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GERENCIA
ESTRATEGICA
La naturaleza de la
administración estratégica
“Si sabemos en dónde estamos y cómo llegamos ahí, podremos ver hacia dónde nos dirigimos y si el resultado que surge de manera natural en nuestro curso es inaceptable, podremos hacer un cambio a tiempo”. ABRAHAM LINCON
“Sin una estrategia, una organización es como un barco sin timón que navega en círculos. Es como una trampa: no hay a dónde ir.” JOEL ROSS Y MICHAEL KAMI.
“Formular la estrategia permite desarrollar una ventaja competitiva sólo en la medida en que el proceso ofrezca un sentido a los trabajadores en las trincheras”. DAVID HURST
CITAS NOTABLES
REFLEXION
Erase una vez dos presidentes de dos compañías que competían en la misma industria.
Estos dos presidentes decidieron ir juntos de vacaciones al campo para estudiar la posibilidad de una fusión.
Caminaron un largo trecho adentrándose en el bosque. De repente, se toparon con un oso pardo que se paró
sobre sus patas traseras, lanzando gruñidos. De inmediato, uno de los presidentes se quitó la mochila
de los hombros y sacó un par de zapatos para correr. El otro presidente dijo: “¡Oye, no puedes correr más rápido que el oso!”. A lo que el primer presidente
repuso: “!Quizá no pueda correr más rápido que el oso; pero, sin duda, puedo correr más rápido
que tú!”.
Admón. Estratégica. Fred David. Pág. 5
Se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos.
Se enfoca en integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, las actividades de investigación y desarrollo, así como los sistemas computarizados de información, para lograr el éxito de la organización
La finalidad de la administración estratégica es aprovechar las oportunidades existentes y crear otras nuevas y diferentes para el futuro.
Un plan estratégico es, en esencia, el plan de juego de la empresa, con un buen plan la empresa tiene éxito en la competencia.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
ETAPAS DE LA
ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
Elaborar las
declaraciones de
visión y misión
Establecer objetivos
a largo plazo
Generar evaluar y
seleccionar
estrategias
Implementar
estrategias -
Administración-
Implementar
estrategias -
Mkt, finanzas, etc-
Medir y evaluar el
desempeño
Evaluación de la
estrategiaFormulación de la estrategia Implementación de la estrategia
Realizar auditoría
interna
Realizar auditoría
externa
Para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es
alcanzar un desempeño superior al de los competidores.
Una estrategia es la acción que los gerentes toman para alcanzar una o más de
las metas de la organización.
La administración estratégica se refiere a la identificación y descripción de las
estrategias que los gerentes utilizan para alcanzar un desempeño superior y una
ventaja competitiva para sus organizaciones, grandes y pequeñas, de manufactura
y de servicios, lucrativas y no lucrativas.
PANORAMA GENERAL
El desempeño superior se considera en términos de la rentabilidad de una empresa en relación con la de otras en el mismo tipo de negocio o industria, o en uno semejante.
La rentabilidad de una empresa de puede medir por el rendimiento que tiene el capital que se ha invertido en ella.
Rentabilidad = utilidad / capital
Una compañía que utiliza sus recursos eficientemente alcanza un rendimiento positivo sobre el capital invertido.
A mayor eficiencia mayor rentabilidad.
DESEMPEÑO SUPERIOR Y
VENTAJA COMPETITIVA
La rentabilidad de una compañía esta determinada por las estrategias que adoptan sus gerentes.
Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando su rentabilidad es mayor que la rentabilidad promedio de todas las empresas en su tipo de negocio.
Una empresa tiene una ventaja competitiva sostenida cuando es capaz de mantener su rentabilidad por encima del promedio durante varios años.
La estrategia se ocupa de comprender la relación entre los precios, la demanda del cliente y la estructura de costos, su manipulación para conducirla a una mayor rentabilidad.
Pensar estratégicamente es entonces la clave, y consiste en considerar las acciones que se deben tomar para optimizar los precios, aumentar la demanda del cliente y/o reducir los costos.
