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“Micropolitics” in Mediacion:

Puntos de Conversion

(“Turning Points”)Sara Cobb, Ph.D.

Institute for Conflict Analysis and Resolution

George Mason University

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

Heider-Simmel Experiment

� http://www.youtube.com/watch?v=76p64j3H1Ng

heider simmel experiment 1944

“Critical Moments” y “Turning

Points”

• Momentos criticos: proceso de establecer la

defensa de la legitimidad de quien habla y

la denigracion de la legitimidad del otro

• Punto de conversion: punto en el que se

altera el peso (valor) de la narrativa (+ / –

en relacion con self/otro), cambiando

cualidades de self/otro

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Puntos de Conversion en Mediacion

�Cambio en las narrativas acerca del

conflicto

� Estructura y proceso del narrar

�“Indexicalidad” o ubicacion

(locacion) relacional/social

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“Peso” en la Narrativa Conflictiva,

y Estructura Narrativa: Tramas

�Tramas lineales

�Carecen de complejidad y

temporalidad

�Foco en culpabilizar / falta de

orientacion hacia el futuro

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Peso en la Narrativa: Roles

�Roles fijos en los personajes

� Falta de variedad (textura) en los

personajes

�Roles prefijados (personajes

“plasticos”)

�Rasgos negativos atribuidos a los

Otros

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Peso en la Narrativa: Temas

�Temas morales pobres

� Lemas/slogans morales (“proteger y

servir”)

�Valores dominantes no cuestionados

(e.g., “individualidad”)

� Polaridad (e.g., proteccion

medioambiental vs. desarrollo)

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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“Peso” en la Narrativa Conflictiva y

Proceso Narrativo

� Producido interactivamente a traves de

“turnos:”� “propuestas” de contenido y relacionales

� Algunos turnos son centrales para

establecer una posicion positiva o negativa� Atribucion de intencion/rasgos positivos/negativos como

predictores de la direccion de la evolucion

� Tramas y temas al servicio de la posicion (de self y el

otro)

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Puntos de Conversion y Deterioro

Relacional

� Deterioro en la Relacion: Emerge a traves de los “Turnos” (inscripcion/re-inscripcion)

� Lucha por la voz/legitimidad

� “Reglas” en la conversation requierendescalificaciones

� Ignora la historia de los otros (indiferencia)

� Invierte el sentido de la historia del otro (re-encuadrando momentos criticos)

� Externaliza la responsabilidad por el sufrimiento

� Violencia / Silencio

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Evolucion (positiva) de la Relacion a

Traves de la Practica de “Ser Testigo”

� Cambio en la estructura narrativa

� Construccion de tramas complejas

(causalidad circular), de personajes/roles

positivos (rasgos/intenciones), y

enriquecimiento (texturizacion) de temas

� Cambio en el proceso / interaccion

narrativa

� Doble voz reflexiva; connotacion positiva

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“ Voz” a la Bahktin

• Voz unica (solo el autor, sin el Otro)

• Doble Voz Pasiva

– Haciendo referencia a la voz del Otro

• Doble Voz Activa

– Manejando la voz del Otro

• usando sarcasmo, ironia, miradas marginales

• Doble Voz Reflexiva (a la Cobb)

– Usando la voz del Otro para cuestionar al self

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Doble Voz Reflexiva y “Espacios

Liminales”

� Espacio Liminal como espacio incierto

� En y entre identidades sociales

� Cuestionando el self

� Curiosidad acerca del Otro

� Logicas circulares (interdependencia)

� Encuadres morales multiples,

paradojicos, contrastantes

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Practicas Reflexivas generan Espacios

Liminales

• Bloqueo de la identidad antigua

– “Desnudamiento” (erosion de rasgos viejos)

• Cambio de Roles

– Inversion (victima/perpetrador)

• Aparicion del “Otro concreto”

• Alteracion de posiciones en la Narrativa

– Inversiones: de posiciones positivas a negativas, y

vice-versa

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Duelo (perdida) Colectivo permite

generar un Espacio Liminal

� Asociada a la doble voz reflexiva

� Construye al “Otro concreto”

� Crea nuevos problemas/desafios/temas

� Aumenta la complejida de la red

� Favorece una modalidad (apreciativa) de

conversacion

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Indicadores de Puntos de Conversion en

Narrativas Conflictivas

�Cambio en las posiciones (+ / -) de

self/otro

�Narrativa interdependencia

�Multi-nodal systema de valores

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Puntos de Conversion: Cambio en

el “Peso” en las Narrativas

7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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7/21/2010 Sara Cobb, Ph.D.

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Puntos de Conversion: Cambio

en el “Peso” en las Narrativas

Narrative Braiding

Trenzado Narrativo

• Escuchar las “raices” narrativas que crean y fijan la accion

• Tejer juntos “hebras” o filamentos narrativos que preserven la legitimidad de todos los implicados, ya sea basandose en sus propios terminos o, en otros relacionados (reframing)

– Cada hebra contiene caracterizaciones que legitimizan el Yo y deslegitimizan a los Otros

– Cada hebra tiene un guion especifico, con sus propios elementos criticos y turning points (puntos decisivos)

– Cada hebra tendra valores centrales que fijan la identidad y la vision del mundo de los hablantes.

Tendiendo las ‘hebras’de unos a otros

� Desestabilizando las narrativas

� Atribuyendo intenciones nuevas (positivas)

� Reenmarcando papeles, atributos de los personajes.

� Elaborando con las partes nuevos terminos de

legitimizacion para todas las ‘hebras’ de historias,

introduciendo (y extrayendo) sus valores /intenciones

centrales

El papel de los funcionarios publicos

� Reunirse para escuchar

� Promover el dialogo/intercambio

� Utilizar la voz publica para legitimizar a todas las partes

� Articulacion narrativa

� Crear lugares para que las mismas partes aborden la

resolucion de problemas

� Apreciar a los participantes /partes publicamente

(presenciando)