INSTRUMENTOS DE DIAGNOSTICO

EMPRESA DE CERAMICAS A-Z

DOFA

PEYEA

MATRIZ TAER

INSTRUMENTO DE

DIAGNOSTICO

DOFA

FORTALEZAS

Artesanías hechas y decoradas a mano

Buena calidad del producto Reconocimiento del producto Experiencia Punto estratégico Disposición de los mismos

socios a un cambio Expansión de infraestructura

DEBILIDADES

Empresa nueva Falta de organización Falta de manejos

administrativos falta de misión y visión falta de medios de publicidad falta de políticas en el servicio

al cliente

OPORTUNIDADES

EL TLC Las TICS Crecimientos de nuevos

mercados

(O.F) - Mejorar y emplear las relaciones en el comercio exterior, para comercializar el producto con la ayuda de las TICS- Aprovechamiento de la buena calidad del producto, para hacer relaciones con inversionistas

(O.D)- Implemento de las TICS elaborando nuevos diseños para mejorar la fachada y demás áreas que hacen parte de la empresa

AMENAZAS

Falta de incremento de medios de producción

Falta de competitividad Falta de apoyo por parte

del mismo gremio Multas o cierre de la

empresa por informalidad.

(A.F)- Innovación en sus productos- Aprovechamiento de nuevos mercados

(A.D)- Mejoramiento en los procesos administrativos y de producción, aplicando y utilizando los medios de crecimiento y de reconocimiento del producto- Constituir legalmente la empresa- Implementar una estructura organizacional

DOFA DE LA EMPRESA DE CERAMICA “AZ”

INSTRUMENTO DE

DIAGNOSTICO

PEYEA

PEYEA(F.F) FORTALEZA FINANCIERA: mas 1 el peor, mas 6 el mejorRentabilidad en ventas: 4Riesgo del negocio: 3 12/3= 4Facilidad de salida en el mercado: 5(E.A) ESTABILIDAD AMBIENTAL: menos 1 el mejor, menos 6 el peorTasa de inflación: -2Presión competitiva:-5 -13/3= -4.33Barreras para entrar al mercado:-6(V.C) VENTAJA COMPETITIVA: menos 1 el mejor, menos 6 el peorCalidad del producto: -2Conocimientos tecnológicos: -6 -9/3= -3Ciclo de vida del producto: -1(F.I) FORTALEZA INDUSTRIAL: mas 1 el peor, mas 6 el mejorPotencial de crecimiento: 4Estabilidad financiera: 2 11/3= 3.66Utilización de los recursos: 5

V.C + F.I = X= -3 + 3.66 = 0.66

F.F + E.A = Y= 4 + (-4.33) = -0.33

F.F

AGRESIVA

1

V.C F.I

-1 1

-1

COMPETITIVA

E.A

Estrategias para que la empresa sea competitiva:

-Unión con artesanos del mismo gremio.

-Asociación con inversionistas.

INSTRUMENTO DE

DIAGNOSTICO

MATRIZ TAER

AREA DE MERCADEO

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

MERCADEO

57%

43%

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA

AREA DE SERVICIO AL CLIENTE

0% 20% 40% 60% 80%100%

SERVICIO AL CLIENTE

70%30%

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

AREA TALENTO HUMANO

90%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TALENTO HUMANO

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

CONTABILIDAD Y FINANZAS

80%

20%

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

AREA DE PRODUCCION Y SERVICIOS

80%

20%

PRODUCCION Y SERVICIOS

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

AREA DE INNOVACION Y TECNOLOGIA

0% 20% 40% 60% 80% 100%

INNOVACION Y TECNOLOGIA100%

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

AREA FINANCIERA

92%

8%

FINANCIERA

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA

AREA DE INVENTARIOS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

INVENTARIOS

100%

0%

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA.

TOTAL MATRIZ TAER

NO TIENE IMPLEMENTADO

LA EMPRESA.84%

TIENE IMPLEMENTADO

LA EMPRESA.16%

TOTAL MATRIZ TAER

84%

5%

5%

1% 1%

2%

0%

2%

0%

TOTAL MATRIZ TAER

NO TIENE IMPLEMENTADO LA EMPRESA. 84%

MERCADEO 4,8%

SERVICIO AL CLIENTE 4,8%

TALENTO HUMANO 1,6%

CONTABILIDAD Y FINANZAS 1,6%

PRODUCCION Y SERVICIOS 1,6%

NNOVACION 0%

FINANCIERA 1,6%

INVENTARIOS 0%

CONCLUSIONES

Después de aplicar y analizar estos tres instrumentos de diagnostico seevidencia que :

La falta de organización en todos sus procesos afecta de manera directala sostenibilidad de la empresa.

No tener una visión clara hacia donde quieren llegar limita sus expectativasfuturas.

No estar a la vanguardia en el uso y manejo de las TICS, limita susposibilidades de darse a conocer y vender.

La informalidad es uno de los obstáculos mas grandes que se evidencia yaque esta expuesta a cierre o multas por parte de la ley. Con la llegada delTLC solo podrán exportar las empresas que estén legalmente constituidasy tengas todos sus documentos al día, de igual manera cualquierinversionista solo se vinculara con empresas legales.

No tener políticas claras de servicio al cliente limita la buenacomercialización de sus productos .

Este instrumento nos permitió de una manera mas detallada mirar cadauna de las debilidades y fortalezas además nos abre nuevos caminos ydespierta en nuestro equipo nuevas ideas y retos para solucionar y llevar acabo.

A pesar de que esta empresa es una de las menos competitivas, tenemosla certeza de que este proyecto de mejoras es una gran oportunidad paraque esta salga a flote y llegue a ser una empresa grande, fuerte y muysostenible.

MUCHAS GRACIAS

MARIA ALEJANDRA SOTO.

RIGOBERTO GIRALDO.

ANA MARIA VALENCIA.

JAIVER YASID GARCIA.