Prirucnik_8.2.0.10 Hale Bank

Hal E-Bank priručnik za korištenje (platni promet u zemlji – PPZ)

Priručnik za korištenje programa Hal E-Bank za platni promet u zemlji (PPZ) Verzija: 8.2.0.1 IPS 40000-5-28/6 Sastavio: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana Oblikovao: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana Štampao: © 2004 HALCOM Informatika d.o.o., Ljubljana

2

Sadržaj Slike_______________________________________________________________________________ 7 1 O priručniku ____________________________________________________________________ 8

1.1 Terminologija_______________________________________________________________ 8 2 Uvod __________________________________________________________________________ 9

2.1 Elektronska banka __________________________________________________________ 9 2.2 Šta je Hal E-Bank ?__________________________________________________________ 9 2.3 Šta donosi Personal/Corporate E-Bank ? _______________________________________ 10

3 Opšte informacije _______________________________________________________________ 11 3.1 Osnovni uslovi i s njima povezane informacije___________________________________ 11

3.1.1 Personal E-Bank ________________________________________________________ 11 3.1.2 Corporate E-Bank _______________________________________________________ 12

3.2 Informacije o nabavci i nadgradnji programa Hal E-Bank ________________________ 13 4 Instalacija sistema Hal E-Bank ____________________________________________________ 14

4.1 Instalacija čitača pametnih kartica ____________________________________________ 14 4.1.1 Čitači sa COM priključkom Oberthur OCR 136 (Cardman 1010) __________________ 14 4.1.2 Čitači sa USB priključkom Oberthur OCR 150 (Cardman 2020) ___________________ 14

4.2 Instalacija Personal E-Bank __________________________________________________ 15 4.3 Instalacija Corporate E-Bank ________________________________________________ 16 4.4 Opis promjenljivih parametara veze ___________________________________________ 16

5 Prvi koraci_____________________________________________________________________ 18 5.1 Pokretanje programa Hal E-Bank_____________________________________________ 18 5.2 Uspostavljanje prve veze s bankom ____________________________________________ 19

5.2.1 Prvo povezivanje s bankom sa spiska ________________________________________ 20 5.3 Izlaz iz programa Hal E-Bank ________________________________________________ 20 5.4 Povezivanje s bankom_______________________________________________________ 20

5.4.1 Modemska veza_________________________________________________________ 21 5.4.2 Internt veza ____________________________________________________________ 21

6 Ovlaštenja za rad s Hal E-Bank____________________________________________________ 22 6.1 Sistem ovlaštenja za rad s Hal E-Bank _________________________________________ 22

7 Svakodnevni rad ________________________________________________________________ 24 7.1 Biranje vrste poslovanja _____________________________________________________ 24 7.2 Biranje računa _____________________________________________________________ 24 7.3 Ograničavanje perioda ______________________________________________________ 25 7.4 Rad sa mapama dokumenata _________________________________________________ 25

7.4.1 Kako da zatražite i kako da otvorite odabranu mapu ____________________________ 26 7.4.2 Kako označiti više redova _________________________________________________ 26 7.4.3 Mijenjanje redoslijeda dokumenata u mapama _________________________________ 26

7.5 Filtriranje mapa dokumenata ________________________________________________ 27 7.5.1 Uključivanje filtera ______________________________________________________ 27 7.5.2 Mijenjanje filtera ________________________________________________________ 28 7.5.3 Odstranjivanje filtera_____________________________________________________ 28 7.5.4 Filtriranje naloga u pripremi _______________________________________________ 29

3

7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga ______________________________________________ 30 7.5.6 Filtriranje prometa ______________________________________________________ 31

8 Obrada platnih naloga___________________________________________________________ 32 8.1 Nalog za prenos____________________________________________________________ 33

8.1.1 Unos novog naloga ______________________________________________________ 33 8.2 Korištenje uzoraka naloga (prijedloga) ________________________________________ 36

8.2.1 Izvoz uzoraka naloga (prijedloga) __________________________________________ 36 8.2.1.1 Izvoz prijedloga iz naloga u pripremi______________________________________ 36 8.2.1.2 Izvoz prijedloga iz arhiviranih naloga _____________________________________ 37

8.2.2 Uvoz uzoraka naloga (prijedloga) __________________________________________ 37 8.3 Ispravka podataka na nalogu ________________________________________________ 38

8.3.1 Mijenjanje datuma valute za više naloga istovremeno ___________________________ 38 8.4 Brisanje platnog naloga _____________________________________________________ 39 8.5 Arhiv naloga ______________________________________________________________ 40

8.5.1 Prikaz arhiviranog naloga_________________________________________________ 40 8.5.2 Izvoz arhiviranih naloga i uzoraka arhiviranih naloga ___________________________ 40 8.5.3 Dupliranje arhiviranih naloga______________________________________________ 40 8.5.4 Opoziv poslanog naloga __________________________________________________ 41

8.6 Ponovno slanje vraćenih (odbijenih) i opozvanih naloga __________________________ 41 9 Potpisivanje naloga i paketa ______________________________________________________ 42

9.1 Individualna obrada platnih naloga ___________________________________________ 42 9.1.1 Potpisivanje pripremljenih naloga __________________________________________ 42 9.1.2 Otključavanje naloga ____________________________________________________ 43 9.1.3 Grupno potpisivanje naloga _______________________________________________ 43 9.1.4 Grupno otključavanje naloga ______________________________________________ 44

9.2 Paketna obrada platnih naloga _______________________________________________ 44 9.2.1 Formiranje platnih naloga u paket __________________________________________ 45 9.2.2 Razvezivanje paketa _____________________________________________________ 45 9.2.3 Isključivanje naloga iz paketa______________________________________________ 46 9.2.4 Potpisivanje paketa______________________________________________________ 46 9.2.5 Otključavanje paketa ____________________________________________________ 47 9.2.6 Pregled paketa i naloga u paketima _________________________________________ 47 9.2.7 Pregled arhiviranih paketa ________________________________________________ 47 9.2.8 Brisanje paketa _________________________________________________________ 47 9.2.9 Slanje paketa u banku____________________________________________________ 48

10 Poruke _____________________________________________________________________ 49 10.1 Priprema poruke __________________________________________________________ 49

10.1.1 Izrada nove poruke ______________________________________________________ 49 10.1.2 Izrada reklamacije_______________________________________________________ 50 10.1.3 Izrada zahtjeva za prijem potvrde___________________________________________ 51 10.1.4 Brisanje poruke_________________________________________________________ 52

11 Obavještenja_________________________________________________________________ 54 11.1 Pregled i štampanje obavještenja _____________________________________________ 54

12 Slanje i primanje dokumenata __________________________________________________ 55 12.1 Podešavanje_______________________________________________________________ 55 12.2 Slanje dokumenata u banku _________________________________________________ 55

12.2.1 Obrada "sivih" naloga____________________________________________________ 57 12.3 Obnova podataka __________________________________________________________ 57

4

12.4 Osvježavanje programa Hal E-Bank___________________________________________ 59 13 Promet, stanje i izvodi__________________________________________________________ 60

13.1 Promet na računu __________________________________________________________ 60 13.1.1 Pregled prometa_________________________________________________________ 60 13.1.2 Izvoz prometa __________________________________________________________ 61

13.2 Stanje na računu ___________________________________________________________ 61 13.2.1 Prikaz evidentiranog stanja i prometa za pojedini račun__________________________ 61

13.3 Izvodi ____________________________________________________________________ 62 14 Štampa platnih naloga _________________________________________________________ 64 15 Povremeni poslovi_____________________________________________________________ 65

15.1 Održavanje imenika korisnika i njihovih računa_________________________________ 65 15.1.1 Unos primaoca u Imenik korisnika i njihovih računa ____________________________ 66 15.1.2 Unos računa u Imenik korisnika i njihovih računa ______________________________ 67 15.1.3 Ispravljanje podataka o korisniku u imeniku___________________________________ 69 15.1.4 Ispravljanje podataka o računu korisnika u imeniku _____________________________ 69 15.1.5 Brisanje korisnika i njegovih računa iz imenika ________________________________ 70 15.1.6 Brisanje računa korisnika iz imenika ________________________________________ 71 15.1.7 Imenik banaka i njihovih računa ____________________________________________ 71

15.1.7.1 Dodavanje banke u imenik ____________________________________________ 72 15.1.7.2 Mijenjanje podataka u imenik dodate banke _______________________________ 73 15.1.7.3 Brisanje dodate banke iz imenika _______________________________________ 74

15.2 Promjena osobnog broja pametne kartice ______________________________________ 74 15.3 Brisanje starih podataka (čišćenje baze podataka) _______________________________ 74 15.4 Priprema skraćenica za unos svrhe doznake ____________________________________ 75 15.5 Određivanje unaprijed definisanog računa i unaprijed definisane vrste posla_________ 76

16 Povezivanje sa drugim programima_______________________________________________ 77 16.1 Platni nalozi _______________________________________________________________ 77

16.1.1 Uvoz (prenos naloga iz tekstualne datoteke)___________________________________ 77 16.1.2 Izvoz - prenos naloga u tekstualnu datoteku ___________________________________ 78

16.2 Imenik korisnika i njihovih računa ____________________________________________ 79 16.2.1 Postupak uvoza podataka iz tekstualne datoteke________________________________ 79 16.2.2 Postupak izvoza podataka u tekstualnu datoteku _______________________________ 80

16.3 Promet i izvodi_____________________________________________________________ 81 16.3.1 Izvoz (prenos prometa u tekstualnu datoteku)__________________________________ 81

17 Dodatak_____________________________________________________________________ 83 17.1 Platni nalozi _______________________________________________________________ 83

17.1.1 Format izvoznih datoteka _________________________________________________ 83 17.1.2 Format uvoznih datoteka __________________________________________________ 84

17.2 Promet i izvodi_____________________________________________________________ 87 17.3 Rekapitulacija izvoda _______________________________________________________ 88 17.4 Imenik korisnika i njihovih računa ____________________________________________ 88 17.5 Javljanje o greškama programske opreme ______________________________________ 89

17.5.1 Kontaktne informacije____________________________________________________ 89 17.5.2 Opis teškoće ___________________________________________________________ 89 17.5.3 Dodatne informacije _____________________________________________________ 90

17.6 Prodajne oznake ___________________________________________________________ 90

5

Indeks pojmova ____________________________________________________________________ 91

6

Slike Slika 1: Definisanje parametra veze ...........................................................................................................17 Slika 2: Uspostavljanje prve veze s bankom................................................................................................19 Slika 3: Unos osobnog broja (PIN) pametne kartice ..................................................................................20 Slika 4: Vrsta poslovanja, račun, period.....................................................................................................24 Slika 5: Filter mape s nalogom ...................................................................................................................29 Slika 6: Filter mape Arhivirani nalozi ........................................................................................................30 Slika 7: Filter mape za pregled prometa.....................................................................................................31 Slika 8: Prikaz mape za pripremu naloga ...................................................................................................33 Slika 9: Prozor za unos naloga za prenos ...................................................................................................34 Slika 10: Prozor za unos uplatnice..............................................................................................................34 Slika 11: Prozor za biranje primaoca i računa...........................................................................................35 Slika 12: Grupno potpisivanje naloga.........................................................................................................44 Slika 13: Grupno otključavanje naloga.......................................................................................................44 Slika 14: Prikaz mape Poruke .....................................................................................................................49 Slika 15: Opcije - slanje ..............................................................................................................................55 Slika 16: Slanje dokumenata i osvježavanje................................................................................................56 Slika 17: Slanje dokumenata i osvježavanje - detajli ..................................................................................56 Slika 18: Osvježenje podataka ....................................................................................................................58 Slika 19: Osvježenje podataka - detalji .......................................................................................................58 Slika 20: Prikaz mape s prometnim stavkama.............................................................................................60 Slika 21: Pregled stanja i prometa na računu.............................................................................................61 Slika 22: Prikaz mape sa izvodima..............................................................................................................63 Slika 23: Pregled korisnika i njihovih računa u imeniku ............................................................................66 Slika 24: Ekran za dodavanje podataka o korisniku u imenik ....................................................................67 Slika 25: Ekran za dodavanje podataka o računu korisnika.......................................................................68 Slika 26: Ekran za biranje banke, kod koje je otvoren račun primaoca .....................................................69 Slika 27: Imenik banaka ..............................................................................................................................72 Slika 28: Prozor za unos podataka o banci.................................................................................................72

7

1 O priručniku

Ovaj priručnik će vam biti od pomoći pri korištenju elektronske banke. Upoznaće vas korak po korak sa mogućnostima programa. U posebnim ekranima sa upozorenjem su napisane informacije, koje vas upozoravaju na moguće greške odnosno nepravilnosti.

U priručniku su opisane sve funkcionalnosti programa. Funkcionalnosti koje banka ne omogućava, nevidljive su ili neaktivne (sive).

Informacije, koje su navedene u ovoj knjizi, mogu sadržati tehničke ili štamparske greške. Informacije u ovom uputstvu će se povremeno mijenjati. Te promjene će biti sadržane u novim izdanjima uputstva. Pojedine funkcije, opisane u ovom uputstvu, se mogu razlikovati od verzije programa, koji imate instaliran na vašem računaru.

1.1 Terminologija Sistem Hal E-Bank obuhvata elektronske banke za platni promet u

zemlji i s inozemstvom.

Corporate E-Bank je višekorisnička verzija programa za elektronsku banku, namijenjena istovremenom radu na većim računarima povezanim u lokalnu mrežu.

Personal E-Bank je jednokorisnička verzija, namijenjena za rad na jednom računaru.

Corporate E-Bank je verzija sistema Hal E-Bank, koja sadrži rješenje elektronske banke u platnom prometu i namijenjena je fizičkim licima, pravnim licima, samostalnim preduzetnicima i bankama.

WEB E-Bank je dopunsko rješenje osnovnim rješenjima Personal E-Bank i Corporate E-Bank. Koristi se za praćenje platnog prometa bez klijent programa, ili za pripremu i potpisivanje naloga i paketa sa razlčitih lokacija.

B2B E-Bank je višekorisnička verzija gde se pomočjo dodatnih aplikacija vrše avtomatski sistemovi koji uveze naloge, šalje naloge prema banki, pokupe prometne stavke i izvode, stave podatke u bazu, i urade izvoz podataka u pozadinski informacijski sitem firme.

Osobni broj je PIN kod zaštitne kartice, koju koristite pri prijavi u program. Osobni broj se ovjeri pomoću zaštitne kartice. Trebaće vam za ulaz u program, za promjenu osobnog broja, za slanje i osvježavanje podataka i za ažuriranje programa Hal E-Bank.

Korisničko ime i lozinka za pristup pozivom su podaci, koji su potrebni pri uspostavljanju modemske veze sa bančinom mrežom.

Za lakše razlikovanje tekstovi, mogućnosti menija, naredbe i imena datoteka napisani su različitim načinom pisanja. Ako na primjer date slijed Datoteka, Izlaz, to znači, da sa menija Datoteka birate Izlaz. Pri biranju upisa koristi se određene tipke na tastaturi računara. One su u uputstvu navedene tako, da su ograđene znakovima < i > a napisane su masnim slovima. Na primjer: <Ctrl>, <Shift>, <Enter>, <F1>, <Home>. Imena datoteka su napisana načinom pisanja klasične pisaće mašine sa jednakom širinom slova, na primjer: imenik.txt

Značajni dijelovi teksta napisani su podebljenim slovima.

8

2 Uvod

2.1 Elektronska banka Pojmom elektronska banka možemo definisati način obavljanja

bankarskih usluga, koje možete kao komitent banke obaviti elektronskim putem neposredno sa svog radnog mjesta ili od kuće, bez neposredne pomoći službenika banke, i to bilo kada (24 sata na dan, 365 dana u godini). Izrazi, koji su povezani s takvim načinom bankarskog poslovanja, su: bankarstvo na daljinu odnosno telebankarstvo (engl. telebanking), bankarstvo od kuće (engl. homebanking), bankarstvo za preduzeća (engl. corporate banking). Iz toga se vidi, da postoji više segmenata elektronskoga bankarstva, od kojih je svaki namijenjen određenom sloju komitenata banke.

U elektronskoj banci možete obavljati sve bezgotovinske transakcije preko svog računara, vršiti pregled stanja na svojim računima, štampati stavke vezano za promet u izabranom periodu, slati poruke banci i primati obavještenja od banke. Sve transakcije, koje šaljete sa svog računara, putuju neposredno u centralni sistem banke bez posredovanja službenika banke. Bančin službenik je obavješten samo o onim zahtjevima komitenta, koji zahtijevaju dodatno odlučivanje ili rad, u koji mora biti uključen čovek. Poslati platni nalogi obrađuju se odmah, odnosno odmah kad je to moguće. Bančine obrade mogu također vratiti (odbiti) platni nalog. U tom slučaju korisnik prima obavještenje o odbijanju izvršenja transakcije.

Transakcije u elektronskoj banci se izvode preko javnih komunikacionih medija, zato je zaštita transakcija od ključnog značaja. Cjelovitost zaštite u elektronskoj banci smo postigli s tim, da:

• su podaci tajni i dostupni samo onome, kome su namijenjeni; podaci se na strani pošiljaoca šifriraju, a na strani primaoca se dešifriraju,

• je obezbijeđena mogućnost za utvrđivanje validnosti i cjelovitosti podataka; to je osigurano sa digitalnim potpisom komitenta,

• se ovjeri porijeklo podataka; sa ovjerom utvrđujemo, da li je pošiljalac zaista pravi, ili se pak neko pokušava lažno identifikovati; obezbjeđenjem autentičnosti pošiljaocima je oduzeta mogućnost, da se odreknu poslatih podataka ili da ih zataje; autentičnost ustanovljavaju ovjerene potvrde (certifikati) komitenata banke, koja se nalazi na pametni kartici

• s odgovarajućom zaštitom onemogućavamo upad u centralni sistem banke.

Cjelovitost zaštite je u elektronskoj banci od ključnog značaja, jer se u njih moraju pouzdati kako komitenti (korisnici) tako i banke. U savremenim elektronskim bankama se koristi zaštita pomoću PKI tehnologije na pametnim karticama (Smart Card). PKI temelji na vrhunskoj tehnologiji identifikacije korisnika i digitalnog potpisivanja transakcija na osnovu infrastrukture potpisanih tajnih i javnih ključeva.

2.2 Šta je Hal E-Bank ? Hal E-Bank je savremeni programski proizvod za podršku elektronskom

9

bankarstvu za vlasnike bankarskih računa. Podržava rad za korisnike, koji imaju kod banke otvorene račune kod različitih banaka koje se nalaze u sistemu Hal E-Bank. S Hal E-Bank možete sve bezgotovinske poslove, koje inače obavljate preko bankarskog šaltera, bilo kada obaviti na radnom mjestu ili od kuće. Hal E-Bank ne poznaje granice, kao što ih poznaju bančini šalteri, koji su otvoreni samo u toku dijela dana. Hal E-Bank ima na strani klienta nekoliko programa: Personal i Corporate E-Bank, B2B E-Bank, WEB E-Bank, SMS E-Bank.

Ovaj priručnik obrađuje Personal i Corporate E-Bank.

Program Personal ili Corporate E-Bank instalirate na svoj računar. Za svoj rad zahtijeva još čitač zaštitnih kartica sa zaštitnom karticom te način za povezivanje s bankom. Povezivanje možete izvesti preko modema na ulaznu točku, koja vas veže s bančinom mrežom. Zaštita podataka u Hal E-Bank temelji se na upotrebi pametne kartice, koja danas u svijetu predstavlja najviši stupanj zaštite na komercijalnom području. Razvijena je posebno za zaštitu podataka, enkripciju i ovjeravanje. Čitač pametne kartice je priključen na računar. Rad sa pametnom karticom (Smart Card) je sličan radu s bankarskom karticom na bančinom automatu. Za ulaz u program Personal / Corporate E-Bank stavite pametnu karticu u čitač i upišete svoj osobni broj (slično kao lozinku na bankarskom automatu). Provjera identiteta, enkripcija podataka i elektronsko potpisivanje svih naloga se izvode u samoj zaštitnoj kartici. Ako karticu izgubite i ako je nepošteni nalazač pokuša upotrijebiti, kartica se sama uništi nakon tri pokušaja upisa pogrešnog osobnog broja. Ovjeravanje korisnika, elektronski potpis i cjelovitost podataka svih naloga, koje elektronski šaljete u banku, temelje se na principu dvojnih ključeva (tajnih i javnih), nazvanim RSA, i enkripciji podataka na principu standardiziranog algoritma DES.

2.3 Šta donosi Personal/Corporate E-Bank ? Personal/Corporate E- Bank vam nudi niz mogućnosti, s kojima

možete smanjiti troškove, poboljšati produktivnost i pojednostaviti izmjenjivanje podataka s drigim programima.

S Personal/Corporete E-Bank možete obavljati:

• Platni promet u zemlji i platni promet s inostranstvom

- pregledati stanje svojih računa, - predati platne naloge, također s valutiranjem unaprijed, - pregledati promet na računima po različitim vremenskim periodima, - razmijeniti elektronske poruke s bankom, - pripremu naloga povezati s imenikom korisnika i njihovih računa, - sačuvati stalne platne naloge za višekratnu upotrebu (npr. redovna

mjesečna plaćanja), - štampati podatke iz upisanih plaćanja, prometnih stavki i slično,

• Razmenu datoteka

• Paketno potpisivanje

10

3 Opšte informacije

3.1 Osnovni uslovi i s njima povezane informacije Ako želite koristiti Hal E-Bank, morate imati:

• odgovarajući računar, na kojem je instaliran Windows 95/98/ME/XP/NT ili 2000,

• način za povezivanje sa serverom banke,

• čitač pametnih kartica i pametnu karticu,

• odgovarajuči program (Personal E-Bank, Corporate E-Bank, B2B E-Bank).

