Embed Size (px)
Citation preview
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA
BÚSQUEDA DE EMPLEO
PRODETUR
Carmona, 19 de Junio de 2017
[email protected] Telf.: 954 486 800
¿ Dónde estoy?
PRODETUR
PRODETUR
1. Experimentar 5. Aplicar
Te invitamos a…
Te invitamos a…
PRODETUR
2. Compartir
3. Integrar
4. Elegir
PRODETUR
PRODETUR
Cuando pienso en buscar empleo, ¿qué juicios emergen de mi? ¿Qué emocionalidad me provoca
¿ Me permiten mis juicios y mis emociones ese propósito?
¿ Qué reconozco que debería trabajar?
PRODETUR
DESAFÍO DEFICNIÓN DEL PROBLEMA
SOLUCIÓN
Técnico Clara Clara Autoridad
Técnico y adaptativo
Clara Requiere aprendizaje
Autoridady parte interesada
PRODETUR
Adaptativo Requiere aprendizaje
Requiere aprendizaje
Parte interesada
•Se resuelven dentro de nuestra experiencia anterior
DESAFÍOS TÉCNICOS
PRODETUR
•Los conocimientos y metodologías que tenemos son suficientes
•Son poco claros y difíciles de identificar
•No hay un experto que proporcione solución al problema
•Están vinculados a hábitos fuertemente arraigados
•Las personas son parte del problema y de la solución
DESAFÍOS ADAPTATIVOS
PRODETUR
•Las personas son parte del problema y de la solución
�proceso de aprendizaje transformacional
�la generación de nuevas competencias para ofrecer respuestas
�un contexto emocional adecuado para gestionar el desafío y para ofrecer soporte
La solución de los desafíos adaptativos requieren un:
PRODETUR
el desafío y para ofrecer soporte
El nivel de resistencia al cambio es considerable
MODELO OSARMODELO OSAR
OBSERVADORACCION RESULTADOS
Aprendizaje de primer Orden
SISTEMA
PRODETUR
Aprendizaje de primer Orden
Aprendizaje Transformacional
¿ Qué es la PNL ?
PRODETUR
Busca entender la conducta humana
PRODETUR
Trata de los procesos de comunicación, aprendizaje y cambio
Manera de aprender a aprender
ORIGEN DE LA PNL
PRODETUR
John Grinder y Richard Bandler(1975)
Crearon un modelo coherente, formal y dinámico de cómo funciona la mente humana.
Modelaron a 3 excelentes comunicadores:“La estructura de la magia”
Milton Ericskson(1901. Nevada)
Hipnosis
Virginia Satir(1916. Wisconsin)
Fritz Perls(1893. Berlin)
Terapia sistémicaTerapia Gestalt
PRODETUR
• Saben lo que quieren.
• Saben si están consiguiendo lo que quieren.
• Tienen flexibilidad para el cambio.
PATRONES COMUNES
PRODETUR
• Tienen flexibilidad para el cambio.
• Pasan a la acción.
P N L
PRODETUR
P N L
PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICA
•• ProgramaciónProgramación: Nuestro cerebro funciona con programas como si fueran un software que cada uno
de nosotros crea, en función de sus circunstancias, y que genera una percepción del mundo.
“La ciencia o el arte de la excelencia personal”
PRODETUR
de nosotros crea, en función de sus circunstancias, y que genera una percepción del mundo.
•• NeuroNeuro: Toda la información que obtienen nuestros cinco sentidos es trasladada a través de las
neuronas a los “programas” después del adecuado proceso de filtrado, que en cada caso siempre es
personal y distinto al de otras personas.
•• LingüísticaLingüística:: El lenguaje es la expresión externa de cómo percibimos el mundo.
Un modelo de Cambio
Aplicable en áreas de:
•1º: terapia
•2º:desarrollo,
•ventas,
•comunicación,
•inteligencia emocional,
PRODETUR
•inteligencia emocional,
•negociación,
•organización,
•alineación de creencias y valores,
•descubrimiento de sentido de misión…
¿Cómo?
• Autoconocimiento de uno mismo
• Conocer, reconocer y valorar a otros
• Saber comunicar, escuchar y sintonizar con otros
• Saber tomar decisiones y afrontar problemas
PRODETUR
• Saber tomar decisiones y afrontar problemas
• Saber aprender de toda experiencia.
¿PNL para qué?
• Para que las personas se impliquen
• Surja creatividad y la innovación
• Se asuma la responsabilidad personal
• Sean proactivas y asuman sus responsabilidades con
autonomía e iniciativa.
• Fluya la comunicación
Éxito:
PRODETUR
• Fluya la comunicación
En definitiva, la PNL nos proporciona:
• Una manera de entendernos y entender al otro
• Herramientas para detectar cómo hacemos bien lo que hacemos bien y replicarlo en cualquier
momento
• Estrategias excelentes para comunicarnos con nosotros mismos y con los otros.
• Capacidad de comprensión de lo que nos rodea y sobre todo, capacidad de reacción ante nuevos
retos.
PRODETUR
• Facilidad para la toma de decisiones adecuadas
• Reconvertir problemas en oportunidades.
• Partir de la premisa de la confianza en uno mismo y en otros y trabajar desde el potencial que
todos llevamos dentro.
MODELO NIVELES NEUROLÓGICOSENTORNO
COMPORTAMIENTO
CREENCIAS
CAPACIDADES
Dónde , Cuándo
¿ Qué estoy haciendo para encontrar empleo?
¿qué capacidades tengo encontrar empleo?
Por qué
Cuáles son mis valores en la
CONSCIENTE 7%
CAMBIO GENERATIVO
CAMBIO REMEDIATIVO
PRODETUR
IDENTIDAD
VALORES
TRANSPERSONAL
Cuáles son mis valores en la búsqueda de empleo
¿ Quién soy en mi búsqueda de empleo?
¿Para qué quiero encontrar empleo ?
INCONSCIENTE 93%
CAMBIO EVOLUTIVO
TODO ES APRENDIZAJE
PRODETUR
APRENDIZAJE
Incompetencia Inconsciente
Incompetencia Consciente
1
2
Proceso de cambio personal(Aprendizaje)
AP
REN
DER
DES
AP
REN
DER
PRODETUR
Competencia consciente
Competencia Inconsciente
3
4
DES
AP
REN
DER
ZONA DE PÁNICO
Inseguridad
ZONA DE CONFORT
ZONA DE APRENDIZAJE
Zona de Potencialidad
Seguridadilusión, esperanza
PRODETUR
InseguridadMiedo
SeguridadRutinaOrden
esperanza, alegría
YO SÉ QUE SÉ
YO SÉ QUE NO
SÉ
CAJA DE COMODIDAD
LA CAJA DE COMODIDAD
PRODETUR
YO NO SÉ QUE SÉ
YO NO SÉ QUE NO SÉ NUEVOS ESCENARIOS
PRODETUR
MODELADO
MODELAR LA EXCELENCIA
•Observar el modelo
•Detectar la diferencia que hacela diferencia
•Diseñar un método para
PRODETUR
•Diseñar un método parareplicar o enseñar una habilidad
Buscar empleo
PRODETUR
ES UN TRABAJO!!!
