Programa NeuroSer: Aprendiendo la gestion emocional, las ...lucianacataldi.com/wp-content/uploads/2018/04/Programa-NeuroSer... · para la comunidad, como para la vida personal de

P r o g r a m a

Dra. Luciana Cataldi

I N T E L I G E N C I A E M O C I O N A L . M I N D F U L N E S S . N E U R O E D U C A C I O N

P R A C T I C A S R E S T A U R A T I V A S . J U S T I C I A R E S T A U R A T I V AC O M U N I C A C I O N N O V I O L E N TA . C I R C U LO S R E S TA U R AT I V O S

E N S E Ñ A N D O Y A P R E N D I E N D O A C O N S T R U I R C O M U N I D A D

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E N S E Ñ A N D O Y A P R E N D I E N D O A C O N S T R U I R C O M U N I D A D

Programa NeuroSer | Dra. Luciana Cataldi © 2017 - Todos los derechos reservados. No copiar contenido sin autorización.

I n d i c e

Programa Neuroser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Objet ivos del Programa Neuroser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Metodología del Programa Nauroser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Acerca de la Dra Luc iana Cata ld i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Los c í rculos restaurat ivos ,

una herramienta más para la gest ión de la conv ivenc ia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Desarro l lo del Programa NeuroSer ETAPAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Programa NeuroSer | Dra. Luciana Cataldi 4

P r o g r a m a N e u r o s e r

El método NeuroSer es un programa universal

que enseña habilidades de aprendizaje para la

convivencia social y emocional para los adultos

niño/as y adolscentes que se basan en la neu-

rociencia cognitiva, la inteligencia emocional,

las prácticas restaurativas, la comunicación no

violenta y el mindfulness; en la formación de

un “ser consciente”.

De todos estos ingredientes es que se nutre el

programa NeuroSer, enfocado para comunida-

des restaurativas y la formación de facilitado-

res de procesos restaurativos.

El programa se compone de etapas en las que

se aprende a relacionarnos para alcanzar una

convivencia pacífica de comunidades y crear

lazos comunitarios en equipos y grupos, con

el objetivo de lograr tanto la auto-regulación

personal como la auto-regulación social.

Cada etapa o módulo ofrece estrategias senci-

llas para ayudar a todo tipo de “Comunidades”,

las que integramos o participamos a diario:

escolar, familiar, laboral vecinal o política. Y

también otro tipo de “Comunidades” como:

la hospitalaria, la penitenciaria y/o terapéuti-

cas. En definitiva, los lugares o espacios donde

“convivimos con el otro”, para poder empezar

a “accionar la paz”, ya que ésta necesita ser


un “acto cotidiano de prácticas y técnicas”. No

alcanza sólo con la “simbología”, o aplicando la

palabra “PAZ”, para que esta surja de manera

“espontánea”. Es necesario trabajarla y viven-

ciarla a diario. El Programa NeuroSer brinda las

herramientas necesarias para lograrlo.

Las Comunidades que se basen y apliquen el

Programa NeuroSer centrarán su atención en

el impacto del conflicto, mejorarán sus habili-

dades de auto-regulación, trabajarán el estrés;

y desarrollarán una mentalidad POSITIVA, tanto

para la comunidad, como para la vida personal

de cada uno de sus integrantes. Uno de los

lemas de NeuroSer es: “No se puede dar al a

otro, lo que uno no posee”.

El programa se adapta fácilmente a cualquier

horario. Requiere de un entrenamiento, pero

una vez finalizado, la aplicación del mismo en

el “día a día” no necesita de grandes cambios,

sino de aplicar las estrategias aprehendidas.

El Programa NeuroSer combina una serie de

técnicas que ya se utilizan en el mundo de hoy,

y que han sido pensadas gracias a los avances

logrados a través del estudio de las neuro-imá-

genes. Allí es dónde podemos “ver” qué es lo

que necesita nuestro cerebro y nuestro cora-

zón, siendo este último el lugar donde ¡senti-

mos también nuestras emociones! Además,

se nutre y adapta técnicas de modelos ya

probados en otros países, qué si bien pueden

tener diferencias con nuestras comunidades

hispanas, tiene muchos elementos en común,

y que han sido extraídos y aplicados para crear

el Programa NeuroSer. Ejemplos de esto son el

Programa KiVa de Finlandia, que está muy en-

focado en trabajar la prevención de la violencia

-su idea es actuar ANTES de que se produzca

el problema en la comunidad- o el Programa

SEAL, de Inglaterra, que promueve el desa-

rrollo de las habilidades sociales y emocio-

nales, tan necesarias para lograr aprendizajes

efectivos y comportamientos positivos, tener

un mejor bienestar emocional; realizándolo a

través de un enfoque integral, que involucra a

todas las comunidades. Por último, el Progra-

ma MindUP de los Estados Unidos, que consis-

te en hacer descansar la mente.

