60
Professional Studies 2010-2011

Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Professional Studies2 0 1 0 - 2 0 1 1

Page 2: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

ORACLE UNIVERSITY TRAINING 23YIC 1000 / Oracle Database : Introduction to SQL 24YIC 2000 / Oracle Database 11g: Administration Workshop I release 2 25YIC 2001 / Oracle Database 11g: Administration Workshop II release 2 26YIC 2302 / Oracle Database 11g: New Features for Administrators release 2 27YIC 2303 / Oracle Database 11g: Performance Tuning release 2 28

BUSINESS ADMINISTRATION 05

Leadership 06LDR 1111 / Doing Business In Asia 06VBN 2600 / Business Plan 07VBN 2000 / Αποτελεσματικές Διαπραγματευσεις 08HRM 2020 / Performance Management 09 VMP 1200 / Project Management 11

Finance 13VFI 2500 / Fraud Detection: Διερεύνηση Απάτης 13VFF 1200 / Finance for Non-Financial Managers 15

Public Relations & Communications 17COM 2002 / Επαγγελματικές Δημόσιες Σχέσεις 17NPS 1000 / Αξιολόγηση Αιτήσεων Χορηγιών 18COM 1301 / Οργάνωση Εκδηλώσεων 19XLL 2001 / Κειμενογραφία Διαφήμισης Ι: Βασικές Αρχές 20XLL 2102 / Κειμενογραφία Διαφήμισης ΙΙ: Απο τη Θεωρία Στην Πράξη 21XLL 2103 / Ιδέες και Κείμενα για Εκδηλώσεις: «The idea- event» 22

Περιεχόμενα

REAL ESTATE (CPS) 29REA 1000 / Ανάπτυξη Δικτύων Λιανικής και Εντοπισμός Ευκαιριών 30REA 1004 / Εισαγωγή στις Αρχές Μεθόδων Εκτίμησης Αξίας Ακινήτων 32REA 1005 / Επενδυτικά Ακίνητα: Χαρακτηριστικά και Αξιολόγηση 33REA 1002 / Νομικό & Φορολογικό Πλαίσιο Αγοραπωλησίας & Μίσθωσης Ακινήτων 35REA 1003 / Marketing Ακινήτων: Στρατηγικός Σχεδιασμός και Προώθηση 36

FRANCHISING (CPS) 38FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39FRA 1001 / Εμπορική Και Επιχειρηματική Διάσταση 39FRA 1002 / Νομικά Ζητήματα 39FRA 1003 / Διεθνές Franchising 39FRA 1004 / Αποτελεσματική Διοίκηση ενός Συστήματος Δικαιόχρησης 39

Page 3: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

EXECUTIVE ASSISTANTS TRAINING (CPS) 44XΕΑ 1001 / Business Communications 45XEA 1002 / Practical Computer Skills 45XEA 1003 / Marketing & Public Relations 45XEA 1004 / Organizational Behaviour 45XEA 1005 / Interpersonal Relations & Professionalism 45XEA 1006 / Personal Competencies & EQ skills 45

NON-PROFIT MANAGEMENT (CPS) 41 Κοινωφελείς Μη Κερδοσκοπικοί ΟργανισμοίNPF 2001 / Σύσταση & Ζητήματα Οπτικής Επικοινωνίας 42NPF 2003 / Οργάνωση, Λειτουργία, Σχέσεις με το Κοινό 42NPF 2002 / Eξασφάλιση Οικονομικών Πόρων 42NPF 2004 / Συνεργασίες σε Εθνικό και Διεθνές Επίπεδο 42

BUSINESS ENGLISH (CPS) 49XEL 2001 / Business Writing Skills 50XEL 2002 / Business Terminology 51XEL 2003 / Business Etiquette 52XEL 2004 / Business Presentation Skills 53XEL 2005 / Business Conversation Skills 54

LEGAL ENGLISH TERMINOLOGY (CPS) 55XEL 1000 / Αγγλική Νομική Ορολογία 56

SPORT MANAGEMENT 57

Sport Psychology (CPS) 58

XXP 2023 / Αθλητική Ψυχολογία 58XXP 2005 / Παιδιά και Προπόνηση 58XXP 2004 / Τεχνικές Επικοινωνίας στον Αθλητισμό 58

Sport Sciences (CPS) 59

XXP 2001 / Βασικές Αρχές Αθλητικών Επιστημών 59XXP 2003 / Αθλητική Φυσιολογία και Διαιτολογία 59XXP 2007 / Εμβιομηχανική και Διαχείριση Τραύματος 59

Page 4: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Professional Studies2010-2011

Λίγα λόγια για τα προγράμματα επαγγελματικών σπουδών..

Η Σχολή Συνεχιζόμενης και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης του Αμερικανικού Κολλεγίου Ελλάδος - Κολλεγίου DEREE διοργανώνει σεμινάρια που απευθύνονται σε επαγγελματίες, οι οποίοι επιθυμούν να διευρύνουν τις γνώσεις τους, να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να εξελιχθούν επαγγελματικά.

Στο πλαίσιο του Φθινοπωρινού Κύκλου Μαθημάτων πρόκειται να πραγματοποιηθούν κύκλοι σεμιναρίων (CPS) σε τομείς όπως Διαχείριση Ακινήτων, Γραμματειακή Υποστήριξη, Βάσεις Δεδομένων ORACLE, Franchising, Legal και Business English, Ανάπτυξη και Διαχείριση Κοινωφελών μη Κερδοσκοπικών Οργανισμών καθώς και Αθλητική Ψυχολογία. Επίσης οργανώνονται σεμινάρια Διοίκησης Επιχειρήσεων σε διάφορα γνωστικά πεδία.

Το Πιστοποιητικό Επαγγελματικών Σπουδών (CPS) καλύπτει ευρύτερες γνωστικές ενότητες και αποτελεί πρόσθετο επαγγελματικό εφόδιο για μια επιτυχημένη σταδιοδρομία. Οι συμμετέχοντες, μπορούν να παρακολουθήσουν μεμονωμένες ενότητες του CPS και να λάβουν Βεβαίωση Παρακολούθησης. Για την απόκτηση του Πιστοποιητικού Επαγγελματικών Σπουδών (CPS) απαιτείται η παρακολούθηση όλων των ενοτήτων. Τα προγράμματα αυτά διατίθενται και σε εταιρείες, ενδοεπιχειρησιακά.

Προκειμένου να λάβετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.acg.edu/scps, να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς στον αριθμό 210 600 9800 (εσωτ. 1429 & 1332) ή να αποστείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected]. Τα σεμινάρια έχουν προγραμματιστεί να ξεκινήσουν σταδιακά από τις 5/10/2010.

Με εκτίμηση,

Βίκυ Βασιλάκου-ΛάμπρουΔιευθύντρια

t: 210-608 5789 e: [email protected]

Page 5: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

Finance

Public Relations & Communications

BUSINESS ADMINISTRATION

Page 6: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

LDR 1111 / DOING BUSINESS IN ASIA επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Purpose of the seminar:To provide to participants:

• A higher understanding of Asian business culture (vs. Western) and how it influences daily operations

• Effective ways to negotiate and close deals with Asians

• “Reading” behind the subtle messages of Asians and how to respond

Who should attend: All levels of management and professionals who are currently doing or plan to do business in Asia and want to improve their skills

Topics covered:• The two worldviews: East - West

• Cultural and Entrepreneurial etiquette

• Understanding “Planet Asia”

• Negotiation in Asia

• Effective Business with Asians

• Traps to avoid

• The importance of “saving face”

Instructor: Manolis Vrontis Manolis Vrontis, has been sales Director for the Asia region for BIC Group for various years. He has also been Sales Manager for BIC Greece and Cyprus and hed management positions in Sales and Trade Marketing in Unilever Hellas (Algida) and Sara Lee Hellas (Household and Bodycare division). He is a graduate of Deree College (B. Sc. Marketing) and Monash University (MBA) and has taught seminars In sales, Negotiation and Personal Development for a number of Years.

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

06

Page 7: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VBN 2600 / BUSINESS PLAN επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος σεμιναρίου:Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει στους συμμετέχοντες μια συστημική προσέγγιση και μια πρακτική μεθοδολογία μέσα από την οποία θα είναι σε θέση να καταρτίσουν, να αναλύσουν, να παρουσιάσουν και να ελέγξουν την πορεία ενός επιτυχημένου επιχειρηματικού σχεδίου, στα πλαίσια της ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της επιχείρησής τους.

Σε ποιους απευθύνεται: Οικονομικούς αναλυτές, στελέχη επιχειρήσεων ιδιωτικού και δημοσίου τομέα που εργάζονται κυρίως σε Οικονομικά τμήματα, τμήματα Ανάλυσης και Προγραμματισμού, τμήματα Marketing, Στρατηγικού Σχεδιασμού ή/ και Business Development και γενικά σε όσους τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν την εκπόνηση Business Plans.Επίσης σε πάσης φύσεως επιχειρηματίες οι οποίοι έχουν μια εμπειρική και όχι συστημική προσέγγιση στην κατάρτιση τέτοιας φύσης σχεδίων.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:• Εισαγωγή στον επιχειρηματικό σχεδιασμό (Corporate Planning)

• Σχέση του επιχειρηματικού προγραμματισμού με τα επιμέρους λειτουργικά προγράμματα (παραγωγής, Marketing κλπ)• Μέθοδοι προετοιμασίας επιχειρηματικών προγραμμάτων• Ανάλυση συστατικών στοιχείων των προγραμμάτων• Μελέτη και ανάλυση εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος • Μελέτη τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού• Εντοπισμός επιχειρηματικών ευκαιριών και προβλημάτων• Στοχοθέτηση και στρατηγική• Σύνταξη προϋπολογισμών των επιμέρους τμημάτων• Προετοιμασία και δομή του προγράμματος δράσης

• Υλοποίηση/ παρακολούθηση/ αναθεώρηση του προγράμματος

Εισηγητής: Γιάννης Νινιός Σύμβουλος Ακινήτων και Επιχειρήσεων και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, απόφοιτος του τμήματος Διοικήσεως Επιχειρήσεων της ΑΣΟΕΕ, με ειδίκευση στο Marketing και πολυετή επαγγελματική εμπειρία σε τρεις από τις μεγαλύτερες εμπορικές πολυεθνικές επιχειρήσεις που λειτουργούν στην Ελλάδα στο χώρο των πετρελαίων και του λιανικού εμπορίου (Mobil Oil Hellas, BP Hellas και Starbucks Coffee – Mαρινόπουλος Group of companies). Έχει εργαστεί στα τμήματα Marketing, Strategic Planning & Implementation,Finance,Sales,Dealers Management και Real Estate & Development των επιχειρήσεων αυτών και έχει παρακολουθήσει πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

07

Page 8: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VBN 2000 / ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Εισηγητής: Μ. Βρόντης Ο Μ. Βρόντης είναι Διευθυντής Πωλήσεων στην πολυεθνική εταιρία BIC. Έχει εργαστεί στην Αυστραλία στον κλάδο του λιανεμπορίου και στην Ελλάδα ως στέλεχος Πωλήσεων στην Unilever (Algida) και στην Sara Lee Hellas, έχοντας χειριστεί θέματα διαπραγματεύσεων και συμφωνίων για πολλά χρόνια. Είναι απόφοιτος του Deree, εισηγητής σεμιναρίου που στοχεύει να βελτιώσει τις διαπραγματευτικές ικανότητες των συμμετεχόντων, στηριζόμενος στην αρχή ότι “Δεν παίρνεις ότι σου αξίζει, αλλά ότι Διαπραγματεύεσαι”.

1. Βασικές Αρχές Διαπραγμάτευσης• Τι είναι, Τι δεν είναι• Μύθοι & Πραγματικότητα • Σκοπός & Μέθοδοι Διαπραγμάτευσης • Τα Βασικά της Διαπραγμάτευσης

2. Tρόποι Διαπραγμάτευσης• Διαπραγμάτευση βάση Θέσεων• Διαπραγμάτευση βάση Αρχών • 4 κύρια σημεία της Διαπραγμάτευσης βάση Αρχών

3. Κόλπα Διαπραγμάτευσης• Ύπουλες τακτικές & πως τις αντιμετωπίζω• 4 Τύποι διαπραγματευτών & πως να τους αντιμετωπίσετε • Τακτικές χρόνου & πως τις χρησιμοποιώ 7 Μυστικά για καλύτερες Διαπραγματεύσεις

4. Αποτελεσματικές Διαπραγμάτευσεις• Το Αδιέξοδο και ο χειρισμός του• Η τέχνη της Υποχώρησης • Στάδια Διαπραγμάτευσης • Αντιρρήσεις & ο χειρισμός τους • Διαπραγματευτικοί παράμετροι• BATNA • Πότε μια συμφωνία θεωρείται καλή

5. Διαπροσωπική Διαπραγμάτευσης• Η ακοή δεν είναι ακρόαση• Χαρακτηριστικά καλού ομιλητή & καλού ακροατή • Γλώσσα σώματος• Βασικά λάθη διαπραγμάτευσης • 25 Σφάλματα & 25 Αντίδοτα • 12 Καυτά σενάρια διαπραγμάτευσης

Στόχος σεμιναρίου:Να μυήσει τους συμμετέχοντες στα εξής:• Στις στρατηγικές, τεχνάσματα και μορφές διαπραγματεύσεων• Πως κλείνονται συμφέρουσες συμφωνίες και για τις δύο πλευρές • Στην διαπραγμάτευση βάση Αρχών και όχι Θέσεων

Σε ποιους απευθύνεται: Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη τμημάτων Πωλήσεων και Προμηθειών (όλες τις βαθμίδες ιεραρχίας) αλλά και σε στελέχη που επιθυμούν να βελτιώσουν τις διαπραγματευτικές τους ικανότητες.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

08

Page 9: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

HRM 2020 / PERFORMANCE MANAGEMENT 1/2

Στόχος σεμιναρίου: Η παροχή, στους συμμετέχοντες, εις βάθος κατανόησης της έννοιας της Διαχείρισης της Απόδοσης και της πρακτικής εφαρμογής της τόσο σε επίπεδο οργανισμού όσο και σε επίπεδο εργαζομένου. Σκοπός του είναι να παρουσιάσει στους συμμετέχοντες τι περιλαμβάνει και πως λειτουργεί ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης της Απόδοσης καθώς και την οργάνωση, εργαλεία και βέλτιστες πρακτικές που απαιτούνται για την ορθή εφαρμογή του και την επίτευξη σημαντικών ωφελειών. Στόχος είναι, οι συμμετέχοντες να καταστούν ικανοί να διαμορφώσουν καλύτερη αντίληψη του τρόπου που εφαρμόζεται η Διαχείριση της απόδοσης στην επιχείρηση τους και να διαμορφώσουν άποψη για τις πρακτικές βελτιώσεις που μπορούν να γίνουν τόσο σε ατομικό όσο και σε εταιρικό επίπεδο.