3.1.1 Personal E-Bank

Minimalna konfiguracija računara:

• procesor Pentium (preporučuje se Pentium II),

• PS/2 ili serijski (COM) miš. Ako je korišten serijski miš, potrebna je PS/2 tastatura odnosno DIN tastatura sa dva interfejsa za pretvaranje DIN u PS/2 i PS/2 u DIN,

• najmanje 200MB prostora na tvrdom disku,

• CD-ROM jedinica (čitač CD-a), koji odgovara operativnom sistemu odnosno omogućen pristup do CD-ROM jedinice u lokalnoj mreži,

• veličina memorije, odgovarajuća operativnom sistemu:

- Windows 95/98/ME: preporučuje se najmanje 32 MB RAM, - Windows NT: preporučuje se najmanje 64 MB RAM, brzina

procesora najmanje 200 MHz i - Windows 2000 i XP: preporučuje se najmanje 128 MB RAM,

• Operativni sistem Windows 95, 98 ili ME s instaliranim TCP/IP protokolom. Mora biti instalirana i podrška mreži na poziv s odgovarajućim drajverom za modem.

ili

• Operativni sistem Windows NT 4.0 (s instaliranim dodatkom »Service Pack« verzije 3 ili novijim), Windows XP ili Widows 2000, sa instaliranim TCP/IP protokolom. Mora biti instaliran RAS servis (»Remote Access Service«). Ako koristite povezivanje na poziv onda mora biti instalirana i podrška mreže na poziv (»Dial-Up Networking«) s odgovarajućim drajverom za modem. Ako instalacija zahtijeva administratorska ovlaštenja, kod instalacije NT korisnik mora biti upoznat s ovlaštenjima administratora za prijavu (korisničko ime i lozinka) ili je pak potrebna prisutnost sistemskog administratora.

• Instaliran mrežni pretraživač Microsoft Internet Explorer 5 ili noviji.

Druga oprema:

• čitač pametnih kartica i pametna kartica (čitač može dostaviti

11

banka, a može se koristiti i čitač, koji je već instaliran kod korisnika). Za priključenje čitača pametnih kartica sa serijskim interfejsom (COM) su potrebna, bez obzira na vrstu pristupa do servera banke, 1 slobodni 9-polni serijski port ili slobodni 25-polni serijski port s odgovarajućim pretvaračem na 9-polni. Kod modemske veze sa serverom banke ili s Internetom potrebna su dva slobodna serijska porta i to jedan za priključenje čitača pametnih kartica i drugi za priključenje vanjskog modema. Za priključenje čitača pametnih kartica s USB interfejsom moraju biti na raspolaganju slobodan USB port. Operativni sistemi Windows 95 i Windows NT ne podržavaju USB priključke.

• Preporučuje se, ali je neobavezan, i štampač.

3.1.2 Corporate E-Bank

Višekorisnička verzija Corporate E-Bank je namijenjena pravnim licima, koji platni promet vrše na više računara povezanih u lokalnu mrežu. Višekorisnička verzija Corporate E-Bank radi u načinu klijent/server i zato traži zajedničku bazu podataka, koja je obično instalirana na posebnom, moćnijem računaru, koji ima ulogu servera. Na njega je potrebno instalirati programsku opremu servera baze podataka IBM DB2 UDB Workgroup Edition (verzija za radne grupe), a na radne stanice – klijente, IBM Client Application Enabler (omogućuje rad klijentskih aplikacija) te programsku opremu odgovarajuće konfigurisati. Instalaciju programske opreme IBM DB2 i konfigurisanje povezivanja mora obaviti za to osposobljena osoba.

• Korisnički računari moraju odgovarati zahtjevima, koji su navedeni u odjeljku 3.1.1 Personal E-Bank. Pored toga moraju biti povezani u lokalnu mrežu, instalirana i pravilno konfigurisana mora biti podrška za komunikacijski protokol TCP/IP, server mora imati stalan IP broj unutar lokalne mreže (ne DHCP).

• Na računaru ne smije biti instalirana još neka programska oprema IBM DB2 UDB.

• Najmanje jedan od računara mora imati uređaj za čitanje CD-a (CD-ROM), preko kojeg ćete instalirati programsku opremu.

• Morate obezbijediti dovoljno slobodnog prostora na disku: najmanje 500 MB na tvrdom disku. Kod više od 1000 naloga mjesečno preporučuje se 1 GB prostora na tvrdom disku.

Server baze podataka mora pored navedenog odgovarati još sljedećim uslovima:

• Operativni sistem Windows 2000, Windows XP ("Professional") ili Windows NT 4.0 (»Workstation« ili »Server« sa instaliranim dodatkom »Service Pack« verzije 3 ili novija).

• Instalirani i prihvaćeni hrvatski ili srpski ili slovenački regionalni profili (Regional Settings, System default local – croatian ili serbian ili slovenian kodna stranica 1250). Profile provjerimo na kontrolnoj tabli (Control Panel – Regional Settings).

• Mora posjedovati najmanje 64 MB memorije za Windows NT (do 5 istovremenih korisnika) ili najmanje 128 MB memorije za Windows 2000 i XP, i za svakog istovremenog korisnika mrežne verzije

12

Corporate E-Bank dodatno 4 MB.

Za brži rad preporučujemo, da server ima najmanje 128 MB memorije i procesor brzine najmanje 350 Mhz.

3.2 Informacije o nabavci i nadgradnji programa Hal E-Bank

Ako na svom računaru još nemate instaliran program Hal E-Bank, obratite se na bilo koju poslovnicu banke odnosno na poslovnicu, u kojoj imate otvoren račun. Tamo ćete dobiti sve informacije, koje su potrebne za nabavku programa, i informacije o načinu povezivanja s bankom.

13

4 Instalacija sistema Hal E-Bank

4.1 Instalacija čitača pametnih kartica Ako je čitač pametnih kartica več instaliran i radi, onda ga nije potrebno

ponovo instalirati. Kod instalacije Personal ili Corporate E-Bank (poglavlje 4.2) izaberite Custom installation i komponente Program files i ST Personal.

4.1.1 Čitači sa COM priključkom Oberthur OCR 136 (Cardman 1010)

Čitač Oberthur OCR 136 obično instaliramo neposredno kod instaliranja Hal E-Banke, gdje izaberemo Installation with Oberthur Smart Card reader drivers. Moramo biti pažljivi pri odabiru COM porta. U slučaju, da nismo sigurni kakvu oznaku nosi port na kojeg ćemo priključiti čitač (COM1, COM2, COM3,...), to provjerimo u uputstvima za matičnu ploču računara. Instalacija se kod pojedinih verzija Windows operativnih sistema razlikuje.

• Windows NT, 95, 98, ME

Pri instalaciji Hal E-bank klijenta izaberemo Installation with Oberthur Smart Card reader drivers. Kad Install Shield instalira čitač, moramo samo potvrditi licenčne uslove, izabrati COM port i na pitanje, da li želimo ponovo startovati računar, izabrati mogućnost NE. Čitač uključimo tek nakon uspješnog instaliranja drajvera i zatim ponovo startujemo računar! U slučaju, da čitač ne instaliramo pri instalaciji E banke, potrebno je iz CD ROMa startovati sa putanje X:\Oberthur_SC_reader_drivers datoteku setup.exe. Daljnji postupak je isti, kao kad bi čitač instalirali pri instalaciji E-Banke.

• Windows 2000

Pri instalaciji Hal E-bank klijenta moramo obavezno izabrati Custom instalation, gdje izaberemo komponente Program Files, ST Personal i Oberthur. Ne smijemo izabrati MS Smart Card Base Components. Daljnji postupak je isti, kao kod Windows NT, 95, 98, ME.

• Windows XP

Instalacija je ista kao kod Windows 2000, samo što moramo nakon ponovnog restartovanja računara pri već priključenom čitaču pokrenuti servis Smart Card i odrediti mu tip startovanja na automatski (Startup type - automatic). To ispravimo tako, da na kontrolnoj tabli (Start > Settings > Control Panel > Administrative tools > Services) izaberemo Smart Card Service i označimo ga desnom dugmetom miša, i izaberemo Start. Zatim ga ponovo označimo desnim dugmetom miša i izaberemo Properties i promijenimo Startup type iz Manual na Automatic. Servis Smart Card helper ne konfigurišemo!

4.1.2 Čitači sa USB priključkom Oberthur OCR 150

14

(Cardman 2020)

Čitač zaštitnih kartica instaliramo tako, da ga priključimo na USB priključak računara.

Instalacija se kod pojedinih verzija Windows operativnih sistema razlikuje.

• Windows 98, ME

Pri instalaciji klijenta izaberemo Custom installation i instaliramo komponente: Program files, ST Personal, MS smart card base i Oberthur*

*za rad čitača u okruženjima WIN 98 i WIN ME potrebno je instalirati drajver i za Oberthur COM čitač i označiti COM port. Morate izabrati slobodan COM port (npr. COM 4). Nakon instalacije i ponovnog startovanja računara priključite (pri uključenom računaru) USB čitač. Kad Windowsi prepoznaju novi uređaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mjesto, gdje se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvačica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potražimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader _drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati računar.

• Windows 2000

Čitač priključimo pri uključenom računaru. Kad Windowsi prepoznaju novi uređaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mjesto, gdje se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvačica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potražimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader_drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati računar. Kod instalacije klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ST Personal.

• Windows XP

Nakon priključenja čitača pri uključenom računaru, čitač radi bez instalacije drajvera. Windows XP već ima drajver u grupi drajvera. Pri instalaciji klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ST Personal.

Windowsi 95 i NT ne podržavaju USB.

4.2 Instalacija Personal E-Bank Instaliranje jednokorisničke verzije programa Personal E-Bank je

jednostavan posao, koji od vas ne zahtijeva veliko poznavanje računara.

Dobro je da prije instaliranja provjerite sljedeće:

• Utvrdite, da su ispunjeni minimalni zahtjevi za mašinsku opremu. Obično je kritična veličina prostora na tvrdom disku. Program Personal E-Bank zahteva min. 60 MB, što zavisi od broja upisa, koje želite sačuvati u datoteke.

15

• Utvrdite, da verzija operativnog sistema Windows, koji koristite, radi bez smetnji. Ako operativni sistem ne radi, kako bi trebalo, prije instaliranja programa Hal E-Bank otklonite sve greške.

Kad osigurate sve potrebno za instalaciju programa Hal E-Bank, počnite sa instalacijom. Postupak za instaliranje je detaljno opisan u dodatku.

Napomena:

Slaba telefonska instalacija i loše telefonske centrale mogu dramatično uticati na brzinu prenosa podataka, a ponekad prouzrokuju prekid prenosa. Modemske veze morate što bolje osigurati od loših uticaja iz okoline, kao što su na primjer mrežni kablovi.

4.3 Instalacija Corporate E-Bank Programska oprema Corporate E-Bank sadrži sve funkcije Personal E-

Bank i dodatne mogućnosti, koje zahtijeva višekorisničko okruženje. Corporate E-Bank je baziran na zajedničkoj bazi podataka. U preduzeću se na Corporate E-Bank može priključiti više korisnika sa različitim ovlaštenjima.

Instalacija programske opreme Corporate E-Bank je zahtijevnija od instalacije jednokorisničke verzije, jer zahtijeva instaliranje programske opreme kod klijenata (korisnika) i na serveru. Corporate E-Bank zahtijeva za svoj uspješan rad bazu podataka IBM DB2. Instaliranje programske opreme IBM DB2 i konfigurisanje veza mora obaviti za to kvalifikovana osoba.

Napomena:

Postupke za instalaciju Corporate E-Bank, koji su vezani za server i korisničke računare, morate izvesti na serveru i radnim mjestima prije prvog pokretanja Corporate E-Bank.

4.4 Opis promjenljivih parametara veze Datoteka sifrant_bank.dat sadrži komunikacijske parametre za razmjenu

podataka između klijenata Hal E-Banke i svih bankarskih servera, koji podržavaju isti sistem e-banke.

Za definisanje parametara je na raspolaganju poseban program, koji se zove ConnectionSettings.exe. Program se nalazi u mapi, gdje ste instalirali i Hal E-Bank. S programom ConnectionSettings.exe možete za svaku banku posebno odrediti tip veze, IP adresu, ime veze na poziv, ako se radi o vezi na poziv (DIALUP), a u slučaju izbora https veze još i https IP adresu. Donja slika prikazuje unosni prozor za promjenu parametara.

16

Slika 1: Definisanje parametra veze

U korisničkom priručniku za vaše prozorsko okruženje pročitajte kako startovati odgovarajući program. Iz padajućeg spiska izaberite banku, promijenite tip veze i/ili IP adresu, i promjene potvrdite klikom na dugme Potvrdi.

Veza sa bankom nije moguća, dok parametri veze nisu pravilno definisani. Zato ih je potrebno definisati još prije prvog startovanja klijenta.

17

5 Prvi koraci

U ovom poglavlju su opisani osnovni koraci kod korištenja programa Hal E-Bank.

5.1 Pokretanje programa Hal E-Bank U čitač pametnih kartica pravilno ubacite pametnu karticu.

Program Personal/Corporate E-Bank možete pokrenuti na dva načina:

• Na ekranu lijevim dugmetom miša dvokliknete na ikonu Personal ili Corporate E-Bank ili

• Kliknete na Start, izaberete Programi i zatim EBB i Personal ili Corporate E-Bank.

Po pokretanju programa na ekranu se prikazuje prozor, prikazan na donjoj slici, u koji upišete svoj osobni broj (PIN) za pametnu karticu i pritisnete tipku <Enter>.

Kod prijave pametna kartica mora biti pravilno ubačena u čitač. Ako pametna kartica nije u čitaču, rad s programom nije moguć. Prije unosa ispitajte, gdje su na tastaturi tipke Y i Z. Naime, postoji mogućnost da su te dvije tipke međusobno zamijenjeni. U tom slučaju moguće je da nepotrebno više puta unesete pogrešan osobni broj i time uništite pametnu karticu.

18

Ako vaš osobni broj sadrži slova Y i Z, najbolje je, da ga promijenite. To radite tako, što sa menija Alati kliknete na Promjena osobnog broja ili u liniji alata kliknete na ikonu Promijeni PIN kod.

Ako tri puta uzastopno unesete pogrešan osobni broj, pametna kartica se zaključa i postane neupotrebljiva. To znači, da daljnji rad s programom, do zamjene kartice, nije moguć. Za detaljnije informacije o zamjeni kartice obratite se osoblju za tehničku podršku u banci.

Nakon unosa ispravnog osobnog broja (PIN) na ekranu se prikazuje ekranska maska programa Hal E-Bank, ili ekranska maska za uspostavljanje prve veze s bankom (Slika 2). Postupak uspostavljanja prve veze s bankom je opisan u poglavlju 5.2.

5.2 Uspostavljanje prve veze s bankom Pored drugih podataka Hal E-Bank obezbjeđuje također podatke o

ovlaštenim licima za rad sa e-bankom. Ako se pojavi ovlaštenik s pametnom karticom, koju program još ne poznaje, počinje se odvijati proces, čiji opis slijedi, a inače Hal E-Bank omogućava ovlašteniku trenutni ulaz u e-banku. Tako ovo poglavlje opisuje postupak kod prve prijave nekog ovlaštenika.

Pri prvom ulazu ovlaštenika u program Hal E-Bank podaci o korisnikovom certifikatu iz pametne kartice i o njegovim računima kod banaka još nisu prisutni u lokalnoj bazi podataka. S obzirom da Hal E-Bank još ne zna s kojom bankom se ovlaštenik želi povezati, nudi mu imenik mogućih banaka (Slika 2). Korisnik mišem izabere odgovarajuću banku i koristi dugme “Poveži se”. Ako izabrana banka prihvati identitet korištene pametne kartice, e-banka zatim otvori ovlašteniku svoja vrata i zapamti njegovu karticu, a u suprotnom ga odbije.

Slika 2: Uspostavljanje prve veze s bankom

19

5.2.1 Prvo povezivanje s bankom sa spiska

Prvo povezivanje s bankom, s kojom želite poslovati, uspostavite ovako:

U interaktivnom ekranu (Slika 2), kliknete mišem birajući banku, s kojom se želite prvi put povezati. Banka je izabrana, ako je njeno ime prikazano u drugoj boji.

Kliknite na dugme Poveži se ili pritisnite tipku <Enter>, ako je dugme Poveži se naglašeno oivičeno (Slika 2).

Prikazaće se interaktivni ekran (Slika 3) koji vas pita za osobni broj (PIN) kartice, koja sadrži certifikat za bezbjedno poslovanje preko mreže sa odabranom bankom.

Slika 3: Unos osobnog broja (PIN) pametne kartice

Unesite osobni broj (PIN) i kliknite na dugme Potvrdi ili pritisnite tipku <Enter>. Uspostavljanje veze može se još opozvati klikom na dugme Opozovi.

Ako nemate ovlaštenja za povezivanje sa izabranom bankom, odnosno ako ste greškom pokušali uspostaviti vezu sa pogrešnom pametnom karticom, na ekranu se pojavi upozorenje.

5.3 Izlaz iz programa Hal E-Bank Program ne prekidajte nasilno, jer može doći do oštećenja datoteka, koje

za svoj rad koristi program. Ako dođe do oštećenja datoteka, možda program neće raditi pravilno. S time možete sebi napraviti teškoće, koje će vam privremeno onemogućiti rad s programom.

Ako želite završiti rad s programom Hal E-Bank, s menija Datoteka izaberite mogućnost Izlaz ili na liniji alata kliknite na bijeli križić.

5.4 Povezivanje s bankom Program Hal E-Bank se mora u toku svog rada povremeno osvježit

podatke s mrežom banke, da bi u nju poslao podatke ili ih iz mreže banke preuzeo.

20

5.4.1 Modemska veza

Ako se s nekom od banaka povezujete preko vlastitog modema i pozivne linije, vaš se računar pri svakom uspostavljanju veze s tom bankom mora predstaviti korisničkim imenom i lozinkom. Korisničko ime i lozinku ste primili od banke.

Lozinka za pristup na poziv u bančinu mrežu NIJE jednaka osobnom broju (PIN), koji vam je potreban za ulaz u program Hal E-Bank i izvođenje transakcija.

Nakon uspostavljanja veze s mrežom banke Hal E-Bank će vas pitati za korisničko ime i lozinku.

Unesite zahtijevane podatke i potvrdite ih klikom na dugme Potvrdi. Pri

pisanju lozinke budite posebno pažljivi sa velikim i malim slovima, te na položaj slova Z i Y na vašoj tastaturi.

Ako želite, da vas Hal E-Bank ubuduće više ne pita za lozinku za pristup na poziv u mrežu banke, ostavite polje Sačuvaj lozinku sa kvačicom, kao što je to prikazano na slici.

5.4.2 Internt veza

Priporučuje se, da ako je moguče, da se veza sa banko uspostavi putem interneta. Internetna Veza sa banku može biti uspostavljena putem svih drugih modernih direktnih oblika pristupa internetu.

21

6 Ovlaštenja za rad s Hal E-Bank

Hal E-Bank radi na osnovu sistema ovlaštenja, koje dodjeljuje bančin referent svake od banaka na zahtjev korisnika. Samostalni poduzetnik ili pravno lice može imati više ovlaštenih radnika, koji se prijavljuju za rad s Personal ili Corporate verzijom programa Hal E-Bank. Ako podaci o certifikatu korisnika iz pametne kartice još nisu prisutni u lokalnoj bazi podataka, Hal E-Bank preko mreže šalje zahtjev za provjeravanje korisnikovih ovlaštenja u bančin server. Ako je korisnik ovlašten za rad sa računima u lokalnoj bazi podataka Hal E-Bank, može nastaviti s radom, a u suprotnom mu program zabrani pristup do Hal E-Bank sa sljedećim obavještenjem:

Korisnikova ovlaštenja su vezana za izabrani račun. Korisnik može imati različita ovlaštenja za rad s računima različitih banaka. Uvijek se koriste ovlaštenja, koja se odnose na trenutno izabrani račun.

Korisnik može imati kombinovana ovlaštenja. U tom slučaju korisnik ima objedinjena ovlaštenja iz kombinovanih grupa ovlaštenja.

Nakon ulaska u program Hal E-Bank, obzirom na vaša ovlaštenja aktiviraju se, odnosno deaktiviraju (posive) neka dugmad, ikone i naredbe u menijima i ne možete ih koristiti. Ikone za promjenu osobnog broja (PIN) i prekini program (križić) nisu zavisne od ovlaštenja i aktivne su kod svih ovlaštenja. Ovlaštenja su zapisana u banci i u šifriranom profilu klijenta u bazi podataka korisnika. Banka ima evidenciju svih korisnika i njihovih ovlaštenja. Profil klijenta se upoređuje sa stanjem u banci pri svakom uspostavljanju veze sa bankom.

6.1 Sistem ovlaštenja za rad s Hal E-Bank Ovlaštenja za rad sa Hal E-Bank dijele se na ovlaštenja za rad sa

izabranim računom i na ovlaštenja za rad sa datotekama.

