PROCESO ADMNISTRATIVOGERENCIAL DE LA EMPRESA¨EMBOL S.A.¨

PLANIFICACIÓN

Propósito o misión de la empresa

El propósito de la empresa es el de incrementar sus volúmenes de importación y comercialización de sus productos a través del cumplimiento de estrictos de programas, planes, metas y objetivos planteados al inicio de la actividad EMBOL S.A.Su propósito es de ofrecer un producto de buena calidad y que sea comprado por todos a cualquier momento.

Diseñar un Sistema Administrativo para su funcionamiento y alcanzar mayores índices de productividad que permitirá funcionar en forma más organizada con   calidad haciendo cada vez más importante sus servicios y generando al mismo tiempo utilidades que le permitan alcanzar un corto plazo de metas en el autofinanciamiento y el potenciamiento.Promover y apoyar la auto ayuda con principios de superación de los destinatarios facilitándola identificación del problema.Adecuar a las actividades y servicios a la demanda de grupos sin discriminación de sexo, pensamiento político o religión reconociendo con libertad de agrupación de las personas y libre concurrencia.

Objetivos corporativos

El objetivo primordial es expandir sus productos en un 100% en todo Bolivia, de esta manera lograr una alta ventaja competitiva sobre sus competidores a través de su alta tecnología, y sus técnicas de mercadeo que son reconocidas internacionalmente.Entre sus principales competidores de la EMBOL S.A. podemos nombrar a la embotelladora POP, EBBA, MENDOCINA, PEPSI estas están nombradas según su nivel de competitividad.

Se debe resaltar que la prioridad de esta empresa es el mercado nacional y sus objetivos en este rubro son bien específicos, claros y concretos principalmente capacitando más a su gente, para que estos puedan elaborar un buen trabajo también se quiere que en el grupo haya un ambiente social pacifico, una excelente comunicación de información externa como interna para que se mantenga un equilibrio dentro y

Proceso Administrativo

1.

PROCESO ADMNISTRATIVO GERENCIAL DE LA EMPRESA ¨EMBOLS.A.¨2.

INTRODUCCION NOMBRE Y RAZON SOCIAL DE LA EMPRESALa empresa que será estudiada en esta oportunidad tiene la siguiente razónsocial: EMBOL es una empresa de sociedad anónima con RUC. 5140433licencia de funcionamiento N 3478285 ubicada en el parque industrial manzanaP.1.6 con numero de teléfono 465252 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Laempresa se encuentra gerentada por el Sr. Roberto Aranibar.3.

ACTIVIDAD PRINCIPALLa actividad principal de esta empresa es la importación y distribución degaseosas y agua mineral a nivel nacional.4.

HISTORIA DE LA EMPRESALa historia de COCA-COLA comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU. hacemas de 100 años cuando Jhon Pemberton, farmacéutico de profesión, invento la bebidamas conocida del mundo el 8 de mayo de 1886 al descubrir un jarabe fragante ydelicioso, con efecto tónico estimulante y reconstituyente que inmediatamente comenzóa venderse en una fuente de soda de la farmacia. El contador Frank Robinson amigo dePemberton fue artífices del milagro. Puso al jarabe el nombre de COCA-COLApensando que se verían efectivas en los anuncios, de su puño y letra creo el logotipo quese ha traducido en mas de 80 idiomas. El 1888 Pemberton vendió sus derechos a AsaCandler por nada menos que 2300 dólares a pagar en 2 años; en 1891 Candlerpromociono y vendió COCA-COLA fuera de los estados de Georgia. En 1892 AsaCandler crea The COCA-COLA Company con un capital inicial de 100000 dólares el31 de enero de 1893 inscribe la marca COCA-COLA en la oficinas de patentes deEE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de COCA-COLA Candler quería unabebida única y original que fuese reconocida incluso en la oscuridad. En 1915Alexander Samuel son de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una siluetafemenina diseño la botella inconfundible que perdura hasta hoy.En 1899 Benjamin Thomas y Joshep Whytead, ambos con franquicia paraembotellar y vender la COCA-COLA a gran escala. Asa Candler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones dedólares la transacción mas importante del sur de EE.UU. Robert Woodruff hijode Ernest el mas grande líder en la historia de COCA-COLA la marca masconocida del mundo. En 1926 creo un departamento de ventas al exterior y 1928la COCA-COLA estaba en mas de 30 piases. En la década del 50 es la era deconsolidación, asociándose a embotelladores de diversos piases.