Σε ποιους απευθύνεται: Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη εταιρειών, φορέων και οργανισμών τα οποία εμπλέκονται στην εισαγωγή νέων ή τη βελτίωση υφιστάμενων συστημάτων Διαχείρισης της Απόδοσης καθώς επίσης σε όλα τα στελέχη, ανεξαρτήτως επιπέδου και αντικειμένου, δεδομένου ότι η αποτελεσματική Διαχείριση της Απόδοσης αποτελεί ένα από τα απαιτητικότερα καθήκοντα για το οποίο είναι σημαντικό να έχουν μία ολοκληρωμένη θεωρητική και πρακτική αντίληψη.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:Μέρος 1: Διαχείριση της Απόδοσης (Performance Management)

1. Εισαγωγή 1. Η έννοια της Διαχείρισης της Απόδοσης -Ορισμοί 2. Επίπεδα εφαρμογής της Διαχείρισης της Απόδοσης (οργανισμός, μονάδα, διαδικασία, ομάδα, εργαζόμενος) 3. Κρίσιμοι παράγοντες για την επιτυχία ενός Συστήματος Διαχείρισης της Απόδοσης

2. Η διαδικασία της Διαχείρισης της Απόδοσης 1. Σχεδιασμός και προγραμματισμός

• Προσδιορισμός Προτύπων και Κριτηρίων Απόδοσης • Επιλογή κατάλληλων Δεικτών • Επικοινωνία των επιθυμητών αποτελεσμάτων 2. Μέτρηση της Απόδοσης • Καθορισμός Στόχων (σύνδεση με Στρατηγικούς στόχους) • Ανάπτυξη συστήματος πληροφόρησης • Συλλογή στοιχείων

3. Επισκόπηση της προόδου• Ανάλυση στοιχείων• Διοχέτευση στοιχείων στη διοίκηση και το προσωπικό• Ανάπτυξη διαδικασίας συνεχούς επισκόπησης στοιχείων

4. Διαδικασία βελτίωσης της Απόδοσης• Αξιοποίηση των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης για τον προσδιορισμό Αναγκών Βελτίωσης• Υλοποίηση βελτιωτικών ενεργειών• Εμπέδωση κουλτούρας μάθησης και βελτίωσης• Διαδικασία συνεχούς βελτίωσης της Απόδοσης

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

09

Page 10: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

HRM 2020 / PERFORMANCE MANAGEMENT 2/2

Εισηγήτρια: Γεωργία Μουρλά Η Γεωργία Μουρλά είναι Σύμβουλος επιχειρήσεων-Ορκωτός ελεγκτής, Διευθύνων σύμβουλος της Catalyst A.E.. Είναι απόφοιτος του Kings College, University of London και μέλος του Institute of Chartered Accountants of England and Wales και του Σώματος Ορκωτών Ελεγκτών –Λογιστών Ελλάδος. Διετέλεσε Partner της PricewaterhouseCoopers και επικεφαλής του Strategic Change and Performance Improvement Practice, επί σειρά ετών.

Μέρος 2: Διαχείριση της Απόδοσης του Ανθρώπινου Δυναμικού

1. Ανάπτυξη των τριών φάσεων του κύκλου:

Φάση Ι – Σχεδιασμός

• Προσδιορισμός των επιθυμητών αποτελεσμάτων από τον εργαζόμενο

• Οριστικοποίηση και συμφωνία των επιθυμητών αποτελεσμάτων με τον εργαζόμενο

• Προσδιορισμός συγκεκριμένων στόχων για την ανάπτυξη του εργαζόμενου

Φάση ΙΙ – Παρακολούθηση

• Καθοδήγηση, παροχή συμβουλών, ανα-πληροφόρηση

Φάση ΙΙΙ - Αξιολόγηση

• Προετοιμασία για την αξιολόγηση

• Συζήτηση της αξιολόγησης

• Καταγραφή της αξιολόγησης

2. Ανταμοιβή της απόδοσης (επιβράβευση, προαγωγές, εμπλουτισμός της εργασίας και των ικανοτήτων, βραβεία, αυξήσεις αμοιβών)

3. Work Group Session – Case study

Οι συμμετέχοντες θα χωριστούν σε Ομάδες και θα έχουν την ευκαιρία να θέσουν σε πρακτική εφαρμογή τα βασικά σημεία της Διαχείρισης της Απόδοσης Ανθρώπινου Δυναμικού, εργαζόμενοι πάνω σε ένα ολοκληρωμένο Case study.

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

10

Page 11: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VMP 1200 / PROJECT MANAGEMENT 1/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος σεμιναρίου:Η παροχή στους συμμετέχοντες σημαντικών γνώσεων Διοίκησης Έργων (Project Management), όχι μόνο από την Ακαδημαϊκή τους πλευρά αλλά και από Πρακτικής απόψεως. Το συγκεκριμένο σεμινάριο δεν ανταγωνίζεται κύκλους θεωρητικών μαθημάτων στο Project Management, ούτε αποσκοπεί στην παροχή Πιστοποιητικών. Σκοπός του είναι να διδάξει στους συμμετέχοντες βασικές αρχές στο εν λόγω αντικείμενο, την εφαρμογή τους στα ελληνικά δεδομένα και ανάγκες, καθώς επίσης και να καθοδηγήσει τον ενδιαφερόμενο στα επόμενα βήματα (Πιστοποιήσεις, Προχωρημένες Έννοιες, κτλ.), αν αυτό είναι επιθυμητό από τον ίδιο.

Σε ποιους απευθύνεται: Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη εταιρειών, φορέων και οργανισμών τα οποία είτε έχουν εμπλακεί σε Έργα στο παρελθόν και στο παρόν, είτε θα εμπλακούν στο μέλλον και θέλουν να αποκτήσουν μία σφαιρική εικόνα της Διοίκησης των Έργων, βασισμένη σε σωστές θεωρητικές γνώσεις διδασκόμενες από ανθρώπους της Πράξης. Επίσης απευθύνεται σε αυτούς που ασχολούνται ή θα ασχοληθούν με συγχρηματοδοτούμενα από την ΕΕ Προγράμματα (ΕΣΠΑ, κτλ.)

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

a. Εισαγωγή στο Project Management - Ορολογία Το Τρίγωνο του Project Management (Φυσικό Αντικείμενο - Κόστος - Χρονοδιάγραμμα), όροι που χρησιμοποιούνται, το λεξικό του Project Manager

b. Μέθοδοι Διοίκησης Έργων(Project Management) Παρουσίαση των Μεθόδων που έχουν χρησιμοποιηθεί, αυτών που χρησιμοποιούνται σήμερα και μελλοντικές τάσεις. Παρουσίαση της Μεθόδου PRINCE2 και βασικώνΤεχνικών, όπως Work Breakdown Structure (WBS), Project Breakdown Structure (PBS), κτλ. Διαχείριση Μεγάλων Έργων. c. Μέτρηση Αποτελέσματος και Διαχείριση Κινδύνου Έργου Πως μετράμε την πρόοδο του Έργου και τα επιθυμητά αποτελέσματα. Χρησιμοποιούμενοι δείκτες. Πότε, πως και γιατί αναθεωρούμε Προγράμματα. Γιατί τα Έργα συχνά αποτυγχάνουν. Πως μπορουμε να αποφύγουμε, να καθυστερήσουμε ή να μειώσουμε το ποσοστό αποτυχίας. Διαχείριση προϋπολογισμού και πόρων.

d. Διοίκηση Έργου, Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (TQM) και ISO 9000 Οι Παράγραφοι του Προτύπου ISO 9000. Πως η Διαχείριση Ποιότητας εφαρμόζεται στη Διοίκηση ¨εργων. Προχωρημένη εφαρμογή Αρχών ποιότητας πέρα από το ISO 9000. Συνεχής Βελτίωση. Ποιότητα σε όλα τα Στάδια. Ο Κύκλος του Deming και τα 14 Σημεία. Παρουσίαση των απόψεων των Juran και Crosby.

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

11

Page 12: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

e. Εργαλεία Πληροφορικής για Διοίκηση ¨εργων και Μεθοδολογίες Διαχείρισης Αρχείων

Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα που χρησιμοποιούνται για τη Διοίκηση Έργων (PRIMAVERA, Microsoft Project, etc.). Παρουσίαση του Microsoft Project.

f. Διοίκηση Έργου σε Έργα του Δημοσίου Τομέα στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στο ΕΣΠΑ

Τα αποδεκτά πρότυπα Διαχείρισης Έργου του Δημοσίου και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ελληνικοί και Διεθνείς Νόμοι, Διαδικασίες, Διαχείριση Συμβάσεων, κτλ. Από το Πρώτο μέχρι το Τέταρτο Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης στη Ελλάδα - ΕΣΠΑ. Μαθήματα που πάρθηκαν και δεν πάρθηκαν. Τι να περιμένουμε από τα Προγράμματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέχρι το 2013. Σε τί να στοχεύσουμε. Πότε, που και πως θα δοθούν τα χρήματα.

g. Οργανισμοί Διοίκησης έργου (PMI, IPMA, IAPPM, κτλ.): Ποιοι είναι, ποιό το αντικείμενό τους, τι πιστοποιήσεις παρέχουν

Το Project Management Institute (PMI) είναι ένα από τα σημαντικότερα Ινστιτούτα project management στις ΗΠΑ. Το IPMA είναι ένας Ελβετικός Οργανισμός μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Το AIPPM είναι ένας μεγάλος οργανισμός με μέλη σε πάνω από 30 χώρες. Παρουσίαση σχετικών εξετάσεων, πιστοποιήσεων, κτλ.. Κλείσιμο σεμιναρίου - Ερωταπαντήσεις - σημεία για προβληματισμό και περαιτέρω διερεύνηση.

Εισηγητές:

Ο Απόστολος Σίγουρας είναι Μηχανολόγος Μηχανικός ΑΠΘ (1991) με μεταπτυχιακό (Master of Science) στην Βιομηχανική Μηχανική και Μηχανική Συστημάτων στο Πανεπιστήμιο Νοτίου Καλιφόρνιας (1993). Στην Ελλάδα εργάστηκε σε Πολυεθνικές (Accenture, KPMG, Ernst & Young) ως Σύμβουλος Επιχειρήσεων και στις Ηνωμένες Πολιτείες στον χώρο των Media. Μέχρι την πρόσφατη (2007) επιστροφή του στην Ελλάδα κατείχε τη θέση του Αντιπροέδρου Σχεδιασμού και Ανάπτυξης στην Pappas Telecasting Companies USA, στην οποία ανήκαν 27 τηλεοπτικοί σταθμοί στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ειδικεύεται σε Διαχείριση Έργων (Project Management) Ανασχεδιασμού Στρατηγικής, Οργάνωσης, Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, Διαδικασιών και Ποιότητας, σε Διαχείριση Έργων (Project Management) Ολοκληρωμένων Συστημάτων Πληροφορικής και σε Διαχείριση Συγχρηματοδοτούμενων Έργων ΕΣΠΑ.

Δρ. Σωτήρης Θεοφάνης Επισκέπτης Καθηγητής και Διευθυντής Στρατηγικού Σχεδιασμού στο Κέντρο για τις Μεταφορές και τις Υποδομές (CAIT), Rutgers University, USA, Ο Σωτήρης Θεοφάνης είναι πρώην Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΛΠ ΑΕ, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΛΘ ΑΕ και πρώην Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου ΛΟΥΛΗ.

BUSINESS ADMINISTRATION

Leadership

VMP 1200 / PROJECT MANAGEMENT 2/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

12

Page 13: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VFI 2500 / FRAUD DETECTION: ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΑΠΑΤΗΣ 1/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος σεμιναρίου:

Το σεμινάριο σκοπεύει να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:

• Κατανοήσουν τα στάδια και τα διαφορετικά είδη παράτυπων ενεργειών

• Εξοικειωθούν με στοιχεία που απαιτούν την προσοχή των ελεγκτών για τον εντοπισμό της απάτης (red flags).

• Εξοικειωθούν με τεχνικές εντοπισμού της απάτης

• Αναζητούν τα κατάλληλα δεδομένα

• Είναι σε θέση να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά περιπτώσεις παράτυπων ενεργειών στον οργανισμό τους.

Σε ποιους απευθύνεται:

Το σεμινάριο απευθύνεται τόσο σε εσωτερικούς ελεγκτές οι οποίοι επιθυμούν να βελτιώσουν την ικανότητα τους να εντοπίζουν και να διαχειρίζονται παράτυπες πράξεις, αλλά και σε εκείνα τα στελέχη της διοικητικής πυραμίδας που επιθυμούν εξοικείωση τα στοιχεία που πρέπει να προσέχουν στην καθημερινή τους πρακτική.

Εκπαιδευτική μεθοδολογία:

Πέρα από την θεωρητική παρουσίαση του μεθοδολογικού πλαισίου, ο εισηγητής θα ενθαρρύνει τη συμμετοχή των συμμετεχόντων μέσα από τη χρήση πληθώρας ασκήσεων, πρακτικών παραδειγμάτων αλλά και video cases.

Εκπαιδευτικός εξοπλισμός:

Θα χρησιμοποιηθούν slides από laptop, προβολές video και θα μοιραστούν σημειώσεις. Επίσης θα γίνει χρήση flipcharts για την καλύτερη αποτύπωση της μεθοδολογίας.

BUSINESS ADMINISTRATION

Finance

13

Page 14: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VFI 2500 / FRAUD DETECTION: ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΑΠΑΤΗΣ 2/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

Εισηγητής: Γιώργος Πελεκανάκης

Ολοκλήρωσε τις σπουδές του στην Οργάνωση & Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Πειραιά και συνέχισε με μεταπτυχιακές σπουδές στο χώρο της Διεθνούς Λογιστικής και Ελεγκτικής με υποτροφία από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Γρήγορα αντιλήφθηκε την αξία των επαγγελματικών πιστοποιήσεων και προχώρησε στη λήψη πιστοποιήσεων στο χώρο του Εσωτερικού Ελέγχου (C.I.A), του ελέγχου Πληροφοριακών Συστημάτων (C.I.S.A), της διερεύνησης της απάτης (C.F.E), της Διαχείρισης Κινδύνων (C.R.P), ενώ κατέχει πιστοποίηση και στο χώρο του Controls Self-Assessment (C.C.S.A) Έχει περισσότερα από 14 χρόνια εμπειρίας πάνω στον έλεγχο εργαζόμενος σε διεθνής ελεγκτικούς οίκους και στην Pelekanakis Professional Services. Από το Δεκέμβριο του 2008 έχει εκλεγεί πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου κατά της Απάτης, ενώ στον τομέα της εκπαίδευσης, έχει εκπαιδεύσει περισσότερους από 1200 εσωτερικούς ελεγκτές και διοικητικά στελέχη στην Ελλάδα, Κύπρο και χώρες της Βαλκανικής ενώ διδάσκει Ελεγκτική και Εσωτερικό Έλεγχο στο Αμερικάνικο Κολέγιο της Ελλάδας (Deree) και στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας

• Βασικές αρχές απάτης

• Τρόπου διαχείρισης > Πρόληψη > Προβολή Video για τη σημασία του tone at the top

• Τρόποι διαχείρισης > Εντοπισμός > Διερεύνηση

• Ρόλος του Ε.Ε

• Είδη απάτης

• Επικίνδυνα σημάδια (red flags)

• Τρόποι αντιμετώπισης απάτης > Monte Carlo Simulation

• Τρόποι αντιμετώπισης απάτης > Νόμος του Benford > Ανάλυση δεδομένων

• Αναζήτηση κατάλληλων πληροφοριών

• Ειδικά θέματα διερεύνησης > Θα αναπτυχθούν 13 θέματα τα οποία έχουν αποδειχτεί κρίσιμα κατά την διερεύνηση παράτυπων ενεργειών και την παρουσία ελεγκτών σε δικαστήρια.