Luego de años de trabajo de campo e investi-

gación, Luciana Cataldi, ha podido darle forma

a este programa, cuyos ejes se centran en la

NeuroEducación, la Inteligencia Emocional, la

Comunicación No Violenta y el Mindfulness,

para formar facilitadores de procesos restaura-

tivos y que puedan gestionar de forma positiva,

a través de los círculos y prácticas restaurativas,

Comunidades donde haya conflictos, violencia

o inclusive procesos de duelos y/o pérdidas.


O b j e t i v o d e l p r o g r a m a N e u r o S e r

El objetivo principal del programa es que los participantes adquieran

los conocimientos, técnicas, habil idades, valores y comportamientos

necesarios para mejorar sus capacidades y bienestar individual, que

suponen en definitiva la base del éxito en la convivencia social.

O b j e t i v o s e s p e c í f i c o s

• Conocernos a nosotros mismos. Conocer nuestras fortalezas.

• Conocer nuestras emociones, cómo se manifiestan, de dónde vienen y qué provocan,

teniendo en cuenta que nuestras emociones guían nuestras actitudes y son las protagonistas

de nuestras decisiones y la base de nuetra convivencia.

• Aprender a gestionar nuestras emociones eficazmente para que nos ayuden a trabajar a favor,

y no en contra.

• Reconocer las emociones de los demás, establecer relaciones positivas con otras personas.

• Trabajar en conociminto de nuetro cerebro, trabajar en conjunto a los aportes de la neurociencias

• Aprender a aumentar nuestros niveles de bienestar y felicidad a través de la toma de

conciencia de quién somos.

• Trabajar en ser facilitadores de procesos restaurativos y llevar adelante la convivencia

en comunidades pacificas.

• Entender la Comunicacion no violenta y la técnica de mindfulness.

• Fomentar el desarrollo de actitudes de Cooperación y Diálogo.

• Fomentar la autoestima, seguridad, conciencia de pertenencia y responsabilidad.

• Fomentar la apertura mental y la flexibilidad para la convivencia pacifica.

• Tolerancia y respeto ante la diversidad.

• Fomentar la Creatividad y actitudes positivas para el buen convivir social.

• Actitudes constructivas como base y motor de acción.

• Fomentar el manejo de técnicas de resolución de conflictos. Prevención de la violencia.

• Conocimientos sobre las bases de la comunicación no violenta, habilidades personales,

destreza emocional y su desarrollo.


M e t o d o l o g í a d e l P r o g r a m a N e u r o s e r

El programa consta de cinco sesiones, llevadas

a cabo a través de una metodología múlti-

ple: presentaciones en power point, ejercicios

individuales, ejercicios en grupo, reflexiones y

debates, material audiovisual. La metodología

es teórica vivencial.

Ejercitación práctica ya que un buen apren-

dizaje requiere de implicación y experiencia.

Por ello la metodología adquiere un carácter

activo y participativo, donde el aprendizaje,

totalmente práctico, parta de la experiencia

y análisis del propio grupo. No se trata de un

trabajo unidireccional sino complejo que abre

el abanico hacia diferentes campos: neuro-psi-

co-biológicos, emocionales, comunicaional, y

las practicas restaurativas a nivel social. Traba-

jando desde una perspectiva multidisciplinar,

dirigida hacia una comprensión más amplia y

de mayor capacidad de cambio. Con ejercicios

de interacción práctica, dinámicas de grupo,

simulaciones de situaciones, debates, trabajos

grupales, elementos audiovisuales como punto

de partida de conocimiento y reflexión grupal.

Exposiciones y análisis grupal. Con utilización

de elementos específicos para cada actividad.

