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MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Aquisição de S&SC
Copyright © 2008– SOFTEX
Processo de Aquisição MPS.BR
Danilo Scalet
MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Aquisição de S&SC
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MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Aquisição de S&SC
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Modelo MPS: MR-MPS, MA-MPS e MN-MPS
Modelo
MPS
ISO/IEC
12207
Modelo de Referência
(MR-MPS)
Guia de Avaliação
CMMI-DEV
Modelo de Negócio
(MN-MPS)
Modelo de Avaliação
(MA-MPS)
ISO/IEC
15504
Documento do MPS.BRGuia de AquisiçãoGuia Geral
Guia de Implementação
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Aspectos esperados na aquisição
�Software claramente definido
� Redução de crises por indefinições
� Preço justo
� Execução do contrato mais confiável
�Critérios de seleção adequados
� melhor alternativa de fornecedor
�Execução do contrato conforme condições estabelecidas
�Software recebido conforme requisitos
�Contrato definindo acordo viável e adequado entre as partes
� melhoria de resultados para o comprador
� melhoria de condições de trabalho do fornecedor
� melhoria de processos do comprador e fornecedor
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Guia de Aquisição – MPS.BR
Referências
Básica � ISO/IEC 12207
Complementar � IEEE STD 1062:1998
Objetivo
Descrever um processo de aquisição de software
Público alvo
Organizações públicas e privadas que necessitem adquirir
software � Guia para a melhoria da aquisição
Produtores de software que queiram estar preparados para este
processo de aquisição � Orientação para a melhoria da
produção
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Tipos de aquisição de S&SC
� Pacote de Software (COTS) � escopo definido
� Parcialmente modificável (MOTS)
� Software personalizado (FD) � sob encomenda
� Serviços de desenvolvimento com escopo aberto
� Alocação de pessoal � fora do escopo do Guia
� Serviços correlatos: Manutenção, treinamento,
assistência técnica, instalação, personalização,
implantação
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Guia de Aquisição - Processo de aquisição
Preparação da
aquisição
Seleção do
fornecedor
Monitoração do
fornecedor
Aceitação pelo
cliente
1. Estabelecer a necessidade
2. Definir os requisitos
3. Revisar requisitos
4. Desenvolver uma estratégia de aquisição
5. Definir os critérios de seleção de fornecedores
1. Avaliar a capacidade de fornecedores
2. Selecionar o fornecedor
3. Preparar e negociar um contrato
1. Estabelecer e manter comunicações
2. Trocar informação sobre o progresso técnico
3. Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
4. Monitorar a aquisição
5. Obter acordo quanto às alterações
6. Acompanhar problemas
1. Definir critérios de aceitação
2. Avaliar o produto entregue
3. Manter conformidade com o contrato
4. Aceitar o S&SC
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Guia de Aquisição – Descrição do processo
tarefasProdutos
requeridos
Produtos
gerados
Contratações com instituições
avaliadas segundo MA-MPS
Relação com resultados de processos do MR-MPS
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Guia de Aquisição – Exemplo de tarefa
Selecionarfornecedor
Pedido de Proposta
• Relatório de Avaliação
• Propostas deFornecedores
Considerar o nível de maturidade queo proponente possui com relação
ao preço de sua proposta
Produtos de trabalho a serem validadossão identificados
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Preparação da aquisição (Pre)
Estabelecer as necessidades e os objetivos daaquisição e comunicar aos potenciaisfornecedores
Por que?
Como?
O que?
Necessidades
Requisitos
Estratégia
Pedido
de
Proposta
Plano
de
Aquisição
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Pre-t1: Estabelecer a necessidade
Estabelecer as necessidades a serem
atendidas por meio da aquisição,
desenvolvimento ou melhoria de um
S&SC.
Avaliação da
necessidade do software
Resultado da análise
da necessidade da
aquisição
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Pre-t2: Definir os requisitos
Identificar os requisitos do cliente para um sistema
e S&SC. Se necessário, as organizações poderão
solicitar informações de fornecedores com vistas a
determinar os requisitos a partir de soluções
disponíveis no mercado.