• Ειδικά θέματα διερεύνησης > Θα αναπτυχθούν 13 θέματα τα οποία έχουν αποδειχτεί κρίσιμα κατά την διερεύνηση παράτυπων ενεργειών και την παρουσία ελεγκτών σε δικαστήρια.

BUSINESS ADMINISTRATION

Finance

14

Page 15: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

VFF 1200 / FINANCE FOR NON-FINANCIAL MANAGERS 1/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος σεμιναρίου: Ο βασικός στόχος του σεμιναρίου είναι να εφοδιάσει όλους τους συμμετέχοντες με εκείνα τα χαρακτηριστικά και τις γνώσεις που θα τους επιτρέψουν πρώτα απ όλα να κατανοήσουν, να πειραματιστούν και στη συνέχεια να διαχειριστούν όλο το φάσμα των ενεργειών και εργασιών που σχετίζονται με τη διαχείριση των κεφαλαίων κίνησης μιας εταιρείας, την αξιολόγηση των μελλοντικών επενδύσεων της και γενικά την όλη διαχείριση των χρηματοοικονομικών πόρων μιας εταιρείας.

Οι συμμετέχοντες θα μάθουν

• Τις βασικές έννοιες που άπτονται της χρηματοοικονομικής διαχείρισης των επιχειρήσεων

• Τους λογαριασμούς που εμφανίζονται με διάφορες μορφές στις χρηματοοικονομικές καταστάσεις μια εταιρείας

• Τους δείκτες που χρησιμοποιούνται για εξαγωγή συμπερασμάτων

• Τα μοντέλα αξιολόγησης επενδύσεων, διαχείρισης και πρόβλεψης του cash.

Το σεμινάριο καλύπτει: • Την κατανόηση των εννοιών των λογαριασμών

• Την κατανόηση των αποτελεσμάτων

• Την κατανόηση και έλεγχο των κεφαλαίων κινήσεως και του cash

• Τη συνολική διαχείριση του cash

• Την κατανόηση των χρηματοοικονομικών αξιών και τη σημασία της λήψης αποφάσεων με χρηματοοικονομικά κριτήρια

Σε ποιους απευθύνεται:Σε στελέχη εταιρειών που ο βασικός τους ρόλος, γνώσεις και εμπειρία δεν σχετίζεται με χρηματοοικονομικά, σε πάσης φύσεως επαγγελματίες της αγοράς που θέλουν να εντρυφήσουν στην κατανόηση με απλά λόγια των εννοιών που σχετίζονται με τα χρηματοοικονομικά και την πρακτική εφαρμογή τους, σε στελέχη του ευρύτερου Δημόσιου τομέα, σε νέα στελέχη που θέλουν να φρεσκάρουν τις γνώσεις τους, και εν γένει σε κάθε επαγγελματία και μη που θέλει να κατανοήσει και να χρησιμοποιήσει τους βασικούς μηχανισμούς και μεθοδολογίες διαχείρισης των κεφαλαίων κίνησης και εν γένει του cash που δημιουργεί ένας οργανισμός.

BUSINESS ADMINISTRATION

Finance

15

Page 16: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Κατανοώντας τις έννοιες των λογαριασμών• Ισολογισμός-Κατάσταση αποτελεσμάτων χρήσης

• Πάγια και Αποσβέσεις

• Historic cost operating profit vs replacement cost operating profit

• Χρηματοροές (Cashflow) – Επίπτωση του κεφαλαίου κίνησης (working capital) στις χρηματοροές (cash flow)

Κατανοώντας τα αποτελέσματα • Χρηματοοικονομική Ανάλυση (Financial Analysis)

• Δείκτες (Ratios)

• Το “δέντρο” του ROACE

• Key Performance Indicators (KPIs)

Κατανοώντας και ελέγχοντας το κεφάλαιο κίνησης • Ο κύκλος αναδημιουργίας του cash

• Αποθέματα

• Πιστωτές

• Χρεώστες

• Εργαλείο διαχείρισης του κεφαλαίου κίνησης

Συνολική διαχείριση του cash (Total Cash management)

Κατανοώντας τις αξίες/λήψη αποφάσεων με χρηματοοικονομικά κριτήρια • Η διαχρονική αξία του χρήματος

• Το μοντέλο της «αξίας»

• Το κόστος χρήματος

• Δείκτες επένδυσης

• Προβλέψεις/ εκτιμήσεις cash flow

Εισηγητής: Γιάννης Νινιός.

Σύμβουλος Ακινήτων και Επιχειρήσεων και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, απόφοιτος του τμήματος Διοικήσεως Επιχειρήσεων της ΑΣΟΕΕ, με ειδίκευση στο Marketing και πολυετή επαγγελματική εμπειρία σε τρεις από τις μεγαλύτερες εμπορικές πολυεθνικές επιχειρήσεις που λειτουργούν στην Ελλάδα στο χώρο των πετρελαίων και του λιανικού εμπορίου (Mobil Oil Hellas, BP Hellas και Starbucks Coffee – Mαρινόπουλος Group of companies). Έχει εργαστεί στα τμήματα Marketing, Strategic Planning & Implementation,Finance,Sales,Dealers Management και Real Estate & Development των επιχειρήσεων αυτών και έχει παρακολουθήσει πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ

BUSINESS ADMINISTRATION

Finance

VFF 1200 / FINANCE FOR NON-FINANCIAL MANAGERS 2/2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

16

Page 17: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

COM 2002 / ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος του σεμιναρίου: Να ερμηνευθούν οι βασικές αρχές των Δημοσίων Σχέσεων καθώς και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων στον προγραμματισμό τους.

Σε ποιους απευθύνεται: Απευθύνεται σε στελέχη που ασχολούνται με τις Δημόσιες Σχέσεις της επιχείρησης ή και ατόμων που δεν ανήκουν στο κομμάτι της επικοινωνίας αλλά επιθυμούν να γνωρίζουν τις βασικές αρχές και τα βασικά εργαλεία των Δημοσίων Σχέσεων.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

Εισηγήτρια: Αύρα ΛυράκηΑύρα Λυράκη, PhD στη Στρατηγική Επικοινωνία (ECMU, Brussels), Μ.Β.Α. με ειδίκευση στο International Management (University of La Verne, California) και πτυχίο από το Πάντειο Πανεπιστήμιο, με ειδίκευση στις Διεθνείς Σχέσεις. Παράλληλα εργάζεται ως Υπεύθυνη Εκδηλώσεων στη Διεύθυνση Επικοινωνίας Ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς ενώ στο παρελθόν έχει εργαστεί στην EFG Eurobank Ergasias στη Διεύθυνση Ποιοτικού Ελέγχου όπου είχε αναλάβει εξ ολοκλήρου το κομμάτι του New Business Development, καθώς και στη Διεύθυνση Καταθετικών & Επενδυτικών Προϊόντων ως Υπεύθυνη Ανάλυσης Ανταγωνισμού & Έρευνας Αγοράς. Νωρίτερα εργαζόταν στο τμήμα διαφήμισης του Ραδιοφωνικού Σταθμού Jeronimo Groovy, καθώς και στο Κέντρο Προώθησης Πωλήσεων. Eίναι ακαδημαϊκό μέλος του Athens Institute for Education and Research, της Ελληνικής Εταιρίας Δημοσίων Σχέσεων και του Ινστιτούτου Επικοινωνίας.

• Δημόσιες Σχέσεις > Τι είναι και τι δεν είναι «Δημόσιες Σχέσεις» > Βασικές ερωτήσεις στο προγραμματισμό των Δημοσίων Σχέσεων > Μελέτη στον σχεδιασμό Δημοσίων Σχέσεων > Στόχοι προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων > Δημιουργία πλάνου ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων > Βασικά Στοιχεία & Σκοποί μιας Καμπάνιας > Τα βασικά στοιχεία μέτρησης της «φήμης» > Διοίκηση Προγράμματος Καμπάνιας > Καθορίζοντας την Στρατηγική του Προγράμματος > Πως να δημιουργήσετε μεγάλες καμπάνιες• Διαφήμιση vs. Δημόσιες Σχέσεις• Στόχοι Δημοσίων Σχέσεων• Προγραμματισμός Δημοσιών Σχέσεων

• Καθορισμός Θέσης (Ρositioning) • Χρησιμότητα Δημοσίων Σχέσεων• Σχέσεις με τα Μ.Μ.Ε.• Crisis Management• Ηλεκτρονικές Δημόσιες Σχέσεις• Οδηγίες για Εταιρικά Δώρα• Ομάδες «Κοινού» Δημοσιών Σχέσεων• Επιμέρους Λειτουργίες Δημοσίων Σχέσεων• Εταιρική Ταυτότητα• Οργάνωση Εκδηλώσεων > Διοργάνωση Συνεδρίων/ Εκθέσεων > Το Προφίλ του Επιτυχημένου Εκθέτη > Διοργάνωση Εγκαινίων Καταστημάτων > Οργάνωση Συνέντευξης Τύπου > Προσόντα Στελέχους Δημοσίων Σχέσεων• Λεξιλόγιο Δημοσίων Σχέσεων

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

17

Page 18: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

NPS 1000 / ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΧΟΡΗΓΙΩΝ επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Σκεπτικό – Στόχος

Ο μεγάλος όγκος φακέλλων με αιτήματα οικονομικής υποστήριξης – χορηγίας πολιτισμικών και φιλανθρωπικών δράσεων που φθάνει στους υποψηφίους χορηγούς μπορεί να μελετηθεί με επάρκεια ώστε η κάθε απόφαση να ανταποδίδει στο χορηγό τα μέγιστα δυνατά μόνον εφόσον υπάρχει στα αρμόδια πρόσωπα καλή γνώση του καθημερινού «γίγνεσθαι» στο χώρο των πολιτιστικών και φιλανθρωπικών μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων.

Το σεμινάριο στοχεύει:

• να ευαισθητοποιήσει τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς του δημοσίου και ευρύτερου δημοσίου τομέα σε ό,τι αφορά την ανάγκη εκπαίδευσης των αρμοδίων προσώπων που ασχολούνται με τη μελέτη των αιτημάτων χορηγιών,

• να ενημερώσει πολύ συνοπτικά για την εικόνα των μη κερδοσκοπικών προσώπων στην Ελλάδα,

• να δείξει τους βασικούς άξονες πάνω στους οποίους μπορεί να στηριχθεί η αξιολόγηση των αιτημάτων, με κύρια κριτήρια την ουσιαστική προσφορά στο κοινωνικό σύνολο, την ανάδειξη της χώρας σε διεθνές επίπεδο και τη μέγιστη ανταποδοτική ωφέλεια για το χορηγό.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε στελέχη και το προσωπικό εταιρειών, επιχειρήσεων, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ. που είναι αρμόδια (α) για την εξέταση των αιτημάτων χορηγιών και τη διαμόρφωση εισηγήσεων προς τους προϊσταμένους τους, (β) για τη διαμόρφωση της εικόνας (εταιρική εικόνα, κοινωνική εταιρική ευθύνη κ.λπ.), (γ) για τις παραγγελίες εταιρικών δώρων και εν γένει για θέματα δημοσίων σχέσεων / σχέσεων με το κοινό. Σε στελέχη μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων που ασχολούνται με το σχεδιασμό και την κατάρτιση φακέλων αιτημάτων οικονομικής υποστήριξης των ποικίλων δράσεών τους.• Σύνταξη προϋπολογισμών των επιμέρους τμημάτων

Εισηγήτρια: Βασιλεία Κατσάνη. Φοίτησε στην Ιατρική Σχολή του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών. Έχει συνεργασθεί με ιδρύματα και πολιτιστικούς φορείς στην Ελλάδα και το εξωτερικό, και έως σήμερα προσφέρει εθελοντική εργασία σε νομικά πρόσωπα ιδιωτικού και δημοσίου δικαίου. Η προϋπηρεσία της αναφέρεται στο Υπουργείο Πολιτισμού, στο Γραφείο Ποιότητας Ζωής, και στη Jack Morton Public Events, εταιρεία παραγωγής των Τελετών Έναρξης και Λήξης των Ολυμπιακών Αγώνων ΑΘΗΝΑ 2004. Το έτος 2005 δημιούργησε το γραφείο σχεδιασμού και εφαρμογής πολιτισμικών προγραμμάτων ΑΝΑΠΛΟΥΣ, χάριν του οποίου έχουν αναπτυχθεί συνεργασίες με το Οικουμενικό Πατριαρχείο, τα Υπουργεία Πολιτισμού και Αιγαίου, το Μορφωτικό Ίδρυμα Εθνικής Τραπέζης, το Κοινωφελές Ίδρυμα Αλέξανδρος Σ. Ωνάσης, Αναπτυξιακές Εταιρείες, καθώς και νομικά και φυσικά πρόσωπα που σχετίζονται με τη σύγχρονη πολιτισμική παραγωγή του ελληνισμού. Είναι μέλος του εθνικού δικτύου του Ευρωμεσογειακού Ιδρύματος Anna Lindh για το Διάλογο μεταξύ των Πολιτισμών. Επιλεκτικά διδάσκει σε σεμινάρια που αφορούν εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα επικοινωνίας.

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

18

Page 19: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

COM 1301 / ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος του σεμιναρίου: Να καταγράψει βήμα – βήμα τη διαδικασία οργάνωσης και υλοποίησης επιτυχημένων events.

Σε ποιους απευθύνεται: Απευθύνεται σε στελέχη που ασχολούνται με το κομμάτι διοργάνωσης εκδηλώσεων ή και ατόμων που δεν ανήκουν στο κομμάτι της επικοινωνίας αλλά επιθυμούν να γνωρίζουν τα βασικά συστατικά μιας επιτυχημένης εκδήλωσης.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

Εισηγήτρια: Αύρα ΛυράκηΑύρα Λυράκη, PhD στη Στρατηγική Επικοινωνία (ECMU, Brussels), Μ.Β.Α. με ειδίκευση στο International Management (University of La Verne, California) και πτυχίο από το Πάντειο Πανεπιστήμιο, με ειδίκευση στις Διεθνείς Σχέσεις. Παράλληλα εργάζεται ως Υπεύθυνη Εκδηλώσεων στη Διεύθυνση Επικοινωνίας Ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς ενώ στο παρελθόν έχει εργαστεί στην EFG Eurobank Ergasias στη Διεύθυνση Ποιοτικού Ελέγχου όπου είχε αναλάβει εξ ολοκλήρου το κομμάτι του New Business Development, καθώς και στη Διεύθυνση Καταθετικών & Επενδυτικών Προϊόντων ως Υπεύθυνη Ανάλυσης Ανταγωνισμού & Έρευνας Αγοράς. Νωρίτερα εργαζόταν στο τμήμα διαφήμισης του Ραδιοφωνικού Σταθμού Jeronimo Groovy, καθώς και στο Κέντρο Προώθησης Πωλήσεων. Eίναι ακαδημαϊκό μέλος του Athens Institute for Education and Research, της Ελληνικής Εταιρίας Δημοσίων Σχέσεων και του Ινστιτούτου Επικοινωνίας.