LA HORAS TOTALES DEL PROGRAMA SON

25 horas

DOS DIAS DE JORNADA COMPLETA

(cada dia 10 horas) y un dia de media jornada (5

horas) da lugar a la Certificación.


A c e r c a d e l a D r a . L u c i a n a C a t a l d i

Dentro de estos trabajos, Luciana realizó innu-

merables capacitaciones por todo el mundo,

llevando cada eje por separado. Hasta qué en

un momento, como suele suceder, comprendió

el valor de unirlos y desarrollar un programa

único en su tipo e innovador, para nuestra evo-

lución; que es tanto la de trabajar en “nuestro

Ser”, como la de nuestra convivencia y relacio-

nes interpersonales. Y todo ello, partiendo de

una premisa fundamental: “Yo soy Yo, porque

el Otro Es”, que viene de la filosofía que nos

enseña “UBUNTU”, una de los pilares de las

prácticas restaurativas.

Luciana es abogada especialista en Derechos

de los niños/ñas, adolescentes y familia, egre-

sada de la Universidad de Buenos Aires, Argen-

tina, mediadora educativa / Comunitaria.

Coach transperonal y sistemica.

Trainer en comunicación no violenta NVC y

círculos restaurativos de diálogos. Neuropsi-

coeducadora, educadora emocional, trabajo en

neurociencias aplicadas al conflicto y la violen-

cia social. Conferencista y capacitadora a nivel

internacional. Divulgadora e investigadora

de la Justicia Restaurativa como movimiento

social de cambio- entrenada en Prácticas res-

taurativas y circulos con el programa NeuroSer

para comunidades escuelas, familias, lugares

de trabajos, cárceles, hospitales.

2016 España Madrid. Ganadora de la “Medalla

al Mérito Profesional 2016” Otorgada por La

Escuela de Mediación y resolución de conflic-

tos de España.

2015 Lanzamiento Internacional de mi libro:

“Bullying: Claves para detectar, tratar y evitar

el acoso escolar” en Amazon.com http://www.

amazon.es/Bullying-Claves-detectar-tratar-es-

colar-ebook/dp/B00TSPPAOY

La idea principal de este programa es aprender

a convivir de forma pacífica, sin buscar culpa-

bles, sino más bien restaurando y fortaleciendo

los lazos comunitarios. Sintiéndonos mejor con

nosotros mismos, y al mismo tiempo, hacer

sentir bien a nuestros semejantes.


Las prácticas restaurativas permiten prevenir,

detectar, gestionar y resolver las situaciones

de conflicto en diferentes ámbitos (familiar,

educativo, social, laboral, judicial, penitenciario

y otros) reforzando los vínculos afectivos entre

las personas afectadas.

Se pueden aplicar en cualquier grupo de

personas que quieran mejorar sus relaciones

interpersonales, gestionar sus conflictos de

forma comprensiva y dialogada, crear un clima

favorable para la convivencia, así como reforzar

una serie de valores pro-sociales.

Para ser facilitador de procesos restaurativos

hay que entrenarse, no podemos dar algo, que

no lo tenemos desarrollado en nuestro interior.

El ejemplo típico de esto para acláralo un poco:

no podemos dar empatía, si primero no sabe-

mos cómo brindarnos auto-empatía. Este es el

gran desfasaje de nuestra sociedad. Que todo

lo aprendemos para los demás, pero muy po-

cas veces lo trabajamos para nosotros mismos.

La base está en trabajar, como decíamos, los

ejes de la Inteligencia Emocional, el Auto-Co-

nocimiento y la Auto-Regulación Emocional;

para luego sí, poder tener una mayor concien-

cia social y una buena gestión de las relaciones

humanas.

Con el programa NeuroSer, aprenderemos los

4 simples lemas para nuestra vida:

• VIVIR SIN FINGIR NUESTRAS EMOCIONES

• AMAR SIN DEPENDER

• ESCUCHAR SIN DEFENDERTE

• HABLAR SIN OFENDER

Con NeuroSer aprenderemos a cuidarnos y a

cuidar al otro.

L o s c í r c u l o s r e s t a u r a t i v o s , u n a h e r r a m i e n t a m á s p a r a l a g e s t i ó n d e l a c o n v i v e n c i a


D e s a r r o l l o d e l P r o g r a m a N e u r o S e r . E t a p a s

El Programa NeuroSer se compone de cuatro etapas bien diferentes.

