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2017
topITConsulting & Services
PRESENTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES
La tecnología está cambiando la forma de hacer las cosasEn topIT nos hacemos cargo
INDICE
QUIENES SOMOS
OFERTA DE VALOR
NUESTRA EXPERIENCIA
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
QUIENES SOMOS
Introducción
Ante este escenario, topIT dispone de una oferta diferencial que busca
solucionar problemas concretos (mencionados por Gartner, BCG, entre
otros) con el objetivo de posicionar IT como un actor relevante en el
desarrollo de negocios de una compañía, capaz de habilitar mejores
prácticas operacionales y de gestión que le permitan aumentar su
eficiencia, productividad y competitividad de sus costos.
Somos un equipo de profesionales consolidados, con experiencia
probada en distintas industrias como también en roles directivos en
grandes compañías a nivel nacional e internacional. Disponemos de
una visión estratégica y actualizada de la tecnología y de sus distintos
ámbitos de aplicación en una organización.
El contexto de negocios actual, es radicalmente distinto al vivido hace unos años. Los desafíos de la
economía en Chile y el mundo han generado un entorno complejo y cambiante en las organizaciones, las que
han re-definido sus estrategias en función de la Productividad y los Costos.
Fuentes:
1. Building the Digital Platform: Insights From the 2016 Gartner CIO Agenda Report:http://www.gartner.com/imagesrv/cio/pdf/cio_agenda_insights_2016.pdf
2. Putting Information Technology at the Core of Business:http://www.bcg.com/documents/file15425.pdf
Equipo
QUIENES SOMOS
Ingeniero Civil InformáticoUniversidad de Chile
Master en Gestión de la Innovación industrial (egresado)
Especialista en Liderazgo
Áreas de Expertise:
Gestión y optimización IT Estrategia IT y Alineamiento con el Negocio Gestión de Grandes Proyectos Liderazgo y organización equipos de trabajo IT Gestión del Cambio Arquitectura de Sistemas Continuidad operacional Gestión de la innovación tecnológica Estrategias de control de costos y de auditorías
Patricio Hinostroza
IT Senior Consultant / Gerente de Informática
https://cl.linkedin.com/in/patricio-hinostroza-a6501916
+ 25 años de experiencia profesional
+ 15 años como Gerente de Informática
Participación en empresas multinacionales y locales, en distintas industrias:
Industria minera Industria forestal Industria Papelera Comunicaciones
Equipo
QUIENES SOMOS
Gustavo Torres A.Electronic Enginner &
Information Technology Advisor
+ 10 años de experiencia en Consultoría
+ 4 años como Gerente de Proyectos
Participación en empresas multinacionales y locales, en distintas industrias:
Industria minera Oil & Gas Industria aeronáutica Banca Sector Público
Ingeniero Civil ElectrónicoPontificia Universidad Católica de Valparaíso
Certificado ITIL® V3 Foundation
Miembro del PMI (Certificación PMP ® en curso)
Áreas de Expertise:
Project Management y Metodología de Proyectos de IT (PMI) Business Continuity Plan (BCP) & Disaster Recovery Plan (DRP) Reingeniería de Procesos y Metodología de Gestión por Procesos (BPM / BPMN) IT Governance y Estrategias IT (COBIT 4.1 / COBIT 5) Procesos y Estructuras Organizacionales IT Gestión y Optimización de Servicios IT (ITIL V3) Arquitectura Empresarial (TOGAF) Gestión de Transformaciones IT & Change Management Business Case para soluciones tecnológicas
https://cl.linkedin.com/in/gustavotorresarrano/
Utilities
Red de apoyo
QUIENES SOMOS
Consultor Especialista
Consultor Especialista
Consultor Especialista
Consultor Especialista
Banca Telecom Transporte IndustriasMinería
Sistemas de Información / Arquitectura / Integración
IT Governance / IT Process Management / IT Service Management
Infraestructura Tecnológica (Plataforma de Servidores, DDBB, Salas de Datos, Comunicaciones)
Project Management / Gestión del Cambio Tecnológico
Contamos con una red de consultores de apoyo especialista en los distintos ámbitos de IT y conexperiencia en distintas rubros e industrias.