• Οργάνωση Εκδηλώσεων• Τύποι επικοινωνίας στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον• Δημόσιες Σχέσεις > Στόχοι προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων > Δημιουργία πλάνου ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων • Βασικά Στοιχεία & Σκοποί μιας Καμπάνιας• Βασικοί Κανόνες Γραπτής Επικοινωνίας • Διοργάνωση Συνεδρίων > Προσυνεδριακές ενέργειες > Βασικές υπηρεσίες για τη σωστή οργάνωση του συνεδρίου• Εκθέσεις > Κριτήρια επιλογής συμμετοχής σε μία έκθεση > Λειτουργία και χαρακτηριστικά του περίπτερου > Ενέργειες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την έκθεση

• Οργάνωση Συνέντευξης Τύπου• Διοργάνωση Εκδρομών (Fieldtrips)• Διοργάνωση Εκδήλωσης σε Ανοιχτό Χώρο• Waste Management• Σηματοδότηση στο Χώρο της Εκδήλωσης• Αξιολόγηση Αποτελεσμάτων-Συστήματα Ελέγχου• Προϋπολογισμός της Εκδήλωσης• H Ασφάλεια του Χώρου-Crisis Management• Επαγγελματική Εμφάνιση• Marketing• Time Management• Διαχείριση «Δύσκολων» Ανθρώπων• Χαρακτηριστικά της «Εξαιρετικά Αποτελεσματικής» Event Manager

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

19

Page 20: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XLL 2001 / ΚΕΙΜΕΝΟΓΡΑΦΙΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Ι: Βασικές Αρχές επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στο εργαστήρι «Κειμενογραφία Διαφήμισης» μαθαίνεις τη σημασία των λέξεων, τη διαφημιστική τους θέση, αντίθεση, σύνθεση. Τι λες και πότε; Γιατί αυτό και όχι εκείνο; Σλόγκαν, τίτλοι, jingles, ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά σποτ ξεδιπλώνονται σε μια μοναδική λεκτική περιπλάνηση, αποκαλύπτοντας το μαγευτικό κόσμο της κειμενογραφίας. Όλα τα μυστικά και οι μέθοδοι ιδεών ώστε – γιατί όχι; – να γράψεις κι εσύ τη δική σου ιστορία στη διαφήμιση!

Εισηγήτρια: Τόνια Κορκά, κειμενογράφος διαφήμισης. Αποφοίτησε από το Αμερικανικό Κολλέγιο «Ανατόλια» και σπούδασε Νομική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο. Αφού ολοκλήρωσε την άσκηση δικηγορίας, ασχολήθηκε με την αρθρογραφία και τη δημοσιογραφία, για να καταλήξει στη διαφημιστική κειμενογραφία. Εργάστηκε ως εικαστικός συντάκτης στο «Ελληνικό Σπίτι» και ως συντάκτης στο περιοδικό Glamour. Διαφημιστικά, ξεκίνησε από την Top Mage στη Θεσσαλονίκη και συνέχισε στην Αθήνα με τις εταιρίες Adel Saatchi & Saatchi και Ashley & Holmes, δουλεύοντας για μεγάλους πελάτες όπως, Coca-Cola Hellas, ΟΤΕ, Cosmote, Procter & Gamble, Friesland–NOYNOY, Accessorize και Αττικό Μετρό. Έχει επαινεθεί για τη δουλειά της στα διαφημιστικά βραβεία Ermis Awards και έχει συνεργαστεί με διαφημιστικές εταιρίες, εταιρίες παραγωγής, το ραδιοφωνικό σταθμό Galaxy92 και άλλους πελάτες, ενώ έχει εργαστεί και ως διοργανώτρια πολιτιστικών εκδηλώσεων.

1. Βασικοί κανόνες κειμενογραφίας • Χρήση των λέξεων • Σύνταξη φράσεων • Μέγεθος και ύφος κειμένων στη διαφήμιση

2. Τίτλος και bodycopy • Είδη τίτλων / ειδική χρήση ανάλογα με τις επικοινωνιακές ανάγκες • Ενικός ή πληθυντικός • Ιδιωματισμοί στη διαφήμιση

3. Slogan και πώς σκεφτόμαστε το κατάλληλο

4. Δελτίο Τύπου

5. Έντυπο

6. Ονοματολογία Ποια εργαλεία χρησιμοποιούμε για να σκεφτούμε το κατάλληλο όνομα για το προϊόν / υπηρεσία

7. Κείμενο – μαγνήτης Ποιες λέξεις ελκύουν – ποιες απωθούν. Χρήση τους δημιουργικά σε σημεία πώλησης

8. Τηλεοπτικό σποτ: • Είδη τηλεοπτικών ταινιών • Πώς γράφουμε το σενάριο • Πώς υπολογίζουμε τη διάρκεια

9. Ραδιοφωνικό Σποτ • Πώς γράφεται το ραδιοφωνικό σενάριο • Ατάκες και δημιουργική χρήση ραδιοφωνικών εκπομπών • Εκφωνητές και demo

10. Κείμενο και χρήση του μέσου Α. Το κείμενο που «διαβάζεται» Β. Το κείμενο που «βλέπεται» Γ. Το κείμενο που «ακούγεται»

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

20

Page 21: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XLL 2102 / ΚΕΙΜΕΝΟΓΡΑΦΙΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΙΙ: Από τη Θεωρία στην Πράξη επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Το εργαστήρι «Κειμενογραφία Διαφήμισης ΙΙ» σε βάζει στα «βαθιά νερά» της διαφημιστικής κειμενογραφίας. Έτσι γράφεις τα δικά σου διαφημιστικά μηνύματα μέσα από ασκήσεις και πρακτικά παραδείγματα που σε βοηθούν να κατανοήσεις τις λεπτές διαφορές των λέξεων και των διαφόρων εννοιών. Νιώσε όλη τη μαγεία …σαν να είσαι βασικό στέλεχος διαφημιστικής που σκέφτεται και πραγματοποιεί καμπάνιες επικοινωνίας για τα διαφημιζόμενα προϊόντα!

Εισηγήτρια: Τόνια Κορκά, κειμενογράφος διαφήμισης. Αποφοίτησε από το Αμερικανικό Κολλέγιο «Ανατόλια» και σπούδασε Νομική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο. Αφού ολοκλήρωσε την άσκηση δικηγορίας, ασχολήθηκε με την αρθρογραφία και τη δημοσιογραφία, για να καταλήξει στη διαφημιστική κειμενογραφία. Εργάστηκε ως εικαστικός συντάκτης στο «Ελληνικό Σπίτι» και ως συντάκτης στο περιοδικό Glamour. Διαφημιστικά, ξεκίνησε από την Top Mage στη Θεσσαλονίκη και συνέχισε στην Αθήνα με τις εταιρίες Adel Saatchi & Saatchi και Ashley & Holmes, δουλεύοντας για μεγάλους πελάτες όπως, Coca-Cola Hellas, ΟΤΕ, Cosmote, Procter & Gamble, Friesland–NOYNOY, Accessorize και Αττικό Μετρό. Έχει επαινεθεί για τη δουλειά της στα διαφημιστικά βραβεία Ermis Awards και έχει συνεργαστεί με διαφημιστικές εταιρίες, εταιρίες παραγωγής, το ραδιοφωνικό σταθμό Galaxy92 και άλλους πελάτες, ενώ έχει εργαστεί και ως διοργανώτρια πολιτιστικών εκδηλώσεων.

1. Βασικά εργαλεία σκέψης

Brainstorming – η δύναμη της ομάδας/ Το παιχνίδι των ερωτήσεων

2. Βασικοί κανόνες κειμενογραφίας

• Πώς επιλέγουμε τις κατάλληλες λέξεις

• Ποια ιδέα είναι η καλύτερη;

3. Τίτλος και bodycopy

• Ποιο κυρίως κείμενο ταιριάζει σε κάθε τίτλο

4. Slogan και λέξεις – κλειδιά για κάθε χρήση

5. Έντυπο και λέξεις – κλειδιά για κάθε χρήση

6. Ονοματολογία: Ποιο όνομα ταιριάζει στο προϊόν

7. Τηλεοπτικό σποτ: Ιδέες και πηγή έμπνευσης

• Προβολή βραβευμένων τηλεοπτικών ταινιών από το εξωτερικό και ανάλυσή τους

8. Ραδιοφωνικό Σποτ

• Τρόπος σκέψης διαφορετικών ιδεών

9. Online επικοινωνία

10. Events & Creative media σε κάθε μέσο

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

21

Page 22: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

BUSINESS ADMINISTRATION

Public Relations &Communications

XLL 2103 / ΙΔΕΕΣ ΚΑΙ ΚΕΙΜΕΝΑ ΓΙΑ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ: «The idea- event» επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Τα πάντα μπορούν να γίνουν δημιουργικά και ενδιαφέροντα αρκεί να υπάρχει η κατάλληλη ιδέα. Στο σεμινάριο «The idea-l event» μαθαίνεις πώς μπορείς να σκεφτείς ιδέες και μηνύματα για εκδηλώσεις κάθε είδους. Από το κείμενο της πρόσκλησης, το μήνυμα στην αφίσα, το χρώμα στην αίθουσα / στο χώρο, τα λόγια του παρουσιαστή μέχρι το αναμνηστικό δωράκι όλα «δένουν» με μία και μόνο ιδέα: αυτή που ξεχωρίζει. Αν κι εσύ πιστεύεις ότι τελικά, όλα είναι μια ιδέα …εκδηλώσου με τα δικά σου κείμενα και αυθεντικές ιδέες!

Στη διάρκεια του σεμιναρίου γίνεται δημιουργική εξερεύνηση σε: • Corporate Εκδηλώσεις • Παρουσίαση / Launching νέου προϊόντος

• Θεματικά Πάρτυ

• Παιδικές Εκδηλώσεις

Εισηγήτρια: Τόνια Κορκά, κειμενογράφος διαφήμισης. Αποφοίτησε από το Αμερικανικό Κολλέγιο «Ανατόλια» και σπούδασε Νομική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο. Αφού ολοκλήρωσε την άσκηση δικηγορίας, ασχολήθηκε με την αρθρογραφία και τη δημοσιογραφία, για να καταλήξει στη διαφημιστική κειμενογραφία. Εργάστηκε ως εικαστικός συντάκτης στο «Ελληνικό Σπίτι» και ως συντάκτης στο περιοδικό Glamour. Διαφημιστικά, ξεκίνησε από την Top Mage στη Θεσσαλονίκη και συνέχισε στην Αθήνα με τις εταιρίες Adel Saatchi & Saatchi και Ashley & Holmes, δουλεύοντας για μεγάλους πελάτες όπως, Coca-Cola Hellas, ΟΤΕ, Cosmote, Procter & Gamble, Friesland–NOYNOY, Accessorize και Αττικό Μετρό. Έχει επαινεθεί για τη δουλειά της στα διαφημιστικά βραβεία Ermis Awards και έχει συνεργαστεί με διαφημιστικές εταιρίες, εταιρίες παραγωγής, το ραδιοφωνικό σταθμό Galaxy92 και άλλους πελάτες, ενώ έχει εργαστεί και ως διοργανώτρια πολιτιστικών εκδηλώσεων.

22

Page 23: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

ORACLE UNIVERSITY TRAINING

Page 24: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

Oracle University

Training

YIC 1000 / Oracle Database: Introduction to SQL επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

DescriptionLearn the SQL essentials using SQL Developer. This course offers students an introduction to Oracle Database 10g database technology. In this class students learn the concepts of relational databases and the powerful SQL programming language. This course provides the essential SQL skills that allow developers to write queries against single and multiple tables, manipulate data in tables, create database objects, and query meta data. In addition, the advanced features of SQL in order to query and manipulate data within the database are taught. Advanced querying and reporting techniques are explained.

This course is designed to prepare you for the corresponding Oracle Certified Associate exam.

Learning Outcomes• Use SQL Statements to retrieve data from tables • Create and manage tables, and other schema objects • Employ SQL functions to generate and retrieve customized data • Control privileges at the object and system level • Run data manipulation statements (DML) to update data in the Oracle Database • Search data using Advanced Subqueries, and retrieve hierarchical data • Retrieve row and column data from tables with the SELECT statement. • Control user access and manage schema objects

Prerequisites:Familiarity with Data Processing Concepts and Techniques and Ability to use a graphical user interface (GUI)

Instructor: Dennis Theofilopoulos Dennis Theofilopoulos is a professional computer engineer with over 20years experience in software development, system and database design and administration. He holds all Oracle Database Certifications including Oracle Database Certified Professional 9i, 10G, and 11G. He is the only Greek and one of the twenty Europeans to have achieved Oracle Database Certified Master status, which is the highest Oracle Database Certification. Beginning March 1998 and until today he has delivered more than four hundred Oracle Database courses with a student satisfaction rate of 98,9%.

24

Page 25: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

YIC 2000 - Oracle Database 11g: Administration Workshop I release 2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

DescriptionThis course is your first step towards success as an Oracle professional, designed to give you a firm foundation in basic database administration. In this class, you’ll learn how to install and maintain an Oracle database. You will gain a conceptual understanding of the Oracle database architecture and how its components work and interact with one another. You will also learn how to create an operational database and properly manage the various structures in an effective and efficient manner including performance monitoring, database security, user management, and backup/recovery techniques. The lesson topics are reinforced with structured hands-on practices. This course is designed to prepare you for the corresponding Oracle Certified Associate exam. This course counts towards the Hands-on course requirement for the Oracle Database 11g Administrator Certification.

Learning Outcomes• Install Oracle Database 11g and configure a database • Manage the Oracle instance • Manage the Database storage structures • Create and administer user accounts • Perform backup and recovery of a database • Monitor, troubleshoot, and maintain a database • Configure Oracle Net services • Move data between databases and files • Back up and Recover Data • Administer Users • Enchacing database capabilities

Prerequisites: Oracle Database: Introduction to SQL, or Oracle SQL working knowledge.

Instructor: Dennis Theofilopoulos Dennis Theofilopoulos is a professional computer engineer with over 20years experience in software development, system and database design and administration. He holds all Oracle Database Certifications including Oracle Database Certified Professional 9i, 10G, and 11G. He is the only Greek and one of the twenty Europeans to have achieved Oracle Database Certified Master status, which is the highest Oracle Database Certification. Beginning March 1998 and until today he has delivered more than four hundred Oracle Database courses with a student satisfaction rate of 98,9%.

25

Page 26: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

YIC 2001 - Oracle Database 11g: Administration Workshop II release 2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45% DescriptionThis course advances your success as an Oracle professional in the area of database administration. In this class, you’ll learn how to configure an Oracle database for multilingual applications. You will practice various methods of recovering the database using RMAN and Flashback technology. Database performance monitoring tools will be covered, in addition to the steps to take to resolve common problems and improve performance. You will also learn how to administer a database efficiently by using database technologies such as the Resource Manager, the Scheduler, Automatic Storage Management (ASM), and VLDB features. You will learn how to efficiently move data from database to database. The lesson topics are reinforced with structured hands-on practices and a workshop.

This course is designed to prepare you for the corresponding Oracle Certified Professional exam.

