Off de la radio mientras hace cosas rutinarias de la mañana

Off de radio: Los expertos económicos lo han dejado claro: la situación económica que estamos viviendo es sólo un cambio de modelo. Modelo que se basará en la eficiencia y en la productividad. La innovación, la generación de valor añadido así como el desarrollo del conocimiento de los diferentes profesionales marcarán las diferencias entre el presente y el futuro. NOTA: transiciones muy rápidas.

Sigue off de la radio mientras se dirige a su trabajo.

Off de radio: el trabajo y el compromiso entre agentes económicos bajo unos objetivos compartidos es la manera de optimizar los recursos y las oportunidades de negocio. Sólo aquellos que hayan sabido anticiparse a los acontecimientos podrán realmente satisfacer las necesidades de sus clientes.Nota: actitud algo preocupada y pensativa del hombre mientras va asimilando lo que está escuchando.

El hombre al ver “Emergia” decide cambiar su rumbo mientras escucha

en off de radio.

Off de radio: Nosotros mismos debemos ser el cambio que deseamos ver en el mundo.?: En su defecto, un plano del edificio de Emergia por fuera donde se pueda leer el nombre.

Transición de relleno. Desde que baja del coche hasta que se sitúa en el siguiente escenario.No tiene contenido por si mismo aunque se puede mostrar diferentes activos de Emergia.Transición rápida.

¿Por qué Emergia?Entra en un típico CallCenter. Con sus mesas iguales donde cada persona ocupa su puesto trabajando como es debido. Le seguimos como culebrea entre el laberinto de mesas perfectamente alineadas. Se sitúa delante de todo, mirando hacia las mesas. Pregunta: ¿Por qué Energia?Sonido/música: hilo de fondo de trabajo en call center. Teléfonos, gente respondiendo, etc. pero sin desorden. Poco antes de que llegue a su destino música in crescendo.

Inspirado en El Club de los Poetas muertos.Ojalá el que lo vea identifique el momento. Se busca crear emoción no humor. La música in crescendo, intensidad, las personas que se levanten se lo tienen que creer mientras el protagonista se satisface.Tal vez no haría falta que se pusiera de pie encima de la mesa. Podría bastar con ponerse simplemente de pie.La esencia de la película se asemeja considerablemente a la imagen que quiere dar al empresa.

Momentazos

1) Emergia aplica un modelo de compañía basado en el alineamiento estratégico de objetivos.

2) En Emergia tenemos un enfoque totalmente centrado en las necesidades de nuestros clientes.

3) Damos respuestas flexibles y soluciones de valor añadido.4) Gestionamos sus clientes, no sus contactos.5) Vocación internacional. Contamos con seis centros en España , cuatro en

Suramérica y uno en Norteamérica.6) Contamos con tres líneas de negocio. Líneas explicadas por el cliente porque no

entiendo (BPO, etc.)7) Resultados en las mejores decisiones, en las mejores prácticas y en el mejor

modo de pensar.8) Emergia aporta a sus clientes experiencia, resultados, compromisos y

excelencia.9) Los conceptos o ideas que la empresa desee dar importancia.

Fijarse en el concepto y no en el contenido.

Nuestro cliente se siente/muestra

satisfecho y convencido de lo que ha escuchado.

Las cosicas claras I: no es tun tun

Explicación del porque se ha hecho así:

El objetivo final y real de una historia así es enseñar este video a alguien para que:

1) se quede en su imaginario la palabra “Emergia” y todos los valores que se quieren trasladar.

2) ganar dinero.

Quien podría gastar dinero en la empresa quiere un servicio a cambio de dinero. En esta historia se debe mostrar que servicios o beneficios ofrece la empresa.Pero se debe hacer alejándose de la comunicación convencional de este sector, procurando provocar algún tipo de emoción en el espectador y explicando una historia a modo de spot.

Las cosicas claras II: no es tun tun

Otro punto importante es que se pensó que sería interesante hacer al propio receptor del servicio partícipe del propio vídeo. Objetivo: hacer a nuestro cliente potencial partícipe y casi protagonista de la historia. Los clientes tienen nombres y apellidos, tienen preocupaciones como su negocio o su familia. Se busca “humanizarlos” y conseguir una relación más personal y cercana con ellos.

En esta parte se comunica al espectador los valores del futuro, valores que Emergia ya posee.

Para conseguir poner voz a los valores de Emergia se pensó que sería interesante que esta voz fuera directamente la de los empleados de Emergia.El motivo por el cual serán los trabajadores del CallCenter es porque a fin de cuentas, la persona que va a ser la imagen final con el usuario van a ser los teleoperadores.

Las cosicas claras III: no es tun tun

La famosa escena de la película “El Club de los Poetas Muertos´” sería el medio. ¿Por qué? Por la semejanza del espacio entre una clase y un CallCenter, porque los valores que transmite la película pueden relacionarse con los de la empresa (innovación y no tradicionalismo) y por la fuerte carga emotiva y de convicción.

El espacio de un CallCenter se usa para romper el tópico de lugar común y ver que en este espacio también pueden ocurrir cosas especiales y mágicas.

Es importante el tono de convicción y la música in crescendo.

El perfil del cliente así como el de los empleados queda por definir. Acordándose que los empleados tendrán que cumplir características predeterminadas tales como la raza y el idioma.