DESEMPEÑO Y RENTABILIDAD
ESPECIFICOS DE LA FIRMA
El modelo de negocio de una empresa es el modelo administrativo de la
manera en que las estrategias que han planteado le permitirán a la empresa
obtener una ventaja competitiva y lograr mayor rentabilidad.
El pensamiento estratégico y la elaboración de estrategias se dan en un
campo competitivo en el que los gerentes no solamente consideran las
estrategias que su empresa está tomando, sino también las de sus
competidores y la manera en que éstos pueden responder a cualquier
iniciativa estratégica que decidan tomar.
Los mejores planes y estrategias no tendrán éxito si no toman en
consideración lo que los competidores están haciendo en este momento y lo
que harán en el futuro.
DESEMPEÑO Y RENTABILIDAD
ESPECIFICOS DE LA FIRMA
La rentabilidad de una empresa también esta determinada por las características de su industria.
Algunas condiciones que influyen:
Crecimiento o contracción de la demanda
Capacidad excesiva, guerras de precios
Cambios tecnológicos
La elevada rentabilidad entre empresas interesadas puede inducir a:
Ingreso de nuevas empresas a la industria.
Factores que determinan la rentabilidad:
Éxito relativo en la industria
Desempeño general en relación con otras.
ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA Y
RENTABILIDAD
Las organizaciones no lucrativas como agencias gubernamentales, ong´s, hospitales,
universidades y asociaciones de beneficencia no están en el negocio de “hacer
dinero”.
Sin ánimo de lucro y sin ánimo de perdida.
Se espera que utilicen sus recursos con eficacia y operen con eficiencia, y que sus
gerentes fijen metas para medir su desempeño.
Ejemplos de metas:
Escuela de negocios: posicionar sus programas.
Institución de beneficiencia: evitar enfermedades en la población vulnerable de
los países pobres.
Ong´s: contribuir al desarrollo de las regiones con planes de generación de
ingresos.
DESEMPEÑO EN ORGANIZACIONES
NO LUCRATIVAS
Estas instituciones compiten unas con otras por recursos escasos, en la
misma forma que hacen los negocios.
Se compite por las donaciones, por lo que los gerentes deben planear y
desarrollar estrategias que lleven a un desempeño superior.
Una estrategia exitosa les da a los donantes potenciales un mensaje
atrayente respecto a las razones por las cuales debieran hacer
donativos adicionales.
DESEMPEÑO EN ORGANIZACIONES
NO LUCRATIVAS
ORGANIZACIONES NO
LUCRATIVAS
Tomado de Hill & Jones, Administración Estratégica, Un enfoque Integrado, 6 edición, pág 9
NIVELES DE ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
La estrategia es el resultado de un proceso
formal de planeación y el papel más
importante en éste corresponde a la alta
dirección.
PLANEACION
ESTRATEGICA
1. Selección de la misión corporativa y de las principales metas
corporativas.
2. Analizar el ambiente competitivo externo de la organización para
identificar oportunidades y amenazas.
3. Analizar el ambiente operativo interno de la organización para
identificar fuerzas y debilidades.
4. Seleccionar estrategias que construyan sobre las fuerzas de la
organización y corrijan sus debilidades para poder aprovechar las
oportunidades externas y oponerse a las amenazas externas.
5. Poner la estrategia en práctica.
MODELO DEL PROCESO DE PLANEACION
ESTRATEGICA
Pasos
VISION GENERAL DE LA
ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
Permite a las organizaciones:
Ser más productivas que reactivas, para darle forma a su futuro.
Iniciar e influir en la actividades (en lugar de limitarse a responder por ellas).
Ejercer control sobre su propio destino.
El principal beneficio históricamente ha sido ayudar a las organizaciones a formular mejores estrategias utilizando un enfoque más sistemático, lógico y racional de la elección estratégica.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
La comunicación es la clave para una administración estratégica exitosa.
Es importante la participación de gerentes y empleados para generar compromiso y apoyo a la organización.
El diálogo y la participación son ingredientes esenciales.
El objetivo fundamental del proceso es lograr la comprensión y el compromiso de todos los gerentes y empleados.
ASPECTOS CLAVES DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Al lograr este objetivo los gerentes y empleados se sienten parte de la empresa y se comprometen más a ayudarla.
