PROCESOS SOCIOAFECTIVOS II

La inteligencia emocional:

•Control emocional.

•Habilidades sociales.

CONTROL EMOCIONAL• La emoción , deriva del latín movere –que significa movimiento

hacia, tendencia implícita a la acción.• Es un fenómeno tridimensional:a) Activación fisiológica (cambios en el sistema

nervioso, periférico y endocrino: tono muscular, respiración, circulación, velocidad del procesamiento mental).

b) Cambios somáticos, exteriorización de las emociones a través de formas de lenguaje no verbal, como pueden ser los gestos, facciones de la cara, las posturas o los cambios de tonalidad en el diálogo.

c) Adopción de conducta, respuesta del organismo frente al estímulo como rechazo, huida de un peligro, acercamiento a una persona, etc.

d) Sensación subjetiva, son formas de sentir diferentes eventos o estímulos: alegría, tristeza.

GRADOS E INTENSIDAD DE LAS EMOCIONES

CONTROL EMOCIONAL

CLASES DE EMOCIONES

TRISTEZA

ALEGRÍA

ASCO

IRA

MIEDO

SORPRESA

SORPRESA• La sorpresa es un breve estado

emocional, resultado de un eventoinesperado, dura muy poco porqueenseguida se transforma en otraemoción: sorpresa- alegría, sorpresa-miedo, sorpresa-temor, sorpresa-felicidad etc...

• La sorpresa nos sirve sobretodocomo preparación para poderafrontar los acontecimientosrepentinos e inesperados y susconsecuencias.

• Las emociones secundarias que segeneran directamente de la sorpresason:sobresalto, asombro, desconcierto yadmiración.

MIEDO• Es una emoción caracterizada por un intenso

sentimiento habitualmente desagradable ante algoque nos asusta o creemos que nos puede hacerdaño. Es provocado por la percepción de unpeligro, real o supuesto, presente, futuro o inclusopasado .

• Fisiológicamente la sangre se retira del rostro(palidez y la sensación de "quedarse frío") y fluye ala musculatura esquelética larga -como laspiernas, por ejemplo favoreciendo así la huida.

• La respuesta hormonal pone al cuerpo en estado dealerta general, sumiéndolo en la inquietud ypredisponiéndolo para la acción, mientras, laatención se fija en la amenaza inmediata con el finde evaluar la respuesta más apropiada.

• Las emociones secundarias que se producendirectamente del miedo son:ansiedad, temor, terror, incertidumbre, desasosiego,angustia, susto, horror, angustia, desesperación, inquietud, estrés, preocupación, anhelo, desazón, consternación, nerviosismo y en caso patológico, fobia ypánico.

IRA• Estado emocional formado por sentimientos de

irritación, enojo, furia y rabia acompañado de unaalta activación del sistema nervioso autónomo ydel sistema endocrino y tensión muscular.

• La ira aumenta el flujo sanguíneo a lasmanos, haciendo más fácil empuñar un arma ogolpear a un enemigo; también aumenta el ritmocardíaco y la tasa de hormonas que, como laadrenalina, generan la cantidad de energíanecesaria para acometer acciones vigorosas.

• Las emociones secundarias que se generandirectamente de la ira son:rabia, enojo, resentimiento, furia, exasperación, acritud, hostilidad, animosidad, indignación, cólera, rencor, tensión, excitación, agitación, animadversión, animosidad, irritabilidad, hostilidad, envidia,impotencia y en caso extremo, odio y violencia

DESAGRADO• Transmite el mensaje de que algo resulta

literal o metafóricamente repulsivo parael gusto o para el olfato.

• Promueve y mantiene la salud física ypsicológica.

• La expresión facial de disgusto sugiere unintento primordial de cerrar las fosasnasales para evitar un olor nauseabundo opara expulsar un alimento tóxico.

• Las emociones secundarias que sedescuelgan directamente del desagradoson:desdén, displicencia, aversión, disgusto, repugnancia, hostilidad, desprecio, acritud, animosidad, antipatía, resentimiento, receloy asco.

ALEGRÍA• Consiste en el aumento de la actividad del centro

cerebral que se encarga de inhibir lossentimientos negativos y de aquietar los estadosque generan preocupación, al mismo tiempo queaumenta el caudal de energía disponible.

