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Prof. Dr. Heiner Dunckel A&O-Psychologie
WiSe 2012
1. Gegenstand/Definition
2. Ebenen des OB
3. Aktuelle Fragestellungen
4. Individuelle Differenzen (Überblick)
Organizational Behavior (OB): 30.10.2012
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
1. Definieren Sie Organisation?
2. Definieren Sie „Organizational Behavior“?
3. Welche Art von Verhalten ist gemeint?
4. Warum ist die Kenntnis des OB für Manager wichtig?
5. Nennen Sie fünf bis zehn Probleme, die durch Kenntnisse des OB bearbeitet/gelöst werden können!
Gegenstand: Einstiegsfragen 1-2
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Organisationen sind Systeme, die zeitlich überdauernd existieren, gegenüber ihrer Umwelt offen sind, aus Individuen bzw. Gruppen zusammengesetzt
sind, spezifische Ziele verfolgen, eine bestimmte Struktur - meist durch
Arbeitsteilung und Hierarchie von Verantwortung - aufweisen.
(Quelle: Gebert & Rosenstiel, 1992, verändert)
Definition Organisation 1-3
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
„OB is a field of study that endeavors to understand, explain, predict and change human behavior as it occurs in the organizational context“.
OB focuses on observable behavior
OB analyze how people behave as individuals and as members of groups and organizations
OB Assesses the „behavior“ of groups and organizations
Definition Organizational Behavior(Quelle: Wagner & Hollenbeck, 2010, 5)
1-4
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Gegenstand der Arbeits- und Organisations-psychologie ist die Beschreibung, Erklärung und Veränderung menschlichen Verhaltens und Erlebens in (Arbeits-)Organisationen.
Enge Fragestellung: Optimale Anpassung von Arbeit/Organisation und Mensch
Weite Fragestellung: Wirkung der Organisation auf den Menschen
Gegenstand: OB und Organisationspsychologie 1-5
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Gefragt wird nach den (wechselseitigen) Zusammenhängen des Verhaltens und Erlebens des Menschen mit Struktur-, Prozess- oder Zielcharakteristika von Organisationen.
Zum Beispiel: Welche Bedingungen fördern die
Arbeitsleistung? Wie wirken Mitarbeitergespräche? Welchen Einfluss haben Kunden auf
Organisationsentscheidungen?
Gegenstand1-6
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Anpassung des Individuums an die Organisation („Subjektpsychotechnik“)
oder
Anpassung der Organisation an das Individuum („Objektpsychotechnik“)
oder
Wechselweise Anpassung von Organisation und Individuen („joint optimization“, MTO)
Produktivität vs. Humanität?
Gegenstand - Perspektiven1-7
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Der Mensch ist Mittelpunkt.
Der Mensch ist Mittel. Punkt.
Gegenstand - Perspektiven1-8
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Ebenen des OB(following Wagner & Hollenbeck, 2010, 5)
1-9
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Taylor: One best Way und Trennung Kopf-/Handarbeit
Individualwissenschaftliche Stufe/Psychotechnik (Subjekt- und Objektpsychotechnik, z.B. Eignungsdiagnostik)
Gruppenwissenschaftliche Ansätze (z.B. Führungsstile)
Aktionswissenschaftliche Ansätze (z.B. Motivationsansätze und Arbeitsrestrukturierung)
Subjektwissenschaftliche Ansätze
Geschichte: Stufenmodell1-10
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Organisations-merkmale
Wahrnehmung Bewertung
„Kognition“
BWLOrganisationssoziologie
Verhalten Handlungen
Organisationspsychologie
Warum Psychologie?1-11
Output
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Arbeits- und Leistungsbewertung Eignungsdiagnostik Personalauswahl Gruppenprozesse/Gruppenleistung Führung und Führungsinstrumente Organisationsdiagnose Betriebsklima Unternehmenskultur Ethik in Organisationen Commitment Personal- und Organisationsentwicklung ...
Forschungsthemen der Organisationspsychologie1-12
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Management and Managers Managing Diversity Decision Making Work Motivation and Performance Satisfaction Stress and Health Efficiency Quality in Work Design Relationships Group Dynamics and Team Effectiveness Leadership Power, Politics and Conflict Structuring the Organization Technology, Environment Culture Organization Development ...
Topics OB1-13
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Managing Diversity 1-14
1. What is a person or personality?
2. How could you describe a person? What are the dimensions to describe a person?
3. Think of someone you know who is highly successful in his or her work. What are the important characteristics that led to this person´s success?
4. How can we derive benefits from individual differences in organizational behavior?
Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie
Konstitution Disposition Qualifikation
GeschlechtKörperbau
EthnieErbanlagen
AlterKörpergewichtBiol.Rhythmik
Gesundheitszust.Intelligenz (?)
ErfahrungWissen
FertigkeitenFähigkeitenKompetenz
Anpassung
Durch Personalauswahl beeinflussbarAuch durch Arbeitsgestaltung
veränderbar
Weitgehendunveränderbar
Nur indirektveränderlich
Langfristig veränderbar
Kurzfristig veränderbar
BeanspruchungErmüdungStimmung
KonzentrationMotivation
Merkmale der Person (nach Luczak, 1993, verändert)
1-15