Actualmente laCOCA-COLA se vende en 200 piases de todo el mundo donde se ha convertidoen algo mas que una simple bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada aun momento en la vida de cada persona y es la marca mas conocida en elmundo. Bolivia el sistema coca

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cola poseen diversas plantas que hacen posiblela elaboración, embotellado y distribución de nuestros productos a mas de 8millones de habitantes de nuestro país.La primera coca - cola embotellada en Bolivia fue en la ciudad de La Paz en lanoche buena del año 1941 la embotellaron los señores Alejandro Vázquez yFrank Folet y la primera persona en probarla fue María Maldonado madre deAlejandro Vázquez.La primera fabrica de COCA-COLA se hallaba en la tradicional calle de SanPedro, en octubre de 1943 Bolivia rompió por primera vez el récordSudamericano de ventas con 28.000 cajas de COCA-COLA fue tan grande eléxito conseguido que en 1946 se ampliaron las instalaciones en La Paz y seabrieron instalaciones en Cochabamba para posteriormente en 1966 construiruna embotelladora en la ciudad del Valle. En 1979 se estrena la nueva planta enLa Paz ubicada en Río Seco y en 1981 la segunda planta de Cochabambaubicada en Qunavi. Actualmente COCA-COLA cuenta con plantas en Trinidad,Cochabamba, La Paz, Santa Cruz, Oruro, Sucre, Tarija.

5.

ESPECIFICACION Y EXPLICACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUEOFRECE LA EMPRESA

La empresa vende principalmente los siguientes productos: •

COCA-C0LA, enenvase de 2 lts. 1 ½ lts. 1lts. ¾ lts. ½ Lts. Popular y mini. SIMBA en envase de

2 lts. Y ¾ lts • SPRITE en envase de 2lts. 1lts. y mini. • FANTA en envase de2lts. 1lts. ¾ lts. y mini. • COCA

-

COLA DIET en envase de ½ lt. • VITAL (agua

mineral) en envase de 2lts. 1lts. y ½ lt.

6.

ANTECEDENTES Y ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

PROCESO ADMNISTRATIVOGERENCIAL DE LA EMPRESA¨EMBOL S.A.¨

INTRODUCCIONNOMBRE Y RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

La empresa que será estudiada en esta oportunidad tiene la siguiente razón social:EMBOL es una empresa de sociedad anónima con RUC. 5140433 licencia defuncionamiento N 3478285 ubicada en el parque industrial manzana P.1.6 connumero de teléfono 465252 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.La empresa se encuentra gerentada por el Sr. Roberto Aranibar.

ACTIVIDAD PRINCIPAL

La actividad principal de esta empresa es la importación y distribución de gaseosas yagua mineral a nivel nacional.

HISTORIA DE LA EMPRESA

La historia de COCA-COLA comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU. hacemas de 100 años ciando Jhon Pemberton, farmacéutico de profesión, invento labebida mas conocida del mundo el 8 de mayo de 1886 al descubrir un jarabefragante y delicioso, con efecto tónico estimulante y reconstituyente queinmediatamente comenzó a venderse en una fuente de soda de la farmacia.El contador Frank Robinson amigo de Pemberton fue artífices del milagro. Puso al jarabe el nombre de COCA-COLA pensando que se verían efectivas en los anuncios,de su puño y letra creo el logotipo que se ha traducido en mas de 80 idiomas.El 1888 Pemberton vendió sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300dólares a pagar en 2 años; en 1891 Candler promociono y vendió COCA-COLA fuerade los estados de Georgia.En 1892 Asa Candler crea The COCA-COLA Company con un capital inicial de100000 dólares el 31 de enero de 1893 inscribe la marca COCA-COLA en la oficinasde patentes de EE.UU.Para hacer frente a la creciente demanda de COCA-COLA Candler quería una bebidaúnica y original que fuese reconocida incluso en la oscuridad.En 1915 Alexander Samuelson de la Root Glass Company de Indiana, pensando enuna silueta femenina diseño la botella inconfundible que perdura hasta hoy.