Cada etapa t iene sus propios objetivos y se desarrollan en el orden

destacado en esta guía.

1 r a E t a p a :

S E N S I B I L I Z A C I O NEsta etapa, la que llamamos de “sensibiliza-

ción”, será el primer contacto de los partici-

pantes con las diferentes temáticas y concep-

ciones, dónde el objetivo es brindarle a los

presentes un pantallazo general, de lo que

luego se profundizará en los siguientes pasos.

Esta etapa conlleva la realización de charlas

y presentaciones sobre los temas destaca-

dos anteriormente en esta guía, de una forma

simple, sencilla para la comprensión de todos

los asistentes. Es por ello que no se necesita de

ningún tipo de experiencia previa, para partici-

par del Programa NeuroSer. Es asequible tanto

para el adulto, como para los niños. Se sensibi-

lizará sobre círculos comunitarios y sus diferen-

tes formas de aplicación. Se podrá charlar del

programa y ver como se acomoda a las necesi-

dades de su comunidad local.

2 d a E t a p a : D E S A R R O L L OEn esta etapa se avanza en cada temática en

particular, siguiendo los ejes del programa que

fueron destacados anteriormente.

Los contenidos se centrarán en los temas que

se marcan a continuación, brindando aquí un

panorama de lo que los participantes encontra-

rán durante esta etapa.

i) Aprendizaje Emocional

Los estudios revelan que con la práctica del

Mindfulness –o en español “desarrollo de la

atención plena”-, se mejoran muchos factores

asociados a las llamadas funciones ejecutivas

del cerebro, tales como la atención, la memoria

de trabajo, la regulación emocional o la flexibi-

lidad mental. Todas ellas imprescindibles, tanto

para el buen desempeño personal, como el

académico, laboral o familiar.

Y esto sugiere que, la implementación de estos

programas, debería iniciarse ya a una edad muy


temprana; si se puede, en las primeras etapas

educativas, siguiendo un proceso contínuo de

aprendizaje, evaluación y adaptación de las

actividades realizadas para cada edad.

La Inteligencia Emocional ayuda a regular y a

aceptar las emociones, no hay emociones que

sean buenas o malas, sino que lo importante es

la forma en que aprendemos a gestionarlas, a

trabajar con ellas.

ii) Aprendizaje en Comunicación No Violenta

(Técnica de Marshall Rosenberg: uno de los

precursores de las Prácticas Restaurativas con

su modelo)

La Comunicación No Violenta (CNV) está basa-

da en principios de no violencia.

CNV empieza asumiendo que “todos sentimos

compasión por la naturaleza” y que las estrate-

gias violentas - ya sean éstas físicas o verbales

- son conductas aprehendidas, por lo tanto, si

nos entrenamos, podemos desaprenderlas.

CNV también asume que todos compartimos

las mismas necesidades humanas básicas, y

que cada una de nuestras acciones, son estra-

tegias para satisfacer dichas necesidades.

CNV no es una fórmula fija, sino que es adap-

table a distintas situaciones, estilos, personas y

culturas. Y su esencia, radica en la intención de

conectarse con el otro, con empatía y compa-

sión, y no sólo a través de las “palabras que

se dicen”.

El modelo de Comunicación No Violenta está

presente en todos los continentes, y el libro

“Comunicación No Violenta: un Lenguaje de

Vida” de Marshall Rosenberg, está disponible

en múltiples idiomas.

iii) Aprendizaje en Mindfulness

Mindfulness o Atención Plena puede descri-

birse como la capacidad de prestar atención de

manera consciente, de vivir la experiencia del

“momento presente” con interés, curiosidad

y aceptación.

Cultivar la práctica de la “atención plena” nos

facilita sintonizar con lo que está pasando

dentro de nosotros, y a nuestro alrededor.

En el Programa NeuroSer la utilizamos para los

“recreos cerebrales”, para las “pausas”.

Si bien la capacidad de estar plenamente

presente puede parecer muy simple, la mayor

parte del tiempo, la mente “fluctúa entre el

pasado y el futuro”; y es muy poco el tiempo en

que está en el presente, “en el aquí y ahora”.

Jon Kabat-Zin fue quién desarrolló estas prác-

ticas en la década del 70, en el Centro Médico

de la Universidad de Massachusetts.

