates formu:

Komentējamais dokuments Šeit tiek identificēts komentējamais dokuments, norādot

dokumenta nosaukumu, datnes nosaukumu un datnes

datumu

Komentāru autori Šeit tiek norādīti komentāru autori

Komentāru datums Datums, kad pabeigta komentāru veikšana

Nr. Autors Atsauce Komentārs Statuss Prioritāte Piezīmes

VID komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:

Ailē “Nr.” secīgi norāda komentāru numurus.

Ailē “Autors” norāda komentāru autora saīsinājumus.

Ailē “Atsauce” norāda atsauci uz komentēto tekstu (sadaļas numurs vai lappuse un rindkopa).

Ailē “Komentārs” norāda iebilduma būtību.

Ailē “Prioritāte” norāda prioritāti atbilstoši Līguma 0.3.0.pielikuma 9.1.apakšpunktam.

IZPILDĪTĀJS komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:

Ailē “Statuss” norāda komentāra apstrādes rezultātu: A (Akceptēts), N (Noraidīts), S

(Skaidrots), D (Nepieciešama diskusija).

Ailē “Piezīmes” paskaidro iemeslus, kādēļ komentārs noraidīts vai nepieciešama diskusija, vai

sniedz komentāra skaidrojumu.

Pušu paraksti:

VID:

______________________________

ģenerāldirektor__ ________________

z.v.

IZPILDĪTĀJS:

____________________________

____________________________

z.v.