ANUL 2-MARKETING ID

Proiect de practica

S.C MAXX GRUP S.R.L

Cuprins:

1. Prezentarea societatii

2. Obiectul de activitate al societăţii

3. Scopul societatii

4.Oferta

5.Clientii

6.Structura magazinului

7.Relatia cu mediul extern

8.Politica de pret

9.Politica de produs

10.Promptitudinea vanzarilor

11.Politica si strategia de marketing

12.Activitatea de marketing

13.Politica promotionala

14.Procesul decizional in marketing

1.Prezentarea societatii

Prezenta lucrare a fost elaborată la S.C. MAXX GRUP S.R.L., societate infiinţată

în anul 2004 . Societatea s-a înfiinţat în baza Legii 31/1990 din iniţiativa patronului , care

este asociat unic în societate.

S.C. MAXX GRUP S.R.L are sediul social în judeţul BACAU, fiind înregistrată

la Registrul Comerţului din judeţul BACAU, sub nr. J04/1381/2004, cod unic de înregistrare:

RO16635417, înregistrare făcută în baza actului constitutiv şi a sentinţei judecătoreşti.

Capitalul social al societăţii la înfiinţare era de 200 RON, aport în numerar al

asociatului, depus pe baza foii de vărsământ.

S.C. MAXX GROUP S.R.L este persoana juridică română având forma juridică

de S.R.L cu capital privat. La înfiinţare, administratorul a hotărât ca tip de impozit, impozitul

pe veniturile microintreprinderii, modalitatea de participare la profit este 2% din încasările

totale.

S.C. MAXX GROUP S.R.L. dispune de 2 locaţii în judetul BACAU, magazinul

MAXX 1, din strada Pietei nr 1(parcare piata centrala) si magazinul Maxx2 Strada Marasesti

nr .11,vizavi de primaria municipiului Bacau .Pozitionarea magazinelor a fost aleasa

strategic, in zonele cu flux mare de potentiali clienti. Pentru realizarea obiectului de activitate

societatea are personal angajat,respectiv 8 persoane . Angajarea şi salarizarea personalului se

face în conformitate cu prevederile Codului Muncii şi al Legii Salarizării.

Societatea Maxx s-a bucurat de o evouluie in crestere de la an la an;

Evoultia societatii:

Bilant CifraAfaceri Profit Datorii

ActiveImobilizat

e

ActiveCirculant

e

Capitaluri

PropriiAngajati

2012 375***** 387***** 160***** 320***** 107***** 187***** 8*****

2011 254***** 354***** 280***** 339***** 423***** 177***** 6*****

2010 300***** 154***** 599***** 405***** 201***** 181***** 6*****

2009 244***** 426***** 168***** 416***** 148***** 172***** 5*****

2008 194***** 657***** 980***** 416***** 105***** 137***** 3*****

2007 188***** 229***** 765***** 409***** 102***** 136***** 5*****

2006 198***** 583***** 335***** 396***** 805***** 116***** 2*****

2005 177***** 680***** 748***** 0***** 719***** 644***** 2*****

2004 487***** 727***** 139***** 280***** 204***** 674***** 1*****

2. Obiectul de activitate al societăţii

Societatea comercială S.C. Maxx Grup S.R.L are ca domeniu principal de activitate, conform CAEN: 46 ***comerţul cu amănuntul.

Magazinele Maxx au aparut pe piata bacauana din 2004 si se numara printre magazinele cu cea mai mare diversitate de articole de imbracaminte si accesorii pentru barbati din orasul Bacau. Magazinele se adreseaza barbatilor cu varste intre 14 si 45 de ani cu o situatie materiala medie. Incepand din decembrie 2007 magazinele Maxx se adreseaza si persoanelor cu posibilitati materiale mai reduse si se mandresc cu cele mai bune preturi de la nivelul orasului Bacau.

Un avantaj al cumparaturilor efectuate din magazinele noastre este faptul ca produsele cumparate se pot returna chiar si dupa o perioada de 3ozile, pe baza bonului fiscal,indiferent de motiv,respectiv daca este o problema legata de calitatea produsului sau de marime.In fiecare vineri dimineata stocul de marfa se innoieste in proportie de 20% pana la 80%.