Ovlaštenja za rad sa izabranim računom:

• ovlaštenje za unošenje podataka je namijenjeno samo pripremi odnosno unosu platnih naloga i imenika,

• ovlaštenje za pripremu paketa je namijenjeno formiranju platnih naloga u paket,

• ovlaštenje za potpisivanje je namijenjeno samo vršenju pregleda platnih naloga i potpisivanju, a istovremeno i mijenjanju i dopunjavanju imenika,

• ovlaštenje za pregled je namijenjeno pregledu prometnih stavki, izvoda, stanja, obavještenja, datoteka, koje je poslala banka, itd; to ovlaštenje ima takođet i mogućnost ažuriranja podataka iz bančinog servera,

• ovlaštenje za slanje podataka je namijenjeno prenosu podataka

22

između bančinog servera i lokalne baze podataka Hal E-Bank,

• ovlaštenje za administriranje je namijenjeno administrativnom intervenisanju u Hal E-Bank, kao što su brisanje lokalne baze podataka, osvježavanje programa iz bančinog servera itd.

Ovlaštenja za rad sa datotekama:

• ovlaštenje za unos datoteka je namijenjeno samo pripremi odnosno uvozu datoteka,

• ovlaštenje za potpisivanje je namijenjeno samo vršenju pregleda datoteka i potpisivanju,

• ovlaštenje za slanje datoteka je namijenjeno prenosu datoteka između bančinog servera i lokalne baze podataka Hal E-Bank,

• ovlaštenje za pregled datoteka je namijenjeno pregledu datoteka.

Uz gornja ovlaštenja postoji i potpisna kategorija, koja definiše koliko i koje potpise može potpisnik realizirati za pojedinačni račun. Za svaki račun definisan je broj potrebnih lijevih (najmanje 0, najviše 3) i desnih (najmanje 1 i najviše 3) potpisa. Korisnici, koji potpisuju dokumente, rangirani su u četiri potpisne kategorije:

• prva (1.) kategorija omogućava korisniku da realizuje sve lijeve i desne potpise, što znači, da dokumente može potpisati sam,

• druga (2.) kategorija omogućava korisniku lijevi ili desni potpis,

• treća (3.) kategorija omogućava samo lijevi potpis i

• četvrta (4.) kategorija koja omogućava samo desni potpis.

Ako želite pogledati koja od navedenih ovlaštenja imate u poslovanju s bankom, izaberite jedan od računa i kliknite na dugme Vlasnik računa.

Na ekranu se prikažu podaci o vlasniku izabranoga računa i ovlašteniku, koji je trenutno prijavljen za rad s Hal E-Bank. Pregled ovlaštenja napuštate klikom na dugme ⇐ nazad.

23

7 Svakodnevni rad

U sledečim poglavjima opisane su najčešče radnje prilikom koriščenja Personal ili Corporate E-Bank, koje su prikazane na slici br. 4.

7.1 Biranje vrste posla

7.2 Biranje računa

7.5 Filtriranje mapa dokumenata

7.3 Ograničenje perioda 7.4 Rad sa mapama dokumenata

Slika 4: Vrsta poslovanja, račun, period

7.1 Biranje vrste poslovanja Hal E-Bank omogućava platni promet u zemlji (PPZ) i platni promet s

inozemstvom (PPI). Ako vam banka to omogućava, možete u polju za biranje u liniji alata birati između platnog prometa u zemlji i platnog prometa s inozemstvom (Slika 4). U polju za biranje ispisaće se izabrana vrsta poslovanja i sve daljnje akcije odnosiće se na tu vrstu poslovanja.

Izbor vrste poslovanja utiče na prikazani sadržaj mapa. Ako ne možete naći neki dokumenat, prvo provjerite jeste li izabrali pravu vrstu poslovanja.

7.2 Biranje računa Kod banke ili više banaka možete imati više otvorenih računa. Podaci o

prometu i platnim nalozima se vode za svaki račun posebno. Račun, na koji se odnose podaci prikazani na ekranu, naveden je u gornjem desnom dijelu ekrana u polju Račun: (Slika 4). Drugi račun izaberete tako, da kliknete na strelicu nadole, koja je desno od računa i sa prikazanog spiska izaberete željeni račun tako, da ga kliknete.

Na ekranu će se prikazati podaci izabranog računa i sve daljnje operacije će se izvoditi na njemu, dok ne izaberete, prema gore opisanom postupku, drugi račun. Ako izabrani račun nema ovlaštenja za rad sa trenutno aktivnom mapom, umjesto podataka u mapi se prikaže obavještenje, koje sadrži podatke o ovlašteniku i ovlaštenjima. Morate izabrati odgovarajuću mapu s obzirom na prikazana ovlaštenja.

Izbor računa utiče na prikazani sadržaj mapa. Ako ne možete naći neki dokumenat, prvo provjerite jeste li izabrali pravi račun.

24

7.3 Ograničavanje perioda Srodan ali jednostavniji mehanizam od filtriranja je ograničavanje perioda,

za koji želimo prikazati podatke u mapama. Tome je namijenjen dio ekrana, označen sa tekstom Ispis podataka za: koji se nalazi pod poljem za izbor računa (Slika 4).

Postupci filtriranja i ograničavanja perioda međusobno se isključuju. Ako imate uključen filter, na ekranu su polja, namijenjena ograničavanju perioda, siva. Ako želite uprkos tome prikazati sve dokumente za željeni period, prije toga odstranite filter ili stavite željeni period kao parameter u filteru.

Željeni period određujete tako, da mu odredite početni i krajnji datum prema jednom od dva niže opisana postupka. U mapi će se prikazati samo redovi sa podacima o dokumentima koji spadaju u izabrani period zaključno sa početnim i krajnjim datumom.

Ako želite prikazati sve dokumente za izabrani dan, sedmicu ili mjesec, to možete najjednostavnije uraditi tako, da u prvom polju izaberete DAN, SEDMICA odnosno MJESEC, a zatim klikom na strelici nagore odnosno nadole (na slici zaokruženo), mijenjate period po jedan dan, sedmicu odnosno mjesec naprijed, odnosno nazad.

Drugi način za izbor perioda je neposredni izbor početnog i konačnog datuma. U prvom polju izaberite PODESI, a zatim klikom na strelicu desno od drugog i trećeg polja izaberite željeni datum.

7.4 Rad sa mapama dokumenata Svaki red, prikazan u donjem dijelu glavnog ekrana programa Hal E-Bank

znači poseban dokument: nalog, promet, poruka, obavještenje … U svakom redu su prikazani samo osnovni podaci potrebni za identifikaciju pojedinog dokumenta. Sadržaj tog dijela ekrana se mijenja s obzirom na trenutno izabranu mapu (Priprema naloga, Pregled prometa...), trenutno izabrani račun, period i filter. Detalje o pojedinom dokumentu možete vidjeti tako, da klikom izaberete dokument, a zatim kliknete na dugme Otvori odnosno Detalji, zavisno od trenutno prikazane mape.

Ako je na spisku toliko kolona, da ih sve nije moguće prikazati na jednom ekranu, možete se pri pregledu poslužiti klizačem uz donju ivicu ekrana.

Širinu pojedine kolone možete proizvoljno mijenjati tako, da pokazivač miša pomaknete na granicu između polja s imenima susjednih kolona, na primjer na granicu između polja Datum valute i U odobrenje. Kad pokazivač miša promijeni oblik, lijevim dugmetom miša "povučete" granicu tako, da se lijeva kolona raširi odnosno suzi na željenu širinu.

U poglavlju 7.4.1 je opisan postupak, kako otvarate izabranu mapu za rad, a u poglavlju 7.4.2, kako označiti više redova.

Broj dokumenata (naloga, prometnih stavki, poruka, obavještenja...) skoro premašuje prostor, koji je na raspolaganju za prikaz osnovnih podataka, s kojim se pomažemo pri identifikaciji pojedinih dokumenata na listi. Pri traženju pojedinog dokumenta ili grupe dokumenata možete se poslužiti mehanizmima sortiranja, filtriranja, i ograničavanja perioda, koji su opisani u odjeljcima 7.4.3, 7.5 i 7.3.

25

7.4.1 Kako da zatražite i kako da otvorite odabranu mapu

Radi bolje preglednosti, mape su združene u grupe Priprema, Slanje, Pregled, Arhiva i Info. Imena grupa su na lijevoj strani opremljena sličicama za lakše prepoznavanje i štampana su na tamnijoj pozadini. Kad kliknete na grupu mapa, pod njom se otvori spisak mapa iz izabrane grupe. Takođe, imena mapa su opremljena sličicama za lakše prepoznavanje i štampana su na svijetlijoj pozadini.

Ako želite izabrati mapu, koja pripada trenutno otvorenoj grupi, kliknite na sličicu ili ime mape. Ako želite izabrati mapu, koja ne pripada trenutno otvorenoj grupi, najprije kliknite na sličicu ili ime grupe kojoj pripada, a zatim još na sličicu ili ime izabrane mape.

Boje prikazanih sličica odnosno imena mapa znače:

Crveno ime mape: to je trenutno prikazana (aktivna) mapa. Siva sličica i ime: nemate ovlaštenja za rad s tom mapom. Crno ime mape: imate ovlaštenja za rad s tom mapom.

7.4.2 Kako označiti više redova

S obzirom da će vam u nastavku biti potrebna funkcija označavanja više naloga i drugih upisa, dobro je da je već na ovom mjestu detaljnije upoznate.

Pri označavanju više redova (upisa) na ekranu poslužite se tipkama <Shift> i <Control>. Pomoću tipke <Control> možete izabrati redove (npr. platne naloge ili prometne stavke), koji na spisku nisu navedeni u redoslijedu. Željeni red izaberete tako, da držite tipku <Control> i onda ih lijevim dugmetom miša pojedinačno označavate. Svi izabrani redovi biće prikazani naglašeno (inverzno). Pomoću tipke <Shift> možete izabrati redove, koji su na spisku navedeni u nizu. Lijevim dugmetom miša kliknite na prvi red, a onda držite tipku <Shift> i kliknite na željeni posljednji red. Biće označeni svi redovi, od izabranog prvog do zaključno posljednjeg.

Ako je na spisku toliko redova, da sve nije moguće prikazati na jednom ekranu, možete se poslužiti, pri traženju, klizačem na desnoj ivici podekrana.

7.4.3 Mijenjanje redoslijeda dokumenata u mapama

Redoslijed, u kojem su prikazani redovi sa osnovnim podacima o dokumentima u pojedinim mapama, možete promijeniti tako, da mišem kliknete na polje, koje sadrži naziv podatka u posebnoj koloni. Tako možete na primjer u mapi naloga, u pripremi, prikazane redove svrstati po iznosu tako, da mišem kliknete na polje, koje sadrži natpis Iznos. Ako ponovo kliknete na isto polje, redovi se svrstaju u obrnutom redoslijedu.

Redoslijed, po kojem su redovi svrstani, obzirom na vrijednost u izabranoj koloni, označavaju trouglovi, strelice nagore odnosno nadole, koji su prikazani desno uz naziv podatka, po kojem su redovi sortirani.

26

7.5 Filtriranje mapa dokumenata Mijenjanje redoslijeda redova u listama pri velikom broju dokumenata više

ne zadovoljava. U tom slučaju preporučujemo vam korištenje filtera, kojim ograničavamo vrijednosti pojedinih podataka, na primer iznos naloga, na izabrani interval vrijednosti ili na izabranu vrijednost.

Pored toga, što vam filteri sa povećanjem preglednosti olakšavaju traženje određenog dokumenta ili grupe dokumenata, oni predstavljaju i jednostavno oruđe za vršenje upita. Kod uključenog filtera su u trenutno aktivnoj mapi prikazani samo oni dokumenti, koji odgovaraju svim uslovima filtera. Drugim riječima: filter sakriva svaki dokument, koji ne odgovara nekom od postavljenih uslova. To naravno ne znači, da dokument nije u bazi podataka, nego samo to, da nije prikazan.

Filteri u pojedinim mapama su različiti, jer dokumenti sadrže druge podatke, po kojima ih ima smisla filtrirati. Osnovne metode i postupci pri korištenju filtera su jednaki. U nastavku su najprije opisani postupci, koji su zajednički za sve filtere, pa zatim opis specifičnosti, koje su zavisne od izabrane mape.

Ako je na ekranu prikazana mapa filtrirana, desno od polja Račun: i Ispis podataka za: vidljiva su dugmad Promijeni filter i Odstrani filter. Ako mapa nije filtrirana, tu dugmad ne vidite.

7.5.1 Uključivanje filtera

Kod pokretanja programa svi filteri su isključeni. Filter uključite tako, da kliknete na dugme Filter (lijevak) u liniji alata, ili u meniju Alati izaberete naredbu Filter.

Na ekranu se prikazuje prozor za unos podataka u filter. Taj prozor je različit za svaku od mapa, koje možete filtrirati. Unesite vrijednosti odnosno granične vrijednosti, s kojima želite filtrirati dokumente. Neispunjena (prazna) polja ne učestvuju u ograničavanju – odgovaraju im bilo koje vrijednosti u pripadajućem polju.

Klikom na dugme Filtriraj potvrdite unesene vrijednosti i uključite filter, ili pak klikom na dugme Opozovi unesene vrijednosti opozovite. U slučaju opozivanja to znači, da ako ste imali filter prije toga već uključen, ostaće i nadalje uključen, a filtriranje će teći s obzirom na ranije unesene i posljednje potvrđene vrijednosti. Opozivanje dakle ne znači isključivanje filtera. Nakon uključivanja filter ostaje aktivan odnosno mapa filtrirana sve dok filter ne promijenite, odstranite ga, ili napustite program Hal E-Bank. To na primjer znači, da ako pri uključenom filteru u mapi Priprema naloga nastavljate rad u mapi Pregled prometa, tamo, između ostalog, također mijenjate filter, zatim se vratite u mapu Priprema naloga, prikazana mapa je filtrirana onako, kako je bila kad ste je prethodno napustili.

27

7.5.2 Mijenjanje filtera

Ako je filter na mapi, s kojom trenutno radite već uključen, mijenjate ga tako, da kliknete na dugme Promijeni filter, a zatim slijedite korake iz pododjeljka 7.5.1.

7.5.3 Odstranjivanje filtera

Ako je filter u mapi, s kojom trenutno radite već uključen, odstranjujete ga klikom na dugme Odstrani filter. U filter unijete i posljednje potvrđene vrijednosti se također sačuvaju nakon odstranjivanja filtera, ali samo dok ne napustite program Hal E-Bank. Kad budete sljedeći put uključivali filter iste mape, biće vam ponuđene na potvrđivanje vrijednosti, koje su bile upotrebljene pri posljednjem filtriranju, prije odstranjivanja filtera.

28

7.5.4 Filtriranje naloga u pripremi

Prozor za unos podataka u filter mape Priprema naloga je prikazan dole (Slika 5). Mapu možete filtrirati po sljedećim podacima:

• Odaberi dokument - odaberite tip dokumenta iz padajuće liste. Izbor Svi se slaže sa svakim tipom dokumenta.

• Datum valute - početni i krajnji datum možete mijenjati samo, ako imate polje lijevo od datuma valute sa kvačicom.

• Korisnik – unesite niz znakova iz naziva primaoca plaćanja.

• Iznos - unesite najniži i najviši iznos. Prazno polje najnižeg iznosa se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvišeg iznosa znači, da iznos nije ograničen nagore.

• Svrha - niz znakova iz svrhe doznake.

• Status - izaberite iz padajuće liste. Prazno polje se slaže sa svim statusima.

• Datum nastanka - unesite početni i krajnji datum.

• Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo dokument.

• Potpisao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

Slika 5: Filter mape s nalogom

29

7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga

Prozor za unos podataka u filter Arhiviranih naloga je prikazan dole (Slika 6). Mapu možete filtrirati po sljedećim podacima:


• Datum valute - unesite početni i krajnji datum.

• Korisnik – unesite niz znakova iz naziva primaoca plaćanja.

• Iznos - unesite najniži i najviši iznos. Prazno polje najnižeg iznosa se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvišeg iznosa znači, da iznos nije ograničen nagore.


• Status - izaberite iz padajuće liste. Prazno polje se slaže sa svim statusima.

• Datum nastanka - početni i krajnji datum možete mijenjati samo, ako imate polje lijevo od datuma valute sa kvačicom.

• Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo dokument.

• Potpisao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

Slika 6: Filter mape Arhivirani nalozi

30

7.5.6 Filtriranje prometa

Prozor za unos podataka u filter mape Pregled prometa je prikazan na gornoj slici (Slika 7). Mapu možete filtrirati po sljedećim podacima:


• Datum knjiženja - unesite početni i krajnji datum.

• Datum valute - početni i krajnji datum možete mijenjati, samo ako imate polje lijevo od datuma valute sa kvačicom, slično kao što važi za datum valute pri filtriranju naloga u pripremi.

• Vraćeni nalozi - tri mogućnosti: uključeni su/ nisu uključeni/ samo vraćeni nalozi. Ako izaberete samo vraćene naloge, ne možete filtrirati po datumu knjiženja, tipu knjiženja i nazivu (navedena polja posive).

• Tip knjiženja - izaberite tip knjiženja iz padajuće liste. Prazno polje se slaže sa svim tipovima knjiženja.

• Iznos - unesite najniži i najviši iznos. Prazno polje najnižeg iznosa se uzima kao vrijednost 0, a prazno polje najvišeg iznosa znači, da iznos nije ograničen na gore.

• Naziv - niz znakova iz naziva.


Slika 7: Filter mape za pregled prometa

31

8 Obrada platnih naloga

Hal E-Bank omogućava plaćanje sa dva tipa platnih naloga:

• nalog za prenos i

• uplatnica.

Detaljniji opis plaćanja s tim platnim sredstvima nalazi se u nastavku ovih uputstava.

Obrada platnih naloga je višefazna. Svaku fazu može izvoditi samo lice sa odgovarajućim ovlaštenjima. Sistem ovlaštenja je detaljnije opisan u poglavlju Ovlaštenja za rad s Hal E-Bank. Faze obrade platnih naloga čine unos platnog naloga, potpisivanje i slanje (otprema) platnog naloga u banku. Platni nalog možete označiti kao hitni nalog. Promjene pri unosu pojedinih polja su navedene neposredno u postupku za unos platnog naloga. Platni nalog možete poslati u banku tek kada prođe kroz sve faze pripreme.

Boje platnih naloga u mapi za pripremu platnih naloga su sljedeće:

Boja platnog naloga u mapi za pripremu naloga

Status platnog naloga Opis u koloni “Status”

Zelena Pripremljen nalog PRIPREMLJEN

Crvena Potpisan nalog PROVJEREN

Plava Nalog s greškom S GREŠKOM

Ljubičasta Uzorak (prijedlog) naloga PRIJEDLOG

Oznake u prvoj koloni mape za pripremu naloga

N Hitni nalog

? Nalog s greškom

Ekranska maska za unos podataka u platni nalog je slična papirnom platnom nalogu, tako da omogućava jednostavan unos podataka. Vaši podaci se automatski prikažu u odgovarajućim poljima platnog naloga. Vaš zadatak je samo, da dopunite preostale podatke. Platne naloge možete valutirati unaprijed. To znači, da ih banka šalje na plaćanje sa datumom u budućnosti, koji je napisan na nalogu. Valutiranje unazad nije moguće. Ako je u platnom nalogu upisan datum iz prošlosti, nalog će biti obrađen sa prvim mogućim datumom.

Pri unosu podataka u platni nalog možete se između polja i po tekstu unutar polja kretati klikom miša, a mogu se koristiti i standardne tipke na tipkovnici, namijenjeni kretanju po tekstu:

<Tab> .............................prelazak na sljedeće polje,

<Shift><Tab> .................prelazak na prethodno polje,

<End> .............................prelazak na kraj polja,

<Home> ..........................prelazak na početak polja,

strelica lijevo <←> .............prelazak na prethodni znak u polju

strelica desno <→> ............prelazak na sljedeći znak u polju

<Backspace>...................Brisanje znaka lijevo od kursora

32

<Delete> ........................ Brisanje znaka desno od kursora

8.1 Nalog za prenos Nalog za prenos je opšti instrument platnog sistema, namijenjen prenosu

sredstava s jednog na drugi račun. Uplatnica se upotrebljava kod plaćanja javnih prihoda.

8.1.1 Unos novog naloga

Ako želite unijeti novi nalog, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana (Slika 8), kliknete na Priprema i zatim pod njom na Nalozi.

Slika 8: Prikaz mape za pripremu naloga

Na ekranu se prikazuje spisak platnih naloga (može biti prazan).

2. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Unesi.

3. Na prikazanom meniju izaberite Nalog za prenos ili Uplatnica.

Na ekranu se prikazuje slika naloga za prenos (Slika 9) ili uplatnice (Slika 10) sa već upisanim vašim podacima (ime i sjedište nalogodavca, broj računa na strani koja se zadužuje). Pored tih podataka automatski se upišu još predloženi datum željene valute i unaprijed definisane šifre. Šifru morate, obzirom na svrhu plaćanja, izabrati sami. Pri tome se možete poslužiti klikom miša na strelicu desno uz polje za unos šifre, koje vam u padajućem spisku prikaže sve dozvoljene mogućnosti. Možete se poslužiti Šifarnikom vrste posla, koji se prikazuje klikom na dugme ? desno od polja za unos šifre.

33

Slika 9: Prozor za unos naloga za prenos

Slika 10: Prozor za unos uplatnice

4. U polje svrha plaćanja doznake upišite svrhu doznake.

Umjesto da tekst unesete u cjelosti, možete se poslužiti sa unaprijed pripremljenim skraćenicama. U tu svrhu koristite posebne funkcionalne tipke <F1> do <F12> na tastaturi vašeg računara. Pritisak na funkcionalnu tipku prouzrokuje, da se na mjesto kursora unese unaprijed pripremljen tekst, kao da ste ga unijeli. Postupak za pripremu skraćenica je opisan u poglavlju Povremeni poslovi.

