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INSTITUTO DE TECNOLOGIA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL
PROCESSO INDUSTRIAL E ADMINISTRATIVO DA EMPRESA ACRÍLICOS BH
Alcilene dos Santos Amorim Frederico C. B. R. de Paula
Juliana Sepulveda Lidia Costa da Silva
Mariana Conde Murta Patrício G. do nascimento
Sirlene Moreira dos santos
Belo Horizonte
2011
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INSTITUTO UNA DE TECNOLOGIA - UNATEC
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL
Alcilene dos Santos Amorim Frederico C. B. R. de Paula
Juliana Sepulveda Lidia Costa da Silva
Mariana Conde Murta Patrício G. do Nascimento Sirlene Moreira dos Santos
Processo industrial e administrativo da empresa Acrílicos BH
Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado às Análises Ambientais do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental da UNATEC. Campus: Barro Preto Orientadora: Profª. Angélica Pereira de Assis Duarte
Belo Horizonte
2011
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AGRADECIMENTOS
Agradecemos a todos que contribuíram direta ou indiretamente para a realização
desse trabalho.
A nossa orientadora professora Angélica Duarte que, através dos seus ensinamentos,
nos deu base para compreensão e realização desse trabalho, se não fosse por sua dedicação
não teríamos alcançado os objetivos.
Ao Corpo Docente do curso de Gestão Ambiental da UNA – UNATEC, em especial
aos professores: Virginia Granja, Aluízio Bernardino, Ronaldo Faria, Paloma Campos e
Angélica Duarte, por nos nortear na construção do nosso conhecimento.
A coordenadora Fernanda Wasner, por nos disponibilizar a insuperável possibilidade
de realizar projetos aplicados ao longo de todos os períodos que compõem o curso de
Tecnólogo em Gestão Ambiental e por seu profissionalismo.
A Empresa Acrílicos BH, por nos disponibilizar informações sobre seu processo
produtivo e administrativo, nos recebendo com atenção e, em especial, ao Thiago que nos
acompanhou nas visitas.
"Se soubesse que o mundo se acaba amanhã, eu ainda hoje plantaria uma árvore."
(Martín Luther King)
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RESUMO
O presente estudo tem como objetivo conhecer o processo industrial e administrativo da empresa Acrílicos BH, com o foco no levantamento de massa e materiais que podem causar dano ambiental. A empresa atua no setor de produção de peças customizadas em acrílico. Depois de identificar o processo administrativo da empresa, procuramos fazer comparações com as tendências administrativas dos dias de hoje. Após identificar o processo industrial, elaboramos um fluxograma do processo e das operações unitárias realizadas pela empresa; percebemos a ausência do uso de equipamentos de proteção individual, bem como, a ausência de filtros adequados aos equipamentos. Mesmo o estudo tendo um caráter de análise preliminar, devido as limitações de dados disponibilizados pela empresa, concluímos que não há foco nas políticas ambientais vigentes.
Palavras-chave: fluxograma, organograma, balanço de massa.
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LISTA DE FIGURAS
Figura 01- Estrutura química do Acrílico...................................................................08
Figura 02- Organograma da empresa.........................................................................21
Figura 03- Fluxograma.............................................................................................25
Figura 04- Balanço de massa..................................................................................28
Figura 05- Gráfico de balanço de massa.................................................................29
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LISTA DE FOTOS
Foto 01- Produtos da empresa.................................................................................09
Foto 02- Fachada da empresa..................................................................................19
Foto 03- Estoque da Empresa.................................................................................22
Foto 04- Maquinário..............................................................................................23
Foto 05- Acabamento I..........................................................................................23
Foto 06- Resíduos sólidos......................................................................................26
Foto 07- Protetores disponíveis na empresa............................................................27
Foto 08- Aterro sanitário em Betim – MG.............................................................30
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SUMÁRIO
1- INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA...........................................................08
2- OBJETIVOS..................................................................................................10
2.1- OBJETIVO GERAL.................................................................................10
2.2- OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................10
3- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.................................................................11
4- METODOLOGIA..........................................................................................18
5- RESULTADOS E DISCUSSÃO...................................................................19
5.1- HISTÓRICO ADMINISTRATIVO..........................................................19
5.2- OS PROCESSOS INDUSTRIAIS DA EMPRESA..................................22
5.2.1- PROCESSO DE PRODUÇÃO......................................................22
5.2.2- BALANÇO DE MASSA...............................................................28
5.2.3- PRODUÇÃO MAIS LIMPA E OS PROCESSOS DE REDUÇÃO,
REUTILIZAÇÃO E RECICLAGEM..............................................30
6- CONCLUSÕES, LIMITAÇÕES DO ESTUDO E INICIATIVAS..............32
6.1- CONCLUSÕES........................................................................................32
6.2- LIMITAÇÕES DO ESTUDO...................................................................32
6.3- INICIATIVAS..........................................................................................33
7- REFERÊNCIAS.............................................................................................35
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1- INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA
Derivado do petróleo o termoplástico acrílico, ou vidro plástico, é um material rígido
e transparente, é considerado uns dos polímeros mais modernos e com maior qualidade do
mercado, por sua facilidade de adquirir formas e alta resistência. Sua transparência
ultrapassa do vidro, chegando a quase 100%. Normalmente são encontrados em forma de
chapas, filmes e grânulos.
