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DISEÑO DE HERRAMIENTA PARA LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LOS PROCESOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL: HOTEL WYNDHAM LOS CABOS RESORT
PRESENTA:ELIUD DOMINGUEZ CASTELLANOS
EXAMEN GENERAL DE CONOCIMIENTOS
TEMA:
INTRODUCCION
Hoy en día, la importancia de la administración de Recursos Humanos, en las empresas es sumamente delicada, ya que para tener una organización exitosa en recursos humanos, se necesita gente que anhele el éxito propio y el de su empresa.
.
Éxito empresa personal calificado
Éxito Personal
Administrar
ANTECEDENTES DE LA COMPAÑIA
El hotel Wyndham Cabo san Lucas Resort (antes Tesoro Resort), abre sus puertas en el año 2006, bajo el concepto de Hotel todo incluido.
Servicios que ofrece:- 286 habitaciones- Plan europeo- Tiempo compartido- All Inclusive- Restaurant- Bar- Spa- Gimnasio
Tesoro Los Cabos 2006
Wyndham Los Cabos 2011
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DISEÑAR
Herramienta Reclutar y Seleccionar
HOTEL WYNDHAM LOS CABOS RESORT
ENTREVISTA CARECE TECNICAS CONOMIENTOS
MARCO TEORICO
RECLUTAMIENTO
Chiavenato (1999)Conjunto de técnicas
y procedimientos orientados a atraer candidatos capaces de ocupar cargos
dentro de la organización. Es un
sistema de divulgación y ofrece al mercado R.H, las
vacantes disponibles
Bohlander (2001) El reclutamiento es
el proceso para localizar a las personas que
podrían unirse a una organización y
animarlos a solicitar las vacantes de
trabajo disponibles o esperadas.
Bretones y Rodríguez (2008)
El reclutamiento puede definirse como
un conjunto de procedimientos
utilizados con el fin de atraer a un
número suficiente de candidatos idóneos
para un puesto específico en una
determinada organización.
SELECCIÓN
Chiavenato (1999)
Establece que "el proceso de selección
no es un fin en sí mismo, es un medio
para que la organización logre
sus objetivos.
Wayne (1994).
El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos que se
emplean para decidir qué solicitantes
deben ser contratados.
Peña (1997)
Establece que la selección de personal
es el proceso de elección, adecuación
e integración del candidato más
calificado para cubrir una posición dentro de la organización.
JUSTIFICACIÓN
Esta investigación es de suma importancia, ya que proporcionara a la empresa una herramienta técnica y guía de fácil manejo para el responsable de reclutar y seleccionar el personal necesario para cubrir la vacante logrando así reducir los procesos de selección.
Esto implicara armar un nuevo diseño de procesos de reclutamiento y selección de personal, estableciendo las fuentes adecuadas para la capacitación y las técnicas que permitan determinar en la práctica, las personas idóneas para ocupar el cargo.
Al mismo tiempo se podrá aplicar los conocimientos adquiridos en el departamento de recursos humanos, que permitirá adquirir la experiencia necesaria para el reclutamiento y la selección del personal de la persona que esté a cargo.
Diseñar un modelo que sirva de herramienta que contribuya a perfeccionar los procesos de reclutamiento y selección de personal del Hotel Wyndham Los Cabos Resort.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Conocer los procedimientos para el proceso de reclutamiento y selección de personal, que se llevan a cabo dentro de la organización.
2. Proponer mejoras para perfeccionar el proceso de reclutamiento y selección de personal de la empresa.
3. Establecer una guía práctica para desarrollar de forma efectiva la selección del candidato del puesto.
4. Lograr la satisfacción interna de los jefes departamentales en todos los niveles de la organización de contar con personal capaz idóneo para el puesto que requieren.
Diagnóstico del Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Actual del Hotel Wyndham Los Cabos.
Conocimientos Técnico Reclutamiento y Selección
Fuentes de Reclutamiento Externa
Periódico y Radio
Requisitos Mínimos Reclutamiento
Instrumento recopilación Datos
Observación Directa y Analítica
-Entrevista-Libros - Internet
Tipo de Investigación
Análisis Resultado proceso de Reclutamiento
Análisis Resultado Proceso de Selección
Pruebas Psicológicas y exámenes
Pruebas de Conocimiento
Verificación Datos y Referencias
Resultado y Retroalimentación
Flujo Actual del Proceso de Reclutamiento.
FUENTES DE
RECLUTAMIENTO
CUMPLE
REQUISTOS
RECLUT
AMIENTO
ENTREVISTA
PRELIMINAR SI
REQUISICION
PERSONAL
INICIO
VACANTE
BUSQUEDA
CANDIDATOS
INTERNOS
EXTERNOS
RECEPCIONA
SOLICITUDES
CANDIDATOS
CANDIDATOS
RECLUTADOS
NO
PASA A LA
ETAPA DE
ENTREVISTA
RECLUTAMIENTO
RECHAZADO, SE
INICIA EL CICLO
ENTREVISTA
PRELIMINAR,
TOMANDO OPCIÓN
“B”
Retorno del ciclo opción “B”
8.9 Flujo del Proceso de selección de Personal Actual
INDUCCION Y
PRESENTACION
DEL NUEVO
INTEGRANTE
FIN
FIRMA DE
CONTRATO
INTEGRACION
EXPENDIENTE
INFORMA AL
ENCARGADO DE
RECLUTAMIENTO LA
DECISIÓN DE
CONTRATAR
RECHAZADO
ACEPTADO
Retorno del ciclo opción “B”…
NO
ENTREVISTA DEL
ENCARGADO DE
AREA
EVALUACION
DECISION DE
CONTRATAR
SI
VERIFICACION
DE DATOS Y
REFERENCIAS
CITA PARA
REQUISITOS Y
ELABORACION
DE CONTRATO
Propuesto Flujo Integral Reclutamiento y Selección de Personal
Responsables
Gerente de Recursos Humanosa) Gerente de Reclutamientob) Jefes Departamentales1. Los jefes departamentales, serán los encargados de solicitar y
llenar requisición de empleados.2. El gerente de recursos humanos autorizara y dará visto bueno
de acuerdo a la ocupación y a la autorización del staff en el mes.
3. el Gerente de reclutamiento ofertara las vacantes y aplicara las técnicas de selección adecuadas y de acuerdo al perfil del puesto.Resultados Esperados
a. contratar a los mejores candidatos que reúnan los requisitos que su perfil requiere para ejercer su puesto y lograr el éxito de la organización y de sus empleados.
b. Reducir el tiempo de contratación en forma efectiva y segura.c. Disminuir la rotación de personald. Ahorro en costos administrativos, en tiempo dineros y esfuerzo
Con el presente estudio concluyo que la empresa Wyndham los Cabos Resort, carece de técnicas necesarias para el proceso de reclutamiento y selección de personal, lo cual limita a contratar candidatos adecuados para el puesto.
Si estos elementos se aplican correctamente y los pasos de la selección se llevaron a cabo de forma adecuada, seguramente que el empleado que se contrate será el idóneo para el puesto y lo desempeñara productivamente, un buen empleado es la prueba de que el proceso de selección se lleva en forma adecuada para el éxito de la empresa.
Considero que el presente diseño será una herramienta eficaz que facilitara a la empresa, establecer un proceso adecuado para perfeccionar las técnicas de reclutamiento y selección de personal, atacando directamente las deficiencias encontradas y desarrollar la oportunidad de contratar personal altamente calificado.
CONCLUSIÓN