5. U polje U korist računa / Primalac upišite ime vlasnika računa.

Kada promijenite sadržaj u polju U korist računa / Primalac, koje sadrži naziv primaoca, otvori se Imenik korisnika i njihovih računa (Slika 11). Upisom početnog dijela naziva u polje Naziv korisnika ograničavate listu prikazanih korisnika (primaoca).

34

Slika 11: Prozor za biranje primaoca i računa

Korištenjem miša i klizača na desnoj strani izaberite u gornjem spisku željenog korisnika (primaoca), a zatim u donjem spisku jedan od njegovih računa, u slučaju da ih ima više. Naziv izabranog korisnika (primaoca) i izabrani broj računa je prikazan u drugoj boji. Izbor potvrdite klikom na dugme Izaberi. Podaci o izabranom korisniku (primaocu) i računu će se prepisati u odgovarajuća polja na nalogu: povjerilac - primalac, račun povjerioca - primaoca.

Ako u imeniku nema korisnika s nazivom, čiji se početak slaže sa unesenim nizom riječi, oba spiska su prazna. Nakon pritiska na dugme Dodaj>> na listi korisnika otvori se interaktivni prozor, koji omogućava unos podataka novog korisnika. Poslije unosa podataka o korisniku morate unijeti još podatke o njegovom računu, na koji namjeravate izvršiti plaćanje. Uneseni podaci se čuvaju u imeniku.

Imenik možete osvježavati istovremeno pri unosu naloga, ili pak podatke o korisnicima i njihovim računima unesite u imenik unaprijed. Detaljnije informacije o unosu podataka u imenik nalaze se u poglavlju Povremeni poslovi.

6. U polje model i poziv na broj (zaduženje) upišite odgovarajući svoj pozivni broj zaduženja.

7. U polje datum valute upišite željeni datum valute. Predefinisano se u to polje upiše prvi mogući datum valute s obzirom na današnji datum tj. datum na računaru. Ako vam datum odgovara, pritisnite <Enter>, u protivnom korigujte datum. Pri unosu datuma uzmite u obzir praznike, neradne dane i raspored obrade, koji vam je poslala banka.

8. U polju šifra plaćanja unesite odgovarajuće vrijednosti tako, da je izaberete sa padajućih spiskova. Pozovite je tako, da kliknete na strelicu nadole pored ekrančića. Ako želite detaljniji opis pojedinih šifara, kliknite dugme s upitnikom. Otvoriće se ekran sa detaljnim opisom šifara. Šifru možete također jednostavno unijeti u odgovarajuća polja. Program pri takvom načinu neće dozvoliti unos šifara, kojih nema u spisku.

35

9. U polje iznos upišite željeni iznos (decimalno razgraničenje je zarez a ne tačka!).

10. Polje model i poziv na broj (odobrenje) služi unosu pozivnog broja odobrenja. Kod doznake sredstava fizičkom licu u banci (doznaka plate na tekući račun, ulog na štednu knjižicu) potrebno je u poziv na broj odobrenja upisati individualni broj računa (u polje broja žiro računa unosite broj žiro računa banke). Pozivni sadrži također modul koji omogućava provjeravanje pravilnosti unesenog broja. Platne naloge s greškom u tom polju nije moguće prenijeti u banku.

11. Ako želite nalog obraditi sa prioritetom, označite ga kao hitan. Kliknite na kvadratić pored teksta hitno. U njemu se prikaže kvačica. Takav nalog nosi oznaku N u pregledima naloga i u prozoru za otpremu.

12. Kad ispunite sva potrebna polja, kliknite na dugme U redu. Podaci iz naloga se prenesu u mapu Nalozi. Novi nalog se doda na kraj mape, a interaktivni prozor sa slikom novog naloga je pripremljen za unos sljedećeg platnog naloga. Za prekidanje unosa kliknite na dugme Opozovi ili pritisnite tipku <Esc>.

Ako na nalogu niste popunili sva potrebna polja, ili ste možda u neko od polja unijeli nedozvoljenu vrijednost, program će vas na to upozoriti. Platne naloge možete uprkos nedostajućim podacima sačuvati u spisku naloga. Nalog bude označen plavom bojom, statusom “s greškom” i upitnikom pa ga nećete moći potpisati i poslati na isplatu, dok ne budete pravilno unijeli sve podatke.

Pravilno ispunjeni podaci na nalozima osiguravaju, da će sredstva biti brzo i pravilno doznačena krajnjem korisniku. Prije nego što platni nalog pošaljete u banku, mora ga potpisati odgovorno lice.

Između polja i unutar polja možete se pomjerati također pomoću miša. Na željeno mjesto se pomjerite tako, da pokazivač dovedete na željeno mjesto i tamo kliknete lijevim dugmetom miša.

8.2 Korištenje uzoraka naloga (prijedloga) Program Hal E-Bank omogućava korišćenje unaprijed pripremljenih naloga

uzoraka - prijedloga. Prijedlozi olakšavaju unos naloga sa podacima koji se ponavljaju, kao što su na primjer nalozi za plaćanje redovnih mjesečnih obaveza ( električna energija, plin, troškovi grijanja, ...).

8.2.1 Izvoz uzoraka naloga (prijedloga)

Grupu naloga možete izvoziti kao uzorke, koje možete kasnije više puta uvoziti kao prijedloge i ispuniti. Izvoz uzoraka naloga možete obaviti iz mape Priprema naloga, ili pak iz mape Arhiviranih naloga.

8.2.1.1 Izvoz prijedloga iz naloga u pripremi

Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Priprema naloga obavite po niže opisanom postupku.

36

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana (Slika 8), kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikaže spisak naloga.

2. Označite platne naloge, koji želite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazaće se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahtijeva unos naziva grupe, u koju će se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upišite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz možete također i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspješno obavljenog izvoza uzoraka na ekranu se prikaže poruka sa brojem izvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

Ako izaberete za izvoz uzoraka ime grupe, koja već postoji, novi podaci će prekriti prethodne. Novi nalozi neće biti dodati prethodnim, ali će u njoj biti samo novi nalozi.

8.2.1.2 Izvoz prijedloga iz arhiviranih naloga

Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Arhiv naloga obavite po niže opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Arhiv naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Arhiv i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikaže spisak arhiviranih naloga.

2. Označite platne naloge, koje želite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme Izvoz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazaće se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahtijeva unos naziva grupe, u koju će se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upišite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz možete također i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspješno obavljenog izvoza uzorka na ekranu se prikaže poruka sa brojem izvezenih uzoraka.


8.2.2 Uvoz uzoraka naloga (prijedloga)

Grupu izvezenih uzoraka naloga možete uvoziti prema niže opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga.

2. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Uvoz uzoraka.

37

Prikazaće se interaktivni prozor Izbor grupe uzoraka, koji od vas zahtijeva izbor naziva grupe, iz koje će se uvoziti platni nalozi uzorci (prijedlozi).

3. Kliknite mišem na grupu uzoraka, koju želite uvoziti, i tako je izaberite.

4. Uvoz izabrane grupe potvrdite klikom na dugme U redu odnosno uvoz opozovite klikom na dugme Opozovi.

Nakon uspješno obavljenog uvoza uzoraka na ekranu se prikaže poruka sa brojem uvezenih uzoraka.


Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga, koji sadrži i upravo uvezene naloge uzorke (predloge) označene ljubičastom bojom. Ako uvezeni prijedlog ne vidite na prikazanom spisku pripremljenih naloga, najverovatnije je uključeni filter, kojeg morate odstraniti.

Kada uvezeni uzorak naloga označen ljubičastom bojom otvorite, dopunite podatke i potvrdite klikom na dugme U redu, prijedlog se promijeni u običan nalog.

Više prijedloga istovremeno možete promijeniti u obične naloge grupnom promjenom datuma valute (Poglavlje 8.3.1 Mijenjanje datuma valute za više naloga istovremeno).

8.3 Ispravka podataka na nalogu Podatke na platnom nalogu možete ispraviti, ako ga još niste poslali na

isplatu u banku. Potpisane (provjerene) naloge ne možete ispravljati, ako ih prije toga ne otključate, kao što je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otključavanje naloga. Naloge može otključati samo lice sa ovlaštenjam za desno potpisivanje.

Ako želite ispraviti podatke na nalogu, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana, kliknete na Priprema i iza toga ispod nje na Nalozi.

2. Potražite željeni nalog i kliknite na njega lijevim dugmetom miša.

Ako je na spisku toliko pripremljenih naloga, da ih sve nije moguće prikazati na jednom ekranu, pri traženju se možete poslužiti klizačem na desnoj ivici podekrana s nalozima. Oni su prikazani samo, ako obim naloga premašuje jednu stranicu.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Otvori ili pak primjenite dvoklik na željeni nalog.

Na ekranu će se prikazati interaktivni prozor sa podacima naloga.

4. S lijevim dugmetom miša kliknite na polje, koje želite promijeniti. U polje upišite željenu vrijednost ili tekst.

Ako želite promijeniti još neko polje, ponovite korak 4. Kad ste zadovoljni sa prikazanim sadržajem na nalogu, kliknite na dugme U redu. Ako želite na nalogu sačuvati prethodni sadržaj, kliknite na Opozovi ili <Esc>.

8.3.1 Mijenjanje datuma valute za više naloga

38

istovremeno

Datum valute možete promijeniti grupi izabranih naloga.

Datum valute možete promijeniti samo nalogu, koji još niste poslali na isplatu u banku. Ako ste nalog sa datumom valute unaprijed već poslali u banku, morate ga najprije opozvati, kako je to opisano u poglavlju 8.5.4. Ako nalog u banci još nije bio obrađen i opoziv je uspio, morate nalog duplirati, kako je to opisano u poglavlju 8.5.3, ispraviti mu datum valute, potpisati ga i ponovo poslati u banku, kako je to opisano u poglavlju 8.6.

Potpisane (provjerene) platne naloge ne možete ispravljati, ako ih prethodno ne otključate, kako je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otključavanje naloga. Naloge može otključati samo lice s ovlaštenjam za desno potpisivanje.

Ako želite na platnom nalogu ili na više platnih naloga istovremeno promijeniti datum valute, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana, kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.


2. Potražite željeni platni nalog i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani platni nalog mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Drugo i zatim na Promjena datuma valute.

4. Unesite datum i potvrdite promjenu klikom na dugme U redu, ili pak pritisnite tipku <Enter>.

8.4 Brisanje platnog naloga Ako želite izbrisati nalog iz spiska pripremljenih naloga, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i ispod nje na Nalozi.


2. Potražite željeni nalog i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani nalog mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Briši ili pritisnite tipku <Delete>.

4. Brisanje potvrdite sa Yes, ako želite izabrane naloge izbrisati. Ako naloge ne želite izbrisati, kliknite na No.

Izabrani nalozi će biti izbrisani iz spiska pripremljenih naloga.

Kad platni nalog izbrišete, ne možete ga više pozivati nazad. Zato prije brisanja provjerite, da li izabrani(e) nalog(e) zaista želite izbrisati.

Potpisane (provjerene) platne naloge ne možete brisati, ako ih prethodno ne otključate. Naloge može otključati samo lice s ovlaštenjem za desno

39

potpisivanje.

8.5 Arhiv naloga Poslati nalozi su prikazani u mapi Arhiv i ispod nje na Nalozi. Arhivirane

naloge možete štampati i pregledati njihov sadržaj. Poslate naloge, koji imaju datum valute kasniji od trenutnog datuma, koji dakle sigurno još nisu bili obrađeni, možete opozvati. Arhivirane naloge možete također i kopirati i ponovo koristiti, izvoziti ih, ili ih pak izvoziti kao prijedloge.

8.5.1 Prikaz arhiviranog naloga

Ako želite detaljniji prikaz sadržaja arhiviranog naloga, slijedite sljedeći postupak.

1. U lijevom dijelu ekrana kliknite na Arhiva i zatim ispod njega na Nalozi.


Ako u mapi Arhiv naloga ne vidite željene naloge, možda niste izabrali pravi period za prikaz dokumenata.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Otvori ili pak dvokliknite na željeni nalog.

Na ekranu će se prikazati interaktivni prozor s podacima naloga. Napuštate ga klikom na dugme Zatvori.

8.5.2 Izvoz arhiviranih naloga i uzoraka arhiviranih naloga

Ako želite sadržaj arhiviranih naloga izvoziti ili ih pak kasnije upotrijebiti kao prijedloge, slijedite sljedeći postupak.



3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Izvoz i zatim u meniju koji se prikaže na Izvoz ili Izvoz uzoraka.

Na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem morate upisati ime datoteke sa izvezenim nalozima, odnosno naziv grupe uzoraka naloga. Izvoz potvrdite klikom na dugme Save (Sačuvaj), a izvoz uzoraka klikom na dugme Potvrdi.

8.5.3 Dupliranje arhiviranih naloga

Ako želite iz arhiviranog naloga pripremiti novi nalog sa istim podacima, slijedite sljedeći postupak.



Možete izabrati i više naloga istovremeno.

40

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Dupliraj.

Kopije naloga, koje ste duplirali, prikazane su u mapi Priprema naloga.

8.5.4 Opoziv poslanog naloga

Opozvati možete samo poslate naloge, koji imaju datum valute kasniji od trenutnog datuma. Ako želite arhivirani nalog sa statusom "poslat" opozvati, slijedite sljedeći postupak.



Možete izabrati i više naloga istovremeno.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Opoziv.

4. Na zahtjev programa Hal E-Bank morate potvrditi opoziv svakog od izabranih naloga pritiskom na dugme Yes .

5. Unesite osobni broj (PIN) i kliknite na dugme U redu ili pak pritisnite tipku <Enter>.

Program Hal E-Bank se poveže sa serverom banke i prenese mu zahtjev za opoziv izabranih naloga. Obavještenje o uspješnom odnosno neuspješnom opozivu dobićete u pregledu prometa kod sljedeće obnove podataka.

Ako opoziv uspije, uspješno opozvani nalozi dobiju status Opozvan.

8.6 Ponovno slanje vraćenih (odbijenih) i opozvanih naloga

Nalog za plaćanje, koji je bio u banci vraćen, ili ste ga pak nakon slanja u banku opozvali, možete ponovo slati na plaćanje. Platni nalog može biti vraćen, ako na vašem računu nema dovoljno sredstava, ili pak zbog drugog uzroka. Svaki platni nalog pri izradi dobija unikatni broj, koji ne možete izmijeniti. Zato vraćeni nalog ne možete neposredno ponovno poslati na plaćanje, morate ga duplirati (udvojiti). Duplirani platni nalog dobija novi unikatni broj, i takav platni nalog možete poslati na plaćanje.

Dupliranje prethodno poslatih platnih naloga opisuje poglavlje 8.5.3.

41

9 Potpisivanje naloga i paketa

Prije nego što pošaljete nalog na isplatu u banku, mora ga potpisati jedno ili više odgovornih lica s odgovarajućim ovlaštenjem za potpisivanje platnih naloga.

Naloge možete potpisati na dva načina. Prvi način je individualni, što znači, da potpišete svaki nalog posebno. Drugi način je paketni, koji zahtijeva, da naloge prvo formirate u paket naloga, a nadalje radite s paketom naloga i ne sa individualnim nalozima.

Paketni način omogučava istovremeno do 6 potpisnika na paket u kom su nalogi grupiranji po svrsci, korisniku ili nekom drugom zahtevu.

Kako ćete raditi sa nalozima zavisi od ovlaštenja, koje vam dodjeli banka. Ovlaštenje je vezano na svaki račun posebno. Ako račun ima ovlaštenje za pripremu paketa, onda taj račun zahtijeva paketnu obradu naloga, inače individualnu.

9.1 Individualna obrada platnih naloga

9.1.1 Potpisivanje pripremljenih naloga

Kad budete željeli potpisati pripremljene platne naloge, uradite sljedeće:


Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga. Pripremljeni nalozi bez grešaka, koje jedine možete potpisati, su prikazani zelenom bojom.

2. Potražite željeni nalog, prikazan u zelenoj boji, i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani nalog mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

Možete označiti također i više naloga i potpisati ih grupno ili pojedinačno. U nastavku je opisan postupak pri potpisivanju jednog izabranog naloga. Ako ste izabrali više naloga, vidite nastavak opisa postupka u poglavlju 9.1.3.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Potpiši.

Na ekranu se prikaže izabrani nalog. Prije potvrđivanja potpisa još možete promeniti podatke u poljima čiji sadržaj je prikazan u crnoj boji. Sadržaj polja prikazanih u sivoj boji ne možete promijenitii.

4. Potpis naloga potvrdite sa U redu, ako želite izabrani nalog potpisati. Ako prikazani nalog ne želite potpisati, kliknite na Opozovi ili pritisnite tipku <Esc>.

Potpisani platni nalozi će promijeniti boju u crveno. Te naloge možete poslati na isplatu u banku.

Podatke na potpisanim nalozima nećete moći više mijenjati. Ako želite promijeniti podatke na već potpisanom nalogu, morate ga najprije otključati. Kako se to radi, pročitajte u poglavlju 9.1.2.

42

9.1.2 Otključavanje naloga

Kad odgovorno lice potpiše platni nalog, podatke na nalogu ne možete više mijenjati. Podatke možete izmijeniti tek onda, kad odgovorno lice otključa nalog. Ako želite platni nalog otključati, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga. Potpisani nalozi, koje jedine možete otključati, su prikazani crvenom bojom.

2. Potražite željeni nalog i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani nalog mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

Možete označiti i više naloga i otključati ih istovremeno.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Otključaj.

Ako ste izabrali više naloga, vidite nastavak opisa postupka u poglavlju 9.1.4.

Otključani nalog će biti prikazan zelenom bojom, sa statusom “pripremljen”. U toj boji su prikazani pripremljeni nalozi, koje treba potpisati. Ako nalog ima datum valute stariji od tekućeg datuma, nalog će biti prikazan u plavoj boji i imaće status “s greškom”.

9.1.3 Grupno potpisivanje naloga

Ako želite potpisati više naloga istovremeno, uradite sljedeće:


Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga. Pripremljeni nalozi bez greške, koje jedino možete potpisati, prikazani su zelenom bojom.

2. Potražite željene naloge, prikazane zelenom bojom, i izaberite ih. Ako ne znate izabrati više naloga, pročitajte poglavlje 7.4.2 Kako označiti više redova.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite dugme Potpiši.

Na ekranu se prikaže prozor za grupno potpisivanje izabranih naloga.

43

Slika 12: Grupno potpisivanje naloga

Ako želite pogledati detalje o pojedinim nalozima, kliknite na dugme Detalji . Prikaz detalja napuštate klikom na dugme Nazad>> .

Ako želite opozvati potpisivanje, kliknite na dugme Opozovi ili pak pritisnite tipku <ESC> .

Ako želite potpisati sve izabrane naloge, kliknite na dugme Sve.

Ako želite prije potpisa svakog od izabranih naloga još dodatno provjeriti njegov sadržaj, kliknite dugme Pojedinačno. U tom slučaju morate dodatno potvrditi ili opozvati potpisivanje svakog izabranog naloga klikom na dugme U redu odnosno Opozovi.

9.1.4 Grupno otključavanje naloga

Ako želite otključati više naloga istovremeno, uradite sljedeće:


Na ekranu se prikaže spisak platnih naloga. Potpisani nalozi, koje jedine možete otključati, su prikazani crvenom bojom.

2. Potražite željene naloge, prikazane crvenom bojom, i izaberite ih.


Slika 13: Grupno otključavanje naloga

Na ekranu se prikaže prozor za grupno otključavanje izabranih potpisanih naloga.

Ako želite pogledati detalje o pojedinim nalozima, kliknite na dugme Detalji. Prikaz detalja napuštate klikom na dugme Nazad>>. Ako želite opozvati otključavanje, kliknite na dugme Opozovi. Ako želite otključati sve izabrane naloge, kliknite na dugme Sve.

9.2 Paketna obrada platnih naloga Kada su platni nalozi pripremljeni, formirate ih u paket naloga za šta

trebate odgovarajuće ovlaštenje. Prije nego pošaljete nalog na isplatu u

44

banku, mora ga potpisati jedno ili više odgovornih lica s odgovarajućim ovlaštenjem za potpisivanje platnih naloga.

9.2.1 Formiranje platnih naloga u paket

Otvorite mapu s nalozima, koje želite formirati u paket. Pripremljeni nalozi bez greške, koje jedino možete formirati u paket, prikazani su zelenom bojom sa statusom “pripremljen”. Izaberite jedan ili više naloga i kliknite na dugme U paket.

Na ekranu se prikaže prozor s podacima o paketu. Prije nego potvrdite formiranje naloga u paket, možete upisati još referencu na paket. Formiranje paketa potvrdite sa Potvrdi ili opozovite sa Opozovi ili <Esc>.

U zavisnosti od broja lijevih i desnih potpisa, koji su traženi za račun, i od potpisne kategorije korisnika, paket se može u toj fazi i djelimično ili sasvim potpisati.

Nakon formiranja naloga u paket, označeni nalozi nestanu iz mape Priprema/Nalozi, formiran paket s nalozima je u mapi Priprema/Paketi.

Kada su nalozi formirani u paket, podatke na tim nalozima ne možete više ispravljati. Ako želite podatke ispraviti, potrebno je da paket najprije razvežete ili naloge iz paketa isključite. Več potpisane pakete morate prvo otključati.