La Magazinele Maxx sunt reduceri de pret intre 20% si 50%, indiferent de anotimp sau sezon, in orice zi, saptamana, sau luna a anului, la diferite produse chiar daca nu este perioada de lichidare de stoc. Produsele la oferta cu preturi promotionale nu lipsesc din magazine in nici un sezon, si sunt afisate distinct pe bannere generoase. Personalul nostru este specializat si instruit pentru a va oferi servicii de cea mai buna

calitate la cel mai inalt standard de coustumer service. Fiecare magazin are un depozit auxiliar de marfa interior, pentru a asigura o gama larga de culori si marimi la fiecare model expus.

In functie de sezon, vara sau iarna, exista pe stoc minim: 100 modele de pulovere, 60 modele de hanorace, 25 modele de jachete, 6 modele cojoace, 40 modele tricouri, 50 modele jeans, 10 modele pantaloni, 20 modele camasi, 5 modele sacouri, 4 modele traininguri si sute de accesorii unice in fiecare magazin.

3. Scopul societatii S.C. Maxx Grup S.R.L.

Activitatea comercială şi serviciile oferite sunt conforme cerinţelor de calitate a

legislaţiei în vigoare. S-a concentrat atenţia pe menţinerea unui standard ridicat al produselor

şi calităţii serviciilor prestate, conceptul de bază,  fiind acela de "profesionişti în tot ceea ce

prestăm pentru client".

S.C. Maxx Grup S.R.L este dedicată total pieţei româneşti de îmbrăcăminte

barbatesti,dorind intotdeauna sa satisfaca toate nevoile clientilor,interesata de toate feedback-

urile primite zilnic de la clienti. Magazinele se evidenţiază prin comercializarea produselor

unicat în regim de exclusivitate.

4. Oferta societatii S.C. Maxx Group S.R.L

Clienţii magazinelor Maxx pot alege dintr-o gama largă de produse,produsul cautat. Profilul de baza al societăţii constă în comercializarea cu amănuntul al produselor de îmbrăcăminte şi accesorii de îmbracăminte destinate doar persoanelor de sex masculin. Sc Maxx Group Srl ofera clientilor o gama foarte diversificata de produse de imbracaminte cum ar fi ;jachete,pardesiuri,sacouri,camasi,tricouri(marimi disponibile S,M,LXL,XXL),pulovere,hanorace,traininguri(marimi disponibile S,M,LXL),pantaloni cu croiala clasica sau slim fit,pantaloni de in,lycra(marimi disponibile 38,40,42,44,46,48,50),bermude,sorturi de plaja (marimi 38,40,42,44,46)dar si o gama de accesorii respectiv:caciuli,palarii(marimi S,M,L,curele(85,90,100,105),esarfe,bretele,genti,portofele(M),inele,lanturi,bratari si ceasuri. Dacă tot ai ajuns în acest magazin de haine , trebuie să afli un lucru foarte important:

nu vei găsi haine sau accesorii aşa cum au ceilalţi, cum vezi pe stradă sau în celelalte

magazine. S.C. Maxx Grup S.R.L oferă produse celor certaţi cu banalul, celor carora le place

exclusiviatatea,sa se imbrace la moda ,in functie de tendintele sezonului. Dacă vrei să arăţi

altfel, să ieşi din tiparul clasic şi să comunici ceva prin felul în care te îmbraci, eşti în

magazinul potrivit.

După ce ai găsit, totul devine extrem de simplu: produsele sunt prezentate

amănunţit, ambalajul este gratuit în sacoşe personalizate, nu există comandă minimă etc.

Totul merge bine, aşa cum îţi doreşti.

Piaţa pe care magazinele MAXX activează este una cu o concurenţă puternică, iar

acest lucru nu face decăt ca piaţa să devină mai sănătoasă, iar calitatea produselor mult mai

bună, potrivit intreprinzătorilor.

5. Clienţii

Clienţii ţintă sunt persoanele de sex masculin cu varste cuprinse inte 14 si 45 ani,care

doresc sa fie in pas cu moda.Sc Maxx Grup Srl comercializeaza produse de imbracaminte

care sunt la moda.Astfel in magazinele Maxx se gasesc intotdeauna ultimele tendinte ale

sezonului,deoarece aceasta societate urmareste sa le ofere clientiilor ultimele tendinte la cea

mai inalta calitate si la cel mai accesibil pret.

Produsele de imbracaminte se adreseaza tuturor atat persoanelor cu venituri mici cat

si celor cu venituri mari.

Disponibilitatea marimilor de la cea mai mica pana la cea mai mare este un alt atu al

acestei societati,deoarece sunt alte societati care comercializeaza produse lucrate doar pana la

marimea XL.