A estrutura química do acrílico é representada da seguinte forma:
FIGURA 01: Estrutura química do Acrílico Fonte: (MANO e MENDES, 2004, p. 98)
De acordo com o Instituto Nacional para o desenvolvimento do Acrílico (INDAC),
nos últimos dois anos houve um crescimento significativo no comércio de acrílico no
Brasil. Com seu formato moderno e inovador o acrílico está cada vez mais presente no dia a
dia das pessoas. Pode ser encontrado em diversos segmentos como: utensílios domésticos,
vestuário, acessórios femininos, construção civil, informática, produtos hospitalares, dentre
outros.
A evolução do uso de materiais plásticos ao longo da segunda metade do século XX
resultou em uma enorme geração de resíduos das atividades urbanas, pelo fato de serem, na
maioria das vezes, de uso descartável. Os polímeros demoram muitos anos para se degradar
no meio ambiente e possuem uma enorme presença em aterros sanitários, bem como, em
regiões onde o bioma está parcialmente intacto, atuando no desequilíbrio dos processos de
estabilização biológica e de compostagem.
A empresa Acrílicos BH atua no setor de Indústria de transformação, ou seja, compra
as placas de termoplásticos de diversas cores, e cria, de acordo com a necessidade do
cliente, o seu produto específico (foto 01).
Os polímeros termoplásticos: acrílico, poliestireno, policarbonato e o PETG, que são
os insumos que a Acrílicos BH trabalha, podem ser remodelados através da ação de calor.
A redução na fonte, a reutilização do material, a reciclagem são práticas de Produção Mais
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Limpa, que visam qualidade de vida; e são fatores que muitas vezes a empresa não tem
interesse em aprofundar, desconhecendo os benefícios econômicos e sociais desta prática e,
principalmente, os benefícios ambientais.
FOTO 01: Produtos da empresa Acrílicos BH. FONTE: Os Autores.
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2- OBJETIVOS
2.1- OBJETIVO GERAL
Analisar o processo industrial e administrativo da empresa Acrílicos BH,
enfatizando suas principais características, com a finalidade de focar no levantamento das
massas e materiais que podem causar dano ambiental.
2.2- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Pesquisar o histórico administrativo da empresa, sua missão, visão e valores;
• Elaborar o organograma da empresa;
• Levantar dados do processo industrial e das operações unitárias da empresa;
• Elaborar um fluxograma dos processos industriais.
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3- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Para elaborar o presente trabalho, o levantamento bibliográfico, ou seja, a análise de
diversas ideologias e posições acerca do tema em questão, através da busca de fontes como
livros, publicações periódicas e impressos diversos, tem como principal vantagem “permitir
ao investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla do quê aquela
que poderia pesquisar diretamente”. (GIL 2002: p. 44)
O levantamento bibliográfico voltado para o conhecimento do que realmente
representa o conjunto de processos e operações dentro de uma empresa, a evolução das
práticas de administração e as tendências administrativas atuais, o monitoramento de dados
estatísticos ao longo do tempo do processo industrial e administrativo da empresa, a
compreensão das políticas ambientais vigentes e o conhecimento de normas e regras que
atuam no controle da qualidade irão contribuir para o alcance do objetivo proposto e na
elaboração do projeto aplicado.
A busca de publicações periódicas e impressos diversos relacionados aos polímeros
e em especial o termoplástico acrílico, que são os insumos da empresa Acrílicos BH,
permitirá o aprofundamento do conhecimento acerca do tema: Acrílico.
As organizações vêm passando por várias transformações em sua forma e
funcionamento. Segundo Drucker (2002) o administrador é o elemento mais dinâmico e
vital de toda a empresa, porque através da sua atuação que se define o sucesso ou até
mesmo o fracasso da organização (DRUCKER 2002).
Ademais, Drucker (2002) vai além, apresenta uma série de acontecimentos que
julga serem altamente eficazes em situações empresariais reais:
1. A análise - o administrador tem que conhecer os fatos, isto é, identificar às oportunidades as contribuições potenciais das diferentes equipes de trabalho da organização em si.
2. Alocação - destinar recursos para realização do que foi planejado, visando os objetivos que justificam a sua existência.
3. Decisão – o administrador precisa estar qualificado para as decisões que podem ser estratégica, tática ou operacional. Embora a incerteza não possibilite as melhores escolhas, ela nos leva a adotarmos procedimentos adaptativos, no intuito de alcançar objetivos comuns.
Segundo Chiavenato (2003), nos dia de hoje as organizações passam por muitas
mudanças e incertezas, uma época em que o foco atual está no cliente interno. Cada vez
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mais se busca pessoas capazes de trabalhar, de forma eficiente e eficaz para alcançar
objetivos comuns. O avanço tecnológico e o desenvolvimento do conhecimento humano,
por si só não produzem efeitos, os líderes precisam estar sintonizados com as dimensões
contingenciais (CHIAVENATO, 2003).
Por conseqüência, a cultura da organização é formada por valores, crenças, visões e
significados compartilhados. Com a evolução das atividades humanas, a administração é
cada vez mais importante para a manutenção da organização (CHIAVENATO, 2003).
Sendo o administrador o elemento vital da empresa, através de sua política e
liderança, cabe a ele planejar e organizar a produtividade, com o objetivo na eficiência e
eficácia. Silva (2005) salienta que “a administração é um conjunto de atividades dirigidas à
utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou
metas organizacionais.”