9.2.2 Razvezivanje paketa

Kada je paket formiran, podatke na nalozima ne možete više promijeniti. Podatke možete promijeniti tek kada paket razvežete. Ako želite paket razvezati, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Priprema paketa tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Paketi.

Na ekranu se prikaže spisak paketa.

2. Potražite željeni paket prikazan zelenom bojom sa statusom “pripremljen” i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani paket mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Razveži.

Otvori se prozor sa podacima o paketu. Ako želite paket razvezati kliknite na dugme Potvrdi. Nalozi iz paketa opet su u mapi Priprema/Nalozi, a u mapi Arhiva/Paketi nalazi se paket s statusom “razvezan”.

Ako paket koji želite razvezati nije prikazan zelenom bojom, već crvenom, prvo ga morate otključati. Kako se to radi pogledajte u odjeljku 9.2.5

45

9.2.3 Isključivanje naloga iz paketa

Pojedinačne naloge možete iz paketa i isključiti:




3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Isključi.

Otvori se prozor s podacima o paketu.

4. Lijevim dugmetom miša kliknite dugme Spisak naloga u paketu.

Otvori se prozor sa spiskom naloga u paketu.

5. Izaberite jedan ili više naloga i kliknite na dugme Isključi.

Izabrani nalozi prenesu se iz liste uključenih naloga na listu isključenih. Možete birati između liste isključenih ili uključenih naloga. U zavisnosti od izabrane liste možete klikom na dugme Isključi ili Uključi naloge iz paketa isključiti ili isključene naloge opet uključiti u paket. Klikom na dugme Potvrdi vraćate se u prozor sa podacima o paketu i isključenih naloga. Isključivanje naloga konačno potvrdite klikom na dugme Potvrdi, ili opozovite dugmetom Opozovi ili tipkom <Esc>. Isključeni nalozi iz paketa prenose se u mapu Priprema.

Ako paket iz kojeg želite isključiti nalog nije prikazan zelenom bojom, već crvenom, prvo ga morate otključati. Kako se to radi pogledajte u odjeljku 9.2.5

9.2.4 Potpisivanje paketa

Potpisivanje paketa traži od jednog do šest potpisa, što je definisano za svaki račun posebno. Koliko i koji potpisi su traženi za potpis paketa prikazano je u prozoru sa podacima o paketu, koji se otvori, kada paket potpisujete. Koje potpise može osigurati pojedinačni korisnik zavisi od njegove potpisne kategorije. O ovlaštenjima i potpisnim kategorijama više možete pročitati u poglavju Ovlaštenja za rad s Hal E-Bank. Prvo morate osigurati sve tražene lijeve potpise, a zatim još desne.

Kad budete željeli potpisati pripremljene pakete, uradite sljedeće:




3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Potpiši.

Na ekranu se prikaže prozor sa podacima o paketu. Prije potvrđivanja potpisa još možete pregledati naloge u paketu.

46

4. Potpis paketa potvrdite sa Potpiši, ako želite izabrani paket potpisati. Ako prikazani paket ne želite potpisati, kliknite na Opozovi ili pritisnite tipku <Esc>.

Paket koji ima sve tražene potpise prikazan je crvenom bojom sa statusom “provjeren”. Takav paket možete poslati u banku. Postupak slanja paketa opisan je u poglavju Slanje i primanje dokumenata.

9.2.5 Otključavanje paketa

Kad odgovorno lice potpiše paket, ne možete ga više razvezati ili iz njega isključiti naloge, dok ga ne otključate. Ako želite paket otključati, uradite sljedeće:



2. Potražite željeni paket, koji je prikazan crvenom bojom sa statusom “provjeren” i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani paket mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.


Otključani paket prikazan je zelenom bojom, sa statusom “pripremljen”.

9.2.6 Pregled paketa i naloga u paketima

U mapi Priprema/Paketi možete birati između toga, da li u listi vidite pakete ili naloge, koji su u tim paketima. Izbor uradite klikom na dugme Drugo, izaberite opciju Pogled i onda se odlučiti između Paketi ili Nalozi.

U oba primjera imate mogućnost pregleda pojedinačnog paketa ili naloga. To uradite tako, da u listi izaberete nalog ili paket i kliknete na dugme Otvori. Ako ste izabrali paket, otvori se prozor s podacima o paketu. Dugmetom Spisak naloga u paketu možete otvoriti listu naloga, gdje možete pregledati naloge. Ako ste pak izabrali nalog, otvori se prozor sa izabranim nalogom.

9.2.7 Pregled arhiviranih paketa

U prozoru Arhiva paketa prikazani su podaci o poslatim i razvezanim paketima.

U listi izaberite paket i kliknite na dugme Otvori. Otvori se prozor s podcima o paketu. Dugmetom Spisak naloga u paketu možete otvoriti listu naloga, gdje ih možete i pregledati.

9.2.8 Brisanje paketa

Pakete iz mape Priprema/Paketi možete brisati samo ako nisu još potpisani. Potpisane pakete, koje želite izbrisati, najprije otključajte. U mapi Arhiva/Paketi možete izbrisati sve pakete.

Paket, kojeg želite izbrisati (u mapi Priprema ili Arhiva), označite i

47

kliknite na dugme Briši. Prikaže se prozor s podacima o paketu, klikom na dugme Spisak naloga u paketu možete pregledati naloge vezane u paket. Klikom na dugme Potvrdi paket će se bez dodatnog upozorenja izbrisati i ukloniti iz mape.

9.2.9 Slanje paketa u banku

Potpisani paketi nalaze se u mapi Slanje, gdje čekaju na slanje u banku. Slanje dokumenata u banku opisano je u poglavlju Slanje i primanje dokumenata.

Uspješno poslati paketi iz mape Priprema/Paketi prenose se u mapu Arhiva/Paketi i nema ih više u mapi Slanje.

48

10 Poruke

10.1 Priprema poruke Ova mogućnost je namijenjena komunikaciji između korisnika programa

Hal E-Bank i banke. Ako želite naručiti potvrdu o plaćanju ili neku drugu uslugu, ne treba više stajati u redu u banci, banci jednostavno pošaljete zahtjev u obliku elektronske poruke. Možete napraviti proizvoljne poruke, namijenjene opunomoćeniku računa (referent u banci). Opunomoćenik računa vam može poslati svoja obavještenja ili odgovore na vaše poruke.

Slika 14: Prikaz mape Poruke

10.1.1 Izrada nove poruke

Ako želite napraviti poruku za opunomoćenika računa:

1. Otvorite mapu Priprema poruke tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknite na Priprema i zatim ispod nje na Poruke.

Na ekranu se prikaže spisak pripremljenih poruka, na koji možete dodavati nove poruke odnosno brisati ih sa spiska (Slika 14).

2. Kliknite na dugme Unesi i zatim na Poruka.

Na ekranu se prikaže interaktivni prozor Priprema poruke za bančinog referenta.

3. U polju Predmet upišite kratak naslov poruke.

4. Zatim lijevim dugmetom miša kliknite u polje ispod ili pritisnite tipku <Tab> za upis sadržaja poruke. Ako nakon unosa predmeta pritisnete <Enter>, može se pojaviti poruka o grešci.

5. U polje Sadržaj upišite cijeli sadržaj poruke. Dužina sadržaja poruke je ograničena.

49

6. Kad unesete sve podatke, kliknite na dugme Potvrdi.

Sve unesene poruke prikazane su na spisku pripremljenih poruka crnom bojom. Istovremeno će se dodati i na spisak za otpremu u crnoj boji. Poruka time još nije poslana banci. Morate je poslati iz otpreme. Pripremljenu poruku možete ispravljati, dok je još niste poslali banci. To možete uraditi tako, da u mapi Priprema poruka mišem izaberete red željene poruke, a zatim kliknete na dugme Otvori i slijedite gore navedena uputstva za ispunjavanje poruka.

Kad ste poruku poslali banci, ne možete je više mijenjati. Ako želite pogledati njen sadržaj, u mapi Arhiva poruka mišem izaberite red željene poruke, a zatim kliknite na dugme Otvori.

10.1.2 Izrada reklamacije

Ako želite napraviti reklamaciju:

1. Otvorite mapu Priprema poruka tako što u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Poruke .

Na ekranu se prikaže spisak pripremljenih poruka (može biti i prazan), na koji možete dodavati nove poruke ili ih brisati sa spiska.

2. Kliknite dugme na Unesi i zatim na Reklamacija.

Na ekranu se prikaže interaktivni prozor Reklamacija.

3. U polju Broj računa izaberite račun, na koji se odnosi reklamacija.

U polje Vlasnik računa se prenesu podaci o vlasniku računa.

4. Izaberite jednu od četiri moguće vrste reklamacije.

Sadržaj prozora za unos reklamacije je zavisan od izabrane vrste reklamacije. Ako ste izabrali Izrada fotokopije za primljenu naplatu ili Upit o očekivanoj naplati unesite datum plaćanja i račun nalogodavca. Ako ste izabrali Reklamacija izvoda ili Drugo izaberite razlog za reklamaciju.

5. Unesite reklamirani iznos.

6. Izaberite način, na koji želite primiti odgovor banke na vašu

50

reklamaciju.

7. Ako ste u prethodnom koraku izabrali obavještenje telefonom ili faksom, unesite telefonski broj, na koji želite primiti odgovor.

8. Kad unesete sve podatke, kliknite na dugme U redu.

Sve unesene reklamacije prikazane su na spisku pripremljenih poruka crvenom bojom. Istovremeno će se dodati i na spisak za otpremu u crnoj boji. Reklamacija time još nije poslana banci. Morate je poslati iz otpreme.

Pripremljenu reklamaciju možete ispravljati, dok je još niste poslali banci. To možete napraviti tako, da u mapi Priprema poruka mišem izaberete red željene reklamacije, a zatim kliknete na dugme Otvori i slijedite gore navedena uputstva za popunjavanje reklamacije.

Kad ste reklamaciju poslali banci, ne možete je više mijenjati. Ako želite pogledati njen sadržaj, u mapi Arhiva poruka mišem izaberite red željene reklamacije, a zatim kliknite na dugme Otvori.

10.1.3 Izrada zahtjeva za prijem potvrde

Ako želite napraviti zahtjev za prijem potvrde:

1. Otvorite mapu Priprema poruka tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknite na Priprema i zatim ispod nje na Poruke.

Na ekranu će se prikazati spisak pripremljenih poruka (može biti i prazan), na koji možete dodavati nove poruke ili ih brisati sa spiska.

2. Kliknite na dugme Unesi i zatim na Potvrdu.

Na ekranu će se prikazati interaktivni prozor Potvrda.

3. U polju Broj računa izaberite račun, na koji se odnosi potvrda.

U polje Vlasnik računa će se prenijeti podaci o vlasniku računa.

4. Upišite ID platnog naloga, ili kliknite na dugme Izaberi nalog i izaberite ga sa spiska poslatih naloga, koji se prikaže. U spisku poslatih naloga možete mijenjati period prikazanih naloga.

5. Izaberite način, na koji želite primiti odgovor banke.

51

6. Ako ste u prethodnom koraku izabrali obavještavanje putem faksa, unesite telefonski broj, na koji želite primiti odgovor.

7. Kad unesete sve podatke, kliknite na dugme U redu.

Svi unijeti zahtjevi za prijem potvrde su prikazani na spisku pripremljenih poruka zelenom bojom. Istovremeno će se dodati i na spisak za otpremu u crnoj boji. Ovim zahtjev još nije poslan banci. Morate ga poslati iz otpreme.

Pripremljen zahtjev za potvrdu možete ispravljati, dok ga još niste poslali banci. To možete napraviti tako, da u mapi Priprema poruka mišem izaberete red željenog zahtjeva za prijem potvrde, a zatim kliknete na dugme Otvori i slijedite gore navedena uputstva za popunjavanje zahtjeva.

Kad ste zahtjev za prijem obavještenja poslali banci, ne možete ga više mijenjati. Ako želite pogledati njegov sadržaj, u mapi Arhiva poruka mišem izaberite red željenog zahtjeva za prijem potvrde, a zatim kliknite na dugme Otvori.

10.1.4 Brisanje poruke

Poruke, koje još nisu poslane u banku, možete brisati iz mape Priprema poruka ovako:

1. Otvorite mapu Priprema poruka tako što u lijevom dijelu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Poruke.

Na ekranu se prikaže spisak poruka.

2. Potražite željeni dokument i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrana poruka ili obavještenje mora biti prikazana naglašeno. Samo u tom slučaju je označena.

3. Lijevim dugmetom miša kliknite na dugme Briši.

4. Brisanje potvrdite sa Yes, ako želite izbrisati izabrane poruke ili obavještenja. Ako ih ne želite brisati, kliknite na No.

Izabrane poruke se brišu sa spiska poruka.

52

Kad izbrišete poruku, ne možete je više pozvati nazad. Zato prije brisanja provjerite, da li je zaista želite izbrisati.

53

11 Obavještenja

11.1 Pregled i štampanje obavještenja Ako želite pregledati obavještenja, koja vam je poslala banka odnosno

opunomoćenik vašeg računa, uradite sljedeće:

1. Otvorite mapu Pregled obavještenja tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Pregled i zatim ispod njega na Obavještenja.

Na ekranu se prikaže spisak primljenih obavještenja. Izabrano obavještenje ili više izabranih obavještenja istovremeno možete pogledati tako što:

2. Kliknete na dugme Pregled ili na željenom obavještenju primjenite dvoklik.

Na ekranu se prikaže interaktivni prozor sa sadržajem obavještenja, koji zatvarate klikom na kižić u desnom gornjem uglu ekrana, ili klikom na dugme Potvrdi .

Izabrano obavještenje ili više izabranih obavještenja istiovremeno možete odštampati tako što:

3. Kliknete na dugme Štampaj ili na sličicu štampača u liniji alata.

54

12 Slanje i primanje dokumenata

12.1 Podešavanje Kod slanja podataku u banku možete primiti i sve dokumente, koje je

banka pripremila za vas. Na raspolaganje su tri opcije:

• osvježe se podaci za sve vaše račune,

• podaci se osvježe samo za izabrane račune,

• podaci se ne osvježe.

Opciju, koja vam najviše odgovara izaberite po dole opisanom postupku.

1. Kliknite na dugme Opcije u liniji alata ili pak koristite naredbu Opcije iz menija Alati.

2. Izaberite list TCP/IP.

3. U potprozoru Slanje izaberite željenu opciju (Slika 15).

4. Prozor zatvorite klikom na dugme OK.

Slika 15: Opcije - slanje

12.2 Slanje dokumenata u banku 1. Ako radite s više računa, izaberite onaj, za koji želite poslati

dokumente u banku. Otvorite mapu Slanje tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknite na Slanje.

Na ekranu se prikaže spisak provjerenih platnih naloga i poruka, koji su pripremljeni za otpremu (slanje u banku).

2. Izaberite dokumente, koje želite poslati u banku i kliknite na dugme Pošalji.

55

Program će započeti uspostavljanje veze sa bankom. Kad je veza uspješno uspostavljena, izabrani dokumenti se prenose na računar banke. Pri toj vezi će se zavisno od izbora u poglavlju 12.1 sa računara banke na vaš računar prenijeti i svi obrađeni nalozi i podaci o najnovijim stanjima na vašim računima. Nakon uspješnog slanja naloga i čitanja mogućeg prometa veza se automatski prekida, da bi se vrijeme komunikacije skratilo na najmanju mjeru.

Ako je na strani banke na raspolaganju nova verzija programa Hal E-Bank, primićete među poslanim dokumentima (nalozi, poruke) o tome odgovarajuće obavještenje. Nove verzije programa možete prenijeti na vaš računar na način, kako je to opisano u poglavlju 12.4 Osvježavanje programa Hal E-Bank.

3. U prikazanom programskom ekranu navedeni su podaci o slanju dokumenata i osvježavanju:

Slika 16: Slanje dokumenata i osvježavanje

4. Kad se prenos završi prikazaće se prozor sa detajlima o poslanim i primljenim dokumentima.

Slika 17: Slanje dokumenata i osvježavanje - detajli

5. Prozor zatvorite klikom na dugme Zatvori.

Ako se veza sa serverom banke ne uspostavi uspješno, platni nalozi se ne prenesu. U tom slučaju se na ekranu prikaže odgovarajuća poruka.

56

Uspješno poslani nalozi se iz mape Priprema naloga prenose u mapu Arhivirani nalozi, gdje dobiju status "poslan". Uspješno poslanih dokumenata nema više u mapi Slanje.

12.2.1 Obrada "sivih" naloga

U slučaju da u toku slanja dođe do teškoća u komunikaciji sa serverom banke ili do teškoća pri čitanju pametne kartice, može se dogoditi da nakon slanja dokumenti ostanu u mapi Slanje u sivoj boji, a nestanu iz mape Priprema i još ih nema u mapi Arhiva. To znači da su dokumenti bili poslani u banku, ali zbog teškoća sa komunikacijom nije došla potvrda o tome.

Program Hal E-Bank vas na postojanje "sivih" naloga upozori:

• Program u startu provjeri sve račune, za sve banke s kojim radite. Ako postoje "sivi" nalozi, prikaže se upozorenje sa podacima za koje račune ovakvi nalozi postoje i uputstvom, šta možete s tim nalozima uraditi.

• Kad osvježavate podatke s bančinog servera, program provjeri postojanje "sivih" naloga na računima banke s kojom se povezujete. Ako "sivi" nalozi postoje, o tome primate obavještenje.

• Ako otvorite mapu Slanje i u njoj postoje "sivi" nalozi, Hal E-Bank vas na ovo upozori.

Šta možete uraditi sa "sivim" nalozima ?

• Možete ih ostaviti kakvi jesu, ali će vas program o njihovom postojanju stalno upozoravati.

• "Sive" naloge možete još jednom slati. Izaberite ih i pošaljite kao ostale dokumente.

• "Sive" naloge možete iz mape Slanje i izbrisati. Time ih prenosite u mapu Arhiva, gde dobiju status "bez potvrde".

Obrađenim nalozima, koji su u mapi Arhiva sa statusom "bez potvrde", promijeni se status kad dođe odgovarajući promet.

Ako se pri otpremi dokumenata pojave teškoće, a niste sigurni jesu li se dokumenti pravilno otpremili, pozovite referenta za račun u banci koji će Vam provjeriti koji dokumenti su došli u banku.

12.3 Obnova podataka Obnova podataka je namijenjena preuzimanju podataka o stanjima na

računima, prometnim stavkama, izvodima, obavještenjima banke, šifarnicima, novim ovlaštenjima itd.

Ako imate ovlaštenja za osvježavanje podataka, možete startovati osvježavanje podataka sa servera ovako:

1. Kliknite, u liniji alata, na dugme sa sličicom strijele (obnovi sadržaj preko mreže) ili koristite naredbu na meniju Komunikacija/Obnovi stanje.

57

Prikazaće se interaktivni ekran, koji vas pita za osobni broj (PIN) kartice, koja sadrži certifikat za bezbjedno poslovanje preko mreže sa izabranom bankom.

2. Unesite osobni broj (PIN) i kliknite na dugme Potvrdi ili pak pritisnite tipku <Enter>.

Ako je na strani banke na raspolaganju nova verzija programa Hal E-Bank, primićete kod obnove podataka o tome odgovarajuće obavještenje. Nove verzije programa možete prenijeti na vaš računar tako, kako je to opisano u poglavlju 12.4 Osvježavanje programa Hal E-Bank.

3. U prikazanom prozoru navedeni su podaci o osvježenju podataka:

Slika 18: Osvježenje podataka

4. Kada se osvježavanje završi prikaže se prozor sa navedenim detaljnim podacima o poslanim i primljenim dokumentima:

Slika 19: Osvježenje podataka - detalji

5. Kliknite na Zatvori.

58

12.4 Osvježavanje programa Hal E-Bank Osvježavanje programa Hal E-Bank startujete onda, kada želite na svoj

računar presnimiti novu verziju programa. To obično uradite, kada vas banka obavijestii, da je instalirala novu verziju na server. Kad startujete tu mogućnost, program Hal E-Bank se zatvara.

Višekorisničku verziju programa Corporate E-Bank je potrebno osvježavati posebno na svakom od korisničkih računara (klijenata). Server nije moguće osvježavati prema opisanom postupku.

Program osvježavajte ovako:

1. Sa menija Alati izaberite mogućnost Osvježavanje programa ili u liniji alata kliknite na ikonu za osvježavanje programa.

2. Na pitanje, da li želite nastaviti, odgovorite sa Yes.

Program Hal E-Bank će se završiti, a na ekranu će se prikazati interaktivni prozor za osvježavanje programa. Unesene parametre ostavite nepromijenjene.

3. Ako želite program osvježavati, kliknite na dugme Ažuriraj.

Ako program ne želite osvježavati, kliknite na Opozovi.

Program će uspostaviti vezu sa serverom banke i sa njega presnimiti najnoviju verziju šifarnika i programa Hal E-Bank. Ako su najnovije verzije već instalirane na vašem računaru, program neće nepotrebno ponovo prenositi podatke.

Trajanje prenosa nove verzije programa je zavisno od brzine računara, modema, količine promijenjenih podataka i kvaliteta linije po kojoji teče prenos. Prenos može trajati i 10, 15 minuta.

59

13 Promet, stanje i izvodi

13.1 Promet na računu Za sve promjene na računima banka izradi i pošalje prometne stavke, koje

mogu biti: prilivi, odlivi, vraćeni nalozi, storno priliva, storno odliva, opozvani nalozi.