CONOCIMIENTOS
COMPETENCIAS MODELAR LA EXCELENCIA
Piensa
PRODETUR
ACTITUDES, VALORESINTERESES, MOTIVOS
APTITUDESHABILIDADES
Confidential | JGH 32No reproducir sin permiso previo expreso de JGHNo reproducir sin permiso previo expreso de JGH
SienteHace
COMPETENCIAS
El fracaso no existe . Sólo existen resultados
Capacidad para modificar una idea tantas veces como haga falta
Saber que no hay que tenerlo claro todo, todo el tiempo
Desaprender. Aprender a aprender
Definir objetivos
Detectar creencias
Escuchar para la oportunidad
Pedir y ofrecer de forma efectiva
PRODETUR
Pedir y ofrecer de forma efectiva
Recibir feedback
Sostener una emoción positiva (incluso en los momentos difíciles)
PRODETUR
CREENCIAS
QUÉ ES UNA CREENCIAQUÉ ES UNA CREENCIA
• Es tomar una opinión como un hecho
•Opinión de la que está convencido con intensidad
•Influye en nuestra manera de ver el mundo
PRODETUR
•Están en el transfondo de nuestras conversaciones
Tensión creativa
Creencias Limitantes
Situación Futura
PRODETUR
Situación Actual
ACTOS DEL HABLAACTOS DEL HABLA
•AFIRMACIONES
•JUICIOS / OPINIONES
•DECLARACIONES
PRODETUR
•DECLARACIONES
•PETICIONES
•OFERTAS
+ SI = COMPROMISO
JUICIOS
• Los juicios no son verdadmentira
• Los juicios son fundados einfundados dependiendo
AFIRMACIONES
• Están basados en hechos
• Son observables
• Pueden se verdaderas ofalsas
PRODETUR
infundados dependiendode la autoridad
• Una opinión consensuadano la convierte en verdad,sigue siendo una opinión
falsas
• El que las dice secompromete su veracidad,a aportar evidencias
ESTRUCTURA TEMPORAL DE LOS JUICIOS
PASADO PRESENTE FUTURO
PRODETUR
Se generan en el pasado.
Se basan en hechos/experiencias
Influye en la cultura, historia personal..
Se emiten en el presente
Normalmente no se revisan
Influyen en el observador que somos
Abren y cierran puertas
Dan y quitan poder
Crean realidad
PRODETUR
LAS PRESUPOSICIONES DE LA PNL
•El mapa no es el territorio
PRODETUR
GENERALIZACIÓN
OMISIÓN
DISTORSIÓNPERCEPCIÓN
CÓMO SE HACEN LOS MAPAS
VISUALAUDITIVOKINESTÉSICO
Árbol(REALIDAD)
PRODETUR
Árbol(MAPA)
Estado Emocional
Proceso pensamiento
Estado Físico
CONDUCTA Y COMUNICACIÓN verbal
y no verbal
EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
1. Todo comportamiento tiene una intención positiva para la persona que lo lleva a cabo.
2. Toda persona selecciona la mejor alternativa entre las que tiene disponibles en ese momento.3. Todo comportamiento es útil en determinado contexto.4. La forma más eficaz de conseguir cambios de comportamiento consiste en proporcionar nuevas opciones.5. El valor de tu comunicación se encuentra en la respuesta que recibes (no en lo que tú esperabas que el otro comprendiera sobre lo que intentabas comunicar).
8. No existen fracasos, tan sólo resultados.9. Las personas responden a su mapa de la realidad y no a la realidad misma.10. Cada persona tiene dentro de sí todos los recursos que necesita para conseguir los objetivosrealistas que se proponga en la vida. (Si es posible para alguien, es posible para mí.)11. Los pensamientos y las palabras tienen poder.12. No puedes no comunicar.13. Mente y cuerpo son parte del mismo sistema e
Presuposiciones operativas
PRODETUR
lo que intentabas comunicar).6. Los seres humanos tenemos dos niveles de comunicación: consciente e inconsciente.7. Si haces siempre lo mismo obtendrás los mismos resultados. (Si lo que haces no funciona, prueba alguna otra cosa.)
13. Mente y cuerpo son parte del mismo sistema e interactúan e influyen entre sí.14. La persona más flexible es la que más influencia tiene sobre el sistema.15. Aceptamos con mayor facilidad lo conocido.
¿Cómo pasamos de la estructura profunda a la estructura superficial?EL METAMODELO DEL LENGUAJE
Utilizamos 3 sistemas:
• 1. LA GENERALIZACIÓN-Conjunto: Para no tener que dar todos los detalles: siempre, nunca, nadie, todo, la gente, la vida, el trabajo, el dinero, los pobres, no puedo..)
• 2. LA OMISIÓN- Partes: Seleccionamos sólo una parte de la información que recibimos o queremos transmitir y que es la que se supone que más importa:
PRODETUR
(Estoy confuso, me gusta esta chica, él es el mejor, la gente aprende, nadie me respeta, me hizo daño, estoy confuso, necesito ayuda…)
• 3. LA DISTORSIÓN-Relaciones: Interpretamos el mundo en función de nuestro mapa y damos por sentado que es así, para mí y para el resto. Genera relaciones causa-efecto en función de mi experiencia.
(Haces que me enfade, la gente me molesta, todo el mundo piensa que soy malo, es así como deberíamos hacerlo..)
FILTROSFILTROS ENEN LALA COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
GENERALIZAMOSGENERALIZAMOS,, sacamos conclusiones globales basadas en una, dos o más
experiencias.
OMITIMOS,OMITIMOS, selectivamente prestamos más atención a ciertos aspectos de
nuestra experiencia y no a otros.
DISTORSIONAMOSDISTORSIONAMOS,, realizamos cambios en nuestra experiencia de los datos
PRODETUR
sensoriales
VALORESVALORESCREENCIASCREENCIASEXPECTATIVASEXPECTATIVAS
OTROSOTROS PROCESOSPROCESOS INTERNOSINTERNOS
PREMISAS DE LA COMUNICACIÓN
•ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
•LAS PERSONAS RESPODEN A SU MAPA DE LA REALIDAD Y NO A LA REALIDAD MISMA
•EL VALOR DE TU COMUNICACIÓN SE ENCUENTRA EN LA RESPUESTA QUE RECIBES ( no en lo que tú esperabas que el otro comprendiera sobre lo que querías comunicar)
•TODA COMUNICACIÓN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO (digital) Y UN ASPECTO
PRODETUR
•TODA COMUNICACIÓN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO (digital) Y UN ASPECTO RELACIONAL (analógico)
La capacidad de comunicar pasa por adquirir la habilidad de transmitir al
interlocutor lo que tú estás viendo, oyendo y sintiendo, para que la otra
persona pueda percibir lo mismo.