Learning Outcomes• Use RMAN to create and manage backup sets and image copies • Back up and recover a database • Configure Oracle Database for optimal recovery• Use Oracle’s Flashback technology to recover your database • Administer ASM disk groups• Use the various Database advisors and views to monitor and improve database performance • Use an RMAN backup to duplicate a database• Automating Tasks with the Scheduler • Review database log files for diagnostic purposes • Customize language-dependent behavior for the database and individual sessions • Transport data across platforms

Prerequisites Required Prerequisites: Oracle Database 11g: Administration Workshop I Release 2.

Instructor: Dennis Theofilopoulos Dennis Theofilopoulos is a professional computer engineer with over 20years experience in software development, system and database design and administration. He holds all Oracle Database Certifications including Oracle Database Certified Professional 9i, 10G, and 11G. He is the only Greek and one of the twenty Europeans to have achieved Oracle Database Certified Master status, which is the highest Oracle Database Certification. Beginning March 1998 and until today he has delivered more than four hundred Oracle Database courses with a student satisfaction rate of 98,9%.

26

Page 27: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

YIC 2302 -Oracle Database 11g: New Features for Administrators release 2 επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45% What you will learn: This course gives you the opportunity to learn about and practice with the new change management features and other key enhancements in Oracle Database 11g and Release 2. Topics covered include the benefits and use of the new features in managing change, diagnosing and recovering from problems, ensuring high availability, improving scalability and performance, strengthening security, and several other areas of particular interest to database administrators. In addition, hands-on practice sessions help reinforce understanding of the new capabilities.

Who should attend: Data Warehouse Administrators, Database Administrators, Sales Consultants, Support Engineers, and Technical Consultants.

Learning Outcomes• Use database advisors to provide proactive database monitoring• Install Oracle Grid Infrastructure• Install Oracle Database 11g Release 2• Use Oracle Restart to manage components• Use Automatic Storage Management (ASM) enhancements• Implement table compression and hybrid columnar compression• Implement data warehousing and partitioning enhancements• Use the SQL Performance Analyzer• Use SQL Plan Management and load SQL plan baselines• Use Database Replay to record and replay workloads• Set and manage Automatic SQL Tuning• Use Resource Manager Enhancements• Use Enterprise Manager to monitor SQL commands• Use the new and enhanced RMAN features• Use Total Recall to create, protect, and use history data• Use Data Pump in legacy mode• Use Data Recovery Advisor

Prerequisites: Each participant must have strong working knowledge with Oracle Database 10g or to have taken the 10g Workshop I and Workshop II courses.

Instructor: Dennis Theofilopoulos Dennis Theofilopoulos is a professional computer engineer with over 20years experience in software development, system and database design and administration. He holds all Oracle Database Certifications including Oracle Database Certified Professional 9i, 10G, and 11G. He is the only Greek and one of the twenty Europeans to have achieved Oracle Database Certified Master status, which is the highest Oracle Database Certification. Beginning March 1998 and until today he has delivered more than four hundred Oracle Database courses with a student satisfaction rate of 98,9%.

27

Page 28: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

Oracle University

Training

YIC 2303 -Oracle Database 11g: Performance Tuning release 2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45% The lessons will proceed through the steps a DBA will perform to aquire the information needed to identify problem areas, to diagnose common problems, and remedy those problems. The methodology used in the practices is primarily reactive. After configuring monitoring tools, and reviewing the available reports, the student will be presented with the Oracle architecture based on the SQL statement processing of SELECT and DML. The SQL tuning section assumes that the DBA has little or no ability to change the code. The DBA will influence the SQL performance with available tools.

The DBA will be introduced to various methods of identifying the SQL statements that require tuning, and the diagnostic tools needed to find ways to change the performance. This will include the use of statistics, outlines, and profiles to influence the optimizer, adding and rebuilding indexes, and using the SQL Advisors. A major task of DBA’s is to maintain SQL performance across changes. This course introduces the DB Replay, and SQL Performance Analyzer tools to help the DBA test and minimize the impact of change.

The last lesson of this course is a recap of the best practices discovered in the previous lessons, and miscellaneous recommendations. The goal is to finish the course with a best practices list for students to take away.

Who should attend: Database Administrators, Support Engineers

Learning Outcomes :

• Use the Oracle Database tuning methodology appropriate to the available tools• Utilize database advisors to proactively tune an Oracle Database Instance• Use the tools based on the Automatic Workload Repository to tune the database• Diagnose and tune common SQL related performance problems• Diagnose and tune common Instance related performance problems• Use Enterprise Manager performance-related pages to monitor an Oracle Database

Prerequisites: Each participant must have strong working knowledge with Oracle Database 11g or to have taken the 10g Workshop I and Workshop II courses. This is an advanced DBA course.

Instructor: Dennis Theofilopoulos Dennis Theofilopoulos is a professional computer engineer with over 20years experience in software development, system and database design and administration. He holds all Oracle Database Certifications including Oracle Database Certified Professional 9i, 10G, and 11G. He is the only Greek and one of the twenty Europeans to have achieved Oracle Database Certified Master status, which is the highest Oracle Database Certification. Beginning March 1998 and until today he has delivered more than four hundred Oracle Database courses with a student satisfaction rate of 98,9%.

28

Page 29: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)

REAL ESTATE (CPS)

29

Page 30: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)

REA 1000 / ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΚΤΥΩΝ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ 1/2

ΠεριγραφήΗ ανάπτυξη ήταν και θα παραμείνει πάντα ο κινητήριος μοχλός σε κάθε οικονομική δραστηριότητα. Η σωστή διαχείρισή της καθώς και ο εντοπισμός του τι τελικά θεωρείται ευκαιρία ανάπτυξης, αποτελούν συνήθως το μεγαλύτερο πονοκέφαλο σε όλες τις εμπορικές δραστηριότητες, δεδομένου ότι οι σωστές ή μη επιλογές στην ανάπτυξη ακολουθούν την πορεία μιας επιχείρησης επί σειρά ετών. Στο πλαίσιο αυτό, η ενότητα αυτή πραγματεύεται με τη σωστή ανάπτυξη και τον εντοπισμό των ευκαιριών στην αγορά της λιανικής.

Στόχος σεμιναρίου Ο βασικός στόχος του σεμιναρίου είναι να εφοδιάσει όλους τους συμμετέχοντες με εκείνα τα χαρακτηριστικά και τις γνώσεις που θα τους επιτρέψουν πρώτα απ όλα να κατανοήσουν τις βασικές παραμέτρους και δεδομένα που αξιολογούνται προκειμένου να παρθούν αποφάσεις σχετιζόμενες με ανάπτυξη δικτύων λιανικής και να μάθουν να αναγνωρίζουν τα σημάδια εκείνα που ξεχωρίζουν ένα καλό σημείο πώλησης από ένα άριστο και να αποφεύγουν τις κακές επιλογές. Πιο σημαντικό απ όλα πάντως θα μάθουν να προσεγγίζουν τα ανωτέρω θέματα με απλές συστημικές μεθοδολογίες, ώστε να έχουν στόχο, τρόπο και αποτέλεσμα επίτευξης των ανωτέρω και να μην βασίζονται μόνο στη διαίσθησή τους. Επίσης θα ασκηθούν με πραγματικά παραδείγματα ανάπτυξης μεγάλων εταιρειών.

Aναλυτική Θεματολογία• Οι βασικές έννοιες του real estate και της λιανικής

• Στρατηγική ανάπτυξης δικτύου λιανικής(retail outlet network strategy)

• Κριτήρια επιλογής σημείων

• Βασικές αρχές ανάλυσης της ευρύτερης περιοχής(trade area analysis)

• Key Real Estate factors

• Ροές πελατείας (traffic flows) και τοποθεσία(location)

• Ανάλυση δημογραφικών στοιχείων και ανταγωνισμού

• Γεωγραφική συγκέντρωση(geographic concentration)

• Πολιτική νέων σημείων και αναβάθμιση παλαιών

• Ορθολογικοποίηση δικτύων (network rationalization)

• Αποεπένδυση(Divestment)

• Case studies

30

Page 31: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)

REA 1000 / ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΚΤΥΩΝ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ 2/2

Σε ποιους απευθύνεταιΣε στελέχη ακινήτων με αντικείμενο την ανάπτυξη και διαχείριση ακινήτων, δικτύων λιανικής, σε μεσίτες και συμβούλους ακινήτων, σε μηχανικούς που ασχολούνται μα ανάπτυξη ακινήτων και δικτύων και γενικά σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να εντρυφήσει και να κατανοήσει πλήρως τις σχετικές έννοιες, να ασκηθεί με πραγματικά case studies και να εφοδιαστεί με όλα εκείνα τα προσόντα που θα του επιτρέψουν να ελαχιστοποιήσει τις λανθασμένες επιλογές και να αναπτύξει μια ασφαλή και τυπική μεθοδολογία που μπορεί να ακολουθεί.

Εισηγητές:

Γιάννης Νινιός Σύμβουλος Ακινήτων και Επιχειρήσεων και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, απόφοιτος του τμήματος Διοικήσεως Επιχειρήσεων της ΑΣΟΕΕ, με ειδίκευση στο Marketing και πολυετή επαγγελματική εμπειρία σε τρεις από τις μεγαλύτερες εμπορικές πολυεθνικές επιχειρήσεις που λειτουργούν στην Ελλάδα στο χώρο των πετρελαίων και του λιανικού εμπορίου (Mobil Oil Hellas, BP Hellas και Starbucks Coffee – Mαρινόπουλος Group of companies). Έχει εργαστεί στα τμήματα Marketing, Strategic Planning & Implementation,Finance,Sales,Dealers Management και Real Estate & Development των επιχειρήσεων αυτών και έχει παρακολουθήσει πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Γιάννης Ξυλάς MSc, FRICS. Κάτοχος MSc in Real Estate - The University of Reading, Dipl. in Surveying - The College of Estate Management και Διπλωματούχος Τοπογράφος Μηχανικός - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Fellow του The Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS). Επιμελητής Ειδικής Επιστημονικής Επιτροπής ΤΕΕ/ΑΤΜ σχετική με την εκτίμηση αξίας ακινήτων. Εργασιακή εμπειρία αποκλειστικά στο χώρο της ακίνητης περιουσίας με σημαντικούς σταθμούς την DTZ στην Ελλάδα και στην Αγγλία, την McDonald’s και Goody’s, την ΓΑΙΑΟΣΕ, την SISIMs.p.a., και σήμερα την GEOAXIS property & valuation services (www.geoaxis.gr) που αποτελεί ιδιόκτητη εταιρία.

31

Page 32: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)

REA 1004 / ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΜΕΘΟΔΩΝ ΕΚΤΙΜΗΣΗΣ ΑΞΙΑΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Στόχος σεμιναρίουΣκοπός του σεμιναρίου είναι η γνωριμία του χώρου των εκτιμητών και των εκτιμήσεων αξιών ακινήτων, η εισαγωγή σε βασικές προϋποθέσεις, έννοιες και αρχές και η εξοικείωση με τις 5 βασικές μεθόδους εκτίμησης αξιών ακινήτων. Το σεμινάριο σχεδιάστηκε έτσι ώστε με 4 τρίωρα να παρέχει την βάση κατανόησης σε ολόκληρη την διαδικασία εκτίμησης, από την φάση της προσφοράς και ανάθεσης της εργασίας, μέχρι την παράδοση του τελικού τεύχους. Έτσι, κατά την διάρκεια του σεμιναρίου θα πραγματοποιηθούν case studies και θα δοθεί υλικό που θα αφορά σε πραγματικές εκτιμήσεις που έχουν διενεργηθεί από την Geoaxis property & valuation services (www.geoaxis.gr).

Σε ποιους απευθύνεται Το σεμινάριο απευθύνεται σε Μηχανικούς, οικονομολόγους, τραπεζικούς υπαλλήλους, αξιολογητές επενδυτικών προτάσεων συμβούλων/ μελετητές του Δημοσίου και των Ο.Τ.Α., μεσίτες / συμβούλους ακινήτων, ιδιώτες επενδυτές και στελέχη εταιριών που θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε ζητήματα εκτίμησης αξιών ακινήτων.

Aναλυτική Θεματολογία του Προγράμματος

• Γνωριμία με το αντικείμενο• Σκελετός σεμιναρίου• Εισαγωγή στην αγορά εκτιμήσεων & εκτιμητών στη χώρα μας• Εκπαίδευση & Πιστοποίηση• Νομικό πλαίσιο• Φορείς & Εταιρίες• Διεθνές περιβάλλον• R.I.C.S.• Διαδικασία ανάθεσης εκτίμησης• Παραδοχές εκτίμησης• Βάση εκτιμώμενης αξίας• Αυτοψίες

• Περιεχόμενα τεύχους εκτίμησης• Εκτιμητική Αβεβαιότητα• Παραδείγματα εκτιμήσεων Geoaxis• Γνωριμία με τις 5 βασικές εκτιμητικές μεθόδους• Comparative Method• Residual Method• Depreciated Replacement Cost• Investment Method• Profits Method• Εμβάθυνση βασικών εκτιμητικών μεθόδων• Case studies• Παραδείγματα εκτιμήσεων Geoaxis

Εισηγητής: Γιάννης Ξυλάς MSc, FRICS. Κάτοχος MSc in Real Estate - The University of Reading, Dipl. in Surveying - The College of Estate Management και Διπλωματούχος Τοπογράφος Μηχανικός - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Fellow του The Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS). Επιμελητής Ειδικής Επιστημονικής Επιτροπής ΤΕΕ/ΑΤΜ σχετική με την εκτίμηση αξίας ακινήτων. Εργασιακή εμπειρία αποκλειστικά στο χώρο της ακίνητης περιουσίας με σημαντικούς σταθμούς την DTZ στην Ελλάδα και στην Αγγλία, την McDonald’s και Goody’s, την ΓΑΙΑΟΣΕ, την SISIMs.p.a., και σήμερα την GEOAXIS property & valuation services (www.geoaxis.gr) που αποτελεί ιδιόκτητη εταιρία.

32

Page 33: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)Περιγραφή

Η επένδυση σε ακίνητα εισοδήματος αποτελεί μια εναλλακτική μορφή τοποθέτησης κεφαλαίων σε σύγκριση με άλλες πιο διαδεδομένες επενδύσεις όπως για παράδειγμα οι μετοχές και τα ομόλογα. Ο εντοπισμός και ορθή αξιολόγηση ευκαιριών στον κλάδο προϋποθέτει την ικανότητα από την πλευρά του επενδυτή να κατανοεί βασικές τεχνικές, νομικές και οικονομικές γνώσεις σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον με περιορισμένη πληροφόρηση.