En 1899 Benjamin Thomas y Joshep Whytead, ambos con franquicia para embotellar y vender la COCA-COLA a gran escala.Asa Candler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25millones de dólares la transacción mas importante del sur de EE.UU. Robert Woodruff hijo de Ernest el mas grande líder en la historia de COCA-COLA la marca masconocida del mundo.En 1926 creo un departamento de ventas al exterior y 1928 la COCA-COLA estabaen mas de 30 piases.En la década del 50 es la era de consolidación, asociándose a embotelladores dediversos piases.Actualmente la COCA-COLA se vende en 200 piases de todo el mundo donde se haconvertido en algo mas que una simple bebida, pues es parte de la vida cotidianaasociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca mas conocida en elmundo.Bolivia el sistema coca – cola poseen diversas plantas que hacen posible laelaboración, embotellado y distribución

de nuestros productos a mas de 8 millones dehabitantes de nuestro país.La primera coca - cola embotellada en Bolivia fue en la ciudad de La Paz en la nochebuena del año 1941 la embotellaron los señores Alejandro Vázquez y Frank Folet y laprimera persona en probarla fue María Maldonado madre de Alejandro Vázquez.La primera fabrica de COCA-COLA se hallaba en la tradicional calle de San Pedro,en octubre de 1943 Bolivia rompió por primera vez el récord Sudamericano de ventascon 28.000 cajas de COCA-COLA fue tan grande el éxito conseguido que en 1946 seampliaron las instalaciones en La Paz y se abrieron instalaciones en Cochabambapara posteriormente en 1966 construir una embotelladora en la ciudad del Valle.En 1979 se estrena la nueva planta en La Paz ubicada en Río Seco y en 1981 lasegunda planta de Cochabamba ubicada en Qunavi.Actualmente COCA-COLA cuenta con plantas en Trinidad, Cochabamba, La Paz,Santa Cruz, Oruro, Sucre, Tarija.

ESPECIFICACION Y EXPLICACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUEOFRECE LA EMPRESA

La empresa vende principalmente los siguientes productos:

•

COCA-C0LA, en envase de 2 lts. 1 ½ lts. 1lts. ¾ lts. ½ Lts. Popular y mini.

•

SIMBA en envase de 2 lts. Y ¾ lts

•

SPRITE en envase de 2lts. 1lts. y mini.

•

FANTA en envase de 2lts. 1lts. ¾ lts. y mini.

•

COCA-COLA DIET en envase de ½ lt.

•

VITAL (agua mineral) en envase de 2lts. 1lts. y ½ lt.

ANTECEDENTES Y ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

La amplia experiencia en la actividad de la importación y comercialización degaseosas y otros han permitido a los socios de la empresa EMBOL S.A. consolidarsecomo uno de los importadores más importantes del país y con un prestigioreconocido en todo el mundo.Actualmente esta ganando prestigio en Perú y en otros países y cada vez vaincrementando la calidad de sus productos.EMBOL

S.A. tiene una amplia actividad y experiencia en la venta de gaseosas,también cuenta con una tecnología de punta de industrias Argentinas y Alemanasque fueron adaptas al clima Boliviano.La empresa EMBOL S.A actualmente cubre el 60% de las ventas en todo el país yespera tener el 100% de las ventas de todo el país.

PLANIFICACIONPROPOSITO O MISION DE LA EMPRESA

El propósito de la empresa es el de incrementar sus volúmenes de importación ycomercialización de sus productos a través del cumplimiento de estrictos deprogramas, planes, metas y objetivos planteados al inicio de la actividad EMBOL S.A.Su propósito es de ofrecer un producto de buena calidad y que sea comprado por todos a cualquier momento.

Diseñar un Sistema Administrativo para su funcionamiento y alcanzar mayoresíndices de productividad que permitirá funcionar en forma mas organizada concalidad haciendo cada vez más importante sus servicios y generando al mismotiempo utilidades que le permitan alcanzar un corto plazo de metas en elautofinanciamiento y el potenciamiento.Promover y apoyar la auto ayuda con principios de superación de los destinatariosfacilitándola identificación del problema.Adecuar a las actividades y servicios a la demanda de grupos sin discriminación desexo, pensamiento político o religión reconociendo con libertad de agrupación de laspersonas y libre concurrencia.

