Procedimiento general trabajo seguro

PROCEDIMIENTO GENERAL DE TRABAJO SEGUROSeguridad y Salud en el Trabajo

Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

Febrero 2013

¡Acción de uno, Bienestar de Todos!

Política de Mercantil en Materia de Seguridad y Salud Laboral

“Asegurar condiciones de trabajo seguro en Mercantil, C. A., Banco

Universal, a través de la prevención de riesgos en el trabajo, la

protección a la vida, la integridad y salud de sus colaboradores en el

medio ambiente laboral, controlando los factores de riesgo

identificados y promocionando el comportamiento seguro en sus

actividades”.


Principios Básicos de Seguridad Laboral


La Seguridad es responsabilidad compartida Cada acto o condición insegura, incidente o accidente se puede

evitar La Seguridad es un proceso que debe ser gerenciado por todos No tomar actitudes preventivas puede favorecer que ocurran

daños materiales y/o personales

La comunicación es importante para la prevención. Reporta incidentes, actos y condiciones inseguras

Concéntrate en tu trabajo Trabaja en equipo Utiliza adecuadamente tus herramientas de trabajo.

Riesgos más Comunes en las Oficinas


• Caídas por correr o caminar rápido por pasillos y escaleras

• Caídas por presencia de obstáculos en las áreas de circulación y trabajo

• Caídas, golpes, conmociones por volcamiento y desplazamientos de sillas

• Golpes y/o atrapamiento con archivadores, estantes, equipos y máquinas

• Golpes con puertas

• Cortes y/o pinchazos con tijeras, guillotinas, engrapadoras

• Descarga eléctrica de equipos, aparatos y/o accesorios

• Adopción de posturas incorrectas

• Manipulación inadecuada de cargas

• Factores psicosociales.

En los Lugares de Trabajo


Evite correr en los pasillos, escaleras y áreas de trabajo aunque esté apurado

Esté atento al desplazarse, evite distraerse. Circule por la derecha en pasillos y escaleras. Utilice los pasamanos de las escaleras

Evite colocar materiales, cajas u otros objetos en las áreas de circulación y de trabajo

Reporte el cableado que atraviese el área de circulación, los objetos mal fijados o áreas mal iluminadas de inmediato a través de la dirección electrónica http://servicedesk

Si observa algún área indicando que el piso está resbaladizo, no transite por ella; a menos que sea imprescindible, debe desplazarse con calzado resistente, tacón bajo y de suela anti-resbalante

Deposite los desperdicios en el cesto de basura. Evite botar objetos cortantes o de vidrio

Notifique de inmediato al Personal de Limpieza de cualquier derrame en el suelo

Mantenga el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.

Actividades con Herramientas de Trabajo


No utilice herramientas para fines diferentes para los que han sido diseñadas

Cuide y mantenga en buen estado sus herramientas. Cada persona es responsable de comprobar el buen estado antes de su utilización

Nunca lance herramientas, debe entregarla directamente en sus manos

Guarde en lugar seguro los objetos punzantes o filososos. No los deje al alcance de la mano

Cuando necesite trasladarse con herramientas punzantes o de corte, hágalo transportándolo con su estuche, funda o caja protectora

Para despegar grapas, utilice la herramienta adecuada para tal fin. Nunca lo intente con los dedos, uñas o dientes

Manipule con precaución los papeles, a fin de evitar cortadura en sus dedos

Cuando utilice herramientas de corte como la guillotina, preste especial atención al trabajo que está realizando y evite acercar los dedos al filo de la cuchilla. Asegúrela después de usar.

Uso de Estanterías, Archivadores y Similares


Llene los espacios de abajo hacia arriba y de atrás hacia delante

Evite almacenar objetos en zonas de difícil alcance y/o en donde puedan caerse

No utilice sillas, cajas u objetos similares para alcanzar los objetos almacenados

Evite sobrecargar los archivadores y estanterías

Informar sin demora al personal de Infraestructura a través de la dirección electrónica http://servicedesk sobre cualquier mobiliario en malas condiciones

Si un archivo o estante comienza a volcarse, aléjese rápidamente en el sentido opuesto a la línea de caída. No intente detenerlo.

