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PRODUCCION LIMPIAPRODUCCION LIMPIA
EVOLUCION PRODUCCION LIMPIA
REVOLUCION INDUSTRIAL:
CAMBIOS INSTRUMENTOS DE TRABAJOAPARICION DE LA ENERGIA ELECTRICA.USO DE HIDROCARBUROS.REVOLUCION DE LA INTELIGENCIA
¿QUÉ ES PRODUCCION LIMPIA?
Estrategia de gestión empresarial preventiva
Aplicable a insumos, materias primas, procesos, productos y organización de trabajo.
¿Cómo Nace?
Países desarrollados, EE.UU, Canadá, Alemania, Holanda y Brasil .
Como respuestas a los costos de tratamiento de los residuos
Objetivos: – disminuir emisiones y/o descargas en la fuente,
reduciendo los riesgos para la salud humana y ambiental, elevando la competitividad
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Minimización y Consumo Eficiente de Agua y Energía
Minimización y uso de insumos tóxicos. Minimización del volumen y toxicidad de cada
proceso productivo. Reciclaje de los residuos en el planeta o fuera. Reduccion del impacto ambiental de los
productos en su ciclo de vida. (inicio. Disp. Final).
PRODUCCION LIMPIA
¿Por qué ¿Por qué Producción Producción
Limpia?Limpia?
PRESION SOCIAL
EXIGENCIAS DE MERCADOS
MAYOR REGLAMENTA-
CIÓN
TRATADOS INTERNACIO-
NALES
PRODUCCION LIMPIA
BENEFICIOS:
Ahorro de materias primas, energía y aguaReducción de pérdidas de materialesMejor gestión de procesosMejor imagen ambientalMayor accesibilidad a los mercados con
sensibilidad ambientalReducción de riesgos
CALIDADCALIDAD AMBIENTEAMBIENTE
SALUD Y SALUD Y SEGURIDAD SEGURIDAD
OCUPACIONALOCUPACIONAL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION (SIG)
ISO 9001ISO 9001 ISO 14001ISO 14001
OSHAS OSHAS 1800118001
Cliente Comunidad
Empleados
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN CALIDAD PLANIFICACION DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD
FASES TÍPICASDEL
CICLO DE VIDADEL
PRODUCTO
Diseño y desarrollo del producto
Diseño y desarrollo del proceso
Compras
Producción o Prestación
de Servicios
Verificación
Embalaje y Almacenamiento
Venta y Distribución
Instalación y puesta en servicio
Asistencia Técnica y servicio
Actividades Posteriores a la
venta
Disposición o Reciclado al final de
la vida Útil
Estudio o Investigación de Mercado
“Es tratar hoy las decisiones que deben tomarse hoy para alcanzar los objetivos y las metas de desarrollo y progreso que deseamos obtener en el futuro”
.
¿Qué es Planificar?
¿ QUÉ ES ESTRATEGIA ? Es el diseño del camino por el cual
debe ir la empresa para Alcanzar los objetivos deseados, analizando detalladamente tanto sus características internas como las de su entorno.
¿ QUÉ ES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ?
Es definir cómo alcanzar los objetivos deseados mediante la óptima utilización de los recursos Humanos, Materiales y Tecnológicos disponibles
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DE LA CALIDAD
Que Establecen LOS REQUISITOS PARA LA APLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS
DEL SISTEMA DE CALIDAD
Que Establecen LOS REQUISITOS PARA LA APLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS
DEL SISTEMA DE CALIDAD
Las Actividades
NIVELES DE LA PLANIFICACION
PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Las Actividades que establecen LA POLITICA y
los OBJETIVOS DE CALIDAD
PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Las Actividades que establecen LOS REQUISITOS DEL
PRODUCTO
DIRECTRICES SOBRE LAS CUALES SE ESTRUCTURA POLITICA DE CALIDAD
1.CONFORMIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
Cumplimiento de las especificaciones del producto o servicio con relación a los requisitos acordados con el cliente interno o externo
2..OPORTUNIDAD DE ENTREGA
3.-RACIONALIZACION DE LOS RECURSOS
4.-ORGANIZACION
5.-ENTORNO
Disponibilidad del producto o servicio en el momento o lugar requerido
Utilización adecuada de los recursos asignados a la producción, prestación del servicio y actividades involucrada
• Las personas y las actividades que le fueron asignadas•La cultura organizacional•La relación de los empleados con el cliente y su incidencia.
con el servicio o producto suministrado El medio ambiente, la comunidad, el estado con alguna incidencia directa en la empresa.