Στόχοι σεμιναρίου

Κατανόηση των βασικών χαρακτηριστικών που διαφοροποιούν μια επένδυση σε ακίνητα σε σχέση με άλλες εναλλακτικές μορφές επένδυσης, τα χαρακτηριστικά που καθιστούν μια ευκαιρία ελκυστική καθώς και πως πρέπει να αξιολογούνται τα δεδομένα προκειμένου να παρθούν αποφάσεις. Η αποτύπωση των επενδυτικών παραμέτρων στην ζητούμενη απόδοση καθώς και η μέτρηση της αβεβαιότητας-ρίσκου, αποτελούν στρατηγικές επιλογές που θα πρέπει να λαμβάνονται με βάση ορθολογιστικά κριτήρια και λιγότερο με την διαίσθηση. Η ανάπτυξη της ικανότητας των συμμετεχόντων να οριοθετούν επενδυτικά χαρακτηριστικά και στη συνέχεια η ικανότητά τους να αξιολογούν τα δεδομένα της επένδυσης, αποτελούν τους βασικότερους στόχους του σεμιναρίου. Η κατανόηση της θεωρίας θα γίνεται με παραδείγματα.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε στελέχη τραπεζών και οργανισμών με αντικείμενο την ακίνητη περιουσία, σε οικονομικούς συμβούλους, σε μεσίτες ακινήτων, σε μηχανικούς που ασχολούνται με επενδύσεις, σε νομικούς συμβούλους με αντικείμενο την ακίνητη περιουσία αλλά και σε ιδιώτες επενδυτές ακινήτων. Γενικότερα, σε κάθε ένα που επιθυμεί να κατανοήσει και να εμβαθύνει τις γνώσεις σχετικά με την αλληλεπίδραση των χαρακτηριστικών στα επενδυτικά ακίνητα. Η κατανόηση μέσα από ρεαλιστικά παραδείγματα θα εφοδιάσουν τους συμμετέχοντες με τα βασικά προσόντα απαραίτητα για την αξιολόγηση επενδυτικών επιλογών και λήψη αποφάσεων.

REA 1005 / ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΑ ΑΚΙΝΗΤΑ: ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ 1/2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

33

Page 34: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)Αναλυτική θεματολογία

Εισηγητής: Πάνος Θεοφιλόπουλος MSc, ΜRICS. Κάτοχος MSc in Real Estate Finance - The University of Reading, απόφοιτος Deree College με ειδίκευση στο Marketing Management και μέλος σε RICS. Η εργασιακή εμπειρία στο χώρο της ακίνητης περιουσίας προέρχεται μέσα από ένα ευρύ φάσμα συνεργασιών και παρεχόμενων υπηρεσιών σε γνωστούς οργανισμούς. Στο παρελθόν έχει εργαστεί σε εταιρείες Alpha Αστικά Ακίνητα, Piraeus Real Estate και Deloitte Financial Advisory Services ενώ σήμερα είναι διευθυντής διεύθυνσης συμβουλευτικών υπηρεσιών της Εμπορικής Real Estate.

REA 1005 / ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΑ ΑΚΙΝΗΤΑ: ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ 2/2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

• Βασικά χαρακτηριστικά ακινήτων

• Διαφορές / ομοιότητες σε εναλλακτικές μορφές επένδυσης

• Γιατί ακίνητα;

• Υποκατηγορίες επενδυτικών ακινήτων

• Μετρήσεις επιδόσεων επένδυσης

• Ανάλυση αποδόσεων

• Αβεβαιότητα, είναι μετρήσιμη;

• Η σημασία της χρηματοδότησης

• Παραδείγματα

• Ειδικά χαρακτηριστικά επενδυτικών ακινήτων

• Αντίκτυπο σε ρίσκο / απόδοση

• Στρατηγική επένδυσης

• Αξιολόγηση επένδυσης

• Διαδικασία εύρεσης / ρευστοποίησης

• Μορφές επένδυσης σε ακίνητα

• Πλεονεκτήματα & μειονεκτήματα

• Ελληνική αγορά επενδυτικών ακινήτων

34

Page 35: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)

Εισηγητής: Γιάννης Αποστολίδης, PhD. Δικηγόρος παρ’ Αρείω Πάγω με ειδίκευση στο Δίκαιο Επιχειρήσεων. Δικηγορεί στην Αθήνα επί 35 έτη. Έχει διατελέσει επί 28 χρόνια δικηγόρος και Διευθυντής Δικαστικού της MOBIL OIL HELLAS ΑΕ και της BP HELLAS ΑΕΕΠ. Έχει διδάξει επί πολλά χρόνια δίκαιο επιχειρήσεων στο Deree College, στο University of La Verne, στο Robert Morris College και στο Hellenic American University. Σήμερα διδάσκει Εργατικό Δίκαιο στην ΕΕΔΕ.

ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Ι. Αγοραπωλησία ακινήτων

• Έλεγχος τίτλων ιδιοκτησίας

• Κατάρτιση – υπογραφή προσυμφώνου

• Κατάρτιση-υπογραφή οριστικής συμβολαιογραφικής πράξης

• Παράδοση ακινήτου-αναβλητικές και διαλυτικές αιρέσεις

• Μεταγραφή-υποθηκοφυλακείο-κτηματολόγιο- κτηματολογικές εγγραφές

• Πίστωση τιμήματος – εξασφάλιση καταβολής πιστωθέντος τιμήματος

ΙΙ. Μίσθωση Ακινήτων

• Αστικές μισθώσεις

• Μισθώσεις επαγγελματικής στέγης

• Απόδοση χρήσης μισθίου ακινήτου- δικονομικές διατάξεις

ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

• Αγοραπωλησίες Μεταξύ Ιδιωτών

• Πώληση Ακινήτων από & σε Εταιρίες

• Φορολογία κοινής μίσθωσης σε φυσικά και νομικά πρόσωπα

• Φορολογικά Σημεία που χρήζουν προσοχής όταν μισθώνονται ακίνητα

• Φορολόγηση στη χρηματοδοτική μίσθωση ακινήτων

• Α.Ε. και Αμοιβαία Κεφάλαια Ακίνητης Περιουσίας

REA 1002 / ΝΟΜΙΚΟ & ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ & ΜΙΣΘΩΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

35

Page 36: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS)Περιγραφή

Η προώθηση των ακινήτων και η εξεύρεση είτε υποψηφίων αγοραστών/ πωλητών/ επενδυτών μισθωτών και γενικά κάθε μορφής χρήστη/ ιδιοκτήτη ακίνητης περιουσίας, γίνεται συνήθως εμπειρικά. Η συστημική και επαγγελματική προσέγγιση όμως της όλης διαδικασίας καθώς και συγκέντρωση όλων εκείνων των διαπιστευτηρίων που θα καταστήσουν ένα επαγγελματικό ακίνητο εκμεταλλεύσιμο, πρέπει να γίνεται σωστά με επαρκή προετοιμασία και με γνώση όλων των ιδιαιτέρων συνθηκών που επικρατούν τόσο στην άμεση περιοχή τους ακινήτου όσο και στην ευρύτερη μακροοικονομία.

Στόχοι σεμιναρίου

Ο βασικός στόχος του σεμιναρίου είναι να εφοδιάσει όλους τους συμμετέχοντες με εκείνα τα χαρακτηριστικά και τις γνώσεις που θα τους επιτρέψουν να κατανοήσουν πρώτα απ όλα το ακίνητο που θέλουν να προωθήσουν προς εκμετάλλευση στην αγορά, τις ιδιαιτερότητές του, το πελατειακό κοινό στο οποίο απευθύνονται και να σχεδιάσουν με επαγγελματικό τρόπο όλες τις ενέργειες που θα απαιτηθούν ώστε να προσελκύσουν τον κατάλληλο χρήστη/ ιδιοκτήτη , στη σωστή τιμή/ αξία ώστε να ολοκληρωθεί μια επιτυχημένη και μακροχρόνια συναλλαγή/ συνεργασία

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε στελέχη ακινήτων με αντικείμενο την ανάπτυξη και διαχείριση ακινήτων, δικτύων λιανικής, σε μεσίτες και συμβούλους ακινήτων, σε μηχανικούς, δικηγόρους που ασχολούνται με τα ακίνητα, σε κατασκευαστές, σε στελέχη ΟΤΑ και Δημόσιες υπηρεσίες που θέλουν να διαχειριστούν και να προωθήσουν με επαγγελματικό τρόπο τα ακίνητά τους και γενικά σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να εντρυφήσει και να κατανοήσει πλήρως τις σχετικές έννοιες, να ασκηθεί με πραγματικά case studies και να εφοδιαστεί με όλα εκείνα τα προσόντα που θα του επιτρέψουν να ελαχιστοποιήσει τις λανθασμένες επιλογές και να αναπτύξει μια ασφαλή και τυπική μεθοδολογία.

REA 1003 / MARKETING ΑΚΙΝΗΤΩΝ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ 1/2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

36

Page 37: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

REAL ESTATE

(CPS) Αναλυτική θεματολογία

• Κατανόηση του ακινήτου και των ιδιαιτεροτήτων του

• Λήψη όλων των πολεοδομικών, νομικών και χρηστικών εγγράφων που απαιτούνται για την επαγγελματική διαχείριση και προώθηση ακινήτων

• Αποσαφήνιση της επενδυτικής μας στρατηγικής με μεσοπρόθεσμο ορίζοντα και σύνταξη πλάνου χειρισμού και αξιοποίησης ακινήτων

• Η ανάγκη σχεδιασμού και στρατηγικής επιβάλλεται σε όλους τους καιρούς

• Στοχοθέτηση για το target group που απευθυνόμαστε

• Ο ρόλος των συμβούλων ακινήτων στην προώθηση του ακινήτου

• Η παροχή ολοκληρωμένης υπηρεσίας από πλευράς του συμβούλου ακινήτων

• Η διαδικασία επιλογής συμβούλου ακινήτων (όπου απαιτείται)

• Σύγχρονα μέσα διαφήμισης του ακινήτου

• Η ανάγκη λήψης συγκριτικών στοιχείων

• Πιθανοί κίνδυνοι από την ανάθεση προώθησης ακινήτου σε τρίτους (εκτός αγοράς real estate) εμπλεκόμενους

• Η «εμπλοκή» διαδικασίας εκτίμησης ενός ακινήτου και προώθησής του από το ίδιο πρόσωπο.

REA 1003 / MARKETING ΑΚΙΝΗΤΩΝ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ 2/2

επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Εισηγητής: Γιάννης Νινιός Σύμβουλος Ακινήτων και Επιχειρήσεων και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, απόφοιτος του τμήματος Διοικήσεως Επιχειρήσεων της ΑΣΟΕΕ, με ειδίκευση στο Marketing και πολυετή επαγγελματική εμπειρία σε τρεις από τις μεγαλύτερες εμπορικές πολυεθνικές επιχειρήσεις που λειτουργούν στην Ελλάδα στο χώρο των πετρελαίων και του λιανικού εμπορίου (Mobil Oil Hellas, BP Hellas και Starbucks Coffee – Mαρινόπουλος Group of companies). Έχει εργαστεί στα τμήματα Marketing, Strategic Planning & Implementation,Finance,Sales,Dealers Management και Real Estate & Development των επιχειρήσεων αυτών και έχει παρακολουθήσει πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

37

Page 38: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

FRANCHISING(CPS)

FRANCHISING (CPS)

Page 39: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

FRANCHISING(CPS)

FRANCHISING (CPS) 1/2

ΠεριγραφήΟ σκοπός του σεμιναρίου είναι η παρουσίαση των βασικών εννοιών του franchising. Το franchising παρουσιάζεται ως μέσο ανάπτυξης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας. και αναλύεται συγκριτικά με άλλες μορφές διανομής. Αναλύεται η σχέση του δικαιοπαρόχου-δικαιοδόχου. Παρουσιάζεται η εμπορική και επιχειρηματική διάσταση του franchising καθώς και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του.

Αναλύονται και ερμηνεύονται τα νομικά ζητήματα του franchising και κυρίως η σύμβαση franchise.

Αναλύεται η ανάπτυξη του franchising στις διεθνείς αγορές σε σχέση με τη διεθνή νομοθεσία. Αναφέρονται μέθοδοι αποτελεσματικής διοίκησης ενός συστήματος franchising.

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων, δικαιοπάροχους, δικαιοδόχους, επιχειρηματίες αλλά και στο ευρύ κοινό. Η εμπειρία στο franchising δεν είναι απαραίτητη.

Οι συμμετέχοντες θα μάθουν

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:

• περιγράψουν την πορεία του franchising στην Ελλάδα και το εξωτερικό

• κατανοήσουν τις θεωρητικές εξηγήσεις των λόγων ύπαρξης του franchise

• αναλύσουν τα νομικά ζητήματα του franchising

• αναλύσουν τις διοικητικές πτυχές των συστημάτων franchise

• αναλύσουν τα βασικά οικονομικά χαρακτηριστικά ενός συστήματος franchise

• συγκρίνουν το franchising από τη σκοπιά του δικαιοπαρόχου και του δικαιοδόχου

• να αναλύσουν τα προβλήματα των συστημάτων franchising και τρόπους επίλυσης διενέξεων

39

Page 40: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

FRANCHISING(CPS)

Ενότητες

1. ΝΟΜΙΚΟΙ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ ΤΟΥ FRANCHISING (FRA1000) 2. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ FRANCHISING (FRA1001)

3. ΝΟΜΙΚΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ FRANCHISING (FRA1002)

4. ΔΙΕΘΝΕΣ FRANCHISING (FRA1003)

5. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ (FRA1004)

Εισηγητές:

Σωτήρης Γιαννακάκης, Δικηγόρος LL.M. HarvardΓενικός Διευθυντής και Νομικός Σύμβουλος του Συνδέσμου Franchise της Ελλάδος.Υπεύθυνος της Νομικής Γραμματείας του Διεθνούς Συμβουλίου Franchise (WFC)Μέλος της Νομικής Επιτροπής της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Franchise (EFF)Υπεύθυνος της Νομικής Γραμματείας της Μεσογειακής Ομοσπονδίας Franchise (MFF)Senior Partner του Δικηγορικού Γραφείου Σ. Γιαννακάκης – Α. Καλογεροπούλου

Υπαπαντή Καλογεροπούλου, Δικηγόρος D.E.S.S Lyon III Δικηγόρος με ειδίκευση στο Διεθνές Δίκαιο Επιχειρήσεων και στο franchise, με πολυετή πείρα στο χειρισμό θεμάτων franchise σε Ελλάδα και εξωτερικό. Managing Partner του Δικηγορικού Γραφείου Σ. Γιαννακάκης – Α. Καλογεροπούλου

Δρ. Ιωάννης Μ. Καλογεράκης CEO JMK Anthropocentric Corporate Development

FRANCHISING (CPS) 2/2

40

Page 41: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

NON-PROFITMANAGEMENT

(CPS)

NON-PROFIT MANAGEMENT (CPS)

Page 42: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

NON-PROFITMANAGEMENT

(CPS)

ΚΟΙΝΩΦΕΛΕΙΣ ΜΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 1/2Σωματεία, Σύλλογοι, Αστικές μη κερδοσκοπικές εταιρείες επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

ΣκοπόςΗ θεματική σειρά μαθημάτων - εργαστηρίων επιδιώκει να γνωρίσει σε κάθε συμμετέχοντα τις θεμελιώδεις εκείνες αρχές, πληροφορίες και πρακτικές που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία, οργάνωση και επιβίωση ενός μη κερδοσκοπικού νομικού προσώπου. Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός, εκτός της βασικής εισηγήτριας, θα υπάρξουν συν-εισηγητές στις εξής ενότητες: νομικά θέματα (δικηγόρος), φοροτεχνικά ζητήματα (λογιστής), οπτική επικοινωνία (γραφίστας), διοικητικά και διαχειριστικά ζητήματα (σύμβουλος επιχειρήσεων).