PRODETUR
Para establecer una correcta relación de comunicación es convenienteacompasar y establecer rapport.
Podemos elaborar el rapport sintonizando o reflejando el lenguaje corporal y latonalidad de voz de la otra persona, uniéndonos a su baile.
PRODETUR
Esto crea un puente entre nuestro mundo y el suyo, aporta confianza y es labase de una comunicación efectiva.
La comunicación es como un baile
Entender al otro, respetarlo y
conseguir que se sienta
entendido y respetado
¿Cómo?
PRODETUR
1º Acompasando
�¿Cuál es el área de tu vida en la que tienes MÁS dificultades en la comunicación.?
�Según lo que tú entiendes hoy, ¿a qué se debe que tengas problemas en esta área?
�Describe cuáles son esos problemas / dificultades, en qué situaciones se presentany cuáles son las consecuencias.
Comunicación Interpersonal
PRODETUR
y cuáles son las consecuencias.
� ¿Cuáles son las características de tu voz en esas circunstancias? ¿Qué sucede con tulenguaje corporal? ¿Sabes escuchar? ¿En qué momentos tienes más control sobre timismo y cómo lo pierdes?
� ¿Cuál es tu punto más débil y el más fuerte en esas circunstancias?
Comunicación Interpersonal
�¿Cuál es el área de tu vida en la que tienes MENOS dificultades en lacomunicación.
�Según lo que tú entiendes hoy, ¿a qué se debe que tengas pocos problemas enesta área?
PRODETUR
51
�Describe qué recursos utilizas para tener una buena comunicación y qué hacespara mejorarla cuando se presentan dificultades.
�¿Cuáles son las características de tu voz en esas circunstancias? ¿Qué sucede contu lenguaje corporal?¿Sabes escuchar? ¿En qué momentos tienes más control sobreti mismo y cómo puedes perderlo?¿Cómo ejerces control sobre lo que dices ycuándo lo pierdes (si eso sucede)? ¿Qué haces en caso de desacuerdo? ¿Cuál es tureacción ante las críticas?
�Cuál es tu punto más débil y el más fuerte en esas circunstancias?
El proceso de la Comunicación
PRODETUR
No es lo que dices, sino cómo lo dices
� La expresión facial nos permite comunicar comprensión e interés
hacia una persona.
� La mirada expresa emociones. Juega un papel esencial para indicar a
nuestro interlocutor que le estamos escuchando.
� La postura refleja el estado emocional, las actitudes y sentimientos
El comportamiento no verbal
PRODETUR
� La postura refleja el estado emocional, las actitudes y sentimientos
de la persona hacia si mismo y hacia los demás.
� Los gestos ayudan a enfatizar el mensaje verbal.
� El contacto físico expresa cordialidad, afecto, cercanía. También es
usado para expresar agresividad.
Calibración
Capacidad de detección de cualquier cambio fisiológico que se produzca enla persona por mínimo que este sea.
CAMBIOS A OBSERVAR
- Movimientos oculares- Respiración, ritmo y localización- Coloración de la piel.- Tono y movimiento de los
músculos faciales.- Postura corporal, simetría y
PRODETUR
- Postura corporal, simetría y orientación.
- Expresiones faciales.- Inclinación de la cabeza.- Ángulo de los hombros.- Cualidades de la voz, tono,
ritmo, volumen…- Predicados verbales.
MACROCONDUCTA Y MICROCONDUCTA
La Macro conducta que es manifiesta y fácilmente observable (conducir, hablar, pelear, marearse o montar en bicicleta)
La Microconducta incluye fenómenos más sutiles, aunque igualmente importantes, como el ritmo cardíaco, tono de voz, cambios en el color de la piel, dilatación de las pupilas,
PRODETUR
el ritmo cardíaco, tono de voz, cambios en el color de la piel, dilatación de las pupilas, etc.
Estos fenómenos se producen cuando la persona genera imágenes mentales, se habla así mismo o recuerda sensaciones.
CALIBRAR
Calibrar es ejercitarse en el arte de la observación de la
MICRO CONDUCTA
Reconocer:
-Ritmo de la respiración
-Posición de la respiración (alta, media o baja)
-Movimientos de la nariz (abertura de las aletas)
PRODETUR
-Tonalidad y color de la piel
-Dilatación de los poros
-Movimientos y tamaños de los labios
-Movimientos de los músculos de las mandíbulas
-Dilatación o contracción de las pupilas
-Movimientos de los ojos, velocidad del parpadeo
-Posición del cuerpo
-Pequeños movimientos, gestos, inclinación de la cabeza, etc.
-Ritmo cardíaco (observable en el cuello o la parte lateral de la frente)
CALIBRAR
IncongruenciaNo correspondencia entre lo que pensamos y decimos y lo que manifestamos verbal y
corporalmente
PRODETUR
CongruenciaCuando el estado interno y la conducta están armonizados
La calibración ayuda a identificar incongruencias
GRACIAS A G.O.D. NOS COMUNICAMOS MAL
El metamodelometamodelo deldel lenguajelenguaje consiste en una serieserie dede preguntaspreguntas diseñadasdiseñadas parapara
descifrardescifrar elel lenguajelenguaje yy evitarevitar malentendidosmalentendidos..
AyudaAyuda aa clarificarclarificar lala comunicación,comunicación, para el que habla y el que escucha, al que
PRODETUR
AyudaAyuda aa clarificarclarificar lala comunicación,comunicación, para el que habla y el que escucha, al que
habla le “obliga” a completar la información que emite y ser específico.
Practicar la sincronización y la sintonía de forma suave: “Siento curiosidad por saber...” “Me
pregunto si...”
FILTROSFILTROS QUÉ ESQUÉ ES EJEMPLOEJEMPLO
OMISIONES SIMPLESOMISIONES SIMPLES Eliminación de un Eliminación de un
aspecto clave de la frase.aspecto clave de la frase.
“Lo tengo que pensar”,
“No creo sus
explicaciones”.
“¿Qué ha de pensar”,
“¿Qué es exactamente lo
que no cree?”
OMISIONES OMISIONES COMPARATIVASCOMPARATIVAS
Eliminación de una parte Eliminación de una parte
de la comparación.de la comparación.
“Más”, “Menos” ,Tan” ,
“Lo mejor”, “...sino” ,
“Comparado con lo que
me proponen, no creo
que funcione”.
