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" Proceso de Evaluaciòn de los Programas Educativos de Cesur ( Centro de Estudios Superiores de El Rosario) por parte de la CIEES (Comitè Interinstitucional para la Evaluaciòn de la educaciòn Superior)"
2
DIRECTORIO
DR. JUAN EULOGIO GUERRA LIERA RECTOR
M.C. JESÚS MADUEÑA MOLINA SECRETARIO GENERAL
DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.
L.A.F. ASHANTI DANIELA ROMÁN LEÓN SUBDIRECTORA ACADÉMICO DE SERVICIO SOCIAL.
DR. JOSÉ MIGUEL ULISES REYERO CISNEROS SUBDIRECTOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD
REGIONAL SUR
M.C. CHRISTIAN HERIBERTO MONGE OLIVARRIA DIRECTOR DEL CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE EL
ROSARIO
LIC. LUCERO ELIZABETH OVALLE LERMA COORDINADORA DEL SERVICIO SOCIAL DEL CENTRO DE
ESTUDIOS SUPERIORES DE EL ROSARIO
3
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………4 I.INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD RECEPTORA A. Aspecto histórico……………………………………………..…………………….6
B. Aspecto organizacional…………………………………….………...……………7
C. Aspecto geográfico…………………………………………..……………………9 II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE SERVICIO SOCIAL A. Problemática detectada y jerarquizada..…………………………………….…11
B. Proyecto de intervención ……………………………………..………………….12
C. Las actividades realizadas ………………..…………………………………….25
D. La contribución de la práctica del servicio social en la formación del brigadista……………………………………………………………………………..26 E. Resultados Obtenidos……………………………………………………………26 III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL A. Conclusiones y sugerencias...……………………………………………….…28
B. Evaluación de la unidad receptora, (por parte del asesor(a) y brigadista de servicio social……………...………………………….…………………………..…29 C. Anexos…………………………………...………………………………………..48 1. Documentos probatorios y evidencias de actividades realizadas
A) constancia de aprobación al seminario para el compromiso ético universitario y la inclusión social…………………………………………...……………………..48
B) carta de asignación………………………………………………………………49
C) constancia de participación en el encuentro de experiencias de brigadistas de servicio social. ……………………………………………………………………50
D) constancia de terminación satisfactoria de las actividades del proyecto de servicio social………………………………………………………………………………….51
E) Constancia de culminación de informe final de resultados………………… 52
4
Introducción.
El Informe Final de Resultados se ha realizado con la finalidad de que se conozca
cada aspecto relacionado con el servicio social prestado por los brigadistas:
Delgado López Lizette, Hernández Flores Juana Jurilia, Lizarraga Gómez Elva
Adalina, Salmerón Carrillo Guadalupe, Sánchez Gómez Montserrat Guadalupe,
Sánchez Gómez Rosario Montserrat, Valdez Muñoz Darlene, Velarde Cárdenas
Derly Mariana y Villegas Carrera Heriberto.
En dicho Informe se plantea de forma clara y precisa, todos los detalles que se
realizaron durante el período del servicio social, su estructura se encuentra
dividida en capítulos para hacerlo de una manera más comprensible, en primera
instancia se mencionan todos los datos correspondientes a la unidad receptora
en donde fueron realizadas las actividades del servicio social, luego se describe
a detalle el proyecto del que formaron parte los brigadistas, las actividades que
realizaron y los resultados que se obtuvieron.
Para finalizar se encontrará con una serie de documentos donde se puede
comprobar la veracidad de lo mencionado en este documento y con sus
respectivas evidencias.
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CAPÍTULO I
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE
LA UNIDAD RECEPTORA
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A. Aspecto histórico
El Rosario es una pequeña ciudad ubicada en la parte sur del estado de Sinaloa.
Es cabecera del municipio de Rosario. Según el censo del 2010, tenía una
población de 16,001 habitantes. La ciudad de Rosario se localiza a 64 kilómetros
al sur de Mazatlán, por la carretera federal 15. En el año de 2012, El Rosario fue
declarado Pueblo Mágico.