ΘεματικέςΣΥΣΤΑΣΗ & ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΟΠΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (NPF 2001)

(α) Νομικά και Φοροτεχνικά ζητήματα.(β) «Εταιρική» εικόνα.(γ) Έδρα. ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟ ΚΟΙΝΟ (NPF 2003)(α) Επιλογή προσωπικού.(β) Εξοπλισμός και Πρώτες Πρακτικές Ανάγκες.(γ) Εκπαίδευση προσωπικού (εσωτερική). ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ (NPF 2002)

(α) Κεφάλαιο.(β) Χορηγίες, Επιδοτήσεις, Επιχορηγήσεις.(γ) Παραγωγή πολιτιστικών αγαθών. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΕ ΕΘΝΙΚΟ & ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΠΙΠΕΔΟ (NPF 2004) (α) Αναγκαιότητα ή μη;(β) Ευρωπαϊκά, Ευρωμεσογειακά Προγράμματα.(γ) Δημιουργία ευκαιριών για ανταλλαγές.

Μέσα: Θεωρητική κατάρτιση, ενημέρωση για τα τρέχοντα δεδομένα, παρουσίαση περιπτώσεων, μελέτη περιπτώσεων για πρακτική άσκηση.

42

Page 43: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

NON-PROFITMANAGEMENT

(CPS)

ΚΟΙΝΩΦΕΛΕΙΣ ΜΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 2/2Σωματεία, Σύλλογοι, Αστικές μη κερδοσκοπικές εταιρείες επιδότηση ΛΑΕΚ 0,45%

Εισηγήτρια: Βασιλεία Κατσάνη. Φοίτησε στην Ιατρική Σχολή του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών. Έχει συνεργασθεί με ιδρύματα και πολιτιστικούς φορείς στην Ελλάδα και το εξωτερικό, και έως σήμερα προσφέρει εθελοντική εργασία σε νομικά πρόσωπα ιδιωτικού και δημοσίου δικαίου. Η προϋπηρεσία της αναφέρεται στο Υπουργείο Πολιτισμού, στο Γραφείο Ποιότητας Ζωής, και στη Jack Morton Public Events, εταιρεία παραγωγής των Τελετών Έναρξης και Λήξης των Ολυμπιακών Αγώνων ΑΘΗΝΑ 2004. Το έτος 2005 δημιούργησε το γραφείο σχεδιασμού και εφαρμογής πολιτισμικών προγραμμάτων ΑΝΑΠΛΟΥΣ, χάριν του οποίου έχουν αναπτυχθεί συνεργασίες με το Οικουμενικό Πατριαρχείο, τα Υπουργεία Πολιτισμού και Αιγαίου, το Μορφωτικό Ίδρυμα Εθνικής Τραπέζης, το Κοινωφελές Ίδρυμα Αλέξανδρος Σ. Ωνάσης, Αναπτυξιακές Εταιρείες, καθώς και νομικά και φυσικά πρόσωπα που σχετίζονται με τη σύγχρονη πολιτισμική παραγωγή του ελληνισμού. Είναι μέλος του εθνικού δικτύου του Ευρωμεσογειακού Ιδρύματος Anna Lindh για το Διάλογο μεταξύ των Πολιτισμών. Επιλεκτικά διδάσκει σε σεμινάρια που αφορούν εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα επικοινωνίας.

ΑποτελέσματαΟι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν γνώσεις και πρακτική εμπειρία στα εξής:• πώς δημιουργούμε από το μηδέν ένα μη κερδοσκοπικό νομικό πρόσωπο,• πώς διαμορφώνουμε την εικόνα του βήμα - βήμα,• πώς εξασφαλίζουμε την κανονική και απαρακώλυτη εξέλιξή του (ζητήματα νομικά, φοροτεχνικά, οικονομικά),• πώς καταρτίζουμε τη στρατηγική και τις τακτικές για τη διασφάλιση της οικονομικής ανεξαρτησίας του προσώπου,• πώς δημιουργούμε και καλλιεργούμε τις σχέσεις με το κοινό («πελάτες»),• τις πηγές ενημέρωσης για τις δυνατότητες συνεργασιών σε εθνικό και διεθνές επίπεδο,• τη σημασία και την ουσία της ύπαρξης και ορθής λειτουργίας κοινωφελών μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων.

Σε ποιους απευθύνεται: Στελέχη και Προσωπικό / Εθελοντές μη κερδοσκοπικών φορέων (πολιτιστικοί και φιλανθρωπικοί σύλλογοι / σωματεία / αστικές μη κερδοσκοπικές εταιρείες, μουσεία, ιδιωτικές συλλογές), Project Managers στο χώρο του πολιτισμού, Εκπρόσωποι γραφείων που αντιπροσωπεύουν καλλιτέχνες και καλλιτεχνικά σχήματα, Εκπαιδευτικοί που αναλαμβάνουν την οργάνωση πολιτιστικών εκδηλώσεων στην Α)βάθμια και Β)βάθμια εκπαίδευση, Υπεύθυνοι Πολιτιστικών Θεμάτων στα Γραφεία και τις Διευθύνσεις Εκπαίδευσης, Υπεύθυνοι για χορηγικά θέματα σε εταιρείες, επιχειρήσεις κ.λπ., Υπεύθυνοι Πολιτιστικών θεμάτων σε Ο.Τ.Α., Νομαρχίες, Περιφέρειες, Αναπτυξιακές Εταιρείες, Υπεύθυνοι Marketing, Διαφήμισης, Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων σε επιχειρήσεις και οργανισμούς, Φοιτητές / Αποφοίτους Σχολών Πολιτιστικής Διαχείρισης, Πολιτισμικής Τεχνολογίας κ.ά., Αποφοίτους της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Διοίκησης που απασχολούνται σε θέσεις που σχετίζονται με τον πολιτισμό, Διπλωμάτες, Ακολούθους Τύπου και Μορφωτικούς Ακολούθους Πρεσβειών, κάθε επαγγελματία που σχετίζεται με τη διοργάνωση πολιτιστικών δράσεων / εκδηλώσεων σε επίπεδο εθνικό, διακρατικό, διεθνές.

43

Page 44: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

EXECUTIVE ASSISTANTS TRAINING (CPS) EXECUTIVEASSISTANTS

TRAINING(CPS)

Page 45: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

EXECUTIVE ASSISTANTS TRAINING (CPS) 1/3

Περιγραφή

Ο σκοπός του εκπαιδευτικού αυτού προγράμματος είναι να προσφερθούν οι γνώσεις, οι ικανότητες και οι δεξιότητες που απαιτούνται για να αντεπεξέλθει επιτυχημένα μια σύγχρονη γραμματέας, βοηθός διοίκησης ή personal assistant στα πολλαπλά καθήκοντα της εργασίας της. Στη διάρκεια του προγράμματος θα διδαχθούν επίσης συγκεκριμένες μέθοδοι και τεχνικές με τις οποίες μπορούν να αποκτηθούν και να βελτιωθούν οι παραπάνω ικανότητες, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο.

Οι συμμετέχοντες, εάν το επιθυμούν, μπορούν να παρακολουθήσουν μεμονωμένες ενότητες και να λάβουν Βεβαίωση Παρακολούθησης. Για την απόκτηση του Πιστοποιητικού Επαγγελματικών Σπουδών (CPS) απαιτείται η παρακολούθηση όλων των ενοτήτων. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα διατίθεται και σε εταιρείες, ενδοεπιχειρησιακά.

Σε ποιους απευθύνεται:

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε personal και executive assistants - γραμματείς διευθυντών, οι οποίες καλούνται να υποστηρίξουν τη ροή της καθημερινής εργασίας πέραν του γραμματειακού επιπέδου και κατά συνέπεια πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν ορισμένες βασικές αρχές διοίκησης, οργάνωσης και ηγεσίας. Επί πλέον, η ανάπτυξη συναισθηματικής νοημοσύνης αποτελεί ικανότητα καθοριστικής σημασίας για την επιτυχημένη διαχείριση των εργασιακών σχέσεων και απαιτήσεων αλλά και για την εξασφάλιση της προσωπικής επαγγελματικής επιτυχίας.

Ενότητες

Ι. ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (XEA1001)

Business Communications

• Γραπτή Επικοινωνία (reporting, memos, letters/business correspondence)

• Ηλεκτρονική Επικοινωνία (email protocols: composing, forwarding etc)

• Προφορική Επικοινωνία (phone handling, reception skills, tele-conferencing)

• Επαγγελματικές Συναντήσεις (Business meetings)

• Διαχείριση Αρχείων (Records Management, filing)

EXECUTIVEASSISTANTS

TRAINING(CPS)

45

Page 46: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

EXECUTIVEASSISTANTS

TRAINING(CPS)

EXECUTIVE ASSISTANTS TRAINING (CPS) 2/3

IΙ. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ / (XEA1002)Practical Computer Skills • Προχωρημένες Λειτουργίες Επεξεργασίας Κειμένου (Advanced Word Processing Functions)• Διαχείριση Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας και Οργάνωση Δεδομένων Γραφείου (Personal Information Management Software)• Δημιουργία και Χρήση Λογιστικών Φύλλων (Spreadsheet Analysis Software)• Χρήση Εφαρμογών Διαδικτύου και Αποθήκευση Δεδομένων (Internet, Cloud Computing and online storage)• Δημιουργία Παρουσιάσεων (Graphics Presentation Software)

III. MARKETING ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ (XEA1003)Marketing and Public Relations• Βασικές Αρχές Marketing • Δημόσιες Σχέσεις : Από τη Θεωρία στην Πράξη• Οργάνωση Εκδηλώσεων

IV. ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ (XEA1004)Organizational Behavior• Τεχνικές Παρακίνησης (Applied Performance Practices, motivation)• Δουλεύοντας σε ομάδες (Team work)• Επίλυση προβλημάτων (Problem solving)• Λήψη Αποφάσεων και Πρωτοβουλιών (Decision making/ initiatives)• Επιρροή και Κυριαρχία στον εργασιακό χώρο (Power and Influence in the Workplace)• Χειρισμός συναισθημάτων (Workplace Emotions and Attitudes)

V. ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ (XEA1005)Interpersonal Relations & Professionalism• Εξυπηρέτηση Πελατών (Customer Service)• Μη λεκτική Επικοινωνία (Body Language)• Manage your boss• Κοινωνική Διαπροσωπική Δικτύωση (Social Networking)

46

Page 47: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

EXECUTIVEASSISTANTS

TRAINING(CPS)

EXECUTIVE ASSISTANTS TRAINING (CPS) 3/3

VI. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ (XEA1006)Personal Competencies & EQ Skills• Διαχείριση Χρόνου: προθεσμίες και προτεραιότητες (Time Management)• Διαχείριση Στρες: Απόδοση υπό πίεση (Stress management)• Επίλυση Συγκρούσεων (Conflict Resolution)• Self-coaching

Εισηγητές: Αύρα Λυράκη PhD στη Στρατηγική Επικοινωνία (ECMU, Brussels), ΜΒΑ in International Management (University of La Verne, California) και πτυχίο από το Πάντειο Πανεπιστήμιο, με ειδίκευση στις Διεθνείς Σχέσεις. Εχει πολυετή διδακτική εμπειρία σε ποικίλες θεματικές ενότητες όπως: PR & Event Management, Communication Skills, Crisis Management, Advertising, Time Management & Stress Tolerance, Interpersonal Sensitivity, Planning & Organizing, Social Networking, Presentation Skills, Personal – Assistant Manager, Creativity, Empowerment, Persuasive Oral Communication, Customer Service, Quality Service Skills. Eίναι ακαδημαϊκό μέλος του International Coach Federation (ICF), του Athens Institute for Education and Research, της Ελληνικής Εταιρίας Δημοσίων Σχέσεων και του Ινστιτούτου Επικοινωνίας.

Κυριακή Μετινίδου MBA από το Victoria Universιty of Technology της Αυστραλίας, B.Sc. στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (Business Administration) με εξειδίκευση στο Marketing από το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος - Deree College. Εργάστηκε στη Μελβούρνη στο Dandenong Community School και στη Myers Corporation. Με την επιστροφή της στην Ελλάδα εργάστηκε ως επιτελής στον τομέα έρευνας, στην ανάλυση αγοράς, για διεθνείς πελάτες. Σήμερα διδάσκει μαθήματα Επιχειρησιακής Επικοινωνίας, Οργανωσιακής Συμπεριφοράς και Δημοσίων Σχέσεων στο κολλέγιο Deree. Επιπλέον έχει δώσει σεμινάρια με θεματολογία από το χώρο της Επικοινωνίας και της Διοίκησης Επιχειρήσεων.

Χάρης Καραουλάνης Μ.Α. (Sussex), ECP. Είναι ψυχολόγος με μεταπτυχιακή εκπαίδευση στην ψυχομετρική αξιολόγηση, στην επιλογή και ανάπτυξη προσωπικού, στη συμβουλευτική καθώς και στο σχεδιασμό καριέρας. Από το 1992 εργάζεται ως καθηγητής ψυχολογίας και εισηγητής σεμιναρίων συναισθηματικής νοημοσύνης, επικοινωνίας και προσωπικής ανάπτυξης σε ιδιωτικές εταιρείες, τράπεζες, νοσοκομεία, εκπαιδευτικά ιδρύματα και άλλους οργανισμούς. Έχει συνεργαστεί με εταιρείες εκπαίδευσης προσωπικού (Ergonomia, SELECON, International Forum Training & Consulting) και με το Πολεμικό Ναυτικό στην ψυχολογική αξιολόγηση και την επιλογή των υποψηφίων Αξιωματικών και Υπαξιωματικών, επί σειρά ετών. Εργάζεται ως Σύμβουλος Καριέρας και Επαγγελματικού Προσανατολισμού από το 1996.

Ηλίας Χοτζόγλου MSc στη Διαχείριση Πληροφοριών (Information Management) από το University of Sheffield της Μεγάλης Βρετανίας, BSc στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (Business Administration) με εξειδίκευση στα πληροφοριακά συστήματα (CIS) από το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος - Deree College. Από το 1996 εργάζεται ως καθηγητής πληροφορικής στο κολλέγιο Deree. Παράλληλα έχει συμμετάσχει ως εισηγητής σε επαγγελματικά σεμινάρια με θέμα τις βασικές αρχές πληροφορικής και τη διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων. Τα τελευταία χρόνια έχει επικεντρωθεί στη διδασκαλία συστημάτων πολυμέσων (Multimedia Systems) και στην επεξεργασία δεδομένων εικόνας, βίντεο και ήχου.

47

Page 48: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

BUSINESS ENGLISH

(CPS)

BUSINESS ENGLISH (CPS)

Page 49: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

BUSINESS ENGLISH (CPS)

General ScopeIn today’s global economy it’s crucial to be competent in business English. This Certificate of Professional Study (CPS) will help participants gain key language skills in all aspects of a business context. The well established tradition of DEREE in preparing people for the business world guarantees a carefully structured course which will teach participants to succeed in the marketplace.

By the end of the course, participants will be competent in all aspects of business correspondence, presentations, key terminology, conversations in a business context, and business etiquette. We guarantee you will see an improvement in your speaking and writing skills, as well as an increase in your confidence, communicative competence and global cultural awareness.

Who should attend?We welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded insti-tution which guarantees top quality teaching.

Course overview• Our course is based on practical lessons designed to boost your international business English skills.

• Business English teaching examines writing through case studies, offers key language used in different types of writing and simulates phone conversations, negotiations, meetings, and presentations, so you can practice the language needed in all sorts of business situations.