As operações unitárias são os processos que são aplicados as matérias primas,
modificando suas condições de forma e composições ao seu futuro uso pelo ser humano, ou
seja, os processos de transformação da matéria prima em produtos com mais diversos usos.
Para Sighieri, “Uma operação unitária como, por exemplo, destilação, filtração ou
purificação, é considerada um processo.” (SUGHIERI: 2003 P. 02)
Oliveira (2006: p. 07, 39) destaca que: O processo é um conjunto estruturado de atividades
seqüenciais que apresentam relação lógica entre si com a finalidade de atender e, preferencialmente suplantar as necessidades e as expectativas dos clientes externos e internos da empresa. [..] Ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço, portanto, devem ter começo, fim, insumos e resultados claramente identificados.
A qualidade visa o comprimento dos requisitos, ou seja, estar em conformidade com
os requisitos, que podem ser observados e medidos. Para Robles “A competitividade e a
lucratividade de uma empresa se baseiam na satisfação das necessidades do cliente com
foco no preço certo, qualidade certa, local e hora certa.” O ambiente comercial e o foco no
cliente é o principal fator de qualidade da empresa Acrílicos BH, pois lida diretamente com
o consumidor final. (ROBLES, 2008: p. 2).
Paladini define qualidade como algo indefinível, inatingível, um estado de
perfeição: “é a capacidade que um produto ou um serviço tenha de sair conforme seu
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projeto”, ou seja, a qualidade se funde com a organização ao ponto de todos os setores e
fatores, tanto internos quanto externos, estarem correlacionados, identificando a empresa.
(PALADINE, 2008: p. 21)
A necessidade de padrões e normas de qualidade surge com a globalização de forma
que a disseminação e a internacionalização destes padrões sirvam de base para todas as
organizações, visando qualidade e gestão ambiental. Dentre estas normatizações estão a
ISO 9001, voltada pra o Sitema de Gestão da Qualidade (SGQ) e a ISO 14001, voltada para
o Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
Compreende-se que o conjunto de ciências é essencial para o entendimento do meio
ambiente como um todo, podendo assim defendê-lo em suas questões mais complexas.
Segundo Sirvinskas, o Direito Ambiental “depende dos conceitos e conhecimentos de
outras ciências, como ecologia, botânica, química, engenharia florestal e outras. Somente
pelas informações técnicas fornecidas por essas ciências é que se poderia proteger em juízo
o meio ambiente.” (SIRVINSKAS: 2010 p. 198)
Nota-se que a junção do saber jurídico e científico é base importante para a proteção
do meio ambiente, pois através desta ligação é que se pode impedir que as relações com o
mesmo possam vir a prejudicá-lo. A eficácia nas relações com o meio ambiente depende da
disciplinaridade de aplicações das regras que o direito regulariza: impondo eticamente a
melhor forma de garantir vida com qualidade nos dias de hoje e no futuro.
Como complemento à importância e contribuição do Direito Ambiental para o
estudo da empresa Acrílicos BH, analisou-se o art. 4.º, VII, da Lei 6.938/1981, da PNMA,
que acolhe o princípio “poluidor-pagador”, tendo em vista que este princípio abrange com
devida importância o objetivo de evitar o dano ao ambiente, designando que os custos
resultantes dos danos ambientais praticados em processos produtivos devem ser
internalizados imputando ao poluidor o custo social da poluição. (MILLARÉ: p. 1074)
Atuando com prestação de serviços, vendas de chapas e confecção de produtos a
Acrílicos BH, busca ser umas das melhores empresas do estado de Minas Gerais. Sempre
inovando, a empresa leva a seus clientes desenvolvimento tecnológico, vivacidade,
transparência. O diferencial da empresa é sempre está em busca da excelência.
(www.acrilicosbh.com.br, 14/05/2011)
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A principal matéria prima da empresa Acrílicos BH é o acrílico. Acrílico ou
polimetil-metacrilato (PMMA) é o termoplástico mais comercializado, devido a sua
capacidade de adquirir novas formas, uma vez que amolecem ao receberem calor e fundem-
se com a diminuição da temperatura (reciclável). O PMMA é semelhante ao vidro (Mano e
Mendes, 2004), pois apresenta durabilidade, rigidez e transparência. Alem disso, é muito
resistente à ação do intemperismo, tem uma variedade de cores e não amarelam com o
tempo, pois são protegidos contra os raios solares UV (INDAC, 2009)
Polímero origina-se do grego poli (muitos) e mero (unidade de repetição), ou seja,
uma macromolécula formada de repetições de unidades químicas ligadas covalentemente.
Através da reação de polimerização, os monômeros, unidades estruturais, sintetizam os
polímeros (LIMA, KAHN e GOUVÊA, apud, CANEVAROLO, 2007).
Os Termoplásticos são mais conhecidos como plásticos, sob a ação do calor e
pressão, fundem-se diversas vezes, sendo, portanto, fáceis para a moldagem, característica
bastante desejada atualmente. Os mais importantes são: acrílico (ou polimetil-metacrilato -
PMMA), policarbonatos (PC), polietileno (PE), polipropileno (PP), poliestireno (PS), poli
(tereftalato de etileno) (PET) e poli (cloreto de vinila) (PVC). Os termoplásticos acrílicos,
ou vidro plástico, são sintetizados através da polimerização de ésteres acrílicos,
principalmente o metacrilato de metila, e geralmente são encontrados em forma de chapas,
chapas fundidas (“cast”) e/ou chapas extrusadas, filmes e grânulos para moldagem por
injeção ou extrusão (ALBUQUERQUE, 2000).