“¿Comparado con qué
exactamente de lo que le
proponen?”
OPERADORES MODALES OPERADORES MODALES Ocultan las limitaciones Ocultan las limitaciones “Es preciso” ,“Hay que”, “¿Qué se lo impide?”,
PRODETUR
OPERADORES MODALES OPERADORES MODALES DE NECESIDADES Y DE NECESIDADES Y
POSIBILIDADESPOSIBILIDADES
Ocultan las limitaciones Ocultan las limitaciones
que tiene el cliente o las que tiene el cliente o las
consecuencias que consecuencias que
puedan tener sus actos.puedan tener sus actos.
“Es preciso” ,“Hay que”,
“Es imposible” ,“No se
puede”,“No puedo
comprarlo ahora”.
“¿Qué se lo impide?”,
¿Qué le pasaría en caso
de que lo hiciera?”
FALTA DE ÍNDICE FALTA DE ÍNDICE REFERENCIALREFERENCIAL
Indica la poca precisión Indica la poca precisión
de qué o quién en de qué o quién en
concreto está hablando.concreto está hablando.
“La gente”,Alguien”,
“Nos parece poco
seguro”.
“¿A quiénes
concretamente no les
parece seguro?”
CUANTIFICADORES CUANTIFICADORES UNIVERSALESUNIVERSALES
Desconocer la extensión Desconocer la extensión
de los términos de forma de los términos de forma
concreta.concreta.
“Todo”, “Siempre”,
“Cualquiera”.
“¿Absolutamente
todos?”
“¿Ha habido alguna
ocasión en que no haya
sido así?”
VERBOS INESPECÍFICOSVERBOS INESPECÍFICOS Los verbos inespecíficos Los verbos inespecíficos
son acciones que se nos son acciones que se nos
muestran poco precisas.muestran poco precisas.
“Se me complicó el
tema”
“¿Cómo?”,
“¿Específicamente cómo
se le complicó?”
LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES
PRODETUR
¿Qué son los sistemas representacionales?• Son patrones de comportamiento específicos de cada persona y se refieren a cómo representamos la
información que nos llega
Cada persona tiene un sistema representacional preferente:
VISUAL: Percibo la realidad, los recuerdos y la imaginación mayoritariamente con imágenes.
AUDITIVO: Pienso, recuerdo e imagino preferentemente con sonidos.
PRODETUR
AUDITIVO: Pienso, recuerdo e imagino preferentemente con sonidos.
KINESTÉSICO: Represento la realidad sobre todo a través de sensaciones físicas (el olfato, el gusto y el tacto)
Procesamos la información con los 5 sentidos• Organizamos la información según nuestro sistema representacional “favorito”
Visual
PRODETUR
Visual
Auditivo
Kinestésico
¿y para qué nos sirve conocer nuestro sistema representacional y el de los otros?
Sabiendo esto podremos entendernos mejor y entender mejor el mapa del otrocomunicándonos desde su sistema representacional preferente para crear sintonía,rapport, influir, vender…
PRODETUR
¿Y cómo detectamos los sistemas representacionales que estamos usando?• 1. A través del lenguaje:
VISUAL AUDITIVO KINESTESICO
VER
IMAGINAR
ENFOCAR
APARIENCIA
HORIZONTE
PINTORESCO
ESCUCHAR
ME SUENA
ME PREGUNTO
ESTAR A TONO
RESONANTE
MENCIONAR
CÁLIDO
ACOGEDOR
ABURRIDO
APAGADO
COJO LA IDEA
LO PILLO
PRODETUR
PINTORESCO
VERLO CLARO
BRUMOSO
MOSTRAR
LUMINOSO
VISIBLEMENTE
A PRIMERA VISTA
APARECER
ESCLARECER
MENCIONAR
SUENA FUERTE
SOY TODO OÍDOS
DISCUTIR
TE ESCUCHO
GRITAR
HABLAR
ARMONÍA
LO HE OIDO
LO PILLO
FRIALDAD
SIGO LA CORRIENTE
SUAVE
PESADO
TIENE FUERZA
INSENSIBLE
SÓLIDO
FIRME
Imágenes recordadas
VV
PRODETUR
Sonidos recordados
Diálogo interno
AA
K Ai
Otros detalles para reconocer S.R.
Movimientos ojos
VozTono, volumen
Tensión muscular
Respiración Postura y gestos
V Alta y rápida •Hombros altos•Cabeza hacia delante•Parpadeo y movimientos rápidos•Se señala los ojos•Manos muy móviles
A •Hombros balanceados
PRODETUR
A•Cabeza hacia atrás•Movimientos intermedios•Se señala los oídos•Usa palabras precisas
K •Hombros bajos•Cabeza firme•Movimientos lentos•Se señala y toca el cuerpo•Habla despacio
Estructura del pensamiento
Sistema circularSistema lineal
Sistema en red
PRODETUR
•Imágenes que representan ideas•Puede crear varias ideas al mismo tiempo•Mover esas imágenes alrededor del tema central, ponerlas en secuencia, agregarle más imágenes, unir dos imágenes para hacer una nueva, etc
•Ideas abstractas•Se concentra en una idea a la vez, •Una idea continúa a otra•Se expresan bien oralmente y al escribir encuentran palabras exactas para lo que quieren decir
•Verifican la información quereciben contrastándola conlas sensaciones que nosproducen•El ambiente y la comodidadinfluyen en la concentración•Pensamiento intuitivo
Reconocer los movimientos de los ojos
PREGUNTAS VISUALES:
• ¿Cuáles son los colores de la bandera italiana?• ¿De qué color son los ojos de tu madre?• ¿Cuál de tus amigas lleva el pelo más corto?• Construye mentalmente un mueble que sirva para guardar los olores• Deletrea la palabra “azul” al revés• Visualízate vestido de hippie
PRODETUR
• Visualízate vestido de hippie• ¿Cuál era la forma y características de la mesa en que comías cuando eras
pequeño?• ¿Cuál es el paisaje que más te gustó en tu último viaje?• ¿Cuál es la habitación más oscura de tu casa?• ¿Imagina un animal mezcla de hormiga y águila• Describe con detalle la cara de una persona de tu familia• Imagina a algún amigo tuyo vistiendo ropa de mujer
Preguntas auditivas
• Escucha a un bebé llorando• Recuerda la voz de tu madre llamándote cuando estaba enfadada• ¿Cuál de tus amigos tiene la voz más agradable?• Escucha hablar a tu animal preferido. ¿Qué te diría?• Tararea internamente la canción favorita de tu adolescencia.• Escucha cómo sonaría la voz de tu jefe si hablara como el Pato Donald.• Recuerda los sonidos de la naturaleza que te gustan más• ¿Cuál es la séptima palabra del padre nuestro?