La ciudad fue fundada el 3 de agosto de 1655. Cuentan que el 3 de agosto de
1655 el caporal Bonifacio se percató de que le faltaba una res y corrió a buscarla.
Se fue por el río y llegó al lugar que hoy se conoce como Loma de Santiago,
desde donde vio la res que se había extraviado. Fue por ella y la capturó. Como
había caído la noche, encendió una fogata. Al despertarse a la mañana siguiente
se llevó una enorme sorpresa: al remover las cenizas de la fogata vio una gran
cantidad de plata fundida adherida a una peña. Bonifacio rápidamente fue a dar
cuenta del extraordinario hallazgo a su patrón, pero antes dejó un rosario como
señal. El patrón corrió al lugar para comprobar lo dicho por su caporal y, al ver la
plata, hizo un tajo en la peña e inició la explotación de este precioso metal.
Durante los siglos XVIII y XIX Rosario fue un importante centro minero.
En el año 1700 El Rosario fue sede de los poderes que se mandaban a California,
Baja California y Sonora. El Rosario fue una ciudad-asilo, y gracias a ella
Mazatlán cobró mayor importancia como puerto. Por entonces San Blas, en
Nayarit, era el puerto más importante, ya que desde allí se mandaba todo el
mineral que salía del Rosario. Por eso en el año 1800 aumentó la ayuda a
Mazatlán para que el mineral que salía de El Rosario, Cópala y Panuco fuera
enviado desde ese puerto, siendo de los tres centros productores de mineral, El
Rosario el más importante en cuanto a la producción de oro y plata.
Louis Bradbury, estadounidense originario del Estado de California, fue el
principal accionista de la “Compañía Minera del Tajo”, que en esos años
explotaba la mina más rica de oro y plata de El Rosario, Sinaloa; siendo una de
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las minas más raras porque no está ubicada en la zona serrana, sino en la parte
baja de las montañas.
B. Aspecto organizacional.
El Centro de Estudios Superiores de El Rosario, es una nueva extensión la
FACEAM, y cuenta con tres licenciaturas (administración de empresas,
informática y turismo).
A continuación se muestra en el organigrama cómo se estructura la
administración en la institución:
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Dirección
Christian Heriberto Monge Olivarría
C
C
Secretaria académica
María Elena Pérez
Planeación
Berenice Mendoza Sánchez
Coordinación
Licenciaturas
Servicio social
Lucero Elizabeth
Ovalle Lerma
Control escolar
Fabiola Lizet
Sanabia Barraza
Tutorías
Alberto Rendón
Toledo
Contabilidad
Jesús Ernesto García
Llamas
Lic. Informática
Carlos Alán Sánchez
Huerta
Lic. administración de
empresas
Adolfo Arturo Osuna
Hernández
Lic. Turismo
Manuel Diamantis Barajas
Secretaria administrativa
Gloria Esperanza Sánchez Peinado
Biblioteca
Intendencia
Cruz Delia Cutiño Luna
David Peralta Martínez
Vigilancia
Roberto Mejía
Centro de cómputo
Gustavo Alonso Verde
Coord. Turno
Aracely Saucedo Gavilanes
Secretaria
Ingrid Solorza
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C. Aspecto geográfico.
En el municipio de El Rosario Sinaloa, ahora pueblo mágico se encuentra El
Centro de Estudios Superiores de El Rosario (CESUR), dependiente de la
universidad autónoma de Sinaloa. Ubicada en la calle Libertad s/n colonia
Marcelo Loya, en donde se está llevando a cabo las actividades del proyecto
anteriormente mencionado.
El Rosario
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CAPÍTULO II
ACERCA DE LA REALIZACIÓN
DEL SERVICIO SOCIAL
11
a. Problemática detectada y jerarquizada.
Se describe la problemática que se ha encontrado, conforme al grado de
importancia:
1. Distribución del tiempo y personal en las áreas administrativas para
atender los asuntos pertenecientes a la tramitación dentro de la
institución.