Devido a suas propriedades, o acrílico tornou-se versátil, sendo utilizado em
inúmeras áreas, tais como, lanternas traseiras, pisca-piscas, painéis de instrumentos
(Automobilístico); displays, anúncios luminosos (Eletro-Eletrônico); copos, jarras,
bandejas, acessórios para mesa, artigos decorativos, utensílios sanitários (utensílios
domésticos) e lentes para óculos, tintas a base de látex, chapas / divisórias. Transformou-se
grande atração na área de construção civil (tijolos, cimento e etc). Sua utilização
movimenta milhões no exterior e as obras de engenharia encantam, um exemplo vivo é o
museu Kunsthaus, na cidade de Graz, na Áustria, que se destaca no centro de edificações
medievais por ser uma obra grandiosa de acrílico, dando um toque futurista ao visual
urbano. Mas as principais aplicações do acrílico são em painéis, letreiros, vidraças e fibras
óticas (MANO e MENDES, 2004)
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Toda essa inovação deu-se graças a sua descoberta em 1843, sendo sua expansão
apenas em 1901, pelo estudioso Dr. Otto Rohm, na Alemanha. A partir daí, novos estudos
foram aprofundados, como a industrialização do primeiro polímero acrílico (“acrilóide”),
até sua utilização na aviação, em 1940 (INDAC, 2009).
O Acrilato de metila é um líquido indolor em temperaturas ambientais e é
empregado na síntese de polímeros, numa variedade de compostos, tanto orgânico, como
inorgânicos (fabricação de fibras artificiais, filmes plásticos). Naturalmente, é encontrado
no abacaxi e pode ser liberado ao ambiente através de efluentes industriais ou emissões
fugitivas. Uma vez no ambiente, se mantém na forma vapor e é degradado por radical
hidroxila produzida fotoquimicamente. No ar, foram detectados baixos níveis de acrilato de
metila, sendo de alta mobilidade no solo. Na água, não é esperado que sofra absorção às
partículas em suspensão ou sedimento, mas sua volatilização a partir da água superficial é
um importante processo de transporte. Em contato humano, o C4H6O2 (fórmula química) é
exposto tanto por inalação dos vapores próximo as áreas de fábricas do composto –
acarretando problemas nos sistema nervoso central, como convulsões, e em caso de
exposição crônica, problemas respiratórios e lesões no tecido hepático e renal -, quanto por
ingestão de alimentos contendo a substância, uma vez que esta é altamente irritante para o
trato gastrintestinal, mucosas e pele, podendo causar severas queimaduras na córnea e
desencadear reações alérgicas (FIT, 2010).
A gestão da qualidade, do meio ambiente e a busca por um processo de produção
mais limpa utilizam de ferramentas importantes para assegurar a Qualidade Ambiental. “As
ferramentas utilizadas para alcançar a Qualidade Ambiental são, em sua essência, idênticas
àquelas utilizadas pela empresa para assegurar sua qualidade de produção: treinamento,
plano de ação, controle da documentação, organização e limpeza, inspeções e analises
periódicas da situação”. ROBLES (2008: p. 20)
De acordo com o Guia de Produção Mais Limpa (PmaisL) a produção mais limpa é:
É a aplicação contínua de uma estratégia ambiental de prevenção da poluição na empresa, focando os produtos e processos, para otimizar o emprego de matérias primas, de modo a não gerar ou a minimizar a geração de resíduos, reduzindo os riscos ambientais para os seres vivos e trazendo benefícios econômicos para a empresa.
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Quanto à avaliação Ambiental dos processos industriais, devido à complexidade dos
processos, ao aumento do uso de recursos naturais e à forma e utilização destes recursos
influenciam diretamente os ecossistemas próximos, segundo Santos “a geração de resíduos
pelo processo industrial também afeta a sobrevivência de organismos nos ecossistemas,
alterando de forma muitas vezes imprevisível a cadeia alimentar.” (SANTOS 2006, pag.
01)
O conceito ambiental dos 3 R’s surgiu com a necessidade crescente de empresas e
população revisarem seus conceitos de reutilização e preservação de produtos que ainda
possam ser usados sem prejudicar quem o consome. A reciclagem se apropria dos três
“RS”: Reduzir, Reutilizar e Reciclar. Reduzir a quantidade de lixo, diminuindo o consumo
de matéria-prima. A redução não implica em diminuição do padrão de vida, mas
reordenando nos materiais usados no cotidiano. Reutilizar tudo o que for possível. Esse
conceito tem a ver com a durabilidade e a qualidade do produto. Significa usar e
reaproveitar as coisas até que elas estejam completamente gastas. Enfim reciclar,
produzindo novos produtos. (BECHIOR, 2009).
As ações são segundo Vilhena (2009) são:
Reuso e Reutilização: os materiais e os produtos são reusados praticamente sem transformação. Exemplo: garrafas de vidro preenchidas e reutilizadas.