PRODETUR
• ¿Cuál es la séptima palabra del padre nuestro?• ¿Cómo sonaría la voz de un fantasma?• Escucha a una amiga tuya hablando con voz de hombre• Recuerda una canción que escuchabas en tu niñez• Escucha la voz de alguien que te quiere pronunciando tu nombre
Preguntas kinestésicas y de diálogo interno• Siente un trozo de hielo dirritiéndose en tu espalda• ¿Qué se siente al caminar descalzo sobre la arena caliente?• Recita para ti mismo una oración de agradecimiento• Recuerda como te sentías un día en el que estabas muy cansado• Si pudieras formularle una pregunta a Napoleón, ¿qué le preguntarías?• Estás en una cuadra de caballos, ¿qué hueles?• Recuerda el sabor de una comida que te guste
PRODETUR
• Recuerda el sabor de una comida que te guste• ¿Cómo huele el café recién molido?• ¿Cuáles son las palabras mas importantes que te han dicho en tu vida?• ¿Cuál es la parte de tu cuerpo en la que más sientes el enfado?• Siente el pelo de un gato de angora restregándose en tus pies
EL RAPPORTEstar dentro del mapa del otro y comprenderlo; Sintonizar
PRODETUR
Comunicación fluida = generación de confianza
El rapport es el encuentro de las personas en el mismo modelo del mundo
• Percibir el mapa del otro, sentirlo, acompasarlo…
¿Cómo?
– Hablando un lenguaje similar (mismo ritmo, tono)
– con movimientos y lenguaje corporal parejos
PRODETUR
con intención plena de comprender lo que el otro quiere decir.
El significado de mi comunicación es la respuesta que obtengo
PRODETUR
“Si no te gusta lo que recibes, presta atención a lo que emites”
Rapport o Acompasamiento
Técnica del reflejo, llevar o compartir el mismo paso verbal o no verbal o bien cruzado.
Imitar, igualar, ajustar, acompasar.
ACOMPASAMOS:
- Postura- Gestos- Respiración
PRODETUR
- Respiración- Cualidades vocales….
Acompasar
El Rapport más que una técnica es un ARTE: hay que estar allí con el “alma”, para contactar con el modelo
del mundo de la otra persona. Conocer lo que es importante para esa persona, aceptarlo y saber cómo se
sienten.
¿Cómo se hace?
• Calibrar la micro conducta del otro. Agudizar la percepción.
• Utilizando palabras, movimientos, gestos, tono, velocidad y ritmo en el habla similar al otro y su sistema
PRODETUR
• Utilizando palabras, movimientos, gestos, tono, velocidad y ritmo en el habla similar al otro y su sistema
representacional preferente.
• Acompasar con discreción, sutileza y elegancia. (Ej: el ritmo respiratorio)
Acompasar al comienzo de la comunicación
ESCUCHAR=PERCIBIR+ INTERPRETAR
PRODETUR
“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”.
Peter Drucker
La escucha.
PRODETUR
ESCUCHA BIOLÓGICA
ESCUCHA FINGIDA
ESCUCHA SELECTIVA
ESCUCHA ACTIVA
ESCUCHA EMPÁTICA
Del nivel 1 al 4, estamos dentro de nuestro propio marco de referencia; cuando alcanzamos el nivel 5 es cuando entramos en el marco de referencia del otro.
• Empatía es la capacidad de contemplar la situación desde el punto de
vista de los demás.
• Escuchar con intención de comprender. Entrar en el marco de
referencia de la otra persona y ver las cosas a través de ese marco. Su
esencia consiste en captar lo que sienten los demás.
El desarrollo de la empatía
PRODETUR
esencia consiste en captar lo que sienten los demás.
• Se realiza con ojos, oídos y corazón. (Sensaciones, sentimientos ,
intuición)
¡¡¡ Cuidado!!!
� Guardar silencio.
� Prestar atención a lo que dice y siente
nuestro interlocutor.
� Mirar a los ojos.
� Dar tiempo y ser paciente.
� Preguntar y reformular para estar seguro de
ESCUCHAR ES: ESCUCHAR NO ES:
� Emitir juicios, ni discutir.
� Interrumpir o completar frases.
� Asumir que sabemos lo que va a decir el usuario
y adelantarse a decirlo.
� Hacer otras cosas al mismo tiempo que se
escucha.
PRODETUR
� Preguntar y reformular para estar seguro de
que hemos entendido lo que nos transmite.
� Comprender y “conectar”.
� Explorar más que ser experto.
� Dar soluciones sin entender a nuestro
interlocutor.
La escucha precede al habla.Escuchamos desde nuestros prejuicios y eso nos hace posicionarnos al otro con mucha “escucha previa”Cada uno interpreta el mundo a su manera.Existe corresponsabilidad entre EMISOR y RECEPTOR.
� VERIFICAR LA ESCUCHA
¿ Qué le parece…?
¿Qué opina…?
Déjeme verificar si le he entiendo bien…
Entiendo que lo que me dice es…
� MANIFESTAR INQUIETUD
� INDAGAR
¿ Puede darme más detalles?
¿A qué se refiere cuando dice..?
¿ Qué necesita de mi?
¿ Qué resultado espera conseguir?
� OTRAS TÉCNICAS:
Algunas técnicas
PRODETUR
� MANIFESTAR INQUIETUD
Teniendo en cuenta que ha ocurrido, ¿que le
parece..?
Estoy preocupado por…
Entiendo que lo que me dice es…
� GESTIONAR LA ESCUCHA PREVIA
Tomar conciencia de que la tenemos.
Aparcar jerarquías y supuestos.
“Apagar la radio .”
� OTRAS TÉCNICAS:
Parafrasear
Reflejar los sentimientos
Hacer preguntas
Pedir ejemplos
Aclarar
Resumir
Hacer señales no verbales
Ser pacientes
PRODETUR
“La escucha empática como clave para generar relaciones”
PRODETUR
Si empleamos el tiempo en saber quién es el más rápido, inteligente … NO NOS QUEDARÁ ESPACIO PARA LA ESCUCHA.
Si nos cuesta confiar en los demás, buscaremos continuamente lo que “en realidad” quieren decir, y NO PODREMOS ESCUCHAR LO QUE NOS DICEN EN
Barreras a la escucha activa
PRODETUR
QUE NOS DICEN EN REALIDAD.
Si repetimos mentalmente lo que vamos a responder NO PODREMOS PRESTAR ATENCIÓN AL MENSAJE.
Si hacemos oídos sordos a las cosas negativas, desagradables o que nos parecen críticas ESTAREMOS PERDIENDO MUCHA INFORMACIÓN.
JUZGUEMOS DESPUÉS DE ESCUCHAR TODO.