1. Relatório de análise de mercado
1. Resultado da análise da necessidadeda aquisição
1. Resultado da análise da
necessidade da aquisição
2. Especificação de Requisitos
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Requisitos para Aquisição
Necessidades Interessados
Requisitos Interessados
Requisitos
Sistema
Requisitos
Sistema
Requisitos
Sistema
Requisitos
Sistema
Requisitos
Software
Requisitos
Software
Requisitos
Software
Requisitos
Software
Requisitos
Projeto
Requisitos
Legais
Requisitos
Financeiros
Requisitos
Prazo
Requisitos
Forma manut.
Requisitos
Treinamento
Requisitos
Implantação
Requisitos
Qt. Usuários
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Requisitos do Software - relacionamentos
Função 1
Função 2
Função n
Requisitos
Funcionais
...
Qualidade
Externa
Qualidade
Interna
Funcionalidade
Confiabilidade
Usabilidade
Eficiência
Manutenibilidade
Portabilidade
Qualidade
em uso Eficácia
Produtividade
Segurança
Satisfação
Contexto de uso 1
Contexto de uso 2
Contexto de uso n
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Qualidade precisa ser
especificadaTem impacto no
custo
Software: funções + qualidade
Exemplos qualidade software:
� Segurança de acesso
� Tolerância a falhas
� Maturidade
� Facilidade de uso
� Desempenho
� Facilidade de manutenção
� Portabilidade
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Pre-t3: Revisar requisitos
Analisar e validar os requisitos definidos
mediante às necessidades da
aquisição. Validar os requisitos para
reduzir os riscos de não entendimento
por parte dos potenciais fornecedores.
1. Resultado da análise da necessidade da aquisição
2. Especificação de requisitos
1. Especificação de requisitos
2. Registro da revisão dos requisitos
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1. Plano de Aquisição
2. Plano de teste do S&SC para sua
aceitação
3. Pedido de Proposta
Pre-t4: Desenvolver uma estratégia de aquisição
Desenvolver uma estratégia para a
aquisição do S&SC compatível com
as necessidades a serem atendidas
pela aquisição.
1. Resultado da análise da necessidade da aquisição
2. Especificação de requisitos
3. Relatório de análise de mercado
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Pre-t5: Definir os critérios de seleção
Estabelecer e acordar os critérios de
seleção de fornecedores, bem como a
forma de avaliação a ser aplicada.
1. Plano de Aquisição
2. Pedido de Proposta
1. Plano de Aquisição
2. Pedido de Proposta
3. Relatório de análise de mercado
4. Especificação de requisitos
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Plano de aquisição
Plano de
aquisição
Necessidades
Requisitos
Contexto
Mercado
Contexto
Organização
Pedido
Proposta
Aquisição é projeto: requer um plano compatível
com sua complexidade.
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Plano de aquisição – Visão geral
1. Objetivo da aquisição
2. Requisitos
3. Termos contratuais
4. Termos financeiros
5. Termos técnicos
6. Lista de S&SC a serem entregues
7. Pontos de controle
8. Prazos estabelecidos
9. Critérios de seleção do fornecedor
10. Critérios de aceitação do S&SC
11. Normas e Modelos
12. Responsabilidades do Projeto
13. Riscos e eventos
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Guia de Aquisição - Processo de aquisição
Preparação da
aquisição
Seleção do
fornecedor
Monitoração do
fornecedor
Aceitação pelo
cliente
1. Estabelecer a necessidade
2. Definir os requisitos
3. Revisar requisitos
4. Desenvolver uma estratégia de aquisição
5. Definir os critérios de seleção de fornecedores
1. Avaliar a capacidade de fornecedores
2. Selecionar o fornecedor
3. Preparar e negociar um contrato
1. Estabelecer e manter comunicações
2. Trocar informação sobre o progresso técnico
3. Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
4. Monitorar a aquisição
5. Obter acordo quanto às alterações
6. Acompanhar problemas
1. Definir critérios de aceitação
2. Avaliar o produto entregue
3. Manter conformidade com o contrato
4. Aceitar o S&SC
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Seleção do Fornecedor (Sel)
Escolher a organização que será responsávelpela entrega do S&SC em conformidade com os
requisitos estabelecidos.