Reciclagem interna: os materiais voltam para o processo produtivo original. Exemplo: manufatura de garrafas de vidro a partir de cacos oriundo de peças defeituosas geradas nas linhas de montagem;
Reciclagem externa ou pós-consumo: os materiais sofrem algum processo industrial de transformação visando à obtenção de um produto (reciclado) para a mesma finalidade ou outra qualquer, desde que viável do ponto de vista técnico e econômico. Exemplo: garrafas de refrigerantes de plástico que transformam-se em camisetas.
A reciclagem de chapas acrílicas é praticável mundialmente, porém, pelas suas
características, envolve certo grau de complexidade. Diferentemente dos outros plásticos,
sua reciclagem baseia-se na quebra da molécula do plástico, Polimetacrilato de Metila,
regenerando a matéria-prima que lhe deu origem: o Metacrilato de Metila - “cracking”.
De acordo com o INDAC, Instituto Nacional de Desenvolvimento do Acrílico, o
processo de reciclagem envolve as seguintes etapas: a coleta que consiste em recolher as
sucatas e dar as destinações de reciclagem nacional e exportação; o processo de
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reciclagem, em que os resíduos passam por limpeza de remoção dos contaminantes leves e
pesados e moagem, podendo ser reutilizados na fabricação de novas chapas ou outros
derivados.
A descrição da estrutura administrativa, através de um organograma, facilitará a
compreensão dos métodos e planejamentos da organização, bem como, a divisão dos
setores e funcionários como um todo; segundo Zacharias (2008) o organograma “representa
a estrutura formal da empresa, mostra de forma imediata as relações funcionais, os fluxos
de responsabilidade e as funções organizacionais da empresa.” Permitindo claramente a
visão dos níveis da organização, os componentes da estrutura e a comunicação; mas
somente mostra o que acontece no papel, deixando de lado as organizações informais.
A descrição do processo industrial e das operações unitárias da empresa Acrílicos
BH através do fluxograma facilitará a identificação do levantamento de massas e materiais
que podem causar dano ambiental. Oliveira (2001) salienta que os fluxogramas são como
“uma fotografia real de uma situação estudada”, ou seja, o modo que realmente as coisas
são feitas e não o que o chefe diz aos empregados. “Não a maneira segundo o qual o chefe
pensa que são feitas, mas a forma pela qual o Manual de normas e procedimentos manda
que sejam feitas.”
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4- METODOLOGIA
Para elaborar o presente trabalho realizou-se o método de pesquisa exploratória com
base nos objetivos; realizou-se o levantamento bibliográfico, pesquisa em trabalhos
técnico-científicos e visitas técnicas. O levantamento bibliográfico, ou seja, a análise de
diversas ideologias e posições acerca do tema em questão, através da busca de fontes como
livros, publicações periódicas e impressos diversos, tem como principal vantagem “permitir
ao investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla do quê aquela
que poderia pesquisar diretamente”. (GIL 2002: p. 44)
Realizaram-se visitas técnicas na empresa a fim de complementar o estudo do
processo produtivo do acrílico (cinco visitas, nos dias: 22 e 28 de abril; 17, 20 e 25 de
maio). Após a coleta de informações, utilizaram-se estes dados na formulação do
fluxograma dos processos industriais, dando ênfase ao levantamento de massa e materiais
que podem causar dano ambiental. Pediu-se a fabricação de dezesseis peças de acrílicos
para servirem como base para elaboração do balanço de massa, que fica a título de
“informativo”.
O conjunto de matérias abordadas, no 2° Período do curso de Gestão Ambiental,
serviu como base para que o projeto interdisciplinar fosse realizado. A soma do
conhecimento adquirido através das pesquisas técnicas e bibliográficas contribuiu para o
entendimento e análise dos objetivos propostos pelo trabalho.
Como produtos finais foram elaborados um banner e uma cartilha explicativa,
contextualizando com todo o projeto aplicado.
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5- RESULTADOS E DISCUSSÃO
5.1- HISTÓRICO ADMINISTRATIVO
De acordo com os dados coletados da Acrílicos BH, a empresa surgiu no ano 2000,
como filial de uma empresa de acrílicos da região sul do Brasil (foto 02). Em 2005, a
empresa foi adquirida por um dos gerentes da filial, que realizou algumas mudanças e fez
o relançamento da empresa no mercado mineiro. Com novo formato e novas diretrizes,
começou a ganhar forma e se tornou referência em acrílicos no estado de Minas Gerais.
Com as mais avançadas tecnologias, oferece soluções que vão desde chapas inteiras, a
peças feitas sob medida. A Empresa atende solicitações de toda a região metropolitana,
além de cidades de todo o estado de Minas Gerais e do Brasil, se destacando por oferecer
qualidade em seus produtos e serviços, atendimento personalizado, grande capacidade de
produção e estoque variado.
FOTO 02: Fachada da empresa Acrílicos BH. FONTE: Os Autores.
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A empresa possui a seguinte filosofia:
• Missão
Ser reconhecida como uma das melhores empresas em vendas de peças
customizadas em acrílico, oferecendo soluções tecnológicas diferenciadas, visando alcançar
excelência no atendimento das necessidades do cliente.
• Visão
Em constante aprimoramento a Acrílicos BH busca ser a melhor empresa no ramo
de acrílico, através de inovações, valorizando o relacionamento entre funcionários e
clientes na busca de novas tecnologias.