POLITICA DE CALIDAD
En la prestación del servicio de tratamientos térmicos para piezas de hierro y acero, estamos comprometidos en el cumplimiento de losRequisitos de nuestros clientes y de mejorar continuamente los resultados de nuestra gestión de calidad, para ofrecer:
• UNA APROPIADA ASESORÍA TÉCNICA•ENTREGA OPORTUNA DE LOS PEDIDOS•PRECIOS COMPETITIVOS EN EL MERCADO
MEDIANTE LA GESTIÓN DE PROCESOS EFICIENTES Y UN PERSONAL DEBIDAMENTE CALIFICADO.
“Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos”(ISO 9000:2000)
Cumplir con los requerimientos mutuamente acordados con el cliente”
Calidad es el suministro de 100% de calidad siempre”
¿QUÉ ES CALIDAD?
CUAL ES DE MEJOR
CALIDAD?
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Tiempo
Nivel delEnfoque
Enfasis en los
productos
Énfasis en los Productos:Calidad como cumplimiento de las especificacionesControl de calidad como inspección
Enfasis en los procesos de manufactura
Énfasis en los procesos de Manufactura:
Calidad como cumplimiento de las especificacionesControl estadística de los procesos
Calidad Total
Calidad TotalCalidad como satisfacción del clienteCalidad total de productos y serviciosControl total de la calidad como una forma de administrar una organización
CONCEPCIÓN TRADICIONALCONCEPCIÓN TRADICIONAL•Calidad orientada al producto exclusivamente
•Considera al cliente externo•La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla
•La calidad es establecida por el fabricante
•La calidad pretende la detección de fallas
•Exigencias de niveles de calidad aceptables
•La calidad cuesta•La calidad significa inspección•Predomina la cantidad sobre la calidad
•La calidad es un factor operacional
CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
CONCEPCIÓN MODERNACONCEPCIÓN MODERNA•Calidad afecta toda la productividad de la empresa
•Considera al cliente externo e interno
•La responsabilidad de la calidad es de todos
•La calidad es establecida por el cliente
•La calidad pretende la prevención de fallas
•Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez
•La calidad es rentable•La calidad significa satisfacción•Predomina la calidad sobre la cantidad
•La calidad es un factor estratégico
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
Ciclo PHVA / PDCA
MEJORAMIENTO CONTINUO
Acciones para el Mejoramiento de la
Calidad
Acciones para el Mejoramiento de la
Calidad
MEJORAMIENTO CONTINUO
Acciones de Innovación
Acciones de Mejoramien
to
Acciones de Mantenimien
to
Clasificación según el impacto
causado en el status quo
Las acciones que se realizan para mejorar la calidad y productividad, se las puede clasificar según el impacto que causan en las diferentes dimensiones de la empresa: Estructura, Procesos y Tecnología.
1 - Organización Enfocada al ClienteDeben identificar y entender sus necesidades presentes y futuras
2 - LiderazgoNecesario para proveer una unidad de propósito y dirección
3 - Involucramiento de la GenteNecesario para proveer una unidad de propósito y dirección
4 - Enfoque de ProcesosAdministrar los recursos y las actividades como procesos.
5 - Enfoque de SistemáticoIdentificación, entendimiento y gestión de procesos interelacionados.
6 - Mejoramiento continuo
7 - Toma de decisiones basado en hechosAnálisis lógico e intuitivo de los datos y información.
8 - Relación mutualmente beneficiosa con el proveedorRelación que realzará la capacidad de ambas organizaciones para crear valor
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD
Nuestra política de Calidad esta orientada a lograr la satisfacción de nuestros clientes, prestándoles
Servicios en reparación y mantenimiento de cilindros hidráulicos y/o neumáticos así como la
fabricación de sus partes, según las especificaciones y requerimientos que estos definan, comprometiendo a todo el personal de la organización y trabajando en
un ambiente de mejoramiento continuo.
POLITICA DE CALIDAD
Nuestra política de Calidad esta orientada a lograr la satisfacción de nuestros clientes, prestándoles
Servicios en reparación y mantenimiento de cilindros hidráulicos y/o neumáticos así como la
fabricación de sus partes, según las especificaciones y requerimientos que estos definan, comprometiendo a todo el personal de la organización y trabajando en
un ambiente de mejoramiento continuo.