Uso de Teléfono, Impresora, Fotocopiadora y Fax


Cuando atienda una llamada telefónica, no realice otra actividad o tarea que le exija tomar una posición inadecuada del cuerpo

Coloque el teléfono al alcance de su mano, Evite colocar el teléfono entre el oído y el hombro

No manipule el cableado de los equipos

Cualquier servicio o reparación de los equipos, debe ser realizado por el personal calificado, tramite su solicitud a través de la dirección electrónica http://servicedesk

Dado que la fotocopiadora utiliza un haz de luz, no realice ajustes al equipo. En caso que se presente algún incidente con la lámpara de la fotocopiadora, retírese del lugar y notifique a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123

Si desconoce cómo usar alguno de los equipos, solicite ayuda para su funcionamiento

Al utilizar la fotocopiadora, recuerde bajar la tapa protectora antes de iniciar el proceso de fotocopiado y nunca la levante antes que el haz de luz de la lámpara se haya apagado.

Instalaciones, Aparatos y Otros Elementos Eléctricos


Leer cuidadosamente las instrucciones de los equipos antes de ponerlos en funcionamiento

Evite sobrecargar el tomacorriente con varios equipos. Evite conexiones intermedias

Desconectar los equipos utilizando el enchufe. No tirar del cable.

Notificar cualquier avería eléctrica. No repare ningún equipo, solo debe hacerlo personal especializado y capacitado para ello

Nunca toque aparatos o realice conexiones eléctricas con las manos húmedas o en superficies mojadas

Nunca retire por su cuenta las protecciones eléctricas ni suprima la toma de tierra

Fíjese en las condiciones en que se encuentra el cableado, conector de los equipos; en caso de deterioro, evite usarlos. Reporte de inmediato al servicio de mantenimiento a través de la dirección electrónica http://servicedesk

Uso de Equipos de Computación Fija


Situar el monitor a una distancia entre 40 a 80 cm.

Colocar el monitor de forma paralela al reflejo de luz que pudiera incidir

Evite situar el monitor de frente o de espalda a las ventanas; de lo contrario, regular el

ingreso de iluminación natural

Mantenga el teclado entre 5 a 15 grados de inclinación

La superficie de trabajo debe ser estable, sin reflejos y de colores neutros

Después de dos (02) horas de trabajo, procure cambiar de tarea y la postura que

mantiene ante la computadora

Trate de alternar las tareas, con el fin de evitar la monotonía y repetitividad

Realizar pausas de varios minutos cada dos (02) horas de trabajo cuando la actividad

requiera periodos de larga duraciónRegule la inclinación del monitor de acuerdo a sus

características físicas, en un ángulo máximo de 15 grados, con respecto a la horizontal

En caso que su equipo presente algún desperfecto técnico, reportarlo de manera

inmediata a través de la dirección electrónica http://servicedesk; o por la Ext. 2929.

Uso de Equipos de Computación Portátil


Lea el manual de instrucciones antes de utilizarlo

Mantenga los hombros y el cuello relajado; y la cabeza en una posición equilibrada respecto a los hombros

No trabaje con la computadora portátil entre las rodillas. Eleve la altura de la pantalla, colocando una superficie de apoyo

Para utilizar el equipo en lugares donde no existan suficientes comodidades, procure cambiar de posición a menudo y tome descansos breves con frecuencia. Cree un apoyo para la espalda con los elementos que tenga accesibles (almohada, mantas, toallas, entre otros)

Si utiliza un maletín para el traslado del equipo, intercambie continuamente el hombro y realice pausas frecuentes

No realice movimientos bruscos ni forzados del cuerpo al trasladar el maletín que contiene la computadora portátil

Relaje los dedos mientras escribe

Alternar las tareas

Si considera necesario, solicite un mouse para sustituir el del equipo.

Levantamiento Manual de Cargas(sólo si está en sus funciones)


1. Comprobar el peso y volumen de la carga; si es demasiado pesada o voluminosa, solicite ayuda a compañeros de trabajo o a la Unidad respectiva a través de la dirección electrónica http://servicedesk

2. Si el levantamiento de la carga es manual, se establecen como peso de carga máximo: en hombre de 20 Kg y en mujeres de 12 Kg.

3. Sitúese frente a la carga, con los pies firmes en el suelo4. Separe los pies a una distancia de 50 cm., aproximadamente5. Flexione las rodillas para agarrar la carga. Mantenga la espalda

recta6. Levante lenta y cuidadosamente la carga7. Mantenga la carga tan cerca del cuerpo como le sea posible8. Nunca gire bruscamente el cuerpo mientras sostiene la carga.