2. Encontrar a los alumnos de bajo rendimiento escolar y a los más altos
para crear un programa de apoyo, llamado asesoría, ayudando a los
alumnos a ponerse al corriente en sus estudios.
3. Mantener en óptimo funcionamiento el equipo de cómputo, con el fin
de que esté disponible para su uso.
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b. Proyecto de intervención.
I. Titulo.
Proceso de evaluación de los programas educativos de CESUR por parte
de las CIEES.
II. Antecedentes.
La Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), emprendió un proyecto de llevar
una universidad para todos los jóvenes, que emprendieran sus estudios nivel
superior en el sur del estado de Sinaloa, para lo cual El Rosario Sinaloa fue
el municipio que resultó beneficiado para dicho proyecto, el cual dio inicio en
octubre del año 2012. Se puede decir que es un a universidad joven, la que
va avanzando de manera eficaz, poco a poco pero seguro el avance.
En sus inicios la universidad contaba con poco personal, por lo cual los
docentes realizaban los trabajo administrativos correspondientes, conforme
fueron avanzando los años fueron llegando más personal, y esos espacios
que necesitaban las oficinas fueron teniendo a alguien quien las cubriera, de
igual forma su matrícula fue aumentado para lo cual es necesario que tengan
esas áreas administrativas un apoyo asistencial.
Cuenta con las diferentes áreas de trabajo: control escolar, coordinación
administrativa, coordinación académica, centro de cómputo, tutorías,
coordinación de carrera y coordinación de turno.
Con las diferentes licenciaturas: en administración de empresas, informática
y turismo. Contando con un solo turno el cual es matutino.
Los alumnos de cuarto año, los cuales son: Delgado López Lizette
Guadalupe, Hernández Flores Juana Jurilia, Lizárraga Gómez Elva Adalina,
Salmerón Carrillo Guadalupe, Sánchez Gómez Montserrat Guadalupe,
Sánchez Gómez Rosario Montserrat, Valdez Muñoz Darlene, Velarde
Cárdenas Derly Mariana, Villegas Carrera Heriberto, de dicha universidad
han decidido realizar su servicio social en la institución para servir de ayuda
en las áreas administrativas que así lo requieran.
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III. Justificación
Como se ha hecho mención anteriormente, en la universidad de CESUR, los
diferentes departamentos administrativos necesitan del apoyo asistencial, para
que de esta forma las personas asistentes puedan realizar actividades que sean
de ayuda a que el trabajo sea más fluido, tal es el caso del área de control
escolar, donde más trabajo existe, y con una persona asistente las actividades
que ahí se realicen sean más rápidas, la información llegue con más velocidad
hacia las personas correspondientes.
Otra área es la de las tutorías, en donde la persona encargada tiene que andar
supervisando que alumnos son los de bajo rendimiento, y cuáles son los alumnos
sobresalientes, una vez sabido esto, tendrá que saber los alumnos que estén
dispuestos a querer apoyar a sus compañeros, es ahí donde el asistente entra
para ayudar a la persona encargada del área de tutoría a monitorear todas esas
actividades y ayudarle a realizarlas. Estas son algunas de las áreas por
mencionar faltas muchas más pero por mencionar algunas.
IV. Objetivos.
Los alumnos de CESUR, serán los asistentes de las diferentes áreas
administrativas para servir de ayuda en ellas de la siguiente manera:
Agilizar el trabajo para que sea más fluido.
Ayudar en las tareas departamentales.
Organizar el tiempo.
Objetivo general:
Brindar apoyo a los departamentos para que sus actividades sean más rápidas.
Objetivo específico:
Agilizar el trabajo en los diferentes departamentos de manera que nuestro
trabajo sea redituable y de ayuda para las personas encargadas de dichos
departamentos, por lo cual es necesario un trato estricto y confianza para
nosotros los brigadistas.
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V. Metas.