6. Structura magazinului

Structura organizatorică a societăţii reprezintă ansamblul persoanelor şi

compartimentelor de muncă, tehnice, economice şi administrative, modul cum acestea sunt

constituite şi grupate şi principalele legături ce se stabilesc între ele în vederea realizării în cât

mai bune condiţii a obiectivelor propuse.

Conducerea societăţii S.C. Maxx Grup S.R.L este asigurată de patron. Personalul

este supus prevederilor propriului regulament de ordine interioară. Activitatea este organizată

pe compartimente.

Organigrama S.C. Maxx Grup S.R.L , este următoarea :

7. Relaţiile cu mediul extern

În ceea ce priveşte relaţiile magazinului ca unitate economicã cu instituţiile

financiare, de acestea se ocupã contabilul S.C. Maxx Grup S.R.L. Într-o formă mai

rudimentară de actele şi documentele care există în circuitul magazinului se ocupã şeful de

magazin. Şeful de aprovizionare a magazinului se ocupã de toată documentaţia în ceea ce

priveşte recepţia diferitelor tipuri de mărfuri, emiterea comenzilor către diferiţi furnizori,

întocmirea notelor de intrare-recepţie.

ADMINISTRATOR

CONTABIL SEF MAGAZIN SEF APROVIZIONARE

VÂNZĂTORI

Contabilul se ocupă de depunerea tuturor actelor la organele specializate din judeţ,

cum ar fi: Administraţia Financiară, Casa Judeţeană de Pensii Bacau , Casa Judeţeană de

Asigurări de Sănătate Bacau, plătirea salariilor către angajaţi, etc.

De asemenea, societatea mai are relaţii şi cu instituţiile bancare, deoarece pentru

deschidereacelui de al doilea magazin ,respectiv Maxx2 s-a apelat şi la un împrumut bancar.

Societatea nu a avut nici o problemă în obţinerea acestui împrumut, având în vedere

activitatea economică desfãşurată până în acel moment, care era in crestere. Pentru restituirea

acestui împrumut societatea efectueazã plãţi lunare cãtre instituţia bancarã, sub forma rata

lunara.

8. Politica de preţ

Preţul este singura componentã a mixului de marketing care produce venituri,

celelalte componente necesitând numai cheltuieli. El este , de asemenea, un element foarte

flexibil al mixului, putând fi modificat foarte rapid.

Prin stabilirea preţurilor,S.C. MAXX GRUP S.R.L va urmãri maximizarea

volumului vânzărilor. Conducerea societăţii doreşte sã maximizeze numãrul de produse

vândute, deoarece acest fapt va duce la scãderea costurilor pe unitatea de produs şi la

creşterea pe termen lung a profiturilor.

Fixarea preţurilor pentru S.C. MAXX GRUP S.R.L decurge din douã etape şi

urmeazã atingerea a douã obiective. Primul obiectiv este de acoperire a costurilor şi atingerea

unei marje de profit, iar al doilea obiectiv vizeazã practicarea unui preţ care sã corespundã

imaginii magazinului şi pe care doreşte sã o promoveze. La stabilirea preţului se tine cont de

cantităţile primite. La preţul distribuitorului se adaugă TVA-ul şi un adaos între 20-50

%.Preţul este singura componentă a mixului de marketing care produce venituri, celelalte

componente necesitand numai cheltuieli. Preţul este de asemenea, un element foarte flexibil al

mixului, putând fi modificat foarte rapid, spre deosebire de caracteristicile unui produs şi

activitatea de distribuţie.

În cadrul firmei S.C. Maxx Grup S.R.L conducerea este cea care stabileşte

obiectivele şi politicile generale referitoare la preţuri şi aprobă acele preţuri propuse de către

şefi situaţi pe scări ierarhice inferioare.

Prin stabilirea unui anumit nivel al preţului, firma realizează următoarelor

obiective:

a) obiective financiare: maximizarea profitului, rentabilitate, realizarea unei cifre de afaceri

sau a unui volum de vânzări maxim

b) obiective comerciale: cota de piaţă, lupta împotriva concurenţei, promovarea unei game de

produse.

Sc Maxx Grup Srl folosete o metoda de stabilire a pretului psihologica,respectiv toate

preturile sunt de genul 19,90 ron,39 ron,99 ron;49,99 ron,etc preturi care au un impact mai

rapid asupra potentialilor cumparatori.