Seleção do
FornecedorContrato
Pedido de
Proposta
Propostas de
Fornecedores
Desempenho
Fornecedores
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Sel-t1: Avaliar a capacidade dos fornecedores
Avaliar a capacidade dos fornecedores
potenciais mediante os requisitos
definidos e de acordo com os critérios
de seleção de fornecedores.
1. Relatório de auditoria ou de avaliação dos fornecedores
2. Especificação de requisitos
3. Pedido de proposta
1. Registro de fornecedores
preferenciais
2. Registro de contactos ocorridos
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Sel-t2: Selecionar o fornecedor
Selecionar o fornecedor a partir da avaliação
das propostas recebidas, considerando o
entendimento do problema e as soluções
técnicas sugeridas mediante os requisitos
definidos para o S&SC.
1. Pedido de proposta
2. Proposta do fornecedor
3. Especificação de requisitos
4. Registro de fornecedores potenciais
1. Relatório de avaliação das propostas dos fornecedores
2. Resultado da análise da avaliação dos fornecedores
3. Registro de contactos ocorridos
4. Registro de apoio a reuniões
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Proposta dos fornecedores
Solução
TécnicaPedido
Proposta
Proposta
Fornecedor
Dados
Fornecedor
• Resposta do fornecedor ao problema apresentado
• Torna específicos requisitos que podem ter sido relacionados de
forma genérica: por exemplo, especificar um tipo de ferramenta
• Nada do que foi solicitado pode faltar
• O que for proposto além do solicitado pode tornar-se cláusula
contratual
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Critérios de avaliação da proposta
Avaliação processo do fornecedor
Avaliação de produtos (se disponível)
Atendimento a requisitos não obrigatórios
Esforço adquirente
Custos para viabilização
Prazos
Preço
Critérios de pontuação
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Sel-t3: Preparar e negociar um contrato
Negociar um contrato com o fornecedor
selecionado, expressando as expectativas e as
responsabilidades das partes envolvidas
(adquirente e fornecedor).
1. Registro de apoio a reuniões
2. Especificação de requisitos
3. Pedido de proposta
4. Proposta do fornecedor
5. Plano de aquisição
1. Contrato
2. Registro de revisão de contrato
3. Registro de apoio a reuniões
4. Registro de contactos ocorridos
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Contrato
Preparar
contrato
Pedido
Proposta
Proposta
Fornecedor
• Conciliação entre o pedido de proposta e a proposta do
fornecedor;
• Orienta o plano de projeto até a aceitação do S≻
• Base para eventuais demandas judiciais;
• Deve ser um instrumento que apóia o projeto.
Contrato
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Guia de Aquisição - Processo de aquisição
Preparação da
aquisição
Seleção do
fornecedor
Monitoração do
fornecedor
Aceitação pelo
cliente
1. Estabelecer a necessidade
2. Definir os requisitos
3. Revisar requisitos
4. Desenvolver uma estratégia de aquisição
5. Definir os critérios de seleção de fornecedores
1. Avaliar a capacidade de fornecedores
2. Selecionar o fornecedor
3. Preparar e negociar um contrato
1. Estabelecer e manter comunicações
2. Trocar informação sobre o progresso técnico
3. Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
4. Monitorar a aquisição
5. Obter acordo quanto às alterações
6. Acompanhar problemas
1. Definir critérios de aceitação
2. Avaliar o produto entregue
3. Manter conformidade com o contrato
4. Aceitar o S&SC
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Monitoração do fornecedor (Mon)
Acompanhar e garantir o desempenho do fornecedor mediante os termos do contrato.
