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Projektmanagement 0. Vorbemerkungen Dozentenversion!!!
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1© Prof. Dr. Walter Ruf
0. Vorbemerkungen
• Warum gibt es immer wieder IT-Projekte– ohne entsprechende IT-Projekte findet häufig kaum noch ein
Veränderungsprozess im Unternehmen statt– in (fast) allen Funktionsbereichen werden in der letzten Zeit IT-Systeme
eingesetzt• Produktion• Logistik• Marketing / Vertrieb• Personalwesen• Beschaffung• …
– Will man nun Veränderungen in den Funktionsbereichen vornehmen, so muss man i.d.R. auch die entsprechenden IT-Systeme ändern
Veränderung wird begleitet durch IT-Projekte
2© Prof. Dr. Walter Ruf
Die neue Rolle eines CIO‘s
• Der Stellenwert der IuK-Technologie wird in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen.– Produktinnovation
– Geschäftsmodellinnovation
– Prozessinnovation
– Durch IT kann die Wettbewerbssituation von Unternehmen verbessert werden.
3© Prof. Dr. Walter Ruf
Stellenwert der IuK-Technologie
• Produktinnovation– Information wird immer öfter Teil der Produkte (Beispiele:
Automobil; Energiemanagement; Gebäudeautomation; …)– Produktnutzen und Qualität steigern– Produkte können verändert werden
• CNC-Maschinen; Kaffeemaschine mit Zeitschaltuhr; Auto mit GPS;
Für derartige Produktinnovationen sind IT-Projekte erforderlich!
4© Prof. Dr. Walter Ruf
Stellenwert der IuK-Technologie
• Geschäftsmodellinnovation (Geschäftsmodell = Business Model)– Unter einem Geschäftsmodell versteht man eine modellhafte Beschreibung eines
Geschäftes. Ein Geschäftsmodell besteht aus drei Hauptkomponenten: • 1. Nutzenversprechen (Value Position)
– „Welchen Nutzen hat der Kunde?“ (z.B. Software zur Produktionsplanung und –steuerung; Wohnhaus für private Wohnzwecke, Werkzeugmaschine zur Herstellung von Bohrern, …)
• 2. Architektur der Wertschöpfung „Wie wird der Nutzen für den Kunden generiert?“
• 3. Ertragsmodell Beschreibt wodurch Geld verdient wird.
• Für die Realisierung von Geschäftsmodellinnovationen sind IT-Projekte erforderlich!
• Betrachtet man die Akteure so kann man sich den IT-Einsatz gut vorstellen bei:– Produkten (physische Produkte – digitale Produkte) Beip. Buch – ebook; Taschenrechner –
Software; – Dienstleistungen (z.B. Versicherungsvertreter – softwaregestützte Produktauswahl;
Finanzdienstleistungen; Onlineverträge; …– Aggregator (Zusammenfassung von Produktangeboten; Beisp.: iTunes; )– Portal (z.B. für Hotel- Freizeitangebote in einer Region (Bodenseeportal.de);
Maschinenbauportal – Broker (= Makler, Vermittler)– virtuelle Marktplätze (Online-Shoping)
• besondere Vorteile:– Kundennähe verbessern– geringerer Aufwand im Vergleich zu traditionellen Geschäftsmodellen– Transparenzvorteil / Preisvorteil– (Beispiele: Verkauf von Produkten über Plattformen; Kundenintegration in
Geschäftsprozesse; Kaufhaus ohne Kasse; E-Procurement Unternehmen versteigert Auftragslos; SCM; Cloudcomputing)
5© Prof. Dr. Walter Ruf
Stellenwert der IuK-Technologie
• Prozessinnovation– IT ist ein organisatorisch Hilfsmittel um Geschäftsprozesse zu
verbessern.
– Information für effektive Geschäftsprozesse– Kosten senken– DLZ verkürzen– Beispiele: Integration mit Automation
• Prozessinnovation ist oft nur durch IT-Projekte möglich.
6© Prof. Dr. Walter Ruf
Beispiele für typische Geschäftsprozesse
• Auftragsabwicklung (vom Angebot bis zur Auslieferung)• Produktion (von der Vorfertigung bis zur Endmontage)• Wartung- und Instandhaltung• Beschaffung (von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen)• Logistik (Materialfluss vom Lieferanten bis zum Kunden)• Beschwerdeabwicklung• Produktentwicklung (von der Produktidee bis zum
Produktionsbeginn)• Finanzplanung• Qualitätsmanagement• Marktanalysen / Marktdatengewinnung• Kontaktaufnahme zu Neukunden / Akquisition• Erstellung von Geschäftsberichten Geschäftsprozesse gilt es ständig zu verbessern IT-Projekte
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Merkmale von IT-Projekten
• Softwareentwicklung ist „Handarbeit“ und damit personal- und kostenintensiv
• während der Entwicklungsdauer kommt es häufig zu Änderungswünschen
• bei der Entwicklung braucht man häufig Spezialisten aus vielen Bereichen
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Umsetzung von IT-Projekten ist unbefriedigend
• seit langem beobachtet man, dass Unternehmen mit der Umsetzung von IT-Projekten Probleme haben.
• Beispiele:Jedes zweite IT-Projekt scheitertWenn IT-Projekte scheitern, liegt es in der Regel nicht an der Technik. Über Erfolg oder Misserfolg entscheiden vielmehr organisatorische Veränderungen sowie Team- und Kundenprozesse, die es zu steuern gilt. Regina Bergdolt 2004: www.computerwoche.de/heftarchiv/2004/43/1055170/(Abruf am 18.3.2009)
Schwarze Löcher im Budget Viele IT-Projekte sprengen den vorab festgelegten Investitionsrahmen. Die Computerwoche erklärt die zehn wichtigsten Ursachen dafür und präsentiert Lösungsvorschläge. www.computerwoche.de/index.cfm?pageid=256&artid=64821 (Abruf 27.6.2005)
9© Prof. Dr. Walter Ruf
Umsetzung von IT-Projekte ist unbefriedigend
2007: Infora-Studie: Fast jedes vierte IT-Projekt ein Flop
• nur in jedem 5. Unternehmen haben die IT-Projekte den gewünschten Erfolg gehabt.
• in 42% der untersuchten IT-Projekte konnten die Ziele zu immerhin 75% - 90% erreicht werden.www.openpr.de/news/144530/Infora-Studie-Fast-jedes-vierte-IT-Projekt-ein-Flop.html (Abruf: 18.3.2009)
2004: CZ berichtet: IT-Projekte kranken an der Koordination(CZ v. 15.11.2004; S. 22)
10© Prof. Dr. Walter Ruf
Umsetzung von IT-Projekten ist und bleibt ein Problem
• 26. November 2009:
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http://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/it-projekt-herkules-bundeswehr-droht-ein-milliardenfiasko;248973 2
© Prof. Dr. Walter Ruf
IT-Projekte und Wirtschaftsinformatiker
• Viele Wirtschaftsinformatiker beschäftigen sich mit IT-Projekten. – Kenntnisse im Bereich des Anwendungsumfeldes
Produktion, Logistik, … und IT werden gefordert!
12© Prof. Dr. Walter Ruf
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http://www.stepstone.de/5/ergebnisliste.html?offset=0&reloadedSearch=1&suid=9c88da61-b234-465d-af25-e2411e2543a5; Abruf 30.12.2012
© Prof. Dr. Walter Ruf
Stellenbeispiele
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