Si los prejuicios y las ideas preconcebidas nos hacen pensar que lo que escuchamos no tendrá interés, NO LO TENDRÁ.
Para practicar el Rapport:Calibra y Acompasa sin intervenir
El objetivo es desarrollar nuestra capacidad de observadores y utilizarla para crear sintonía con los demás.La metodología es sencilla: Utiliza una de estas preguntas para iniciar la CONVERSACIÓN. Lo único que tendrás que hacer
después es ESCUCHAR y tomar nota de los cambios en la MICROCONDUCTA. Lo único que puedes decir es “y”, “entonces”, “luego”.
• 1.¿Qué parece imposible que, si ocurriera, cambiaría tu vida?• 2.¿Qué es importante para tí?• 3.¿Qué harías si no tuvieras ningún temor al fracaso?• 4.¿Qué es lo que realmente quieres y qué piensas hacer al respecto?
PRODETUR
• 4.¿Qué es lo que realmente quieres y qué piensas hacer al respecto?• 5.¿Qué harías si el resultado estuviera garantizado?• 6.¿Qué daría sentido a tu vida?• 7.¿Qué echas de menos para sentirte realizado?• 8.¿Qué harías con gusto por el resto de tu vida?• 9.¿Qué deseas empezar, acabar o continuar en tu vida?• 10.¿Qué características tendría tu vida ideal?
La comprensión de la situación y del interlocutor que es el otro….
El observador
PRODETUR
Diferentes personas,diferentes observadores
El observador
La ventana de Johari
PRODETUR
PRODETUR
•Es dar información sobre o que ha pasado o está pasando y mejorarlo
•Es parte esencial de la comunicación. Ingrediente esencial de ciclo de mejora,
FEEDBACK ES UN REGALO
PRODETUR
Ingrediente esencial de ciclo de mejora, crecimiento y cambio
•Permite establecer un seguimiento y planificación de acciones con el fin de comprobar si se cumplen los objetivos
•Es una valoración personal y subjetiva
FEEDBACK POSITIVO•Hablamos del hacer y también del ser
“ eres la persona más maravillosa del mundo..”
FEEDBACK NEGATIVO
PRODETUR
FEEDBACK NEGATIVO
•Hablamos del hacer y siempre en primera persona
“lo que me pasa a mí con lo que tú haces...”
Conversación para dar feedback
•¿Para qué?: desarrollo profesional y personal•Herramienta de aprendizaje•Hablar del balón y no del jugador•Ojo con el “Sí, pero…..•Hablar del futuro más que del pasado•El feedback negativo en privado•El feedback positivo también en público
PRODETUR
•El feedback positivo también en público•Lo que a mí me pasa con lo que tú haces..•No ser categórico: es mi punto de vista..•Sustituir el “ siempre-nunca” por el “ a veces”
La vida no es ningún pasillo recto y fácilque recorremos libres y sin obstáculos,sino un laberinto de pasadizos,en el que tenemos que buscar nuestro camino,perdidos y confusos, detenidos,de vez en cuando, por un callejón sin salida.
Pero, si tenemos fe, siempre se abre
PRODETUR
Pero, si tenemos fe, siempre se abreuna puerta ante nosotros;quizá no sea la que imaginamos,pero si será, finalmente,la que demuestre ser buenapara nosotros
A. J. CRONIN
FACTORES FACTORES
+ ABSTRACTO
INTERFERENCIAS
RECURSOS
MISIÓN
PROPÓSITO
SENTIDOVISIÓN
ENTORNO
DIRECCIÓN
PRODETUR
FACTORESALEJAMIENTO
FACTORESACERCAMIENTO
IMPULSORES ATRACTORES
+ CONCRETO
OBJETIVO CON SENTIDO
OBJETIVO
¿Qué es conciencia?
Conciencia es la comprensión
profunda de lo que se activa en
nosotros mismos ante un propósito o
un anhelo concreto.
PRODETUR
La conciencia nos ayuda a mantener o
alcanzar un nuevo equilibrio entre las
motivaciones internas ( lo que quiero)
y nuestro nivel de realización externa
(lo que tengo).
Nuestros Niveles de Conciencia en Acción
Ejercicio Individual
• Elige una situación/relación concreta en la que hace tiempo deseas cambiar algo y en la que aún no has logrado ponerte en marcha para hacerlo.
PRODETUR
• Emplea la Matriz “Mapa de Situación”, para caracterizar esta situación en base a cuatro frases.
• Para hacerlo, responde a las preguntas que se encuentran en cada una de las cuatro casillas del “Mapa de Situación”
Mapa de situaciónEn esta situaciónSI quiero y SI tengo
En esta situaciónNO quiero y SI tengo
PRODETUR
En esta situaciónNO quiero y NO tengo
En esta situaciónSI quiero y NO tengo
Analiza tu Mapa de Situación
NO
CONSERVAR lo que Sí quieroy Sí tengo
DESECHARlo que No quiero ySí tengo
QUERER
SÍ
SÍ
MotoresInternos
PRODETUR
OBTENER lo que Sí quieroy No tengo
EVITAR lo que No quieroy No tengo
TE
NE
R NO
FrenosInternos
Analiza las 4 listas• ¿Qué lista es la más larga y cuál es la más corta?
• ¿Cuál ha sido la más fácil de confeccionar? Y ¿cuál la más difícil?
• Al repasar las listas compara los temas y analiza si son de la misma
importancia o si en alguna de ellas hay temas que consideras vitales
mientras en otras abundan los secundarios o más triviales.
PRODETUR
mientras en otras abundan los secundarios o más triviales.
• Ahora mismo, ¿cuál de ellas te llama más la atención?
• Después de estos análisis plantéate qué te ha aportado este trabajo
para tu toma de consciencia personal.
• ¿Qué harías si no pudiera equivocarme?
• ¿Qué mejoraría o cambiaría en mi vida para darle un gran sentido?
• Si describiera cómo quiero que sea mi vida en los próximos años, ¿qué
palabras utilizaría?
PRODETUR
• ¿Qué metas aparentemente imposibles de alcanzar cambiarían por
completo mi vida?
• ¿Qué podría perder y qué podría ganar si cumplo mis metas?
La buena formulación de objetivosS M A R T 3p
• eSpecífico• Medible• Alcanzable• Realista
PRODETUR
• Realista• en el Tiempo
• Primera persona• Positivo• Presente
¿De qué te alejas?
¿Qué es lo que ya no necesitas…?¿Qué es lo que no quieres vivir..?
¿En qué dirección te mueves?
PRODETUR
¿A qué te acercas?
¿Qué es lo que no quieres vivir..?¿De qué quieres alejarte?…….