Metoda adaosului este metoda de calculare a preţului adoptată de S.C. Maxx

Grup S.R.L. În primul rând există o mai multă siguranţă asupra costurilor decât asupra

cererii. Legând preţul de cost, se simplifică propria muncă de stabilire a preţului, nefiind

nevoiţi să o modifice de fiecare dată când are loc o schimbare a cererii. În al doilea rând,

folosind această metodă de calcul, preţurile tind să fie aceleaşi. În acest fel, concurenţa în

sfera preţurilor este mică. În al treilea rând mulţi sunt convinşi că aplicarea acestei metode

corespunde în mai mare măsură atât nevoilor cumpărătorilor, cât şi vânzătorilor.

9.Politica de produs

Locul central in cadrul mixului de marketing revine produsului,ca principal

mijloc de comunicare a societatii cu piata,in acest sens,elocvent faptul ca parafrazand un

dicton biblic-daca” produs nu e nimic nu e”.In cadrul societatii Maxx accentul cade pe

modul de promovare al produselor ,pret ,distributia si promovarea.

Sc MaxxGroup Srl a utilizat un mix de marketing un pic agresiv putem spune,si

bine structurat ale carei elemente pot fi descrise astfel:

-dezvoltarea diversitatii de produse si a serviciilor oferite clientilor:Sc Maxx SRL

a cautat sa aduca pe piata produse de o calitate ridicata ,cu accent pe viteza de servire si

nivelul de cunostiinte in domeniu al angajatilor;

-pretul:practicarea unor preturi foarte accesibile;

-distributia;plasarea magazinelor in zone cu un flux foarte mare de oameni

-promovarea:o puternica campanie publicitara concentrata pe

consumatori .indeosebi tineri,prin intermediul radio-ului.

Pentru asigurarea unei eficiente ridicate a mixului de marketing,acestea

mentionate mai sus trebuie sa fie interdependente.

Produsele comercializate sunt prezentate intr-o gma foarte mare,produse cu o

calitate ridicata,design-uri unice,produse care sunt pe mai multe nuante.

Desi produsele sunt achizitionate de la diversi furnizori ,atat din Romania cat si

din strainatate toate produsele au eticheta cu numele societatii Maxx precum si sacosele au

sigla Maxx.

10. Promptitudinea vânzărilor

Procesul de servire al clienţilor este unul de calitate, din mai multe puncte de

vedere, printre care:

-Intervalul de timp, momentul în care clientul intrã în magazin şi momentul în care i

se prezintã produsele , este scurt;

- Atenţia acordatã de vânzător în observarea clienţilor care sunt gata sã ceară o

lămurire;

- Capacitatea de lucru şi promptitudinea personalului de la magazin;

- Servirea clienţilor în funcţie de cerinţele efectuate se face respectând regulile de bazã

de servire a acestora;

- Modul in care vanzatorii ajuta clientul ,oferindu-i alternative in situatia in care acesta

nu gaseste produsul dorit;

Tratarea clienţilor cu respectul cuvenit, angajaţii respectând principiul de bazã

care asigurã eficienţa unei afaceri “Clientul nostru, stãpânul nostru”.

11.Politica si stategia de marketing

Strategia de piata

Strategia de piata este denumita “nucleul politicii de marketing”. Exista o multitudine de optiuni strategice pe care firma trebuie sa le aiba in vedere. Astfel, in functie de dinamica pietei, Mxx Group isi propune sa adopte o strategie de crestere, respectiv a dezvoltarii activitatii de piata, deoarece obiectivul de marketing este penetrarea pietei. Aceasta strategie se realizeaza prin cresterea frecventei de utilizare a produsului oferit.

In ceea ce priveste pozitia intreprinderii fata de structurile pietei, societatea noastra va recurge la strategia concentrata, deoarece si-a concentrat atentia asupra unui singur segment de piata ( persoane de sex masculin cu varsta cuprinsa in intervalul 14-45 de ani), pe care il serveste si caruia ii cunoaste bine necesitatile.

In functie de pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei, Maxx Grup va adopta o strategie activa, ce presupune anticiparea schimbarilor pietei si intervenirea in influentarea acestor schimbari, in scopul folosirii lor pentru cresterea profitului. De asemenea, trebuie anticipate modificarile mediului extern, depistarea oportunitatilor si influentarea acestuia printr-un proces continuu de innovare

Dupa pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei si tinand cont de obiectivul de marketing (de penetrare pe piata) socoetatea va adopta strategia exigentei ridicate, punand accent pe calitatea produselor si serviciilor pentru a satisface in mod corespunzator cererea consumatorului.