• Crenças e valores
Existem algumas atitudes que a empresa em questão considera fundamental para o
bom desenvolvimento do trabalho, que são as crenças e valores:
-Sempre oferecer inovação e uma ótima tecnologia aos seus clientes;
-Ter compromisso em tudo o que se faz, apresentando transparência;
-Oferecer acrílico com arte;
-Valorizar a relação entre cliente e empregado;
-Oferecer produtos com qualidade.
Na filosofia da empresa em estudo, percebe-se que a missão é direcionada ao
principal produto, ou seja, o acrílico customizado. A visão de ser a melhor empresa é um
objetivo a longo prazo, estipulado como meta a ser seguida. Os valores estão de acordo
com sua missão e seu objetivo.
Sabe-se que, fatores motivacionais, internos e externos influenciam direta ou
indiretamente no alcance dos objetivos e metas da empresa, portanto somente o que está no
papel não é o suficiente para que isto realmente aconteça na prática.
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FIGURA 02: Organograma da empresa Acrílicos BH. FONTE: Os Autores.
O organograma da empresa (figura 02) apresenta os seguintes níveis: institucional,
gerencial e técnico. O nível institucional é composto somente por um dirigente, sendo ele
responsável pelas estratégias e planos a longo prazo da organização. O nível intermediário,
ou seja, o nível gerencial é composto por dois diretores, um diretor de produção
responsável pela transformação dos planos estratégicos relacionados aos processos
industriais e um diretor comercial responsável pela transformação dos planos e estratégias
de venda. O nível operacional ou técnico é responsável pela execução das tarefas
planejadas pelos diretores de cada setor.
Analisando o organograma percebe-se que é estruturado conforme a
departamentalização funcional e os cargos são ocupados por funcionários especializados,
que atuam em áreas de acordo com sua função e habilidades. Pelo fato de haverem somente
dois diretores no nível intermediário há uma maior probabilidade de monitoramento do
ambiente de trabalho, porém pode haver o surgimento de conflitos e falta de interação e
comunicação entre os mesmos.
22
5.2- OS PROCESSOS INDUSTRIAIS DA EMPRESA.
5.2.1- PROCESSO DE PRODUÇÃO.
A empresa BH acrílicos está situada em Belo Horizonte – MG, sua infraestrutura
conta com um galpão fechado localizado de frente para rua. Os maquinários são (fotos: 03,
04, 05): computadores de ultima geração, uma mesa de corte com uma serra industrial, duas
máquinas de corte a laser, uma resistência refrigerada a água, uma furadeira de bancada,
um polimento de bancada e um esmeril de bancada. Além destes maquinários, o espaço no
interior do galpão (foto 03) foi dividido em espaços para: recepção, administração,
banheiro, maquinário, estoque, resíduos e um espaço para refeitório.
FOTOS 03: Estoque da Empresa FONTE: Os autores
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FOTOS 04: Maquinário. (Detalhes: 1- Máquina de corte a laser; 2- Gravação a laser; 3- Máquina de gravação a lazer; 4- Furadeira de bancada; 5- Polimento de bancada; 6- Esmeril de bancada; 7- Mesa de corte; 8- Corte do acrílico.) FONTE: Os autores
FOTOS 05: Acabamento I FONTE: Os autores
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O processo se inicia com o pedido do cliente, que pode ser feito por telefone ou via
e-mail. Este pedido pode ser feito de três formas:
• Peças inteiras; retira-se a peça do estoque (foto 03) e entrega ao cliente.
• Peças cortadas; encaminha-se a peça do estoque para a mesa de corte (fotos 04, n.:
7). Após o corte a peça é encaminhada ao Acabamento II, onde é polida (fotos 04, n.: 5) e
embalada para entrega ao cliente.
• Peças cortadas a laser; faz-se o desenvolvimento da arte no software conectado a
máquina a laser; encaminha-se a peça do estoque para a máquina de corte e gravação a laser
(fotos 04, n.: 1, 2 e 3). Após o corte e a gravação a peça é levada ao Acabamento I (fotos
05), onde se trabalha no dobramento da peça, sendo utilizada uma resistência e uma
bancada de dobragem. Este processo de aquecimento e dobragem pode ser repetido
diversas vezes, até atingir a forma desejada. Em seguida é encaminhada ao Acabamento II,
onde é polida (fotos 04, n.: 5); caso necessite a junção de algumas peças, passa-se pela
colagem. Após ser vistoriado pelo mesmo funcionário, o produto é embalado para entrega
ao cliente.
25
Início
Qual é pedido do cliente?
Peça inteira01Peça
cortada a laser
03
Peça cortada na
serra
02
Entrega
Fim
Mesa de corte
Polimento de bancada
Software
Máquina de corte e gravação
a laser
A peça precisa ser dobrada?
Resistência
Sim
Dobragem
Sim
A peça precisa ser
colada?
Mesa de Colagem
Sim
Não
A peça atingiu a forma desejada?