Execução
Contrato
Mudanças
Problemas
Desempenho
Gestão
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Mon-t1: Estabelecer e manter comunicações
Estabelecer e manter um canal de
comunicação entre o fornecedor e o cliente.
1. Contrato
2. Proposta do fornecedor
3. Registro de apoio a reuniões
1. Registro contactos ocorridos
2. Registro de apoio a reuniões
3. Registro do status do progresso
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Acompanhamento progresso
Processo ProdutoUso
Produto
MonitoraçãoInspeção
contínuamarcos
Medidas
Troca
Informaçõescontínua
Interações
equipes
�Status progresso:
•Requisitos
•Custo
•Prazo
�Riscos
�Problemas
�Atendimento ao
processo
Situação
AtualProjeção
�Ações gerenciais
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Mon-t2: Trocar informações sobre o progresso técnico
Utilizar o canal de comunicação para trocar
informações sobre o progresso técnico do
fornecedor, além de aspectos de custos e a
identificação de possíveis riscos.
1. Contrato
2. Proposta do fornecedor
3. Registro de apoio a reuniões
1. Registro do status do progresso
2. Registro de revisões
3. Registro de contactos ocorridos
4. Registros de apoio a reuniões
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Mon-t3: Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
1. Contrato
2. Concordância com os requisitos do contrato
3. Proposta do fornecedor
4. Registros de apoio a reuniões
1. Resultado da análise do desempenho do fornecedor
2. Registro de aceitação do desempenho do fornecedor
3. Registro de contactos ocorridos
4. Registros de apoio a reuniões
5. Registro do status do progresso
Inspecionar, regularmente, aspectos do
desenvolvimento com o fornecedor, tendo
como base os termos do contrato. Os
aspectos incluem questões técnicas, de
qualidade, custo e prazo.
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Mon-t4: Monitorar a aquisição
1. Contrato
2. Concordância com os requisitos do contrato
3. Proposta do fornecedor
4. Registros de apoio a reuniões
1. Resultado da análise do desempenho do fornecedor
2. Registro de aceitação do desempenho do fornecedor
3. Registros de apoio a reuniões
4. Registro de contactos ocorridos
5. Registro do status do progresso
Monitorar a aquisição, tendo como base o
contrato, para que o progresso possa ser
avaliado garantindo que aspectos como
custo, qualidade e prazo sejam atendidos.
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Mon-t5: Obter acordo quanto às alterações
As alterações propostas por qualquer uma das
partes devem ser negociadas e seus resultados
devem ser documentados no contrato.
1. Contrato
2. Proposta do fornecedor
3. Concordância com os requisitos do contrato
4. Pedidos de alterações pelo adquirente
5. Registros de apoio a reuniões
1. Registros de apoio a reuniões
2. Concordância com os requisitos do contrato
3. Registros de contactos ocorridos
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Mon-t6: Acompanhar problemas
Problemas que surgirem durante a
execução do contrato deverão ser
registrados e acompanhados até a
sua solução pelas partes.
Sistema de acompanhamentode problemas
Registros no sistemade acompanhamento
de problemas
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Guia de Aquisição - Processo de aquisição
Preparação da
aquisição
Seleção do
fornecedor
Monitoração do
fornecedor
Aceitação pelo
cliente
1. Estabelecer a necessidade
2. Definir os requisitos
3. Revisar requisitos
4. Desenvolver uma estratégia de aquisição
5. Definir os critérios de seleção de fornecedores
1. Avaliar a capacidade de fornecedores
2. Selecionar o fornecedor
3. Preparar e negociar um contrato
1. Estabelecer e manter comunicações
2. Trocar informação sobre o progresso técnico
3. Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
4. Monitorar a aquisição
5. Obter acordo quanto às alterações
6. Acompanhar problemas
1. Definir critérios de aceitação
2. Avaliar o produto entregue
3. Manter conformidade com o contrato
4. Aceitar o S&SC
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Aceitação pelo cliente (Ace)
Aprovar o software e serviços correlatos quandotodos os critérios de aceitação estiveremsatisfeitos.
