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bayardo-villicana
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Programa de Mantenimiento AnualGerencia de Producción
Roadmap 2010
Gestar Doors 6.0
Gestar ITIL 2.0
Gestar Asset Management
Gestar Inventory 2.4 Gestar AutoInventory 3.0
Gestar HelpDesk 5.5
Gestar Riesgo Operacional 3.0
Gestar Contratos 1.0
Gestar GRC – Governance, Risk & Compliance
Gestar CRM 5.5
Gestar DMS
Lanzamientos 2010
Gestar Doors 6.0
Gestar Doors API
doorsapi .NET Wrapper
Presentation Services HTTP Listener
Events Services
Presentation Services• Compatibilidad y coexistencia
con ASP• Árbol de Carpetas• Vistas• Carpetas y forms del sistema• Nuevo Look & Feel
doorsapi .NET wrapper• Interoperabilidad• Interface en código manejado
encapsulando tecnología COM• Modelo de objetos de la futura
doorsapi.net (2011)• Transformaciones de tipos
Nuevas Tecnologías • Microsoft .NET Framework 3.5• Microsoft Silverlight• Windows Communication
Fundation services• LinQ
Gestar Doors 6.0
Principal Beneficios de la nueva tecnología:
• Incrementa la productividad al mejorar la experiencia del usuario con herramientas y funciones típicas de aplicaciones de escritorio
Reproducción de vídeos Gráficos vectoriales Animaciones InteractividadVoz
Permite agregar nuevas funciones multimedia como:
Gestar ITIL 2.0
Mejoras en la productividad
• Optimización de la dinámica de uso de la herramienta
Se adecua a la forma de trabajo de su empresa
• Permite definir diferentes procesos , según el tipo de solicitud que haga el usuario.
Mayor visibilidad del impacto de TI al negocio
• Análisis de Impacto mediante Mapa Gráfico de la CMDB
Mejor organización del trabajo interno
• Se incluye Planes de trabajo, Actividades en paralelo, registración de esfuerzo.
Facilita el trabajo de los operadores
Gestar ITIL 2.0
Mayor interacción entre el área IT y las áreas usuarias
• Mediante la herramienta de autogestión, la cual incluye una bandeja de mensajes
Mayor Control del cumplimiento de los Objetivos• SLA: Gestión de tiempos de respuesta y tiempos de solución• Reportes programados
Mayor visibilidad del portafolio de servicios IT a las áreas usuarias
• A partir de la integración completa del Catálogo de servicios
Mejor uso del tiempo de los Usuarios y técnicos
• Mediante la optimización de la Base de conocimientos
Mayor visibilidad y control de la infraestructura
• Incorporación de integración Incidentes + Gestión de eventos
Gestar Asset ManagementGestar Inventory 2.4 Gestar AutoInventory 3.0
Brinda mayor cantidad y nivel de detalle de la información relevada
• A partir de la posibilidad de agregar nuevos datos y generar reportes
Permite optimizar el tiempo de gestión de activos
• A partir de Importación desde Excel, el alta de movimientos y mejoras en la usabilidad de la herramienta
Ayuda a disminuir inconsistencias
• Mediante el relevamiento centralizado y Multi-site
Mejoras en la productividad
• Mediante la integración con Microsoft Outlook
Optimiza la gestión de grandes volúmenes de datos
• Wizard de importación para Casos, Actividades y Contactos .
Mejora planificación de las actividades / Optimización del Calendario
• Tareas programadas (generación de casos , reportes etc.)
Minimizar el tiempo de gestión de los operadores
• Optimización de la dinámica de uso de la herramienta
Gestar HelpDesk 5.5
Optimiza la relación tiempo de solución / ticket
Información exacta y en línea que facilita la toma de decisiones sobre el riesgo neto
• Mejoras en la Matriz de Riesgos
Mejor alineación a normativas provenientes del BCRA
• Nuevos reportes específicos para auditorias del BCRA
Gestar Riesgo Operacional 3.0
Ayuda al lograr los objetivos de negocio a partir de la disminución del impacto de los riesgos operacionales
Colabora en la adaptación a estándares de calidad internacionales al estar desarrollada en base a los requerimientos del Comité de Basilea II
Mejora en las relaciones con clientes y proveedores
• Mediante la automatización del proceso de gestión de contratos con:
Ayuda a disminuir costos
• Posibilidad de detectar mas fácilmente contratos sobrevaluados
Fortalece el cumplimiento de los acuerdos internos y externos
• A partir del registro y seguimiento permanente de TODOS los acuerdos realizados.
Gestar Contratos 1.0
Se suma a la Suite IT Governance
ClientesInternos /Externos
Proveedores
Gestar GRC
Help Desk ITIL
Asset Management(Administración de activos)
ProyectosSeguridad Informática
Auditorías No Conformidades DMS
Riesgo Operacional
(Administración de documentos)
GRC como aproximación integral a Gobierno, Riesgo y Cumplimiento
Mejoras en la productividad
• Mediante la integración con Microsoft Outlook y una mejor dinámica de uso de la herramienta
Mejoras en la incorporación de documentos (oportunidades/reclamos etc)
• Wizard de importación para casos, actividades, contactos, oportunidades , leads, etc
Optimización de tareas repetitivas y recurrentes
Gestar CRM 5.5
Optimiza la performance de los operadores ,la fuerza de venta y personal de atención al cliente
• Tareas programadas
Gestar DMS
• Buscador más ágil y sencillo• Nueva pantalla para Lectores.
Suscripciones, descarga e impresiones
Rápido acceso a la información
• Nueva pantalla para Editores• Cambio en el circuito de estados
Aproveche mejor el tiempo
Muchas gracias!
Para mas información visítenos en www.gestar.com
Gerencia de Producción