Não
Não
Tanque deRecirculação
e Resfriamentoda água
Pilha de resíduos sólidos (acima de
2cm)
Pilha de resíduos sólidos (abaixo de
2cm)
Entrada: Chapa de acrílicoSaída 1: Peças cortadas
Saída 2: Resíduos sólidos
Entrada: Chapa de acrílico
Saida 1: Placa cortadaSaída 2: Resíduos sólidos
Entrada: Peça cortada
Saída: Peca esquentada
(flexivel)
Entrada: Peça esquentada
(Flexivel)Saída: Peça
dobrada
Entrada: peça sem polimentoSaída: Peça
polida
Entrada: Peça PolidaSaída: Peça colada
(produto final)
Entrada: Água Quente
Saída: Água fria
FIGURA 03: Fluxograma FONTE: Os autores
26
De acordo com o fluxograma (figura 03), percebe-se que no pedido da peça inteira
não há atuação de nenhuma operação unitária, somente retira-se a peça do estoque e entrega
ao cliente. No pedido da peça cortada, a chapa passa pela mesa de corte, onde é cortada por
uma serra industrial. Neste momento há uma enorme quantidade de resíduo sólido de
pequeno tamanho (menor de 2 cm) que são lançados para o chão (fotos 06). A possibilidade
de emissão de particulados se resume para dentro do galpão, não atingindo a atmosfera.
FOTOS 06: Resíduos sólidos FONTE: Os autores
O processo mais longo e o mais realizado pela empresa é o processo de produção de
peças cortadas a laser. O desenvolvimento da arte é feita em um software que maximiza o
corte, reduzindo as sobras. Durante o corte e gravação a laser, a máquina possui um sistema
de exaustão que retira os particulados. A necessidade de um filtro neste sistema é
fundamental para a diminuição do lançamento de particulados para a atmosfera. As sobras
são ensacadas e colocadas na pilha de resíduos que é destinada a coleta de reciclagem. No
Acabamento I, ou seja, o aquecimento e dobragem da peça, a resistência utilizada possui
um sistema de resfriamento com água que é 100% reutilizada, possibilitando o uso
ininterrupto da resistência.
No processo de Acabamento II ocorre o polimento e colagem das peças
provenientes do corte na serra ou na máquina a laser. Neste momento há necessidade de
27
utilização dos epi`s adequados, que são: máscara, luvas, óculos e protetor facial (foto 07). A
utilização da máscara pelos funcionários é de vital importância, como proteção respiratória,
de acordo com as recomendações da legislação NR (Norma regulamentadora) pertinente à
atividade.
FOTO 07: Protetores disponíveis na empresa FONTE: Os autores
28
5.2.2- BALANÇO DE MASSA
O Balanço de massa (figura 04) foi elaborado a partir de dados coletados durante o
pedido realizado pelos autores. Pediu-se a fabricação de dezesseis peças de acrílicos para
servirem de capas para as quatro cópias impressas desse trabalho e da cartilha. Pela falta de
devida medição dos insumos de entrada e saída pela empresa, esse balanço de massa fica a
título de informativo, se destinando somente a medição dos dados de peso da matéria prima
e do produto final.
FIGURA 04: Balanço de massa Fonte: Os autores
De acordo com o balanço de massa acima, o peso inicial da matéria prima foi de 3
kg, o peso do produto final foi 2.790kg (93% da matéria prima) e o peso do resíduo solido
foi 0,180kg (6% da matéria prima). Percebe-se que houve uma significativa diferença entre
a matéria prima e os insumos de saída, tendo como resultado a perda de 0,030kg (1% da
matéria prima) no processo. Mesmo o software aproveitando ao máximo o corte, ou seja,
diminuindo a quantidade de resíduo sólido, 6% da matéria prima resultaram em resíduos
sólidos e, 1% da matéria prima não foi encontrada (Figura 05).
29
Produto final
Resíduo sólido
Não encontrado
FIGURA 05: Gráfico de balanço de massa FONTE: Os autores
A diferença entre os valores de entrada e saída que não foram encontrados podem
estar na saída dos seguintes processos: máquina de corte a laser (através da emissão de
calor e vapores) e no polimento de bancada (através da emissão de particulados). Em uma
produção média de 100 kg por semana, o valor não encontrado seria de 1 kg e mesmo
sendo um valor muito baixo, a busca por saber em qual operação foi perdida a matéria
prima demonstra aplicação de ferramentas essenciais, com o objetivo de alcançar a
qualidade ambiental.
A realização de balanços de massa e energia identifica as oportunidades de melhoria
contínua. A empresa Acrílicos BH não realiza balanços de massa ao longo do seu processo
produtivo, mas demonstra buscar a otimização da matéria prima e a reciclagem externa.
30
5.2.3- PRODUCÃO MAIS LIMPA E OS PROCESSOS DE REDUÇÃO,
REUTILIZAÇÃO E RECICLAGEM.
A redução dos impactos ambientais e do aumento da eficiência do processo, pela
aplicação de uma Produção Mais Limpa, ou seja, otimizar o uso de matéria prima,
minimizando a geração de resíduos e reduzindo os riscos, é de suma importância tanto para
a empresa como para os seres vivos. Essa é uma prática que muitas vezes a empresa não
tem interesse em aprofundar, desconhecendo os benefícios ambientais, sociais e,
principalmente, os benefícios econômicos.
A evolução do uso de materiais plásticos ao longo da segunda metade do século XX
resultou em uma enorme geração de resíduos das atividades urbanas, pelo fato de serem, na
maioria das vezes, de uso descartável. Os polímeros demoram muitos anos para se degradar
no meio ambiente e possuem uma enorme presença em aterros sanitários (foto 08), bem
como, em regiões onde o bioma está parcialmente intacto, atuando no desequilíbrio dos
processos de estabilização biológica e de compostagem.