Consultor Espcialista
ConsultorEspecialista
FUNDAMENTOS DE NUESTRA OFERTA
Nuevo CIO Leader
Principales características
1 Además de gestionar, Lideran
2Tienen una visión estratégica de como la tecnología transformará el negocio
3 Innova en forma implacable
4 Se enfoca en guiar el crecimiento de la compañía y en las relaciones que necesita para soportarlo
5 Se aseguran que su visión sea entendida
6Se mueven más allá de las operaciones e infraestructura IT
7 Tienen coraje para tomar riesgos
8 Constituyen una organización liviana y enfocada
9Mueven la estrategia IT en conjunto con la estrategia de negocios
Building the Digital Platform
Insights From the 2016 Gartner CIO Agenda Report
La irrupción de las nuevas tecnologías digitales hacambiado la forma como vivimos, como se hacen negociosy como funcionan las empresas. En este ambiente digitalintensivo el rol de CIO ha cambiado…
Nuestra oferta se fundamenta en este nuevo rol y sus prioridades
inmediatas...Referencias:http://www.gartner.com/imagesrv/cio/pdf/cio_agenda_insights_2016.pdfhttp://www.bcg.com/documents/file15425.pdfhttp://www.nascio.org/TopTen/ArtMID/659/ArticleID/295/State-CIO-Top-Ten-Policy-and-Technology-Priorities-for-2016http://www.forbes.com/sites/steveandriole/2015/10/30/top-ten-cio-concerns-for-2016-its-deja-vu-all-over-again/#317023d44052
La aparición de modernas tecnologías y el nuevo líder CIO
OFERTA DE VALOR
Pilares de nuestra oferta
Según el contexto de negocios actual y los desafíos planteados para el rol de CIO (según estudios CIOPriorities, Gartner, Forbes, etc.), planteamos nuestra oferta diferencial para abordar las prioridadesestablecidas en dichos estudios.
Los pilares de nuestra oferta, buscan generar beneficios que contribuyan con el desarrollo del negocio decualquier organización.
PRODUCTIVIDAD IT
CONTINUIDAD OPERACIONAL
PROYECTOS EFICACES
NUEVAS TECNOLOGÍAS
REDUCCIÓN DE COSTOS
CIO Priorities
Eliminar tecnologías “fancy” o “nice to have”
Optimizar utilización tecnológica
Apalancar ahorros en otras áreas
Mejorar razón costo soporte /operacionaI
Ejemplo a seguir
Mejorar benchmark
Mantener los ingresos planificados
Evitar potenciales pérdidas
Mantener (o no afectar) imagen y reputación
Evitar pérdida de clientes
Regular inversiones
Gestionar expectativas
Obtener menores costos de desarrollo e implementación de iniciativas
Mejorar la tasa de retorno de las inversiones
Disminuir costos de operación
Reducir dotación operativa
Aumentar rapidez y eficiencia operacional
Aumentar la calidad (menos errores)
Reducir dotación IT
Promover estructuras livianas y disminuir los niveles de supervisión
Mejorar Productividad: (Hacer más con menos recursos)
Mejores Resultados en menos tiempos
OFERTA DE VALOR
Áreas de Expertise (1 de 2)
Reducción de Costos
ProductividadIT
Continuidad Operacional
Proyectos Eficaces
Nuevas Tecnologías
Estrategia ITPosicionamiento / Dirección Ejecutiva / Alineamiento / Sourcing
Procesos ITDiseño e implementación de procesos IT / modelos operativos / IT Governance
OrganizaciónDiseño de estructuras / roles y responsabilidades / Liderazgo de equipos
Optimización de ContratosRFP / Negociación / Medición y cumplimiento de contratos
ÁR
EAS
DE
EXP
ERTI
SE
La búsqueda de beneficios en los distintos pilares de nuestra oferta, se sustenta en nuestra trayectoria yexperiencia y particularmente en nuestro conocimiento experto en ciertas áreas o ámbitos de IT.
A continuación se presentan nuestras áreas de expertise:
OFERTA DE VALOR
Áreas de Expertise (2 de 2)
Reducción de Costos
Productividad IT
Continuidad Operacional
Proyectos Eficaces
Nuevas Tecnologías
Project ManagementGestión de Proyectos y Programas / Diseño e Implementación PMO
IT Service ManagementCatálogo de servicios / Diseño e implementación de servicios
Plan Recuperación de DesastresBusiness Impact Analysis / Estrategias de Recuperación / Pruebas y mantenimiento / Control de Riesgos
Arquitectura EmpresarialCobertura funcional procesos de negocios / Plan de Sistemas / Plan de Infraestructura
Sistemas de InformaciónArquitectura de sistemas / Integración / Reportabilidad (indicadores)
Innovación TecnológicaDesarrollo Casos de Negocio / Gestión del cambio tecnológico
ÁR
EAS
DE
EXP
ERTI
SE
OFERTA DE VALOR
Metodología de intervención rápida
CONOCER
EVALUAR
INTERVENIR
Considera la generación de acciones concretas para resolver laproblemática o necesidad de acuerdo a las alternativas de soluciónevaluadas.