Validada por numerosas investigaciones cientí-

ficas de alto nivel, ha sido reconocida como una

manera efectiva de aumentar la auto-concien-

cia, regular las emociones, reducir los síntomas

del estrés y mejorar el bienestar general.

Los estudios indican que produce cambios

comprobables a nivel cerebral que contribuyen

a mejorar las relaciones, nuestra salud y nues-


tro bienestar, logrando crear, de esta manera,

una convivencia pacífica.

Mindfulness está estrechamente ligada al

“cultivo de la compasión”, por lo que además

de ser una práctica para desarrollar la “atención

plena”, nos abre a un trato más amable hacia

nosotros mismos y hacia los demás.

iv) Aprendiendo a ser Facilitador de Procesos

Restaurativos utilizando Círculos Restaurativos

La Justicia Restaurativa podría definirse -al no

existir un concepto único- como un “movimien-

to social” y una “filosofía” que recoge inquie-

tudes muy diversas, y que tiene que ver con la

forma en que “las sociedades reaccionan frente

al delito y en el cómo abordan la resolución de

los conflictos” (Martínez y Sánchez, 2011).

A su vez, el uso de las Prácticas Restaurativas

contribuye a:

• Reducir el crimen, la violencia y el bullying

mejorando la “conducta humana”-

• Fortalecer a la sociedad civil.

• Proporcionar un liderazgo efectivo.

• Restaurar relaciones.

• Reparar el daño.

Se trabajará en el Programa NeuroSer, en el rol

específico de la “persona facilitadora” en los

procesos restaurativos, así como también, en

las demás prácticas restaurativas.

Los objetivos a lograr por el facilitador/a son:

• Crear un ambiente en que las partes sean

libres y tengan interacciones seguras.

• Realizar una escucha activa de todas las per-

sonas que intervengan.

13

• Gestionar adecuadamente sus emociones y

ayudar a que las partes sean capaces de hacer

lo mismo.

• Expresar su apoyo y empatía, logrando que

las personas participantes empaticen las unas

con las otras.

• Equilibrar el poder entre las personas partici-

pantes.

• Conseguir que las partes en conflicto sean

capaces de comunicarse de forma no violenta

en el proceso, y que aprendan a hacerlo tam-

bién en el futuro.

Como hemos explicado anteriormente, existen

diferentes perfiles de facilitadores, y cada uno

de ellos conlleva puntos fuertes y riesgos o

dificultades, en las cuales debemos trabajar.

Aprenderemos a trabajar los Círculos de Paz,

que son una herramienta pedagógica flexible,

su planificación y ejecución, adaptándolos a las

características de las diversas comunidades,

así como también las diferentes temáticas

posibles a abordar.

3 r a E t a p a : E J E R C I TA C I O NEsta etapa se centra en la práctica y ejercita-

ción de lo visto en el paso anterior. Los partici-

pantes se dispondrán en grupos, parejas o de

forma individual –de acuerdo a la naturaleza de

cada propuesta- para ejercitar y compartir las

prácticas que permitan retener los conceptos

aprehendidos, en las etapas anteriores, y así

poder empezar a implementarlos luego en su

“día a día”. También realizaremos y aprendere-

mos a “facilitar” círculos de mujeres, círculos

escolares, círculos para el sistema penitenciario

-de ser posible con visitas programadas-.

4 t a E t a p a :S E G U I M I E N T O (optat ivo)En esta última etapa, que es optativa, la Institu-

ción, Comunidad, Grupo, Familia, ONG o Funda-

ción, que implementó el Programa NeuroSer,

podrá hacer un seguimiento –con la periodici-

dad que se acuerde previamente, en base al

análisis de la realidad al momento de imple-

mentar el programa; y de las necesidades de di-

cho grupo, que sean detectadas y acordadas de

forma mutua- de forma que los instructores del

programa vayan midiendo el impacto y realicen

las correcciones correspondientes en cada caso.

Los participantes del Programa NeuroSer reci-

ben una certificación al completarlo, de parte

de su creadora, la Dra. Luciana Cataldi.

Esta certificación está, además, avalada por

el Colegio de Psicólogos Transpersonales de

la República Argentina -con presencia en los

Estados Unidos e incorporado por la Gestalt

University de Florida, Estados Unidos-.

Más información disponible en:

https://www.colegiodeprofesionales.org/ y

https://www.universidadgestalt.org/

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