FOTO 08: Aterro sanitário em Betim – MG FONTE: http://www.otempo.com.br
31
De acordo com o estudado, 3 R’s são: reduzir, reutilizar e reciclar. Na empresa
Acrílicos BH a prática dos 3 R’s, pode ser observada ao longo do processo produtivo:
• Na redução do gasto de matéria prima, através do software da máquina de corte e
gravação a laser;
• Na reutilização de resíduos dentro do processo. Exemplo: sobras de cortes maiores
para a produção de produtos menores.
• Na reciclagem, não atuam internamente, mas formam pilhas de resíduos sólidos que
são coletados de dois em dois meses por empresas de reciclagem.
32
6- CONCLUSÕES, LIMITAÇÕES DO ESTUDO E INICITIATIVAS
6.1- CONCLUSÕES
Conclui-se que a atividade desenvolvida pela empresa pode causar riscos à saúde de
seus funcionários e dano ambiental, devido à ausência de equipamentos e filtros. A procura
da empresa por uma Produção Mais limpa e um Sistema de Gestão da Qualidade, que irá
monitorar com ações preventivas e de controle, é importante para a busca de sua missão e
visão.
Quanto à questão de licenciamento ambiental, sabe-se que nem todas as empresas
necessitam, somente àquelas que forem consideradas potencialmente poluidoras; portanto
conclui-se que, a busca por políticas ambientais deve partir tanto de nós clientes como da
empresa que visa qualidade, responsabilidade e valores a serem seguidos. Quando há
consciência ambiental aumenta-se a possibilidade de atuar nas áreas do entorno da empresa,
com ações sociais como educação ambiental.
As Leis Brasileiras que são voltadas para o foco em questões ambientais são
recentes, surgiram a partir das duas últimas décadas. A necessidade de uma política
consciente desta visão ambiental se torna a cada dia mais importante; uma política voltada
para uma gestão democrática, participação da sociedade, educação ambiental, entre outras.
Nesse presente estudo, conclui-se que na empresa o saber ambiental está começando a
brotar sementes, sendo importante que se espalhe de forma coletiva, em busca de um bem
maior: a Natureza.
6.2- LIMITAÇÕES DO ESTUDO
Devem-se destacar as limitações desse trabalho:
• Os dados coletados para elaboração do balanço de massa ficaram restritos ao
peso da matéria prima e do produto final do pedido pelos autores, por falta de devida
medição dos insumos de entrada e saída pela empresa.
33
• Os dados de controle da qualidade e dados estatísticos disponibilizados pela
empresa são insuficientes para uma análise aprofundada e não permitem a generalização
para outras empresas do segmento.
• A empresa não possui e nem nunca buscou saber sobre política ambiental,
tornando inviável a relação das praticas da empresa com as políticas nacionais, estaduais e
municipais.
6.3- INICIATIVAS PESQUISADAS
• O Laboratório de Pesquisa em Físico-Química de Polímeros da Universidade de
Brasília (UnB) realizou em experimento que pode mudar o conceito poluidor do plástico. A
experiência baseia-se na mistura de dois componentes inusitados: Óleos naturais e
Polímeros. O óleo de buriti, fruto típico da Amazônia, adicionado na síntese de compósitos
de poliestireno (produção de copos descartáveis) e do polimetacrilato de metila (matéria-
prima para peças acrílicas), originou um material plástico que se decompõe mais
rapidamente, e que também é capaz de absorver e emitir luz. Ainda muitos estudos faltam
ser realizados para a exatidão da pesquisa, mas os pesquisadores acreditam que o novo
material poderá ser utilizado, por exemplo, na fabricação de óculos escuros, a fim de
bloquear a ação do sol, e na fabricação de leds, diodos emissores de luz muito utilizados em
aparelhos eletrônicos (IBPS, 2005).
• A DuPont ( www.dupont.com) existe tem mais de 200 anos e foi uma das primeiras
empresas a estabelecer publicamente metas ambientais, isso há quase 20 anos atrás. A
empresa elaborou, a partir da combinação de acrílico de alta qualidade e minerais naturais,
o Corian. O material tem uma superfície sólida, não porosa, resistente a manchas, fácil de
limpar e de manter, durável, renovável e com várias utilizações. O Corian tem um maior
ciclo de vida útil, pois pode ser facilmente reparado, reaproveitado ou renovado. Sua
utilização evita a extração de recursos naturais como mármores e granitos. As placas de
Corian têm a certificação SCS – Scientific Certification Systems porque contém,
dependendo de sua cor, no mínimo 6% de material reciclado em sua composição. Ele é
fabricado de acordo com processos industriais mais responsáveis, com tecnologia avançada
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e rígidos padrões de qualidade que permitem reduzir o consumo de energia e geração de
resíduos. O material também contribui para a qualidade do ar em ambientes fechados. Ele é
um baixo emissor de componentes orgânicos voláteis (VOC) e poluentes de alto risco para
o ar e possuem os certificados Greenguard Indoor Air Quality e Greenguard for Children
and Schools. Todos os pigmentos usados na sua fabricação estão aprovados pelo FDA
(Food & Drug Administration dos EUA), pois não contêm metais pesados, nem
ingredientes tóxicos ou cancerígenos. Ele é excelente em termos de higiene, com
desempenho aprovado pela LGA Qualitest GmbH. Não demanda muitos produtos químicos
para ser limpo ou desinfetado por conta de suas emendas imperceptíveis, cantos
arredondados e porosidade nula. (PRÊMIO GREEN BEST: 2011)
35
7- REFERÊNCIAS
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