Algunas actividades de intervención consideradas, son las siguientes:
• Formulación de Planes de Implementación / Plan de Inversiones
• Generación de Quick Wins (soluciones inmediatas)
• Re-definición de procesos / procedimientos / arquitectura
• Re-asignación de actividades / capacitación / entrenamiento
Tiene por objetivo lograr un entendimiento suficiente, en términoscualitativos y cuantitativos, de la problemática o necesidad del área ITu organización en general.
Considera actividades de levantamiento, ejemplo:
• Recolección de información relevante interna / externa (mercado)
• Determinar estado actual / nivel de madurez
• Obtener números y/o datos estadísticas asociados / indicadores claves.
• Identificar y analizar expectativas
El propósito de esta etapa es analizar la información levantada bajodistintas dimensiones de análisis según la naturaleza del requerimiento,además de evaluar distintas alternativas de solución para su cobertura.
Considera actividades de análisis y evaluación, ejemplo:
• Revisión y clasificación de la información recolectada
• Generación de Benchmark / gráficos / datos
• Análisis FODA / Ishikawa / Pareto
• Alternativas de solución / cuadros comparativos (aspectos técnicos yeconómicos)
NUESTRA EXPERIENCIA
Proyectos recientes
Servicio de Dirección & Gestión Operativa TI
Movix – Gerencia Operaciones / Área Infraestructura
Confiabilidad Infraestructura Tecnológica de Soporte de los Procesos Críticos
ENAP Corporativo – Gerencia TICA
Plan de Recuperación de Desastres Core de Comunicaciones
Aguas Andinas – Gerencia de Continuidad
Assessment Plataforma Tecnológica
Movix (Servicios Móviles de Valor Agregado) – Gerencia Operaciones
NUESTRA EXPERIENCIA
Otros proyectos relevantes
Estrategia Sourcing Servicios IT y Plan de Transformación
COLLAHUASI
Diseño Modelo de Procesos y Estructura Organizacional
AMSA – MINERA LOS PELAMBRES
Disaster Recovery Plan
FCAB (Ferrocarril Antofagasta Bolivia)
Business Continuity Plan & Disaster Recovery Plan
AMSA – CORPORATIVO
Spence Project
BHP BILLITON – SPENCE
Los Colorados Extension Project
BHP BILLITON – MINERA ESCONDIDA
Plan de Sistemas
MOLYB – CODELCO
Asesoría TICA Ingeniería Básica del Proyecto Mina Chuquicamata SubterráneaCODELCO NORTE
Análisis Productividad FTE y Recursos IT
BHP BILLITON – MINERA ESCONDIDA
Sinergias Sistemas de Gestión de Flotas
CODELCO NORTE
PRODUCTIVIDAD IT
CONTINUIDAD OPERACIONAL
PROYECTOS EFICACES
NUEVAS TECNOLOGÍAS
REDUCCIÓN DE COSTOS
NUESTRA EXPERIENCIA
Empresas
BANCA
MINERIA
TRANSPORTE COMUNICACIONES
SERVICIOS
PUBLICOS
INDUSTRIAS & SERVICIOS
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Ventaja competitiva
El modelo de negocios de topIT, considera una oferta de consultoría diferencial otorgando a nuestros
clientes fuertes ventajas competitivas a nivel de costos y proporcionando experiencia probada desde el
primer día.
topIT cuenta con un conjunto de
metodologías y buenas prácticas que permiten aumentar
la productividad, efectividad y
asertividad de sus proyectos.
topIT no busca desarrollar
consultores, la experiencia de estos
está probada.
El conocimiento y experiencia está
presente desde el primer día.
Accountabilty absoluto de sus
servicios, según el alcance establecido.
Adaptación y flexibilidad a las necesidades del
cliente.
La estructura de costos de topIT
permite disponer de costos atractivos y a
la vez razonables, con un alto ROI respecto a los
resultados obtenidos.
MUCHAS GRACIAS
Patricio [email protected]
+56 9 8500 7135
Gustavo [email protected]
+56 9 8211 2126
SantiagoCerro el Plomo 5931, Of. 510
Las Condes+56 2 2840 0462