In functie de pozitia intreprinderii fata de nivelul competitiei, societatea noastra

alege strategia ofensiva, deoarece doreste sa-si creasca ponderea pe piata.

12. Activitatea de marketing

Marketingul este un proces social şi managerial prin care indivizi şi grupuri de indivizi

obţin ceea ce le este necesar şi doresc prin crearea, oferirea şi schimbul de produse având o

anumită valoare. Definiţia de mai sus cuprinde următoarele concepte de bază: nevoi, dorinte şi

cereri; produse; valoare, cost şi satisfacţie; schimb, tranzacţii şi relaţii; pieţe; marketing şi

marketeri.

Conducerea activităţii de marketing presupune previzionarea, organizarea şi

coordonarea ei cu celelalte activităţi ce se desfăşoara în cadrul societăţii, dar şi antrenarea

întregului personal la însuşirea şi adoptarea opticii de marketing, precum şi controlul modului

de înfăptuire a politicii de marketing elaborată.

Ca proces, organizarea activităţii de marketing urmăreşte ordonarea acţiunilor ce

se desfăşoară în scopul realizării obiectivelor stabilite permitând definirea şi delimitarea

funcţiunii de marketing şi a componentelor ei: activităţi, atribuţii şi sarcini. Ca structură,

organizarea urmăreşte gruparea activităţilor, atribuţiilor şi sarcinilor, pe baza anumitor criterii

şi repartizarea acestora, în scopul înfăptuirii lor, pe grupe de lucru şi persoane în vederea

asigurării în cele mai bune condiţii a înfăptuirii obiectivelor fixate.

Atribuţiile responsabilului de marketing sunt:

- studiază nevoile şi dorinţele clienţilor din cadrul unor segmente de piaţă bine definite.

- aloca efortul de marketing în funcţie de rentabilitatea potenţială pe termen lung a

segmentelor de piaţă vizate.

- elaborează oferte atrăgătoare pentru fiecare segment vizat;

- evaluează imaginea firmei şi gradul de satisfacere a clientului;

- adună şi evaluează, în mod permanent, idei privitoare la produse noi, la îmbunătăţirea

produselor aflate în fabricaţie şi la serviciile destinate să satisfacă nevoile clienţilor.

- exercită influenţa asupra tuturor compartimentelor şi asupra tuturor angajaţilor ;

- -adopta metodele cele mai eficiente de promovare a produselor in magazine;

- Updateaza saptamanal site-ul de prezentare al celor doua magazine;

- Urmareste evoulutia vanzarilor produselor;

- Vine cu idei si solutii noi de promovare constant;

Politica de promovare este o comunicare a întreprinderii moderne cu mediul

extern, adică cu piaţa, care presupune o informaţie a consumatorilor potenţiali şi a

intermediarilor precum şi acţiuni specifice de influenţare a comportamentului de cumpărare şi

consum în scopul sprijinirii procesului de vânzare.

Politica de promovare este componenta cea mai costisitoare a strategiei de

marketing. În elaborarea programului de publicitate, responsabilul de marketing al societăţii a

început cu identificarea pieţei-ţintă şi a motivelor de cumpărare ale consumatorului. Apoi s-a

trecut la luarea celor cinci decizii fundamentale, cunoscute sub numele de cei cinci M:

- Care sunt obiectivele publicităţii? (misiunea)

- Cât de mulţi bani pot fi cheltuiţi? (bani=money – engl.)

- Ce mesaj trebuie lansat? (mesajul)

- Ce mijloace de comunicare trebuie folosite? (mijloacele)

- Cum trebuie evaluate rezultatele? (măsurare)

Principalele instrumente de promovare, adoptate de S.C.Maxx Grup S.R.L sunt:

- Radioul care acopera in mod rapid si cu regularitate cea mai mare parte a

publicului,respectiv postul Kiss fm;

- Publicitatea exterioara –utilizarea in scopuri publicitare a afiselor,panourilor

publicitare si a insemnelor luminoase(panoul luminos amplasat la semaforul de la Tic-

Tac);Aceste suporturi au avantajul de a comunica idei simple si concise,menite sa

stimuleze vanzarea unor produse ,sa mentina interesul publicului asupra marci maxx.