13.1.1 Pregled prometa

Ako želite pregledati prometne stavke, u mapi Pregled izaberite podmapu Promet. Prikaže se spisak prometnih stavki za izabrani račun i period:

Slika 20: Prikaz mape s prometnim stavkama

Različite boje prometnih stavki znače:

Boja Stanje Crvena Odliv sa primljenim izvodom Purpurna Tekući dnevni promet Siva Vraćen, opozvan ili storniran nalog Plava Priliv sa primljenim izvodom Narandžasta Provizija banke Crna Storno

Ako želite da dobijete više informacija o pojedinoj prometnoj stavci, red sa traženom prometnom stavkom označite i kliknite na dugme Otvori. Otvoriće se interaktivni prozor sa detaljima. Prozor zatvorite klikom na dugme Potvrdi.

60

13.1.2 Izvoz prometa

Prometne stavke možete izvoziti u tekstualnu datoteku, iz koje mogu da ih čitaju i ostali programi.

Izvoz prometa je detaljnije opisan u poglavju Povezivanje sa drugim programima.

13.2 Stanje na računu Evidentirane podatke na vašim računima možete prikazati tako što u

lijevom dijelu ekrana kliknete na Pregled i zatim ispod njega na Stanje.

Na ekranu se prikaže prozor Pregled stanja i prometa na računu (Slika 21). U prozoru je prikazano evidentirano stanje za svaki od vaših računa u posebnom redu.

Prozor Pregled stanja i prometa na računu vam omogućava:

• prikaz evidentiranog stanja za sve račune,

• prikaz evidentiranog stanja i prometa za izabrani račun,

• prikaz detalja i štampanja evidentiranog stanja i prometa za izabrane račune.

Slika 21: Pregled stanja i prometa na računu

13.2.1 Prikaz evidentiranog stanja i prometa za pojedini račun

Evidentirano stanje i promet za pojedini račun se prikazuje prema sljedećem postupku.

1. Mišem izaberite red sa brojem računa, za koji želite pogledati evidentirano stanje i promet.

Red je izabran, ako je prikazan u drugoj boji. Možete izabrati samo

61

jedan račun.

2. Kliknite na dugme Promet.

Na ekranu se prikaže evidentirano stanje i promet za izabrani račun:

Detalje pojedine prometne stavke prikažete tako što izaberete

odgovarajući red i kliknete na dugme Otvori. Prozore za prikaz detalja zatvorite pritiskom na dugme Potvrdi.

U prikaz evidentiranog stanja i prometa na računima se vraćate tako što kliknete na dugme Evd. stanje.

13.3 Izvodi Na spisku izvoda prikazani su podaci o ukupnom prometu za dan, koji

sadrži kumulativni pregled prometa.

Izvode prikazujete ovako:

1. Otvorite mapu Pregled izvoda tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Pregled i zatim ispod njega na Izvodi.

Na ekranu se prikažu izvodi (Slika 22).

62

Slika 22: Prikaz mape sa izvodima

2. Ako želite vidjeti detaljne podatke nekog od prikazanih izvoda, označite red sa željenim izvodom i kliknite na dugme Pregled. Otvoriće se poseban prozor, u kojem će biti prikazan izvod sa svim prometnim stavkama, koje pripadaju izvodu.

3. Ako želite štampati neki od prikazanih izvoda, označite red sa željenim izvodom i kliknite na dugme Štampaj. Izvod možete odštampati i iz Pregleda, ako kliknete na ikonu štampača u lliniji alata.

4. Ako želite izvoziti prometne stavke, koje pripadaju nekom od prikazanih izvoda, kliknite na dugme Izvoz. Na ekranu će biti prikazan interaktivni prozor, u kojem morate upisati ime datoteke za izvezene prometne stavke. Izvoz potvrdite klikom na dugme Save (Sačuvaj).

63

14 Štampa platnih naloga

Podatke platnog naloga ili više platnih naloga, koji se nalaze u mapama Priprema ili Arhivirani nalozi, štampate ovako:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u lijevom dijelu kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi, ili pak otvorite mapu Arhiva naloga tako, da u lijevom dijelu ekrana kliknete na Arhiv i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikaže izabrani spisak platnih naloga.

2. Potražite željeni nalog i kliknite na njega lijevim dugmetom miša. Izabrani platni nalog mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

3. Kad ste izabrali sve željene naloge, kliknite na dugme Štampaj, ili sa menija Datoteka izaberite mogućnost Štampaj, ili pak u liniji alata kliknite na ikonu za štampanje.

Podaci izabranih naloga će se štampati na štampaču. Štampani podaci nisu u obliku, kako su prikazani na ekranu, odnosno u obliku, podobnom za neposredno štampanje na obrazac. Štampani su u obliku poruke, gdje svaki red znači jedan platni nalog.

Ako nije izabran nijedan nalog, dugmad i naredbe za štampanje su neaktivni (sivi).

Ako želite prije štampanja pregledati izgled štampanih podataka, kliknite na dugme Pregled. Klikom na ikonu štampača u predpogledu možete prikazane podatke i štampati na štampaču.

64

15 Povremeni poslovi

15.1 Održavanje imenika korisnika i njihovih računa

Za održavanje podataka o primaocima plaćanja i njihovim računima je programu Hal E-Bank dodat Imenik korisnika i njihovih računa. Kod Personal E-Bank imenik se nalazi na lokalnom računaru, a kod Corporate E-Bank na serveru u bazi podataka. U toku instaliranja Hal E-Bank servera imenik sadrži samo podatke o računima banaka.

Iz programa Hal E-Bank možete pristupiti Imeniku korisnika i njihovih računa na dva načina:

• u toku ispunjavanja platnih naloga kad birate korisnika plaćanja (primalac), ili pak

• preko linije alata (ikona knjiga) ili naredbe na meniju Alatii zatim Imenik.

U prvom slučaju je imenik u funkciji izbora podataka i kod izlaza iz imenika možete koristiti dodatno dugme Izaberi, što prouzrokuje prepis podataka o izabranom korisniku i njegovom računu u platni nalog. Primjer prikazuje Slika 23. Pri ulazu u imenik preko linije alata ili menija dugme Izaberi nemate na raspolaganju. U oba slučaja možete dodavati ili ispravljati podatke u imeniku.

Željenog primaoca potražite odnosno imenik prikazanih primaoca ograničite tako, da u polje Naziv korisnika unesete početna slova naziva odnosno prezimena korisnika. Prikazani imenik možete srediti po abecedi naziva tako, što kliknete u polje Naziv odnosno Mjesto iznad spiska. Ako je spisak korisnika u imeniku, čija početna slova naziva odnosno prezimena odgovaraju sadržaju polja Naziv korisnika predug, uz desnu ivicu je dopunjen klizačem. Klizač možete pomijerati mišem. Ako želite potražiti ime korisnika, za koga znate niz znakova, koji nisu na početku imena, upišete ispred niza znak % (npr. %d.o.o. će vam prikazati sva imena, kod kojih se pojavljuje niz d.o.o.).

Kad mišem kliknete na korisnika u spisku, red spiska se prikaže u drugoj boji. To znači, da je primalac "izabran". U donjem dijelu ekrana, označenom sa Računi korisnika, prikazaće se spisak računa izabranog korisnika, koji su uneseni u imenik. Ako u imeniku nema podataka o računima izabranog korisnika, spisak računa ostaje prazan. Ako korisnik ima samo jedan račun, on je automatski izabran – prikazan u drugoj boji, a inače možete račun izabrati tako, da mišem kliknete na odgovarajući red u spisku računa. Izabrani red u spisku računa se prikaže u drugoj boji. Također, pri traženju računa poslužite se u slučaju, da je njih više, kako je prikazano na ekranu, klizačem uz desnu ivicu spiska računa.

Podaci o banci, kod koje je otvoren izabrani račun, prikazani su na lijevoj strani spiska računa, a grafički znak banke iznad spiska.

65

Slika 23: Pregled korisnika i njihovih računa u imeniku

15.1.1 Unos primaoca u Imenik korisnika i njihovih računa

Podatke novog korisnika unosite u imenik ovako:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili pak izaberite naredbu na meniju Alati, Imenik .

2. Kliknite na dugme Dodaj>> desno od prikazanog spiska korisnka.

Prikazaće se interaktivni ekran, koji omogućava unos podataka novog korisnika (Slika 24).

3. U polje Naziv upišite naziv preduzeća ili prezime i ime fizičkog lica.

Sadržaj tog polja biće namijenjen traženju po imeniku, zato budite pri unosu podataka oprezni. Ako budete unijeli manjkave podatke, možete kasnije imati teškoće pri traženju.

Pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

4. U polje Adresa upišite ispravnu adresu (ulicu i kućni broj) i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

5. U polje Mjesto upišite ispravan poštanski broj i mjesto, koje odgovara tom poštanskom broju, i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

6. Vrijednost u polje Država unesite biranjem iz padajućeg spiska. Nakon unosa pritisnite tipku <Tab>.

7. U polje Napomena možete dodatno unijeti do 140 znakova dugu napomenu.

Redoslijed unosa podataka u polja je proizvoljan. Između polja se možete kretati korištenjem tipki <Tab>>, odnosno <Shift>+<Tab> ili klikom miša.

8. Na dugme Potvrdi kliknite, ako želite podatke sačuvati u imeniku. Ako podatke ne želite sačuvati, kliknite na dugme Opozovi.

66

Slika 24: Ekran za dodavanje podataka o korisniku u imenik

15.1.2 Unos računa u Imenik korisnika i njihovih računa

Podatke o računima možete unositi u TRR formatu (računi kod domaćih banaka). Možete unijeti podatke o više računa korisnika kod različitih banaka. Podatke o novom računu korisnika unesite ovako:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili pak izaberite naredbu na meniju Alati, Imenik.

2. U gornjem spisku korisnika klikom miša označite korisnika, čiji račun želite dodati. Pri traženju željenog naziva poslužite se unosom početnih slova naziva u polje Naziv korisnika ili klizačem uz desnu ivicu spiska.

U donjem spisku prikazani su računi izabranog korisnika, koje personalni imenik već sadrži. Ako u imeniku još nema podataka o bilo kojem računu izabranog korisnika, spisak je prazan.

3. Mišem kliknite na dugme Dodaj>> pored spiska računa.

Prikazaće se interaktivni prozor, koji omogućava unos podataka o novom računu primaoca (Slika 25).

4. Označeno mora biti polje Domaći račun .

5. U polje Br. računa upišite broj računa.

67

Slika 25: Ekran za dodavanje podataka o računu korisnika

Kada imenik prepozna uneseni broj računa, u donjem dijelu ekrana automatski se prikažu unaprijed definisani podaci o banci, kod koje je otvoren uneseni račun. Ako program to dozvoljava (dugme Izaberi banku>> je prikazan naglašeno), možete izabrati drugu banku i to tako, da slijedite korake 6. – 8. Inače nastavljate korakom 9.

6. Mišem kliknite na dugme Izaberi banku>>.

Prikazaće se interaktivni prozor, koji omogućava izbor podataka o banci, kod koje je otvoren račun primaoca. U donjem dijelu ekrana prikazani su podaci o izabranoj banci. Ako željene banke nema na spisku, podatke o novoj banci unesite klikom na dugme Dodaj>>. Postupak unosa podataka o banci je detaljnije opisan u poglavlju 15.1.7 Imenik banaka i njihovih računa.

7. U spisku banaka klikom miša označite banku, kod koje korisnik ima otvoren račun, koji želite dodati. Pri traženju željenog naziva banke unesite početna slova naziva u polje Naziv banke ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska.

Izabrana banka mora biti prikazana naglašeno. Samo u tom slučaju je označena.

8. Mišem kliknite na dugme Izaberi.

Podaci o izabranoj banci se prenesu u ekran za unos računa primaoca.

9. Na dugme Potvrdi kliknite, ako želite podatke o unesenom računu sačuvati u personalni imenik. Ako podatke ne želite sačuvati, kliknite na dugme Opozovi.

Ako ste slijedili korake 6. – 8. i izabrali različitu banku, od one koju je program prepoznao u koraku 5. iz sadržaja polja Br. računa, program vas upozori, da banke nisu iste. Unos računa u imenik morate dodatno potvrditi tako što potvrdno odgovorite na pitanje Da li ipak želiš sačuvati račun?

68

Dugme Potvrdi je sivo (onemogućeno), dok pravilno ne unesete sadržaj obaveznih polja. Ti podaci se koriste pri plaćanju vaših obaveza, zato budite pri unosu veoma pažljivi.

Slika 26: Ekran za biranje banke, kod koje je otvoren račun primaoca

15.1.3 Ispravljanje podataka o korisniku u imeniku

Podatke u Imeniku korisnika i njihovih računa možete ispraviti ovako:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili pak izaberite naredbu na meniju Alati, Imenik .

2. U gornjem spisku korisnika klikom miša označite korisnika, čije podatke želite izmijeniti. Pri traženju željenog naziva unesite početna slova naziva ili prezimena u polje Naziv korisnika ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 23).

3. U prikazanom interaktivnom prozoru kliknite na dugme Ispravi>> na spisku korisnika.

Prikazaće se interaktivni prozor, koji omogućava mijenjanje podataka o korisniku (Slika 24). Ekran sadrži ista polja, kao ekran za unos novog korisnika.

4. Ispravite sadržaj polja. Između polja se možete kretati korištenjem tipki <Tab>, odnosno <Shift><Tab> ili klikom miša.

5. Na dugme Potvrdi kliknite, ako želite promijenjene podatke sačuvati u personalnom imeniku. Ako podatke ne želite sačuvati, kliknite na dugme Opozovi.

15.1.4 Ispravljanje podataka o računu korisnika u imeniku

Podatke o računu korisnika ispravljate na sljedeći način:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili izaberite naredbu

69

na meniju Alati, Imenik .

2. U gornjem spisku primalaca pritiskom miša označite primaoca, čiji račun želite promijeniti. Pri traženju željenog naziva unesite početna slova naziva ili prezimena u polje Naziv korisnika ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 23).

Izabrani korisnik mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

U donjem spisku su prikazani računi izabranog korisnika, koje personalni imenik već sadrži.

3. Ako spisak računa korisnika sadrži dva ili više računa, morate klikom miša označiti račun koji želite promijeniti.

Izabrani račun mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

4. Mišem kliknite na dugme Ispravi>> na spisku računa izabranog korisnika.

Prikazaće se interaktivni prozor, koji omogućava mijenjanje podataka o računu korisnika (Slika 25). Ekran sadrži ista polja, kao ekran za unos novog računa korisnika

5. Ispravite sadržaj podataka o računu korisnika.

6. Na dugme Potvrdi kliknite, ako želite izmijenjene podatke sačuvati u imenik. Ako podatke ne želite sačuvati, kliknite na dugme Opozovi.

15.1.5 Brisanje korisnika i njegovih računa iz imenika

Ako želite podatke o korisniku zajedno sa podacima o njegovim računima izbrisati iz imenika, slijedite sljedeće korake:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili izaberite naredbu sa menija Alati, Imenik .

2. U gornjem spisku korisnika klikom miša označite korisnika kojeg želite, zajedno sa svim pripadajućim računima, izbrisati iz imenika. Pri traženju željeneg naziva unosite početna slova naziva ili prezimena u polje Naziv korisnika ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 23).

3. Mišem kliknite na dugme Briši kod spiska korisnika.

Prikazaće se prozor s podacima o izabranom korisniku i brojevima njegovih računa s pitanjem, da li zaista želite izbrisati korisnika i sve njegove račune.

4. Brisanje podataka i računa izabranog korisnika konačno potvrdite klikom na dugme Yes, odnosno opozovite klikom na dugme No.

Kad korisnika izbrišete iz imenika, ne možete ga više nazad pozvati. Izbrišu se i podaci o svim njegovim računima. Zato prije brisanja provjerite, da li izabranog korisnika zaista želite izbrisati. Ako biste kasnije željeli izbrisanog korisnika ponovo koristiti, morali bi ponovo unijeti sve podatke, zajedno sa podacima o njegovim računima.

70

15.1.6 Brisanje računa korisnika iz imenika

Ako želite iz imenika izbrisati podatke o računu korisnika, slijedite sljedeće korake:

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili izaberite naredbu na meniju Alati, Imenik .

2. U gornjem spisku korisnika klikom miša označite korisnika, kojem želite izbrisati račun iz imenika. Pri traženju željenog naziva unosite početna slova naziva ili prezimena u polje Naziv korisnika ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 23).

Izabrani korisnik mora biti prikazan naglašeno. Samo u tom slučaju je označen.

U donjem spisku prikazani su računi izabranog korisnika, koje personalni imenik već sadrži.

3. Ako spisak računa korisnika sadrži dva ili više računa, morate klikom miša označiti račun koji želite izbrisati.

4. Mišem kliknite na dugme Briši iznad spiska računa izabranog korisnika.

Prikazaće se prozor s podacima o korisniku i izabranom računu s pitanjem, da li zaista želite izbrisati račun korisnika.

5. Brisanje podataka o izabranom računu korisnika konačno potvrdite klikom na dugme Yes, odnosno opozovite klikom na dugme No.

Kad podatke o računu korisnika izbrišete iz imenika, ne možete ih više pozvati nazad. Ako biste kasnije želeli izbrisani račun ponovo koristiti, morali bi ponovo unijeti podatke o računu.

15.1.7 Imenik banaka i njihovih računa

Imenik banaka omogućava dodavanje banaka, brisanje i mijenjanje podataka o ručno dodatim bankama.

Podatke o unaprijed unesenim bankama ne možete brisati ili mijenjati. Te banke su u spisku banaka označene sa "R" u koloni Izvor .

71

Slika 27: Imenik banaka

Imeniku banaka možete pristupiti na dva načina:

• kod ručnog biranja banke, kod koje je otvoren račun, (Slika 26), ili

• neposredno klikom na dugme Imenik banaka (Slika 27).

U prvom slučaju imate na raspolaganju dugme Izaberi, kojim se podaci izabrane banke prenose u podatke o računu. U drugom slučaju se možete vratiti u imenik primaoca i njihovih računa klikom na dugme Korisnici i njihovi računi.

15.1.7.1 Dodavanje banke u imenik

Banku možete dodati na sljedeći način:

1. Mišem kliknite na dugme Dodaj>>.

Prikazaće se interaktivni prozor za unos podataka o banci.

Slika 28: Prozor za unos podataka o banci

2. U polje Naziv upišite naziv banke. Nakon unosa pritisnite tipku

72

<Tab>.

Sadržaj tog polja biće namijenjen traženju po personalnom imeniku, zato budite pažljivi kod unosa podataka. Ako unesete manjkave podatke, možete kasnije pri traženju imati teškoće.

3. U polje Adresa upišite ispravnu adresu (ulicu i kućni broj) i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

4. U polje Mjesto upišite pravilno poštanski broj i mjesto, koje odgovara tom poštanskom broju, i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

5. Vrijednost u polje Država unesite pomoću izbora iz padajućeg spiska. Nakon unosa pritisnite tipku<Tab>.

6. U polje SWIFT BIC upišite jedanaestomjesni međunarodni identifikacioni kod banke i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

7. U polje Račun banke upišite ispravan broj banke, i pritisnite tipku <Tab> ili kliknite na sljedeće polje.

8. U polje Napomena možete dodatno unijeti do 140 znakova dugu napomenu.

9. Mišem označite polje Banku želim dodati i kao primaoca, ako želite banku voditi i u spisku primaoca. Sve unaprijed unesene banke (u spisku banaka označene su sa R) su također i primaoci.

Redoslijed unosa podataka u polja je proizvoljan. Između polja se možete kretati korištenjem tipki<Tab>, odnosno <Shift><Tab> ili klikom miša.

10.Na dugme Potvrdi kliknite, ako želite podatke sačuvati u imeniku. Ako podatke ne želite sačuvati, kliknite na dugme Opozovi.

Dodata banka je u spisku banaka označena sa "U" u koloni Izvor.

15.1.7.2 Mijenjanje podataka u imenik dodate banke

Podatke o naknadno unesenim bankama možete promijeniti na sljedeći način:

1. Mišem izaberite banku iz spiska banaka. Pri traženju željenog naziva banke unesite početna slova naziva banke u polje Naziv banke ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 26). Možete mijenjati samo podatke naknadno unesenih banaka, dakle onih, koje su na spisku banaka označene sa U, u koloni Izvor .

2. Mišem kliknite na dugme Ispravi>>.

Prikazaće se interaktivni prozor za mijenjanje podataka o banci, koji se od prozora za unos podataka o banci (Slika 28) razlikuje po tome što je onemogućen istovremeni unos podataka o banci u imenik primalaca.

3. Ispravite podatke o banci. Promjenu potvrdite klikom na dugme Potvrdi, odnosno opozovite klikom na dugme

73

Opozovi.

15.1.7.3 Brisanje dodate banke iz imenika

Podatke o naknadno unesenoj banci možete izbrisati iz imenika na sljedeći način:

1. Mišem izaberite banku sa spiska banaka. Pri traženju željenog naziva banke unesite početna slova naziva banke u polje Naziv banke ili se koristite klizačem uz desnu ivicu spiska (Slika 26). Možete izbrisati samo podatke naknadno unesenih banaka, dakle onih, koje su u spisku banaka označene sa U, u koloni Izvor.

2. Mišem kliknite na dugme Briši.

3. Na pitanje, jeste li sigurni, da želite izbrisati izabranu banku, odgovorite potvrdno.

Kad podatke o banci izbrišete iz imenika, ne možete ih više pozvati nazad. Ako biste kasnije željeli izbrisanu banku ponovo koristiti, morali bi ponovo unijeti podatke. Ako ste banku unijeli i kao primaoca, prema gore opisanom postupku izbrišite je samo iz imenika banaka i još je dalje možete koristiti kao primaoca.