• Proporciona al cuerpo un reposo, unentusiasmo y una disponibilidad para afrontarcualquier tarea y la consecución de una ampliavariedad de objetivos.

• Las emociones secundarias que se generandirectamente son:felicidad, gozo, tranquilidad, beatitud, diversión,dignidad, euforia, satisfacción, placer, deleite, entusiasmo, excitación, contento, deleite, dicha, gratificación, capricho, éxtasis, alivio, placidez, regocijo.

TRISTEZA• Estado afectivo provocado por un decaimiento de la

moral. Es la expresión del dolor afectivo mediante elllanto, el rostro abatido, la falta de apetito, etc.

• Nos ayuda a asimilar una pérdida irreparable, como lamuerte de un ser querido o un gran desengaño.

• La tristeza provoca la disminución de la energía y delentusiasmo por las actividades vitales (especialmente lasdiversiones y los placeres).

• Este encierre introspectivo nos brinda así la oportunidadde llorar una pérdida o una esperanza frustrada, sopesarsus consecuencias y planificar, cuando la energíaretorna, un nuevo comienzo.

• Las emociones secundarias que se descuelgandirectamente de la tristeza son:aflicción, pena, desconsuelo, soledad, desaliento, melancolía, pesimismo, autocompasión, decepción, frustración,dolor, desesperación, abatimiento, disgusto, preocupación y en caso patológico depresión.

TÉCNICAS DE CONTROL EMOCIONAL

• Son diversos procedimientos para reducir el desencadenamiento de conductas que implica ciertas emociones negativas: ira, depresión.

• Las técnicas son:

- La meditación.

- La respiración.

- Contar hasta diez.

- La hipnosis.

- Subliminales.

HABILIDADES SOCIALES

• Es un conjunto de conductas emitidas por unindividuo en un contexto interpersonal queexpresa lossentimientos, actitudes, deseos, opiniones oderechos de ese individuo de un modoadecuado a la situación.

• Conductas que debemos tener cuando nosrelacionamos con los demás para llevarnosbien con todos y no tener problemas.

CONTROL DE LAS EMOCIONES

IMPLICA

HABILIDADES EMOCIONALES

HABILIDADES CONDUCTUALES

HABILIDADES COGNITIVAS

•Identificación Designación de sentimientos.•Evaluación de la intensidad de los sentimientos.•Manejo de los sentimientos.•Postergación de la gratificación.•Dominio de impulsos.•Reducción del estrés.

•Conversación personal.•Lectura e interpretación de señales sociales.•Solución de problemas y toma de decisiones.•Comprensión de la perspectiva de los demás.•Comprensión de normas de conducta.•Expectativas realistas con relación a uno mismo.

•NO VERBALES: contacto visual, expresividad facial, tono de voz, gestos, etc.•VERBALES: Hacer pedidos claros, responder a críticas, resistirse a influencias negativas, escuchar a los demás.

DIFERENCIAS ENTRE INDIVIDUOS SOCIALMENTE HABILIDOSOS Y NO HABILIDOSOS

ALTA HABILIDAD BAJA HABILIDAD

•Mayor contenido asertivo. •Mayor contenido de anuencias.

•Más gestos. •Menos gestos

•Mayor variación en la postura. •Poca variación de postura.

•Mayor mirada/contacto visual. •Menor mirada/poco contacto visual.

•Más sonrisas. •Poca sonrisa.

•Menos perturbaciones del habla. •Constantes perturbaciones del habla.

•Mayor tiempo de habla. •Demasiados y prolongados silencios.

•Mayor volumen y variedad de voz. •Poco volumen y variedad de voz.

•Mayor variación en la expresión facial. •Poca variación en la expresión facial.

TIPOS DE HABILIDADES

SOCIALES

EMPATÍA

AYUDAR A LOS DEMÁS

NEGOCIAR

EVITAR PROBLEMAS CON

LOS DEMÁS

HABILIDAD CONVERSACIONAL

SOLUCIONAR CONFLICTOS

EXPRESAR Y RECIBIR AFECTO

ASERTIVIDAD

Respete las diferencias

Ayude a los necesitados

Siempresonría

espontáneay

genuinamente