AceitaçãoRelatório
Aceitação
Critérios de
aceitação
S&SC
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Ace-t1: Definir critérios de aceitação
Estabelecer e acordar os critérios de aceitação
do S&SC, bem como a forma de avaliação a
ser aplicada. Os critérios são definidos com
base nos requisitos do contrato.
1. Contrato
2. Plano de teste do S&SC para sua aceitação
3. Plano de aquisição
4. Proposta do fornecedor
5. S&SC
Plano de teste do S&SC para sua aceitação
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Requisitos funcionais e funções do software
Função 1
Função 2
Função n
Requisitos
Funcionais
...
Função a
Função b
Função z
Funções
Software
...
Contexto
negócio
Implementação
Software
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Funções e qualidade software
Qualidade
Externa
Qualidade
Interna
Funcionalidade
Confiabilidade
Usabilidade
Eficiência
Manutenibilidade
Portabilidade
Qualidade
em uso Eficácia
Produtividade
Segurança
Satisfação
Contexto de uso 1
Contexto de uso 2
Contexto de uso nFunção a
Função b
Função z
Funções
Software
...
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Ace-t2: Avaliar o produto entregue
Avaliar o S&SC com base nos
critérios de avaliação definidos.
1. Plano de teste do S&SC para sua aceitação
2. Plano de aquisição
3. Proposta do fornecedor
4. Especificação de requisitos
5. S&SC
Relatório de resultados de
testes
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Ace-t3: Manter conformidade com o contrato
Resolver qualquer aspecto relacionado à
aceitação de acordo com os procedimentos
estabelecidos no contrato.
Contrato
Registro de apoio a reuniões
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Ace-t4: Aceitar o S&SC
Aceitar o S&SC e comunicar
sua aceitação ao fornecedor.
1. Contrato
2. Plano de aquisição
3. S&SC
4. Proposta do fornecedor
5. Especificação de Requisitos
6. Relatório de resultados de testes
Relatório de aceitação do S&SC
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Guia de Aquisição - Processo de aquisição
Preparação da
aquisição
Seleção do
fornecedor
Monitoração do
fornecedor
Aceitação pelo
cliente
1. Estabelecer a necessidade
2. Definir os requisitos
3. Revisar requisitos
4. Desenvolver uma estratégia de aquisição
5. Definir os critérios de seleção de fornecedores
1. Avaliar a capacidade de fornecedores
2. Selecionar o fornecedor
3. Preparar e negociar um contrato
1. Estabelecer e manter comunicações
2. Trocar informação sobre o progresso técnico
3. Inspecionar o desenvolvimento com o fornecedor
4. Monitorar a aquisição
5. Obter acordo quanto às alterações
6. Acompanhar problemas
1. Definir critérios de aceitação
2. Avaliar o produto entregue
3. Manter conformidade com o contrato
4. Aceitar o S&SC
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Personalização processo aquisição
Processo
padrão
Processos
gestão
Apoio
Contexto
mercado
Contexto
regulatório
Contexto
Organização
Processo
projeto
ResultadosProblema Processos
gestão
Apoio
Contexto
mercado
Contexto
regulatório
Contexto
Organização
Instancia
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Personalização processo aquisição
Processo padrão
Descrição detalhada do processo de aquisição a ser adotado na organização, compreendendo:
• Atividades e resultados a serem obtidos;
• Tarefas de cada atividade;
• Produtos de trabalho envolvidos nas tarefas(entradas e saídas);
• Ferramentas utilizadas na elaboração das tarefas;
• Definição de responsabilidades
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Personalização processo aquisição
Processos de gestão
Descrição dos processos de gestão a serem adotadosnos projetos de aquisição, compreendendo gestão de:
• Requisitos;
• Comunicações;
• Custos;
• Mudanças;
• Problemas;
• Prazos;
• Qualidade.
Modelos como PMBOK podem ser utilizados referência.