¿Hacia dónde te diriges?¿Qué necesitas en este momento…?¿Qué es lo que quieres vivir…?………
Rompiendo limitaciones
• ¿Qué te impide conseguirlo?
PRODETUR
• ¿Qué te hace que sigas deseándolo?
Ejercicio: Plan de acción en 7 pasos
• Mi objetivo (SMART) es:
• Pasos a seguir:1º:2º:3º:4º:
PRODETUR
4º:5º:6º:7º:
Sabré que lo he conseguido (visión) cuando:
• Yo, me comprometo a conseguirlo:Fdo:
LA MISIÓN: ¿Para qué quiero conseguirlo?(n. transcentental)
• ¿Qué sentido tiene embarcarme en esta aventura?• ¿Qué ganas si sale bien?• ¿Qué gana tu entorno?• ¿Cuál es tu contribución al mundo y a las personas con tu objetivo?
PRODETUR
• La misión es un sentido de propósito, que te atrae hacia el futuro y que tiende a unificar tus valores, creencias, acciones y da sentido a tu “idea” de quién eres y para qué estás aquí.
• Lo importante es no perder de vista y refrescar el para qué (este para qué puede cambiar, por supuesto, pues nosotros cambiamos)
Decía Víctor Frankl que conociendo el para qué, el cómo vendría solo.
Yo soy:
Mis fortalezas son:
Mi propósito es:
Mi objetivo es:
Una creencia que me ayudará a conseguirlo es:
PRODETUR
Mi plan de acción:-----Me comprometo a realizarlo antes de:
Barcelona a 30 de Marzo de 2009; Fdo:
VALORESNos conectan
CREENCIASNos separan
PRODETUR
Nuestros valores y creencias determinan nuestros Modelos de Pensamiento y Acción
Quién eres y qué valores representas, es tan importante como las habilidades y la calidad
Principio 1
PRODETUR
importante como las habilidades y la calidad de los servicios que ofreces.
Una forma abreviada de describirnuestras motivaciones individuales ycolectivas y lo que es importantepara nosotros.
¿ Qué son los valores?
PRODETUR
para nosotros.
Los valores son los conductores energéticos de nues tra aspiraciones e intenciones
¿ Positivos o Potencialmente Limitantes?
Los valores pueden ser positivos o Potencialmente
limitantes.
PRODETUR
Valores positivos: La confianza, la creatividad, lapasión, la honestidad, la integridad, la la claridad
Valores Potencialmente Limitantes:La burocracia,la culpa, el poder, la codicia, la jerarquía, labúsqueda de estatus.
¿Qué son los Valores?Los Valores describen – en forma abreviada – lo que es importante para nosotros y los principios que guían nuestras decisiones y comportamientos en nuestra familia, en la empresa, en la comunidad, etc.
asumir responsabilidad por tus acciones
compartir la información
confiar en los demás
buscar culpables
manipular en busca del propio interés
cuidar las apariencias
VALORES POSITIVOS VALORES LIMITANTES
PRODETUR
la creatividad
el diálogo en busca de acuerdos…
la responsabilidad
la honestidad
la integridad (practicar lo que se predica, cumplir con lo que se promete)
cuidar las apariencias
marcar territorios
la excesiva cautela
lealtades personales por encima del interés común de la organización
la mentalidad de silos…
• Los Valores son intangibles, no pueden ser observados.
• Los indicadores observables de los Valores son las
conductas.
PRODETUR
• Clarificar un Valor, significa traducirlo a sus conductas
observables.
• Aplicar un Valor, significa poner en práctica las conductas
asociadas al mismo.
Clarificación del Valor RESPETO en una escuela
Saludar al maestro al inicio y al final de la claseEscuchar a los demás alumnos,
cuando expresan sus opiniones y sin interrumpirlos
Cumplir los horarios que se han
Ajustarse a las normas de convivencia de la escuela, en el aula y en los recreos
PRODETUR
RESPETO
Mantenerse en silencio mientras se dicta la clase, pedir la palabra para hacer preguntas
Evitar el uso de lenguaje discriminatorio con los compañeros, en clase y en los recreos
Cumplir los horarios que se han acordado con el grupo, en el aula y en las clases especiales
Dejar los materiales didácticos en el estado en que nos gustaría encontrarlos
Mantener el orden y la limpieza del aula
CONFIANZA
1. Comportamientos y procedimientos asociados
a) Hacia adentro de mí b) Hacia afuera con diferentes grupos
PRODETUR
2.Impacto en la búsqueda de
empleo
3.Impacto en……… 4. Impacto ……..
AUSENCIA DE CONFIANZA1. Comportamientos y procedimientos asociados
a) Hacia adentro b) Hacia afuera
PRODETUR
2.Impacto en la búsqueda de
empleo
3.Impacto en……… 4. Impacto en……..
Clarificación de Valores Limitantes
• Compartir Semejanzas y diferencias del ejercicio de
PRODETUR
• Compartir Semejanzas y diferencias del ejercicio de Clarificación de Valores.
Medir es importante, si no lo puedes medir no lo
Principio 2
PRODETUR
Medir es importante, si no lo puedes medir no lo puedes gestionar.
Hoy más que nunca, el éxito depende de la gestión de los intangibles
OBJETIVO PVA
•Indagar acerca de qué es importante para ti y qué es lo que te motiva
•Profundizar en la comprensión de aquellos valores que son importantes para ti y el nivel de consciencia desde el que
PRODETUR
importantes para ti y el nivel de consciencia desde el que estás operando
El Modelo CTT
Un marco de referencia para comprender cómo evolucionan los individuos, los líderes y las organizaciones.
Siete niveles de conciencia
PRODETUR
Siete niveles de conciencia Personal.
Siete niveles de conciencia de Liderazgo.
Siete niveles de conciencia de Equipos y Organizaciones.
Necesidades Existenciales
Ser útil a los demás
Dejar una huella
Abrazar una causa
Inte
rés
Com
ún
Motivan por abundancia
PRODETUR
Tener una vida con sentido In
teré
s C
omún
Motivan por carencia
Ser uno mismo, autorrealizarse
Ser admirado y progresar
Ser apreciado y pertenecer
Ser viable para sobrevivirP
ropi
o In
teré
s
Siete Niveles de Engagement
… creo que estamos haciendo algo útil para la humanidad y que con nuestro trabajo contribuimos a crear un mundo mejor "
… me realizo como persona, cooperando con los demás para satisfacer a nuestros grupos de interés y marcar la diferencia en nuestros mercados”
…empleo mi talento para aportar valor y mi creatividad paracontribuir - con entusiasmo y compromiso - a los resultados colectivos ”
Yo …
PRODETUR
… quiero conseguir aprecio, respeto y reconocimiento personal para satisfacer mis necesidades de pertenencia”
… quiero conseguir poder personal, jerarquía y prestigio profesional para progresar y satisfacer mis necesidades de autoestima”
… quiero conseguir seguridad y estabilidad laboral a largo plazo, para satisfacer mis necesidades de supervivencia”
“En esta organización hay un proyecto en el que yo elijo participar, para cambiar y evolucionar”… siento que hay un proyecto en el que yo elijo participar, para trabajar en equipo, crecer profesionalmente y evolucionar como persona”
Engaged – Les gusta su trabajo. Están motivados para trabajar y quieren que le vaya bien a la organización donde trabajan.