Otorgar facultades de decisión o empowerment es el acto de fortalecer el sentido de eficacia de los empleados animándolos a participar en la toma de decisiones, a ejercer su iniciativa e imaginación y recompensarlos por hacerlo.
Descentralizar el proceso de administración estratégica, ya que la planeación debe incluir a los gerentes y empleados de los niveles más bajos.
ASPECTOS CLAVES DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Al aplicar la administración estratégica
se puede lograr mayor rentabilidad y
éxito.
Se logran mejoras en:
Ventas
Rentabilidad
Productividad
BENEFICIOS FINANCIEROS DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Mayor conciencia sobre las amenazas
externas.
Mejor comprensión de las estrategias de
los competidores.
Mayor productividad de los empleados.
Menor resistencia al cambio.
Comprensión más clara de las relaciones
entre desempeño y recompensas.
Orden y disciplina.
Inicia un sistema administrativo eficiente
y eficaz.
BENEFICIOS NO FINANCIEROS DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
En resumen:
1. Permite identificar, dar prioridad y aprovechar las oportunidades.
2. Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos.
3. Constituye un marco para una mejor coordinación y control de las actividades.
4. Minimiza los efectos de condiciones y cambios adversos.
5. Permite tomar decisiones importantes para apoyar mejor los objetivos
establecidos.
BENEFICIOS NO FINANCIEROS DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
6. Facilita una asignación más eficaz de tiempo y recursos a las oportunidades identificadas.
7. Permite que se destinen menos recursos y tiempo a corregir decisiones erróneas o tomadas en el momento.
8. Crea un marco para la comunicación interna entre el personal.
9. Ayuda a integrar el comportamiento de los individuos en un esfuerzo total.
10. Constituye la base para poner en claro las responsabilidades individuales.
BENEFICIOS NO FINANCIEROS DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
8. Fomenta el pensamiento proactivo.
9. Ofrece un enfoque cooperativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las oportunidades.
10. Fomenta una actitud favorable hacia el cambio.
11. Da un grado de disciplina y formalidad a la administración de una empresa.
BENEFICIOS NO FINANCIEROS DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Las estructuras de recompensas son deficientes.
Soluciones de emergencias.
Es una pérdida de tiempo.
Es muy cara.
Holgazanería.
Satisfacción con el éxito.
Miedo al fracaso.
Exceso de confianza.
Malas experiencias anteriores
Interés personal
Miedo a lo desconocido.
Un sincero conflicto de opiniones.
Desconfianza.
¿POR QUE ALGUNAS EMPRESAS NO
REALIZAN UNA PLANEACION
ESTRATEGICA?
Se debe considerar y evitar:
Utilizar la planeación estratégica para tener el control de las decisiones y los recursos.
Satisfacer una acreditación o cumplir con los requisitos de la regulación.
Pasar con demasiada rapidez de la definición de la misión a la formulación de la estrategia.
No comunicar el plan a los empleados y dejar que sigan trabajando sin saber nada.
OBSTACULOS EN LA PLANEACION
ESTRATEGICA
Que la administración tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en conflicto con el plan formal.
Que la administración no apoye activamente el proceso de la planeación estratégica.
No utilizar planes como una pauta para medir el desempeño.
Delegar la planeación en una sola persona en vez de comprometer a todos los gerentes.
OBSTACULOS EN LA PLANEACION
ESTRATEGICA
Impedir que los empleados clave participen en todas las fases de la planeación.
No crear un clima de colaboración que apoye el cambio.
Considerar que la planeación es innecesaria o poco importante.
Estar tan absorto en los problemas actuales que no se realiza la suficiente planeación
Ser tan formal en la planeación que se repriman la flexibilidad y la creatividad.
OBSTACULOS EN LA PLANEACION
ESTRATEGICA
Hill, Charles W.L. y Jones Gareth R., Administración Estratégic
a, Última Edición. Mc Graw Hill
Fred R. David, Conceptos de administración estratégica. 5ª Edi
ción. Ed. Prentice Hall
BIBLIOGRAFIA