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Personalização processo aquisiçãoContexto da Organização
Características da organização que podem afetar osprojetos de aquisição. Estes aspectos podem definirrequisitos e restrições a serem considerados nosprojetos de aquisição. Entre elas incluem-se:
• Demais processos diretamente relacionados aoprocesso de aquisição;
• Ambiente de hardware e software adotado;
• Habilidades e qualificações do pessoal envolvido;
• Política de formação das pessoas;
• Políticas de contratação de produtos e serviços daorganização;
• Definições do plano estratégico.
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Personalização processo aquisiçãoContexto Regulatório
Leis e regulamentos externos e internos que regem o funcionamento da organização, principalmente no quediz respeito à aquisição de S&SC.
Neste item incluem-se leis, normas, acórdãos, regulamentos internos, entre outros.
O repositório deve estar organizado de modo a simplificar o acesso, entendimento e aplicação dasregras.
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Personalização processo aquisição
Contexto de mercado
Aspectos referentes ao mercado e que influenciam osprojetos de aquisição da organização, podendo ser levado em conta o domínio de serviços de interesse. Entre outros, destacam-se:
• Produtos com potencial de atendimento àsnecessidades da organização;
• Cadastro de potenciais fornecedores e seuhistórico de prestação de serviços à organização;
• Referências de uso de produtos e serviços poroutras organizações;
• Referências técnicas e comerciais aplicáveis.
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Instrução Normativa 04/2008 MP DOU 19/05/2008
Fato Relevante
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Resumo do Histórico Normativo
Decreto Lei 200/1967- art. 10, §§§§ 7º
Decreto 2.271/1997 – art. 1º
Descentralização Administrativa:Para concentrar nas atividades de gestão;
Para evitar o crescimento exagerado da Administração;Contratar atividades EXECUTIVAS sempre que
possível, recorrendo, à execução indireta quando houver iniciativa privada desenvolvida e capacitada.
Reforma Administrativa do Estado (New PublicAdministration):
Atividades-meio podem ser contratadas de terceiros;
TI, entre outras, preferencialmente contratada;Deverá o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão expedir normas complementares ao cumprimento do disposto neste Decreto.
MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Aquisição de S&SC
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Resumo do Histórico Normativo
Acórdãos TCU:
1.480 / 2007 1.999 / 2007
Acórdão TCU 1.480/2007 - “37. (..) O art. 10, § 7º do Decreto-lei200/1967 deixa claro que as tarefas de planejamento, coordenação, supervisão e controle são tarefas inerentes à Administração, às quais ela deve se dedicar mais, enquanto as tarefas de execução não o são. Desse modo, a gestão dos serviços é tarefa inarredavelmente privativa dos servidores públicos, ainda que a empresa contratada também tenha responsabilidades de gestão (operacional) pelos serviços contratados. Abrir mão da gestão dos serviços implica abrir mão da garantia de obtenção dos resultados esperados e da capacidade de atestação técnica consciente”.
Acórdão TCU 1.999/2007 - “9.4.1.1. os serviços de informática diferem substancialmente dos demais serviços (...) já que esses priorizam contratações de serviços terceirizados de mão-de-obra, mensurados, em grande parte das vezes, por horas trabalhadas ou por simples alocação de pessoal (postos de trabalho), enquanto os serviços de Tecnologia da Informação devem priorizar a contratação, mensuração e pagamento por resultados (...)”
Recomendam que seja elaborada norma específica para contratação de serviços de TI, que contemple modelagem básica dos processos de trabalho de contratação de serviços de TI, considerando:
- o processo de contratação como um todo;- a necessidade de planejamento das contratações;- modelos já existentes;- a aferição dos serviços por resultados.
Acórdãos TCU:
786 / 2006 1.480 / 2007 1.999 / 2007
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Instrução Normativa 04/2008 MPDOU 19/05/2008
Capítulo I - Disposições Gerais
Capítulo II - Processo de Contratação
Seção I
Planejamentoda Contratação
Seção II
Seleção do Fornecedor
Seção III
Gerenciamentodo Contrato
Capítulo III - Disposições Finais
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CAP II
-
PROCESSO
CONTRATAÇÃO
SEÇÃOI-
PLANEJAMENTO
CONTRAT.