Not engaged – Van al trabajo por el salario. Hacen el trabajo pero no
33%
49%
Engagement at Work –USA
Engagement at Work – USA
PRODETUR
Not engaged – Van al trabajo por el salario. Hacen el trabajo pero no les interesa demasiado la organización en que trabajan.
Actively disengaged – No solamente les aburre esutrabajo, si no que se esfuerzan por trabajar en contra de la organización.
49%
18%
Origen: Harter et al. Gallup, (2009), 2009
16%
73%
Engaged – Les gusta su trabajo. Están motivados para trabajar y quieren que le vaya bien a la organización donde trabajan.
Not engaged – Van al trabajo por el salario. Hacen el trabajo pero no
Engagement at Work –Suecia
Engagement at Work – Suecia
PRODETUR
73%
11%
Not engaged – Van al trabajo por el salario. Hacen el trabajo pero no les interesa demasiado la organización en que trabajan.
Actively disengaged – No solamente les aburre esutrabajo, si no que se esfuerzan por trabajar en contra de la organización.
Origen: Harter et al. Gallup, (2009), 2009
¿Qué implican los cambios de conducta?
1.Tomar
4. Interiorizar lo nuevo, en forma de hábito
PRODETUR
1.Tomar conciencia
2. Asumir responsabilidad personal
3.Explorar algo que es nuevo para mí y los demás
de hábito
Ejemplos de Temas: Valores personales
honestidad
integridad
PRODETUR
integridad
ética
equidad
Ejemplos de Temas: Valores personales
entusiasmo
humor/diversión
PRODETUR
humor/diversión
optimismo
Ejemplos de Temas: Valores personales
creatividad
asumir riesgos
PRODETUR
asumir riesgos
innovación
Ejemplos de Temas: Valores personales
crecimiento personal
aprendizaje continuo
franqueza, abrirse a los
PRODETUR
demás con libertad
¿ Dónde está el futuro?
¿ Para qué nos sirvepensar en él?
¿ Cambia el presente al
PRODETUR
¿ Cambia el presente alpensar en él?
¿Dónde está el futuro?
• La mayor parte de nuestrospensamientos estándirigidos hacia el futuro
• El futuro está en nuestras
PRODETUR
• El futuro está en nuestrasconversaciones
Diferencia entre sueño y visión
Sueño Visión
AcciónNo Acción
No Pago el coste
PRODETUR
Compromiso
Pago el coste
Conversaciones de posibilidad
No Pago el coste
No Compromiso
Conversaciones deno posibilidad
FUTURO DESEABLE
VisiónTENSIÓNCREATIVA
PRODETUR
PASADO PRESENTE FUTURO PREDECIBLE
SI NO TENGO UNA VISIÓN PARA LIDERAR MI VIDA, MI VIDA SERÁ LIDERADA POR LAS VISIONES DE OTROS.
PASADOSeguridad
FUTUROInseguridad
VISIÓN
PRODETUR
SeguridadEstabilidadAmigos
InseguridadInestabilidadRiesgos
TENSIÓN CREATIVA
¿ Qué es la Visión?
• Una visión no cambia nadanuestra realidad actual
• Sin embargo Transformanuestra relación con el
PRODETUR
nuestra relación con elpresente
La fuerza de una visión
• No prescribe
• Es el punto de partida no el punto de llegada
• Organiza circunstancias
• Se regenera continuamente
PRODETUR
• Se regenera continuamente
• No es más de lo mismo
• Irrazonable desde el punto de vista del pasado
Características de una visión• Positiva y alentadora• Fuente de inspiración• Inspira para justificar el coste
que supondrá llevarla a cabo• Está en el “QUIERO” no en el
”TENGO QUE”
PRODETUR
”TENGO QUE”• Tira de mí y salgo de mi caja de
confort• Supone una ruptura con las
expectativas, es un RESULTADOEXTRAORDINARIO
Cómo se genera una visión
• Comienza con una DECLARACIÓN para generar una imagen del futuro
PRODETUR
para generar una imagen del futuro
MÉTODO MERLÍN
• Traigo el futuro al presente e imagino que ya lo heconseguido, y ahora me pregunto a cerca del cómo,qué, cuándo, dónde….
PRODETUR
Mandala personal o Método Merlín
• Qué competencias has tenido que adquirir?
• Qué estás haciendo?
A B
PRODETUR
• Qué obstáculos has tenido que superar?
• Qué te ha dado Energía?
A B
CD
1. Escenografía de la visión
• ¿ Dónde te ves en X tiempo?
• ¿Qué estás haciendo?
• ¿ Con quién te relacionas?
• ¿Cómo eres percibido por los demás?
• ¿ Qué valor eres para tu equipo?
• ¿ Qué dificultades tienes?
• ¿ A qué nuevos retos te enfrentas?
2. Aprendizajes
• Qué has aprendido para llegar aquí?• ¿Qué competencias nuevas tienes?• ¿Qué parte de tu forma de ser has tenido que cambiar o
mejorar?• ¿Qué crees que puedes hacer hoy, que hace un año no
podías?• ¿Cómo crees que eres percibido hoy?• ¿Qué rasgos de tu personalidad te han permitido llegar hasta
aquí?• ¿ Y a pesar de qué otros rasgos?
4. Impulsores
PRODETUR
3. Posibles obstáculos
• ¿Qué te quita energía?
• ¿Qué lastres te quedan por soltar?
• Puedes identificar ideas o modelos que te anclaban y no tepermitían producir los cambios que has realizado?
• ¿Puedes conocer qué relaciones o situaciones tuvistes quecompletar para producir los cambios que te permitieron alcanzartu visión?
4. Impulsores
• ¿Qué te da energía?
• ¿Qué te estimula a seguir aprendiendo?
• ¿Cómo te las arreglastes para que lo que tedabaenergía estuviera presente en tu días a día?
• ¿Qué personas son claves para sostener alta tumotivación y tu ilusión?
• ¿Qué emociones has tenido que aprender odesprender para cumplir compromisos?
PARA CUALQUIER CUESTIÓN RELACIONADA CON ESTA SESIÓN PUEDES DIRIGIRTE A:
PRODETUR
[email protected] (Dpto. formación)
www.prodetur.es