• The maximum class size is 15 students

• Minimum entry age for this course is 18

• You should have a B2 (Lower) level of English or above

• Classes take place either on weekday evenings or Saturday mornings to fit the schedule of busy professionals.

BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Μodules : BUSINESS WRITING SKILLS (XEL 2001)

BUSINESS TERMINOLOGY (XEL 2002)

BUSINESS ETIQUETTE (XEL 2003) BUSINESS PRESENTATION SKILLS (XEL 2004)

BUSINESS CONVERSATION SKILLS (XEL 2005)

49

Page 50: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XEL 2001 / BUSINESS WRITING SKILLS BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Instructor: Kostas Bokos Kostas Bokos is the coordinator for Business English as well an instructor. Having completed his postgraduate studies at Oxford University, he went on to teach Academic Writing and Presentation Skills at the Language Centre of the university. His teaching experience spans 17 years, during which he has taught Business English extensively both in England and Greece. He has been teaching Academic Writing and Language at DEREE since 2005 and has acted as an examiner on many English Language exam boards since 1999.

Course Description If you have ever been in the position where you ask yourself how you should begin an email, what language you should use in your report or how you can complain to someone without sounding impolite, then this is the course you need to take. This is a highly practical course which focuses on giving you specific language and in class activities so that you can practice it. By the end of the course you will have become more confident in all types of business writing. You will learn to write:• reports & proposals,• letters,• e-mail messages,• memos & petitions,• positive and negative messages• use specific structures according to your purpose,• use persuasive techniques, and• revise and proofread your drafts.

ParticipationWe welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded institution which guarantees top quality teaching. Attendants must have a B2 (lower) level of English or above.

FacilitiesVery close to Megaro Mousikis metro station, the Deree Downtown Campus is the ideal location for a busi-ness English course in Athens. The campus is equipped with the latest technology, including interactive whiteboards, a fully air-conditioned amphitheatre, and Internet access, to help you get the most out of your professional English course.

50

Page 51: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XEL 2002 / BUSINESS TERMINOLOGY BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Instructor: Deborah Barclay Deborah Barclays has had over 20 years teaching experience in Academic and Business English. She has worked in Germany teaching Business English in company and at the State University on the European Studies course. She has been teaching Business English in Greece in company for the last 12 years. Deborah is also an examiner for Cambridge University and a number of other Examining Boards in England.

Course Description

One of the challenges when working in a global business environment is that the terms used are mostly in English. To be successful in your business environment, you need to be able to understand and communicate your message when speaking or writing accurately, using the correct terms.

This course aims to meet attendants’ needs in terminology by covering not only the basics but also the specific needs those attending the course may have. The course will cover key areas of

• management & marketing,

• accountancy & finance,

• the stockmarket, and

• compliance.

We conduct a needs assessment before every Business Terminology course to tailor the content as closely to your learning goals as possible. In the first lesson, we record the areas in which you wish to improve so that they are successfully addressed during the course.

Participation

We welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded institution which guarantees top quality teaching. Attendants must have a B2 (lower) level of English or above.

Facilities

Very close to Megaro Mousikis metro station, the Deree Downtown Campus is the ideal location for a business English course in Athens. The campus is equipped with the latest technology, including interactive whiteboards, a fully air-conditioned amphitheatre, and Internet access, to help you get the most out of your professional English course.

51

Page 52: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XEL 2003 / BUSINESS ETIQUETTE BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Instructor: Helena Maragou Helena Maragou is Professor of English at the American College of Greece--DEREE. She has a PhD in English from the University of North Carolina-Chapel Hill and extensive teaching experience in higher education. Among other subjects, she teaches Professional Communication classes at DEREE.

Course Description

Employer surveys show that communication skills play a key role in effective job placement, performance, career advancement, and organizational success.

One type of communication skills that is directly related to professional success is the ability to behave professionally by following the rules of business etiquette. But can one learn the rules of business etiquette? Of course! This course will offer you valuable training in business etiquette by focusing on the following:

• Professional appearance

• Office etiquette

• Non-verbal communication skills

• Developing listening skills

• Developing team skills

• Ethical business communication

• Communicating across cultures

Participation

We welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded institution which guarantees top quality teaching. Attendants must have a B2 (lower) level of English or above.

Facilities

Very close to Megaro Mousikis metro station, the Deree Downtown Campus is the ideal location for a busi-ness English course in Athens. The campus is equipped with the latest technology, including interactive whiteboards, a fully air-conditioned amphitheatre, and Internet access, to help you get the most out of your professional English course.

52

Page 53: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XEL 2004 / BUSINESS PRESENTATION SKILLS BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Instructor: Helena Maragou Helena Maragou is Professor of English at the American College of Greece--DEREE. She has a PhD in English from the University of North Carolina-Chapel Hill and extensive teaching experience in higher education. Among other subjects, she teaches Professional Communication classes at DEREE.

Course Description At some point, everyone in business has to sell an idea or a product, and such persuasion is often done in person. Therefore, oral presentation skills are useful at every career stage—in fact, such skills are the number one predictor of success in the business world.This session prepares you to use speaking skills in making oral presentations, whether alone or as part of a team. To this effect, it offers training on the following:

• Preparing an oral presentation• Language for oral presentations• Successful use of language register in oral presentations• Establishing audience rapport• Successful delivery (body language, pace, enunciation, etc)• Effective use of visual aids• Team-based oral presentation• Adopting presentation to international and cross-cultural audiences

ParticipationWe welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded institution which guarantees top quality teaching. Attendants must have a B2 (lower) level of English or above.

FacilitiesVery close to Megaro Mousikis metro station, the Deree Downtown Campus is the ideal location for a business English course in Athens. The campus is equipped with the latest technology, including interactive whiteboards, a fully air-conditioned amphitheatre, and Internet access, to help you get the most out of your professional English course.

53

Page 54: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

XEL 2005/BUSINESS CONVERSATION SKILLS BUSINESS ENGLISH

(CPS)

Instructor: Deborah Barclay Deborah Barclays has had over 20 years teaching experience in Academic and Business English. She has worked in Germany teaching Business English in company and at the State University on the European Studies course. She has been teaching Business English in Greece in company for the last 12 years. Deborah is also an examiner for Cambridge University and a number of other Examining Boards in England.

Course Description Do you avoid speaking on the phone at work if a colleague calls from another country? When you have a conversation in English are you afraid it will fall dead due to lack of small talk? Through constant practice in real case scenarios, this highly practical course will make you confident in speaking in a large variety of business contexts.In this course, you will learn how to take charge of a conversation rather than just follow it. You will learn speaking skills for

• phone conversations,

• negotiating,

• meetings & discussions,

• entertaining, and

• resolving conflict.

ParticipationWe welcome professionals and students who want to study business English at a highly regarded institution which guarantees top quality teaching. Attendants must have a B2 (lower) level of English or above.

FacilitiesVery close to Megaro Mousikis metro station, the Deree Downtown Campus is the ideal location for a business English course in Athens. The campus is equipped with the latest technology, including interactive whiteboards, a fully air-conditioned amphitheatre, and Internet access, to help you get the most out of your professional English course.

54

Page 55: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

LEGAL TERMINOLOGY IN ENGLISH (CPS) LEGAL TERMINOLOGY

IN ENGLISH (CPS)

Page 56: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

LEGAL TERMINOLOGY

IN ENGLISH (CPS)

XEL 1000 / ΑΓΓΛΙΚΗ ΝΟΜΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ

Εισηγητής: Μιχάλης Στεφ. ΧιωτάκηςΔικηγόρος LLM. με πολυετή διδακτική εμπειρία στην Αγγλική Νομική Ορολογία. Έχει επίσης διδάξει επιτυχώς εμπορική και εμποροοικονομική ορολογία στο Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών από το 1994 μέχρι το 1998 και είναι ο συγγραφέας του Αγγλοελληνικού Λεξικού Νομικής Ορολογίας, του Ναυτιλιακού Νομικού Λεξικού, του δίτομου Ελληνο-αγγλικού Λεξικού Νομικής Ορολογίας, του Γαλλο-ελληνικού Λεξικού Νομικής Ορολογίας και έχει δημοσιεύσει μελέτη στη σύνθεση εφαρμοσμένης νομικής λεξικογραφίας και λεξικολογίας.

Στόχος σεμιναρίου:

Το σεμινάριο στοχεύει στην δημιουργία ή και βελτίωση υποδομής των συμμετεχόντων στην Αγγλική νομική ορολογία για πληρέστερη ανταπόκριση στις ανάγκες της διεθνούς διεπικοινωνίας, κατανόηση της διεθνούς νομικής Αγγλικής ορολογίας και δυνατότητα μετάφρασης από και προς την Αγγλική γλώσσα νομικών κειμένων πάσης φύσεως (δικόγραφα, συμβάσεις, κείμενα θεωρητικής νομικής, δικαστικές αποφάσεις Ευρωπαϊκών δικαστηρίων). Δίνεται έμφαση στην ερμηνεία κειμένων Ευρωπαϊκού Δικαίου και αποφάσεων του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου για τους ενδιαφερόμενους όπως επιτύχουν στις εξετάσεις στο Δικαστικό Σώμα (Ν. 3689/2008 ΦΕΚ 164 Α’) αλλά και στο Συμβολαιογραφικό ή Διπλωματικό Σώμα ή τις υπηρεσίες νομικών μεταφραστών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε ποιους απευθύνεται:

Απευθύνεται σε δικηγόρους, υποψήφιους ή εν ενεργεία δικαστές, φοιτητές νομικής, ασκούμενους δικηγόρους, μεταφραστές νομικών κειμένων και όσους ασχολούνται με την δικαστική πρακτική.

Θέματα που θα αναπτυχθούν:

1. Γενικές Αρχές Αγγλικού και Ελληνικού ουσιαστικού και δικονομικού Δικαίου στην Αγγλική γλώσσα. Συγκρότηση δικαστηρίων, διαδικασίες, τμήματα, δικόγραφα, αγωγές, προτάσεις, εφέσεις, ανακοπές, κλπ.

2. Ανάλυση ορολογίας κειμένων:

• Αστικού Δικαίου (ενοχικό, εμπράγματο, οικογενειακό, κληρονομικό), με έμφαση στο δίκαιο των συμβάσεων.

• Εμπορικού Δικαίου (εταιρείες, πιστωτικοί τίτλοι, τραπεζικό, πτωχευτικό, μεταφορές), καταστατικά εταιρειών, πληρεξούσια, πρακτικά εταιρειών, εταιρικά κλπ.

• Εργατικού Δικαίου, συμβάσεις εργασίας

• Διοικητικού και Φορολογικού Δικαίου

3. Ανάλυση και μετάφραση αγγλικών και ελληνικών κειμένων του ΔΕΚ και άλλων διεθνών οργάνων.

4. Αγγλική νομική αλληλογραφία.

Το σεμινάριο διεξάγεται στοDTC (Ξενίας 6-8)

Στάση μετρόΜέγαρο Μουσικής

56

Page 57: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

SPORT MANAGEMENT

Sport Psychology (CPS)

Sport Sciences (CPS)

SPORT MANAGEMENT

Page 58: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

SPORT MANAGEMENT

Sport Psychology (CPS)

SPORT PSYCHOLOGY (CPS)

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε προπονητές αθλημάτων που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους για την αθλητική ψυχολογία και να διευρύνουν την προπονητική τους πρακτική. Σε στελέχη αθλητικών ομάδων και ομοσπονδιών και σε όσους δουλεύουν με αθλητές. Σε Αθλητές (και γονείς αθλητών) που επιθυμούν να κατανοήσουν καλύτερα τον αθλητισμό.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Αθλητική Ψυχολογία (XPP2023)

Βασικές αρχές και εφαρμογές αθλητικής ψυχολογίας (αυτοσυγκέντρωση, κίνητρα, άγχος, αυτοπεποίθηση, ομαδικότητα).

Παιδιά και Προπόνηση (XPP2005)

Ψυχολογικοί παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση παιδιών και εφήβων στον αθλητισμό (φυσική ανάπτυξη, κίνητρα, ηθικοί κανόνες)

Τεχνικές Επικοινωνίας στον Αθλητισμό (XPP2004)

Βελτίωση επικοινωνίας με αθλητές (ενεργητική ακρόαση, λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία, γλώσσα του σώματος.

Εισηγητής: Μενέλας Σιαφάκας, MSc.Έχει πολυετή εμπειρία ως καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Δυτικής Σκωτίας, διδάσκοντας αθλητικές επιστήμες και αθλητική ψυχολογία. Έχει εργαστεί ως αθλητικός ψυχολόγος με την εθνική ομάδα νετμπολ της Σκωτίας και έχει παρουσιάσει τη δουλειά του σε διάφορα διεθνή συνέδρια.

58

Page 59: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

SPORT SCIENCES (CPS) SPORT MANAGEMENT

Sport Sciences (CPS)

Εισηγητής: Μενέλας Σιαφάκας, MSc.Έχει πολυετή εμπειρία ως καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Δυτικής Σκωτίας, διδάσκοντας αθλητικές επιστήμες και αθλητική ψυχολογία. Έχει εργαστεί ως αθλητικός ψυχολόγος με την εθνική ομάδα νετμπολ της Σκωτίας και έχει παρουσιάσει τη δουλειά του σε διάφορα διεθνή συνέδρια.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε προπονητές αθλημάτων που επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους για την αθλητική ψυχολογία και να διευρύνουν την προπονητική τους πρακτική. Σε στελέχη αθλητικών ομάδων και ομοσπονδιών και σε όσους δουλεύουν με αθλητές. Σε Αθλητές (και γονείς αθλητών) που επιθυμούν να κατανοήσουν καλύτερα τον αθλητισμό.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Βασικές Αρχές Αθλητικών Επιστημών (XPP2001)

Αθλητική φυσιολογία, ψυχολογία, διαιτολογία, βιολογική μηχανική (biomechanics), και οι εφαρμογές τους στον αθλητισμό.

Αθλητική Φυσιολογία και Διαιτολογία (XPP2003)

Βασικές γνώσεις για τα συστήματα του ανθρώπινου σώματος και την επίδραση του αθλητισμού. Βασικές αρχές προπονητικής, το πεπτικό σύστημα και βασικά είδη τροφών και διατροφής.

Εμβιομηχανική και Διαχείριση Τραύματος (XPP2007)

Εφαρμογές βασικών νόμων της φυσικής στον αθλητισμό και βασικές γνώσεις αθλητικών τραυμάτων και η αντιμετώπισή τους.

59

Page 60: Professional Studies · FRANCHISING (CPS) 38 FRA 1000 / Νομικοί και Οικονομικοί Ορισμοί 39 ... στον κλάδο του λιανεμπορίου και

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣΣχολή Συνεχιζόμενης και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης

Γραβιάς 6, Αγία Παρασκευή 153 42Τηλ.: 210 600 9800, εσωτ. 1207, 1332

[email protected], [email protected]://www.acg.edu/scps

D E R E E – T h e A m e r i c a n C o l l e g e o f G r e e c e o p e r a t e s i n G r e e c e a s a C e n t e r o f P o s t L y c e u m E d u c a t i o n ( F E K 1 2 4 8 B 6 / 8 / 1 0 )