ETAPA I – ANÁLISE VIABILIDADE DA CONTRATAÇÃO
Avaliação daNecessidade
ETAPA II – PLANO DE SUSTENTAÇÃO
MotivaçãoAnálise deSoluções TI
Custo Estimadoe
Justificativa
Especificaçãode
Requisitos
Segurançada Informação
RecursosTransferência
deConhecimento
TransiçãoContratual
Continuidadena
Interrupção
ETAPA III – ESTRATÉGIA DA CONTRATAÇÃO
IndicaçãoTipo de Serviço
TermosContratuais
Plano deSustentação
Análise deViabilidadeContratação
Estratégiada
ContrataçãoIndicação do Gestor deContrato
CritériosTécnicos
Julgamento
OrçamentoDetalhado
Processos da IN
ETAPA IV – ANÁLISE DE RISCOS
Riscos deContratação
Riscos dosServiços Ações Responsáveis
Possibilidadese
Danos
Análise de Riscos
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Capítulo II – Processo de Contratação
Deverá observar as seguintes normas pertinentes:
- Lei 8.666 de 1993;
- Decreto 2.271 de 1997;
- Decreto 3.555 de 2000;
- Lei 10.520 de 2002;
- Decreto 5.450 de 2005.
Seção IISeleção do Fornecedor
Processos da IN
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Início doContrato
Capítulo II – Processo de Contratação
Seção III – Gerenciamento do Contrato
Encaminhamentode
Demandas
Monitoramentoda
Execução
Encerramentoe
Transição Contratual
TAREFAS
Processos da IN- Consiste em práticas e diretrizes para que o gestor possa acompanhar e garantir a adequada prestação dos serviços durante a execução do contrato;- O Gerenciamento do Contrato divide-se em tarefas.
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CAP II
-
PROCESSO
CONTRATAÇÃO
SEÇÃOIII-
GERENCIAMENTO
CONTRATO
TAREFA – INÍCIO DO CONTRATO
Plano deInserção
ReuniãoInicial
Sigilo eSegurança
Esclareci-mentos
Plano deInserção
Termo deCompromisso
ATA
TAREFA – ENCAMINHAMENTO DEMANDAS
EspecificaçãoServiços
Volume dosServiços
ResultadosEsperados
Cronograma eResponsáveis
Ordens de Serviço
TAREFA – MONITORAMENTO DA EXECUÇÃO
Recebimento Ateste GlosasSanções
VerificaçãoContratual
Plano de Sustentação
Análise deRiscos
HistóricoGerenciamentodo Contrato
Processos da IN
TAREFA – ENCERRAMENTO E TRANSIÇÃO
Encerramento e Transição Contratual
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Comunicado 03/2008 Disseminação processo de aquisição
SOFTEX{MPS.BR;
Curso Aquisição;
Guia Aquisição;
Oportunidades Negócios;
Modelo Negócio}
Consultor Aquisição{Apoio disseminação;
Executar contratos;
Manter Base Conhecimento;
Relatar resultados}
Agente SOFTEX{Prospectar oportunidades;
Estabelecer contactos mercado;
Promover eventos;
Selecionar CA;
Efetivar contratos;
Prospectar fontes financiamento;
Monitorar contratos}
Contrato
Certificação
Organizações públicas
e privadas{ Contratar serviços}
Base conhecimento
Relato resultados
Curso Aquisição
Prova Aquisição
Workshop Aquisição
Serviços
Contrato
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Comunicado 03/2008 - Serviços
� Cursos de aquisição
� Personalização do processo de aquisição
� Start-up de projetos de aquisição de S&SC
� Consultoria em projetos de aquisição
� Consultoria na monitoração da execução de contratos de aquisição de S&SC
� Consultoria em etapas específicas de projetos de aquisição de S&SC
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Obrigado pela atenção.
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