Usted no debe realizar actividades de levantamiento manual de carga si esto no corresponde a sus funciones. En caso que la actividad se relacione con su trabajo:

Factores Psicosociales


Planificar y organizar el trabajo Conocer el trabajo y el método correcto de hacerlo Participar y estar involucrado en el trabajo Establecer relaciones interpersonales cordiales con todos

los compañeros de trabajo Seguir las normas y procedimientos de seguridad Mantener equilibrio emocional cuerpo– mente Disfrutar de las vacaciones y del tiempo libre.

Prevención de Incendios


Acate la resolución N°39.442 sobre la prohibición de fumar o mantener encendido

productos de tabaco en lugares de trabajo

Evite el uso de equipos eléctricos no aprobados por la Organización

No guarde en armarios y/o escritorios líquidos combustibles, como por ejemplo:

alcohol, acetona, quitamanchas, entre otros. Deben ser colocados en recipientes

de plástico, debidamente cerrados e identificados y almacenados adecuadamente

con ventilación apropiada y con las protecciones adecuadas contra incendio

Evite saturar las conexiones eléctricas para evitar cortocircuitos

Reporte al Supervisor Inmediato de cualquier condición que pueda generar

incendio

Mantenga libre de obstáculo las señales de seguridad, los equipos de detección y

extinción de incendios (hidrantes, extintores y mangueras), y los medios de escape

Conozca el procedimiento de actuación en caso de incendios, el cual se encuentra

en el Plan de Emergencia que está publicado en los Manuales Electrónicos.

Actuación en Caso de Emergencia


Reporte toda situación de emergencia que se presente en las Instalaciones de

Mercantil, inclusive, aquellas que involucren lesionados; debe reportarse a la Sala de

Control, a través de la Ext. 0123

Si es necesario desalojar las instalaciones: utilice la salida de emergencia, mantenga la

calma y nunca utilice los ascensores

Siga las instrucciones de las personas encargadas de la emergencia, como es el caso

de la Brigada de Emergencia

No obstaculice en ningún momento las vías de escape ni la salida de emergencia

Nunca debe regresar al lugar de trabajo para recoger objetos olvidados

Es vital que conozca el Plan de Emergencia que se encuentra publicado en los

Manuales Electrónicos. Adicionalmente, cumpla con dichas instrucciones y

recomendaciones

Situación de Incendio


Procure contactar algún integrante de la Brigada de Emergencia que preste servicio en

su área de trabajo y siga las indicaciones que le imparta para proceder al desalojo

Reporte toda situación de incendio que se presente en las Instalaciones de Mercantil a

la Sala de Control, a través de la Ext. 0123

Evite los estados de confusión, y siga las señalizaciones de Vía de Escape

Si el incendio es incipiente y se siente seguro, utilice el extintor según el entrenamiento

básico de seguridad que usted haya recibido

Si su vestimenta se incendia; tírese al suelo y gire sobre sí mismo. No corra, ya que

arderá más rápidamente

Si el humo le dificulta respirar, arrodíllese y gatee hasta desalojar el área

Baje las escaleras por el lado derecho, tomándose del pasamano. Bajo ningún

concepto haga uso de los ascensores

Cuando abra las puertas de emergencia, hágalo con precaución, de lo contrario podría

golpear otros compañeros que procuran desalojar.

Trabajadores

INPSASEL

Sindicato

Unidad Supervisión

Min. Trabajo

Delegadoso Comité

de terceros

Delegadosde

Prevención

SSSL

CSSL

MERCANTIL

Actores en Mercantil en Materia de Seguridad y Salud Laboral

INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN DEL DELEGADO DE PREVENCIÓN

Ministerio delTrabajo

INPSASEL

CSSL**SSSL*

Delegados dePrevención

* SSSL: Servicios de Seguridad y Salud Laboral** CSSL: Comité de Seguridad y Salud Laboral


CONAPDIS CONAPDIS

Canal de Comunicación en Mercantil

Las condiciones inseguras o insalubres de trabajo deben ser reportadas en el siguiente orden:

La representación siguiente

sustituye a la anterior en caso

de cualquier eventualidad

http://servicedeskhttp://servicedesk

Supervisor InmediatoSupervisor Inmediato

Seguridad y Salud en el TrabajoSeguridad y Salud en el Trabajo

SindicatoSindicato

Delegados de PrevenciónDelegados de Prevención

Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

INPSASELINPSASEL


Recursos Humanos ( RRLL )Recursos Humanos ( RRLL )

Contáctanos:

Servicio de Seguridad y Salud Laboral Correo electrónico: : SSSL@bancomercanti l.comSSSL@bancomercanti l.com

Muchas gracias

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