15.2 Promjena osobnog broja pametne kartice Iz sigurnosnih ili nekih drugih razloga možete mijenjati osobni broj (PIN).

Pri tome se držite uputstava, koja su navedena u poglavlju 5.1 Pokretanje programa Hal E-Bank. Pri pisanju osobnog broja budite posebno pažljivi vezano za velika i mala slova i na položaj slova Z i Y na vašoj tastaturi.

Osobni broj možete promijeniti ovako:

1. U meniju Alati izaberite mogućnost Promjena osobnog broja ili u liniji alata kliknite na ikonu PIN (za mijenjanje osobnog broja).

2. Na pitanje, da li želite nastaviti, odgovorite sa Da (Yes).

Program Hal E-Bank će se završiti, na ekranu će se prikazati interaktivni prozor za promjenu osobnog broja. Pravilno unesite sve lične brojeve - stare i nove i potvrdite nove lične brojeve.

3. Ako želite osobni broj promijeniti, kliknite na dugme Potvrdi..

Ako osobni broj ne želite promijeniti, kliknite na dugme Opozovi.

Program će promijeniti osobni broj. Taj osobni broj ćete umjesto starog koristiti u programu Hal E-Bank.

15.3 Brisanje starih podataka (čišćenje baze podataka)

S tom mogućnošću možete brzo i na jednostavan način izbrisati stare i nepotrebne podatke. Podatke brišete s obzirom na starost, do određenog datuma.

Ako želite izbrisati sve stavke prometa, platne naloge, poruke i

74

obavještenja, koji su stariji od određenog perioda, uradite sljedeće:

1. U meniju Alati izaberite mogućnost Čišćenje baze ili u liniji alata kliknite na ikonu za čišćenje baze podataka.

2. Ako želite podatke zaista izbrisati, na postavljeno pitanje odgovorite sa Da (Yes). U suprotnom slučaju kliknite na Ne (No) i vratićete se u radnu okruženje programa Hal E-Bank.

Program Hal E-Bank će se završiti, a na ekranu će se prikazati interaktivni prozor za čišćenje baze podataka.

3. Upišite datum do kojeg želite podatke izbrisati i označite opciju za kreiranje arhivske datoteke, ako želite podatke prije brisanja arhivirati.

4. Ako želite podatke zaista izbrisati, kliknite na dugme Briši podatke.

5. Pojaviće se prozor sa pitanjem da li ste sigurni da želite brisati podatke starije od naznačenog datuma. Ako ste sigurni kliknite na dugme Yes, u suprotnom kliknite na dugme No.

Ako podatke ne želite izbrisati, morate zatvoriti prozor klikom na X, u gornjem desnom uglu.

Program će izbrisati podatke, koji su stariji od izabranog perioda.

Izbrisane podatke ne možete više pozivati, zato prije brisanja provjerite, da li ih zaista želite izbrisati.

15.4 Priprema skraćenica za unos svrhe doznake Kod pripreme platnih naloga (virman, kompenzacija) pri unosu u polje

Svrha plaćanja možete postupiti tako što unaprijed pripremite do 12 različitih svrha pa ih pri unosu u polje Svrha plaćanja pozovete posebnim funkcionalnim tipkama <F1> do <F12> .

Skraćenice će se sačuvati i nakon što napustite program Hal E-Bank. Ako koristite Corporate verziju Hal E-Bank-a, morate instalirati skraćenice na svakom od korisničkih računara (klijenata) posebno.

Savjetujemo vam, da pripremite skraćenice za svrhe plaćanja, koje najčešće koristite. Sadržaje teksta skraćenica možete kasnije bilo kada promijeniti.

Skraćenice za unos svrhe doznake pripremite po niže opisanom postupku.

1. Kliknite na dugme Opcije u liniji alata, ili pak koristite naredbu Opcije iz menija Alati.

2. Izaberite list Svrha doznake.

3. Unesite tekst u polje kod oznake funkcionalnog tatera.

U svaki od redova kod oznake funkcionalnog tastera možete unijeti

75

proizvoljan tekst.

4. Promjene definisanja potvrdite klikom na dugme U redu (OK), ili ih pak opozovite pritiskom na dugme Opozovi (Cancel). U posljednjem slučaju će ostati validne posljednje potvrđene definicije.

Skraćenice možete koristiti pri pripremi naloga onda, kada je aktivno polje Svrha plaćanja. Svako pritiskanje na bilo koju od funkcionalnih tipki <F1> do <F12> , kad ste u polju Svrha plaćanja prouzrokuje, da se na mjesto kursora unese unaprijed pripremljeni tekst, kao da ste ga otkucali. Podatke u polju Svrha plaćanja možete zatim još dopuniti ili ispraviti.

15.5 Određivanje unaprijed definisanog računa i unaprijed definisane vrste posla

Ako imate više računa kod jedne ili kod raznih banaka, možete s programom definisati račun, koji želite da se prikaže pri pokretanju programa.

Određivanje unaprijed definisanog računa pripremite po niže opisanom postupku.

1. Kliknite na dugme Opcije u liniji alata, ili pak koristite naredbu Opcije iz menija Alati.

2. Izaberite list Razno.

3. U polju Preuzeti račun pri startanju programa unesite odgovarajući račun tako, da ga izaberete iz padajućeg spiska. Pozovite ga tako što kliknete strelicu nadole s desne strane polja.

Možete odrediti i unaprijed definisanu vrstu posla, koja se prikazuje, kad otvorite novi virmanski nalog.

76

16 Povezivanje sa drugim programima

U ovom poglavlju su opisani postupci, koji programu Hal E-Bank omogućavaju povezivanje sa drugim programima. Povezivanje ide preko tekstualnih datoteka, koje za razmjenu koristi program Hal E-Bank. Formati datoteka nalaze se u odjeljku Dodatak. Morate obezbijediti, da i program, s kojim izmjenujete podatke, može koristiti (čita i zapisuje) te datoteke.

16.1 Platni nalozi Platne naloge možete pripremiti u drugim programima pa ih zatim uvoziti

u program Hal E-Bank. Platne naloge možete iz programa Hal E-Bank i izvoziti u datoteku.

16.1.1 Uvoz (prenos naloga iz tekstualne datoteke)

Datoteka mora biti pripremljena u formatu, koji je opisan u dodatku.

Naloge možete uvoziti u program Hal E-Bank ovako:

1. Otvorite mapu Priprema naloga.

2. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Uvoz.

Prikazaće se standardni interaktivni prozor Otvori (Open), koji od vas zahtijeva izbor imena datoteke, koja treba da se uveze.

3. Ako je u donjem dijelu ekrana štampano ime datoteke pravilno, potvrdite ga tako što pritisnete tipkju<Enter> ili kliknete dugme Otvori (Open). U suprotnom slučaju izaberite pravo ime datoteke: datoteku u gornjem dijelu ekrana označite klikom miša, a zatim izaberite dugme Open, odnosno Otvori.

Ako željeneg imena datoteke nema među prikazanim, koristite klizač pri traženju i po potrebi otvaranjem prikazanih mapa izaberite drugi put. Postupak izbora puta i datoteke je standardan za MS Windows okruženje. Detaljniji opis postupka možete naći u uputstvima za MS Windows okruženje. Također, ako je interaktivni prozor drugačiji od upravo opisanog, vidite uputstva za Windows. Datoteku možete u gornjem ekranu izabrati i dvoklikom miša, pri čemu izbor nije potrebno naknadno potvrditi klikom na dugme Otvori (Open).

Program će početi uvoziti platne naloge iz date datoteke.

Ako datoteke nema ili nije u pravom formatu, prikazaće se poruka o greški. Dajte pravilno ime datoteke i obezbijedite, da je datoteka u propisanom formatu.

Nakon završenog uvoza podataka na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem je naveden broj uvezenih platnih naloga.

4. Kliknite na dugme OK.

Platne naloge koje ste uvezli već možete vidjeti na spisku platnih naloga. Ako uvezene naloge ne vidite u prikazanom spisku pripremljenih naloga, najvjerovatnije je uključeni filter, kojeg morate odstraniti.

Kad uvozite naloge u platnom prometu u zemlji Hal E-Bank svaki put kad uvozi platne naloge sa datoteke zapisuje podatke o korisnicima

77

plaćanja i njihovim računima u datoteku s imenom primaoci.txt . Ta datoteka može sadržati podatke o korisnicima, koje još nemate u imeniku korisnika i njihovih računa. Ako želite u imeniku imati podatke o korisnicima uvezenih naloga, morate datoteku primaoci.txt uvoziti, kako je to opisano u poglavlju 16.2.1. Kod svakog uvoza naloga, datoteka korisnika se proširuje s novim podacima, po jedan slog za svaki uvezeni nalog, zato preporučujemo, da je povremeno brišete.

16.1.2 Izvoz - prenos naloga u tekstualnu datoteku

U ovom poglavlju je opisan postupak za upis platnih naloga, pripremljenih ili poslanih, u propisanom formatu u datoteku. S tim omogućavate prenos podataka preko standardizovane tekstualne datoteke u druge programe. Tako možete sačuvati svoje redovne mjesečne naloge, koje zatim po potrebi uvozite, kako je opisano u poglavlju 16.1.1 .

Ako želite izabrane platne naloge izvoziti (upisati) u datoteku, uradite sljedeće:

1. Otvorite jednu od mapa Priprema naloga ili Arhiva naloga.

Na ekranu će se prikazati spisak naloga.

2. Označite platne naloge, koje želite izvoziti.

3. Kliknite na dugme (U/Iz)voz, ako ste otvorili mapu Priprema naloga, odnosno Izvoz, ako ste otvorili mapu Arhiva naloga. Izaberite Izvoz.

Prikazaće se interaktivni ekran Sačuvaj kao (Save as), koji od vas zahtijeva unos imena datoteke, u koju će se upisati izabrani platni nalozi.

4. Ako je to ime datoteke ispravno, potvrdite ga tako što pritisnete tipku<Enter> ili kliknete na dugme Sačuvaj (Save). U suprotnom slučaju navedite pravo ime datoteke (ako je potrebno, navedite cijeli put i ime datoteke) i zatim pritisnite tipku <Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Prije nego što program počne upisivanje u datoteku, provjerite, da li navedena datoteka već postoji.

Ako datoteka već postoji, na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem vam program saopštava da navedena datoteka već postoji. Postaviće vam pitanje, da li je želite zamijeniti.

5. Na pitanje, da li je želite zamijeniti, odgovorite sa Yes, ako vam nisu potrebni prethodni podaci u datoteci. U tom slučaju će se prethodni podaci u datoteci nadomjestiti sa upravo izabranim platnim nalozima. Ako prethodne podatke u datoteci trebate, odgovorite sa No. Program će vam omogućiti unos novog imena datoteke. Unesite novo ime datoteke i pritisnite tipku <Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Ako je interaktivni ekran drugačiji od upravo opisanog, pogledajte uputstva za Windows.

Program će izabrane platne naloge upisati na datu datoteku. Na kraju upisivanja na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem će biti naveden broj upisanih platnih naloga.

78

6. Kliknite dugme OK (U redu).

Time je izvoz platnih naloga završen.

16.2 Imenik korisnika i njihovih računa Podatke o poslovnim partnerima usput unosite i dopunjavate u imenik.

Prilkom instaliranja imenik sadrži samo podatke o poslovnim bankama.

U Imenik korisnika i njihovih računa možete uvoziti unaprijed pripremljene podatke iz tekstualne (ASCII) datoteke. Uvoz podataka u imenik možete pokrenuti, ako su podaci o korisnicima i/ili njihovim računima na raspolaganju u elektronskom obliku. Podatke pripremite u tekstualnom (ASCII) formatu, kako je opisano u odjeljku Dodatak i uvozite ih u imenik po postupku, opisanom u poglavlju 16.2.1.

16.2.1 Postupak uvoza podataka iz tekstualne datoteke

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili izaberite naredbu na meniju Alati, Imenik .

Prikazaće se ekran Imenik korisnika i njihovih računa.

2. Kliknite na dugme Uvoz podataka.

Prikazaće se interaktivni ekran, koji omogućava traženje datoteke s podacima, koje želite uvoziti u imenik.

Ako datoteku, koju želite uvoziti ne vidite među prikazanim, potražite je korištenjem klizača i polja Pogledaj: .

3. Klikom miša izaberite željenu datoteku.

Ime izabrane datoteke se prenosi u polje ime:. U to polje možete ime datoteke i ukucati.

4. Ako želite uvoz opozvati, kliknite na dugme Zatvori, a inače kliknite na dugme Primi>> .

Mjerač uz donju ivicu ekrana prikazuje, približno koji dio podataka sa datoteke je pročitan. Nakon završenog uvoza prikazuje se poruka o izvršenom uvozu. Podatak o broju svih pročitanih i o broju vraćenih slogova se nalazi na kraju poruke. Nakon poruke se prošetajte korištenjem klizača. Poruka se sačuva na datoteku s istim imenom i putem kao datoteka s podacima, ali sa ekstenzijom .err . Brojevi vraćenih slogova su u poruci posebno označeni sa dva uzvičnika (!!). Također slogovi s podacima, koji su već u imeniku, su vraćeni s obrazloženjem da "račun ... primaoca ... kod banke ... već postoji."

5. Postupak završavate klikom na dugme Zatvori.

Ako je u poruci naveden i samo jedan vraćeni slog, potrebno je utvrditi uzrok vraćanja. Ako je vraćenih slogova malo preporučujemo interaktivni unos po postupku, opisanom u poglavlju 15.1. Isto tako možete ispraviti podatke na datoteci i uvoz ponoviti. U tom slučaju biće vraćeni svi ranije uspješno uvezeni slogovi, jer se podaci već nalaze u imeniku.

79

Ako ponovo pokrenete uvoz iz datoteke sa istim imenom i istim putem, poruka o izvršenom uvozu će se prepisati preko prethodne poruke, jer datoteke sa starim i novim porukama imaju ista imena.

16.2.2 Postupak izvoza podataka u tekstualnu datoteku

Podatke o poslovnim partnerima i njihovim računima, koje ima korisnik Hal E-Bank sačuvane u imeniku, korisnik može u svakom trenutku i izvoziti u tekstualnu datoteku, koja je zapisana u ASCII formatu.

1. U liniji alata kliknite na ikonu imenika (knjiga), ili izaberite naredbu na meniju Alati i zatim Imenik .

Prikazaće se ekran Imenik korisnika i njihovih računa.

2. Kliknite na dugme Izvoz podataka

Prikazaće se interaktivni prozor Sačuvaj kao (Save as), koji od vas zahtijeva unos imena datoteke, u koju će se upisati podaci o poslovnim partnerima i njihovim računima, koji su sačuvani u imeniku. Pri izvozu datoteke unaprijed je definisano ime datoteke Spisak.txt, koja se nalazi u imeniku, gdje je instaliran program Hal E-Bank.

3. Ako je to ime datoteke ispravno, potvrdite ga tako što pritisnete tipku <Enter> ili kliknete na dugme Sačuvaj (Save). U suprotnom slučaju navedite pravo ime datoteke (ako je potrebno, navedite cijeli put i ime datoteke) i zatim pritisnite tipku<Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Prije nego što počne program upisivanje na datoteku, provjerite, da li navedena datoteka već postoji. Ako datoteka već postoji, na ekranu će se prikazati interaktivni ekran, u kojem vam program saopštava da navedena datoteka već postoji. Postaviće vam pitanje, da li je želite zamijeniti.

4. Na pitanje, da li je želite zamijeniti, odgovorite sa Yes, ako vam prethodni podaci u datoteci ne trebaju. U tom slučaju će se prethodni podaci u datoteci nadomjestiti sa aktuelnim podacima iz imenika. Ako su vam prethodni podaci u datoteci potrebni, odgovorite sa No. Program će vam omogoćiti unos novog imena datoteke. Unesite novo ime datoteke i pritisnite tipku<Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Ako je interaktivni ekran drugačiji od upravo opisanog, pročitajte uputstva za Windows.

Program će poslovne partnere i njihove račune iz imenika upisati na datu datoteku. Na kraju upisivanja na ekranu će se prikazati interaktivni ekran, gdje će biti zapisana informacija o uspješnosti izvoza podataka i datoteka, u koje su bili izvezeni podaci.

5. Kliknite na dugme OK (U redu).

Detalji u vezi sa formatom i sadržajem tekstualne datoteke su objašnjeni u poglavlju Dodatak.

80

16.3 Promet i izvodi Podekran za pregled prometa prikazuje sve izvršene transakcije u

izabranom periodu. Transakcije su navedene u dvije kolone; Na teret i U korist. U prvoj koloni su navedena vaša plaćanja, a u drugoj doznake drugih na vaš transakcijski račun. Prva su štampana crvenom, a druga plavom bojom. U trećoj koloni (štampanom crnom bojom) štampani su opozvani i vraćeni nalozi, s razlogom vraćanja u koloni Svrha.

16.3.1 Izvoz (prenos prometa u tekstualnu datoteku)

Pomoću upisa prometnih podataka u tekstualnu datoteku drugim (računovodstvenim) programima omogućite, da mogu te podatke čitati i uključiti ih među svoje. Prometne stavke možete izvoziti na dva načina: iz mape Promet ili iz mape Izvodi. Preporučujemo, da izvozite prometne stavke iz mape Izvodi, jer s jednim potezom izvozite sve prometne stavke, koje pripadaju izabranom izvodu. Format izlaznih datoteka je jednak u oba načina .

Iz mape Promet podatke možete izvoziti za pojedinu prometnu stavku ili za više prometnih stavki zajedno u okviru izabranog računa i izabranog vremenskog perioda.

Prometne stavke sadrže sve elemente, koje daje poslovna banka u svojim zbirnim porukama. Izvoz prometnih stavki je usklađen sa formatom koji EBB definiše za zbirne poruke.

Ako želite upise prometa izvoziti u tekstualnu datoteku, uradite sljedeće:

1. U desnom gornjem dijelu ekrana izaberite željeni transakcijski račun (ako ih imate više), iz kojeg želite podatke izvoziti.

2. U lijevom podekranu kliknite na Pregled prometa.

Na ekranu će se prikazati promet za period, koji je zapisan u intervalu za prikazivanje štampe prometnih stavki.

3. Izaberite željeni period za pregled prometa.

4. Označite upise prometa, koje želite izvoziti.

Upis prometa označite tako što na njega kliknete. Označeni upis je prikazan naglašeno. Ako želite označiti samo određene naloge, koristite tipke <Shift> i <Control>.

5. Kliknite na dugme Izvoz.

Prikazaće se interaktivni prozor Sačuvaj kao (Save as), koji od vas zahtijeva unos imena datoteke, u koju će se upisati izabrani upisi prometa.

6. Ako je ime datoteke ispravno, potvrdite ga tako što pritisnete tipku<Enter> ili kliknete na dugme Sačuvaj (Save). U suprotnom slučaju navedite pravo ime datoteke (ako je potrebno, navedite cijeli put i ime datoteke) a zatim pritisnite tipku <Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Prije nego što program počne upisivati na datoteku, provjerite, da li navedena datoteka već postoji.

81

Ako datoteka već postoji, na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem vam program saopštava, da navedena datoteka već postoji. Postaviće vam pitanje, da li je želite zamijeniti.

7. Na pitanje, da li je želite zamijeniti, odgovorite sa Yes, ako vam ne trebaju prethodni podaci u datoteci. U tom slučaju će se prethodni podaci u datoteci nadomjestiti sa upravo izabranim upisima prometa. Ako su vam prethodni podaci u datoteci potrebni, odgovorite sa No. Program će vam omogućiti unos novog imena datoteke. Unesite novo ime datoteke i pritisnite tipku <Enter> ili kliknite na dugme Sačuvaj (Save).

Ako je interaktivni prozor drugačiji od upravo opisanog, pogledajte uputstva za Windows.

Program će izabrane upise prometa upisati na datu datoteku. Na kraju upisivanja na ekranu će se prikazati interaktivni prozor, u kojem će biti naveden broj upisanih prometnih upisa.

8. Kliknite na dugme U redu.

Time je izvoz upisa prometa za izabrani period završen. Ako želite upise prometa izvoziti za drugi period, ponovite korake od 3 pa naprijed.

Iz mape Izvoda podatke možete izvoziti za sve prometne stavke, koje pripadaju izabranom izvodu. Ako želite upise prometnih stavki, koje pripadaju jednom izvodu, izvoziti (upisati) u tekstualnu datoteku, uradite sljedeće:

1. U desnom gornjem dijelu ekrana izaberite željeni transakcijski račun (ako ih imate više), iz kojeg želite podatke izvoziti.

2. U lijevom podekranu kliknite na Pregled izvoda.

Na ekranu će se prikazati izvodi za period, koji je zapisan u intervalu.

3. Izaberite željeni period za pregled izvoda.

4. Označite izvod, čije prometne stavke želite izvoziti.

Upis prometa označite tako što ga kliknete. Označeni upis je prikazan naglašeno.

5. Kliknite na dugme Izvoz i postupajte na isti način kako je opisano pri izvozu prometnih stavki iz mape Pregled prometa.

Izvodi se izvoze u datoteku sa ekstenzijom .txt . Uz izvode izvozi se i rekapitulacija izvoda u datoteku sa jednakim imenon i ekstenzijom .cov.

82

17 Dodatak

17.1 Platni nalozi

17.1.1 Format izvoznih datoteka

Datoteka se sastoji iz reda sa adresnim stavkom, reda sa sabirnim stavkom i toliko redova sa individualnim stavkama koliko je u datoteci naloga.