OBJETIVOS CORPORTAIVOS

El objetivo primordial es expandir sus productos en un 100% en todo Bolivia, de estamanera lograr una alta ventaja competitiva sobre sus competidores a través de sualta tecnología, y sus tecnicas de mercadeo que son reconocidas internacionalmente.Entre sus principales competidores de la EMBOL S.A. podemos nombrar a laembotelladora POP, EBBA, MENDOCINA, PEPSI estas están nombradas según sunivel de competitividad.Se debe resaltar que la prioridad de esta empresa es el mercado nacional y susobjetivos en este rubro son bien específicos, claros y concretos principalmentecapacitando mas a su gente, para que estos puedan elaborar un buen trabajotambién se quiere que en el grupo haya un ambiente social pacifico, una excelentecomunicación de información externa como interna para que se mantenga unequilibrio dentro y fuera de la empresa, para esto pretenden seleccionar, remunerar,evaluar y contratar constantemente al personal.

a) OBJETIVOS FUNCIONALES

Incremento de las Importaciones y su respectiva comercialización a escalanacional

Seleccionar, evaluar, contratar y organizar adecuadamente al personal deacuerdo a sus funciones y roles.

Delinear estrategias financieras para incrementar las ventas y el respectivofinanciamiento a los compradores que requieran del mismo.

Buscar financiadores externos para respaldar el incremento de las importaciones.

Capacitar constantemente al empleado de acuerdo a la función que desempeñeen la empresa.

Buscar mercados externos para reexportar los productos importados, ya que lacalidad de estos es muy buena.

Incentivar a los clientes para incrementar sus compras.

Ampliar la infraestructura empresarial de EMBOL S.A., a nivel Nacional,permitiendo al cliente un acceso más rápido y económico.

Diseñar planes de Marketing que permitan un incremento importante de lasventas de los productos de la empresa.

b) PRODUCCION

•

El objetivo de esta área es el de lograr tener un 100 % de calidad en susproductos desde el momento en que se inicia la elaborar del producto hasta ladistribución del mismo.

•

En la parte de producción están constantemente tratando de satisfacer cada unade las necesidades del cliente este hecho es el frutó de la conjugación demúltiples factores como ser:

El equipo humano de trabajo.

La indiscutible calidad de sus productos.

Contar con el apoyo de sus clientes y consumidores.El objetivo de este departamento es estar constantemente con ideas para competir en múltiples competidores que en ocasiones también ofrecen innumerablesbeneficios y también el mensaje principal es hacer de COCA – COLA un productomas accesible a todos sus clientes y consumidores.

c) COMERCIALIZACION

•

El departamento tendrá como función principal la de delinear una política quepermita la expansión del negocio y creación de valores economicos.Las áreas de énfasis que se identifican son:

Gestión comercial

Supervisión y control

Enfoque estratégico

Y de realizar una investigación del mercado en general para poder obtener lasdebilidades que este tiene y a través de estos resultados formular programasadecuados de ventas.

Diseñar planes de marketing que permitan un incremento importante de lasventas de los productos de la empresa.

Es el de lograr un incremento de importación y su respectiva comercialización aescala nacional.

Buscar mercados internos para importar los productos.

Santa Cruz cuenta con alrededor de 100 personas que forman parte de lacomercialización de nuestros productos entre ellos se encuentran lossupervisores, promotores y prevendedores además cuenta con una flota dedistribuidores que son alrededor de 45 camiones.

FINANZAS

Buscar financiadores internos y externos para respaldar el incremento de lasimportaciones.

Esta es una de las áreas que más cuidan como empresa.

RECURSOS HUMANOS

Seleccionar, evaluar, contratar y organizar adecuadamente con personal deacuerdo a sus funciones y roles.

Seria el de capacitar constantemente al empleado de acuerdo a la función quedesempeña en la empresa.

UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO

Cada una de estas unidades estratégicas de negocios tienen el mismo objetivo dellegar a tener el mismo grado de aceptación que la Coca - Cola, en cuanto a lapublicidad y marketing Coca-Cola tiene el mayor presupuesto aproximadamenteel 60% y el saldo en los demás producto

ESTRATEGIAS.

Actualmente la empresa cuenta con diferentes tipos de estrategias las cuales estándivididas en cuatro canales de consumo cada canal cuenta con diferentes tipos deestrategias que son:

Canal educativo que consiste en la distribución de las gaseosas en los colegios,universidades

El segundo canal es denominado con el nombre de venta al paso consiste en laventa del producto en kiosco, pastilleria y puntos estratégicos de la ciudad.

Otros de los canales “el canal tradicional” que consiste en hacer llegar losproductos a todas las ventas, kioscos, bares, pulperías y otros.