Que los diferentes departamentos de la universidad reciban ayuda de los
alumnos para que en un período no mayor a seis meses, el tiempo asignado
a las áreas departamentales se organice lo más eficientemente posibles de
forma que la realización de trámites administrativos sea más ágily secuente
con mayor espacio para atender los problemas del alumnado, de tal forma
exista una mejora en cada departamento en un 50 por ciento como un mínimo
de porcentaje de mejoría, otorgando un máximo de cuatro horas diarias.
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VI. Localización geográfica del proyecto.
En el municipio de El Rosario Sinaloa, ahora pueblo mágico se encuentra El
Centro de Estudios Superiores de El Rosario (CESUR), dependiente de la
universidad autónoma de Sinaloa. Ubicada en la calle Libertad s/n colonia
Marcelo Loya, en donde se está llevando a cabo las actividades del proyecto
anteriormente mencionado.
El Rosario CESUR
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VII. Actividades a realizadas.
Archivar documentos
Checar el padrón de becas
Mantenimiento de centro de cómputo
Formatear computadoras
Apoyo de lista de personal.
Facturación electrónica.
Redacción y elaboración de formas.
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VIII. Recursos.
El recurso que se requiere para dicho proyecto es humano, en donde los
brigadistas serán los alumnos de CESUR, es decir los alumnos que realizan
su servicio social en la institución. En donde se realizarán algunas actividades
por mencionar algunas:
Recopilación de documentos y datos de alumnos de nuevo ingreso y
reingreso
Redacción de documentos
Mantenimiento de equipo de cómputo
Activación de documentos
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IX. Financiamiento.
Para la realización del proyecto no fue necesario ningún financiamiento, ya
que este no tuvo ningún costo económico.
X. Metodología.
Como menciona el autor Chinchilla, M. (2008). Si el SSI es acogido en la hora
actual por los medios interesados, si no con entusiasmo, por lo menos con la
benevolencia y simpatía, no fue así siempre en el pasado. Algunos han creído
ver este nuevo método de SS un artículo simplemente de los EE.UU.
Sin embargo el SSI tiene sus orígenes lejanos aunque no menos auténticos en
Europa. En efecto las teorías y concepciones importadas de Europa por los
americanos a través de los siglos XVI, XVII, XVIII, XIX y XX pueden encontrarse
en la base del SSI tal como lo conocemos nosotros actualmente.
Otro autor más Paulo N, (1992). Menciona que el conocimiento del servicio social
ostenta las mismas características del todo del cual es una particularidad: es una
totalidad estructural, parcial, histórica, compleja, con dominantes. No tenemos
un servicio social único. Tenemos un conocimiento del servicio social complejo,
diferenciado, el cual, históricamente, sufre la dominación de determinados
modos de pensamiento.
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XI. Supervisión y asesoría.
En dicho proyecto la asesoría que se llevará a cabo será de gabinete porque es
una oficina u oficinas en donde se llevará a cabo las actividades, disciplinaria
porque todos lo brigadista pertenecen a la misma licenciatura y técnica pues solo
se han planteado el cómo se realizarán las actividades y una realizadas será
operativa.
La asesora del proyecto tiene por nombre: Gloria Esperanza Sánchez Peinado,
encargada del departamento de coordinación administrativa.
XII. Evaluación.
Las personas indicadas que nos evaluaron el proyecto conforme a lo
planteado fueron los encargados de cada área administrativa
correspondiente, de igual forma el director de la institución, pero los mejores
evaluadores fueron los alumnos que requirieron el servicio de dichas áreas.
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XIII. Resultados esperados.
Mejora mínima del cincuenta por ciento en las áreas de la universidad.
Mayor atención a los problemas académicos de los alumnos.
Mejora en el rendimiento académico de los alumnos de bajo rendimiento
Disponibilidad del 100% del equipo de centro de cómputo
Mejor atención a los alumnos solicitantes de becas.
XIV. Fuentes.
Las fuentes utilizadas para dicho proyecto son la del modelo APA, donde se
hizo uso de internet para conocer las metodologías utilizadas por otros
autores.
21
XV. Cronograma de actividades.
Actividades Calendario para ejecutar las actividades.
Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Archivar
documentos
X
X X X X X X
Checar el padrón de becas
X X X X
Elaboración de proyectos
x x x x x x x x
Mantenimiento de centro de computo
x x x x x x x
Formatear computadoras
x x x x x x x x x
Apoyo de lista personal
x x x x x x xx
Facturación electrónica
x x x x x x x
Redacción y elaboración de formas
x x x x x x x
22
XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva.
Cuadro de descripción de actividades.
Recursos
Objetivo
Específico
Metas Actividades Humanos Materiales Económicos
•Agilizar el
trabajo para
que sea más
fluido
•Ayudar en
las tareas
departament
ales
•Organizar el
tiempo
Agilidad en
trámites
administrati
vos
Organizaci
ón en los
departame
ntos.
Archivar
documentos
Checar el
padrón de
becas
Mantenimient
o de centro de
cómputo
Formatear
computadoras
Apoyo de lista
de personal
Facturación
electrónica
Redacción y
elaboración
de formas
Recurso
humanos
pues serán
los
brigadistas
encarados
de realizar
el proyecto
Internet
Papelería
Tiempo
Entrevista
No tiene un
recurso
monetario
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24
c. Las actividades realizadas
El servicio social se ha realizado en las áreas administrativas de la escuela
universitaria Centro de Estudios Superiores de El Rosario, ubicada en El Rosario
Sinaloa.
Del 03 de agosto del 2015 al 03 de febrero del 2016
Desde el primer día del servicio social, se realizó una reunión en la que
estuvieron presentes el director de la institución, y los encargados de cada área
administrativa, junto con los brigadistas y así fue como se eligió un proyecto para
ponerlo en práctica.
Desde el 03 de agosto del 2015 al 03 de febrero del 2016, se comenzó a trabajar
en el proyecto aplicándolo en la institución y así poder tener una mejoría en cada
una de las áreas administrativas.
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d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación
del Brigadista
La realización de este servicio social en CESUR, ayudó a los brigadistas a
comprender los trámites administrativos de la escuela y sobre todo a poner en
práctica los conocimientos sobre administración adquiridos en clase.
Además se adquirió un trato directo con los alumnos de la institución y eso
permitió saber qué es lo que les inquietaba a los alumnos y así poder mejorar,
también eso permitió saber si se estaba avanzando de manera satisfactoria con
el proyecto.
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E. Resultados Obtenidos
En el término del servicio social se han obtenido resultados satisfactorios pues
se lograron los objetivos propuestos, pues ya que disminuyó el tiempo requerido
para la realización de trámites escolares, mejora en la atención brindada a los
alumnos y un mayor aprovechamiento escolar en los alumnos de bajo
rendimiento.
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CAPÍTULO III.
EVALUACIÓN DE
LA PRÁCTICA
DEL SERVICIO
SOCIAL
28
a. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
Conclusiones
• Se obtuvo conocimiento sobre la documentación necesaria para trámites
escolares y el proceso de archivamiento.
• Se aprendió a dar un trato digno y amable a las personas.
• Se consiguió tener un mayor control sobre los documentos logrando
mayor facilidad en su manejo.
• Se organizaron mejor las tareas y se agilizaron los trámites.
• Por lo que se cree que se debe seguir brindando un apoyo para que no
se recaiga en los problemas anteriores y para que más alumnos tengan
esta experiencia que les permita acercarse al campo laboral.
Sugerencias
• Continuar con las asesorías para la prestación del servicio social.
• Realizar una evaluación periódica sobre los avances del proyecto
planteado.
29
d. . Evaluación de la Unidad Receptora, (por parte del Asesor(a y
Brigadista de servicio social
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
ANEXOS
46
47
1.- DOCUMENTOS PROBATORIOS
Y EVIDENCIAS DE ACTIVIDADES
REALIZADAS
48
49
50
51
de Evaluaciòn de los Programas Educativos de Cesur ( Centro de Estudios Superiores de El Rosario) por parte de la CIEES ( Comitè Interinstitucional para la Evaluaciòn de la Educacion Superior)" conforme a las atividades acordadas.
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