Format reda datoteke sa adresnim stavkom:

Pozicija Dužina Sadržaj polja 1 18 Broj računa

1 6 Oznaka banke i jedinice banke

7 10 Partija komitenta (8+2 za kontrolni broj)

17 2 Blank, prazno 19 35 Naziv 54 10 Mjesto

Sa prvog naloga u datoteki prepiše se broj računa, naziv i mjesto.

64 6 Datum valutacije Koristi se samo u slučajima ako je datum na svim nalogima jednak.

70 254 Prazno 324 12 Nalazi se tekst MULTI E-BANK

(*napomena) 336 1 Tip reda (0 – naslovni red) 337 2 Skok v novi red (0x0D,0x0A)

Format reda datoteke sa sabirnim stavkom:






64 15 Skupni iznos naloga 79 5 Broj platnih naloga 84 252 Prazno 336 1 Tip reda (9 – sabirni red) 337 2 Skok v novo red (0x0D,0x0A)

Format reda datoteke sa individualnim stavkom:

Pozicija Dužina Sadržaj polja 1 18 Račun primaoca

1 6 Oznaka banke i jedinice banke 7 10 Partija komitenta

(8+2 za kontrolni broj)

83

Pozicija Dužina Sadržaj polja 17 2 Blank, prazno

19 35 Naziv primaoca 54 10 Mjesto primaoca 64 1 Popunjeno sa “0” 65 2 Model poziva zaduženja (“00” ili od

korisnika popunjena vrijednost) 67 22 Poziv zaduženja (prazno ili od korisnika

popunjena vrijednost) 89 140 Svrha doznake 229 5 Popunjeno sa “00000” 234 2 Šifra 1 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3) 236 2 Šifra 2 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3) 238 2 Šifra 3 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3) 240 13 Iznos 253 2 Model poziva odobrenja (“00” ili od

korisnika popunjena vrijednost) 255 22 Poziv odobrenja (prazno ili od korisnika

popunjena vrijednost) 277 6 Datum valutacije (DDMMGG) 283 1 Tip dokumenta (“0” – virman, “1” –

uplatnica (JP)) 284 13 Broj poreskog obveznika 297 1 Vrsta uplate (=“0”, “1”, “2”) 298 6 Vrsta prihoda 304 6 Poreski period od (MMDDGG) 310 6 Poreski period do (MMDDGG) 316 3 Općina 319 7 Budžetska organizacija 326 10 Poziv na broj 336 1 Tip sloga ( = “1“) 337 2 Kraj reda (0x0D,0x0A)

Hitni nalozi: Polje za oznaku hitnog naloga ne postoji.

Datoteka se završi sa znakom 0x1A .

*Napomena: Nalogi koji se izvoze sa Hal E-Bank klienta u adresnom stavku na pozicija 324 sadrže tekst (MULTI E-BANK). Ovo nam je identifikacija da su bili ovi nalozi izvezeni sa Hal E-Bank programa. Kod ponovnog uvoza adresni i sabirni red se ne kontroliše!

17.1.2 Format uvoznih datoteka

Datoteka se sastoji iz reda sa adresnim stavkom, reda sa sabirnim stavkom i toliko redova sa individualnim stavkama koliko je u datoteci naloga.

Format reda datoteke sa adresnim stavkom:


84





64 6 Datum valutacije Koristi se samo u slučajima ako je datum na svim nalogima jednak.

70 254 Prazno 324 12 Prazno 336 1 Tip reda (0 – naslovni red) 337 2 Skok v novi red (0x0D,0x0A)

Format reda datoteke sa sabirnim stavkom:






64 15 Skupni iznos naloga 79 5 Broj platnih naloga 84 252 Prazno 336 1 Tip reda (9 – sabirni red) 337 2 Skok v novo red (0x0D,0x0A)

Format reda datoteke sa individualnim stavkom:

Pozicija Dužina Sadržaj polja 1 18 Račun primaoca


(8+2 za kontrolni broj) 17 2 Blank, prazno

19 35 Naziv primaoca 54 10 Mjesto primaoca 64 1 Popunjeno sa “0” 65 2 Model poziva zaduženja (“00” ili od

korisnika popunjena vrijednost) 67 22 Poziv zaduženja (prazno ili od korisnika

popunjena vrijednost) 89 140 Svrha doznake 229 5 Popunjeno sa “00000” 234 2 Šifra 1 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3) 236 2 Šifra 2 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3)

85

Pozicija Dužina Sadržaj polja 238 2 Šifra 3 (vidi 1.3 Šifra1 Šifra2 i Šifra 3) 240 13 Iznos 253 2 Model poziva odobrenja (“00” ili od

korisnika popunjena vrijednost) 255 22 Poziv odobrenja (prazno ili od korisnika

popunjena vrijednost) 277 6 Datum valutacije (DDMMGG) 283 1 Tip dokumenta (“0” – virman, “1” –

uplatnica (JP)) 284 13 Broj poreskog obveznika 297 1 Vrsta uplate (=“0”, “1”, “2”) 298 6 Vrsta prihoda 304 6 Poreski period od (MMDDGG) 310 6 Poreski period do (MMDDGG) 316 3 Općina 319 7 Budžetska organizacija 326 10 Poziv na broj 336 1 Tip sloga ( = “1“) 337 2 Kraj reda (0x0D,0x0A)

Hitni nalozi: Polje za oznaku hitnog naloga ne postoji.

Datoteka se završi sa znakom 0x1A .

Šifra 1 Šifra 2 i Šifra 3

Šifarnik za “Šifre vrste uplate« je u datoteci virman.html.

Numerička šifra, duga od 4 do 6 cifara, lijevo poravnana, dijeli se na 3 polja (Šifra 1, Šifra 2, Šifra 3) po 2 cifre.

Primjeri:

5048 plaćanje po osnovu kredita Šifra 1 = “50”, Šifra 2 = “48”, Šifra 3 = 2 blanka

50480 prenos sredstava kredita Šifra 1 = “50”, Šifra 2 = “48”, Šifra 3 = “0 “

504821 otplata kredita-pozajmice banci Šifra 1 = “50”, Šifra 2 = “48”, Šifra 3 = “21“

86

17.2 Promet i izvodi Format reda datoteke za izvoz prometa ili izvoda:

Pozicija Dužina Sadržaj polja 1 18 Račun partnera primaoca ili uplatioca

Oznaka knjiženja = “10” račun primaoca Oznaka knjiženja = “20” račun uplatioca



19 2 Oznaka knjiženja (“10” – u teret, “20” – u dobro) 21 8 Datum obrade (knjiženja), format DD.MM.GG 29 2 Storno prometa (storno = “S “, inaće prazno (2 x blank) 31 35 Naziv komitenta 66 1 Prazno (blank, “ “) 67 6 Datum uplate (datum valute), format DDMMGG 73 18 Račun komitenta



91 15 Iznos 106 2 Šifra 1 (“88” ili vrijednost, koju šalje banka) 108 2 Šifra 2 (prazno, “ “) 110 2 Šifra 3 (prazno, “ “) 112 2 Model poziva zaduženja (“0 “, “00” ili vrijednost koju

šalje banka) 114 22 Poziv zaduženja (prazno ili vrijednost koju šalje banka) 136 2 Model poziva odobrenja (“0 “, “00” ili vrijednost koju

šalje banka) 138 22 Poziv odobrenja (prazno ili vrijednost koju šalje banka) 160 140 Svrha doznake 300 10 Kraj primaoca 310 35 Naziv primaoca 345 22 Broj za reklamaciju (referenca banke) 367 18 Broj račun primaoca ili blank



385 2 Kraj reda (0x0D,0x0A) Datoteka se završi s znakom 0x1A.

87

17.3 Rekapitulacija izvoda Format reda datoteke za izvoz rekapitulacije izvoda je:

Pozicija Dužina Sadržaj polja 1 2 Vrsta stavka: 01 – stanje na računu 3 18 Broj računa partnera, primaoca ili uplatioca

3 3 - fiksni broj banke 6 13 - broj računa

19 2 - kontrolni broj 21 8 Datum obrade, format DD.MM.GGGG 29 8 Datum prethodnog izvoda, format DD.MM.GGGG 37 18 Prijašno stanje, konačno stanje prethodnog izvoda 55 6 Broj transakcija - zaduženje 61 18 Dnevni promet – zaduženje 79 6 Broj transakcija - odobrenje 85 18 Dnevni promet - odobrenje 103 18 Novo stanje 121 6 Broj transakcija na čekanju za danas 127 18 Ukupni iznos na čekanju za danas 145 3 Redni broj izvoda 148 2 Kraj reda (0x0D,0x0A) Datoteka se završi s znakom 0x1A

17.4 Imenik korisnika i njihovih računa Datoteka u svakom od redova sadrži podatke o poslovnom partneru i

jednom od njegovih računa. Primjer reda tekstualne datoteke za unos u imenik poslovnih partnera je prikazan u okviru. U okviru je jedan red, koji je zbog prevelike dužine prikazan prelomljen:

"HALCOM INFORMATIKA D.O.O.","TRŽAŠKA 118","1000 LJUBLJANA", "SLOVENIJA","","50102-601-000-0124580","","","","","","", "00100-50005",""

Opis formata sloga:

• svaki slog sadrži 14 polja / kolona,

• sadržaj svakog polja nalazi se između dva dupla znaka navoda,

• razgraničenja između polja su zarezi,

• prazna polja su predstavljena sa dva uzastopna dvostruka znaka navoda (""),

• red se završi sa znakom 0x0D i 0x0A.

Napomena: Dupli znak navoda unutar polja predstavlja dva dupla znaka navoda. Tako se na primjer "TO JE """ uvozi kao TO JE " .

Podaci su po sadržaju razdijeljeni u tri grupe. Polja od 1 do zaključno 5 sadrže podatke o primaocu, polja 6 i 13 podatke o računu i modelu i pozivu, a polja od 7 do 12 i polje 14 podatke o banci, kod koje je otvoren račun. Podaci o banci se kod domaćih računa pri uvozu nadomještaju sa podacima iz imenika banaka. U poljima 6 i 13 su dozvoljeni znaci samo cifre od 0 do 9 i crtica -.

88

Napomena: Model podataka imenika je organizovan tako, da omogućava i predstavljanje podataka o računima primaoca kod inostranih banaka, koje Hal E-Bank za domaći platni promet ne koristi.

Značaj i najveću dozvoljenu širinu polja prikazuje tabela. Ako je polje 6 (broj računa) prazno, u imenik se unose samo podaci o primaocu.

Broj polja

Najveća širina (znakova)

Obavezno Sadržaj polja

1 35 * Naziv ili prezime i ime

2 35 Ulica i kućni broj

3 35 * Poštanski broj i mjesto

4 35 * Država

5 140 Napomena

6 34 Broj računa u formatu

7 35 Naziv banke, kod koje je otvoren račun

8 35 Ulica i kućni broj banke, kod koje je otvoren račun

9 35 Poštanski broj i mjesto banke, kod koje je otvoren račun

10 35 Država banke, kod koje je otvoren račun

11 140 Napomena banke, kod koje je otvoren račun

12 11 BIC koda banke, kod koje je otvoren račun

13 24 Model (prva dva znaka) i poziv na broj računa

14 35 Broj banke, kod koje je otvoren račun

17.5 Javljanje o greškama programske opreme Kad javljate o mogućim teškoćama sa programskom opremom,

obezbijedite sljedeće informacije. Informacije javljate osobi, koja je navedena u dopisu kod početka korištenja, ili pak pomoću poruke u programu Hal E-Bank.

17.5.1 Kontaktne informacije

O vama i sistemu, koji koristite, pošaljite sljedeće informacije:

• ime preduzeća, ime i prezime osobe, koja javlja o teškoći,

• adresa, poštanski broj i mjesto,

• telefonski broj, broj faksa, e-mail adresa.

17.5.2 Opis teškoće

Kad opisujete teškoće pri korištenju programa Hal E-Bank, na koje ste naišli, javite sljedeće informacije:

89

• verzija Hal E-Bank,

• vrsta operativnog sistema (npr. Windows 95/98),

• način komuniciranja i povezivanja vašeg računara sa serverom banke (modem, mreža),

• poruka, koja se ispiše kod greške,

• spisak koraka, nakon kojih se teškoća opet javi,

• spisak aktivnosti, koje ste već izveli.

17.5.3 Dodatne informacije

U dodatnim informacijama, koje su povezane sa teškoćama pri komunikaciji, navedite:

• računar, na kojem se ta teškoća javlja,

• sve nedavne promjene i nadgradnje, koje su bile izvedene u računarima, gdje dolazi do teškoća,

• priključena mašinska oprema,

• sadržaj konfiguracije TCP/IP.

17.6 Prodajne oznake U ovom dijelu su opisane registrovane prodajne oznake pojedinih

preduzeća.

Microsoft, Windows 95/98/ME/XP/NT/2000 su registrovane prodajne oznake firme Microsoft Corporation. DB2 je prodajna oznaka kompanije International Business Machines Corporation.

E-Bank, Hal E-Bank, Personal E-Bank, Corporate E-Bank, B2B E-Bank, Web E-Bank, SMS E-Bank, su prodajne oznake preduzeća Halcom informatika d.o.o., Ljubljana.

90

Indeks pojmova

A

administriranje ovlašćenje za rad ......................................... 25

aktivna mapa dokumenata ............................... 29

B

B2B E-Bank ...................................................... 8 banka

brisanje iz imenika....................................... 79 dodavanje u imenik ..................................... 77 mijenjanje podataka u imeniku.................... 78

brisanje banke iz imenika.......................................... 79 kompenzacije............................................... 43 korisnika iz imenika .................................... 75 poruke.......................................................... 57 računa iz imenika......................................... 76 starih podataka............................................. 80 virmana........................................................ 43

C

Corporate E-Bank.............................................. 8 osnovni uslovi za instalaciju........................ 14

D

datum valute .................................................... 40 desno potpisivanje

ovlašćenje za rad ......................................... 24 dodavanje

banke u imenik ............................................ 77 dupliranje arhiviranih naloga........................... 45

E

elektronska banka............................................ 10 enkripcija podataka.......................................... 11

F

filter ................................................................. 30 mijenjanje .................................................... 32 odstranjivanje .............................................. 32 uključivanje ................................................. 30

filtriranje arhiviranih naloga........................................ 34 mape ............................................................ 30 naloga u pripremi......................................... 33 prometnih stavki .......................................... 35

format imenika korisnika i njihovih računa..... 94 format uvozno/izvoznih datoteka ........ 89, 90, 91

G

grupno otključavanje platnih naloga ............... 49 grupno potpisivanje platnih naloga ................. 48

H

Hal E-Bank.................................................. 8, 11 izlaz iz programa ......................................... 22 javljanje o greškama i primedbama............. 95 nadgradnja programa................................... 15 osnovni uslovi za instalaciju ....................... 13 osvježavanje programa................................ 64 pokretanje programa.................................... 20 sistem ovlašćenja za rad .............................. 24 šta donosi..................................................... 11 zaštita........................................................... 10

hitni nalozi....................................................... 40

I

IBM DB2......................................................... 14 imenik korisnika i njihovih računa.................. 70 instalacija Hal E-Bank..................................... 17 ispravljanje

podataka na virmanu ................................... 42 podataka o korisniku u imeniku .................. 74 računa u imeniku ......................................... 75

izbor računa .......................................................... 27 više dokumenata.......................................... 29

izlaz iz programa Hal E-Bank ......................... 22 iznos ................................................................ 40 izvodi............................................................... 67 izvoz

platnih naloga .............................................. 83 prometa u tekstualnu datoteku..................... 87 uzoraka platnih naloga ................................ 41

J

javljanje o greškama programske opreme....... 95 javni ključ........................................................ 11

K

ključ javni............................................................. 11 tajni.............................................................. 11

kolona mijenjanje širine .......................................... 28 sortiranje...................................................... 29

kompenzacija brisanje ........................................................ 43 unos ............................................................. 37

korisnici brisanje iz imenika ...................................... 75 imenik korisnika i njihovih računa.............. 70 ispravljanje podataka u imeniku.................. 74 unos u imenik .............................................. 71 uvoz u imenik.............................................. 84

korisničko ime i lozinka za pristup na poziv... 23 korisničko ime i lozinka za pristup pozivom..... 8

91

M

mapa dokumenata............................................ 28 mijenjanje

datuma valute platnih naloga....................... 43 filtra ............................................................. 32 podataka o banci u imeniku ......................... 78 širine kolona ................................................ 28

modemska veza sa bankom ............................. 23

N

nadgradnja programa Hal E-Bank ................... 15

O

obavještenja pregled ......................................................... 59

obnova podataka.............................................. 62 ovlašćenje za rad.......................................... 25

obnova podataka sa servera ............................. 62 obnova stanja ................................................... 62 odstranjivanje filtra.......................................... 32 ograničavanje perioda...................................... 28 opoziv poslatog platnog naloga ....................... 45 osnovni uslovi za instalaciju

Corporate E-Bank........................................ 14 Hal E-Bank .................................................. 13 Personal E-Bank .......................................... 13

osobni broj ................................................... 8, 20 osobni broj ....................................................... 79 osvježavanje programa Hal E-Bank ................ 64 otključavanje platnih naloga............................ 48 ovlašćenja za rad s Hal E-Bank ....................... 24 ovlašćenje

za administriranje ........................................ 25 za desno potpisivanje................................... 24 za obnovu i slanje podataka......................... 25 za pregled..................................................... 24 za pripremu paketa ...................................... 24 za unošenje podataka................................... 24

P

paketi brisanje ........................................................ 53 formiranje naloga u paket ............................ 50 isključivanje naloga ..................................... 51 otključavanje................................................ 52 potpisivanje.................................................. 52 pregled ......................................................... 53 razvezivanje................................................. 51 slanje u banku .............................................. 53

pametna kartica................................................ 11 PIN kod.......................................................... 8

Personal E-Bank ................................................ 8 osnovni uslovi za instalaciju........................ 13

PIN kod.................................................. 8, 20, 79 platni nalogi

grupno potpisivanje ..................................... 48 platni nalozi

brisanje ........................................................ 43 dupliranje arhiviranih .................................. 45 filtriranje...................................................... 30 grupno otključavanje ................................... 49 ispravka ....................................................... 42 izbor više naloga.......................................... 29 izvoz ............................................................ 83 izvoz uzoraka............................................... 41 kompenzacija............................................... 36 mijenjanje

datuma valute .......................................... 43 opoziv .......................................................... 45 otključavanje ............................................... 48 ponovno slanje vraćenih naloga .................. 46 predlog......................................................... 40 priprema ...................................................... 36 štampa.......................................................... 69 unos ............................................................. 37 uvoz ............................................................. 82 uvoz predloga .............................................. 42 uvoz uzoraka ............................................... 42 uzorci ........................................................... 40 virman.......................................................... 36

pokretanje programa Hal E-Bank.................... 20 polja za unos u platnom nalogu....................... 38 polje za unos

datum valute ................................................ 40 hitni nalozi................................................... 40 iznos ............................................................ 40 poziv na broj................................................ 40 poziv na broj (zaduž.) .................................. 39 svrha doznake .............................................. 38 šifra.............................................................. 40 u odobrenje računa ...................................... 39

poruka priprema ...................................................... 54

poslovni partneri.............................................. 39 imenik računa .............................................. 70

potpisna kategorija .......................................... 25 povezivanje sa drugim programima ................ 82 poziv na broj.................................................... 40 poziv na broj (zaduž.)...................................... 39 predlog platnih naloga ..................................... 40 pregled

obavještenja ................................................. 59 ovlašćenje za rad ......................................... 24 poslatih naloga............................................. 44 stanje na računu........................................... 66

priprema poruke.......................................................... 54 reklamacije .................................................. 55 zahteva za prijem potvrde............................ 56

priprema naloga filtriranje...................................................... 33

promet.............................................................. 65

92

R

račun brisanje iz imenika....................................... 76 ispravljanje u imeniku ................................. 75 izbor............................................................. 27 korisnika ...................................................... 70 poslovnog partnera ...................................... 70 pregled stanja............................................... 66 unos u imenik .............................................. 72 uvoz u imenik .............................................. 84

reklamacija priprema ...................................................... 55

S

server baze podataka ....................................... 14 skraćenice za unos svrhe doznake

upotreba....................................................... 38 skraćenice za unos svrhe plaćanja

priprema ...................................................... 80 slanje

ovlašćenje za rad ......................................... 25 slanje dokumenata u banku ............................. 60 sortiranje prikazanih dokumenata ................... 29 stanje na računu............................................... 66 svrha doznake.................................................. 38

Š

šifra.................................................................. 40 štampa

platnih naloga .............................................. 69

T

tajni ključ......................................................... 11

U

u odobrenje računa .......................................... 39

uključivanje filtra ............................................ 30 unos

banke u imenik ............................................ 77 kompenzacije............................................... 37 primaoca u imenik....................................... 71 računa u imenik ........................................... 72 virmana........................................................ 37

unošenje ovlašćenje za rad ......................................... 24

uvoz korisnika u imenik....................................... 84 platnih naloga .............................................. 82 predloga platnih naloga ............................... 42 računa u imenik ........................................... 84 uzoraka platnih naloga ................................ 42

uzorci platnih naloga ....................................... 40

V

virman ....................................................... 36, 37 brisanje ........................................................ 43 ispravka ....................................................... 42 unos ............................................................. 37

vrsta poslovanja............................................... 27

W

Web E-Bank ...................................................... 8

Z

zahtev za prijem potvrde priprema ...................................................... 56

zaštita lozinka ......................................................... 11 pametna kartica ........................................... 11

zaštita u Hal E-Bank........................................ 10

93

Documents

Prirucnik_8.2.0.10 Hale Bank