También contamos con el canal de bebidas y comidas este es un proyecto con elque la empresa esta trabajando actualmente con el que se trata de llegar especialmente a todas las pensiones, restaurantes ya que existen alrededor de2000 clientes en este tipo de negocios donde el consumidor tiene la ventaja deadquirir sus alimentos acompañados de una mini a mitad de precio estaestrategia lleva el nombre de “Combo Coca Cola”

Tiene dos áreas la primera dentro del cuarto anillo y la segunda fuera del cuartoanillo cuentan con 51 prevendedores que realizan recorridos desde el centro de laciudad hasta el noveno anillo, cada preevendedor cuenta con tres tipos derecorridos distintos de aproximadamente 70 clientes por preevendedor fuera delcuarto anillo los prevendedores visitan tres o cuatros veces por semana, dentrodel cuarto anillo los prevendedores visitan diariamente.

Abarca todas las provincias como ser: Montero, Portachuelo, San Ramón, PuertoSuarez cuentan con depósitos en cada una ellas, y cuenta también con unacentral y los camiones llegan a las provincias aledañas.Otras de las estrategias utilizadas con mayor frecuencia es la de promocionar artículos para el hogar y otros como ser (Practi-cubiertos Coca Cola, platos, poleras)con el fin de aumentar el consumo y preferencia de nuestras gaseosas.EMBOL S.A. para llegar hacer una de las preferidas por supermercados, kiosco,pulperías utiliza la estrategia de ayuda al consumidor como por ejemplo el acceso arefrigeradores mesas, sillas sombrillas, letreros y decoración de cumpleaños segúnel consumo de los clientes.

POLITICAS

Incentivar a los empleados con buena reenumeraciones económicas

Capacitar constantemente para actualizar al personal.

Precaución permanente para mejorar la atención al cliente logrando lasatisfacción del mismo.

Tratar de estar presentables en especial las secretarias.

Las recepcionistas tienen que ser amables como todos sin importas la rasa,cultura, religión o poción social, ya que Coca Cola es consumida por todos.

Ser puntuales con la entrega de estas gaseosas.

Tener responsabilidad de sus actos, dentro de la empresa.

La fidelidad a la empresa es algo que recalcan continuamente.

POLITICAS IMPLICITAS

La empresa cuenta con políticas implícitas que en su generalidad son de buenosmodales

No descuidar su trabajo por asuntos laborales

No dañar los instrumentos y equipo de trabajo

Mantener en completo orden sus respectivo puesto de trabajo

No dejar el trabajo para el día siguiente

Estar pendiente de todas las actividades de la empresa

Por cada tres atraso que tengan los promotores se les descuentan un día deviático que es equivalente a 11 Bs.

Cuidar el prestigio de las ventas.

No fumar en ciertas áreas.

POLITICA EXPLICITA

Búsqueda permanente de los mejores precios de los proveedores internacionales

Establecer un programa de descubrimiento de empleados potenciales, para sucapacitación, motivación y aprovechamiento.

Mejorar la calidad del producto.

PROCEDIEMIENTO

Actualmente la empresa cuenta con procedimientos que se basan estrictamente enel control de la calidad desde el momento que el producto se va a elaborar.El proceso de calidad se lo lleva a cabo por el

oledor electrónico “ALEXUS”

esteprograma es el adecuado es el encargado de detectar las deficiencias de los envasesademás se cuenta se cuenta con una inspección humana esta diseñadoespecialmente para detectar las fallas de apariencia que puede ser el logotipo delenvase desfigurado y si hay una rajadura que permita la filtración de la gaseosa.Además de contar con la inspección humana pasa por una inspección electrónicallamada

LINATRONIC

que le realiza una radiografía a los envases para detectar undaño físico como ser la rajadura del pico de la botella algún objeto extraño o alturadiferentes del envase.Este programa es considerado el mejor que existe con relación a otrasembotelladoras.Seguidamente pasa por un programa llamado checkmat (control del llenado) estaencargado de controlar que el envase este lleno en un 100% rechazando aquelenvase que no cumplan esas condiciones.

Posteriormente se cuenta con una codificador imprime la fecha de vencimiento y uncódigo que garantiza que ha salido de nuestra planta cumpliendo todos losestándares de calidad.Luego pasa por el proceso

CARBONATACION

(contenido de gas en la bebida) estaencargada de determinar la presión de gas en la botella y posteriormente latemperatura del equilibrio en esta presión este proceso se realiza en todas las líneascada 30 minutos.

GRADOS BRIX

(cantidad de azúcar) es el proceso de medir la cantidad de azúcar,dentro de la bebida.