- Internet-ul-societatea are un site respectiv www.maxx.ro in care-si prezinta toata gama

de produse si saptamanal actualizeaza site-ul prin prezentarea noutatilor care sosesc in

cele 2 magazine.Deocamdata nu se pot achizitiona haine on line,decat direct din cele 2

magazine.

- Magazinele Maxx beneficiază de reclamă stradală ;

- Oferă cu regularitate oferte promoţionale şi reduceri către clienţii fideli.

13. Politica promotionala

Prin promovarea vanzarilor se intelege folosirea mijloacelor si tehniciilor de

stimulare si crestere a vanzarilorde bunuri si servici.

Principala metoda de pomovarea a vanzarilor pe care o adopta societatea S.C

Maxx Group Srleste reducerea preturilor,in anumite situatii,respectiv:

- cand societatea doreste eliminarea retinerilor de cumpararea ale unor categorii de

consumatori pentru care pretul este considerat prea ridicat;

-la fiecare final de sezon,cand se doreste lichidarea stocurilor;

-cand se doreste scaderea rotatiei la anumite produse greu vandabile;

-in momentul fidelizarii clientilor fideli(societatea dispune de o baza de date cu clientii

fideli,carora le acorda reduceri de pret)

Un rol foarte important in promovarea vanzarilor il are

merchandisingul ,care cuprinde un manunchi de tehnici utilizate in procesul

comercializarii,cu un rol promotional unanim,care se refera la prezentarea in cele mai

bune conditii a produselor.

Activitatea de merchandisuing din cadrul societatii Maxx Grup se realizeaza pe

baza unor reguli foarte bine definite.Imaginea magazinului se schimba

saptamanal,pentru a creea clientilor o imagine noua a magazinului tot

timpul.Promovarea produselor se face in asa fel incat sa vina in ajutorul clientului ,de

a facilita alegerea unei tinute cat mai repede.Punctele cheie din magazin prin

intermediul carora societatea promoveaza produsele si obtine vanzari considerabile

sunt mesele,manechinii si frontalele(reprezinta o tinuta completa expusa pe umeras,de

ex:sacou,camasa,cravata si pantaloni).Atunci cand un produs nu are succesul

dorit,merchandiser-ul trebuie sa gaseasca calea de a pune in valoare produsul

respectiv,de a-l promova.Societatea dispune si de un program prin intermediul caruia

poate observa evolutia unor produse,program ce ajuta merchandiser-ul de a lua decizii

in vederea promovarii unor anumite produse care nu au avut tocmai o evolutie

buna.Cu ajutorul acestui program se completeaza la raft produsele care s-au vandut

intr-un anumit interval de timp .

Merchandiser-ul acestei societati stabileste obiective saptamanale

angajatilor ,prin intermediul carora acestia trebuie sa promoveze anumite produse ,si

sa culeaga informatii de la clienti despre nevoile lor.Pentru societatea Maxx Grup este

foarte important feedback-ul obtinut din partea clientilor,deoarece obiectivul acestei

societati este acela de a se ridica la nivelul asteptarilor clientilor,de a-i oferi tot ceea

ce are nevoie.

Merchandiser-ul sustine saptamanl traininguri cu angajatii prin care acesteia

sunt informati de toate produsele noi intrate in magazin,despre regulile de

merchandising care trebuiesc aplicate.

Pentru societatea S.C Maxx Grup S.R,L este foarte important ca angajatii sai

,sa dea dovada de profesionalism in fata clientilor lor,de a fi capabili de a oferi

clientilor toate informatiile necesare despre produsele expuse in magazin.

14. Procesul decizional in marketing

Decizia este considerata de multi specialisti drept instrumentul sau de

exprimare.Considerand ca decizia reprezinta cursul de actiune ales pentru realizarea

a) unuia sau a mai multor obiective,rezulta ca o situatie decizionala se creeaza atunci

cand exista:unul sau mai multe obiective ca sa exprime in termeni operationali

performantele anticipate

b) doua sau mai multe posibilitati pentru atingerea obiectivelorc) o stare de

incertitudine cu privire la alternativa care va optimiza realizarea obiectivelor.La

nivelul societatii SC Maxx Grup Srl deciziile sunt de tip tactico operationale,decizii

luate zilnic in functie de evolutia vanzarilor.

In functie de metodologia de elaborare si adoptare a lor,se mai disting in

cadrul societati si decizii repetitive ,deoarece s-a format deja o rutina bine definita.