DENSITOMETRO

Es el proceso más importante para que el producto tenga calidad que también serealiza en forma automática por medio del análisis computarizado.

TORQUIMETRO

Este aparato sirve para medir la fuerza con que se ha sellado el producto cercioraque este cerrado con la presión adecuada para que pueda ser abierta por un niño ouna persona mayor.Se efectúa un análisis para verificar la calidad del agua que se va a utilizar, estecontrol se lo realiza por un método polimetrico.

TODOS ESTOS PROCESOS GARANTIZAN QUE NUESTROS CONSUMIDORESPUEDAN SATISFACERSE YA QUE NUESTROS PRODUCTOS HAN PASADO PORLOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD.

Los elementos de las gaseosas ENBOL S.A. contiene cuatro elementos básicos queson:

AGUA

Debe cumplir rigurosas condiciones de pureza en todo los países donde existenCOCA – COLA, estas condiciones se llevan a cabo en todos los países donde existeCOCA – COLA.El agua es sacada de pozos muy prundos la cual es sometida a un proceso queasegura que esta agua sea exactamente igual en todas las plantas del mundo estaagua es llamada agua tratada

CONCENTRADO

Es proporcionado por una planta propia especializada para su fabricación elconcentrado de donde viene el sabor único de COCA – COLA. Viene dentro detambores sellados.

AZUCAR

Es disuelta en agua el cuidado pasa por un riguroso control para que su composicióny pureza sean perfectas.En esta agua se realiza el proceso de mezclado del concentrado con el azúcar yadisuelta y con el agua tratada para producir lo que llamamos jarabe terminado el cuales conducido a los equipos que están encargados de mezclarlo con agua paraproducir la gaseosa.

GAS

Este viene a ser el ingrediente que proporciona chispas de gas al mezclarlo con el jarabe ya terminado y obtenemos el producto final que bine a ser las gaseosas listaspara ser envasadas

REGLAS

Las reglas que exige la empresa en general:

PUNTUALIDAD

HONESTIDAD

RESPONSABILIDAD

RESPETO A LAS NORMAS SOCIALES VIGENTES EN EL PAIS

TRATO Y ESMERADA ATENCION AL CLIENTE

EFICIENCIA

EFICACIA

PROGRAMAS

La empresa a dedicado su esfuerzo en función de su actividad, a diseñar programasque permitan motivar y capacitar a la ves al personal en general de la empresacuenta con un programa exclusivamente destinado a incrementar las ventas, por loque los programas expuestos a continuación están referidas a la parte comercial:

Programa Comercial del Cliente

Este programa se encuentra establecido por el objetivo de incrementar las ventashasta un monto determinado, a través de la promoción de ventas, con incentivos.

NIVELES JERARQUICOS

Los niveles jerárquicos están compuesto de la siguiente manera:1.Gerente RegionalRoberto Aranibar 2.Administración de VentasMario Rocha3.InformáticaManfredo Salvatierra4.CalidadFernando Robles5.Sistema de Servicio al Consumidor Liliana Rojas6.SecretariaIngrid Cabral7.Area ComercialGte. José Luis Montaño

División de Canales

Ventas Fernando Leigue

Servicios de marketing Carolina Monasterio

Proyectos especiales Boris Pieich

Distribución Jaime Flores8.Area Administrativa y Finanzas Gte. Antonio Espinoza

Contabilidad Guillermo Zambrana

Tesorería Felcy Ardaya

Almacenes Juan Soleto

Adquisiciones Jorge Elias

Portería Emilio Arauz /Jose Orellana

Expedición Edilberto Camacho9.Area de Producción Gte. Juan Carlos Gonzales

Línea Mauricio Mejia

Mantenimiento Juan Adasme

Sala de Jarabe

Sopladora Luis Calvimonte10.Area de RR.HH.

Personal Patricia Castedo

Selección de Desarrollo Miguel Casal

Entrenamiento Miguel Casal

Bienestar Social Ninet Sanchez

Seguridad Ocupacional

Comunicaciones

NIVEL ESTRATEGICO

Que es compuesto por la junta de socios, un concejo de administracion, un concejode vigilancia por ultimo la gerencia general

NIVEL ESTRATEGICO TACTICO

Que esta compuesta por la gerencia de computo, la gerencia de departmento deatencion al socio, la genrencia del departamentro de comtabilidad y personal.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA